Как закрыть карту тинькофф кредитную по телефону – Как закрыть кредитную карту Тинькофф без последствий — Ульяновск сегодня

Как закрыть карту тинькофф кредитную по телефону – Как закрыть кредитную карту Тинькофф без последствий

Содержание

Как закрыть карту кредитную Тинькофф банка: инструкция и рекомендации

Сегодня многие люди в России пользуются кредитными картами «Тинькофф», это удобно и надежно. Финансовое учреждение предлагает клиентам широкий спектр услуг, плюс возможность оформления кредита дистанционно.

Но если кредитка не используется, то расходовать средства на ее содержание все равно приходится, это ее минус. Также клиент может захотеть погасить долг и избавится от пластика. В этом случае возникает вопрос: как закрыть карту кредитную «Тинькофф»? Чтобы это сделать, нужно выполнить определенные операции.

Как правильно закрыть кредитную карту «Тинькофф»

Вопрос о закрытии кредитной карты «Тинькофф» не такой простой, как может показаться, на первый взгляд. Банк работает дистанционно и не имеет офисов по стране, кроме главного в Москве.

Когда оформляется кредитный пластик в документах указано как его можно закрыть, но не все на такое обращают внимание. Случается так, что клиент закрывает кредитку и думает, что долг банку отсутствует, но в итоге приходят письма с указанной задолженностью.

Дело в том, что нужно следовать инструкции, закрывая банковский финансовый продукт, ведь все зависит от держателя кредитки. Так как банк работает без отделений, то и кредитку необходимо деактивировать дистанционно.

Для начала нужно знать в каких случаях не получится закрыть кредитку:

У клиента осталась задолженность перед финансовым учреждением.
На карточном счету есть дополнительные средства, которые можно перечислить на другой счет держателя карты.
Не был получен весь необходимый пакет документов для ликвидации кредитки по регламенту.

При наличии одного из таких факторов, финансовый продукт не будет закрыт.

Инструкция по закрытию карты

Чтобы не возникало вопросов, как отказаться от кредитной карты «Тинькофф», требуется следовать простой инструкции. Она состоит из нескольких шагов, среди которых клиент напишет заявление на закрытие кредитной карты:

Первое: необходимо погасить все долги

Для начала нужно узнать точную информацию о задолженности. Для этого необходимо совершить звонок в службу поддержки 8 800 755-10-10 также о размере долга можно узнать в личном кабинете на официальном ресурсе банка https://www.tinkoff.ru или из прежних выписок по счету. Держателю кредитного продукта «Тинькофф» могут начисляться проценты за использование платных сервисов, от них лучше отказываться на этапе оформления пластика.

Второе: отправка запроса в «Тинькофф»-банк

Если есть желание отказаться от кредитного пластика, то нужно за 30 дней до запланированного отказа от продукта уведомить финучреждение об этом. Нужно в письменной форме написать заявление на отказ от кредитки «Тинькофф» и отправить его в центральный филиал банка. Но быстрее и проще всего позвонить в главный офис банка «Тинькофф».

Третье: возврат пластика по почте

По правилам кредитного договора клиент должен совершить возврат пластика почтой, но делать это необязательно. Его можно уничтожить самостоятельно, только стоит сразу не выбрасывать, а подождать 2-3 месяца. Банк «Тинькофф» может прислать письмо о том, что договор так и не расторгнут, но такое бывает очень редко.

Четвертое: проверка состояния заявки

Клиенту обязательно требуется сделать дополнительную проверку и выяснить, закрыли кредитку или она рабочая.

Сделать такое несложно, достаточно позвонить по телефону на горячую линию, номер которой указан выше или проверить онлайн, зайдя в «Личный кабинет» нужно посмотреть, стоит ли напротив продукта галочка «Закрыто».

Кроме этих способов, банк позволяет получить информацию о кредитке с помощью Почты России, он может выслать пакет документов, свидетельствующих о закрытии кредита. Чтобы оформить заявку на данную услугу, достаточно позвонить в службу поддержки.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф – краткая инструкция

По последним данным, около 4 миллионов клиентов банка Тинькофф – активные пользователи кредитного продукта.

Популярность легко объяснима, учитывая простоту оформления пластика, выгодные условия использования, большие лимиты и возможность дистанционного управления счетом. Проблемы возникают лишь тогда, когда поднимается вопрос закрытия кредитки. Почему?

Читайте о депозите для физических лиц в банке Тинькофф

Потому что на официальном сайте Тинькофф информации о процедуре закрытия финансового продукта нет. Что делать в случае, когда заемщику необходимо погасить долг по кредиту с последующим закрытием?

Особенности

Узнают о нюансах аннулирования карты по собственной инициативе:

по горячей линии у представителей Тинькофф;
прочитать информацию о процедуре в универсальном договоре, пакете документов, который курьер доставляет после оформления пластика на руки.

Тинькофф – банк по структуре и форме работы особенный, не предлагающий обычные условия обслуживания через офисы и представительства. Операция проводится в дистанционном режиме.

Но если на оформление карты уходит от 2 до 5 минут, то на ее закрытие понадобится минимально 30 календарных дней. Срок этот отсчитывается со дня подачи в банк заявки.

Порядок действий: как грамотно аннулировать кредитный финансовый продукт?

Принимая решение о закрытии кредитки, пользователь должен:

Погасить долг. Банк не принимает к рассмотрению заявки от заемщиков, которые не погасили текущую сумму задолженности, с учетом процентов, которые рассчитываются в конце месяца. Дополнительно он обязуется оплатить обслуживание карты за текущий месяц (когда подается заявка), оплатить выписку и смс-банкинг. Стоимость услуг указана в личном кабинете на сайте Тинькофф или в мобильном приложении. Узнать точную сумму до закрытия кредита можно у представителя банка, обратившись к нему через горячую линию или электронную почту.
Подает заявку на аннулирование продукта. После погашения долга по счету, заемщик сообщает финансовому учреждению о намерении аннулировать кредитку. Через 30 дней банк обязуется рассмотреть заявку и закрыть договор. Отправляют заявку письмом на почту [email protected], или по горячей линии 8 (800) 555-10-10, где при помощи голосовых подсказок связываются с менеджером.

Получение подтверждения об аннулировании кредитки. Банк связывается через электронную почту или по телефону, обращаясь на номер, закрепленный за финансовым продуктом. Если по истечении 30 дней с момента оформления заявки банк не связался с клиентом, последний самостоятельно обращается в учреждение для получения последней информации по вопросу аннулирования продукта.

Владелец кредитной карты оставляет за собой право заказать в банке официальный документ, подтверждающий закрытие кредитки и отсутствие долга по ней. Справка с подписями и печатями высылается на адрес по почте.

Что делать с пластиком?

Аннулированный пластик в идеале возвращают в банк. Так как Тинькофф собственных филиалов не имеет, его владельцы карт вправе уничтожить финансовый продукт, договор по которому закрыт, самостоятельно.

Избавляются от пластика после получения подтверждения заявки на закрытие или официального документа, подтверждающего этот факт.

Как избежать проблем при закрытии кредитки?

Заемщики Тинькофф разочаровываются, когда через 30 дней с момента подачи заявки им приходит не уведомление о закрытии карты, а напоминание о погашение задолженности. Так бывает даже тогда, когда клиент на протяжении месяца не использовал финансовый продукт. Случается этот казус по невнимательности держателя пластика:

не оплачены дополнительные услуги;
не аннулированы дополнительные услуги, за которые он платить не желает;
Не прошла оплата за смс-банкинг, обслуживание, за выписку;
Не был внесен платеж в счет страхования (если оформлялось с кредитом).

Минимизируют шансы на лишние траты обращением на горячую линию с требованием отключить дополнительные услуги. Дополнительно можно запросить блокировку карты. Это гарантирует:

безопасность. Картой не смогут воспользоваться мошенники;
на счет не начисляются проценты по услугам, которыми по факту не пользуется.

Возврат личных средств

Тинькофф не имеет право закрывать пластик, на котором хранятся деньги. Запросить выплату личных средств можно с заявлением об аннулировании продукта. Тинькофф возвращает деньги:

переводом на активный дебетовый продукт внутри системы;
переводом на другой расчетный счет;
почтовым переводом с фиксированной комиссией (2% от суммы).

