Ключевые навыки в резюме, на которые смотрят работодатели

7 октябряЛикбезРабота и учёба

Эксперты советуют не относиться к описанию умений дежурно.

Поделиться

0

Чего ждёт от вас работодатель

Навыки, которыми обладает потенциальный сотрудник, можно поделить на две группы:

1. Hard skills — профильные умения, без которых невозможно выполнять работу на этой должности. Например, знание языков программирования и баз данных для разработчика.
2. Soft skills — непрофильные умения, которые позволяют человеку быть гибким, эффективно работать в компании, развиваться и так далее.

К сожалению, ни в первой, ни во второй группе универсальных навыков нет. Все они должны соответствовать потенциальной должности. Например, умение работать в команде явно не пригодится человеку, который будет трудиться автономно.

Марина Малашенко

HR-директор сервиса для планирования путешествий OneTwoTrip.

При составлении резюме проанализируйте, какие именно компетенции являются наиболее полезными и релевантными для желаемой должности, затем включите их в резюме.

Если вы ищете удалёнку или откликаетесь на вакансию с таким форматом, стоит указать навыки, показывающие, что вы умеете работать эффективно и самостоятельно вне зависимости от местонахождения. К ним относятся коммуникативные способности, владение техниками тайм‑менеджмента, умение выстраивать эффективные рабочие процессы.

Если вы мечтаете стать частью стартапа, расскажите о компетенциях, которые особенно важны для таких компаний. Это, например, высокая скорость работы, умение быстро адаптироваться и подстраиваться под новые условия.

Как указывать профильные навыки

Они интересуют работодателя в первую очередь. Здесь имеют значение опыт работы, владение инструментами, знание профессиональной области и так далее. Иногда кандидаты не считают нужным перечислять, что они умеют. Кажется, что всё очевидно: повар готовит, редактор редактирует, менеджер по продажам продаёт. Если бы человек этого не умел, зачем бы откликался на вакансию? Но так лучше не делать.

Диана Дмитриева

Карьерный консультант онлайн-университета Skypro.

Разумеется, в резюме очень важно фокусировать внимание работодателя на профильных навыках, особенно в привязке к обозначенным в целевых вакансиях требованиям. Многие кандидаты не считают нужным подробно описать hard skills, считая это очевидным. Но, к сожалению, это не так.

Рекрутер в большом потоке резюме тратит секунды времени, чтобы быстро по ключевым словам отделить релевантных вакансии кандидатов от тех, с кем пока не стоит связываться. Если соответствующей информации нет, можно так и не попасть в пул интересных для компании претендентов.

Что указывать в непрофильных навыках

У кандидатов бывает и другая стратегия: они усердно прописывают профильные навыки, но игнорируют soft skills. Ведь оскомину набили все эти «коммуникабельность», «многозадачность», «ответственность» и другие заезженные фразы.

Однако указывать soft skills в резюме важно, просто умения не должны быть дежурными.

Алеся Петрушина

Менеджер по работе с персоналом платформы UIS и CoMagic.

Пункт о непрофильных компетенциях не всегда был одним из важных для заполнения соискателем, да и работодатель раньше не придавал ему большого значения. Век информационных технологий изменил ситуацию и позволил отбирать кандидатов, ориентируясь не только на опыт работы в аналогичной сфере и оценку профессиональных компетенций, но и на такие модные сегодня soft skills.

Например, в нашу компанию успешные сотрудники периодически приходят из совершенно других сфер. Один специалист работал инженером на машиностроительном предприятии, но очень увлекался IT‑отраслью и сам обучался в этом направлении. На собеседовании он не сразу упомянул об этом, так как думал, что это не будет преимуществом. Но в нашей сфере сотрудники проходят внутрикорпоративное обучение по продукту на протяжении всей работы в компании. И мы зацепились за этот навык, хотя изначальный портрет успешного кандидата несколько отличался.

Как подтверждать компетенции

Основатель сервиса удалённых ассистентов @needsupportbot в Telegram Ксения Андреева отмечает, что важно не только то, что должно быть написано в навыках. Кандидату нужно уметь доказать, что он действительно обладает этими компетенциями, а рекрутеру — не попасться на уловку красивых формулировок.

Ксения Андреева

Основатель сервиса удалённых ассистентов @needsupportbot в Telegram.

