Как заблокировать сберкарту – Как заблокировать карту Сбербанка: 4 способа

Содержание

Сбербанк – как заблокировать карту по телефону?

Держатели карт иногда сталкиваются с проблемой: пластик утерян или украден. Многие медлят в такой ситуации, пытаются найти кошелек или начинают платить за покупки наличными. Однако Сбербанк рекомендует сразу же блокировать карту, во избежание неприятных ситуаций. Чего стоит опасаться, если карточка исчезла?

  • Мошенники могли подсмотреть PIN код
  • PIN код написан на листочке в кошельке или на самом пластике
  • Оплата в интернете проходит с помощью номера карты, имени владельца, даты окончания обслуживания, кода CVC2/CVV2, указанного на карте
  • Некоторые терминалы принимают оплату без указания PIN кода

Если карта утеряна, обязательно заблокируйте ее как можно раньше. Не важно, кредитная она или дебетовая – процесс проходит одинаково в обоих случаях.

Способы блокировки

Сбербанк понимает, как клиенту важно решить проблему в сжатые сроки. Владельцу утерянной карты предоставляется выбор самого удобного способа. Основных четыре:

  1. Звонок на горячую линию
  2. В мобильном банке
  3. В личном кабинете на сайте Сбербанка
  4. Через оператора в отделении

Горячая линия

Сразу же после того, как пропажа обнаружилась, стоит позвонить по номеру 8-800-555-5550. Это официальный телефон горячей линии банка. Интерактивное меню сразу же предложит пункт «Экстренная блокировка». Оператор попросит сообщить общую информацию и секретное слово.

Блокировка в мобильном банке

Если у клиента подключена услуга «Мобильный банк», он может заблокировать карточку с помощью SMS. Для этого, необходимо отправить сообщение с текстом «БЛОКИРОВКА **** +» по номеру 900. Где под звездочкой указывается четыре последние цифры пластика. Далее, вместо плюса, цифрой указывается причина:

  • 0 – утеря
  • 1 – кража
  • 2 – захват банкоматом
  • 3 – иные причины

Когда запрос поступает в банк, на телефон приходит SMS с кодом, который нужно продублировать вторым сообщением на номер 900.

Через личный кабинет на сайте

Необходимо авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн – на экране, по умолчанию, выводятся подключенные карты. Напротив утерянной, нажимаем пункт «Операции», а затем – «Блокировка».

Через оператора в отделении

Клиент должен лично посетить любое отделение Сбербанка России, встать в электронную очередь и предъявить оператору паспорт. Карта будет заблокирована в течение пяти минут.

В последние годы учащаются случаи мошенничества. Держатель карты может получить сообщение о том, что банк заблокировал карточку без ведома владельца. Не стоит звонить по указанным номерам и производить операции. Уточните информацию о состоянии счетов по горячей линии. Если все в порядке – проигнорируйте спам.

Поделитесь с друзьями!

sber-info.ru

Как заблокировать потерянную или украденную карту Сбербанка России

С каждым из нас иногда случаются не очень приятные события, которые надолго могут испортить настроение любому. Одним из таких происшествий является потеря денег, и не важно, как вы их потеряли – где-то выронили или их у вас украли, в любом случае для вас это означает только потерю наличных. Похожая ситуация может произойти и с кредитной карточкой, с одной только разницей – потеря карточки совсем не означает потерю денег. В этом случае всё ещё можно исправить, заблокировав свою карту в срочном порядке. Однако не стоит откладывать срочные меры в долгий ящик, поскольку с течением времени злоумышленники могут попытаться снять с неё деньги.

Содержимое страницы

Для блокировки вашей банковской карты Сбербанка России можно воспользоваться любым из трёх приведённых ниже способов.

Блокировка карты по телефону горячей линии

Первое, что вам необходимо сделать – это в срочном порядке позвонить по бесплатному номеру горячей линии Сбербанка России 8 800 555 5550

Мнение эксперта

Анастасия Яковлева

Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Все звонки на этот номер, произведённые на территории России совершенно бесплатны! Для того, что бы оператор был уверен, что карту блокирует владелец, вам придётся озвучить ключевое слово, которое вы указали при открытии вашей карты Сбербанка. Если вы правильно назовёте ключевое слово, и оператор удостоверится что именно вы хозяин карточки, ваша карта будет мгновенно заблокирована.

sbankin.com

Как заблокировать карту Сбербанка 4 известных способа

Необходимость приостановить действие кредитки возникает в случае ее кражи, утери или по другой причине.

