Как поменять телефон в мобильном банке – Как изменить номер телефона в Мобильном банке от Сбербанка: 3 надежных способа

    Содержание

    Как изменить номер Мобильного банка Сбербанк

    Как изменить номер Мобильного банка Сбербанк, интересует многих, у кого возникли подобные неприятности и связанные с этим неудобства в использовании интернет-банкинга.

    Смена номера Мобильного банка Сбербанка возникает в нескольких случаях: утере или краже телефона, изменение оператора. Эти ситуации фактически блокируют доступ клиента к деньгам, которые находятся на его карточках. Большинство людей, используя СМС-сервис, привыкают к тому, что они могут совершать различные платежи по карте и запрашивать интересующую информацию по операциям через сотовый телефон.

    Изменение телефона в сегодняшнем мире может вызвать некоторые хлопоты в последствии

    Содержание статьи:

    Способы изменения телефонного номера

    Данная процедура очень простая, но в некоторых случаях она требует времени. Если у пользователя осталась прежняя сим-карта, то ее стоит сохранить: процедура будет намного проще. На сегодня возможны только 3 варианта ее проведения:

    • телефонный звонок в службу поддержки клиентов;
    • при помощи терминалов самообслуживания;
    • при личном посещении банковского отделения.

    Вам может быть интересно:

    Через Контактный центр

    Замену телефона для Мобильного банка можно осуществить самым простым и удобным способом, позвонив бесплатно в Контактный центр на 900 (для всех операторов) и 8 (800)5555550 (для всех телефонов). После соединения со специалистом необходимо указать цель своего обращения и для подтверждения личности владельца карточки ответить на вопросы сотрудника. Следуя его подсказкам, провести процедуру деактивации.

    Поменять через банкомат

    Как поменять номер сервиса для телефона через терминалы:

    • вставить пластик в картоприемник и ввести ПИН-код;
    • в меню найти «Мобильный банк»;
    • открыть вкладку «Отключение обслуживания»;
    • подтвердить свое желание по проведению операции.

    Не выходя из главного меню, можно сразу активировать новый номер:

    • зайти во вкладку «Подключить Мобильный банк»;
    • ввести новые данные.

    Подача заявления в офисе

    Рассмотрим, как происходит процедура смены номера в отделении кредитной организации. Для этого клиенту потребуется обратиться с паспортом и карточками, к которым подключено СМС-сообщение, и написать заявление на отключение. В нем потребуется указать определенные реквизиты:

    • ФИО пользователя,
    • данные его паспорта;
    • перечислить все карты, подключенные к услуге.

    Заодно потребуется написать заявление на подключение нового телефона. Заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. После этого клиент получит СМС о подтверждении подключения. Несмотря на то, что этот способ требует времени, он полностью гарантирует успешную деактивацию.

    Поменять номер Мобильного банка Сбербанк через интернет

    Одним из вариантов замены цифр телефона является использование интернета

    Многие пользователи, оценив удобство сервиса Сбербанк Онлайн, уверены, что с его помощью можно провести любую операцию. Действительно, с его помощью можно совершать различные платежи, оформлять вклады и получать различную информацию по движению денежных средств на банковских карточках. Но все, что касается конфиденциальной информации владельца о его данных и смене их, система не допускает. Это связано с жесткими требованиями к безопасности. Поэтому в вопросе, можно ли самостоятельно поменять номер Мобильного банка, используя онлайн сервис, ответ отрицательный. Через интернет подобная услуга не предусмотрена.

    Меры безопасности

    Но перед тем, как проводить процедуры по активации нового номера, необходимо совершить определенные действия в целях безопасности. Если смартфон был украден или утерян, необходимо сразу же заблокировать карточку, оповестив банк любым удобным для себя способом и обратиться к своему оператору для блокировки сим-карты. Не стоит ограничиваться только последним действиям, желательно сообщить о своей ситуации в банковское учреждение. Это будет гарантией того, что никто не будет иметь доступ к деньгам.

    Следует никогда не забывать про меры безопасности выполняя любые действия

    Необходимо учитывать еще один фактор – если прежний номер был некоторое время неактивен, то оператор имеет право передать его другому абоненту. Поэтому стоит поторопиться с отключением услуги СМС-оповещения.

    В целях безопасности стоит также сразу же отключить опцию «Быстрый платеж», если она у вас была подключена. Не следует при проведении процедуры обращаться за помощью к посторонним лицам и сообщать все конфиденциальные данные своей карточки.

    Рекомендации

    Есть еще несколько рекомендаций, которые обезопасят пользование сервисом:

    • нельзя оставлять смартфон без присмотра, чтобы не было возможности использования мобильных банковских услуг посторонними людьми;
    • с этой целью потребуется установить на телефон пароль;
    • осторожно используйте дополнительные программы, устанавливаемые на смартфон, особенно, если они требуют больших полномочий;
    • обязательно предусмотрите установку антивируса и постоянно обновляйте его;
    • если в работе сим-карты наметились сбои, необходимо срочно обратиться за помощью к своему оператору, поскольку это может быть сигналом противоправных действий;
    • старайтесь не переходить по различным ссылкам и не устанавливайте приложения, пришедшие из СМС.
    Самыми оптимальными вариантами смены цифр телефона являются: посещение отделения и обращение в техподдержку

    Заключение

    Функционал Мобильного банка Сбербанка предусматривает возможность сменить номер телефона и привязать новый. Но провести эту процедуру в удаленном банкинге невозможно. Для этого существуют другие, более надежные способы: посещение банковского отделения, обращение в контактные центры или при помощи терминалов самообслуживания. Главное помнить, что при пользовании услугой необходимо соблюдать все меры безопасности.