Социальные навыки: что это такое, и как их развивать

22 мая 2020

Социальные навыки представляют собой умения человека, позволяющие успешно взаимодействовать с окружающими. Они позволяют грамотно вести диалог, повышать качество коммуникации, а также держать под контролем свои эмоции. Многие люди считают, что социальные навыки заключаются лишь в умении общаться. Но это неверное представление. В данной статье вы сможете подробно узнать о развитии, формировании и особенностях социальных навыков.

Виды социальных навыков

Развитые социальные навыки позволяют человеку контролировать эмоциональное состояние и проявлять себя в различных сферах. Личность, способная развивать социальные навыки, может успешно руководить людьми, иметь хорошую силу убеждения. Формирование таких умений позволяет правильно донести позицию, используя в нужный момент логику или же красноречие.

К социально-коммуникативным навыкам относят:

• подачу себя и приветствие другого человека;
• управление голосом, эмоциями, сохранение спокойствия, искренность;
• ведение беседы и презентацию себя в коллективе;
• умение принимать комплименты в свой адрес и реагировать на критику.

Методы развития навыков

Развивая в себе социальные навыки, человек становится более харизматичным, уверенным в себе и спокойным. Он учится добиваться своего в жизни, поднимается по карьерной лестнице. Основные методы формирования социальных навыков следующие:

1. Получение чужого мнения. Увидеть свое поведение со стороны невозможно, поэтому в данном случае стоит обратиться за помощью к другому человеку, который укажет на ошибки, достоинства и недостатки. Желательно учесть мнение нескольких людей.
2. Обретение уверенности в себе. Полностью расслабившись при общении, человек становится более обаятельным и способным поддерживать интересный разговор. Если вы заметили, что проявлять социальные навыки вам мешает неуверенность, значит нужно искоренять эту проблему.
3. Общение с успешными людьми. Социальные навыки можно сформировать, общаясь с людьми, которым удалось достичь в жизни больших высот. При общении старайтесь обратить внимание на то, как ведут себя успешные люди.
   Делайте какие-то выводы для себя, но избегайте подражательства. Не бойтесь заводить новые знакомства, окружайте себя сильными людьми и при необходимости просите у них совет.
4. Регулярно практикуйтесь. Даже если вы прочитаете множество умных книг и статей, но при этом не будете практиковаться, все ваши навыки сойдут на нет. Старайтесь регулярно общаться с людьми, совершенствуя социальные навыки. А научиться взаимодействовать с людьми в любой ситуации поможет онлайн-интенсив Викиум «Эффективное общение».

Дополнительные рекомендации

Все предложенные методы обучения являются достаточно простыми. Дополнить их можно следующими рекомендациями:

• развивайте в себе чувство сопереживания по отношению к другим;
• интересуйтесь проблемами других людей и станьте активным слушателем;
• делитесь своими историями и научитесь слушать чужие;
• путешествуйте, много гуляйте по городу;
• развивайте актерский талант;
• учитесь правильно разрешать конфликтные ситуации.

Все эти простые и несложные правила являются значимыми в развитии социальных навыков. Но часто людям мешают страх, неуверенность, вспыльчивость, высокомерие, чрезмерная доверчивость. Все эти поведенческие реакции препятствуют человеку нормально взаимодействовать с обществом и выстраивать гармоничные отношения. Постарайтесь смотреть на жизнь проще, развивать таланты, а также работать над своими недостатками. Тогда вы станете отличным собеседником и сможете проявить себя.

Социальные навыки дошкольников — развитие социальных навыков у детей

Развитие социальных навыков — необходимый пункт воспитания. Ребенок с высокой степенью социализации быстро освоится в детском саду, школе, любом новом коллективе; в будущем без труда найдет рабочее место. Социальные навыки положительно влияют на межличностные отношения — дружбу, умение сотрудничать.

Разберемся, что представляют из себя социальные навыки.

Что такое социальные навыки и зачем их развивать?

Социальные навыки — группа умений, способностей, которые формируются при взаимодействии человека с обществом и влияют на качество общения с людьми.

Человек — существо социальное: все наши таланты и стремления осуществляются благодаря остальным членам группы. Окружающие оценивают наши поступки, одобряют или порицают поведение. Сложно достичь вершины самоактуализации в одиночестве.

Именно поэтому важны социальные навыки. Развивать их следует с раннего детства и оттачивать на протяжении жизни.

Социальные навыки — отражение эмоционального интеллекта ребенка, которому воспитатели и преподаватели отводят важную роль в процессе становления личности. Без этой группы навыков умный ребенок не сможет применить полученные знания на практике: мало создать что-то выдающееся, нужно уметь правильно донести мысли до публики.

Иногда люди ошибочно полагают, что социальные навыки касаются исключительно темы общения, коммуникации. На самом деле навыки включают в себя множество разнонаправленных аспектов: адекватное восприятие собственной индивидуальности, способность сопереживать, работать в команде и др.

Зачем нужны социальные навыки?

1. Регулируют область межличностных отношений: ребенок легко заводит новых друзей, находит единомышленников.
2. Минимизируют психологическое напряжение: дети с развитыми социальными навыками быстро проходят адаптацию, не грустят из-за смены внешних обстоятельств.
3. Формируют адекватную самооценку с детства, что положительно влияет на жизненные достижения, развитие во взрослом возрасте.
4. Социальные навыки нельзя отделить от построения успешной карьеры: лучшие специалисты должны не только разбираться в профессии, но и обладать высоким эмоциональным интеллектом.

Развитие социальных навыков у ребенка

Социальные навыки нужно развивать с дошкольного возраста, но дети постарше и даже подростки вполне могут научиться взаимодействовать с миром.

Рекомендуется обратить внимание на сферы жизни, которые приносят ребенку дискомфорт, заметно усложняют будни.

1. Друзья, интересные собеседники: малыш не умеет вливаться в коллектив, предпочитает сидеть в углу, пока остальные играют.
2. Вербальные трудности. Ребенок не понимает правил ведения разговора, плохо ориентируется в формулах этикета (когда нужно здороваться, прощаться, предлагать помощь).
3. Проблемы с невербальной стороной общения. Такой малыш не распознает оттенки эмоций, с трудом понимает, как окружающие относятся к нему. Не умеет «читать» лица и жесты.
4. Не знает меры в выражении точки зрения: слишком пассивен или, наоборот, агрессивен.
5. Ребенок издевается над одноклассниками (участвует в травле) либо является жертвой.

При сильных моральных травмах следует обратиться к психологу: например, школьные издевательства — сложная проблема, с которой дети не способны справиться самостоятельно. Требуется вовлеченность родителей и педагогов.

В иных случаях члены семьи вполне могут помочь ребенку в развитии социальных навыков.

Каковы общие рекомендации?

1. Будьте терпеливы

Не подгоняйте ребенка, чтобы быстрее закончить дело. Дайте проявить инициативу: например, во время сборов в школу не бросайтесь на помощь, пусть малыш работает над проблемой самостоятельно. Так же с уроками и другими занятиями.

2. Поддерживайте начинания

Детские мечты кажутся взрослым пустяковыми, но инициатива с годами превращается в привычку и помогает открывать новые проекты, знакомиться с людьми, экспериментировать.

3. Критикуйте правильно

Высказывая негатив, помните о золотом правиле критики: нужно анализировать работу, выделяя и положительные, и отрицательные стороны в вежливой форме. Комментируйте конкретные поступки ребенка, а не его личность или внешность — это приведет к проблемам с самооценкой.

4. Право выбора

Детям важно ощущать, что их голос учитывается, влияет на ход событий. Предлагайте ребенку лично выбирать одежду, книги, мультфильмы. Спрашивайте об идеях, планах: «Мы собираемся отдохнуть вместе на выходных. Какие у тебя предложения?»

5. Личное пространство

Позаботьтесь, чтобы у малыша было место, где можно побыть в одиночестве, отдохнуть от разговоров. Личные вещи трогать нельзя: делать перестановку без предварительного обсуждения, читать переписки с друзьями, проверять карманы и т. д.

Дети, замечая уважительное отношение взрослых, быстро начинают платить той же монетой; обстановка в семье становится теплой и доверительной.

Какие социальные навыки нужно развивать у ребенка?

Остановимся на основных качествах и умения, развитию которых стоит уделить внимание.

1. Умение просить, принимать и оказывать помощь

Без умения просить помощь ребенок будет лишать себя ценных советов; отсутствие навыка принимать помощь приведет к проигрышам, а неумение оказывать помощь сделает малыша эгоцентричным.

• Пусть ребенок помогает нуждающимся: например, отстающему однокласснику.
• Объясняйте малышу, что получать помощь друзей и учителей — не стыдно.
• Покажите на личном примере, что взаимопомощь обогащает опыт: рассказывайте, как обмениваетесь советами с коллегами, приятелями.

2. Умение вести разговор и получать нужную информацию

Быть хорошим собеседником сложно, но навык оттачивается со временем и приносит массу пользы.

• Подсказывайте ребенку варианты развития диалогов: например, начать разговор можно с уместного вопроса, просьбы о помощи.
• Не оставляйте ребенка в роли бессловесного слушателя: обсуждая дома насущные вопросы, спрашивайте мнение малыша.
• Поддерживайте публичные выступления детей: доклады в школе, спектакли, веселые рассказы в окружении близких добавят уверенности.

3. Эмпатия

Эмпатия — способность распознавать эмоции окружающих, ставить себя на место другого человека, сопереживать.

Эта способность сделает ребенка человечным, благоразумным. Как ее можно развивать?

• Начните с распознавания чувств ребенка — бесполезно прислушиваться к людям, если человек не чувствует личные переживания. Спрашивайте у малыша: «Как ты себя чувствуешь после ссоры с друзьями?», «Хочешь ли отдохнуть сегодня?»
• После конфликтов с одноклассниками спрашивайте у ребенка, что сейчас могут чувствовать дети, с которыми произошла ссора.
• Во время просмотра мультфильмов, чтения книг обращайте внимание малыша на эмоциональное состояние персонажей.

4. Умение работать в команде

Многие дети спокойно справляются с поставленными задачами в одиночестве, но это не повод отказываться от работы в команде. Она дарит возможность обмениваться идеями и опытом, делегировать задачи, быстрее и эффективнее достигать целей.

• Если малыш не общается с членами коллектива, попробуйте приобщить его к другой социальной группе: например, нехватку общения с одноклассниками можно компенсировать кружком по интересам, где ребенок будет чувствовать себя спокойнее.
• Сделайте семью дружной командой, в которой у ребенка есть свои «обязанности»: например, выполнять работу по дому, напоминать родителям о предстоящих событиях. Подойдут любые занятия, связанные с благополучием других членов семьи.

5. Уважение личных границ

Отсутствие навязчивого желания влезать в чужую жизнь — ценный навык, помогающий завоевать симпатию людей.

• Уважайте личные границы ребенка: не входите в детскую без предупреждения, не ройтесь в личных вещах и переписках, если дело не касается жизни и безопасности  малыша.
• Если ребенок нарушает чужие границы (берет игрушки без разрешения, задает неудобные вопросы), поговорите об этом наедине.

6. Умение преодолевать конфликтные ситуации

Сложно представить нашу жизнь без конфликтов. Задача ребенка — научиться культурно вступать в обсуждение, отстаивать свою точку зрения, не вестись на провокации собеседников.

• Обсуждайте возникающие проблемы спокойно, без повышения голоса. Не давите на ребенка родительским авторитетом без надобности: ребенок — отдельная личность, которая имеет право на мнение.
• Не осуждайте людей за взгляды, которые отличаются от принятых в вашей семье, но не задевают ваше благополучие. Покажите малышу, что мир очень разный.
• Можно продемонстрировать детям азы цивилизованного ведения спора, объяснить, что такое аргументы и т. д. Желательно научить этому ребенка еще в детском саду.

7. Уверенность в себе

Стабильная и адекватная самооценка — качество, которым обладают далеко не все взрослые.

Она формируется под воздействием множества факторов: отношения между родителями, роль ребенка в семейном кругу, особенности среды, окружавшей ребенка в раннем детстве.

Важно, чтобы ребенок не вырос ни самовлюбленным нарциссом с хрупкой самооценкой, ни чересчур застенчивым человеком. Как помочь ребенку найти баланс?

• Хвалите ребенка за личный прогресс: чтобы получить комплимент от родителей, не обязательно занимать призовые места на школьных олимпиадах. Усердие малыша, проявленный интерес и стойкость тоже заслуживают похвалы.
• Объясняйте, напоминайте детям, что изначально они достойны уважения и любви, как и все люди вокруг.

Социальные навыки помогут во многих областях жизни: в учебе, хобби, дружбе, построении репутации в коллективе. Главное — поощрять и поддерживать детей на всех этапах.

Эмоциональный интеллект для детей

Знакомим детей с видами эмоций, как ими управлять и как проявлять себя в командной работе, через ситуационные игры

узнать подробнее

Что такое социальные навыки? 5 Примеры на рабочем месте

Ваш бизнес будет более успешным, если члены вашей команды обладают сильными социальными навыками, которые часто называют навыками межличностного общения или общения с людьми. Люди с этими ключевыми качествами лучше сотрудничают с коллегами, клиентами и клиентами, что обычно приводит к более качественной работе и увеличению продаж для вашего бизнеса.

Принимая решения о найме и продвижении по службе, ищите людей со следующими ключевыми навыками межличностного общения:

1. Общение
2. Сотрудничество
3. Лидерство
4. Построение отношений
5. Эмпатия

Вот несколько примеров социальных навыков, советы, которые помогут вам идентифицировать людей с этими навыками и почему они полезны для вашей организации.

Что такое социальные навыки?

Это социальные навыки, которые люди используют для построения отношений с коллегами, клиентами и заказчиками. Есть десятки «человеческих» навыков, которые люди используют каждый день, но самые эффективные из них включают в себя:

1. Коммуникация

Если члены вашей команды обладают сильными письменными, устными и невербальными навыками общения, ваша команда будет более эффективной и результативной. Пишут ли они электронное письмо или выступают на собрании команды, люди с сильными коммуникативными навыками могут четко и лаконично объяснить свои идеи и дать инструкции.

Люди с сильными коммуникативными навыками также являются активными слушателями. Они могут задавать уточняющие вопросы, давать действенные отзывы, запоминать, что говорят люди, и расширять идеи других.

Вы сможете оценить навыки письменного общения кандидата по его резюме, сопроводительному письму и любым образцам письма. Если вы продолжите процесс собеседования, вы сможете быстро оценить их навыки вербального общения (например, насколько они интересны и говорят четко и уверенно). Вы также станете свидетелями их невербального общения в действии через язык тела, зрительный контакт и выражение лица.

2. Сотрудничество

Когда ваши сотрудники сотрудничают друг с другом, они делятся идеями, дают советы и вмешиваются, когда коллеге нужна помощь. Хотя конкуренция является неотъемлемой частью некоторых профессий, таких как судебный адвокат или политик, ваша компания будет более продуктивной, если ваши коллеги будут работать вместе как одна команда.

Ищите сотрудников, которые хвалят своих коллег, поздравляют их и предлагают помощь с проектами или любыми возникающими проблемами. Когда вы проводите собеседование с кандидатами, попросите их привести пример того, как они тесно работали с небольшой командой, и что делает их хорошими «командными игроками».

3. Лидерство

Существует несколько социальных навыков, которые сигнализируют о чьих-либо лидерских способностях, включая навыки принятия решений, способность делегировать полномочия, стремление к созданию команды и уверенность в себе. Важно понимать, что быть эффективным лидером не значит говорить громче всех или иным образом быть «альфой» в офисе (на самом деле такое поведение часто отпугивает хороших сотрудников).

Ищите сотрудников, которые ведут новые проекты, наставляют членов команды и выявляют проблемы и решения. Попросите кандидатов рассказать вам о случае, когда они руководили командой на работе или в школе, и о том, какие качества делают их хорошими лидерами.

4. Построение отношений

Ваша компания будет работать лучше, если ваши сотрудники умеют развивать отношения с коллегами, клиентами и заказчиками. Это улучшит набор и удержание сотрудников, повысит моральный дух и вовлеченность сотрудников, а также поможет вам получить постоянных клиентов и клиентов.

Сотрудники с сильными навыками построения отношений готовы к сотрудничеству, дружелюбны и вовлечены. Попросите кандидатов поделиться тем, что, по их мнению, бывшие коллеги сказали о работе с ними, а затем сверьтесь с их рекомендациями.

5. Эмпатия

Чутким сотрудникам легче общаться с коллегами, заказчиками и клиентами. Если ваши сотрудники чуткие, они понимают эмоции других людей и могут строить более прочные и продуктивные отношения.

Ищите сотрудников, которые уважают и принимают точки зрения других людей. Попросите кандидатов рассказать вам о случае, когда они работали с трудным коллегой, клиентом или клиентом и смогли справиться или даже снять напряжение.

Основные преимущества социальных навыков на рабочем месте

Есть множество способов, которыми ваша компания может извлечь выгоду из сотрудников с сильными социальными навыками. Вот преимущества, которые вы, вероятно, увидите, если ваши сотрудники обладают всеми ключевыми навыками:

• Повышение морального духа сотрудников. Когда ваши сотрудники хорошо работают вместе, их моральный дух и вовлеченность обязательно повысятся. Ваши сотрудники станут более продуктивными, готовыми к сотрудничеству и мотивированными, что сделает вашу команду и бизнес более успешными.
• Повышенная производительность и производительность. Если ваши сотрудники обладают всеми этими социальными навыками, они смогут работать вместе более эффективно. Скорее всего, они будут производить работу более высокого качества, что повысит вероятность того, что у вас будут постоянные клиенты и клиенты.
• Улучшенный набор и удержание сотрудников. Когда критическая масса сотрудников обладает этими важными навыками, они становятся приверженцами культуры вашей компании, помогая вам нанимать и удерживать лучшие таланты.

Продолжайте создавать успешную команду

Чтобы ваш бизнес был успешным, вам нужна правильная команда. Теперь вы знаете ключевые социальные навыки, на которые нужно обращать внимание при оценке кандидатов и сотрудников, и то, как они помогут вашей прибыли. Привлекайте и удерживайте сотрудников, обладающих правильным сочетанием профессиональных и социальных навыков, применяя дополнительные рекомендации по найму и управлению от Monster.

Как общение может привести вас к вершине

Перейти к разделу

Что такое социальные навыки?

Почему они важны?

5 компонентов социальных навыков

6 преимуществ социальных навыков

8 примеров социальных навыков

Роль социальных навыков на рабочем месте

Ваш следующий шаг: Как включить социальные навыки в свое резюме

Будучи дошкольником, развитие наших социальных навыков было основной частью нашего образования. Мы научились делиться игрушками, говорить «Да, пожалуйста», когда предлагают закуски, и мило играть с другими.

Мы все еще тренируем эти навыки во взрослой жизни, но по-другому. Когда мы находимся в социальных ситуациях, нам нужно знать, как ладить с другими и проявлять уважение.

Никто не хочет быть человеком, который врывается без каких-либо социальных привилегий. Мы понимаем, что овладение этими социальными навыками является ключом к построению как личных, так и профессиональных отношений.

Но это легче сказать, чем сделать. После дошкольного возраста люди все реже и реже ругают нас за плохое поведение. Когда нашим социальным навыкам не хватает, мы часто оказываемся в одиночестве, прежде чем нам предоставляется возможность улучшить их.

Изменить эти навыки во взрослом возрасте непросто. Мы гораздо лучше осознаем, что другие думают о нас. В зависимости от черт, с которыми мы идентифицируем себя, попытки изменить или улучшить наши социальные навыки могут вызывать дискомфорт. Мы часто ошибочно принимаем привычные модели общения за подлинность.

По правде говоря, у всех нас есть моменты, когда мы чувствуем себя уверенно и непринужденно, и у всех нас есть моменты, когда мы не знаем, что сказать.

Быть тихим и застенчивым не означает, что у вас нет выдающихся социальных навыков. И наоборот, если вы экстраверт, который любит знакомиться с новыми людьми, это не обязательно означает, что вы обладаете превосходными социальными навыками.

Мы всегда можем найти способы улучшить свои социальные и коммуникативные навыки. Правда в том, что социальные навыки не односторонние. Другими словами, речь идет не только о том, что вы делаете или говорите, но и о том, как вас воспринимают другие.

Требуется понимание различных примеров социальных навыков, их важности и того, как вы можете использовать их в своих интересах.

Что такое социальные навыки?

Наши социальные навыки — это то, как мы подходим и общаемся в социальных взаимодействиях.

Также известные как навыки межличностного общения, люди используют множество различных социальных навыков для общения. К ним относятся навыки невербального общения (например, выражение лица или язык тела) и разговорная речь.

Мы используем свои социальные навыки, чтобы произвести хорошее впечатление на менеджеров по найму, завести новых друзей и уважительно общаться с людьми.

Мы ценим социальные навыки, потому что они важны для развития наших личных и профессиональных отношений. Что касается мягких навыков, они жизненно важны. Мы полагаемся на свои социальные навыки, чтобы заставить себя и других чувствовать себя более комфортно.

Почему они важны?

То, как мы общаемся с другими, всегда будет иметь значение. Чем эффективнее мы сможем сформулировать то, что хотим сказать, тем лучше нас поймут другие. Они не будут сбиты с толку тем, что мы чувствуем, и наше благополучие будет процветать.

Хорошие социальные навыки также помогают решать проблемы, разрешать конфликты и развивать эмоциональный интеллект. Если друг или член семьи расстроен, наши социальные навыки помогают нам предложить совет или поддержку. Точно так же в романтических отношениях эти навыки позволяют нам развивать доверие и эмоциональную связь с нашими партнерами.

Неважно, в какой отрасли вы работаете, потому что социальные навыки помогают всем нам развивать наши связи. Знакомиться с новыми людьми или быть хорошим членом команды не так сложно, когда вы знаете, как взаимодействовать с другими, и это всегда важно.

В конечном счете, сильные социальные навыки приносят пользу нашей дружбе, романтическим отношениям и отношениям на работе, и даже делают ваше повседневное общение более приятным.

Коуч BetterUp может помочь вам развить коммуникативные навыки, необходимые для того, чтобы уверенно выражать свои мысли и чувства и наладить связь с другими людьми.

Ваше социальное здоровье является важной частью вашей личности. Мы можем работать с вами, чтобы укрепить ваши социальные навыки, чтобы лучше заботиться о вашем социальном здоровье.

5 компонентов социальных навыков

Социальные навыки не так просты, как представление себя или умение ответить на вопрос. Помимо вербальных навыков, есть много других компонентов, участвующих в успешном общении.

По мнению психиатров Джона Н. Константино, Томаса Пшибека, Даррина Фризена и Ричарда Д. Тодда (2000), необходимо знать о пяти компонентах социальных навыков: 

1. Социальная осведомленность: Как мы улавливаем социальные сигналы, например, когда наша очередь говорить или когда кто-то хочет уйти.

2. Социальное познание: Как мы обрабатываем социальные сигналы, с которыми сталкиваемся, и реагируем соответствующим образом.

3. Социальная коммуникация: Как мы отвечаем взаимностью и реакцией, когда кто-то выражает сигналы, не связанные с мячом, или общается устно.

4. Социальная мотивация: Вещи, которые заставляют нас реагировать, например, выражение сочувствия или социального беспокойства.

5. Аутичные манеры: Поведение, характерное для людей с аутизмом, например повторяющееся поведение или тики.

6 преимуществ социальных навыков

Люди по своей природе социальны, и они хотят взаимодействовать — и общаться — с другими осмысленными способами. Когда мы можем ясно общаться с другими, это делает гораздо больше, чем просто успокаивает нас.

Вот шесть преимуществ хороших социальных навыков:

1. Помогает нам строить крепкие отношения с друзьями, семьей и коллегами
2. Снижает риск сердечных заболеваний и высокого кровяного давления
3. Борется с одиночеством и социальной изоляцией
4. Повышает нашу самооценку и укрепляет уверенность в себе
5. Повышает нашу производительность и производительность труда
6. Укрепляет психическое здоровье и общее счастье

8 примеров социальных навыков

Говоря о том, насколько важны социальные навыки, мы должны подчеркнуть слабые социальные навыки. Найдите минутку и подумайте о том, как вы ведете себя, когда вы на вечеринке у своего друга или когда вы на работе и вам приходится иметь дело с грубыми клиентами.

Какие социальные навыки вы демонстрируете? В чем разница между «хорошими» и «плохими» социальными навыками??

Вот несколько примеров сильных и слабых социальных навыков:

Сильные

• Вы устанавливаете зрительный контакт с людьми, с которыми разговариваете
• Вы практикуете активное слушание, когда кто-то выражает себя
• Если друг или коллега расстроен, вы выражаете сочувствие и сочувствие
• Вы уважаете личное пространство и границы людей

Бедняки

• Вы не признаете других, не приглашаете их и не пытаетесь вовлечь их в деятельность
• Вы говорите обидные и оскорбительные вещи людям во время конфликта
• Вы перебиваете людей, когда они разговаривают
• Вы не берете на себя ответственность за свои действия и не извиняетесь

Роль социальных навыков на рабочем месте

Бизнес зависит от сотрудников всех уровней, которые работают вместе для достижения своих целей, а сила (и влияние) хороших социальных навыков на рабочем месте может создать или разрушить команду.

Когда новый сотрудник присоединяется к рабочему месту, он проверяет его социальные навыки и навыки существующих членов команды. Для установления отношений и доверия требуется время. Командообразование не происходит в одночасье, но члены команды находят способы найти общий язык с отличными социальными навыками.

Повышается боевой дух и производительность. Люди более склонны осваивать новые навыки, бросать себе вызов и предлагать рекомендации. Когда все сотрудничают, легче доверять друг другу выполнение своей работы и сосредоточиться на собственных задачах.

С другой стороны, когда команде не хватает сильных социальных навыков, их работа и благополучие расплачиваются за это. Если им не хватает уважения к эмоциям и чувствам друг друга, это может создать токсичное рабочее место.

Команде с плохими социальными навыками будет сложно понять друг друга, и они не смогут эффективно обсуждать проекты, сроки и многое другое. Кроме того, это превращает командную работу в кошмар. Сотрудники плохо работают вместе, поэтому их производительность резко падает, и они начинают все меньше и меньше получать удовольствие от своей работы.

Ваш следующий шаг: Как включить социальные навыки в свое резюме

Никто не рождается с идеальными социальными навыками. Им нужно время, чтобы развиться и начать с раннего возраста, и они никогда не перестают совершенствоваться. Наши навыки растут, когда мы пробуем новые вещи или сталкиваемся с новыми социальными ситуациями.

Иногда мы ошибаемся или попадаем не так, как хотели, но это нормально. Сигналы пересекаются, и это может сбить с толку других — или даже нас самих. Важно то, что мы находим время, чтобы осознать себя, учитывать наше социальное присутствие и делать все возможное, чтобы нас поняли.

Одним из самых важных мест являются наши резюме. Когда мы устраиваемся на новую работу, мы хотим, чтобы наши ценности, цели и навыки проявились.

Вот несколько советов, как сделать так, чтобы ваши навыки блистали даже на листе бумаги.