Мы в NeedSupport занимаемся круглосуточными сервисами поддержки и каждый день отсматриваем сотни резюме для себя и своих клиентов. И вот какие правила мы выработали по проверке резюме между строк:

1. Читаем раздел о себе: его кандидат пишет своими словами и не прячет себя за стандартными шаблонами. Кандидат без опыта не заполнил раздел о себе? Ему не настолько нужна работа. Кандидат с опытом не заполнил раздел о себе? Застрял в прошлом веке, где ценности и амбиции значили меньше, чем записи в трудовой книжке. Пишет с ошибками? Не нашёл времени проверить за собой и вряд ли будет делать это в работе.

2. Смотрим на резюме с точки зрения непротиворечивости. Кандидат пишет, что умеет структурировать информацию, но перечисляет все 208 обязанностей из должностной инструкции? Ставит среднерыночную зарплату при нулевом опыте? Если замечаем даже одно противоречие, смело закрываем резюме: обманывать себя и других плохо.

3. Просим кандидата связаться с нами самостоятельно. Указываем контактные данные и отмечаем, что он должен написать: это может быть кодовая фраза или ссылка на резюме. Если пишет не по форме, смело отказываем: в работе он тоже пропустит все вводные.

4. Ценим кандидатов за жизненный опыт. Переезжал, работал во время учёбы, совмещал работу с подработкой? Скорее всего, жизнь заставила его адаптироваться и быстро учиться.

Ну и, конечно, цифры и кейсы обычно говорят убедительнее, чем просто слова.

Читайте также 👩‍💻

• Что делать, если вы решили начать свой бизнес, не увольняясь с работы
• Как превратить летнее затишье на работе в площадку для карьерного взлёта
• Когда выгоднее всего брать отпуск
• «У меня так в резюме написано?» Что нельзя говорить на собеседовании
• 5 признаков, что вас недооценивают на работе

Как оценить свои профессиональные навыки: 5 советов

Анна Соколова

переосмысливает опыт

Профиль автора

Всем стоит время от времени переоценивать свои рабочие навыки.

Это позволяет отслеживать свой профессиональный рост, понять, какие возможности у вас есть на рынке труда и над чем стоит поработать, чтобы увеличить их количество. А еще ревизия того, что вы умеете, помогает написать отличное резюме, если вы готовитесь к смене работы. Рассказываем, как проанализировать свои навыки.

Какими бывают навыки

Рабочие навыки делятся на две большие группы: профессиональные знания, или хард-скиллы, и универсальные умения, или софт-скиллы. К первым относится все то, чему можно научиться в вузе, на курсах или на практике. Например, знание иностранных языков и языков программирования.

Во вторую группу включают личностные качества, которые помогают в работе: креативность, критическое мышление, умение работать в команде и управлять людьми, навыки переговоров и публичных выступлений, способность действовать в стрессовой ситуации и другие. Таким навыкам тоже можно научиться, но это сложнее.

/soft-skills-rule/

Софт-скиллы: зачем они нужны в работе и как их развить

Для успешной карьеры нужны оба типа, а многие рекрутеры считают, что софт-скиллы важнее. У двух кандидатов на вакансию может быть примерно одинаковый уровень образования и опыт, тогда умение подать себя и выгодно рассказать о своем опыте станет важным преимуществом.

Со временем компетенции меняются: каждый новый проект или задача учит нас чему-то новому. Поэтому ревизию своих навыков стоит проводить регулярно — примерно раз в год, даже если вы не ищете работу. Если вы решили уволиться или сменить профессию, нужно не только формально обновить резюме, но и постараться понять, что вы умеете и чем хотели бы заниматься. Для этого стоит глубже разобраться в своих умениях, хорошо развитых и скрытых. Вот что для этого можно сделать.

Совет 1

Попросите других оценить вас

Людям сложно оценивать самих себя. Страхи, желания, психологические особенности и неосознаваемые до конца мотивы искажают самовосприятие. Одно из самых известных исследований на эту тему провела в 2000-х профессор психологии Университета Мельбурна Симин Вазир.

Она попросила группу студентов оценить свой интеллектуальный уровень.

Потом сравнила эти данные с результатами IQ-тестов. Оказалось, что они практически не коррелировали между собой. А вот самооценка, как показали психологические тесты, напрямую влияла на представления студентов о собственном интеллекте. Те, кто в целом уверен в себе, не сомневались, что они умнее других, даже если их успехи в учебе не впечатляли. Неуверенные считали себя глуповатыми, даже если учились на пятерки.

/how-to-deal-with-impostor-syndrome/

Как побороть синдром самозванца: 5 советов

Дальнейшие исследования Вазир показали, что другие люди: друзья, коллеги, партнеры и даже незнакомцы, — как правило, оценивают наши интеллектуальные и креативные способности, сильные и слабые стороны гораздо объективнее. И при переоценке собственных навыков стоит это использовать.

Простой способ: просто поспрашивайте разных людей том, что они думают о ваших профессиональных навыках.

Сложный способ: составьте подробный опросник. За основу можно взять метод «360 градусов». Эйчар-специалисты нередко применяют его для оценки компетенций сотрудников.

В идеале опросник должен состоять из нескольких десятков вопросов, охватывающих все навыки, которые вам приходится применять на работе. Например:

«Хорошо ли я справляюсь со своими обязанностями? И чего мне не хватает?»

«Как я принимаю решения: прислушиваюсь ли я к мнению других или на основе собственного опыта?»

«Правильно ли я коммуницирую с коллегами, начальниками и клиентами?»

«Стоит ли мне быть более напористым на работе или, наоборот, немного снизить обороты?»

Попросите коллег и клиентов пройти ваш опросник. Возможно, не все согласятся — постарайтесь выбрать тех, кто готов помочь, и объясните им, как это важно для вашего профессионального развития. И последнее — будьте готовы к критике.

/list/good-feedback/

Как реагировать на критику коллег: 7 приемов

Совет 2

Напишите свою биографию

То, как мы оцениваем разные события, зависит не только от того, что мы про них помним. Но и от того, как мы про них рассказываем самим себе и другим. Так — через истории — мы упорядочиваем свой опыт. На этом представлении базируется особый метод в психотерапии — нарративные практики. Чаще всего они применяются для лечения последствий травмирующих событий, но полезны и во многих других случаях. В том числе их можно использовать, чтобы разобраться в причинах своих профессиональных успехов и неудач — извлечь из них важный опыт и изменить свое отношение к ним.

Один из способов это сделать — написать свою профессиональную и личную биографию. Этот способ применяют в бизнес-школах, чтобы помочь студентам разобраться в себе, осознать свои сильные и слабые стороны, понять свои цели.

Правила написания биографии, на первый взгляд, простые. Нужно максимально детально, с конкретными примерами и в хронологическом порядке рассказать:

1. О том, как и почему вы выбрали свою профессию.
2. О том, кто повлиял на вас в профессиональном плане.
3. Обо всех неприятностях и сложностях, которые случались с вами на работе — и о том, как вы с ними справились.
4. О том, что любите делать, а что не любите. Что у вас хорошо получается, а что не очень.
5. В конце сформулируйте, куда вы идете, то есть чего вы хотели бы добиться в профессиональном и карьерном плане.

/money-attachment/

Как детство и родители влияют на наше отношение к деньгам

Эта работа, скорее всего, займет несколько часов, а то и дней. Но не старайтесь уложиться в более короткий срок: в нарративных практиках процесс — самое важное. Вспоминая и подробно описывая свой опыт, мы заставляем мозг заново его структурировать и анализировать его. Вы наверняка заметите, что об одних их тех же событиях биографии можно рассказывать по-разному — и это позволяет по-новому взглянуть на себя, свои навыки и способности.

Помните о том, что биография — незаконченная работа. Время от времени к ней стоит возвращаться, перечитывать — и, возможно, переписывать, — если вы поймете, что ваше представление о себе и о том, что происходило в прошлом, стало иным.

Совет 3

Визуализируйте рост

Для этого вспомните все, чему вы научились в последнее время на работе. Чтобы было проще, попробуйте метод PARLA. Его используют эйчар-специалисты во время найма или ежегодной аттестации сотрудников. Но с ним можно поработать и самостоятельно.

Сначала составьте список из рабочих проектов, в которых вы недавно участвовали. А потом составьте для каждого из них на отдельном листе бумаги таблицу из пяти колонок. Первая — «Проблема», в ней опишите основную задачу, которую вы решали, выполняя проект. Вторая колонка — «Действие», в ней перечислите действия, которые вы предприняли, решая задачу. Подытожьте, что у вас получилось, — и зафиксируйте в третьей колонке — «Результат». Навыки и знания, которыми вы овладели в процессе решения задачи — внесите в четвертую колонку «Опыт». А те из них, что будете использовать на практике — в колонку «Применение».

Такие таблицы станут наглядным отображением вашего опыта, помогут вам сформулировать и проанализировать его.

И пригодятся при обновлении резюме. Рекрутеры советуют добавлять в него не абстрактное описание обязанностей на нынешнем месте работы, а краткий рассказ о результатах с конкретными цифрами.

/guide/resume/

Как составить резюме

Совет 4

Не ориентируйтесь на формальные достижения

Далеко не всегда большой стаж, высокая должность, солидная зарплата и даже статус эксперта — признаки хорошего работника. Экспертность не мешает верить в фейки, а уверенность в собственном опыте нередко не дает усомниться в своих суждениях и представлениях — это приводит к неэффективности и ошибкам.

Одно исследование, в ходе которого ученые протестировали более 3000 руководителей, показало: люди с большим опытом менее точно оценивали свою эффективность, чем те, у кого стаж скромнее.

Также ослепляюще на людей действует власть. Авторы другого исследования с участием нескольких тысяч руководящих работников установили: чем выше должность человека, тем более он склонен переоценивать свои навыки и способности.

То, что вокруг солидных руководителей обычно мало людей, способных дать им конструктивный фидбэк, — а те, что есть, не делают это из страха потерять работу, — по мнению ученых, лишь усугубляет ситуацию.

/rich-brain/

Правда ли, что деньги портят людей

Поэтому, если вы хотите по-честному и без искажений оценить свои навыки и умения, не забывайте сверяться с мнением коллег — и желательно из разных рабочих мест. И начните ценить не только внешние проявления успеха. Но и ваши внутренние, незаметные со стороны победы. То, как вы справились со страхом публичных выступлений — и провели отличную презентацию. То, как вы научились говорить «нет» в ответ на просьбы сделать чужую работу. То, как вы решили задачу, которой боялись больше всего.

Совет 5

Проведите полевое исследование

Чтобы понять, какие навыки сейчас востребованы, насколько вы конкурентоспособны и есть ли у вас шанс сменить сферу деятельности, — изучите объявления на сайтах для поиска работы. Обращайте внимание не только на вакансии, соответствующие вашей текущей позиции и профессии. Но и на те, где указана более высокая должность, которую вы хотели бы занять, или новая сфера деятельности, которая вас интересует.

Посмотрите, какие требования к соискателям в них указаны. Выпишите те, что работодатели называют обязательными или желательными. Подумайте, насколько вы соответствуете этим критериям, можете ли вы сразу добавить нужные навыки в резюме или вам нужно над ними поработать. Если в процессе возникнет ощущение, что вам нечего предложить рынку труда — не отчаивайтесь, а подумайте, как развить нужные навыки, чтобы получить работу мечты. Карьерный рост бывает крайне неожиданным.

/change-your-way/

Как я сменила профессию благодаря психотерапии и вдвое увеличила доход

8 востребованных навыков межличностного общения для вашего резюме

10’000 часов | ДиджиталВижн | Getty Images

При приеме на работу есть много способов оптимизировать свое резюме. Вы можете проверить список, чтобы увидеть, где приоритеты работодателя с точки зрения опыта, и не забудьте выделить, например, то, что для него наиболее важно. Вы можете включить любые крупные достижения, такие как превышение целей продаж. И вы можете включить ссылку на свой профиль LinkedIn.

Одна из групп навыков, которые, по мнению экспертов по карьере, крайне важно включить, — это ваши социальные навыки. Подавляющее большинство ― 93% работодателей говорят, что «коммуникативные навыки играют решающую роль в их решении о том, кого они хотят нанять», — сказал Ян Сигел, соучредитель и генеральный директор ZipRecruiter, в недавнем отчете компании «Перспективы рынка труда для выпускников».

Мягкие навыки включают широкий спектр способностей. «Я бы сказал, что общение сейчас занимает очень высокое место в этом списке, учитывая, как люди работают в самых разных ситуациях, в гибридных ситуациях», — говорит в качестве примера Кристин Келли, директор по маркетингу CareerBuilder.

Компания ZipRecruiter собрала на своей платформе некоторые из наиболее востребованных социальных навыков. Вот лучшие навыки в этом списке, включая количество вакансий на сайте, в которых этот навык указан как требование.

Навыки общения

Количество вакансий, в которых указан навык: 6,1 миллиона

Обслуживание клиентов

Количество вакансий, в которых указан навык: 5,5 миллиона0013

Количество профессий, в которых указан навык: 3,6 миллиона

Управление проектами

Количество профессий, в которых указан навык: 2,8 миллиона

Аналитическое мышление

Количество профессий, в которых указан навык: 2,7 миллиона

Способность работать самостоятельно

3 Число

3 Число вакансий, в которых указан навык: 2 миллиона

Гибкость

Количество вакансий, в которых указан навык: 1,3 миллиона

Когда дело доходит до важности общения, отчасти, как говорит Келли, это результат новой удаленной и гибридной работы механизмы, которые в значительной степени зависят от технологий. «То, как вы отвечаете тому, кто отправил вам электронное письмо», имеет значение, — говорит она в качестве примера. «Официально ответьте им в течение 24 часов».

Важность коммуникации также является результатом недавних инициатив различных компаний по разнообразию, справедливости и инклюзивности.

«Чтобы быть разносторонним и инклюзивным работодателем, — говорит Джорджин Хуанг, соучредитель и генеральный директор Fairygodboss, — вы должны работать с самыми разными людьми, а это значит, что вы должны быть в состоянии эффективно общаться с самыми разными людьми. людей.»

Когда дело доходит до планирования и управления временем, «независимо от того, какая у вас роль, если вы не можете организовать свое время», вы не сможете быть эффективными, говорит она.

Наконец, когда дело доходит до гибкости, «люди действительно должны иметь возможность повернуть налево, повернуть направо в мгновение ока, присоединиться к Zoom, иметь возможность управлять своими собственными входящими мгновенными сообщениями», — говорит Келли. Существует элемент легкости многозадачности и возможности переключать то, что вы делаете, в любой момент, который усилился после пандемии, поскольку многие люди продолжают работать из дома.

Включите свои навыки межличностного общения, приведя конкретные примеры того, как вы их использовали, либо во вступлении к резюме, либо в пунктах описания работы.

Выписка:

3 стратегии написания резюме, которые «мгновенно впечатлят» любого менеджера по найму, по словам эксперта по подбору персонала

Я просматриваю резюме уже 26 лет. Вот 5 самых больших ошибок, из-за которых кандидаты выглядят слабыми. 5 навыков межличностного общения, которым вы должны уделить приоритетное внимание сегодня, — говорит эксперт по развитию карьеры

Зарегистрируйтесь сейчас: Получите больше информации о своих деньгах и карьере с помощью нашего еженедельного информационного бюллетеня

100+ ключевых навыков для резюме в 2022 году (примеры для любой работы)

Soft Skills vs Hard Skills 90 00593 «Мягкие» навыки — это те, которые не поддаются количественной оценке, например лидерство. Этим навыкам также нельзя научиться, они являются частью вашей личности. Тем не менее, навыки межличностного общения по-прежнему имеют решающее значение, поскольку они демонстрируют, что вы представительны и компетентны.

‍ Совет: Используйте некоторые навыки межличностного общения в качестве прилагательных при написании резюме своего профиля. Например, попробуйте «энтузиаст-предприниматель», «чуткий работник по уходу за детьми», «организованная помощь медсестры», «поддерживающий помощник администратора» или «ориентированный на детали продавец-консультант».

Приведенное ниже резюме предназначено для работника по уходу за детьми и включает в себя множество социальных навыков, которые ищут компании, включая творческие и организационные навыки.

Настроить это резюме

Посмотреть больше шаблонов резюме

В отличие от этого, «твердые» навыки приобретаются либо в школе, либо в рамках сертификационной программы. Эти навыки поддаются количественной оценке и могут постоянно расширяться посредством дальнейшего образования. Сегодня самые трудные навыки связаны с компьютерными технологиями, такими как SEO, CSS/HTML или Microsoft Suite. Даже если вы не разбираетесь в технологиях, скорее всего, у вас все еще есть несколько сложных навыков.

Подсказка: Уточните свои навыки. Вместо перечисления «языков программирования» укажите, какие из них вы знаете — Python, Java, C и т. д. То же самое с программным обеспечением для редактирования фотографий и любыми другими платформами, с которыми вы знакомы.

Приведенное ниже резюме предназначено для сотрудника по контент-маркетингу и включает в себя множество важных навыков, которые ищут компании в маркетинговой индустрии, включая опыт работы с инструментами социальных сетей. Помните, важно быть конкретным в определении и перечислении программного обеспечения, которое вы знаете.

Настроить это резюме

Посмотреть другие шаблоны резюме

Как перечислить свои навыки

Являетесь ли вы мастером на все руки или мастером одного, вы обязательно должны указать некоторые навыки в своем резюме. Навыки дают дополнительное представление о том, что вы можете предложить компании в качестве сотрудника, и могут просто подтолкнуть ваше резюме к краю и в стопку интервью.

1. Укажите только соответствующие навыки . Если вы претендуете на должность инженера, не хвастайтесь своими маркетинговыми способностями. Вместо этого оставьте место для списка программного обеспечения и языков программирования, которые вы знаете.
2. Список около 5 навыков . Написание слишком большого количества навыков в вашем резюме может стать ошеломляющим испытанием для рекрутера. Он или она может не полностью отметить ваши навыки, а вместо этого просто бегло просмотреть длинный список. И наоборот, если перечислить слишком мало навыков, вы только недооцените себя. Вы определенно обладают более чем двумя навыками — независимо от вашего уровня опыта! Так что стреляйте примерно по 5 навыкам с небольшим пространством для маневра.
3. Включает как жесткие, так и социальные навыки . Даже если кажется, что ваша профессия полагается на гибкие навыки больше, чем на профессиональные, или наоборот, включение обоих сделает ваше резюме сильнее. Например, если вы претендуете на работу лаборантом, перечислите межличностные навыки, такие как «работа в команде», «решение проблем», «управление временем» или «организация». Если вы работаете в более творческой сфере, сложные навыки включают в себя программное обеспечение, такое как «Adobe Creative Suite», и таланты, такие как «фотография», «написание и редактирование» или «видеосъемка».
4. Обратите внимание на свой уровень опыта . Для каждого навыка укажите, являетесь ли вы «новичком», «экспертом» или где-то посередине (используя такие слова, как «средний» и «умеренный»). В наших шаблонах резюме есть полосы под каждым навыком, которые вы можете переключать, чтобы отразить свой опыт.

Приведенное ниже резюме предназначено для менеджера по персоналу и включает в себя все приведенные выше советы.

Настроить это резюме

Посмотреть больше шаблонов резюме

250+ навыков для каждой отрасли  

Хотя мы разделили эти навыки по отраслям, обратите внимание, что многие навыки применимы к различным профессиям. Например, кто-то, кто работает в сфере маркетинга, может найти знание JavaScript таким же полезным, как и кто-то, кто работает в области компьютерных наук.

Давайте прыгать!

Офисные и административные навыки

• Ввод данных
• Ответ на телефонные звонки
• Выставление счетов
• Бухгалтерия (Excel, Turbotax)
• Scheduling
• Ms Office
• Office Equipment
• Quickbooks
• Shipping
• Welcoming Visitors
• Salesforce
• Calendar Management
• Organization 
• Time Management 
• Problem Solving
• Attention To Detail
• Adaptability 
• Written Communication
• Платформы электронной почты (например, Gmail и iCloud Mail)
• Программное обеспечение для обработки текстов (например, Google Docs)
• Spreadsheet Software
• Databases
• Digital Calendars
• Prioritization 

Sales, Retail, and Customer Service Job Skills

• Product Knowledge
• Lead Qualification
• Lead Prospecting 
• Customer Needs Analysis
• Referral Marketing
• Переговоры по контракту
• Самомотивация
• Увеличение пожизненной ценности клиента (Clv)
• Снижение стоимости привлечения клиента (CAC)
• Программное обеспечение CRM (Salesforce, Hubspot, Zoho, Freshsales)
• POS Skills
• Навыки кассира
• Устранение проблем
• Tentience
• Знание продуктов и сервис
• . Навыки вербальной коммуникации, навыки слушания, навыки межличностного общения, навыки письменного общения, навыки публичных выступлений, навыки презентации)
• Математические навыки
• Organization 
• Time Management 
• Negotiation 
• Persuasion  
• Patience 
• Diplomacy  
• Cold Calling
• Customer Relationship Management (CRM)
• Lead Generation
• Buyer-responsive Selling
• Buyer Engagement
• Teamwork 

Сестринское дело и медицинские навыки

• Оценка пациентов
• Измерение показателей жизнедеятельности
• Уход за пациентами
• Запись истории болезни пациентов
• РАННАЯ ЗДОРОВА И УХОДА
• Срочная и неотложная медицинская помощь
• Оценка пациента
. Мониторинг
• Флеботомия
• Реабилитационная терапия
• Гигиеническая помощь
• Использование рентгена, МРТ, сканирование кошек
• Meditech
• Проверки глюкозы
• Электронная запись сердца (EHR)
• Управление временем
• Приоритет
• Способность к принятию решений
• .