Блокировка в отделениии банка

На территории Российской Федерации расположены 94 филиала Сбербанка России и 10 793 дополнительных офиса. Если вопрос о том, как заблокировать банковскую карту, возник в пределах рабочего времени, обратитесь в отделение банка:

  1. Предъявите паспорт
  2. Сообщите о проблеме. Предоставьте номер кредитки и кодовое слово. Если клиент их не помнит, операционист проверит эти сведения в рабочих программах отделения банка
  3. Напишите заявление

 

Мобильный банк

Отправьте сообщение на сервисный номер 900. В сообщении укажите слово БЛОКИРОВКА,  BLOKIROVKA, BLOK или код 03. Далее наберите последние 4 цифры карты и укажите причину одним из кодов:

  • 0утеря
  • 1предположение о том, что карта украдена
  • 2 забыли в банкомате
  • 3другие причины

От банка придёт ответное сообщение, где будет указан код подтверждения и 4 последние цифры номера карты. Отправьте код на номер 900. Банк вышлет подтверждение о том, что кредитка заблокирована. Если код будет неверным, банк сообщит об этом через sms и приостановка действия кредитки не произойдет.

Сохраните все сообщения на тему блокировки, так как это понадобится для решения вопросов, возникших с приостановлением действия кредитки.

Сбербанк Онлайн

Если клиент использует Личный кабинет онлайн для проведения операций:

  1. Перейдите на страницу Заблокировать карту
  2. Выберите функцию Операции напротив необходимой кредитки
  3. Перейдите на функцию Заблокировать
  4. Заполните открывшуюся заявку и нажмите
    Заблокировать
  5. Для контроля откроется форма заявки. Проверьте и подтвердите нажатием на соответствующую кнопку. Получив код по sms, сверьте его и подтвердите действие окончательно.

Статус заявки поменяется на Исполнена. Отмена в режиме онлайн невозможна. 

 

Контактный Центр

Связаться с оператором центра можно круглосуточно по телефонам:

  • 8 (800) 555-55-50. Звонок бесплатный на территории России
  • +7 495 500-55-50. Для звонков внутри страны и из-за границы. Стоимость минуты разговора соответствует тарифу сотового оператора.
  1. Сообщите номер карты, ФИО держателя и кодовое слово
  2. Воспользуйтесь автоответчиком — после соединения наберите 3-0 в тональном режиме телефона и выберите вопрос, по которому происходит обращение, из предложенного меню.
  3. Экстренная блокировка будет произведена, но необходимо обратиться в банк для письменного подтверждения – написания заявления

Блокировка карты – это не ее закрытие, а временное приостановление действия.

Читайте также

skarty.ru

Как моментально заблокировать карту Сбербанка через мобильный телефон по SMS

Для блокировки карты Сбербанка (приостановки действия) при потере, краже, оставлении в банкомате или иных случаях,необходимо сформировать специальный запрос в виде SMS сообщения через мобильный телефон на номер 900 следующего формата:

Формат SMS сообщения:

Кому: 900

Сообщение: БЛОКИРОВКА 1234 0

Где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты, а последняя цифра (0 на нашем примере), определяет причину блокировки. При блокировке карты, важно указать точную причину, для возможной дальнейшей разблокировки карты.

Возможные коды, указывающие причину блокировки:

  • 0 – карта потеряна;
  • 1 – карта украдена;
  • 2 – карта оставлена в банкомате;
  • 3 – иное.

Например, Сообщение: БЛОКИРОВКА 1234 0 подразумевает блокировку карты с последними цифрами номера 1234 по причине потери.

Мнение эксперта

Анастасия Яковлева

Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Вместо фразы БЛОКИРОВКА в SMS-сообщении может быть использовано: BLOKIROVKA, BLOCK, 03

В ответном сообщении от банка, вы получите код подтверждения блокировки карты, который необходимо отправить на номер 900:

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Отправьте код «ХХХХХХ» на номер 900 для блокировки карты VISA1234

После обработки запроса, вы получите сообщение об успешной блокировке карты или об ошибке.

