Услуги консалтинговой компании: Консалтинговые Услуги для развития бизнеса

Содержание

услуги консалтинговой компании — GL Group Consulting

Санкт-Петербурге

RU,Leningradskaya Oblast;RU,Sankt-Peterburg

Москве

RU,Moskva,Moscow

Адыгеи

RU,Adygeya,Maykop

Горно-Алтайске

RU,Altay,Gorno-Altaysk

Барнауле

RU,Altayskiy Kray,Barnaul

Благовещенске

RU,Amurskaya Oblast,Blagoveshchensk

Архангельске

RU,Arkhangel,Arkhangelsk

Астрахани

RU,Astrakhanskaya Oblast,Astrakhan

Уфе

RU,Bashkortostan,Ufa

Белгороде

RU,Belgorodskaya Oblast,Belgorod

Брянске

RU,Bryanskaya Oblast,Bryansk

Улан-Удэ

RU,Buryatiya,Ulan-Ude

Владимире

RU,Vladimirskaya Oblast,Vladimir

Волгограде

RU,Volgogradskaya Oblast,Volgograd

Вологде

RU,Vologodskaya Oblast,Vologda

Воронеже

RU,Voronezhskaya Oblast,Voronezh

Махачкале

RU,Dagestan,Makhachkala

Биробиджане

RU,Yevreyskaya Avtonomnaya Oblast,Birobidzhan

Чите

RU,Zabaykal,Chita

Иваново

RU,Ivanovskaya Oblast,Ivanovo

Назрань

RU,Ingushetiya,Nazran

Иркутске

RU,Irkutskaya Oblast,Irkutsk

Нальчике

RU,Kabardino-Balkaria,Nalchik

Калининграде

RU,Kaliningradskaya Oblast,Kaliningrad

Элиста

RU,Kalmykiya,Elista

Калуге

RU,Kaluzhskaya Oblast,Kaluga

Петропавловск-Камчатском

RU,Kamtchatski Kray,Petropavlovsk-Kamchatskiy

Черкесске

RU,Karachayevo-Cherkesiya,Cherkessk

Сортавала

RU,Kareliya,Sortavala

Кемерово

RU,Kemerovskaya Oblast,Kemerovo

Кирове

RU,Kirovskaya Oblast,Kirov

Сыктывкаре

RU,Komi,Syktyvkar

Костроме

RU,Kostromskaya Oblast,Kostroma

Краснодаре

RU,Krasnodarskiy Kray,Krasnodar

Красноярске

RU,Krasnoyarskiy Kray,Krasnoyarsk

Кургане

RU,Kurganskaya Oblast,Kurgan

Курске

RU,Kurskaya Oblast,Kursk

Липецке

RU,Lipetskaya Oblast,Lipetsk

Магадане

RU,Magadanskaya Oblast,Magadan

Йошкар-Оле

RU,Mariy-El,Yoshkar-Ola

Саранске

RU,Mordoviya,Saransk

Мурманске

RU,Murmanskaya Oblast,Murmansk

Нарьян-Мар

RU,Nenetskiy Avtonomnyy Okrug,Naryan-Mar

Нижнем Новгороде

RU,Nizhegorodskaya Oblast,Nizhniy Novgorod

Великом Новгороде

RU,Novgorodskaya Oblast,Velikiy Novgorod

Новосибирске

RU,Novosibirskaya Oblast,Novosibirsk

Омске

RU,Omskaya Oblast,Omsk

Оренбурге

RU,Orenburgskaya Oblast,Orenburg

Орле

RU,Orlovskaya Oblast,Orel

Пензе

RU,Penzenskaya Oblast,Penza

Перми

RU,Perm Krai,Perm

Владивостоке

RU,Primorskiy Kray,Vladivostok

Пскове

RU,Pskovskaya Oblast,Pskov

Ростове-на-Дону

RU,Rostovskaya Oblast,Rostov-na-Donu

Рязани

RU,Ryazanskaya Oblast,Ryazan

Самаре

RU,Samarskaya Oblast,Samara

Саратове

RU,Saratovskaya Oblast,Saratov

Якутске

RU,Sakha (Yakutiya),Yakutsk

Южно-Сахалинске

RU,Sakhalinskaya Oblast,Yuzhno-Sakhalinsk

Екатеринбурге

RU,Sverdlovskaya Oblast,Yekaterinburg

Владикавказе

RU,North Ossetia,Vladikavkaz

Смоленске

RU,Smolenskaya Oblast,Smolensk

Пятигорске

RU,Stavropol

Тамбове

RU,Tambovskaya Oblast,Tambov

Казани

RU,Tatarstan,Kazan

Твери

RU,Tverskaya Oblast,Tver

Томске

RU,Tomskaya Oblast,Tomsk;RU,Tverskaya Oblast

Тюмени

RU,Tyumenskaya Oblast,Tyumen

Ижевске

RU,Udmurtia,Izhevsk

Ульяновске

RU,Ulyanovsk Oblast,Ulyanovsk

Хабаровске

RU,Khabarovskiy Kray,Khabarovsk

Абакане

RU,Khakasiya,Abakan

Ханты-Мансийске

RU,Khanty-Mansiyskiy Avtonomnyy Okrug — Yugra,Khanty-Mansiysk

Челябинске

RU,Chelyabinskaya Oblast,Chelyabinsk

Грозном

RU,Chechnya,Groznyy

Чебоксарах

RU,Chuvashia,Cheboksary

Анадырь

RU,Chukotskiy Avtonomnyy Okrug,Anadyr

Салехарде

RU,Yamalo-Nenetskiy Avtonomnyy Okrug,Salekhard

Ярославле

RU,Yaroslavskaya Oblast,Yaroslavl

Услуги консалтинговой компании Кватрум

Организация продаж

организация отдела продаж, планирование продаж, контроль, дизайн каналов распределения, увеличение объемов продаж, разработка KPI для отдела продаж, мотивация специалистов коммерческой службы.

 

Финансовый консалтинг

постановка и внедрение управленческого учета и бюджетного управления, организация финансовой службы, инвестиционный менеджмент, финансовое планирование, оказание помощи в получении кредитов.

Стратегический консалтинг

положение компании на рынке; цели и условия их достижения;  ресурсы, которые организация должна для этого использовать. Бизнес-планирование, технико-экономические обоснования и оценка рисков существующих бизнес-планов.

Подбор персонала

корневая компетенция компании. Подбираем персонал разного уровня квалификации. Работаем со всеми регионами и разными секторами экономики.ент-центр.

Продажа  и оценка бизнеса

предпродажная подготовка, поиск покупателя и сопровождение сделки.

Управление закупками

формирование отдала, описание функций и ответственности, организация документооборота и учета товародвижения, управление запасами, постановка системы мотивации персонала, разработка KPI для отдела закупок, контроль и т.д.

Организационный консалтинг

оптимизация штатно-организационной структуры компании, изменение функциональной схемы взаимодействия подразделений и специалистов под цели изадачи бизнеса, разработка должностных инструкций и положений, описание и внедрение бизнес-процессов.

Развитие и обучение персонала

система тренингов, семинаров и обучающих программ, коучинг руководителей, оценка персонала и ассессмент-центр.

Аутплейсмент

трудоустройство сотрудников при ликвидации предприятий или массовом сокращении численности персонала.

организация отдела маркетинга, качественные и количественные маркетинговые исследования, разработка программ лояльности, разработка маркетинговой стратегии, управление ценами, ассортиментом, брендом, коммуникациями (реклама, PR), сегментирование, оценка эффективности, мерчендайзинг, создание продукта и торговой марки.

Консалтинговые услуги — понятие, виды, преимущества

 

Каждая компания и бизнес стремится развиваться и завоевывать свою часть рынка. Но далеко не всегда это получается без огромных вложений и только собственными силами, особенно это касается такого времени, когда в экономике страны есть проблемы.

Чтобы оставаться популярной и конкурентоспособной фирмой, нужно постоянно меняться, развивать стратегию и тактику. И если внутри компании нет ресурсов для этого, то приходится пользоваться внешними услугами – консалтингом. Что такое консалтинговые услуги? Какие виды консалтинга бывают? В чем его преимущества и недостатки?

Что такое консалтинговые услуги и зачем они нужны?

Даже крупные международные компании часто сталкиваются с трудностями в работе. Это может быть связано как с внешними факторами, так и с внутренними проблемами. Чаще всего проблемы возникают из-за колебаний цен на рынке, появлением или уходом конкурента, но в фирмах бывают сложности и с самими отношениями между сотрудниками внутри предприятия. Из-за этого внутри фирмы нет возможности и сил бороться за свое выживание, поэтому отличным решением в таком случае будет воспользоваться консалтинговыми услугами.

Консалтинг – это вид услуг, который по сути означает консультирование. Одно предприятие или человек предоставляет услуги по решению определенных задач другой фирме.

Вопросы которые можно решить с помощью консалтинга очень разнообразны. Иногда это может быть целый комплекс задач, а иногда он предоставляется только в узкой области. Например, бухгалтерский консалтинг – это привлечение специализированной компании или сотрудника для решения проблем, связанных с бухгалтерией. Именно поэтому, когда говорят о понятии консалтинга, то четкого определения нет.

Консалтинговые услуги – это решение организационных или управленческих задач внутри фирмы при помощи внешних специалистов. Профессиональные консультанты в определенной области приглашаются на работу в компанию. Специалисты оценивают состояние, видят причину проблем и создают систему решения этих ошибок.

Компания обращается к консалтингу не только в том случае, когда испытывает трудности в развитии. Часто руководитель принимает решение о расширении, поэтому требуется срочно увеличить количество специалистов. Но даже если нанимать их на работу, то необходимо еще будет потратить месяцы на обучение, контроль выполнения задач, а только после этого ставить перед ними сложные задания. А в развивающейся компании нет столько времени.

Консалтинговые фирмы – это специализированные компании, которые предоставляют услуги консалтинга. Там может работать штат сотрудников, которые одновременно сотрудничают с разными организациями.

Этапы заказа консалтинговых услуг (инфографика)

Читайте также о другом виде консалтинга – Что такое аутстаффинг и аутсорсинг – различия и сходства

Виды консалтинговых услуг

  • IT-консалтинг – один из самых новых и самых востребованных видов консалтинга в Украине. Это консультирование и помощь в сфере информационных технологий. По сути, IT-консалтинг решает все вопросы, которые связаны с интернетом и информационными бизнес-процессами.
  • Маркетинговый консалтинг. Далеко не все компании могут позволить себе открывать маркетинговый отдел или нанимать профессионального сотрудника, который будет решать эти вопросы. А заниматься рекламой сегодня необходимо, потому что только так можно удержаться на рынке и быть лидером. Во многих случаях, услуги маркетингового консалтинга предоставляются вместе с IT-консалтингом.
  • Юридический консалтинг связан с решением текущих задач, которые имеют отношение к закону государства. Это позволит правильно оценивать деятельность фирмы и принимать наиболее выгодные решения. Особенно важно юридическое консультирование во время расширения предприятия, когда нужно будет открывать новые филии или заключать договора с посредниками, поставщиками.
  • Финансовый консалтинг – услуги, которые связаны с эффективным управлением средствами, распределением бюджета внутри фирмы, а также правильными внешними вложениями.
  • Кадровый консалтинг берет на себя налаживание внутренних отношений между сотрудниками, подбор новых специалистов, которые будут соответствовать требованиям компании.

Читайте также: 9 лучших способов пассивного заработка на криптовалюте

Основное преимущество услуг консалтинга в том, что руководитель компании может не открывать новые вакансии, не искать профессиональных сотрудников. Это занимает много времени, сил, а также финансовых вложений. Намного проще будет воспользоваться услугами уже созданной фирмы, которая имеет штат опытных специалистов.

Иногда взгляд со стороны на ситуацию внутри компании помогает увидеть простые причины сложностей и пути их решения. Именно поэтому консалтинговые услуги настолько популярные во всем мире.

 

Кол-во просмотров: 112 580

Система управления ИТ-услугами в консалтинговой компании

Система управления ИТ-услугами охватила восемь процессов и позволила существенно повысить эффективность деятельности ИТ-подразделений и обеспечить удобство их работы, передать непрофильные операции в соответствующие подразделения.

«Проект в консалтинговой компании оказался уникальным по сложности, скорости и масштабу выполненных работ. Для решения задачи нам потребовалось очень глубоко погрузиться в процессы заказчика, наладить взаимодействие с представителями бизнеса, бухгалтерии. Характер бизнеса заказчика также оказал значительное влияние на сложность проекта – мы делали консалтинг для консультантов. Тем не менее, мы не только успешно реализовали проект, но и выполнили одно из первых в России полнофункциональных внедрений управления ИТ-активами на базе BMC Remedy: автоматизировали планирование и закупки ИТ, реализовали управление жизненным циклом ИТ-активов, автоматизировали учет лицензий на ПО», – рассказывает Алексей Николаев, руководитель Департамента систем управления компании «Инфосистемы Джет».

Решение используют во всех 18 подразделениях в России и СНГ одной из крупнейших консалтинговых компаний мира.

Потребности бизнеса и ИТ

Проект возник на пересечении интересов бизнеса и ИТ. Бизнес нуждался в упрощении взаимодействия сотрудников с бэкофисными подразделениями (ИТ, секретариат, АХД и HR). Руководство ИТ испытывало потребность в инструментах управления активами и контроля качества работы ИТ, расширении «зоны влияния» (состава услуг, предоставляемых бизнесу), а ИТ-подразделения – в сокращении объема рутинных операций.

Решить данные задачи с помощью существовавших в компании систем было невозможно – потребовалось бы разработать собственную платформу и создать организационную структуру, способную ее сопровождать и развивать. Этот путь был неприемлем для заказчика – непрофильная деятельность, высокие затраты и риски.

Планы и реальность

Решение внедрять BMC Remedy IT Service Management Suite (BMC Remedy) было принято за несколько лет до старта проекта. Заказчик планировал оптимизировать собственные процессы, а специалисты компании «Инфосистемы Джет» должны были автоматизировать их на базе новой системы.

Но жизнь внесла коррективы: для успеха проекта исполнителю потребовалось принять значительное участие в работе по оптимизации процессов. В условиях отсутствия времени на полноценное обследование и проектирование, проектная команда взяла на вооружение экспресс-методику. Работа осуществлялась в формате семинаров, на которых одновременно проходило и обследование, и формирование требований к системе, и проектирование и/или оптимизация процесса. Использование подобной методики проектирования в рамках проекта позволило минимизировать неплановые затраты исполнителя, а также затраты времени и ресурсов заказчика.

Процессы – Модули BMC Remedy
  • Управление активами – CMDB и Asset Management
  • Управление инцидентами – Incident Management
  • Управление запросами – Service Request Management
  • Управление каталогом услуг – Service Catalogue
  • Управление изменениями – Change Management
  • Управление проблемами – Problem Management
  • Управление знаниями – Knowledge Management
  • Управление уровнем качества – Service Level Management

Упрощение учета ИТ-активов

Внедрение началось с процесса управления ИТ-активами – базового для всех последующих. Для начала нужно было решить проблему рассогласованности в подходах к учету материальных активов.

Учет компьютерной техники в компании осуществлялся по трем инвентарным номерам: один – по международному стандарту финансовой отчетности IFRS, второй – по российским стандартам финансового учета, и третий – инвентарный номер ИТ. Требовалось найти решение, которое не только будет удобно для работы бухгалтерии, финансового отдела и ИТ, но и позволит учесть нюансы бухгалтерского законодательства в разных странах СНГ (Россия, Казахстан, Украина). В итоге был разработан и реализован алгоритм автоматической генерации единого уникального инвентарного номера по всем трем системам учета.

Опытную эксплуатацию управления активами проводили на московском офисе, после чего процесс запустили во всех ИТ-подразделениях СНГ – теперь в компании отслеживают полную историю жизненного цикла оборудования.

В результате внедрения значительно сократился путь, который «проходят» ИТ-активы для присвоения им инвентарного номера: экономятся время и ресурсы 3-х подразделений – ИТ, бухгалтерии и финансового отдела. ИТ-подразделения освобождены от работ по созданию и передаче в бухгалтерию финансовых отчетов о движении активов: отчеты в новой системе формируются за 1 минуту и не требуют участия программистов. В разы уменьшились сроки выдачи оборудования конечным пользователям. Автоматизированы планирование и закупки ИТ-активов, управление контрактами, учет лицензий на ПО.

Внедрение модуля управления ИТ-активами позволило сократить с нескольких недель до нескольких дней время инвентаризации региональных офисов в РФ и странах СНГ.

Автоматизация Service Desk

Последующие процессы проектная команда обследовала и автоматизировала параллельно. Автоматизация службы Service Desk началась с внедрения процесса управления инцидентами, внутри которого запускалось управление каталогом услуг, запросами и знаниями. Был автоматизирован каталог услуг (сервисов, которые ИТ-блок предоставляет пользователю, – например, решить проблему с приложением, оформить гостевой пропуск) и каталог типовых запросов (выдать ноутбук/мышку, протереть контакты и т.д). В единый каталог услуг сведены 5 различных каталогов, каждым из которых достаточно активно пользовались сотрудники компании.

Анализ процессов управления запросами и инцидентами позволил выявить, что процесс схожим образом организован в ИТ-подразделениях и бухгалтерии, кадровой службе, а также в секретариате. Опытная эксплуатация управления запросами была проведена в секретариате – в рамках активностей по приему и обработке заявок на копирование, печать, заказа пропусков гостям, бронирования места на гостевой парковке.

Важной вехой стало внедрение портала самообслуживания пользователей, на страницах которого сотрудники теперь могут найти различные внутренние инструкции, регламентирующие документы, последние новости о работе систем, увидеть, какие сервисы предоставляются подразделениями компании, адресно сообщить о своей проблеме, задать вопрос или получить услугу. Запуская портал, проектная команда подобрала терминологию и формы для удобства работы финансовых и налоговых консультантов.

Автоматизация Service Desk стандартизировала процедуру регистрации запроса и отслеживание его статуса пользователями системы. В итоге сократилось количество обращений на первую линию поддержки по поводу уточнения статуса заявок, а АХД более не требуется тратить время на классификацию и уточнение запросов пользователей. Значительно уменьшилось количество просроченных заявок на закупки оборудования.

Управление изменениями, проблемами, уровнем качества услуг

За три последующих месяца были запущены три процесса. Основной блок работ заключался в автоматизации управления изменениями – процесса, описывающего, как правильно инициировать развертывание новой версии ИС, монтаж и подключение серверов и пр. В отличие от других процессов, участниками управления изменениями в компании являются руководители ИТ- и бизнес-подразделений: требовалось предоставить им удобные интерфейсы и описать правила замены согласующих. Только после описания процедур и разработки workflow проектная команда перенесла процесс в систему BMC Remedy.

Параллельно был автоматизирован процесс управления проблемами – поиска и анализа корневых причин часто повторяющихся инцидентов.

Также производилась автоматизация управления уровнем качества услуг. Автоматизация контроля работы ИТ-подразделений на соответствие SLA и расчета KPI сотрудников обеспечила необходимые руководству ИТ-подразделений данные для управленческой отчетности.

Разработка шаблонов отчетов

Коробочное решение содержало ряд готовых шаблонов отчетов, но в имеющемся виде они не подходили заказчику. При этом работать с системой без отчетов заказчик не мог – в компании продолжили бы «жить» в Excel и электронной почте.

Поэтому параллельно с внедрением BMC Remedy была разработана система отчетности: часть шаблонов отчетов предназначаются для ИТ-подразделений, остальные – для бухгалтерии и других департаментов. Отчеты по приему на финансовый учет нового оборудования и списанию с учета отслужившего позволили полностью замкнуть цикл управления активами.

В настоящее время компания «Инфосистемы Джет» осуществляет техническую поддержку решения.

Алексей Николаев подчеркнул: «В ходе проекта был оказан значительный объем консалтинговых услуг, без которых система просто не смогла бы быть запущена в эксплуатацию. За относительно небольшой срок было реализовано работающее решение, адаптированное под потребности заказчика. Итогом стал не только завершенный проект, но и подписанный новый контракт на сопровождение внедренной системы».

Это одно из первых в России полнофункциональных внедрений управления ИТ-активами на базе BMC Remedy; в общей сложности автоматизировано 8 процессов, подключены 18 офисов компании в России и СНГ.

Отличительной особенностью проекта стал «консалтинг для консультантов» – оказание значительного объема консалтинговых услуг, без которого система просто не могла быть запущена в эксплуатацию.

В результате проекта значительно упростилось взаимодействие финансовых и налоговых консультантов с бэк-офисом. Руководство ИТ получило современные инструменты управления активами и контроля качества работы ИТ-подразделений; расширился состав услуг, предоставляемых бизнесу. Снизилась загруженность ИТ-подразделений непрофильной деятельностью и рутинными операциями.

Помимо этого, в разы уменьшились сроки выдачи оборудования пользователям; с нескольких недель до нескольких дней сократилось время инвентаризации региональных офисов. Стандартизация процедуры регистрации запросов позволила сократить число обращений на первую линию поддержки. Также существенно уменьшилось количество просроченных заявок на закупки оборудования. 

Консалтинговые услуги — что это + 7 шагов к получению услуг

Кому и когда могут понадобиться консультационные услуги? Как заключить договор консалтинговых услуг? Какие консалтинговые центры предлагают выгодные условия сотрудничества?

Приветствую читателей сайта «ХитёрБобёр»!

У вашей компании возникла проблема, которую невозможно решить силами собственных сотрудников? Нужна помощь стороннего лица? Узкого специалиста? Значит пришло время воспользоваться консалтинговыми услугами. Об их особенностях я, Мария Даровская, расскажу вам в этом материале.

Вы узнаете, как всего за 7 шагов получить консалтинговые услуги высокого уровня. Также мы рассмотрим консалтинговые компании, которым можно довериться.

Давайте приступим!

1. Что такое консалтинговые услуги?

Под консалтингом принято понимать проведение консультаций независимыми специалистами, не работающими в фирме.

Понятие консалтинга в СНГ понимают довольно расплывчато, но подразумевать нужно консультирование руководителей (компаний, отделов, проектов) для успешной реализации их проектов, а также сотрудников предприятий для повышения их квалификации.

Консалтинговые компании зачастую имеют конкретную специализацию, например, занимаются лишь стратегическим анализом и планированием или исключительно кадровыми вопросами — управленческий консалтинг и кадровый консалтинг.

Услуги консалтинговой фирмы:

  • исследование рынка;
  • проверки;
  • формирование и реализация стратегий;
  • анализ ситуации;
  • прогнозы последствий;
  • обучение;
  • изучение возможностей развития;
  • экспертизы;
  • помощь в осуществлении проектов;
  • консультации по узким темам.

Цель консалтинга — помощь управленцам, повысить уровень менеджмента, оптимизировать рабочие процессы.

Консалтинговые услуги — это консультирование руководителей компаний/учреждений/организаций, с целью разъяснить ряд вопросов технического, финансового, юридического, технологического или иного характера.

Задача консалтинга — анализ ситуации, обоснование и нахождение решений с учетом проблем клиента и специфики отрасли.

В этой ситуации консультационные услуги предполагают очерчивание возможных путей развития предприятия, оценку целесообразности использования ресурсов.

О том, чем занимаются консалтинговые компании и их видах вы узнаете в видеоролике.

Услуги консалтинга могут понадобиться, если руководителю компании или ее отдела нужны дополнительные знания, опыт или новые идеи, если в компании возникла критическая ситуация, если руководители не могут прийти к согласию по тому или иному вопросу, при необходимости получить помощь в проекте.

О том, что такое консалтинг, рассказывается также в обзорной статье по этой тематике.

2. Кому могут понадобиться консалтинговые услуги?

Сотрудники консалтинговой компании должны иметь высшее образование, опыт работы, необходимые знания. Консультанты должны быть не только квалифицированными, но и объективными, при этом действовать лишь в интересах заказчика.

Статус у компании должен быть самостоятельным, не связанным с клиентами.

Консалтинговыми услугами пользуются:

  • государственные, частные предприятия, предоставляющие услуги или производящие продукцию;
  • иностранные компании, которые работают на отечественном рынке;
  • правительственные организации, органы государственного управления.

Вышеперечисленные предприятия, компании, организации чаще всего нуждаются в юридическом, финансовом, управленческом видах консалтинга.

От консалтинга ждут объективного анализа ситуации, разработки рекомендаций по дальнейшим шагам для урегулирования конкретной ситуации или положения в целом, поиска эффективных стратегий, перспектив развития. Часто за консалтингом обращаются при необходимости в налоговом консультировании или решении трудовых и долговых споров.

При выборе консультантов предприятия или организации должны ориентироваться на свои особенности, спектр требующих решения задач, вид необходимого консалтинга.

Услуги консалтинга нужны, если необходимо привлечь специалиста для координирования структур компании, если руководители не могут прийти к единому мнению по конкретному вопросу, если нужна объективная оценка ситуации.

Пример

Директор компании по производству строительных материалов обратился в консалтинговое агентство в связи с кризисной ситуацией — падением продаж, ростом задолженности, проблемах в работе с дилерами.

Консультанты диагностировали, что проблемы кроются в отсутствии стратегии, планов на будущее, перекосе продаж в сторону корпоративного сегмента, прекращении разработок и усовершенствований продукции.

Выявились и другие недостатки — отсутствие системы в работе с клиентами и мониторинга конкурентной среды.

В результате директор компании вместе с консультантом совместно проработали стратегию, выработали механизм корректировки и отслеживания планов, переработали систему управления, создали маркетинговый отдел, реанимировали отдел разработок.

Параллельно консалтеры в сотрудничестве с руководством компании создали систему мотивации персонала, пересмотрели ценовую политику, регионально перераспределили менеджеров по продажам, разработали комплекс мероприятий по снижению задолженностей.

Через полгода работы в этом режиме компания выбралась из кризисной ситуации, поменяла принципы работы, уменьшила задолженность, сменила часть кадрового состава.

Узнать, что такое финансовый консалтинг можно из специальной публикации на нашем портале.

3. Когда могут понадобиться консалтинговые услуги — обзор основных ситуаций

Консалтинговые услуги подразумевают предоставление консультаций в различных сферах, решение возникших проблем, разработку плана дальнейших действий.

Помощь в решении проблем предприятия это консультирование директора и конкретная помощь по возникшим проблемным вопросам, либо обучение на тренингах и семинарах сотрудников или топ-менеджеров компании.

Перечислим основные ситуации, которые требуют привлечения экспертов-консалтеров.

Ситуация 1. Потребность компании в знаниях, опыте и свежих идеях

Если компания стабильно работает, это не отменяет потребности в изменениях, свежих идеях, новшествах. Чтобы модернизация прошла эффективно и беспроблемно, обращаются за консультациями.

Если компанию нужно расширить или изменить её ориентацию, за консалтинговыми услугами обращаются, чтобы избежать проблем и провести изменения безболезненно. Один из способов помочь фирме в таком случае — заказать бизнес-консалтинг.

Ситуация 2. Преодоление критической ситуации в компании

Если на предприятии возникли проблемы непреодолимой силы, угрожающие дальнейшему существованию компании, то стоит обратиться за консалтинговыми услугами.

Консультационная фирма проанализирует структуру компании, ее деятельность, выявит проблемы, найдет пути их решения, способы оптимизации деятельности, возможности выхода из критической ситуации.

Особенно часто фирмы нуждаются в юридическом консалтинге, прочесть о котором можно в нашей статье.

Ситуация 3. Отсутствие согласия по важному вопросу среди руководящих кадров

Нет ничего хуже, чем невозможность прийти к согласию среди руководства фирмы. Обычно разногласия возникают по исключительно важным вопросам. Споры среди начальства плохо сказываются на функционировании компании, особенно если к согласию не могут прийти долгое время.

В этом случае вернуть мир и согласованность действий поможет независимый консультант.

Ситуация 4. Помощь в завершении бизнес-проектов

Бывает так, что фирме не хватает возможностей или сотрудников, чтобы завершить проект. Причины бывают разные: недостаток опыта у сотрудников, необходимость в участии человека с другой специализацией, взгляд со стороны, возникновение вопросов из смежных сфер.

Какой бы ни была причина проблем с завершением, поможет консалтинг. Распространенный способ довести связанный с интернет-сферой проект до ума — обратиться в ИТ консалтинг.

Ситуация 5. Проведение ревизии деятельности компании

Деятельность компании не приносит прежних успехов? Снизилась прибыльность? Падает эффективность?

Найти причины проблем поможет детальный анализ ситуации, проработка деятельности каждого отдела на каждом этапе процесса.

Проанализировать и дать оценку деятельности фирмы, направить ее в нужное русло помогут специалисты консалтинговых компаний. Такие ревизии актуальны в технологических, финансовых, промышленных сферах деятельности фирмы.

Еще одна выгода от ревизии — пиар. Ведь результаты проверки можно объявить общественности и тем самым утвердить свои позиции на рынке, заявить о себе и своих успехах.

В таблице итоги работы консалтеров представлены в наглядном виде:

Ситуации Итоги работы
1 Потребность руководителей и сотрудников в знаниях и идеях Опытные специалисты консультируют и обучают сотрудников
2 Преодоление критической ситуации Компания выходит из кризиса с минимальными потерями
3 Отсутствие согласия по поводу важного решения Взгляд со стороны помогает принять правильное решение
4 Помощь в завершении бизнес-процессов Отложенные дела успешно завершаются
5 Проведение ревизии Независимый учет и анализ производственных показателей

Если консультация вам нужна не по вопросам работы компании, а для удачного инвестирования средств, то специально для вас написана статья «Инвестиционный консалтинг».

4. Как воспользоваться консалтинговыми услугами — 7 простых шагов

Гражданский кодекс относит консультационные услуги к возмездным, оказываемых в рамках договора за плату.

В договоре прописывают как обязательства консалтингового агентства, так и условия, которые должен предоставить консультантам клиент.

Шаг 1. Выбираем консалтинговую компанию

При выборе консалтинговой фирмы стоит обратить внимание на ее репутацию.

Поинтересуйтесь у своих знакомых — может, они уже имели дело с какими-то фирмами. Информация об успешном или неуспешном сотрудничестве поможет вам обратить внимание на добросовестную фирму или исключить из поля зрения недобросовестные.

Список конкурентных преимуществ консалтинговых фирм:

  • Квалификация сотрудников, в том числе техническая;
  • Междисциплинарные опыт и знания для решения деловых проблем;
  • Знание отрасли промышленности;
  • Скорость оказания услуг;
  • Надежность компании;
  • Безупречная репутация;
  • Положительные отзывы клиентов.

Не чурайтесь отзывов в интернете — они также бывают достаточно информативны. Обратите внимание на сайт компании, срок ее существования, проверьте информацию о предприятии в реестре, убедитесь, что информация достоверна.

Убедитесь, что консультационное бюро объективно и независимо.

Шаг 2. Рассказываем исполнителю о проблемах компании и заключаем договор

Если вы уже выбрали компанию и уверены в ней, то настало время объяснить консультантам, что именно вы хотите получить.

Подробно расскажите о специфике вашей компании, структуре, особенностях работы и о возникших проблемах. Только полная и достоверная информация и детальные ответы на вопросы консультанта помогут консалтинговым специалистам решить поставленные задачи.

Перед началом сотрудничества обязательно заключите договор. В договоре прописываются сроки выполнения, условия выполнения, обязанности сторон. Внимательно изучите соглашение перед подписанием. Лучше проконсультироваться с юристом перед его заключением.

Договора бывают нескольких видов:

  1. Абонементный, на длительный срок. Согласно этому договору консультант будет регулярно, раз в конкретный период времени, посещать вашу компанию, принимать участие в совещаниях, консультировать, обучать.
  2. Договор по диагностике. Его заключают с консультационной группой, которая обязуется выполнить заказ единоразово или регулярно.
  3. Договор внедрения.
  4. Договор на обучение, чтобы повысить квалификацию руководителей, обучить их.
  5. Договор для подготовки проекта для создания систем управления или их доработки.
  6. Договор комплексного консультирования для развития компании.
  7. Договор разовой консультации.

Проектная консалтинговая работа начинается уже после подписания договора.

Шаг 3. Предоставляем консультантам материалы и документы для анализа ситуации

Для работы консультантам понадобятся документы и материалы, позволяющие им понять состояние фирмы, проанализировать ситуацию. Оперативно предоставьте консультанту эти материалы. Они должны быть полными и достоверными.

В противном случае консультация будет неэффективной.

Шаг 4. Утверждаем план внедрения изменений

После анализа ситуации в компании консультант предложит вам пути решения проблемы, составив подробны план рекомендуемых действий.

Ваша задача рассмотреть его, а если решение принимают несколько управленцев, то созвать совещание руководителей, пригласить на него консультанта. На совещании нужно подробно рассмотреть план, задать эксперту вопросы и принять решение утверждать план или нет.

Шаг 5. Внедряем изменения в работу компании

После того, как план утвердили, настала пора его внедрять. Все предстоящие изменения обычно подробно прописываются в плане.

Но приступать к изменениям необходимо под четким руководством консультантов, привлекая их при необходимости. Ведь план составлен консалтинговым агентством, а значит, сопровождение и контроль его выполнения — его обязанность. Клиент же должен создать условия, необходимые для работы консультантов.

Шаг 6. Получаем заключительный отчет о проведении работы

Результатом работы различных фирм обычно становится отчет о проделанной работе.

Консалтинговые услуги — не исключение. После проведения работы компания также должна предоставить отчет о проделанном, изложить свои наблюдения, результаты анализа, прописать рекомендации для дальнейшей работы.

Шаг 7. Оплачиваем услуги консалтинговой компании

Когда вся работа уже проделана — вам останется внести оплату за полученные услуги.

Если вы вносили предоплату, то внести нужно оставшуюся часть. Размер вознаграждения консультационной фирме обычно указывается в договоре еще на стадии подписания. Если кроме предусмотренных в договоре, в ходе работы понадобились дополнительные услуги, то заключают допсоглашения. Не забудьте внести оплату и по ним.

5. Где заказать консалтинговые услуги — обзор ТОП-3 компании по предоставлению услуг

Мы подобрали вам несколько компаний, оказывающих консалтинговые услуги.

Специально для вас мы сделали краткое описание каждой из них, разместили информацию об особенностях и преимуществах.

1) Конкол

Компания «Конкол» занимается маркетингом, бизнес-планированием, стратегическим и юридическим консалтингом.

Компания существует уже более десяти лет и занималась проектами как российских, так и зарубежных компаний. За это время «Конкол» реализовала больше 2,5 тысяч проектов.

Всего в компании 7 филиалов, а проектами занимается более сотни штатных специалистов различных специализаций, а также около 300 внештатных.

2) ACE

«ACE» консультирует фирмы по вопросам организации работы, финансовой и юридической деятельности. Компания занимается стратегическим консалтингом, управлением задолженностями и продажами, управлением персоналом, финансами, производством, маркетингом, изменениями, а также таможенным, правовым, строительным и международным консалтингом.

Спектр деятельности «ACE» широк — в услуги входит и обучающее, и процессное, и экспертное консультирование по предметам: экология, ИТ, управление.

Компания работает в Москве, но сотрудничала и с иностранными компаниями, ведущими дела в Китае и странах Европы.

3) Бизнесхелпер

Компания «Бизнесхелпер» занимается налоговым, логистическим, информационным, производственным, антикризисным, юридическим, стратегическим, таможенным консалтингом. А также управлением оптовыми и розничными продажами, маркетингом, закупками и запасами, веб-проектами, бизнес-процессами, управлением персоналом, его мотивацией.

Компания работает с 2010 года, своим опытом решения разноплановых задач делится прямо на сайте, на котором проекты можно выбрать по годам и подробно рассмотреть возникшую проблему и найденные консультантами пути решения.

6. Как можно сэкономить на консалтинговых услугах — 3 проверенных способа

Есть ситуации, когда на консалтинге можно сэкономить или даже избежать обращения в консалтинговую фирму со всеми вытекающими последствиями. Сразу скажу, что если ваше предприятие испытывает реальные трудности по непонятным вам причинам, то экономить на консалтинге не стоит.

Если же вам необходимо внести ясность по тому или иному вопросу, то можно обойтись и собственными силами. Главное, не забывать известную поговорку про то, что «скупой платит дважды» и подходить к экономии разумно.

Давайте рассмотрим, как сэкономить на консалтинге.

Способ 1. Самостоятельное исследование проблемы

Поручить исследование по тому или иному вопросу можно ответственному и компетентному сотруднику (или нескольким). Или найти время и изучить вопрос самостоятельно.

Кстати, некоторые фирмы так и делают — занимаются исследованием проблемы своими силами, чтобы потом оказывать консультативную помощь другим.

Главное — заранее взвесить возможные риски в случае неудачи. Если они невелики, и в случае провала вы теряете только время, то почему бы и нет.

Способ 2. Поиск решения на специализированных форумах

В интернете существует множество тематических форумов, на которых компетентные в той или иной сфере люди делятся своим опытом. Если задать там вопрос, то вам с удовольствием подскажут как быть. Существуют форумы разработчиков ПО, мебельщиков, сантехников, дизайнеров, флористов и т.д.

Проблема лишь в том, что вы не можете заранее убедиться в компетентности советчика, а потому к таким советам стоит относиться осторожно: заранее взвешивать риски в случае, если совет окажется неверным.

Способ 3. Онлайн консалтинг

Если обращаться в компанию вам не по карману, консультацию можно получить по скайпу или с помощью других онлайн-приложений. Это довольно современный и распространенный способ сэкономить, ведь консультации по скайпу дешевле обычных.

С помощью интернета можно получить и официальную консультацию, распечатанную на специальном бланке, скрепленную печатью.

7. Заключение

Ну вот мы и разобрались с темой консультационных услуг. Узнали, какие бывают консалтинговые услугу, зачем нужны, как их получить и как на них сэкономить.

«Хитёр Бобёр» желает вам удачных бизнес-идей и только профессиональных советчиков рядом. Оставляйте свои оценки и комментарии.

Автор статьи: Александр Бережнов

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)

Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.

Консалтинг — что это. Виды консалтинга

Новые понятия, их важность и актуальность

Современный мир не устаёт поражать человеческие умы плодами развития всевозможных технологий в любой сфере: военной, строительной, промышленной, научной и так далее. Одновременно меняется и обозначение понятий, прежде таких простых и доступных для понимания каждым человеком. Многое из того, что ранее было принято произносить в упрощённой форме сегодня, при неизменности своей сути, обрело более изысканное произношение.

В связи с этим стоит более подробно поговорить о таком понятии как консалтинг.

Данное слово сегодня у многих на слуху, но истинную важность его внутреннего содержания большинство раскрывает только лишь, познакомившись с ни поближе. С другой стороны, те кто непосредственно имел или имеет с этим понятием дело, правомерно считают, что данное направление крайне необходимо для многих сфер деятельности.

Суть консалтинговой деятельности

Даже самое крупное предприятие не считает для себя возможным содержать в своём штате сразу несколько экспертов, компетентных в разных профильных сферах. Однако постановка основных целей: развиться, завоевать рынок, которых придерживается любая многопрофильная или узкоспециализированная организация, заставляют рано или поздно воспользоваться помощью таких специалистов.

Итак, консалтинг. Что это такое и в чём его ценность?

В более доступном для понимания виде это понятие звучит как предоставление со стороны специалистов различных профильных направлений деловых предложений и рекомендаций руководящему составу, персоналу в области управления и другим сотрудникам по вопросам финансового, юридического, инвестиционного характера.

Обозначая консалтинг, что это такое, простыми словами, в итоге получается, что это предложения специалистов различных профильных направленностей по предоставлению рекомендаций и консультаций в области ведения бизнеса. Консалтинг охватывает такие области, как аналитика, проработка информации по перспективам развития, подробное изучение данных по резервам заказчика

Предложения агентств по решению проблемных вопросов и их важность для бизнесс-предприятий.

Ещё раз, возвращаясь к теме штатного расписания какой-нибудь отдельно взятой компании, надо повторно отметить, что содержание в постоянном штате нескольких специалистов, соответствующего уровня, часто по мнению руководителя считается нерациональным шагом. В то же время отказываться от помощи экспертов неразумно, а для получения квалифицированной помощи одного специалиста, как правило, бывает недостаточно. Чтобы решить все вопросы порой необходимо обращаться к целому отряду экспертов, имеющих профильные компетенции в различных сферах деятельности. Основываясь на таком факторе, в мире возникло множество фирм и агентств, которые выбрали оказание услуг по ведению бизнеса основным направлением своей деятельности.

Рекламируя консалтинговые услуги, что это самый актуальный подход для большинства предприятий специалисты, входящие в штат подобных фирм, как никогда правы.

Суть подобных предложений определяется как проведение со стороны профессионального штата специалистов качественных оценочных действий в отношении определённой организации, корректирование её организационной системы с целью разработки шагов по выводу предприятия, фирмы из кризисной ситуации. Одновременно проводится поиск новых деловых контактов на основе взаимовыгодного партнёрства, прорабатываются пути создания источников финансирования.

Важность фактора существования соответствующих агентств, фирм и предложения, которые они предоставляют.

Каждое консалтинговое агентство по-своему является элементов, рождённым благодаря современным запросам общества. Необходимость в возникновении таких агентств значительно повысилась параллельно с тенденцией развития бизнес структур. Подобные фирмы включают в сферу своей работы оказание содействия в решении сложных вопросов не только крупным или малым организациям. Воспользоваться их работой могут и частные лица. Важным моментом, например, является тот факт, что именно такие фирмы, расположенные в любой развитой стране, оказывают помощь людям, приехавшим из других стран и устраивающимся на работу. Поддержка юридического и правового характера нужна иностранцам при поиске заработка, а также при сборе и оформлении всех необходимых видов документов при трудоустройстве.

Предложения профессиональной помощи по консалтингу имеют своим началом глубокое анализирование текущего состояния дел. Необходимо вникнуть в суть образовавшейся проблемы, изучить непосредственно личные взгляды руководителей на процесс решения сложных вопросов, провести ознакомление с мнением сотрудников фирмы. Залог успеха всегда просматривается в тенденции, когда все стороны, принимающие участие в деловом процессе, начиная от руководящего и административного состава и заканчивая менеджерами, рядовыми сотрудниками, направляют свои усилия на развитие и укрепление своего предприятия, несмотря на то, что их мнения часто могут не совпадать.

Для многих предприятий использовать консалтинговые компании рационально не только в случае возникновения серьёзных трудностей, но и в момент, когда требуется провести политику ускорения темпов развития, организовать оптимизацию издержек, изменить деятельность кадровой политики.

В то же время услуги консалтинговой компании имеют актуальность и для отдельных категорий граждан, которые, попадая в крупные города не представляют, как можно быстро сориентироваться и найти хороший заработок. Такое нередко случается в крупных мегаполисах, например, в Москве. Подобные услуги используют и имиджевые политики, которые практикуют заказы независимых оценок и организуют соответствующие публикации в различных средствах массовой информации (газеты, журналы и так далее).

Насколько востребована сегодня консалтинговая деятельность

Востребованность подобного рода сегодня очень велика. Прежде всего это связано с развитием финансовой, управленческой сфер.

Наиболее актуальными услугами представляются:

  1. Оценка положения в финансовой сфере на текущий момент и оказание действенной помощи в достижении цели, в основе которой финансовое благополучие обратившейся организации.

  2. Оказание помощи менеджерам управленческого звена, в ходе разрешения проблем, связанных со стратегическим планированием, с инвестированием, разработка шагов по избеганию негативных факторов затрагивающих хозяйственную деятельность.

Такая помощь однозначно повышает эффективность рабочего процесса любой компании, обеспечивает её дальнейшее процветание.

Консалтинговая деятельность, это своего рода спасительный фактор для уже раскрученных и прочно укрепившихся организаций и тем более для только что открывшихся. Обращаться за помощью в соответствующие агентства, сегодня в порядке вещей.

Большее количество агентств, занимающихся консалтингом, тяготеют к самостоятельной независимой работе и предоставлению клиентам итоговых решений, либо практикуют разработки концепций управленческого характера в паре с клиентом. Система алгоритма разработки концепции консалтинговых услуг берёт своё начало с проведения диагностики состояния организации. Подробно изучаются проблемные стороны, выясняются причины возникновения трудностей. Уже имея в наличии подробную картину непосредственно по всем интересующим вопросам, эксперты разрабатывают пути обхода трудных моментов. Окончание проекта выражается в анализе выбранного решения и проведении расчёта экономических показателей.

Каковы основные виды услуг и что они содержат

Основные виды консалтинговых услуг охватывают самые актуальные деловые сферы. В перечень наиболее важных направлений деятельности экспертов относят предоставление:

  • Предложений и консультаций бухгалтерской направленности. Под этим следует понимать проведение консультаций, содержащих ценную информацию по бухгалтерской работе. Такой вид оказания услуг экспертами широко востребован большинством предприятий. Ценность его состоит в анализировании финансово-экономического состояния, сложившегося в следствии трудовой деятельности организации, проведении оптимизации условий ведения документооборота. В спектр помощи профильных специалистов входит постановка, ведение или, если того требует необходимость, восстановление порядка ведения бухгалтерского учета агентства либо фирмы. Проводится разработка методологии и закрепление непосредственно всех итоговых разработок в специализированной компьютерной программе «1С».
  • Консультаций по налоговым вопросам и проблемам. Направление налогообложения считаются одной из самых важных. Данная разновидность экспертной помощи позволяет осуществить качественную работу компании, учитывая при этом, в обязательном порядке, требования существующего законодательства, которое регулирует порядок ведения процессов, соответственно статьям по налогам и сборам. Параллельно, проводится разработка методов по предотвращению или своевременному устранению различных нарушении, возникающих в связи с проведением неправильных вычислений. В совокупности с восстановлением вычислительной деятельности идёт разработка направлений по ликвидации моментов, отражающих негативный факт затяжного периода налоговой выплаты.

Наиболее важным считается, что порядок решения возникших вопросов в данном направлении, содержит:

  1. разработку эффективной системы процесса планирования и налоговой оптимизации предприятия;

  2. проработку крепкой защиты в судах, касающихся налоговых разбирательств;

  3. рассмотрение и применение на практике рекомендаций, устраняющих негативные итоги, выявленные в следствии нарушений;

  4. создание проектов, включающих в себя отражение порядка организационного налогообложения и формирование упорядоченной системы, дающей возможность оценивать управленческие меры. Последние в свою очередь направленны на формирование качественной концепции, в дальнейшем действующей, как долгосрочное эффективное налоговое планирование.

  • Консультирований юридического характера. Виды консалтинговых услуг по направлению в юридической области занимают верхнюю ступень в списке самых важных пунктов. Предоставление такой помощи позволяет решить проблемы юридического характера, возникшие у какой-либо фирмы или агентства и избежать возникновения новых. Здесь стоит иметь в виду, что российское законодательство часто меняется и при подобных условиях существования законодательной системы необходимо осуществление постоянного контроля с целью своевременного реагирования на вносимые изменения. Таким образом, создаются условия для сбережения средств, а также для правильного построения последующего развития.

Помимо предоставления поддержки, имеющей информационно юридический характер, эксперты предоставляют услуги в проведении регистрирования только что созданных компаний и продаже действующих организаций. Проводится оптимизация процесса договорной политики, а также разработка порядка формирования внутреннего документооборота организаций.

  • Услуг по решению вопросов управления. В круг подобной помощи входит выявление слабых сторон в организации и осуществления бизнеса. Проводится своевременное корректирование курса развития и направление работы на правильный курс. Во время консультаций специалисты определяют насколько высока необходимость в реформировании внутреннего структурного разветвления предприятия, выясняют основные причины возникшего отставания либо застоя. Попутно ими проводится формулирование целей, связанных с антикризисными преобразованиями.

Для преуспевающих компаний использование услуг по управленческому консалтингу открывает поле возможностей находить решения по важным объёмным задачам. Достигаются новые уровни развития, главными составляющими которых являются высоко профессионально разработанные бизнес-планы в отношении инвестиций и проектов коммерческого плана. Помимо этого организуется систематизированное финансово-экономическое планирование по текущему периоду.

Какие требования предъявляют потребители в отношении профильных компаний и агентств

При подробном выяснении что значит консалтинговая компания и какова её деятельность, выясняется, что работа строится на досконально отработанном спросе со стороны потенциальных клиентов. То есть компаний, фирм, частных лиц. Несмотря на различие видов оказания услуг, есть общие направления, которых придерживается большинство потребителей и это конечно учитывается соответствующими организациями.

По мнению большинства потребителей, консалтинговое агентство, это удачное решение многих задач. Эффективная деятельность агентств, компаний должна строиться на отработке спектра нижеследующих факторов.

  1. Проведение анализирования современного рынка.

  2. По результатам, полученным в ходе рыночных исследований, формирование вариантов стратегии развития компании, их всестороннее рассмотрение с положительных и отрицательных позиции.

  3. Проведение расчётов финансовых средств вливаний для планомерного подъёма. Организация привлечения инвестирования.

  4. Отработка путей воплощения планов стратегического значения.

  5. Сбор и разработка данных по корпоративно информационной системе.

  6. Проведение сравнительного технического анализа по возможностям получаемых результатов.

  7. Качественное проведение экспертной проверки в отношении проектов, которые предлагаются участником с третьей стороны.

  8. Ведение юридического и финансового консалтинга и аудита.

  9. Отработка высоко эффективных моментов по ускоренному достижению высоких результатов в бизнес-процессах (реинжиринг).

Консалтинг, как прогрессивная современная помощь

В современных условиях стремительного развития бизнеса и его различных структур огромному количеству людей, приближённых к данной сфере, становиться легко общаться на деловом языке. Многие предприниматели, бизнесмены, политики уже давно не задают вопросов по поводу того, что такое консалтинговое агентство или компания, а смело и целенаправленно пользуются их услугами

Консалтинговые услуги | Аудиторско-консалтинговая группа «Гориславцев и Ко»

В настоящее время консалтинговые услуги стали неотъемлемым элементом сложившейся инфраструктуры рыночной экономики. Многие предприятия и организации, решившие улучшить собственную конкурентоспособность и обеспечить оптимальное управление бизнес-процессами, часто обращаются к услугам консалтинговых компаний, специализирующихся на предоставлении профессиональных консалтинговых услуг широкого спектра. Современный консалтинг позволяет найти эффективные решения для большинства проблем, с которыми постоянно сталкиваются практически все компании и фирмы.

Консалтинговые услуги бизнесу представляют собой профессиональную помощь для руководителей и менеджеров, которая заключается в анализе проблем и выработке решений по обеспечению стабильного функционирования и поступательного развития предприятий и организаций.

На практике помощь консалтинговых компаний оказывается в виде консультаций разового характера или реализуется в форме объёмных консалтинговых проектов. В последнем случае выполняется ряд последовательных этапов для решения накопившихся проблем: анализ сложившейся ситуации, выработка практических рекомендаций, внедрение обоснованных решений и мониторинг эффективности этих рекомендаций.

Виды консалтинговых услуг

Современный бизнес требует принятия грамотных и обоснованных управленческих решений, для выработки которых нужны специальные знания и солидный практический опыт, что предполагает использование услуг сторонних консалтинговых компаний. В настоящее время особенно востребованы следующие консалтинговые услуги:

  • Кадровый консалтинг – подбор квалифицированного персонала и разработка комплекса мероприятий по эффективному управлению кадрами.
  • Маркетинговый консалтинг – маркетинговые исследования и аудит, постановка службы маркетинга и оценка эффективности маркетинговых структур, разработка маркетинговой стратегии и внедрение плана маркетинга.
  • Моделирование бизнеса – разработка моделей функционирования отдельных направлений или всей деятельности компании для эффективного использования ресурсов и оптимизации рабочих процессов.
  • Бизнес-консалтинг – разработка плана мероприятий для достижения стабильной финансовой устойчивости компании с увеличением текущих доходов и прибыли.
  • Стратегический консалтинг – повышение эффективности управленческих процессов при выработке и реализации стратегических решений.
  • Финансовый консалтинг – построение и совершенствование системы денежных потоков с целью достижения максимальной рыночной стоимости компании.
  • Экспресс-аудит – достоверная оценка реального положения дел в управленческом и финансовом учёте, в бухгалтерской и налоговой отчётности.
  • Юридический консалтинг – консультирование по юридическим вопросам и проблемам, а также оптимизация деятельности компании с полным соблюдением законодательства.
  • Due diligence – специальная процедура по формированию достоверного представления об инвестиционном объекте, представляющем интерес для потенциальных инвесторов.

Консалтинговые услуги – это профессиональная помощь, предоставляемая внешними независимыми консультантами или многочисленными консалтинговыми компаниями. Профессиональный консалтинг успешно решает практически любые вопросы, неизбежно возникающие в процессе инвестиционной, управленческой и финансовой деятельности предприятий и организаций. Любая компания, решившая провести консалтинг собственных бизнес-процессов, может рассчитывать на качественное улучшение стратегического планирования и долгосрочного прогнозирования, повышение эффективности кадровой политики и мотивации сотрудников, увеличение производительности труда и общей доходности, минимизацию последствий возможных рисков и влияния неблагоприятных внешних факторов.

Задачи консалтинговых услуг

Основная цель любого вида консалтинга – действенная помощь по анализу управленческих и других проблем клиента с последующим нахождением наиболее эффективных способов, обеспечивающих оптимальное использование временных и материальных ресурсов. При оказании консалтинговых услуг решаются такие задачи консалтинга, как анализ текущего состояния и эффективности бизнес-процессов в компании, определение главных целей компании, разработка стратегического плана развития компании, моделирование процессов по важнейшим направлениям финансовой, инвестиционной и хозяйственной деятельности, разработка и внедрение практических рекомендаций.

На практике задачи консалтинга решаются следующими методами:

  • Консалтинговая компания определяет проблемы клиента, анализирует все доступные решения и предлагает наиболее оптимальное из них.
  • Консалтинговая компания оказывает всестороннюю помощь своему клиенту для совместного решения возникших проблем.
  • Консалтинговая компания разрабатывает специальную методологию, максимально адаптированную для конкретных условий и проводит обучение клиента. Впоследствии клиент сможет самостоятельно решать проблемы управленческого и другого характера, возникающие в процессе предпринимательской деятельности.

Таким образом, профессиональные консалтинговые услуги, предоставляемые любому бизнесу, можно сравнить с действенным инструментом, умелое использование которого позволяет оперативно выявлять потенциальные риски, определять неэффективные бизнес-процессы, разрабатывать и внедрять оптимальные управленческие решения.

Предоставление консалтинговых услуг – одно из важнейших направлений практической деятельности аудиторско-консалтинговой группы «Гориславцев и Ко». Специалисты нашей компании оказывают консалтинговые услуги в городах Москва, Санкт-Петербург и в других регионах РФ. Мы предлагаем нашим клиентам современный бизнес консалтинг – надёжную и эффективную основу для оптимального использования ресурсов Вашей компании и воплощения в жизнь самых перспективных и грандиозных бизнес-планов.

Консультации по цифровой трансформации | Bain & Company

Инновационные технологии могут служить двигателем цифровой трансформации, но это еще не все. Настоящая трансформация должна начинаться с четко определенной цифровой стратегии, которая может принести пользу сегодня и наметить быстрый, но гибкий путь к цифровому будущему. Наш уникальный подход включает:

Radar 360 Strategy ® , комплексная система «сегодня — вперед / назад», которая анализирует цифровые тенденции и появляющиеся инновации, которые будут определять вашу отрасль через пять, десять и даже двадцать лет.

Radar 360 Strategy GPS Diagnostic, высокоэффективный инструмент для измерения вашего текущего уровня цифровой зрелости, чтобы вы могли понять , в чем вы сильны, где у вас есть пробелы и где вы находитесь на номинальном уровне.

Ваша стратегия должна быть построена на детальном понимании первичных потребностей ваших клиентов, что вдохновит на новые, основанные на цифровых технологиях способы их удовлетворения. Для вывода этой стратегии на рынок требуется бизнес-модель, достаточно гибкая, чтобы использовать преимущества цифровых инноваций, и которая может защитить от цифровых потрясений.Мы можем помочь вам решить все аспекты вашей бизнес-модели, в том числе:

Вовлечение клиентов и каналов сбыта:

Simple & Digital обеспечивает превосходное качество обслуживания клиентов при одновременном снижении сложности и затрат.

Dynamic Marketing Optimization повышает рентабельность инвестиций в маркетинг на 10–25% за счет уравновешивания аналитики и тестирования с новыми операционными и организационными возможностями.

Test for Results позволяет проводить тестирование на рынке в реальном времени и персонализировать на всех этапах воронки продаж и маркетинга.

Commercial Excellence включает в себя опыт, цифровые инструменты и тесты, необходимые для обоснования вашей стратегии выхода на рынок с более глубоким пониманием ваших клиентов.

MoneyMap обеспечивает детальную визуализацию, необходимую для дополнительных продаж, перекрестных продаж и захвата нового бизнеса в сложных клиентских сегментах.

Продукция и услуги:

Launchpad — это систематическая программа , которая сочетает в себе цифровой опыт, методологии стартапов, дизайнерское мышление, и нашу прагматичную ориентированность на результат, чтобы помочь вам запустить новые цифровые предприятия.

Операции:

Digital Procurement можно оптимизировать, чтобы сократить ваши закупочные расходы в среднем на 8–12% и обеспечить дополнительную годовую экономию на 2–3%.

Supply Chain Edge — это облачный инструмент, основанный на аналитике, который объединяет семь основных возможностей, чтобы превратить вашу цепочку поставок в конкурентное оружие.

Индустрия 4.0 направлена ​​на разработку продуктов и оптимизацию процессов с помощью специальных знаний, инструментов, средств диагностики, тестов, сторонних специалистов и передового опыта.

Support Function Advantage в цифровом виде преобразует способ выполнения работы в области финансов, управления персоналом, корпоративных технологий и других функций в вашей организации.

Системы и технологии:

Мы обладаем обширным опытом во всех аспектах корпоративных технологий, гарантируя, что ваша цифровая трансформация будет поддерживаться современными возможностями, эффективно развернутыми и интегрированными.Наш опыт включает:

Technology and Data Strategy гарантирует, что ваши команды и системы согласованы и полностью способны поддерживать цифровую трансформацию.

Система и архитектура

охватывает весь стек технологий, обеспечивая гибкость и надежность, необходимые для создания цифровой основы мирового класса.

Операционная модель технологии

обеспечивает быструю смену, последовательное управление и комплексную стратегию работы с талантами, которая гарантирует успешную настройку вашей ИТ-организации.

Technology Merger Integration дает стратегический взгляд на критически важные действия после заключения сделки, которые являются ключом к достижению максимальной отдачи от вашей стратегии слияний и поглощений.

Technology Cost Management помогает продвигать вашу цифровую стратегию, изменяя кривую затрат для достижения максимальной эффективности.

Cybersecurity гарантирует, что вы отразите большинство атак и быстро восстановитесь после любой, которая может оказаться успешной.

Technology Delivery Assurance — это структурированный подход, обеспечивающий выполнение ваших крупномасштабных проектов по преобразованию технологий в соответствии с графиком и достижением цели.

Данные и аналитика:

Data and Analytics Transformation — это междисциплинарный подход, который помогает вам достичь мастерства в непрерывной аналитике.

Операционная модель и партнерства: Переосмысление операционной модели

дает вам организационную структуру, системы и процессы для эффективного выполнения вашей цифровой стратегии, обеспечивая скорость действий, взаимодействие между функциями и партнерскими экосистемами, а также эффективное принятие рисков.

Таланты и культура:

Лидерство и талант — важные компоненты для претворения вашей стратегии в жизнь, особенно в эту цифровую эпоху, когда навыки, необходимые для реализации, меняются так быстро. Мы объединяем набор запатентованных инструментов, в том числе Aura℠, нашу уникальную платформу для отбора талантов, с лучшими в своем классе тренингами, проводимыми Bain Academy, чтобы помочь вашим командам полностью раскрыть свой потенциал.

Agile Enterprise — это наш проверенный подход к масштабированию Agile по всей вашей организации, чтобы сократить время вывода продукта на рынок, повысить качество, поднять моральный дух сотрудников и стать по-настоящему адаптивной организацией.

Наш комплексный подход к цифровой трансформации завершается полным набором возможностей и опыта, который гарантирует, что вы реализуете, отслеживаете и расширяете свой прогресс для достижения ваших целей. Наши инструменты и методы включают:

Results Delivery Office® — это наш уникальный подход к сохранению вашей трансформации. Он не просто сообщает о прогрессе, но позволяет вам предвидеть риск и реагировать на него, обеспечивая при этом правильный инструктаж, чтобы ваши усилия по изменениям продвигались вперед быстро.ARC℠, цифровой инструмент для управления трансформацией, помогает отслеживать прогресс и развивать сотрудничество быстрым, гибким и безопасным способом.

Bain Micro-Battles System ® позволяет вам создавать микрокосмы гибкой, отзывчивой компании, которой вы хотите стать — или когда-то были, — и масштабировать их по всей организации до , чтобы возродить мятеж и сделать свой размер преимуществом, а не обузой.

Launchpad — это наш комплексный подход к разработке новых цифровых предприятий, призванный поддерживать вас на всех этапах, от идеи до создания, реализации и, что наиболее важно, масштабирования.

Консультации — это больше, чем просто советы

Ежегодно консультанты по менеджменту в США получают за свои услуги более 2 миллиардов долларов. 1 Большая часть этих денег идет на оплату непрактичных данных и плохо выполненных рекомендаций. 2 Чтобы сократить эти потери, клиентам необходимо лучше понимать, чего можно достичь с помощью консалтинговых задач. Им нужно требовать большего от таких консультантов, которые, в свою очередь, должны научиться удовлетворять возросшие ожидания.

Эта статья является результатом текущих исследований по эффективному консалтингу, включая интервью с партнерами и руководителями пяти известных фирм. Это также проистекает из моего опыта руководства начинающими консультантами, а также из множества разговоров и ассоциаций, которые у меня были с консультантами и клиентами в Соединенных Штатах и ​​за рубежом. Этот опыт побудил меня предложить способ разъяснения целей управленческого консультирования. Когда есть ясность в отношении цели, обе стороны с большей вероятностью справятся с процессом взаимодействия удовлетворительно.

Иерархия целей

Управленческий консалтинг включает в себя широкий спектр деятельности, и многие фирмы и их члены часто определяют эти методы совершенно по-разному. Один из способов категоризации деятельности — с точки зрения области знаний профессионала (например, конкурентный анализ, корпоративная стратегия, управление операциями или человеческие ресурсы). Но на практике внутри этих категорий существует столько же различий, сколько и между ними.

Другой подход — рассматривать процесс как последовательность этапов: ввод, заключение контракта, диагностика, сбор данных, обратная связь, реализация и т. Д.Однако эти этапы обычно менее дискретны, чем признает большинство консультантов.

Возможно, более полезный способ анализа процесса — рассмотреть его цели; ясность целей, безусловно, влияет на успех взаимодействия. Вот восемь основных целей консалтинга, расположенных иерархически (см. Также Приложение):

Приложение Иерархия консультационных целей

1. Предоставление информации клиенту.

2. Решение проблем клиента.

3. Диагностика, которая может потребовать переопределения проблемы.

4. Давать рекомендации на основании диагноза.

5. Содействие внедрению рекомендованных решений.

6. Достижение консенсуса и приверженности корректирующим действиям.

7. Содействие обучению клиентов, то есть обучение клиентов тому, как решать аналогичные проблемы в будущем.

8. Постоянное повышение эффективности организации.

Цели с меньшими номерами лучше понимаются и практикуются, а также более востребованы клиентами. Однако многие консультанты стремятся к более высокой ступени пирамиды, чем достигается в большинстве их проектов.

Цели с 1 по 5 обычно считаются законными функциями, хотя некоторые разногласия связаны с целью 5. Консультанты по управлению с меньшей вероятностью будут обращаться к целям с 6 по 8 явно, а их клиенты вряд ли будут их запрашивать. Но ведущие фирмы и их клиенты начинают подходить к целям с меньшими номерами способами, которые включают и другие цели.Цели с 6 по 8 лучше всего рассматривать как побочные продукты предыдущих целей, а не как дополнительные цели, которые становятся актуальными только тогда, когда другие цели были достигнуты. Они необходимы для эффективного консультирования, даже если они не определены в качестве явных целей в начале взаимодействия.

Движение вверх по пирамиде к более амбициозным целям требует повышения уровня сложности и навыков в процессах консультирования и в управлении отношениями консультант-клиент. Иногда профессионал пытается изменить цель взаимодействия, даже если смена не требуется; фирма, возможно, потеряла грань между тем, что лучше для клиента, и тем, что лучше для бизнеса консультанта.Но консультанты с хорошей репутацией обычно не пытаются продлевать контракты или расширять их. Где бы в пирамиде ни начинались отношения, первая задача постороннего — достичь цели, которую требует клиент. По мере необходимости обе стороны могут согласиться перейти к другим целям.

1. Предоставление информации

Возможно, наиболее частой причиной обращения за помощью является получение информации. Его составление может включать в себя опросы отношения, исследования затрат, технико-экономические обоснования, исследования рынка или анализ конкурентной структуры отрасли или бизнеса.Компании может потребоваться особый опыт консультанта или более точная и актуальная информация, которую может предоставить фирма. Или компания может быть не в состоянии выделить время и ресурсы для внутренней разработки данных.

Часто информация — это все, что нужно клиенту. Но информация, в которой нуждается клиент, иногда отличается от той, которую просят предоставить консультант. Один генеральный директор попросил изучить, достаточно ли у каждого вице-президента работы, чтобы иметь собственного секретаря. Люди, с которыми он связывался, отвергли проект, потому что, по их словам, он уже знал ответ, а дорогостоящее исследование в любом случае не убедит вице-президентов.

Позже партнер консалтинговой фирмы сказал: «Я часто спрашиваю: что вы будете делать с информацией, когда получите ее? Многие клиенты никогда об этом не думали ». Часто клиенту просто нужно лучше использовать уже имеющиеся данные. В любом случае ни один посторонний не может предоставить полезные сведения, если он или она не понимает, почему эта информация запрашивается и как она будет использоваться. Консультанты также должны определить, какая соответствующая информация уже имеется.

На первый взгляд неуместные вопросы с обеих сторон не должны быть поводом для обиды — они могут быть очень продуктивными.Более того, профессионалы несут ответственность за изучение основных потребностей своих клиентов. Они должны отвечать на запросы данных таким образом, чтобы они могли расшифровать и удовлетворить другие потребности как принятую часть повестки дня взаимодействия.

2. Решение проблем

Менеджеры часто ставят перед консультантами сложные задачи. Например, клиент может захотеть узнать, производить или покупать компонент, приобрести или продать направление бизнеса или изменить маркетинговую стратегию.Или руководство может спросить, как реструктурировать организацию, чтобы она могла легче адаптироваться к изменениям; какую финансовую политику принять; или какое наиболее практичное решение проблемы с компенсацией, моральным духом, эффективностью, внутренними коммуникациями, контролем, преемственностью руководства или чем-то еще.

Поиск решений проблем такого рода, безусловно, законная функция. Но консультант также несет профессиональную ответственность за то, чтобы спросить, является ли поставленная проблема тем, что больше всего требует решения.Очень часто клиенту больше всего нужна помощь в определении реальной проблемы; действительно, некоторые авторитеты утверждают, что руководители, которые могут точно определить корни своих проблем, вообще не нуждаются в консультантах по управлению. Таким образом, первая задача консультанта — изучить контекст проблемы. Для этого он или она может спросить:

  • Какие решения были предприняты в прошлом и с какими результатами?
  • Какие непроверенные шаги к решению имеет в виду клиент?
  • Какие связанные аспекты бизнеса клиента не идут хорошо?
  • Если проблема «решена», как ее решить?
  • Что можно сделать, чтобы решение получило широкое признание?

Консультант по вопросам управления не должен слишком легко отвергать или принимать первоначальное описание клиента.Предположим, проблема представлена ​​в виде низкого морального духа и низкой производительности почасовой рабочей силы. Консультант, который верит в это определение, может потратить много времени на изучение симптомов, так и не обнаружив причин. С другой стороны, консультант, который слишком быстро отвергает такой способ описания проблемы, завершит потенциально полезный процесс консультирования до того, как он начнется.

По возможности, разумнее будет структурировать предложение, сфокусированное на заявленной озабоченности клиента на одном уровне, при этом исследуются связанные факторы — иногда деликатные темы, о которых клиент хорошо осведомлен, но испытывает трудности при обсуждении с посторонним лицом.По мере того, как обе стороны работают вместе, проблема может быть пересмотрена. Вопрос может измениться с, скажем, «Почему у нас плохое почасовое отношение и плохая производительность?» на «Почему у нас плохая система планирования процессов и низкий уровень доверия внутри управленческой команды?»

Таким образом, полезный процесс консультирования включает в себя работу с проблемой, определенной клиентом, таким образом, чтобы более полезные определения возникали естественным образом по мере выполнения задания. Поскольку большинство клиентов — как и люди в целом — неоднозначно относятся к своей потребности в помощи с их наиболее важными проблемами, консультант должен умело реагировать на скрытые потребности клиента.Менеджеры по работе с клиентами должны понимать, что консультанту необходимо изучить проблему, прежде чем приступить к ее решению, и должны понимать, что определение наиболее важной проблемы может измениться по мере продвижения исследования. Даже самый нетерпеливый клиент может согласиться с тем, что ни решение неправильной проблемы, ни решение, которое не будет реализовано, бесполезны.

3. Эффективный диагноз

Большая ценность консультантов по менеджменту заключается в их опыте диагностов. Тем не менее, процесс постановки точного диагноза иногда создает напряженность в отношениях между консультантом и клиентом, поскольку менеджеры часто опасаются раскрыть сложные ситуации, в которых их могут обвинить.Компетентная диагностика требует большего, чем изучение внешней среды, технологий и экономики бизнеса, а также поведения неуправляемых членов организации. Консультант также должен спросить, почему руководители сделали определенные выборы, которые теперь кажутся ошибочными, или проигнорировали определенные факторы, которые теперь кажутся важными.

Хотя потребность в независимой диагностике часто упоминается как причина использования посторонних, вовлечение членов клиентской организации в диагностический процесс имеет смысл.Один консультант объясняет: «Обычно мы настаиваем на том, чтобы члены команды клиентов были задействованы в проекте. Они, а не мы, должны выполнять детальную работу. Мы поможем, будем подталкивать, но они это сделают. Пока это происходит, мы каждый день в течение часа или двух говорим с генеральным директором о возникающих проблемах и встречаемся с председателем раз в неделю.

«Таким образом мы диагностируем стратегические проблемы в связи с организационными вопросами. Мы получаем некоторое представление о навыках ключевых людей — о том, что они умеют и как работают.Когда мы выступаем со стратегическими и организационными рекомендациями, они обычно хорошо принимаются, потому что прошли тщательную проверку ».

Очевидно, что когда клиенты участвуют в процессе диагностики, они с большей вероятностью осознают свою роль в проблемах и согласятся с переопределением задачи консультанта. Поэтому ведущие фирмы создают такие механизмы, как совместные рабочие группы консультантов и клиентов для работы над анализом данных и другими частями диагностического процесса. По мере продолжения процесса менеджеры, естественно, начинают выполнять корректирующие действия, не дожидаясь официальных рекомендаций.

4. Рекомендуемые действия

Задание обычно завершается письменным отчетом или устной презентацией, в которой резюмируется то, что консультант узнал, и в которых содержатся некоторые подробные рекомендации о том, что клиент должен делать. Фирмы прилагают много усилий для разработки своих отчетов, чтобы информация и анализ были четко представлены, а рекомендации убедительно связаны с диагнозом, на котором они основаны. Многие люди, вероятно, скажут, что цель взаимодействия достигается, когда профессионал представляет последовательный, логичный план действий, состоящий из шагов, направленных на улучшение диагностированной проблемы.Консультант рекомендует, а клиент решает, стоит ли и как реализовать.

Хотя это может показаться разумным разделением труда, эта установка во многих отношениях упрощена и неудовлетворительна. Неисчислимое количество кажущихся убедительными отчетов, представленных с большими затратами, не имеют реального воздействия, потому что — из-за ограничений, выходящих за рамки предполагаемого поручительства консультанта — отношения останавливаются на формулировании теоретически обоснованных рекомендаций, которые невозможно реализовать.

Например, национализированное коммунальное предприятие в развивающейся стране годами боролось за повышение эффективности за счет более жесткого финансового контроля за децентрализованными операциями.Недавно профессор ведущей школы менеджмента страны провел обширное исследование полезности и представил 100 страниц рекомендаций. По словам генерального директора, этот совет игнорировал большие препятствия — правила государственной службы, условия найма и отношения с правительствами штата и местными властями. Таким образом, отчет оказался на книжной полке клиента рядом с двумя другими дорогостоящими и невыполненными отчетами известных международных консалтинговых фирм. Подобные вещи случаются чаще, чем допускают консультанты по менеджменту, и не только в развивающихся странах.

В подобных случаях каждая сторона обвиняет другую. Приводятся такие причины, как «моему клиенту не хватает способности или смелости предпринять необходимые шаги» или «этот консультант не помог воплотить цели в действия». Почти все менеджеры, с которыми я беседовал о своем опыте работы с клиентами, жаловались на непрактичные рекомендации. А консультанты часто обвиняют клиентов в том, что им не хватает здравого смысла делать то, что очевидно необходимо. К сожалению, такое мышление может побудить клиента искать еще одного кандидата, чтобы сыграть в игру еще раз.В наиболее успешных отношениях между ролями нет жесткого разделения; формальные рекомендации не должны содержать сюрпризов, если заказчик помогает их разработать, а консультант озабочен их выполнением.

5. Внедрение изменений

Надлежащая роль консультанта во внедрении является предметом серьезных споров в профессии. Некоторые утверждают, что тот, кто помогает претворять в жизнь рекомендации, берет на себя роль менеджера и, таким образом, выходит за законные рамки консалтинга.Другие считают, что тем, кто рассматривает внедрение исключительно как ответственность клиента, не хватает профессионального отношения, поскольку рекомендации, которые не выполняются (или выполняются плохо), являются пустой тратой денег и времени. И так же, как клиент может участвовать в диагностике, не умаляя ценности роли консультанта, существует множество способов, которыми консультант может помочь в реализации, не узурпируя работу менеджера.

Консультант часто просит второго сотрудника помочь с установкой рекомендованной новой системы.Однако, если процесс до этого момента не был совместным, клиент может отклонить запрос на помощь с реализацией просто потому, что он представляет собой такой внезапный сдвиг в характере отношений. Эффективная работа над проблемами внедрения требует уровня доверия и сотрудничества, которые постепенно развиваются на протяжении всего взаимодействия.

При любом успешном взаимодействии консультант постоянно стремится понять, какие действия, если они рекомендуются, вероятно, будут реализованы, и где люди готовы действовать по-другому.Рекомендации могут быть ограничены теми шагами, которые, по мнению консультанта, будут успешно выполнены. Некоторые могут подумать, что такая чувствительность сводится к тому, чтобы говорить клиенту только то, что он хочет слышать. Действительно, опытные консультанты часто сталкиваются с дилеммой: следует ли им рекомендовать то, что, как они знают, правильно, или то, что, как они знают, будет принято. Но если цели задания включают в себя формирование приверженности, поощрение обучения и повышение эффективности организации, нет смысла рекомендовать действия, которые не будут предприняты.

Распространенная проблема

Рассмотрение реализации как центральной проблемы влияет на поведение профессионала на всех этапах задания. Когда клиент запрашивает информацию, консультант спрашивает, как она будет использоваться и какие шаги уже были предприняты для ее получения. Затем он или она вместе с членами организации-клиента определяет, какие шаги компания готова предпринять и как приступить к дальнейшим действиям. Консультант постоянно обеспечивает поддержку на этапе реализации, задавая вопросы, сфокусированные на действии, неоднократно обсуждая достигнутый прогресс и включая членов организации в команду.

Отсюда следует, что менеджеры должны быть готовы экспериментировать с новыми процедурами в ходе взаимодействия, а не ждать до конца проекта, прежде чем начинать внедрять изменения. Когда инновации оказываются успешными, они институционализируются более эффективно, чем когда их просто рекомендуют без какой-либо демонстрации их ценности. Чтобы внедрение было действительно эффективным, необходимо развивать готовность к изменениям и стремление к ним, а участники-клиенты должны изучать новые способы решения проблем для повышения эффективности организации.Насколько хорошо эти цели будут достигнуты, зависит от того, насколько хорошо обе стороны понимают и управляют процессом всего взаимодействия.

Люди с гораздо большей вероятностью будут использовать и институционализировать успешные инновации, чем рекомендации, просто изложенные на бумаге. Эксперименты с внедрением процедур в ходе проекта, а не после выполнения задания дали очень хорошие результаты. В целом, эффективное внедрение требует консенсуса, приверженности и новых методов решения проблем и методов управления.

6. Достижение консенсуса и приверженности

Полезность любого соглашения для организации зависит от того, в какой степени участники приходят к согласию относительно характера проблем и возможностей и от соответствующих корректирующих действий. В противном случае диагноз не будет принят, рекомендации не будут выполнены, а достоверные данные могут быть скрыты. Чтобы давать обоснованные и убедительные рекомендации, консультант должен быть убедительным и иметь хорошо отлаженные аналитические навыки. Но более важной является способность разработать и провести процесс для (1) достижения согласия о том, какие шаги необходимы, и (2) создания импульса, чтобы довести эти шаги до конца.Наблюдение одного консультанта хорошо резюмирует это.

«Для меня эффективный консалтинг означает убедить клиента предпринять какие-то действия. Но это верхушка айсберга. Что поддерживает это, так это установление достаточного согласия внутри организации, чтобы действие имело смысл — другими словами, не только побуждение клиента двигаться, но и получение достаточной поддержки, чтобы движение было успешным. Для этого консультанту необходимы превосходные методы решения проблем и способность убедить клиента с помощью логики его анализа.Кроме того, должно быть достаточно ключевых игроков, каждый из которых заинтересован в решении, чтобы оно увенчалось успехом. Поэтому консультанту необходимо разработать процесс, с помощью которого он сможет определить, кого важно привлечь и как их заинтересовать ».

Консультанты могут оценить и развить готовность и приверженность клиента к изменениям, рассмотрев следующие вопросы.

  • Какую информацию клиент с готовностью принимает или сопротивляется?
  • Какие невысказанные мотивы могли быть, чтобы обратиться к нам за помощью?
  • Какие данные этот клиент отказывается предоставлять? Почему?
  • Насколько члены организации индивидуально и вместе готовы работать с нами над решением этих проблем и диагностикой данной ситуации?
  • Как мы можем сформировать процесс и повлиять на отношения, чтобы повысить готовность клиента к необходимым корректирующим действиям?
  • Готовы ли эти руководители изучать новые методы и практики управления?
  • Слушают ли вышестоящие? Будут ли они под влиянием предложений людей нижестоящих? Как отреагирует высшее руководство, если проект расширит коммуникацию снизу вверх?
  • В какой степени этот клиент будет рассматривать вклад в общую организационную эффективность и адаптивность как законную и желаемую цель?

Менеджерам не обязательно ожидать, что их советники зададут эти вопросы.Но им следует ожидать, что консультанты будут интересоваться вопросами такого рода на каждом этапе взаимодействия.

В дополнение к усилению приверженности за счет вовлечения клиента на каждом этапе, консультант может пробудить энтузиазм с помощью союзника из организации (не обязательно человека, наиболее ответственного за выполнение задания). Каким бы ни было место союзника в организации, он или она должны понимать цели и проблемы консультанта. Такой спонсор может оказаться неоценимым в предоставлении информации о функционировании компании, новых источниках информации или возможных проблемных точках.Роль аналогична роли информатора-сотрудника в полевых исследованиях в области культурной антропологии, и она часто оказывается наиболее успешной, когда ее явно не ищут.

При умелом проведении собеседования для сбора информации могут одновременно укрепить доверие и готовность принять необходимость изменений во всей организации. Подход консультанта должен продемонстрировать, что цель собеседований заключается не в том, чтобы выявить, что не так, чтобы распределить вину, а в том, чтобы поощрять конструктивные идеи для улучшения.Затем участники на всех уровнях организации начинают рассматривать проект как полезный, а не как нежелательную инквизицию. Выявляя потенциальное сопротивление или принятие, интервью помогают консультанту узнать, какие корректирующие действия будут работать, и почти всегда выявляют более разумные решения и большую готовность противостоять трудностям, чем ожидало высшее руководство. И они также могут показать, что у потенциальных противников есть достоверные данные и точки зрения. Мудрые консультанты узнают, что «сопротивление» часто указывает на источники особенно важных или недостижимых иным образом понимания.

Отношения с основным клиентом особенно важны для достижения консенсуса и приверженности. С самого начала эффективные отношения превращаются в совместный поиск приемлемых ответов на реальные проблемы клиента. В идеале каждая встреча включает двусторонний отчет о том, что было сделано с момента последнего контакта, и обсуждение того, что обе стороны должны делать дальше. Таким образом развивается процесс взаимного влияния с естественными изменениями в повестке дня и фокусе по мере продолжения проекта.

Хотя я несколько преувеличил уровень сотрудничества, обычно возможный, я убежден, что эффективное консультирование по вопросам управления затруднено, если отношения не развиваются в направлении сотрудничества, чем ожидает большинство клиентов. Успешный консалтинг обходится дорого не только потому, что гонорары хороших консультантов высоки, но и потому, что руководители высшего звена должны участвовать на протяжении всего процесса.

7. Содействие обучению клиентов

Консультанты по менеджменту любят оставлять после себя что-то ценное.Это означает не только повышение способности клиентов решать насущные проблемы, но и помощь им в изучении методов, необходимых для решения будущих проблем. Это не означает, что эффективные профессионалы работают без работы. Довольные клиенты будут рекомендовать их другим и приглашать их в следующий раз, когда в этом возникнет необходимость.

Консультанты способствуют обучению, включая членов организации в процессы задания. Например, демонстрация подходящей техники или рекомендация соответствующей книги часто дает больше, чем просто выполнение необходимого анализа.Когда задача требует метода, выходящего за рамки области знаний профессионала, он или она может порекомендовать других консультантов или образовательные программы. Однако некоторым членам руководства может потребоваться приобрести сложные навыки, которым они могут научиться только через управляемый опыт с течением времени.

При активном участии клиентов во всем процессе будет много возможностей помочь участникам определить потребности в обучении. Часто консультант может предложить или помочь разработать возможности для изучения методов планирования работы, назначения рабочих групп, процессов постановки целей и т. Д.Хотя эффективный профессионал озабочен обучением руководителей на протяжении всего задания, возможно, будет разумным не называть это явной целью. Менеджерам может не понравиться идея «научиться управлять». Слишком много разговоров об обучении клиентов выглядит самонадеянным — и это так.

Обучение во время проектов — улица с двусторонним движением. На каждом этапе работы консультанты должны научиться более эффективно разрабатывать и проводить проекты. Более того, готовность профессионала учиться может быть заразительной.В лучших отношениях каждая сторона исследует опыт друг друга, чтобы извлечь из него больше уроков. 3

8. Организационная эффективность

Иногда для успешного внедрения требуются не только новые концепции и методы управления, но и иное отношение к функциям и прерогативам управления или даже изменения в том, как определяется и выполняется основная цель организации. Термин организационная эффективность используется для обозначения способности адаптировать будущую стратегию и поведение к изменениям окружающей среды и оптимизировать вклад человеческих ресурсов организации.

Консультанты, которые включают эту цель в свою практику, вносят свой вклад в выполнение самой важной задачи высшего руководства — поддержание будущей жизнеспособности организации в меняющемся мире. Это может показаться слишком сложной задачей для многих заданий. Но точно так же, как врач, который пытается улучшить работу одного органа, может способствовать здоровью всего организма, профессионал заботится о компании в целом, даже если его непосредственная работа ограничена.

Многие проекты приводят к изменениям в одном аспекте функционирования организации, которые недолговечны или оказываются контрпродуктивными, поскольку не связаны с другими аспектами системы.Если сотрудники более низкого уровня в одном отделе берут на себя новые обязанности, трения могут возникнуть в другом отделе. Или новая маркетинговая стратегия, которая имеет большой смысл из-за изменений в окружающей среде, может потерпеть неудачу из-за ее непредвиденного воздействия на производство и планирование. Поскольку такие последствия вероятны, клиенты должны осознавать, что, если рекомендации не учитывают всю картину, их может быть невозможно реализовать или они могут создать трудности в будущем где-либо в компании.

Повышение общей эффективности — часть каждого шага. Выслушивая опасения клиента по поводу одного отдела, консультант должен связать их с тем, что происходит в другом месте. Работая над текущими проблемами, он также должен думать о будущих потребностях. Приняв объяснения менеджеров о том, почему прогресс затруднен, консультант должен учитывать и другие возможные препятствия. Таким образом, профессионалы вносят свой вклад в общую эффективность, решая неотложные проблемы с учетом их более широкого контекста.И клиенты не должны автоматически предполагать, что консультанты, поднимающие более широкие вопросы, просто пытаются привлечь больше работы для себя. В конце концов, ответственность за то, чтобы увидеть, как непосредственная забота клиента вписывается в общую картину, — это ответственность профессионала.

Важное изменение в использовании человеческих ресурсов редко случается только потому, что консультант рекомендует это. Профессионалы могут иметь большее влияние с помощью методов, которые они демонстрируют при проведении самого процесса консультирования.Например, если консультанты считают, что подразделениям организации необходимо лучше общаться, они могут постоянно запрашивать мнения других о том, что обсуждается, или предлагать рабочие группы проекта, состоящие из людей из разных уровней или отделов. Когда менеджер обнаруживает, что секретным оружием советника в решении какой-либо проблемы был не сложный анализ, а простой (и умелый) опрос людей, наиболее активно вовлеченных в процесс, высказать их предложения, менеджер понимает ценность более качественного взаимодействия наверху.Лучшие профессионалы поощряют клиентов повышать организационную эффективность не путем написания отчетов или рекомендаций книг по этой теме, а путем моделирования эффективных методов мотивации.

Консультанты не являются крестоносцами, стремящимися реформировать стили управления и допущения. Но профессиональный диагноз должен включать оценку общей эффективности организации, а процесс консультирования должен помочь снизить любые обнаруженные препятствия на пути к улучшению. Хорошие советники — это практикующие, а не проповедники, но их практика соответствует их убеждениям.Когда процесс консультирования стимулирует эксперименты с более эффективными способами управления, он может внести наиболее ценный вклад в практику управления.

Больше внимания процессу

Повышение консенсуса, приверженности, обучения и будущей эффективности предлагается не как замена более привычным целям управленческого консультирования, а как желаемый результат любого действительно эффективного консультационного процесса. Степень, в которой они могут быть встроены в методы достижения более традиционных целей, зависит от понимания и навыков, с которыми управляются все консультационные отношения.Таким целям уделялось больше внимания в литературе по развитию организаций и в трудах консультантов по поведению, чем в области управленческого консультирования. (Рекомендуемое чтение в этих полях см. На боковой панели «Избранные материалы».) Но поведенческие цели могут быть лучше всего достигнуты при интеграции с более традиционными подходами. И клиенты имеют право ожидать, что все консультанты по менеджменту, независимо от их специальности, будут внимательны к человеческим отношениям и процессам и будут иметь опыт в улучшении способности организации решать будущие, а также существующие проблемы.

Идея о том, что успех консалтинга зависит исключительно от аналитического опыта и способности представлять убедительные отчеты, теряет свои позиции, отчасти потому, что сейчас в организациях больше людей, обладающих необходимыми аналитическими методами, чем в годы бума «стратегического консалтинга». Все чаще лучшие консультанты по менеджменту определяют свою цель не только как рекомендацию решений, но и как помощь в институционализации более эффективных управленческих процессов.

Эта тенденция важна для консалтинговых фирм, поскольку она требует навыков процесса, которым необходимо уделять больше внимания политике найма и развития персонала в фирмах.Это не менее важно для менеджеров, которым нужны не только советы экспертов, но и практическая помощь в улучшении будущей деятельности организации.

По мере того, как менеджеры понимают более широкий круг целей, которые может помочь достичь превосходный консалтинг, они будут более разумно выбирать консультантов и ожидать от них большей ценности. И когда клиенты учатся выражать новые потребности, хорошие консультанты учатся их решать.

1. Джеймс Х. Кеннеди, изд., Directory of Management Consultants, (Fitzwilliam, N.Х .: Консультантские новости, 1979).

2. См. Жан-Пьер Франкенхёйс, «Как получить хорошего консультанта», HBR, ноябрь – декабрь 1977 г., с. 133.

3. Прекрасное обсуждение обучения на основе консалтинга см. В Fritz Steele, Consulting for Organizational Change (Amherst: University of Massachusetts Press, 1975), стр. 11–33 и 190–200.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь 1982 г.

Руководство по работе с бизнес-консультантами

  • Бизнес-консультанты помогают компаниям преодолевать трудности, увеличивать прибыль или расти.
  • Важно убедиться, что у бизнес-консультантов есть опыт и предыдущие успехи в таких компаниях, как ваша.
  • Бизнес-консультанты могут взимать плату за проект или почасовую оплату либо требовать ежедневных или ежемесячных гонораров.

Бизнес-консультанты предоставляют управленческие консультации, чтобы помочь организациям повысить свою производительность и эффективность. Эти профессионалы анализируют бизнес и создают решения, а также помогают компаниям в достижении их целей. Владельцы бизнеса должны подумать о найме бизнес-консультантов, когда им нужна помощь или видение избранного пути или катализатор изменений в их компаниях.

Чем занимается консультант?

Есть несколько причин, по которым владельцы бизнеса должны рассмотреть вопрос о найме консультантов. Консультанты предлагают широкий спектр услуг, в том числе следующие:

  • Предоставление экспертных знаний на конкретном рынке
  • Выявление проблем
  • Доплата к существующему персоналу
  • Начало изменения
  • Обеспечение объективности
  • Обучение и повышение квалификации сотрудников
  • Выполнение «грязной работы», например, увольнение персонала
  • Возрождение организации
  • Создание нового бизнеса
  • Влияние на других людей, например на лоббистов

Первый шаг для любого бизнес-консультанта — это фаза открытия, цель которой — изучить бизнес клиента.Хороший бизнес-консультант находит время, чтобы узнать как можно больше о бизнесе от владельца и сотрудников. Это может включать в себя экскурсию по объекту, встречу с советом директоров и сотрудниками, анализ финансов и чтение всех материалов компании. В ходе этого процесса бизнес-консультант раскроет детали миссии компании и ее операций.

После того, как бизнес-консультант получит глубокое понимание компании, он переходит к этапу оценки, цель которого — определить, где необходимы изменения.Этот этап включает определение сильных и слабых сторон компании, а также текущих и прогнозируемых проблем. Эти проблемы могут включать в себя проблемы, которые владельцы и руководство уже определили, а также новые проблемы, которые бизнес-консультант обнаруживает в результате их объективности. Бизнес-консультант также должен определить возможности для развития бизнеса, увеличения прибыли и повышения эффективности.

Помимо определения этих проблем и возможностей, бизнес-консультант должен разработать решения проблем и планы по использованию возможностей.Возможно, у компании есть особенно сильный отдел продаж, но слабый отдел маркетинга. Это возможность для компании увеличить маркетинговые ресурсы и заработать на продажах. На этом этапе важно, чтобы консультант и сотрудники компании поддерживали открытую и четкую коммуникацию.

Конструктивная критика

Для владельца бизнеса важно воспринять совет бизнес-консультанта на данном этапе как конструктивную критику. Владелец не должен принимать эту критику на свой счет, бизнес-консультант привносит объективность и свежий взгляд.Владелец может быть лично близок к бизнесу, что может стать препятствием для позитивных изменений и роста. Владелец должен иметь обратную связь и предоставлять бизнес-консультанту мнения, которые владелец бизнеса должен учитывать и при необходимости пересматривать планы.

Как только владелец и консультант согласовывают план, консультант должен перейти к третьему этапу консультирования. Это этап реструктуризации, или реализация плана. На этом этапе консультант опирается на активы и устраняет обязательства.Они также следят за выполнением плана и при необходимости корректируют его.

Как найти бизнес-консультанта

Поиск подходящего бизнес-консультанта может быть самой сложной частью для владельца или руководства. Консультант должен иметь страсть к своей работе, стремление к совершенству, а также внимание к организации и деталям. Важно найти консультанта, который имеет опыт работы в вашей отрасли или имеет опыт решения проблем, с которыми сталкивается ваш бизнес. Также убедитесь, что у них есть надежные рефералы.

Кроме того, убедитесь, что у бизнес-консультанта есть все необходимые сертификаты, относящиеся к вашей отрасли. Вам следует проверить консультанта через его веб-сайт и материалы. Ищите профессиональные изображения и хорошо задокументированную информацию об их услугах, а также тщательно просматривайте контракты и гонорары за консультационные услуги. Это хорошая идея — запросить примеры прошлых успехов и поговорить с представителями этих компаний.

Каков типичный опыт работы консультанта?

Правильный опыт работы консультанта, которого вы выбираете, зависит от вашей отрасли и потребностей.Бюро статистики труда США отмечает, что консультантами могут быть менеджеры (бизнес), научные или технические. Если вы хотите, чтобы кто-то помог вашей компании в разработке нового проприетарного программного обеспечения или компьютерного рабочего процесса, вы можете нанять технического консультанта. Помимо конкретных потребностей, компании обычно работают с консультантами по управлению, когда они хотят улучшить свою прибыль, уровень удовлетворенности клиентов или моральный дух сотрудников.

Независимо от типа консультанта, с которым вы работаете, его опыт имеет решающее значение.Это поможет вам понять, насколько вероятно, что они улучшат ваш бизнес. Вот что следует учитывать при рассмотрении потенциальных консультантов:

  • Есть ли у них практический опыт? Это может быть особенно важно в деловом мире. Если кто-то пришел прямо из колледжа, назвав себя консультантом, действительно ли он знает что-нибудь больше, чем вы? Рассмотрите возможность поиска консультантов, которые успешно владели или управляли малым бизнесом, корпоративными организациями или конкретными отделами.
  • Применим ли их опыт? Бывший генеральный директор банка может показаться впечатляющим, но есть ли у него знания и опыт, чтобы превратить вашу кондитерскую в прибыльный малый бизнес? Они могут быть , но если вы также рассматриваете бывшего владельца ресторана, который теперь успешно зарабатывает на жизнь, помогая развитию небольших закусочных, этот консультант может лучше подойти для вашего бизнеса. Ищите консультантов, которые работали в вашей отрасли и с предприятиями, которые соответствуют вашему по стилю, размеру, потребностям и целям.
  • Каков их послужной список в сфере консалтинга? Вам нужен не просто консультант с нужным опытом; вам нужен консультант, который продемонстрировал успех в таких компаниях, как ваша. Спросите портфолио или список брендов, с которыми работал консультант, и запросите рекомендации. Найдите консультанта, который помог предприятиям преодолеть проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, или который развил бизнес, очень похожий на ваш, и обратитесь к этим компаниям, чтобы узнать, довольны ли они услугами.

Часто задаваемые вопросы для бизнес-консультантов

Сколько берут бизнес-консультанты?

По данным Бюро статистики труда, консультанты по вопросам управления зарабатывают в среднем 150 000 долларов в год (или 62,93 доллара в час). Но это то, что человек «забирает домой» в качестве дохода, а плата за консультационные услуги обычно выше, чтобы покрыть деловые расходы. Консультанты не всегда взимают почасовую оплату. Согласно исследованию вознаграждения консультантов, проведенному Consulting Success, это некоторые популярные методы оплаты и процентное соотношение консультантов, которые их предпочитают:

  • На проект — 34.2%
  • Почасовая — 27,3%
  • Ежемесячный залог — 15,1%
  • Дневная ставка — 14,1%
  • Другое — 9,3%

Согласно исследованию, 43% консультантов зарабатывают до 5000 долларов за проект, хотя некоторые зарабатывают более 100000 долларов за проект. Очевидно, что размер, объем и продолжительность проекта определяют стоимость.

Бизнес-консультанты требуют значительных затрат, но их отзывы и планирование могут помочь вам расширить бизнес и увеличить прибыль, устраняя проблемы и определяя возможности для обеспечения будущего успеха.

Как вы измеряете рентабельность инвестиций бизнес-консультанта?

Вы измеряете рентабельность инвестиций, глядя на определенные ключевые показатели, чтобы определить ценность консультационных услуг. Большинство компаний смотрят на свою чистую прибыль за квартал до того, как наняли бизнес-консультанта, а затем оценивают свою чистую прибыль в следующем квартале или двух после того, как они выполнят рекомендации консультанта. Вы должны вычесть стоимость консультации до расчета рентабельности инвестиций.

Рассмотрение рентабельности инвестиций — важная часть найма бизнес-консультанта.Если вы платите бизнес-консультанту более 5000 долларов, вы, безусловно, хотите получить установленную рентабельность инвестиций после проекта. Опытные бизнес-консультанты должны иметь возможность показывать свои прежние данные о рентабельности инвестиций потенциальным клиентам. Согласно Predictive Index, 27% опрошенных предприятий предпочли не нанимать консультанта, потому что консультант не смог продемонстрировать рентабельность инвестиций. Это наиболее частая причина, по которой компании не пользуются консультационными услугами, и консультанту приходится использовать большие данные для демонстрации рентабельности инвестиций в прошлом.

Как узнать, когда нанять бизнес-консультанта?

Бизнес-консультанты не подходят всем под одну гребенку. Вам нужно будет оценить свою компанию в следующих ключевых областях:

  • Человеческие ресурсы
  • Бизнес-стратегия
  • Операции
  • Соответствие нормам
  • Финансовое планирование

Если ваш бизнес испытывает трудности в любой из этих областей, то неплохо было бы найти бизнес-консультанта. Имейте в виду, что бизнес-консультанты специализируются в определенных областях бизнеса, поэтому вам следует искать проверенного эксперта в этой области.Например, не нанимайте специалиста по операциям, если вам больше всего нужна помощь в финансовом планировании.

Если вы заметите какое-либо снижение прибыли, которое не можете объяснить, это может быть еще одним признаком того, что пришло время нанять бизнес-консультанта, который сможет определить потенциальные причины снижения и способы их устранения.

Консультации по вопросам бизнеса и управления

Измените способ работы вашей организации

Измените способ работы своей организации и оцените влияние на свой бизнес и прибыль.Когда вы согласовываете свою бизнес-стратегию и цели с людьми, процессами, технологиями и данными, у вас есть возможность оптимизировать и улучшить свою работу, и как ваш стратегический партнер мы будем рядом с вами на каждом этапе этого пути.

Отведи меня в облако

В этом подкасте представлены идеи отраслевых экспертов, которые объединяют облачные системы, операции, цепочку поставок и финансы.
Слушать больше

В Withum наши услуги управленческого консалтинга предоставляют действенные решения для реальных бизнес-задач, которые затрагивают людей, технологии, данные и финансы.Наши консультанты по бизнесу и менеджменту предоставляют предприятиям и организациям стратегическое лидерство и идеи трансформации, полученные благодаря многолетнему опыту. Вместе мы работаем с вами, чтобы предоставить продуманные практические советы и рекомендации.

Когда происходят крупные организационные, процедурные или технологические изменения, их влияние ощущается на всех уровнях бизнеса. При правильном направлении и лидерстве это приводит к высокомотивированным и продуктивным сотрудникам, оптимизированным процессам, автоматизированным рабочим процессам, экономии затрат и прочному пути к инновациям, которые помогут вашей организации в будущем.

Наши услуги по управленческому консультированию

Мы предлагаем широкий спектр бизнес-консалтинговых услуг и услуг по управленческому консультированию, которые поддерживают ваши потребности сегодня, продолжая удовлетворять ваши потребности в будущем. Мы предлагаем набор решений для поддержки вашего плана роста и оптимизации вашей организации в целом.

Преодоление разрыва между текущим состоянием и будущим состоянием

Наши консультанты по управлению находят время, чтобы понять вашу текущую позицию и будущие цели, что позволяет нам помочь вам преодолеть этот пробел, создать дорожные карты и поставить вашу организацию на лидирующие позиции в отрасли и обеспечить масштабируемый рост.Наши стратеги имеют многолетний опыт работы в широком спектре отраслей — от некоммерческих и образовательных учреждений до государственных систем, систем здравоохранения, технологических компаний и фирм, оказывающих профессиональные услуги. С помощью наших услуг по бизнес-консалтингу и управленческому консультированию Withum поможет вам управлять и улучшать свои бизнес-операции с минимальными затратами, чтобы вы могли сосредоточиться на предоставлении услуг высочайшего качества для своих клиентов.

Наши консультационные услуги включают:

Почему выбирают Withum в качестве консультантов по стратегии?

Работая с нашими консультантами по менеджменту и бизнес-стратегии, вы ощутите все преимущества работы с большой организацией без ощущения большого бизнеса.Ваша команда получит внимание, индивидуальное обслуживание клиентов и поддержку, которых вы заслуживаете, как и следовало ожидать от местного бизнеса. Мы тесно сотрудничаем с нашими клиентами для решения сложных бизнес-задач, выполнения специальных проектов и повышения эффективности всей их организации.

При любом взаимодействии мы используем 3 основных концепции:
  • Оценка текущего состояния вашей организации
  • Совместная работа с вашей командой над тем, куда вы хотите двигаться в будущем
  • Предоставление ценных и практических советов и решений для преодоления разрыва

Несмотря на то, что основа нашей деятельности остается неизменной, сложность ситуаций, а также размер и масштаб каждого задания значительно различаются.И мы всегда готовы к новым вызовам. Мы сотрудничаем с организациями, готовыми оказывать большее влияние и помогать им улучшать операционные показатели с помощью наших услуг по управленческому консультированию. Вы хотите изменить свою организацию?

Как начать консультационный бизнес

Мнения, выраженные предпринимателями, участниками, являются их собственными.

Примечание редактора: эта статья была взята из нашего руководства по началу работы в консалтинговом бизнесе, доступного в книжном магазине для предпринимателей.

Словарь определяет консультанта как «эксперта в определенной области, который работает советником компании или другого лица». Звучит довольно расплывчато, не правда ли? Но если вы не находились в коме последнее десятилетие, вы, вероятно, хорошо представляете, что такое консультант.

Компании, безусловно, понимают, что такое консультанты. В 1997 году компании США потратили на консалтинг немногим более 12 миллиардов долларов. По словам Анны Флауэрс, представителя Ассоциации профессиональных консультантов в Ирвине, Калифорния, ассоциация недавно заметила увеличение количества обращений за информацией от людей, которые хотят заняться бизнесом.«Рынок открывается для [консалтинга для бизнеса]», — говорит Флауэрс.

Мелинда П., независимый консультант из Арлингтона, Вирджиния, считает, что все больше людей начинают заниматься консалтингом, потому что технологии облегчили это сделать. «Та же технология, которая помогла мне добиться успеха в качестве консультанта, облегчила другим делать то же самое», — говорит она.

Работа консультанта — консультировать. Ни больше ни меньше. Это так просто. Нет волшебной формулы или секрета, которые делают одного консультанта более успешным, чем другого.

Но то, что отличает хорошего консультанта от плохого, — это страсть и стремление к совершенству. И — о да — хороший консультант должен хорошо разбираться в предмете, по которому он или она консультирует. То, что действительно имеет значение .

Видите ли, в наши дни любой может быть консультантом. Все, что вам нужно узнать, — это ваш особый дар. Например, вам комфортно работать с компьютерами? Вы следите за новейшей информацией о программном и аппаратном обеспечении, которая, кажется, меняется почти ежедневно? И можете ли вы взять полученные знания и превратить их в ресурс, за который кто-то будет готов платить деньги? Тогда у вас не будет проблем с работой компьютерным консультантом.

Или вы специалист в области сбора средств? Возможно, вы работали в некоммерческих агентствах в области сбора средств, маркетинга, связей с общественностью или продаж, и за эти годы вы узнали, как собирать деньги. Как человек, превративший десятилетие успешных сборов средств в прибыльный консалтинговый бизнес, я могу сказать вам, что консалтинг по сбору средств действительно является растущей отраслью.

На что следует обратить внимание, прежде чем стать консультантом
  • Какие сертификаты и специальные лицензии мне понадобятся? В зависимости от вашей профессии вам может потребоваться специальная сертификация или специальная лицензия, прежде чем вы сможете начать работать в качестве консультанта.Например, консультанты по сбору средств не нуждаются в специальной сертификации, хотя вы можете пройти сертификацию через Национальное общество руководителей по сбору средств. А в некоторых штатах вам может потребоваться зарегистрироваться в качестве профессионального консультанта по сбору средств, прежде чем начинать свой бизнес.
  • Имею ли я право стать консультантом? Прежде чем развешивать черепицу и надеяться, что клиенты начнут ломиться к вам, чтобы нанять вас, убедитесь, что у вас есть квалификация, необходимая для выполнения работы.Например, если вы хотите быть компьютерным консультантом, убедитесь, что в отделе знаний вы в курсе всех тенденций и изменений в компьютерной индустрии.
  • Достаточно ли я организован, чтобы стать консультантом? Нравится ли мне планировать свой день? Являюсь ли я экспертом в области тайм-менеджмента? Вы должны были ответить «да» на все три вопроса!
  • Нравится ли мне сети? Нетворкинг имеет решающее значение для успеха любого консультанта сегодня.Немедленно начните строить свою сеть контактов.
  • Ставил ли я долгосрочные и краткосрочные цели? И разрешают ли мне стать консультантом? Если ваши цели не совпадают со временем и энергией, которые требуются, чтобы открыть и успешно построить консалтинговый бизнес, подумайте, прежде чем делать какие-либо шаги в этом направлении!
20 ведущих консалтинговых компаний, процветающих сегодня

Хотя сегодня вы можете быть консультантом практически в любой области, в текущую 20 крупнейших консалтинговых компаний входят:

1.Бухгалтерский учет: Бухгалтерский учет — это то, что нужно каждому бизнесу, независимо от его размера. Консультанты по бухгалтерскому учету могут помочь бизнесу со всеми его финансовыми потребностями.

2. Реклама: Консультанты этого типа обычно нанимаются бизнесом для разработки хорошей стратегической рекламной кампании.

3. Аудит: От консультантов, проверяющих счета за коммунальные услуги для малых предприятий, до консультантов, выполняющих основную работу для телекоммуникационных компаний, консультанты по аудиту пользуются плодами своего труда.

4. Бизнес: Знаете, как помочь бизнесу получить прибыль? Если у вас хорошее деловое чутье, то вы преуспеете в качестве бизнес-консультанта. После компьютерного консультирования люди в этой области являются следующими по популярности.

5. Деловая переписка: Всем известно, что у большинства бизнесменов возникают проблемы с написанием отчета или даже простой памятки. Войдите в консультанта по бизнес-письму, и все будут счастливы!

6. Консультации по вопросам карьеры: Поскольку все больше и больше людей становятся жертвами сокращения штата, консультанты по вопросам карьеры всегда будут востребованы.Консультанты по вопросам карьеры направляют своих клиентов к выбору профессии или работы, которая поможет им быть счастливыми и продуктивными в качестве сотрудника.

7. Связь: Консультанты по связям с общественностью специализируются на оказании помощи сотрудникам крупных и малых предприятий в улучшении взаимодействия друг с другом, что в конечном итоге делает бизнес более эффективным и бесперебойным.

8. Программист: От программного обеспечения до оборудования и всего, что между ними, если вы знаете компьютеры, вашей самой большой проблемой будет нехватка часов в день для удовлетворения требований ваших клиентов!

9.Редакционные услуги: От подготовки информационных бюллетеней до корпоративных годовых отчетов — всегда будут благодарны консультанты, являющиеся экспертами в области редактирования.

10. Фирмы по подбору руководящих кадров / поиску хедхантеров: Хотя это не для всех, есть люди, которым нравится находить таланты для работодателей.

11. Садоводство: За последнее десятилетие спрос на консультантов по садоводству вырос (каламбур) до 1 миллиона долларов в год. Не только предприятия нанимают консультантов по садоводству; то же самое и с людьми, которые слишком заняты, чтобы ухаживать за своими садами дома.

12. Грант: Когда вы научитесь составлять заявку на грант, вы сможете назвать свою цену.

13. Человеческие ресурсы: Пока у предприятий есть проблемы с людьми (а они всегда будут), консультанты в этой области будут пользоваться нескончаемым притоком корпоративных клиентов, как крупных, так и мелких. (Программы предотвращения проблем с людьми могут включать обучение сотрудников тому, как ладить с другими, уважению и даже предотвращению насилия на рабочем месте.)

14.Страхование: Всем нужна страховка, и каждому нужен консультант по страхованию, который поможет им найти лучший план и цены для них.

15. Маркетинг: Можете ли вы помочь бизнесу написать маркетинговый план? Или у вас есть идеи, которые, по вашему мнению, помогут продвинуть бизнес? Если да, то почему бы не попробовать свои силы в качестве консультанта по маркетингу?

16. Управление заработной платой: Всем нужно получать деньги. Используя свои знания и опыт в области управления заработной платой, вы можете предоставить эту услугу многим компаниям, как крупным, так и малым.

17. Связи с общественностью: Хорошее освещение любой организации в прессе — настоящее искусство. Когда организация находит хорошего консультанта по связям с общественностью, они цепляются за него на всю жизнь!

18. Публикация: Если вас интересует область публикации, узнайте все, что можно, и вы тоже можете стать консультантом по издательству. Консультант по издательскому делу обычно помогает новым предприятиям, когда они готовы запустить новую газету, журнал, информационный бюллетень — и даже веб-сайты и электронные информационные бюллетени.

19. Налоги: При правильном маркетинге и бизнес-плане (и искреннем интересе к налогам) ваша карьера налогового консультанта может быть очень прибыльной. Налоговый консультант консультирует предприятия о юридических методах уплаты минимально возможной суммы налога.

20. Письменные услуги: Все, что связано с письменным словом, всегда будет востребовано. Найдите свою специальность в области письма, и небо будет пределом!

Целевой рынок

Ваша идея может быть лучшей из тех, о которых вы когда-либо думали, но для ваших идей должен быть рынок.Кто-то должен быть готов и способен заплатить вам за ваш экспертный совет.

Другими словами, кто ваши потенциальные клиенты? Будете ли вы продавать свои консалтинговые услуги крупным корпорациям? Или предложите специальность, которая будет интересна только малому бизнесу? Возможно, ваши услуги будут востребованы некоммерческими организациями. В любом случае, прежде чем идти вперед, убедитесь, что вы потратили время на подготовку бизнес-плана и маркетингового плана. Вы не будете разочарованы результатами, особенно когда клиенты начнут платить вам!

Почему организация хочет нанять вас

Согласно недавнему опросу, вот 10 основных причин, по которым организации нанимают консультантов:

1.Консультант может быть нанят из-за его или ее опыта. Здесь стоит не только быть действительно хорошим специалистом в той области, которую вы выбрали для консультации, но и иметь некоторый послужной список, который говорит сам за себя. Например, когда я упоминал ранее, что стал экспертом в качестве консультанта по сбору средств, я знал, что каждый нанимавший меня клиент делал это частично только на основании моего послужного списка. В конце концов, если вы некоммерческая организация, которой нужно собрать 1 миллион долларов, имеет смысл нанять кого-то, кто уже собрал миллионы для других организаций.

2. Для выявления проблем может быть нанят консультант. Иногда сотрудники слишком близки к проблеме внутри организации, чтобы ее идентифицировать. Именно тогда консультант въезжает на своей белой лошади, чтобы спасти положение.

3. В дополнение к персоналу может быть нанят консультант. Иногда компания обнаруживает, что она может сэкономить тысячи долларов в неделю, нанимая консультантов, когда они необходимы, вместо того, чтобы нанимать сотрудников на полную ставку. Компании понимают, что они экономят дополнительные деньги, поскольку им не нужно платить за консультантов, которых они нанимают.Несмотря на то, что гонорары консультанта, как правило, выше, чем зарплата сотрудника, в долгосрочной перспективе просто нанять консультанта имеет хороший экономический смысл.

4. Консультант может быть нанят в качестве катализатора. Посмотрим правде в глаза. Никто не любит перемен, особенно корпоративная Америка. Но иногда необходимы изменения, и может быть привлечен консультант, чтобы «сдвинуть дело с мертвой точки». Другими словами, консультант может делать что-то, не беспокоясь о корпоративной культуре, моральном духе сотрудников или других проблемах, которые мешают организации, пытающейся внедрить изменения.

5. Консультант может быть нанят для обеспечения столь необходимой объективности. Кто еще более квалифицирован для определения проблемы, чем консультант? Хороший консультант дает объективную и свежую точку зрения, не беспокоясь о том, что люди в организации могут подумать о результатах и ​​о том, как они были достигнуты.

6. Для обучения может быть нанят консультант. В наши дни, если вы являетесь компьютерным консультантом, который может показать сотрудникам, как освоить новую программу, то ваш телефон, вероятно, некоторое время не переставал звонить.Консультанта могут попросить обучить сотрудников любому количеству различных навыков. Однако консультант должен быть готов идти в ногу с открытиями в своей области знаний и быть готовым научить новых клиентов тому, что им нужно, чтобы оставаться конкурентоспособными.

7. Для «грязной работы» может быть нанят консультант. Посмотрим правде в глаза: никто не хочет быть человеком, который должен сократить штат или ликвидировать целое подразделение.

8. Консультант может быть нанят, чтобы вдохнуть новую жизнь в организацию. Если вы умеете придумывать новые, которые работают, у вас не будет проблем с поиском клиентов. В то или иное время большинству предприятий требуется, чтобы кто-то оказал «первую помощь», чтобы все снова заработало.

9. Для создания нового бизнеса может быть нанят консультант. Есть консультанты, ставшие экспертами в этой области. Однако не каждый способен придумать идею и разработать план игры.

10. Консультант может быть нанят для оказания влияния на других людей. Вы любите проводить время с богатыми и знаменитыми в своем городе? Если это так, вас могут нанять для выполнения консультационной работы просто на основании того, кого вы знаете. Хотя большинство консультантов в этой области работают лоббистами, число людей, занимающихся консалтингом в сфере развлечений, увеличилось.

Расположение и сотрудники

Ваш консалтинговый бизнес, вероятно, поначалу не потребует больших капитальных вложений. Фактически, если у вас есть возможность, вам следует подумать о том, чтобы работать вне дома.(Определенные юридические ограничения и местные законы могут запрещать вам это делать; проконсультируйтесь с юристом, прежде чем продолжить.)

Наличие домашнего офиса дает множество преимуществ. Среди них:

  • Низкие накладные расходы. Вам не нужно беспокоиться об оплате аренды или коммунальных услуг офиса; вы оцените эту функцию, пока не установите постоянную клиентскую базу.
  • Гибкость. Нет никаких сомнений в том, что работа в качестве консультанта дома дает вам большую гибкость.Вы можете установить свое собственное время и взять отпуск по мере необходимости.
  • Никаких кошмаров в час пик. Для тех, кому приходилось добираться до работы и возвращаться с работы в час пик, это будет долгожданное изменение темпа.
  • Ваш домашний офис, скорее всего, будет не облагаться налогом. IRS смягчил правила для людей, которые работают на дому, но сверьтесь с вашим счетом или составителем подоходного налога, чтобы узнать, имеете ли вы право на этот вычет.
Сотрудники

Когда вы впервые откроете двери своей консультационной практики, вы, возможно, сможете справиться со всеми операциями самостоятельно.Но по мере того, как ваш консалтинговый бизнес начинает расти, вам может потребоваться помощь в решении административных вопросов или в выполнении фактических консультационных заданий.

Вам нужно принять несколько важных решений. Например, у вас есть время, чтобы сделать этикетки и вложить вашу брошюру в 1000 конвертов? Можете ли вы позволить себе тратить время на выполнение административных задач, когда вы могли бы использовать это время для эффективного маркетинга своих услуг и привлечения новых клиентов?

Когда приходит время решить, нужна ли вам помощь с оформлением документов, есть много вариантов.Например, беглый просмотр «Желтых страниц» обнаружит ряд небольших секретарских вспомогательных фирм. Ставки будут зависеть от множества факторов, в том числе от того, насколько велика или мала организация и какие виды услуг она предоставляет.

Несмотря на то, что вы будете платить за такие услуги, не выбирайте секретарские услуги только потому, что там самые низкие цены в городе. Вместо этого попросите рекомендации, желательно у других консультантов, которые воспользовались их услугами, или у владельцев малого бизнеса.Хорошая и надежная служба поддержки в конечном итоге стоит своих денег.

Однако наступит время, когда вы сочтете более рентабельным нанять кого-то, кто будет работать с вами в офисе. Наем хорошего специалиста по административной поддержке иногда может означать разницу между успехом и неудачей — между получением большего количества клиентов или постоянной их потерей. Есть некоторые преимущества в том, что кто-то находится с вами в офисе. Среди них:

  • Вы экономите время и деньги. Если кто-то сконцентрируется на более рутинных задачах (открытие почты, хранение файлов, ответ на телефонные звонки и т. Д.), Вы можете сосредоточить все свои усилия на привлечении новых клиентов. Подумайте об этом: вы бы хотели потерять клиента с ежедневным доходом в 500 долларов, потому что вы были слишком дешевы, чтобы нанять кого-то, кто запихивал ваши брошюры в конверты?
  • Не беспокойтесь о том, что вас нет на работе. Если вы работаете в одиночку, вам будет сложно продвигать свои услуги в дороге, если вы беспокоитесь о звонках клиентов — и только о вашем автоответчике.
  • У вас есть кто-то, кто может предложить другую точку зрения. Иногда бывает довольно одиноко пытаться все делать самому. Возможно, стоит иметь в офисе в течение дня кого-то, кто может предложить другую точку зрения.

Доходы и счета

Теперь, когда вы приняли решение открыть свой консалтинговый бизнес, вам нужно серьезно задуматься о том, сколько денег вы будете брать с клиентов. Если вы будете брать слишком мало, у вас не будет успеха в бизнесе.Если вы возьмете слишком большую плату, у вас не будет клиентов. Так как же найти золотую середину, которая кажется справедливой для всех участников? Один из способов помочь вам решить, сколько будет взиматься плата, — это узнать, каковы ставки конкурентов. Простой телефонный звонок с вопросом об их брошюре и расценках должен помочь. Затем установите свои ставки так, чтобы вы были конкурентоспособны со всеми остальными членами сообщества.

Прежде чем устанавливать размер комиссии, убедитесь, что вы указали все свои расходы. Нет ничего хуже, чем установить ставки, чтобы ваш клиент платил вам вовремя, а затем обнаружил, что вы не учли несколько материализованных расходов.Это поднимает важный момент, о котором следует помнить в каждой вакансии, которую вы берете у клиента: включите «разную» позицию в ваше предложение о вознаграждении. Но не увеличивайте разные цифры, чтобы получить дополнительный доход.

Большинство клиентов понимают, что в каждом проекте, несомненно, будут дополнительные расходы. Просто убедитесь, что все заранее знают приблизительную сумму этих расходов.

Прежде чем устанавливать ставки, узнайте, сколько другие консультанты в вашем районе взимают плату за свои услуги.Иногда простой телефонный звонок в офис другого консультанта с вопросом о его гонорарах даст вам необходимые ответы. Или вам, возможно, придется попросить друга позвонить и попросить его брошюру или любую дополнительную информацию, которую он может собрать относительно сборов и цен. Если вы живете в маленьком городке и в вашей сфере нет других консультантов, то радуйтесь и радуйтесь, но устанавливайте свои гонорары на разумном уровне!

При установке ставок у вас есть несколько вариантов, включая почасовые ставки, плату за проект и работу на основе фиксированного гонорара.Давайте внимательно рассмотрим каждый из них.

Почасовая оплата

Вы должны действовать осторожно при установке почасовой оплаты, потому что могут произойти две вещи: A) Ваша почасовая оплата настолько высока, что никто никогда не сможет вам позволить (поэтому ни один клиент никогда не постучится к вам в дверь). Б) Ваша почасовая оплата настолько низкая, что никто не отнесется к вам серьезно.

При установлении размера гонорара помните одно важное правило, независимо от того, какую структуру вы выберете: чем больше денег люди платят за продукт или услугу, тем больше они ожидают получить за свои деньги.Другими словами, если клиент соглашается на вашу почасовую ставку в 400 долларов, вам лучше предоставлять этому клиенту услуги на сумму 400 долларов каждый час, когда вы на него работаете.

Некоторые клиенты предпочитают, чтобы счета выставлялись на почасовой основе, в то время как другим не нравится идея платить кому-то, что, по их мнению, слишком много в час. Эти клиенты обычно предпочитают платить за проект.

Ставки проекта

При работе на основе ставки проекта консультант обычно получает фиксированную сумму денег в течение заранее определенного периода времени.Некоторые из моих клиентов по сбору средств на самом деле предпочитали, чтобы с них взимались такие деньги, поэтому для меня было обычным делом брать 36000 долларов за годичный проект, в котором я консультировал их о том, как они могут собрать деньги. Из-за суммы денег большинство агентств предпочитали выставлять счета ежемесячно. Это работало нормально, пока я не понял, что многие агентства задерживают оплату своих ежемесячных счетов.

Из-за этого я решил, что все будущие клиенты, которые хотят получать счета на ежемесячной основе, будут платить комиссию за первый месяц и комиссию за последний месяц при подписании контракта, что означало, что если согласованная сумма проекта составляла 36000 долларов, выплачиваться ежемесячно, я получил чек на сумму 6000 долларов до того, как начал какую-либо работу (3000 долларов за первый месяц и 3000 долларов за последний месяц).

Ретейнерская основа

Работа с ретейнером дает вам установленную ежемесячную плату, в которой вы соглашаетесь быть доступными для работы в течение согласованного количества часов для вашего клиента. Хотя в идеальном мире у вас будет около дюжины клиентов, которые нанимают вас и платят вам огромную сумму каждый месяц (и никогда не звонят вам, за исключением нескольких часов здесь и там), не надейтесь. Большинство компаний, нанимающих консультантов на основе гонорара, имеют в контракте пункт, запрещающий вам работать на их конкурентов.

Работа и получение оплаты с помощью этого метода, безусловно, имеет свои преимущества. Вам гарантирован доход каждый месяц, а когда вы только начинаете свой консалтинговый бизнес, денежный поток может стать проблемой. Некоторые консультанты фактически предлагают процентное снижение своих гонораров, если клиент соглашается платить ежемесячный аванс. Средний доход, когда консультант получает гонорар, составляет 3500 долларов в месяц.

Маркетинг

Если у вашего консалтингового бизнеса нет клиентов, значит, у вас нет консалтингового бизнеса.Но вы должны помнить, что продажа ваших консультационных услуг — это не то же самое, что продажа машины или дома. В случае с автомобилем или домом покупатель, вероятно, уже хочет купить один или оба этих продукта. Тогда ваша работа становится сложнее, потому что вы продаете свои услуги людям, которые могут даже не осознавать, что им нужны эти услуги.

Существует множество методов, которые вам необходимо освоить и освоить, чтобы начать привлекать и удерживать клиентов.Давайте посмотрим на некоторые из наиболее обычных, которые сегодня используются многими консультантами.

Основные сведения о брошюре

В вашей брошюре должно быть рассмотрено пять вопросов. Это:

  1. Он должен четко передавать ваши услуги.
  2. Он должен рассказывать клиентам, почему вы лучше всех.
  3. Следует указать несколько причин, по которым вас следует нанять.
  4. Он должен включать краткую биографическую информацию.
  5. Он должен включать некоторую информацию о других ваших клиентах.

Вот и все. Делайте это просто, но делайте это правильно. Помните, что ваша брошюра представляет вас на рынке, поэтому не забудьте отшлифовать ее, прежде чем отправлять в действие. От этого зависит вся ваша карьера консультанта!

Холодный звонок

Вы должны делать все возможное, чтобы холодный звонок работал и облегчал себе задачу. Есть несколько приемов, которые помогут вам облегчить холодный вызов:

  • Подготовьте сценарий заранее. Дословно излагайте то, что вы ожидаете сказать, когда к вам кто-то говорит по телефону.Однако помните, что ваша цель — получить личное собеседование и, в конечном итоге, найти нового клиента. Поэтому, прежде чем вы наткнетесь на презентацию о продажах (лично или по телефону), напишите свой сценарий и практикуйте его снова и снова.
  • Будьте изобретательны в своих попытках привлечь внимание к лицу, принимающему решения. В большинстве случаев вы встретите секретаря или административного помощника, который имеет многолетний опыт отказа от холодных звонков, таких как вы. Но не сдавайтесь! Не позволяйте никаким препятствиям стоять на вашем пути! Чтобы секретарша не проверила ее, попробуйте позвонить до того, как она приступит к работе.Да, возможно, вам придется позвонить до 8:00 или после 17:00, но в это время есть вероятность, что лицо, принимающее решение, с которым вы пытаетесь связаться, ответит на свой собственный телефон.
  • Ограничьте количество холодных звонков до нескольких дней в месяц. И с нетерпением ждите тех дней, стараясь приложить максимум усилий для этого. Таким образом, не только станет легче совершать эти холодные звонки, но и вы обнаружите, что действительно с нетерпением ждете их!
Реклама

Ограничения, которые вы устанавливаете на рекламу своих консультационных услуг, будут напрямую связаны с вашим рекламным бюджетом.Если вам посчастливилось иметь очень здоровый рекламный бюджет, помните, что вам не нужно тратить деньги на рекламу только потому, что они у вас есть. Реклама может стоить очень дорого. Джеффри Б., консультант из Гаррисберга, штат Пенсильвания, размещает рекламу в публикации своей ассоциации. «Они публикуют так называемую Зеленую книгу, которая представляет собой справочник компаний, занимающихся исследованиями и маркетинговым консалтингом по всей стране. Это помогло мне создать новый бизнес», — говорит он.

Другие консультанты, такие как Меррили С.в Ньюарке, штат Делавэр, зависят от молвы. «Лучшая форма рекламы [для моего бизнеса] — это молва и рекомендации других людей», — говорит она.

В зависимости от типа предлагаемых вами услуг может потребоваться размещение рекламы в специализированных отраслевых журналах или журналах. Например, как консультант по сбору средств я размещал объявления в таких изданиях, как The Chronicle of Philanthropy, Non-Profit Times и Fund Raising Weekly .

Прежде чем тратить деньги, начните просматривать профессиональные журналы и газеты в тех областях, в которых вы специализируетесь.Найдите время и изучите объявления, размещенные другими консультантами, а затем внимательно определите, насколько эффективными, по вашему мнению, могут быть их объявления. Затем создайте тот, который вам больше всего подходит.

Информационные бюллетени

В какой бы области вы ни находились, у вас должно быть более чем достаточно информации для выпуска информационного бюллетеня как средства привлечения потенциальных клиентов. Если у вас нет времени или вы не чувствуете себя комфортно, самостоятельно публикуя свой информационный бюллетень, наймите местного писателя-фрилансера и графического дизайнера, которые сделают эту работу за вас.Опять же, не обязательно делать дорогое четырехцветное глянцевое издание. Чем проще вы его сохраните, тем лучше. Хороший информационный бюллетень будет продаваться на основе содержания, а не яркого дизайна.

Начните собирать информационные бюллетени, которые публикуются в вашей сфере консультирования. Если вы думаете, что ничего не публикуется, или если вы думаете, что их всего несколько в вашей области, угадайте еще раз. При быстром посещении библиотеки вы обнаружите несколько каталогов информационных бюллетеней — Oxbridge Directory of Newsletters (Oxbridge Communications) и Hudson’s Newsletter Directory (The Newsletter ClearingHouse), в которых перечислены по темам информационные бюллетени, которые публикуются не только в США, но в других странах.Найдите время и напишите образцы экземпляров, прежде чем создавать и писать первый выпуск своего собственного информационного бюллетеня. Вы будете удивлены качеством выпускаемых сегодня информационных бюллетеней.

Информационные бюллетени — это эффективное средство коммуникации и, на мой взгляд, лучшее средство рекламы для консультанта по продаже своих услуг. Подумайте об этом в следующий раз, когда получите информационный бюллетень по почте. Вы отложили это, чтобы прочитать позже? И зачем ты это сделал? Вероятно, потому что вы хотели убедиться, что не упускаете ни одной важной новости или информации.

А как насчет той брошюры, которую вы получили по почте в тот же день? Вы отложили это, чтобы прочитать позже? Или попало прямо в мусорное ведро? Подумайте об этом, прежде чем тратить большие деньги на блестящую брошюру, которую, возможно, даже не прочитают.

Публичные выступления

Публичные выступления — еще один отличный способ привлечь новых клиентов и заработать отличную репутацию в вашем сообществе. Если вы не живете в таком маленьком городке, в котором нет торговой палаты, Lion’s Club, Rotary Club или другой подобной обслуживающей организации, вы можете начать предлагать свои услуги в качестве докладчика на обедах, ужинах или других особых случаях.

Помимо использования телефонного справочника, посмотрите, опубликовал ли кто-нибудь справочник обслуживающих организаций в вашем районе. Вы можете посетить библиотеку и спросить в справочной службе. Просмотрите и составьте список организаций, которые проводят ежемесячные встречи и поэтому могут использовать приглашенных докладчиков. Свяжитесь с каждой группой и предложите свои услуги публичных выступлений.

Спросите рефералов

Этот часто упускаемый из виду метод поиска новых клиентов — настолько простой маркетинговый инструмент (вот почему о нем обычно не думают), что вы сами об этом не думаете.Когда вы закончите свое консультирование и ваш клиент находится на седьмом небе от счастья (и, без сомнения, поет вам дифирамбы), это отличное время, чтобы попросить направление! Просто отправьте записку или короткое письмо с просьбой назвать имена всех коллег, друзей или деловых партнеров, которые, по их мнению, могут быть хорошими перспективами для ваших консультационных услуг. Попросите их разрешения упомянуть их имя, когда вы пишете людям, чьи имена они передают вам. Иногда достаточно иметь общего друга или уважаемого делового партнера, чтобы привлечь внимание потенциального клиента.

Ресурсы

Ассоциации

Книги

Публикации

  • Новости консультантов
  • Справочник бизнес-консультантов , American Business Directories Inc., 5711 S. 86th Cir., Omaha60, NE 68159 Информационный бюллетень профессиональных консультантов , 123 NW Second, # 405, Portland, OR 97209, (803) 224-2656

Руководство по различным типам консультационных услуг

8 различных видов консультационных услуг для бизнеса

Сохранение конкурентоспособности в глобализированной экосистеме предприятий, использование экспертной помощи, помощи, предложений и опыта внешних консультантов может помочь масштабировать ваш бизнес, сократить накладные расходы, увеличить маржу прибыли и стать более продуктивным и эффективным.Эти преимущества могут быть результатом интеграции и оптимизации рабочих процессов и стратегических проектов новыми способами, а также внедрения новых решений для решения общих — и необычных — «болевых точек» бизнеса. Консультанты , также известные как бизнес-консультанты, работающие в консультационных фирмах, могут помочь вашему бизнесу полностью реализовать свой потенциал, предлагая ключевые идеи и критически важную информацию, которые могут помочь бизнесу любого размера, экспатрианта и масштаба, достигая и выполняя все его стратегические, долгосрочные цели.

Консультанты работают как специалисты практически в каждой нише, специальности, рынке, регионе и отрасли (в глобальном масштабе) и могут работать с множеством предприятий, в том числе:

  • Юридические фирмы: Например, юридический консультант может быть привлечен, чтобы помочь юридической фирме разобраться с особенно сложным делом.
  • Практика здравоохранения: Медицинский консультант может помочь медицинскому учреждению либо в вопросах соблюдения нормативных требований / правовых норм, либо в предоставлении медицинских знаний по конкретному случаю.
  • Государственные организации: Персонал службы безопасности и компьютерные эксперты регулярно закупаются в правительственные организации, чтобы помочь им работать в качестве пентестеров, экспертов по усилению безопасности и для защиты компьютерных систем.
  • Академические учреждения: Консультанты могут быть приглашены в академические учреждения для помощи в обучении студентов по целому ряду уникальных причин.
  • Инжиниринговые фирмы: Когда фирме временно требуется специалист для выполнения конкретной задачи, они могут нанять консультанта, который поможет им решить конкретную проблему.Например, у новой фирмы может быть новая идея, которую они хотят воплотить (т. Е. Изобретение), но им может потребоваться эксперт в определенной области физики, чтобы помочь им воплотить изобретение в жизнь.

Консультанты — это эксперты в своей области и аналитические центры, которые работают с компаниями в качестве консультантов. В конечном итоге они помогают бизнесу с конкретными, критическими и сложными проблемами, что часто интегрируется с оптимизацией рабочих процессов и проектов компании, а также дает представление о том, как улучшить ситуацию.Первоначально консалтинговые фирмы помогали компаниям в трех основных аспектах бизнеса:

  1. Управление бизнесом: Помощь руководству / руководителям с использованием передовых методов оптимизации организации и управления директорами отделов, проектами, персоналом и рабочими процессами.
  1. Технические консультации: Помощь компаниям в решении уникальных технических проблем, таких как сбои оборудования или тестирование безопасности.
  1. Корпоративное консультирование: Помощь компании, помимо прочего, в повышении эффективности и производительности внутреннего рабочего процесса.

Консультанты работают практически во всех отраслях и могут помочь практически с любой задачей, которую только можно вообразить, расширяя внутренние рабочие процессы персонала. Консультации не ограничиваются только технической или корпоративной помощью внутри компании, но могут включать консультационную фирму, помогающую бизнесу с очень конкретными задачами, такими как слияние инфраструктур двух компаний через облако, или очень широкие задачи, такие как помощь в оптимизации маркетинга и конвейеры продаж, среди прочего.

1.Стратегический консалтинг

Одной из наиболее важных форм бизнес-консалтинга является стратегический консалтинг, , когда консультант выступает в качестве советника компании в том смысле, что помогает организации создать и следовать долгосрочному плану или стратегическому плану. Такой план помогает определить направление, в котором компания будет двигаться в долгосрочной перспективе, наряду с созданием карты, которая определяет направление, в котором компания будет двигаться в краткосрочной перспективе для достижения всех долгосрочных целей.Это включает в себя работу с финансовыми консультантами, чтобы обеспечить финансовую управляемость и прибыльность проектов, а также возможность реализации всех планов с использованием текущих ресурсов и финансовых активов. Консультанты по стратегии часто работают с различными руководителями высшего звена, включая генерального директора, финансового директора, главного операционного директора и ИТ-директора, чтобы обеспечить соответствие всех долгосрочных целей, финансовых целей, операционных проектов и компонентов ИТ-инфраструктуры видению бизнеса.

В целом, консультанты по стратегии работают не только над установлением долгосрочного видения / целей компании, но и над тем, чтобы помочь компании обеспечить достижение этих целей, их прибыльность и конкурентоспособность на рынке.

Крупные фирмы, которые считаются столпами сообщества стратегических консультантов (на глобальном уровне), включают McKinsey, Bain и Boston Consulting Group, а также многие другие.

2. Бизнес-консалтинг

Бизнес-консалтинг часто путают с другими формами консалтинга, такими как стратегический консалтинг или управленческий консалтинг. Бизнес-консалтинг — это форма корпоративного консультирования , в которой специалист (обычно с многолетним опытом ведения бизнеса) помогает оптимизировать внутренний рабочий процесс и внутреннюю внутреннюю работу бизнеса в целом, в том числе:

  • Иерархия: Способ, которым работает бизнес, включает управленческую и исполнительную иерархию.Оптимизация и настройка бизнес-иерархии может помочь эффективно оптимизировать работу команд, что может положительно повлиять на то, как работает бизнес.
  • Состав: Бизнес-структуру предприятия можно оптимизировать так, чтобы каждый отдел работал на полную мощность. Бизнес-консультант может использовать отраслевые данные, статистику и опыт, чтобы предложить лучшую структуру для бизнеса.
  • Организация: Как и бизнес-структура, бизнес-консультант может помочь предприятию оптимизировать свою организацию, что включает в себя оба организационных фактора макроуровня (например,г. структура высшего руководства / управления и стандартные обязанности) и организационные факторы на микроуровне (например, как организованы разные команды в рамках конкретных отделов и как команды выполняют рабочие процессы в рамках бизнес-экосистемы)
  • Команды: Бизнес Консультант может предложить создать больше команд внутри отдела или распустить некоторые команды. В их работу может входить помощь в изменении того, как команды работают в рамках бизнеса, для повышения эффективности.
  • Рабочие процессы / операции: Бизнес-консультант часто действует частично, по сравнению с операционным консультантом и / или бизнес-аналитиком. Такой консультант может помочь предприятию в оптимизации операций, рабочих процессов, проектов и других бизнес-задач, оптимизация которых может увеличить прибыль бизнеса.
  • Бизнес-среда: Бизнес-консультант может помочь бизнесу разработать кодекс этики или может помочь предприятию решить внутри- или межведомственные проблемы, связанные с рабочей средой.

3. Финансовый консалтинг

Одна из самых известных форм консультирования — это финансовые консультации. Финансовый консультант часто работает с финансовым директором компании и / или стратегическим консультантом (или внутренним бизнес-стратегом), чтобы помочь бизнесу согласовать свои финансовые цели (например, размер прибыли, накладные расходы, привычки расходов, рентабельность инвестиций и т. Д.) Со всеми тактическими краткосрочными задачами. цели и стратегические долгосрочные цели.

Кроме того, финансовый консультант анализирует всю позицию и портфель предприятия, чтобы компания могла определить, насколько осуществимы требуемые проекты и можно или нужно учитывать альтернативные издержки.Существует множество других задач, с которыми финансовый консультант может помочь бизнесу, включая инвестиционные стратегии, налоги, страхование, стратегии экономии денег, выход на другие рынки, включая размер прибыли, и снижение затрат на привлечение клиентов.

4. Консультации по информационным технологиям

ИТ-консультантов включают широкий круг экспертов, которые работают в самых разных областях, и все они могут помочь бизнесу лучше использовать свою ИТ-инфраструктуру. Обычно ИТ-консультанты делятся на две группы:

  1. Обновление / изменение: Эти консультанты занимаются управлением ИТ-изменениями и работают над изменением ИТ-систем бизнеса с целью улучшения своих возможностей.Это включает в себя обновление до облачных систем, перенос данных, замену устаревших систем, внедрение передовых технологических систем, таких как технология Blockchain или механизмы анализа больших данных, и многое другое.
  1. Без обновления / обслуживания: Другие ИТ-консультанты, вообще говоря, не связаны с изменением ИТ-инфраструктуры бизнеса как такового, но обычно нанимаются для оптимизации существующих систем. Сюда входят инженеры-программисты, привлеченные для выполнения определенного типа проекта кодирования, тестеры безопасности, призванные гарантировать, что системы компании не могут быть взломаны, технические специалисты, нанятые для выполнения сложных или сложных исправлений ИТ-компонентов, или стратегически разрабатывающие план надежной системы. Мобильное приложение компании.

5. Консультации по вопросам управления

Управленческий консалтинг включает в себя надежный набор практик, цель которых — оптимизировать повседневное управление старшим персоналом командами, проектами и отделами. Это очень важная часть консультационной работы, поскольку она касается того, как компания работает сверху вниз. Консультанты по управлению, как правило, являются бывшими руководителями высшего звена с многолетним опытом управления и часто работают с внутренними бизнес-стратегами, чтобы помочь разработать комплексный план, определяющий долгосрочные цели управления.

Кроме того, консультанты по менеджменту часто используют надежную систему управленческого консультирования и тематические исследования, чтобы помочь менеджерам лучше узнать о передовых отраслевых практиках и наиболее эффективных методологиях управления.

Рамки управленческого консультирования

часто используются для оценки нескольких факторов, которые могут влиять на то, как руководство управляет компанией, включая сравнение эталонных показателей с конкурентами, возможность выхода на рынок, оптимизацию организационных структур игры, рентабельность инвестиций в ИТ-компоненты, реструктуризацию кадровой команды, управление активами и альтернативные издержки, среди других факторов.

Конечная цель управленческого консультирования — оптимизировать используемые методологии управления, чтобы бизнес работал лучше и эффективнее.

6. Консультации по продажам

Консультанты по продажам — важные внешние элементы, которые могут помочь бизнесу оптимизировать внутренние потоки продаж компании, а также могут предложить компании новые способы оптимизации всей системы продаж / маркетинга, которые компания использует для превращения большего количества потенциальных клиентов в клиентов.Работая с главным директором по продажам / маркетингу и стратегическими бизнес-аналитиками, консультанты по продажам могут предложить уникальный внешний вид по внедрению диаграмм воронок продаж, увеличению показателей конверсии, снижению оттока клиентов, повышению лояльности клиентов, снижению затрат на привлечение клиентов (CAC) и тому, как каждая из них может быть достигнута с минимальными накладными расходами.

Консультанты по продажам также могут действовать как более глубокие эксперты по конкретным вопросам, например, предлагать идеи о том, как слияние компаний может увеличить продажи, или помогать предприятию прогнозировать продажи при переходе в новый регион или рынок.

7. Консультации по маркетингу

Как и консультанты по продажам, консультанты по маркетингу являются эффективными лидерами мнений и экспертами, которые могут помочь бизнесу радикально революционизировать свои маркетинговые каналы и системы, в том числе:

  • Реализация стратегического маркетингового плана для долгосрочных целей (в соответствии с прогнозами продаж).
  • Создание плана контент-маркетинга и помощь в его реализации.
  • Помощь в создании планов по снижению коэффициента оттока и увеличения коэффициента конверсии, что часто включает разработку системы для увеличения числа квалифицированных потенциальных клиентов и уменьшения количества неквалифицированных потенциальных клиентов.
  • Согласование всех маркетинговых целей с надежной схемой маркетинговой воронки, которая связана с каждым этапом маркетингового плана.
  • Создание и внедрение схемы входящего маркетинга.

Старшие специалисты по маркетингу, которые часто являются консультантами по маркетингу, могут помочь компании открыть новые возможности для более выгодных маркетинговых процессов, таких как определение новой демографической группы для сбыта или создание плана личности покупателя, связанного с регионами сбыта.

8. Консультации по бренду

Бренд компании представляет собой публичное лицо и общее представление о предприятии и включает в себя все, от отдела по связям с общественностью (PR) до дизайна, логотипа и визуальных образов компании. По сути, бренд бизнеса — это каждое символическое представление компании. Оптимизация бренда компании так же важна, как и оптимизация маркетинговых и торговых процессов и рабочих процессов. Консультант по бренду может помочь бизнесу найти новые способы представления активов компании общественности наиболее привлекательным и выгодным образом.Это может включать в себя разработку различных логотипов и элементов визуального оформления, а также использование определенных передовых методов PR, чтобы обеспечить наилучшее общественное мнение о компании.

Менее известные классы консалтинга

Бренд компании представляет собой публичное лицо и общее представление о предприятии и включает в себя все, от отдела по связям с общественностью (PR) до дизайна, логотипа и визуальных образов компании. По сути, бренд бизнеса — это каждое символическое представление компании.Оптимизация бренда компании так же важна, как и оптимизация маркетинговых и торговых процессов и рабочих процессов. Консультант по бренду может помочь бизнесу найти новые способы представления активов компании общественности наиболее привлекательным и выгодным образом. Это может включать в себя разработку различных логотипов и элементов визуального оформления, а также использование определенных передовых методов PR, чтобы обеспечить наилучшее общественное мнение о компании.

Менее известные классы консалтинга

Существует множество различных консалтинговых фирм и экспертов в глобальной области консалтинга.Хотя большинство компаний знакомы с управленческим, ИТ и корпоративным консалтингом, важно повторить, что практически каждому процессу в бизнесе, который можно оптимизировать, и каждой проблеме, с которой может столкнуться компания, может помочь опытный консультант, имеющий годы опыта работы в этой конкретной нише.

Юридические консультации

Юридические консультанты — это важная группа консультантов, в которую обычно входят юристы и адвокаты с многолетним опытом и определенным набором навыков и знаний, связанных с определенными бизнес-вопросами.Юридические консалтинговые фирмы направят экспертов, которые могут наилучшим образом помочь вашему бизнесу в решении конкретной юридической проблемы. Предприятия также используют юридических консультантов, когда им нужен совет о том, как действовать в определенных юридических спорах, или когда им нужен эксперт, чтобы помочь им в соблюдении правовых и государственных постановлений.

Консультации по связям с общественностью

консультантов по связям с общественностью связаны с консультантами по бренду в том смысле, что они помогают создать лучший публичный имидж компании, однако консультанты по связям с общественностью полностью сосредотачиваются на работе с общественностью (то есть доводке бизнес-информации до общественности), а не на всеобъемлющем бренде. компании.Консультант по связям с общественностью может помочь бизнесу с:

  • Связь между бизнесом и общественностью для общих или конкретных целей.
  • Распространение конкретной бизнес-информации среди общественности, включая политику компании, цели и объявления, связанные со спорами.
  • Создание рекламных материалов и работа с социальными сетями / маркетинговыми командами компании, чтобы помочь менеджерам по связям с общественностью оптимизировать позиции компании среди ее демографических групп и регионов продаж.

Консультации по внедрению

Консультации по внедрению — это подвид общих консультаций, при которых консультант действует как квазиподрядчик. То есть, в то время как консультанты часто действуют как аналитические центры и теоретики (предлагая советы и информацию о том, что делать для решения проблемы), консультанты по внедрению фактически помогают компании в реализации предлагаемого решения и предлагают подробную информацию о том, как для решения проблем компании.Консультанты по внедрению часто дополняют внутренние команды компании и часто приходят к столу, обладая как знаниями, так и практическим опытом решения конкретных проблем компании.

Поскольку консультанты по внедрению являются просто подтипом общих консультантов, такие консультанты могут помочь компании с множеством различных проектов внедрения, включая ИТ-проекты (например, перенос данных компании в облако и их обеспечение), финансовые проекты, PR-проекты, маркетинговые / сбытовые проекты и даже реализация стратегических планов.

Инвестиционный консалтинг

Инвестиционные консультанты часто действуют как подвид финансовых консультантов, предлагая финансовые советы компаниям, но делают это специально в рамках инвестиционной ниши, чтобы помочь в увеличении ценных бумаг компании по всем направлениям. Инвестиционные консультанты помогают компании реализовать возможности и сэкономить ресурсы. Но в отличие от финансовых консультантов, инвестиционные консультанты часто имеют специальность и опыт в области консультирования по финансовым активам и инвестиционного банкинга.

Консультации по конкретным функциям

Подобно консультациям по внедрению, консультанты по конкретным функциям представляют собой подтип общих консультантов, которые работают в различных областях. Они сосредоточены на помощи компании с конкретной целью , , а не связаны с одной конкретной отраслью или внутренним отделом. Консультанты по конкретным функциям обычно решают проблемы, которых привлекают в компанию с единственной целью решить общую проблему компании, которая может охватывать несколько отделов и / или ниш.

Консультации по отраслям

Консультации по отраслям связаны с множеством различных практик в консалтинговой экосистеме. Консультант может быть привлечен в компанию для решения отраслевой проблемы, которая обычно влечет за собой работу специалиста с конкретными отделами, связанными с отраслью. Например, в отличие от специалиста-консультанта, который может быть привлечен в компанию для решения гипотетической проблемы неэффективного обмена информацией и данными в рамках всей компании, отраслевой консультант может быть привлечен к той же работе. компании, чтобы помочь оптимизировать рабочие процессы отдела, связанные с одной конкретной отраслью (например, оптимизировать финансовые проекты в финансовом отделе).

Обычно консультантов можно разделить на две указанные выше группы:

  • Консультанты по конкретным функциям: Целевые консультанты , которые работают над решением конкретной проблемы независимо от отрасли.
  • Отраслевые консультанты: региональные консультанты, которые обычно привязаны к отделу или отрасли.

Функциональный опыт для любой области

Консалтинговые фирмы и эксперты по консалтингу предлагают компаниям уникальный актив «мозгового центра», который позволяет предприятию использовать их многолетний опыт и ноу-хау.Такие специалисты работают во всех сферах и могут помочь практически с любой проблемой. Любую проблему, с которой сталкивается ваша компания и которую ваш внутренний персонал не может решить, может решить внешний консультант. Вместо того, чтобы нанимать наемного специалиста на длительный срок, часто бывает более рентабельным нанять временного консультанта, который обладает знаниями и подготовкой, чтобы помочь решить болевые точки вашей компании и предложить новые решения, которые могут помочь вашей компании расти и расширяться.

Важнейшим аспектом консалтинговых фирм является то, что множество различных форм существующих экспертов, доступных в каждой области, означает, что ваша компания охвачена независимо от проблемы, с которой вы сталкиваетесь.Независимо от того, сталкивается ли ваша компания с юридическими, ИТ, кадровыми, финансовыми, операционными, продажами, маркетингом, безопасностью или корпоративными проблемами, найдется консультант, который удовлетворит ваши потребности:

  • Юридические вопросы: Юридический консультант поможет вашей компании соблюдать все правовые нормы.
  • Проблемы с ИТ: ИТ-консультант может помочь исправить вашу ИТ-инфраструктуру и / или обновить ваши ИТ-системы.
  • Проблемы с персоналом: Консультант по персоналу может убедиться, что ваш персонал является активом, которым правильно управляют.
  • Финансовые вопросы: Финансовый консультант может помочь вашему бизнесу тратить меньше и получать больше в долгосрочной перспективе.
  • Операционные проблемы: Операционный консультант может помочь вашему бизнесу оптимизировать все ежедневные, краткосрочные и долгосрочные операции.
  • Проблемы с продажами: Консультант по продажам может помочь вашему бизнесу улучшить воронку продаж.
  • Вопросы по маркетингу: Консультант по маркетингу может помочь вашему бизнесу снизить уровень оттока клиентов и привлечь потенциальных клиентов.
  • Цифровые проблемы: Цифровой консультант может выступать в качестве внешнего директора по цифровым технологиям, помогая вывести ваше предприятие в современную (цифровую) эпоху.
  • Проблемы безопасности: Консультант по ИТ-безопасности может протестировать ваши системы, чтобы убедиться, что хакеры не смогут успешно взломать ваши системы.
  • Корпоративные вопросы: Корпоративный консультант может оптимизировать вашу внутреннюю бизнес-структуру, иерархию и организацию, чтобы вы могли достичь всех соответствующих долгосрочных целей.

Каждый существующий тип консультационной практики приводит к определенным услугам или навыкам, которые могут быть необходимы вашей компании, что позволяет любому предприятию нанять консультанта, когда это необходимо для решения своих конкретных проблем наиболее эффективным способом.

ИТ-консалтинговых компаний | Консультационные услуги в области ИТ

Услуги стратегического ИТ-консалтинга дают вам выигрышное преимущество

Как одна из ведущих консалтинговых компаний в области информационных технологий, Dataprise предоставляет индивидуальные консультационные услуги в области ИТ и ИТ-поддержку бизнеса организациям любого размера.Используя Dataprise в качестве вашего партнера, мы можем помочь вашей организации развиваться с помощью высокоэффективных ИТ-стратегий и внедрения инновационных решений с помощью наших консультационных услуг в области ИТ.

Услуги ИТ-консалтинга высвободят драгоценное время для вашего бизнеса

Как и многие наши клиенты, информационные технологии, вероятно, не являются вашим основным бизнесом. Попытки решить все ваши ИТ-проблемы изнутри могут стать дорогостоящими и отвлекать вас, в то время как другие аспекты вашего бизнеса могут пострадать.Использование опытных ИТ-консалтинговых компаний, таких как Dataprise, помогает вашему бизнесу оставаться безопасным и эффективным, не занимая драгоценного рабочего времени. Как одна из ведущих консалтинговых компаний в области ИТ, Dataprise дает вашему бизнесу возможность начать выигрывать в ИТ.

ИТ-консалтинговые услуги, которые мы предлагаем, включают:

IT


Оценки

Наши оценки информационных технологий помогут вам лучше понять вашу ИТ-среду для поддержки ваших ключевых бизнес-целей и задач.

ИТ-стратегия и


планирование

Наша преданная своему делу команда технических экспертов работает с вами над разработкой ИТ-стратегии, чтобы ваши технологические решения соответствовали потребностям вашего бизнеса.

Обеспечение непрерывности бизнеса


и аварийное восстановление

Мы поможем вам разработать план обеспечения непрерывности бизнеса, чтобы обеспечить безопасность ваших критически важных систем и процессов, а также обеспечить вам душевное спокойствие.

Управление, риски и соответствие требованиям


Мы работаем с вами, чтобы оценивать, планировать, внедрять и управлять ИТ-структурами для успешного согласования инфраструктуры и стратегии организации.

Воспользуйтесь нашими индивидуальными консультационными услугами в области ИТ

Наша консалтинговая компания по информационным технологиям предоставляет индивидуальные консультационные услуги в области ИТ, охватывающие различные стратегии бизнес-технологий.В отличие от многих других ИТ-консалтинговых компаний, наша команда предоставляет стратегические рекомендации по различным темам, включая облачную стратегию, планирование ИТ-бюджета, управление рисками, планирование аварийного восстановления, планирование непрерывности бизнеса, ИТ-оценку, стратегическое планирование, а также услуги связи и операторов связи. Свяжитесь с нами, если вас интересуют какие-либо консультационные услуги в области ИТ или другие темы, не указанные здесь.

Хотите узнать больше о том, как наши ИТ-консалтинговые услуги могут помочь вам в достижении бизнес-целей?

Консультации по ИТ от нашей организации, оказывающей профессиональные профессиональные услуги

Все ИТ-консалтинговые услуги предоставляются специалистами нашей группы профессиональных услуг.Узнайте больше о нашей методологии и преимуществах работы с Dataprise Professional Services Organization.

ВЕРНУТЬСЯ К РАБОТЕ ИТ-ИЗДАНИЕ

Готов ли ваш бизнес к возвращению к работе?

Узнайте, какие шаги нужно предпринять, чтобы лучше подготовиться, в нашем бесплатном техническом документе.

Часто задаваемые вопросы

Если вам нужна дополнительная информация о наших консультационных услугах в области ИТ, изучите наши часто задаваемые вопросы.

Чего я могу ожидать от стратегического консультирования?

В отличие от некоторых других ИТ-консалтинговых компаний, ИТ-эксперты и виртуальные ИТ-директора Dataprise работают с вашим бизнесом, чтобы определить ключевые проблемы и будущие усилия, которые затем оцениваются и анализируются, чтобы помочь вам в достижении бизнес-целей. Мы представляем стратегию и планирование (например, стратегический план развития технологий), в котором исследуются технологии, как существующие, так и новые варианты, и оцениваются лучшие варианты для вашей организации.Затем мы реализуем дорожную карту на основе приоритетов бизнеса, которые четко определяют, куда следует делать инвестиции, а также лучший путь вперед.

Как предоставляются услуги vCIO и стратегического консалтинга?

Dataprise предоставляет услуги стратегического консалтинга либо в виде отдельных точечных решений, либо на постоянной основе, чтобы обеспечить последовательную и более глубокую интеграцию между ИТ-инфраструктурой и бизнесом.Обычно эти услуги превращаются из отдельных проектов в постоянную после того, как видны выгоды от первоначального взаимодействия. Все обязательства по vCIO и стратегическому консалтингу выполняются нашей командой профессиональных услуг.

У вас есть другой вопрос или вы хотите узнать больше о наших предложениях по ИТ-консалтингу?

Свяжитесь с нами, чтобы поговорить с одним из наших сертифицированных ИТ-специалистов по стратегическим вопросам.

Блог Dataprise

ИТ-консалтинг: 5 способов, которыми виртуальный ИТ-директор может повысить успех вашего бизнеса

В управлении ИТ есть концепция, обеспечивающая эффективную и проактивную ИТ-стратегию, которая побудила многие компании в большей степени рассматривать потребности в технологиях аутсорсинга: виртуальный директор по информационным технологиям (vCIO).Узнайте больше о том, как наши vCIO могут помочь вашему бизнесу добиться успеха, из нашей статьи в блоге.

Dataprise — одна из ведущих консалтинговых компаний в области ИТ

Dataprise предлагает квалифицированные и доступные услуги ИТ-консалтинга, которые помогут вам в достижении ваших краткосрочных и долгосрочных ИТ-целей. Хотя многие ИТ-консалтинговые компании предлагают ИТ-консалтинговые услуги, наша команда предоставляет наиболее комплексные управляемые ИТ-услуги организациям любого размера, предлагая корпоративные решения и поддержку ИТ-услуг для малого бизнеса.Имея более чем двадцатилетний опыт оказания помощи тысячам клиентов и являясь одной из ведущих ИТ-консалтинговых компаний в стране, мы готовы заняться вашей ИТ-стратегией или специальными проектами с помощью индивидуального решения, необходимого вашему бизнесу, разработанного специально для достижения ваших бизнес-целей.

Побеждайте в ИТ с нашей консалтинговой компанией в области ИТ

Требуется ли вашему бизнесу больше поддержки, чем наши ведущие в отрасли консультационные услуги в области ИТ? Наши Support 365 ® управляемые ИТ-услуги состоят из четырех отдельных частей, предназначенных для беспрепятственной совместной работы как одного интегрированного решения.Если вам нужно решение для аутсорсинга службы поддержки или удаленный мониторинг сети, наша экспертная ИТ-консалтинговая компания всегда готова помочь. Позвольте Dataprise помочь вашему бизнесу расти с помощью наших ведущих в отрасли консультационных услуг в области ИТ.

Всплывающее окно контактной формы «Свяжитесь с нами Mini 2»

{«Address»: «9600 Blackwell Road, 4th Floor Rockville, Maryland 20850», «AddressRaw»: «9600 Blackwell Road, 4th Floor Rockville, Maryland 20850», «City»: «Head office Rockville», «DisplayDirectionsLinkSeparately»: true, «DistanceFromCurrentLocation»: 0, «Fax»: «Fax: 301.945.0601 «,» IsActive «: — 1,» Lat «: 39.101,» Lon «: — 77.193,» MapAddressID «: 1,» Office «:» HQ «,» PageUrl «:» \ / locations \ / rockville-md «,» Телефон «:» 301.945.0700 «,» WebsiteOfficeDesc «:» Роквилл, штат Мэриленд «}

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.