Размещение отзывов в интернете от А до Я. Полный гайд — Маркетинг на vc.ru

Пролог

295 просмотров

Алоха, дамы и господа! Свою первую статью я посвятил теме размещению отзывов в интернете, тогда мы обсуждали всё это в рамках методологии для чайников, но сегодня мы рассмотрим полный гайд по публикации отзывов со всеми вытекающими. Данный материал будет полезен как новичкам, которые только начинают познавать тему ORM, так и самым настоящим профессионалам. Материал обещает быть интересным, пристегните ремни!

Для чего же я всё таки решил сделать полный гайд по публикации отзывов в интернете? Тема отзывов и управления репутацией очень обширна, и чтобы охватить все моменты, по правде говоря, не хватит и двух статей, но если что я очень старался) Ладно, на самом деле это не единственная причина, есть другой, однако очень важный момент. Сфера интернет-маркетинга и ORM в частности — крайне подвижная среда, тут всегда происходят какие-либо изменения, появляются новые тренды, методы взаимодействия с сайтами-отзовиками.

Важно понимать, что площадки отзовики тоже становятся опытнее и мудрее, обзаводятся новыми алгоритмами, которые позволяют эффективнее фильтровать карточки от заказных отзывов. Поэтому важно ежедневно вариться в сфере ORM, работая ты сталкиваешься со всеми нововведениями лицом к лицу, и ежедневно прорабатываешь новые методы решения поставленных задач.

Прежде чем мы перейдем к теме отзывов, отвечу на пару вопросов. Чем я занимаюсь? и Для чего пишу статьи? Я веду технический отдел в Puppet agency, который отвечает за работу с инфополем компаний. За время работы у меня скопился большой опыт во взаимодействии с отзывами и сайтами-отзовиками, отсюда вытекает ответ на второй вопрос. Я считаю нужным делиться своим опытом со всеми, кто интересуется темой управления репутацией, так как за счет этого растет осведомленность о теме ORM, и появляется понимание значимости работы с репутацией.

Буданов Виктор (Head of project department)

Компания — Puppet-agency. ru

Почтовый ящик: [email protected] ru

Для чего нужны отзывы? Все тонкости

В этом блоке мы обсудим что такое отзыв, из чего состоит, и для чего он собственно нужен. В первую очередь, отзыв является инструментом формирования положительного мнения о бренде в голове у целевой аудитории. Прежде чем купить товар или воспользоваться какой-либо услугой, с большой долей вероятности, клиент вобьет поисковой запрос: “название компании отзывы” и ознакомится с мнениями людей, которые уже успели воспользоваться товаром/услугой и поделились своим опытом на пресловутых сайтах-отзовиках. На основании прочитанного потенциальный клиент выносит для себя вердикт: покупать что либо у данной компании или стоит обойти ее стороной, так как она не вызывает должного доверия среди масс.

Помимо формирования доверительного отношения к бренду, можно выделить еще одну взаимосвязанную функцию размещения отзывов — развитие инфополя компании. Что я имею в виду под термином инфополе? Инфополем бренда является любое упоминание о вас на просторах интернета, начиная от статей, где о вас пишут, заканчивая площадками отзовиками, на которых ваши клиенты делятся своим впечатлением о приобретенном товаре.

Очень важно следить за своим инфополем и знать, что в нем происходит, но зачастую этого недостаточно. Мало знать о проблемных местах, нужно еще и уметь грамотно их прорабатывать. Приведу пример. Потребитель хочет купить товар у вашей компании, но он колеблется и прежде чем покупать, решает почитать что о вас пишут, т. е. ознакамливается с инфополем бренда. И в случае если инфополе развивалось хаотично, без вашего вмешательства, то среди поисковой выдачи потенциальный покупатель с легкостью может найти ресурсы, где концентрация негатива и недовольства оказанными услугами зашкаливает. Как итог негативное мнение о бренде сформировано, клиент упущен. Чтобы подобного избежать, нужно работать и видоизменять свое инфополе.

Далее давайте разберем из чего должен состоять отзыв, на что делать упор в текстах. Прежде всего отзыв должен быть нативным, в нем не должно быть топорных вещей, кричащих о том, что это заказуха. Делать упор нужно на органичный, максимально приближенный к реальному отзыву, контент. Также не забываем, что отзывы пишутся под конкретные отзовики, так как формат и правила той или иной площадки могут разительно отличаться, соответственно и отзывы для них должны быть разными. Для топовых ресурсов подойдут развернутые отзывы-истории, где покупатель подробно описывает положительный опыт, опираясь на вызванные товаром эмоции такие как: уют, комфорт, удобство, тут важно учитывать про что пишите контент. На рабочих площадках стоит публиковать отзывы объёмом поскромнее, пишем суть и по делу, но не забываем про нативность текста. Во всех случаях не нужно бояться указывать на негативные стороны, упоминать в своем отзыве конкурентов, напротив лучшим решением будет обыграть все это в своих текстах, в ином случае отзыв будет выглядеть сфабрикованным. Перед тем как идти к копирайтеру, пропишите подробное ТЗ к отзывам под каждый определенный ресурс со всеми необходимыми пожеланиями и нюансами, которые будут стилистически удовлетворять формат площадки, под который пишется контент.

Заказать отзывы или рассчитывать на органику?

В комментариях под моими статьями да и в целом на просторах интернета, часто поднимается обсуждение, что заказные отзывы — зло, и данным инструментом пользуются только недобропорядочные компании.

Основным аргументом сторонников данной позиции является то, что мол если работать на совесть, то довольные клиенты сами побегут писать позитив и будут каждому встречному говорить какие вы хорошие. Однако все не так однозначно, как может показаться на первый взгляд.

Первая ошибка такого суждения кроется в том, что довольный потребитель, которому все понравилось, оставит свой отзыв с меньшей вероятностью, нежели чем клиент, у которого при взаимодействии с брендом произошёл какой-либо эксцесс. Такова психология, сама природа человека, и не нам с вами ее менять. Человек остался недоволен — он считает нужным поделиться этим со всеми, дабы ситуация не осталась незамеченной. Но при этом же если клиенту все понравилось, то далеко не факт, что он захочет делиться этим в интернете, причина тому — отсутствие самого стимула оставлять положительный отзыв, ведь далеко не все понимают всю значимость этого дела.

Если у клиента нет стимула оставлять положительный отзыв об оказанной услуге или приобретенном товаре, то это проблему можно решить стимуляцией отзывов.

Вкратце, что это такое и за счет чего стимулировать к написанию позитива? Как мы уже выяснили, наша цель — создать стимул, желание оставить о вас отзыв. Стоит начать с базовых вещей, добавьте плашку после получения заказа “Вам всё понравилось? Поделитесь своим впечатлением!” , разместите стенд с подобным призывом в вашем физическом магазине. Такие базовые вещи уже дадут понимание части потребителей, что их положительный отзыв важен. Однако супер большого выхлопа от данных мер ждать не стоит, так как мы привнесли только понимание, но не дали стимул. Дайте клиентам причину оставить положительный отзыв, предложите за это какой-нибудь бонус, промокод и т. д. Любая плюшка может стать тем самым стимулом для клиента, из-за которого он в конце концов оставит свое положительное мнение.

Выбирая между стимуляцией потребителей на написание реальных отзывов и размещением заказных отзывов, правда как обычно кроется где-то посередине.

Каждый инструмент нужно использовать под свои задачи, не менее важно использовать его с ясной головой на плечах.

Отдавайте себе отчет в какой момент и где вы используете тот или иной инструмент. Можно слить невероятные суммы на стимуляцию реальных отзывов, и не получить с этого никакого выхлопа. Компании, которые успешно работают со своей репутацией задействуют все необходимые инструменты в рамках ORM для того, чтобы органично развивать свой информационный фон. Потому здесь нельзя говорить о том, что есть абсолютное зло, а что причестейшее благо.

Тренды в ORM 2022

Хочу уделить немного вашего внимания основным трендам в сфере управления репутацией в 2022 году. Первым из которых является ориентированность на социальные сети. В зависимости от специфики предоставляемых товаров/услуг целевая аудитория может быть совершенно разной, потому не поленитесь и самостоятельно проанализируйте вашу ЦА или закажите подобную услугу у агентства, по итогу проведенной аналитики будет проще определиться на какие социальные сети делать упор. Создайте собственное сообщество, в котором можно будет делиться контентом, параллельно пробрасывая нативные публикации, которые могут привлечь ЦА, стимулировать к покупке.

Нельзя недооценивать мощь и значимость социальных сетей, ведь каждый из нас ежедневно посещает их, и черпает оттуда информацию.

Следующий тренд — это стимулирование клиента к написание отзыва. Да сама идея не нова, но в этом году она набирает всё большие обороты. Бренды перестали стыдится просить оставить отзыв о себе, а клиенты в свою очередь потихоньку осознают их важность. Эту тему мы уже проговорили выше, потому не будем здесь задерживаться.

Поскольку интернет является неотъемлемой частью жизни каждого из нас, то любая компания вне зависимости от своего желания становится медийной. Вслед за медийностью растёт потребность поддерживать свою репутацию. Самый главный тренд этого года — работа с реакциями (same = работа с упоминаниями). Чтобы о вас не писали на сайтах отзовиках, самым большим упущением будет никак не реагировать на цифровой голос клиента. Правильным мувом будет дать ответ от официального представителя клиенту на площадке. Так вы покажете, что вам не плевать, вы идете на контакт с людьми, берете вопрос в работу, решаете проблему. За счет этого доверие к вам в глазах потенциального потребителя кратно увеличивается.

Сайты-отзовики. Где стоит публиковать отзывы?

В этом блоке мы разберём где стоит размещать отзывы, а какие площадки лучше обходить стороной. Для начала обсудим простые и понятные вещи: что такое сайты-отзовики и для чего мы их используем в рамках ORM. Сайт-отзовик — площадка на которой пользователи делятся своим впечатлением о совершенной покупке, оказанной услуге. Целями наших работ на подобных площадках являются — исправление репутации компании, формирование и наполнение инфополя.

Для того чтобы грамотно влиять на свое инфополе и не вредить ему, нужно правильно подходить к выбору тех самых площадок которые берете в работу. Точно не стоит публиковаться на форумах, велик шанс того, что в ходе обсуждений вас запалят, и выльют большую массу негатива в вашу сторону в ветках обсуждений, тогда ущерб репутации будет катастрофический. Если ресурс такого типа вылез в прорабатываемую выдачу, то самым простым решением будет сместить его в рамках работы с SERM. Посещаемость и трастовость у таких сайтов не большая, потому и убрать их из своей выдачи будет не сложно.

Что касательно мусорных площадок, всерьез брать их на размещение особого смысла нет. Кредит доверия среди пользователей у них невысокий, их быстро сместят топовые ресурсы. Стоит рассмотреть мусорные отзовики в случае, если собираетесь прорабатывать топ-20 выдачи, дабы заткнуть пробелы.

Классификация сайтов-отзовиков

>Топовые ресурсы (Otzovik, Irecommend, Y. Market, Tripadvisor) — все компании мечтают о хорошем рейтинге на этих площадках, работать здесь стоит предельно аккуратно, с опытом и знаниями в голове. Ошибок топовые ресурсы не прощают, легко словить теневой бан или фильтр на карточку. Но прорабатывать их однозначно нужно, так как всегда вылетают в топ поисковой выдачи по запросу “компания отзывы”

>Рабочие площадки (Spr, Yell, Flamp, Zoon) — сайты отзовики подходящие под этот класс, те самые ресурсы на которых и стоит сфокусировать основное размещение отзывов. Да, размещать контент нужно всё также органично, не спамить по N кол-во отзывов в день, но площадки могут простить ошибки на начальном этапе, публиковаться на них не сложно.

>Проф. отзовики, узконаправленные (Prodoctorov, Stroyportal, Bakniros) — если под сферу предоставляемых вами услуг подходит один из узконаправленных отзовиков, то его нужно обязательно брать в работу, так как рано или поздно он появится в вашей выдаче, потому действуем на опережение и не забываем их задействовать. По классу я бы отнес их ближе к рабочим площадкам, размещать отзывы на них не сложно, но стоит быть внимательным.

>Мусорные (Orabote, OtzyvRu, Yp) — для чего использовать площадки такого типа мы уже обсудили выше, так что не будем надолго здесь задерживаться. Скажу только то, что как правило какая-либо модерация и авторизация на таких отзовиках отсутствует. Пользы от этого конечно немного, ведь рейтинг доверия у мусорных сайтов-отзовиков среди пользователей крайне мал.

Как размещать отзывы? Разбираем подводные камни

Теперь, когда мы ознакомились с основой, разобрались с тем, что такое отзывы, зачем и где их размещать, перейдем к самому сладкому. Как же правильно размещать эти самые отзывы, что нужно знать перед началам работ. В этом блоке я постарался обобщить и дать гайд как тем, кто собирается работать с репутацией самостоятельно, так и тем, кто решил заказать отзывы у агентства. К началу работ нужно подойти ответственно, потому давайте пройдем весь путь поэтапно. От осознания потребности работы со своей репутацией, до публикации первого контента. Первое что мы обсудим — это подготовительные работы.

Первым нашим действием будет анализ вашего инфополя. Сформируйте подходящие поисковые запросы, по которым целевая аудитория может искать о вас информацию в интернете связанную с отзывами клиентов. Выбирать глубину прорабатываемой выдачи предстоит вам, топ 10 или же имеете возможность, и целесообразно взять в обработку топ 20, в любом из случаев вам пригодится инструмент для мониторинга выдачи, так как просматривать ее в ручную — не профессиональный и нерациональный подход. Под каждую задачу есть свой инструмент, нам здесь будет полезен, к примеру, pixel tools. После результата анализа стоит сделать выборку из представленных площадок, смотрим прежде всего на рабочие ресурсы, и конечно же трастовые. Также стоит обратить внимание на парочку статейных сайтов, дабы включить в свой контент-план несколько статей.

Мусорные площадки из топ10 выдачи стараемся по возможности смещать. Если на ряде нужных площадок о вашей компании нет карточки с отзывами, то стоит позаботиться о их регистрации заранее.

Когда сайты-отзовики под размещение отзывов отобраны и карточки на нужных ресурсах зарегистрированы, переходим на них, и ознакамливаемся с тем, что о вас пишут, какие рейтинги на карточках. Так у нас будет понимание куда двигаться дальше, на что опираться в своих текстах. Проверяем фильтры на топовых ресурсах, если пытались работать с репутацией ранее. Стоит заранее подготовить материалы для будущих отзывов, фото чеков, товара и т. д.

Теперь, когда мы ознакомились со своим инфополем, с которым предстоит работать. Подготовили все сопутствующие материалы для отзывов. Пора бы и заказать контент. Где искать копирайтеров я надеюсь рассказывать не нужно, фриланс биржи и headhunter вам в помощь. Главное, чтобы у исполнителя был обширный опыт в написании нативных отзывов на разные профили. Заказывайте разный объём, ориентируясь на отзовики, где собираетесь размещать отзывы. После сдачи работ копирайтером, стоит ознакомиться со свежим контентом, в случае чего попросить внести правки.

Следующим шагом будет составление контент-плана. Как уже неоднократно говорилось, публикация отзывов должна быть максимально естественной. Потому для нас важна в первую очередь систематичность и органичность наших действий. Составьте план-календарь публикации контента. Для этого можно использовать любой софт, где доступна функция календаря или можно обойтись обычной таблицей по типу google sheets. Расставьте ресурсы, которые собираетесь прорабатывать, и по датам распределите контент, что когда будет публиковаться, со всеми материалами, которые будут идти вместе с публикуемым контентом. То есть буквально, где и какой отзыв или статья будет выходить. Соблюдая созданный контент-план вы избежите пересечений на сайтах-отзовиках, так как будете точно знать что, где и когда размещается. По поводу распределения контента еще раз стоит проговорить, что расставлять отзывы в календаре нужно грамотно. Во первых, не заливаем по несколько отзывов подряд в один день, особенно на начальных этапах работы с репутацией, резкий прилив позитива на карточки может привлечь внимание модераторов, и весь контент оперативно подчистят. На топовых ресурсах не стоит размещать отзывы каждый день, это тоже выглядит очень подозрительно. Старайтесь в начале делать ощутимый перерыв между публикацией контента на них, со временем уменьшая его, пока не найдёте оптимальный ритм конкретно под вашу ситуацию с карточкой.

Давайте возьмем во внимание технический момент размещения отзывов в интернете. Чего стоит остерегаться, и что нужно знать. Ни для кого не секрет, что сайты уже давно успешно пользуются антифрод-системами, которые предотвращают попытки публикации заказных отзывов. С каждым новым днем появляются все новые и новые алгоритмы, и размещать желаемый контент становится проблематично. Но к моему большому удивлению, в 2022 году еще остались мамонты, которые размещаются на сайтах-отзовиках путем подмены ip адресса, и я сейчас даже не шучу.

Сделаем небольшое лирическое отступление. Как-то в этом месяце я решил пообщаться с хедофф технического отдела в другом репутационном агентстве, и в ходе разговора выяснилось, что их сотрудники пользуются инструментом по подмене ip.

После осознания всего этого, я впал в ступор. Я даже и подумать не мог, что еще остались на свете люди, кто в 22 году размещает отзывы через vpn. Разберем очевидное, почему это неправильно и не эффективно. Представим ситуацию, мы включили vpn, т. е. подменили свой ip адрес, зарегистрировали аккаунт и разместили отзыв, потом мы еще раз сменили свой айпишник и проделали алгоритм снова, и так по кругу. Во всех случаях мы меняли наш ip и аккаунты с которых шла публикация, но исходная информация о юзере оставалась неизменной. Под исходной информацией юзера я имею ввиду — операционку (вплоть до версии прошивки), браузер (версия браузера), разрешение экрана, масса цифровых отпечатков. По итогу, в базе данных накапливается большое количество цифровых следов юзера, которые он попытался скрыть от админов ресурса, на что указывает куча разных айпи адресов. Рано или поздно все аккаунты и отзывы таких «специалистов” будут удалены и заблокированы, а компании, на которые шло размещение, покарают фильтрами, плашками или теневым баном. Если собираетесь заказывать отзывы у подрядчиков, то заранее поинтересуйтесь, как именно они собираются публиковать ваш контент, в противном случае будет нанесен большой ущерб вашей репутации, а так называемым »специалистам” деньги уже будут заплачены = выброшены в помойку.

Выбирая инструмент для размещения отзывов в интернете, стоит опираться на несколько факторов, общим посылом которых, по прежнему, остается органика.

1) Каждый размещенный отзыв на карточке должен быть с уникальным юзерагентом. Один юзерагент = один аккаунт = один отзыв на вашей карточке. Это незыблемое правило, и его нужно покорно соблюдать.

2) Переход на ресурс, далее на карточку обязан быть сравни рядовому переходу обычного пользователя. Переходим на ресурс через поисковик, входим в аккаунт, читаем ресурс, далее находим нужный объект и размещаем отзыв.

3) Аккаунт должен быть заполнен. Адекватный никнейм, наличие аватарки, указана подходящая страна, город. Также немаловажно, если ресурс требует привязки номера, а размещение отзывов идет на карточку с привязкой по ГЕО к конкретному городу, то регион кода указываемого номера телефона должен совпадать с регионом объекта, иначе у модераторов могут возникнуть подозрения и вопросы к профилю.

4) Поведение на сайте-отзовике. Важно то, как вы себя ведете непосредственно на площадке, количество взаимодействий, время проведенное на одной странице, движение курсора, с какой скоростью скролите. Дерганые и резкие сфокусированные переходы могут быть приняты за поведение бота. Текст отзыва стоит заполнять именно вручную, cntrl C + cntrl V тут не прокатит. Переписываем отзыв неспешно, допуская ошибки, исправляя их, симулируем поведение реального юзера придумывающего свой отзыв.

5) Долгосрочный доступ к аккаунтам, с которых шло размещение отзывов. Возможно прийдется общаться с поддержкой по ранее опубликованным отзывам, отвечать на запросы. Также на отзыв могут ответить реальные пользователи, обратиться с вопросом по товаре/услуге. В этих случаях долгосрочный доступ к аккаунтам будет необходим.

Эпилог

На этом статья плавно подходит к своему логическому концу. Постарался по максимуму охватить все детали по размещению отзывов в интернете, достать с глубин все подводные камни. Материал получился объемным, если кому есть что дополнить, прошу воспользоваться комментариями, с радостью прочту и отвечу на все дополнения по теме.

С течением времени ситуация в мире ORM может сильно измениться, и часть описанной информации перестанет быть актуальной, ввиду быстрой изменчивости процессов в интернет-маркетинге. Далее нас ожидает углубление в сферу управления репутацией, оставайтесь на связи. Всем мир и пока!

Инструкция, как получить больше отзывов от клиентов

Время прочтения: 12 минут

Тэги: отзывы, управление репутацией

О чем статья?

• Какую задачу бизнеса решают отзывы?
• Площадки для обработки и размещения отзывов.
• Как получить больше отзывов от клиентов?
• 7 советов, как работать с отзывами и правильно их собирать.

Для кого эта статья?

• Для специалистов по управлению репутацией.
• Для маркетологов.
• Для владельцев бизнеса.

Отзывы — важная часть управления бизнесом, влияющая и на репутацию, и на продажи компании. По данным исследования Bizrate Insights (2021), 91% пользователей считают отзывы наиболее важным фактором при принятии решения и ориентируются на них при выборе товаров или услуг. Кроме того, чтобы удостовериться в качестве товара и надежности компании, 25% опрошенных нужно прочитать от 11 до 50 отзывов, а 19% респондентов — от 51 до 100 отзывов. При этом, по данным исследования AliExpress Россия и Data Insight (2020), только 12% опрошенных оставляют отзывы на все товары и услуги, которыми пользовались. Остальная часть пользователей оставляет комментарии только при крайне положительном, либо крайне отрицательном опыте. Поэтому первый шаг в работе с отзывами — убедить клиента дать обратную связь или подтолкнуть его к написанию комментария. Как получать больше отзывов от клиента, какие площадки и инструменты использовать и что учесть в работе с отзывами — рассказали в статье.

Какую задачу бизнеса решают отзывы?

Ценность отзывов с точки зрения репутации

Потенциальный клиент при выборе компании редко опирается на информацию самой компании о себе — очевидно, что любой бизнес будет стараться представить себя в лучшем свете. А вот мнение и опыт других покупателей могут стать индикатором того, что бренду можно доверять. Положительные отзывы о качестве товаров и услуг, клиентском сервисе, доставке, акциях — любая деталь в комментариях других покупателей может привлечь внимание потенциального клиента и повысить его доверие к компании.

Не менее важна для репутации бизнеса и работа с отрицательными отзывами. Индивидуальный подход к проблеме клиента вместо ответа по заготовленному шаблону, своевременная реакция на комментарии, решение проблемы покупателя и сглаживание негатива повышают лояльность пользователей и демонстрируют высокий уровень клиентского сервиса. И наоборот, если компания игнорирует негативные отзывы, отвечает шаблонными отписками, проявляет грубость или незаинтересованность в проблеме клиента, интерес и доверие покупателя к бренду снижается.

На скриншоте ниже — хороший пример ответа на негативный и положительный отзывы о ролике для лица от одной компании.

В первом отзыве клиентка не смогла открыть ролик и оставила негативный комментарий — представитель бренда извинился за плохие впечатления клиентки от покупки и вежливо подсказал, где можно найти инструкцию и видеинструкцию к ролику , а также задать вопросы напрямую бренду.

На втором скриншоте клиентка оставила положительный отзыв и получила персонализированный, не шаблонный ответ с благодарностью.

Ценность отзывов с точки зрения поисковых систем

Отзывы всегда были важным фактором ранжирования сайта, а новые метрики качества, например, алгоритм «Антикачество» и метрика качества Proxima Яндекса, усилили влияние отзывов на ранжирование — теперь ресурсам, которым пользователи регулярно ставят низкие оценки, грозит потеря позиций в поисковой выдаче и даже бан. Сайты с положительными отзывами алгоритмы поисковых систем наоборот поднимают выше в выдаче, считая их качественными и полезными для пользователя.

Кроме того, отзывы — уникальный контент, на генерацию которого компания не тратит собственные ресурсы, ведь его создают сами пользователи. Пользовательский контент (User Generated Content или UGC) является источником низкоконкурентных запросов, которые относятся только к вашему бренду и продукту. Чем больше подобных запросов на страницах вашего сайта, тем больше пользователей попадет на них из поиска. Также UGC помогает поисковым роботам точнее определить тематику страницы, что усиливает позиции сайта в поисковой выдаче.

Большое количество отзывов на сайте положительно влияет и на поведенческие факторы — пока пользователь пишет или читает отзыв, он проводит на сайте продолжительное время. Алгоритмы поисковых систем учитывают время, проведенное посетителем на сайте — чем дольше, тем интереснее и полезнее площадка — и повышают позиции сайта в поисковой выдаче.

Алгоритмы поисковых систем также учитывают оценки пользователей на внешних площадках (сайтах-отзовиках, картографических сервисах и других ресурсах, где есть карточка компании) и определяют, насколько полезен ваш сайт для пользователей — от этой оценки тоже зависит позиция сайта в выдаче.

Ценность отзывов с точки зрения продаж

Для многих пользователей ваш товар или услуга — не просто покупка, а важный шаг. Например, автомобиль или крупная бытовая техника — дорогое приобретение на долгий срок, и клиенту хочется получить максимально качественный товар, соответствующий нужным характеристикам. Стрижка или beauty-процедура — менее дорогая, но очень ответственная «покупка», поскольку от результата зависит настроение, самочувствие и здоровье клиента. Чем дороже и важнее приобретение, тем тщательнее покупатель подходит к его выбору. И если клиент не знаком с компанией, он будет обращаться к единственному доверительному источнику — опыту других покупателей.

С помощью отзывов потенциальный клиент может оценить качество товара или услуги, уровень клиентского сервиса, сравнить вашу компанию с брендами конкурентов и принять решение о покупке. Чем больше отзывов будет в распоряжении клиента, тем больше данных, необходимых ему для принятия решения в вашу пользу, он сможет получить.

Ценность отзывов с точки зрения развития бизнеса

Отзывы — честный и совершенно бесплатный аудит ваших товаров и услуг. Разумеется, отзыв клиента будет субъективен — невозможно создать универсальный продукт, который подойдет каждому покупателю. Но будет полезно прислушаться к часто повторяющейся в отзывах проблеме. Если многие покупатели указывают на какой-то недостаток продукта, условий доставки или клиентского сервиса, исправление проблемы поможет улучшить качество продукта и репутационный фон компании, повысить лояльность текущих клиентов и привлечь новых. И чем больше отзывов у вас «на руках», тем больше возможностей для улучшения бизнес-процессов вы имеете.

На скриншоте ниже — пример влияния отзыва на развитие бизнеса. Клиент оставил негативный отзыв и указал на недостаток товара. Бренд не ответил шаблонным извинением, а пообещал провести проверку продукции, исправить недостаток и повысить качество товара.

Площадки для обработки и размещения отзывов

Большинство клиентов не спешат делиться мнением о покупке, тем более, если для этого нужно прилагать лишние усилия. А иногда покупатели оставляют комментарии на тех ресурсах, о которых вы можете и не знать. Поэтому задача компании — упросить путь пользователя к написанию отзыва на тех площадках, где это выгодно бизнесу, и знать обо всех сервисах, на которых клиенты могут делиться мнением, чтобы вовремя обрабатывать комментарии.

Собственные ресурсы бренда:

1. Раздел отзывов на сайте — сайт относится к первоисточнику информации о компании, поэтому на нем обязательно нужно сделать отдельный раздел для отзывов. Возможность загрузки в отзыв фото- и видеоматериалов добавит разделу ценности: пользователи смогут не только оставить комментарий или узнать мнение других покупателей, но и наглядно увидеть товар, который только собираются купить. Кроме того, чем больше раздел отзывов на сайте, тем больше времени пользователи его изучают, что улучшает поведенческие факторы сайта.
2. Отзывы в карточках товаров — если покупатель ищет конкретный продукт, он захочет узнать мнение пользователей именно об этом продукте. Также покупателям, которые его приобрели, будет удобнее поделиться отзывом в карточке товара, не переходя в отдельный раздел.
3. Форма на сайте — у некоторых пользователей нет мнения о товаре, которое они хотели бы выразить, но есть замечания, как сделать сайт, доставку или магазин более удобными. Такими комментариями редко делятся в специальном разделе, но они важны для вашего бизнеса. Поэтому отдельная форма для отправки замечаний и предложений не будет лишней и поможет собрать подобные комментарии.
4. Социальные сети — соцсети стали вторым после сайта главным каналом коммуникации, многим пользователям именно в соцсетях удобнее и привычнее узнавать новости компании и общаться с представителями бренда. Поэтому помимо ведения страничек и публикации актуальной информации мониторьте отзывы и убедитесь, что функция комментариев открыта для всех постов, а вы успеваете своевременно обрабатывать отзывы и отвечать на них.
5. Магазины — в оффлайн-точках тоже можно получить отзывы от покупателей. Например, пока посетитель ожидает своей очереди на кассу, у него есть время заполнить бланк опроса или поставить магазину оценку через QR-код.

Внешние ресурсы:

1. Сайты-отзовики — популярные сервисы для написания отзывов (например, Irecommend.ru, Отзовик.com, Flamp.ru, Zoon.ru). Многие пользователи предпочитают читать и оставлять комментарии именно на отзовиках. На мнение пользователей о бренде влияют не только сами отзывы, но и реакция компании на них. Отзовики — сторонние сервисы, бренд не может модерировать отзывы, поэтому на таких площадках можно собрать много негатива о компании. Не забывайте мониторить сервисы, вовремя отвечайте на все отзывы и подготовьте план, как быстро обрабатывать негатив — какие эксперты компании могут помочь с решением проблем клиентов, чем можно сгладить негатив после решения вопроса (например, бонусами) и нужен ли отдельный сотрудник для обработки негатива на отзовиках.
2. Маркетплейсы — отзывы на маркетплейсах также влияют на доверие покупателей к бренду. Например, в приложении Wildberries сразу после получения товара клиент видит форму с предложением оставить отзыв в разделе доставки и push-уведомление с напоминанием об отзыве. Это просто и быстро для пользователя, поэтому клиенты часто делятся мнением после покупки на маркетплейсе.
3. Форумы — для тематических форумов больше свойственны не отдельные отзывы, а обсуждения пользователями проблем или опыта использования товаров. Для компании важно быть в курсе трудностей, которые возникают у покупателей, и участвовать в обсуждениях от лица бренда, чтобы показать заинтересованность в клиентском опыте.
4. Картографические сервисы — не менее важна карточка компании на картографических сервисах (например, Яндекс.карты, Google.maps, 2Gis). Пользователи, которые ищут компанию по локации, чаще используют не Поиск, а карты, и предпочитают оставлять отзывы там же.

Как получить больше отзывов от клиентов?

Как мы писали ранее, только 12% пользователей оставляют отзывы на все покупки, остальная часть покупателей делает это, только если очень довольна или очень недовольна товаром. Если компания хочет получать больше отзывов, нужно ненавязчиво подтолкнуть пользователей к этому. Рассказываем, какие инструменты помогут в сборе клиентских отзывов.

Офлайн-инструменты:

1. Звонок после покупки — дайте клиенту пару дней на знакомство с товаром после покупки или на формирование мнения о полученном опыте после приобретения услуги. После чего напомните о себе. Короткий звонок не утомит клиента, зато даст вам отзыв со свежими впечатлениями. Звонок можно расшифровать и добавить в раздел с благодарностями клиентов.
2. Анкета в магазине — в магазине у клиента не будет достаточно времени на развернутый ответ, поэтому анкету лучше подготовить в виде опроса со шкалой. Подготовьте несколько вопросов, задайте диапазон для оценки и разместите бланки на кассе или в зоне ожидания.
3. QR-код в магазине — для клиентов, которым не удобно заполнять анкету, можно разместить QR-код, с помощью которого можно пройти электронный опрос с мобильного телефона. QR-код может вести как на отдельный опрос, так и на раздел отзывов на сайте или на картографический сервис.
4. Личное анкетирование и интервью — метод больше подходит для B2B-бизнеса, когда покупатели или партнеры посещают офис компании для проведения встреч. Подготовьте развернутый список вопросов и договоритесь с покупателем о времени — вопросы можно предложить в виде анкеты для письменных ответов или задать их в интервью.

Онлайн-инструменты:

1. Письмо после покупки — если клиент указывает предпочтительным способом связи электронную почту, лучше вместо звонка направить ему письмо через несколько дней после покупки или получения услуги и предложить поделиться мнением о продукте.
2. Рассылка и бонусы — метод подойдет для постоянных клиентов, которые часто пользуются услугами компании. Предложите покупателям оценить качество товаров, услуг, доставку и другие факторы, отправив рассылку с опросом. Клиентам, которые прошли опрос, можно подарить бонус, например, подарок, скидку или сертификат.
3. Опрос в социальных сетях — короткий опрос с вариантами ответа идеально подойдет для соцсетей и не отнимет много времени пользователя. Кроме того, в соцсетях пользователи часто сами оставляют комментарии под постами — чтобы подтолкнуть их к этому, задайте вопрос или предложите поделиться мнением в конце поста.
4. Конкурсы в социальных сетях — конкурсы хорошо стимулируют активность покупателей. Предложите сделать фото- или видеоотзыв, написать обзор или рассказать об опыте использования покупки и выложить в соцсеть с хештегом конкурса. Не забудьте о призах для участников или победителей.

7 советов, как работать с отзывами и правильно их собирать

1. Отвечайте на отзывы. Ответы на отзывы стимулируют пользователей и дальше оставлять комментарии. Например, ответ на негативный отзыв показывает, что компания неравнодушна к покупателям, старается решить проблему клиента и сгладить недовольство. Ответы на позитивные отзывы не менее важны — автор хотел поделиться положительным опытом, нашел время и постарался над отзывом, ему будет приятно, что бренд оценил его труд и мнение.
2. Подготовьте структуру ответа клиента. Если вы не хотите получить скромный отзыв «Всем спасибо, все хорошо», дайте пользователю подсказки. Например, разделите поле для отзыва на отдельные поля и подпишите их — чем товар понравился, чем не понравился, почему купили, купите ли еще раз и так далее. Покупателю будет проще сориентироваться, а вы получите развернутый отзыв. В опросах продумайте варианты ответов, чтобы каждый клиент мог без труда выбрать нужный вариант.
3. Не будьте навязчивы. Не нужно каждую неделю атаковать клиента звонками и письмами, обращайтесь к покупателю только в ключевые моменты. Например, через три дня после покупки можно узнать его первое впечатление, через месяц — опыт использования, а через три месяца регулярных покупок — направить опрос о работе компании.
4. Продумайте систему бонусов. Бонусы хорошо сглаживают негатив и стимулируют активность на конкурсах, но нужно продумать систему поощрения, чтобы не уйти в минус. Определите, какие бонусы будут получать клиенты с негативными отзывами в качестве извинений, какие — победители и участники конкурсов и что можно предложить пользователям за прохождение опросов.
5. Используйте индивидуальный подход. Не отвечайте на каждый отзыв заготовленным шаблоном. Подготовьте «скелет» для разного типа отзывов, но дополняйте комментарий индивидуальными деталями исходя из самого отзыва. Клиентам будет приятно получить «живую» реакцию, а не шаблонную отписку.
6. Не просите оставить отзыв всех клиентов. Прежде чем предлагать оставить отзыв на открытой площадке, убедитесь, что при покупке у клиента не возникло проблем и недовольств — очевидно, что такие клиенты не оставят положительный комментарий. Если вы не уверены в уровне лояльности клиентов, разошлите им письмо с просьбой поставить оценку компании на внутреннем ресурсе, например, в закрытом опроснике, который можете видеть только вы. Клиентов, которые поставили оценку ниже «5/отлично» и «4/хорошо», не привлекайте для отзывов. Проблемы и недовольства лучше прорабатывать и сглаживать индивидуально, напрямую с клиентом.
7. Не требуйте многого. Оставляя отзывы, клиенты уже делают подарок бизнесу, поэтому не требуйте многого — не просите отчет на несколько страниц, не заставляйте покупателей проходить опрос из ста вопросов, не ждите идеальных поставленных фотографий и профессиональных видео. Жесткие требования только отпугнут клиентов. Кроме того, естественный и живой отзыв, любительская фотография и видео вызывают больше доверия и других пользователей.

Статью подготовила Бучнева Ольга. Закончила факультет журналистики, работала младшим редактором, копирайтером. Владеет навыками копирайта, рерайта, верстки в HTML. В свободное время ходит в кино, на выставки, читает, катается на роликах, любит пешие прогулки и путешествовать. 

 

5 советов по написанию эффективных онлайн-обзоров (и извлечению из них пользы)

Если у вас есть компьютер или смартфон, скорее всего, вы уже совершали какие-либо покупки в Интернете.

Покупки в Интернете имеют много плюсов и минусов, как вы, наверное, уже поняли. С одной стороны, вы можете делать покупки, не выходя из дома или в пути. С другой стороны, вы никогда не можете быть уверены в качестве продукта… пока не получите его.

Поскольку покупатели не могут увидеть или протестировать продукт перед покупкой, это означает, что они будут почти всегда сначала читайте отзывы о товарах.

Помимо популярных обзорных сайтов, таких как Amazon, Reddit или Trust Pilot, многие люди даже используют такие платформы, как YouTube, для экспертных обзоров технических продуктов, таких как ноутбуки или смартфоны.

Все эти интернет-обзоры помогают человеку выбрать идеальный продукт, не тестируя его в реальной жизни. Это также помогает компаниям увеличить количество подписчиков и узнаваемость бренда.

Давайте углубимся в

Сила хороших онлайн-отзывов

По статистике, более 90% людей просматривают отзывы о товаре еще до того, как заходят на сайт компании.

По этой причине очень важно, чтобы ваши продукты имели достаточное количество отзывов, особенно если они новые. Большое количество положительных отзывов поможет людям быстрее обнаружить его.

Более того, Google использует отзывы для ранжирования одних и тех же продуктов по порядку, от самых популярных к наименее популярным. Затем клиенты следят за отзывами, чтобы выбрать свой продукт, тем самым увеличивая рейтинг кликов на ваш сайт. Звучит просто, верно?

Есть одно предостережение: отзывы должны быть хорошими и достоверными.

Само собой разумеется, но покупатели будут доверять товарам с самыми положительными отзывами. Однако, если отзывы пахнут фальшивкой, потребители могут учуять это в течение нескольких секунд и быстро отклонить их. По этой причине предприятий должны поощрять больше хороших онлайн-отзывов, и люди должны их писать.

3 причины, по которым вам следует писать хорошие онлайн-отзывы

Вы можете подумать, что многие люди, пишущие онлайн-отзывы, каким-то образом получают деньги или компенсацию. Правда в том, что многие из них на самом деле делают это из бескорыстных побуждений, и вот некоторые из ключевых:

1. Делиться — значит заботиться

Сколько раз вам удавалось избегать покупки сомнительного товара благодаря хорошим и честным отзывам? Некоторые люди, которые пишут их, искренне делают это, чтобы помочь другим принимать правильные решения. Почему бы не сделать то же самое для них?

2. Лучшие продукты

Хорошие отзывы помогают компаниям улучшать свою продукцию. По сути, это бесплатная обратная связь с пользователем! Таким образом, очистка с указанием того, что вам не нравится в продукте и почему, позволит компании понять, что именно им нужно изменить.

3. Чтобы восстановить веру в систему отзывов

По данным Spectoos, определенный процент людей на самом деле пишет хорошие отзывы, чтобы они могли «усилить взаимозависимость системы отзывов». В этом есть смысл, потому что, если мы хотим извлечь выгоду из хороших отзывов, нам нужно написать их и поощрять к их написанию.

Звучит просто, но вы не знаете, как написать хороший и достоверный онлайн-отзыв? В этом сообщении блога мы рассмотрим 5 советов, которые покажут вам, как написать отзыв.

5 Советы, которым следует следовать при написании отзывов

Мы придумали несколько специальных советов, которые придадут вашим отзывам Х-фактор. Поскольку все и их бабушки пишут обзоры, вам нужен какой-то секретный ингредиент в вашем обзоре, чтобы выделиться.

#1: Избегайте рекламного жаргона

Всегда помните при написании отзыва, что вы не рекламируете продукт. Для этого есть специальная команда. Чего хотят компания и клиенты, так это честных отзывов о том, что произошло, когда вы использовали продукт.

Например, если вы делаете обзор маски для лица, которая продается на AliExpress, вы должны указать такие вещи, как ощущения вашей кожи, были ли у вас реакции на нее и т. д.

Общее утверждение, например: «Это лучшее товар. Это лучше, чем что бы то ни было!» не является достаточно описательным и чрезмерно рекламным. Вы должны оставаться в нейтральной позиции в своем обзоре , даже если это лучшая маска для лица, которую вы когда-либо использовали.

Вот несколько ключевых моментов, о которых следует помнить при написании следующего отзыва:

• Это должно звучать как анекдот или личный опыт
• Предоставьте доказательства, такие как снимки экрана, снимки продукта или снимки до и после
• Если вам не понравился продукт, постарайтесь не слишком подчеркивать тот факт, что его следует купить – Просто выскажите свое мнение, и пусть ваши читатели решат сами.

  Более того, когда вы ответите, люди сочтут ваш отзыв более достоверным и достоверным.

  Вы можете сделать следующее, чтобы заинтересовать читателей вашего отзыва:

  • Оставить контактную информацию, чтобы они могли задать вам дополнительные вопросы или поделиться с ними своим опытом
  • Усердно отвечать на комментарии к вашему обзору
  • В Если вы написали совершенно другой отзыв, чем тот, который испытал один клиент, вы можете попробовать объяснить свою ситуацию или отправить его жалобу в компанию
  • Объясните весь процесс использования продукта, как рассказывая историю

  Опишите все шаги, которые вы сделали, и проблемы, с которыми вы столкнулись на этом пути, чтобы читатели могли следить за конкретными шагами вашего процесса и комментировать их.

  #3: Сохраняйте нейтралитет

  Идеальный онлайн-отзыв должен быть максимально нейтральным.

  Если вы пишете отзыв после неудачного рабочего дня, это может повлиять на ваш отзыв, и он будет не таким точным, как должен быть. Поэтому постарайтесь настроить себя на нейтральный лад, когда начинаете писать.

  С другой стороны, когда вы пишете о продукте только хорошее, это может показаться искусственным, и покупателям может быть сложнее поверить в отзыв. Обычно отзывы кажутся более достоверными, когда в них включены плохие или конструктивные моменты.

  Вот некоторые вещи, о которых следует помнить:

  • Начните с некоторых положительных моментов, но обязательно включите конструктивный отзыв
  • Постарайтесь иметь равное количество плюсов и минусов
  • Отрицательные моменты, избегайте таких слов, как «ужасно», « мучительно» или «ужасно», потому что они отражают больше ваши чувства, а не реальные факты
  #4: Вычитка

  Когда люди читают обзоры в целом, ожидается определенный уровень качества.

  Так что пишите внимательно и старайтесь читать вслух во время письма, чтобы обеспечить плавность. Письмо может быть в дружеском формате, а не в академическом. Вы можете использовать личные местоимения и пытаться писать в активном времени вместо пассивного.

  Пишите четко и кратко, всегда вычитывайте.

  Предлагаем вам сначала разбить отзыв на несколько частей:

  Введение

  В этой части вы расскажете о продукте:

  • Что это такое?
  • Как им пользоваться?
  • Что он делает?
  • Откуда ты это взял?

  Плюсы

  В этой части будут описаны все преимущества продукта. Вы также можете написать в этой части, что ожидание против результата.

  Минусы

  Как вы уже поняли, недостатки также являются основной темой обзора. Постарайтесь быть честным и беспристрастным.

  Объясните, почему вам не понравилась функция.

  Другой метод — объяснить плюсы и минусы каждого процесса после объяснения действия. Например, при нанесении черной маски преимущество в том, что она сохнет меньше времени, а недостаток в том, что она вызывает сыпь.

  Ваше собственное предложение

  Наконец, добавьте небольшой абзац, где вы можете высказать свое собственное предложение о том, купите ли вы его снова или нет. Закончите, дав ссылку, где вы его купили. Кроме того, дайте свой контакт, если у людей есть дополнительные вопросы по этому поводу.

  Совет № 5: Подробная информация о продукте

  Информация о продукте должна быть точной и точной. Если вы говорите об офлайн-услугах, таких как домашний репетитор, вы можете добавить информацию о человеке, используемом агентстве, дате начала или расписании.

  Если это онлайн-продукт, вы должны добавить веб-сайт магазина, дату покупки, дату доставки и состояние продукта. Кроме того, доставка является проблемой во многих странах, и поэтому людям было бы очень интересно узнать время, затрачиваемое на доставку. Следовательно, ваша статья будет отличаться от статей ваших конкурентов.

  Вам спасибо

  Предоставление хороших онлайн-отзывов является важной частью не только онлайн-покупок, но и бесчисленных приложений, которые делают нашу жизнь проще каждый день, таких как Uber и Airbnb.

  По этой причине для предприятий и клиентов важно поощрять написание надежных отзывов в Интернете. Есть ли у вас какие-либо советы по написанию хороших отзывов? Сообщите нам в комментариях!

  10 лучших сайтов на 2022 год

  Знаете ли вы, что вы можете получать деньги за написание обзоров продуктов и услуг в Интернете? Здесь мы расскажем о местах, где можно получить деньги за написание обзоров в этом году.

  Читаете ли вы обзоры перед покупкой продуктов или загрузкой приложений? Так делает большинство потребителей. Исследование, опубликованное Qualtrics, показало, что 93% клиентов читают онлайн-обзоры перед покупкой продукта. Обзоры продуктов являются важной частью решений людей о покупке, и сайты с обзорами есть везде.

  Компании знают, что они заработают больше денег, если их продукты будут иметь положительные отзывы, поэтому они готовы платить людям за написание отзывов о них. Если вам интересно, где вы можете получить деньги за написание отзывов, попробуйте подать заявку на эти сайты для написания отзывов.

  Contents

  • 1. Get Reviewed
  • 2. CrowdTap
  • 3. Ciao
  • 4. ListVerse
  • 5. Capterra
  • 6. UserTesting
  • 7. Gartner Peer Insights
  • 8. Harris Poll Online
  • 9. G2 Crowd
  • 10. Лента отзывов
  • Последнее слово о том, где получить оплату за написание отзывов
  • Часто задаваемые вопросы о получении оплаты за написание отзывов
  • Автор

  Writers Work

  Writers Work содержит возможности внештатного письма для писателей, которые хотят начать свою карьеру

  Попробуйте сейчас

  Мы получаем комиссию, если вы совершаете покупку, без каких-либо дополнительных затрат для вас.

  1. Получите отзыв

  Если вы хотите получать деньги за написание отзывов, одно из лучших мест для поиска называется Get Reviewed. Веб-сайт будет платить вам наличными за спонсируемые обзоры и сообщения в блогах. Если вы хотите участвовать в этой программе, вам необходимо иметь собственный веб-сайт с высоким авторитетом домена не менее 20 или выше. Чтобы повысить авторитет домена, сосредоточьтесь на определенной нише. Затем убедите других людей предоставить ссылки, ведущие на ваш сайт. Это будет позиционировать ваш сайт как авторитет в этой области.

  Если вы хотите получать оплату за написание обзора на этом сайте, вам необходимо отправить свой блог на рассмотрение. После того, как ваш блог будет принят, вы разместите свой блог на торговой площадке. Затем рекламодатели могут просмотреть ваш блог и заказать у вас обзор продукта. Если кто-то разместит заказ на обзор с вашего веб-сайта, вы получите уведомление по электронной почте. В зависимости от запроса по электронной почте вы можете либо принять, либо отклонить их запрос на проверку. Вы также договариваетесь о цене вашего отзыва с клиентом.

  Как только вы и клиент согласуете сроки и стоимость работы, вы напишете отзыв и получите деньги! Как правило, вы получаете оплату через 14 дней после завершения статьи. Сайт платит через PayPal.

  2. CrowdTap

  Если вы ищете интересный способ просматривать продукты со своего телефона, вы можете проверить CrowdTap. Вы можете получить доступ к программе через свой смартфон. Затем вы можете взглянуть на их «ежедневные миссии», которые представляют собой продукты, которые они хотели бы, чтобы вы рассмотрели в этот день. Если вы сделаете обзор их продуктов, вы будете вознаграждены за оставленный качественный обзор.

  Вам платят разными способами. Например, некоторые компании вознаградят вас образцами продукции. Другие компании вознаградят вас подарочными картами. Вам также могут быть выданы награды за товары, которые вы можете использовать в определенных брендах и заведениях. Это одно из лучших приложений для просмотра.

  Есть и другие способы зарабатывать очки. Например, вы можете проводить ежедневные опросы, заполнять опросы и делиться своими отзывами в социальных сетях. Вы можете получить дополнительные баллы, если поделитесь своими отзывами в своем блоге.

  3. Чао

  На веб-сайте также есть вращающаяся категория продуктов с высоким авторитетом

  . Еще один обзорный сайт, который вы можете проверить, называется Ciao. Это обзорный сайт, базирующийся в Великобритании, но он открыт для международного сообщества, в том числе для тех, кто не говорит по-английски. У них есть множество продуктов, перечисленных на веб-сайте, и некоторые из них являются продуктами Amazon.

  На веб-сайте также есть вращающаяся категория продуктов с высоким авторитетом. Это продукты, для которых им нужны обзоры, поэтому они готовы платить дополнительные деньги за авторов. Оплата за каждый отзыв разная, но она напрямую связана с объемом трафика, который генерирует конкретный отзыв.

  Вам не нужно зарабатывать много денег, чтобы запросить выплату. Пока у вас есть баланс в размере пяти фунтов или более или около 6 долларов США, вы можете запросить оплату. Может быть сложно привлечь много трафика с первого отзыва, но вы сможете зарабатывать в Интернете значительные деньги, если наберетесь достаточной практики.

  4. ListVerse

  Если вам больше нравится писать длинные тексты, то вам может пригодиться ListVerse. Это веб-сайт, который будет платить вам деньги, чтобы вы попали в список «10 лучших». Часто называемые «списками», это возможность для вас проявить творческий подход. У вас есть большой контроль над продуктами, которые вы решили просмотреть, и вы можете дать несколько рекомендаций в одной статье. Вы можете написать абзац или два по каждому пункту, прежде чем двигаться дальше. После того, как ваш список будет опубликован, вы получите оплату через PayPal.

  5. Capterra

  Затем вы также можете проверить Capterra. Если вы искали обзоры конкретных продуктов, включая программное обеспечение, вы, вероятно, сталкивались с Capterra. Вы также можете получать деньги за написание отзывов о них. Как правило, вам нужно использовать продукт до того, как вы напишете обзор, поэтому это может потребовать дополнительной работы; однако вы также можете получать больше денег за каждый отзыв.

  На Capterra вам платят примерно 10 долларов за каждый принятый отзыв. Поскольку они являются одним из крупнейших игроков в отрасли, они тщательно проверяют все свои обзоры, чтобы убедиться, что они соответствуют их требованиям. Вам необходимо подтвердить свою личность с помощью LinkedIn, и вас могут попросить отправить скриншоты программного обеспечения или продукта, которые вы хотите просмотреть, прежде чем они позволят вам написать обзор. По этой причине они платят больше денег за каждый отзыв.

  6. Пользовательское тестирование

  Это может быть одним из самых прибыльных способов заработать деньги на обзорах продуктов.

  Если вам нравится тестировать веб-сайты и приложения, вы можете заглянуть на веб-сайт под названием UserTesting. В процессе рассмотрения необходимо снять 20-минутное видео. Затем вам будут платить 10 долларов за каждый отзыв, который вы оставите. Если вы предпочитаете говорить о продукте или услуге, а не говорить о них правильно, то вы можете попробовать этот веб-сайт.

  Пока платформа может загружать необходимое программное обеспечение для записи, вы можете записывать его с любого устройства. Это может быть настольный компьютер, ноутбук, смартфон или планшет. Вам также нужно будет записывать, как вы тестируете приложение или веб-сайт в режиме реального времени. Компании будут платить большие деньги людям, которые записывают себя, используя их продукты или услуги. Таким образом, это может быть одним из самых прибыльных способов заработать на обзорах продуктов.

  7. Gartner Peer Insights

  Еще один веб-сайт, который будет платить вам большие деньги за каждый отзыв, называется Gartner. Если вы используете много программ, вы, вероятно, тоже сталкивались с этим веб-сайтом. Gartner — ведущая компания по анализу технологий и программного обеспечения. Цель состоит в том, чтобы помочь пользователям принимать обоснованные решения в отношении продуктов, которые они используют. Несмотря на то, что вы можете написать только 10 отзывов в год, компания платит вам примерно 25 долларов за каждый успешный отзыв.

  Предостережение: Gartner тщательно проверяет каждый отзыв перед его публикацией, чтобы убедиться, что он дает клиентам реальное представление о продукте. Чем больше подробностей вы расскажете о своем опыте, тем больше шансов, что ваш отзыв будет принят. Вам нужно многое знать, прежде чем писать свой первый обзор на этой платформе. Итак, ознакомьтесь со страницей часто задаваемых вопросов Gartner, чтобы узнать, как воспользоваться этой возможностью.

  8. Интернет-опрос Harris

  Вы также можете рассмотреть онлайн-опрос Harris. Это одна из старейших исследовательских фирм в отрасли, и у них безупречная репутация. Большинство опросов и обзоров, которые вы заполняете для Harris, будут посвящены их текущим маркетинговым кампаниям.

  Например, вас могут попросить просмотреть серию маркетинговых видеороликов, созданных компанией. Затем вас попросят поделиться своим мнением. Вас также могут попросить порекомендовать улучшить их маркетинговые видео, чтобы лучше общаться с кем-то вроде вас.

  Вас также могут попросить взглянуть на несколько этикеток продуктов, чтобы определить, какая из них больше всего бросается в глаза. Это важно для компаний, которые ищут способы повысить свою привлекательность на рынке.

  Каждый раз, когда вы заполняете опрос для этой компании, вам будут начисляться баллы, которые вы сможете обменять на подарочные карты. Вы также можете получить бонусную награду, если вы выиграете лотерею. Вы получаете право участвовать в розыгрыше при каждом заполнении опроса или отзыва.

  9. G2 Crowd

  G2 Crowd — это, по сути, краудсорсинговая платформа для отзывов. Сумма денег, которую вы можете заработать на этой платформе, может сильно различаться в зависимости от того, что вы просматриваете. В среднем за обзор платят от 5 до 15 долларов, но вы можете заработать до 25 долларов за обзор, если вы просматриваете определенные типы программного обеспечения. На веб-сайте сотни тысяч отзывов, поэтому он является одним из самых популярных веб-сайтов с обзорами в Интернете.

  Как и на других веб-сайтах с обзорами программного обеспечения, существуют строгие требования, которым необходимо следовать, чтобы убедиться, что ваш обзор принят. Вам также нужно будет подтвердить свою личность, привязав свою учетную запись LinkedIn к своему обзору.

  10. Поток отзывов

  Будет полезно, если вы также рассмотрите возможность использования Потока отзывов для заработка на написанных вами обзорах. Это программа, которая позволит вам зарабатывать деньги, просматривая практически каждый продукт. Кроме того, если пользователю понравится ваш отзыв, вы можете получить бонус. Если вы получаете вотум доверия от пользователя, это означает, что он нашел ваш отзыв полезным.

  Несмотря на то, что вы можете написать обзор практически на все, что захотите, вы можете взглянуть на то, что сейчас в тренде в социальных сетях. Как правило, ReviewStream платит больше денег за продукты и услуги, которые стали популярными. Кроме того, если вы напишете обзор, соответствующий правилам публикации платформы, они могут заплатить вам больше денег. Эти обзоры также с большей вероятностью будут сочтены пользователями полезными.

  Когда вы запрашиваете оплату у компании, она доставляется через PayPal.

  Последнее слово о том, где можно получить деньги за написание отзывов

  Это несколько полезных сайтов с отзывами, на которые можно обратиться, если вы хотите писать обзоры продуктов, обзоры книг и многое другое. Написание законных обзоров также является отличным способом получить бесплатные продукты, так как многие компании отправят вам новые продукты и образцы, чтобы вы написали о них на веб-сайте обзоров. Вы также можете комбинировать написание обзоров с другими проверенными методами, которые помогут вам получать деньги за написание.

  Эти сайты являются хорошим подспорьем, прежде чем подавать заявки на участие в лучших программах партнерского маркетинга и публиковать обзоры на своем веб-сайте.

  Часто задаваемые вопросы О том, как получать деньги за написание отзывов

  Есть ли другие места, где можно заработать на написании отзывов в Интернете?

  Есть много других мест, где можно заработать на написании отзывов. Например, вы можете проверить InboxDollars, Slice the Pie, Swagbucks, Survey Junkie и Software Judge. Некоторые из них были специально разработаны для обзоров программного обеспечения, поэтому убедитесь, что вы понимаете, о чем будете писать. Иногда вы можете получить подарочные карты Amazon в обмен на свою работу.

  Как еще я могу поделиться отзывами с другими людьми?

  Если вам нравится тестировать продукты, вы также можете создать канал на YouTube. Вы можете сделать видеообзор того, как вы тестируете этот продукт, и поделиться своими мыслями с другими людьми. Поскольку другие люди знают, что вы используете продукт, ваш отзыв будет считаться более законным.

  Что нужно сделать, прежде чем писать развернутые отзывы за деньги?

  Если вы хотите зарабатывать деньги и дополнительно зарабатывать на написании обзоров, убедитесь, что сайт не мошеннический. Если на сайте куча поддельных отзывов, это плохой знак. Посмотрите, что говорят другие люди, и убедитесь, что веб-сайт выплатит вам справедливую компенсацию.

  Как мне заплатить за написание ложных отзывов?

  Написание поддельных отзывов вызывает этические вопросы. Несмотря на это, сайты фрилансеров, такие как UpWork, Freelancer и Fiver, часто перечисляют эти вакансии для писателей. Однако следует быть осторожным, так как написание этих обзоров может повлиять на вашу репутацию добросовестного писателя.

  Можете ли вы написать свой отзыв о Shopify?

  Shopify предлагает пользователям возможность иметь раздел обзора на своей веб-странице. Они говорят, что эти обзоры «могут помочь вам увеличить продажи вашей продукции и добиться большей удовлетворенности клиентов». Добавление собственных отзывов возможно, однако это может подорвать доверие клиентов к вашим товарам или услугам. Это также может быть незаконным.

  Законно ли писать поддельные отзывы?

  Раздел 5 Закона 15 Федеральной торговой комиссии США Кодекса 45 объявляет поддельные показания незаконными в Соединенных Штатах. Это также может подорвать доверие ваших клиентов к вашему бизнесу. Следует отметить, что мужчину посадили в тюрьму после того, как он разместил фальшивые отзывы на TripAdviser.

  Где я могу писать музыкальные обзоры?

  Многие авторы музыки начинают свою карьеру с создания собственных блогов. Тем не менее, есть ряд журналов и веб-сайтов, которые принимают отзывы фрилансеров.