В случае ошибки Вам будет направлено SMS-сообщение, примерно следующего содержания:

  • «Ваша карта не заблокирована, ошибка блокировки»,
  • «Карта не заблокирована, неверный запрос»,
  • «Карта не заблокирована: код подтвержде

sbankin.com

Как заблокировать сбербанковскую карту - Всё о Сбербанке

Как заблокировать карту Сбербанка

Кредитные карточки становятся важной частью нашей жизни. Все чаще люди предпочитают безналичный расчет. Однако никто не застрахован от возможной потери или кражи, тогда есть риск потерять все свои сбережения. Важно действовать оперативно. Ниже вы узнаете все способы, как заблокировать сберкарту.

Можно ли временно заблокировать карту Сбербанка

Многие люди, забыв карточку где-нибудь, потеряв ее или после кражи, не видят смысла делать блокировку, надеясь на защиту паролем и СМС-подтверждениями. Однако не стоит забывать, что с помощью реквизитов банка, данных на самом пластике можно украсть все деньги, просто совершив перевод. Если карточка новая, то у нее может быть функция оплаты в одно касание, что совершенно не способствует сохранению финансов после воровства. Инициатива защитить свои деньги должна идти от владельца – клиента банка.

Если вы уверены, что ваше безналичное средство расчета украли мошенники, то необходимо обращаться прямо к офицерам полиции России, писать заявление, указывая максимум информации, которая может помочь вернуть ваши сбережения. После этого надо связаться с центральным офисом или воспользоваться одним из методов, как заблокировать кредитную карту Сбербанка. В случае смерти родственника его платежный билет необходимо тоже блокировать, а снять средства можно с помощью свидетельства о смерти. В этой ситуации сумма обсуждается индивидуально с клиентом.

Как заблокировать Сбербанковскую карту

Нет различия в блокировке дебетовых или кредитовых вариантов: для обоих случаев предусмотрены четыре ключевых, простых метода ограничить доступ к вашим финансам тому, в чьих руках оказались ваши данные. Ниже вы узнаете, как заблокировать карту Сбербанка. Важно пользоваться только проверенными методами, которые предлагает сам банк, иначе можно столкнуться с мошенничеством, потерять еще больше. Воры любят отправлять сообщения с текстом о заблокированных карточках. СМС-ки содержат номер для разблокировки. Таким способом злоумышленники хотят развести на деньги.

Обратиться в отделение Сбербанка

Самый медленный способ – это прийти в ближайшее отделение с паспортом, отсидеть там очередь. После этого сотрудник предложит вам написать заявление с блокировкой утерянного платежного билета. Вежливые работники самого популярного банка нашей страны помогут разобраться с проблемой, предложат все способы решения. В добавок с их помощью можно завести себе новый счет, куда перевести все средства с заблокированных ресурсов. Вот как можно заблокировать карту Сбербанка, не прилагая особых усилий.

Блокировка карты Сбербанка по телефону службы поддержки Сбербанка

Как заблокировать карточку Сбербанка по телефону? Хватит того, что вы обратитесь в круглосуточную службу технической поддержки, номер ее легко запоминается: 8 800 555 555 0. Однако оператор должен будет убедиться, что владелец, а не кто-то иной решил заблокировать свою карту, поэтому он спросит паспортные данные, а также ключевое слово, которое было указано в договоре во время оформления карточки. Есть еще два номера, позвонив по которым можно экстренно решить проблему: (495) 5 444 545 и (495) 5 00000 5.

Через Мобильный банк

Для пользующихся услугой «Мобильный банк» необходимо отправить sms на стандартный номер: 900. В тексте сообщения надо указать слово «БЛОКИРОВКА» (допустимые написания: «BLOKIROVKA», «BLOCK», «03»), затем написать последние четыре цифры с пластика и код причины для прекращения работы: ноль соответствует потере, единица – воровству, двойка – в случае, если банкомат «съел» и не вернул карту, и тройка – другая причина.

