В основе пирамиды потребностей маслоу лежат: Пирамида потребностей Маслоу — BrainApps.ru

Содержание

Пирамида потребностей Маслоу - BrainApps.ru

Список потребностей человека представляет собой строго индивидуальное понятие, которое зависит от многих факторов и в большей степени от особенностей личностного строения. Для четкого обозначения потребностей каждого индивидуума существует множество методик, которыми успешно пользуются психологи. Определение пирамиды Маслоу позволяет разобраться с основами изменения образа жизни человека, когда тот обращается с какой-либо проблемой к специалисту.

Пирамида потребностей Маслоу является самой распространенной методикой среди профессиональных психологов. Она позволяет не только выявить основные нужды пациента, но и расположить их в порядке важности. В основе пирамиды потребностей человека лежит индивидуальность человеческого восприятия реальности и отношения к ней. Данная теория объясняет, почему многие люди не понимают ценностей друг друга и навязывают собственные принципы, которые кажутся им единственно правильными. Однако достоверность выставления потребностей человека по пирамиде Маслоу до сих пор остается под сомнением. Проблема заключается в том, что с ростом цивилизации строгая иерархия нужд, которую предоставил Маслоу, становится менее выраженной. Однако ее основы все равно продолжают действовать, из-за чего психологи активно ею пользуются.

7 уровней пирамиды Маслоу

По мнению Маслоу потребности человека разделяются на 7 уровней: от самых примитивных до более сложных. Его теория заключается в том, что низшие нужды индивидуума должны быть удовлетворены в первую очередь, после чего он начинается тянуться к потребностям высшего уровня. 7 уровней пирамиды Маслоу не являются нерушимыми догмами, так как все люди разные. Психолог не утверждал, что потребность к высокому познанию возникнет обязательно, а лишь отмечал, что для появления таких желаний требуется утолить самые примитивные нужды.

Пирамида Маслоу выделяет следующие 7 уровней, каждый из которых вытекает из предыдущего. К ним относятся:

  • Низшие потребности человека. Сюда входят физиологические нужды, необходимые для нормального функционирования организма. Минимальный уровень потребностей человека включает в себя: питание, потребление воды, сон, размножение и удовлетворение сексуального желания (последние два пункта часто объединяют в один).
  • Удовлетворение инстинкта самосохранения или безопасность. Пирамида Маслоу включает данные нужды в иерархию, так как данный инстинкт является самым сильным у человека. Предыдущий уровень также можно отнести к достижению самосохранения, но в более глобальном смысле. Вторая ступень потребностей по Маслоу включает: комфортные условия жизни, наличие жилья, отсутствие триггерных факторов, например, войн или катастроф.
  • Любовь. Данный уровень по Маслоу подразумевает необходимость социализации для каждого человека. Любовью здесь называются любые положительные взаимоотношения человека с социумом: друзья, семья, коллектив, принадлежность к какой-нибудь группе и так далее.
  • Уважение. Среди потребностей людей уважение располагается на 3 уровне, то есть является достаточно важным условием для желания развиваться дальше. Как правило, предыдущая ступень сочетается с этой, но близкие люди не всегда могут дать ту степень признания, которая требуется конкретному человеку. У некоторых личностей данный пункт находится ниже предыдущих двух.
  • Потребность в познании. У человека, по мнению Маслоу, существует высокая необходимость в получении новой информации. Люди постоянно узнают новые факты про окружающий мир или интересную информацию, которую стараются применять в жизни. Данный пункт стал особенно актуальным со времен развития интернета, когда получение необходимого материала перестало требовать усилий.
  • Эстетические потребности. Из 7 уровней пирамиды Маслоу на предпоследнем месте находится необходимость в удовлетворении чувства прекрасного. Данная ступень потребностей включает в себя: музыку, изобразительное искусство, гармонию природы и другие подобные вещи. Для некоторых людей данный уровень затмевает большинство предыдущих.
  • Самореализация или саморазвитие. Среди 7 уровней пирамиды потребностей данный пункт находится на последнем месте, так как реализовывается у людей, которые удовлетворены выполнением предыдущих нужд и им этого недостаточно. Желание добиваться поставленных целей не в полной мере представляет суть самореализации. Люди, у которых достаточно развит последний уровень пирамиды, постоянно нуждаются в совершенствовании собственной личности. Изучают новые языки, добиваются повышений на работе, участвуют в различных проектах и так далее.

Категоричной иерархии в пирамиде 7 уровней по Маслоу не существует, что и обуславливает множество критических мнений в ее сторону. Данная теория не подразумевает, что переход к следующему уровню возможен только при полноценной реализации предыдущего. Формирование уровней в пирамиде часто обусловлено интеллектуальными способностями человека. Чтобы дойти до вершины потребностей, то есть самореализации, рекомендуется постоянно поддерживать в тонусе собственный мозг. Это позволит сделать полезный ресурс BrainApps, где каждый человек найдет себе развивающие игры по душе.

Особенности потребностей человека

Отсутствие единогласного признания 7 уровней пирамиды Маслоу обусловлено выраженными отличиями в структуре каждой личности. Непонимание между людьми возникает не только из-за того, что у одних достигнут только второй уровень, а у других третий. Некоторые личности остро нуждаются в самореализации и жертвуют ради этого любовью, а кому-то достаточно удовлетворять низменные потребности для удовлетворительной жизни.

При оценке человека нельзя забывать, что 7 уровней пирамиды Маслоу являются лишь усредненными данными, которые не имеют достаточной доказательной базы. Но отрицать влияние физиологической неудовлетворенности на наличие или отсутствие духовных желаний – тоже не получится. В пирамиде, представленной Маслоу, заложены нерушимые понятия прогрессирования человеческих потребностей в зависимости от уровня жизни.

Пирамида потребностей. Самоучитель по психологии

Пирамида потребностей

В основе мотивов лежат потребности – состояния, которые возникают у человека, когда он нуждается в чем-то, необходимом для его существования. Таким образом, потребности являются источником активности индивида. Человек – существо желающее, и вряд ли в реальности можно представить себе ситуацию, когда все потребности удовлетворены полностью: едва человек обретает нечто, в чем нуждался, как тут же на первый план выходит новая потребность.

Пожалуй, наиболее известной теорией потребностей в психологии является концепция Абрахама Маслоу. Он не только создал классификацию потребностей, но и предположил, что у любого человека они имеют определенную иерархию: есть потребности базовые, есть более высокие. Все люди на земле испытывают потребности всех уровней, причем действует следующий закон: базовые потребности являются доминирующими, и потребности более высокого уровня могут «заявить о себе» и стать мотивами поведения только при том условии, что удовлетворены потребности «нижележащие».

Знаменитая «пирамида Маслоу» выглядит следующим образом:

Как мы видим, в основании пирамиды лежат самые базовые потребности – физиологические. За ними следуют потребности безопасности, удовлетворение которых обеспечивает человеку выживание и ощущение постоянства, стабильности его жизненных условий. Можно сказать, что до тех пор, пока все эти потребности не удовлетворены, человек человеку – волк: основными мотивами поведения являются те, что направлены на выживание. Когда же человек получает все необходимое для обеспечения своего физического благополучия, у него появляется возможность ощутить потребности более высокого уровня: он испытывает нужду в объединении с себе подобными, проявляется

потребность в принадлежности и любви – в том, чтобы другие люди признали его «своим».

Удовлетворение потребностей этого уровня дает «зеленый свет» следующим в иерархии – потребностям самоуважения: человеку недостаточно быть сытым, одетым, защищенным от внешних угроз и одиночества – ему необходимо чувствовать себя «достойным», знать, что он в чем-то достоин уважения. Наконец, на самом верху пирамиды находятся потребности в самоактуализации, то есть в раскрытии своего потенциала: А. Маслоу объяснял это как потребность «стать тем, кем ты являешься».

Предполагается, что все эти потребности являются врожденными и общими для всех и каждого. В то же время очевидно, что люди очень различаются друг от друга по своей мотивации. По самым разным причинам далеко не всем удается подняться на самую вершину пирамиды: многие люди на протяжении всей жизни не осознают отчетливо собственной потребности в самоактуализации, увлеченные бесконечным удовлетворением потребностей на более низких уровнях.

Пренебрежение своими высшими потребностями тем не менее вызывает неосознаваемый, но существенный дискомфорт: причина его человеку неясна, и все-таки, сколько бы очевидных своих потребностей он не насыщал, чего-то ему все равно не хватает для достижения душевной гармонии.

Таким образом, чем выше человек поднимается в иерархии своих потребностей, то есть чем в более высоких потребностях отдает себе отчет и стремится их удовлетворить, тем ярче проявляются его индивидуальность, истинно человеческие качества, и тем прочнее его душевное здоровье.

Всем нам известны примеры нарушения описанной выше последовательности в удовлетворении потребностей. Наверное, если бы высшие духовные потребности испытывали только сытые, физически здоровые, находящиеся в полной безопасности люди, само понятие человечности утратило бы смысл. Достаточно вспомнить блокадный Ленинград, в котором в условиях жесточайшего неудовлетворения всех базовых потребностей находились люди – и немало людей! – способные писать картины, поэмы и симфонии, проявлять постоянную деятельную заботу о близких и незнакомых – всегда в ущерб собственным потребностям, – чтобы убедиться: теория иерархической организации потребностей полна исключений.

Это, впрочем, признавал и ее создатель, отмечая, что всегда существуют на свете люди, чьи идеалы настолько сильны, что они готовы скорее переносить голод, жажду и другие лишения, вплоть до готовности умереть, ради сохранения этих идеалов. Маслоу полагал, что в силу определенных особенностей биографии человек может сформировать и собственную иерархию потребностей, в которой, например, стремление к самоуважению окажется сильнее, нежели потребность в любви и принятии со стороны других людей.

Важно еще уточнить, что никогда потребности не удовлетворяются по принципу «все или ничего»: если бы это было так, то физиологические потребности насыщались бы в какой-то момент раз и навсегда, и человек переходил бы на следующий уровень пирамиды, никогда больше не возвращаясь ниже. Не нужно доказывать, что дело обстоит совсем не так.

Поведение людей всегда мотивировано потребностями уровней: действуя под влиянием стремления к самоуважению, мы не перестаем испытывать голод и жажду, нужду в защищенности и хорошем отношении окружающих. Какие-то наши потребности удовлетворяются в большей степени, какие-то в меньшей – во всем этом сложном переплетении и заключена мотивация в целом.

Рассмотрим подробно каждый из уровней пирамиды.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Пирамида потребностей Маслоу.

Иерархия потребностей
Содержание:
Читайте также:

Маслоу постулировал начало человеческого развития с определения основных потребностей (мотивов), которые лежат в основе пирамиды потребностей и мало чем отличаются от животной мотивации. Когда люди взрослеют и их потребности низшего порядка удовлетворяются, у них развиваются мотивации, больше свойственные исключительно человеку. Таким образом, мотивация изменяется по мере нашего продвижения к вершине

иерархии потребностей, или мотивов. Эта иерархия насчитывает пять уровней: четыре уровня дефицитарной мотивации и последний, высокоразвитый уровень, называемый бытийной мотивацией, или самоактуализацией.

Дефицитарная мотивация

Первые четыре уровня иерархии потребности можно рассматривать как мотивацию к преодолению ощущения дефицита, и потому все вместе они называются дефицитарной мотивацией. Если основная потребность на любом из этих четырех уровней остается неудовлетворенной, то она приводит к стремлению, которое направляет действие на удовлетворение данной потребности. Это удовлетворение приносит наслаждение. Разумеется, субъективные переживания «стремления» и «наслаждения» не удалось бы операционально измерить в тех опытах на животных, которые являлись главным исследовательским подходом бихевиористов, у которых учился Маслоу. Однако, по мнению Маслоу, людей можно и должно cпpашивать об их переживаниях.

Что такое эти основные потребности? Маслоу перечислил четыре из них и утверждал, что они проявляются в определенном порядке (рис. 1).

Каждая потребность должна более или менее адекватно удовлетворяться, прежде чем индивид освободится для перехода к «более высокой» потребности. «Более или менее адекватно» — определение не столь точное, как хотелось бы. Одни и те же события могут удовлетворять потребность одного, но никак не другого человека. Маслоу вносит некоторую определенность, предполагая, что угрожающая личности депривация — например, сексуальная фрустрация — оказывается серьезнее, когда интерпретируется: как отвержение или неполноценность (Maslow, 1941). Без этих дополнительных угроз чувству собственной значимости депривация переносится легче и чаще всего не препятствует продвижению в иерархии потребностей.

Рис. 1 Пирамида потребностей по Маслоу. Когда удовлетворяется потребность на одном уровне, человек переходит на следующую ступень иерархии. Если потребности не удовлетворяются, рост останавливается.

Физиологические потребности в пирамиде потребностей Маслоу

Нa низшем уровне иерархии потребностей находятся физиологические потребности в пище, питье, сне и сексе. Эти потребности жизненно важны для выживания людей и животных. Если их не удовлетворять, то они определяют мотивацию независимо от того, удовлетворены ли также потребности более высокого порядка. Но утверждению Маслоу (Lowry, 1973) «Для отчаянно и опасно голодного человека не существует никаких интересов, помимо пищи».

Низшие животные могут жить неизменно на этом уровне, но люди, проживающие в нормальных условиях, предсказуемо удовлетворяют свои физиологические потребности. Если эти потребности удовлетворяются адекватно (хотя это не всегда приводит к полному удовлетворению), на первый план выступает следующий уровень потребностей. Если после перехода человек сталкивается с ситуацией, и которой физиологические потребности больше не удовлетворяются, то они снопа становятся господствующей мотивацией. В терминологии Маслоу потребности, которые господствуют в определенное время, называются преобладающими. До обеда преобладающей потребностью является голод, после еды — уже пет. Внимание захватывает нечто другое и, следовательно, оказывается преобладающим.

Маслоу (Maslow, 1943) считал, что история человека важна так же, как и существующий уровень удовлетворения потребностей. Он предполагал, что «именно те индивиды, в которых всегда удовлетворялась определенная потребность, оказываются лучше всего подготовленными к ее неудовлетворенности в будущем, а те… кто терпели лишения в прошлом, будут реагировать на существующее удовлетворение не так, как тот, кто никогда не терпел лишений» (Lowry, 1973). Исследование эффектов, которые оказывает на пищеварение диета, подкрепляет эту гипотезу на физиологическом уровне; у людей, которые раньше придерживались диеты, пища быстрее перерабатывается в жир, нежели у тех, кто не прибегал к диете. Можно ли думать, что лица, обделенные любовью или безопасностью, тоже накапливают эти удовольствия, когда те становятся доступными?

Потребности безопасности в иерархии потребностей Маслоу

На следующем уровне преобладающей мотивацией человека становится обеспечение безопасной ситуации. Знакомая обстановка воспринимается как безопасная, поэтому маленькие дети ощущают угрозу при возникновении новых ситуаций (громкие звуки, незнакомые животные, родительские ссоры или развод). Физическое насилие, конечно, тоже угрожает безопасности и детей, и взрослых. В упорядоченном обществе потребности в безопасности удовлетворяются для большей части взрослых людей, но безопасности угрожают экстремальные ситуации — «войны, болезни, природные катастрофы, волны преступности, общественные беспорядки, неврозы, мозговые нарушения [и] хронически скверные ситуации» (Maslow, 1943; Lowry, 1973).

Маслоу интерпретировал некоторые неврозы как попытки гарантировать ощущение безопасности. Компульсивные и обсессивные невротики, стараются сделать жизнь абсолютно предсказуемой, хотя это мешает их функционированию на более высоких уровнях. Другим кажется, что безопасность гарантируется деньгами. Например, некто, чьи деловые предприятия приносят колоссальный доход, но мало любви, может продолжать стремиться к извлечению чувства безопасности из маниакальных финансовых операций.

Потребности принадлежности и любви в пирамиде потребностей

Если физиологические потребности и потребность в безопасности адекватно удовлетворены, то на следующем уровне начинает преобладать потребность в принадлежности и любви. На этом уровне человек ищет любви и дружбы. Маслоу включал сюда же потребность не только получать любовь, но и отдавать ее. Он описывал эти потребности как частый источник дезадаптации в нашем обществе.

На этом уровне секс оказывается проблемой в той мере, в какой он выражает любовь; но секс может функционировать и на чисто физиологическом уровне (то есть на первом уровне иерархии). Маслоу проявлял интерес к человеческой сексуальности, тем самым расширяя свои докторские исследования, в которых он наблюдал за сексуальным поведением животных. Он опросил 120 женщин по вопросам сексуальности — в контексте более широкого исследования их индивидуальных особенностей. Он также планировал изучить проституток, но не закончил эту работу. Позже он сказал: «Если бы я мог все начать сначала, я стал бы изучать гомосексуальность… как средство к глубокому пониманию человечности» (Maslow, 1968а). Его работа предшествовала бурному развитию сексологии и носила менее статистический характер, чем более поздняя деятельность Альфреда Кинзи и др. Он описал сексуальную неудовлетворенность как важную «дефицитарную потребность» и мечтал: «Если бы я смог открыть способ улучшить сексуальную жизнь хотя бы у одного процента нуждающихся, то сумел бы улучшить весь род».

Потребности самоуважения в иерархии потребностей

Следующей в иерархии проявляется потребность в самоуважении и уважении другими людьми. Уважение должно быть «стабильным [и] прочно основанным», что в понимании Маслоу означало следствие наших фактических способностей и достижений. Репутация, основанная на ложных предпосылках, не удовлетворит этой потребности.

Мы можем интерпретировать стремление к успеху как проявление потребностей самоуважения потому, что общество чтит преуспевших. Дональд Трамп, например, чьи физиологические потребности и потребности в любви и безопасности удовлетворялись благодаря финансово устойчивой и любящей семье, был высоко мотивирован к карьерному успеху. Иерархическая концепция Маслоу предполагает также, что люди, которые чувствуют себя нелюбимыми, возможно — отвергнутыми родителями, будут и впредь функционировать на третьем уровне иерархии и не будут мотивированы потребностями самоуважения. Быть может, именно в этом ключе можно понять трагическую историю жизни Мерилин Монро.

Если эти потребности не удовлетворяются, мы ощущаем неполноценность. Маслоу (Maslow, 1943) отмечал, что Адлер, который так много писал о чувстве неполноценности, уделял больше внимания потребностям самоуважения, чем делал это Фрейд. Если потребности удовлетворяются, мы испытываем «уверенность в себе, собственную значимость, силу, способность и умение быть полезным и востребованным в мире» (Lowry, 1973). Научное исследование подтверждает эту идею; студенты с более высокими показателями самоактуализации (Опросник личностной ориентации, рассматриваемый ниже) имели также большие оценки уверенной физической самопрезентации, чем менее самоактуализирующиеся студенты (Ryckman, Robbins, Thornton, Gold & Kuehnel, 1985).

Хотя потребности самоуважения являются высшими из дефицитарных мотиваций Маслоу, они все-таки соответствуют лишь четвертому этапу развития из пяти. Высший уровень, самоактуализация, настолько отличается от остальных, что поставлен отдельно как недефицитарный мотив.

Бытийная мотивация

Когда дефицитарные потребности оказываются более или менее адекватно удовлетворенными, человек функционирует на более высоком уровне, который Маслоу назвал бытийной мотивацией как противоположность дефицитарной мотивации. Этот уровень — кульминация развития и предмет основного внимания в теории Маслоу.

Потребность в самоактуализации

На этой высшей стадии человек больше не мотивирован лишениями и руководится потребностью «актуализировать» или реализовать свой потенциал. «Для полного счастья музыкант должен играть, художник — рисовать, а поэт — писать. Человек должен быть тем, чем он может быть. Эту потребность мы можем назвать самоактуализацией» (Maslow, 1943; Lowry, 1973). Это желание «сделаться всем, на что достанет способностей». Удовлетворив потребности низшего порядка субъективно человек ощущает скуку, но он от нее освобождается, стремясь к самоактуализации.

Поскольку люди обладают различным личностным потенциалом (по сравнению с их одинаковыми физиологическими потребностями), постольку отдельные модели поведения, мотивированные потребностями самоактуализации, варьируют от человека к человеку. Для Маслоу (Maslow, 1968b) «самоактуализация идиосинкратична, ибо каждый человек отличается от других». Похоже, что на этот шаг повлияло описание процесса индивидуации в зрелом возрасте, данное Карлом Юнгом (Schott, 1992).

