Дополнительные услуги, связанные с посылками, входящими в состав партии, и с доставкой посылок в пункт выдачи

Посылка наложенным платежом

Если Вы хотите, чтобы получатель посылки её оплатил, закажите услугу наложенного платежа. При заказе услуги Вы уполномочиваете нас при выдаче посылки взыскать с получателя определенную сумму наложенного платежа, которую мы перечислим на Ваш банковский счет. Услугу можно заказать, если Вы оформили посылку в среде самообслуживания или в почтовом отделении, и её стоимость составляет 1% от взыскиваемой суммы, но не менее 1,30 евро. К этой сумме не добавляется налог с оборота.
 

Осторожность

Если в Вашей посылке находятся бьющиеся предметы, закажите услугу осторожного обращения с посылкой. При заказе услуги мы маркируем почтовое отправление специальной отметкой, что гарантирует осторожное обращение с посылкой при транспортировке и обработке. Услугу можно заказать для почтовых отправлений, предварительно зарегистрированных в среде самообслуживания, и её стоимость составляет 1,60 евро. К этой сумме добавляется налог с оборота.
 

Страхование

При желании можно застраховать свое почтовое отправление. В случае утери или порчи почтового отправления мы возместим причиненный ущерб в размере указанной Вами стоимости почтового отправления. Стоимость страхования почтового отправления составляет 1% от указанной Вами стоимости посылки.
 

Услуга возврата накладной и счета-фактуры

Если Вы хотите, чтобы клиент при получении посылки подписал накладную и счет-фактуру, закажите дополнительную услугу. При желании мы отправим Вам подписанную клиентом накладную и счет-фактуру в цифровом формате. Если получатель откажется от проставления подписи на накладной и счете-фактуре, мы не сможем передать ему почтовое отправление и вернем его Вам. Обратитесь к своему менеджеру по обслуживанию клиентов, чтобы заключить приложение к договору для заказа услуги.
 

Выдать лично

Если Вы желаете, чтобы мы лично передали отправленное с курьером почтовое отправление получателю, указанному в адресной карточке, закажите услугу личной передачи. При передаче посылки мы отметим в документе о выдаче или в карманном персональном компьютере номер документа, подтверждающего личность лица, принявшего почтовое отправление. Получатель должен принять посылку лично, уполномоченные лица не могут это сделать. Эту услугу можно заказать только в отношении посылок для частных клиентов.
 

Уведомление о выдаче

Если Вы хотите получать информацию о передаче почтового отправления в виде SMS-сообщения или по электронной почте, закажите дополнительную услугу рассылки уведомления о выдаче. Услугу можно заказать, если оформить посылку в среде самообслуживания или в почтовом отделении. Если Вы хотите получать уведомление по электронной почте, стоимость услуги составляет 17 центов, а если в виде SMS-сообщения, то 25 центов. К указанным ценам добавляется налог с оборота.
 

Уведомление о возврате

Если Вы хотите получать уведомление о возврате почтового отправления в виде SMS-сообщения или по электронной почте, закажите дополнительную услугу отправки уведомлений о возврате. По истечении срока хранения посылки, или если получатель не забрал посылку, мы отправим Вам уведомление о возврате посылки. Услугу можно заказать в среде самообслуживания или в почтовом отделении. Если Вы хотите получать уведомления о возврате по электронной почте, стоимость услуги составит 17 центов, а если хотите получать SMS-сообщения, стоимость услуги составит 25 центов. К указанным выше ценам добавляется налог с оборота.

Наложенный платеж и риски для бизнеса. Как избежать проблем

Блог Статьи Как обезопасить бизнес при работе с наложенными платежами

Как обезопасить бизнес при работе с наложенными платежами

30.08.2019

Наложенный платеж выбирает огромное количество покупателей: ведь это один из немногих способов совершить покупку, позволяющий сначала получить товар (а в некоторых случаях – и ознакомиться с содержимым посылки), и только потом – оплатить его.

С наложенным платежом клиенты получают возможность избежать рисков. Это заставляет интернет-магазины включать такую схему в свою работу, несмотря на все неудобства и издержки, связанные с невыкупом заказов. Но как обезопасить интернет-магазин и где взять оборотные средства, если что-то пошло не так? Делимся полезной информацией.

Почему наложенный платеж приносит убытки интернет-магазинам

По статистике PimPay, на 10 000 отправлений 20 наложенных платежей просто не переведут из-за сбоев в работе логистической компании. Еще часть не выкупят по разным причинам. Это может быть:

• импульсивная покупка: человек просто передумал, решил, что без заказанного товара можно обойтись и не сообщил об этом интернет-магазину;
• изменение бюджета: за время доставки заказа у покупателя не осталось на него денег;
• более выгодное предложение конкурентов: покупатель заказал товар у вас, а потом увидел на сайте конкурентов такой же, но значительно дешевле и заказал его и там тоже, не уведомив вас;
• низкий процент выкупа: покупатель заказал несколько вещей, а купил только одну.

Каждый невыкупленный заказ приносит интернет-магазину убытки в размере до 1000 ₽: это доставка туда и обратно, средства, вложенные в рекламу, потраченное время сотрудников колл-цента и риски того, что товар станет неактуальным.

Все это выливается в ряд проблем:

	невыкуп посылок: вы отправили товар, потратились на SMS-информирование, упаковку, доставку и т. д., а клиент передумал выкупать заказ, а потраченных интернет-магазином денег уже не вернуть;
	кассовые разрывы: вы отправили товар, клиент не спешит его выкупать, а средств на закупку нового не хватает;
	риск потери посылок транспортной компанией: вы отправили товар, служба доставки его потеряла, а добиться возмещения расходов не удается.

К счастью, есть эффективный способ определить недобросовестных покупателей заранее и работать с наложенным платежом без рисков для бизнеса.

Как решить проблему низкого выкупа

«Черный список» покупателей – технологичное решение, созданное специально для интернет-магазинов, чтобы понизить процент невыкупа. С помощью этого сервиса каждый владелец бизнеса может узнать, стоит ли доверять новому покупателю. По номеру телефона, оставленному клиентом при оформлении заказа, система вычисляет, есть ли в его истории невыкупленные товары, как давно они были и их количество на общем фоне. Номер телефона можно проверить вручную или, если вам поступает много заказов, использовать API.

На основании рейтинга клиентов вы сможете принять решение об изменении условий отправки товара: покупателям с низким процентом выкупа можно предложить работать по предоплате или вовсе отказать в обслуживании. Так вы полностью обезопасите свой бизнес от невыкупа и сможете отправлять заказы наложенным платежом без каких-либо рисков.

Обнаруживая покупателей, сотрудничество с которыми может повлечь убытки для бизнеса, «Черный Список» позволяет сэкономить более 1000 ₽ с каждого невыкупленного заказа и повысить процент выкупа интернет-магазина на 5% и выше. Попробуйте!

Как решить проблему кассовых разрывов

У интернет-магазинов существует еще одна проблема: это кассовые разрывы, возникающие при многочисленных отправлениях наложенным платежом. К сожалению, службы доставки теряют посылки, нарушают сроки доставки и задерживают перечисление наложенных платежей на счет интернет-магазинов. Как результат, бизнес теряет свои активы, а закупать новые партии товара в достаточном для развития бизнеса объеме становится просто не на что.

Длительные поиски посылок без возмещения затраченных на них средств могут привести бизнес к банкротству. Для решения этой проблемы PimPay предлагает уникальный сервис – «Ускоренные перечисления».

Вы сможете получить займ до 100 млн ₽ на повышение оборота бизнеса моментально и легко. Сервис работает в 3 шага:

1. Информация о заказах в вашем магазине загружается в PimPay вами или вашими службами доставки;
2. PimPay переводит Ускоренные Перечисления на основании объемов отправлений товаров с оплатой при получении. Чем больше отправлений — тем больше денег можно получить;
3. PimPay получает деньги от службы доставки позже. Работая с PimPay, служба доставки осуществляет взаиморасчеты прозрачно — переводит ваши деньги в полном объеме, без удержаний. При этом данные интернет-магазина об отправлениях передаются по безопасному каналу.

«Ускоренные перечисления» — это быстрый, простой и выгодный способ получить моментальный займ на развитие предприятия не выходя из дома, без залога, поручителей и пакета документов. Попробуйте!

Как проконтролировать службы доставки

Потеря заказов службой доставки — проблема, с которой неоднократно сталкивался любой интернет-магазин. Чаще всего предприниматели закрывают на это глаза: поиск каждого заказа требует значительных временных затрат, не говоря о подаче претензии, с который неопытный человек просто не справится. Это — сложный процесс, который влечет за собой изучение огромного количества информации о работе конкретной логистической компании, сбор документов и ведение переговоров. Даже самый ответственный специалист не сможет заниматься этим постоянно, тем более — с благоприятным исходом и выгодой для компании. Но и это не самое ужасное. Представьте, что служба доставки потеряла целую партию товаров или, хуже того, ее склад сгорел. Да, такое случается редко, но вероятность несчастного случая для каждого предприятия одинакова. И нет никакой гарантии, что завтра он обойдет ваш интернет-магазин.

При форс-мажоре логистическая компания не сможет возместить ущерб вашему бизнесу. По статистике PimPay, на 10 000 заказов 20 наложенных платежей не переведут, а еще 30 посылок просто потеряется. Предприятие в таком случае понесет убытки в 150 000 ₽. К сожалению, это случается чаще, чем кажется.

У PimPay есть готовое решение проблемы потери заказов! Сервис PimPay.Контроль автоматизирует человеческие усилия и помогает бизнесу избежать рисков с гарантией результата. Он действует так:

• интегрируясь с интернет-магазином, сервис анализирует всю историю отправлений и определяет реальный статус каждого из них;
• если заказ долго находится в одном статусе, сервис автоматически формирует претензию, которая в установленные сроки подается в службу доставки, при этом в случае потери заказа возмещения средств добивается команда профессионалов, имеющих рычаги воздействия на службы доставки;
• PimPay предоставляет интернет-магазину возмещение средств и детальную отчетность в личном кабинете.

PimPay.Контроль – эффективный инструмент, с помощью которого вы сможете избежать любых рисков при доставке заказов и вернуть 99,9% потерянных отправлений. Попробуйте!

Заключение

Невыкуп заказов, кассовые разрывы и потери посылок – основные проблемы, с которыми сталкиваются интернет-магазины при работе с наложенными платежами. PimPay предлагает бизнесу оптимальные решения в обоих случаях. Попробуйте наши сервисы в работе!

Получите консультацию по сервисам PimPay для вашего бизнеса

Оставьте заявку сейчас!

Нажимая на кнопку «Отправить заявку», вы разрешаете обработку, хранение и другие операции с персональными данными

Поделитесь этим материалом:

Наложенный платеж: развод или гарантия?

Онлайн-шоппинг в интернет-магазинах набирает популярность. Как обезопасить себя, при покупке товаров через интернет? В этой статье мы разберём, что такое наложенный платёж, и почему мы не советуем отправлять посылки этим способом.

Наложенный платёж — это денежная сумма, которую почта взыскивает с адресата при вручении ему почтового отправления по поручению отправителя. Эта сумма пересылается отправителю (или указанному им лицу) почтовым или телеграфным переводом.

На первый взгляд всё выглядит вполне надежно: вы не вносите предоплату, получаете посылку почтой России и оплачиваете доставку там же. Многие полагают, что наложенный платеж — это гарантия того, что вам выслали заказанную продукцию. Однако, это не так.

Отправленная на ваш адрес посылка — это лишь гарантия того, что вам «что-то выслали». Если наложенным платежом вам выслали какой-либо товар, узнать настоящий он или фальшивый, вы сможете только после того, как оплатите посылку.

Итак, где же «зарыта собака»? Разбираем по фактам:

Читаем приложение к приказу ФГУП «Почта России» от 17 мая 2012 года N 114-п и видим:

п. 24.3.5. РПО выдается получателю после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты получатель имеет право на получение информации об адресных данных отправителя.

Переводим: пока не заплатили, узнать, что вам прислали, вы не сможете.

24.4. После выдачи адресату РПО с наложенным платежом почтовое отправление обратно не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку не возвращаются.

То есть: вы заплатили сумму наложенного платежа, получили посылку, вскрыли, увидели, что вместо часов пришел кирпич, но вернуть ни деньги, ни посылку вы не сможете. Остается лишь предъявлять претензии отправителю посылки.

Также, следует учесть, что при выборе услуги наложенного платежа, вы оплачиваете дополнительный почтовый сбор в 7% за пересылку почтой денег от покупателя продавцу. Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом в оплате посылки.

Подводя итог, ещё раз хотим подчеркнуть, что при выборе наложенного платежа у вас нет никаких гарантий:

Нельзя открывать посылку до передачи денег, а также нет возможности проверить товар на наличие брака. Вернуть деньги и отказаться от товара после открытия посылки тоже нельзя. Так зачем вам нужна оплата наложенным платежом с переплатой 7% от стоимости товара?

Один из самых надёжных способов отправить посылку — это способ предоплаты. Желательно оплачивать онлайн по карте или запросить счет у продавца. Таким способом у вас всегда остается чек или другой документ подтверждающий факт оплаты именно тому юридическому лицу, у кого производится заказ продукции. Факт платежа гарантирует вам защиту прав покупателя и обережет от лишних проблем, в отличие от наложенного платежа.

Желаем Вам удачных покупок!

Можно ли на почте расплатиться платежной картой?

В Управление Роспотребнадзора по КЧР неоднократно поступали обращения потребителей с жалобами на неудобства, связанные с невозможностью использования платежных карт при оплате услуг в почтовом отделении. Вот одна из них: «Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на 15 отделение Почты России в г. Черкесске. Я пользуюсь услугами Почты России уже много лет. <…> С недавнего времени на почте появилось оборудование для приема банковских карточек. Но, как ни приду получать посылку — оно у них вечно не работает. При этом для продажи почтовых товаров оно работает, а для оплаты посылки наложенным платежом нет. В законе «О защите прав потребителей» указано, что оплачивать услуги и товары я имею право любым удобным мне способом, при этом в 15 отделении мне отказываются выдавать посылку, ссылаясь на то, что у них сбой программы, и она переводы не осуществляют, предлагают рассчитаться наличными. На вопрос, когда оборудование будет работать — никто не дает мне вразумительных ответов. <…> Прошу разобраться в этом вопросе и защитить мои права, как потребителя.»

Разобравшись, специалисты Управления пришли к выводу, что в данной ситуации права потребителей Почтой России не нарушены.

С  05.05.2014 года  в  обязанности   исполнителя, продавца  входит  обеспечение  возможности  оплаты  товаров,  работ, услуг  путем  использования  национальных платежных  инструментов, а также  наличных расчетов  по выбору   потребителя.  Национальные  платежные   инструменты – это платежные  карты  и  иные   электронные  средства платежа, представляемые  клиентам  участниками  национальной  системы  платежных  карт (НСПК)  в  соответствии  с правилами  НСПК (ч.2 ст.30.1  ФЗ  от  27.06.2011 года  № 161-ФЗ «  О национальной  платежной  системе». 

Следовательно,   исполнитель  услуги   должен  обеспечить  возможность  оплаты товаров, т.е. иметь  оборудование,  позволяющее  принимать  оплату только национальными  платежными  картами.  Однако до настоящего времени  на  территории   Российской  Федерации   карты, предусмотренные  НСПК —  национальные платежные  инструменты  не  созданы:  потребители широко    используют   в  РФ   платежные карты  международных  платежных систем (Visa,    MasterCard  и  другие).

То есть, Почта России в принципе не обязана принимать оплату предоставляемых ею услуг посредством международных платежных карт Visa,    MasterCard  и пр. А тот факт, что многие почтовые отделения имеют терминалы для оплаты и производят оплату предоставляемых ими услуг международными платежными картами – является добровольной инициативой Почты России.

Что касается  оплаты  доставляемых  посылок  наложенным  платежом,  то  в  данном  случае  действуют  требования,  установленные в  параграфе  1  Главы  46  Гражданского  Кодекса  Российской  Федерации, т.е.  требования  п.3 ст. 861  ГК РФ:  безналичные  расчеты  осуществляются   через  банк   и   иные   кредитные  учреждения. Т.е. стоимость товара, отправленного по почте  наложенным платежом, вы можете оплатить в любом кредитном учреждении (банк), а на почте,  предъявив квитанцию об оплате отправленного вам товара, осуществить оплату услуги почты по доставке посылки  платежной карточкой. Почта вправе принимать оплату услуги по доставке товара, но не стоимость самого товара. То есть, в итоге процесс получения посылки с наложенным платежом усложняется, поэтому, выходит, что потребителю удобнее произвести оплату в почтовом отделении наличными. При этом нужно отметить, что в некоторых отделениях Почты России установлены банкоматы, что  значительно компенсирует потребителям неудобства.

Е.И.Покровская, главный специалист-эксперт ОЗПП и ЮО

Отправка посылки с наложенным платежом

Если вы собираетесь отправить посылку с наложенным платежом «Почтой России», то эта инструкция поможет вам сделать это с минимальным количеством проблем!

Итак, вы хотите отправить посылку с наложенным платежом. Далее по пунктам:

1. Оцените примерно вес вашей будущей посылки. Если предполагаемый вес вашего отправления меньше или равен 2 кг, то это бандероль, скачиваете только Бланк #1 (распечатайте первую страницу, оборот вам не нужен), а если вес от 2 кг и выше это уже посылка, скачивайте первый бланк и этот бланк: Бланк #2 (печатайте и лицевую сторону и оборот, на одном листе). Если принтера нет, то эти бумаги можно взять на почте, обычно они лежат рядом с окошком кассира.

2. Чтобы правильно всё заполнить, вам нужно знать: фамилию, имя и отчество получателя, его адрес и почтовый индекс.

3. Лучше заранее заполнить необходимые бумаги!

Используя данные получателя и свои собственные данные (индекс, адрес, ФИО), заполняете бланки по этим образцам: Наложенный платеж и Сопроводительный адрес к посылке (если у вас бандероль, то этот образец вам не нужен). Поля со стоимостью оставляйте пустыми, их вы заполните на почте.

4. В чем отправить?

Если нет коробки / конверта, то купить их можно на почте и там же все запаковать (переходите к пункту №5).

Если коробка есть, то складывайте всё внутрь и добавьте каких-нибудь мятых бумажек, чтобы не болталось ничего внутри. Да, если вы отправляете в своей коробке, то скачайте и заполните вот этот БЛАНК (опять же поля оценочной стоимости и наложенного платежа оставляйте пустыми!).

Берите посылку, распечатанные бланки и идите на почту! Придя на почту вы можете услышать что-нибудь типа: «Мы отправляем посылки только в фирменной упаковке «Почта России». В действительности это не так, вам могут запаковать вашу коробку в упаковочную бумагу и обклеить фирменным скотчем, этого достаточно.

 

 

5. Что делать на почте?

Если у вас нет упаковки, не забудьте её приобрести.

Затем придётся отстоять в очереди, чаще всего без этого не обходится — российская почта в лучших традициях. Дальше нужно передать посылку оператору и сказать о том, что вы хотите включить стоимость пересылки в сумму наложенного платежа и назвать оценочную стоимость вашей посылки (та сумма, на которую вы договорились с покупателем). После этого оператор всё посчитает и скажет вам какую сумму вписывать в бланки.

6. Всё, отправка практически завершена. Расплачивайтесь и обязательно забирайте чек! Храните чек до тех пор пока покупатель не заберёт посылку!

На чеке напечатан номер отслеживания, на картинке ниже он обведён красным:

ВАЖНО! Не забудьте предупредить покупателя о том, что ему придется доплатить 5% от суммы платежа за услуги почты по денежному переводу.

 

«Почта России» позволила бесплатно отправлять посылки. Доставку оплачивает получатель

Отправлять посылки «Почтой России» теперь можно бесплатно. Это нововведение будет полезно тем, кто продаёт товары на интернет-барахолках — теперь можно быть уверенным, что деньги за доставку не пропадут, если получатель откажется от получения товара.

Оформить отправку посылки с оплатой получателем можно только в приложении «Почты России» для Android.

 — Обновите приложение до самой свежей версии

 — Начните оформлять отправку посылки с указанием адреса и веса
 — На этапе оплаты нажмите «Отправить ссылку»
 — Скопируйте ссылку и отправьте её получателю по электронной почте, SMS или в мессенджер
 — Дождитесь оплаты
 — Отнесите посылку в почтовое отделение и отправьте её

«Заранее оплаченная доставка гарантирует отправителю заинтересованность в товаре, а получателю — то, что посылка точно будет отправлена. Покупателю не придётся переводить деньги за доставку на карту, что снизит риски мошенничества. Мы рассчитываем, что услуга будет стимулировать сегмент частных отправлений — один из важнейших для Почты России», — прокомментировал запуск нововведения Артём Степин, директор по маркетингу и развитию продуктов АО «Почта России».

Получателю для оплаты пересылки тоже требуется новейшая версия приложения «Почты России» для Android. Если посылка не будет отправлена в течение 72 часов после оплаты или вес отправления окажется меньше заявленного, деньги вернутся на карту. Если вес окажется больше — с карты будут автоматически списаны недостающие средства. Если посылка отправлена с наложенным платежом, при получении нужно будет заплатить указанную сумму.

---

iGuides в Telegram — t.me/igmedia
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru

Отправка с наложенным платежом без возвратов и потерь.

Отправка заказов покупателям с наложенным платежом для интернет магазинов и компаний дистанционной торговли не является чем то не обычным. Покупатели часто воспринимают возможность оплатить посылку при получении  как стандартный набор опций любого интернет магазина. Для многих покупателей это является ожидаемой услугой при дистанционной торговле, не получив которую, они могут отказаться от покупки товара. Но начинающие предприниматели часто сталкиваются с проблемой невыкупа покупателями заказов. Невыкуп заказа- это не только отказ от покупки, но и прямые потери продавца, т.к. ему приходится оплатить доставку и возврат посылки, оплатить стоимость упаковки и вести непроизводительные затраты труда.  Многие предприниматели столкнувшись впервые с массовым невыкупом заказов, стараются отказаться от отправки заказов с наложенным платежом. И это правильно,  если есть возможность продавать товар исключительно по предоплате. К сожалению реалии таковы, что во многих секторах торговли продажи с отправкой заказа с наложенного платежа достигают 90% всех продаж. Отказ от услуги наложенного платежа может значительно снизить объем продаж. Попробуем разобраться с мотивами и действиями покупателей и продавцов, чтобы выработать комплекс эффективных действий. 

Почему покупатели хотят получить заказ с наложенным платежом?

1. Они не доверяют продавцу. Совершать оплату без документа, подтверждающего факт сделки для многих покупателей, означает идти на неоправданный риск. При оплате наложенного платежа покупатель получает подтверждение сделки в виде чека.

2. Они не доверяют Почте России. При доставке посылки с наложенным платежом финансовый риск потери или гибели товара несет продавец. Почта России выплачивает компенсации за утраченные посылки только отправителю. Оплаченные заказы при их потере Почтой России попадают в рискованную для покупателя правовую коллизию: заказ оплачен, но не доставлен, но у плательщика нет доказательства правовых отношений ни с поставщиком, ни с Почтой России.

3. Стоимость денег.  Доставка посылки  может занять несколько недель. Так же у заказчика при наложенном платеже есть месяц на выкуп посылки. Это позволяет ему оптимизировать свои расходы: «дотянуть до зарплаты»,  позже кредитоваться в банке для покупки, равномерно распределять расходы.

Все возвраты посылок от заказчиков можно разделить на группы причин: почтовые ошибки и действия нерадивых заказчиков. Почтовые ошибки – это неправильно указанный адрес или имя получателя, неправильно заполненные почтовые формы, некачественная работа сотрудников Почты России. Почтовые ошибки обычно составляют 5-10% от всех возвратов посылок, основная часть возвратов определены действиями нерадивых заказчиков, которые не выкупают свои посылки. Большинство покупателей, не выкупивших свои заказы, можно разделить три основные группы:

• Неорганизованные, беспечные заказчики. Это заказчики, которые могут забыть о заказе, потерять уведомление о посылке, придти в почтовое отделение  через месяц после получения уведомления. В оправдание своих действий они обычно говорят: «Ой, я не знаю как это получилось»

• Безответственные заказчики. Данная группа заказчиков не привыкла отвечать за свои действия. Они делают что либо только по принуждению обстоятельств. Они делают заказ, не приняв окончательного решения о покупке. В оправдание своих действий они обычно врут и перекладывают ответственность на других. 

• Заказчики в измененных жизненных обстоятельствах. За время доставки посылки заказчику, в его жизни могут произойти изменения, которые приведут к отказу от покупки. У покупателя могут изменится финансовые условия: потерял работу, болезнь и т.д. Обычно такие заказчики признают свою вину и извиняются за свои действия.

Чтобы снизить количество возвратов посылок отправляемых с наложенным платежом, необходимы комплексные системные действия. К сожалению нет универсальной «таблетки» для решения этой разнородной задачи. За счет определенных действий можно снизить количество возвратов посылок, но не получится исключить возврат посылок полностью. Для вашего бизнеса любое, даже самое маленькое снижение потерь — это ваши доходы. Все что описано ниже, все предлагаемые действия мы внедрили и уже эксплуатируем несколько лет. Когда мы начинали дистанционную торговлю, то возврат посылок в некоторые месяцы у нас превышал 20% от отправленных. Сейчас возврат посылок у нас составляет менее 7% от отправленных, и только 4% остаются с неоплаченной доставкой. Хороший ли это результат — судить вам.

Вот что необходимо сделать для снижения количества возвращаемых не оплаченных посылок:

1. Формируя ваше предложение для покупателей создайте мотивирующую систему  для авансовых платежей. Вы можете сделать более дешевую доставку или дать скидку для предоплаченных заказов. Это снизит количество отправок с наложенным платежом, а вы за счет снижения потерь можете дать вашим покупателям дополнительные льготы. 

2. Предложите вашим клиентам скидку за оплату стоимости доставки. Частично оплаченные заказы крайне редко бывают не выкупленными. Если же покупатель сомневается, то риск потерять небольшие деньги для него ничтожен, а стоимость товара он оплатит привычным для него наложенным платежом. 

3. При получении заказа от покупателя проверьте правильность индекса и написание адреса на сайте Почты России. Так бывает, что заказчик может неправильно указать свой индекс или ваш оператор неправильно запишет его адрес, соответственно посылка не будет доставлена вашему заказчику и вернется неоплаченная. 

4. После получения заказа обязательно подтвердите получение заказа электронным письмом или телефонным звонком вашему заказчику. В противном случае заказчик может посчитать свой заказ несостоявшимся и заказать товар у другого продавца. 

5. Перед отправкой обязательно позвоните клиенту получите от него согласие на отправку  посылки. За время между заказом и отправкой заказчик может более трезво оценить свои желания и возможности. Не отправляйте заказ покупателю, который сомневается, возьмите паузу и позвоните ему на следующий день.  

6. Старайтесь отправлять заказы на следующий день после их оформления. Это даст покупателю время для утверждения в своем решении купить ваш товар. Иначе заказ, сделанный в эмоциональном порыве, может быть не оплачен. Так же не затягивайте с отправкой заказа. т.к. интерес к заказу может утратить свою актуальность.

7. Для контактов с клиентом используйте несколько каналов связи:  e-mail, телефон, ICQ, Skype и прочее. Если вы отправляете клиенту только электронные письма на неправильно указанный им адрес электронной почты, то ваши действия не будут оценены.

8. Самостоятельно отслеживайте доставку посылок клиенту и уведомляйте его о доставке посылки в его почтовое отделение. Заказчику могут не принести квитанцию или он может ее потерять. Если вы сообщите покупателю номер почтового отправления,  уведомите его о доставке посылки в его почтовое отделение, вы обеспечите ему благоприятные условия покупки. Для самоорганизации работы с заказами можно использовать как современные системы CRM, так и простой календарь или электронный календарь в Outlook.

9. Отслеживайте получение посылок заказчиком через неделю после уведомления его о  прибытии заказа в почтовое отделение. Повторяйте уведомления о прибытии посылки каждую неделю для тех заказчиков, которые еще не выкупили сои заказы.

10. Если вы получили возврат посылки от заказчика, обязательно позвоните ему и выясните причину отказа. Если причина техническая, то выясните готов ли он к повторной отправке ему заказа. Повторная отправка заказа позволит вам снизить потери.

11. Ведите базу ваших заказчиков. До половины всех невыкупленных заказов совершают одни и те же люди. Для вас будет рационально  отказать тем, кто уже не выкупил заказы, в возможности отправки им следующего заказа с наложенным платежом.

12. Отправьте заказчику, который не выкупил посылку, письмо, в котором подробно напишите о том,  что сделанный  заказ не был им выкуплен и вы понесли из-за него потери. Предложите ему оплатить стоимость доставки посылки и приложите квитанцию на оплату. Письмо можно отправить как простое или заказное.  Чем более официальным будет ваше письмо, тем более серьезно к нему отнесется ваш заказчик. Оформите его на бланке вашей организации, подпишите и поставьте печать.   Нерадивый заказчик может признать свою оплошность и оплатит доставку.Помогите ему в этом. 

Сбор при доставке (COD)

Если вы являетесь мелким грузоотправителем или службой выполнения заказов по почте, иногда вы не хотите ждать, пока поступит платеж от вашего клиента, а затем очистить его перед отправкой вашего товара. Именно по этой причине в USPS есть Collect-on-Delivery, удобный способ оплаты при получении!

С помощью функции «Сбор при доставке», более известной как наложенный платеж, вы можете организовать для своего клиента оплату при доставке товара, при этом USPS принимает оплату наличными или чеком.При оплате чеком USPS перешлет вам чек. При оплате наличными вам будет отправлен денежный перевод USPS на сумму платежа. И все пакеты автоматически застрахованы от потери, поломки или кражи на сумму до 1000 долларов США.

ПРИМЕЧАНИЕ. Мы не поддерживаем наложенные платежи с зарегистрированной почтой.

Чтобы узнать больше, нажмите на ссылку ниже:

Как использовать COD
Совместимые службы
Правила USPS

---

Для использования «Собирание при доставке» со штампами.com

• Не забудьте приобрести услугу наложенного платежа в любом из наших почтовых окон, нажав Выбрать… по Дополнительные параметры
• Вы не можете приобрести наложенным платежом, если вы укажете стоимость вашего почтового сбора в окне Марки или если вы решите скрыть свой почтовый сбор в окне Пакеты .
• При отправке наложенного платежа вы должны получить форму USPS 3816 в местном почтовом отделении. Полностью заполните всю необходимую информацию и прикрепите ее к почтовому отправлению.
• Вы должны отправить почтовое отправление наложенным платежом в почтовое отделение или через сельскую службу доставки. Вы не можете бросить его в ящик для сбора.
• В случае, если посылка не может быть доставлена ​​(когда перевозчик предпринял разумные попытки доставить предмет, но ему либо отказано, либо доставка не может быть произведена), вы можете использовать службу перехвата пакетов USPS, чтобы предоставить USPS инструкции о том, как пакет должен быть обработан. Обратите внимание, что услуга перехвата пакетов USPS должна быть приобретена непосредственно в USPS — она ​​недоступна через штампы.com. Чтобы узнать больше об этой услуге на веб-сайте USPS, щелкните здесь.

---

Вы можете использовать сбор при доставке с:

С наложенным платежом ваше почтовое отправление уже застраховано на сумму до 1000 долларов. Вы не можете приобрести страховку USPS с помощью этой услуги. Однако при необходимости вы можете приобрести дополнительную страховку Stamps.com.

---

Правила USPS о приеме при доставке

• Отправляемый товар должен быть явно заказан адресатом.
• Общая сумма, полученная перевозчиком, не может превышать 1000 долларов США.
• • Если вы приобретаете заказную почту с наложенным платежом, хотя страховая сумма может составлять до 25 000 долларов, общая сумма, которую может получить перевозчик, по-прежнему не превышает 1000 долларов.
• COD не может быть использован в следующих случаях:
• • Товар возвращается, если вы заранее не договорились об этом
  • Отправка только счетов по почте, хотя, если у получателя есть просроченный остаток по другим товарам, который может быть включен в любой сбор наложенного платежа, если получатель заранее согласен, и пока общая собранная сумма все еще составляет 1000 долларов или меньше.
  • Кинопленки, возвращаемые кинотеатрами производителям, дистрибьюторам или биржам.
  • Почта коллекторского агентства.
• COD недоступен при доставке по адресам APO-FPO, а также на Маршалловы острова или Федеративные Штаты Микронезии или с них.
• За исключением Priority Mail Express наложенным платежом, местный почтмейстер может ограничить доставку почты наложенным платежом, если, по его или ее мнению, это может сделать почтовый перевозчик целью кражи или ограбления.
• Действительный идентификатор в случае оплаты чеком или соответствующая плата за почтовый перевод в случае наличных денег должна быть представлена ​​вместе с платежом получателем во время доставки.

Наложенный платеж (COD) Определение

Что такое наложенный платеж (COD)?

Наложенный платеж (COD) — это тип транзакции, при которой получатель оплачивает товар во время доставки, а не с помощью кредита. Условия и приемлемые формы оплаты зависят от условий оплаты в договоре купли-продажи.Наложенный платеж также называется получением при доставке, так как при доставке может производиться оплата наличными, чеком или электронным способом.

Ключевые выводы

• Наложенный платеж (COD) — это когда получатель оплачивает товар или услугу во время доставки.
• Транзакция наложенным платежом может принимать несколько различных форм, каждая из которых может повлиять на бухгалтерский учет компании.
• COD shipping предлагает клиентам преимущество в том, что у них есть время, чтобы сэкономить и произвести полную оплату.
• Продавцы получают более быструю оплату продаж, если товар принят покупателем.

Общие сведения о наложенном платеже (COD)

Операция наложенного платежа может принимать разные формы и по-разному влиять на бухгалтерский учет компании. Публичные компании обязаны использовать метод начисления в соответствии с общепринятыми принципами бухгалтерского учета (GAAP). При учете по методу начисления компания признает выручку во время транзакции и записывает платеж в дебиторскую задолженность, если платеж отсрочен. Частные компании могут использовать как метод начисления, так и кассовый учет.При кассовом учете компания должна подождать, чтобы записать транзакцию как выручку, пока не будет получен платеж.

Если клиент имеет дело с продавцом лично, и покупатель совершает покупку из легкодоступных запасов, оплата взимается в момент продажи в виде наложенного платежа. При использовании метода начисления это приводит к сокращению периода дебиторской задолженности и повышению эффективности.

Для долгосрочных соглашений о дебиторской задолженности компании могут настроить доставку наложенным платежом, которая позволяет клиенту отложить платеж до момента доставки.На определенных платформах почтовых переводов, таких как eBay, наложенным платежом можно использовать, чтобы минимизировать риск мошенничества между покупателями и продавцами. В целом, COD не требует оплаты от покупателя, пока он не получит свою покупку.

Преимущества наложенного платежа

Для многих предприятий личный наложенный платеж облегчает немедленную оплату товаров и услуг. Это существенное преимущество в бухгалтерском учете, поскольку оно может значительно сократить количество дней к получению для бизнеса.

Если компания разрешает доставку наложенным платежом, она охотно дает клиенту больше времени для совершения платежа с несколько меньшим риском, чем покупка в кредит.

Срок доставки наложенного платежа обычно короче, чем при стандартном выставлении счетов. Это выгодно, поскольку посредник требует от покупателя произвести оплату при доставке. С доставкой наложенным платежом у клиентов есть время собрать деньги, чтобы произвести полную оплату. Однако доставка наложенным платежом увеличивает риск того, что покупатель не будет надлежащим образом спланировать оплату, и покупку придется вернуть. Возвращенные покупки не приносят прибыли и могут повлечь за собой сборы за возврат при доставке, что невыгодно для продавца.

Для продавцов предложение варианта оплаты наложенным платежом может повысить доверие потребителей к новой компании, которая еще не получила прочной узнаваемости бренда. Как правило, солидные компании не желают брать на себя риски доставки наложенного платежа, выбирая планы кредитных платежей, которые взимают проценты и плату за просрочку платежа.

Однако в некоторых случаях наложенный платеж имеет преимущество перед кредитом, поскольку продавец получает полную оплату при доставке. COD также может помочь продавцам избежать некоторых рисков мошенничества с идентификацией покупателя, приостановки платежей или споров с электронными картами.В некоторых странах, например в Индии, операции с наложенным платежом способствуют развитию интернет-торговли. Сделки наложенным платежом обращаются к потребителям, у которых нет установленного кредита или альтернативных способов оплаты товаров.

Оплата при доставке и предоплата

Предоплата отличается от наложенного платежа, поскольку покупатель оплачивает товар или услугу до того, как товар или услуга будут доставлены или отправлены. Способы предоплаты наличными, такие как кредит, используются для устранения кредитного риска или риска неплатежа для продавца.Продавец получает предоплату наличными, а покупатель рискует получить просроченные или поврежденные товары или товары, которые не соответствуют ожиданиям. С другой стороны, наложенный платеж имеет преимущества как для покупателя, так и для продавца.

При оплате наложенным платежом товар отгружается до оплаты. В случае предоплаты продавец требует, чтобы покупатель произвел полную предоплату, чтобы начать процесс доставки. Это защищает продавца от потери денег за товары, отправленные без оплаты.

Предоплата — это наиболее распространенная форма оплаты на торговых площадках в Интернете, электронной коммерции и международной коммерческой торговле. Будет ли предприятие использовать наложенный платеж или аванс, зависит от его способности брать на себя риски. Более крупные предприятия могут предлагать покупателям аванс наличными, поскольку их дебиторская задолженность и процессы взыскания более продвинуты.

Вопросы и ответы наложенным платежом (COD)

Что означает наложенный платеж?

Наложенный платеж — это когда покупатель оплачивает товары или услуги после их получения. С другой стороны, предоплата — это когда оплата производится до отгрузки товаров или услуг — например, кредитная транзакция электронной коммерции.

Как работает оплата при доставке?

Покупатели размещают заказ, например, на сайте, и запрашивают доставку. Покупатель не производит оплату при заказе товара и выбирает способ оплаты наложенным платежом. После размещения заказа продавец готовит счет, который прикрепляется к посылке. Посылка отправляется продавцом по адресу, указанному покупателем.Заказчик платит поставщику или грузоотправителю наличными или картой. Затем сумма наложенного платежа переводится на счет партнера по логистике или грузоотправителя. Логистическая компания переводит сумму на счет продавца после вычета затрат на транспортировку.

Каковы примеры оплаты наложенным платежом?

Примеры наложенного платежа: когда клиенты платят за пиццу, которая доставляется к ним домой, когда курьер доставляет что-то, за что клиент согласился заплатить при доставке, или когда покупатель забирает одежду из химчистки.Некоторые интернет-магазины разрешают наложенный платеж.

Какие плюсы и минусы наложенного платежа?

Для бизнеса главное преимущество COD заключается в том, что период оплаты короче, и нет задержки в получении наличных денег. Это защищает предприятия от риска того, что покупатель не заплатит за товары или просрочит оплату, и обеспечивает надежный денежный поток. Для потребителей COD дает им дополнительное время для внесения полной оплаты. Для покупателей, у которых нет доступа к кредиту, COD позволяет им совершать покупки, которые в противном случае они не смогли бы сделать.

Минусы наложенного платежа для предприятий заключаются в том, что существует больший риск отказа в доставке товаров, а также возникают расходы, связанные с возвратом товаров. Покупателям может быть сложнее вернуть товар, если он уже заплатил за него при доставке. Продавец может неохотно или не иметь никаких обязательств принимать возврат, даже если покупатель недоволен товаром.

Плюсы наложенного платежа

• Срок оплаты короче, чем у других способов оплаты.

• Этот метод обеспечивает некоторую защиту от клиентов, которые могут не заплатить или заплатить поздно.

• Оплата при доставке улучшает движение денежных средств и бюджет.

• Потребители, у которых нет кредита, могут покупать продукты.

Минусы наложенного платежа

• Повышенный риск отказа в доставке.

• Возврат товаров может быть дорогостоящим для продавцов, у которых отсутствует инфраструктура возврата и поддержка.

• Покупатели могут столкнуться с трудностями при возврате товаров, не соответствующих ожиданиям.

Итог

COD — это вариант оплаты, который имеет преимущества как для покупателей, так и для продавцов. Для покупателей без кредита наложенный платеж — удобный способ купить то, что им нужно. Для продавцов, если товар принимается при доставке, оплата происходит быстрее. В конечном счете, варианты оплаты, которые предлагает продавец, зависят от того, насколько продавец готов принять на себя риск, и их способности справляться с такими сложностями, как возврат и просрочка платежа.

FedEx — Получение при доставке (COD)

Сведения об услуге
Описание услуги	В рамках этой услуги Грузоотправитель может запросить у FedEx India взыскание «Счетной стоимости товара» при доставке партии Получателю наличными / Чеком / Траттом до востребования / Платежным поручением в пользу Отправителя, которая возвращается Отправителю. в течение 10 рабочих дней для наличных / чеков / тратты / платежного поручения.Отправка будет доставлена ​​только после получения платежного инструмента от Получателя.
Зона обслуживания	Доступно на территории Индии из 320 пунктов отправления в 320 городов назначения. Посетите сайт fedex.com/in или обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы получить обновленный список городов отправления и назначения.
Дополнительная информация	Грузоотправителю необходимо выбрать приемлемый тип оплаты: наличные / чек / тратта до востребования / платежное поручение.FedEx пытается связаться с Получателем до доставки, чтобы убедиться, что Получатель сохранил платеж во время доставки. FedEx возвращает платеж Отправителю с полной информацией о состоянии отправки и сбора платежей на сайте fedex.com/in.
Исключения	C.O.D. услуга недоступна для FedEx Priority Overnight TM . Кроме того, C.O.D. услуга недоступна в сочетании с «Сбором на оплату» (FTC).Оплата наличными не принимается в службе FedEx Economy TM .
Особые инструкции	Укажите обеспеченный 1 или необеспеченный 1 или тип платежа наличными при оформлении платежа наложенным платежом. /.D.I.A Накладная
Специальные сборы	Плата в размере 165 индийских рупий взимается за накладную наложенного платежа.
Наличие	С.О. доступен только с услугами FedEx Standard Overnight TM и FedEx Economy TM .

Как работает наложенный платеж (COD)

Поделитесь сообщением «Как работает наложенный платеж (COD)?»

Разбивка наложенным платежом

Наложенный платеж (оплата при доставке) — один из самых популярных способов оплаты покупок в Интернете в Индии. Ваши клиенты любят получать и видеть продукт, прежде чем платить за него, и оплата наложенным платежом сделала это возможным.

Оплата при доставке — это способ оплаты, при котором получатель (покупатель) оплачивает заказ во время доставки, а не заранее. Если покупатель не производит оплату во время доставки, товар возвращается продавцу без дальнейших обязательств со стороны покупателя.

Есть определенные факторы, по которым люди все еще предпочитают вариант оплаты наложенным платежом, потому что,

• Отсутствие доступа к цифровому способу оплаты
• Недоверие к онлайн-продавцам
• Страх низкого качества продукта

Как это работает?

1. Покупатель размещает заказ на сайте и запрашивает доставку по указанному адресу.Клиент не производит оплату при заказе товара и выбирает в качестве способа оплаты оплату при доставке.
2. После размещения заказа продавец готовит счет, который прикрепляется к посылке.
3. Посыльный забирает посылку у продавца или поставщика и доставляет ее по адресу, указанному покупателем.
4. Покупатель производит оплату курьера наличными или картой (так как многие компании принимают оплату картой также во время доставки).
5. Сумма наложенного платежа затем переводится на счет партнера по логистике. Логистическая компания переводит сумму на счет продавца / поставщика вовремя после вычета затрат на транспортировку.

Как это повлияет на вас как на продавца?

Заказы наложенным платежом не так сильно отличаются от заказов с предоплатой, за исключением способа оплаты. Продавец не несет убытков, так как сумма, которую вы получаете за товар, остается прежней.

В iThink Logistics мы предлагаем вам несколько вариантов для партнеров по доставке, где вам нужно выбрать любого из подходящих партнеров по доставке, упаковать товар, и руководитель службы доставки заберет товар у вас и отправит его клиенту.После того, как доставка произведена, клиент производит оплату наличными, которая будет зачислена на ваш счет в указанное время.

Обычно партнер по доставке делает три попытки доставить посылку клиенту. Если даже после третьей попытки доставка не может быть осуществлена, посылка возвращается продавцу.

Предложение оплаты наложенным платежом может повысить доверие ваших клиентов к новой компании, у которой еще нет сильной узнаваемости бренда. Это также снижает вероятность мошенничества с дебетовыми / кредитными картами и мошенничества с идентификацией покупателя.

Почему ХПК популярен в Индии?

Опция наложенного платежа способствует развитию электронной коммерции в Индии. Также он популярен среди молодых покупателей, у которых нет кредитных карт и других средств для оплаты товаров.

Заключение

Наложенный платеж — это еще один способ оплаты, который вы предоставляете своим клиентам. Вам, как продавцу, не о чем беспокоиться в связи с рассмотрением дела наложенным платежом. Фактически, COD привлекает больше трафика на веб-сайт и дает вашим клиентам чувство безопасности.Продавцы должны использовать это в своих интересах.

Поделитесь своим мнением о наложенном платеже как о способе оплаты для интернет-магазинов.

Остерегайтесь этой новой тактики, используемой для посылок наложенным платежом

Застрять дома во время COVID-19 означало одно.

Это означает ощущение Рождества круглый год.

Ну, учитывая количество получаемых посылок, то есть…

Источник: Cheezburger

При совершении покупок в Интернете легко потерять из виду заказанные нами товары.

Похищение этой халатности привело к всплеску новой тактики, которая соблазняет ничего не подозревающих людей платить за посылки наложенным платежом, которые им не принадлежат .

Хотя это официально не перечислено Национальным советом по предупреждению преступности (NCPC) как мошенничество, именно такая тактика становится все более распространенной .

Вот почему мы надеемся привлечь внимание к этому вопросу , чтобы никто из нас не попался в эту ловушку.

А для тех, кто признан виновным, преступление обмана карается в соответствии с разделом 420 Уголовного кодекса и влечет за собой тюремное заключение сроком до 10 лет и штраф.

Новая тактика для посылок наложенным платежом: как это работает?

Согласно некоторым источникам в Интернете, вот общие шаги, используемые для этой тактики.

1. Доставщик сообщает о предстоящей доставке посылки

2. Сотрудники службы доставки упоминают, что посылка требует наложенного платежа (COD), что означает, что посылка должна быть оплачена наличными при доставке.

3.Человек или член семьи помогает получить посылку, не проверяя, что это за предмет, и платит наличными сотрудникам службы доставки

4. Понимает, что товар — это не то, что было заказано, и полученная посылка обычно содержит случайный товар с гораздо более низкой стоимостью

Как это происходит?

Источник: Пэн Сюэлинь | FaceBook

По мере развития безналичного общества вероятность того, что наши личные данные будут доступны в Интернете, будет выше.

Учитывая, что наши данные постепенно становятся более доступными, это может быть причиной того, что, к сожалению, они могут быть случайно выбраны для доставки элемента.

Для этого предполагается, что:

1. Поддельный продавец создает новый аккаунт продавца

2. Адрес получен где-то у поддельного продавца

3. Поддельный продавец отправляет случайный товар по адресу и запрашивает наложенный платеж

.

Почему этот метод набирает популярность?

Учитывая рост онлайн-покупок, легко успокаиваться, когда дело доходит до получения посылок.

Что делает нас более легкой мишенью для такой тактики.

Кроме того, потребители, как правило, больше доверяют наложенным платежам, а посылки редко открываются и проверяются на месте во время доставки.

Кроме того, оплата наличными означала меньшую возможность отслеживания банковского счета и реквизитов продавца.

Простые меры предосторожности

Чтобы снизить риск стать жертвой мошенничества с наложенным платежом, вы можете предпринять следующие шаги:

• Никогда не выбирайте способ оплаты ваших товаров наложенным платежом, если не требуется
• Если у вас есть что-то, что распространяется наложенным платежом, сообщите членам вашей семьи, что это такое и когда их ожидать.
• Всегда проверяйте товар, если что-то непонятно, и откажитесь от посылки, если возможно

Наложенный платеж | ПостНорд

Наложенный платеж | PostNord Пропустить навигацию и поиск Мы больше не поддерживаем Internet Explorer.Подумайте о переходе на Chrome, Edge, Firefox или аналогичный браузер для более быстрой и плавной работы. Открыть в Microsoft Edge postnord.se postnord.se PostNord Войти / Создать учетную запись Войти / Создать учетную запись Войти на портал PostNord

1. Дом
2. Отправка
3. Наложенный платеж

ОТПРАВИТЬ / Подготовительные мероприятия

Разрешите получателю оплатить содержание письма или посылки по мере их доставки.Платеж, произведенный получателем, затем поступает на указанный вами счет bankgiro или plusgiro.

Как отправлять партии наложенным платежом

• Используйте конверты или посылки, хорошо защищающие содержимое
• Укажите имя и почтовый адрес получателя и отправителя.
• Распечатайте товаросопроводительный документ и введите всю информацию о наложенном платеже. Это легко сделать в Shipping Tool. Вы также можете оплатить доставку наличными в любом из наших партнерских пунктов или использовать наш веб-инструмент транспортировки Pacsoft Online, если вы являетесь клиентом соглашения об обслуживании.
• Сдать посылку в ближайшем сервисном центре.
• Оставить квитанцию ​​

Наши услуги, которые можно отправить наложенным платежом

• Parcel Post
• Наложенный платеж для писем — можно использовать заказные письма.
• PostNord MyPack Collect — макс. 25 000 норвежских крон / датских крон или 2 500 900 27 евро

Покупка наложенным платежом в инструменте доставки Pro

Заказчики, заключившие соглашение об обслуживании

, могут легко приобрести товар наложенным платежом на портале Shipping Tool.Войдя в систему со своей информацией о клиенте, вы можете получить доступ к Shipping Tool Pro, когда она будет доступна.

e-collect ｜ Список услуг ｜ Sagawa Express Co., Ltd.

Стандарт [Транспортный режим]

Как вы хотите его отправить?

• Холодный
• наложенным платежом
• Временной интервал
• Ценности

Сервисные функции

Это служба оплаты при доставке, которая собирает покупную цену отправления от имени отправителя.Оплата может быть произведена во время доставки наличными, кредитной или дебетовой картой.
Услуга доступна с низкой скоростью обработки карт и избавляет от хлопот с регистрацией членства.

*

Для использования услуги требуется предварительная регистрация.

Способ оплаты

В качестве способа оплаты можно выбрать наличные, кредитную или дебетовую карту.
Отправители также могут заранее указать конкретный способ оплаты (только наличные / оплата картой).
Затем мы связываемся с получателем перед доставкой, чтобы уведомить его о назначенном способе оплаты.

Оплата картой …

Наши водители-продавцы собирают оплату в момент доставки с помощью мобильного терминала для оплаты картой. Поскольку все данные удаляются сразу после завершения оплаты, нет риска утечки данных.

*

Сигнал мобильного терминала для карточных платежей охватывает примерно те же зоны обслуживания, что и для i-mode (NTT DoCoMo). В некоторых горных районах или внутри зданий прием сигнала может быть невозможен, а оплата картой невозможна. В таких случаях есть возможность перейти на оплату наличными.

Кредитная карта

Водители-продавцы просят покупателей подписать кассовый чек, выданный через мобильный терминал, аналогично оплате кредитной картой в магазине.

Можно выбрать следующие способы оплаты: однократный платеж, двухчастный платеж, возобновляемый платеж, многократный платеж и бонусный повременный платеж.

Для многократных платежей количество платежей может быть выбрано из следующего: 3, 5, 6, 10, 12, 15, 18, 20 и 24.

*

В некоторых случаях разрешен только разовый платеж по соглашению между получателем и компанией-эмитентом кредитной карты.

*

Выплата бонусного времени приемлема для периодов с 1 января по 15 июня (выплата во время летнего бонуса) и с 1 августа по 15 ноября (выплата во время зимнего бонуса). .

*

Оплата кредитной картой не принимается в следующих случаях:

• Когда цена покупки превышает лимит карты.
• Когда на карте неисправна магнитная полоса.

Дебетовая карта

Эта система позволяет пользователям совершать платежи с помощью собственных банковских карт.
Наш продавец передает получателю терминал для оплаты мобильной картой, в который получатель вводит свой PIN-код. Платеж немедленно снимается с банковского счета получателя.

*

Оплата дебетовой картой не принимается в следующих случаях:

• Когда остаток на банковском счете недостаточен.
• Когда цена покупки превышает лимит карты.
• Если банк получателя не является членом Японской ассоциации продвижения дебетовых карт.
• Когда на карте неисправна магнитная полоса.

См. Ниже дополнительную информацию о финансовых учреждениях, в которых разрешены платежи дебетовыми картами.

Цикл перевода платежа

Мы оперативно переводим нашим клиентам платежи, полученные от их имени, с использованием различных методов сбора.

Стандартная услуга трансфера

Стандартная служба перевода позволяет нам переводить нашим клиентам платежи, которые мы собираем при доставке.

Финансовые учреждения (кроме Почтового банка Японии)

Платежи, полученные во вторник и среду, будут переведены вам в следующий понедельник.

Платежи, собранные в четверг и пятницу, переводятся вам в следующую среду.

Платежи, полученные с субботы по понедельник, переводятся вам в следующую пятницу.

*

Вышеупомянутый цикл является нашим стандартным циклом передачи. Цикл может быть скорректирован, а ежедневное финансовое закрытие может быть выбрано в соответствии с потребностями наших клиентов.

Japan Post Bank (универсальный счет)

Платежи, собранные со вторника по понедельник, будут переведены вам в следующую пятницу.

Служба пересылки платежей

Это услуга по переносу цен на принятые нами поставки.

Финансовые учреждения (кроме Почтового банка Японии)

Платежи за посылки, отправленные с субботы по пятницу, переводятся вам в следующую среду.

Japan Post Bank (универсальный счет)

Платежи за посылки, отправленные со вторника по понедельник, переводятся вам в следующую пятницу.

*

Как для нашей стандартной услуги, так и для службы переадресации сборов, если день перевода или день до дня перевода приходится на выходной день, перевод платежа откладывается на следующий рабочий день. (Это не относится к праздникам подряд или в период новогодних праздников.)

*

«Завершение обработки платежа» относится к работе, проделанной для регистрации перевода, и обычно занимает два рабочих дня с момента завершения доставки.Дополнительные дни необходимы для покрытия воскресенья или государственных праздников.

*

Для использования услуги пересылки платежей требуется отдельная заявка и чек.

*

Обсудите с менеджером по продажам, какой цикл платежа вы предпочитаете.
Тем не менее, обратите внимание, что цикл платежного перевода не может быть изменен при использовании Japan Post Bank (многоцелевой счет).

*

При использовании Japan Post Bank (многоцелевой счет), если между последним днем ​​расчетного периода (понедельник) и днем ​​перевода (пятница) есть государственный праздник, перевод будет отложен, даже если государственный праздник является банковским днем. на следующий рабочий день.

Плата за услуги (плата за услугу взимается в дополнение к обычной цене)

Следующие комиссии также взимаются в дополнение к обычным платежам.
(Даже в случае оплаты при доставке с отправителей взимаются следующие комиссии.)

Комиссия наложенным платежом

Комиссия взимается в зависимости от суммы, подлежащей взысканию.

Сумма платежа (без налога)	Комиссия наложенного платежа (включая налог)
До 10 000 иен	330 иен (300 иен без налогов)
До 30 000 иен	440 иен (400 иен без налогов)
До 100 000 иен	660 иен (600 иен без налогов)
До 300 000 иен	1100 иен (1000 иен без налогов)
До 500 000 иен	2200 иен (2000 иен без налогов)
До 600000 иен	6600 иен (6000 иен без налогов)
За дополнительные 100000 иен	1100 иен (1000 иен без налогов)

*

Максимальная сумма до 5 000 000 иен.

*

Комиссия наложенным платежом вычитается из суммы платежа наложенным платежом.

*

Даже если отправление возвращается отправителю по какой-либо причине, комиссия наложенным платежом все равно взимается.

*

Если сумма платежа наложенным платежом ниже фиксированной комиссии наложенного платежа, комиссия наложенного платежа взимается вместе с обычной ценой услуги.

Выплата налоговых марок

Sagawa Express выдает квитанции об оплате продуктов, взимаемых от имени отправителей. Когда требуются марки доходов, Sagawa Express оплачивает налоги от имени отправителей.

Оплата до налога на потребление	Сумма налоговой марки (включая налог) * 2
от 50 000 до 1 миллиона иен * 1	220 иен (200 иен без налогов)
До 2 миллионов иен	440 иен (400 иен без налогов)
До 3 миллионов иен	660 иен (600 иен без налогов)
До 5 миллионов иен	1100 иен (1000 иен без налогов)

*

Сумма марки вычитается из суммы платежа наложенным платежом.

*

Для службы Hikyaku Express сумма наложенного платежа включает налог на потребление. Пожалуйста, укажите сумму, включая потребительский налог, в поле «Сумма платежа при доставке» формы доставки. Сумму налога необходимо ввести в поле потребительского налога.

* 1

С 1 апреля 2014 года увеличен объем безналоговых операций.

* 2

Для отгрузок, произведенных с 1 апреля 2014 г. и позднее, сумма гербового сбора, выставленная членам, будет рассчитана с использованием формулы внешнего налога, в соответствии с которой налог на потребление выставляется отдельно от суммы уплаченного гербового налога, указанной в квитанции ( в приведенном выше случае сумма счета составляет 220 иен << гербовый сбор (200 иен) + налог на потребление >>).

Скорость обработки карточных платежей

При оплате получателем дебетовой или кредитной картой взимаются следующие сборы за обработку.

Тип карты	Скорость обработки платежа по карте (с учетом налога)
Дебетовая карта	2,09% от суммы доставки (1,90% без налога) Мин. 53 иены (48 иен без налогов) Максимум.158 иен (143 иены без налогов)
Кредитная карта	4,191% от суммы платежа от суммы доставки (3,81% без налога)

*

Стоимость обработки карты вычитается из суммы платежа наложенным платежом.

Комиссия за перевод платежа

С клиентов взимается комиссия за обработку перевода наложенного платежа на их банковский счет или счет в Почтовом банке Японии.

В случае банков (кроме Почтового банка Японии) (банковский перевод)

Сумма перевода	MUFG Bank, Sumitomo Mitsui (включая налоги)	Прочие банки (включая налоговые)
Менее 10 000 иен	110 иен (100 иен без налогов)	330 иен (300 иен без налогов)
Менее 30 000 иен	110 иен (100 иен без налогов)	440 иен (400 иен без налогов)
30 000 иен или более	330 иен (300 иен без налогов)	660 иен (600 иен без налогов)

В случае Почтового банка Японии (многоцелевой счет (банковский перевод)

Сумма перевода	Комиссия (включая налог)
До 10 000 иен	157 иен (143 иены без налогов)
Более 10 000 иен до 100 000 иен	293 иены (267 иен без налогов)
Более 100 000 иен	481 иена (438 иен без налогов)

*

Комиссия за перевод включает плату за обработку перевода, взимаемую финансовым учреждением.