Между всеми элементами сообщения можно поставить такие знаки, как проблем, тире или решетку. Обратно владелец получит код, который надо отправить в ответ на 900 для подтверждения операции. Вот как заблокировать карту Сбербанка – не так уж и сложно, зато деньги после этого будут в целости и сохранности, вне зависимости от причины вынужденной блокировки.

Через сервис Сбербанк Онлайн

Чтобы заблокировать карту Сбербанка через интернет, необходимо зайти на сайт банка и открыть сервис «Сбербанк Онлайн». Для входа необходимо получить логин и пароль: хорошо, если вы пользовались этим сервисом раньше, то есть у вас уже есть все нужные данные. До потери пластика узнать коды можно через банкомат. В главном меню необходимо выбрать «Интернет-обслуживание», а затем нужно найти «Печать идентификатора и пароля».

Однако если средство безналичного расчета безвозвратно утеряно, нет повода печалиться: узнать пароль можно с помощью мобильного банка. На номер 900 необходимо написать кодовое слово: «ПАРОЛЬ» (русскими или латинскими буквами: «PAROL»). Если номер прикреплен сразу к нескольким картам, то необходимо через пробел написать последние четыре цифры номера с пластика. Затем с владельцем связывается Служба помощи и, убедившись, что это не мошенник, дает все необходимые данные для идентификации.

На сайте в разделах необходимо выбрать саму карточку и в операциях выбрать пункт «Заблокировать». Далее нужно указать причину блокировки и нажать кнопку «Блокировать карту». Для тех, кто использует мобильное приложение, все в разы проще. После входа в «Сбербанк Онлайн» выбираете желаемую карточку и нажимаете кнопку «Заблокировать», как и раньше, выбираете причину, готово. С этого момента ваши деньги в безопасности благодаря финансовой грамотности и знаниям всех способов блокировки карточек.

Видео: как заблокировать банковскую карту

Как заблокировать карту Сбербанка

Карты / Добавлено: 18.07.2017 / Просмотров: 61

При потере или краже банковской карты главное, что стоит сделать – заблокировать её. И чем быстрее вы это сделаете, тем спокойнее вы можете быть за свои сбережения. Сбербанк России предусмотрел и другие несложные действия при потере или кражи карты. Клиенту останется только выбрать более подходящий.

Итак, ниже приводиться описание четырёх методов, как заблокировать карту Сбербанка:

  1. Вы можете воспользоваться услугами службы поддержки;
  2. Блокировать карту через Личный кабинет;
  3. Блокировать за счет Мобильного банка;
  4. Блокировать карту в одном из отделений Сбербанка.

Все вышеперечисленные способы подойдут для всех типов карт.

  1. Обратиться за помощью в службу поддержки.

Выбирая самый простой способ, нужно созвониться с сотрудниками Сбербанка. Для этого надо позвонить по бесплатному (для России) номеру: 8 (800) 555-55-50. Специалисты службы оказывают круглосуточно помощь.

Номера дополнительных телефонов: 8 (495) 544-45-45, 8 (495) 500-00-05.

При этом необходимо заранее узнать кодовое слово, которое у вас спросит оператор.

  • Блокировать карту через Личный кабинет.

    При использовании сервиса «Сбербанк Онлайн» вы без труда сможете заблокировать свою карту в Личном кабинете. Для этого на главной странице напротив вашей карты необходимо навести курсор мыши на надпись «Операции», после чего выбрать последнюю строку «Заблокировать».

  • Блокируем карту за счет Мобильного банка.

    Если вы активно пользуетесь сервисом Мобильного банка, то заблокировать карту посредством этого приложения для вас не составит труда. Для этого нужно на номер 900 отправить оператору SMS-сообщение, в котором необходимо указать: «Блокировка (четыре последних цифры вашей карты) (цифра соответствующей причины блокировки)».

    0 — утеря карты;
    1 — означает кражу;
    2 — в том случае, если карта застряла в банкомате;
    3 — другая причина блокировки.

    В конечном результате ваше сообщение будет выглядеть таким образом, например: «Блокировка 3510 1».

    После этого в обратном смс-сообщении Сбербанк отправит вам шестизначный код для подтверждения операции, который будет действителен в течении 5 минут. Его следует также отправить на номер 900, чтобы подтвердить блокировку карты.

  • Заблокировать карту в одном из отделений Сбербанка.

    Если вы нуждаетесь в дополнительной помощи или не смогли самостоятельно справиться с вышеперечисленными пунктами, то тогда вам лучше обратиться в любой ближайший филиал Сбербанка.

    Специалисты банка помогут вам и ответят на вопрос: как заблокировать карту Сбербанка? Для блокировки карты в банке необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность собственника карты — паспорт.

  • — полезная статья? Поделитесь с друзьями!

    Похожие записи

    • Активация карты Сбербанка

    Просмотров: 258 | 27.09.2016

  • Какого числа перечисляют пенсию на карточку Сбербанка

    Просмотров: 11829 | 12.02.2016

  • Пополнение карты Сбербанка

    Просмотров: 255 | 05.10.2016

  • Зарплатная карта Сбербанка

    Просмотров: 542 | 11.10.2015

    Как заблокировать карту Сбербанка

    Сбербанк России своим клиентам, на случай утери банковской карты, настоятельно рекомендует срочно выполнить процедуру блокировки карты. Кто-то из клиентов Сбербанка не придает этому должного внимания, ссылаясь на наличие у банковской карты Пин-кода. Но, не смотря на эту защиту, в случае потери или кражи, карту все же необходимо заблокировать. Давайте рассмотрим почему:

    1. Если карту Вы не потеряли, а у Вас ее украли, то Пин-код могли подсмотреть заранее.
    2. Очень часто клиенты банка пин-код пишут непосредственно на карте или держат этот код совместно с картой в кошельке.
    3. При отсутствии смс-подтверждения онлайн платежей, по карте можно будет рассчитаться, зная ее реквизиты (номер карты, срок действия карты и Ф.И. владельца карты) и CVC2/CVV2-код .
    4. В некоторых магазинах для совершения покупок даже не требуется вводить Пин-код.

    Если у Вас нет сомнений в том, что карта утеряна, а тем более, если имеются подозрения о ее краже, то заблокировать банковскую карту нужно незамедлительно, особенно если у вас не подключены уведомления на мобильный телефон о потраченных денежных средствах.

    Способы блокировки карты

    Дебетовая и кредитная карта Сбербанка блокируются одинаково. В настоящее время имеется 4 способа — какой из них удобнее, решать Вам.

    По телефону горячей линии

    Для клиентов Сбербанка России функционирует служба поддержки, которая доступна круглосуточно по телефону 8-800-555-5550. В службу поддержки клиентов Сбербанка можно звонить по всем услугам и продуктам Сбербанка, в том числе и для экстренной блокировки банковской карты Сбербанка. Также для экстренной блокировки банковской карты Сбербанка функционируют и другие телефонные номера: +7 (495) 544-45-45; +7 (495) 500-00-05.

    Через Мобильный банк

    С мобильного телефона, к которому подключена услуга мобильный банк, можно заблокировать прикрепленную к нему банковскую карту Сбербанка. Для этого необходимо отправить смс-сообщение на номер 900. В тексте укажите слово — БЛОКИРОВКА. Затем впишите 4 последних цифр Вашей карты и, через пробел, условный код причины блокировки карты: 0 — если карта утеряна, 1 — если карта украдена, 2 — если карта осталась в банкомате, 3 — другая причина блокировки карты. В ответ Вам в смс придет 6-ти значный код, который, для подтверждения намерения заблокировать карту, необходимо отправивить на номер 900 в течение 5 минут.

    В личном кабинете СБОЛ

    Чтобы заблокировать карту в личном кабинете Сбербанк Онлайн необходимо, напротив нужной карты, перейти на вкладку «Операции» и выбрать раздел «Блокировка».

    В отделении Сбербанка

    Необходимо с паспортом обратиться в любое подразделение Сбербанка и написать заявление с просьбой заблокировать Вашу банковскую карту.

    Будьте осторожны! Участились случаи мошеничества с банковскими картами. Если, к примеру, Вам пришло СМС с текстом, что Ваша карта заблокирована, и снять блокировку можно, позвонив по телефону (8)-***-***-**-** (номера могут быть различны), просьба не предпринимать никаких действий, а лучше всего позвонить в службу поддержки Сбербанка, где всегда сможете получить точную информацию о состоянии Вашей пластиковой карты.

    Источники: http://sovets.net/6865-kak-zablokirovat-kartu-sberbanka.html, http://infosber.com/cards/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka/, http://bankifinansy.ru/karta-sberbanka/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka.html

  • sb-info.ru

    Можно ли заблокировать карту Сбербанка?

    В жизни могут возникать ситуации, при которых необходимо заблокировать карту. По каким причинам необходимо ограничение доступа и как заблокировать карту Сбербанка, читайте в статье.

    Способы блокировки

    Что представляет собой блокировка? По сути, это ничто иное, как ограничение доступа к деньгам, находящемся на балансе.

    Практически с каждым держателем банковского пластика хотя бы однажды происходит ситуация, которая требует неотложной блокировки счета. Она необходима в случае утери, кражи карты. Так же для предотвращения возможных мошеннических действий со стороны третьих лиц, если есть подозрение, что они завладели номером пластика и кодом.

    Некоторые клиенты прибегают к блокировкам, опасаясь, что кто-то из домочадцев может воспользоваться картой без ведома владельца.

    Действия при утере карты

    Держатели карт Сбербанка могут воспользоваться любым удобным способом ограничения доступа к средствам, если возникла такая необходимость:

    • По телефону посредством звонка или отправки смс на номер 900 (доступно для пользователей Мобильного банка).
    • Через Сбербанк Онлайн.
    • В отделении банка.

    В некоторых случаях, банк может самостоятельно заблокировать карту. Для выяснения причин такого решения следует обратиться в отделение банка либо совершить звонок по горячей линии. Больше о том, почему банк заблокировал карту и что делать в такой ситуации, читайте в статье.

    Блокировка по телефону горячей линии

    Если произошла кража или утеря карточки, а на балансе находятся личные или кредитные средства, с целью их сохранности необходимо оперативно совершить блокировку счета. Среди различных методов ограничения доступа, наиболее быстрым является звонок на линию клиентской поддержки.

    При утере или краже карты Сбербанка необходимо незамедлительно звонить на номер 8-800-555-55-55.

    Оператор колл-цента задаст несколько вопросов с целью идентификации держателя пластика. Обязательно спросят о кодовом слове (чаще всего это девичья фамилии матери), также могут уточнить какие-либо паспортные данные.

    После проведения идентификации консультант оформит заявку на закрытие доступа к счету. Звонки с мобильных и стационарных номеров по территории России осуществляются бесплатно.

    Блокировка по сервисному номеру 900

    Заблокировать счет можно по короткому номеру 900. Это достаточно простой и быстрый способ сохранить средства, если карта была утеряна или украдена. Но есть один нюанс: для отправки сообщения, клиент должен знать 4 последние цифры карты. Текст смс следующий:

    БЛОКИРОВКА+ХХХХ+N

    • ХХХХ – 4 последние цифры блокируемой карточки
    • N – причина блокировки согласно кодификации банка:
      • украдена – 1;
      • утеряна – 2;
      • другие причины – 3.

    После отправки сообщения на телефон клиента поступит отчет о совершении услуги либо отказе в ней. Если клиент не помнит цифры, на которые заканчивается банковский пластик, воспользоваться таким способом не получится.

    Через Сбербанк Онлайн

    Ограничить доступ к балансу можно и в сервисе «Сбербанк Онлайн». Если вы зарегистрированы в системе, войдите в личный кабинет и выберите опцию «Заблокировать карту». Она будет закрыта моментально, и никто не сможет получить доступ к денежному счету.

    Способ удобно использовать, если возникли проблемы с отправкой сообщения на номер 900.
    В Сбербанк Онлайн можно не только заблокировать счет, но и совершать другие финансовые операции.

    Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка?

    Некоторые ошибочно считают, что воспользоваться деньгами с заблокированного счета невозможно. Но все зависит от причины блока. Например, если клиент самостоятельно ограничил доступ к счету, для снятия запрета достаточно совершить звонок в банк и объяснить причину. Правда аргумент «карта нашлась», к примеру Сбербанк не убедит. Он обяжет оформить перевыпуск пластика, но блок со счета снимет. То есть деньги до получения новой карточки будут доступны в Сбербанк Онлайн.

    Если карту украли, чтобы воспользоваться деньгами, необходимо обратиться в банк и заказать перевыпуск. В случае экстренной потребности в деньгах, возможно снятие денег в кассе банка по документу, удостоверяющему личность. Перевыпуск также актуален, если забыт пин-код или при изъятии пластика банкоматом.

    Если доступ к счету был ограничен по инициативе банка (причины тут), для снятия блокировки необходимо прояснить ситуацию. Для этого посетите отделение банка.

    Бывают случаи, когда банк блокирует счет в момент проведения сомнительных, по его мнению, операций. Здесь необходимо будет уточнить, что это был за платеж и убедить кредитора в том, что мошеннические действия в данном платеже отсутствуют.

    starbank.ru

    Как заблокировать и снять блокировку карты Сбербанка

    Сбербанк уделяет достаточно внимания вопросам обеспечения финансовой безопасности своих клиентов, в том числе – и сохранности средств на их карточных счетах. Именно поэтому при малейшем подозрении на возможность несанкционированного доступа к картам клиента кредитная организация выполняет их блокировку. О причинах и способах блокировки карты, а также о том, как снять блокировку самостоятельно, мы расскажем более детально.

    По какой причине Сбербанк может заблокировать карту

    Ни для кого не секрет, что банковская карта может быть заблокирована как самим клиентом, так и сотрудниками банка. При этом мотивы клиента, как правило, очевидны - это потеря, кража карты, застревание в банкомате, пропажа (списание) средств или просто за ненадобностью. Список причин блокировки карты со стороны банка несколько шире. Итак, вашу карту Сбербанк может заблокировать по причине:

    • Неправильно введенного пин-кода. Если вы трижды ошиблись при вводе пин-кода, карта автоматически блокируется. По истечении 24 часов с момента блокировки она будет разблокирована. Если вы попытаетесь использовать заблокированную карту в АТМ или терминале, она будет изъята банкоматом или сотрудником торгово-сервисной сети.
    • Наличия задолженности по кредиту Сбербанка или возникновения неразрешенного овердрафта. В кредитном договоре и правилах пользования картой указано, что банк в данном случае имеет право блокировать карты клиентов и проводить со счета списание всей суммы задолженности или ее части.
    • Вынесения судом решения об аресте всех счетов клиента, включая карточный. До снятия ареста карту разблокировать не удастся.
    • Возникновения у службы финансового мониторинга банка подозрений относительно правомерности совершаемых по карте операций. Иногда карту блокируют при многочисленных неудачных попытках совершить онлайн-покупки в интернет-магазинах или многократных попытках снять сумму, превышающую установленный лимит.
    • Сообщения, поступившего в банк от сотрудника торгово-сервисной сети о том, что владелец карты забыл ее в магазине при оплате товаров и услуг. В таком случае банк блокирует карту самостоятельно.

    Обратите внимание! В случае обнаружения пропажи карты или несанкционированного списания денежных средств со счета необходимо в первую очередь заблокировать данное платежное средство, а уже потом заниматься поиском и выяснением причин. О способах блокировки карт Сбербанка мы расскажем далее.

    Как самостоятельно заблокировать карту Сбербанка

    Вслучае необходимости заблокировать карту Сбербанка можно одним из следующих способов:

    1. Воспользоваться опцией «Заблокировать карту» в системе Сбербанк-ОнЛ@йн. Для этого достаточно войти в систему и выбрать нужную карту. Это самый быстрый и удобный способ, доступный пользователям интернет-банка Сбербанка. Карту можно заблокировать, не имея при себе паспорта и даже не помня наизусть последние 4 цифры ее номера.
    2. Отправив сообщение на номер 900 с текстом «BLOKIROVKAХХХХY», или «BLOCKXXXXY», где первые «ХХХХ» - последние 4-е цифры номера карты, а «Y» - код причины блокировки:
      • 0 – потеря карты.
      • 1 – кража карты.
      • 2 – карта оставлена в картоприемнике банкомата.
      • 3 – иная причина.
      Опция блокировки карты при помощи sms-команд доступна только для клиентов банка, подключенных к услуге «Мобильный банк». После отправки команды на номер вашего мобильного телефона поступит сообщение с паролем, который вы должны будете в течение 5 минут переслать на номер «900», после этого карта будет заблокирована.
    3. Обратившись в колл-центр банка по телефонам (495) 544-45-45/500-00-05. Предоставляется возможность заблокировать карту в автоматическом режиме, или же дождавшись ответа оператора. Способ неудобен тем, что занимает много времени (ответа свободного оператора приходится ждать в течение 15-30 минут). Для блокировки карты по телефону необходимо знать кодовое слово. Его в обязательном порядке спрашивает оператор, а при блокировке в автоматическом режиме его придется вводить в виде цифровой кодовой последовательности, рассчитанной по кодовому слову.
    4. Обратившись в любое отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь паспорт. Если вы забыли кодовое слово, указанное в анкете при оформлении карты, необходимо обращаться в то отделение, где вы получали карту.
    5. Отправив заявление о блокировке карты по факсу на номер 8 (495) 747 38 88 или по электронной почте на адрес [email protected] В заявлении нужно указать свои фамилию, имя и отчество, номер карты (полностью), отделение банка, где вы оформляли карту, и ваш контактный телефон. Кодовое слово указывать не нужно.

    Важно отметить, что при блокировке карты на основании устного обращения клиента он должен будет впоследствии обратиться в отделение и подать письменное заявление (карта уже будет заблокирована). Также посещать отделение придется для того, чтобы снять блокировку, об этом – более подробно.

    Как разблокировать карту

    Заблокированную карту нельзя использовать: нужно либо ее разблокировать, либо сдать в отделение Сбербанка.

    Снять блокировку самостоятельно можно только в том случае, если клиент сам заблокировал карту при помощи «Мобильного банка», указав код блокировки «2» или «3» (карта осталась в банкомате или «другое»).

    При блокировке карты банком в случае наличия задолженности по кредиту и т.п. карта должна быть разблокирована автоматически после погашения долга.

    В большинстве же случаев для получения доступа к своему счету клиенту придется лично обращаться в отделение Сбербанка и подавать письменное заявление. Сотрудник банка в обязательном порядке спросит кодовое слово, попросит предъявить паспорт и саму карту. Если она утеряна и украдена, клиенту предложат выпустить новую. Если карта есть в наличии, ее можно будет разблокировать, но активной она станет лишь в течение 24 часов.

    До того как карта будет разблокирована, клиент может снять деньги со счета по паспорту в кассе отделения Сбербанка. За границей выйти из положения можно при помощи опции «экстренного снятия денег со счета» (услуга платная).

    Как не попасться на уловки мошенников при использовании карт Сбербанка

    Клиенты флагмана банковской системы, Сбербанка, традиционно являются наиболее популярным объектом атак у различного рода мошенников, при этом платежные карты – одно из слабых мест в обороне банка. Ежегодно злоумышленники придумывают новые схемы обмана доверчивых граждан. Последняя из них появилась в 2013 году, когда клиентам Сбербанка стали приходить «фальшивые» сообщения с номера «900». В сообщении говорится о том, что карта заблокирована, и для ее разблокировки необходимо позвонить по указанному в сообщении номеру телефона. Как правило, при звонке на данный номер со счета мобильного телефона списывается существенная сумма средств. «Вариацией» на тему является сообщение, в котором держателя карты просто уведомляют о блокировке, после чего ему звонит якобы «сотрудник банка» и просит назвать пин-код карты, кодовое слово, cvv-код и номер карты. Выведав эту информацию у доверчивых клиентов, мошенники получают неограниченный доступ к их счетам. Важно знать, что Сбербанк не отсылает подобных сообщений о блокировке, и при их поступлении на ваш номер нужно сразу же звонить в колл-центр банка, чтобы известить сотрудников о попытке мошеннической атаки.

    Опубликовано: 09.07.2014

    mir-procentov.ru

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *