Инструкция: Как пользоваться онлайн-кассой

После введения в эксплуатацию онлайн-касс у предпринимателей возникает необходимость обучать сотрудников работе с новой ККТ.

Кто может работать с кассовым аппаратом

Для работы с онлайн-кассой, сотрудник должен соответствовать определенным критериям. К работе с онлайн-кассой допускаются сотрудники, которые:

• Ознакомились и подробно изучили правила эксплуатации кассового оборудования. Правила не являются обязательными с точки зрения законодательства, однако кассир сможет руководствоваться этими документами в случае возникновения ситуаций, не предусмотренных новым законодательством. А изучение типовых правил работы с ККТ будет полезно сотрудникам, не имеющим опыта работы с кассовым оборудованием.
• Подписали договор полной материальной ответственности. Данный договор должен подписаться до момента вступления в должность, иначе у сотрудника будут все основания для того, чтобы его не подписывать. Работодатель может указать пункт о необходимости подписания договора полной материальной ответственности в трудовом договоре. Но при отсутствии договора о полной материальной ответственности работодатель в некоторых случаях может привлечь работника к полной материальной ответственности. Например, если работник нанес ущерб компании, находясь в алкогольном или наркотическом опьянении.
• Подробно изучили инструкции ко всему кассовому оборудованию. Онлайн-кассы это совершенно новое техническое решение для бизнеса, каждому сотруднику, приступающему к работе с новой ККТ, необходимо понимать, как пользоваться онлайн-кассой. Помимо рисков, связанных с поломкой дорогостоящей кассы из-за некомпетентности сотрудника, кассир может некорректно оформлять операции, что повлечет за собой вопросы налоговой службы.

Кроме предоставления работникам информации о том, как пользоваться онлайн-кассой, работодатель может разработать внутренние правила эксплуатации кассового оборудования, например:

• Запрет на нарушение целостности корпуса ККТ
• Запрет на допуск третьих лиц к ремонту кассового оборудования
• Запрет на самостоятельную чистку ККТ, в том числе химическими препаратами
• Запрет на любое вмешательство в работу ККТ и пр.

Для удобства работодателя факт ознакомления со всеми правилами должен быть подтвержден подписью сотрудника.

Начало работы с онлайн-кассой: открытие смены

Прежде чем открывать кассовую смену, работник должен подготовиться к началу рабочего дня. Кассиру необходимо:

• Получить у ответственного лица ключи от денежного ящика
• Получить «размен» для возможности выдавать покупателям сдачу
• Проверить наличие в печатающем устройстве чековой ленты
• Проверить работоспособность дополнительного оборудования (сканер штрих-кодов, весы и т.д.)

Открытие смены на онлайн-кассе

Отчет об открытии смены содержит данные кассира, состояние счетчиков на начало дня и т.д. Как и все последующие операции, данный отчет будет отправлен ОФД, и далее в налоговую службу.

Если кассовый работник получил «размен», то необходимо сделать пометку в кассовой книге. Сотрудник, отвечающий за выдачу размена из основной кассы должен оформить операцию при помощи формирования расходного кассового ордера. Обычно указывается количество купюр по номиналу.

Как выдавать чек покупателю

Чтобы понимать, как пользоваться онлайн-кассой, сотруднику необходимо усвоить алгоритм выдачи чека покупателю:

• Кассир сканирует товар, тем самым открывая чек
• Покупатель передает кассовому работнику оплату
• После получения денежных средств кассир завершает процесс продажи, формируя кассовый чек

Электронная версия кассового чека при необходимости направляется на e-mail или телефон покупателя.

Для того, чтобы упростить процесс ввода персональных данных разработчиками создано приложение ФНС с помощью которого покупатель может передать кассиру свои персональные данные посредством QR-кода.

Во время оплаты покупки может возникнуть необходимость внесения денежных средств разными способами. Например, если у покупателя не хватило денег на карте, он может оплатить оставшуюся часть суммы наличными. В этом случае кассир формирует один чек. В котором фиксируются оба способа оплаты с указанием суммы каждого из них.

К операциям, при проведении которых в обязательном порядке должен быть сформирован чек, относятся:

• Продажа. Чек оформляется после получения кассиром денежных средств или после списания средств с платежной карты клиента.
• Возврат. Чек возврата оформляется, если был оформлен возврат денежных средств покупателю на основании возврата товара в магазин. К чеку возврата должно прилагаться заявление на возврат, в котором указываются паспортные данные покупателя, дата и причина возврата товара.
• Проведение корректировок. Корректировка необходима если продажа была произведена по неверной стоимости или без применения онлайн-ККТ (например, когда произошло отключение электроэнергии). В данном случае оформляется чек коррекции.
• Внесение аванса. Чек оформляется в случае внесения покупателем авансового платежа.
• Внесение предоплаты. Отличие от аванса в том, что предоплата вносится за определенный конкретный товар, тогда как аванс – это платеж за неопределенный товар (например, покупка подарочного сертификата).
• Отпуск товара в кредит/рассрочка. Алгоритм формирования и выдачи чека в данном случае будет таким же, как и при обычной продаже, отличия заключаются в отсутствии факта передачи денежных средств кассиру и признаке способа расчета, указываемого в чеке.

Признак расчета

Признак расчета — это реквизит кассового чека, указывающий на причину поступления/выдачи денежных средств в кассу/из кассы организации.

Признак расчета может быть указан в четырех вариантах:

• «Приход» — будет содержать чек продажи. Например, когда покупатель приобретает в магазине бытовую технику.
• «Возврат прихода» — будет указан в чеке возврата. Например, в случае, если бытовая техника оказалась ненадлежащего качества, и покупатель решил вернуть товар.
• «Расход» — будет указан в чеке, при получении товара на платной основе. Например, пункт принятия металлолома — выдача денег при принятии металла;
• «Возврат расхода» — будет присутствовать в чеке в том случае, если операция подразумевает возврат товара клиенту. Например, клиент возвращает деньги, чтобы забрать товар.

С 01.01.2019 вступают в силу требования об обновлении ФФД до версии 1.05. В новой версии появится такой реквизит как «Признак предмета расчета, указывающий на конкретный предмет расчета, например, «выигрыш лотереи», «подакцизный товар», «услуга», предоплата, аванс и т.д.

Признак способа расчетов

Признак способа расчета указывает на то, каким образом была произведена оплата.

Признак способа расчетов может быть указан как в виде кодового слова, так и в виде цифрового обозначения:

• Код ПРЕДОПЛАТА 100% (или 1 в цифровом варианте) — указывает на получение продавцом предоплаты за товар в размере 100%;
• Код ПРЕДОПЛАТА (или 2) — покупатель внес предоплату за товар частично;
• Код АВАНС (или 3) — получение аванса за товар, который не был определен. Например, в случае, если покупатель приобретает подарочный сертификат, продавец не может заранее выяснить, какой именно товар будет приобретен, в этом случае признак способа расчетов и указывается как «аванс»;
• Код ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ (или 4) — указывается когда покупатель полностью вносит оплату и сразу же получает весь свой товар;
• Код ЧАСТИЧНЫЙ РАСЧЕТ И КРЕДИТ (или 5) — сюда можно отнести ситуацию, когда покупатель приобретает товар в кредит, выплачивая при этом первоначальный взнос, т.е. частично товар будет оплачен, а оставшаяся сумма будет оформлена как кредит;
• ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ (или 6) — здесь способом расчета будет покупка товара в кредит полностью без первоначального взноса, а товар в данном случае передается покупателю сразу;
• ОПЛАТА КРЕДИТА (или 7) — указывается при внесении покупателем оплаты в счет погашения кредита, и значения не имеет вносится ли очередной платеж или же оплата полностью.

Применение чека коррекции

Чек коррекции создается кассиром в том случае, если расчеты были произведены без использования онлайн-кассы:

• Невозможность использования онлайн-ККТ в связи с поломкой
• Невозможность использования кассы в связи с отключением электроэнергии
• Возникновение излишков или недостачи в кассе по причине невнимательности кассира

В любой из этих ситуаций кассир должен будет сформировать чек коррекции. Отличия от обычного чека у чека коррекции довольно существенные:

1. Во-первых, в чеке коррекции невозможно указать перечень товара, который был приобретен. Связано это с тем, что практически в каждой ситуации, при которой необходимо формирование данного фискального документа, возможности установить какие именно товары приобретались, нет. Как пример можно взять формирование подобного чека при обнаружении недостачи в конце рабочей смены.
2. Во-вторых, стоит обратить внимание на такой реквизит, как признак расчета. При формировании фискального документа для коррекции данный реквизит может быть только двух видов:

• «приход» при обнаружении излишков
• «расход» при обнаружении недостачи

К чеку коррекции всегда должна прикладываться пояснительная записка с подробным описанием причины проведения корректировки. Пояснительная записка пригодится в случае налоговой проверки, т.к. сотрудники ФНС уделяют чекам коррекции особое внимание.

Чаще всего чеки коррекции путают с чеками возврата. Чек возврата формируется, когда кассиру необходимо исправить уже проведенную операцию. Например, когда кассовым работником ошибочно пробит лишний товар. В этом случае необходимо аннулировать операцию, сформировав новый фискальный документ с признаком расчета, в котором будет указан «возврат прихода». Также чек должен содержать сумму ошибочно оформленного чека. Дополнительно формируется новый чек, в котором указывается корректная сумма покупки.

Закрытие смены и инкассации

Каждый кассовый работник должен выучить правило: между отчетами об открытии и закрытии смены не должно быть более двадцати четырех часов.

Например, если кассовая смена открыта в 15:00 1 августа, закрыта она должна быть не позднее 15:00 2 августа.

Время открытия и закрытия кассовой смены законодательством не установлено.

В конце дня кассир формирует отчет о закрытии кассовой смены (более ранним аналогом был z-отчет), затем формируется ПКО (приходный кассовый ордер) и итоговые показатели фиксируются в кассовой книге.

Инкассация

Выручка должна сдаваться в основную кассу после закрытия кассовой смены. После приема наличных денежных средств в основную кассу сотрудник оформляет ПКО. По прибытии инкассаторов им передается сумка с деньгами, препроводительная ведомость к сумке и формируется РКО с операцией инкассация.

Пример работы с онлайн-кассой

Как работать с онлайн-кассой? Рассмотрим на примере одного рабочего дня.

• Сотрудник уже ознакомился (под подпись) со всеми внутренними документами регламентирующими эксплуатацию кассовой техники и подробно изучил инструкцию.
• Перед началом рабочего дня, необходимо подготовить рабочее место, для этого необходимо получить ключи от кассы, «размен», расходники (например, рулон чековой ленты).
• Далее необходимо сформировать отчет о начале новой смены. В документе, который по умолчанию передается в ОФД будет содержаться информация о кассовом аппарате и сотруднике открывшем смену. На некоторых ККТ можно открыть смену просто отсканировав штрих-код товара. Такой способ открытия имеет один существенный недостаток — работник может по ошибке открыть смену под учетной записью другого пользователя (если при закрытии выход из учетной записи осуществлен не был).
• Далее, кассир совершает операции, к которым относятся продажа, возврат, снятие отчетов.
• Если речь идет о круглосуточном магазине, по истечении астрономических суток с момента открытия смены, она должна быть закрыта и сразу же открывается новая. Если кассир проигнорирует необходимость закрытия по истечении 24 часов, ККТ перестанет формировать кассовые чеки.
• После закрытия смены кассовый работник формирует ПКО и оформляет передачу денежных средств в основную кассу предприятия (сейф).
• Далее ключи от кассы сдаются ответственному лицу.
• К концу смены работник кассы должен перепроверить наличие всех необходимых документов по кассовой смене, например, заявлений на возврат, пояснительных записок к чекам коррекции в случае их наличия и т.д.

Что нельзя делать кассиру во время работы

Работа с онлайн-кассой связана с сохранностью ТМЦ (товарно-материальных ценностей) и оборудования, поэтому список лиц, которые могут иметь доступ в кассовую зону, строго ограничен.

Кассиру запрещается:

• Допускать к ККТ посторонних.
• Оставлять кассовую зону без присутствия сотрудников.
• Отлучаться с рабочего места без пересчета наличных денег в кассе. Данная процедура должна проходить в присутствии замещающего лица. Информация о сумме наличных денег в кассе заносится в журналы, ведущиеся для учета движения денежных средств. После внесения информации в журнал, кассир, как и замещающий его сотрудник, ставят свои подписи под итоговой суммой. Это правило должно строго соблюдаться даже при замещении кассира другим сотрудником всего на несколько минут.
• Оставлять кассовую зону без оповещения руководителя.
• Допускать к ремонту кассового оборудования не установленных лиц.

Нужен ли журнал кассира-операциониста?

Журнал кассира-операциониста является регистрационным журналом, в который вносится информация о состоянии счетчиков ККТ и сумме выручки с указанием способа оплаты.

До ввода в работу кассовой техники нового поколения журнал кассира-операциониста являлся обязательным к заполнению. С введением касс нового поколения у предпринимателей появилась возможность избавить своих сотрудников от заполнения журнала. Однако единого мнения о необходимости на сегодняшний день нет.

Согласно письма Минфина от 04.04.2017 № 03-01-15/19821 журнал не является обязательным к заполнению, так как данные, вносимые в него, присутствуют в отчетах, передаваемых ОФД.

Однако, согласно п. 72 Административного регламента по Приказу Минфина России от 29.06.2012 № 94н представители налоговой службы обязаны заверять журналы кассира-операциониста при возникновении подобной необходимости.

Кроме того, наличие подобного вида учета денежных средств рекомендовано п. 6 Методических рекомендаций от 18.08.1993 года.

Исходя из информации, указанной выше применение журнала кассира-операциониста (при условии работы с онлайн-ККТ) не установлено законодательно. Однако, также не запрещает ведение журнала предпринимателями в целях контроля выручки.

Применять ли кассовую книгу и ордера?

Согласно Указаниям Банка России от 11.03.2014 № 3210-У кассовая книга, как и ордера (ПКО, РКО) обязательны для предприятий, в которых осуществляются кассовые операции. Формат ККТ значения не имеет. Бизнесмены, работающие с онлайн-кассовой техникой от использования кассовой книги и ордеров, не освобождаются.

Однако существует категория предпринимателей, которые освобождены от необходимости ведения данных отчетных форм, к ним относятся ИП. На подобных предприятиях учет движения денег ведется при помощи заполнения Книги учета доходов и расходов.

Если ИП работает с использованием ККТ, данные вносятся в Книгу один раз в конце кассовой смены. Если же кассовая техника на предприятии отсутствует, информация должна вноситься по каждому факту получения или выдачи денег.

Особенности применения РКО и ПКО при обороте разменных денежных средств

ПКО, как и РКО обязательны к заполнению в случае выдачи размена из кассы организации.

В этом случае в начале смены создается РКО с отражением суммы выданных денег. Основание выдачи будет указано как «Для размена».

Действия кассира при возникновении проблем в работе онлайн-кассы

В течение рабочей смены могут возникать различные ситуации, в том числе и препятствующие работе кассовой техники.

• Отсутствует сеть интернет. Отсутствие интернета не принесет серьезных проблем. Операции, несмотря на отключение интернета, будут записываться на фискальный накопитель. ОФД получит информацию после восстановления работоспособности сети. Проблема с доступом к сети интернет должна быть решена не позднее чем через 30 суток, в противном случае онлайн-ККТ автоматически заблокируется.
• Отключение электроэнергии. Ситуация предполагает невозможность проведения операций по онлайн-кассе, соответственно в случае обесточивания магазина продажи следует прекратить. Проводить продажи можно только в крайнем случае. Например, прохожему стало плохо, и срочно нужна вода. В этом случае не стоит, ссылаясь на 54-ФЗ, закрывать двери магазина перед бледным покупателем, лучше все же совершить продажу, а после восстановления работы электросети оформить чек коррекции.
• Обрыв чековой ленты. Для устранения данной проблемы кассовому работнику необходимо заменить ленту самостоятельно, если это входит в его зону ответственности.
• Отсутствие связи между компьютером и онлайн-кассой. В случае возникновения подобной проблемы необходимо разобраться в её причине, т.е. визуально оценить обстановку и попробовать найти причину поломки. Например, причиной может служить отошедший кабель, в этом случае кассир в силах исправить ситуацию самостоятельно. Если же на первый взгляд проблема не видна, кассовому работнику не стоит самостоятельно искать проблему, лучше вызвать специалиста, ответственного за техническую исправность оборудования.

Памятка для кассира

Чтобы понять как работать с онлайн-кассой и допускать в эксплуатации кассового оборудования минимум ошибок, кассир может воспользоваться следующей памяткой:

• Ознакомиться с правила пользования онлайн-кассой.
• Перед тем, как приступить к работе, ознакомиться с договором полной материальной ответственности и обозначить свое согласие с правилами, поставив под ними подпись.
• Если наличие покупателей под вопросом, смену можно открыть непосредственно перед продажей, открытие кассовой смены совместно с открытием магазина не обязательно.
• Не путайте возврат с чеком коррекции. Возврат производится в случае, если покупатель изъявил желание вернуть приобретенный ранее товар. Чек коррекции нужен в случае, если продажа была проведена с некорректной суммой или без использования кассовой техники.
• Не оставляйте кассовую зону без присмотра.
• Запрещается допускать к кассе третьих лиц.
• Не допускайте промежутка более двадцати четырех часов между отчетами об открытии и закрытии смены во избежание блокировки ККТ.
• При отключении электроэнергии, приостановите проведение продаж.
• Если продажа все же была проведена без онлайн-кассы, нужен чек коррекции.
• Работа ККТ не допускается при отсутствии чековой ленты.
• Даже в конце смены нельзя оставлять без присмотра включенную ККТ.
• Закрытие кассовой смены и сдача наличных денег полностью находится в зоне ответственности кассового работника.
• В случае пересменки в рамках одной кассовой смены обязателен пересчет денежных средств со сверкой итогов. В момент пересчета обязательно присутствие как сдающей, так и принимающей стороны. В случае расхождений обязательно составление акта и взятие объяснительной у сдающей смены.

5cms.ru

Как правильно работать с онлайн-кассой: советы и способы

В последнее время все больше магазинов в розничной торговле прибегают к установке кассовых аппаратов. Поэтому актуальным вопросом на данный момент является работа данного устройства, а также все нюансы, связанные с ним.

Сегодня мы обсудим, как работает автономная онлайн-касса, на кого ложится эта обязанность, и что делать, если произошли неполадки с прибором.

Кто имеет право работать с онлайн-кассой

Стоит сказать, что продавец или кассир может приступить к работе с данным устройством только после:

1. Подробного изучения им Типовых правил эксплуатации ККТ, которые установлены Министерством финансов от 30.08.1993 года № 104. Однако данный акт не регламентирует работу онлайн-касс.

Также существует Письмо от 21.07.2017 года № 03-01-15/46715, где точно указано, что любое использование обсуждаемого нами прибора осуществляется только в соответствии с законом № 54-ФЗ. Именно в нем указаны все действия, которые должен исполнять продавец при расчете с покупателями.

В свою очередь, руководители магазинов могут на основе всех этих актов создать собственный регламент работы с кассовым аппаратом и потом обязательно ознакомить с ним своих подчиненных.

Еще продавец обязан прочитать Методические рекомендации Госналогслужбы РФ № В3-6-13/272, ЦБ РФ № 51 от 18.08.1993 года.

2. Заключения соглашения с владельцем магазина о полной материальной ответственности. Важным условием для оформления данного документа является возраст продавца, и он должен быть не менее 18 лет. Составляется он только после подписания трудового договора, так как работник вправе отказаться от возложения на него такой ответственности. Это соглашение необходимо для того, чтобы в случае возникновения некоторых нюансов по вине кассира, вы как работодатель могли получить с него полную компенсацию. К таким нюансам относится недостача, нанесение ущерба аппарату из-за неадекватного состояния продавца либо преступного умысла. Данную меру наказания также обязательно стоит указать и в трудовом договоре.
3. Изучение инструкции по работе с кассовым аппаратом определенной модели. Не забывайте, что многие онлайн-кассы могут несколько разниться в принципах своей работы. Поэтому, кроме общих знаний, продавцу потребуется изучить инструкцию, которая прилагается к устройству.

В данном пункте также следует упомянуть об обязанностях кассира, которые необходимо четко прописать в трудовом договоре. Так, например, он может осуществлять мониторинг технического состояния прибора либо отслеживать соблюдение условий эксплуатации. Еще одним важным моментом является занесение в трудовой договор сферы материальной ответственности продавца и ряда запретных действий, таких как невозможность открытия корпуса приспособления, очистки различных деталей химическими средствами либо запрет на оставление без присмотра онлайн-кассу.

Далее рассмотрим немного подробнее принцип работы онлайн-касс.

Читайте также: Как правильно оформить чек коррекции по онлайн-касса

Принцип работы онлайн-касс: как это должно происходить

Итак, начать этот раздел стоит с того момента, когда кассир получает в служебное пользование данное устройство. Владелец магазина либо его заместитель должен каждый день в начале рабочего дня продавца выдавать ему ключи от кассы, разменные средства и аксессуары, вроде чековой ленты. Кассир, в свою очередь, заступив на смену, должен ее открыть, для этого необходимо распечатать на кассовом аппарате отчет, и можно смело приступать к работе.

В случае если кассир получил разменные деньги, то их учет не входит в регистр кассы, а должен быть вписан в специальную кассовую книгу или приходный ордер.

Когда кассир совершает прием денег от покупателя, он обязан:

• открыть чек, сделать подсчет суммы и огласить ее посетителю магазина;
• взять у покупателя наличные либо банковскую карту, подготовить сдачу;
• закрыть чек, вернуть покупателю его сдачу и чек.

Далее, по завершении своего трудового дня, кассир обязан закрыть смену, и сделать это он должен не позже, чем истекут сутки после начала его работы. Причиной этого является автоматическая блокировка, которая есть у всех онлайн-аппаратов. Как только этот срок проходит, устройство перестает выдавать чеки.

Действия в данном случае очень схожи с теми, что кассир предпринимает при открытии кассы. Он также должен сформировать специальный фискальный документ, который потом отправится в ОФД. Он будет содержать:

• количество чеков, которые были сформированы в течение рабочих часов кассира;
• все данные о сотруднике, работающем с аппаратом;
• количество чеков, которые были сформированы в онлайн-кассе, но не передались в ОФД.

После этого кассир должен передать все вырученные средства ответственному лицу, выключить кассу и сдать все вспомогательные предметы, полученные ранее.

Документы, сопутствующие кассовому аппарату

Все те, кто знаком с ККТ старого образца, знают, что, кроме действий с ним, кассир обязан вносить определенные данные в журнал кассира-операциониста, однако с внедрением в жизнь магазинов онлайн-касс необходимость в таком документе отпала. Эти рекомендации можно просмотреть в Письме от 04.04.2017 № 03-01-15/19821. Но не стоит исключать из внимания желание владельцев магазина. Они вправе обязать своих сотрудников вести такой журнал, чтобы им было легче контролировать эффективность работы.

Следующие документы, о которых нужно поговорить, затрагивая тему кассовых аппаратов, – это кассовая книга и ордер. И в этом случае ни один владелец магазина не освобождается от ведения данных бумаг. Вне зависимости от того, работает ли ваш бизнес с устройством старого образца или онлайн-кассами, журнал должен быть. Данный факт точно описан в Указании Банка России от 11.03.2104 года № 3210-У. Исключением являются только ИП. Вести документ или нет, они решают сами, однако никто не освобождает их от ведения Книги учета доходов и расходов.

Читайте также: Что делать, если сломалась онлайн-касса

Что должен делать кассир, если онлайн-касса перестала работать

Для начала нужно отметить, что продавец, которому вверили работу с кассовым аппаратом, обязан изучить действия, необходимые для устранения проблем в работе устройства.

Ситуаций, которые говорят о неполадке, может быть несколько. Далее мы обсудим их и расскажем, как действовать при каждой из них:

1. Нет интернет-связи во время оплаты. В этом случае совершенно не стоит паниковать, так как все данные, которые проходят через аппарат, сохраняются на нем в течение 30 дней, и в случае отсутствия подключения Интернета будут переданы в ОФД, как только связь появится. Главное, чтобы неполадки с провайдером устранились ранее, чем истечет вышеупомянутый срок.
2. Отсутствие электричества, в то время как кассовый аппарат включен, или непосредственная поломка устройства. Данная ситуация вообще не предусматривает работу с аппаратом, а прием средств от покупателя в это время и вовсе считается нарушением. Поэтому, заметив такую неполадку, кассир обязан прекратить совершать реализацию товара.

Исключением может считаться только крайняя мера, позволяющая спасти жизнь, например, зашел гражданин с просьбой продать воду для другого человека, которому стало плохо. Однако стоит учитывать, что если такая ситуация произошла, и вы отпустили товар без чека, то при первой же возможности обязаны сформировать чек коррекции, а также приложить к нему доказательства, что данные действия были произведены из-за крайней необходимости.

3. Технические сбои. К таким сбоям относят обрыв кассовой ленты и отсутствие связи между кассой и компьютером. В первом случае решением проблемы является замена самой ленты, и это сделать может только ответственный сотрудник, возможно даже, для этого действия понадобится закрыть чек. Однако после устранения неполадок кассир вправе приступить к работе в обычном режиме. Второй вариант неполадки чуть сложнее, ведь вам понадобится выяснить, в чем причина отсутствия данной связи. Этому может поспособствовать обрыв соединительных кабелей, отключение питания либо сбои в работе некоторых компонентов кассы.

Устранить проблему может как сам кассир, если речь идет, например, об отключении питания, так и соответствующие компьютерные мастера, которые помогут наладить и отремонтировать непосредственно детали онлайн-кассы. Алгоритм действий при такого рода поломке должен быть четко прописан в должностной инструкции, которой и следует  руководствоваться продавцу, работающему за кассовым аппаратом.

sovetip.ru

Работа с онлайн кассой: инструкция по работе 2019

Загрузка…

Введение онлайн-ККТ в 2016 году казалось большинству предпринимателей злыми кознями со стороны государства. Но прошло пару лет, новый порядок прижился легко, и мы видим, что работа с онлайн кассой не столь непонятна, как кажется. В этой статье мы узнаем, что нужно делать персоналу, как открывать и закрывать смену.

Перед тем, как работать с онлайн кассой, ее необходимо отметить в ФНС и настроить. Об этом мы писали ранее.

ККТ онлайн и отправка данных ОФД

Основной задачей перехода на онлайн кассы было ускорение и полный контроль над передачей данных в налоговую. Но только не напрямую, а через сотрудничество с оператором фискальных данных (ОФД). Перед тем, как перейти к инструкции по работе 2019, правилам работы с онлайн кассами, давайте повторим теорию. Как работает онлайн-ККТ?

1. При сканировании или ручном вводе информации, после оплаты формируется чек;
2. Данные из него передаются по интернету на удаленный сервер;
3. ОФД проверяет данные и предоставляет подтверждение информации, что платеж прошел;
4. Информация перенаправляется в налоговую службу.

После отправки данных оператору, их нельзя будет удалить или скорректировать. Информация хранится на защищенном сервере в течение минимум 5 лет.

С чего начать?

С обучения персонала. Это не сложно, работа кассира с онлайн кассой мало чем отличается от работы с обычным денежно-чековым аппаратом. Правда, работник должен поставить подпись под записью в журнале, что он в курсе, как работает ККТ и понимает степень материальной ответственности. Договор о несении таковой тоже подписывается.

Открытие смены

Торговое дело ежедневно начинается с получения сменщиком ключей от кассы, в том числе, доступ к отсеку для денег, и предназначенной для конкретной модели аппарата чековой ленты. Также кассир получает пакет с купюрами и монетами для сдачи (в этом случае чек не пробивается). Информация по открытию каждой ККТ заносится в книгу учета по форме № КО-5. При открытии печатается подобный отчет:

Совет кассиру: когда поток клиентов маленький, и вы не предскажете, что будет хотя бы одна продажа, работу онлайн кассы с 1С лучше не начинать и не отправлять отчет. Может случиться, частое получение отчетов об открытии без пробития чеков «заинтересует» органы проверки.

Выдача чека покупателю

После того, как кассир обозначил итоговую сумму, а клиент ее оплатил, касса распечатает чек о покупке. Точно как при работе с аппаратами старого образца, нужно взять напечатанный чек и вместе со сдачей передать ее клиенту. При оплате заказов в интернет-магазине, чек пересылается по предоставленной клиентом электронной почте. Иногда этим занимаются ОФД, получая от владельца кассы контакты клиентов.

Инструкция по работе с онлайн-кассами гласит, что покупатель может попросить у продавца электронный чек следующими способами:

• Пересылкой цифровой копии на имейл;
• Отправкой текстового подтверждения на мобильный номер телефона;
• Через App-интерфейс в мобильном ФНС, в котором продавец, сканируя QR-код, формирует чековую копию.

Распространенные ситуации в работе с ККТ

Этот подраздел посвящен вопросу «Что делать, если….»

Произошел возврат товара клиентом по Закону о защите прав потребителя

Необходимо сформировать чек по признаку «Возврат прихода». Вот чем он отличается от обычного чека «Приход»:

Совершена ошибка при пробитии чека кассиром

Формируется еще один чек по признаку «Коррекция». В каждом аппарате есть для этого своя функция, чтобы узнать о ней, прочитайте порядок работы с онлайн кассами, используемыми в вашем бизнесе.

Частичная оплата

Если клиент только сделал предоплату, формируется чек по признаку расчета «Аванс». Когда товар будет продан, и остальные деньги за него поступят, пробивается еще один чек «Полная оплата».

Пропало интернет-соединение

Все равно можно продолжать работать с кассой и пробивать чеки в оффлайн режиме. Как только связь восстановится, все они автоматически переправятся на сервер ОФД.

Отключили электричество

В этом случае, отключатся и кассы. Следовательно, торговлю надо приостановить до восстановления питания. Торговля без чеков – серьезное нарушение, за которое присуждают штраф.

Чего нельзя делать при работе с онлайн-ККТ

Как и в прежние времена, нельзя начинать торговлю, не имея кассовой книги и не сформировав отчета о начале смены. Рассматривая работу с онлайн кассой пошагово, можно выделить еще 5 типичных ошибок кассира:

1. Отсутствие специальной контрольной ленты, на которой содержатся данные о терминале;
2. Допущение к кассе других работников, не имеющих к операциям отношения. Тем более, допущение клиентов или посторонних;
3. Отлучка от кассы без предупреждения и закрытия смены;
4. Оставление включенного терминала без присмотра, с открытым денежным ящиком;
5. Хранение чаевых или личных денег в денежном ящике.

Как закрыть смену

Отработав положенное количество часов, кассир должен сдать выручку инкассатору или старшему по смене. Схема работы с онлайн кассой в 1С пошагово предусматривает следующий алгоритм закрытия смены:

• Печать отчета о закрытии в течение первых двадцати четырех часов после открытия. По истечении суток аппарат сам прекратит печатать чеки, и нужно будет закрыть его, а потом произвести повторную процедуру открытия;
• Автоматическое направление отчета ОФД, с информацией о кассире, количестве чеков, в том числе – недошедших до оператора;
• Сдача выручки с пересчетом старшему кассиру или инкассатору;
• Печать отчета о показателях счетчиков на всех кассах в конце дня.

Пример такого отчета приведен ниже:

После формирования и отправки отчета, кассы должны быть отключены от сети, ключи от них сданы в общее хранилище.

Выводы

Используя технику с подключением к ОФД, больше не нужно самостоятельно носить отчеты в налоговую. Данные о чеках автоматически направляются оператору фискальных данных, с которым вы подпишете договор.

Кассиром по новому порядку быть не сложно, но нужно строго его соблюдать. Ни один работник не получит доступа к работе с онлайн-ККТ без подсписи в журнале инструктажа. Также нельзя покидать включенное оборудование без предупреждения, оставлять его без присмотра. Мы настоятельно советуем не формировать отчета об открытии, если продажи низкие, и в этот день может не состояться ни одной сделки.

Прочтите также:

Онлайн кассы нужен ли журнал кассира операциониста

© 2018, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

Загрузка…  

vseofinansah.ru

Как начать работать кассиру с онлайн-кассой при приеме на работу

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected].

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: [email protected]

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

www.ekam.ru

Как начать работать новому кассиру с онлайн-кассой?

Взаимодействие с онлайн-кассой требует от новых сотрудников определенных знаний и умений. Неправильные действия кассира в программе могут привести к немалым штрафам, поэтому в обучении персонала заинтересовано, прежде всего, руководство торговой точки. В свете выхода закона 54-ФЗ возникло немало вопросов к организации работы продавцов, с которыми необходимо тщательно разбираться.

Юридические коллизии после выхода закона 54-ФЗ

Согласно п.1 ст.1 закона 54-ФЗ работа с ККТ регламентируется лишь этим документом и НПА, принятыми на его основе. До его выхода кассовые работники при организации своей работы руководствовались  Типовыми правилами эксплуатации ККТ, утвержденными Минфином ещё 30.08.1993г.

Сейчас эти правила утратили свою юридическую силу, но не актуальность. Хотя они технически устарели, их можно взять за основу при составлении внутреннего документа, регламентирующего организацию работы кассира. Рекомендуется использовать те тезисы правил, которые согласуются с законом 54-ФЗ.

Также работа персонала с кассовыми аппаратами разъясняется в письме Центробанка №51 от 18.08.1993г. Этот юридический документ нелегитимен, но будет полезен кассирам для понимания процедур использования денежных средств онлайн-кассы.  Письмо Центробанка также можно с пользой применить при составлении правил работы с ККТ.

В ближайшее время стоит ожидать расширения количества актуальных правовых актов, определяющих работу кассовой техники. А пока что можно пользоваться старыми нормами для составления внутренних регламентирующих документов.

Какие документы нужны для допуска кассира к работе с онлайн-кассой?

После приема на работу кассир в первую очередь обязан пройти инструктаж по технике безопасности. Это требование указано не только в законодательстве об охране труда, но и в инструкции по эксплуатации онлайн-касс. ККТ находится под напряжением, поэтому кассиры должны быть обучены правилам безопасности при её эксплуатации.

Кассир должен подписать договор полной материальной ответственности

Кроме прохождения инструктажа и отображения этого факта в соответствующем журнале, кассовому работнику необходимо подготовить для ознакомления ряд документов:

1. Договор полной материальной ответственности (ПМО).
2. Должностную инструкцию.
3. Правила работы с ККТ на предприятии (при наличии) или Типовые правила Минфина РФ с письмом Центробанка №51 от 18.08.1993г.
4. Инструкцию по эксплуатации рабочей ККТ.

Первые два документа кассир должен подписать, а с остальными можно просто ознакомиться.

Договор ПМО подписывается обязательно при возрасте продавцов от 18 лет. Если этого не сделать, то в случае недостачи денег в кассе работник будет нести ответственность только в рамках своей среднемесячной зарплаты. Обязательность подписания договора ПМО желательно упомянуть в трудовом соглашении и должностной инструкции. Тогда работник будет вынужден его подписать.

Должностная инструкция кассира должна быть обязательно. Именно в ней отображается право сотрудника работать с онлайн-кассой и материальными ценностями.

Естественно, все кассиры проходят стажировку и практический экзамен своим наставникам. Только после освоения основных операций работник может быть допущен к повседневному использованию ККТ.

Если купить онлайн-кассу с программами для автоматизации торговли, то дополнительно необходимо научить кассира пользоваться их преимуществами. Чем больше полезных инструментов будет использовать сотрудник, тем эффективней окажется его работа, а собственник получит больше прибыли.

С чего начинается рабочая смена?

После прихода на работу кассир должен пойти к непосредственному руководителю и получить следующие вещи:

• ключ от денежного ящика;
• запасную чековую ленту;
• мелочь и разменные деньги;
• другой необходимый в работе инвентарь.

О получении денежных средств сотрудник расписывается в журнале. Деньги обязательно пересчитываются в присутствии человека, который их выдал.

После прихода на рабочее место алгоритм действий следующий:

1. Вставить при необходимости чековую ленту.
2. Включить онлайн-кассу и ввести личный логин и пароль.
3. Проверить наличие интернета.
4. Сформировать отчет об открытии смены.
5. Выбить 1-2 нулевых чека для определения четкости печати и работоспособности ККТ.
6. Проверить правильность даты, времени и нумерации в чеке.
7. Прикрепить на одежду бейдж с должностью, фамилией и инициалами.
8. Разместить на своих местах рабочий инвентарь.
9. Начать торговлю, обслужив первого покупателя.

С помощью специальных программ для розничной торговли руководитель может удаленно в режиме реального времени проверять каждый выбитый чек. Эти приложения помогают не только контролировать работников, но и проводить сложную аналитику всех бизнес-процессов.

При приеме нового кассира работодатель должен в первую очередь позаботиться о его обучении. Соблюдение алгоритма выполнения кассовых операций является залогом отсутствия ошибок при работе с ККТ. Штрафы за нарушение норм закона немалые, поэтому лучше увеличить время стажировки работника, чем потом платит за пробелы в его знаниях.

 

Специалисты ПРОФКАССЕРВИС после установки онлайн-кассы на вашей торговой точке бесплатно проведут инструктаж кассиров по работе с оборудованием.

 

 

 

 

Источник

profkass.ru

Как не накосячить с онлайн-кассой — Секрет фирмы

Онлайн-кассы как блокчейн: все обсуждают, но никто не понимает, как это работает.

Согласно обновлённому закону «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и расчётов с использованием платежных карт» (54-ФЗ), чеки должны направляться клиентам в электронном виде с 1 июля 2017 года. Однако в законе есть исключения, которые для многих сдвинули дедлайн на год.

В связи с тем, что закон трактуется неоднозначно и всех ответов на возникающие вопросы он не даёт, вокруг онлайн-касс возникло много спекуляций.

Многие предприниматели до сих пор активно обсуждают тему в Сети.

Вот три главных вопроса:

1). Нужна ли мне онлайн-касса?

2). Как подключить онлайн-кассу?

3). Как не печатать чек и не показывать оборот налоговой?

Я могу на них ответить. Кроме того, ниже я расскажу:

1). Что необходимо сделать бизнесу, чтобы соответствовать требованиям 54-ФЗ.

2). Чем онлайн-кассы могут помочь бизнесу, кроме экономии на штрафах.

3). Как подключить онлайн-кассу к сайту и интернет-магазину.

Нужна ли вашему бизнесу касса (ККТ)

Согласно закону, при оказании услуг и продаже товаров продавец должен предоставить чек клиенту в следующих случаях:

1). Если клиент оплачивает покупку банковской картой или наличными, придя к вам в магазин.

2). Если клиент оплачивает покупку банковской картой в интернет-магазине.

3). Кроме того, выдача чека клиенту должна быть обеспечена в момент доставки товара курьером.

Заранее печатать чек неправильно. Что вы будете делать, если клиент откажется от покупки? Будете делать возврат. Регулярные возвраты могут вызвать вопросы у налоговой. Вас могут попросить показать подтверждения (например, заявления клиентов).

Касса не требуется:

1). Если юридическое лицо делает банковский перевод другому юридическому лицу.

2). При приёме оплаты наличными или банковской картой через платёжного агента.

Платёжный агент — юридическое лицо (за исключением кредитных организаций) или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приёму платежей физических лиц. Платёжных агентов используют, например, продавцы билетов.

Выдавать чеки может не только сам продавец. Например, он может заключить агентский договор с юридическим или физическим лицом. Они при этом не будут платёжными агентами, так как будут продавать товар продавца от своего имени, но за его счет.

Суть изменений в 54-ФЗ в том, что, какие бы юридические схемы продавец не использовал, даже если он сам не будет выдавать чеки (например, будет работать через платёжного агента), сдавать отчётность в налоговую и показывать весь объём денег, поступивших от продажи товаров, работ и услуг всё равно будет он.

Деньги от агента к продавцу пройдут по счёту на основании агентского договора — и налоговая инспекция это движение увидит. Если отчётность продавца будет противоречить движению денег по счёту, у налоговой возникнут вопросы.

При чём тут онлайн-кассы

Онлайн-касса — это новый тип контрольно-кассовой техники. Они подключены к интернету и отправляют информацию оператору фискальных данных (ОФД) и в налоговую службу.

С 1 июля 2017 года действуют следующий правила:

1). Касса должна быть подключена к интернету. Ранее это не требовалось.

2). Предприниматель должен заключить договор с оператором фискальных данных.

3). Теперь кассу можно зарегистрировать в налоговой онлайн через портал nalog.ru. Раньше это можно было сделать только лично, придя в налоговую.

4). Данные с кассы должны храниться на фискальном накопителе.

5). Данные с кассы должны передаваться онлайн в налоговую в режиме 24/7.

6). Кассовый чек должен формироваться в том числе в электронном виде.

secretmag.ru

Как работать с онлайн-кассой – Справочная система «ПиМаркет»

Используйте иконку “Касса”:

1. Утром  “Начать смену”

После этого выберите “Внести размен” и укажите сумму наличных на начало дня в кассе. Все деньги со вчерашнего дня переходящие на следующий день оформляются как “внесение наличных” (чтобы у Вас в кассе не было лишней выручки)

2. В конце дня нажимаете “Закрыть смену”.

Для работы удобно использовать горячие клавиши, например, Ctrl + F12 это закрыть смену

При оформлении оплаты не забудьте один раз указать “Печатать быстро документ по умолчанию” чтобы распечатывать чеки и отправлять данные в ОФД. Потом программа запомнит эту настройку.  При выборе “не печатать” данные в ФНС не отправляются. Также на вкладке настроек паролей Вы можете запретить вашим сотрудникам самостоятельно устанавливать “не печатать”

Если оплата произведена пластиковой картой – включите флажок “Картой (электронно)”. На терминале сумму оплаты Вы набираете вручную (можно часть чека оплачивать картой, а часть наличными)

Подробнее о работе с кассой:

• Операция “Начать смену” обычно выполняется при открытии магазина (или после пересменки при круглосуточном режиме работы)
• “Внести размен” – выполняется каждый раз когда вносятся деньги в кассу для размена. В кассе не должно быть лишних неоформленных через онлайн-кассу денег!
• Операция “Закрыть смену” выполняется после окончания работы магазина (или смены). Печатается итоговый чек с суммой выручки. В конце чека указываются данные о количестве переданных в ОФД документов. Если передача в ОФД несколько дней не работает – проверьте настройки
• “Сдать выручку” – необязательная к использованию операция, выполняется при изъятии денег из кассы в течении дня. В конце дня операцию “сдать выручку” делать не нужно.
• Программа по Вашему желанию может автоматически при запуске начинать новую смену и переносить остаток в кассе на конец для на следующий день

help.pimarket.ru