Твердая оферта это: три вида оферты, срок действия предложения

Содержание

три вида оферты, срок действия предложения

Чтобы оптимизировать свою внешнеэкономическую деятельность, бизнесмены часто прибегают к помощи специальных инструментов. Одним из таких инструментов является договор оферты. Фактически данный договор — это предложение на заключение сделки, которое удовлетворяет некоторым специфическим требованиям. Ниже мы узнаем ответы на эти вопросы.

Содержание статьи

Виды оферты

Оферта — это договор на заключение коммерческой сделки, который содержит существенные условия договора. Адресоваться она может конкретному человеку либо ограниченному или неограниченному кругу лиц. Если адресат согласен с договором, то он принимает (акцептирует) его, а между сторонами автоматически заключается сделка на условиях, указанных в договоре. Молчание адресата расценивается в качестве отказа.

Этот договор регулируется Гражданским Кодексом РФ. Различают несколько разновидностей договора; самым популярным типом является договор публичной оферты. Его ключевой особенностью является то, что оферта адресуется неограниченному кругу лиц, а подписать такое соглашение может любой желающий. Также существует твёрдая оферта, безотзывная, свободная и другие.

Возникла проблема? Позвоните нашему специалисту по таможенным вопросам:

Москва и область: +7 (499) 350-97-43 (звонок бесплатен)

Санкт-Петербург: +7 (812) 309-93-24

 

Твердая

Твёрдая оферта — это письменное предложение о продаже каких-либо товаров, которое направлено конкретному покупателю. Если покупатель соглашается, то он подтверждает его, а сделка считается заключённой.

Важно, что в течение срока, указанного в договоре, не разрешается делать аналогичное предложение другим покупателям. Если же его срок истёк, то продавец вправе предложить свой товар кому-либо ещё.

Если покупатель не согласен с каким-либо пунктом договора, то его несогласие расценивается в качестве отказа, однако продавец может сделать новое предложение, в котором будут учтены возражения клиента. Обмен предложениями может вестись неограниченно долго до тех пор, пока обе стороны не придут к согласию относительно всех спорных условий сделки.

Безотзывная

Также существует безотзывная оферта. Она может быть заключена со всеми желающими, а её ключевой особенностью является то, что она не может быть отменена. Иными словами, у этого договора отсутствует возможность отзыва (тогда как многие договоры такого типа обычно содержат пункт о сроке отзыва). Чаще всего такой договор используется при оформлении сделок на рынке ценных бумаг.

Свободная

Свободная оферта — это предложение о продаже товаров, которое может быть направлено сразу нескольким потенциальным клиентам. У такой сделки отсутствуют сроки ожидания согласия. Если какой-либо из клиентов заинтересовался предложением, то он должен подтвердить своё согласие при помощи встречной твёрдой оферты (которую продавец имеет право отклонить).

Договор свободной оферты широко используется многими продавцами для изучения рынка, чтобы:

  • продать свой товар по более выгодным ценам,
  • определить количество потенциальных покупателей.

Какие условия должна содержать оферта?

Оферта должна удовлетворять следующим условиям:

  • Она должна быть составлена таким образом, чтобы адресат имел чёткое представление об условиях сделки и намерениях референта.
  • В тексте сделки должно быть указано, что в случае акцепта продавец связывается определёнными обязательствами перед клиентом.
  • Договор должен содержать все существенные условия сделки — предмет соглашения, наименование и стоимость товара/услуги, сведения о сторонах договора и так далее (чтобы узнать весь список необходимых требований, понадобится изучить образец оферты).
  • Должен быть указан адресат.
  • Также в тексте может содержаться чёткий призыв купить определённый товар или услугу по фиксированной цене (хотя может, например, дополнительно указываться, что цена является ориентировочной и зависит от магазина).
  • Если соглашение регулируется какими-то специфическими законами, то этот факт должен быть отражён в тексте договора.
    Зачастую специальными законами регулируется такие товары, покупка или продажа которых регулируется государственными органами. Например, при продаже земли действуют специальные правила относительно сроков действия.

Является ли коммерческое предложение офертой?

В быту люди очень часто путают оферту и коммерческое предложение. Здесь нужно понимать следующее, что, строго говоря, коммерческое предложение не является офертой.

Некоторые коммерческие предложения могут быть составлены таким образом, что могут быть истолкованы в качестве оферты.
После составления коммерческого предложения желательно проконсультироваться у юриста, чтобы в случае судебного разбирательства не проиграть дело.

В таблице ниже приведены ключевые отличия этих двух договоров:

ТипОфертаКоммерческое предложение
Кому адресуется?Конкретному лицу, ограниченному или неограниченному кругу лицКонкретному лицу
Содержит ли существенные условия договора?ДаНет
Можно ли менять условия договора после согласия адресата?НетДа
Можно ли отозвать предложение?Только по истечении срока действияДа

Срок действия

Срок действия — это время, в течение которого получатель должен отклонить или принять условия сделки. Здесь возможно несколько вариантов:
  • Большинство договоров являются безотзывными с ограниченным сроком на акцепт. Это значит, что продавцом отправляется письмо оферта, а получатель за определённое время должен вынести решение. В данный период продавец не имеет права отзывать договор. Если время истекло, либо получатель не отвечает, то сделка считается не заключенной.
  • Также встречаются отзывные соглашения с ограниченным сроком на акцепт. Правила тут те же — получатель после получения должен в определённый срок вынести решение. Если время действия истекло либо получатель не отвечает, то сделка считается не заключенной.
    Ключевое отличие такой сделки — возможность отзыва предложения продавцом в любое время.
  • Срок действия в некоторых случаях регулируется законом (в большинстве случаев это касается собственности, оборот которой регулируется государством). Например, при покупке земельного участка действует фиксированный срок, который составляет 30 дней (согласно закону «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения»).

Ответ на оферту

После получения оферты человек должен ознакомиться с ней и вынести своё решение. Ответ будет зависеть от того, согласен ли с ней потенциальный покупатель:

  • Если покупатель согласен со всеми условиями договора, то он выражает своё согласие на заключение сделки и акцептирует её. После этого автоматически заключается контракт.
  • Если покупатель не согласен со всеми условиями договора, то он вносит своё предложение и уведомляет об этом продавца. Здесь нужно понимать следующее — фактически в случае торга сделка считается не заключенной, а покупатель вносит контроферту. Обмен такими предложениями может продолжаться до тех пор, пока стороны не придут к согласию.
  • Если покупатель не согласен с условиями, то он может отказаться от сделки. В таком случае он должен уведомить об этом продавца. Если покупатель молчит и не отвечает, то по истечении срока действия сделка автоматически считается не заключенной.

Оферта — предложение на заключение сделки, содержащее условия договора.

Оферта и акцепт

В случае согласия со всеми условиями договора человек должен акцептировать его. Однако здесь нужно понимать, что не любой ответ может быть истолкован в качестве акцепта.

Говоря юридическим языком, акцепт — это согласие на принятие оферты. Акцепт должен удовлетворять двум условиям — он должен быть полным и безоговорочным. Это значит, что акцептор принимает все условия в полном объёме. Если же он согласен заключить сделку с оговорками, то фактически это признаётся в качестве несогласия, а само предложение с учётом поправок является новой офертой.

Также относительно акцепта действует два дополнительных правила:

  • Молчание адресата истолковывается в качестве несогласия заключить сделку
  • Если адресат в течение срока действия договора произвёл действия (отгрузка и оплата товаров, выполнение работ и так далее), которые согласуются с условиями основного контракта, то такие действия также можно считать акцептом.

Дополнительная информация об оферте и её акцепте в этом видео:

Подведём итоги. Во-первых, оферта — это фактически предложение заключить сделку; в случае согласия адресата сделка считается заключённой, а продавец связывается с покупателем определёнными обязательствами. Во-вторых, различают твёрдые, безотзывные, свободные, публичные и другие оферты. В-третьих, все сделки такого типа должны удовлетворять определённым требованиям, а коммерческое предложение не является офертой. В-четвертых, адресат должен в положенный срок согласиться или отказаться от сделки; молчание рассматривается в качестве несогласия заключить сделку, а встречное предложение с поправками является новой офертой.

Вы можете найти дополнительную информацию по теме в разделе Поиск контрагентов.

Автор статьи

Руководитель отдела ВЭД, большой опыт работы логистом, ведения внешнеэкономической деятельности компании.

Написано статей

Бесплатная консультация по телефону:

Москва и область: +7 (499) 350-97-43 (звонок бесплатен)

Санкт-Петербург: +7 (812) 309-93-24

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статье могла устареть!

Наш специалист бесплатно Вас проконсультирует.

что это значит, договор и образец

Почти все бизнесмены, занимающиеся внешнеэкономической деятельностью, сталкивались с договором оферты. Однако не все знают, что существует несколько разновидностей такого договора, а одним из самых популярных договоров этого типа является публичная оферта. Ниже мы узнаем ответы на эти вопросы.

Содержание статьи

Что значит публичная оферта?

Публичная оферта — это коммерческое предложение о покупке товаров или услуг для всех, кто отзовётся. Такой договор содержит существенные условия сделки и выражает волю продавца взять на себя определённые обязанности в случае согласия (акцепта) покупателя.

Содержание договора регулируется Гражданским Кодексом Российской Федерации. Ключевые принципы этого соглашения:

  • Со стороны продавца содержит чёткое намерение заключить договор с кем-либо.
  • Все участники сделки выполняют условия, зафиксированные в тексте.
  • Договор содержит существенные условия сделки. В этих пунктах фиксируется основная информация о товаре, его свойствах и так далее.
  • Соглашение может подписать любое лицо, которое согласно с условиями сделки.
  • После заключения сделки продавец не имеет права редактировать её условия.
  • Согласие (акцепт) должно быть полное и безоговорочное — покупатель либо принимает условия сделки, либо отказывается от заключения соглашения. Если потенциальный покупатель согласен принять предложение с некоторыми изменениями, то он имеет право внести своё предложение-оферту (если это возможно).
  • Молчание покупателя рассматривается в качестве отказа от подписания сделки.

Возникла проблема? Позвоните нашему специалисту по таможенным вопросам:

Москва и область: +7 (499) 350-97-43 (звонок бесплатен)

Санкт-Петербург: +7 (812) 309-93-24

 

Особенности публичной оферты — является ли цена на товар частью предложения?

Рассмотрим несколько вопросов, которые часто возникают при рассмотрении договора этого типа:

  • Цены не являются публичной офертой. Ведь цены оговариваются не в оферте, а непосредственно в договоре купли-продажи. И действительно — ценник слабо отражает количество продукции, её качество и некоторые другие существенные параметры.
  • Предложение на покупку товара или оказание услуги, которое расположено в интернет-магазине, в большинстве случаев можно считать публичной офертой. Фактически продавец делает предложение, а потенциальный покупатель, указывая свои персональные данные, подтверждая заказ и указывая способ доставки или способ оказания услуги, фактически выступает в роли акцептора сделки.
  • Торговля в магазинах. Фактически товары-образцы в магазинах можно считать публичной разновидностью сделки, поскольку они содержат общую информацию о товаре, а адресуется такое предложение широкому кругу лиц.
    Офертой нельзя считать лишь некоторые товары, которые маркируются специальной пометкой «Не для продажи».
  • Торговые автоматы. Каждый торговый автомат содержит чёткое и понятное предложение, которое адресуется неопределённой категории лиц. Акцептом в данном случае можно считать внесение денег и выбор товара.

Отличие оферты от публичной оферты

Простая оферта очень похожа на публичную. Она содержит те же условия — невозможность изменения сделки после акцепта покупателя, зафиксированное намерение продавца продать товар определённого типа и т. д.

Основное отличие простой оферты от публичной содержится в характере адресатов:

  • обычная оферта адресуется определённой категории лиц,
  • заключить публичную разновидность сделки может любой желающий.

Отличие рекламы от публичной оферты

Рекламное предложение не является публичной офертой. Да, реклама также адресуется широкому кругу лиц, а купить товар может любой желающий. Однако реклама не преследует цель сообщить потенциальному покупателю основную информацию о товаре, чтобы человек смог определиться со своим выбором.

Назначение рекламы — лишь привлечь внимание покупателя путём демонстрации некоторых особенностей товара, которые могут понравиться покупателю.

Договор: образец

Теперь мы рассмотрим обычный договор публичной оферты. Образец оферты интернет-магазина можно скачать вот тут. В тексте должны содержаться следующие пункты, которые считаются существенными условиями сделки:

  • Полное название товара.
  • Описание всех характеристики товара (технических, потребительских и так далее).
  • Фиксированная цена товара. Также могут существовать оферты с плавающим ценником, однако в таком случае в тексте договора этот факт должен быть отражён. Если в договоре указана конкретная цена, то считается, что цена является фиксированной и не может меняться по воле продавца.
  • Способ покупки товара.
  • Способ доставки товара (если это возможно).
  • Ответственность сторон в случае нарушения условий сделки.
  • Информация о сторонах сделки.
  • Некоторые другие дополнительные условия в зависимости от типа товара.

Ещё одним важным условием сделки является наличие срока действия предложения. Этот момент очень важен — после ознакомления с предложением у человека есть время, чтобы подумать и решить, будет ли он заключать сделку или нет. Если он согласен, то он акцептирует соглашение и сделка заключается автоматически. Если же срок действия предложения истек либо оферта была отзывной (то есть продавец мог отозвать предложения до получения акцепта покупателя), то сделка считается незаключенной и никаких юридических последствий в таком случае не возникает.

Молчание покупателя рассматривается как отказ от подписания сделки.

Расторжение договора

Данный договор можно расторгнуть. Здесь возможно несколько вариантов:

  • Если соглашение было расторгнуто по инициативе продавца до получения акцепта по истечении срока действия предложения. В таком случае никаких юридических последствий не возникает. Покупатель в таком случае не имеет права требовать заключить с ним сделку, а в случае судебного разбирательства суд встанет на сторону продавца.
  • Если покупатель акцептировал соглашение, а продавец решил не выполнять свою часть сделки. В таком покупатель вправе требовать возмещение ущерба, а размер компенсации указывается в самой оферте в пункте, который оговаривает ответственность сторон в случае нарушения договора. Если же покупатель не согласен с размером компенсации либо продавец отказывается возмещать ущерб, покупатель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Если человек сможет подтвердить факт существования сделки, то суд встанет на его сторону (хотя он может не согласиться с размером компенсации).

Не все знают о том, что продажа китайских товаров через интернет может принести неплохую прибыль. Главное правильно организовать свой бизнес.
Как найти китайских поставщиков подробности тут. Чем больше информации будет собрано на этом этапе, тем лучше пойдёт дело.

Нарушение договора

Что означает публичная оферта, теперь понятно. Коснёмся дальше вопроса нарушения этого договора.

Нарушением оферты признаётся любое отступление от первоначальных условий договора (продажа товара по другой цене, несовпадение товара, изменение условий доставки и так далее). Чтобы защитить свои права, покупатель может обратиться к хозяину магазина или торговой площадки.

Если хозяин также откажется от выполнения оферты в первоначальном её виде, то следует обратиться в суд. В большинстве случаев суд становится на сторону потребителей, а продавцу или хозяину магазина выписывается штраф.

Однако здесь нужно понимать, что иногда продавцы отказываются выполнять свою часть сделки, поскольку договор оферты был составлен неправильно.

Типичные ошибки

Узнаем несколько распространённых ошибок:
  • Не учтена возможность того, что ценник может содержать ошибку. Если продавец по ошибке укажет не ту цену, которая предполагалась, то покупатель вправе требовать от продавца продать ему товар именно по этой ошибочной цене.
    Эта проблема может обернуться катастрофой — продавцу придётся продавать товары по ценам, которые могут быть в несколько раз меньше ожидаемых, что приведёт к убыткам. Чтобы избежать этой проблемы, следует указать в тексте оферты, например, что цены могут измениться после переоценки.
  • Нет чёткого указания того, что именно можно считать акцептом. В таком случае фактически невозможно заключить сделку, а в случае судебного разбирательства судья может стать на сторону покупателя.
    Чтобы избежать этой проблемы, следует в тексте оферты точно указать действие, которое можно считать акцептом. Например, в тексте сделки можно указать, что договор считается заключённым, если покупатель указал товар, внёс оплату и подтвердил свою покупку после разговора с оператором.
  • Не урегулирован вопрос способа оплаты товара. Если в тексте оферты не перечислены способы оплаты товара, то покупатель вправе оплачивать товар так, как ему удобно. Например, покупатель может захотеть оплатить товар в своей национальной валюте, либо при помощи специфических платёжных инструментов, но продавец такую возможность не предусмотрел.
    Чтобы такой проблемы не возникало, продавцу необходимо прямо в тексте договора указать валюту и способ получения платежей.

Многие предприниматели реализуют свой товар через интернет. Полезная информация о том, как установить публичную оферту на страницы интернет-магазина в этом видео:

Подведём итоги. Во-первых, публичная оферта — это предложение о покупке товара, а адресуется оно всем желающим. Во-вторых, чтобы договор имел юридическую силу, он должен быть составлен специальным образом. В-третьих, при расторжении заключенного договора продавцу придется заплатить покупателю штраф.

Вы можете найти дополнительную информацию по теме в разделе Поиск контрагентов.

Автор статьи

Руководитель отдела ВЭД, большой опыт работы логистом, ведения внешнеэкономической деятельности компании.

Написано статей

Бесплатная консультация по телефону:

Москва и область: +7 (499) 350-97-43 (звонок бесплатен)

Санкт-Петербург: +7 (812) 309-93-24

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статье могла устареть!

Наш специалист бесплатно Вас проконсультирует.

Оферта простыми словами - понятие и виды, договор публичной оферты

Данное определение предполагает, что при приеме услуги предложенные условия между сторонами соблюдаются на описанных ранее обстоятельствах. В то же время, различается устная и письменная форма оферты.

