Как бесплатно избавиться от коллекторов раз и навсегда в 2020 году

С ними не шутят. Их появление в вашей жизни предсказуемо, если вы задолжали своим кредиторам. Мы говорим о коллекторах и о том, какими способами законно предовтратить их вмешательство в вашу жизнь.

Кто такие коллекторы

Действующим законодательством России строго регламентируется деятельность коллекторских агентств, зарегистрированных в государственном реестре. Они возвращают долги физических и юридических лиц кредиторам, в частности банкам. Коллекторами становятся люди самых разных профессий.

Возврат долгов коллекторами происходит такими способами, они:

• звонят по телефону;
• пишут письма;
• присылают смс-сообщения;
• приезжают к вам домой или на работу;
• грозят судебными разбирательствами
• угрожают родственниками;
• Тревожат коллег и друзей.

Их работа похожа на работу штатных отделов финансовых учреждений, при этом коллекторы являются сотрудниками отдельных организаций, к услугам которых обращаются кредиторы, уже отчаявшиеся увидеть свои деньги, ранее одолженные в качестве кредита.

Чем меньше долг и срок пропущенного периода его возврата, тем выше вероятность, что вы успеете вернуть задолженность ее прямому владельцу, избежав потраченных нервов и бессонных ночей, опасаясь за свою жизнь. Если же вы своевременно не рассчитались с кредиторами – встреч с коллекторами не миновать.

Долги попадают к коллекторам разными путями. Такие организации могут работать в качестве представителей банка, получая свою комиссию за успешно возвращенные кредиты. Они обладают законным правом предпринимать определенные меры к должнику, с целью вернуть просрочку. Так поступают «белые» коллекторы, которые могут обращаться в суд, с заявлением на арест имущества должника. Также они могут забрать в счет долга имеющуюся недвижимость.

Но бывают и «черные» коллекторы. Они покупают проблемную задолженность по минимальной стоимости и часто предпринимают не всегда законные шаги, чтобы вернуть долг.

Несмотря на то, что государство запрещает «выбивать» долги из должников с применением угроз и насилия, такие случаи по стране происходят повсеместно, иногда оканчиваясь трагически, оставляя после себя «горькое послевкусие», и бросая тень на репутацию данной профессии.

Последствия общения с коллекторами могут быть самыми разными. Иногда от историй о том, каким образом происходит возврат задолженности, в буквальном смысле бросает в дрожь, и даже страшно представить, что вы можете оказаться на месте должника. Но никто не застрахован от подобных обстоятельств.

Все остальное, что мы называем «черным коллекторством», стоит лишь принимать к сведению, попутно изучая методы борьбы и алгоритм поведения, чтобы избежать развития возможных печальных последствий.

Что делать, если звонят коллекторы

Одно из первых злоупотреблений, допускаемых коллекторами – автоинформатор обзвона. Позвонить «на ночь глядя» и «взбодрить» должника напоминанием о долге – «святое» для большинства коллекторских компаний.

Звонки от «черных» коллекторов могут поступать чаще всего поздним вечером или ночью. Они могут умышленно представиться сотрудниками законной коллекторской организации, но при этом к ней не относиться, так как номер на телефоне в таком случае скрывается.

Звонок, поступающий от «черных» коллекторов, способен быстро вывести человека из состояния душевного равновесия. Накопленный груз финансовых проблем и регулярное напоминание о невыплаченном долге делают свое дело. Вскоре должник начинает вздрагивать при каждом телефонном звонке.

«Белые» коллекторы не злоупотребляют своими правами по возврату долга с должника. У них в обязательном порядке имеется документальное подтверждение о наличии задолженности. Их главная цель – договориться или уговорить должника вернуть долг. При этом, если должник не имеет возможности сразу погасить задолженность, он может попросить отсрочку на выплату долга и согласовать с коллекторами график его погашения, когда у него появятся деньги.

Способность находить с людьми «общий язык» дана не каждому. Поэтому в коллекторских фирмах высоко ценят сотрудников, владеющих дисциплинарной грамотной речью и даром убеждения. Во время звонка коллектор будет объяснять, какие неприятные последствия и проблемы могут ожидать из-за невозврата займа. Среди них:

• судебный иск;
• запрет на выезд за пределы государства;
• арест имущества;
• банкротство по инициативе кредитора (не путать с банкротством по инициативе должника) ;
• испорченная кредитная история и репутация.

«Вменяемые» заемщики всегда найдут объяснение просроченным займам, а также расскажут коллектору о перспективах выплаты долга. Согласно практике «нагнать» страха на заемщика, значит, усугубить ситуацию и не вызвать противодействия со стороны должника.

Два главных действия, которые Вы должны сделать, чтобы избавиться от звонков коллекторов это:

1. Подготовить и направить кредитору запрет на использование персональных данных;
2. Подготовить и направить кредитору требование об уничтожении персональных данных. Дополнительно Вы можете направить жалобы в соответствующие нстанции. В видео ниже кредитный юрист Даниил Сиротин подробно об этом рассказывает, а образцы данных документов Вы можете скачать по ссылкам в конце статьи.

Получите на почту пошаговую инструкцию о том, как прекратить звонки коллекторов

Имеют ли право обращаться к коллегам и родственникам, звонить на работу

Звонки от коллекторов на работу могут поступать и тогда, когда заемщик оставлял данный номер телефона, оформляя кредит или займ. В остальных случаях законом пресекаются всевозможные действия коллекторов, связанные с раскрытием персональных данных о должнике. Информацию о долге нельзя публиковать в интернете или транслировать ее на телевидении, а также в печатных изданиях.

Звонить родственникам заемщика можно только при наличии их официального согласия. Все остальные случаи напоминаний о долге, поступающих родным и близким должника – незаконны. Требование о возврате предъявляется только заемщику. Родственники имеют право подать жалобу в ФССП и написать заявление в полицию, обвинив коллекторов в вымогательстве. Ниже я подробно расскажу, как прекратить звонки родственникам.

Как быть, если коллекторы пришли к вам домой

Если коллектор оказался на пороге вашего дома и настойчиво ищет встречи, он должен предъявить документ, который подтвердит его личность, а также документацию, подтверждающую наличие долга у должника.

Это относится к наличию служебного удостоверения с фотографией, а также агентского договора или документа, подтверждающего, что банк осуществил переуступку права требовать задолженность. Все документы предоставляются должнику для ознакомления в оригинале или нотариально заверенных копиях. При желании должник проверит эти сведения.

Для личного общения с должником допускаются только те коллекторские организации, которые прошли регистрацию в специальном реестре. Появление коллекторов на пороге Вашего дома может обосновываться ими тем, что заемщик не отвечает на телефонные звонки. Также коллектор может сослаться, что сведения, указанные в договоре на кредит, недостоверны – это попытка уличить должника в мошенничестве, но и это тоже является лишь манипуляцией, с целью надавить на должника.

Как бороться с коллекторами

Аргументация. Выстраивая диалог с коллектором не стоит повышать тон и придаваться эмоциям. Необходимо сохранять спокойствие и пояснить, что вы, а также ваши контактные лица, всегда отвечаете на входящие звонки, что подтверждается свидетелями, а также распечаткой звонков, которую можно взять у оператора сотовой связи. При этом обязательно нужно сказать, что все сведения, предоставленные в банке при взятии кредита – подлинные, и при необходимости будет взята справка из бухгалтерии.

Разыскивать должника нет смысла, если он не обвиняется в преступлении. Для таких действий необходимо основание. А если таких оснований нет, что имеет вероятность на 99,9%, беседа с коллектором может быть окончена в любое время, без продолжения.

ВАЖНО: Частная жизнь любого гражданина, как и должника в РФ неприкосновенна. И любое вмешательство на частную территорию нарушает это право, закрепленное конституцией. А свои конституционные права должник может отстаивать в суде.

Запись на диктофон. Еще одним действенным методом борьбы с коллекторами может стать запись диалога на диктофон. Спорить со «звонарями» дело неблагодарное, но их можно быстро «вывести на чистую воду» задавая как можно больше вопросов во время диалога.

Наличие зафиксированных угроз дает право обращения в соответствующие инстанции, например, в прокуратуру или полицию. Также можно подать иск о нарушенной неприкосновенности. Беспочвенные обвинения и запугивания – это повод для обращения в судебную инстанцию с иском на защиту чести, достоинства и доброго имени.

В случаях, когда выплаты по кредитам производились хотя бы частично, коллектор не сможет обвинить должника в мошенничестве или хищении денег, путем использования неправильных сведений, указанных в договоре, заключенном с кредитной организацией. Такие обвинения могут расцениваться, как «клевета». Также стоит воздерживаться от ответных угроз в адрес коллекторов. Не стоит открывать дверь коллекторам, можно сразу вызвать полицию.

ВАЖНО: У должника есть право отказа от взаимодействия с коллекторскими организациями, которое он может использовать после четырех месяцев регулярного напоминания о долге. После такого отказа кредитор будет вынужден обратиться в суд и инициировать в отношении заемщика процедуру банкротства. И тут важно не «перегнуть палку», а подать на банкротство первым, во избежании назначения финансового управляющего со стороны кредитора.

Как Делу Время может помочь вам забыть о назойливых звонках коллекторов?

Звонят коллекторы по кредитам? Расскажем что делать! Пошаговая инструкция:

Быть финансово грамотным – выгодно даже лично для самого себя. Но защищать свои интересы в рамках закона стоит только при поддержке профессиональных юристов. В нашей компании выработана четкая схема взаимодействия клиента с коллекторскими организациями.

Вы должны знать, что закон защищает вашу неприкосновенность, поэтому коллектор не имеет право распространять информацию о том, что вы находитесь в статусе должника. Об этом написано в ФЗ 230. Если Вы уже приняли решение о банкротстве, мы поможем вам:

• отозвать персональные данные и согласие на взаимодействие с третьими лицами в адрес кредитора;
• направить требование об уничтожении ваших персональных данных, если в них нет необходимости при обработке информации;
• отказаться исполнять соглашение о взаимодействии.

Если хотите самостоятельно решить вопрос с коллекторами, все образцы необходимых документов Вы можете найти в конце статьи.

Заключение

Таким образом взаимодействие с коллекторами полностью прекратится. Вы больше не услышите звонков и сообщений, а также будете спасены от «не званных гостей» не только в ваш дом, но и в дома близких вам людей. На осуществление подобных мероприятий вы можете рассчитывать только после введения процедуры банкротства. Если кредиторы окажутся слишком навязчивыми, мы оформим жалобу в ФССП. Мы также предлагаем вам настроить переадресацию вызовов, поступающих с номеров коллекторских организаций на номер прикрепленного к вашему делу кредитного юриста, чтобы он лично общался с коллектором, представляя ваши интересы.

Документы

1. Требование
2. Запрет
3. Инструкция: как защитить себя и своих близких от коллекторов

Кто такие коллекторы и надо ли их бояться: какие права у коллекторов

Истории про коллекторов и коллекторские агентства в какой-то момент можно сказать захватили ленты новостей. Чуть ли не ежедневно информагентства сообщали о неприятных встречах должников и коллекторов – последние, если верить новостям, все время то угрожают, то портят имущество. Кто это на самом деле и так ли они ужасны, как кажутся.

С каждым днем поступает все новая и новая информация о каких-либо действиях очередного коллектора, зачастую выходящих за рамки закона. Кто такой коллектор на самом деле и как себя с ними вести – отвечает на этот вопрос Brobank.

Кто такие коллекторы

Коллектор – это человек, основная деятельность которого заключается в том, чтобы вести переговоры между банком и заемщиком. Особенно важно при этом то, что такое взаимодействие коллектор может осуществлять только на законных основаниях. То есть все новости о том, как такие люди-коллекторы нарушали действующее законодательство – это речь именно о преступниках, а не описание того, кто может себя так вести в рамках профессии.

Процессом взыскания может заниматься как один человек (тогда говорят, что это делает один коллектор), так и целая группа профессионалов – коллекторское агентство. Оно объединяет в себе несколько коллекторов, а иногда и несколько десятков и каждый из них занимается каким-либо определенным делом.

Так как коллекторы – это профессия, то наибольшим образом их характеризует то, что они имеют право делать, а что нет. Рассмотрим более подробно, что могут и не могут коллекторы, таким образом прояснив картину тем, кто это еще не знал.

Какие есть права у коллекторов

Основные права, которые имеются у представителей данной профессии, следующие:

• Право устанавливать связь с должником любым имеющимся способом. Это значит, что коллектор может связываться с человеком, который задолжает банку, как угодно. Допускается при этом использовать любую информацию о контактных данных, полученную любым путем.
• Коллекторы могут после установления контактных данных отправлять должнику SMS с указанием, сколько он должен и требованиями вернуть кредит. При этом отправитель должен придерживаться законодательства в текстах сообщений.
• Коллектор также может отсылать должнику письма, в том числе и по электронной почте. Письма также не должны содержать оскорблений, а также желательно их подписать, чтобы получатель знал, что письмо от коллектора и не гадал, кто это.
• Также допускается звонить по номерам телефонов, но не чаще, чем дважды в неделю, из них один раз в день и не больше 8 раз за месяц. Нельзя звонить раньше 8 часов по будним дням и 9 по выходным. Запрещается звонить после 22 часов вечера.
• Родственникам должника можно звонить только в случае, если они являются поручителями по кредиту.

Помимо звонков и требований, коллекторы могут подать на должника в суд и взыскивать долг по суду. Но как правило такого не происходит, так как в случае, если подобного рода взыскание становится возможным в принципе, то этим занимаются еще банки. В случае, если долг получило коллекторское агентство, то банк уже решил, что с человека взять ничего нельзя. Поэтому выясняя, кто это такой, коллектор, мы и говорим, прежде всего, о человеке, обеспечивающем возврат средств самостоятельно.

Каких прав у них нет

Несмотря на все известные нам истории, где коллекторы явно нарушают закон, их права сильно ограничены. Полностью запрещается:

• Вторжение в жилище к должнику.
• Угрозы любого характера, в том числе семье или близким должника.
• Нанесение вреда имуществу.
• Нанесение вреда здоровью.
• Обращение к несовершеннолетним или инвалидам, родственникам должника.
• Звонки коллегам должника.

Отдельно законом запрещено описывать имущество должника.

Таким образом, если кто-то из коллекторов делает что-либо из вышеперечисленного, должник может смело писать на него заявление в полицию, таким образом, защищая свои права перед законом.

Как работают коллекторы и коллекторские агентства

Общий процесс работы коллекторов поделен на несколько этапов:

1. Первый этап более мягкий (в сравнительном отношении, конечно). Длится первые 90 дней после продажи долга или долгов коллектору. В это время заемщику приходят смс и звонки, в которых ему напоминают о том, что он должен такую-то сумму и ему необходимо погасить долг. При этом никаких добрых речей ждать не стоит, звонящий будет достаточно жестко убеждать вернуть долг.
2. Второй этап включает в себя приглашение поговорить лично. Для этого сначала человека приглашают «в офис». Как правило, он отказывается, и тогда коллекторы посещают его лично. Так как с точки зрения закона каждый человек может самостоятельно решить, пускать или нет пришедших в дом, то часто коллекторы и в этом случае с должником не пересекаются. Часто после этого они начинают идти на различные уловки, например, посещать рабочее место человека, связываться с поручителями. На поручителей при этом также оказывается давление.
3. Третий этап – почти невероятный. Это судебное взыскание. В этом случае коллекторское агентство обращается в суд и требует взыскать с человека его долг по суду. Это практически никогда не происходит, так как обычно на втором этапе человек, который в принципе способен долг погасить, его гасит.

Существуют также не вполне легальные «черные» и «серые» коллекторы. В этом случае это люди, которые действуют вне правовых рамок и зачастую связаны не с взысканием долгов, а с преступлениями в сфере мошенничества или вымогательства. Обычно подобные псевдоколлекторы связаны с не вполне легальными скупками, ломбардами и прочими местами, где часто появляются люди с необходимостью в кредите.

Общение с коллектором

При общении с коллектором главное помнить, что он не имеет права вмешиваться в вашу частную жизнь и нарушать закон. В случае, если специалист по взысканию совершает противоправное действие, следует немедленно обращаться за помощью в правоохранительные органы.

И запомните несколько простых правил:

1. Во время разговора с коллектором держитесь уверенно, не позволяйте ему на себя давить.
2. Обещайте погасить долг немедленно, когда появятся деньги.
3. Помните, что несмотря на то, что вы задолжаете какую-то сумму, вы все еще имеете право на соблюдение законов в отношении вас.

Не позволяйте недобросовестным сотрудникам вас запугивать и тем более тревожить ваших коллег или членов вашей семьи.

Об авторе

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде [email protected]

Эта статья полезная?

ДаНет

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту [email protected].

Комментарии: 0

ООО НСВ – что это за организация, отзывы должников

ООО НСВ («Национальная служба взыскания») – крупная контора, работающая на рынке коллекторских услуг более 15 лет. Многочисленные отзывы в интернете утверждают, что данная организация использует не совсем честные методы взыскания денежных средств и нередко требует погасить несуществующие задолженности. Однако существуют эффективные способы, позволяющие противостоять незаконной деятельности подобных структур.

Чем занимается ООО НСВ

ООО «Национальная служба взыскания» называлась ранее долговым агентством «Пристав». ООО НСВ занимает лидерские позиции среди организаций, оказывающих коллекторские услуги на территории Российской Федерации. Сотрудничает со страховыми компаниями, банками, операторами мобильной связи и торговыми сетями, которые реализуют услуги и товары в рассрочку. ООО НСВ является соучредителем НАПКА (Национальная ассоциация, объединяющая профессиональные коллекторские агентства) и членом международной ассоциации GCS (Global Credit Solutions). Благодаря участию в подобных ассоциациях «Национальная служба взыскания» осуществляет деятельность не только в России, но и в более чем 100 странах мира. Официальный сайт – nrservice.ru. Телефон горячей линии – 8-800-234-33-64.

Что делать в случае звонка представителей ООО НСВ

Если коллекторы звонят по телефону с требованием оплатить несуществующий кредит, сообщить информацию о местоположении должников или передать им какие-либо поручения, можно смело заканчивать разговор и вносить номера в черный список. Блокировка одного контакта не всегда оказывается эффективной, поскольку коллекторы обычно располагают обширной базой телефонных номеров. Внести все в ЧС зачастую оказывается весьма проблематичной задачей.

Какие действия предпринимать, если коллекторы требуют оплатить кредит

Если коллекторы шлют письма, СМС или названивают, требуя погасить задолженность по кредиту, который не был оформлен вами лично, не стоит выкидывать бумажную корреспонденцию и удалять SMS-сообщения. Они пригодятся в случае подачи жалобы на агентство в Прокуратуру и другие государственные инстанции. Рекомендуется сохранять все доказательства, включая записи телефонных разговоров, особенно, если в них звучат открытые угрозы со стороны коллекторов. Нужно всегда уточнять у звонящих ФИО и информацию об агентстве, интересы которого они представляют.

Однако официальный сайт ООО НСВ содержит информацию о новом федеральном законе (на данный момент находится на стадии проекта), согласно которому коллекторы вместо ФИО могут называть свои цифровые идентификаторы. Изменение в законодательстве предназначено для защиты сотрудников взыскательных структур от агрессии со стороны людей, имеющих задолженности.

Куда обращаться в случае угроз со стороны коллекторов

Коллекторское агентство ООО НСВ в своей работе придерживается сценария, характерного для организаций подобного толка. После СМС-оповещений и звонков с требованием погасить задолженность начинаются угрозы вроде «по Вашему адресу выехала группа». Представители агентства отличаются бесцеремонным поведением: они беспокоят должников в ночное время и подвергают их разностороннему моральному прессингу.

Если реальные задолженности по кредитам отсутствуют, коллекторы не смогут подать в суд, добиться ограничения выезда за границу и прочих санкций. Для прекращения «информационной атаки» можно обратиться в Прокуратуру либо к квалифицированным юристам. Потребуется узнать название организации, перед которой якобы имеется невыплаченное финансовое обязательство. Затем придется получить выписку по счету, подтверждающую отсутствие долгов.

Коллекторские агентства обязаны организовывать свою деятельность согласно определенному регламенту. Сотрудники подобных структур имеют право на взаимодействие с должниками в период с 8 часов утра до 10 вечера по будним дням и с 9 часов утра до 9 вечера по выходным и праздничным дням. Коллекторам запрещено устраивать массированные «телефонные атаки» на номера должников и их родственников или ежедневно поджидать их возле жилых домов и подъездов. Защитить свои права можно, обратившись в одну из следующих инстанций:

1. НАПКА. У Национальной ассоциации есть право проверять любые коллекторские агентства в случае подтверждения указанных в жалобе фактов неправомерных действий.
2. Центральный банк. Рассматривает ситуации с превышением полномочий со стороны коллекторских служб.
3. ФССП. Контролирует деятельность взыскателей долгов и применяет определенные меры к нарушителям.
4. Роскомнадзор. Жаловаться в данную инстанцию стоит, если коллекторы донимают друзей или коллег в течение запрещенного периода.

В случае, если сотрудники агентства угрожают должникам расправой либо применяют физическую силу, необходимо обращаться в Полицию.

Отзывы

Не знаю, как мне отвязаться от сотрудников ООО НСВ. По всей видимости кто-то вписал мой номер мобильного телефона в кредитном договоре. Началось с того, что постоянно звонил робот и сообщал о задолженности абсолютно неизвестного мне человека. Причем звонки наблюдались преимущественно в ночное время, а также в выходные и праздничные дни. Обращался к ним на горячую линию, вроде бы разобрались, что мой номер не имеет отношения к должнику. Но спустя несколько дней телефонная атака снова продолжилась.

Дмитрий, Архангельск

Товарищ брал кредит и оставил мой номер в договоре. После того, как он просрочил очередной платеж, на мой телефон посыпалась куча СМС и звонков от ООО НСВ. Считаю, что разговаривать с коллекторами бессмысленно. Поэтому узнал у приятеля название банка, в котором он оформлял ссуду, и отправился в главный офис, взяв с собой паспорт. Написал заявление о том, что номер был указан неверно, предварительно получив выписку об отсутствии задолженности. Через полторы недели звонки прекратились.

Михаил, Калуга

Заключение

ООО НСВ – одна из крупнейших коллекторских компаний, работающих на территории РФ. В случае неправомерных действий со стороны сотрудников организации стоит обратиться в Полицию, Прокуратуру, Роскомнадзор или Центробанк.

Какие права есть у коллекторов, и как вести себя с ними

Права и обязанности представителей официально зарегистрированного коллекторского агентства строго ограничены законом. Какие действия могут совершать коллекторы и как себя с ними вести, узнали журналисты Нурфин.

Иллюстративное фото: NUR.KZ/Петр Карандашов: UGC

Стереотипное мышление делает свое дело, и мы представляем коллекторов в виде мужчин с устрашающей внешностью, которые пришли, чтобы «выбить» долг любой ценой.

На самом деле коллектор – это скорее посредник между должником и банком. Его цель – сделать так, чтобы банковский клиент выплатил кредит или его часть, написал заявление с прошением об изменениях условий займа или отсрочке, словом, чтобы должник не бездействовал.

В коллекторское агентство, которое является коммерческой организацией, в досудебном порядке может обратиться как банк, так и микрофинансовая организация, после нескольких месяцев просрочки со стороны клиента.

Читайте также

Возврат товара РК: правила и документы в 2020 году

Как коллекторы добиваются, чтобы должник начал действовать

Коллекторское агентство может взаимодействовать с должником или его представителем, применяя следующие методы:

• Телефонные звонки, число которых может составлять до трех в один будний день с восьми утра до девяти вечера. В праздничные и выходные дни коллекторы звонить не должны.
• Личные встречи по месту жительства, нахождения или регистрации должника. Такие визиты могут также осуществляться только в будние дни, с восьми утра до девяти вечера, не чаще трех раз в неделю. В один день два и более раз коллекторы приходить не имеют права.
• Письменные уведомления, присланные на почту, и другая связь посредством интернета.
• Текстовые, голосовые и другие сообщения, присланные с помощью мессенджера на сотовый телефон.

Читайте также

Арендаторов торгового дома заставляют платить за период режима ЧП в Нур-Султане

Дополнительно коллектор может связаться с должником, если тот сам ищет встречи для обсуждения документов, предоставления информации и тому подобных вопросов.

На какие действия коллекторы не имеют право

Коллекторы не имеют право:

• Связываться с должником способами, отличающимися от указанных выше.
• Распространять сведения о должнике, которые могут опорочить его личность или нанести вред.
• Разглашать коммерческие и другие охраняемые законом тайны о банковском клиенте.
• Совершать противоправные действия, причинять вред должнику, ставить под угрозу его жизнь и здоровье.
• Угрожать, оскорблять, шантажировать и другими способами вынуждать человека закрыть кредит.
• Требовать погасить долг с помощью движимого и недвижимого имущества.
• Собственноручно принимать деньги и другое имущество в счет долга. Помним, что коллектор – это посредник с банком, а не кассир.

Читайте также

По каким причинам банки могут отказать в кредите

Коллекторы также не могут накладывать арест на имущество, банковские счета, ограничивать право на выезд или другие права. Это в компетенции судебного исполнителя, с которым не следует путать представителей коллекторского агенства.

Иллюстративное фото: NUR.KZ/Петр Карандашов: UGC

Какие права есть у коллекторов

Коллектор имеет право получить от кредитора всю информацию о задолжнике. Также он может запросить ее у других компаний, которым банковский клиент когда-либо оставлял свои данные, а также найти информацию в открытых источниках.

Коллекторское агентство может в судебном порядке заставить отдать или продать залоговое имущество, если право на него было приобретено у банка или микрофинансовой организации.

Агентство может выступить представителем банка в суде и в исполнительном производстве. Коллектор имеет право снимать на камеру или записывать на диктофон процесс общения с должником, но только в помещениях коллекторского агентства.

Читайте также

Выгодно ли оформлять кредитные каникулы

Как должник может вести себя с коллекторами

А вот должник имеет право фиксировать любую встречу или звонок от коллектора с помощью видео и аудио записей.

Также банковский клиент имеет право узнать имя коллектора и другие сведения о коллекторском агентстве.

Он может оспаривать требования коллекторов в суде, обращаться с жалобой на них в Национальный банк РК или в другой уполномоченный орган.

Должник может обратиться в банк без посредничества, чтобы изменить условия договора займа.

Что должник обязан делать

Банковский клиент, допустивший задолженность, обязан:

• Извещать коллекторов об изменении места жительства.
• Предоставлять информацию об уровне доходов.
• Взаимодействовать с коллекторским агентством, чтобы решить проблему с задолженностью.
• Откликаться на предложенные банком через коллекторов условия погашения задолженности.

Читайте также

Как правильно заключить договор аренды квартиры

Сколько это будет продолжаться

Коллекторы могут звонить, присылать письма и ходить к должнику до пяти лет. Если проблема с долгом так и не решится, то дело передадут в суд.

Новости дня — в нашем Instagram>>

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/nurfin/banks/1857460-kakie-prava-est-u-kollektorov-i-kak-vesti-seba-s-nimi/

Личный опыт: я — коллектор! — Нож

Да господа, я коллектор, и этого не стыжусь.

Как люди представляют себе коллектора? Разберем мысли человека, который с ним не сталкивался: исправно платит кредиты или вовсе не прибегал к подобным услугам, что в условиях России маловероятно, но всё же существует.

У таких людей сложилось представление, что коллектор — это человек, который выбивает долги, именно выбивает: приезжает к должнику, красит подъезды, бьет окна, разбивает лица должников.

Но всё это в прошлом, сейчас таким промышляют лишь некоторые конторы, услугами которых пользуются микрофинансовые организации и не самые престижные банки. Моя же работа заключается в звонках — бесконечных звонках, практически круглосуточно.

Звонки осуществляются системой, то есть компьютерной программой, весь процесс автоматизирован, специалисту остается лишь сказать «здравствуйте» и начать разговор. Перед тем как должник попадет к специалисту, ведется прозвон исключительно системой, чем-то похоже на автоответчик при заказе такси: пока не возьмешь трубку — он не заткнется. И звонить он может круглосуточно: люди часто жалуются, что им звонят в час ночи, в шесть утра. Приходится объяснять, что это невозможно, так как звонки ведутся лишь в отведенное для этого время.

Переговоры, естественно, осуществляются по определенным правилам, так называемым скриптам: на должника — один, на его родственников — другой, на знакомых — третий. Существуют также пособия по мотивации и возражениям должника, на этом нехитром наборе и строится каждый разговор. На основе личной информации, которую предоставляет в процессе разговора сам должник, строится определенная мотивация.

Например, если у должника есть дети, обязательно зачитывается возможная проверка органами опеки. Человек официально работает — значит, мы будем звонить и его работодателю.

Зачастую происходит так, что работодателю уже звонят либо его номера нет в базе, — а значит, по сути, произнесен текст, не имеющий реального смысла. Таких «мотиваций» довольно много.

Выездных групп в нашей организации нет, и угрозы приехать «на дом» направлены на то, чтобы заставить человека чего-то ждать, ввести его в вечный режим ожидания, пока он наконец не расплатится. Некоторые специалисты используют непрямые угрозы, говорят о том, что и с кем из его родственников может случиться, но обязательно по каким-либо обыденным причинам: жена будет поздно возвращаться домой одна, вдруг споткнется и сломает себе ногу, поскользнется, упадет и разобьет голову — что-то в подобном роде.

Теперь поговорим более конкретно, а именно о типах должников.

Как люди бывают разные, так и должники зачастую очень отличаются друг от друга, но их объединяет один немаловажный факт: задолженность по кредиту, займу, кредитной карте.

Самый приятный для

Коллекторы не могут взыскивать долги с казахстанцев — Генпрокуратура: 18 сентября 2020, 10:40

Казахстанцы пожаловались на угрозы со стороны коллекторов. Их деятельность проверили и выявили факты грубых нарушений закона, передает Tengrinews.kz со ссылкой на Генеральную прокуратуру.

Старший помощник Генерального прокурора Кайрат Раисов рассказал, что основанием для проверок послужили участившиеся жалобы на коллекторов и частных судоисполнителей (ЧСИ).

«Люди писали о некорректном поведении коллекторов, о поступающих в их адрес угрозах, о реальности таких угроз. То есть если коллектор угрожал, что арестует счета и имущество, в итоге так и получалось. Уполномоченные органы не реагировали, поэтому мы решили сами проанализировать проблему и провести проверки. Как оказалось, отдельные коллекторы и ЧСИ разработали схему неправомерного взыскания долгов«, — сказал старший помощник генерального прокурора.

По его словам, коллекторы выкупают у банков проблемные долговые портфели, а затем всеми силами стараются их взыскать.

«Но для этого они не имеют достаточных полномочий и не могут эффективно влиять на должников. Все что может коллектор — позвонить должнику либо встретиться. Но коллекторы нашли «выход» из ситуации. Они решили открывать «свои» подконтрольные конторы ЧСИ. Для этого один из коллекторов получал лицензию, формально открывал контору и получал доступ к базе судоисполнителей. Но исполнением он фактически не занимался.

Всю работу за него делали коллекторы. У них же находились ЭЦП судоисполнителей. Имея доступ к базе, они получали неограниченные правовые рычаги. Это арест имущества, продажа с торгов, доступ к банковским счетам, ограничение на выезд и многое другое», — продолжил Раисов.

За номинальное присутствие ЧСИ получал так называемую зарплату, в среднем 250-300 тысяч тенге. 

Старший помощник отметил, что между тем база судоисполнителей является государственной информационной системой, где ЧСИ совершают все исполнительные действия. В ней содержатся персональные данные сторон. Доступ посторонних лиц к ней запрещен.

«При этом Закон «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» позволяет только судоисполнителям применять меры принудительного исполнения и запрещает другим лицам вмешиваться в их деятельность. Всего прокурорскими проверками пресечена деятельность 17 таких ЧСИ. По 40 другим имеются признаки подконтрольности коллекторам.

Коллекторы пользовались базой с использованием логинов и паролей ЧСИ. С IP-адресов, то есть интернет-точек коллекторских агентств в систему заходили 200 тысяч раз. Интернет-сигналы исходили из здания в Алматы, где работают 35 коллекторских агентств, там более 500 сотрудников», — сказал Раисов.

В отдельных регионах коллекторы направляли постановления ЧСИ для санкционирования прокурорам. Чтобы прикрыть свою незаконную деятельность, судоисполнители и коллекторы заключали формальные соглашения о сотрудничестве. По их условиям, коллекторы оказывали ЧСИ порядка десяти видов услуг, предполагающих доступ к базе и совершение исполнительных действий.

Уточняется, что по закону ЧСИ может иметь помощников, которые несут ответственность за нарушения. При этом их полномочия ограничены. Но другие лица исполнительные действия совершать не могут.

«В ходе проверок прокуроры изымали материалы ЧСИ у коллекторов, которые, не скрывая, работали по ним. В ходе проверок ни один из номинальных судоисполнителей не имел на руках оригиналов исполнительных производств. Помощниками и специалистами таких ЧСИ зачастую работали действующие коллекторы», — сообщил Раисов.

Конторы ЧСИ располагались в офисах коллекторов, с которыми заключались формальные договоры аренды. Арендная плата фактически не взималась. Коллекторы оплачивали счета ЧСИ по аренде помещений, возмещали расходы на транспорт и канцелярские принадлежности.

Раисов уточнил, что в Министерство юстиции внесли представление об устранении нарушений законности. По результатам рассмотрения, 18 ЧСИ были исключены из Республиканской палаты. Это является безусловным основанием для прекращения лицензий. 

По результатам проверки Генеральной прокуратурой, в адрес Агентства по регулированию финансового рынка направлено письмо о нарушениях коллекторских агентств. Агентством совместно с Министерством юстиции в ближайшее время будут проведены проверки деятельности коллекторских компаний.

Также Агентство инициировало поправки в Закон «О коллекторской деятельности». Они предусматривают меры по усилению защиты прав заемщиков и ужесточение требований к коллекторской деятельности.

Только главные новости — в Telegram-канале Tengrinews.kz! Подпишись и получай самое важное прямо на свой телефон.

Теги NBT для игрока в Minecraft (Java Edition 1.16)

В этом руководстве Minecraft объясняются теги NBT (, ранее называвшиеся тегами данных ), которые можно использовать для игрока в Minecraft Java Edition (ПК / Mac) 1.16.

У игроков есть уникальный набор тегов NBT, которые можно использовать в таких командах Minecraft, как: / data и / scoreboard.

Теги NBT ( ранее назывались тегами данных ) позволяют вам установить определенные свойства плеера. Тег NBT всегда заключен в {}, например {Dimension: «minecraft: the_nether»}.Если в игровой команде используется более одного тега NBT, теги NBT разделяются запятой, например {Dimension: «minecraft: the_nether», foodLevel: 20}.

Вот список тегов NBT, которые можно использовать для проигрывателя в Minecraft Java Edition (ПК / Mac) 1.16:

918d}}

918d}}

Xp

Тег NBT	Значение (Описание)
способности	data (Способности, которыми обладает игрок) неуязвимость — определяет, получает ли игрок урон как обычно (0 или 1) mayfly — определяет, может ли игрок летать (0 или 1) instabuild — определяет, может ли игрок мгновенно размещать или уничтожать блоки (0 или 1). walkSpeed ​​- скорость, которую может пройти игрок (по умолчанию 0.1f) mayBuild — определяет, разрешено ли игроку строить, размещая или уничтожая блок (0 или 1). flying — игрок в данный момент летает (0 или 1) flySpeed ​​- скорость, с которой игрок может летать (по умолчанию 0,05f) Пример {способности: {invulnerable: 1, mayfly: 1, instabuild: 1, walkSpeed: 0.1f, mayBuild: 1, flight: 0, flySpeed: 0.05f}}
Сумма абсорбции	number (количество очков поглощения здоровья игрока) Пример {AbsorptionAmount: 2.0f}
Воздух	тактов (количество игровых тактов, на которые у игрока остался воздух) Пример {Воздух: 300 с}
Версия данных	версия (Версия структуры NBT игрока. Каждая версия / снимок Minecraft имеет свой уникальный номер версии. Minecraft 1.16 rc-1 имеет значение DataVersion 2565) Пример {DataVersion: 2565}
Время смерти	number (количество игровых тиков, в течение которых игрок был мертв.Когда жив, DeathTime имеет значение 0) Пример {DeathTime: 0}
Размер	minecraft: the_nether (Игрок — Нижний мир) minecraft: overworld (Игрок находится в Надземном мире) minecraft: the_end (Игрок находится в конце) Пример {Dimension: «minecraft: the_nether»}
EnderItems	data (Предмет в сундуке игрока) Пример {EnderItems: [{id: «minecraft: diamond_sword»}]}
введено в другое положение	координата (значение координаты xyz, в котором игрок вошел в измерение Пустоты) Пример {EnterNetherPosition: {x: -259.888617739718d, y: 65.16610926093821d, z: 185.81498
Защита от падения	число (расстояние, на которое упал игрок) Пример {FallDistance: 0.0f}
Падение Полет	0 (Игроку нельзя использовать надкрылья при падении) 1 (Игроку разрешается использовать надкрылья при падении) Пример {FallFlying: 1}
Пожар	тактов (Количество тактов игры до тех пор, пока игрок не перестанет гореть — 20 тактов в секунду.Когда игрок не горит, по умолчанию -20) Пример {Пожар: -20 с}
еда Уровень	Число (Уровень на шкале голода. Полная шкала голода имеет значение 20) Пример {foodLevel: 20}
еда Уровень истощения	номер (Уровень истощения) Пример {foodExhaurationLevel: 0}
еда Уровень насыщения	Номер (Текущий уровень насыщенности) Пример {foodSaturationLevel: 5}
ЕдаTickTimer	тактов (значение таймера еды в игровых тактах) Пример {foodTickTimer: 0}
Здоровье	число (количество очков здоровья у игрока) Пример {Здоровье: 20.0f}
HurtTime	тактов (количество игровых тактов, при которых игрок становится красным после ранения) Пример {HurtTime: 0}
Опись	данные (предмет в инвентаре игрока) Пример {Инвентарь: [{id: «minecraft: diamond_sword»}]}
Неуязвимый	0 (игрок получит урон как обычно) 1 (игрок не получит никакого урона от атак или физического окружения) Пример {Неуязвимый: 0}
на земле	0 (Игрок не на земле) 1 (Игрок находится на земле) Пример {OnGround: 1}
игрок Тип игры	0 (игрок находится в режиме выживания) 1 (игрок находится в творческом режиме) 2 (игрок находится в режиме приключений) 3 (игрок находится в режиме наблюдателя) Пример {playerGameType: 1}
Охлаждение портала	тактов (количество тактов игры до тех пор, пока игрок снова не сможет пройти через портал — 20 тактов в секунду) Пример {PortalCooldown: 120}
Поз.	координата (значение координаты xyz, в котором игрок находится в данный момент) Пример {Pos: {x: -255.888617739718d, y: 66.16610926093821d, z: 186.81498
предыдущийPlayerGameType	0 (игрок ранее находился в режиме выживания) 1 (игрок ранее находился в творческом режиме) 2 (игрок ранее находился в режиме приключений) 3 (игрок ранее находился в режиме наблюдателя) Пример {previousPlayerGameType: 3}
Рецепт Книга	data (список рецептов, которые игрок умеет создавать) Пример {recipeBook: {recipes: [«minecraft: diamond_sword»]}}
Выбранный товар	данные (элемент, который в данный момент выбран на панели быстрого доступа) Пример {SelectedItem: {id: «minecraft: diamond_sword», Count: 1b}}
Оценка	число (значение, которое будет отображаться как счет после смерти игрока) Пример {Оценка: 126}
просмотрено Кредиты	0 (Игрок еще не вошел в последний портал, завершающий игру, и не видел титры) 1 (Игрок вошел в последний портал, завершающий игру, и не видел титры) Пример {seenCredits: 0}
selectedItemSlot	0 (Игрок выбрал слот №1 на панели быстрого доступа) 1 (Игрок выбрал слот №2 на панели быстрого доступа) 2 (Игрок выбрал слот №3 на панели быстрого доступа) 3 (У игрока слот № 4 выбран на панели быстрого доступа) 4 (У игрока слот № 5 выбран на панели быстрого доступа) 5 (У игрока слот № 6 выбран на панели быстрого доступа) 6 ( У игрока есть слот №7, выбранный на панели быстрого доступа) 7 (У игрока на панели быстрого доступа выбран слот №8) 8 (На панели быстрого доступа у игрока выбран слот №9) Пример {selectedItemSlot: 0}
ПлечоEntityLeft	data (Существо, сидящее на левом плече игрока.В настоящее время это может быть только попугай) Пример {ShoulderEntityLeft: {id: «minecraft: parrot»}}
ShoulderEntityRight	data (Существо, сидящее на правом плече игрока. В настоящее время это может быть только попугай) Пример {ShoulderEntityRight: {id: «minecraft: parrot»}}
Спальный X	число (координата X того места, где спит игрок) Пример {SleepingX: -851}
Спящий	число (координата Y того места, где спит игрок) Пример {SleepingY: 66}
Спальный Z	число (координата Z того места, где спит игрок) Пример {SleepingZ: 193}
Таймер сна	тактов (количество игровых тактов, в течение которых игрок спал в постели) Пример {SleepTimer: 2400}
Размер порождения	minecraft: the_nether (игрок появится в Нижнем мире) minecraft: overworld (игрок появится в Overworld) minecraft: the_end (игрок появится в конце) Пример {SpawnDimension: «minecraft: overworld»}
Создать принудительно	0 (Игрок не появится, если кровать не найдена) 1 (Игрок появится, если кровать не найдена) Пример {SpawnForced: 0}
Создать X	число (координата X кровати или точки появления игрока) Пример {SpawnX: 520}
Появление	число (координата Y кровати или точки появления игрока) Пример {SpawnY: 97}
Создать Z	число (координата Z кровати или точки появления игрока) Пример {SpawnZ: 101}
XpLevel	номер (Уровень на шкале опыта) Пример {XpLevel: 20}
XPP	число (процент на шкале опыта до следующего уровня) Пример {XpP: 50}
XpSeed	число (семя, которое будет использовано для следующего зачарования при использовании стола зачаровывания) Пример {XpSeed: 238209655}
Итого	число (общее количество опыта, заработанного за текущую жизнь.Это значение отображается в виде очков при смерти игрока) Пример {XpTotal: 126}

Теги NBT для коровы в Minecraft (Java Edition 1.16)

В этом руководстве Minecraft объясняются теги NBT (, ранее называвшиеся тегами данных ), которые можно использовать для коровы в Minecraft Java Edition (ПК / Mac) 1.16.

СОВЕТ: Если вы не используете Minecraft Java Edition (ПК / Mac) 1.16, найдите теги NBT для коровы в другой версии Minecraft:

Фон

В Minecraft Java Edition 1.16, стоимость объекта для коровы составляет корова . Сущность cow имеет уникальный набор тегов данных, которые можно использовать в таких командах Minecraft, как: / summon и / data.

Что такое теги NBT ( ранее назывались тегами данных )?

Теги

NBT (, ранее называвшиеся тегами данных ) позволяют вам устанавливать определенные свойства объекта (например, корова ). Тег NBT всегда заключен в {}, например {CustomName: «\» Daisy \ «»}. Если в игровой команде используется более одного тега NBT, теги NBT разделяются запятой, например {CustomName: «\» Daisy \ «», Age: -25000}.

Список тегов NBT

Вот список тегов NBT, которые можно использовать для cow в Minecraft Java Edition (ПК / Mac) 1.16:

Тег NBT	Значение (Описание)	работает с
InLove	тактов (количество игровых тактов, когда корова находится в режиме любви и пытается спариваться с другой коровой) Пример {InLove: 400}	/ вызвать / данные
Возраст	клещей (Возраст коровы в охотничьих клещах.Для взрослого используйте 0 или выше. Для ребенка используйте отрицательное число, например -25000.) Пример {Возраст: 0} пример для взрослого {Возраст: -25000} пример для ребенка	/ вызвать / данные
Принудительный возраст	тактов (Когда детеныш коровы созреет, тег данных возраста будет установлен на ForcedAged. Однако с этим тегом данных были обнаружены ошибки, поэтому он может работать некорректно.) Пример {ForcedAge: 0}	/ вызвать / данные
Поводок	Указывает координаты забора, к которому привязана корова. Пример {Поводок: {X: 92, Y: 72, Z: -206}}	/ вызвать / данные
CustomName	имя (Имя, присвоенное корове) Пример {CustomName: «\» Daisy \ «»}	/ вызвать / данные
Здоровье	number (количество очков здоровья у коровы) Пример {Здоровье: 25.0f}	/ вызвать / данные
Сумма абсорбции	number (количество очков здоровья коровы) Пример {AbsorptionAmount: 2.0f}	/ вызвать / данные
Неуязвимый	0 (корова получит урон как обычно) 1 (корова не получит никакого урона от атак или физического окружения) Пример {Неуязвимый: 1}	/ вызвать / данные
Стойкость Требуется	0 (корова исчезнет естественным образом) 1 (корова не исчезнет) Пример {Требуется постоянство: 1}	/ вызвать / данные
NoAI	0 (Корова будет иметь искусственный интеллект и будет двигаться / вести себя как обычно) 1 (Корова не будет иметь искусственного интеллекта и будет казаться неподвижной) Пример {NoAI: 1}	/ вызвать / данные
Бесшумный	0 (Корова будет издавать свои обычные звуки в игре) 1 (Корова не будет издавать никаких звуков в игре) Пример {Без звука: 1}	/ вызвать / данные
Пожар	тактов (количество тактов игры до тех пор, пока корова не перестанет горит — 20 тактов в секунду) Пример {Пожар: 60}	/ вызвать / данные
Охлаждение портала	тактов (количество игровых тактов до тех пор, пока корова снова не сможет пройти через портал — 20 тактов в секунду) Пример {PortalCooldown: 120}	/ вызвать / данные
Воздух	тактов (количество игровых тактов, на которые у коровы остался воздух) Пример {Воздух: 120}	/ вызвать / данные
id	cow (значение объекта, используемое для представления коровы в теге EntityTag или Passengers) Пример {id: cow}	/ вызвать / дать
Пассажиры	Толпа, едущая на корове.Используйте значение объекта для пассажирского моба Пример скелета пассажира Пассажиры: [{id: скелет}]	/ вызвать / данные

Примеры тегов NBT

Чтобы вызвать корову по имени Дейзи:

 / вызвать корову ~ ~ ~ {CustomName: "\" Daisy \ ""} 

Чтобы вызвать детеныша коровы по имени Милашка:

 / вызвать корову ~ ~ ~ {CustomName: "\" Cutie \ "", Возраст: -25000} 

Селекторы целей

Прежде чем мы закончим обсуждение тегов данных, давайте быстро рассмотрим, как использовать целевой селектор @e.Селектор цели @e позволяет вам выбирать объекты в ваших командах. Если вы используете значение type = cow , вы можете настроить таргетинг на коров:

 @e [type = cow] 

Примеры селектора целей

Чтобы заменить ближайшую корову на молодняк:

 / объединение данных @e [type = cow, limit = 1, sort = ближайший] {Возраст: -25000} 

Чтобы убить всех коров:

 / kill @e [type = cow] 

Затем узнайте, как использовать игровые команды в Minecraft.

Примеры команд

Вот несколько примеров игровых команд для коровы в Майнкрафт:

Генераторы команд

Если вам нужна помощь, вы можете использовать эти инструменты для автоматического создания команд для вас:

Другие теги NBT

Вот некоторые из других тегов NBT (, ранее называвшиеся тегами данных ) в Minecraft:

Как использовать команду TestFor в Minecraft

В этом руководстве Minecraft объясняется, как использовать команду / testfor со снимками экрана и пошаговыми инструкциями.

Вы можете проверить определенную цель в игре с помощью команды / testfor в Minecraft.

СОВЕТ: Начиная с версии Minecraft Java Edition (ПК / Mac) 1.13, команда / testfor была удалена из версии игры для Java Edition.

Давайте рассмотрим, как использовать этот чит (игровую команду).

Поддерживаемые платформы

Команда / testfor доступна в следующих версиях Minecraft:

* Версия, в которой он был добавлен или удален, если применимо.
ПРИМЕЧАНИЕ. Pocket Edition (PE), Xbox One, PS4, Nintendo Switch и Windows 10 Edition теперь называются Bedrock Edition. Мы продолжим показывать их индивидуально для истории версий.

Требования

Чтобы запускать игровые команды в Майнкрафт, вы должны включить читы в своем мире.

TestFor Command

• Ява
• ПЭ
• Xbox
• PS
• Нинтендо
• Win10
• Edu

Команда TestFor в Minecraft Java Edition (ПК / Mac)

В Minecraft Java Edition (ПК / Mac) 1.8, 1.9, 1.10, 1.11 и 1.12, синтаксис для проверки цели в игре:

 / testfor <игрок> [dataTag] 

Определения

• player — имя игрока (или целевого селектора), на которого нужно проверить.
• dataTag не является обязательным. Это тег данных, который нужно проверить, поскольку он относится к player . Это составной тег NBT, например {playerGameType: 0}, {foodLevel: 20} или {XpLevel: 20}. (См. Теги NBT для плеера.)

TestFor Command в Minecraft Pocket Edition (PE)

В Minecraft Pocket Edition (PE) синтаксис для проверки цели в игре:

 / testfor  

TestFor Command в Minecraft Xbox One Edition

В Minecraft Xbox One Edition синтаксис для проверки цели в игре:

 / testfor  

TestFor Command в Minecraft PS4 Edition

В Minecraft PS4 Edition синтаксис для проверки цели в игре:

 / testfor  

TestFor Command в Minecraft Nintendo Switch Edition

В Minecraft Nintendo Switch Edition синтаксис для проверки цели в игре:

 / testfor  

Команда TestFor в Minecraft Windows 10 Edition

В Minecraft Windows 10 Edition синтаксис для проверки цели в игре:

 / testfor  

TestFor Command в Minecraft Education Edition

В Minecraft Education Edition синтаксис для проверки цели в игре:

 / testfor  

Примеры

• Ява
• ПЭ
• Xbox
• PS
• Нинтендо
• Win10
• Edu

Пример в Java Edition (ПК / Mac) 1.11 и 1,12

Чтобы проверить, есть ли игроки в радиусе 10 блоков ( из того, где выполняется команда ) в Minecraft 1.11 и 1.12:

 / testfor @a [r = 10] 

Для тестирования всех игроков в игре:

 / testfor @a 

Чтобы проверить, есть ли в радиусе 50 блоков мухи:

 / testfor @e [type = mooshroom, r = 50] 

Чтобы проверить, имеет ли ближайший игрок 20 уровень опыта:

 / testfor @p {XpLevel: 20} 

Пример в Java Edition (ПК / Mac) 1.10

Чтобы проверить, есть ли мухи в радиусе 50 блоков в Minecraft 1.10:

 / testfor @e [type = MushroomCow, r = 50] 

Пример в Pocket Edition (PE)

Для тестирования игрока Axe2Grind в Minecraft PE:

 / test для Axe2Grind 

Для тестирования всех игроков в игре:

 / testfor @a 

Пример в Xbox One Edition

Для тестирования игрока по имени TheEarthMover в Minecraft Xbox One Edition:

 / testfor TheEarthMover 

Для тестирования всех игроков в игре:

 / testfor @a 

Пример для PS4 Edition

Для тестирования игрока по имени DigMinecraft в Minecraft PS4 Edition:

 / test для DigMinecraft 

Для тестирования всех игроков в игре:

 / testfor @a 

Пример в Nintendo Switch Edition

Для тестирования игрока по имени DigMinecraft в Minecraft Nintendo Switch Edition:

 / test для DigMinecraft 

Для тестирования всех игроков в игре:

 / testfor @a 

Пример в Windows 10 Edition

Для проверки игрока TheExcavator в Minecraft Windows 10 Edition:

 / test для TheExcavator 

Для тестирования всех игроков в игре:

 / testfor @a 

Пример в версии для учебных заведений

Для тестирования игрока по имени TheEarthMover в Minecraft Education Edition:

 / testfor TheEarthMover 

Для тестирования всех игроков в игре:

 / testfor @a 

Как ввести команду

1.Откройте окно чата

Самый простой способ запустить команду в Minecraft — в окне чата. Управление игрой для открытия окна чата зависит от версии Minecraft:

• Для Java Edition (ПК / Mac) нажмите клавишу T , чтобы открыть окно чата.
• Для Pocket Edition (PE) нажмите кнопку чата в верхней части экрана.
• Для Xbox One нажмите D-Pad (справа) на контроллере.
• Для PS4: нажмите D-Pad (справа) на контроллере.
• Для Nintendo Switch: нажмите кнопку со стрелкой вправо на контроллере.
• Для Windows 10 Edition нажмите клавишу T , чтобы открыть окно чата.
• Для Education Edition нажмите кнопку T , чтобы открыть окно чата.

2. Введите команду

Мы рассмотрим примеры использования команды / testfor, чтобы проверить, какие игроки находятся в пределах 10 блоков, проверить, есть ли в пределах 50 блоков мухи, и проверить, имеет ли ближайший игрок 20 уровень опыта.

Проверить, находятся ли игроки в пределах 10 кварталов

В этом примере мы проверим, есть ли игроки в радиусе 10 блоков, с помощью следующей команды:

 / testfor @a [r = 10] 

Введите команду в окне чата. По мере ввода вы увидите, что команда появляется в нижнем левом углу окна игры. Нажмите клавишу Enter , чтобы запустить команду.

Как только чит введен, команда testfor проверит наличие поблизости игроков.

Вы увидите сообщение «Найдено xxx» в нижнем левом углу игрового окна, где xxx — это имя каждого игрока, обнаруженного в пределах 10 блоков от вас. В этом примере был найден только мы, DigMinecraft. Других игроков в пределах 10 кварталов не было.

Проверить, находятся ли грибы в пределах 50 кварталов

В этом примере мы проверим, есть ли мухи в радиусе 50 блоков в Minecraft 1.10 с помощью следующей команды:

 / testfor @e [type = MushroomCow, r = 50] 

Введите команду в окне чата и нажмите клавишу Enter , чтобы запустить команду.

После того, как чит введен, команда testfor проверит, нет ли в нем моча.

Вы увидите сообщение «Найден гриб» в нижнем левом углу игрового окна для каждого мухомора, найденного в пределах 50 блоков от вас.

Проверить, имеет ли ближайший игрок 20 уровень опыта

В этом примере мы проверим, имеет ли ближайший игрок 20 уровень опыта с помощью следующей команды:

 / testfor @p {XpLevel: 20} 

Введите команду в окне чата и нажмите клавишу Enter , чтобы запустить команду.

После того, как чит введен, команда testfor проверит уровень опыта ближайшего игрока.

Вы увидите сообщение «Найдено xxx» в нижнем левом углу, где xxx — это имя ближайшего игрока, если этот игрок имеет опыт ровно 20 уровня. В этом примере был найден DigMinecraft.

Поздравляем, вы узнали, как использовать команду / testfor в Minecraft.

Другие игровые команды

Вы можете использовать другие команды и читы в Minecraft, например:

6.Что необходимо для сбора данных — шесть шагов к успеху

Если организация рассматривает вопрос о том, собирать ли данные самостоятельно или получить помощь от внешнего консультанта, ей потребуется достаточно информации, чтобы принять обоснованное решение о том, как действовать дальше.

В этом разделе описаны некоторые ключевые моменты, которые могут возникнуть на различных этапах процесса сбора данных. Нет требования, чтобы эти шаги выполнялись или выполнялись в том порядке, в котором они написаны.Представленная модель предлагается в качестве справочного пособия. Способ сбора и анализа данных зависит от многих факторов, включая контекст, проблему, которую необходимо отслеживать, цель сбора данных, а также характер и размер организации.

Главное соображение — убедиться, что любая собранная информация осуществляется способом и с целью, которые соответствуют Кодексу и соответствуют законодательству о свободе информации и защите конфиденциальности. В интересах эффективности и действенности рекомендуется приложить усилия для сбора данных, которые проливают свет на проблемы или возможности.Чтобы защитить достоверность и надежность данных, информацию следует собирать с использованием общепринятых методов сбора данных.

Шаг 1. Определите проблемы и / или возможности для сбора данных

Первый шаг — выявить проблемы и / или возможности для сбора данных и решить, какие дальнейшие шаги предпринять. Для этого может быть полезно провести внутреннюю и внешнюю оценку, чтобы понять, что происходит внутри и за пределами вашей организации.

Некоторым организациям, таким как FCP и Законодательный план обеспечения равноправия в сфере занятости (LEEP) ^[21] работодателям, дается конкретное указание, какие вопросы следует изучить и как следует собирать данные.Другие организации могут иметь больше гибкости, чтобы решать, когда и как собирать информацию для достижения определенных целей. Некоторые из приведенных ниже неполных вопросов могут относиться к широкому кругу организаций и аудиторий, включая сотрудников и пользователей услуг. В зависимости от организации эти вопросы могут рассматриваться на этапе 1 или на разных этапах процесса сбора данных.

Провести анализ всех политик, практик и процедур, применимых к сотрудникам, пользователям услуг или другой соответствующей аудитории:

• Есть ли в организации политика, практика и процедуры в области людских ресурсов и прав человека, доступные для всех сотрудников или людей, которым они служат?
• Имеются ли в организации четкие, прозрачные и справедливые процедуры подачи жалоб для рассмотрения заявлений о дискриминации, преследовании или системных барьерах?
• Были ли поданы или получены какие-либо претензии, жалобы или утверждения, касающиеся дискриминации, преследований или системных барьеров?
  • Имеются ли какие-либо сигнальные барьеры для лиц, защищенных согласно Кодексу и / или другим лицам / группам в обществе, основаны на заземлении, отличном от кода Код ?
  • Были ли решены какие-либо вопросы надлежащим образом и в соответствии с существующими политиками, практикой и процедурами?

Изучите организационную культуру через призму прав человека, разнообразия и равноправия:

• Каковы полномочия, цели и основные ценности организации?
• Какова история организации?
• Поддерживаются ли, отражаются и продвигаются ли равенство, разнообразие и инклюзивность старшими руководителями в организации?
• Имеются ли показатели эффективности для мотивации достижения стратегических целей организации в области людских ресурсов, прав человека, равенства и разнообразия?
• Считают ли сотрудники, что организация разнообразна, инклюзивна и предоставляет равные возможности для обучения и развития?
• Как принимаются решения?
• Как рекламируются возможности трудоустройства, программирования или предоставления услуг?
• Имеются ли в организации формальные, прозрачные и справедливые процессы набора, найма, продвижения, увольнения и выхода на пенсию сотрудников?
• Есть ли в организации четкая система дисциплины?
  • Считается ли, что эта система применяется справедливо и последовательно?
  • Считают ли пользователи услуг, что они приветствуются, ценятся и могут пользоваться услугами, предлагаемыми организацией?

Оценить внешний контекст:

• Есть ли лучшие практики в отрасли / секторе или среди аналогичных организаций, у которых можно поучиться?
• Существуют ли объективные данные или исследования, показывающие, что дискриминация или системные барьеры существуют или не существуют в организации, отрасли / секторе или аналогичных организациях?
• Есть ли доказательства от других организаций или юрисдикций, что политика, программа или практика, аналогичная действующей в организации, оказала положительное или отрицательное влияние на лиц, находящихся под защитой Кодекса, или других маргинализированных лиц в обществе?
• Как организация воспринимается сообществом, в котором она работает?
• Делали ли средства массовой информации или группы защиты комплименты или критику организации по вопросам прав человека, человеческих ресурсов или равенства?
• Каковы демографические данные людей, которым служит организация, или сообщества, в котором она работает?
  • Меняются ли демографические данные или, по прогнозам, изменятся в будущем?
  • Проактивно ли организация ищет способы убедиться, что у нее есть навыки и знания, необходимые для удовлетворения потенциальных потребностей и проблем этой меняющейся демографической группы?

Проверить представительство:

• Сравните состав персонала организации с наличием рабочей силы или демографическими данными пользователей услуг в сообществе, городе, регионе, провинции и / или стране, в которой она работает.
• Является ли организация представительной и реагирующей на потребности сообщества, которое она обслуживает?
• На данном этапе подробное сравнение не требуется. Здесь цель состоит в том, чтобы определить ключевые проблемы и / или возможности, которые могут потребовать дальнейшего изучения, отметив очевидные пробелы, различия или тенденции.
• Организации могут:
  • Оцените, как люди или группы, определенные по основанию Кодекса , и другие лица / группы представлены и распределяются между их сотрудниками или пользователями услуг по уровням ответственности, родам занятий, филиалам, отделам или другим подходящим параметрам.
  • Есть ли в организации или в сфере оказания услуг какие-либо области, где люди или группы кажутся явно перепредставленными или недопредставленными?

Поиск вышеуказанной информации может быть сложной задачей для небольших организаций, но Интернет предлагает множество ресурсов на выбор. В сообщениях СМИ могут быть полезны аналитические данные, а также онлайн-ресурсы, предлагаемые Управлением по правам человека, Статистическим управлением Канады, ^[22] города Торонто, ^[23] правительственными учреждениями и общественными организациями, которые сосредоточены на коде и других. — Код наземных тем.Информация также может быть собрана из различных источников с использованием общепринятых исследовательских методологий сбора данных, обсуждаемых на этапе 3.

Ожидается, что внутренняя и внешняя оценка организации в свете вопросов, перечисленных выше, может привести к ряду потенциальных проблем и / или возможностей для изучения сбора данных. Прежде чем перейти к Шагу 2, организации могут пожелать рассмотреть, есть ли какие-либо предварительные действия, которые можно предпринять для решения этих проблем и / или возможностей, без сбора данных ( e.г. обучение, разработка политики).

Пример: Обзор на этапе 1 мог выявить следующие проблемы и / или возможности для сбора данных:

• Получены положительные отзывы общественности о пилотном проекте по охране общественного порядка в районах с высоким уровнем преступности
• Действующие нечеткие и непоследовательные политики и процедуры в области прав человека в отношении сексуальных домогательств.

Приведенные выше примеры представляют собой потенциальную возможность или проблемную проблему с правами человека, соответственно, и могут подойти для сбора данных.На основе оценок на Шаге 1 (вместо или вместе с дальнейшим сбором данных) необходимо принять решения о том, как лучше всего решить выявленные возможности и / или проблемы и будет ли целесообразно действовать.

Если результаты внутренней и внешней оценки показывают, что организация не имеет серьезных проблем с дискриминацией и / или системными барьерами и в целом соблюдает нормы Кодекса и политики OHRC, подумайте, может ли организация по-прежнему извлекать выгоду из упреждающей реализации инициативы по сбору данных (например, для помощи в мониторинге текущей эффективности и пригодности политики, программ и стратегий вмешательства).

Шаг 2. Выберите проблемы и / или возможности и установите цели

На втором этапе основное внимание уделяется выбору приоритетных вопросов и / или возможностей для сбора данных, а затем постановке целей и задач.

Организация рассматривает проблемы и / или возможности, выявленные в результате внутренней и внешней оценки, выполненной на Шаге 1, и выбирает одну или несколько конкретных проблем и / или возможностей для запуска проекта сбора данных из списка приоритетов. Некоторые из вопросов, которые организация может рассмотреть при принятии решения о приоритетности проблемы и / или возможности для сбора данных, включают:

• Есть ли фундаментальная причина или возможность для сбора данных, из которых, кажется, возникают другие проблемы и / или возможности?

Пример: Устаревшая база налогоплательщиков дает государственному органу серьезную причину для сбора данных о предполагаемом размере, потребностях и доходной базе этой группы.Это меняющееся демографическое положение также дает государственному органу возможность убедиться в том, что он активно разрабатывает политику, программы и услуги, которые доступны и соответствуют потребностям и заботам этих налогоплательщиков.

• Выявила ли внутренняя и внешняя оценка организации на этапе 1 какие-либо критические пробелы или тенденции, которые очевидны в организации, отрасли / секторе или аналогичных организациях?
• Есть ли какая-то конкретная область, которая привлекла положительное / отрицательное внимание средств массовой информации или стала объектом многочисленных жалоб, внутренних слухов и опасений?
• Кажется, есть большее разнообразие или отсутствие разнообразия в одной области по сравнению с другими?

Целеполагание

Хотя организация может намереваться собирать данные, относящиеся к нескольким проблемам и / или возможностям одновременно, следующие шаги, включая постановку целей, должны быть индивидуализированы для каждой проблемы и / или возможности.

Конкретная цель (цели), определенная для каждой проблемы и / или возможности, может зависеть от гипотезы или предположения о том, что происходит, что может быть проверено с использованием методов сбора и анализа данных.

Пример: Отель в центре Торонто получает жалобы от гостей, которые идентифицируют себя как геи, на нежелательное обращение со стороны персонала. Гипотеза может заключаться в том, что персонал отеля недостаточно осведомлен и не обучен тому, как уважительно обращаться с гостями, которые являются геями или считаются представителями более широкого ЛГБТ-сообщества.Цель состоит в том, чтобы получить достаточно доказательств для проверки этой гипотезы.

Шаг 2 также может включать в себя мозговой штурм организации с меньшим набором вопросов, на которые можно ответить путем сбора данных. Вместо того, чтобы задавать общий вопрос вроде: «Есть ли в этом отеле какие-либо доказательства дискриминации по признаку сексуальной ориентации или гендерной идентичности?» Можно спросить: «Какой процент гостей отеля идентифицирует себя как часть ЛГБТ-сообщества?» и «Каково восприятие услуги, оказываемой самоидентифицирующимися покровителями ЛГБТ?» В конечном итоге собираемые данные должны быть рационально связаны с поставленными целями и общей целью сбора данных.

Шаг 3. Спланируйте подход и методы

На шаге 3 организации будут принимать решения о том, кто будет опрошен, как будут собираться данные, источники данных, которые будут использоваться, и продолжительность проекта сбора данных, среди других вопросов. Эти решения могут быть приняты после консультации со специалистом. Методы и подходы будут исходить из целей, установленных на шаге 2, и будут значительно различаться в зависимости от ряда факторов, включая контекст организации, размер, ресурсы, а также цель и сложность проблемы (вопросов) или возможности (возможностей). выбрано.

Вот некоторые из вопросов, которые следует рассмотреть на этом этапе:

О ком будут собираться данные?

«Группа интересов» (например, пользователи молодежных услуг местного общественного центра, которые не могут читать и говорить по-английски в качестве второго языка) будет в центре внимания исследования, а используемые методы сбора данных будут относиться к этой группе или лиц, входящих в его состав, в зависимости от целей проекта.

Понимание дискриминации

• Размышляя о том, о ком будут собираться данные, важно учитывать, на кого, по вашему мнению, больше всего повлияет, например, дискриминация или неравенство, которые вы хотите измерить.Является ли это широкой категорией (например, все пользователи услуг, которые не могут читать ) или подмножеством этой категории (например, молодых пользователей услуг , которые не могут читать )? Выделенные курсивом слова относятся к уникальной характеристике более широкой группы, о которой организация может пожелать собрать информацию.
• В зависимости от таких факторов, как цели проекта сбора данных, размер организации, ресурсы и время, данные могут быть собраны о многих подмножествах в рамках более широкой группы интересов (например,г. молодых людей пользователей услуг, которые не умеют читать и говорят Английский как второй язык ).
• Сбор данных о группе интересов с общими характеристиками на основе нескольких оснований Code или отличных от Code может помочь организации понять поведение, восприятие, ценности и демографический состав пользователей услуг и других представляющих интерес субъектов. Вообще говоря, сбор данных, которые отражают более одного грунта Code и / или не Code , может позволить получить более обширную, подробную информацию и более сложный анализ.
• Важно осознавать, что в силу уникального сочетания идентичностей люди могут подвергаться определенным формам дискриминации. Множественные формы дискриминации могут пересекаться и смешиваться, создавая уникальный опыт дискриминации. Эта точка зрения называется «перекрестным» анализом дискриминации.

Пример: Мужчина, использующий молодежные услуги из Южной Азии, который не умеет читать и ограниченно говорит по-английски, может столкнуться с дискриминацией по любому из признаков возраста, расы, цвета кожи, происхождения, этнического происхождения, места происхождения, пола, инвалидности или воспринимаемая инвалидность ( e.г. может рассматриваться как неспособный к обучению). Однако он также может подвергаться дискриминации по пересекающимся признакам на основании того, что его идентифицируют как «молодого, неграмотного индийского мужчины из другой страны» на основании различных предположений или стереотипов, которые однозначно связаны с этим социально значимым взаимодействием множества факторов идентичности. .

Чтобы лучше понять потенциальное влияние нескольких факторов идентичности или пересечения, при сборе и анализе данных о группе интересов, может быть полезно проконсультироваться с сообществами и просмотреть соответствующие исследования и другие соответствующие документы, которые подчеркивают, как динамика дискриминация и ущемление прав могут иметь практическое значение для лиц, определенных по признакам Код и не Кодекса .Недавнее издание книги «Права человека на работе» УВКПЧ является полезным справочным материалом для этой цели. OHRC также разработало политику и руководящие принципы, которые содержат более подробное описание того, как Code применяется к различным основаниям (см. Приложение G, где приведен список руководств, политик и руководств OHRC).

С кем будет сравниваться интересующая группа?

«Группа сравнения» ^[24] должна состоять из лиц, которые разделяют одну или несколько характеристик с лицами в интересующей группе, но различаются ключевыми изучаемыми характеристиками (например,г. пользователи молодежных услуг, которые не умеют читать, но могут свободно говорить по-английски). Опыт пользователей молодежных услуг, которые не умеют читать и которые говорят на английском как втором языке, можно сравнить с опытом пользователей молодежных услуг, которые не умеют читать, но свободно говорят по-английски.

Из каких мест или географических областей будут собираться данные?

Некоторые инициативы по сбору данных требуют сбора данных из разных размеров, групп или сообществ, расположенных в разных местах и ​​географических областях.При определении того, откуда собирать информацию, необходимо учитывать ключевые факторы, включая то, о ком будут собираться данные и с кем эти данные будут сравниваться.

Пример: Местный общественный центр заинтересован в том, чтобы его текущая программа повышения грамотности молодежи более отвечала потребностям растущего числа молодых людей в окрестностях, которые не умеют читать и говорят на английском как на втором языке. Общественный центр планирует собрать информацию о сообществе, которое он обслуживает, и о географическом регионе, в котором он расположен.Данные собираются из уже существующих записей общинного центра о пользователях его услуг, в том числе о людях, которые посещают программу повышения грамотности молодежи или проявили к ней интерес. Помимо других источников данных, также изучается общедоступная информация о характеристиках окрестностей.

Какие категории будут использоваться для определения группы интересов и группы сравнения?

Выбор категорий позволяет организовать собираемую информацию.Это можно сделать либо до сбора данных, как описано в этом шаге, либо после сбора данных (см. Шаг 5).

В некоторых случаях, хотя это и не требуется, предпочтительно использовать заранее определенные категории, например, разработанные Статистическим управлением Канады. У такого подхода есть определенные преимущества.

Пример: Организации могут быть уверены, что 12 расовых групп, используемых Статистическим управлением Канады, будут отражать то, как большинство канадцев классифицируют себя по расовой принадлежности.Кроме того, использование этих категорий, скорее всего, даст надежные и достоверные результаты и позволит исследователям напрямую сравнивать результаты своих исследований с данными переписи, собранными Статистическим управлением Канады. ^[25]

Ограничения состоят в том, что при использовании этих категорий некоторые респонденты могут не идентифицировать себя с ними или могут возражать против них. Еще одно ограничение заключается в том, что Статистическое управление Канады не предоставляет данные переписи по всем признакам (например, по сексуальной ориентации). ^[26]

Статистическое управление Канады изменит свои данные за определенную плату.Например, он может разбить его на «дезагрегированные» данные для местного рынка труда или для конкретной профессиональной категории. ^[27]

Еще одно ограничение состоит в том, что категории Статистического управления Канады могут быть слишком широкими в зависимости от целей, выбранных на этапе 2.

Пример: Использование широкой категории, такой как «расовый», может скрыть важные различия между расовыми группами. , поскольку расовые группы не подвержены точно такому же опыту, расовым стереотипам и типам дискриминации. ^[28] Однако, когда необходимо описать людей коллективно, термин «расовый человек» или «расовая группа» предпочтительнее таких терминов, как «расовое меньшинство», «видимое меньшинство», «цветное лицо» или «не -Белый », поскольку он выражает расу как социальную конструкцию, а не как описание, основанное на предполагаемых биологических чертах. Кроме того, эти другие термины трактуют «белых» как норму, с которой следует сравнивать расовых людей, и имеют тенденцию объединять всех расовых людей в одну категорию, как если бы они все были одинаковыми. ^[29]

Рассмотрите другие категории для описания выбранных групп (например, относящиеся к категориям должностей или услуг). В конечном итоге организации могут выбрать категории, которые лучше всего отражают положение организации с точки зрения достижения ее целей в области прав человека, равенства и разнообразия.

Как следует собирать данные?

В контексте прав человека исследователей социальных наук ^[30] обычно просят возглавить или помочь в проектах по сбору данных.В исследованиях социальных наук используются два типа данных: качественные и количественные. Хорошее исследование предполагает использование обоих типов. Оба подхода, хотя и отличаются друг от друга, могут частично совпадать и полагаться на другой для получения значимых данных, анализа и результатов.

Качественные данные:

• Обычно данные называются «качественными», если они представлены в форме слов, но могут также включать любую информацию, которая не является числовой по форме, например фотографии, видео и звукозаписи.
• Качественные методы нацелены на описание конкретного контекста, события, людей или отношений в широком контексте, пытаясь понять основные причины поведения, мыслей и чувств.
• Общие методы качественного исследования включают наблюдение, индивидуальные интервью, фокус-группы и интенсивные тематические исследования.

Пример: Сеть ресторанов хочет улучшить обслуживание и доступ к клиентам с ограниченными возможностями. Руководство решает собирать качественную информацию с помощью фокус-групп, состоящих из ряда заинтересованных сторон, включая клиентов и представителей организаций из сообщества инвалидов.

Возможные сильные стороны:

• качественные данные превосходно «рассказывают историю» с точки зрения участника (это помогает участникам почувствовать, что их услышали)
• может помочь другим лучше понять проблему или проблему, предоставляя подробные описательные детали, которые объясняют человеческий контекст численных результатов

Возможные недостатки:

• считает, что на точность качественных данных могут влиять ложные, субъективные или сфальсифицированные свидетельства.Хорошие качественные данные, проверенные профессиональным исследователем и собранные с использованием общепринятых методов исследования сбора данных, могут устранить влияние таких факторов
• , в зависимости от характера и размера проекта, а также сложности используемых методов и анализа, может занять значительное время, быть очень трудоемким и дать результаты, которые могут быть недостаточно общими для принятия решений. и цели принятия решений.

Количественные данные:

• Обычно данные называются «количественными», если они представлены в виде чисел.
• Количественный подход может использоваться для подсчета событий или количества людей, представляющих определенный фон.
• Общие количественные инструменты включают опросы, анкеты и статистические данные (например, данные переписи Статистического управления Канады).
• Важно отметить, что все количественные данные основаны на качественной оценке. Другими словами, числа нельзя интерпретировать сами по себе без понимания лежащих в их основе предположений.

Пример: Простая рейтинговая переменная от 1 до 5 для утверждения опроса «Мой профсоюз рассматривает жалобы на права человека деликатно и эффективно» дает респондентам возможность обвести кружком: 1 (Совершенно не согласен), 2 (Не согласен) 3 (нейтральный), 4 (согласен) и 5 ​​(полностью согласен).

Респондент кружит «2 = Не согласен». Чтобы понять значение «2» здесь, исследователь должен рассмотреть некоторые суждения и предположения, лежащие в основе этого выбора. Понимал ли респондент термин «жалоба на нарушение прав человека»? Был ли у ответчика опыт подачи жалобы в профсоюз? Нравится ли респонденту профсоюзы в целом?

Возможные сильные стороны:

• воспринимаются как более достоверные и надежные, чем качественные данные из-за использования чисел, которые рассматриваются как объективный источник данных.Это не обязательно так. На точность количественных данных могут влиять манипуляции и предвзятость исследователя, среди прочего, если они не проверены профессионализмом исследователя и использованием принятых методов сбора данных.
Количественные данные
• превосходно подходят для обобщения, систематизации и сравнения больших объемов информации, а также для создания общих выводов по интересующей теме исследования
• может помочь измерить прогресс и успех
• хорош для выявления тенденций и определения масштаба интересующей темы исследования.

Возможные недостатки:

сосредоточение только на числах и рейтингах может излишне упростить или привести к неточному пониманию сложных ситуаций и реалий, если не будет предоставлен более широкий контекст.

Пример: Обследование данных о занятости Отдела кастодиальных услуг крупной организации показывает, что 80% уборщиц — женщины и что 6 из 7 руководителей кастодиальных служб — мужчины. Сравнение этих цифр с данными о пробелах Канады по развитию людских ресурсов и навыков (HRSDC) показывает, что, несмотря на чрезмерную представленность женщин в рядах уборщиков, пробелов в рядах руководителей нет.

Причина кажущегося несоответствия заключается в том, что данные об отсутствии HRSDC основаны на доступности. На национальном уровне так мало женщин являются руководителями опекунских служб, что статистически незначительно, что позволяет сделать вывод об отсутствии численного разрыва в отношении женщин-надзирателей. Этот вывод, однако, не имеет смысла, поскольку организация знает, что соотношение женщин и мужчин, занимающихся уборкой, 200: 40 контролируется соотношением мужчин и женщин в руководящем составе 6: 1.Организация решает игнорировать данные HRSDC и руководствоваться здравым смыслом, создав наставничество по продвижению по службе и другие политики и программы, чтобы увеличить количество женщин-руководителей в своей рабочей силе.

,
• , могут быть разными интерпретациями того, что на самом деле означают числа, что может привести к искаженному пониманию интересующей темы исследования. Эту потенциальную слабость можно свести к минимуму, используя принятые количественные методы исследования и определяя соответствующие предупреждения для объяснения параметров и допущений, лежащих в основе исследования
• В зависимости от характера и размера проекта, а также сложности используемых методов и анализа сбор необходимой информации может оказаться дорогостоящим.
• в областях исследований, которые являются относительно новыми или где инструменты, индикаторы, процедуры и источники далеки от того, чтобы быть установленными, статистические данные могут отсутствовать или иметь неравное качество, что вызывает проблемы для сравнения.Эти трудности часто усугубляются другими проблемами, такими как проблемы с определением (например, значение слова «свобода» — в зависимости от толкования выбранного слова оно может приводить к различным проблемам и результатам).

Какие источники данных следует использовать для сбора информации?

Качественные и количественные данные обычно собираются из более чем одного источника. По возможности, два или более из следующих источников должны использоваться вместе для повышения надежности и согласованности результатов.

Существующие ранее или официальные данные

Существующие ранее или официальные данные — это информация, которая уже была задокументирована (например, вырезки из газет, прецедентное право, данные переписи Статистического управления Канады, фотографии) или создана организацией в ходе ее повседневных деловых операций (например, файлы сотрудников, регистрационные формы студентов, годовые отчеты, отчеты о происшествиях). Эти данные могут содержать информацию, которая напрямую относится к конкретным признакам Code , таким как расовая принадлежность, но чаще всего будет относиться только косвенно (например, в форме имен, места происхождения или этнической принадлежности).Этот тип информации может использоваться в качестве заместителя или заместителя для расы, но будет менее надежным, чем фактические расовые данные, сообщаемые самими людьми.

Возможные сильные стороны:

• работоспособен. Избегает времени, энергии, затрат и сбоев, связанных со сбором данных как отдельным этапом от выполнения повседневных операций

Пример: Результаты приема на работу, найма, продвижения по службе и увольнений могут быть записаны, а также такие события, как вмешательство охранников и жалобы клиентов.При записи этих событий также могут быть включены соответствующие наземные классификации Code и не Code . Затем эти данные можно было бы изучить на предмет тенденций во времени, чтобы показать, существуют ли дискриминационные или системные барьеры, могут существовать или не существуют.

Возможные недостатки:

• Чтобы быть полезным источником информации, организации должны быть готовы собирать данные в рамках своих обычных процедур ведения документации
• , надежность этих данных будет зависеть от тщательности и точности отчетов, сделанных людьми, которые их собирают.

Данные обследования

Опросное исследование — обширная область и обычно включает в себя любые процедуры измерения, связанные с заданием респондентам вопросов. «Опрос» может варьироваться от короткой анкеты на бумаге и карандаше до подробного индивидуального интервью (интервью будет обсуждаться ниже).

При разработке опроса важно учитывать конкретные характеристики респондентов, чтобы вопросы были актуальными, ясными, доступными и легкими для понимания.Следует помнить о некоторых практических соображениях: умеют ли респонденты читать, сталкиваются ли они с языковыми или культурными барьерами, имеют ли они инвалидность и с ними легко связаться.

Возможные сильные стороны:

• очень полезно для документирования восприятия и восприятия человеком культуры работы организации, предоставления услуг или других областей интересов

Пример: Перепись учащихся 7–12 классов, проведенная TDSB в 2006 г., включала в себя компонент о том, как старшие и средние школы в целом воспринимают свое обучение и внеклассное обучение в 10 областях, включая безопасность в школе, поддержку на дому и участие.

• может содержать вопросы количественного или качественного характера или их комбинацию
• можно проводить в малых или больших масштабах.

Возможные недостатки:

• качество и надежность данных обследования зависит от таких факторов, как опыт людей, проводящих их, дизайн и уместность задаваемых вопросов, а также надежность методов, используемых для анализа и интерпретации результатов
Код
• может не дать точной оценки того, как другие воспринимают происхождение или опыт человека.

Пример: Сотрудник-трансгендер может идентифицировать себя как женщину, но третье лицо может идентифицировать ее как мужчину.

Фокус-группы и интервью

Интервью и фокус-группы (также называемые «групповыми интервью») позволяют предоставлять информацию устно, индивидуально или в группе. Данные могут быть записаны самыми разными способами, включая письменные заметки, аудиозаписи и видеозаписи.

Фокус-группы:

В фокус-группах интервьюер ведет сессию.Избранную группу людей собирают вместе, задают вопросы, поощряют выслушивать комментарии друг друга и записывают их ответы. Один и тот же набор вопросов можно использовать для нескольких разных групп, каждая из которых составлена ​​немного по-своему, и для разных целей.

Фокус-группы могут проводить профессионалы, но это не всегда необходимо. Решение нанять профессионального фасилитатора может зависеть от целей исследования фокус-группы, характера задаваемых вопросов, навыков и опыта участвующих сотрудников, а также необходимости соблюдения конфиденциальности или анонимности.

Пример: Чтобы получить уникальное представление о каждой группе, организация может пожелать провести отдельные фокус-группы для представителей каждой из внутренних и внешних групп заинтересованных сторон, таких как высшее руководство, непосредственные сотрудники, пользователи услуг и т. Д. представители профсоюзов и общественные группы. Или может оказаться более полезным организовать группу, в которую войдут люди, представляющие все ключевые внутренние и внешние заинтересованные стороны, что позволит выразить и обсудить противоположные идеи.

Какой бы формат ни был выбран, важно, чтобы фокус-группа была структурирована и управлялась таким образом, чтобы создать «безопасное пространство» для людей, чтобы они могли поделиться своим опытом. В некоторых случаях это может быть невозможно без создания отдельных фокус-групп или найма профессионального фасилитатора, не связанного с организацией.

Возможные сильные стороны:

• фокус-группы позволяют озвучить несколько повествований в одном «интервью» по интересующей теме исследования
• выступают в качестве инструментов для обучения, поскольку обсуждение между участниками может пролить свет на взгляды участников и исследователя, помогая в дальнейшем уточнить исследования по конкретной интересующей теме.

Потенциальная слабость:

• не позволяет участникам полностью выражать свои индивидуальные мнения и рассказы или задавать вопросы, когда они сразу приходят в голову, из-за необходимости слышать и учитывать другие голоса.

Интервью:

Как правило, интервью включают набор стандартных вопросов, которые задают всем респондентам индивидуально, чтобы на основе данных можно было определить точные тенденции и пробелы. Собеседования обычно проводятся лицом к лицу, но для более быстрых результатов их также можно проводить по телефону или, по мере развития технологий, с помощью видеоконференцсвязи и других средств.

Возможные сильные стороны:

• интервью могут предоставить богатую, подробную перспективу, впечатление или историю по интересующей теме исследования
• интервьюер обычно имеет возможность исследовать более глубоко или задать уточняющие вопросы, чем в фокус-группе
• данные как фокус-групп, так и интервью могут предоставить ценный контекст для понимания и информирования исследований, цифр, событий, поведения и других целей исследования
• В зависимости от размера организации, цели сбора данных, имеющейся внутренней экспертизы и других факторов, фокус-группы и интервью могут проводиться с относительно небольшими затратами.

Возможные недостатки:

• Индивидуальные интервью позволяют высказать только одно повествование или точку зрения на интересующую тему исследования
• может быть очень трудоемким и ресурсоемким
• респондентов на интервью и в фокус-группах в целом хотят «хорошо выглядеть» в глазах окружающих. В зависимости от заданных вопросов они могут «раскрутить» свой ответ, чтобы не смущаться, особенно при личной встрече. Квалифицированные интервьюеры могут устранить эту потенциальную слабость, выполнив несколько действий, например составив хорошие вопросы, проявив проницательность, задав уточняющие вопросы и сверя ответы с другими достоверными источниками информации
• интервьюеров, как индивидуально, так и в рамках фокус-группы, могут исказить интервью, например, не задавая вопросов, которые вызывают у них дискомфорт, или не выслушивают внимательно респондентов по темам, по которым у них есть твердое мнение.Воздействие этой потенциальной слабости может быть устранено путем принятия таких мер, как обеспечение надлежащей подготовки интервьюеров и использование стандартных вопросов для интервью.

Наблюдаемые данные

Обученный персонал или внешние эксперты могут собирать данные, идентифицируя и записывая характеристики и поведение субъектов исследования посредством наблюдения как внутри, так и за пределами организации. Наблюдаемые данные могут включать информацию, собранную с использованием всех органов чувств, доступных исследователю, включая зрение, слух, обоняние, вкус и осязание.

Пример: Правозащитная организация, предлагающая услуги посредничества, нанимает эксперта по посредничеству для наблюдения за посредниками и пользователями услуг и предоставления обратной связи по любым вопросам, вызывающим озабоченность, связанным с правами человека. Чтобы свести к минимуму потенциальный стресс и беспокойство, испытываемые людьми, за которыми наблюдают, персонал и пользователи услуг заранее информируются о цели и задачах упражнения. Требуется согласие пользователей сервиса. Персоналу сообщается, что собранные данные наблюдений будут использоваться только в исследовательских целях и не будут переданы их руководителям.Эксперт поддерживает доступ к данным, а результаты представляются в агрегированном виде, чтобы предотвратить идентификацию лиц.

Наем экспертов, хотя и является потенциально дорогостоящим, может добавить обоснованности и достоверности анализу исследования, поскольку часто считается, что они не заинтересованы в результатах исследования.

Информация, собранная с использованием методов наблюдения, отличается от интервью, поскольку наблюдатель не задает активно вопросы респонденту.Наблюдаемые данные могут включать все: от полевых исследований, когда кто-то живет в другом контексте или культуре в течение определенного периода времени (включенное наблюдение), до фотографий, демонстрирующих взаимодействие между поставщиками услуг и пользователями услуг (прямое наблюдение). Данные могут быть записаны во многом так же, как интервью (заметки, аудио, видео), а также в виде изображений, фотографий или рисунков.

Возможные сильные стороны:

• эффективный и способный наблюдатель может предоставить объективную третью точку зрения на то, что происходит, и выявить последствия, которые не очевидны или о которых люди не знают
• может быть относительно недорогим в зависимости от таких факторов, как размер проекта, его цели, ресурсы организации и продолжительность проекта.

Возможные недостатки:

• обученный или иной наблюдатель может влиять на поведение наблюдаемых людей (например, люди могут быть мотивированы вести себя лучше во время наблюдения), что в конечном итоге может повлиять на точность наблюдаемых результатов.
• может вызвать потенциальный стресс и беспокойство у наблюдаемых людей больше, чем использование других методов сбора данных. Можно предпринять усилия, чтобы минимизировать стресс и беспокойство, используя эффективные коммуникационные стратегии для заблаговременного информирования участников о цели, целях, мерах конфиденциальности, продолжительности проекта и другой ключевой информации
• , обученный или иной наблюдатель не всегда может точно различать определенные группы людей или между ними, особенно когда идентичность (а) неочевидна (например,г. религия, психическое заболевание, сексуальная ориентация). В этом отношении может быть более эффективным опрос, запрашивающий информацию для самоидентификации.

Каждый источник данных, используемый для сбора информации, имеет свои сильные и слабые стороны. Были выделены некоторые из наиболее общих потенциальных сильных и слабых сторон, указанных выше. Анализ данных с разных точек зрения и использование данных из разных источников может укрепить выводы, сделанные в результате исследования. Комбинация статистического анализа, данных наблюдений, юридического анализа, документального анализа, глубинных интервью и внешних и / или внутренних консультаций может помочь в максимальном понимании данной ситуации. ^[31] Организации должны выбирать источники данных, которые лучше всего соответствуют их программным целям, контексту, ресурсам и организационной культуре.

Как долго будут собираться данные (объем сбора данных)?

Данные можно собирать и анализировать на краткосрочной или проектной основе в ответ на ситуации или потребности, которые время от времени возникают. Краткосрочный проект по сбору данных будет включать дату начала и дату окончания с установленными результатами, которые должны быть выполнены в течение определенного периода времени.

Лучшая практика заключается в том, чтобы собирать данные на постоянной, постоянной основе и анализировать эти данные так часто, как это необходимо для выявления, устранения и мониторинга препятствий на пути к лицам, защищенным кодом , или другим лицам на основе кода , отличного от основания.

Данные, собранные в рамках ограниченного по времени исследования, могут быть менее полными, чем данные, собранные в ходе постоянного мониторинга. Это связано с тем, что краткосрочные исследования не позволяют оценить тенденции, закономерности или изменения во времени. Однако там, где важными факторами являются затраты, время и ресурсы, краткосрочные исследования могут быть предпочтительным выбором для удовлетворения потребностей и целей проекта.

Другие факторы также могут влиять на надежность данных. Например, в период сбора данных люди могут изменять поведение, находясь под наблюдением.

Шаг 4. Соберите данные

При планировании наилучшего сбора данных на этапе 4 важно знать практические соображения и передовые методы решения логистических проблем, с которыми организации часто сталкиваются на этом этапе процесса. Выполнение плана сбора данных требует внимания к таким вопросам, как:

• Получение поддержки от высшего руководства и ключевых заинтересованных сторон внутри или за пределами организации.Эта группа может включать советы директоров, комитеты управления, представителей профсоюзов, сотрудников, общественные группы, арендаторов, клиентов и пользователей услуг.
• Создание руководящего комитета или выбор лиц, с которыми будут проводиться консультации и которые будут нести ответственность за все основные решения по процессу сбора данных, такие как дизайн, логистика, управление коммуникациями, координация и финансы.
• Определение того, кто будет собирать данные (например, эксперты или обученные сотрудники).
• Определение логистики, ресурсов, технологий и людей, необходимых для разработки и реализации инициативы по сбору данных.
• Предвидение и решение основных проблем и вопросов заинтересованных сторон по проекту.
• Разработка стратегии коммуникации и консультаций, которая объяснит инициативу по сбору данных и будет способствовать максимально возможному уровню участия.
• Защита конфиденциальности и личной информации с помощью тщательно контролируемых процедур сбора, хранения и доступа к данным, которые соответствуют законодательству о конфиденциальности, правах человека и другим законам. Необходимо уважать достоинство и конфиденциальность.
• Сведение к минимуму воздействия и неудобств для людей на рабочем месте или в среде обслуживания, что включает выбор наилучшего времени для сбора данных.
• Стремление к гибкости, позволяющей вносить изменения без больших затрат и неудобств.
• Рассмотрение периода тестирования или пилотной фазы, чтобы вы могли улучшить и изменить методы сбора данных, если это может потребоваться.

Шаг 5: Анализ и интерпретация данных

Шаг 5 включает анализ и интерпретацию собранных данных.Независимо от того, используются ли количественные и / или качественные методы сбора данных, анализ может быть сложным или менее сложным, в зависимости от используемых методов и количества собранных данных.

Объяснение технических шагов, связанных с анализом и интерпретацией данных, выходит за рамки данного руководства. Организация должна будет определить, есть ли у нее внутренний потенциал и опыт для анализа и интерпретации данных, или ей потребуется помощь внешнего консультанта.

Небольшая организация, у которой есть основные потребности в сборе данных, может полагаться на внутренний опыт и существующие ресурсы для интерпретации значения собранных данных.

Пример: Организация с 50 сотрудниками хочет выяснить, достаточно ли в ней женщин, работающих на руководящих должностях, и существуют ли препятствия для равных возможностей и продвижения по службе. Организация подсчитывает количество работающих женщин (25) и определяет, сколько из этих сотрудников работают на руководящих и руководящих должностях (2). Некоторые мотивированные сотрудники определяют некоторые проблемы, вызывающие беспокойство, например гендерную дискриминацию, которые могут иметь более широкие последствия для организации в целом.

После принятия решения о проведении внутренней и внешней оценки (Шаг 1) и сбора качественных данных с помощью фокус-групп и интервью с нынешними и бывшими сотрудниками высшее руководство решает, что существуют препятствия для женщин в кадровой политике организации, найме, продвижении по службе и , процессы и практики. Прилагаются усилия к тому, чтобы работать с женщинами-сотрудниками, человеческими ресурсами и другим персоналом для устранения этих препятствий. Организация обязуется способствовать созданию более справедливой и инклюзивной рабочей среды для всех сотрудников.

Шаг 6. Действуйте в соответствии с результатами

После того, как организация проанализировала и интерпретировала результаты собранных данных, она может решить действовать в соответствии с этими данными, собрать больше данных того же типа или изменить свой подход.

Количественная и качественная информация может обеспечить прочную основу для создания эффективного плана действий, разработанного для достижения стратегических целей в области человеческих ресурсов, прав человека, справедливости и разнообразия, определенных в процессе сбора данных.Если организация считает, что у нее достаточно информации для разработки плана действий, ей следует рассмотреть возможность включения следующих элементов:

• сводка результатов анализа и интерпретации данных
• идентификация барьеров, пробелов и возможностей, которые существуют или могут существовать для лиц, находящихся под защитой Кодекса, и других лиц / групп на основании оснований, отличных от Кодекса
• шагов, которые будут предприняты для устранения этих препятствий, пробелов или возможностей сейчас и в будущем
• реалистичные, достижимые цели с краткосрочными и долгосрочными сроками
• Запрошено мнение заинтересованных сторон и затронутых сообществ
• , как будет отслеживаться, оцениваться и сообщаться прогресс в достижении этих целей.

В некоторых случаях организация может решить, что ей необходимо собрать больше информации, потому что в собранных данных есть пробелы или области, в которых данные неясны или неубедительны. Это может побудить их провести более подробную внутреннюю и внешнюю оценку (вернуться к шагу 1) или попробовать другой подход.

В конце концов, не существует единого или «правильного способа» для проведения инициативы по сбору данных. Опыт госпиталя Mount Sinai, КПМГ в Канаде, школьного совета округа Киватин-Патрисия, финансовой группы TD Bank, Университета Гвельфа и проекта DiverseCity Counts , представленного в приложениях, отражает это утверждение, но также показывает некоторое сходство в терминах передового опыта и извлеченных уроков.

Шесть шагов к успеху

Шаг 1: Определите проблемы и / или возможности для сбора данных
Шаг 2: Выберите проблему (и) и / или возможность (и) и установите цели
Шаг 3: Планируйте подход и методы

• О ком будут собираться данные?
• С кем будет сравниваться интересующая группа?
• Из каких мест или географических областей будут собираться данные?
• Какие категории будут использоваться для определения группы интересов и группы сравнения?

Как следует собирать данные?

• Качественные данные
• Количественные данные

Какие источники данных следует использовать для сбора информации?

• Существующие или официальные данные
• Данные обследования
• Интервью и фокус-группы
• Наблюдаемые данные

Как долго будут собираться данные (объем сбора данных)?
Шаг 4: Сбор данных
Шаг 5: Анализ и интерпретация данных
Шаг 6: Действуйте в соответствии с результатом

---

^[21] Закон о равенстве занятости (Закон ) применяется к регулируемым на федеральном уровне работодателям, таким как банки, транспортные и коммуникационные компании со 100 и более сотрудниками, а также к корпорациям Crown и федеральной государственной службе.Работодатели, подпадающие под действие Закона , известны как работодатели Законодательного плана обеспечения равноправия в сфере занятости (LEEP).
^[22] Статистическое управление Канады онлайн: www.statcan.gc.ca.
^[23] Город Торонто предлагает на своем веб-сайте множество публикаций и отчетов, касающихся множества тем по секторам или темам, включая рабочую силу. См. City of Toronto, Publications and reports , онлайн: www.toronto.ca/business_publications/publications.htm.
^[24] Термин «группа сравнения» используется для определения того, действительно ли существует «дискриминация» прав человека в сценарии.Сравнение проводится между группой, заявляющей о дискриминации, и другой группой, которая разделяет соответствующие характеристики, для определения того, были ли в этом положении ущемление, отрицание, девальвация, угнетение или маргинализация. Группа компаратора должна иметь общие характеристики с группой интересов в исследуемой области, чтобы сравнение было значимым. Подходящая группа компараторов будет зависеть от контекста и часто оспаривается сторонами в судебном процессе. Часто группа сравнения — это более привилегированная группа в обществе, часто доминирующая группа.
^[25] S. Wortley, Сборник расовой статистики в рамках систем уголовного правосудия и образования: отчет для Комиссии по правам человека Онтарио (Центр криминологии, Университет Торонто) [неопубликовано], онлайн: www.ohrc.on.ca.
^[26] Сбор данных по определенным признакам, таким как этническое происхождение, пол и инвалидность, проводился в течение многих лет в соответствии с федеральным законодательством о равенстве занятости, национальной переписью, которая проводится каждые пять лет или в соответствии с международными требованиями.Для сравнения, сбор данных по другим признакам, таким как сексуальная ориентация, в прошлом не проводился. Примечательно, что национальная перепись не включает вопрос о сексуальной ориентации, хотя сексуальная ориентация была включена в другие необязательные обследования и была предметом тестирования. Статистическое управление Канады, Министерство промышленности, «Консультационный отчет по переписи 2006 года, Каталог № 92-130-XE (2003 г., пересмотрен в феврале 2004 г.)».
^[27] К. Агокс, «Преодоление расизма на рабочем месте: качественные и количественные доказательства системной дискриминации» (2004) 3: 3 Canadian Diversity at 26, онлайн: www.ohrc.on.ca. Для получения дополнительной информации о «таможенных службах» Статистического управления Канады см. Статистическое управление Канады, выше , примечание 27.
^[28] С. Уортли, Сбор расовой статистики в рамках систем уголовного правосудия и образования: отчет Комиссия по правам человека Онтарио (Центр криминологии, Университет Торонто) [неопубликовано], онлайн: www.ohrc.on.ca, 6.
^[29] См. Политику и руководящие принципы Комиссии по правам человека Онтарио в отношении расизма и расовой дискриминации. (2005), онлайн: www.ohrc.on.ca, 9-10.
^[30] Социальные науки определяются как научные исследования человеческого общества и социальных отношений. Краткий Оксфордский словарь, девятое издание , s.v. «социальная наука.»
^[31] J.-C. Икарт, М. Лабелль, Р. Антониус , Показатели для оценки муниципальной политики, направленной на борьбу с расизмом и дискриминацией, доклад, представленный ЮНЕСКО, Секция по борьбе с дискриминацией и расизмом, Отдел прав человека и борьбы с дискриминацией, Сектор социальных и гуманитарных наук (MontréaI, Québec: International Observatory of Racism and Discrimination: Center for Research on Immigration, Ethnicity and Citizenship (CRIEC), Université du Québec à Montréal, 2005) на 47, онлайн: CRIEC www.criec.uqam.ca/pdf/CRIEC%20Cahier%2028%20(en).pdf.

Персонажи-коллекционеры | GradeSaver

Фредерик — городской клерк и энтомолог-любитель, который любит собирать бабочек. Это асоциальный и неуклюжий молодой человек лет двадцати с небольшим. Поскольку Клегг потерял родителей в раннем возрасте (его отец погиб в автокатастрофе, когда ему было два года, а мать бросила его), его воспитывала тетя Энни, и он рос вместе с дочерью Энни, его двоюродной сестрой-инвалидом Мэйбл. Тем не менее, в конце концов он выигрывает приз в размере более 70000 фунтов стерлингов в футбольном (футбольном) пуле и использует эти деньги, чтобы купить загородный дом в двух часах езды от Лондона, где он обустраивает подвал, который будет использоваться как камера для пленника.Затем Клегг путешествует по Лондону, преследует прекрасную студентку-искусствовед по имени Миранда Грей, захватывает ее и забирает обратно в свой дом. Он пытается, но безуспешно, заставить ее полюбить его. И все же ему удается солгать Миранде о своем имени; она думает, что его зовут Фердинанд.

Миранда — 20-летняя студентка факультета изящных искусств Slade School of Fine Art в Лондоне. Она выросла в привилегированной семье среднего класса. Ее отец, врач, был намного старше матери, и их брак в целом был неблагополучным.Миранда очень близка со своей сестрой Кармен, которую она называет Минни. Она также влюбилась в Джорджа Пастона (или, как она его называет, Г.П.), художника средних лет, который повлиял на нее, когда она была студенткой факультета искусств. В начале романа Миранду похищает Фредерик Клегг и держит в плену в подвале своего загородного дома.

Г.П. художник средних лет, в которого влюбляется Миранда. Он часто претенциозен и убежден в превосходстве своего мнения относительно искусства, страсти и жизни в целом.

Кэролайн — тетя Миранды, с которой Миранда жила до ее захвата. Кэролайн была дружна с Джорджем Пастоном, хотя он не любил ее, и это причина, по которой он и Миранда познакомились.

Антуанетта — шведская студентка факультета искусств и одна из подруг Миранды; она также становится одной из любовниц Г.П.

Тетя Энни — тетя Клегга, которая вырастила его после смерти отца и ухода матери. В начале романа она покидает Англию и переезжает в Австралию со своей дочерью Мэйбл.

Дик был дядей Клегга и мужем тети Энни. Он был добр к молодому Клеггу и вдохновил его любовь к бабочкам, но перенес инсульт и умер, когда Клеггу было пятнадцать.

Пирс, студент художественного факультета и богатый избалованный молодой человек, — один из постоянных женихов Миранды.

Минни — сестра Миранды, которая сблизилась с Мирандой из-за неблагополучного брака их родителей.

Мэйбл — двоюродная сестра Клегга, которая находится в инвалидном кресле. Она немного старше его, от 30 до 25 лет.

Коллекционеры | Руководство по Discord.js

Сборщики сообщений

Сборщики сообщений — это полезный способ, позволяющий вашему боту получать дополнительных входных данных после отправки первой команды. Примером может служить запуск викторины, где бот будет «ждать» правильного ответа от кого-то.

СОВЕТ

Вы можете прочитать документацию по классу Collector здесь.

Базовый сборщик сообщений

А пока давайте рассмотрим пример, который они нам предоставили:

В первом аргументе .createMessageCollector () , он указывает, что ему требуется функция. Эта функция в идеале должна возвращать логическое значение, которое указывало бы, должно ли сообщение проходить через фильтр сборщика. Эта функция фильтра включает неявный возврат, что означает, что (в данном случае) она вернет значение m.content.includes ('discord') без фактического указания return . Это происходит, когда вы используете стрелочные функции без фигурных скобок.

Вы также можете разрешить более одного условия, как и любую функцию.Альтернативой может быть m => m.content.includes ('discord') && m.author.id === message.author.id , при условии, что сообщение — это имя того, что вы получаете в сообщении событие. Эта функция разрешает только сообщение, которое было отправлено человеком, запустившим команды и , если в содержании сообщения содержится слово «discord».

После прохождения сообщения запускается событие collect для созданного вами сборщика , которое затем запустит предоставленную функцию.В этом случае он просто регистрирует собранное сообщение. Когда сборщик так или иначе завершит работу, он запустит событие end . Сборщик может заканчиваться по-разному, например:

• Время заканчивается
• Определенное количество сообщений, проходящих через фильтр
• Определенное количество попыток пройти через фильтр всего

Те параметры, которые вы передаете как вторые аргумент в .createMessageCollector () . Преимущество использования этого метода по сравнению с .awaitMessages () заключается в том, что вы можете остановить его вручную, вызвав collector.stop () , если у вас есть собственная причина преждевременно прервать сбор.

Await messages

Использование .awaitMessages () может быть проще, если вы понимаете обещания, и это позволяет вам иметь более чистый код в целом. По сути, он идентичен .createMessageCollector () , за исключением promisified. Однако недостатком этого метода является то, что вы не можете делать что-либо до того, как обещание будет разрешено или отклонено, либо из-за ошибки, либо из-за завершения.Тем не менее, он подходит для большинства целей, например для ожидания правильного ответа в викторине. Вместо того, чтобы брать их пример, давайте настроим базовую команду викторины, используя функцию .awaitMessages () .

СОВЕТ

Вы можете прочитать документацию по методу .awaitMessages () здесь.

Во-первых, вам понадобится несколько вопросов и ответов на выбор, так что вот базовый набор:

Предоставляемый набор допускает ошибку респондента с массивом разрешенных ответов.В идеале вы должны поместить это в файл json, который для простоты можно назвать quiz.json .

СОВЕТ

Если вы не понимаете, как работает .some () , вы можете прочитать об этом подробнее здесь.

В этом фильтре вы перебираете ответы, чтобы найти то, что вам нужно. Вы хотели бы игнорировать регистр, потому что могут произойти простые опечатки, поэтому вы конвертируете каждый ответ в его строчную форму и проверяете, совпадает ли он с ответом в строчной форме.В разделе параметров вы хотите разрешить прохождение только одного ответа, поэтому параметр maxMatches: 1 max: 1 .

Фильтр ищет сообщения, которые соответствуют одному из ответов в нашем массиве возможных ответов, чтобы пройти через сборщик. В параметрах (второй параметр) указано, что не более 1 сообщения может успешно пройти через фильтр, прежде чем обещание будет успешно разрешено. В разделе ошибок указано, что время вызовет ошибку, что приведет к отклонению обещания, если 1 правильный ответ не будет получен в течение 1 минуты.Как видите, события collect не существует, поэтому вы ограничены в этом отношении.

Сборщики реакций

Сборщики базовых реакций

Они работают аналогично сборщикам сообщений, за исключением того, что вы применяете их к сообщению, а не к каналу. Ниже приводится пример, взятый из документации, с немного лучшими именами переменных для пояснения. Фильтр проверит наличие смайлика 👍 — в частности, в оттенке кожи по умолчанию, так что будьте осторожны.