Почему процедура закрытия карты длительная?

Длительная процедура банку выгодна:

за время рассмотрения заявки банк продолжает получать доход за плаченные дополнительные услуги;
есть шанс переубедить аннулировать пластик.

Конечно, Тинькофф не желает терять клиента, который приносит приличный доход, но в то же время банк не препятствует желанию человека отказаться от карты и прекратить сотрудничество с финансовым учреждением.

Внимательные заемщики, изучившие порядок закрытия кредита заранее, без проблемно аннулируют карту и не теряют деньги.

moytinkoff.ru

Как закрыть, отказаться или заблокировать кредитную карту Тинькофф?

Хотите закрыть кредитную карту Тинькофф или заблокировать ее на время?

Наши инструкции и советы помогут избежать проблем с банком.

Если вы хотите временно заблокировать карту банка Тинькофф, то у вас есть 2 варианта:

Позвонить в колл-центр.
Сделать это через интернет.

Блокировка через кол-центр

Чтобы заблокировать карту Тинькофф через кол-центр, выполните последовательность действий:

Позвоните на горячую линию (8 800 755-10-10 или 8 800 555-10-10)
Сообщите о желании осуществить блокировку.
Оператор составит с ваших слов заявление и уточнит, есть ли у вас какие-либо задолженности.
Если долгов нет, ваше заявление примут. После чего вам сообщается дата блокировки.
При наличии у вас задолженностей, вы оплачиваете их и подаете заявление через кол-центр банка ещё раз.

Блокировка через интернет

Инструкция, как заблокировать карту Тинькофф через интернет:

Для начала пройдите регистрацию на сайте банка Тинькофф.
Введите в специальные формы номер кредитки и телефона.
В меню открываете вкладку «Счета», выбираете пункт «Кредитные карты».
Выбираете кредитку и нажимаете «Управление услугами».
Активируете опцию «Заблокировать карту». Будьте внимательны, т.к. здесь выбирается – временная или окончательная будет блокировка.
Дождитесь подтверждающего уведомления.

Как закрыть карту?

Чтобы закрыть карту понадобится отправить заявление с вашей подписью по адресу банка. Образцы есть на сайте Тинькофф.

Для этого откройте в меню вкладку «Связь с банком» и внизу страницы найдите образцы документов. Из списка выберите заявление на закрытие кредитки, откройте его и распечатайте.

Пошаговая инструкция, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум:

Закройте задолженности перед банком. Не забудьте отключить службу оповещения через смс.
За месяц до ее закрытия оповестите банк о вашем намерении. Это делается через горячую линию, или сообщением в разделе «Связь с банком».
Выполнив эти действия для того, чтобы отказаться от карты, убедитесь в том, операция выполнена. Для этого позвоните в кол-центр банка Тинькофф или в интернет-банке откройте раздел «Кредитные карты» вкладку «Счета»: у кредитки должен быть статус «закрыта».

Эти рекомендации помогут вам правильно закрыть кредитную карту Тинькофф.

Понравилась статья? Расскажите о ней друзьям →

Автор статьи: Васильева Анастасия Геннадьевна

Юрист, консультант, кредитный эксперт. Работала менеджером по работе с клиентами в самом популярном банке РФ с 2011 по 2018 год.

Вы можете задать ей любой вопрос в комментариях ниже.

hold-credit.com

Как закрыть Тинькофф кредитную карту

Кредитная карта используется в настоящее время гражданами повсеместно. Но при необходимости расторжения договора возникает необходимость в обязательствах – как закрыть карту Тинькофф? Кредитная карта имеет определенные преимущества – всю работу банк ведет с клиентами удаленно, поэтому осуществить расторжение договора путем прекращения действия кредитки можно в любое время путем подачи заявки. Как это сделать и каковы причины представленного намерения будет указаны далее.

Причины закрытия кредитки от Тинькофф

Закрытие кредитной карты может проходить вследствие следующих причин:

основная причина заключается в отсутствии необходимости использовать кредитку по назначению;
произошло изменений условий, которые повлекли увеличение процентной ставки – это невыгодно для держателя, отсюда возникает необходимость закрыть счет;
возможно банк ввел обязательное годовое обслуживание кредитной карты, стоимость которого снимается с основной суммы – это влечет дополнительную уплату процентов;
происходит начисление дополнительных штрафов, которые были скрыты в период оформления кредитки;
владельца кредитки не устраивают установленные условия для использования денежными средствами.

Карты банка Тинькофф пользуются большой популярностью

Какова бы ни была причина, но при наличии необходимости отказаться от пользования кредитки, закрыть ее следует незамедлительно.

Последовательность прекращения действия кредитки

Оформление договора с целью получить кредитку занимает всего несколько минут, но закрыть счет гораздо сложнее и дольше. Прежде чем закрывать карточку Тинькофф, необходимо осуществить следующие действия:

Закрыть все долги перед банком – важно полностью погасить задолженность по карте. Потребуется дождаться зачисления денежных средств на счет кредитки, чтобы не иметь долга перед Тинькофф банком. Осуществить платеж можно всеми возможными для этого способами – через терминал, путем банковского перевода или перечислением с другой карты. Узнать о зачислении денег на счет можно одним из возможных для клиента способом – зайти в Личный кабинет на сайте Тинькофф, сделать запрос путем ввода комбинации цифр, узнать из мобильного банка, если он подключен.
Когда деньги будут зачислены, можно уведомлять банк о намерении закрыть кредитку. Для этого следует отправить запрос на сайте или связаться с сотрудниками колл-центра через единый номер. Предупреждение банка происходит за 30 дней до окончательного закрытия счета.
Далее следует отключить все платные услуги – СМС-информирование, оборотную ведомость и прочее. Разумеется, использование перечисленных услуг является удобным, но при намерении прекратить пользоваться кредиткой отключить их рекомендуется, чтобы не спровоцировать дополнительную оплату. Как правило, ежемесячно деньги снимаются для СМС-информирования. За время пока будет проверяться счет и проводиться его закрытие, владелец кредитки может «уйти в минус». С задолженностью финансовая организация не будет закрывать счет. Есть два способа, как отключить платные услуги – по телефону горячей линии или самостоятельно на сайте Тинькофф банка через Личный кабинет.
Удостовериться в том факте, что кредитка больше не действует. Для этого также следует связаться с сотрудниками колл-центра или зайти в Личный кабинет на сайте Тинькофф банк. Несмотря на то, что кредитка аннулирована, ее владелец остается клиентом банка.
Карту необходимо разрезать самостоятельно. По факту это действие не является обязательным – счет будет закрыт, а значит, мошенники не смогут ею воспользоваться. Но для предотвращения недоразумений и лишних трат рекомендуется провести ее уничтожение.

Это основная последовательность, как избавиться от карты Тинькофф. При необходимости могут потребоваться дополнительные действия, о которых подробнее узнают у оператора колл-центра или на официальном сайте банка.

Личный кабинет банка

Закрыть карту через телефон

При отсутствии возможности закрыть кредитку через интернет можно воспользоваться телефоном горячей линии Тинькофф. Здесь необходимо связаться с колл-центром по номеру 8-800-555-10-10 и сообщить о своем желании. Звонок по России бесплатный. Сотрудник центра будет задавать стандартные вопросы, на основании которых будет проведена проверка личности клиента – является ли звонящий действительно клиентом Тинькофф банка.

В вопросе, как аннулировать подозрения о мошенничестве, клиенту придется корректно ответить на следующие вопросы:

номер кредитки – полный;
сроки ее действия;
проверочное кодовое слово – зачастую используют девичью фамилию матери;
данные паспорта – серию и номер;
адрес регистрации владельца карты.

Мошенники могут не знать всех данных, поэтому сотрудники колл-центра начинают проверку состояния лицевого счета кредитки и процедуру по его закрытию. Как только все будет проверено, начинается процедура по закрытию счета, о чем оператор сразу сообщит консультирующемуся клиенту. Далее в течение 30-ти дней придет сообщение о закрытии счета и аннулировании действия кредитки.

Как закрыть кредитку от Тинькофф через интернет

В вопросе, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет, можно действовать самостоятельно, если тщательно соблюсти рекомендации и правила. Для закрытия счета необходимо осуществить следующую последовательность действий:

Зайти на сайт Тинькофф и зарегистрироваться как клиент компании. Это лучше сделать с самого начала получения кредитной карты. Таким образом можно регулярно проверять свой счет и быть в курсе снятых сумм.
Авторизоваться на сайте, войти в Личный кабинет.
Несмотря на то, что клиент авторизовывается в Личном кабинете, ему следует подтвердить свои данные. Для этого в главном меню необходимо найти фамилию, имя и отчество клиента, и напротив поставить галочки. Таким образом происходит подтверждение личной информации.
Далее выбирают пункт «Связь с банком», который и влечет подачу заявки на закрытие карточки.
Внизу открывшейся страницы будут представлены все бланки обращений. Из всех необходимо выбрать форму заявки для закрытия кредитки.
Бланк выводят на печать. В распечатанный бланк вписывают все требующиеся данные.
Заполненный документ необходимо отправить в банк любым способом – курьером, Почтой России. К бланку приложить копию паспорта владельца кредитки и договора, заключенного с Тинькофф банком.
Есть возможность заполнить бланк в электронном виде и отправить его на электронную почту банка, представленную на главной странице сайта.

Закрытие карты происходит при отсутствии долгов по ней

После подачи заявки представленным способом следует ожидать получение ответа. В Личном кабинете клиента можно узнавать, на какой стадии находится рассмотрение документа. По факту прекращения действия кредитки заявителю будет отправлено сообщение. Подобное можно узнать самостоятельно через сайт и Личный кабинет.

Когда нельзя закрыть карту

Кредитную карту от Тинькофф банка невозможно закрыть при наличии следующих обстоятельств:

Если по счету у клиента имеется задолженность. Следует обратить внимание на обязательное обслуживание карты, что задействует денежные средства с суммы кредитного лимита.
На кредитке имеются дополнительные денежные средства – собственные владельца карточки, которыми он периодически пополнял счет кредитной карты.
Заявитель не представил необходимую о себе информацию – оператору не сообщил данные паспорта, а подача бланка заявления для прекращения действия кредитки проводилась без копии паспорта и договора.

Если интересы владельца карты представляет доверенное лицо, ему необходимо приложить доверенность, предварительно заверенную у нотариуса.

Номер документа следует продиктовать оператору колл-центра. В данном случае закрытие счета может проходить дольше, поскольку осуществляется дополнительная проверка доверенного лица.

В вопросе, как закрыть карту Тинькофф Платинум и других видов, нет сложностей. Но поскольку все действия банк проводит только на условиях дистанционного общения с клиентом, могут возникнуть проблемы с передачей данных. Поэтому выбирать следует более верный способ с большой вероятностью закрытия счета в установленный срок.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

denegkom.ru

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Рядовому потребителю сложно разобраться с порядком правильного закрытия кредита в Тинькофф банке. Особенности системы работы банка, кроются в отсутствии отделений банка. Ведь вся работа с клиентами проходит через интернет (как большинство процедур p2p кредитования). Странная деятельность банка вызывает много вопросов. Один из них, это отсутствие договора. Это вводит некоторых заемщиков в заблуждение, что займ можно не оплачивать. Но это не так. Единственный случай, когда заемщик не должен платить, если он имеет неактивированную карту. Если клиент не планирует получать банковское обслуживание в интернет банке Тинькофф кредитные системы, не стоит ее активировать.

Стать обладателем кредитной карты от Тинькофф не сложно. Система работы интернет банка заточена на увеличение держателей кредитных карт. Поэтому, процедура закрытия карты и счета максимально упрощена (как и процесс, позволяющий оформить кредит в Тинькофф банке).

Она предусматривает обязательное уведомление банка клиентом, планирующим правильно закрыть карточку и счет, в срок не менее 30 дней до осуществления операции. Это значит, что при первом обращении будет деактивирована только карта. Это правило действует для всей линейки кредитных продуктов от интернет банка Тинькофф. Первое обращение клиента будет расценено, как уведомление банка о желании закрыть активированную или неактивированную кредитную карту.

Эти пункты легко обнаружить в общих условиях банковского обслуживания. Этот документ не предоставляется заемщику для ознакомления при подписании кредитного договора в отделении, хотя сотрудники уполномочены объяснить их клиентам. Однако процедура не всегда оформляется правильно. Что касается процедуры онлайн оформления, то под кнопкой отправить заявку, находиться ссылка на документ. Он доступен для широкого ознакомления на сайте Тинькофф банка.

Спустя 30 дней с момента уведомления о желании закрыть карточку, вопрос может быть решен, но только с соблюдением ряда условий банка. Это не касается неактивированных карт.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф — инструкция

Не все карточки Тинькофф являются кредитными. Выдача наличными происходит на дебетовую карточку, нужно учитывать это условие. Если займ был оформлен наличными, то он не револьверный. Другими словами, не возобновляемый займ. Это важно учитывать, так как процедура деактивации для них отличается.

На процедуру закрытия влияет то, активированная или неактивированная карточка. Чтобы выполнить ее правильно, нужно соблюдать ряд действий.

Алгоритм действия, для того, чтобы закрыть активированный револьверный кредит:

Револьверную карточку нужно проверить на наличие задолженности;
При наличии, задолженность нужно погасить ее в обязательном порядке;
Если долг образовался при снятии наличных, нужно учитывать, что льготный период не будет распространяться, а следовательно, за эту сумму начислят процент за использование. Его необходимо просчитать. Правильно будет погасить проценты заранее, иначе через месяц, когда состоится закрытие, сумма будет больше;
Учитывайте стоимость годового обслуживания, оно является платной услугой, сумму за него необходимо внести на счет заранее, иначе вам придется ждать еще месяц;
Отключить платные услуги;
После выполнения этих действий, нужно позвонить в банк и сообщить о своем намерении. Будьте последовательны и настойчивы. Операторы станут уговаривать оставить карточку, мотивирую это тем, что полезный платежный инструмент;
Через несколько дней с вами свяжется специалист из центра обслуживания клиентов и попросит подтвердить ваше намерение. Если он не сможет с вами связаться, процедура не будет завершена;
Через 30 дней можно закрыть счет. Но если на нем осталась переплата, перед этим необходимо попросить в заявлении вывести лишние деньги на счет в другом банке. За эту операцию взимается комиссия.

Выполнив эту процедуру, можно быть уверенным, что карта закрыта правильно. Для Подтверждения этого, нужно попросить отправить выписку через электронную почту или Почту России.

Алгоритм действия, для того, чтобы закрыть активированный кредит наличными:

Внести последний платеж по кредиту;
Оплатить годовое обслуживание, если оно предусмотрено;
Оплатить пени и просрочки;
С этого момента кредит закрыт;
Далее необходимо закрыть два счёта. Один кредитный, а второй дебетовый.

После закрытия счетов нужно отправить заявление на уничтожение персональных данных, а также заказать выписку о закрытии счетов.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф если отделения банка нет в городе

Банк организует всю работу через интернет, поэтому не в каждом городе можно найти его отделение. Но банковские услуги можно в полной мере получить через интернет банкинг или по телефону. Специалисты окажут помощь клиенту, обратившемуся за помощью в банк Тинькофф кредитные системы.

Кредитная карта Тинькофф как закрыть через интернет

Процедура закрытия карты через интернет:

Зайти в личный кабинет, распечатать заявление о закрытии счета;
Заполненное заявление необходимо отправить факсом, или подписать электронной подписью, выслать по электронной почте;
Заказать выписку о закрытие счета и написать заявление на уничтожение персональных данных клиента.

Все действия, также можно осуществить в отделении банка. Там заемщику предоставят заявление и предложат подписать необходимые бумаги. Ждать ответа в отделении банка нет необходимости, так как решение придет по почте.

Как закрыть неактивированную кредитную карту Тинькофф

Неактивированная карточка закрывается, так же как и активированная, но с одним условием. При разговоре с оператором не давайте согласие на изменение статуса неактивированной карты. Особенно это касается наличных займов. Если она будет активирована, придется заплатить процент за использование средств, даже если вами не получен пинкод.

Если карта неактивированна, деньги на ней является собственностью кредитного учреждения. Ввиду того, что процент по карте большой не меняйте ее неактивированный статус, пока не будет решен вопрос с ее закрытием. Не откладывайие решение этого вопроса на потом.

Банк Тинькофф как закрыть кредитную карту отзывы

Много вопросов вызывает качество работы сотрудников Тинькофф банка. Персонал так же, как и банк работает удаленно. Уровень компетентности не соответствует заявленным условиям обслуживания. Это ясно следует из отзывов об обслуживании клиентов. Закрыть кредитную линию по карточке проблематично, так как сотрудники не располагают в полной мере необходимой информацией

Отзывы говорят о частом переключении специалистов между собой, когда клиент обращается с желанием отказаться от карточки.
Некоторые отзывы связанны с платными услугами, которые клиенты вынуждены оплачивать при правильном закрытии карточек и счетов. Они начисляются за обслуживание самой открытой кредитной линии, в полном соответствии с условиями договора. Вопрос о правомерности таких платежей вызывает сомнения.

Быстрая форма заявки

Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

feib.ru

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум?

Нередко клиенты желают расторгнуть кредитный договор и отказаться от использования кредитной карты раньше срока. Обычно процедура заключается в посещении банка и погашении задолженности, после чего происходит закрытие счета. Но как быть, если вы владелец кредитки Тинькофф – банка, который не имеет собственных отделений и обслуживает клиентов исключительно дистанционно? Итак, как закрыть кредитную карту Тинькофф, рассмотрим далее.

Об особенностях и трудностях закрытия карт Тинькофф речь пойдет в нашей статье.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф?

Тинькофф осуществляет обслуживание клиентов исключительно через удаленные каналы, поэтому закрывать кредитку придется так же без посещения отделения.

Прежде чем подавать заявку на закрытие карты, необходимо осуществить полное погашение задолженности и процентов, которые были начислены к дате закрытия (если расторжение планируется через месяц, проценты за пользование должны быть учтены при оплате). Способы проверки баланса карты тут:

Чтобы узнать требуемую к оплате сумму, можно обратиться на горячую линию банка — 8800 555 10 10. Так же по данному номеру можно получить информацию по другим насущным вопросам.

Кроме погашения кредитного лимита, целесообразно отключить смс-банкинг – услуга является платной и способна загнать карту в минус.

После деактивирования ненужных услуг и полного погашения задолженности можно подать заявку любым удобным способом:

Через личный онлайн-кабинет Тинькофф
Посредством звонка на линию клиентской поддержки
Направлением письма по почте в адрес банка.

Важно! В процессе обсуждения возможности закрытия карты не стоит поддаваться на уговоры сотрудников, если вы твердо решили начать жить без заемных средств.

Через личный кабинет

Если вы желаете закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум онлайн, в первую очередь, необходимо

проверить баланс карты: задолженность подлежит полному погашению (с учетом начисленных процентов на дату погашения),
остаток средств перевести на другую карту или счет мобильного телефона. Важно! Если сомневаетесь в сумме задолженности, лучше обратиться в колл-центр (8800 555 10 10) и уточнить актуальный долг.
После погашения задолженности переходим в раздел «Счета», выбираем карту и нажимаем закрыть.
Заполняем форму заявления на закрытие кредитки. Запрос будет обработан специалистами Тинькофф, и через месяц кредитный договор будет закрыт.
Проверить состояние карты можно в соответствующем разделе меню.

По телефону

Прекратить действие кредитного договора можно, совершив звонок на линию клиентской поддержки Тинькофф: 8 800 555 10 10 – звонки со всех телефонов по территории России бесплатны.

Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф по телефону необходимо:

Пройти идентификацию (назвать кодовое слово и другие персональные данные).
После — заявить о намерении расторгнуть действующий договор.
Специалист колл-центра оформит заявку и по истечении 30 дней договор будет закрыт.
Проверить статус счета можно в Личном кабинете Тинькофф либо по телефону.

Тинькофф банк: как закрыть дебетовую карту

Если необходимости в использовании дебетовой карты больше нет, ее тоже лучше закрыть: ежемесячно за обслуживание дебетового счета банк списывает комиссию. Поэтому, чтобы избежать ненужных трат, счет закрывают.

Закрыть счет Тинькофф можно, позвонив на линию поддержки владельцев дебетовых карт по номеру 0 800 555 25 50. После процедуры идентификации сотрудник примет заявку на закрытие счета и спустя месяц договор расторгается.

Важно! На момент подачи заявки на закрытие счета, баланс должен быть нулевым. Если там остались средства, пожалуйста, снимите их в банкомате или оплатите покупку в магазине.

Какие могут быть трудности?

Учитывая исключительно дистанционное обслуживание Тинькофф, клиенты нередко сталкиваются с трудностями закрытия счетов.

Наиболее частые проблемы держателей кредиток:

Истечение льготного периода и начисление процентов;
Длительный период закрытия, в течение которого также может быть начислена комиссия за обслуживание;
Отсутствие отделений и возможности решить проблему посредством личного обращения;
Неполное погашение задолженности и невозможность подать заявку на расторжение договора.

Важно! Ошибочно полагать, что уничтожение пластика является расторжением договора – пластиковая карта является лишь доступом к кредитному счету.

Чтобы закрыть договор необходимо соблюдать полную схему действий:

погашение задолженности
подача заявки
ожидание истечения 30 дней
проверка статуса счета

Только следуя данной инструкции можно обезопасить себя от неприятных моментов в будущем. К примеру, когда через пару лет вы обнаруживаете дол за карту, которой давно перестали пользоваться, но так и не закрыли счет.

Если кредитку закрыть не получается, стоит обязательно обратиться на линию клиентской поддержки или отправить письмо в головной офис Тинькофф. В своем обращении стоит детально изложить проблемы, которые возникли при подаче заявки и далее следовать рекомендациям сотрудников банка.

starbank.ru

Как закрыть кредитную карту Тинькофф: инструкция

Владельцы кредитных карт должны понимать важность процедуры закрытия счета для своего рейтинга и финансового положения. Только правильно оформив все операции и убедившись в закрытии кредитки, можно быть уверенным в отсутствии непогашенной задолженности и претензий банка.

Банк Тинькофф имеет особенность – кроме офиса в Москве эта кредитная структура не имеет подразделений, филиалов и дополнительных офисов. Нет у банка и собственной сети банкоматов. Но это не мешает клиентам правильно закрыть кредитки Тинькофф.

Как закрыть кредитную карту тинькофф если отделения банка нет в городе

Алгоритм действий следующий:

Адрес головного офиса банка Тинькофф:

1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия

Необходимо погасить имеющийся долг по счету карты, вернув основную сумму кредитного лимита и проценты. О том, как узнать баланс кредитки читайте здесь. После того, как будет погашена задолженность, нужно убедиться в отсутствии доначислений за услуги. Например, банк может выставить к оплате счет за смс-информирование. Мы рекомендуем вносить все суммы точно по счету, не переплачивая: в случае переплаты банк вернет излишки, удержав при переводе свою комиссию. Данная процедура может занять дополнительные 30 дней.
За месяц до планируемого закрытия карты, клиент должен предупредить Банк о своих намерениях, отправив заявление почтой в главный офис либо позвонив по телефону 8-800-555-10-10;
Получив извещение от банка о закрытии карточного счета, кредитку можно вернуть в банк или уничтожить. Убедиться в закрытии счета просто – эта информация есть в личном кабинете Интернет-банкинга. Так же ее можно узнать и по телефону горячей линии.

Мы рекомендуем клиентам заказать справку об отсутствии долга и закрытии кредитной карты. Это будет доказательством положительной кредитной истории и отсутствия претензий со стороны банка.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет

С помощью личного кабинета на сайте банка, а так же приложений для телефонов можно только заблокировать карту, а так же отслеживать состояние вашего счета: узнать задолженность, начисленные проценты и другие платежи, например плату за смс-информирование. Однако полностью закрыть карту с помощью интернета нельзя, для этого необходимо воспользоваться одним из предложенных выше способов.

Уважаемые посетители, расскажите нам почему вы решили закрыть карту. Возможно вас не устраивает обслуживание или слишком высокие проценты.. Поделитесь с читателями для того, чтобы другие не попали в вашу ситуацию.

cards-shop.ru