Законы в отношении оферты

На законодательном уровне данные инструменты регулируются статьями 434-450 Гражданского кодекса нашей страны. Основываясь на первом пункте статьи 435 ГКРФ, офертой признается направленное одному или кругу определенных лиц намерение, в котором очень точно прописано намерение человека, выразившего услугу, признать себя заключившим соглашение с конечным лицом, который осуществляет акцепт услуги.

Какие условия должна содержать оферта? Непременно должны присутствовать все значительные обстоятельства, а также прочие, которые требуются для исчерпывающего предоставления сведений контрагенту по условиям соглашения.

Предложение признается подтвержденным, когда лицо, предложившее данное соглашение, получило согласие от адресата – это указано в 439-442 статьях ГКРФ.

Кто выступает сторонами

Договор оферты предполагает наличие определенных сторон данного соглашения. Для начала, это оферент – лицо, предлагающее соглашение, способное формулировать собственную оферту записью или устно. Впрочем, подтверждением акцепта услуги считается лишь письменное акцептование сделки.

Данная услуга является дебютным этапом заключения сделки. Если получившее услугу лицо согласно заключить договор, он обязан выполнить акцептование в форме заверения на бумаге. Он также получает право обеспечить встречную услугу касаемо обстоятельств соглашения, куда могут входить, к примеру, периоды и время отгрузки.

После рассмотрения контрпредложения у оферента есть возможность дать свое акцептование выполнения обстоятельств, или же сообщить о том, что сделка более не находится на повестке. Акцептант также может просто проигнорировать пришедшая ему оферта от предлагающего лица, если подобное соглашение для него является непривлекательным.

Значение слова оферта предполагает, что спустя некоторое время, прописанное законодательством, оферент может предпринять очередную попытку соглашения, выбрав нового акцептанта.

Виды оферт

Виды оферт имеют различия между собой по конечному адресату и особенностям реализации условий на практике. Принято различать определенные варианты сделок:

  • Публичная услуга;
  • Свободная;
  • Твердая;
  • Безотзывная.

Публичная оферта

Первый тип предполагает направленность соглашения большому количество лиц, ничем не регулируемому. Так, если магазин предлагает приобрести любую продукцию с конкретной ценой любому лицу, вне зависимости от гендерной принадлежности и так далее. Публичная оферта имеет ряд особенностей:

  • Зачастую происходит устное выражение оффера, а клиенту не потребуется ставить свою подпись на дополнительных бумагах, чтобы принять предложение. Ему необходимо лишь оплатить покупку и получить чек о ее проведении;
  • Клиентом может быть любой человек.

Такая сделка является наиболее популярной формой рекламы в любых современных СМИ, каталогах и в традиционных торговых точках. С данной стороны каждое рекламное предложение может быть одного из двух вариантов:

  • Выступать офертой, то есть иметь гарантию действия конкретно выраженных условий, пока не истек срок принятия оферты;
  • Если соглашение не является публичной офертой, то есть не несет никаких гарантий – традиционная рекламная акция.

Рассмотрим конкретные ситуации. Интернет-провайдер массово рассылает письма, где предлагает приобрести его услуги, упомянув в данной рассылке все ключевые условия дальнейшего соглашения, включая тарифы, специальные возможности, скорость, техническую поддержку и другое. В данной ситуации оффер является публичной офертой, ведь провайдеру придется войти в договорное отношение, наделив указанными в оффере услугами подключения к Сети любого, кто откликнулся на его рекламу.

В современных реалиях сделка в форме публичной услуги часто применяется финансовыми учреждениями, которые распространяют собственные кредитные продукты. В рамках официального веб-представительства описываются значительные условия с пометкой, что это предложение выступает офертой, а заполнение формы на получение займа – это акцепт сделки.

Когда лицо заполняет заявку, по законодательству это означает принятие предложения (акцептование), и соглашение уже обретает законную силу на прописанных в оферте условиях. Подобная политика позволяет финансово-кредитным учреждениям избегать бесполезной работы, включая рассмотрение заявок, анализ платежеспособности человека и прочих.

Довольно часто имеет место и следующая ситуация – потенциальный заемщик, обратившийся в финансовое учреждение за кредитом, как бы выражает оферту. Если банк, проанализировав информацию о человеке, принимает положительное решение по кредиту, на законодательном уровне это является акцептованием оферты. Для клиента открывается расчетный счет и туда начисляется требуемая ему сумма денег, что не требует подписания других договоров.

Офертный принцип активно применяется дилерами рынка ценных бумаг. При выставлении одним из игроков на бирже или внебиржевом рынке своих котировок, включая предложения о приобретении или продажи некоторого объема векселей, это становится оффером. Выражая встречное предложение, другое лицо акцептует услугу, после чего сделка является заключенной. Данный принцип используется на Форекс и при банковских котировках для драгоценных металлов.

Становится понятно, что публичная услуга является рекламой в отношении необозначенного круга лиц с прописанием значительных обстоятельств сделки, откуда прослеживается воля оферента на заключение сделки, с приемом прописанных в предложении условий. Акцептовать ее способен каждый отозвавшийся.

Лицо, выполнившее требуемые действия для подтверждения публичного оффера (к примеру, приславшее заявку для получения конкретных товаров), может затребовать от предлагающего лица выполнения своих обязанностей в рамках соглашения.

Свободная оферта

Такого рода офферы активно применяются в ситуациях выхода компании на неосвоенный для нее рынок или же другой район. В своем стремлении анализа вероятного потребительского спроса фирма осуществляет оффер в отношении определенных адресатов. Любому из них делается оффер о покупке товара либо услуги, после чего продавец обязуется исполнить собственное обещание. По объему откликов компания анализирует возможности нового рынка.

По сравнению с публичной офертой, свободная форма направляется в сторону конкретных компаний или частных лиц, но не безграничного круга людей. То есть, эта форма предполагает возможность соглашения для нескольких покупателей, что выгодно продавцам, желающим предварительно проанализировать новые для себя рынки.

Твёрдая оферта

Данный вариант выполняется от единого поставщика, которым выступает юрлицо или простой гражданин, в отношении одного потребителя. То есть, имеет место четкое определение круга лиц в виде единого потребителям, которым способно выступать юрлицо или физическое лицо.

Данный вариант договора называют твердым, ведь он предполагает исполнение четких обстоятельств:

  • В оферте прописывается конкретный продукт либо услуга;
  • Период работы оффера имеет четко прописанное время;
  • При согласии клиента осуществляется автоматическое акцептование, то есть это не потребует подписания соглашения купли-продажи.

В итоге получается, что твердая форма услуги предлагается конкретным продавцом одному четко прописанному клиенту, с заявлением периода, на протяжении которого предлагающая сторона связана обязательством соблюсти предложенные условия. Подтверждение услуги происходит при акцептовании оффера в установленный период.

Безотзывная оферта

Довольно часто оферент имеет возможность прекращения поддержки оффера до момента акцептования соглашения клиентом, то есть, пока покупка не совершена, продавцу разрешается корректировать условия сделки. Но в ряде ситуаций предложение уже имеет поправку, что отозвать его невозможно, и сделка действительна в любом случае.

Зачастую безотзывная услуга применяется в рамках взаимодействия фирм и частных предпринимателей. К примеру, если организация прекращает собственное существование по признанию банкротства, а учредители занимаются рассылкой предложения о приобретении компании коммерческим партнерам.

Подобная оферта не имеет срока действия и используется до момента покупки фирмы. Также данное соглашение применяется организациями-эмитентами в рамках соглашений по приобретению или погашению акций по отношению к акционерам.

В итоге безотзывная услуга предполагает составление договора оферентом на прописанных обстоятельствах с каждым желающим, и отменить данное предложение уже не представляется возможным.

Оферта и реклама

Рекламные сообщения и другие схожие офферы не выступают публичной услугой, ведь в ней зачастую не содержатся конкретные обстоятельства для заключения соглашения. Реклама преследует другие цели, заключающиеся в выгодном представлении конкретного товара или услуги.

Это же относится и к разнообразным интернет-офферам. Сведения на порталах – это не публичная услуга, ведь нередко в Сети не прописаны определенные обстоятельства по цене товара, сроках его передачи и так далее. Имеет место только общее описание продукции и характеристик, а также призыв к человеку посетить торговую точку для заключения реального соглашения.

Оферта и облигации

Большинство эмитентов применяют оферты в рамках собственных облигаций, предоставляя возможность досрочной оплаты ценной бумаги по установленной цене. Если рассматривать долгосрочные облигации, такая возможность является средством для инвестора и эмитента отрегулировать доходность документов.

В ряде ситуаций выплата по ценным бумагам возможна в меньшем размере, чем рыночная стоимость, но посредством оферты документа эмитент получает инструмент контроля доходности данной акции.

Оформление оферты

Отличия договора от оферты, созданной в письменном виде, заключаются в содержании. Оферта – это коммерческое предложение, адресованное продавцом потенциальному клиенту, но юридическая сила такого соглашения обретается только при подписании предложения.