Различия между D-мотивацией и B-мотивацией

Потребности низшего порядка проявляются раньше при развитии индивида и ниже — в филогенетической схеме (где сравниваются виды). Так как потребности низшего порядка обязательны для выживания, они не могут быть отложены с той же легкостью, как потребности высшего порядка, и если не удовлетворяются, то ощущаются более настоятельными. Маслоу (1954/1987) приводит пример: «По сравнению с едой или безопасностью уважение оказывается расточительной роскошью». Существование на уровне высших потребностей, роскошь они или нет, приводит к лучшему телесному здоровью и большему субъективному счастью и безмятежности.

Чтобы подчеркнуть их отличие от дефицитарной мотивации, Маслоу описывал людей, находящихся на уровне самоактуализации, как метамотивированных. На этом уровне они мотивируются «метапотребностями» или «B-ценностями» от becoming, становление) — такими как красота, истина и справедливость. Они не мотивированы в традиционном смысле слова, что означает, что они не ищу i способов ослабить потребность в поддержании гомеостаза. На этом высшем урок не меньше детерминизма (основанного на возможности удовлетворить потребность в данной среде) и больше психологической свободы (Maslow, 1955). Восприятие больше не сфокусировано и не ищет объектов для удовлетворения потребностей: оно может быть более пассивным и восприимчивым. Такова B-мотивация как противоположность D-мотивации (дефицитарной мотивации). На уровне B-мотивации межличностные отношения приобретают совершенно отличное качество. Маслоу описал B-любовь как несобственническую и приятную. Напротив, D-любовь часто омрачается ревностью и тревогой. B-любовь дает партнерам больше независимости и автономии и способствует развитию каждого из них (Maslow, 1955).

Можно поддаться соблазну и интерпретировать теорию Маслоу просто: каждая потребность преобладает, пока ее не удовлетворят, и потом исчезает. Однако эта интерпретация, которая означала бы, что самоактуализация не возникает как потребность, пока не будет пройдена вся иерархия, является сверхупрощенной (Maslow, 1968b). Сложность заключена в том, что элементы самоактуализации возникают даже на ранних уровнях иерархии — например, любопытство, а также креативные наклонности и таланты. Таким образом, тенденции самоактуализации могут обнаруживаться на протяжении всей жизни. Они, однако, не будут для нас господствующими до тех пор, пока и если мы не достигнем высшего уровня иерархии потребностей. Поскольку мы не попадаем на этот уровень прежде, чем будут достаточным образом удовлетворены потребности низшего порядка, постольку иерархия потребностей обеспечивает набор предпосылок для становления полно ценно развитыми человеческими существами. Опираясь на эту иерархию потребностей, мы можем заявить, что люди имеют определенные права — такие как право на безопасность и уважение, если они предполагают развиться до полной реализации потенциала даже в случае, когда эти люди страдают различными болезнями (Schultz, 1996). Такой перечень потребностей может направлять тех, кто занимается вопросами приспособления людей к инвалидизирующим условиям, и выявить психологические потребности, которые оказываются первостепенными для их пациентов (Calabro, 1997). Помимо этого, иерархия потребностей предлагает обществу модель для расстановки приоритетов в стремлении обеспечить своих членов, способствовать их развитию как людей: гарантировать им питание, безопасность, достойную работу и т. д.

Опытная проверка иерархии потребностей

Основной постулат теории Маслоу гласит, что пять потребностей проявляются в описанной им последовательности. Мы могли бы ожидать, что голод и нищета вое препятствуют высшему функционированию, но многие примеры говорят об обратном. Психиатр Роберт Коулс (Coles, 1971а, 1971b) наблюдал за людьми, находившимися в отчаянном материальном положении, которые, с очевидностью противореча концепции иерархии потребностей, казались функционирующими на высших уровнях человеческого потенциала. Вопреки иерархической теории Маслоу, при всем зверстве, царившем в нацистских концентрационных лагерях, не все их узники регрессировали к низшим уровням человеческого функционирования. Люди совершают самоубийства, что явно расходится с их потребностями в безопасности; голодающие отказываются от людоедства или от поедания мяса священных коров, если их вера не разрешает подобные действия. Солдаты умирают за политику. Кое у кого эти примеры, как и данные эмпирических исследований (обзор которого предложен Wahba & Bridwell, 1976), вызывают желание отказаться от иерархии потребностей (Fox, 1982).

Тем не менее другими изысканиями постулат иерархии потребностей подтверждается. Уильям Грэхем и Джо Бэллоун (Grahem & Balloun, 1973) провели опрос людей из разных слоев общества. Высшие потребности в иерархии были расценены как удовлетворенные меньше, чем низшие, а потребности, воспринимавшиеся как менее удовлетворенные, расценивались как более желательные для удовлетворения. Исследователи интерпретировали эти находки как доказательство иерархической модели. Опросы студентов колледжей показывают, что те почувствовали бы себя хуже, если бы не смогли достичь целей, стоящих внизу, а не вверху иерархии. И наоборот: их чувства были бы позитивнее, если бы они достигли целей, расположенных в иерархии не ниже, а выше (Wicker et al., 1993). Межкультурологические антропологические отчеты также согласуются с моделью: люди сначала прислушиваются к своим физиологическим потребностям и только после — к потребностям безопасности (Davis-Sharts, 1986). Анализ китайской истории и литературы согласуется с концепцией Маслоу об иерархии потребностей; на протяжении 2000 лет крупнейшие литературные достижения соответствовали периодам мира, дававшим писателям большую безопасность, хорошую жизнь и свободу (Kuo, 1987).

Другие исследователи измеряли удовлетворенность на некоторых или на всех пяти уровнях иерархии Маслоу (Haymes & Green, 1982; Lester, 1990; Lester et al., 1983; Pierson, Archambault & Iwanicki, 1985; Poole & Evans, 1989; Strong & Fiebert, 1987; Williams & Page, 1989). Результатом этой стратегии явилось некоторое подтверждение того, что потребности, как и предполагает иерархическая теория Маслоу, последовательно важны для различных возрастных групп; физиологические потребности важнее в детстве, тогда как принадлежность — в подростковом и зрелом возрасте (Haymes & Green, 1982). Сообщалось, что самоактуализация повышается с возрастом (Hyman, 1988). Пожилые люди с большей, чем молодые, готовностью исповедуют гуманистические ценности (Prager, 1998). Однако есть и данные, говорящие о некоторых несоответствиях в возрастной последовательности. В одном исследовании было установлено, что лица весьма преклонного (68-84 лет) возраста по некоторым субшкалам демонстрировали меньшие показатели самоактуализации, чем лица не столь пожилые (56-67 лет) (Plouffe & Gravelle, 1989). Впрочем, с позиции теории Маслоу такую находку можно объяснить возрастными изменениями, которые снижают удовлетворение основных потребностей у очень старых людей.

Другие исследования показывают, что психическое здоровье крепче, когда удовлетворяются основные потребности. У студентов, сообщающих об удовлетворении своих потребностей более низкие показатели нейротичности (Lester, 1990), больше убежденность во внутреннем локусе контроля, чем у тех, кто сообщает о меньшем удовлетворении потребностей (Lester et al., 1983). Оценки удовлетворения потребностей по Оценочному опроснику Маслоу (MAS) положительно связаны с самоуважением и негативно — с нейротичностью и депрессией (Williams & Page, 1989).

Пирамида Маслоу, 5 ступеней потребностей покупателя

Известный американский психолог Абрахам Маслоу, любитель гуманистической психологии, создал пирамиду потребностей и ценностей каждого человека. В продажах, понимание психологии человека очень полезный навык, поэтому давайте рассмотрим работу известного психолога поближе и возьмем для себе несколько инструментов на вооружение.

Пирамида потребностей Маслоу, 5 ступеней

«Мы делаем либо шаг вперед к росту, либо шаг назад к безопасности!» — это слова, которые раскрывают всю суть теории великого ученого. В основе пирамиды Маслоу лежат пять основных ступеней потребностей человека:

  1. Физиологические;
  2. Потребность в безопасности;
  3. Любовь и принадлежность;
  4. Потребность в признании;
  5. Потребность в самовыражении / самоактулизации;
Потребности человека по Маслоу, схема

В других своих теориях Абрахам Маслоу часто описывал уровень познавательности и эстетических желаний человека. Основной принцип заключается в удовлетворении первой ступени потребности. Когда первая ступень полностью удовлетворена, человек незаметно для себя переходит к удовлетворению следующих желаний и целей. Ему нужно больше любви, дружбы с окружающими людьми, повышение самооценки и на завершение – персональное развитие.

Многие экономисты, психологи и другие эксперты знакомы с этой пирамидой. Некоторые гуманисты отмечают схожести с предложенными ступенями. Другие специалисты критикуют систему, у них возникают дополнительные вопросы, которые ставят под сомнение всю пирамиду потребностей.

Маслоу стремился дать ответ на важный вопрос: «Что нужно человеку в жизни?» Работа автора отображена в книге «Мотивация и Личность» и имеет философский характер, рассуждения и мысли на эту тему.

Теория иерархии потребностей А. Маслоу в продажах

Многие эксперты используют пирамиду потребностей А.Маслоу в продажах. Клиенту крайне сложно что-то продать, если не удовлетворены первые основные ступени, необходимость в покупке продуктов, жилья, обеспечения безопасности личной жизни и здоровья. Никто не купит у вас наручные часы, когда нужно срочно покупать лекарства от простуды и платить кредит по ипотеке. Никто не придет к вам за покупкой романтического подарка, если человек одинок и до сих пор не встретил свою любовь.

С клиентами можно общаться часами, использовать разные методы обработки потребительских целей, перечислять главные преимущества продукта. Таблица Маслоу показывает, что вы никогда не продадите клиенту товар из самых высоких ступеней, когда в холодильнике пусто и в дом нужно купить обогреватель. Поэтому магазины продуктов и аптеки с низкими ценами, никогда не останутся без покупателей.

Физиологические потребности покупателя

Продуктовые магазины предлагают удовлетворить самую важную – физиологическую потребность, однако они могут предлагать продукты разного класса. Потребность к пище у всех людей разная, поэтому есть супермаркеты с дорогими продуктами, деликатесами — ориентированные на богатого покупателя, а есть продуктовые магазины в которых ассортимент формирует низкая цена.

Сегодня, в современном мире, где не нужно ходить на охоту, ловить рыбу и добывать себе пищу, физиологические потребности, у большинства людей должны быть удовлетворены сполна, однако чем выше человек поднимается по пирамиде потребностей, тем его меньше устраивает качество его первоначальных физиологических потребностей.

Потребности человека, постоянно растут! Стоит купить, дом, машину, дачу, как сразу хочется еще лучше — еще больше дом, дороже машину и т.д. Задачей продавца является — распознать, на каком уровне потребностей находиться покупатель. Это поможет точнее и правильней понять потребности клиента и чем он живет.

Обратите внимание, в дорогих магазинах очень много внимания уделяется комфорту в самом магазине. Удобные места чтобы присесть и отдохнуть, выпить прохладной воды или кофе, перекусить печеньем или шоколадной конфетой, возможность посетить туалет, кондиционер — все это делается для удовлетворения первичных физиологических потребностей, без которых не будет полноценного разговора о покупке. Так клиента ничего не будет отвлекать и мысли его будут о товаре и о потребностях связанных с ним.

Пирамида потребностей Маслоу с примерами

В разговоре с клиентом обязательно нужно учитывать его настроение, его ответы на наводящие вопросы. Полученная информация позволит составить текущую оценку покупательской способности.

Например, если утром в переходе метро вы предлагаете услугу страхования жизни, вряд ли кто-то остановится, чтобы ознакомиться с условиями страхования. Все будут спешить на работу, чтобы успеть в час пик добраться в другую часть города. Именно эту услугу эффективнее предлагать в местном травмпункте, людям, ожидающим в очередях, с травмами разной степени. Страховку КАСКО логично предложить в автосалоне.

Очень важно знать своего клиента, исследовать его интересы, перепады настроения, страхи и переживания. Если вы продаете продукты питания, такие товары можно предлагать абсолютно всем. Ведь даже самые богатые люди покупают хлеб и молоко, другую продукцию. Продавая в магазине дорогие наручные часы, стоит искать только обеспеченных и богатых людей, у которых уровень удовлетворенности предыдущих трех ступеней равен 100%.

Для начала вы должны узнать, к какой ступени потребностей относиться ваш товар или продукт. Исходя из этого, необходимо найти тех клиентов, которые заинтересованы в вашем предложении, готовы совершить покупку, имеют достаточную покупательскую способность. Таким образом, вам удастся сэкономить огромное количество денежных средств, которые могли быть потрачены на маркетинговые исследования и другие методики поиска клиентов для вашего предложения.

Пирамида Маслоу дает возможность лучше понять психологию клиента, его страхи, желания и возможности. После проделанной работы по определению клиентов магазина, ступеней потребностей, составлению характеристики клиента, остается только правильно преподнести свое предложение. Перечислите нужные, самые важные и полезные качества, особенности и пользу конкретного продукта или услуги.

Такая маркетинговая стратегия позволяет выработать долгосрочные отношения с клиентом. Ему не нужны будут другие варианты и предложения, так как вы уже создали лучшее предложение. Нужно только понять, на какой ступени находятся ваши клиенты, какие у них цели, возможности и желания. Ответьте себе на вопрос: Каким образом ваш товар может удовлетворить потребности покупателя?

Пирамида Маслоу в мотивации и стимулировании сотрудников

Работа известного автора дает понять, что нематериальные цели в работе гораздо важнее материальных ценностей. Человек, у которого есть еда, вода и жилье, удовлетворил первую ступень – физиологическую потребность. Если у сотрудника есть жилье в безопасном районе, верные друзья, любимый человек, семья, он удовлетворил сразу три ступени. Понимание того, что уже имеешь, мотивирует к работе. Исчезают мысли по поводу того, что в жизни не все получилось, человек ничего не добился и дальше не стоит даже пытаться.

Также пирамида Маслоу показывает, что ни один человек не может быть удовлетворен на 100%. Нельзя пройти все ступени, так как потребуется огромное количество времени и усилий. Поэтому стоит довольствоваться тем, что есть, радоваться жизни и не переставать работать. Ваши усилия позволяют удовлетворить, как минимум, первые три ступени из главных жизненных потребностей.

Навигация по записям

Пять уровней иерархии потребностей Маслоу. Потребности человека - основные и второстепенные

Автор Юлия На чтение 22 мин. Просмотров 19 Опубликовано

Что такое потребности

Ключевым словом в определении понятия потребности является «нужда».

Потребность – это нуждаемость в определенных вещах, объектах материального мира, предметах, людях, общественных показателях, в отсутствии которых человек ощущает себя не комфортно.

С учетом данного определения нуждаемость, чтобы стать потребностью, должна отвечать следующим признакам:

  • Дефицит потребности вызывает чувство неудовлетворенности. Потребность – это желаемое, благо.
  • Сопровождение эмоциями: от отрицательных на первом этапе до радостных после того, как потребность реализована. Когда сильно чего-то хочется мы нервничаем, тревожимся, когда получим желаемое – расслабляемся.
  • Фиксация на предмете нуждаемости. Сознание выхватывает из действительности те вещи, которые могут нас удовлетворить. К примеру, если мы голодны, то будем акцентировать внимание на продуктах и запахе еды.

Система потребностей также формируется по особым правилам:

  1. Нужда характерна для всех живых существ на планете. Но, чем более развит вид, тем выше уровень потребностей. Дереву достаточно питательных веществ из земли, света солнца, дождевого полива. Человеку, как высокоразвитому животному требуется намного больше.
  2. Чем старше человек, тем обширнее перечень того, что требуется. Младенец вполне обойдется без вещей, которые необходимы взрослому человеку.
  3. Потребности – строго иерархичная структура, одни – первичны, другие-вторичны.

Поступки людей продиктованы наличием определенной потребности, которые являются основным мотиватором деятельности. Мотивация к получению желаемого двигает человека вперед, заставляет действовать. Все что создано людьми за всю историю человечества в политике, экономике, искусстве, науке – это результаты деятельности по удовлетворению потребностей.

Невозможность реализации потребностей может привести к зависимости от их значимости для индивида и к таким различным последствиям:

  • Физической гибели человека. Если не удовлетворена нужда в питании, сне, воде, воздухе, безопасности и т.д.
  • Фрустрации – длительному переживанию, сопряженному с нервным расстройством и способным привести с серьезным психологическим проблемам. Примером служит отсутствие признания заслуг человека со стороны общества.
  • Сублимации – переходу энергии неудовлетворенности в созидание, творчество. К примеру, отсутствие секса замещается тяжелыми спортивными нагрузками.

Таким образом, к потребностям следует прислушиваться и стараться их реализовать.

Какие потребности есть у человека

Человек – один из представителей животного мира, с присущими другим видам инстинктами и нуждами. В тоже время мы обладаем более высоким интеллектом, чувствами, волевыми качествами. Такое сочетание обуславливает наличие потребностей двух уровней: базового и дополнительного (основного и вторичного).

Основные потребности

Эта группа является жизненно важной для человека, как биологического вида. Базовые нужды делятся на две группы.

Физиологические                                                                 Экзистенциональные

Дыхание, питание, жажда, сон, отдых, продолжение рода, жилище.Комфорт, социальная и правовая безопасность, наличие занятости и т.д.

Физиологические базовые потребности подлежат удовлетворению в первую очередь, так как без них невозможно само существование. Перечисленные вещи и явления присущи человеку с первобытных времен.

Человек старается сделать процесс удовлетворения базовых нужд более комфортным. Если на начальном этапе развития человеческого рода одеждой служили шкуры животных, то сегодня для того, чтобы одеть нас работает целая индустрия.

Базовые потребности могут видоизменяться с возрастом в пользу превалирования одних над другими. Сон, к примеру, имеет большее значение для маленьких детей и пожилых людей, а в молодости мы способны обходиться минимальными часами отдыха и чувствуем себя при этом бодрыми. Секс, как первичная потребность, также, по ряду причин может утрачивать приоритетность с возрастом, а в подростковом возрасте является приоритетным.

Часто возникают вопросы о безопасности как необходимости для существования. Человек всегда испытывал опасность от явлений окружающего мира или других людей. Цунами, сход ледников, нападение диких зверей или других племен – все это заставляло человека защищаться или убегать.

Со временем были сформированы целые институты, которые должны защитить отдельного индивида от внешних вторжений (армия, полиция, МЧС). Именно поэтому безопасность является первичной потребностью, мы должны понимать, что наша жизнь и имущество находятся под охраной, защищены.

Потребности экзистенции (существования) появляются по мере взросления индивида и определения им своего места в социуме.

Второстепенные потребности

Если группа первичных нужд необходима для выживания, заложена на генетическом уровне, то вторичные потребности обуславливают определенный уровень качества жизни человека и приходят, трансформируются с жизненным опытом.

В числе вторичных потребностей в теории выделяют следующие:

  • Духовные. К ним можно отнести потребность в получении новых знаний о мире, поиск смысла жизни и своего места в ней, развитие творческих способностей, стремление к гармонии.
  • Социальные – любовь, дружба, взаимодействие с другими людьми, ощущение себя частью социума, отдельной социальной группы (класса, рабочего коллектива, семьи).
  • Престижные. Речь идет о нуждаемости в признании наших успехов, достойной самооценке, уважении со стороны других членов сообществ, в которые мы входим.

Таким образом, первичные потребности являются врожденными и обусловлены физиологией, а вторичные носят психологический характер и развиваются в течение всей жизни.

Теории ученых

Потребности являются одним из ключевых понятий в психологии, поскольку на них завязаны и мотивы поступков человека, и формирование образа жизни и наличие невротических переживаний. Теорий проблем потребностей в мире достаточное число.

Суммируя имеющиеся знания обозначим природу потребности, как ее понимали разные ученые:

  • Нуждаемость (Рубинштейн С.Л.).
  • Вынужденная необходимость (Василенко В.А.).
  • Орудие реализации нужды (Леонтьев В.А).
  • Отсутствие желаемого (Магун В.С.).
  • Нарушение стабильного состояния, статуса-кво (Оссовский В.Л.).

Изучением природы потребности мыслители занимались и до фундаментальной науки. Так, индийские йоги первыми обозначили наличие у человека семи чакр, каждая из которых отвечает за удовлетворение конкретной потребности. Философы Демокрит и Платон считали нужды людей основным двигателем прогресса, позволившим сформировать привычку к труду и внятную речь.

Платон первым разделил потребности на низшие (физиологические) и высшие (духовные), полагая, что последние должны усмирять первые. Ученый полагал, что возникновение государственности обусловлено необходимостью организации людей для разделения труда с целью наилучшего удовлетворения потребностей.

В России проблемами возникновения и реализации благ занимались М. Ломоносов и Н. Чернышевский, который обосновал взаимосвязь между познавательной деятельностью человека и его потребностями.

Но как отдельная тема в науке проблема потребностей обозначилась в начале 20 века. Фундаментальную системную работу впервые провел А. Маслоу, американский ученый, который и придумал пирамиду потребностей.

В его теории:

  • Все потребности поделены на 4 вида: полезное, приятное, благородное, святое.
  • «Высшие», благородные потребности удовлетворяются только после получения благ низшего уровня.

Мы от животных отличаемся умом,

Но вот инстинкты в нас порой сильнее.

И коль собаки ты последней голоднее

Иль секса долго не имеешь,

То вряд ли сможешь думать о другом,

О более возвышенном, святом.

Как зверь на всех бросаться будешь,

О принципах морали позабудешь.

В грехи тягчайшие готов впадать,

Чтоб только плоти потакать.

Теория Маслоу является основополагающей, но в то же время ее отдельные постулаты подвергаются сомнению. К примеру, как объяснить подвиги солдат во время войны? Голодные и холодные, они шли в бой ради великой духовной цели – победы. Большинство ученых сходились в мнении о том, что потребность является единственным мотиватором для активной деятельности и движет общество вперед.

Краткое описание теории личности Маслоу


В 1943 году в журнале Psychological Review была опубликована статья Абрахама Маслоу «Теория мотивации индивида». Его взгляды отличались от популярных в то время концепций психоанализа и бихевиоризма, которые основывались на поведении зверей и были умозрительными. Теория Маслоу базировалась на экспериментах с людьми, проводившихся в больничных условиях.

Кроме того, исследования Маслоу позволили впервые сформулировать позитивный взгляд на человеческую природу. Традиционная психология изучала людей с психическими отклонениями, тогда как Абрахам Маслоу исследовал поведение здоровых и реализовавшихся индивидов. Он уделял особое внимание таким проявлениям личности, как альтруизм, любовь, креативность.

Теория возникновения и краткое описание пирамиды

Известный американский психолог Маслоу одним из первых обратил внимание на то, что поведение человека можно изучать с позиции нормы, то есть позитивно. До этого (приблизительно до 1920 года) все изучения в области психотерапии сводились к изучению личности с отклонениями, вне нормы.

Один только Фрейд и Юнг чего стоят! Некоторые их идеи до сих пор либо высмеиваются, либо подтверждаются, либо опровергаются. Но это, можно сказать, столпы психотерапии!

Но мы вернемся к Маслоу. В 1954 году в работе “Мотивация и личность” он выдвинул предположение, что все человеческие потребности человека врожденные и имеют свою систему. Эта система состоит из пяти уровней, которые выстроены в пирамиду.

Основная идея такого разделения состоит в том, что в основе пирамиды лежат физиологические потребности человека. Так вот, пока предыдущий “слой” пирамиды не будет решен, преодолен, удовлетворен, ни о каком следующем не может быть речи. Если, например, вы хотите есть, то вам некогда думать о “высших материях” психологии человека.

Маслоу построил свою пирамиду по принципу убывания важности предыдущего уровня. Он придерживался мнения, что счастливое общество начинается с сытости. Под сытостью подразумевается не только еда, но также постоянное и достаточное обеспечение водой, кислородом, сном и сексом.

Именно эта позиция является основой критики его теории. Ведь сложно найти человека, для которого всего будет достаточно.

Иерархия потребностей – 5 ступеней

Изначально психолог выделял 7 уровней, примеры и их названия немного позже. Чуть позже последователи Маслоу сузили пирамиду до 5 ступеней основных потребностей человека. Но основная идея иерархии остается прежней.

Физиологические потребности

Это первый уровень пирамиды. Мы не можем прожить без удовлетворения физиологических потребностей. Человеку для сохранения жизни они нужны. Ведь что будет с ним, если он не позаботится о еде или сне? Да начнутся проблемы, такие, от которых хочешь или не хочешь, но придется поесть и поспать.

Многие психологи утверждают, что пока эта основная потребность не будет удовлетворена, человеческий мозг ни о чем другом думать не может. Но из всякого правила есть исключения. Я знаю случаи, когда человеку некогда было спать и есть, пока он не закончит диссертацию, находясь на финишной прямой.

Потребность в безопасности

Здесь играет роль инстинкт самосохранения. Еще в древности человеку важно было ощущать себя в безопасности, поэтому мы строим дома, заборы, выстраиваем личностные границы. Если по каким-то причинам у нас не получается удовлетворить ее, жизнь идет “наперекосяк”. Человек становится подозрительным, появляется страх, тревога. Они, конечно, могут появиться и по другим причинам…

Потребность в любви, дружбе, принадлежности

С этой ступени мы начинаем говорить о ценностях человека. Именно его окружение их определяет. Любому человеку важно ощущать себя в группе похожих на него людей, быть принятым в ней и найти среди таких членов группы наиболее близких, которые бы стали друзьями.

В настоящее время семья – единственная группа, где человека принимают безусловно. Конечно, речь идет о настоящей семье, где все уважают и учитывают друг друга, где каждый ценен и нужен. В такой семье человек узнает, что значит любовь, чувство защищенности и принятие. Уже научно доказан факт: чем больше здоровой любви и принятия ребенок получает в семье, тем лучше он адаптируется в обществе.

Потребность в признании, уважении

Это следующая социальная потребность личности. Благодаря ее удовлетворению человек займет положение в обществе, в кругу знакомых, сможет показать себя. Для этого ему понадобятся адекватная самооценка и определенные достижения в своей сфере. Здесь важно “гнуть свою линию”, а не подчиняться чужому мнению. Как убрать от него зависимость, читайте тут.

Человеку сложно справиться с этой неудовлетворенной потребностью. Когда его не уважают на работе, приходит время ухода с нее. Как это правильно сделать, читайте в этой статье. Если ребенка не уважают в семье, в более или менее самостоятельном возрасте он убегает из нее или в никуда, или за приключениями. Если супруга не слышат и не уважают, рано или поздно наступает развод.

Потребность в самореализации

На вершине пирамиды находится желание человека реализовать себя. Его еще называют когнитивной потребностью. Основа – путь к познанию и саморазвитию. Это стремление человека познавать новое, открывать для себя неизведанные стороны мира. У детей она выражается в разбирании игрушек, познании устройства предметов и явлений. Взрослые реализовывают ее через науку, религию, путешествия.

Такая потребность не может удовлетворяться без внутренней мотивации на изменения, начало новой жизни. Это высшая потребность человека, которая делает его мудрее, счастливее. Маслоу утверждает, что достичь ее удовлетворения могут далеко не все люди. Если человек попал в дружелюбную среду, у него адекватная самооценка, он не боится выражаться и развиваться, то ему удастся самореализоваться.

Нужно отметить, что формы проявления этих потребностей у каждого человека проявляются по-разному. Одним достаточно, чтобы им говорили приятные слова, а другие ищут признания на сцене. Одни хотят добиться уважения всей страны, а другим достаточно рукопожатий и радости после защиты диссертации.

Если говорить о расширенной пирамиде с 7 уровнями, то она представляет следующую иерархию потребностей:

  1. Физиологические – голод, жажда, половое влечение и т. д.
  2. Безопасность – чувствовать себя защищенным, не испытывать страх неудач.
  3. Принадлежность и любовь – принадлежность к общности, ощущать себя принятым, любить, принимать любовь.
  4. Уважение, почитание – достижение успеха, признание, одобрение, компетентность.
  5. Познавательные – понимание, умения, знания, исследования.
  6. Эстетические – красота, вкус.
  7. Самоактуализация – развитие, достижение гармонии с собой.

Наверху пирамиды находится идеальное ощущение человека – гармония с собой. Суть этой теории как раз и состоит в том, что при удовлетворении всех потребностей человек достигает идеального чувства.

Применение пирамиды Маслоу в сферах жизни

Некоторые люди говорят: “Это, конечно, все круто, но зачем мне нужна эта пирамида?” Возможно, сейчас она вам и не нужна, но не спешите от нее отмахиваться. Мы с описанной схемой знакомимся с рождения малыша.

Если у вас уже был такой счастливый опыт, вспомните, с удовольствием ли ребенок 3 – 6 месяцев улыбается вам или общается, если реально голоден? Нет, конечно! Пока вы не покормите маленького “прожорку”, ни о каком милом малыше и речи не идет, вы видите перед собой возмущенного и кричащего человечка, которого еще попробуй не накорми!

То же самое относится к семейным отношениям. Если у вас с супругом(-ой) будут разные потребности, рано или поздно в таком браке начнутся проблемы. Например, вы любите активный отдых, она нет. Вы стремитесь посещать театры, культурные мероприятия, а он все свободное время играет в компьютерные игры и двух слов в предложении связать не может…

В семье взаимодействуют не только супруги. Вам же нужно еще и со своими подростками отношения выстраивать. Например, возьмем потребность в принадлежности у подростка. Стремясь ее удовлетворить, такие “детки” могут и об учебе забыть, о моральных ценностях, о поведении в рамках закона.

Ну что мы все о семье, да о семье (хотя это моя любимая тема!)? Рассмотрим теперь сферу работы человека. Если он бьется, бьется, а обеспечить себя при работе “сам на себя” не получается, то теряется спокойствие, сон неспокойный, тревога и все плохо. Почему? Потому что он не высыпается (минус 1-й уровень) и не чувствует себя обеспеченным на завтра (минус 2-й уровень). О каком развитии может идти речь?

Когда не получается таким образом заработать, найдите работу, пусть нелюбимую, но которая даст возможность несколько месяцев не думать: “Что же мне поесть завтра?”

Почему сейчас многие рекламы на билбордах, картинки в телевизоре пестрят полуобнаженными женщинами и медленным перетеканием, поеданием или жеванием продуктов питания? Да все просто. Маркетологи успешно пользуются пирамидой Маслоу, побуждая ваш интерес к товару через базовые физиологические потребности!

Критика иерархии потребностей Маслоу

Теория Маслоу стала дико популярной как в психологии, так и вне ее. Теория была особенно затронута сферами образования и бизнеса. Несмотря на популярность, концепция Маслоу не была без критики.

Главные из них:

Потребности не обязательно следуют иерархии

Хотя некоторые исследования показали определенную поддержку теорий Маслоу, большинство исследований не смогли обосновать идею иерархии потребностей. Вахба и Бриджвелл сообщили, что было мало доказательств ранжирования потребностей Маслоу и еще меньше доказательств того, что эти потребности находятся в иерархическом порядке.

Теорию сложно проверить

Другие критики теории Маслоу отметили, что его определение самореализации трудно проверить научно. Его исследования по самореализации также основывались на очень ограниченной выборке людей, включая людей, которых он знал, а также на биографиях известных людей, которых Маслоу считал самореализованными.

Так почему же иерархия потребностей Маслоу была столь влиятельной?

Независимо от этих критических замечаний, иерархия потребностей Маслоу представляет собой часть важного сдвига в психологии. Вместо того, чтобы сосредоточиться на аномальном поведении и развитии, гуманистическая психология Маслоу была сосредоточена на развитии здоровых людей.

Хотя было относительно мало исследований, поддерживающих теорию, иерархия потребностей хорошо известна и популярна как в психологии, так и вне ее. В исследовании, опубликованном в 2011 году, исследователи из Университета Иллинойса намеревались проверить иерархию.

Они обнаружили, что, хотя удовлетворение потребностей тесно связано со счастьем, люди из различных культур во всем мире сообщили, что самореализация и социальные потребности имеют важное значение даже тогда, когда многие из самых основных потребностей не были удовлетворены.

Такие результаты показывают, что, хотя эти потребности могут быть мощными мотиваторами человеческого поведения, они не обязательно принимают иерархическую форму, описанную Маслоу.

Теория иерархии потребностей А. Маслоу в продажах

Многие эксперты используют пирамиду потребностей А.Маслоу в продажах. Клиенту крайне сложно что-то продать, если не удовлетворены первые основные ступени, необходимость в покупке продуктов, жилья, обеспечения безопасности личной жизни и здоровья. Никто не купит у вас наручные часы, когда нужно срочно покупать лекарства от простуды и платить кредит по ипотеке. Никто не придет к вам за покупкой романтического подарка, если человек одинок и до сих пор не встретил свою любовь.

С клиентами можно общаться часами, использовать разные методы обработки потребительских целей, перечислять главные преимущества продукта. Таблица Маслоу показывает, что вы никогда не продадите клиенту товар из самых высоких ступеней, когда в холодильнике пусто и в дом нужно купить обогреватель. Поэтому магазины продуктов и аптеки с низкими ценами, никогда не останутся без покупателей.

Продуктовые магазины предлагают удовлетворить самую важную – физиологическую потребность, однако они могут предлагать продукты разного класса. Потребность к пище у всех людей разная, поэтому есть супермаркеты с дорогими продуктами, деликатесами — ориентированные на богатого покупателя, а есть продуктовые магазины в которых ассортимент формирует низкая цена.

Сегодня, в современном мире, где не нужно ходить на охоту, ловить рыбу и добывать себе пищу, физиологические потребности, у большинства людей должны быть удовлетворены сполна, однако чем выше человек поднимается по пирамиде потребностей, тем его меньше устраивает качество его первоначальных физиологических потребностей.

Потребности человека, постоянно растут! Стоит купить, дом, машину, дачу, как сразу хочется еще лучше — еще больше дом, дороже машину и т.д. Задачей продавца является — распознать, на каком уровне потребностей находиться покупатель. Это поможет точнее и правильней понять потребности клиента и чем он живет.

Обратите внимание, в дорогих магазинах очень много внимания уделяется комфорту в самом магазине. Удобные места чтобы присесть и отдохнуть, выпить прохладной воды или кофе, перекусить печеньем или шоколадной конфетой, возможность посетить туалет, кондиционер — все это делается для удовлетворения первичных физиологических потребностей, без которых не будет полноценного разговора о покупке. Так клиента ничего не будет отвлекать и мысли его будут о товаре и о потребностях связанных с ним.

Пирамида потребностей Маслоу с примерами

В разговоре с клиентом обязательно нужно учитывать его настроение, его ответы на наводящие вопросы. Полученная информация позволит составить текущую оценку покупательской способности.

Например, если утром в переходе метро вы предлагаете услугу страхования жизни, вряд ли кто-то остановится, чтобы ознакомиться с условиями страхования. Все будут спешить на работу, чтобы успеть в час пик добраться в другую часть города. Именно эту услугу эффективнее предлагать в местном травмпункте, людям, ожидающим в очередях, с травмами разной степени. Страховку КАСКО логично предложить в автосалоне.

Очень важно знать своего клиента, исследовать его интересы, перепады настроения, страхи и переживания. Если вы продаете продукты питания, такие товары можно предлагать абсолютно всем. Ведь даже самые богатые люди покупают хлеб и молоко, другую продукцию. Продавая в магазине дорогие наручные часы, стоит искать только обеспеченных и богатых людей, у которых уровень удовлетворенности предыдущих трех ступеней равен 100%.

Для начала вы должны узнать, к какой ступени потребностей относиться ваш товар или продукт. Исходя из этого, необходимо найти тех клиентов, которые заинтересованы в вашем предложении, готовы совершить покупку, имеют достаточную покупательскую способность. Таким образом, вам удастся сэкономить огромное количество денежных средств, которые могли быть потрачены на маркетинговые исследования и другие методики поиска клиентов для вашего предложения.

Пирамида Маслоу дает возможность лучше понять психологию клиента, его страхи, желания и возможности. После проделанной работы по определению клиентов магазина, ступеней потребностей, составлению характеристики клиента, остается только правильно преподнести свое предложение. Перечислите нужные, самые важные и полезные качества, особенности и пользу конкретного продукта или услуги.

Такая маркетинговая стратегия позволяет выработать долгосрочные отношения с клиентом. Ему не нужны будут другие варианты и предложения, так как вы уже создали лучшее предложение. Нужно только понять, на какой ступени находятся ваши клиенты, какие у них цели, возможности и желания. Ответьте себе на вопрос: Каким образом ваш товар может удовлетворить потребности покупателя?

Пирамида Маслоу в мотивации и стимулировании сотрудников

Работа известного автора дает понять, что нематериальные цели в работе гораздо важнее материальных ценностей. Человек, у которого есть еда, вода и жилье, удовлетворил первую ступень – физиологическую потребность. Если у сотрудника есть жилье в безопасном районе, верные друзья, любимый человек, семья, он удовлетворил сразу три ступени. Понимание того, что уже имеешь, мотивирует к работе. Исчезают мысли по поводу того, что в жизни не все получилось, человек ничего не добился и дальше не стоит даже пытаться.

Также пирамида Маслоу показывает, что ни один человек не может быть удовлетворен на 100%. Нельзя пройти все ступени, так как потребуется огромное количество времени и усилий. Поэтому стоит довольствоваться тем, что есть, радоваться жизни и не переставать работать. Ваши усилия позволяют удовлетворить, как минимум, первые три ступени из главных жизненных потребностей.

Как «приложить» пирамиду человеческих потребностей в обычной жизни.

Далее собраны истории практикующих психотерапевтов и консультантов по стратегиям карьеры о том, как пирамиде потребностей Маслоу можно найти применение в обычной жизни.

Пример 1. Рекламный агент.

Использовать пирамиду потребностей могут не только рекламные агенты. Мы сами можем разобраться в себе и понять, почему совершаем определенные покупки. Ведь мы часто покупаем не айфон, а возможность присоединиться к «клубу избранных» (принадлежность к группе), мечтаем не о шубе, а о возможности быть круче, чем соперница (потребность в признании). Такой самоанализ поможет не только понять себя, но и научиться сопротивляться настойчивой рекламе и неразумным тратам.

Пример 2. Голодный муж.

Вообще-то эта схема была описана еще в волшебных сказках: «добра молодца накорми, напои, в бане попарь, а потом уже и выспрашивай». Если перефразировать: удовлетвори базовые потребности согласно пирамиды Маслоу и тогда уже нагружай мужа умными разговорами.

Но правило это действует не только во время ужина. Часто мы работаем, забываем об обеде и отдыхе, с головной болью начинаем решать глобальные проблемы, а потом удивляемся «что-то голова не варит». Иногда достаточно просто перекусить или поспать полчаса и мозг самостоятельно перезагрузится.

Пример 3. Карьерные изменения.

В сети сегодня публикуют множество историй о том, как важно самореализоваться в профессии «по зову сердца». Создается впечатление, что стоит забросить ненавистную работу и душа развернется, идеи начнут бить фонтаном. А вот и нет. В сети публикуют только истории успеха, а истории неудач в большинстве своем остаются за кадром.

Люди увольняются с желанием изменить жизнь. А через месяц сталкиваются с проблемой: любимое дело не приносит ожидаемого дохода и в один день просто не на что купить еды. И тут начинается паника. А в панике творить как-то не получается.

Поэтому консультанты по стратегиям карьеры советуют найти работу, которая будет приносить стабильный доход и оставит время для любимого дела. Если перефразировать: когда есть нечего (физиология) и нечем платить за квартиру (безопасность), то и любимое дело не радует.

Пример 4. Трудный подросток.

Для подростка особенно важно ощутить принадлежность к группе. Поэтому и возникают все эти подростковые движения, группы в сети, переписка, тайные общества. Некоторые родители поступают радикально – запрещают. Но запретить ребенку общаться, значит лишить его базовой потребности.

Поэтому психологи советуют не запрещать, а подменять группы. Например, вместо игры онлайн заинтересовать подростка спортом. Тогда на смену одной группе придет другая, и запрещать ничего не нужно будет.

Пример 5. Идеальный партнер.

На запрос в поисковике «Как выбрать партнера» система предлагает сотни ссылок на тестирование. Кто составляет эти тесты, непонятно. Зато в пирамиде потребностей все просто и ясно. Сперва можно просто посмотреть на нее самостоятельною и понять, чего хочется от жизни. Потом можно поговорить о потребностях вместе с избранником.

Кому-то постоянно хочется ездить на выставки и на курсы повышения квалификации, а кому-то поесть и посидеть в соцсетях. Может, лучше обговорить разницу во вкусах на ранних стадиях, чем впоследствии разочароваться в отношениях и семейной жизни?

Вывод: пирамида по Маслоу – это еще один способ разобраться в джунглях наших желаний и настоящих потребностей.

Источники

  • https://PsyLogik.ru/46-potrebnosti-cheloveka.html
  • https://psiho.guru/terminy/kratkoe-opisanie-teorii-lichnosti-maslou.html
  • https://levelself.ru/gramotnost/piramida-potrebnostej-maslou.html
  • https://krok8.com/pyat-urovney-iyerarkhii-potrebnostey-maslou/
  • https://arsales.in.ua/piramida-potrebnostej-maslou-v-prodazhah/
  • https://WikiGrowth.ru/chto-takoe/piramida-maslou/

(Visited 712 times, 10 visits today)

Большие данные и пирамида Маслоу

Кирилл Еременко «Работа с данными в любой сфере. Как выйти на новый уровень, используя аналитику». – М.: «Альпина Паблишер», 2019.

Эта книга – практическое руководство и увлекательное путешествие в науку о данных, независимо от того, хотите ли вы использовать анализ данных в своей профессии, собираетесь ли стать аналитиком данных, или уже работаете в этой области. Ее автор, Кирилл Еременко, просто и понятно рассказывает об основных методах, алгоритмах и приемах, которые вам помогут на любом этапе: от сбора данных и их анализа до визуализации полученных результатов. Вы не только узнаете, как данные влияют на нашу жизнь (и как защитить свои данные), но и сможете расширить свои карьерные возможности.

Как данные удовлетворяют наши потребности

В науке о данных не так уж много таинственного – она, в конце концов, полностью вписана в современные реалии. И все же преобладает неверное представление, будто данные сложны и даже непостижимы. К сожалению, многие либо охотно отказываются видеть, как широко применяется наука о данных, либо намеренно отвергают ее как нечто недоступное или неприменимое к их работе. Наука о данных как дисциплина предполагает что-то весьма замысловатое. Это похоже на то, чем люди занимаются в маленьких кабинетах без окон, сгорбившись над своими столами. Такой взгляд совершенно неверен.

В этой главе мы точно узнаем, насколько данные вездесущи, как широко они генерируются и собираются и почему наука о данных никогда не может считаться причудой.

Проникновение данных

Чтобы проиллюстрировать, насколько важны данные для всех аспектов нашей жизни – что это необходимость, а не роскошь, я буду использовать пирамиду потребностей Маслоу, которая, я уверен, знакома многим бизнес-практикам. Я считаю, что эта модель на удивление хорошо сочетается с распространенностью и преимуществами данных.

Иерархия потребностей была разработана Абрахамом Маслоу в 1943 году для отображения сложной мотивации, обуславливающей поведение людей. Иерархия представлена в форме пирамиды, которая в последовательности снизу вверх включает в себя потребности – от наиболее к наименее фундаментальным. Короче говоря, иерархия организована таким образом, что потребности, находящиеся на самом нижнем уровне пирамиды, должны быть удовлетворены до того, как у индивидуума, о котором идет речь, появится мотивация для удовлетворения потребностей более высоких уровней.

Наука о данных и физиология

В основе иерархии Маслоу лежат физиологические факторы – основные потребности людей для простого выживания. Как данные могут поспособствовать лучшему удовлетворению этих основных потребностей?

Давайте возьмем в качестве примера воздух, которым мы дышим. Загрязнение воздуха – один из наиболее серьезных поводов для глобального беспокойства со времен промышленной революции конца XVIII и начала XIX в. Мы могли бы считать смог феноменом прошлого – так, в 1950-х годах выбросы, образовавшиеся при сгорании угля, регулярно окутывали Лондон. Но смесь дыма, тумана и пыли остается большой проблемой во многих городах по всему миру, от Китая до Бразилии.

Любые технологии, предназначенные для уменьшения загрязнения воздуха в городах, зависят от данных: чтобы улучшить состояние воздуха, его состав необходимо сначала контролировать.

Кейс: экологические данные и «Зеленый горизонт»

Программа «Зеленый горизонт» (Green Horizon) была запущена компанией IBM в 2014 года в связи с необходимостью отреагировать на ужасное качество воздуха в Китае путем «преобразования его национальных энергетических систем и поддержки потребностей в устойчивой урбанизации». «Зеленый горизонт» использует данные 12 глобальных исследовательских лабораторий и применяет когнитивные модели к собранным данным, чтобы предоставить информацию, связанную с главной целью проекта – сокращением загрязнения. Данные необходимы для мониторинга колебаний загрязнения воздуха в отдельных районах, а также для того, чтобы ученые могли проанализировать различные факторы, которые прямо или косвенно влияют на качество, температуру и состояние воздуха, и начать улучшать физическую среду в Китае.

Огромное преимущество этих проектов заключается в том, что экологические данные чаще всего являются общедоступными и в глобальном масштабе. Это означает, что технологические разработки, направленные на борьбу с загрязнением воздуха, могут быстро развиваться. Наличие доступа к важным массивам данных, связанных с удовлетворением наших самых основных потребностей, необходимо для понимания того, как имеющиеся технологии могут работать лучше.

Вот почему у нас теперь есть специальные стеклянные панели, которые могут быть установлены в зданиях, чтобы окна могли «дышать», очищая воздух внутри помещения и тем самым защищая находящихся там людей. Вот почему у нас есть фильтры, которые могут быть использованы на фабриках в целях уменьшения вредных выбросов и защиты местных жителей от отравления.

Возобновляемые продовольственные ресурсы

Еда – еще один пример того, как данные связаны с самыми основными потребностями человека (физиологические факторы в пирамиде Маслоу). Для некоторых это может показаться научной фантастикой, но уже в течение многих лет еда выращивается в лабораториях, а использование искусственного мяса становится все более актуальным феноменом. Memphis Meats, стартап в Кремниевой долине, который с момента своего создания разработал разные виды искусственного мяса, от говядины до домашней птицы, – всего лишь один из подобных институтов.

Поскольку это все еще некая «серая» область для регулирующих органов, религии и науки, искусственное мясо вызвало и похвалы, и гнев мирового сообщества. Но нравится нам это или нет, искусственное мясо в недалеком будущем может стать заменой того, что мы едим. Резко сократив потребление воды и выбросы углерода, оно станет экологически безопасным решением в условиях, когда сельское хозяйство негативно влияет на мир природы. И данные, которые мы собираем для производства такого мяса, в конечном итоге выйдут за рамки исследования ДНК. Поскольку пищевые технологии становятся все более обыденными, дополнительные потребительские данные будут использоваться для других целей, таких как определение оптимальных способов приготовления искусственного мяса, – это позволит не только сделать мясо вкуснее, но и, что особенно важно для производящих компаний, повысить его продаваемость.

Наука о данных и безопасность

Как только физиологические потребности оказываются удовлетворены, приоритетом, согласно пирамиде Маслоу, становится безопасность (физическая, финансовая, личная). Таким образом, безопасность – это уровень, который в значительной степени включает в себя личное здоровье и благополучие, а медицина – одна из тех областей, для которых наука о данных особенно важна. В медицинской промышленности наука о данных радикально меняет инструменты для диагностики и лечения болезней. Все медицинские эксперименты проводятся с опорой на данные участников, и эти собранные данные могут использоваться для уточнения диагноза, подбора разных практических подходов и создания новых продуктов.

Чтобы выявить сложные и редкие заболевания, практикующие медики должны владеть информацией о различных их проявлениях и симптомах – это поможет избежать ошибки при постановке диагноза, найти корень проблемы и эффективно ее решать. Когда недуг усугубляется и требует безотлагательного вмешательства врачей, течение болезни может не контролироваться на протяжении недель и месяцев, которые уходят на то, чтобы пациенты записались на прием к нужному специалисту.

От ученых – аналитиков данных требуется разработать передовые алгоритмы и обучить им машины для получения наиболее точных данных. На основе этих данных могут быть спрогнозированы необычные ситуации. Более того, собранные данные не зависят от благополучия научного сотрудника, работающего с ними (извините). Как только специалисты-медики выходят на пенсию, вместе с ними уходят их специфические знания. Когда аналитики данных уходят на заслуженный отдых, алгоритмы, которые они оставили, или собранные ими данные могут использоваться как основа для расширения существующих знаний. Наука о данных всегда опирается на то, что осталось, на информацию о нашем прошлом. Именно эта способность позволяет столь эффективно использовать плоды науки о данных в медицине: пока данные сохраняются, накопленные знания не будут зависеть от отдельных людей.

Наука о данных и принадлежность

За удовлетворением потребности в безопасности (второй уровень в пирамиде Маслоу) следует потребность в принадлежности к социальной среде (семья, друзья, отношения). Утверждается, что мы должны быть частью сообщества людей, которые разделяют наши интересы и видение жизни. В последние годы ощутимый разрыв между технологиями и обществом стал предметом серьезной дискуссии. Интернет часто критикуют за то, что он способствует все более изолированному существованию человека, удовлетворяя все его прихоти и потребности. Будучи любителем природы, я не стану превозносить цифровую социализацию. Тем не менее, относительная доступность интернета во всем мире в любое время суток, на мой взгляд, является большим преимуществом для человеческого существования и опыта.

Более того, социальные сети, такие как Facebook, Instagram и LinkedIn, успешны не из-за удобства использования платформ, а благодаря их данным. Социальная сеть, на которую неохотно подписываются, вряд ли предлагает то же самое, что и сеть с большим числом подписчиков, поскольку социальная связь в конечном итоге зависит от отношений. Если нет данных, чтобы предоставить правильную информацию, будь то человеческие связи, адресованные нам изображения или новостные сюжеты по интересующим нас темам, социальная сеть окажется для нас бесполезной.

Данные позволяют сделать наш мир намного более взаимосвязанным, и это не только помогает в личных запросах, таких как поиск старых школьных друзей; они также дают возможность ученым и практикам, занимающимся схожими проблемами, найти друг друга и завязать партнерство.

Мотивы лиц, представляющих оперативный интерес для привлечения к негласному содействию в местах лишения свободы, по концепции "пирамида потребностей Абрахама Маслоу" Текст научной статьи по специальности «Философия, этика, религиоведение»

DOI 10.26118/SUI.2019.36.5.007 УДК 343.8

Крипулевич Алевтина Юрьевна

старший научный сотрудник организационно-научного и редакционно-издательского отдела, Самарский юридический институт ФСИН России, 443022, Россия, г. Самара, ул. Рыльская, 24в, e-mail: [email protected]

Alevtina Yu. Kripulevich

Senior Researcher of the organizational, scientific, editorial and publishing Department,

Samara Law Institute of the Federal Penitentiary Service of Russia, Rylskaya str., 24v, Samara, Russia, 443022, e-mail: [email protected]

МОТИВЫ ЛИЦ, ПРЕДСТАВЛЯЮЩИХ ОПЕРАТИВНЫЙ ИНТЕРЕС ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ К НЕГЛАСНОМУ СОДЕЙСТВИЮ В МЕСТАХ ЛИШЕНИЯ СВОБОДЫ, ПО КОНЦЕПЦИИ «ПИРАМИДА ПОТРЕБНОСТЕЙ АБРАХАМА МАСЛОУ»

Аннотация. Статья посвящена рассмотрению мотивов лиц, привлекаемых к негласному содействию оперативными сотрудниками. Выявление мотивов у данных лиц является основополагающим в установлении доверительных отношений.

При изучении и анализе информации необходимо оценить положительные и отрицательные психологические качества человека, разобраться в мотивах, которыми он руководствуется, когда соглашается сотрудничать с оперативными сотрудниками. Механизм мотивации достаточно сложен. Классификация лиц, представляющих оперативный интерес для негласного содействия, по критерию мотивации может основываться на одной из основополагающих теорий потребностей - «пирамиде потребностей Абрахама Маслоу», поскольку именно потребности формируют мотивы человека. В статье рассматриваются потребности, которые обозначены в иерархической модели пирамиды. Иерархия потребностей каждого человека может затрагивать все уровни так называемой пирамиды, а может ограничиваться лишь несколькими. Мы применяем данную модель пирамиды к разным направлениям социальных, экономических и других сфер. Оперативные сотрудники не используют «пирамиду потребностей Абрахама Маслоу» как инструмент напрямую. Это базовые знания психологии, которые не могут игнорироваться в оперативно-розыскной деятельности.

Ключевые слова: оперативно-розыскная деятельность; лица, представляющие оперативный интерес; привлечение; негласное содействие; мотивы; «пирамида потребностей Абрахама Маслоу»; уголовно-исполнительная система; осужденные.

MOTIVES OF PERSONS REPRESENTING OPERATIONAL INTEREST FOR ATTRACTING TO UNDERCOVER ASSISTANCE IN DETENTION FACILITIES ACCORDING TO THE «MASLOW'S HIERARCHY OF NEEDS» CONCEPT

Summary. The article is devoted to the consideration of the motives of persons involved in undercover assistance by operational employees. Identification of motives for these individuals is fundamental in establishing trusting relationships. This is one of those activities that, without a psychological aspect, is not feasible from the point of view ofpractical application in practice.

When studying and analyzing all the information, it is necessary to evaluate the positive and negative psychological qualities of a person, understanding and capturing them, to understand the motives by which it is guided when making contact. The motivation mechanism is quite complicated. The classification of persons of operational interest for covert assistance, according to the criterion of motivation, can be based on one of the fundamental theories of needs - the «Abraham Maslow's pyramid of needs», since needs form the motives of a person. The article considers the needs that are identified in the hierarchical model of the pyramid. The hierarchy of needs of each person can affect all levels of the so-called pyramid, and can be limited to only a few. We apply this pyramid model to different areas of social, economic and other spheres. Operational officers do not use the Abraham Maslow pyramid as a tool directly. This is the basic knowledge of psychology that cannot be ignored in the operative search activity.

Keywords: operative search activity, recruitment, involvement, secret assistance, secret cooperation, motives, the «Maslow's hierarchy of needs», penal system, convicted persons.

Деятельность оперативных подразделений в учреждениях уголовно-исполнительной системы представляется крайне важной, так как она ориентирована на обеспечение безопасности осужденных, персонала исправительных учреждений и иных лиц. Безусловно, она обладает опреде-

© 2019 Крипулевич А. Ю.

ленной спецификой и нуждается в научном обеспечении. В 2019 г. численность осужденных в местах лишения свободы по официальным данным достигла исторического минимума. Но в условиях гуманизации уголовно-исполнительной политики в учреждениях УИС концентрируется все более общественно опасный контингент лиц, и результативно противодействовать ему можно только с помощью эффективной оперативно-розыскной деятельности. Оперативному сотруднику необходимо устанавливать взаимодействие с осужденными, подозреваемыми и обвиняемыми лицами, поскольку эта категория может предоставить самую актуальную информацию по оперативной обстановке в исправительном учреждении.

Огромный опыт в данной работе УИС переняла у МВД, но в рамках реализации задач, предусмотренных для Федеральной службы исполнения наказаний, данное направление оперативно-розыскной деятельности обладает рядом специфических особенностей. Эти особенности зависят от вида исправительного учреждения, вида наказания, специфики режима в исправительных учреждениях, ограниченного круга лиц, специфики контингента, ограниченной территории, в рамках которой проводятся оперативно-розыскные мероприятия, и т. д.

Психологические основы, которые помогают в работе с лицами, представляющими оперативный интерес для привлечения к негласному содействию, являются основополагающими в работе оперуполномоченного в местах лишения свободы. Следует отметить, что данная деятельность содержит в себе огромный пласт теоретико-практических методов и способов психологии.

Факт привлечения к негласному содействию вызывает у осужденного часто противоречивые чувства, особенно если он впервые сталкивается с таким видом взаимодействия, впервые отбывает наказание в местах лишения свободы. Часто такие лица сомневаются, боятся идти на контакт. И перед оперативным сотрудником стоит задача убедить лицо в необходимости и важности оказания содействия оперативному отделу или конкретно данному оперативному сотруднику. В первую очередь оперуполномоченный должен выявить мотивы лица для того, чтобы опираться на них в процессе работы.

Потребность человека является основополагающим фактором к возникновению мотивов, которые побуждают к удовлетворению потребностей через деятельность. Психофизиологические механизмы мотивов, которые управляют поведением человека, подталкивают его на совершение тех или иных поступков. При простоте и ясности этого определения теория и практика мотивации весьма непросты, так как истинные побуждения, которые заставляют человека поступать тем или иным образом, весьма неопределенны и варьируемы [1, с. 78].

В теории отношений В. Н. Мясищева мотив имеет двоякий смысл: с одной стороны, мотив -побудительная, движущая сила поведения или переживания; с другой - это основание поступка, решения или мнения. Основанием мотива может выступать отношение. По мнению автора, мотив является не чем иным, как выражением отношения к объекту действия, выступая субъективно как желание, стремление, потребность, сознание долга, необходимость [2, с. 35].

В местах лишения свободы мотивация лица наделена специфическими особенностями, присущими этой категории лиц исходя из их места нахождения и того правового, социального статуса, которыми они в этот период времени наделены.

При изучении и анализе всей информации необходимо оценить положительные и отрицательные психологические качества личности кандидата, намечая стратегию вербовки и понимая, с помощью какого мотива можно оказать влияние на разрабатываемое лицо. Механизм мотивации достаточно сложен. Он включает в себя потребности, стимулы, ожидания, притязания, желания и т. п. [3, с. 49].

Чтобы у осужденного появилось желание или потребность сотрудничать с оперуполномоченным, необходимо выявить его мотивы и проверить их. Если, например, задаются вопросы, касающиеся семьи, и он рассказывает с определенным настроением, тоном речи о своих детях, супруге, родителях, то, вероятно, перспектива получения условно-досрочного освобождения или дополнительного свидания будет для него мотивирующей. А если вопросы, касающиеся семейного положения, не раскрываются дальше фактического перечисления состава семьи и ограниченной информации, то, возможно, есть другие мотивы, которыми он будет руководствоваться. Весьма информативными могут быть беседы и на нейтральные темы, касающиеся, например, фильмов, политики, религии, спорта, в результате которых можно выявить жизненные принципы человека, его уровень развития.

В работе оперативного сотрудника могут встречаться осужденные, которые руководствуются одновременно несколькими мотивами. Нужно помнить, что люди зачастую переживают так

называемую «борьбу мотивов». Иначе говоря, мотивы поступков человека нередко бывают полярно противоположными: эмоциональные мотивы, к которым может быть отнесен мотив из мести, могут конкурировать с рациональными, например, корыстными. В большинстве случаев поведение человека бывает полимотивированным, то есть определяться одновременно несколькими мотивами. Предсказать поступки человека только по одному выявленному мотиву вряд ли возможно [4, с. 137].

Классификация лиц, привлекаемых к негласному сотрудничеству, по критериям мотивации может опираться на одну из основополагающих теорий потребностей - «Пирамиду потребностей Абрахама Маслоу» (рис. 1).

Рис. 1. Пирамида потребностей Абрахама Маслоу

В соответствии с данной теорией в основе поведения лежат потребности человека, которые можно разделить на пять групп:

- физиологические потребности;

- потребность в безопасности и уверенности в будущем;

- социальные потребности;

- потребность в уважении, в признании окружающих и стремлении к личным достижениям;

- самовыражение, то есть потребность в собственном росте и в реализации своих потенциальных возможностей.

Первые две группы потребностей первичны, а следующие три - вторичны. Согласно теории Маслоу все эти потребности можно расположить в строгой иерархической последовательности в виде пирамиды, в основании которой лежат первичные потребности, а вершиной являются вторичные [5, с. 86].

Другими словами, в поведении человека определяющим является удовлетворение потребностей низких уровней, а затем, по мере удовлетворения этих потребностей, становятся стимулирующим фактором и потребности более высоких уровней [6].

Рассмотрим применение данной теории для выявления мотивов лиц, представляющие оперативный интерес.

Первой ступенью являются «физиологические потребности». Отметим, что основные потребности человека и гражданина обеспечиваются законодательством нашего государства, и администрации исправительных учреждений в обязательном порядке создают условия для их удовлетворения в соответствии с нормами закона (ст. 99 УИК РФ). У осужденных это гарантии в минимальных нормах питания, материально-бытового обеспечения, индивидуальных средствах гигиены, одежды, спального места, спальных принадлежностей и др. В соответствии с п. 7 ст. 99 УИК РФ сверх установленного минимума осужденные могут за счет собственных средств дополнительно приобретать разрешенную к использованию в исправительных учреждениях одежду, в том числе

спортивную, оплачивать дополнительные лечебно-профилактические и иные предоставляемые по их желанию услуги, определяемые Правилами внутреннего распорядка исправительных учреждений. Дополнительные средства можно заработать, заключив возмездный контракт о негласном сотрудничестве с оперуполномоченным для осуществления агентурной деятельности в качестве агента или резидента. Мотивы, руководствуясь которыми лица идут на сотрудничество, напрямую могут исходить из потребности в желании чувствовать физический комфорт в период отбывания наказания или содержания под стражей в лице подозреваемого или обвиняемого. Это основополагающий фактор жизнедеятельности человека, в реализации обеспечения которого участвуют в том числе и оперативные подразделения учреждений.

Потребность в безопасности. Безопасность как одно из условий защиты жизненно важных интересов личности, его прав и свобод необходима для нормального развития и существования всего общества. В УИК РФ предусматривается возможность обеспечения личной безопасности осужденных, а также персонала и иных лиц. Несмотря на то что в отношении лиц, содействующих уголовно-исполнительной системе, в различных правовых актах нормативно закреплено обеспечение безопасности, одним из мотивов, при которых осужденный будет оказывать помощь оперативным отделам исправительных учреждений, будет гарантия обеспечения реальной фактической безопасности при отбывании наказания в местах лишения свободы, которое может обеспечить оперативное подразделение. Следует, однако, отметить момент, когда обеспечение безопасности при «оказании помощи» ставится под сомнение со стороны осужденного в связи с боязнью разоблачения перед осужденными в учреждении, принимая во внимание влияние традиций тюремной субкультуры.

Выше по пирамиде стоит потребность в социальной причастности к какой-либо группе. В рамках этой категории оперативный сотрудник может мотивировать лицо осуществлять помощь в предупреждении и раскрытии преступлений возможностью условно-досрочного освобождения ради семьи (детей, супруги, родителей), которая ждет его на свободе. На этом уровне концептуальной модели «пирамиды» находятся так называемые «мстители», «справедливые», которые по мотивам внутренне испытываемых эмоций по отношению к другому лицу могут тщательно собирать против него информацию, чем оказывать помощь оперативным подразделениям учреждения.

Лица, представляющие оперативный интерес, которые привлекаются к содействию по компрометирующим материалам, чаще всего боятся потерять авторитет и уважение как потребность личности в среде осужденных, в том числе учитывая потребность в безопасности, которая может быть нарушена при оглашении факта содействия или компрометирующей информации.

Потребность в самореализации у лиц в местах лишения свободы тоже существует. Верхняя ступень пирамиды как потребность выражается у той категории лиц, которая сотрудничает с оперуполномоченными по идейным соображениям. Лица данной категории испытывают потребность в самовыражении, самоактуализации; самолюбии, стремлении к власти, тщеславии. Им интересен факт и само участие в данной оперативно-розыскной деятельности. Это реализация способностей и возможностей в рамках той сложившейся ситуационной модели, в которой они находятся.

Следует заметить, что, выясняя мотивы лица, оперуполномоченному необходимо определить его неудовлетворенные потребности. Необходимо понимать, что мотивы лица в зависимости от потребностей могут напрямую зависеть от того статуса, который осужденный занимает в пределах иерархии тюремной субкультуры.

В настоящее время для изучения различных аспектов мотивации человека достаточно часто используются анкетные и проективные методы. Такие методы частично используют оперативные сотрудники во время беседы. Сейчас в диагностике направленности личности интенсивно используются психосемантические методы, работа с которыми составляет специфику деятельности психологов. Такая методика позволяет выявить скрытые мотивы личности.

Необходимо отметить, что начальникам оперативных отделов учреждений важно комплектовать штат оперативного отдела, в том числе исходя из коммуникативных способностей сотрудников. А у психологических отделов учреждений существует необходимость работы с оперативными сотрудниками по вопросам обучения и развития коммуникативных способностей, которые непосредственным образом помогут в выполнении профессиональных обязанностей.

Подводя итоги, отметим, что по поводу «пирамиды потребностей Абрахама Маслоу» как модели потребностей человека высказываются разные мнения. Основной причиной для критики является ее иерархичность и последовательность. Подчеркнем, что сам Абрахам Маслоу полагал, что потребности не имеют фиксированных положений в ступенях «пирамиды», и человек удовле-

творяет ту из них, в которой нуждается наиболее остро. У разных людей последовательность расположения потребностей может быть разной [7].

Анализ научной литературы по вопросам использования концепции «Пирамида потребностей Абрахама Маслоу» показал, что данная модель применяется в самых разных сферах жизнедеятельности общества. Оперативные сотрудники не используют «пирамиду потребностей Абрахама Маслоу» как инструмент напрямую, однако эти базовые знания психологии не могут игнорироваться в оперативно-розыскной деятельности.

Библиографический список

1. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: учебник для вузов по специальности «Менеджмент». 2-е изд., изм. и доп. М.: НОРМА, 2001. 528 с.

2. Мясищев В. Н. Психология отношений: избранные психологические труды. М.: НПО «Модак», 1995. 356 с.

3. Середнев В. А. Тактика приобретения агентурного аппарата субъектами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность // Научный аспект. 2013. № 1. 2013. С. 48-67.

4. Крипулевич А. Ю. Классификация лиц, привлекаемых к негласному содействию в местах лишения свободы, по степени надежности в зависимости от мотивационных критериев // Вестник Кузбасского института. 2019. № 3(40). С. 135-139.

5. Иванова Ю. А., Одинцова О. В. Мотивация достижения успеха руководителя // Проблемы современного гуманитарного образования глазами молодежи: сборник материалов Второй всероссийской конференции молодых исследователей. М., 2014. С. 84-87.

6. Теория мотивации Абрахама Маслоу [Электронный ресурс]. URL: http://constructorus .ru/psixologiya/teoriya-motivacii-abraxama-maslou.html (дата обращения: 19.10.2019).

7. Абрахам Маслоу. Мотивация и личность: пер. с англ. А. М. Татлыбаевой. СПб.: Евразия, 1999. 478 с.

References

1. Knorring V. I. Teoriya, praktika i iskusstvo upravleniya: uchebnik dlya vuzov po specialnosti «Menedjment» [Theory, practice and art of management: textbook for universities in the specialty «Management»]. Moscow, 2001, 528 p. [in Russian].

2. Myasischev V. N. Psihologiya otnoshenii: izbrannie psihologicheskie trudi [Psychology of relations: selected psychological works]. Moscow, 1995, 356 p. [in Russian].

3. Serednev V. A. Taktika priobreteniya agenturnogo apparata subektami, osuschestvlyayuschimi operativno-rozisknuyu deyatelnost [Tactics of acquisition of the agent apparatus by the subjects carrying out operational-search activity]. Nauchnii aspect [Scientific aspect], 2013, no. 1, pp. 48-67 [in Russian].

4. Kripulevich A. Yu. Klassifikaciya lic, privlekaemih k neglasnomu sodeistviyu v mestah lisheniya svobodi, po stepeni nadejnosti v zavisimosti ot motivacionnih kriteriev [Classification of persons involved in tacit assistance in places of deprivation of liberty, according to the degree of reliability depending on motivational criteria]. Vestnik Kuzbasskogo instituta [Bulletin of the Kuzbass Institute], 2019, no. 3(40), pp. 135-139 [in Russian].

5. Ivanova Yu.A., Odincova O. V. Motivaciya dostijeniya uspeha rukovoditelya [Motivation to achieve success of the head]. Problemi sovremennogo gumanitarnogo obrazovaniya glazami molodeji sbornik materialov vtoroi vserossiiskoi konferencii molodih issledovatelei [Problems of modern humanitarian education through the eyes of youth: collection of materials of the Second all-Russian conference of young researchers]. Moscow, 2014, pp. 84-87 [in Russian].

6. Teoriya motivacii Abrahama Maslou. [Abraham Maslow's theory of motivation]. URL: http://constructorus.ru/psixologiya/teoriya_motivacii_abraxama_maslou.html (Accessed: 19.10.2019) [in Russian].

7. Abraham Maslou. Motivaciya i lichnost [Abraham Maslow. Motivation and personality]. Saint-Petersburg, 1999, 478 p. [in Russian].

Иерархия потребностей Маслоу | Фонд дизайна взаимодействия (IxDF)

Абрахам Маслоу предоставил один из самых ярких примеров человеческой мотивации с помощью «Иерархии потребностей», представляя его наиболее известный вклад в психологию. Маслоу исследовал как «образцовых людей» из прошлого, таких как Альберт Эйнштейн и Элеонор Рузвельт, так и элитных студентов колледжей. Следуя этим исследованиям, Маслоу создал иерархию потребностей, которая состоит из пяти отдельных групп потребностей: физиологические, безопасность, любовь / принадлежность, уважение или самоактуализация.Чтобы достичь счастья, мы должны сначала удовлетворить наши физиологические потребности; Неспособность сделать это не позволяет нам тратить время и энергию, необходимые для удовлетворения наших более сложных потребностей. Дизайнеры должны учитывать типы потребностей, на которые они ориентируются в своих продуктах, чтобы привлечь внимание покупателя / пользователя и подчеркнуть положительные аспекты как владения ими, так и их использования.

Понимание того, как пользователи думают и как они себя ведут в ответ на сенсорную информацию, имеет важное значение для дизайна, но в основе человеческих действий лежит желание удовлетворить определенные потребности.Абрахам Маслоу, американский психолог (1908–1970) и видный сторонник рассмотрения людей с точки зрения их влечений, а не «набора симптомов», представил одно из самых известных описаний человеческих потребностей в том, что мы сейчас называем « Иерархия потребностей Маслоу ». Как видно из рисунка выше, иерархия Маслоу с тех пор была продемонстрирована в форме пирамиды, чтобы подчеркнуть возрастающую сложность человеческих потребностей.

Предпосылки

Иерархия потребностей Маслоу основана на его исследовании «образцовых людей» (выдающихся личностей на протяжении веков, которые оказали значительное влияние на наше понимание мира), таких как Альберт Эйнштейн, Джейн Аддамс, Элеонора Рузвельт, и Фредерик Дуглас.Маслоу использовал этот подход, в отличие от несколько традиционного подхода наблюдения, тестирования и исследования психически больных или невротиков, в попытке разработать учет человеческой мотивации, основанный на положительных аспектах человеческой психологии. В Мотивация и личность (1954) Маслоу заявил: : «... изучение искалеченных, низкорослых, незрелых и нездоровых особей может дать только калечную психологию и хромую философию ». Помимо исследования так называемых примерных людей, Маслоу изучал студентов колледжей, которые были наиболее здоровыми 1% в своей конкретной группе.Сосредоточившись на «здоровых» людях, Маслоу намеревался предоставить более репрезентативное описание мотивации, которое было бы применимо к населению в целом, без потенциального искажающего эффекта от использования людей с некоторыми установленными проблемами психологического здоровья.

Уровни иерархии потребностей Маслоу

Самые основные потребности человека показаны внизу иерархии, и это физиологические побуждения, обеспечивающие выживание, включая потребность в воздухе, пище, воде и сне.Затем за нашими физиологическими потребностями следуют наши потребности в безопасности, которые включают защиту, безопасность, закон, стабильность и безопасность для наших близких. Предположим, что центральным слоем иерархии являются наши потребности в отношениях или желание любви и принадлежности; этот уровень включает потребность в семье, привязанности, дружбе и сексуальной близости. Теперь у нас есть потребности в уважении, которые включают в себя чувство собственного достоинства, уверенность, репутацию и уважение к себе и другим. На вершине иерархии или пирамиды находятся потребности, связанные с самоактуализацией, что относится к « лечебной силе в психотерапии - тенденции человека актуализировать себя, чтобы стать его потенциальными возможностями...выражать и активировать все способности организма »(Карл Роджерс, психолог, 1902–1987). Примеры самоактуализации включают выражение своей индивидуальности, творческих способностей, стремление к духовному просветлению, стремление к знаниям и желание быть частью общества и / или сообщества.

Чтобы пройти через уровни потребностей, мы должны удовлетворять основные физиологические потребности. Это в некоторой степени очевидно, но если у нас нет еды, сна, крова и т. д. , у нас нет ни энергии, ни времени для удовлетворения наших более сложных, но второстепенных потребностей.Когда мы неспособны найти время и / или энергию для этих дополнительных потребностей из-за неспособности эффективно и рационально удовлетворять наши физиологические потребности, мы с большей вероятностью испытаем некоторые негативные эмоции.

Дальнейшая работа Маслоу привела к появлению еще нескольких уровней пирамиды, в результате чего образовалась 8-уровневая структура потребностей, как показано ниже; однако в этом курсе мы сосредоточимся на первоначальных пяти уровнях.

  • Биологическое и физиологическое
  • Безопасность
  • Любовь и принадлежность
  • Уважение
  • Когнитивное : знание и понимание, любопытство, исследование, потребность в значении и предсказуемости
  • Эстетика : признание и поиск красоты, баланса, форма и т. д.
  • Самоактуализация
  • Превосходство : помощь другим в достижении самоактуализации

Исследования

Дэниел Шактер и его коллеги профессора психологии в Гарварде (2011) заявляют, что когда мы не можем реализовать свой потенциал, из-за эти трудности, или мы живем жизнью, противоречащей нашим способностям, у нас меньше шансов быть счастливыми, чем у людей, которые достигают баланса между своими целями и жизнью, которой они достигают. Например, если мы демонстрируем врожденные спортивные способности, но не можем удовлетворить свои основные потребности, этот потенциал останется нереализованным, поскольку у нас недостаточно физических и умственных ресурсов.Генри Глейтман и его коллеги профессора психологии в Пенсильвании, Стэнфорде и Рид-колледже (2011) заявили, что самоактуализация - это «... полная реализация своего потенциала и своего« истинного я »». Следовательно, в соответствии с теорией Маслоу о человеческой мотивации, удовлетворенность или истинное счастье как человека (по сравнению с другими животными) достигается, когда мы способны реализовать свой истинный потенциал, но это возможно только тогда, когда мы успешно выполняем наши основные задачи. , физиологические потребности.

Иерархия потребностей и дизайна Маслоу

Потребности пользователей ничем не отличаются от наших общих потребностей. Для каждого уровня иерархии Маслоу мы можем распознать эти потребности в дисках, отображаемых пользователями. Реклама представляет собой один из ярких примеров иерархии потребностей Маслоу, влияющих на дизайн. Было бы быстрее назвать продукты, которые не рекламируются с использованием моделей (мужских и / или женских), чтобы удовлетворить физиологическую потребность в сексе. Способность обуздать побуждение, представляемое человеческими потребностями, даже в тех случаях, когда нет реальной связи между продуктом и одной из основных физиологических потребностей, такова, что это не мешает рекламодателям играть (или это должно быть охотой?) На одном или больше, чтобы привлечь наше внимание и заставить расстаться с деньгами.Возьмем, к примеру, неудачную попытку Ричарда Брэнсона получить долю на рынке безалкогольных напитков с помощью Virgin Cola, дизайн бутылки которой, по всей видимости, был скопирован с фигуры Памелы Андерсон.

Человеческие потребности также следует учитывать, когда вы пытаетесь выделить положительные стороны своих продуктов. Например, если вы продаете напитки, изображения и текст, привлекающие внимание или подчеркивающие утоляющий жажду продукт, могут улучшить его привлекательность. Точно так же пакетное праздничное предложение может показаться намного более привлекательным, если вы покажете, что люди наслаждаются едой и несколькими напитками (т.е. две физиологические потребности). Независимо от продукта, над которым вы работаете, он будет удовлетворять некоторые человеческие потребности, будь то удовлетворение физиологических потребностей, потребностей в безопасности, любви / принадлежности, уважения или самоактуализации; если в этом нет необходимости, вам, вероятно, стоит подумать о запуске другого проекта.

The Take Away

Авраам Маслоу предоставил одно из самых ярких описаний человеческой мотивации с помощью «Иерархии потребностей», представляющей его наиболее известный вклад в психологию.Маслоу исследовал как «образцовых людей» из прошлого, таких как Альберт Эйнштейн и Элеонор Рузвельт, так и элитных студентов колледжей. Следуя этим исследованиям, Маслоу создал иерархию потребностей, которая состоит из пяти отдельных групп потребностей: физиологические, безопасность, любовь / принадлежность, уважение или самоактуализация. Чтобы достичь счастья, мы должны сначала удовлетворить наши физиологические потребности; Неспособность сделать это не позволяет нам тратить время и энергию, необходимые для удовлетворения наших более сложных потребностей. Как дизайнеры, мы должны учитывать типы потребностей, на которые нацелены наши продукты, чтобы привлечь внимание покупателя / пользователя и подчеркнуть положительные аспекты как владения ими, так и их использования.

Ссылки и где узнать больше

Изображение героя: Авторские права: Автор, Лицензия и условия авторского права: Public Domain

Шактер, Д. Л., Гилберт, Д. Т., и Вегнер, Д. М. (2011). «Человеческие потребности и самореализация». Психология , 486-487, Уорт, Нью-Йорк.

Глейтман, Х., Фридлунд, А., и Райсберг, Д. (2011). Психология (8-е изд). Нью-Йорк: WW Norton & Company

Маслоу, А. Х. (1954). Мотивация и личность.Нью-Йорк: Харпер и Роу.

Иерархия потребностей Маслоу никогда не должна была быть пирамидой

Скорее всего, вы знакомы с иерархией потребностей Абрахама Маслоу, пирамидой с самоактуализацией, изображенной наверху. Скорее всего, вы узнали об этом на своем курсе «Введение в психологию» в колледже или видели схему на Facebook. В обычном представлении иерархия указывает на то, что люди мотивированы все более «более высокими» уровнями потребностей. Основные потребности - физическое здоровье, безопасность, принадлежность и уважение - должны быть удовлетворены до определенной степени, прежде чем мы сможем полностью самореализоваться, став всем, чем мы способны стать.

Знакомая форма пирамиды предполагает, что, завершив каждый шаг, мы навсегда избавимся от этой потребности. Как если бы жизнь была видеоигрой, и, пройдя каждый уровень, мы открываем следующий, не оглядываясь назад. Это привлекательная концепция. Это также грубое искажение гуманистического видения, лежащего в основе работы Маслоу.

На самом деле Маслоу никогда не создавал пирамиду для представления «иерархии потребностей».

Некоторые современные писатели интерпретировали понятие самореализации Маслоу как индивидуалистическое и эгоистичное.Так было задумано, но не Маслоу. Тодд Бриджман, профессор менеджмента в Университете Виктории в Веллингтоне, недавно пришел к выводу, что пирамида Маслоу возникла не от психолога-новатора, а от консультанта по менеджменту в 1960-х годах. Эта итерация пирамиды стала популярной в развивающейся области организационного поведения. Бриджмен и его коллеги отмечают, что пирамида резонировала с «преобладающими [послевоенными] идеологиями индивидуализма, национализма и капитализма в Америке и оправдала растущий менеджмент в бюрократическом (т.е., многослойные треугольные) форматы ».

К сожалению, воспроизведение пирамиды в учебниках по менеджменту привело к уменьшению богатого и тонкого интеллектуального вклада Маслоу в пародию. Пирамида фактически выдает истинный дух идеи Маслоу о самоактуализации как реализации творческого потенциала человека для гуманитарных целей . Как отметили Бриджмен и его коллеги: «Вдохновляющее исследование менеджмента и его связи с творчеством и стремлением к общему благу было бы для Маслоу гораздо более вдохновляющим наследием, чем упрощенная пятиступенчатая односторонняя пирамида.

В эссе 1966 года под названием «Критика теории самоактуализации», - писал Маслоу, «необходимо сказать, что самоактуализации недостаточно. Личное спасение и то, что хорошо для человека, не могут быть действительно поняты изолированно ... Необходимо ссылаться на благо других людей, а также на благо для себя ... Совершенно очевидно, что чисто интрапсихическая, индивидуалистическая психология, безотносительно к другим людям. людей и социальных условий, не соответствует требованиям ».

В ходе своих исследований Маслоу полагал, что люди, достигшие полных высот своей человечности, как правило, обладают качествами, которые большинство из нас ищет в жизни: они склонны быть альтруистами, творческими, открытыми, искренними, принимающими, независимыми и храбрыми.Однако Маслоу не думал, что это полностью зависит от человека. Напротив, он считал, что если общество создает условия для удовлетворения основных потребностей человека, включая свободу говорить честно и открыто, расти и развивать свои уникальные способности и увлечения, а также жить в обществах справедливо и справедливо, - то, что естественно и органически проявились бы характеристики, напоминающие лучшие черты человечества.

Маслоу признал, что не только наши основные потребности могут изменяться на протяжении всей жизни человека, но также могут существовать значительные культурные и индивидуальные различия, которые определяют порядок, в котором люди удовлетворяют свои основные потребности.Например, люди, которым не хватает важных ресурсов для обеспечения безопасности и здоровья - например, люди, живущие в раздираемых войной обществах, где на регулярной основе существует реальная опасность и страх, - безусловно, будут больше сосредоточены на основных потребностях выживания.

Даже в этом случае такие общества могут в определенной степени обеспечивать чувство общности, уважения и возможности развивать навыки и таланты. Устранение реального структурного неравенства во всем мире абсолютно необходимо для предоставления каждому возможности самореализации и преодоления.Но это не означает, что люди должны ждать, чтобы работать над более глубоким чувством удовлетворения, пока не будут удовлетворены другие потребности, связанные с безопасностью. Мы можем работать над несколькими потребностями одновременно.

Пирамида 1960-х годов рассказывала историю, которую Маслоу никогда не собирался рассказывать: историю достижений, прохождения уровня за уровнем до тех пор, пока вы не «выиграете» игру жизни. Но это определенно не тот дух самоактуализации, который подчеркивали гуманистические психологи, такие как Маслоу. Состояние человека - это не соревнование; это опыт.Жизнь - это не восхождение на вершину. Это больше похоже на огромный океан, полный новых возможностей для смысла и открытий, но также опасностей и неопределенности. В этом неспокойном прибое пирамида бесполезна. Что нам действительно нужно, так это что-то более гибкое и функциональное: парусник .

Потребности, которые составляют основу самой лодки, - это безопасность, связь и чувство собственного достоинства - потребности в безопасности, которые в хороших условиях работают вместе для большей устойчивости. Слишком много людей погрязли в незащищенности на протяжении всей своей жизни и, как следствие, должны направить свою энергию на выживание, а не на исследования, упуская из виду так много красоты и добра, которые существуют в мире.Но люди невероятно устойчивы. Даже в неблагоприятных условиях мы находим потенциал для инерции: парус. Другими словами, даже если ваша физическая безопасность находится под вопросом, это не обрекает вас на жизнь без роста или самоактуализации. Мы не должны пренебрегать нашими высшими возможностями даже в самых, казалось бы, ужасных обстоятельствах.

Парусник движется, что указывает на большее изменение и рост, чем на иерархию. Рост лежит в основе самоактуализации - или, как выразился бы Маслоу в своих более поздних трудах, трансцендентного опыта бытия «полностью человеком».«Расти - значит постоянно, день за днем, двигаться к лучшему из того, на что способно человечество. Рост - это направление, а не пункт назначения. И вот тут-то и вступают в игру элементы паруса Маслоу: исследование, любовь и цель.

Исследование - движущая сила всего роста, определяемая желанием найти и осмыслить новые, сложные и неопределенные события. В то время как безопасность в первую очередь связана с защитой и защитой, исследования мотивируются любопытством, открытиями, открытостью, расширением, пониманием и созданием новых возможностей для роста и развития.Другие потребности, составляющие парус - любовь и цель - основываются на фундаментальной потребности достичь более высоких уровней интеграции внутри себя и внести что-то значимое в мир.

Наконец, на вершине парусника находится потребность в превосходстве, которое выходит за рамки индивидуального роста и позволяет достичь высочайшего уровня единства и гармонии внутри себя и с миром. Превосходство, которое зиждется на надежном фундаменте безопасности и роста, позволяет нам обрести мудрость и чувство связи с остальным человечеством.

Мы жаждем принадлежности, понимания, безопасности и открытий. Это, по мнению Маслоу, означает быть человеком. Используя метафору парусника, хотя каждый из нас движется в своем собственном направлении, мы все плывем по бескрайним неизведанным морям. Все вместе.

5 уровней иерархии потребностей Маслоу и их влияние на вашу жизнь

«Помогите! Мои потребности не удовлетворяются! »Иерархия потребностей Маслоу - фундаментальная теория психологии, но она представляет не только абстрактный интерес.

Эта теория, изобретенная Абрахамом Маслоу в 1943 году, может быть полезна в вашей повседневной жизни. Идея состоит в том, что наши потребности варьируются от самых простых, таких как вещи, необходимые для нашего выживания, до более высоких целей, таких как альтруизм и духовность. Иерархию часто представляют в виде пирамиды; если потребности, лежащие в основании пирамиды, не удовлетворяются, достижение целей более высокого уровня становится чрезвычайно трудным. Проще говоря, если вы голодаете или не имеете крова, гораздо труднее (хотя и не невозможно) поддерживать связь с вашими более высокими потребностями, такими как сохранение уважения сверстников.Как говорится в рекламе Snickers: «Ты не сам, когда голоден».
Иерархия Маслоу также помогает ответить на типичный вопрос о проблемах первого мира https://www.oxford-royale.comstion: если у меня есть все, что мне нужно, почему я все еще недоволен? Ответ, предлагаемый иерархией, заключается в том, что ваши основные потребности удовлетворяются, но, возможно, ваши потребности более высокого уровня - нет. Это идея, заставляющая задуматься, и легко понять, почему иерархия Маслоу остается популярным инструментом не только для психологов, но также и в сфере образования, бизнеса и менеджмента.

1. Физиологические потребности

Если бы вы этого не делали, вы бы умерли.

Самый базовый уровень иерархии потребностей Маслоу охватывает физиологические потребности. Это то, без чего мы просто не можем жить: воздух, еда, питье, тепло, сон и кров. На этом конце иерархии все потребности являются «потребностями дефицита». Мы нуждаемся в них, потому что, когда они недостаточны, это нам неприятно. На верхнем уровне иерархии находятся «потребности роста» - они нам нужны не потому, что нам чего-то не хватает, а для того, чтобы расти как индивидуумы.
Иерархический порядок здесь варьируется от самых основных потребностей до самых сложных. Конечно, можно почувствовать социальную принадлежность (например), когда вам не хватает еды или жилья; это намного сложнее. Если вы боретесь с потребностями, которые лежат дальше в списке, возможно, стоит подумать, все ли ваши основные физиологические потребности удовлетворяются. Например, среди подростков депривация сна стала нормой, а не исключением, при этом опросы показывают, что от 50% до 90% подростков не удовлетворяют эту базовую физиологическую потребность.

2. Безопасность

Все, что заставляет вас чувствовать себя небезопасно, означает, что эта потребность не удовлетворяется.

Потребности в безопасности идут сразу за физиологическими потребностями, поскольку они также связаны с нашим основным здоровьем и благополучием. Речь идет о физической безопасности, такой как защита от насилия, но также о финансовой безопасности, защите от несчастных случаев и безопасности легкодоступной медицинской помощи. В более общем смысле, обеспечение вашей безопасности означает, что вы не боитесь регулярно чего-либо: вы не боитесь изнурительного несчастного случая или заражения опасной болезнью, финансовых трудностей или физического нападения.Но удовлетворение этой потребности - это не просто жизнь в безопасной стране с хорошими социальными нормами. Например, издевательства на рабочем месте или в школьном дворе могут означать, что ваши потребности в безопасности не соблюдаются.

3. Социальная принадлежность Настолько мощный, что он может помочь вам даже игнорировать неудовлетворенные незначительные потребности.

Обновленная версия этой потребности была описана как «принадлежность и любовь», что, возможно, более точно соответствует ее сфере. Нам нужны дружба, семейные связи и эмоциональная близость с другими.Разные люди в разных обществах удовлетворяют эту потребность по-разному: для некоторых людей их потребность в социальной принадлежности может быть полностью удовлетворена в пределах их расширенной семьи; для других это может быть организованная деятельность, такая как церковная община; для других это может быть сеть дружбы и романтических отношений, которая удовлетворяет эту потребность.
Также стоит отметить, что удовлетворение этой потребности может помочь нам преодолеть недостаток наших основных потребностей - люди, страдающие от лишений в зонах боевых действий (отсутствие безопасности) или голода (недостаток еды), часто могут продолжать жить в крепких отношениях с другими. .


4. Почтение
Чувства адекватности, независимо от их источника, удовлетворяют эту потребность.

Маслоу отметил, что уважение бывает двух разных форм. «Низшая» форма - это потребность в уважении других. Нам нужно, чтобы наши коллеги, коллеги и друзья уважали нас и нашу работу; ценить наш вклад в общество; думать о нас хорошо. На потребность в уважении других часто ссылаются в контексте рабочего места (неудивительно, учитывая популярность Иерархии Маслоу среди инструкторов по менеджменту), но уважение наших друзей не менее важно.
«Высшая» форма уважения - это самоуважение или самоуважение. Он выше, потому что у людей с самооценкой потребность в уважении удовлетворяется даже в обстоятельствах, когда окружающие их не уважают. Отсутствие какого-либо уважения может заставить вас чувствовать себя бесполезным, беспомощным или неполноценным. Потребность в принадлежности и потребность в уважении классифицируются как психологические потребности.

4а. Познавательные потребности

Вам не нужно защищать докторскую диссертацию, но ваше любопытство все равно нужно подкрепить.

В исходной иерархии Маслоу было всего пять уровней, но с годами он адаптировал ее и добавил еще два уровня. Первый из них иногда рассматривается как уровень 5, но мы придерживаемся исходной нумерации Маслоу, поэтому мы назвали его 4a.
Познавательные потребности являются разумным дополнением к первоначальным 5 уровням Маслоу. Это потребность в знаниях; наше любопытство; наше стремление к исследованиям, образованию и смыслу. Хотя это звучит как высокоразвитая, интеллектуальная потребность лучше всего удовлетворяется в течение долгих часов в библиотеке, но это не обязательно.Познавательные потребности - это не академические потребности, и вполне возможно, что кто-то мог удовлетворить эту потребность, стремясь понять корни вражды Тейлор Свифт с Канье Уэстом. (Хотя, честно говоря, через несколько лет, вероятно, найдутся люди, которые напишут на эту тему кандидатские диссертации).

4б. Эстетические потребности

Ощущение красоты в любой форме, без права собственности.

Еще одно более позднее дополнение к первоначальной иерархии Маслоу - это наша эстетическая потребность.Это наше отдельное от всего остального желание испытать красоту в любой форме. Это может быть что угодно, от знакомства с чудом нетронутой природы в самом сердце национального парка до восхищения красивой картиной. Это не следует рассматривать как материалистическую потребность - дело не в том, что владеют красивой картиной, - а скорее в желании испытать красоту. Поэты-романтики и художники могли бы назвать это возвышенным.

5.Самоактуализация

Вершиной изначальной иерархии Маслоу была самоактуализация. Это, пожалуй, самый сложный уровень для определения, поскольку он означает разные вещи для разных людей. В общем, речь идет о полной реализации вашего собственного потенциала во всех сферах, которые лично важны для вас. Речь идет не о зависимости от мнения других, а о том, чтобы знать, что для вас наиболее важно, достичь этого и найти в этом удовлетворение. Он предполагает высокий уровень самосознания и, в отличие от других потребностей в иерархии, не может быть достигнут без удовлетворения основных потребностей человека.Маслоу считал, что достижение самоактуализации - редкость, поскольку цели людей редко совпадают с их жизнями.

5б. Самопревосхождение Альтруистически помогать другим удовлетворять их потребности.

В более поздних работах Маслоу критикуют его раннюю идею самоактуализации как наивысшего уровня потребностей. Вместо этого он предложил самотрансцендентность, которая включает в себя альтруистическую помощь другим в достижении самоактуализации. Незадолго до своей смерти он написал: «Трансцендентность относится к самым высоким и наиболее всеобъемлющим или целостным уровням человеческого сознания, поведения и отношения, как цели, а не средства, к себе, к значимым другим людям, к людям в целом, к другим. видам, природе и космосу.«Если это звучит как духовность, то Маслоу очень сильно хотел этого. В конце концов, самопревосхождение или что-то в этом роде - ключевая цель многих религий.

Иерархия Маслоу зарекомендовала себя на удивление хорошо, учитывая, что ей более семидесяти лет, и она была разработана сомнительным с научной точки зрения способом. Маслоу чувствовал - по его собственным словам, несущим оттенок евгеники, - что «изучение искалеченных, низкорослых, незрелых и нездоровых особей может дать только уродливую психологию и уродливую философию».
Вместо этого он изучил биографии и сочинения 18 человек, которых он считал самореализовавшимися. Список больше похож на проект начальной школы о выдающихся людях через историю, чем на серьезное психологическое исследование, включая Альберта Эйнштейна, Авраама Линкольна, Махатму Ганди, Томаса Джефферсона, Джейн Аддамс, Элеонору Рузвельт, Фредерика Дугласа, Олдоса Хаксли и Людвига ван Бетховена. . Это список, явно ориентированный на белых, западных и мужчин, и включает людей, о которых кажется маловероятным, что Маслоу мог знать достаточно, чтобы определить, что они определенно достигли самоактуализации.
Его сомнительная основа - только одна критика иерархии Маслоу. Во-вторых, само понятие иерархии может быть опровергнуто; Можно утверждать, что на протяжении большей части истории основные потребности большинства людей не удовлетворялись. Значит ли это, что никто из них не реализовал себя? Или на самом деле возможно быть мотивированным более высокими потребностями, даже когда ваши основные потребности, такие как еда и жилье, не полностью удовлетворяются?
Более того, внимание Маслоу в первую очередь к людям из западных обществ приукрашивает потребности в иерархии.Было высказано предположение, что это не общие человеческие потребности, а потребности людей, которые живут в индивидуалистическом обществе, а не в коллективистском. Утверждалось, что в коллективистской иерархии принадлежность имеет первостепенное значение, самооценка не имеет значения, а вершина иерархии связана с достижением социальных, а не личных целей.

Несмотря на эту критику, иерархия Маслоу все еще может быть полезной. Просто стоит воспринимать это как идею, которая может зажечь вдохновение, а не как основную и конечную цель человеческого самореализации.Вот несколько способов применить Иерархию Маслоу в своей жизни

1. В личной жизни

Что-то гложет вас, но вы не знаете, что ...

Иерархию Маслоу стоит использовать, когда вы знаете, что что-то вас огорчает, но не знаете, что именно. Проработка различных потребностей может помочь вам определить, чего вы упускаете, чувствуете ли вы когнитивную потребность растянуть клетки своего мозга или потребность встретиться с друзьями и почувствовать социальную принадлежность.

2. В руководстве и управлении

Удовлетворение потребностей группы может быть сложной задачей.

Точно так же, если вы занимаетесь какой-либо руководящей ролью , вы можете сами выяснить, почему Иерархия потребностей Маслоу так важна для менеджеров, и использовать ее, чтобы убедиться, что вы удовлетворяете потребности людей, которых вы ». руководите настолько, насколько можете. Допустим, вы руководите группой, которая проводит благотворительный забег.Это может дать чувство социальной принадлежности, уважения других, самоуважения за то, что вы делаете что-то стоящее, и удовлетворения когнитивных потребностей, представляя новый захватывающий вызов. Но если рабочие встречи проходят в опасной зоне, вы не удовлетворяете потребность в безопасности, и с этим нужно бороться.

3. Помня о важности чувств

Если кого-то уволили, делать это нужно аккуратно.

Обычно это не делается явным, но иерархия потребностей Маслоу в равной степени отражает то, как вещи воспринимают , как и то, как они являются .Например, в управленческих целях необходимость обеспечения безопасности использовалась, чтобы посоветовать работодателям осторожно обращаться с увольнениями. Если вы сделаете одного человека лишним, он потеряет свою безопасность, но вся компания может потерять свои , чувствуя безопасности, и поэтому эта потребность останется неудовлетворенной, даже если их работа в конечном итоге окажется безопасной. Большинство потребностей в пирамиде удовлетворяются не холодными твердыми фактами, а тем, что меняет наши чувства к себе, людям и окружающей среде.Если вы рационально знаете, что ваши потребности удовлетворяются, но не можете убедить себя эмоционально в этом убедиться, Иерархия Маслоу поможет вам понять, почему этого недостаточно для счастья.

4. В перспективе

Что действительно важно?

В повседневной жизни мы часто сосредотачиваемся на наших основных и психологических потребностях; мы гораздо чаще думаем о том, правильно ли мы едим и достаточно ли спим, и что думают о нас наши друзья, чем о том, удовлетворили ли мы нашу потребность в красоте или работали над самореализацией.Иерархия Маслоу помогает напомнить нам о том, что действительно важно и к чему стоит стремиться, вместо того, чтобы увязнуть в мелочах. В то же время тот факт, что вершина пирамиды требует поддержки основания, помогает напомнить нам, что мы должны позаботиться и о мелочах, и не пренебрегать своим личным благополучием в погоне за далекой, но более великой целью.

Изображения: девочка ест лапшу; над мальчиком издеваются; браслеты дружбы; женское скалолазание; книга и чай; женщина в картинной галерее; лемуры; грустная девушка смотрит на воду; счастливые люди на встрече; человека только что уволили; человек, стоящий на вершине утеса; плачущий ребенок;

Иерархия потребностей Маслоу - от MindTools к менеджменту

Модель поддержки ваших людей на пути к самореализации

© Veer
bbourdages

Повысьте удовлетворенность ваших сотрудников на всех уровнях.

Когда ваши люди узнают, что вы обращаетесь с ними правильно, они почувствуют мотивацию дать взамен все, что в их силах. И наоборот, если вы игнорируете потребности членов своей команды, они, скорее всего, почувствуют себя лишенными мотивации или отстраненными. Они могут даже уйти.

Хорошие лидеры осознают, что для создания продуктивных и очень успешных команд им необходимо понимать потребности и обеспечивать благополучие членов команды. Но так было не всегда.

Психологи раньше сосредотачивались на том, что «неправильно» с людьми, но в 1940-х и 50-х годах этот подход изменился, и они стали больше думать о том, что в них «правильно».С тех пор работодатели все чаще применяют более позитивные подходы к сотрудничеству.

Иерархия потребностей Абрахама Маслоу была ранней и влиятельной моделью в этой области. Опубликованная в его статье 1943 года «Теория человеческой мотивации» и ставшая популярной в его книге 1954 года «Мотивация и личность», она все еще может помочь нам поддерживать и мотивировать членов команды сегодня!

Основные потребности человека

Теория Маслоу утверждает, что, поскольку мы, люди, стремимся удовлетворить наши самые основные потребности, мы также стремимся удовлетворить более высокий набор потребностей, пока мы не вырастем и не станем «самореализованными» или «теми, кем мы можем быть.«

На работе это может означать обнаружение глубокой цели и страсти в нашей работе и обеспечение истинного совершенства.

Примечание:

Маслоу считал, что у каждого есть потенциал для самореализации, но жизненные невзгоды отбрасывают нас назад и создают препятствия, которые мы должны преодолеть.

Как было показано в выпуске «Форум» на BBC World Service Radio, он сказал: «Я думаю о самоактуализирующемся человеке [sic] не как об обычном человеке с чем-то добавленным, а как об обычном человеке, у которого ничего не занято. далеко.«

Итак, каковы наши основные потребности человека?

Самый фундаментальный уровень - это то, что поддерживает наши тела живыми и функционирующими. За этим следует физическая, умственная и эмоциональная безопасность и здоровое самовосприятие.

Список мотивирующих потребностей Маслоу:

  1. Физиологические / телесные потребности.
  2. Безопасность / безопасность.
  3. Потребности в любви / принадлежности.
  4. Уважение потребности.
  5. Потребности в самоактуализации.

Пирамида Маслоу

Теорию Маслоу часто представляют в виде пирамиды, треугольника или лестницы (см. Рисунок 1).

Примечание:

Маслоу не создавал пирамиду сам, но он также никогда публично не отвергал подобные представления.

Маслоу считал, что потребности более высокого уровня в самооценке и самореализации могут быть удовлетворены только после того, как потребности более низкого уровня будут хотя бы частично удовлетворены. Но он постарался объяснить, что не обязательно (или вероятно, возможно) полностью удовлетворить уровень потребности до того, как следующий уровень возникнет в качестве мотивационной силы.

Рисунок 1 - Иерархия потребностей Маслоу

Модель

Маслоу может помочь вам определить потребности членов вашей команды и подумать о том, что вы можете сделать для их удовлетворения.Это может быть особенно полезно при регулярных личных встречах. когда вы думаете о том, как лучше всего развивать своих людей и дать им возможность процветать.

Уровни Маслоу - Примеры

Давайте рассмотрим иерархию потребностей Маслоу более подробно:

Уровень 1: Физиология, тело

Физиологические потребности - это биологические потребности, такие как кислород, еда, вода и сон. Они являются основой иерархии и самых сильных мотивирующих потребностей, поскольку от их удовлетворения зависит наше выживание.

(книга Мэтью Уокера "Почему мы спим" показывает, насколько опасным может быть крайнее недосыпание.)

Рассмотрите влияние чрезмерно продолжительной работы в темноте и без воздуха, без доступа к туалету. Такое неосторожное или жестокое обращение с членами команды мало влияет на производительность в долгосрочной перспективе, и работодатели часто несут юридическое обязательство удовлетворять эти потребности. Но поступать так же необходимо и с явным гуманитарным императивом.

Уровень 2: Безопасность

Согласно Маслоу, потребность в физической безопасности становится очевидной, когда начинают удовлетворяться биологические потребности человека.Это может означать укрытие от непогоды, болезней или насилия. , Например.

В благополучных мирных обществах мы можем не осознавать остро потребности в безопасности до тех пор, пока не разовьется кризис, но важно понимать эту потребность на каждом рабочем месте.

Например, вы, как менеджер, обязаны проявлять осторожность. чтобы защитить вашу команду от работы при экстремальных температурах, использования неисправного оборудования и столкновения с агрессивными коллегами или клиентами. Все это угрозы безопасности и защищенности вашей команды, равно как и подверженность COVID.

Понимание этой потребности также поможет вам справиться с увольнениями. и увольнения чутко.

Получите бесплатную рассылку новостей!

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Уровень 3: Любовь и принадлежность

Когда потребность в безопасности в некоторой степени удовлетворена, потребность в чувстве принадлежности становится очевидной.Маслоу утверждает, что люди стремятся преодолеть чувство одиночества и отчуждение через заботливые отношения.

Несмотря на растущую цифровую взаимосвязанность в мире, руководители все чаще отмечают эту потребность, особенно в виртуальных или «распределенных» рабочих местах. Следовательно, наша растущая зависимость от виртуальных встреч и приложений для обмена сообщениями.

Обязательно уделите особое внимание одиноким работникам, таким как водители доставки или внештатные подрядчики, а также людям из общин меньшинств.Прокладывайте себе путь в свою команду с помощью позитивных повествований и поддержать теплый прием, помимо адаптации.

Уровень 4: Уважение

Как только первые три класса потребностей в значительной степени удовлетворены, возникает потребность в уважении. Это включает как уважение и признание, которые человек получает от других, так и его собственное чувство собственного достоинства, компетентности и независимости.

(Прочтите наши статьи, Повышение самооценки и модель GIVE чтобы изучить эту идею дальше.)

Если эти потребности не удовлетворяются на работе, сотрудник может почувствовать разочарование или неполноценность, а также отстраниться или рассердиться.

Итак, внесите свой вклад в создание инклюзивного рабочего места, где все члены команды будут чувствовать себя услышанными и оцененными. Будьте готовы к обучению, наставничеству или наставничеству, если это необходимо, и не забывайте награждать и хвалить своих сотрудников за их вклад. Вы также можете поощрять сотрудничество и инициативу, умело делегируя .

Уровень 5: Самоактуализация

Согласно Маслоу, самоактуализация - это когда человек может делать то, что, по его мнению, ему «предназначено», и быть тем, кем он «призван» быть.Потребность в самоактуализации присутствует в каждом из нас, но может быть удовлетворена только тогда, когда все более низкие потребности будут удовлетворены в достаточной степени.

Самоактуализация может включать краткие трансцендентные «пиковые переживания», но также характеризуется постоянно возобновляемым стремлением к росту, несмотря на любые страхи, которые у нас могут быть.

(Это имеет параллели с моделью зоны обучения , Мышление Двека , и посттравматический рост .)

Как менеджер, вы можете почувствовать страх или даже отвращение от разговоров Маслоу о благоговении, удивлении и освобождении.Но помочь членам команды удовлетворить эту потребность так же важно, как и четыре предыдущие потребности.

Если вы этого не сделаете, ваши люди могут разочароваться, стать беспокойными и непродуктивными. Им может казаться, что вы их сдерживаете или их не интересуют их уникальные мысли и идеи. Это может привести к тому, что они будут искать удовлетворения в другом месте. И это может привести к тому, что вы упустите исключительную работу от них!

Примечание:

Маслоу отметил, что «самоактуализаторы» - это , а не , стремящиеся к счастью, хотя им может посчастливиться испытать его.Скорее, ими движут их ценности, цель и потенциал.

Совет:

Более поздние варианты исходной иерархии включают добавление еще трех уровней (когнитивный, эстетический и трансцендентный) и сокращение всего до трех уровней (существование, родство и рост).

Вы можете узнать больше о последней разработке в нашей статье, «Теория ERG Альдерфера». .

Значение модели Маслоу для менеджеров

Итак, как модель Маслоу может помочь менеджерам? Вот четыре основных вывода:

  1. Удовлетворение основных человеческих потребностей людей. Звучит просто, но даже у самых способных, уверенных в себе и уважаемых людей есть основные человеческие потребности, которые необходимо продолжать удовлетворять, чтобы они оставались мотивированными и продуктивными. Это особенно актуально во время кризиса, будь то глобальное событие, например пандемия, или личная проблема, например, задолженность. .
  2. Мотивация больше денег. Наличных недостаточно! У людей есть множество потребностей, которые необходимо удовлетворить сверх этого. (См. Нашу статью «Мотиваторы и факторы гигиены Герцберга»). , узнать больше.)
  3. Удовлетворения можно добиться разными способами. Модель предоставляет менеджерам целый ряд инструментов, которые они могут использовать для повышения удовлетворенности команды, даже если у них не так много денег, чтобы раздать их. Обеспечение безопасной рабочей среды обычно не требует больших затрат. Часто бывает недорого организовать командные социальные встречи, где члены команды могут познакомиться друг с другом за пределами рабочей среды. И ничего не стоит делать комплименты людям на работе хорошо сделана.
  4. Самоактуализация под силу каждому. Наконец, убежденность Маслоу в том, что у всех нас есть потенциал для самореализации, может быть источником надежды и ободрения для всех - включая вас!
Ключевые точки:

«Иерархия потребностей» психолога и философа Абрахама Маслоу была впервые опубликована в 1943 году, но до сих пор имеет практическое применение на рабочих местах.

Он предоставляет нам основу для поддержки и позволяет членам нашей команды чувствовать себя здоровыми, счастливыми и удовлетворенными. Мы можем сделать это, удовлетворив пять основных мотивационных потребностей:

  1. Физиология тела.
  2. Безопасность, охрана.
  3. Любовь, принадлежность.
  4. Уважайте.
  5. Самоактуализация.

Удовлетворение этих потребностей не только помогает сотрудникам быть теми, кем они хотят быть, но также может мотивировать их постоянно учиться, расти и работать лучше для себя и своей организации.

Авраам Маслоу и иерархия счастья

«История человечества - это история о мужчинах и женщинах, которые недооценивают себя. ~ Абрахам Маслоу

Современная эпоха дала начало новой области исследований - изучению человеческого поведения или психологии. Увлечен изучением патологии, мейнстрим. Психологи, такие как Фрейд и Скиннер, не уделяли столько внимания источникам счастья, сколько корням несчастья. Одним из первых психологов, обративших внимание на счастливых людей и их психологическую траекторию, был Абрахам Маслоу, который наиболее известен своей «иерархией потребностей».

Абрахам Маслоу - Введение

Вдохновленный работами психолога-гуманиста Эриха Фромма, Маслоу настаивает на том, что стремление к самоактуализации глубоко укоренилось в человеческой психике, но проявляется только тогда, когда удовлетворяются более основные потребности. Когда сильные потребности в пище, безопасности, любви и самоуважении удовлетворены, на поверхность поднимается глубокое желание творческого самовыражения и самореализации. Посредством своей «иерархии потребностей» Маслоу удается объединить идеи более ранних психологов, таких как Фрейд и Скиннер, которые сосредотачиваются на более основных человеческих инстинктах, и более оптимистичные работы Юнга и Фромма, которые настаивают на том, что желание счастья есть одинаково достойный внимания.

Человеческая жизнь никогда не будет понятна, если не будут приняты во внимание ее высшие устремления. Рост, самореализация, стремление к здоровью, стремление к самосознанию и автономии, стремление к совершенству (и другие способы выражения стремления «вверх») теперь должны быть безоговорочно приняты как широко распространенная и, возможно, универсальная человеческая тенденция ... (Маслоу, 1954, Мотивация и личность, стр. Xii-xiii)

Авраам Маслоу, по сути, сделал самореализацию и счастье центральной частью работы своей жизни.В перерыве от других экспертов своего времени он хотел понять, что двигало великими историческими людьми, и понять человеческий потенциал; он хотел знать, на что способны люди как на самое здоровое «я».

Абрахам Маслоу: немного предыстории

Исследования Абрахама Маслоу в области психологического здоровья и счастья уходят корнями в удивительно грустную и разочарованную юность. Его отец часто отсутствовал как физически, так и эмоционально, в то время как он открыто выражал ненависть к своей матери, называя ее «шизофреногенной» (вызывающей шизофрению) невежественной и жестокой (Hoffman, 1999, стр.8-9). Он был в значительной степени социально изолирован как еврей в нееврейской общине; и хотя позже его тестировали на уровень IQ 195, он оказался на академической стажировке на первом году обучения в колледже, которую он оставил только для того, чтобы бросить юридический факультет через несколько недель и Корнельский университет через один семестр (Hoffman, 1999, с. 28). Но, к счастью для нас, ряд событий изменил направление жизни Маслоу (Hoffman, 1999, стр. 137–139). Он обрел чувство цели, миссии и глубокий оптимизм, который окрашивал все его теории и работы.

Абрахам Маслоу против традиционной психологии

Как и идеи Менсиуса, теории Маслоу по существу оптимистичны в отношении человеческой природы и человеческих возможностей. Его теории выросли из его интуитивного «предчувствия», что в глубине души человеческая природа хороша или нейтральна, а не зла или зла по своей природе.

Фрейд (сидит слева) и другие психоаналитики, 1922.

Абрахам Маслоу считал, что фрейдистские психологи уделяют слишком много внимания человеческим слабостям, затрудняя более глубокое понимание психологического здоровья.В каком-то смысле это было бы выбросом ребенка вместе с водой из ванны. Маслоу считал, что ребенка (в данном случае человеческую природу) не следует так легко спутать с водой в ванне (сама проблема). Маслоу чувствовал, что психоанализ и его упор на неврозы имеют свое место. Тем не менее, он намеревался дополнить свои исследования счастья и здоровья исследованиями устоявшихся школ психологии. И поэтому он обратил свое внимание на то, что он считал лучшим и ярчайшим в истории человечества и общества, чтобы определить человеческий потенциал.С этой счастливой отправной точки мы переходим к выделению некоторых из многих вкладов, которые Маслоу вносит в поисках счастья.

Иерархия потребностей

Чем больше мы узнаем о естественных склонностях человека, тем легче будет сказать ему, как быть хорошим, как быть счастливым, как быть плодотворным, как уважать себя, как любить, как чтобы реализовать свои наивысшие возможности ... Кажется, что нужно сделать, чтобы узнать, на что ты действительно похож внутри; глубоко внутри, как представитель человеческого вида и как отдельная личность (Маслоу, 1987, стр.6).

Один из самых продолжительных и наиболее значительных вкладов Абрахама Маслоу в психологию - это то, что он называет «иерархией потребностей». В своем стремлении понять человеческую мотивацию и стремление к счастью он сформулировал список основных человеческих потребностей, которые необходимо было удовлетворить для максимального психологического здоровья. В ходе своих интервью и исследований он пришел к разделению иерархического списка потребностей, которые необходимо удовлетворить для повышения удовлетворенности жизнью:

Физиологические потребности

Физиологические потребности, такие как дыхание, еда, питье, сон, секс, экскреция, в значительной степени ( и очевидно) биологические и физические требования.Когда они не удовлетворяются, люди больше всего озабочены удовлетворением этих потребностей. Например, голодающие в зоне боевых действий могут не обращать внимания на опасность в поисках пропитания (Maslow, 1987, стр. 15-17).

Абрахам Маслоу: Потребности в безопасности

Когда удовлетворяются основные потребности, неизменно возникают другие потребности (Маслоу, 1987, стр. 17-18). В иерархии Абрахама Маслоу потребности в безопасности идут после физиологических. Маслоу использовал слово «безопасность» для обозначения большего, чем просто физическая безопасность.Экономическая, социальная, профессиональная и психологическая безопасность подпадают под этот второй уровень человеческих потребностей. Хотя потребности в безопасности менее срочны или сложны, чем физиологические потребности, когда человек теряет работу, семью, дом, сбережения, медицинскую страховку и т. Д., Он может чувствовать себя ужасно незащищенным и незащищенным. Обеспечение безопасности можно сравнить с установкой бампера или подушек безопасности на автомобиль; хотя они вам не всегда нужны, их наличие дает вам уверенность в том, что вы можете столкнуться с небольшими ударами и синяками на жизненном пути (Маслоу, 1987, стр.18-20).

Абрахам Маслоу: Принадлежность и потребности в любви

Как социальные существа, семья, дружба и интимные связи помогают многим людям преодолевать жизненные взлеты и падения. Многочисленные исследования показали, что самые здоровые и счастливые люди, как правило, более активно участвуют в жизни своего сообщества. Хотя ведутся споры о том, является ли одно причиной другого, неясно, есть некоторое ощущение, что наличие более широких социальных связей и отношений является важной частью счастья. Отсутствие взаимодействия, человеческих отношений и чувства принадлежности могут привести к депрессии или одиночеству, в то время как изобилие любви и общности часто поддерживает людей в трудные времена (Maslow, 1987, стр.20-21).

Потребности в уважении

Авраам Маслоу чувствовал, что существует четкое различие между любовью и уважением или уважением. Он чувствовал, что способность чувствовать чувство собственного достоинства и личную уникальность проистекает из того, что его любят и обнимают семьи и сообщества. Как личности мы, естественно, хотим преуспевать или быть исключительными, чтобы быть замеченными за наши уникальные таланты и способности. Как только человек обретает некоторую степень самоуважения и уверенности, он обретает психологическую свободу творчества и роста, а также более щедрого отношения к другим (Маслоу, 1987, стр.21-22).

Интерпретация иерархии потребностей Маслоу

Абрахам Маслоу - Самоактуализация

Кем может быть человек, он должен быть. Эту потребность мы можем назвать самоактуализацией ... Это относится к желанию самореализации, а именно к тенденции его актуализации в том, чем он потенциально является. Эту тенденцию можно сформулировать как желание все больше и больше становиться тем, чем вы являетесь, становиться всем, чем он может стать. (Маслоу, 1954, Мотивация и личность, стр.93)

Верхний «пирс» иерархии Авраама Маслоу получил название «самоактуализация». Маслоу изучал счастливых людей, чтобы определить, что делает их счастливыми или что делает их самореализованными (Маслоу, 1987, стр. 22).

Самореализующиеся люди наслаждаются жизнью в целом и практически во всех ее аспектах, в то время как большинство других людей наслаждаются лишь случайными моментами триумфа… (Маслоу, 1999, стр. 37)

Абрахам Маслоу называет пиковые переживания опытом счастье.Выше он отмечает, что самоактуализированные люди, как правило, испытывают более устойчивое, обоснованное чувство благополучия и удовлетворенности жизнью. Согласно Маслоу, самореализующиеся люди точно воспринимают реальность; у них есть чувство трепета, удивления и благодарности по поводу жизни. Они не эгоистичны, а сосредоточены на проблемах и сосредоточены на том, как улучшить, а не на недостатках. Они независимые мыслители и не слишком подвержены влиянию общей культуры. Их чувство юмора не саркастическое или обидное, а скорее «жизнеутверждающее» с философским чувством юмора.У них есть глубоко прочувствованное чувство родства с человечеством.

Абрахам Маслоу - Мотивации роста и мотивации дефицита

Рост имеет место, когда следующий шаг вперед субъективно более приятен, более радостен, более внутренне удовлетворен, чем предыдущее удовлетворение, которое нам стало привычным и даже скучным (Маслоу, 1999, стр 53).

В своей иерархии потребностей Маслоу назвал нижние четыре уровня «потребностями дефицита». Он утверждает, что более низкие потребности, такие как потребность в пище, безопасности, любви и уважении, - это потребности, без которых люди не могут обойтись.Дефицит любого из них влияет на психологическое здоровье человека, и поэтому человек может реагировать защитно, а иногда иррационально, исходя из слабости, а не силы. Итак, сознательно или бессознательно человек работает, чтобы удовлетворить эти потребности - буквально или символически. Но важно отметить, что Маслоу рассматривал это как «нужды» и необходимость. С другой стороны, здоровые люди, которые удовлетворили эти более низкие потребности, могут действовать, основываясь на желании расти, а не на мотивах недостатков.Проще говоря, их недостатки не определяют их действия, а вместо этого они мотивированы ростом и самореализацией! Именно с позиции психологического благополучия можно следовать тому, что Маслоу воспринимал как универсальную человеческую тенденцию стремиться к росту, автономии, идентичности и совершенству самоактуализации (Маслоу, 1987, стр. 117-118). .

Несколько замечаний об иерархии

Абрахам Маслоу использовал термин «иерархия», потому что, как и пирамида, более высокие уровни потребностей опираются на фундамент потребностей более низкого уровня.Хотя пирамидальные формы часто используются для визуального представления иерархии потребностей Маслоу, возможно, будет более правильным думать о потребностях как о сидящих не твердо на нижнем уровне потребностей, а как о вложенных внутри предыдущего уровня. Это предполагает гораздо более органичные, интегрированные отношения между каждым из этапов. Важно отметить, что Маслоу рассматривал иерархию как общее описание общих потребностей человека. Он указывает, что уровни не являются фиксированными и что каждая потребность не обязательно должна быть удовлетворена на 100%, чтобы кто-то мог перейти на следующий уровень или чтобы кто-то почувствовал тягу к следующему уровню потребностей.Мы можем изо всех сил пытаться удовлетворить наши основные физические потребности (еда, питье, сон и т. Д.), Но по-прежнему чувствуем необходимость добиваться стабильности в наших домах и получать любовь и уважение в наших сообществах. Для некоторых потребности в любви могут возникать после потребностей в уважении, но и то, и другое необходимо в разной степени и в разной степени (Маслоу, 1987, стр. 57-59).

Абрахам Маслоу - Пиковые переживания

Абрахам Маслоу описал пиковые переживания как «огромную интенсификацию любого из переживаний, в ходе которых происходит потеря себя или превосходство [себя]» (Маслоу, 1970, Motivation and Personality, п.165). Это восторженное эмоциональное переживание, подобное тому, что религиозные люди могут назвать экстатическим «мистическим переживанием», когда разделения перестают существовать (например, разделение между головой и сердцем). Маслоу обнаружил, что эти пиковые переживания редки и их трудно описать. Их самый важный вклад - это их способность способствовать росту и вызывать глубокие изменения (Маслоу, 1987, стр. 138).

Абрахам Маслоу отмечает, что чувство сильного счастья, связанное с пиковыми переживаниями, всегда будет мимолетным.Фактически, он отговаривал людей ожидать, что пиковые переживания будут чем-то иным, кроме временного. Он, казалось, чувствовал, что только когда люди принимают это, они могут свободно обрести личное благополучие и счастье. Он обнаружил, что не все самоактуализирующиеся люди имели пиковые переживания, но отметил более высокую степень удовлетворения у тех, кто их испытал, по сравнению с теми, у кого их не было (Маслоу, 1987, стр. Xxii).

Психическое заболевание

Абрахам Маслоу рассматривал психологические заболевания как «отпадение от полной человечности, от расцвета человеческой природы» (Маслоу, 1973, The Farther Reaches of Human Nature, p.31), а не как физическое или строго биологическое заболевание. Он предположил, например, что неврозы были «связаны с духовными расстройствами, с потерей смысла, с сомнениями относительно целей жизни, с горем и гневом из-за потерянной любви, с видением жизни по-другому, с потерей храбрости или надежды, отчаяния по поводу будущего, неприязни к себе, признания того, что жизнь тратится зря, или что нет возможности для радости или любви и т. д. » (Маслоу, 1973, Дальнейшие достижения человеческой природы, стр.31). Хотя он признал возможность того, что психологические расстройства могут иметь некоторые физические или биологические факторы, Маслоу считал, что социальные, образовательные, политические, семейные и т. Д. Факторы играют гораздо большую роль.

Эта точка зрения позволяет Маслоу с оптимизмом смотреть на то, чтобы обратить вспять патологии и неврозы. Фактически, он считает неврозы предпочтительнее апатии, потому что в отличие от тех, кто потерял надежду, невротик проявляет робкое, безрезультатное «стремление к полной человечности». Он особенно надеется, что сможет вернуть детям психологическое здоровье, применив свои принципы иерархии потребностей.Проще говоря, если ребенку не хватает любви, он должен быть окружен любовью. Если другому не хватает уверенности в себе, ему / ей следует проявлять уважение и т. Д. Суть в том, что, по Маслоу, психологическое заболевание не должно происходить, и если это произойдет, есть способы обратить его последствия или, по крайней мере, , чтобы улучшить ситуацию.

Библиография

Хоффман, Эдвард (1999). Право быть человеком: биография Авраама Маслоу. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Макгроу Хилл.

Маслоу, А.Х. (1943). Теория мотивации человека. Психологический обзор , 50, 370-396.

Маслоу, А. Х. (1964). Религии, ценности и пиковый опыт. Колумбус, Огайо: Издательство государственного университета Огайо.

Маслоу, A.H. (1987). Мотивация и личность. (3-е изд.). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Харпер и Роу.

Маслоу, А. Х. (1999). К психологии бытия. (3-е изд.). Нью-Йорк, Нью-Йорк: John Wiley & Sons.

Рекомендуемая литература:

Maslow, A.Х. (1964). Религии, ценности и пиковый опыт . Колумбус, Огайо: Издательство государственного университета Огайо.

Маслоу, А. Х. (1980). Дальние пределы человеческой природы (книга Эсален). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Пингвин.

Маслоу, A.H. (1987). Мотивация и личность. (3-е изд.). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Харпер и Роу.

Изображение предоставлено: иллюстрация иерархии потребностей Маслоу, автор Factoryjoe / Wikipedia.

(PDF) Концепция пирамиды Маслоу для здоровья сердечно-сосудистой системы и ее влияние на «цикл изменений»

www.mui.ac.ir 14 января

Пирамида Маслоу для здоровья сердечно-сосудистой системы

, сердечно-сосудистая система работает с оптимальной эффективностью

и, наоборот, здоровая сердечно-сосудистая система

участвует в поддержании здоровой среды

. Больные сосуды

представляют большую угрозу для здоровья всей сердечно-сосудистой системы

из-за создания нездоровой среды

, которая описывает влияние

«давления сверстников» как на здоровье сердечно-сосудистой системы

, так и на болезненные состояния.Мотиваторы обеспечивают лучшее функционирование

. В этом случае наличие мотиваторов на

на соответствующем этапе жизни будет гарантировать «ощущение

» здоровой сердечно-сосудистой системы.

Люди различаются своими мотивами,

основой поведения.

мотивы являются причиной возникновения и поддержания поведенческих черт

и определяют общее направление поведения.У

здоровых людей с пораженными родственниками эти

мотиваторов действуют сильно, но со временем

эти факторы могут постепенно исчезнуть, если они будут чувствовать себя в безопасности.

Это потому, что люди обычно действуют в соответствии со своими

представлениями, а не реальностью. Таким образом, мотиваторам необходимо регулярное подкрепление

. У больных людей

мотиваторов сильнее, потому что побуждение на

сильнее. Приученное поведение становится устойчивым, если показатель

облегчения боли в груди или других

осложнений нездоровой сердечно-сосудистой системы

выше, чем частота отказов; потому что пациенты

приобретают положительное отношение и мотивы.Тем не менее,

мотиваторов могут постепенно исчезнуть, если пациент почувствует, что

не увенчались успехом в восстановлении здоровья после достаточного количества

попыток. Часто кратковременный или единичный эпизод сбоя

не приводит к потере мотивированного состояния. Сила

удовлетворенных или намекаемых мотивов со временем уменьшится на

, и их заменят более важные производные.

Следовательно, человек со здоровой сердечно-сосудистой системой

или даже человек, полностью выздоровевший после сердечно-сосудистого события

, стремится удовлетворить свои доминирующие потребности

.Напротив, люди с

нездоровой сердечно-сосудистой системы пытаются устранить вовлеченную ситуацию

, но их попытки могут оказаться безуспешными. Чтобы преодолеть напряжение

, вызванное неудачей, этот пациент будет искать новый путь

методом проб и ошибок. В этом случае у пациента

может развиться копинг-поведение. С другой стороны,

пациент может заменить свои цели, чтобы удовлетворить свои

потребности.Дальнейшая неудача может привести к когнитивному диссонансу

, что означает непропорциональные чувства.

Это увеличивает напряжение, и из-за продолжающейся неудачи пациент

достигает состояния разочарования. Следующие

состояний в качестве защитных механизмов могут быть

рационализацией, фиксацией и смирением.

Следовательно, для регулярного мониторинга состояния сердечно-сосудистой системы

каждый должен регулярно

оценивать свои собственные факторы гигиены сердечно-сосудистой системы

и мотиваторы.Космополитическая гипотеза Герцберга

полностью расширяется до

сердечно-сосудистой вселенной, но игнорирование

здоровья сердечно-сосудистой системы большинством здоровых пациентов не может быть интерпретировано этой теорией. Разница между поведением

здоровых и больных людей - это «приоритет

потребностей», который интерпретируется пирамидой потребностей Маслоу

. Маслоу обращается к потребностям и мотивам

, но Герцберг обсуждает цели и стимуляторы

, которые удовлетворяют эти потребности.Иерархически

дефицит или потребности D (физиологические, безопасность,

принадлежность / любовь / социальное и уважение) и потребности самореализации

образуют пирамиду на ступенчатых уровнях.

6

Для пациентов с нарушением здоровья сердечно-сосудистой системы

состояние, первый уровень сердечно-сосудистой пирамиды

экономических вопросов. Пациенты должны иметь возможность оплатить

таблеток

и вмешательства, рекомендованные врачом, операции,

и сеансы реабилитации.Пациенты, особенно пожилые

, с трудноизлечимыми симптомами, такими как очень низкий порог стенокардии

или пациенты с терминальной сердечной недостаточностью

, находятся в эмоционально уязвимом состоянии. Действительно,

хронической болезни может быть очень утомительным для семьи

и друзей. Таким образом, семейная и социальная поддержка составит

второго уровня пирамиды. Наличие

автоматических дефибрилляторов в общественных местах - это своего рода социальная поддержка

.Пациенты с сердечно-сосудистыми заболеваниями,

, особенно больные на ранних этапах жизни, такие как

сложных врожденных пороков сердца, перипартальная

кардиомиопатия, дилатационная кардиомиопатия и

и т.д., могут столкнуться с трудностями в удовлетворении потребности

в принадлежности и любви. Уважение относится к тому, как

пациентов видят себя. Депрессия

представляет большую угрозу для пациентов, особенно если болезненное состояние

вызвало большие ограничения в их жизнедеятельности.

Наконец, пациент с сильно поврежденным состоянием сердечно-сосудистой системы

и сниженным качеством жизни

(например, пациенты, испытывающие боль в груди

при малой активности или пациенты с отказом сердца, зависящие от устройства

), не испытают self-

состояние актуализации. Однако этот этап можно интерпретировать как

как поиск оптимального самообслуживания, самоуправления

и приверженности лечению.Эта стадия

достижима после удовлетворения потребностей D. У здорового человека

, с факторами риска или без них, эта пирамида

отличается, которая изображена на рисунке 1. В этом случае

наличия здорового питания и достаточного отдыха и

восстановления являются первым уровнем. Тогда оценка

состояния сердечно-сосудистой системы безопасного футляра составляет

необходимо. Если факторы риска, такие как курение, нездоровая диета

, избыточный вес и ожирение, стрессовый образ жизни, отсутствие физической активности

, сильный семейный анамнез, метаболические проблемы

, липидные нарушения и другие факторы риска, равны

Выберите рост - Scientific American Blog Network

Многие люди знакомы с «иерархией потребностей» Абрахама Маслоу, с самоактуализацией, изображенной на вершине пирамиды.Скорее всего, вы узнали об этом на вводном курсе психологии в колледже или видели это в диаграмме на Facebook (возможно, шутливо с добавлением «Wi-Fi» или «туалетной бумаги» к основанию пирамиды).

Однако есть много неправильных представлений о «пирамиде Маслоу». Во-первых, Маслоу на самом деле никогда не создавал пирамиду, чтобы представить свою иерархию потребностей! Маслоу на самом деле был психологом развития в душе и рассматривал человеческое развитие как часто включающее в себя динамику на два шага вперед и один шаг назад, в которой мы постоянно возвращаемся к нашим основным потребностям черпать силы, извлекать уроки из наших невзгод и работать в направлении большая интеграция всего нашего существа.

Вместо пирамиды, построенной по принципу «локстэп», Маслоу на самом деле подчеркнул другую особенность иерархии. Я считаю, что эта структура человеческой мотивации имеет прямое отношение к неопределенным временам, в которых мы сейчас живем.

Дефицит по сравнению с ростом

Маслоу утверждал, что все потребности можно сгруппировать в два основных класса потребностей, которые должны быть объединены для целостности: дефицит и рост. Потребности дефицита, которые Маслоу назвал «D-потребностями», мотивированы недостатком удовлетворения, будь то отсутствие еды, безопасности, привязанности, принадлежности или чувства собственного достоинства.«D-сфера» существования окрашивает все наши восприятия и искажает реальность, предъявляя требования ко всему человеческому существу: «Накорми меня! Люби меня! Уважай меня!"

Чем больше дефицит этих потребностей, тем больше мы искажаем реальность, чтобы соответствовать нашим ожиданиям, и относиться к другим в соответствии с их полезностью, помогая нам удовлетворить наши самые дефицитные потребности. В D-сфере мы также с большей вероятностью будем использовать различные защитные механизмы, чтобы защитить себя от боли, вызванной таким недостатком в нашей жизни.Наша защита достаточно «мудра» в том смысле, что она может помочь нам избежать невыносимой боли, которая может казаться невыносимой в данный момент.

Тем не менее, Маслоу утверждал, что потребности роста - такие как самоактуализация и трансцендентность - имеют совсем другой вид мудрости, связанный с ними. Проводя различие между «защитной мудростью» и «мудростью роста», Маслоу утверждал, что Сфера Бытия существования (или B-сфера, для краткости) подобна замене затуманенной линзы прозрачной. Вместо того, чтобы руководствоваться страхами, тревогами, подозрениями и постоянной потребностью предъявлять требования к реальности, человек больше принимает и любит себя и других.Если смотреть на реальность более ясно, мудрость роста больше связана с тем, «какой выбор приведет меня к большей интеграции и целостности?» а не «Как я могу защитить себя, чтобы чувствовать себя в безопасности?»

С эволюционной точки зрения логично, что наши заботы о безопасности, а также наши стремления к недолговечным гедонистическим удовольствиям потребуют от нас большего внимания, чем наше желание расти как единое целое. Как написал журналист и писатель Роберт Райт в своей книге «Почему буддизм истинен»: «Человеческий мозг был создан естественным отбором, чтобы вводить нас в заблуждение, даже порабощать нас.«Все, о чем« заботятся »наши гены, передается следующему поколению, независимо от стоимости развития человека в целом. Если это связано с сужением нашего мировоззрения и заставляет нас чрезмерно реагировать на мир, который на самом деле не соответствует реальности, пусть будет так.

Однако такое сужение мировоззрения может помешать более полному пониманию мира и самих себя. Несмотря на множество препятствий для роста, Маслоу считал, что все мы способны к самореализации, даже если большинство из нас не реализует себя, потому что большую часть своей жизни мы проводим из-за недостатков.Акцент Маслоу на диалектическом характере безопасности и роста поразительно согласуется с текущими исследованиями и теориями в области психологии личности, кибернетики и искусственного интеллекта. Существует общее мнение, что для оптимального функционирования всей системы (будь то люди, приматы или машины) требуется как стабильность достижения цели перед лицом отвлекающих факторов и сбоев, так и способность гибкости для адаптации и исследования окружающей среды.

Стать полноценным человеком

В очень юном возрасте мы чувствуем голод, усталость или страх, но нам часто посылают сообщения от благонамеренных (и, к сожалению, часто не очень благонамеренных) родителей и других опекунов, которые «если вы чувствуете, что Кстати, я не буду любить тебя.”

Это может происходить множеством тонких и незаметных способов в любое время, когда выражение потребности игнорируется как не столь важно, как потребности опекуна. И поэтому мы начинаем действовать так, как, по нашему мнению, должен чувствовать , а не так, как мы, на самом деле, . В результате многие из нас вырастают, постоянно находясь под влиянием мнений и мыслей других, движимых собственной неуверенностью и страхом столкнуться с самим собой, что мы интроецируем убеждения, потребности и ценности других в суть жизни. наше существо.Мы не только теряем связь с нашими реальными потребностями, но и отдаляемся от самих себя.

Для психотерапевта Карла Роджерса, одного из основоположников гуманистической психологии, самым одиноким состоянием из всех является не одиночество социальных отношений, а почти полное отделение от собственного опыта. Основываясь на своих наблюдениях с большим количеством пациентов со здоровым саморазвитием, он разработал понятие «полностью функционирующего человека». Как и многие другие психологи-гуманисты-основатели, Роджерс был вдохновлен философом-экзистенциалом Сёреном Кьеркегором, который отмечал, что «желание быть тем« я », которым он является на самом деле, на самом деле является противоположностью отчаянию.По словам Роджерса, полностью функционирующий человек:

  • Открыт для всех элементов своего опыта,
  • Развивает доверие к собственному опыту как к инструменту чувствительной жизни,
  • Принимает локус оценки как находящийся внутри них самих, а
  • Учится жить своей жизнью как участники плавного, непрерывного процесса, в котором они постоянно открывают новые аспекты себя в потоке своего опыта.

Роджерс считал, что у каждого из нас есть врожденная склонность к самоактуализации, которая может быть объяснена существованием организменного процесса оценки (OVP). По словам Роджерса, OVP является жизненно важной частью человечества и эволюционировала для того, чтобы помочь организму двигаться в направлении роста, постоянно реагируя на обратную связь с окружающей средой и корректируя выбор, который последовательно движется против потока роста. Роджерс считал, что когда люди внутренне свободны выбирать свои глубочайшие ценности, они склонны ценить опыт и цели, которые способствуют выживанию, росту и развитию, а также выживанию и развитию других.

Современные исследования подтверждают существование и важность OVP у людей. Позитивные организационные психологи Рина Говинджи и П. Алекс Линли создали шкалу для измерения OVP и обнаружили, что она положительно коррелирует с большим счастьем, знанием и использованием самых сильных сторон, а также с чувством жизнеспособности в повседневной жизни. Вот несколько утверждений, которые могут дать вам приблизительную оценку того, насколько вы связаны со своими глубочайшими чувствами, потребностями и ценностями:

ОРГАНИЗМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА

  • Я знаю то, что мне подходит.

  • Я получаю от жизни то, что мне нужно.

  • Решения, которые я принимаю, правильные для меня.

  • Я чувствую, что нахожусь в контакте с самим собой.

  • Я чувствую себя интегрированным.

  • Я делаю то, что подходит мне.

  • Решения, которые я принимаю, основаны на том, что подходит мне.

  • Я умею слушать себя.

В другом направлении исследования OVP Кеннон Шелдон провел серию хитроумных экспериментов, демонстрирующих, что, когда люди получают автономию, со временем они склонны отдавать предпочтение выбору роста. Шелдон со временем предоставил людям свободу выбора из широкого списка целей и обнаружил, что цели естественным образом сгруппированы в два основных кластера: безопасность и рост:

Целей безопасности

  • Иметь уважаемое мнение.

  • Есть много хороших вещей.

  • Многие другие будут восхищаться вами.

  • Будьте известны многим.

  • Будьте финансово успешными.

  • Будьте любимы и популярны.

  • Найдите хорошую, высокооплачиваемую работу.

Цели роста

  • Помогите кому нужно.

  • Проявите привязанность к близким.

  • Почувствуйте себя любимым близкими.

  • Сделайте жизнь других лучше.

  • Будьте приняты таким, какой я есть.

  • Помогите улучшить мир.

  • Внесите что-нибудь прочное.

Шелдон обнаружил, что в условиях полной свободы выбора люди склонны двигаться в сторону роста, со временем меняя свое мнение в направлениях, которые, скорее всего, будут способствовать росту.Конечно, цель не в том, чтобы на 100 процентов ориентироваться на рост и на нулевую безопасность; нам нужны как цели безопасности, так и цели роста. Дело здесь в том, что при оптимальных условиях выбора относительный баланс с течением времени имеет тенденцию меняться в сторону роста.

Фактически, Шелдон обнаружил, что те, у кого были самые высокие первоначальные цели безопасности, со временем больше всего смещались в сторону целей роста. Как отмечает Шелдон, те, кто придерживается «неблагодарных ценностей», больше всего нуждаются в [связанных с ростом] мотивационных изменениях и, таким образом, с наибольшей вероятностью будут свидетельствовать о таких изменениях.Таким образом, исследование показывает, что, когда люди свободны от беспокойства, страха и вины, они не только склонны двигаться в направлении реализации своего уникального потенциала, но и стремятся двигаться в направлении добра.

Это должно вселить в нас надежду и указать на то, что возможно при оптимальных условиях . Но это также должно дать нам здоровую дозу реализма, учитывая, что в реальном мире большинство людей не полностью свободны в выборе своего наиболее важного направления.Культурный климат имеет большое значение. Например, многие люди с маргинализованной идентичностью - будь то на основании этнической принадлежности, расы, религии, пола, социально-экономического статуса, сексуальной ориентации, инвалидности или даже статуса специального образования («неспособные учиться», «одаренные», «дважды исключительные») часто не получают поддержки и ободрения со стороны окружающей среды, в которых они нуждаются, чтобы чувствовать себя комфортно, полностью выражая себя. Таким людям может быть труднее чувствовать себя аутентичными в среде, где они действительно не чувствуют себя так, как будто они вписываются в нее, или в которой их статус меньшинства так важен для них и всех вокруг них.

Культура учреждения также может влиять на всех в нем. Шелдон обнаружил, что новые студенты-юристы перешли к целям безопасности и отошли от целей роста в течение первого года обучения в юридической школе, предположительно потому, что «традиционное юридическое образование порождает глубокую незащищенность, которая отталкивает студентов от их чувств, ценностей и идеалов».

Есть много других суровых и непредсказуемых условий окружающей среды, которые могут побудить людей уделять больше внимания безопасности за счет роста.Во всем мире - в настоящий момент - - люди оказываются именно в таком положении из-за растущей пандемии коронавируса, которая вынуждает всех нас впадать в длительное состояние крайней небезопасности и беспокойства.

Не только условия окружающей среды могут препятствовать реализации нашей склонности к самоактуализации, но даже внутри нас существует множество различных (часто бессознательных) аспектов нашего разума, постоянно требующих нашего внимания. Вот почему так важно осознание, в том числе осознание наших внутренних конфликтов и крайностей.

Однако в конечном итоге мы должны снова и снова выбирать рост. Как писал Маслоу: «Можно выбрать: вернуться к безопасности или вперед, к росту. Рост должен выбираться снова и снова; страх необходимо преодолевать снова и снова».

От TRANSCEND Скотт Барри Кауфман, доктор философии. опубликовано TarcherPerigee, отпечатком Penguin Publishing Group, подразделения Penguin Random House. ООО Авторские права (c) 2020 Скотт Барри Кауфман

Сегодня день публикации! Заказать можно здесь.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *