Жалоба на коллекторов образец: Как подать жалобу на коллекторов и куда жаловаться?

Содержание

Жалоба на действия коллекторов: образец заполнения

Заполните форму обращения к антиколлекторам, чтобы справиться с «взыскателями» долгов легко и непринужденно. Грамотные юристы возьмут на себя весь процесс взаимодействия с коллекторами и подготовят нужные жалобы на их угрозы и незаконные методы работы.

Избавление от долгов!
Бесплатная консультация!

Укажите сумму Вашей задолженности

100 000 ₽

Разбирательство, имеют ли право коллекторы что-то от вас требовать, сопровождается множеством вариаций. Одно дело, если долг не ваш и вас донимает автоответчик или регулярные требования исполнить обязательства в почтовом ящике (вопрос можно уладить просто, сообщив и подтвердив, что вы ни имеете отношения к должнику). Совсем иная ситуация, если коллекторы переходят на личности и угрожают вам и вашей семье, донимают звонками и визитами для вымогательства. В каждом случае свой путь для прекращения притязаний и быстрее всего избавиться от проблем с коллекторами поможет жалоба на них.

Кому и куда жаловаться на коллекторов?

В качестве адресата жалобы должник вправе выбирать следующие инстанции:

Центральный Банк РФ;
Роспотребнадзор;
прокуратура;
полиция;
НАПКА и другие профессиональные союзы коллекторов.

В них можно направлять заявление одновременно или по отдельности. Прокуратура стоит на защите законности и интересов заемщиков, Роспотребнадзор заботится о соблюдении прав потребителей, Центробанк отслеживает соблюдение банковского законодательства и корректность передачи обязательств кредитными учреждениями сторонним фирмам, правоохранительные органы борются с теми взыскателями долгов, кто преступил закон, а профессиональные объединения следят за соблюдением этики коллекторской деятельности.

Разница в содержании заявлений в разные инстанции

Задаетесь вопросом: куда обращаться, если звонят коллекторы и угрожают, либо приходят на дом – все просто, нужно писать заявление в полицию, так как налицо посягательство на вашу неприкосновенность.

При любом нарушении ваших прав (неприкосновенности личной жизни, тайны персональных данных), а также при бездействии полиции и Роспотребнадзора, либо при наличии жалобы на действия коллекторов стоит обратиться в прокуратуру.

Что писать в жалобе для Роспотребнадзора, Центробанка или НАПКА?

В Центральный банк претензию можно направить на действия кредитного учреждения. Если банк передал третьим лицам (коллекторам) информацию о клиенте, относящуюся к персональным данным и банковской тайне, без согласия самого заемщика, то это должно быть оспорено.

Сначала нужно подготовить заявление в соответствующий банк с просьбой частично отозвать персональные данные, после этого связываться с клиентом кредитор может лишь по почте, отправляя письма по адресу постоянной регистрации – никаких звонков коллекторов на дом, на работу или родственникам. Заявление в ЦБ РФ будет содержать требование направить предписание в «ваш» банк, чтобы закон о банковской тайне не нарушался и ваши персональные данные были отозваны кредитором.

Пример заявления на отзыв данных

Образец жалобы в ЦБ РФ

Еще можно пожаловаться в Роскомнадзор, который осуществляет контроль в сфере защиты персональных данных.

Бланк жалобы в Роскомнадзор

В Роспотребнадзор можно направить жалобу на нарушение прав потребителя и претензии могут касаться всего – неправильного порядка переуступки прав требования, отсутствия извещения о смене кредитора на коллектора, разглашение персональных данных т.д. принимаются такие заявления онлайн – на сайте ведомства, но обязательно указать свои контактные данные.

Образец жалобы в Роспотребнадзор на коллекторов

Нет явного нарушения законодательства, но действия «сборщиков долгов» носят назойливый характер? На нарушение профессиональной этики можно пожаловаться в ассоциацию коллекторов (НАПКА). Жалобы принимаются на официальном сайте организации при указании конкретного коллекторского агентства.

Что писать в заявлении для полиции.

В случаях, когда коллекторы заходят далеко и вместо того, чтобы совместными усилиями искать компромисс с должником, начинают угрожать по телефону или лично, придется идти в наступление.

Вызывать участкового следует, если представитель коллекторского агентства пытается проникнуть в ваш дом или квартиру, невзирая на отсутствие вашего согласия.

В полицейский участок нужно отправить заявление о вымогательстве коллекторов, если они угрожают насилием вам или вашим близким. Подкрепить это необходимо свидетельскими показаниями или аудио-/видеозаписью. Письменные угрозы нужно также зафиксировать и предъявить полицейским.

Пример жалобы на коллекторов в полицию

Что указать в жалобе для прокуратуры

В прокуратуру обращаться стоит тогда, когда все остальные инстанции проигнорировали ваши претензии к коллекторам, и жаловаться надо уже не самих «выбивателей долгов», а на бездействие правоохранительных органов. Но можно и прокурору рассказать о том, что коллекторы посягнули на банковскую тайну, информационные права должника и его персональные данные.

Содержание такого заявления похоже на все остальные жалобы – здесь должны быть указаны все реквизиты сторон (должника и коллекторов), суть претензии, неправомерные действия участников конфликта.

Образец жалобы в прокуратуру на коллекторов

Образец жалобы в Роскомнадзор на звонки коллекторов

В Управление Роскомнадзора по (название региона)
Адрес Роскомнадзора в регионе

От (ваши ФИО полностью,
адрес для направления ответа)

Жалоба.

(Когда) на мой домашний телефон ________ стали поступать звонки с номера телефона ________________ (по данным, полученным из Интернета, данный номер принадлежит коллекторскому агентству ____________). В ходе звонков мне было сообщено, что это агентство по взысканию кредитной задолженности и что мне
необходимо погасить задолженность по кредитному договору, иначе в отношении меня будет возбуждено уголовное дело.

Ранее у меня был другой номер телефона _________, впоследствии (когда) мне поменяли номер телефона на _________.

Хочу сообщить, что никаких кредитов я не брал, кредитных договоров с банками не заключал, кредитных карточек также не имею. Согласия на использование своих персональных данных никаким коллекторским агентствам не давал.

В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» персональные данные могут обрабатываться только с предварительного согласия субъекта этих данных.

Поскольку я не вступала в договорные отношения с банками и коллекторскими агентствами, и не давал согласия на работу со своими персональными данными (номера телефонов, ФИО), возможно, задолженность по кредитам имеет предыдущий владелец
номера телефона ________.

Сложившаяся ситуация с многочисленными звонками в
различное время суток меня не устраивает, поскольку я пожилой человек, а звонки совершаются в ранее время либо в вечернее, и мне угрожают привлечением к уголовной ответственности.

Кроме того, я направлял данному агентству письменное требование о
прекращении использования моего телефонного номера, но оно осталось без ответа.

На основании изложенного,

ПРОШУ:

Дать официальный письменный ответ о том, законны ли действия данного агентства (______) по использованию моих персональных данных, и при наличии оснований привлечь виновных лиц к административной ответственности, предусмотренной за нарушение законодательства о персональных данных.

Приложение:
документ, подтверждающий смену номера телефона,
требование о прекращении использования персональных данных (с квитанцией об отправке и уведомлением о вручении).

С уважением, ________________________
«____» _____________201__ года

Образец жалобы в Роскомнадзор на звонки коллекторов (скачать в pdf)

Читать также:
Советы юриста: что делать, если звонят коллекторы?
Советы юриста: что делать, когда банк продал долг коллекторам?
Куда жаловаться на коллекторов?

Пример претензии с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий.

Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России.

Жалоба на угрозы коллекторов о физической расправе

Вашей жизни и здоровью угрожают коллекторы или сотрудники банка? Вы хотите составить грамотную жалобу на коллекторов? Заполните простую анкету и получите не просто образец жалобы на коллекторов, а готовый документ, который отразит все обстоятельства вашего дела.

Вам будет необходимо только ознакомиться, подписать и направить готовый документ, который отвечает всем необходимым требованиям закона, для того что бы остановить противоправные действия кредитора и инициировать наказание преступников!

В случае возникновения у гражданина, заемщика продолжительной просрочки по возврату кредита и уплате процентов банки прибегают к различным способам психологического воздействия. К таким воздействиям относятся звонки, письма, личные встречи с заемщиком во внесудебном порядке.

Чтобы сократить репутационные риски банки создают коллекторские агентства либо прибегают к услугам уже действующих коллекторских организаций, которые могут использовать в отношении заемщиков не популярные методы для того, чтобы заемщик погасил свою задолженность перед банком.

К таким методам могут относиться частые звонки, приходы домой, к родственникам, визиты к работодателю, но в некоторых случаях сотрудники коллекторских агентств, а так же сотрудники банков по взысканию просроченной задолженности прибегают к совершенно незаконным методам взаимодействия с заемщиками.

Разумеется, подобные угрозы носят не только словесный характер, но и способны оказать психологическое воздействие на пожилых людей, женщин. К подобным методам могут быть отнесены угрозы физической расправы и жизни. В интернете уже давно имеется информация о незаконных действиях коллекторов. Это сотни, тысячи видеозаписей о том, каким образом коллекторы совершают противоправные действия в отношении заемщиков физических лиц и их близких.

Как и куда подать жалобу на угрозы коллекторов?

Если в отношении Вас либо Ваших близких со стороны коллекторов либо сотрудников службы безопасности банка были приняты незаконные меры воздействия в виде непосредственной угрозы физической расправы или намеков на угрозу физической расправы Вам или Вашим близким, мы обязательно рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.

В подобных случаях мы не рекомендуем обращаться в Центральный банк либо в Роспотребнадзор, поскольку угроза физической расправы и угроза жизни и здоровью Вам и Вашим близким – это деяние наказуемое Уголовным кодексом Российской Федерации и данные вопросы подведомственны органам следствия и прокуратуры.

Поэтому не терпите угроз, знайте, что любые коллекторы и сотрудники банка очень боятся, когда заемщики обращаются в полицию либо в прокуратуру и сообщают о незаконных противоправных действиях.

В данной связи мы рекомендуем установить на мобильный телефон простое приложение, которое позволит сделать звуковую запись телефонного разговора и при необходимости продемонстрировать ее в качестве доказательства. Когда оформляете жалобу на действия коллекторов, обязательно сделайте распечатку телефонных звонков, где будут указаны номера телефонов, с которых поступали угрозы в Ваш адрес.

Если же коллекторы приезжают к Вам лично домой, пожалуйста, пригласите своих соседей, чтобы они могли услышать угрозы в Ваш адрес и в последствии их подтвердить в Вашей жалобе на коллекторов.

Никогда не открывайте дверь коллекторам, не разрешайте своим детям и близким каким либо образом взаимодействовать с ними и с сотрудниками банка. Все взаимодействия с лицами, которые занимаются противоправной, незаконной, преступной деятельностью должны производиться только через органы полиции, прокуратуры либо через суд.

Если же коллекторы приходят к Вам домой с угрозами, или же пытаются встретить Вас в подъезде, незамедлительно вызывайте полицию и не затягивайте с подачей жалобу на коллекторов в фссп или жалобой на коллекторов в прокуратуру.

Специалисты Правовой Корабль юридическая компания с огромным опытом юридической работы в банках и защиты интересов заемщиков в судах, создали систему, моделирующую различные алгоритмы при возникновении юридических отношений. Электронная система оформит для вас правильную жалобу на коллекторов онлайн.

Модуль создания жалобы на коллекторов.

Заполните короткую анкету на нашем Портале, и система автоматически найдет правильное наименование банка и другие реквизиты, подберет и заполнит нужные ссылки на действующее законодательство и судебную практику высших судов, опишет вашу ситуацию в зависимости от ваших пожеланий в анкете. В итоге Вы получите готовую. правильную жалобу на коллекторов.

Помните, при подаче любого заявления, вам необходимо сохранить почтовую квитанцию о направлении письма и лучше с описью вложения, либо если вы лично подаете жалобу, то требуйте что бы на втором экземпляре документа, который останется у вас, сотрудник банка поставил печать и подпись.

Сохраните любой из указанных документов и в случае ошибки банка, или нарушения ваших прав вам будет обосновать свои требования.

Правовой Корабль юридическая компания рекомендует обязательно проверить факт почтового вручения жалобы на коллекторов. Ваше обращение обязательно рассмотрят и дадут правильную правовую оценку.

Заполните простую анкету и получите готовый документ!

Заявление в прокуратуру на действия коллекторов

Кому: Генеральная прокуратура РФ

Адрес: 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а

Прокуратура Нижегородской области

Адрес: 603105, ГСП-10, г. Н. Новгород, ул. Ижорская д. 25

от ФИО

адрес:

Заявление

« » ____ года, между кажите организацию «_______________________» (далее – Займодавец) и мной, ФИО, был заключен договор займа № .

В настоящее время у меня имеется задолженность перед Займодавцем, однако Займодавец без уведомления уступил право требования долга.

В настоящее время на меня продолжает оказываться давление коллекторским агентством (укажите название__________________,ИНН________ )

Мне неизвестно на каком основании оно действует: было ли право требования уплаты задолженности передано агентству и оно является новым кредитором или агентство действует по поручению кредитора.

Меня не уведомили о наличии права у «укажите название коллекторского агентства» на осуществление действий по взысканию задолженности.

В настоящее время у «укажите название коллекторского агентства» отсутствуют правовые основания предъявления ко мне данных требований, поскольку нет ни вступившего в законную силу решения суда, ни какого-либо уведомления о переходе прав кредитора к другому лицу.

Кроме того, в связи с попытками необоснованного взыскания с меня вышеуказанной суммы, я испытываю постоянное неудобство и страх, так как «укажите название коллекторского агентства» всеми возможными способами пытается взыскать данную сумму (частые телефонные звонки в утреннее и вечернее время), сотрудники агентства прибегают к давлению на меня, постоянно указывают мне на негативные последствия невозврата данной суммы вплоть до лишения всего имущества и имущества родственников и т.п.

Таким образом, действиями Банка и «укажите название коллекторского агентства» по необоснованному взысканию с меня задолженности являются неправомерными и нарушают мои права и законные интересы.

Предметом надзора органов прокуратуры согласно ст. 26 Федерального закона «О прокуратуре» от 17.01.1992г. №2201-1 являются соблюдение прав и свобод человека и гражданина, в частности, органами управления и руководителями коммерческих и некоммерческих организаций.

Согласно ч. 1 ст. 10 вышеуказанного Закона в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

На основании вышеизложенного и руководствуясь, ст. 10 ФЗ «О прокуратуре»,

ПРОШУ:

1. Рассмотреть заявление о нарушении моих прав и принять меры по их восстановлению.

Дата Подпись

Составляем жалобу на коллекторов. Бланк и образец 2021 года

Жалоба на коллекторов может быть подана только в том случае, если они являются официальными сотрудниками того или иного коллекторского бюро, и только при условии, что работа по взысканию задолженности поручена им на основании имеющегося договора цессии или агентского договора. В противном случае жаловаться надо не на коллекторов, а на мошенников или вымогателей с направлением заявления о возбуждении уголовного дела в прокуратуру.

Файлы в .DOC:Бланк жалобы на коллекторовОбразец жалобы на коллекторов

Легальность действий коллекторов

Правоотношения, связанные с переуступкой права требования (цессией), регламентируются Гражданским кодексом РФ.

В силу положений ст. 382 ГК РФ кредитор по договору займа или кредитования вправе передать (цессировать) свое право на возврат денег другому лицу. Согласие должника на смену кредитора при этом не требуется.

Передаваться право требование может либо посредством договора цессии (более подробно о нем рассказано в отдельном материале нашего сайта), что по сути является «продажей» долга, либо посредством договора агентирования. В последнем случае долг «не продается», и коллектор предпринимает меры по взысканию долга в интересах доверителя и за вознаграждение.

Обратим внимание наших читателей на то, что договор цессии («продажа» долга) может быть заключен как с юридическим, так и с физическим лицом. Но вот правом работы в качестве коллектора может обладать только сотрудник юридического лица, деятельность которого направлена на взыскание долгов.

То есть частное лицо не вправе заниматься коллекторской деятельностью.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», коллекторские бюро ограничены в действиях по взысканию долга целым сводом правил. Так:

коллекторы могут звонить должнику не более чем 2 раза в неделю в период времени с 8 до 22 часов;
коллекторы вправе лично встречаться с должниками не более чем один раз в неделю в период времени с 8 до 22 часов;
коллекторы не вправе угрожать должнику, членам его семьи, родственникам или оскорблять их;
коллекторы не вправе угрожать причинением вреда имуществу должника либо членов его семьи, либо его родственникам;
коллекторы могут выдвигать требования по возврату долга после процедуры представления. В ходе этой процедуры коллектор должен назвать себя, свое место работы и основания, дающие ему право требования;
коллекторы не имеют право разглашать сведения о долге;
коллекторские бюро обязаны не менее чем в течение трех лет хранить любые документы и записи, относящиеся к переговорам с должником;
коллектору запрещено использовать любые технические устройства и программы, скрывающие его телефонный номер или e-mail.

Тем же Законом предусмотрен ряд требований к коллекторским бюро, которые:

должны быть включены в специальный реестр юридических лиц, имеющих право на взыскание долгов;
должны обладать государственным свидетельством о регистрации;
должны иметь заключенный договор страхования ответственности за причинение убытков должнику.

В случае если коллектор выйдет за рамки ограничений, предусмотренных Законом РФ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», должник вправе направить на них жалобу.

Куда направить жалобу

На самом деле список инстанций, в которые может быть подана жалоба на действия коллекторов, достаточно велик. Интернет утверждает, что в список входят и Служба судебных приставов, и Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств и в Центробанк.

Разумеется, писать можно куда угодно, но желательно, чтобы написание жалобы дало необходимый результат. Поэтому мы дадим небольшой обзор рекомендация относительно адресатов жалобы, разделив их по критерию целесообразности.

Центробанк. На самом деле полномочия Центробанка распространяются на деятельность банков и МФО. Поэтому жалобу в Центробанк целесообразно писать либо на банк, продавший долг, либо на действия сотрудника банка по взысканию задолженности.
НАПКА. Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств является некоммерческой профессиональной организацией. Жалобу на коллекторов можно подать непосредственно на сайте ассоциации.
ФССП. Службу судебных приставов и коллекторские агентства связывает то, что ФССП ведет государственный реестр юридических лиц, осуществляющих взыскание проблемной задолженности, а также обладает правом контроля за их деятельностью.
Полиция. Принцип «В любой непонятной ситуации вызывай полицию» действует и в данном случае. Жалоба в полицию на действия коллектора может быть весьма действенной, поскольку сама деятельность коллектора может быть отделена от преступной деятельности очень тонкой гранью, переступив которую, коллектор из добропорядочного офисного служащего превращается в преступника.
Прокуратура. Вообще в прокуратуру можно обращаться по любому поводу, в том числе и с жалобой на коллекторов. В данном случае можно говорить, как и в случае с полицией, о тонкой грани между коллекторской и преступной деятельностью. В любом случае ответ на жалобу будет получен, а с руководителем коллекторского агентства будет проведена беседа.
Роспотребнадзор. Эта организация вправе рассматривать жалобы на коллекторов и, при необходимости, возбуждать административные производства.
Роскомнадзор. Полномочия этого органа распространяются на сферу охраны персональных данных. Если коллекторами были разглашены сведения, составляющие персональную тайну должника, то жалоба в Роскомнадзор будет эффективной.
Иные государственные органы. В Интернете есть рекомендации по направлению жалоб омбудсменам, депутатам, Правительству РФ и т.д. Сразу скажем, что это будет потерей времени. Жалобу, разумеется, примут, но рассматривать не будут, поскольку сразу перенаправят ее или в прокуратуру, или в полицию, или в Роскомнадзор.

Способы подачи жалобы и сроки рассмотрения

Жалобы на коллекторов могут подаваться любым из существующих способов подачи, при условии, что адресат принимает этот способ подачи. Так, жалоба может быть подана:

лично;
посредством почтового отправления с обратным уведомлением о вручении;
онлайн, если сайт адресата предоставляет такую возможность.

Сроки рассмотрения жалобы будут разниться в зависимости от органа, в который она подана и от обстоятельств дела.

Так, если жалоба направляется в полицию или прокуратуру и при этом действия коллектора могут быть квалифицированы как уголовное преступление, следственный орган обязан принять решение по жалобе в течение 10 дней и либо возбудить уголовное дело, либо отказать в его возбуждении.

НАПКА отвечает на жалобу в течение 7 дней.

В остальных инстанциях срок рассмотрения жалоб близок к стандартному, равному одному месяцу. Намного быстрее будет получен ответ в случае, если жалоба будет адресатом перенаправлена в другой компетентный орган.

Составление жалобы

В рамках данной статьи мы разработали и сделали доступным для скачивания типовой образец жалобы на коллекторов. В отведенные для заполнения строки потребуется внести:

персональные данные заявителя;
сведения о коллекторе и коллекторском агентстве;
сведения о полномочиях коллекторского агентства на основании договора цессии или агентского договора;
сведения о незаконных действиях коллектора с указанием даты и сопутствующих обстоятельств;
список прилагаемых документов. В качестве приложения могут выступать письма коллектора, записки, объяснения свидетелей, видео- и аудиозаписи, фотографии и т.д.;
дату составления жалобы и подпись заявителя.

как правильно написать, куда подавать, образец

Каждый человек, оформляющий кредит в банке, должен осознавать необходимость возврата средств в установленные сроки. Если появятся просрочки и иные проблемы с перечислением средств, то банк может воспользоваться разными мерами воздействия на неплательщиков.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 800 301-79-56. Это быстро и бесплатно!

Они могут быть представлены не только подачей иска в суд, но и даже продажей долга коллекторам. Данные специалисты нередко пользуются незаконными способами воздействия, поэтому при обнаружении таких действий граждане должны знать о том, какими способами они могут повлиять на коллекторские агентства.

Когда целесообразно составлять жалобы на коллекторов

Существует много ситуаций, когда требуется формировать жалобу на действия коллекторов. За несколько последних лет значительно участились случаи, когда коллекторы действовали незаконными способами воздействия и выбиванием долгов, причем нередко к должникам вовсе применялись меры физического воздействия.

Поэтому каждый человек независимо от наличия у него долгов перед банком или коллекторами, должен знать, как защитить свои права.

Что могут делать коллекторы?

Целесообразно составлять жалобу на коллекторов, если они угрожают гражданам, применяют к ним меры физического насилия, уничтожают или портят имущество, а также раскрывают конфиденциальную информацию или звонят в неположенное время.

На какие действия

Подавать заявление надо действительно на значимые нарушения прав человека коллекторами. Если же должники будут жаловаться на регулярные звонки, которые разрешены законодательством, то это не приведет к нужным результатам.

Желательно составлять жалобы на следующие действия коллекторов:

звонки по телефону повторяются больше двух раз в неделю;
звонят коллекторы в будни после 10 часов вечера, а по выходным после 8 часов вечера;
приходят лично на работу или домой больше 1 раза в неделю;
используют по отношению к заемщику физические методы воздействия;
запугивают и угрожают;
ведут переговоры без разрешения должника с его родственниками, коллегами или друзьями;
отказываются коллекторы называть компанию, в которой они работают;
не предоставляют лицензию, доказывающую, что действуют они официально;
пользуются работники коллекторского агентства разными аморальными методами воздействия для взыскания долга.

Что советуют юристы при написании жалобы на коллекторов, расскажет это видео:

Все вышеуказанные действия являются явными нарушениями законодательства, поэтому могут применяться к таким коллекторам разные методы наказания со стороны суда, правоохранительных органов и даже банка.

Куда писать жалобу

Подавать жалобу можно в разные инстанции, причем для этого учитываются выявленные нарушения.

Организации, куда надо подавать жалобу	Нюансы процесса
ФССП	Приставы занимаются регулированием деятельности разных юр лиц, к которым относятся и коллекторские агентства. Жалобу можно принести лично или составить на сайте организации.
НАПКА	Эта организация представлена ассоциацией коллекторских организаций, поэтому контролируются действия всех таких агентств. Если коллекторы пользуются разными незаконными методами, угрозами или насилием, то можно через официальный сайт написать жалобу на конкретную организацию.
Роскомнадзор	Обращение в это учреждение актуально, если коллекторы распространяют конфиденциальную информацию о заемщике, чем нарушают его права. За такие действия к нарушителям могут применяться разные меры наказания, представленные штрафами, привлечением к административной ответственности или другими мерами.
Полиция	Целесообразно составлять заявление при серьезных нарушениях со стороны коллекторов. Если они звонят в неподходящее время, угрожают должнику или вовсе применяют к нему разные методы насильственного взыскания средств, то можно обращаться в полицию. При этом желательно иметь при себе доказательства нарушений со стороны коллекторов, представленные записью телефонных разговоров или видеозаписями действий.
Роспотребнадзор	Основной целью существования данной организации выступает защита прав граждан как потребителей разных услуг и товаров. Поэтому как покупатель банковских услуг заемщик может требовать соблюдения своих прав.

Заявления во всех вышеуказанные организации приведут к тому, что коллекторская фирма будет привлечена к ответственности, а вот для получения компенсации морального или физического вреда надо обращаться в суд.

Как правильно составить жалобу

Чтобы этот документ был грамотно сформированным, важно указать в нем важные сведения:

данные о заявителе, представленные его ФИО, адресом проживания, пропиской и телефоном;
детально описывается возникшая ситуация, при которой нарушаются права гражданина со стороны работников коллекторского агентства;
делается обращение к сотрудникам конкретного государственного учреждения, в котором указывается просьба на проведение проверки фирмы, чтобы выявить все нарушения в процессе работы ее работников.

Как написать заявление в прокуратуру на коллекторов, смотрите видео:

К жалобе прикладываются документы, доказывающие нарушения со стороны коллекторов, которые могут быть представлены фотографиями, письмами с угрозами или даже видеозаписями. Образец заявления, можно скачать ниже.

Как быстро будет получен ответ

Практически во всех организациях промежуток времени, который тратится на изучение жалобы и представленных документов, представлен 30 днями.

Это время может увеличиваться, если возникает необходимость получить от заявителя другие документы или провести более тщательную проверку. Ответ обязательно представлен в письменном виде, а также присылается по месту проживания гражданина.

Что делать при отсутствии реакции

Если невозможно повлиять на коллекторов с помощью полиции, прокуратуры или Роспотребнадзора, то единственной оставшейся возможностью будет обращение в суд. Если имеются доказательства нарушений со стороны работников коллекторского агентства, то суд может присудить выплату моральной компенсации или возмещения нанесенного вреда.

Жалоба на коллекторов. Фото:cbkg.ru

Если коллекторское агентство будет вынуждено уплачивать значительные штрафы гражданину, то его работниками будут использовать только законные методы воздействия, чтобы предотвратить повторную подачу иска в суд.

Заключение

Таким образом, каждый должник может подать жалобу на коллекторов, если они во время работы пользуются какими-либо незаконными методами воздействия на гражданина. Подавать заявление можно в разные государственные инстанции, что будет способствовать привлечению фирмы к ответственности за противоправные действия.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 800 301-79-56
бесплатно!

Жалоба на действия судебного пристава в прокуратуру образец

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Жалоба на действия судебного пристава в прокуратуру образец (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов: Жалоба на действия судебного пристава в прокуратуру образец

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Жалоба на действия судебного пристава в прокуратуру образец Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Функции прокуратуры Российской Федерации: спорные вопросы
(Гальченко А.И.)
(«Lex russica», 2014, N 11)Рассмотрение и разрешение прокуратурой заявлений, жалоб и иных обращений также вряд ли следует рассматривать как отдельную функцию. Согласно ст. 10 Закона о прокуратуре в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Ежегодно в органы прокуратуры поступает свыше 3,5 млн. обращений граждан, при этом подавляющее большинство касается вопросов надзорной деятельности (жалобы о нарушениях жилищного, трудового, земельного, природоохранного законодательства, а также на действия и решения судебных приставов, дознавателей, органов дознания и следователей). Таким образом, рассмотрение данных обращений осуществляется в рамках надзорной функции.

Нормативные акты: Жалоба на действия судебного пристава в прокуратуру образец Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Доклад Уполномоченного по правам человека в РФ от 24.03.2016
«Доклад Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации за 2015 год»Пример 10. Так, к Уполномоченному обратился гражданин Н. с жалобой на неправомерные действия судебного пристава Управления Федеральной службы судебных приставов по Приморскому краю. Как следует из обращения, 19 августа 2015 года заявитель при попытке попасть в здание Арбитражного суда Приморского края был незаконно задержан и подвергнут досмотру. Заявитель обращался с жалобой в Прокуратуру Приморского края и ФССП России, в удовлетворении ему было отказано. Детальное описание обстоятельств, изложенное в обращении Уполномоченного в ФССП России с просьбой проверить законность и обоснованность решения об отказе в удовлетворении жалобы заявителя, имело положительный результат. Подтвердилось, что протоколы об административном задержании и личном досмотре судебным приставом Управления Федеральной службы судебных приставов по Приморскому краю были составлены необоснованно. Судебный пристав был привлечен к дисциплинарной ответственности. Таким образом, внимание к деталям и непредвзятость Уполномоченного позволили установить отсутствие признаков административного правонарушения в действиях гражданина и, соответственно, незаконность его административного задержания.

Как подать жалобу на агентство по взысканию долгов

Взыскание долгов — непростая задача, но некоторые коллекторы, кажется, доводят дело до крайности, когда пытаются взыскать безнадежные долги. Хотя некоторые из этих методов являются просто бизнесом, некоторые из них могут быть совершенно незаконными. Знание разницы поможет вам защитить себя как потребителя.

Если вы столкнулись с жестоким коллекционером и думаете, что он переступил черту, не расслабляйтесь и принимайте это! Позвоните нам или заполните форму справа, чтобы начать работу.Мы также можем связать вас с подходящими экспертами, чтобы найти решение для задолженности.

Какой тип притеснения коллекционеров наиболее распространен?

По категориям наиболее частая жалоба (обычно около 40 процентов от общего числа полученных) каждый год — это повторные или постоянные звонки. Здесь коллекционер практически действует как брошенный бывший — ваш телефон просто звонит часами напролет.

Следующей по частоте жалобой была ненормативная лексика или ненормативная лексика во время вызова по сбору средств.Это составляет чуть менее 15 процентов от общего числа полученных звонков. Звонки до 8:00. или после 21:00. и угрозы тюремного заключения или насилия завершают первую четверку.

Что делать, если вы считаете, что ваши права нарушены

Вот шаги, которые вы должны выполнить, если считаете, что ваши права были нарушены в процессе сбора:

Отметьте дату и время, когда произошло нарушение, и имя представителя, если это произошло во время телефонного звонка.Если преследование происходит в течение определенного периода времени, как можно тщательнее задокументируйте его.
Проверьте FDCPA и убедитесь, что произошедшее с вами нарушает закон.
Подайте жалобу в одно из трех агентств: FTC, CFPB или в офис генерального прокурора вашего штата.
Подумайте, хотите ли вы предпринять дополнительные действия, например, возбудить иск о преследовании, который может привести к компенсации, если вы сможете доказать свою правоту. Мы можем связать вас с профессионалами, которые помогут вам в этом.

Примеры нарушений, заслуживающих жалобы

Вот краткий список некоторых действий, которые могут нарушить ваши права и дать вам повод подать жалобу в FTC, CFPB или AG вашего штата — по крайней мере. Опять же, имейте в виду, что подачи жалобы недостаточно, чтобы получить компенсацию, если вы чувствуете, что вам что-то причитают за злоупотребления, с которыми вы столкнулись. Вы также должны подать иск, если хотите получить компенсацию.

Следующие сценарии представляют собой наглядные примеры нарушений:

Коллектор звонит в 7:00 утра в субботу, чтобы обсудить ваш долг.
Коллектор звонит вашему боссу, чтобы пожаловаться на ваш долг и / или попытаться уволить вас.
Коллектор звонит в полночь.
Вы получаете 20 звонков в один и тот же день от одного коллекционера (независимо от того, сколько раз вы действительно поднимали трубку, чтобы поговорить с ними).
Инкассатор говорит, что завтра они вернут вашу машину, если вы не согласитесь заплатить сейчас.
Коллекционер сообщает, что полицейские едут к вам домой, потому что вы не заплатили свою задолженность.
Коллекционер ругает вас и ваше нежелание платить (независимо от того, на каком языке вы их использовали).
У вас есть юридическое представительство, но коллектор продолжает звонить вам напрямую.
Коллекционеры звонят всем друзьям, указанным в вашей социальной сети, чтобы сообщить им, какой вы бездельник, и посмотреть, не хотят ли они выплатить ваш долг.

Почему вы должны подавать жалобу о справедливом взыскании долга?

Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) — это федеральный закон, который защищает вас от преследований и злоупотреблений взысканием долгов.Когда коллектор переходит черту, подача жалобы о взыскании долга в Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) — это первый шаг, который вы сделаете в сопротивлении!

Как сообщить сборщику долгов в CFPB

Убедитесь, что у вас есть следующее:
1. Ваша контактная информация, включая имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты
2. Тип задействованной услуги или продукта
3. Информация о Компания-нарушитель, включая имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, веб-сайт и имя представителя
4. Подробная информация о транзакции и правонарушении
Чтобы начать работу, перейдите на портал CFPB для жалоб на взыскание задолженности.
Сначала вы выберете тип долга, выберите краткое изложение вашей проблемы из раскрывающегося меню, а затем кратко опишите проблему и возможное решение, которое вы хотите достичь.
Затем вы предоставите свою информацию, чтобы с вами можно было связаться при необходимости.
Убедившись, что вы изучите свою жалобу, вы отправите ее на рассмотрение.

3 Что нужно знать о подаче жалоб на взыскание долга

# 1: Подача жалобы не может решить вашу проблему

Обратите внимание, что подача жалобы на справедливое взыскание долга не означает, что CFPB разрешит ваше индивидуальное дело.Они собирают данные о жалобах, чтобы выявить случаи мошенничества и обычных злоупотреблений со стороны потребителей.

Простая подача жалобы в CFPB не означает, что агентство будет активно работать над разрешением вашей конкретной ситуации от вашего имени. Вы сообщаете им о злоупотреблениях, и это может привести к решению. Однако от вас могут потребоваться дополнительные действия, такие как объявление о прекращении и воздержании или подача гражданского иска.

# 2: CFPB в настоящее время рассматривает все федеральные жалобы

Федеральная торговая комиссия первоначально рассматривала жалобы на взыскание долга.Однако создание CFPB передало все вопросы потребителей, связанные с финансовыми продуктами и услугами, на надзор за FTC. В настоящее время вы не можете подавать жалобы на взыскание долгов в Федеральную торговую комиссию — они просто направят вас на сайт consumerfinance.gov.

# 3: Также не забудьте подать в Генеральную прокуратуру вашего штата

Офисы Генерального прокурора штата могут также подать коллективные иски против взыскания долга, если они получат значительное количество жалоб на то же самое агентство.Посетите веб-сайт генерального прокурора своего штата и подайте там жалобу о взыскании долга, чтобы убедиться, что вы имеете право на получение денег от любого потенциального урегулирования.

Вопросы о взыскании долга от наших читателей

Вопрос: Я действительно устал от проблем из-за старого долга, который у меня нет. Я все время пытаюсь объяснить сборщикам долгов, что я не должен по счету, который они все время пытаются сказать, что я должен заплатить. Что я могу делать?
— Анджела

Стив Роуд отвечает…

В идеальном мире вам не нужно тратить свое время на такие ошибки, но иногда вещи просто случаются, и самая большая ошибка, которую вы можете сделать, — это не иметь дело с этим.

Погоня за неплатежеспособным долгом — это не весело. Я должен знать — не так давно со мной связался сборщик долгов, пытаясь взыскать плату за проезд по старому мосту, уплаченную много лет назад из другого штата. Однако есть несколько проблем: в то время я не жил в стране, не владел машинами в США и никогда не владел такой, как та, которая, как они утверждали, повлекла за собой дорожные сборы. Потребовалось много разговоров, и мне пришлось отправить заказное письмо, чтобы защитить свои права. Но в конце концов вопрос разрешился, и они уехали.

Когда коллектор связывается с вами по поводу долга, который у вас нет, в первую очередь он склонен подойти к вопросу лично, но не стоит этого делать. Вместо этого смотрите на проблему как на действительно раздражающий процесс.

Самое первое, что вы должны сделать, когда с вами свяжутся, — это попросить у инкассатора доказательства того, что вы действительно имеете долг. Вы можете использовать один из этих пяти образцов писем, чтобы запросить дополнительную информацию и защитить свои права. Вы даже можете попросить сборщика долгов перестать связываться с вами, если они не представят доказательства того, что вы действительно задолжали.

Хотя в этом нет необходимости, неплохо было бы отправить свое письмо каким-либо отслеживаемым способом, чтобы доказать, что сборщик долгов получил письмо в течение 30 дней с момента обращения к вам. Я, конечно, сделал это в моей ситуации.

Когда к людям впервые обращается взыскатель долгов, они, как правило, нервничают и злятся и в конечном итоге говорят слишком много или не то. Чтобы не стать одним из этих людей, скачайте бесплатную электронную книгу «Ответы на вопросы о взыскании долга: как использовать законы о взыскании долга», написанную Джерри Детвейлер и Мэри Рид.

Обязательно прочтите главу «Когда коллектор впервые обращается к вам», чтобы понять, что делать дальше. Прочитав его, вы станете умнее 99 процентов большинства потребителей и будете готовы обращаться со сборщиком долгов как эксперт.

Стив Роуд — парень, выбравшийся из долгов. Он помогает людям с проблемами личных финансов с помощью советов и обучения с 1994 года. Если вы хотите задать вопрос, посетите Get Out of Debt и позвольте Стиву помочь вам бесплатно.

Вопрос: В марте 2009 года я погасил задолженность по кредитной карте через коллекторское агентство. Они подтвердили электронное письмо, озаглавленное мировое соглашение. Буквально на днях я получил письмо от другого агентства по взысканию долгов, в котором говорилось, что я должен всю сумму или выплачиваю компенсацию! К сожалению, я не могу открыть файл электронной почты. Я позвонил в агентство и сказал им, что это было решено 10 лет назад с датой и т. Д. Моего электронного письма. Он спросил меня о дате, когда я заплатил, и, видимо, подошла дата, когда он сказал, что повторил ее.Он сказал, что кто-нибудь свяжется со мной в течение часа, но никто этого не сделал. Я звонил каждый день, чтобы поговорить с машиной, и никто не отвечает на мой звонок. Что мне делать?

Ответ от Мишель Блэк, основателя CreditWriter.com…

Привет, Инге,

Слух от коллекторского агентства может быть стрессовым и тревожным. Понятно, что этот звонок может вас обеспокоить, тем более, что вы уже оплатили этот счет взыскания, и похоже, что новый сборщик долгов может попытаться воспользоваться вами.Сначала сядьте и сделайте глубокий вдох. Основываясь на вашем описании ситуации, важно, чтобы вы не производили никаких платежей, пока не подтвердите свои долги. К счастью, вы также защищены несколькими разными законами.

Закон о честной кредитной отчетности

Первым законом, который защищает вас, является Закон о честной кредитной отчетности (FCRA). Согласно FCRA, отрицательные счета могут появляться в ваших кредитных отчетах только в течение определенного периода времени. В частности, инкассовый счет может оставаться в вашем кредитном отчете только на законных основаниях в течение семи лет с даты первого просрочки по исходному счету .

Допустим, происходит наихудший сценарий, и новое агентство по сбору платежей пытается добавить этот старый расчетный счет по сбору платежей в ваши кредитные отчеты. В этом случае FCRA дает вам право оспорить устаревшую учетную запись во всех трех основных кредитных бюро (Equifax, TransUnion и Experian). Существует большая вероятность того, что аккаунт будет удален из ваших кредитных отчетов в связи с оспариванием. Однако также возможно, что учетная запись может быть неправильно подтверждена после вашего спора и остаться в ваших кредитных отчетах.Если это произойдет, вы, скорее всего, сможете найти адвоката, специализирующегося на FCRA или законодательстве о защите прав потребителей, который будет готов принять ваше дело.

Закон о справедливой практике взыскания долгов

Второй закон, который защищает вас, — это Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA). FDCPA устанавливает правила, которым должны следовать сторонние сборщики долгов (например, коллекторские агентства), когда они пытаются взыскать долг.

Согласно FDCPA, сборщику долгов не разрешается преднамеренно вводить вас в заблуждение.Итак, попытки обманом заставить вас выплатить уже погашенный долг запрещены. Это не обязательно то, что происходит в вашей ситуации, но это возможность рассмотреть.

Другое возможное объяснение состоит в том, что ваш ранее погашенный долг мог быть случайно продан новому коллекторскому агентству. В любом случае FDCPA дает вам право отправить новому коллекторскому агентству письмо, в котором говорится, что вы не уверены, что у вас есть задолженность.

Согласно Федеральной торговой комиссии, лучше всего отправить это письмо в течение 30 дней после получения вашего первоначального письма (также известного как уведомление о проверке) от коллекторского агентства.Если вы уложитесь в установленный срок и отправите ответ в течение 30 дней, коллекторское агентство должно прислать вам подтверждение или «письменное подтверждение долга», например копию счета. Также разумно сохранить копию своего письма и отправить его заказным письмом с запрошенной квитанцией о вручении, на случай, если позже вам понадобится подтверждение того, что вы отправили запрос.

Наконец, возможно, что вы стали жертвой попытки мошенничества. Если вы считаете, что это может быть так, вы можете сообщить о звонке в Федеральную торговую комиссию и генеральному прокурору вашего штата.

Долги с истекшим сроком давности

В вашем штате могут быть законы о взыскании долгов, которые также защищают вас. Например, сборщики долгов могут подать на вас в суд за неуплаченные долги. В зависимости от типа долга и штата, в котором вы проживали на момент погашения долга, этот срок обычно составляет от трех до 10 лет. По истечении срока давности, установленного в вашем штате, срок погашения задолженности истекает.

Из-за возраста коллекторского счета (более 10 лет) и того факта, что он уже оплачен, новое коллекторское агентство вряд ли может сделать вам с юридической точки зрения.И, если агентство нарушает закон и все равно пытается предпринять определенные шаги (например, сообщить об устаревшей учетной записи в кредитные бюро), у вас может быть даже законное основание для иска против них.

Если вам кажется, что это может быть мошенничество или что коллекторское агентство пытается нарушить ваши права, в ваших интересах обратиться к авторитетному юристу FCRA или FDCPA за юридической консультацией.

Удачи!

Мишель Ламбрайт Блэк — кредитный эксперт с более чем 18-летним опытом работы в отрасли, писатель-фрилансер и сертифицированный свидетель кредитного эксперта.Она специализируется на кредитной отчетности, кредитном скоринге, пересечении кредита и финансирования (бизнес, ипотека, кредитные карты, ссуды), составлении бюджета и краже личных данных. Мишель является основателем CreditWriter.com и HerCreditMatters.com — блогов, призванных помочь людям взять на себя ответственность за свои кредиты и финансы, чтобы они могли вести более счастливую и менее стрессовую жизнь. Она твердо убеждена, что каждый заслуживает второго шанса (или 20-го), когда дело доходит до управления деньгами, и что любую кредитную ситуацию можно улучшить с помощью правильного плана и упорного труда.Мишель написала для многочисленных публикаций и веб-сайтов. Ее работы публиковались, в частности, в журналах Experian, Forbes, U.S. News & World Report и Reader’s Digest.

Предоставляли ли мы вам необходимую информацию? Если нет, дайте нам знать, и мы улучшим эту страницу.

Сообщите нам, понравился ли вам пост. Это единственный способ стать лучше.

Последнее изменение статьи: 5 января 2021 г. Опубликовано Долг.ком, ООО

Как написать письмо о прекращении и воздержании взыскателя долгов

Если вас преследует сборщик долгов , прекращение и воздержание могут быть мощным инструментом, чтобы остановить преследование. Формальное письмо о прекращении и воздержании, которое вы отправляете обычной почтой, означает, что в соответствии с федеральным законом сборщик должен прекратить все контакты.

Знайте это:

Федеральный закон требует, чтобы сборщики перестали связываться с вами после того, как вы отправите письменное письмо о прекращении и воздержании.
После того, как вы отправите письмо, все контакты должны прекратиться; единственное, что может сделать коллекционер, — это подать на вас в суд по гражданским делам
Это может быть хорошим способом остановить притеснения коллекционера и прекратить призывы к погашению чужих долгов или долгов, срок исковой давности истек

После того, как вы отправите заявление о прекращении и воздержитесь, у вас есть право подать в суд на коллекционера за домогательства , если он продолжит связываться с вами.

Содержание:

Что такое письмо о прекращении и воздержании?

Письмо о прекращении и воздержании — это способ официально потребовать от сборщика долгов прекратить связываться с вами по поводу долга. Закон о добросовестном взыскании долгов (FDCPA) гласит, что если вы официально потребуете, чтобы вы больше не желали связываться с коллектором, он должен прекратить все дальнейшие контакты.

Это не означает, что попытки взыскания долгов полностью прекратятся.Это означает, что единственным оставшимся выходом будет предъявление вам иска в гражданском суде. Они могут подать на вас в суд при условии, что долг действительно принадлежит вам, а срок исковой давности еще не истек.

Есть несколько веских причин, по которым вы можете принять решение о прекращении и воздержании:

Коллектор запутал вас с другим потребителем и беспокоит вас из-за неплатежей долга.
Срок исковой давности истек, коллектор больше не может подавать на вас в суд, и вы хотите, чтобы они ушли.
Коллектор не может проверить задолженность , когда вы запрашиваете у них подтверждение.
У вас есть задолженность по взысканию, но вы не хотите иметь с ней дело напрямую; это вынуждает привлечь вас в суд.

Шаблоны писем о прекращении и отказе от подписки

На Debt.com есть два бесплатных шаблона для прекращения и отказа от рассылки, которые вы можете использовать. Первый просто просит их прекратить все контакты. Второй шаблон объясняет, что они связываются не с тем человеком для коллекций в этой учетной записи.Используйте вторую букву, если коллекторское агентство спутало вас с кем-то другим. Используйте первый образец прекращения и воздержания для всех других запросов о прекращении действия.

Пример письма о прекращении и воздержании 1: Общий запрос на прекращение всех контактов

Этот первый шаблон можно использовать для всех общих запросов о прекращении притеснений со стороны коллекционеров. Причина запроса о прекращении действия не указана. Он просто говорит им остановиться.

Дата

[ваше имя] [адрес] [сборщик долгов] [адрес сборщика долгов]
Re: [ваше имя и номер (а) счета сборщика долгов для вашего долга (ов)]
Уважаемый [сборщик долгов]:
В соответствии с моими правами в соответствии с законами штата и федеральными законами о справедливом взыскании долгов, я прошу вас немедленно прекратить все письменные и устные контакты со мной, моей семьей и друзьями по поводу любых и всех предполагаемых долгов, которые вы считаете моей задолженностью.
Мой работодатель запрещает мне получать ваши звонки или письма на работе, и такие контакты меня смущают и неудобны. Поэтому, пожалуйста, также воздержитесь от любых контактов со мной на рабочем месте.
Настоящим уведомляем вас о том, что, если вы не выполните этот запрос, я немедленно подам жалобу в Бюро финансовой защиты потребителей и в Генеральную прокуратуру [вашего штата], и могут быть поданы гражданские иски.
Спасибо за сотрудничество в этом вопросе.
С уважением,
[ваше имя]
Загрузите бесплатную копию этого шаблона прекращения и воздержания сейчас »
Образец письма о прекращении и воздержании 2: Не подходящий контакт для сбора
В этом втором шаблоне конкретно рассматриваются проблемы ошибочная идентификация сборщика долгов. Коллекционеры часто не имеют полной информации о покупаемых ими непогашенных долгах. Они пытаются выследить нужного человека, но не всегда понимают это правильно.Они могут перепутать вас с другим человеком с похожим именем или искать предыдущего владельца или арендатора по вашему адресу. В любом случае этот шаблон прекращения и воздержания поможет остановить вызовы сбора.
Дата
[ваше имя] [адрес] [сборщик долгов] [адрес сборщика долгов]
Re: [ваше имя и номер (а) счета сборщика долгов для вашего долга (ов)]
Уважаемый [сборщик долгов]:
В соответствии с моими правами в соответствии с законами штата и федеральными законами о справедливом взыскании долгов, я прошу вас немедленно прекратить все звонки на [ваш номер телефона], связанные со счетом [полное имя не того человека].Это неправильный номер для связи с этим человеком.
Настоящим уведомляем вас о том, что, если вы не выполните этот запрос, я немедленно подам жалобу в Бюро финансовой защиты потребителей и в Генеральную прокуратуру [вашего штата], и могут быть поданы гражданские иски.
Спасибо за сотрудничество в этом вопросе.
С уважением,
[ваше имя]
Загрузите бесплатную копию этого шаблона прекращения и прекращения действия »
Лучший способ написать и отправить прекращение и воздержаться.
Шаг 1: Соберите документацию, необходимую для напишите свое письмо
Чтобы заполнить бесплатные шаблоны писем о прекращении и воздержании, вам понадобятся:
Название компании и физический адрес сборщика долгов
Номера счетов, указанные в извещениях о взыскании
Вы можете найти информацию о коллектор по любой корреспонденции, которую они отправили вам.Если вы не можете найти ни одного бумажного письма, но они звонят вам, либо найдите компанию в Интернете, либо позвоните им, чтобы подтвердить их адрес.
Убедитесь, что вы включили только ту информацию, которую уже предоставил сборщик. Не указывайте исходные номера счетов, если коллектор не указал их в своей корреспонденции вам.
Предоставление большего количества информации, чем сборщик, потенциально может дать им больше боеприпасов для борьбы с вами в суде. Если у них есть неполные записи, они не смогут выиграть дело против вас.Таким образом, вы не хотите давать им информацию, которая впоследствии может быть использована против вас.
СОВЕТ: Будьте осторожны при разговоре с агентом коллекторской компании. Если вы говорите что-то, что подтверждает, что вы задолжали, вы можете сбросить часы до истечения срока давности. Это дает им больше времени, чтобы продолжать беспокоить вас. Если вы позвоните, чтобы узнать их адрес, убедитесь, что беседа будет короткой и сосредоточена на том, чтобы они давали вам только свою информацию.
Шаг 2: Выберите и отредактируйте правильный шаблон прекращения и отмены
Щелкните приведенные выше ссылки, чтобы загрузить и открыть соответствующий документ, который лучше всего подходит для вашей ситуации.Затем замените любую информацию в скобках своей информацией. Если вы хотите добавить что-то еще, потому что считаете, что вам нужно что-то уточнить для вашего конкретного случая, при необходимости добавьте дополнительные предложения. Просто будьте осторожны и ограничьте свои слова, чтобы избежать официального признания долга.
СОВЕТ: Письма о прекращении и воздержании должны быть формальными, четкими и краткими.
Шаг 3: Отправьте письмо
Эксперты рекомендуют отправлять письмо заказным письмом с уведомлением о вручении .Это стоит немного больше, чем было опубликовано. Однако вы получите официальное уведомление о том, когда сборщик получил письмо. Это может пригодиться позже, если вы в конечном итоге подадите жалобу или подадите иск против коллекционера в суд, если он продолжит связываться с вами.
Стоимость заказного письма с уведомлением о вручении: 4,80 доллара США за электронную квитанцию о вручении, 6,80 долларов США за физическую квитанцию о вручении
Что произойдет дальше?
В лучшем случае — ничего. Если вы пользуетесь заказным письмом с уведомлением о вручении, вы должны получить его в течение 3–10 рабочих дней.Однако это должен быть последний контакт, который у вас есть. Теперь по закону сборщик обязан прекратить все контакты, чтобы он не мог связаться с вами, чтобы сообщить, что они прекращают. Они просто останавливаются, и вам больше не нужно беспокоиться об этих вызовах.
Если срок давности истек, когда вы отправляете запрос о прекращении и воздержании, вопрос следует закрыть. С другой стороны, если долг не истек, то коллектор все равно имеет право подать на вас в суд по гражданским делам. Вам следует следить за вызовом в суд по гражданским делам.
Если коллектор не прекращает все контакты и вы продолжаете получать звонки, подайте жалобу о взыскании долга в CFPB и в офис генерального прокурора вашего штата. Вы также можете решить, хотите ли вы подать на коллекционера в суд по гражданским делам за притеснение коллекционера.
Предоставляли ли мы вам необходимую информацию? Если нет, дайте нам знать, и мы улучшим эту страницу.
Сообщите нам, понравился ли вам пост. Это единственный способ стать лучше.
Последнее изменение статьи: 5 января 2021 г. Опубликовано Debt.com, ООО
Прекращение притеснения взыскания долга: Консультации по потребительскому долгу от NCLC
Это шестая из серии статей от NCLC, в которых даются советы семьям, испытывающим финансовые затруднения. В других статьях речь идет о медицинском долге, обратной ипотеке, изъятии автомобилей, заработной плате и снятии средств с банковского счета, а также о долгах перед IRS. Щелкните здесь , чтобы просмотреть список со ссылками на все статьи этой серии.
Эта статья посвящена прекращению притеснения долгов. Не позволяйте сборщикам долгов давить на вас. В статье объясняются пределы того, что может делать сборщик долгов, и излагаются восемь способов остановить притеснение долгов, включая четыре образца писем. В статье также перечисляются методы незаконного взыскания долгов и объясняется, как на практике нанять адвоката для предъявления иска коллектору о возмещении ущерба.
Не позволяйте коллекторам давить на вас
Не позволяйте притеснениям взыскания долгов вынудить вас принять неправильные решения.Выбирайте, какие долги платить в первую очередь, исходя из того, что лучше для вас.
Вы не бездельник — обстоятельства, не зависящие от вас, не позволяют вам выплатить все свои долги. Наиболее частыми причинами, по которым большинство людей не может оплачивать счета, являются потеря работы, болезнь, развод или другие неожиданные события. И кредиторы и коллекционеры это знают. Работа сборщика долгов — убедить вас сначала выплатить их долг. Однако ваша задача — сделать правильный выбор для вас и вашей семьи.
Что могут сделать коллекционеры по закону для взыскания долга
Большинство долгов, таких как почти все обязательства по кредитным картам, медицинские счета и расходы на сотовую связь, являются «необеспеченными». Вам не нужно вносить залог, например дом или машину, для обеспечения выплаты. Необеспеченный кредитор , получающий задолженность перед государством (например, налоговые или федеральные студенческие ссуды), может на законных основаниях выполнять следующие четыре действия, если вы не выплачиваете их долг:
1.Прекратите вести с вами дела. Эмитент кредитной карты может аннулировать вашу карту, или стоматолог может отказать вам в продолжении лечения в качестве пациента. Обычно, даже если один торговец прекращает вести с вами дела, вы можете найти другого, кто сделает это за наличные или даже в кредит.
2. Сообщите о просроченной задолженности в кредитное бюро. Тот факт, что вы не можете оплатить счета, скорее всего, попадет в вашу кредитную историю. Вы не можете остановить это, если не будете всегда своевременно оплачивать все свои счета.Хотя это прискорбно, все же может не иметь смысла определять приоритет этого конкретного счета в первую очередь только потому, что этот сборщик угрожает испортить вашу кредитную историю.
Многие кредиторы обычно ежемесячно сообщают о состоянии всех своих счетов в кредитное бюро. Когда счет передается коллекторскому агентству, это также может быть указано в вашем кредитном отчете. К тому времени, когда коллекторское агентство угрожает вам по поводу вашего кредитного отчета, ваш отчет может уже включать тот факт, что задолженность просрочена в течение нескольких месяцев и была передана на взыскание.Если это правда, ущерб вашему кредитному рейтингу уже нанесен. Выплата сейчас не сильно повлияет на ваш кредитный рейтинг, а неуплата вряд ли нанесет больший ущерб вашему кредитному рейтингу. Более того, если кредитор обычно не сообщает информацию в кредитное бюро, кредитор не будет начинать с вас.
3. Свяжитесь с вами, чтобы попросить оплатить. Кредиторы попытаются связаться с вами, чтобы организовать платежи по просроченным счетам. После этого ваша учетная запись может быть размещена у сборщиков долгов, которые также попытаются связаться с вами.Традиционно большая часть этих сообщений велась в письменной форме или по телефону, но теперь некоторые сборщики используют электронную почту, текстовые сообщения или другие виды связи. Ниже вы найдете несколько различных образцов писем, которые эффективно мешают сборщику долгов связаться с вами, если вы хотите избежать притеснения долгов. Кроме того, федеральный закон запрещает сторонним сборщикам долгов сообщать друзьям, родственникам, работодателям или другим третьим лицам о вашем долге, который, по их утверждениям, вы должны.
4. Подайте иск о взыскании долга. Трудно предсказать, подаст ли конкретный кредитор в суд по просроченной задолженности. Насколько агрессивно коллекторское агентство угрожает иском, не является показателем того, подаст ли кредитор в суд, даже если кажется, что угроза исходит от адвоката.
Если кредитор подает на вас в суд, вы имеете право на ответ и возражение. Это может помешать кредитору продолжить дело. Однако отказ от ответа на судебный иск или неявка в суд, когда это необходимо, могут по умолчанию привести к выигрышу для кредитора.
Если кредитор действительно довел иск до его завершения и судья постановил, что вы задолжали по долгу, необеспеченный долг становится решением суда. Решение суда является более приоритетным долгом, чем предыдущий необеспеченный долг. После вынесения приговора кредитор может иметь возможность использовать мощные инструменты взыскания, такие как заработная плата или пополнение банковского счета (в зависимости от закона штата).
Девять способов остановить притеснение взыскания долгов
1. Осмотрите коллектор. Вам могут звонить мошенники, выдающие себя за сборщиков долгов.Не производите никаких платежей, если вы не уверены, что сборщик является законным. Узнайте, законно ли звонит вам человек, спросив его имя, компанию, номер телефона и служебный адрес. Простое задание этих вопросов может отбить охоту у сборщика фальшивых долгов снова связаться с вами.
Также проверьте, есть ли у вашего штата лицензии на сборщиков долгов и есть ли лицензия у компании, с которой вы связываетесь. Если ваш штат не лицензирует сборщиков долгов, проверьте реестр соседнего штата.Несколько штатов также предоставляют информацию о лицензировании в Общенациональную систему лицензирования для нескольких штатов на сайте www.nmlsconsumeraccess.org. Таким образом, этот веб-сайт предоставит еще несколько штатов, в которых коллектор может иметь лицензию.
2. Письмо «прекратить контакт» или «прекратить». Самая простая стратегия, чтобы остановить преследование коллекционера, — это написать сборщику письмо «прекратить контакт», также называемое письмом «прекратить». Тогда сборщик сможет только подтвердить получение письма и уведомить вас о юридических мерах, которые он может предпринять.Это федеральное право, однако, распространяется только на коллекторские агентства, нанятые кредитором, и не распространяется на кредиторов, собирающих свои долги. Но даже кредиторы, собирающие собственные долги, часто удовлетворяют такие просьбы. Ниже образец письма:
[Ваше имя]
[Ваш обратный адрес]
[Дата]
[Имя взыскателя долга]
[Адрес взыскателя долга]
Re: [Номер счета по долгу, если он у вас есть]
Уважаемый [имя взыскателя долга],
Я отвечаю вашему контакту по поводу предполагаемого долга, который вы пытаетесь взыскать.Вы связались со мной по [телефону / почте] [дата]. Вы определили предполагаемый долг как [любую информацию, которую они предоставили вам о долге].
Пожалуйста, прекратите всякую связь со мной и с этим адресом по поводу этой предполагаемой задолженности.
Спасибо за сотрудничество.
С уважением,
[Ваше имя]
Важно: Даже если коллектор перестанет связываться с вами из-за письма, вы все равно будете иметь задолженность.
Сохраните копию письма и отправьте оригинал по почте с уведомлением о вручении.Если коллектор все еще продолжает связываться с вами, отправьте еще одно письмо и еще раз сохраните копию. Сообщите им, что вы знаете, что они нарушают федеральный закон, продолжая связываться с вами. Тщательно записывайте все письма и телефонные звонки, которые вы получаете после отправки письма, что будет полезно, если вы подадите в суд на взыскателя долгов.
Для отправки письма о прекращении действия адвокат не требуется. Однако, если письмо о прекращении не останавливает коллекторские вызовы, обычно останавливает письмо от юриста.Коллекторские агентства должны прекратить связываться с потребителем, которого, как известно, представляет юрист, до тех пор, пока юрист отвечает на запросы коллекторского агентства. Хотя это требование не распространяется на кредиторов, собирающих свои долги, эти кредиторы обычно удовлетворяют такие просьбы юриста. Юрист коллекционера обязан в соответствии с юридической этикой не связываться с вами, если вас представляет адвокат.
3. Остановка некоторых типов контактов сбора. Вместо того, чтобы останавливать все типы обмена данными, вы можете захотеть остановить только одни типы контактов и разрешить другие.
Если на ваш мобильный телефон поступают коллективные вызовы, вероятно, эти вызовы совершает автонабор. Отказаться от таких звонков можно, четко указав живому оператору:
«Пожалуйста, перестаньте звонить мне по этому номеру».
Как коллекторские агентства, так и первоначальные кредиторы, собирающие свои долги, должны прекратить звонить на ваш мобильный телефон с помощью автонабора, если вы попросите их об этом.
Независимо от того, связываются ли с вами по мобильному или стационарному телефону, вы можете остановить звонки коллекторских агентств в неподходящее время или в неподходящем месте, сообщив оператору, что контакты неудобны.Например, вы можете сказать:
«Мне не разрешают принимать звонки такого типа на работе. Пожалуйста, перестань звонить мне на работу ».
«Пожалуйста, не звоните мне до полудня. Утренние звонки не удобны ».
«Пожалуйста, не звоните мне по [номер телефона]. Это неудобное место ».
Кроме того, вы можете точно сказать коллекционеру, когда и как вы хотите, чтобы с ним связались. Например:
«Пожалуйста, свяжитесь со мной по [номер телефона] только после [времени]. Звонки в другое время и по номерам не удобны.”
Вам не нужно подавать эти запросы в письменной форме. Однако, если вы хотите сделать это, вы можете изменить последнюю строку буквы в № 2, чтобы сообщить сборщику, какой тип связи неудобен, или указать, когда и как вы хотели бы, чтобы с вами связались.
4. Письмо об освобождении от уплаты налогов. Если ваш единственный источник дохода — это пособия правительства штата или федерального правительства, ваш доход может быть «освобожден» или защищен от взимания. Если вы сообщите сборщику, что государственные пособия являются вашим единственным источником дохода, он может добровольно прекратить связываться с вами по поводу предполагаемой задолженности.
Вы можете сообщить коллекционерам по телефону, если весь ваш доход освобожден от налога, а также можете отправить письмо, подобное этому:
[Ваше имя]
[Ваш обратный адрес]
[Дата]
[Имя взыскателя долга]
[Адрес взыскателя долга]
Re: [Номер счета по долгу, если он у вас есть]
Уважаемый [имя взыскателя долга],
Я отвечаю вашему контакту по поводу предполагаемого долга, который вы пытаетесь взыскать.Вы связались со мной по [телефону / почте] [дата]. Вы определили предполагаемый долг как [любую информацию, которую они предоставили вам о долге].
Я живу на _______________ в месяц, которые поступают от [название государственных пособий]. Я считаю, что весь мой доход не подлежит взысканию, и кредиторы не могут удерживать эти выплаты.
С уважением,
[Ваше имя]
Вы можете попросить в письме или отдельном письме, чтобы коллектор прекратил с вами связываться — см. № 2 выше, чтобы узнать о прекращении контакта или письме о прекращении.Сохраняйте копии всех отправляемых вами писем. Лучше всего отправить письмо по почте с уведомлением о вручении.
5. «Проверочное» письмо. Часто даже не ясно, по поводу какого долга вам звонит коллектор, и в этом случае вам никогда не следует платить сборщику, по крайней мере, до тех пор, пока вы не получите больше информации. Федеральный закон дает вам право получить подтверждение долга от стороннего сборщика, если вы отправите письмо в течение тридцати дней после получения первого письменного уведомления от стороннего сборщика.Однако, если у вас есть вопросы, вы все равно можете отправить письмо с подтверждением даже по истечении тридцатидневного периода. Коллекционер еще может ответить.
В этом образце письма описаны некоторые из различных типов информации, которую вы можете запросить о долге — обычно вам не нужно запрашивать всю эту информацию:
[Ваше имя]
[Ваш обратный адрес]
[Дата]
[Имя взыскателя долга]
[Адрес взыскателя долга]
Re: [Номер счета по долгу, если он у вас есть]
Уважаемый [имя взыскателя долга]:
Я отвечаю на ваше контактное лицо по поводу предполагаемого долга, который вы пытаетесь взыскать.Вы связались со мной по [телефону / почте] [дата] и определили предполагаемый долг как [любую информацию, которую они предоставили вам о долге].
Пожалуйста, предоставьте информацию ниже, чтобы я мог быть полностью проинформирован о предполагаемой задолженности:
Почему, по вашему мнению, я задолжал и кому я его задолжал, в том числе:
• Имя и адрес кредитора, которому в настоящее время причитается предполагаемая задолженность.
• Имя и адрес первоначального кредитора и любые другие использованные имена.
• Копия оригинального контракта или другого соглашения.
• Имя любого другого лица, которое обязано или должно было выплатить предполагаемый долг.
Размер и возраст долга, в том числе:
• Предоставьте копию последней выписки по счету, отправленной мне первоначальным кредитором.
• Укажите сумму предполагаемого долга на момент его получения.
• Укажите дату получения предполагаемого долга.
• Предоставьте подробный список любых предполагаемых процентов, сборов или сборов с момента последнего выписки по счету от первоначального кредитора.
• Предоставьте копию любого соглашения, прямо разрешающего такие проценты, сборы или дополнительные сборы.
• Предоставьте подробную информацию о любых платежах с момента последнего выписки по счету от первоначального кредитора.
• Укажите, когда кредитор требует, чтобы этот долг наступил и когда он стал просроченным.
• Укажите дату последнего платежа, произведенного на этот счет.
• Укажите, когда, по вашему мнению, истекает срок давности по данному долгу, и как вы это определили.
Сведения о ваших полномочиях взыскать этот долг, в том числе:
• Укажите номер лицензии на взыскание долга в [укажите название штата, в котором вы проживаете] и название агентства, выдавшего ее.
• Укажите номер лицензии на взыскание долга в штате, в котором вы находитесь, и название агентства, выдающего ее.
Пожалуйста, рассматривайте эту задолженность как спорную, пока вы не предоставите запрошенную информацию.
Спасибо за сотрудничество.
С уважением,
[Ваше имя]
Сохраняйте копии всех отправляемых вами писем. Лучше всего отправить письмо по почте с уведомлением о вручении.
6. Письмо «спорное». Если вы считаете, что долг не принадлежит вам, вам следует отправить взыскателю письмо с оспариванием. Коллекторы делают много ошибок, и спор по долгу может решить вопрос. Письмо также останавливает контакты по сбору платежей, пока они не пришлют вам дополнительную информацию, подтверждающую задолженность.Вот образец письма.
[Ваше имя]
[Ваш обратный адрес]
[Дата]
[Имя взыскателя долга]
[Адрес взыскателя долга]
Re: [Номер счета по долгу, если он у вас есть]
Уважаемый [имя взыскателя долга],
Я отвечаю на ваш контакт по поводу взыскания предполагаемого долга. Вы связались со мной по [телефону / почте] [дата] и определили предполагаемый долг как [любую информацию, которую они предоставили вам о долге].Я не несу ответственности за долг, который вы пытаетесь взыскать.
Укажите, что я оспариваю какие-либо обязательства по этому долгу. Если вы остановите взыскание этого долга и передадите или вернете его другой компании, сообщите им, что он оспаривается. Если вы сообщите об этом в кредитное бюро (или уже сделали это), также сообщите, что долг оспаривается.
Спасибо за сотрудничество.
С уважением,
[Ваше имя]
Сохраняйте копии всех отправляемых вами писем.Лучше всего отправить письмо по почте с уведомлением о вручении.
Вы можете попросить сборщика долгов перестать связываться с вами в том же письме. В качестве альтернативы вы можете объединить спор с запросом проверки определенной информации. См. № 2 и № 5 выше.
7. Заключение трудовых договоров. Слишком часто потребители отвечают на домогательство по поводу долгов, соглашаясь производить платежи сборщику. Вы не должны платить даже небольшую сумму по кредитной карте, медицинскому или другому необеспеченному долгу, если это означает, что вы становитесь просроченными по высокоприоритетным долгам, таким как аренда или платежи за автомобиль, который вам нужен для работы, или у вас недостаточно ресурсов для основные семейные расходы, такие как еда.
Остерегайтесь частичной оплаты старых долгов. Вам не могут предъявить иск по долгу, которому определенное количество лет (в зависимости от вашего штата). Если вы сделаете хотя бы небольшой платеж по старому счету, суды могут рассматривать это как начало периода заново, и тогда вам могут предъявить иск о выплате долга только потому, что вы сделали этот платеж.
Остерегайтесь компаний по урегулированию долгов, которые обещают вести переговоры с кредитором от вашего имени. Эти компании обычно берут большие сборы и часто производят намного меньше, чем обещали.Если вы все же решите договориться о плане оплаты уменьшенной суммы долга, вы можете заключить более выгодную сделку, если попытаетесь работать с кредитором, а не со сборщиком долга.
Сделайте жесткую сделку по любому плану платежей, с которым вы соглашаетесь, — попросите их уменьшить долг. Будьте осторожны и не соглашайтесь платить больше, чем вы можете себе позволить. Если вам неудобно вести переговоры в одиночку, попросите социального работника, надежного друга или родственника помочь вам. Оформляйте любую сделку в письменной форме. Также договоритесь, чтобы кредитор помог вам с вашим кредитным отчетом.
Определите, можете ли вы судить. Наличие судебного доказательства означает, что, если кредитор подаст на вас в суд, этот кредитор не сможет конфисковать ваш доход или имущество, потому что все они освобождены от налогов в соответствии с законодательством вашего штата. Если вы не можете судить, предложите кредитору немного или ничего и просто скажите, что не стоит преследовать вас, поскольку вы не можете судить. Также скажите им, чтобы они перестали с вами связываться. См. Буквы в пунктах №2 и №4 выше.
8. Жалоба в Бюро финансовой защиты потребителей. Отправьте жалобу на взыскателя долгов в Бюро финансовой защиты потребителей по адресу www.consumerfinance.gov/complaint. Агентство направит вашу жалобу сборщику долгов и постарается получить ответ, как правило, в течение пятнадцати дней. Вы также можете подать жалобу в отдел защиты прав потребителей генеральной прокуратуры вашего штата. Некоторые штаты предлагают посреднические услуги для разрешения потребительских споров.
9. Банкротство. Подача первоначальных документов о личном банкротстве мгновенно запускает «автоматическое приостановление», которое прекращает всякую деятельность по взысканию долгов против вас.Как правило, заявление о банкротстве не имеет смысла, если вас беспокоит только домогательство по долгу, поскольку вы можете остановить преследование с помощью контактного письма о прекращении (см. № 2 выше). Сохраните вариант банкротства на тот случай, если у вас возникнут серьезные финансовые проблемы. По этой причине опасайтесь адвоката, предлагающего подать заявление о банкротстве, если единственной проблемой является домогательство по долгам.
Действия, связанные с незаконным взысканием долгов
Основным законом, касающимся незаконного взыскания долгов, является федеральный Закон о справедливой практике взыскания долгов (известный как FDCPA).FDCPA применяется только к сборщикам долгов (включая поверенных по взысканию долга), но в законодательстве штата могут быть аналогичные требования к собственным усилиям кредитора по взысканию долгов.
FDCPA требует от агентств по сбору платежей предпринять определенные действия, в том числе:
• Коллекторское агентство должно прекратить связываться с вами, если вы сделаете запрос в письменной форме.
• Коллекторское агентство в своем первоначальном сообщении или в течение пяти дней должно отправить вам письменное уведомление с указанием важной информации о долге.Если вы поднимете спор в письменной форме в течение тридцати дней с момента получения этого уведомления, коллектор должен приостановить усилия по взысканию спорной части долга до тех пор, пока коллектор не ответит на запрос.
FDCPA также запрещает действиям по взысканию домогательства, в том числе:
• Сообщение о долге без вашего разрешения вашим родственникам, работодателям, друзьям, соседям или другим лицам. Коллекторы могут связываться с адвокатами, кредитными бюро, соруководителями и вашим супругом.Они могут связываться с другими только для того, чтобы найти вас, и не могут раскрыть, что речь идет о долге.
• Использование любых средств коммуникации, языка или символов на конвертах или открытках, указывающих на то, что отправитель занимается взысканием долгов.
• Общение с вами в необычное или неудобное время или в местах. Время с 8:00 до 21:00. (в часовом поясе, в котором вы живете) обычно считаются удобными, но дневные контакты с потребителем, который, как известно, работает в ночную смену, могут быть неудобными.
• Связываться с вами на работе, если сборщик должен знать, что ваш работодатель запрещает личные звонки.
• Свяжемся с вами, если вас представляет юрист.
• Использование нецензурных слов, расовых оскорблений, оскорбительных замечаний или угроз насилия.
• Повторные звонки с намерением раздражать, оскорблять или беспокоить.
• Неверное представление характера, суммы или правового статуса долга.
• Ложное заявление или подразумевающее участие адвоката.
• Заявление о том, что невыплата приведет к аресту, изъятию имущества или заработной платы, если такие действия не являются законными, и если сборщик полностью не намерен предпринять такие действия.
• Неспособность сообщить в сообщениях, что коллектор пытается взыскать долг.
• Взыскание сборов или сборов сборщик не имеет права взимать.
• Депонирование чеков с датой более ранней даты.
• Создание ложного впечатления о том, что сборщик является аффилированным лицом или агентом правительства.
Поиск адвоката для предъявления иска сборщику долгов. Вы можете подать в суд на сборщиков долгов, которые нарушают ваши права в соответствии с федеральным законом. Если вы выиграете судебный процесс в соответствии с FDCPA, вы можете взыскать деньги за любые травмы, до 1000 долларов в качестве дополнительных убытков и гонорары адвокатам.
Национальная ассоциация защитников прав потребителей (NACA) — хороший ресурс, который поможет вам найти адвоката, который возьмется за дело и подаст в суд на сборщика долгов за незаконное взыскание долгов. Члены по штатам и специальностям перечислены на сайте www.useradvocates.org/find-an-attorney. Семьи с низким доходом и ограниченным имуществом могут иметь право на получение бесплатных юридических услуг в местном юридическом бюро. Вы можете найти программы юридической помощи на сайте www.lawhelp.org/find-help. Другие потребители могут обратиться в местные ассоциации адвокатов за рекомендациями к адвокатам.
Что следует сказать своему адвокату. Как только вы найдете адвоката, расскажите ему или ей, как проступки коллекционера повлияли на вас и вашу семью. Преодолейте любое нежелание обсуждать свои чувства по поводу преследований, поскольку детали будут иметь решающее значение при определении того, какое у вас судебное дело.Следует обсудить все симптомы эмоционального дистресса, включая тревогу, смущение, головные боли, тошноту, возмущение, раздражительность, бессонницу и вмешательство в семейные или рабочие отношения. Вы обращались к врачу? Были ли домогательства вызваны заболеваниями?
Поделитесь информацией о личных убытках со своим адвокатом, от потери работы до потери заработной платы из-за отсутствия на работе времени, необходимого для разрешения спора. Кроме того, расходы на телефонную связь, транспорт, медицинские счета и консультационные услуги могут быть частью вашего фактического ущерба.Записывайте все расходы, связанные со сбором.
Сделайте журнал всех контактов по сбору данных, указав как можно больше подробностей для каждого контакта: время, дата, компания, звонящий и то, что было сказано. Оскорбительные сообщения голосовой почты не следует удалять, если это вообще возможно.
Работа со сборщиками долгов | Департамент финансовых услуг
Многие люди не могут решить, что делать, когда с ними связывается сборщик долгов, особенно когда сборщик звонит из компании, о которой они никогда не слышали.В соответствии с законами штата и федеральными законами вы защищены от злоупотреблений, обмана и несправедливости взыскания долгов. Ниже изложена дополнительная информация о ваших правах при работе со сборщиками долгов, а также инструменты и советы, которые вы можете использовать, чтобы защитить себя от обмана, заставившего выплатить неплательщик.
Запросить дополнительную информацию у взыскателя долгов
Если с вами свяжется коллектор, которого вы не знаете, или о долге, о котором вы не помните, вы можете запросить у него дополнительную информацию.
Согласно федеральному закону, если вы запрашиваете информацию о сборщике долгов в течение 30 дней с момента первого обращения, сборщик долга должен предоставить вам подтверждение долга, включая информацию о первоначальном кредиторе.
В соответствии с правилами взыскания долгов Нью-Йорка, жители Нью-Йорка имеют право запрашивать дополнительную информацию о большинстве «списанных» долгов, которые представляют собой неуплаченные долги, которые кредитор удалил из своих бухгалтерских книг, а затем, как правило, продал другому юридическому лицу для взыскания.Например, это может быть задолженность по кредитной карте, которая была продана вашей кредитной компанией другой компании для взыскания.
Вы можете сделать этот информационный запрос, называемый «Обоснование долга», по телефону с коллектором, хотя коллектор может потребовать от вас отправить письменный запрос. Отправка письменного запроса на обоснование долга — лучший способ запросить эту информацию, поскольку он предоставляет запись запроса.
Подаете ли вы запрос по телефону или письменно, вам следует вести учет того, когда вы запрашивали информацию у взыскателя долга и когда получили ответ.Когда коллектор получает ваш запрос, он должен прекратить усилия по взысканию долга до тех пор, пока не предоставит вам запрошенную информацию. У взыскателя долга есть 60 дней после получения запроса.
Образец письма для запроса обоснования долга
Если вы не уверены, является ли долг, по поводу которого с вами связались, является «списанным» долгом, в отношении которого вы имеете право на Обоснование, вы все равно можете подать запрос об обосновании долга. Даже если коллектор сообщает, что предполагаемый долг не списан, вы все равно можете попросить у инкассатора дополнительную информацию.Сборщики законных долгов часто предоставляют по вашему запросу доказательства того, что сборщики имеют право взыскать задолженность и не являются мошенниками.
Защита от домогательств и злоупотреблений
Взыскателям не разрешено:
Применять насилие или угрожать им.
Совершайте неоднократные телефонные звонки с намерением раздражать, оскорблять или беспокоить вас.
Использовать нецензурную лексику при получении от вас.
Звонить вам, когда они знают или должны знать, что это неудобно, в том числе до 8 часов утра и после 21 часа (если вы не дадите разрешения на иное).
Свяжется с вами на работе, если коллектор знает или имеет основания знать, что ваш работодатель запрещает вам принимать личные звонки, например звонки о взыскании долга, на работе.
Ваши права:
Вы имеете право в любое время потребовать, чтобы сборщик долгов прекратил с вами связываться. Если вы сделаете этот запрос в письменной форме сборщику долгов, они должны прекратить общение. Хотя это остановит попытки взыскать ваш долг, это не аннулирует долг и не мешает коллекционеру пытаться взыскать его другими способами, включая судебный процесс.
Вы можете указать сборщику долгов, когда лучше с вами связаться. Сборщики долгов не могут связаться с вами, когда они знают, что это неудобно, поэтому вы можете сказать сборщикам, когда они должны и не должны связываться с вами.
Как избежать мошенничества со сборщиками долгов
Эти мошенники будут пытаться получить деньги от потребителей, которые уже выплатили свои ссуды или долги законному кредитору, или от потребителей, которые просто подали заявку на получение ссуды, включая ссуду до зарплаты, но которые никогда не брали ссуду .Мошеннические сборщики долгов используют различные тактики, чтобы запугать потребителя и заставить его заплатить, включая угрозы ареста, судебный иск, удержание заработной платы и конфискацию активов потребителя.
Не станьте жертвой этой аферы. Помните о следующем:
Ссуды до зарплаты незаконны в Нью-Йорке. Если коллектор требует взыскать ссуду до зарплаты, имейте в виду, что эти ссуды недействительны в соответствии с законодательством штата Нью-Йорк и коллекторы не имеют права взыскивать их.Если вы взяли одну из этих незаконных ссуд, вы можете узнать, как остановить ссуду.
Спросите подтверждение долга. Попросите звонящего предоставить письменное подтверждение долга, включая его или ее право на взыскание. Законный сборщик долгов должен иметь возможность предоставить вам документацию, показывающую, что вы должны и кому. Если звонящий отказывается предоставить доказательства, звонящий может быть мошенником.
Не предоставляйте личную информацию. Мошенники иногда пытаются обманом заставить потребителей предоставить им свою личную информацию.Не сообщайте свою личную информацию никому, кого не знаете.
Обратитесь к первоначальному кредитору. Даже если вы считаете, что у вас есть задолженность, не отправляйте платежи в ответ на требования неизвестного абонента. Свяжитесь со своим первоначальным кредитором, чтобы узнать, находится ли ваш счет в взыскании, какую компанию он нанял для взыскания с вашего счета или какая компания выкупила ваш долг. Если компания приобрела ваш долг, свяжитесь с ней напрямую, чтобы узнать статус вашего долга.
Не реагировать на угрозы. Для сборщиков долгов запрещено беспокоить заемщиков или угрожать им любого рода. Кроме того, хотя вам могут предъявить иск о взыскании долга, полиция не может арестовать вас за неуплату долга.
Мошенничество с фантомным взысканием долгов может принимать разные формы. Эти мошенничества могут быть нацелены на заемщиков ссуд до зарплаты и потребителей, которые никогда не брали ссуды до зарплаты.
Иски о взыскании долгов
В 2014 году DFS приняла 23 NYCRR 1, постановление по реформированию практики взыскания долгов сборщиками долгов, включая сторонних сборщиков долгов и покупателей долгов.Чтобы помочь сборщикам долгов соблюдать эти правила, DFS предоставляет некоторые ответы на часто задаваемые вопросы в наших часто задаваемых вопросах: Регулирование взыскания долгов сторонними сборщиками долгов и покупателями долгов (23 NYCRR 1)
Если против вас подали в суд или против вас предъявил иск коллектор, Единая судебная система штата Нью-Йорк располагает информацией о ваших правах, способах рассмотрения иска о взыскании долга и, в некоторых случаях, о том, как отменить незаконное судебное решение, вынесенное против вас.
Узнайте больше на веб-сайте Объединенной судебной системы штата Нью-Йорк.
Подать жалобу
Если с вами связался кто-то, кто, по вашему мнению, является сборщиком фантомных долгов или вы считаете себя жертвой мошенничества с взысканием долгов, позвоните на нашу горячую линию для потребителей по телефону (800) 342-3736 или отправьте жалобу в DFS.
Как подать жалобу FDCPA на вашего сборщика долгов (полное руководство)
Кто-то пытается взыскать с вас долг? Вы пытаетесь заставить их остановиться? Как вы думаете, можете ли вы подать на них жалобу FDCPA?
Если да, то вы попали в нужное место! Потому что мы собираемся показать вам, как именно бороться со сборщиками долгов, подав на них жалобу FDCPA.
Какие нарушения FDCPA являются основанием для жалобы FDCPA?
Итак, вы оказались в долгах. И не только в долг, теперь люди пытаются взыскать с вас этот долг. Они могут звонить на ваш домашний, мобильный или рабочий номер. Возможно, они присылают вам письма. Они могут использовать резкие или агрессивные выражения, чтобы заставить вас заплатить.
Но взыскание долгов на самом деле — непростое дело для сборщиков долгов. Видите ли, есть законы, которые заставляют сборщиков долгов делать определенные вещи, и законы, которые запрещают им делать определенные вещи.Когда кто-то пытается взыскать с вас долг, важно знать, что гласит закон, и как вы можете использовать свои знания об этих нарушениях в своих интересах.
В этой статье речь идет конкретно о Федеральном законе о справедливой практике взыскания долгов, хотя в некоторых местах могут быть более конкретные законы. Кроме того, с самого начала важно отметить, что FDCPA применяется только к сторонним сборщикам долгов, а не к первоначальному кредитору. Таким образом, если лицо, занимающееся сбором, является тем же лицом, которое предоставило ссуду, вам, возможно, придется искать решение, отличное от FDCPA.
Теперь, прежде всего, следует начать с того, что можно и чего нельзя.
Есть определенные вещи, которые сборщики долга должны делать в процессе взыскания долга, и есть определенные вещи, которые им запрещают делать во время взыскания долга. Мы рассмотрим каждый из них с небольшими подробностями.
Если вам не нравятся списки, то я рекомендую вам сейчас отвести взгляд. Для тех, кто все еще читает, мы будем действовать осторожно.
Взыскатели долга должны это делать
Во-первых, как и было обещано, краткий список вещей, которые ДОЛЖНЫ делать сборщики долгов, когда они связываются с вами:
Сообщите вам, что они пытаются взыскать долг
Сообщаем вам, что любая предоставленная вами информация будет использована для взыскания вашего долга; а также
Назовите их имя, а также название агентства, в котором они работают
Там это было безболезненно.Но теперь давайте посмотрим, что нельзя. Этот список немного более подробный, чем предыдущий. Есть правила, исключения и исключения из этих исключений, так что пристегнитесь.
Коллекционеры не должны делать этого
Список вещей, которые сборщики долгов НЕ ДОЛЖНЫ делать, когда они пытаются взыскать ваш долг:
Свяжется с вами в необычном или неудобном времени или месте, обычно до 8:00 или после 21:00 без вашего разрешения.
Позвонить вам на работу, если они знают, что ваш босс не разрешает звонки о взыскании долгов на работе.
Обратитесь к третьим лицам по поводу вашей задолженности. Другими словами, они не могут позвонить кому-либо, кроме вас, по поводу вашего долга.
Угроза применением насилия или причинением вреда вам или репутации другого человека
Использовать ненормативную лексику, ненормативную лексику или ненормативную лексику
Опубликуйте свое имя как человека, который не оплачивает счета
Выставьте свой долг на продажу населению
Звоните повторно
Заявление о правоохранительных органах
Ложь о сумме своей задолженности
Заявить о статусе поверенного
Угрожать делать то, что они на самом деле не собираются делать
Использовать вымышленное название компании
Добавьте комиссии и проценты, не разрешенные исходным соглашением
Что касается отказа от обращения к третьим лицам по поводу вашего долга, есть некоторые исключения, и именно здесь начинается самое интересное.Коллекторы могут обращаться:
Ваш адвокат, если он у вас есть. Фактически, они должны связаться с вашим адвокатом, если они знают, что он у вас есть.
Агентство кредитной информации
Первоначальный кредитор
И если вы не попросили их перестать связываться с вами, они могут связаться с созаемщиками, вашими родителями (если вы несовершеннолетний) и вашим супругом.
Однако, если они пытаются найти вас, они могут связаться с третьими сторонами, но не могут.
Скажите кому-нибудь, кто их работодатель, если не спросят
Скажите, что у вас есть долг; или же
Свяжитесь с третьей стороной более одного раза, если только это лицо не попросит их об этом или если они не думают, что человек предоставил им неверную информацию, когда у человека была правильная информация
Наконец, они не могут отправлять открытки или другие небезопасные средства связи.Цель этого правила — сделать так, чтобы тот, кто просто видит вашу почту, не узнал о вашем долге.
Вот так! Возможно, немного более болезненно, чем «обязательный раздел». Но, к счастью для вас, в Интернете есть много ответов.
Что вы можете сделать с жалобой FDCPA
А теперь о той части, которую вы так долго ждали; то место, где резина встречается с дорогой; ответ на извечный вопрос: что вы можете с этим поделать?
Если они не сделали что-то из категории ДОЛЖНО, или они сделали что-то из категории «НЕ ДОЛЖНО», тогда у них могут быть проблемы, и именно вы их втягиваете.И тот, кто выиграет от них, попадет в беду.
Далее мы покажем вам, как это сделать.
Совет профессионала: один из ключей к возможности выиграть дело — вести хороший учет. Вы должны вести журнал каждый раз, когда они пытаются связаться с вами, кто они такие, что они говорят, и каждый раз, когда вы общаетесь с ними и что вы говорите. Эта информация может стать ключом к победе в вашем деле.
Как подать жалобу на FDCPA?
Подать в суд на взыскателя задолженности за нарушение Закона о защите прав человека в США
Возможно, первый вариант, о котором думает большинство, — это нанять адвоката и обратиться в суд.У адвоката есть свои плюсы и минусы. Это может быть эффективным способом, но это означает, что вам придется поговорить с адвокатом (чего большинство людей надеется избежать в течение своей жизни), а также заплатить им (а также то, чего большинство людей хочет избежать).
Однако это также означает, что вам не придется самостоятельно выполнять весь этот большой процесс. Может быть приятно получить помощь от человека, который знает, что происходит и чего ожидать.
Если вы решите действовать без адвоката, просто знайте, что подача собственного иска может оказаться сложной задачей.Большая часть процесса будет зависеть от того, в каком состоянии вы находитесь, а некоторые вещи могут даже измениться в зависимости от того, в какой суд вы обращаетесь в своем штате. Чтобы найти суд в вашем штате и ознакомиться с его правилами, воспользуйтесь этой ссылкой.
Как правило, вам придется делать некоторые базовые вещи. Часто суды предоставляют шаблоны для pro se тяжущихся сторон (то есть людей, которые подают в суд без помощи адвоката). Вам нужно будет точно сказать, что произошло. Суды любят подробности, поэтому здесь полезно вести журнал каждого раза, когда они пытались связаться с вами, что было сказано в этих контактах, когда они произошли и что происходило после этих звонков.
Будьте готовы ответить на такие вопросы, как:
кто с вами связывался?
какой у них адрес?
вы должны им деньги?
сколько?
есть ли у вас с ними договор?
когда был заключен договор?
Кто-нибудь из вас нарушил договор?
что они тебе сказали?
С вами что-нибудь случилось из-за того, что с вами связались?
Итак, вы видите, что это становится довольно напряженным процессом.SoloSuit может связать вас с одним из наших юристов. Позвоните нам по телефону: 480.297.1210.
Подайте жалобу на FDCPA в Бюро финансовой защиты потребителей
CFPB — это государственное агентство, которое защищает потребителей от «несправедливых, обманных или злоупотреблений и принимает меры против компаний, нарушающих закон». CFPB ежемесячно рассматривает тысячи жалоб о взыскании долгов.
CFPB может помочь вам подать жалобу; у них есть ассортимент инструментов.. Обычно они получают ответ от компаний примерно через 15 дней, и 97% потребителей получают ответ вовремя.
Вы можете сообщить об этом в CFPB здесь.
Подать жалобу на FDCPA в Федеральную торговую комиссию
FTC также является правительственным агентством, которое занимается многими сферами торговли в Соединенных Штатах, включая справедливое взыскание долгов. И хотя вы можете подать им жалобу, в отличие от CFPB, они не будут работать с вами, чтобы решить эту проблему. FTC — это скорее агентство большой картины.Они возбуждают серьезные дела против компаний.
(У FTC есть симпатичная маленькая страница часто задаваемых вопросов о взыскании долга, доступная для вашего ознакомления.)
Вы можете сообщить в FTC здесь.
Подать жалобу Генеральному прокурору штата
Как упоминалось ранее, эта статья в основном сосредоточена на средствах правовой защиты в рамках FDCPA, но в штатах могут быть специальные законы, регулирующие взыскание долгов. Например, см. Техас.
И хотя вы не найдете каких-либо подробностей об этих законах в этой статье, все же было бы неплохо проконсультироваться с Генеральным прокурором вашего штата.
Если вы не чувствуете себя комфортно с Генеральным прокурором, вы можете подумать о капитане прокурора. . . просто говорю.
Вы можете узнать, кто такой генеральный прокурор в вашем штате, прямо здесь.
Сообщить об агентстве по взысканию долгов в Better Business Bureau
BBB — это не государственное учреждение. Это частные организации, которые стремятся улучшить работу рынков. В рамках этой цели они предлагают информацию о бизнесе и законодательстве.
BBB предлагают посредничество (не путать с лекарствами, которые предлагают врачи и фармацевты) и могут таким образом разрешить большинство споров. Они также предлагают обязательный арбитраж в качестве альтернативы обращению в суд.
Кроме того, BBB также будут сообщать о недобросовестной деловой практике правоохранительным органам и соответствующим государственным органам.
Вы можете сообщить об этом в Better Business Bureau здесь.
Возможные убытки за нарушение Закона о защите прав человека и контроля за преступностью
После того, как вы установили, что сборщик долгов нарушил FDCPA, вы имеете право на освобождение от ответственности! Это отличная новость.. . в том смысле, что вы соответствуете требованиям, а не в том смысле, что вас преследуют. Это не хорошие новости.
Вот некоторые вещи, на которые вы можете претендовать в результате их незаконных действий:
Вы потенциально можете получить 1000 долларов только за нарушение закона. Вы также можете получить компенсацию за физический и эмоциональный стресс. Возможно, им придется выплатить вам потерянную заработную плату, или если ваша заработная плата будет увеличена. Возможно, им также придется оплатить гонорары и расходы вашего адвоката. И вы также можете получить приказ суда, в котором говорится, что они больше не связываются с вами.
Другие люди, такие как ваш супруг, родители или коллеги, также могут подать в суд, если на них негативно повлияли действия коллекционера.
Заключение
Так что, если вы оказались в затруднительном положении, когда дело доходит до накопления долгов, пришло время взять себя в руки и начать обращать внимание, чтобы не платить за то, что вам не нужно.
Заметить нарушение FDCPA может быть непросто, а подать жалобу FDCPA — еще сложнее.Но, надеюсь, эта статья дала вам хорошее начало в поисках справедливости в рамках FDCPA.
Если вам нужна помощь в ответе на иск о взыскании долга через суд, ознакомьтесь с этой статьей SoloSuit. Они помогут вам правильно заполнить необходимые документы и даже могут попросить адвоката просмотреть документы и передать их в суд за вас, если вы захотите.
FAQ
Каковы наиболее распространенные жалобы FDCPA?
По порядку они:
Попытка взыскать непогашенный долг
Письменное уведомление о задолженности
Коммуникационная тактика
Приняли или угрожали отрицательным судебным иском
Ложные заявления
Угрозы поделиться информацией с кем-то, кого они не должны знать
Как долго кто-то может пытаться взыскать с меня долг?
На это влияет множество факторов.
Долги подлежат так называемому сроку давности. Точное количество времени будет зависеть от того, в каком штате вы находитесь, но обычно оно находится в диапазоне от 3 до 6 лет. Но, как мы уже сказали, есть много маленьких правил, которые могут это изменить, поэтому трудно дать общее правило.
В то же время долг обычно остается в вашем кредитном отчете примерно 7 лет.
Часто задаваемые вопросы о взыскании долга
— Генеральный прокурор Огайо Дэйв Йост Часто задаваемые вопросы о
> Часто задаваемые вопросы о взыскании долга
Вопросы

Ответы
Может ли долг повлиять на мой кредит, даже если ему уже несколько лет?
Даже если вашему долгу несколько лет и истек крайний срок подачи иска о его взыскании, о вашем долге все равно могут сообщить компании, предоставляющие кредитную отчетность, и это отрицательно повлияет на ваш кредитный рейтинг.Точная отрицательная информация может оставаться в вашем кредитном отчете до семи лет; банкротства остаются в вашем кредитном отчете в течение 10 лет.
Как я могу заставить сборщика долгов перестать связываться со мной?
Федеральный закон защищает вас от преследований со стороны сборщиков долгов. Напишите коллекционеру письмо с просьбой больше не связываться с вами. Чтобы гарантировать, что сборщик получит письмо, отправьте его заказным письмом.
Однако, если долг принадлежит вам, даже если сборщик долгов перестает связываться с вами, вы все равно должны по долгу.
Может ли коллектор позвонить мне на работу?
Да, но вы можете специально попросить, чтобы с вами не связывались на работе. Кроме того, если коллектор знает, что ваш работодатель не одобряет это, он не может связываться с вами на работе.
Может ли коллектор связаться с другими людьми по поводу моего долга?
Если сборщики долгов знают, что у вас есть поверенный, они могут связаться с ним и ни с кем другим. В противном случае они могут связаться с другими людьми, например с соседями или родственниками, но только для того, чтобы узнать, как с вами связаться.Они не могут связываться с третьими сторонами по какой-либо другой причине, если вы не дали им предварительного согласия на это.
Моему долгу несколько лет. Могут ли сборщики долгов взыскать?
Да. Долг не истекает и не исчезает, пока вы его не оплатите. Если долг действителен, вы все равно должны его до тех пор, пока не погасите его, независимо от того, сколько времени прошло. Однако закон ограничивает период времени, в течение которого коллектор может подать в суд для взыскания долга. Срок исковой давности зависит от типа долга.
Какие у меня права в отношении взыскания долга?
Коллектор долга должен отправить вам начальное письмо в течение пяти дней после того, как связались с вами, чтобы сообщить вам сумму долга, который вы должны, имя кредитора, которому вы задолжали, ваши права на оспаривание долга и то, как запросить подтверждение долга.
Коллекторы не могут :
Использовать вымышленные имена или заявления, например, ложное утверждение, что они являются адвокатами, представителями правительства или представителями кредитного бюро
Угроза причинения вреда вам или вашей семье
Использовать нецензурную лексику при разговоре с вами
Свяжитесь с вами до 8 а.м. или после 21:00
Свяжитесь с вами, не называя себя
Расскажите другим о своем долге или опубликуйте имена тех, кто имеет долги
Ложное представление о том, что вы совершили преступление
Искажение суммы вашей задолженности
Что произойдет, если на меня подаст в суд взыскатель?
Если вам вручат судебные документы, не игнорируйте их. Откройте и внимательно прочтите их. В Огайо у вас есть 28 дней после того, как вам вручат судебные документы, чтобы ответить или ответить на жалобу.Если вы не согласны с заявленной суммой денег или не считаете, что должны ее, вы должны ответить. Это называется отправкой ответа.
Всегда читайте всю корреспонденцию, которую вы получаете от суда или поверенного взыскателя долгов. Эти документы содержат важную информацию о датах судебного заседания и других обязательствах.
Для получения дополнительной информации о привлечении к ответственности сборщика долгов посетите юридические службы штата Огайо по адресу www.ohiolegalservices.org. Чтобы найти поставщика юридической помощи по гражданским делам, позвоните по телефону (866) LAW-OHIO (866-529-6446).
Что делать, если я считаю, что у меня нет долга или мне нужно подтверждение долга?
Если вы хотите оспорить задолженность или запросить подтверждение долга, отправьте письмо с просьбой о проверке долга взыскателю в течение 30 дней с момента получения первоначального письма. Коллектор не должен связываться с вами снова, если он не пришлет доказательство того, что вы задолжали деньги.
Какие законы защищают меня от злоупотреблений сборщиками долгов?
Федеральный закон о справедливой практике взыскания долга и Закон о практике потребительских продаж Огайо защищают потребителей от злоупотреблений, обманов и несправедливых методов сбора долгов.Хотя закон требует, чтобы взыскатели обращались с вами справедливо, и запрещает определенные методы взыскания долга, не отменяет законный долг, который у вас есть.
Какие судебные иски я могу подать против взыскателя долгов?
Если вы считаете, что сборщик долгов нарушил федеральный Закон о справедливой практике взыскания долгов или Закон о практике потребительских продаж Огайо, вы можете подать на сборщика иск в федеральный суд или суд штата в течение одного года с даты нарушения.
Где я могу подать жалобу на взыскателя долгов?
Если у вас возникли проблемы с взыскателем долгов, вы можете подать жалобу в Генеральную прокуратуру штата Огайо по адресу www.OhioAttorneyGeneral.gov/Individuals-and-Families/Consumers/File-A-Complaint или (800) 282-0515 и по телефону Федеральная торговая комиссия на сайте www.ftc.gov или (877) FTC-HELP (877-382-4357).
Где я могу получить адвоката?
Программы юридической помощи в Огайо предоставляют юридическую помощь малообеспеченным жителям Огайо.Обратитесь в местную программу юридической помощи по телефону (866) LAW-OHIO (866-529-6446) или посетите сайт www.ohiolegalservices.org.
Какие долги покрываются законодательством о защите прав потребителей?
Федеральный закон о справедливой практике взыскания долга и Закон о потребительской практике штата Огайо охватывают потребительские долги, используемые в основном для личных, семейных или домашних целей, такие как кредитные карты, автокредиты, счета за коммунальные услуги, медицинские счета, ипотечные кредиты и некоторые студенческие ссуды. Они не покрывают долги перед государственным учреждением, такие как неоплаченные парковочные талоны, алименты или налоги.
Кто такой сборщик долгов?
Если вы не можете выплатить задолженность кредитору, с вами может связаться сборщик долгов. Коллектором является любой, кто регулярно собирает или пытается взыскать долги перед другими . Этот термин применяется к поверенным, которые собирают долги на регулярной основе, но не применяется к первоначальным кредиторам, собирающим свои долги.
Кто является должником?
Если вы используете кредитные карты, личные ссуды, жилищные ипотечные ссуды или автомобильные ссуды, вы являетесь должником, который должен деньги кредитору (например, вашему банку или поставщику кредитной карты).
Практика взыскания долгов | ТЕХАСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ КОМИССАРА ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ КРЕДИТУ
Порядок взыскания долгов
OCCC часто получает вопросы и жалобы от потребителей по поводу негативной практики взыскания долгов, с которой они сталкиваются. Примеры незаконного поведения кредиторов включают чрезмерное количество телефонных звонков должникам, искажение фактов третьим сторонам, угрозы ареста и незаконное возвращение во владение.
Если у вас есть жалобы на методы сбора платежей лицензированного кредитора OCCC, позвоните в службу поддержки потребителей по номеру 800.538.1579 или отправьте жалобу в это агентство.
Иногда кредиторы заключают договор с независимыми фирмами по взысканию долгов для управления своими счетами. Это агентство не имеет регулирующих полномочий в отношении этих сторонних сборщиков. Если у вас есть жалоба на профессиональное агентство или стороннего сборщика долгов, вы можете позвонить на горячую линию по защите прав потребителей в Генеральную прокуратуру штата Техас по телефону 800.621.0508. Это агентство принимает подобные жалобы и располагает дополнительной информацией о взыскании долгов.Вы также можете подать жалобу в Американскую ассоциацию коллекционеров Техаса, организацию, представляющую сторонние коллекторские агентства в Техасе.
Преследование кредиторов: часто задаваемые вопросы
Закон о справедливой практике взыскания долгов требует, чтобы взыскатели обращались с вами справедливо, и запрещает определенные методы взыскания долгов. Конечно, закон не отменяет никаких законных долгов, которые вы должны.
Практика взыскания долгов в Техасе должна соответствовать как закону Техаса о взыскании долгов, так и федеральному Закону о справедливой практике взыскания долгов.Федеральная торговая комиссия предоставляет отличный источник подробной информации на своей странице о справедливом взыскании долга; большая часть текста с этой страницы представлена здесь для вашего удобства. (Страница FTC на испанском языке)
Какие долги покрываются?
Личные, семейные и домашние долги покрываются Законом о справедливой практике взыскания долгов. Сюда входят деньги, причитающиеся за покупку автомобиля, за медицинское обслуживание или платежные счета.
Кто такой сборщик долгов?
Коллектором является любое лицо, которое регулярно пытается взыскать долги себе или другим лицам; в это определение входят поверенные, которые регулярно собирают долги.Обратите внимание, что федеральный Закон о справедливой практике взыскания долгов применяется только к коллекторам, работающим в профессиональных коллекторских агентствах, и к адвокатам, нанятым для взыскания долгов. Закон Техаса регулирует действия, предпринимаемые любым лицом, пытающимся взыскать потребительский долг.
Как коллектор может связаться с вами?
Инкассатор может связаться с вами лично, по почте, телефону, телеграмме или факсу. Однако коллектор не может связываться с вами в неудобное время или в неудобном месте, например, до 8:00 или после 21:00.м., если вы не согласны. Коллектор также может не связываться с вами на работе, если он знает, что ваш работодатель не одобряет такие контакты.
Можете ли вы помешать взыскателю связаться с вами?
Вы можете помешать сборщику долгов связаться с вами, написав заказное письмо сборщику с просьбой прекратить. Сохраните копию для своих записей. После того, как коллектор получит ваше письмо, он не сможет связываться с вами снова, кроме как для того, чтобы сообщить, что больше не будет никаких контактов, или чтобы уведомить вас о том, что коллектор или кредитор намереваются предпринять какие-то конкретные действия.Однако обратите внимание, что отправка такого письма сборщику не отменяет выплату долга, если вы действительно его должны. Вы все еще можете подать в суд на сборщика долгов или вашего первоначального кредитора.
Может ли сборщик долга связаться с кем-нибудь еще по поводу вашего долга?
Если у вас есть поверенный, взыскатель долга должен связаться с ним, а не с вами. Если у вас нет поверенного, сборщик может связаться с другими людьми, но только для того, чтобы узнать, где вы живете, какой у вас номер телефона и где вы работаете.Коллекционерам обычно запрещается связываться с такими третьими сторонами более одного раза. В большинстве случаев коллектор не может никому, кроме вас и вашего адвоката, сообщать о вашей задолженности.
Что коллектор должен рассказать вам о долге?
В течение пяти дней после первого обращения с вами сборщик должен отправить вам письменное уведомление с указанием суммы вашей задолженности; имя кредитора, которому вы должны деньги; и какие действия предпринять, если вы считаете, что не задолжали деньги.
Может ли сборщик долгов продолжать связываться с вами, если вы считаете, что у вас нет задолженности?
Коллектор может не связываться с вами, если в течение 30 дней после получения вами письменного уведомления вы отправите коллекторскому агентству письмо о том, что у вас нет задолженности. Однако коллектор может возобновить деятельность по взысканию задолженности, если вам пришлют подтверждение долга, например копию счета на сумму причитающейся суммы.
Какие виды практики взыскания долгов запрещены? Запрещенное поведение включает домогательства, ложные заявления и другие недобросовестные действия.
Преследование — Сборщики долгов не имеют права преследовать, притеснять или оскорблять вас или любые третьи стороны, с которыми они контактируют. Например, сборщики долгов не могут:
использовать угрозы насилием или причинением вреда опубликовать список потребителей, которые отказываются платить свои долги (кроме кредитного бюро), использовать нецензурную лексику или ненормативную лексику, неоднократно использовать телефон, чтобы раздражать кого-то
Ложные заявления — Коллекторы не могут использовать ложные или вводящие в заблуждение заявления при взыскании долга. Например, сборщики долгов не могут:
ложно подразумевают, что они являются поверенными или представителями правительства, ложно подразумевают, что вы совершили преступление, ложно представляют, что они работают или работают в кредитном бюро, искажают сумму вашего долга, указывают, что документы, отправляемые вам, являются юридическими формами, когда они не указать, что отправляемые вам документы не являются юридической формой, когда это так.
Коллекторы долга также не могут указывать, что:
вас арестуют, если вы не выплатите свой долг, они конфискуют, украсят, арестуют или продадут вашу собственность или заработную плату, за исключением случаев, когда коллекторское агентство или кредитор намереваются сделать это, и такие действия законны, такие как против вас будет подан иск, когда такое действие не может быть предпринято по закону или когда они не намерены предпринимать такие действия
Кроме того, сборщики долгов не могут:
предоставить ложную кредитную информацию о вас кому-либо, в том числе кредитное бюро, отправит вам все, что выглядит как официальный документ из суда или государственного учреждения, если оно не использует вымышленное имя
Недобросовестная практика
Взыскатели долга не должны прибегать к недобросовестным действиям при взыскании долга.Например, коллекторы не могут взыскать сумму, превышающую ваш долг, если закон вашего штата не разрешает такой залог.