В рамках составления данного договора прописывается, что он выступает офертой. Огромное значение имеет упоминание контактных данных и прочих важнейших сведений:

  • Исчерпывающие и достоверные характеристики продукта, услуги или работы, которые возможно приобрести. То есть, это название, свойства, объем, цена и так далее.
  • Методы совершения сделки (акцептования).
  • Способы оплаты приобретения с упоминанием действующих контактов и реквизита продающей товар стороны. Возможность наличного или безналичного расчета.
  • Ответственность за возможное нарушение договора (штраф).

Следует понимать, что бланк согласия может быть изготовлен собственноручно, ведь унифицированная форма отсутствует.

Нарушение и расторжение оферты

Как и в случае с любым договором, возможно расторжение договора оферты досрочно. Законный метод без юридических последствий вероятен только в двух ситуациях:

  • Если продавец отозвал оффер до акцептования со стороны клиента.
  • Если клиент не акцептовал услугу, и период функционирования оффера вышел.

В прочих ситуациях расторгнуть договор оферты или изменить ее значительные условия будет нарушением. Так что при акцептовании любых соглашений важно уделить внимание ряду значимых моментов:

  • Имеет ли место упоминание публичного оффера;
  • Применяемые обстоятельства соглашения;
  • Что произойдет после акцептования договора.

Договор оферты - что это такое простыми словами?

Что это такое простыми словами?

Понятие произошло от лат. offero – предлагаю. Ответом на предложение может быть отказ или согласие, которое тоже обозначается юридическим термином акцепт, от лат. acceptus ­– принимаю. Сделка заключается так: организация или лицо предлагает совершить некоторые действия (купить товар, отправить смс с кодом, заполнить анкету), вторая сторона согласна со всеми правилами и акцептирует сделку.

Офертой называют предложения, с условиями сотрудничества адресованные лицу или кругу лиц. Договор публичной оферты достаточно распространенное явление. Покупатель в супермаркете видит товар и ценник под ним, он считает, что его вполне устраивает это предложение. В момент, когда кассир обозначает сумму всех товаров, а клиент их оплачивает, заключается множество таких договоров и сразу же реализуются обязанности сторон. Удобнее не рассматривать каждую продажу в отдельности, поэтому было введено понятие счет-договор. Если клиент купит 10 позиций одного наименования, произойдет одна сделка.

На сайтах благотворительных фондов есть форма, с помощью которой можно перевести платеж. Жертвователь ставит галочку, о том, что он ознакомился с регламентом и согласен с ним, затем переводит пожертвование. На самом деле договор передачи средств фонду от физического лица очень длинный, со ссылками на юридические статьи и подписать его с каждым участником движения невозможно. Здесь для достижения целей так же используется оферта.

Законодательство, регулирующее отношения между сторонами

Такое упрощение при совершении сделок в значительной степени облегчает жизнь, но стороны по-прежнему несут ответственность за исполнение обязательств. Регулируется договор оферты ГК РФ, этому посвящены статьи 435-449.

П. 1 Ст. 435 говорит о том, что оферта должна обозначать все существенные условия. Таким образом, предложение руки и сердца не может считаться офертой, так как не содержит в себе все детали. Ст. 438 предусматривает, что согласие может быть выражено только в форме акцепта, то есть быть полным и безоговорочным. Если покупатель просит снизить цену, акцепт не получен, так как были выдвинуты новые условия (ст.443 ГК РФ).

Пленум Верховного суда поясняет, что договор между сторонами заключен, если акцептант исполняет требования, например, переводит оплату. Оферту и акцепт невозможно отменить. Поэтому обычно обозначают срок действия предлагаемых условий или обстоятельства, при которых оно не может быть исполнено. Согласие можно отозвать лишь до того, как другая сторона его получит. Это возможно в единственном случае: если уведомление было направлено в письменном виде, а для отзыва используются другие каналы связи.

Виды оферты

Призыв к действию, с обозначением условий может быть выдвинут во многих случаях. Например, меню в ресторане. Суть договора оферты ясна. Теперь рассмотрим классификацию.

Публичная

Адресована неограниченному кругу лиц, независимо от возраста, гражданства. Это качество рассматривается исключительно с юридической точки зрения, и не предполагает ориентации на целевую аудиторию. Так, сноуборд на полке магазина – публичное предложение, хотя он не пригодится пожилым и не спортивным гражданам.

Свободная

Для ограниченного круга лиц или организаций. Примером может быть предоставление льготных условий, ориентированное на нескольких предположительных клиентов. Или специальная распродажа для держателей карт.

Твердая

Предложение одного лица другому. Оферентом и акцептантом могут выступать организации и физлица. При продаже акций компании, у ее партнеров есть преимущество перед другими покупателями. Так же одному из клиентов могут быть представлены эксклюзивные условия.

Безотзывная

Условия невозможно изменить или отозвать. Такой вид применяется при выкупе облигаций, долг по которым возвращается в любое время после определенной даты. Опцион тоже можно рассматривать как безотзывное предложение, но он не предусматривает обязательных платежей.

Стороны соглашения

Участниками выступают две стороны. В роли оферента – продавец или исполнитель, акцептант – покупатель или заказчик. С момента соглашения продавец не может менять детали предложения: стоимость и количество товара, это считается нарушением закона.

Сроки оферты

Срок, когда можно воспользоваться предложенными условиями обычно четко обозначают. При оформлении банковских карт, держателя информируют, что часть услуг будет стоить дороже через некоторое время. Если срок не установлен ст. 441 ГК РФ обозначает его как «нормально необходимый для этого времени». Эта расплывчатая формулировка вызвала немало споров в юридической среде. Вычислить этот временной промежуток для каждого конкретного случая можно только в суде. Срок договора оферты – до выполнения всех обязательств.

Расторжение соглашения

Оферент берет на себя обязательства выполнить все предложенные им условия, а акцептант– безоговорочно принимает. Но не всегда у сторон получается сотрудничать в установленных рамках. Причиной может стать халатное отношение исполнителя, утаивание информации о качестве или иные обстоятельства. Как отказаться от договора оферты? Законом предусмотрены нормативно-правовые акты, неисполнение которых становится основанием для разрыва отношений.

  • Ст.450 ГК РФ – освобождение от договоренностей по согласию сторон или по решению суда, в случае нарушения одной из сторон оговоренных условий;
  • Ст. 451 ГК РФ – при зн

Оферта. Что такое? Как объяснить, понять?

Офе́рта (лат. offero — предлагаю) — предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованное определённому лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц. Если получатель (адресат) принимает оферту (выражает согласие, акцептует её), это означает заключение между сторонами предложенного договора на оговоренных в оферте условиях. Оферта может быть письменной или устной.

Оферта! Направление (выпуск, публикация) оферты обязывает направившее её лицо заключить указанный в оферте договор с акцептантом (или любым из группы акцептантов).

Законодательное определение

Согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ офертой признаётся адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать все существенные условия договора, а также, желательно иные необходимые для наиболее полного информирования контрагента условия договора.

Ст. 11 Федерального закона «О рекламе» гласит: «Если в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации реклама признается офертой, такая оферта действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок».

Во многих европейских странах оферта должна содержать все существенные условия договора (например, в договоре купли-продажи существенным является предмет и цена). В англо-американском праве оферта должна быть не столько определённой, сколько определимой, то есть получатель должен иметь возможность понимать все существенные условия, но сами они могут не оговариваться. Например, цена в оферте может не указываться, и если такая оферта акцептуется, то договор считается заключённым на условиях «разумной цены».

Особенности вступления договора в силу

Согласно статьям 440, 441 Гражданского кодекса РФ договор считается заключённым после того, как лицо, направившее оферту, получает согласие (акцепт). В англо-американском праве действует «правило почтового ящика»: договор считается заключённым в момент, когда акцептант опустил свой акцепт в почтовый ящик независимо от того, в какой срок будет получено данное письмо. Различия в трактовке момента заключения договора влияют на распределение риска несвоевременного получения ответа или утери корреспонденции.

В оферте можно заранее явно указать порядок определения времени заключения договора, чтобы не возникало разночтений из-за традиций разных стран.

Если нет специальных оговорок, то молчание акцептом не признаётся.

Виды оферт

Публичная оферта

Адресованное неопределённому кругу лиц и содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся. Лицо, совершившее необходимые действия в целях акцепта публичной оферты (например, приславшее заявку на соответствующие товары), вправе требовать от оферента исполнения договорных обязательств.

Оферта и реклама

В законодательстве по всему миру рекламу не считают офертой. Чаще всего реклама трактуется как приглашение к переговорам, готовность принимать предложения (п.1 ст.437 ГК РФ). Но в настоящее время в ряде стран законодательство и судебная практика таковы, что если реклама содержит сведения, вводящие в заблуждение в отношении предмета, цены и т. п., тогда такое рекламное объявление может быть рассмотрено как оферта. Соответственно, договор считается заключённым на условиях, изложенных в рекламе и ответственность по нему несёт рекламодатель (изготовитель или продавец).

Свободная оферта

Оферта, которая делается (предлагается) нескольким покупателям и используется продавцом для предварительного изучения рынка.

Твёрдая оферта

Оферта, которая делается (предлагается) продавцом одному возможному потенциальному покупателю с указанием срока, в течение которого продавец связан обязательством продажи. Сделка считается совершённой, если за этот срок последует акцепт (согласие) покупателя.

Безотзывная оферта

Безотзывная оферта подразумевает заключение договора оферентом на объявленных условиях со всеми желающими без возможности отмены ранее сделанного предложения, то есть его отзыва. Безотзывная оферта часто используется компаниями-эмитентами в предложениях по выкупу или погашению ценных бумаг в отношении своих акционеров.

Облигации с офертой

Многие эмитенты вводят оферты для своих облигаций, то есть возможность досрочного погашения ценной бумаги по заранее оговоренной цене.

Для долгосрочных облигаций оферта может быть средством, с помощью которого инвестор и эмитент могут регулировать доходность ценных бумаг. В некоторых случаях выплата по купонам облигаций может быть меньше, чем её рыночная цена, с помощью оферты облигации эмитент может регулировать доходность этой ценной бумаги.

Дата оферты облигации определяется заранее и не подлежит изменению. Таким образом, с помощью оферты облигации инвестор может регулировать кредитный риск, а эмитент — процентный риск. Цена выкупа облигации по оферте определяется на основе договорённости эмитента и инвестора, и может быть как выше, так и ниже рыночной стоимости. Порядок выкупа облигации в соответствии с офертой определяется в договоре, который эмитент заключает с инвестором.

Другие статьи сайта!

Писать тексты или отзывы за деньги!

Самые интересные статьи. Подборка!

Поделиться в социальных сетях

Оферта. Что это такое? Как объяснить?

Офе́рта (лат. offero — предлагаю) — предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованное определённому лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц. Если получатель (адресат) принимает оферту (выражает согласие, акцептует её), это означает заключение между сторонами предложенного договора на оговоренных в оферте условиях. Оферта может быть письменной или устной.

Направление (выпуск, публикация) оферты обязывает направившее её лицо заключить указанный в оферте договор с акцептантом (или любым из группы акцептантов).

Законодательное определение

Согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ офертой признаётся адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать все существенные условия договора, а также, желательно иные необходимые для наиболее полного информирования контрагента условия договора.

Ст. 11 Федерального закона «О рекламе» гласит: «Если в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации реклама признается офертой, такая оферта действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок».

Во многих европейских странах оферта должна содержать все существенные условия договора (например, в договоре купли-продажи существенным является предмет и цена). В англо-американском праве оферта должна быть не столько определённой, сколько определимой, то есть получатель должен иметь возможность понимать все существенные условия, но сами они могут не оговариваться. Например, цена в оферте может не указываться, и если такая оферта акцептуется, то договор считается заключённым на условиях «разумной цены».

Особенности вступления договора в силу

Согласно статьям 440, 441 Гражданского кодекса РФ договор считается заключённым после того, как лицо, направившее оферту, получает согласие (акцепт). В англо-американском праве действует «правило почтового ящика»: договор считается заключённым в момент, когда акцептант опустил свой акцепт в почтовый ящик независимо от того, в какой срок будет получено данное письмо. Различия в трактовке момента заключения договора влияют на распределение риска несвоевременного получения ответа или утери корреспонденции.

В оферте можно заранее явно указать порядок определения времени заключения договора, чтобы не возникало разночтений из-за традиций разных стран.

Если нет специальных оговорок, то молчание акцептом не признаётся.

Виды оферт

Публичная оферта

Адресованное неопределённому кругу лиц и содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся. Лицо, совершившее необходимые действия в целях акцепта публичной оферты (например, приславшее заявку на соответствующие товары), вправе требовать от оферента исполнения договорных обязательств.

Оферта и реклама

В законодательстве по всему миру рекламу не считают офертой. Чаще всего реклама трактуется как приглашение к переговорам, готовность принимать предложения (п.1 ст.437 ГК РФ). Но в настоящее время в ряде стран законодательство и судебная практика таковы, что если реклама содержит сведения, вводящие в заблуждение в отношении предмета, цены и т. п., тогда такое рекламное объявление может быть рассмотрено как оферта. Соответственно, договор считается заключённым на условиях, изложенных в рекламе и ответственность по нему несёт рекламодатель (изготовитель или продавец).

Свободная оферта

Оферта, которая делается (предлагается) нескольким покупателям и используется продавцом для предварительного изучения рынка.

Твёрдая оферта

Оферта, которая делается (предлагается) продавцом одному возможному потенциальному покупателю с указанием срока, в течение которого продавец связан обязательством продажи. Сделка считается совершённой, если за этот срок последует акцепт (согласие) покупателя.

Безотзывная оферта

Безотзывная оферта подразумевает заключение договора оферентом на объявленных условиях со всеми желающими без возможности отмены ранее сделанного предложения, то есть его отзыва. Безотзывная оферта часто используется компаниями-эмитентами в предложениях по выкупу или погашению ценных бумаг в отношении своих акционеров.

Облигации с офертой

Многие эмитенты вводят оферты для своих облигаций, то есть возможность досрочного погашения ценной бумаги по заранее оговоренной цене.

Для долгосрочных облигаций оферта может быть средством, с помощью которого инвестор и эмитент могут регулировать доходность ценных бумаг. В некоторых случаях выплата по купонам облигаций может быть меньше, чем её рыночная цена, с помощью оферты облигации эмитент может регулировать доходность этой ценной бумаги.

Дата оферты облигации определяется заранее и не подлежит изменению. Таким образом, с помощью оферты облигации инвестор может регулировать кредитный риск, а эмитент — процентный риск. Цена выкупа облигации по оферте определяется на основе договорённости эмитента и инвестора, и может быть как выше, так и ниже рыночной стоимости. Порядок выкупа облигации в соответствии с офертой определяется в договоре, который эмитент заключает с инвестором.

Способы заработка в сети

Самые интересные статьи. Подборка!

Поделиться в социальных сетях

Коммерческое предложение - Энциклопедия управления цепочками поставок

Из энциклопедии управления цепочками поставок

Русский: Оферта

Введение

Коммерческое предложение или просто предложение - это заявление, предназначенное для заключения имеющего обязательную силу договора, если оно должным образом принято адресатом оферты . Предложение (коммерческое предложение) - это документ, в котором с целью заключения договора излагаются условия, на которых предлагается товар. [1] Продавец должен убедиться, что существенные элементы контракта четко указаны в сообщениях, которыми обмениваются стороны. Например, в договоре купли-продажи товаров:

  1. Заказываемый товар должен быть описан без двусмысленности;
  2. Необходимо указать покупную цену и условия оплаты; и
  3. Необходимо указать условия доставки, включая инструкции по упаковке и выставлению счетов, транспортировке и страхованию.

Есть два альтернативных вида предложений: (1) бесплатное предложение ( см. Примеры ниже ) и фирменное предложение . Последнее должно иметь срок действия в качестве указания (например, « Предложение действует до 1 марта 2013 года, » или « предложение действует в течение 72 часов, » время отправки фиксируется в электронном письме). Бесплатное предложение не должно иметь никаких указаний на его «свободу», но такие предложения часто могут иметь следующий текст в верхней части предложения: Следующее предложение сделано на основе последней доступной информации.New Marco Polo Limited сообщает потенциальным покупателям, что предложения делаются «по мере возможности», и что они подлежат предварительной продаже, и цены могут измениться без предварительного уведомления . Таким образом, твердое предложение [жесткое предложение] является предложением. для покупки адресату оферты, которая становится предложением оферты, принявшей оферту на условиях, предусмотренных в ней. Бесплатное предложение [мягкое или постоянное предложение], в свою очередь, является предложением о покупке адресату оферты, у которого нет - торги или чисто информационного характера, пока не будет принято.

Предложение в Венской конвенции (CISG), 1980 [2] [3]

Международное предложение: схема и описание возможных процедур

УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ :

Образцы бесплатных предложений

Список литературы

  1. ↑ Термины по упрощению процедур торговли: англо-русский глоссарий, ООН, Нью-Йорк, Женева, 2011 | http://www.ipaeurasec.org/docsdown/conference_0711/glossary_ed2_rev2.pdf
  2. ↑ Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров, Вена, 11 апреля 1980 г., S.Treaty Document Number 98-9 (1984), http://www.uncitral.org/uncitral/en/uncitral_texts/sale_goods/ 1980CISG.html от 22 декабря 2007 г.
  3. ↑ Принципы международных коммерческих контрактов УНИДРУА 2010 - http://www.unidroit.org/english/principles/contracts/principles2010/integralversionprinciples2010-e.pdf

8. Реклама и продвижение () /.

РЕКЛАМА И ПРОДВИЖЕНИЕ 8

Общий спрос на товары или услуги, предлагаемые любой небольшой фирмой, можно разделить на установленный спрос и вновь созданный спрос, иногда называемый стимулированным спросом.
Установленный спрос - это объем продаж, который достигается без сознательного внешнего содействия со стороны фирмы. Люди покупают, потому что у них есть положительный опыт работы с продуктами фирмы, они считают, что фирма удобно расположена, или их привлекает внешний вид фирмы.

Напротив, вновь созданный или продвигаемый спрос - это объем продаж, который возникает в результате того, что фирмы занимаются различными видами деятельности для привлечения людей в фирму.Клиенты с повышенным спросом, если они довольны, могут стать постоянными клиентами. Те фирмы, которые дополняют устоявшийся спрос повышенным спросом, показывают гораздо лучшие объемы продаж и прибыль. Практически без исключения дополнительная реклама и продвижение увеличивают объем продаж.
Все действия, которые используются для развития продаж, можно сгруппировать под заголовком «Продвижение продаж». В этом продвижении могут использоваться прямые или косвенные методы. Каждому владельцу небольшой фирмы следует подумать об использовании следующих видов стимулирования сбыта.

МЕТОДЫ ПРЯМОГО ПРОДВИЖЕНИЯ МЕТОДЫ НЕПРЯМОГО ПРОДВИЖЕНИЯ
1. реклама 1. связи с общественностью
2. реклама 2. отношения с клиентами
3. дисплеи 3. обслуживание клиентов
4. продажа специальных мероприятий 4. стиль и упаковка продукции
5. продажи производителей 5 ● добрая воля сообщества
6 личные продажи
7. кампании по стимулированию сбыта

Рекламу можно определить как коммерческие сообщения для общественности, предназначенные для информирования потенциальных и постоянных клиентов и стимулирования продаж для рекламодателя.Реклама может быть либо институциональной (предназначенной для продажи названия фирмы), либо прямой (предназначенной для продажи продукции или услуги фирмы).
Виды рекламных носителей. К средствам массовой информации, обычно используемых в рекламе, относятся: телевидение, радио, газеты, журналы, наружные рекламные щиты, специализированная реклама (распространение таких товаров, как блокноты, карандаши, календари, промокашки, клейкие этикетки, телефонные блокноты, сумки для покупок), общественный транспорт, желтый страницы, прямая почтовая рассылка, другие средства массовой информации (каталоги, образцы, раздаточные материалы, буклеты и т. д.)
Измерение эффективности рекламы. По возможности, каждая проводимая рекламная программа должна проверяться на ее эффективность. Вот некоторые из способов, которыми небольшие фирмы могут это сделать:
1. рекламировать один товар только в одном объявлении. Отсутствие ссылок на товар в торговом зале и последующий подсчет звонков и запросов позволяют определить результаты рекламы.
2. Разместите идентичные объявления с опознавательными знаками в двух отдельных публикациях. Читателя просят принести объявление в фирму, чтобы получить специальную цену или приз.Подсчитайте, сколько объявлений приходит из каждого источника.
3. Откажитесь от регулярного рекламного проекта на периодические периоды и следите за любыми изменениями в продажах.
4. Проверять результаты продаж при размещении нового объявления.

Публичность всегда описывалась как реклама, за которую не платят. Он включает такие вещи, как публичные новости о владельце фирмы, которые, как правило, улучшают имидж фирмы или заводят друзей для бизнеса.
Дисплеи - это способ продвижения продаж на одном сайте.Продукты, которые обычно не считаются импульсивными, часто продаются через эффективные витрины или в торговом зале. Дисплеи позволяют продавцу добавлять изменения, интерес и яркость к стандартному макету, а при правильной работе могут многое сделать для увеличения продаж.

Распродажа для особых мероприятий. Специальные мероприятия для прямого стимулирования продаж стали привычной особенностью большинства предприятий, производящих товары народного потребления. Годовщина компании, день рождения президента компании, добавление новой услуги для клиентов, начало весеннего и осеннего сезонов и т. Д. - все это может использоваться как повод для стимулирования продаж.Большие праздники, безусловно, идеальны для распродаж.
Помощь производителям - это любая форма помощи, предоставляемой производителем мелким оптовикам и розничным торговцам для стимулирования продаж. Эти вспомогательные средства могут принимать форму национальной рекламы соответствующих продуктов, назначения обученного персонала для демонстрации использования продукта, такого как кухонная утварь, в конкретном магазине, создания привлекательных витрин и напольных дисплеев или денежных взносов в рекламную программу.
Персональные продажи означают все те действия и характеристики отдельного продавца, которые делают успешные продажи.Основой всех хороших личных продаж является доскональное знание товара. Важны также личность, психология человека.
Четыре основных шага в совершении любой продажи можно резюмировать следующим образом: 1. привлечение внимания и интереса потенциальных клиентов, 2. создание желания и преодоление возражений, 3. представление различных решений, 4. закрытие продажи.
Кампании по стимулированию сбыта обычно строятся вокруг центральной идеи. Кампания может длиться день, неделю или даже несколько месяцев.Он может быть сезонным или связанным с открытием или годовщиной бизнеса, новым продуктом или введением новой услуги. Открытие нового отдела, нового места или национальное или историческое мероприятие также может стать основой для кампании.
Когда тема выбрана, необходимо тщательно спланировать саму кампанию. В следующем списке выделяется ряд важных элементов кампании: необходимо разработать основную идею или философию продвижения, сформулировать цели продвижения, изучить различные элементы рекламы кампании, демонстрации и связей с общественностью, распределить обязанности между Для сотрудников программа мероприятий должна быть запланирована с использованием календаря и расписания, отдельные предложения по продвижению по службе должны быть пересмотрены после кампании, критические замечания должны быть написаны и сохранены для дальнейшего использования.
Связи с общественностью. Связи с общественностью фирмы определяют ее имидж или популярную репутацию в обществе в целом. Характер ее связей с общественностью, хороших или плохих, отражается в отношении сообщества и доброй воле к фирме. Хорошие связи с общественностью - это совокупный чистый результат, который легче разрушить, чем построить. Это ответственность каждого человека, связанного с фирмой. Каждое действие представителей фирмы вносит свой вклад в общий имидж фирмы.
Отношения с клиентами независимо друг от друга развивают продажи, а также вносят свой вклад в общий имидж фирмы.Довольные, довольные клиенты - лучшая форма рекламы и продвижения.
Обслуживание клиентов может быть частью как связей с общественностью, так и хороших отношений с клиентами. Многие клиенты хотят получить специальные услуги и ищут фирмы, которые их предоставляют. Примерами являются магазины с кондиционерами, ночные часы для покупок, кредитные счета, служба доставки и товарные линии, которые обычно не доступны. Ценовая политика иногда корректируется для определенных групп клиентов в рамках услуги. Фирмы, продающие промышленные товары, обнаружили, что наиболее ценными услугами для клиентов являются своевременные поставки, соответствие спецификациям проданных товаров и эффективные процедуры бухгалтерского учета.
Дизайн и упаковка продукта - очевидные помощники в увеличении объема продаж. Когда похожие продукты предлагаются в разных стилях, покупатели ищут варианты. Упаковка может быть не менее привлекательной.
Добрая воля сообщества. Каждый владелец должен осознавать важность доброй воли общественности для успеха фирмы. Каждую предлагаемую бизнес-политику необходимо сначала проанализировать с точки зрения ее влияния на имидж компании. Никакая фирма с запятнанной репутацией не добьется большого успеха в обществе. Потенциальные покупатели держатся подальше от таких фирм, продажи падают, обслуживание становится труднее поддерживать, и в результате круг сужается.Неудача - это конечный результат.
Все методы стимулирования продаж отражают убежденность в том, что клиент - самая важная часть любого успешного бизнеса. Без продаж не может быть прибыли. Усилия по поддержанию удовлетворенности нынешних клиентов и постоянному привлечению новых необходимы для постоянной прибыли и роста.

% PDF-1.4 % 2301 0 объект > endobj xref 2301 75 0000000016 00000 н. 0000002748 00000 н. 0000002915 00000 н. 0000003574 00000 н. 0000004008 00000 п. 0000004562 00000 н. 0000005289 00000 п. 0000005402 00000 н. 0000005657 00000 н. 0000005723 00000 н. 0000005838 00000 н. 0000006108 00000 п. 0000006570 00000 н. 0000007360 00000 н. 0000007638 00000 н. 0000008240 00000 н. 0000008332 00000 н. 0000008607 00000 н. 0000009272 00000 н. 0000009778 00000 п. 0000010054 00000 п. 0000010685 00000 п. 0000010777 00000 п. 0000011346 00000 п. 0000011874 00000 п. 0000012424 00000 п. 0000012965 00000 п. 0000013421 00000 п. 0000013696 00000 п. 0000014146 00000 п. 0000014577 00000 п. 0000014760 00000 п. 0000015266 00000 п. 0000015912 00000 п. 0000026343 00000 п. 0000040773 00000 п. 0000050394 00000 п. 0000053130 00000 п. 0000055547 00000 п. 0000055778 00000 п. 0000055862 00000 п. 0000055919 00000 п. 0000335064 00000 н. 0000335094 00000 н. 0000335171 00000 п. 0000335297 00000 н. 0000335566 00000 н. 0000335643 00000 п. 0000335916 00000 н. 0000335993 00000 н. 0000336260 00000 н. 0000351365 00000 н. 0000351620 00000 н. 0000351917 00000 н. 0000354267 00000 н. 0000354344 00000 п. 0000398188 00000 н. 0000398519 00000 н. 0000398555 00000 н. 0000398624 00000 н. 0000398742 00000 н. 0000398819 00000 н. 0000432001 00000 н. 0000432336 00000 н. 0000432372 00000 н. 0000432441 00000 п. 0000432559 00000 н. 0000432636 00000 н. 0000474603 00000 н. 0000474935 00000 н. 0000474971 00000 н. 0000475040 00000 н. 0000475158 00000 н. 0000002529 00000 н. 0000001796 00000 н. трейлер ] >> startxref 0 %% EOF 2375 0 объект > поток xtS] HQ = wvvf4] Ֆ '% 1 mc5VM "Imw [$} P3eEW4 # | ^ zHzZE "ʰ% R $ Ê + XKY> 9`

Маркетинг Глава 1 Карточки

Срок
Определение

процесс, с помощью которого компании создают ценность для клиентов и выстраивают прочные отношения с ними, чтобы получить выгоду от клиентов взамен.

Срок
Определение

  • Понимайте рынок, а также потребности и желания клиентов.
  • Разработайте маркетинговую стратегию, ориентированную на клиента.
  • Создайте интегрированную маркетинговую программу, обеспечивающую превосходную ценность.
  • Стройте выгодные отношения и доставляйте удовольствие клиентам.
  • Привлекайте выгоду от клиентов для создания прибыли и увеличения клиентского капитала.

Срок
Определение

Состояния чувственной депривации

Срок
Определение

- форма человеческих потребностей, сформированная культурой и индивидуальностью

Срок
Определение

Человеческие потребности, подкрепленные покупательной способностью.

Срок
Определение

Некоторая комбинация продуктов, услуг, информации или опыта, предлагаемых рынку для удовлетворения потребности или желания.

Срок
Определение

Ошибка, заключающаяся в том, что уделяется больше внимания конкретным продуктам, которые предлагает компания, чем преимуществам и опыту, которые дает эта продукция.

Срок
Определение

Действие получения желаемого объекта от кого-либо путем предложения чего-либо взамен.

Термин

определение твердого_ предложения и синонимы твердого_ предложения (английский)

Фирменное предложение означает безотзывное предложение, сделанное продавцом.Как правило, все предложения могут быть отозваны в любое время до их принятия, даже те предложения, которые на первый взгляд являются безотзывными. Исключение из этого общего правила существует в соответствии с Правилом коммерческого предложения продавцами: [1] Действующее твердое предложение создает опционный контракт, не требуя какого-либо вознаграждения со стороны потенциального покупателя. Поскольку твердое предложение требует от продавца более высоких стандартов, чем потенциального покупателя, оно отражает переход от традиционного общего права, в котором все стороны контракта трактовались одинаково, к более современному взгляду, при котором определенные стороны придерживаются более высоких стандартов поведение.

UCC 2-205 Предложения фирмы

Предложение (A) продавца о покупке или продаже товаров (B) в подписанной записи, которое по его условиям дает уверенность в том, что оно будет оставаться открытым, не может быть отменено из-за отсутствия рассмотрения в течение указанного времени или в случае отсутствия времени. заявлен на разумный срок, но ни в коем случае такой срок безотзывности не может превышать трех месяцев; Любой такой срок гарантии в форме, предоставленной адресатом оферты, должен быть отдельно подписан оферентом.

Примечание. По истечении срока безотзывности предложение может оставаться открытым до тех пор, пока оно не будет отозвано или отклонено в соответствии с общими правилами прекращения действия предложения.

Действуют две версии правила твердого предложения UCC. В старом § 2-205 UCC указано, что предложение является твердым и безотзывным, если:

  • это предложение купить или продать товар
  • изготовлен купцом
  • это подписанное письмо

Новый UCC § 2-205 отменяет требование «подписанного письма». Вместо этого требуется «аутентифицированная запись». Кроме того, вместо отдельной подписи для фирменных предложений предлагаемый UCC § 2-205 требует отдельной «аутентификации»."Это немного более широкий язык - подпись квалифицируется как аутентификация, как и любой другой визуальный знак или звук, предназначенные для обозначения принятия условий; подписанное письмо является аутентифицированной записью, но то же самое относится к любой другой надписи на материальном или электронном носителе. который может быть получен в воспринимаемой форме.

Эти изменения предназначены для того, чтобы сделать положение UCC более похожим на Конвенцию Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров и устранить любые неясности, которые могут существовать в отношении того, может ли твердое предложение быть сделано в электронном виде. Единый торговый кодекс - § 2-205. Предложения фирм, Школа права Корнельского университета, Институт правовой информации

Раздел 2: Цены на льготы для здоровья - 9240

Раздел 2: Цены на льготы для здоровья

В то время как почти все крупные фирмы (200 и более работников) предлагают медицинские льготы по крайней мере некоторым работникам, небольшие фирмы (3–199 работников) делают это значительно реже. Процент всех фирм, предлагающих медицинские льготы в 2018 году (57%), аналогичен проценту фирм, предлагающих медицинские льготы в прошлом году (53%) и пять лет назад (57%), но ниже, чем процент фирм, предлагающих медицинские льготы 10. лет назад (63%).Как мы сообщали в прошлом году, наблюдается долгосрочное снижение предложения и уровня охвата, предоставляемого работодателем, особенно среди небольших фирм.

Практически все фирмы, предлагающие страховое покрытие, предлагают иждивенцам, например детям и супругам соответствующих сотрудников. Фирмы, не предлагающие преимущества для здоровья, продолжают ссылаться на стоимость как на самую важную причину, по которой они этого не делают.

ЦЕНЫ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ФИРМЫ
  • В 2018 г. 57% фирм предлагают медицинские льготы, аналогично 53% компаний, которые сообщили об этом в 2017 г. [Рисунок 2.1]. Поскольку в ходе обследований информация собирается только по выборке из общего числа фирм в стране, в любой оценке присутствует неопределенность. Поскольку существует так много мелких фирм, иногда даже кажущиеся большими различия статистически не различаются.
    • Общий процент фирм, предлагающих страховое покрытие в 2018 году, такой же, как процент предлагающих страховое покрытие в 2013 году (57%), но ниже, чем процентный показатель в 2008 году (63%) [Рисунок 2.1].
    • Девяносто восемь процентов крупных фирм предлагают медицинские услуги по крайней мере некоторым своим работникам.Напротив, только 56% малых фирм предлагают медицинские услуги [Рисунки 2.2 и 2.3]. Доля малых и крупных фирм, предлагающих медицинские услуги хотя бы некоторым из своих работников, аналогична прошлогодней [Рисунок 2.2].
    • Фирмы наименьшего размера реже всего предлагают медицинское страхование: 47% фирм с 3-9 работниками предлагают страховое покрытие, по сравнению с 71% фирм с 25-49 работниками и 91% фирм с 50-199 работниками [рисунок 2.3]. Поскольку большинство фирм в стране небольшие, вариации в общем объеме предложения в значительной степени обусловлены изменениями в процентном соотношении самых маленьких фирм (3–9 работников), предлагающих медицинские услуги.Для получения дополнительной информации о распределении фирм в стране см. Раздел «Дизайн и методы обследования» и рисунок M.4.
    • Девяносто шесть процентов фирм со 100 и более работниками предлагают медицинские льготы по крайней мере некоторым своим работникам. Восемьдесят девять процентов фирм с 50-99 рабочими предлагают льготы по крайней мере некоторым работникам [Рисунок 2.4].
  • Девяносто процентов всех рабочих наняты фирмой, которая предлагает медицинские услуги по крайней мере некоторым своим работникам [Рисунок 2.6].

Диаграмма 2.1: Процент фирм, предлагающих медицинские услуги, 1999-2018 гг.

Диаграмма 2.2: Процент фирм, предлагающих медицинские услуги, по размеру фирмы, 1999-2018 гг.

Диаграмма 2.3: Процент фирм, предлагающих медицинские услуги, по размеру фирм, регионам и отраслям, 2018 г.

Диаграмма 2.4: Процент фирм, предлагающих медицинские льготы хотя бы некоторым из своих сотрудников, по размеру фирмы, 2018 г.

Рисунок 2.5: Процент фирм, предлагающих медицинские услуги, по размеру фирмы, 1999-2018 гг.

Диаграмма 2.6: Процент работников фирм, которые предлагают медицинские льготы хотя бы некоторым работникам, по размеру фирмы, 1999-2018 гг.

РАБОТНИКИ ПО ВРЕМЕННОМ И ЧАСТНОСТИ
  • Среди фирм, предлагающих медицинские льготы, относительно немногие предлагают льготы своим частично занятым и временным работникам.
    • Закон о доступном медицинском обслуживании (ACA) определяет работников, занятых полный рабочий день, как тех, кто в среднем работает не менее 30 часов в неделю, а работников, занятых неполный рабочий день, как тех, кто в среднем работает менее 30 часов в неделю.Положение о совместной ответственности работодателя в ACA требует, чтобы фирмы, в которых работает не менее 50 сотрудников, эквивалентных полной занятости, предлагали наиболее полную страховку сотрудников, отвечающую минимальным стандартам, или налагались штрафы.

    Начиная с 2015 года, мы изменили опрос, чтобы прямо спрашивать работодателей, предлагают ли они льготы сотрудникам, работающим менее 30 часов. В нашем предыдущем вопросе не было определения «неполный рабочий день». По этой причине показаны исторические данные о ставках предложений с частичной занятостью, но мы не проверяли, были ли различия между 2014 и 2015 годами значительными.Многие работодатели могут работать с несколькими определениями неполного рабочего дня; один - за соблюдение требований законодательства, другой - за внутреннюю политику и программы.

    • В 2018 году 22% всех фирм, предлагающих медицинские льготы, предлагали их работникам, занятым неполный рабочий день. Малые и крупные фирмы предлагают одинаковые предложения работникам, работающим неполный рабочий день [Рисунок 2.7].
    • Небольшой процент (6%) фирм, предлагающих медицинские льготы, предлагают их временным работникам [Рисунок 2.8].
    • Среди фирм, предлагающих медицинские льготы, крупные фирмы чаще, чем мелкие, предлагают льготы временным работникам (14% vs.6%) [Рисунок 2.8].
    • Доля крупных фирм, предлагающих медицинские льготы временным работникам, статистически не отличается от 13%, зарегистрированных в 2017 году, но больше, чем десять лет назад (5%) [Рисунок 2.10].

Диаграмма 2.7: Среди фирм, предлагающих медицинские льготы, процентная доля, которые предлагают работникам неполный рабочий день, в разбивке по размеру фирм, 2018 г.

Диаграмма 2.8: Среди фирм, предлагающих медицинские льготы, процентная доля, которые предлагают временным работникам, в разбивке по размеру фирм, 2018 г.

Рисунок 2.9. Среди фирм, предлагающих медицинские льготы, процентная доля, предлагаемая работникам, занятым неполный рабочий день, по размеру фирм, 1999-2018 гг.

Диаграмма 2.10: Среди фирм, предлагающих медицинские льготы, процентная доля, которые предлагают временным работникам, в разбивке по размеру фирм, 1999-2018 гг.

ПРЕИМУЩЕСТВА, ЗАВИСИМЫЕ И ВНУТРЕННИЕ ПАРТНЕРЫ
  • Большинство фирм, предлагающих медицинские льготы, предлагают супругам и иждивенцам, например детям.
    • В 2018 году 97% малых фирм и 99% крупных фирм, предлагающих медицинские льготы, предлагали страхование супругам, что аналогично проценту в прошлом году [Рисунок 2.11].
    • Девяносто пять процентов малых фирм и 100% крупных фирм, предлагающих медицинские льготы, охватывают других иждивенцев, например детей, как и в прошлом году [Рисунок 2.11].
    • Пять процентов малых фирм, предлагающих медицинские льготы, предлагают своим работникам только единовременную страховку [Рисунок 2.11].
  • Фирм также спросили, предлагают ли они преимущества для здоровья домашним партнерам одного или противоположного пола. Хотя определения могут различаться, работодатели часто определяют сожителей как не состоящих в браке пар, проживающих вместе в течение определенного периода времени.Фирмы могут определять внутренних партнеров отдельно от любых юридических требований, которые может иметь государство.
    • Сорок пять процентов фирм, предлагающих медицинские льготы, предлагают страховое покрытие домашним партнерам противоположного пола, аналогично 36%, которые сделали это в прошлом году.
    • Сорок пять процентов фирм, предлагающих медицинские льготы, предлагают покрытие для однополых домашних партнеров, аналогично 40%, которые сделали это в прошлом году.
    • Сорок один процент крупных фирм, предлагающих медицинские льготы, предлагают медицинское страхование домашним партнерам противоположного пола, аналогично 40%, которые сделали это в прошлом году [Рисунок 2.13].
    • Сорок семь процентов крупных фирм, предлагающих медицинские льготы, предлагают страховое покрытие для однополых домашних партнеров, что аналогично 46%, которые сделали это в прошлом году [Рисунок 2.13].
    • Когда фирм спрашивают, предлагают ли они медицинские льготы домашним партнерам противоположного или одного пола, многие небольшие фирмы сообщают, что они не сталкивались с этой проблемой. У этих фирм может не быть формальной кадровой политики в отношении домашних партнеров просто потому, что никто из работников фирмы не просил покрыть страхование домашнего партнера.Что касается пользы для здоровья домашних партнеров противоположного пола, 26% малых фирм сообщают, что они не сталкивались с этим запросом или что этот вопрос неприменим. Аналогичным образом, в отношении пособий по здоровью однополых домашних партнеров 30% малых фирм сообщают, что они не сталкивались с запросом или что вопрос был неприменим [Рисунок 2.12].
    • Среди крупных фирм, не предлагающих медицинские льготы для однополых домашних партнеров, 5% прекратили их предлагать в течение последних 12 месяцев [Рисунок 2.14].
  • Более половины (63%) фирм, предлагающих услуги по охране здоровья супругам, также предлагают страховое покрытие для однополых супругов [Рисунок 2.15].
    • Крупные фирмы чаще, чем мелкие, предлагают страхование однополым супругам (87% против 62%).
    • Малые фирмы чаще, чем крупные, сообщают, что этот запрос не встречался (32% против 4%).
  • Среди всех фирм, предлагающих медицинские льготы, 13% сообщают о предоставлении дополнительных компенсаций или льгот сотрудникам, если они участвуют в плане супруга (а), а 16% предоставляют дополнительную компенсацию или льготы сотрудникам, если они не участвуют в льготах компании по охране здоровья [Рисунок 2 .17].

Диаграмма 2.11: Среди фирм, предлагающих льготы, процентная доля, предлагаемая супругам, иждивенцам и партнерам, по размеру фирмы, 2018 г.

Диаграмма 2.12: Среди фирм, предлагающих медицинские льготы, процентная доля, которые предлагают не состоящим в браке однополым и противоположным половым партнерам, по размеру фирмы и региону, 2018 г.

Диаграмма 2.13: Среди крупных фирм, предлагающих медицинские льготы, процентная доля, которые предлагают не состоящим в браке партнерам противоположного пола и однополым домашним партнерам, 2008-2018 гг.

Рисунок 2.14. Среди фирм, не предлагающих льготы для местных партнеров, процент фирм, которые прекратили предлагать эти льготы в последние 12 месяцев, в разбивке по размеру фирмы, 2018 г.

Рисунок 2.15: Среди фирм, предлагающих медицинские льготы супругам, процент фирм, которые предлагают страхование однополым супругам, по размеру фирмы, 2018 г.

Диаграмма 2.16: Среди фирм, предлагающих льготы по здоровью супругам, процент фирм, которые значительно сократили сумму, которую они вносят для покрытия расходов на супруга работника в прошлом году, по размеру фирмы, 2016 и 2018 гг.

Рисунок 2.17. Среди фирм, предлагающих медицинские льготы, процент фирм, которые предоставляют работникам дополнительные стимулы для принятия различных решений о зачислении, в разбивке по размеру фирмы, 2018 г.

Диаграмма 2.18: Среди фирм, предлагающих медицинские льготы, процент фирм, которые предоставляют работникам дополнительную компенсацию или льготы для различных решений о приеме в школу, по размеру фирмы, 2009-2018 гг.

КОМПАНИЙ, НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ЗДОРОВЬЕ
  • В исследовании спрашивается у фирм, которые не предлагают медицинские льготы, предлагали ли они страховку или совершали покупки для получения страховки в недавнем прошлом, а также об их наиболее важных причинах отказа от страхового покрытия.Поскольку такой небольшой процент крупных фирм сообщает, что не предлагает льгот для здоровья, мы представляем ответы только для небольших фирм, не предлагающих услуги.
    • Стоимость медицинского страхования остается основной причиной отказа фирм от предоставления медицинских услуг. Среди небольших фирм, не предлагающих льготы для здоровья, 47% назвали высокие затраты «самой важной причиной», за которой следуют «фирма слишком мала» (20%). Немногие небольшие фирмы указывают, что они не предлагают услуги, потому что считают, что сотрудники получат более выгодную сделку на биржах медицинского страхования (1%) [Рисунок 2.19].
  • Многие мелкие фирмы, не предлагающие услуги, либо предлагали медицинскую страховку в последние пять лет, либо покупали медицинскую страховку в прошлом году.
    • Двадцать процентов небольших фирм, не предлагающих услуги, предлагали медицинские услуги за последние пять лет, такой же процент был зарегистрирован в прошлом году [Рисунок 2.20].
    • Двадцать четыре процента небольших фирм, не предлагающих услуги, делали покупки для страхового покрытия в прошлом году, что больше, чем в прошлом году (13%) [Рисунок 2.20].
  • Среди небольших фирм, не предлагающих услуги, которые сообщили, что они прекратили предоставлять покрытие в течение последних пяти лет, 17% прекратили предоставлять покрытие в течение последнего года, что аналогично проценту, указанному в прошлом году.
  • Среди небольших фирм, не предлагающих услуги, 9% сообщают, что они предоставляют средства своим сотрудникам для приобретения медицинской страховки самостоятельно на индивидуальном рынке или через биржу медицинского страхования [Рисунок 2.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *