Если результат сложно измерить, пишите без цифр и постарайтесь описать суть.

Если человек работал менеджером и вел рекламные кампании, то можно указать участие в проектах. Например, полгода вел рекламную кампанию vkontakte для журнала «Модница».

2. Привязка достижений к месту работы

Это не столько правило, сколько рекомендация. Мне кажется правильным написать в резюме достижения не за всю жизнь, а только за время работы на выбранном месте работы.

Обычно работодателя интересуют последние 2-3 места работы, поэтому свои успехи лучше описывать именно для них. На каждом месте свой список достигнутых целей.

3. Соответствие желаемой должности

Очень часто в консультировании я сталкиваюсь с тем, что люди указывают достижения, которые не подходят для будущей работы. Многие путают уровень руководителя и подчиненного. Например, ищут работу главного бухгалтера, а успехи пишут уровня младшего экономиста. Или человек хочет устроиться программистом, а до этого работал в своем бизнесе и достижения описывает на высшем управленческом уровне.

Итак, какие достижения указывать в резюме? Если вы ищете работу руководителя, следите за тем, чтобы уровень успехов был руководительский. Если вы в поисках работы линейного специалиста, соответствуйте этому уровню.

Не важно, кем вы работали «до», важно, кем вы хотите стать сейчас. Делайте свое резюме под будущую работу, а не описывайте то, что есть сейчас.

Примеры достижений в резюме

Мне хочется, чтобы вы увидели не просто примеры достижений в резюме, но и стандартные ошибки, поэтому я сделал табличку в стиле «правильно – не правильно».

Подумайте, как описать достижения в резюме так, чтобы было вкусно — поищите хорошие формулировки. От этого зависит, захотят ли вас пригласить на собеседование.

Вот в качестве образца еще несколько примеров успехов и достижений из реальных резюме:

• Организовал переход со стандартов GAAP на стандарты МСФО.
• Организовал слияние двух баз данных КАСКО/ОСАГО в одну базу данных единого формата.
• Осуществила переход с 1С 7.7. на 8.2.
• Успешно прошла 4 налоговые проверки.
• Обнаружил прямой убыток — реализацию продукции по ценам ниже себестоимости.
• Лицензировал 18 топливозаправочных пунктов.
• Заняла первое место, по выпущенным в цех и проданным моделям одежды за год.
• Увеличила базу постоянных англоговорящих клиентов на 70%.

Если детали вашей работы это коммерческая тайна

Если вам запрещено рассказывать детали вашей работы, показатели и цифры, то оставайтесь на грани возможного. Все равно расскажите о ваших достижениях – немного размыто, без названий, но расскажите.

Если вам кажется, что достижений нет

Вам кажется. Успехи есть у всех и чтобы их найти нужно просто начать их искать. Возможно, у вас не будет супердостижений и подвигов, а получится скромный список. Ну и что с того!? Успехи у всех разные.

Хочу сразу оговориться, есть ряд должностей, где достижения не имеют значения – уборщица, грузчик, разнорабочий, кассир, работник фастфуд-ресторана, водитель и т.д. Если ваша работа входит в список неквалифицированного труда, не пишите достижений. Они там будут лишние.

Если же вы просто не понимаете, что считать достижением, а что нет, то вот вам простой критерий: вы начали дело и завершили его + после этого мир стал лучше. Используйте эту формулу.

Также читайте

Достижения в резюме: профессиональные примеры 2021

Огромное значение при оценке кандидата на должность имеют его достижения на прошлых местах работы. Именно они показывают вашу нацеленность на результат и то, как может выиграть компания, наняв именно вас.

Что писать в разделе «Достижения в резюме»

В списке достижений может быть, например, количество привлеченных вами клиентов или организованных вами мероприятий, информация о том, что вы разработали и внедрили эффективные стратегии и методики или что вы заняли призовое место на конкурсе по своей профессии.

Если вам нельзя рассказывать слишком подробно о своей бывшей работе, просто постарайтесь быть максимально конкретным и убедительным, даже без точных цифр и названий. Также не забывайте использовать глаголы действия: «разработал, добился, увеличил».

Как выбрать главные достижения в резюме

Вспомните и запишите самые важные задачи, с которыми вы справлялись в своей карьере. Если вы не знаете, что из вашего опыта можно считать достижением, подумайте над тем, какие дела вы завершили на предыдущей работе и какие из них принесли реальную пользу. Еще один вариант — вспомнить, за что вас хвалило начальство, в чем вы проявляли инициативу, с чем вы справлялись лучше своих коллег. В крайнем случае, если вы молодой специалист и у вас еще нет достаточного опыта работы (или вообще нет), вы можете указывать даже достижения в вузе.

Далее для каждого места работы желательно выделить 3-5 главных достижений. Выбирая, какие достижения указать в резюме, ориентируйтесь на требования, изложенные в вакансии. Для работодателя будут важны именно те результаты, которых вы можете добиться на своей должности.

Как описывать профессиональные достижения в резюме: самое главное за 1 минуту

Примеры профессиональных достижений в резюме

Эти примеры помогут вам понять, как должны выглядеть достижения, основанные на конкретике.

• за 2 года вывел компанию в топ-5 успешных компаний отрасли в стране;
• расширил сеть на 140%: в 2016 году в ключевых точках были открыты 7 новых отделений;
• провел ряд успешных переговоров с крупными зарубежными подрядчиками, увеличив количество успешных сделок на 12%.

• подготовил и презентовал успешную рекламную кампанию в 2016 году, которая повысила продажи на 17%;
• за 2016 год привлек больше 200 клиентов, 32% из которых стали постоянными;
• заключил 4 договора на оптовую поставку.

• представлял интересы компании в суде по 4 делам, каждое из которых было выиграно;
• сформировал и структурировал юридическую базу компании;
• участвовал в успешном подписании 2 ключевых договоров компании с крупнейшими представителями отрасли.

• команда под моим управлением добилась роста объема продаж компании на 8% в период с 2012 по 2014 год;
• обучил более 50 сотрудников компании;
• разработал и внедрил новые эффективные стратегии для внутренней организации компании в 2015 году.

Важно: не добавляйте в резюме неправдивые или чужие достижения, результаты вашей фирмы, а не собственные, а также размытые достижения (ничем не подкрепленные). На собеседовании вам, скорее всего, придется рассказать подробнее, как вы достигли тех или иных результатов.

Профессиональные достижения в резюме

Профессиональное резюме • Профессиональные навыки в резюме • Профессиональные достижения в резюме

Профессиональные достижения — очень важный блок в резюме. К сожалению, очень большое количество соискателей сталкивается с проблемой описания достижений при составлении своего резюме. Действительно, задача непростая, так как порой очень сложно выделить из обширного трудового опыта, именно важные и значимые достижения, которые могут быть интересны будущему работодателю. Если вы испытываете трудности в описании именно Ваших профессиональных достижений и результатов в резюме, наши специалисты готовы помочь Вам! Уже порядка 10 лет помогают клиентам из разных городов в составлении грамотного резюме.

Мы подготовили для Вас несколько простых и полезных советов, которые помогут Вам правильно описать профессиональные достижения в Вашем резюме.

1. Достижения в резюме нужно обязательно указывать, даже, если Вы работали секретарем или курьером. Во-первых, указав достижения, Вы сможете тем самым показать работодателю, что Вы можете подвести своеобразный итог своей работы на том или ином рабочем месте и выделить главное в Вашем опыте. Во-вторых, это всегда очень показательно для работодателя, ведь продуктивный и инициативный сотрудник, будет интересен для любого работодателя.

2. Профессиональные достижения в резюме лучше указывать конкретными фактами и цифрами.

3. Достаточно указать несколько ключевых, действительно важных и значимых достижений. Этого будет достаточно, не перегружайте этот важный раздел огромным количеством лишней и не нужной информацией. Выделите только самое важное.

4. При перечислении основных достижений подчеркните, какая польза или выгода была получена для компании. Например, указать достижения, затем, например употребить фразу: «что позволило сократить расходы компании на закупки на 30%» (как один из вариантов).

5. Описывайте достижения правильно.
Некоторые соискатели составляют свое резюме, как описание обязанностей из должностной инструкции. Даже, если для описания профессионального опыта в резюме Вы используете должностную инструкцию, внимательно проверьте все формулировки.

Достижения иногда описываются от первого лица: «внедрил, предложил, наладил, вывел». На самом деле, эти формулировки немного противоречат общей концепции самого резюме, при составлении резюме, их лучше избегать.

Конечно, более правильным и удачным вариантом будет: «Была реализована (внедрена) стратегия…., что позволило и т. д.»

Примеры профессиональных достижений в резюме

Если Вы работали в сфере маркетинга и рекламы, можно привести такой вариант профессиональных достижений:
— Разработка и внедрение процедуры контроля качества обслуживания клиентов.
— Разработка уникальных проектов направленных на поддержание лояльности клиентов.
— Организация и формирование event мероприятий (разработка концепции, формата, подбор площадки, написание регламента и сценария, разработка фокусированной схемы по привлечению клиентов, написание скриптов, брифов).
— Организация масштабных маркетинговых и спонсорских проектов, рекламных кампании.

Если Вы работали в сфере продаж (менеджер по продажам), профессиональные достижения могут быть таким:
— Увеличение оборота по ключевым клиентам более чем в 2 раза (было столько, стало столько)
— Максимальный оборот в дилерском отделе до 10.000.000$ (было столько, за такой-то срок были достигнуты такие цифры)
— Лучшие показатели продаж среди сотрудников отдела.

Если Вашей задачей было региональное развитие, можно привести такой пример:

— Развитие региона с «0». С января 2002 года в связи с хорошим ростом объема продаж и перевыполнением плана Центральный регион был выделен в самостоятельный.
— Создание эффективной и профессиональной команды торговых представителей в разных городах.
— Построение доверительных и взаимовыгодных отношений с руководством филиалов национальных дистрибуторов.

Если Ваша работа была связана с закупками и развитием бренда, примерны вариантом может быть:

— Перевод всех Российских поставщиков на работу с отсрочкой платежа.
— Развитие двух новых номенклатурных направлений и выведение их в ТОП продаж.
— Выстраивание полного цикла работы с претензиями и возвратами товара с производителями из …..
— Увеличение прибыли за счет введения и развития новой номенклатуры на фоне общего падения спроса на рынке вверенного товарного направления.

Для административной должности можно привести такой пример профессиональных достижений:

— Эффективная организация документооборота отдела (продаж, административного отдела, отдела маркетинга).

— Создание архива документов «с нуля».
— Поиск и отбор поставщиков канцелярских товаров на выгодных для компании условиях поставок.

Подводя итог, можно с уверенностью сказать, что профессиональные достижения в резюме — это важная часть самого резюме, которой, ни в коем случае, не стоит пренебрегать, если Вы составляете резюме самостоятельно и надеетесь произвести хорошее впечатление на работодателя. Выделите из своего трудового опыта действительно Ваши заслуги и достижения, участие в проектах, реализация каких-то целей и задач. Помните, что в любой должности и профессии можно выделить какие-то заслуги и достижения. Не стесняйтесь рассказывать о себе и немного «похвалить» себя, сделайте свое резюме интересным для работодателя и приглашение на собеседование не заставит себя долго ждать!

Достижения в резюме — пример

Раздел резюме «достижения» является одним из тех, которые прямо влияют на достижение самой главной цели – получения желаемой должности. А ведь действительно, сегодня резюме даже с самим широким опытом и наличием высоких профессиональных навыков ничто, если в нём не указаны достижения. Наличие достижений свидетельствует о способности эффективно использовать свои знания в работе, стремлении развиваться профессионально, улучшать свои навыки и тем самым приносить доход компании.

Ваши достижения – это ваши преимущества перед другими кандидатами, которые претендуют на ту же должность, что и вы.

Руководители зачастую выбирают тех кандидатов, которые могут продемонстрировать, что они намерены добиваться результатом, а более того, способны это делать, что положительно отразится на развитии организации, продвижению её к большим достижениям.

Именно поэтому не стоит упускать такой важный раздел, составляя резюме. Сосредоточьте внимание на описании своих результатов и достижений, на предыдущих местах работы, чтобы преподнести себя в лучшем свете, ведь для работодателя недостаточно голых фактов, чтобы остановиться именно на вас. Достижения не обязательно должны быть какими-то выдающимися, достаточно даже положительных результатов работы, то, чего вы смогли добиться благодаря усердной работе и стремлению достичь поставленных целей.

Зачастую, дойдя до этого раздела при составлении резюме, соискатели сталкиваются с трудностями, когда сложно выдавить из себя нужные данные. При этом, они упускают его, что является огромной ошибкой, и иногда стоит им даже работы. Хорошо подумайте, проанализируйте свою работу, и то к чему вы пришли, пусть это даже маленькие достижения, но это достижения, не стесняйтесь их перечислять, хуже от этого не будет.

Выделив в своей трудовой деятельности некоторые достижения важно правильно их описать. Специалисты советуют при описании достижений использовать эффективно формулу, которая называется «Проблема+Действие=Результат». Исходя из неё вы кратко объясняете с чего всё начиналось (задача, цель, проблема), какие действия вы предприняли для её решения, и каков был результат после этого.

Примеры достижений в резюме

Менеджер по управлению персоналом. «Разработана новая методика профессионального развития сотрудников с результатом возрастания мотивации персонала 15%».

Работник сферы обслуживания. «Получил награду в 2013 году за лучшее обслуживание клиентов».

Помощник менеджера по кредитам. «Помогал менеджеру по оформлению кредитов привлекать потенциальных клиентов обзванивая по телефону. В результате объем выданных кредитов вырос на 8%».

Менеджер по продажам. «Разработал новую методику по поиску и привлечению клиентов. В результате количество заключенных сделок выросло на 12%, а объем продаж на 22%».

Важно при указании достижений ссылаться на измеримый результат, ссылаясь на конкретику в цифрах все достижения и результаты работы смотреться более убедительно, и не выглядят пустым изложением сомнительных фактов.

Самое яркое профессиональное достижение. Профессиональные достижения в резюме: примеры для разных специальностей

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

Победы не даются легко! Но как обойти соперников и заполучить должность, за которую готовы сражаться сотни достойных конкурентов? Здесь нужен серьезный аргумент – почему именно Вы. Не сдавайтесь, даже если компетентность соперников превосходит Ваши личностные достижения.

Главное орудие в этой битве – . Оформите его так, чтоб вызвать о работодателя острое желание встретиться с Вами. Особенно важный аспект – правильно указать профессиональные достижения в резюме, подчеркнув свои сильные и .

Начнем с того, что нужно уметь отделить свои личные качества от профессиональных. Ни в коем случае не смешивайте их. Разобраться в этом вопросе довольно просто. Перечислите свои , которые, как Вам кажется, востребованы в желаемой сфере деятельности. Если в другой области они совершенно ненужны – навыки профессиональные, в противном случае – личные.

Зачастую не делает акцент на достижениях личного характера. Остановитесь лишь на тех, которые адекватны должности и могут содействовать работе.

Доведите до сведения работодателя свои профессиональные достижения: значимые результаты и знания, относящиеся к работе, сделав ударение на:

• Воплощенные проекты,
• улучшение финансовых показателей,
• достигнутые цели,
• результаты, которые превзошли ваши прошлые победы или же достижения коллег.

Как вкусно преподнести профессиональные достижения

При составлении резюме значение имеет буквально все. Даже, казалось бы, мелочи могут повлиять на ход событий.

Самые распространенные ошибки

Вас обойдут и вы никогда не получите должность, если резюме будет:

• Расплывчатым . Избегайте общих фраз: обеспечение, повышение, внедрение. Складывается впечатление, что Вы хотели это сделать, но не успели по причине увольнения. Вызывает сомнение, понимаете ли Вы, вообще, о чем идет речь.
• Многословным . Не дадут результаты утверждения: «помогал избежать ошибок», «руководил бригадой», «проводил обучение», «быстро выполнял задачи».
• Негативным . Обходите отрицательную информацию: «анализировал жалобы на:», «контролировал снижение процента продаж», «перешел с должности:».
• Содержать пассивные формы . Формулировки «отвечал за внедрение», «находил применение» перефразируем на – «внедрил», «эффективно использовал». Выражение «занимал административную должность» нужно заменить словом «руководил». Вместо «проработал там пять лет» следует писать «получил повышение в должности», а термин «делал дополнительную работу» перепишем как, «всегда выполнял работу в срок».

Как написать все правильно?

Используйте язык бизнеса.

Предполагает деловое общение. Он базируется на цифрах и расчетах. Какая бы тема не была затронута: корпоративные ценности, клиенты, условия работы персонала, на первый план всегда выдвигаются финансовые вопросы.

Презентация своих достижений на языке бизнеса – ключ к успеху и показатель коммуникации. Резюме — это действенный метод проявления своих способностей на языке цифр.

Добавьте конкретики.

Ориентация на результат и достижение поставленной цели – вот главная составляющая, которая влияет на исход отбора лучшего претендента на должность! Однако, не все успехи зачтутся кандидату. Действие на работодателя будет иметь только тот результат, который будет:

• Составлять важность для соискателя и рекрутера.
• Измеряться в количественном выражении.
• Иметь временные рамки.

Подводя итог, следует отметить, что ваши достижения должны быть:

Примеры написания обязанностей и достижений в работе

Ваши достижения в резюме могут быть описаны следующим образом:

• Переход службы капитальных вложений на новую систему расчетов. Внедрил новую бухгалтерскую программу и за 2 месяца обучил 30 сотрудников работе с ней.
• Увеличение поставок сырья в 2016 году — на 40%, в 2015 году — на 20%;
• За период с июня 2016 г. по февраль 2017 г. разработал 56 новых проектов, которые компания успешно реализовала.
• В 1 полугодии 2016 г. организовал работу цеха по производству мебели, что привело к выполнению 80% плана, вместо, запланированных – 20%.
• Сэкономил компании 15 000 у.е., разработав рационализаторское предложение по усовершенствованию оборудования.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

В случае запрета на разглашение коммерческой информации со стороны вашей экс-компании достаточно будет указать цифру в процентном соотношении или ограничиться выражением « в несколько раз».

Правила описания главных достижений

Выдержите стиль

Когда речь идет о предыдущей работе уместно применять глаголы прошедшего времени: возвел, спроектировал. Говорить о настоящем месте работе следует, применяя настоящее время глаголов: строю, проектирую. Придайте фразам законченную форму.

При подаче резюме на руководящую должность излагайте свои ключевые навыки на языке руководителя. Например: Воздействовал, Активизировал, Направил, Доказал, Поручил, Инициировал, Обосновал.

Баланс результатов

Сбалансированность – залог эффективной работы. Этот показатель характеризуется рациональным использованием ресурсов и развитием возможностей команды.

Пример:

• Установил лимит на оплату счетов;
• устранил излишние расходы по водопотреблению;
• усовершенствовал механизм по распределению затрат на ремонт оборудования.

Привяжите личные достижения к месту работы

Опишите в графе обязанности и достижения в резюме свои , приобретенные за последнее время. Устаревшая информация давно утратила свою актуальность. И если за свою жизнь Вы поменяли с дюжину работодателей, то следует указать лишь сведения о достижениях с 2-3 последних должностей.

Указывайте уместные данные

Иногда, достижения указанные претендентом не соответствуют уровню должности. Например, кандидат метит на место начальника отдела, а упоминает достижения мастера. Или же наоборот. Соискатель хочет получить должность программиста, а описывает достижения в резюме высшего управленческого уровня в сфере бизнеса, где он когда-то работал.

Итак, помните: претендуете на работу в руководительском составе – укажите успехи уровня руководителя, хотите работать линейным специалистом – соответствуйте этим критериям оценки. Забудьте, чем вы занимались раньше и составляйте резюме согласно требованиям будущей работы.

Если достижений нет

Вы считаете, что у Вас нет трудовых достижений? Нужно просто подумать. Конечно не у Всех могут быть особые заслуги и подвиги, но на небольшой список при желании наберется. Успех разный у каждого. А сколько людей, столько и мнений.

Должность, уборщика, например, не требует достижений. Это же можно сказать и профессии грузчика, разнорабочего, кассира, работника фастфуд-ресторана, водителя и т.д.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

Достижения можно не указывать, если ваша должность стоит в списке неквалифицированного труда – они там просто ненужны.

А может, Вы просто недооцениваете себя? Тогда пользуйтесь критерием: начатое дело Вы довели до логического завершения, и всем стало лучше. Примените этот метод.

В каком разделе разместить

Стандартные скрипты, применяемые на рабочих порталах, не имеют специальной графы «достижения».

Например, на крупнейшем рекрутинговом сайте HeadHunter в разделе «опыт работы» – свои ключевые навыки нужно вписать в поле «обязанности, функции, достижения» в резюме. Образец – смотрите ниже.

Употребление глаголов в графе

По статистике – правильное использование глаголов в разделе принесет необходимый результат. Для каждого рода деятельности существует свой набор слов:

Административное управление и менеджмент
Связи с общественностью и творчество
Финансовый менеджмент
Социальная помощь и уход за больными

Офисная служба
Исследование и анализ
Продажи и маркетинг

Грамотно составленное, информативное, интересное резюме может стать гарантией успешного трудоустройства в престижной компании. В числе компонентов соответствующего документа, которые многие HR-специалисты считают ключевыми — сведения о достижениях. Как их правильно отражать в резюме? Какого рода факты следует включать в документ обязательно?

Приоритет фактов

Эксперты рекомендуют: описывать достижения в резюме следует подкрепляя излагаемое цифрами и фактами. Это будет убедительнее любых красивых слов. Главное, правильно соотнести показатели с должностями, которые в тот момент занимал кандидат, ничего не перепутать. Потому как, например, достаточно странно будет выглядеть запись вида: «Специалист по клиентскому сопровождению повысил продажи отдела на 20% за год».

Не нужно стесняться искусственно увеличивать количество подвигов, отражая личные достижения в резюме. То есть, например, можно классифицировать те самые продажи в 20% (если вы действительно специалист по ним!) по отдельным группам товаров. Каким образом? Как вариант — «повысил продажи отдела в сегменте канцелярских товаров на 30%», в другой строчке — «увеличил оборачиваемость по реализации ПО на 10%». Среднее арифметическое останется тем же, но по факту достижений больше.

Принцип неразглашения

Вместе с тем, отражая достижения в резюме с помощью цифр и фактов, нужно знать меру. Дело в том, что в деятельности практически любой компании есть Она, между тем, может содержаться в тех самых цифрах и фактах, что пожелает привести в своем резюме кандидат. Быть может, для бывшего работодателя утечка таких-то данных и не станет критичной. Но менеджерам той фирмы, куда собирается человек, может не понравиться тот факт, что кандидат с легкостью выносит секретные сведения за пределы компании-работодателя. Особенно внимательными эксперты советуют быть тем, кто работает в ритейле. Достижения в резюме продавца-консультанта, безусловно, требуют цифр (как ни в каких других документах подобного типа). Но в очень многих случаях они будут являть собой коммерческую тайну.

Вместо цифр — надежность

Что делать, если в силу специфики занимаемой должности привести конкретные цифры и факты кандидат не может? Достаточно сложно, например, отразить подобного рода достижения бухгалтера в резюме. Или, например, офис-менеджера. Они ничего не продают, а выполняют функциональную работу. Как им быть?

В этом случае специалисты рекомендуют акцентировать внимание на четком выполнении функциональных операций. То есть перечислить должностные обязанности с комментариями вида «выполнял без ошибок». А если какие-то недочеты были, то это, быть может, даже хорошо. Если их удалось исправить, то факт наличия ошибок вполне можно превратить в достижение. Достаточно лишь только вписать в одной строке со сведениями о недочете небольшое пояснение: «Решил такую-то проблему».

Шаблонность ни к чему

Достижения в резюме — аспект важный. Но не менее значимый фактор — форма преподнесения информации. Нередко бывает, что достижений с избытком, но менеджер по персоналу по каким-то причинам игнорирует их. Резюме следует делать таким, чтобы у читающего его человека было желание, по крайней мере, ознакомиться с фактами, в нем содержащимся, а не просто просмотреть одним взглядом. Как это сделать?

Эксперты рекомендуют, как вариант, делать акцент на отражении уникальности предыдущего опыта. Чтобы при просмотре резюме кандидатов с одинаковым послужным списком менеджер увидел — вот этот человек действительно извлек на прошлой работе что-то полезное. И потому высока вероятность, что он сделает то же самое в новой компании. Как это сделать на практике?

Очень просто. Перечисляя предыдущие места работы и должности (с достижениями), давать небольшие сопутствующие комментарии. Такие как, например, «освоил искусство холодных продаж». Или, скажем, «выучил программу 1С». Работодатель всегда желает видеть в своих рядах эффективных специалистов. Один из критериев этого — стремление учиться, осваивать новые инструменты в работе. Однако это качество необходимо отразить в резюме.

Вместе с тем HR-специалисты не рекомендуют сильно экспериментировать с внешним видом резюме. Бывает так, что кандидаты излагают сведения о себе в виде картинок, а порой и вовсе стихами. Безусловно, такого рода резюме могут оказаться востребованы, если человек претендует трудоустроиться в компанию на соответствующую творческую должность. Конечно, такой формат преподнесения информации станет положительным фактором для кандидата. Однако это, скорее, исключение. как правило, в силу своей профессии консервативен. В его установках неизменно правило — если кандидат достоин желаемой должности, он найдет способ преподнести факты о себе в рамках стандартной, но в то же время информативной схемы.

Достижения в структуре резюме

Каким образом отражать достижения в резюме с точки зрения структуры этого документа? Эксперты рекомендуют не затягивать с выкладыванием фактов соотносительно с алгоритмом изложения информации. Личные достижения в резюме должны идти сразу после сведений об обязанностях на предыдущих местах работы. Касательно содержания соответствующего раздела, как мы уже сказали выше, — конкретика, цифры, факты. Никаких общих фраз вида «получил неоценимый опыт, решая вверенные задачи».

Каким может быть примерный сценарий, при котором излагаются достижения в резюме? Продавца-консультанта например? Факты можно отразить таким образом. Сначала пишем: «Работа на предприятии таком-то, в годы такие-то». Строчкой ниже: «Разработал алгоритм общения с клиентами, позволивший повысить продажи смартфонов на 20%». Еще ниже: «Продал более 300 iOS-устройств за 4 месяца, в то время как средний по отделу показатель — 100 девайсов».

Если стоит задача отразить достижения бухгалтера в резюме, то алгоритм может быть таким. Сначала — место работы, должность, сроки. Строчкой ниже: «Обеспечивал безошибочную отчетность». Еще ниже: «Перевел бухучет полностью в электронный формат с задействованием ЭЦП». А как же решение проблем? И это тоже отражаем: «Внес корректировки в механизм взаимодействия с ФНС, позволившие избежать ошибок в распознавании форматов файлов».

Виды достижений

Какие еще могут быть примеры достижений в резюме? Вариантов очень много. Могут отражаться как исключительно профессиональные достижения в резюме, так и, например, те, что имеют отношение к стратегии развития бизнеса компании-работодателя. При этом достижения первого типа вполне могут предопределять вторые. В первом случае можно написать: «Освоил три таких-то языка программирования». Во втором: «Создал IT-продукт, позволивший выйти компании на международный рынок».

Когда достижения еще впереди

Конечно, возможен вариант, когда примеры достижений в резюме привести проблематично ввиду небольшого или же по причине того, что похвастать пока особо нечем. В этом случае эксперты рекомендуют как минимум отразить в документе искреннее стремление к цифрам, о которых стоит говорить вслух. Например, если речь идет о том, чтобы описать достижения в резюме продавца розничной сети, то вполне допустимо прокомментировать предыдущий опыт работы так: «Регулярно практиковал продажи по методике SPIN Нила Рекхэма». Само по себе стремление освоить эффективную методику может стать для будущего работодателя едва ли не большим плюсом, чем успешные результаты ее применения. Поэтому если человек еще не решил, какие можно отразить достижения в резюме, что писать в качестве альтернативы, мы теперь знаем.

Достоверность — главный критерий

Излагая факты, особенно те, что касаются регалий, кандидат обязан писать правду. Даже если есть соблазн пририсовать завышенные показатели, к примеру, по продажам. Или по темпам внедрения таких-то решений. Проверить те, что отражает в своем резюме менеджер по продажам, достижения опытный HR-специалист сможет без особых проблем. И потому эксперты советуют кандидатам: лучше забыть вписать какие-то факты, чем указать недостоверные.

Ошибочность формулировок

Эксперты отмечают интересный факт. Многие кандидаты путаются в терминологии, предполагающей корректность отражения в резюме сведений о достижениях. Какого рода случаи наиболее регулярны? Многие HR-специалисты полагают, что это или сознательная, или же невольная подмена понятия «достижение» другим, которое звучит как «должностная обязанность».

Изучим несколько примеров.

Многие кандидаты пишут в резюме комментарии вида: «Качественно выполнял работу, связанную со своевременной реализацией товара». Или, например: «Стабильно выполнял задачи, связанные с компиляцией ПО». По сути, это отражение занимаемых должностей. Исключительно важно, таким образом, разграничивать обязанности, функции, достижения в резюме. Субъективизм в определении критериев результативности работы нежелателен. Нужно, чтобы менеджер по персоналу разделял видение кандидата относительно того, что такой-то факт — именно достижение, а не описание должностных обязанностей.

Есть и другие интересные точки зрения, касающиеся этого аспекта. Некоторые эксперты, например, считают, что одним из критериев признания за человеком достижения может быть как раз-таки выход за пределы должностных обязанностей. Разумеется, если речь в данном случае не идет о прямом нарушении производственных инструкций. Хороший пример: если человек, работая, к примеру, офис-менеджером, агитирует коллег пройти курсы повышения квалификации и организует на них совместный поход после работы. Это вполне может понравиться новому работодателю. И этот факт вполне может отразить в своем резюме менеджер. Достижения подобного характера могут существенно повлиять на положительное решение о выборе данного кандидата компанией-работодателем.

Достижения должны быть уместны

Важный аспект — релевантность и актуальность тех фактов, которые излагает в соответствующих документах кандидат. Его тоже важно учитывать с точки зрения того, как корректно излагать достижения в резюме. Что писать кандидату, чтобы HR-менеджер посчитал информацию релевантной и актуальной?

Прежде всего нужно обращать внимание на сроки. Очень многие навыки имеют свойство забываться со временем. Например, если человек успел освоить программу 1С, например, 4 года назад, однако в своем резюме не отразил того факта, что пользовался ей до недавнего времени, то менеджер по персоналу может и не засчитать соответствующий навык. Аналогично есть навыки, для надежного освоения которых обязательно нужна практика. То есть если человек, условно говоря, изучил программу 1С на курсах буквально за месяц до подачи резюме, то он, скорее всего, попросту не пользовался ей в реальной производственной среде. И в этом случае актуальность навыка невелика. Менеджер также, вероятно, не зачтет его.

Разумеется, сведения о достижениях должны быть максимально связаны с предполагаемой должностью, на которую претендует кандидат. То есть соответствующий раздел резюме должен носить целевой характер. К слову, умение кандидата грамотно расставлять акценты в представлении фактов, имеющих отношение к опыту работы, — существенный плюс для менеджера по персоналу. Даже если, быть может, какие-то сведения о достижениях покажутся HR-специалисту довольно скромными, сам факт того, что они применены к месту, вполне вероятно, сыграет положительную для кандидата роль. В свою очередь, неоспоримо высококлассные результаты, но не по профилю вакансии, вполне возможно, заставят менеджера по персоналу засомневаться в перспективах найма человека, который отразил соответствующие сведения в резюме.

Доказательства реалистичности

Изучим один деликатный нюанс. Выше мы говорили о том, что недопустимо указывать в резюме неправду. Однако с изложением недостоверных сведений тесно граничит тактика отражения в соответствующем документе фактов о достижениях, которые могут показаться менеджеру по персоналу сомнительными в силу их удивительной результативности. И это при том, что кандидат пишет чистую правду. Да еще и остальные компоненты — обязанности, функции, достижения — в резюме встроены весьма грамотно. Как такое может быть?

Здесь все упирается в субъективизм восприятия фактов. Дело в том, что человек, работая, к примеру, менеджером по продажам, поднял динамику реализации некоторого товара не на 20%, а на 320%. И если он укажет вторую цифру, то вполне возможно, что HR-специалист попросту не поверит ему. Как быть, если такого типа достижение — правда? Эксперты советуют: скромничать в любом случае не надо. Факты подобного рода нельзя исключать из трудовых достижений. Но их необходимо сопровождать первичной доказательной базой — той, что как минимум заставит менеджера по персоналу не откладывать резюме в сторону как содержащее явно выдуманные сведения.

Какие здесь могут быть варианты? Вполне допустимо, например, сопроводить фразу, где отражаются цифры в 320%, комментарием вида: «Вследствие успешного внедрения комбинированной техники продаж с помощью SPIN-метода и стратегий Стива Шиффмана удалось повысить обороты фирмы на 320%». Это будет более правдоподобно.

Еще один прекрасный вариант — сопроводить резюме рекомендацией. В идеале — от бывшего начальства или известного в отрасли специалиста, в которой будет отражаться похвала в адрес кандидата как раз-таки за те самые 320%. Тогда любой HR-специалист, даже самых консервативных взглядов, поверит написанному в резюме. Рекомендации, кстати, — отличное дополнение к соответствующему документу во всех случаях. Так что запастись ими не помешает в любом случае.

За последние годы стандарты составления резюме изменились: если раньше это было описание обязанностей и круга ответственности человека на определенной должности, то теперь упор делается на то, каких успехов и результатов добился человек, занимающий эту должность. Наниматели выбирают кандидатов на основании тех данных, которыми кандидат выделяется среди прочих, и тех выгод, какие может принести новому нанимателю или компании. Иначе говоря, Успехи и достижения ориентированы на результат вашей деятельности и указывают на то, что кандидат в состоянии оценить свой вклад в целом.

Заполнение этого документа преследует цель помочь вам (и, соответственно, нам) выделить и подчеркнуть ваши конкретные успехи и достижения на каждой должности, на которой вы когда-либо работали.

Иными словами, Успехи и достижения определяют расстояние между целью или задачей (то есть тем, что вы должны сделать) и конечным результатом (что вы сделали). Человек может выполнить задачу, перевыполнить задачу или близко подойти к решению задачи.

Анатомия Успеха/Достижения

1. Определение/описание задачи/цели/ваших обязанностей.
2. Опишите результат, полученный при решении задачи:
   1. А) Удалось ли вам перевыполнить задачу? Как именно: (по времени, бюджету и т.д.)
   2. Б) Удалось ли вам выполнить задачу? Как именно: (по времени, бюджету и т.д.)

По возможности постарайтесь привести конкретные факты, которые подтверждают ваши Успехи и достижения, например:

“Николай Иванов установил и адаптировал программное обеспечение … в … на 80 персональных компьютерах. По первым бюджетным прикидкам это привело к экономии девяти человеко-месяцев и 80 тысяч гривень”.

Ниже приведены примеры резюме, в которых Успехи и достижения кандидатов описаны должным образом.

ПРИМЕР 1

Часть 1 (Опишите задание/цель/ваши обязанности)

“При разработке системы … на меня была возложена обязанность обеспечить функционирование трех основных модулей к строго определенному сроку — январю 2010 года, то есть, за три месяца”.

Часть 2 (Опишите результат)

“Я был менеджером этого проекта, и моя группа из 6 человек выполнила поставленную задачу точно в срок. Модули с первого дня работают бесперебойно. Серьезных изменений вносить не пришлось, и пользователи направили в нашу компанию письмо с благодарностью за отлично выполненную работу”.

ПРИМЕР 2

“Я изъял продукт нашей компании, полностью сменил конструкцию и затем вновь установил у пользователя. Это коренным образом изменило отношение клиента к продукту, и теперь он рекомендует наш продукт другим клиентам”.

“Я проанализировал проблемы, которые возникали у клиентов и требовали технической поддержки нашей компании. Я выявил коренные причины этих неполадок и создал рабочие группы для устранения этих причин. Это позволило на 100% увеличить производительность труда персонала, так как каждый сотрудник теперь обслуживал не 15 точек, как раньше, а 30″.

“Я обеспечил рост числа пользователей: когда я приступил к работе, их было 30, теперь их число выросло до 700, и рост продолжается”.

Выше приведены примеры Успехов и достижений, взятые из имеющихся у нас резюме кандидатов. Описывая свои Успехи и достижения, думайте о том, каким образом ваши действия оказали влияние на выполнение задачи, и о том, какие результаты были получены, постоянно имея в виду ту пользу/выгоду, которую желает получить от вас наниматель.

Перечислите те результаты вашей работы, которые вы сами считаете своими наивысшими достижениями:

• Осуществил внедрение систем, уложившись в срок и в смету.
• Провел аналитическую работу и сконструировал устройство, которое применяется в системе, находящейся сейчас в производстве, уложившись в срок и в смету.
• При ограниченном сроке и бюджете написал все программные спецификации для контрольно-инвентаризационной системы.

ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ УСПЕХИ И ДОСТИЖЕНИЯ

Инструкции для заполнения формы:

1. Опираясь на свое резюме, обдумайте, какие результаты, достигнутые на каждой занимаемой вами должности, вы считаете успехом или достижением.

2. Составляйте описание ваших Успехов и достижений, заглядывая для вдохновения в 2 странички. озаглавленные “Профессиональные характеристики специалиста по информационным технологиям” и “Ключевые слова”.

Каждую фразу начинайте со слов “улучшил”, “видоизменил”, “сконструировал”, “уменьшил”, “устранил” и т.д.

Описывайте результаты вашей деятельности так. чтобы было совершенно ясно, на какой именно должности вы достигли тех или иных результатов.

3. Заполнив форму, верните ее, пожалуйста, в приемную. Консультант будет проинформирован о том, что вы готовы к интервью.

4. Ваши Успехи и достижения будут включены в ваше резюме и будут использованы для поиска применения ваших знаний и умений у потенциальных нанимателей.

______
______
______
______
______
______
______
______

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СПЕЦИАЛИСТА ПО ИНФОРМАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ

Ниже приведены ключевые области, по которым наниматели оценивают специалистов по информационным технологиям:

• Сроки.
• Исполнение бюджета.
• Сложности.
• Стратегии проверок/контроля.
• Навыки составления документации.
• Соблюдение стандартов.
• Аналитический потенциал.
• Знание структурных методологий.
• Понимание нужд потребителей.
• Обучаемость.
• Соблюдение условий кода.
• Конкретные знания.
• Внедрение систем в производство.
• Прорывы.
• Обучение персонала.
• Решение проблем.

СПИСОК СЛОВ ДЛЯ ОПИСАНИЯ УСПЕХОВ И ДОСТИЖЕНИЙ

Ниже приведен список некоторых слов, которые помогут вам описать свои успехи и достижения на каждой должности. Затем ваши успехи и достижения можно внести в резюме.

«Приведите пример ваших достижений» — это один из вопросов, которые задают на компетенционном интервью. Такой тип собеседования является надежным и широко используемым методом в подборе персонала, который дает возможность проверить профессиональные компетенции кандидата для успешного выполнения работы.

Для тех, кто не имеет опыта прохождения такого вида собеседования, главное понять основную концепцию:

На поведенческом собеседовании вы должны привести конкретные примеры успешного применения навыков и умений из прошлого опыта работы.

Такой тип собеседования основан на том, что на базе прошлого поведения сотрудника в той или иной ситуации можно спрогнозировать его будущее поведение на новой работе. И все, что необходимо сделать кандидату — привести убедительные примеры, которые ярко демонстрируют обязательные компетенции, указанные в описании вакансии.

Чаще всего исследуют следующие компетенции:

• коммуникативность
• работа в команде
• инициативность
• лидерство
• умение решать проблемы
• аналитическое мышление
• стрессоустойчивость
• управление временем
• навыки ведения переговоров
• планирование
• ориентированность на результат
• ориентированность на процесс

Например, если в требованиях профиля вакансии указано, что кандидат должен уметь анализировать, то интервьюер обязательно попросит вас привести пример, когда вы использовали этот навык в своей работе и каких результатов достигли.

Вопросы по компетенциям начинаются со слов:

• Расскажите мне о времени, когда вы …
• Приведите мне пример…
• Какие шаги вы предприняли…

Вот примеры самых популярных вопросов:

• Приведите пример ваших достижений.
• Расскажите мне о самом успешном проекте, который вы реализовали.
• Приведите пример вашего значительного успеха или, когда вам удалось превзойти ожидаемый результат.
• Опишите время, когда вы должны были преодолеть серьезное препятствие, чтобы добиться результата.
• Расскажите мне о времени, когда нужно было совмещать несколько важных проектов.

Чаше всего, именно вопросам на компетенции кандидаты не уделяют должного внимания. И зря. Ведь если вам удастся пройти , а затем провалить первый же поведенческий вопрос, вы все равно уйдете с собеседования с пустыми руками. Даже если у вас огромный многолетний опыт трудовой деятельности, но без подготовленных примеров вы не сможете произвести выгодное впечатление и подтвердить свои компетенции. Ответить на такой вопрос достаточно сложно, потому что из вашей повседневной работы вы не можете выделить или вспомнить сразу без подготовки что-то действительно стоящее, о чем следует рассказать потенциальному работодателю.

К сожалению, чаще всего именно кандидаты менее компетентные, но с хорошей подготовкой обходят более опытных сотрудников. И чтобы с вами этого не произошло, пришло время все вспомнить и создать хорошую историю из своего прошлого опыта работы.

Я рекомендую иметь в запасе по крайней мере 3-4 примера по компетенциям, указанным в вакансии, чтобы выгодно подчеркнуть на собеседовании свои сильные стороны. Самый простой способ эффективно ответить на любой вопрос на поведенческом собеседовании — подготовить три ярких примера ваших главных достижений. Вспомните самые интересные проекты, трудные задачи, проблемные ситуации. Если у вас небольшой опыт, то вы можете использовать примеры в период учебы или стажировки.

Как всегда, использовать в качестве основы для рассказа мы будем метод STAR, который поможет вам сосредоточиться на ключевых деталях и сделать вашу историю структурированной, краткой и запоминающейся.

1. R — Результаты

Сформулируйте результаты своих действий: то, что произошло, что было сделано, что вы узнали. И, наконец, очень важно, чтобы ваша хорошая история по методу STAR всегда имела счастливый конец, как в сказке. Последняя часть вашего ответа должна описывать положительные результаты ваших действий. Конкретные результаты всегда особенно впечатляют, например: увеличение продаж на 32%, сокращение бюджета в два раза и т. д. Но также вы можете ссылаться на положительный результат за счет эмоциональной оценки, особенно со стороны босса или клиентов. Это будет лучшим способом убедить интервьюера в реальности рассказанной вами истории. Например: мой клиент был очень доволен, мой руководитель оценил мой вклад в конечный результат и дал высокую оценку моей работы и т. д.

Пример ответа:

Когда я представил новую улучшенную отчетность моему руководителю, он был настолько впечатлен, что не мог поверить, что я сделал это все сам в такой короткий период времени! Я также получил высокую оценку от высшего руководства и меня включили в программу «Банк талантов» в нашей компании.

1) Уделите достаточно времени, чтобы вспомнить яркий пример из прошлого опыта работы или учебы. Выберите пример, который действительно показывает несколько компетенций и личных качеств.

2) Внимательно слушайте вопросы и в случае, если вы не поняли — не торопитесь отвечать, а попросите объяснить вам. Это лучше, чем отвечать на вопрос совершенно в другом направлении и приводить несоответствующие примеры.

3) Будьте готовы к уточняющим вопросам , так как интервьюер захочет от вас получить больше информации и проверить, являются ли ваши ответы подлинными. Вот примеры таких вопросов:

• Скажите мне, почему вы сделали именно так.
• Объясните, как вы добились такого результата.
• Как вы считаете — можно было бы поступить по-другому. .

4) Будьте конкретны. Не пытайтесь отвечать общими формулировками, которые ничего о вас не говорят. Например: «Я считаю себя очень ответственным и организованным сотрудником, так как всегда добиваюсь высоких результатов и выполнения поставленных задач в срок». Таким образом вы не отвечаете на поставленный вопрос. Вы можете считать все, что вам угодно, но от вас требуется привести реальный пример из вашего прошлого опыта, чтобы доказать свою точку зрения.

5) Будьте кратки: «Краткость — сестра таланта». У всех есть склонность рассказывать длинные истории. Запомните: собеседование — это не то место и не то время, чтобы заниматься пустой болтовней. Легко уйти в сторону, если вы не подготовили свои примеры заранее. Ваша цель заключается в том, чтобы найти хороший баланс между интересными деталями и лаконичностью. STAR помогает удерживать пропорции с самого начала и до конца.

6) Практика. Это мой любимый совет. Вы, конечно, ни раз его читали в моих статьях. Да, я даю этот совет всегда, и не устану его продолжать повторять снова и снова. Все знают, что практика является хорошей идеей, но большинство людей просто не делают этого. Исследования показывают, что обучение, практика и обратная связь являются выигрышной комбинацией, когда дело доходит до тренировки собеседования.

Полезные ресурсы для подготовки примеров по навыкам по системе STAR

Одним из проблемных пунктов для соискателей является графа «Достижения». Не стоит прислушиваться к заложенной с детства установке, что хвастаться не хорошо, это не тот случай. Лучше посмотреть примеры профессиональных достижений в резюме и отталкиваться от них, ориентируясь на свой личный опыт.

Возможные варианты

Найти образец достижений практически нереально, но есть основные моменты, на которые можно ориентироваться при заполнении указанной графы. Например, для сферы торговли подойдут такие формулировки:

• увеличил объем продаж сверх установленной нормы на 15% за последние полгода работы на должности продавца;
• сохранил всех основных клиентов в кризисный период;
• обеспечил расширение рынка сбыта за счет развития сети филиалов в районных центрах, что способствовало увеличению прибыли компании на 11%;
• отвоевал ранее занятые конкурентами ниши в крупных торговых сетях, увеличив продажи в 1,3 раза;
• разработал новую тактику поиска покупателей, что позволило за год работы привлечь более 50 новых клиентов, 6 из которых являются крупными;
• неоднократно по результатам организованных опросов входил в тройку лидеров по качеству обслуживания клиентов в качестве оператора колл-центра.

Для людей, работа которых связана с бумагами, ведением учета, планированием можно использовать такой пример:

• на должности главного бухгалтера успешно прошла 3 налоговые проверки;
• ускорил документооборот на предприятии путем введения и разработки совместно с отделом программирования электронной базы;
• организовал успешный переход крупного предприятия с версии 1С:Бухгалтерия 7.7 на 8.3;
• нашел несоответствие в себестоимости продукции, из-за которого завышалась ее цена и делала продукт неконкурентоспособным, исправление ошибки привело к переоценке стоимости и возобновлению продаж;
• повысил эффективность работы планового отдела на 80% за счет внедрения автоматизации расчетов, это позволило сократить штат экономистов в 2 раза.

Специалисты в сфере компьютерных технологий в зависимости от своей специализации могут выбрать, что писать, из такого списка:

• повысил эффективность работы компании путем налаживания функционирования серверов, благодаря этому число аварийных сбоев сократилось в 3 раза;
• провел эффективный анализ технического обеспечения компании и смог сократить 20% средств, выделенных на приобретение новой техники;
• командой под моим руководством был разработан интернет-магазин компании и продвинут в ТОПы поисковых систем;
• создал программу, позволяющую оптимизировать документооборот на предприятии;
• обеспечил возможность контроля, ограничил доступ к ресурсам, тематика которых не связана с профессиональной деятельностью.

Грамотная формулировка

Указывая свои достижения, не забывайте, что они должны отражать не ваши повседневные обязанности, а именно то, что выходит за их границы. Они должны показывать, что специалист проявил инициативу или выполнил указание руководителя, которое выходило за рамки его предыдущего опыта.

Описывая достижения важно понимать, что потенциальный работодатель должен увидеть проблему и ваши действия. Важен также полученный результат.

Например, эта формулировка прослеживается в таких вариациях:

• внедрил систему спутникового контроля за торговыми агентами, что позволило повысить эффективность продаж на 23% за год;
• обучил за 2 недели новых сотрудников так, что позволило им сразу же выйти на установленный в компании уровень продаж;
• провел тренинг по обслуживанию клиентов, объяснил основные функции менеджера, благодаря этому количество купленных туристических туров увеличилось на 18% по сравнению с таким же периодом в прошлом году;
• руководя отделом доставки смог добиться сокращения сроков обработки заказов в 2 раза с помощью введения системы логистики и обучения персонала;
• организовал и провел полномасштабное исследование рынка кисломолочной продукции в городе, что дало возможность внедрить новый продукт;
• провел успешные переговоры, благодаря которым поставщик предоставил скидку, и компания смогла сэкономить более 7% от суммы, выделенной на установку нового программного обеспечения.

Такие формулировки дают будущему работодателю увидеть ваши достижения в работе, для резюме они должны быть сформулированы кратко и четко.

Стоит ли добавлять себе заслуги

Если вы хотите получить должность, то учтите, работодатели заинтересованы в подборе профессионалов. Если вам нечем похвастаться, вы кардинально меняете сферу деятельности или впервые трудоустраиваетесь, то лучше эту графу вовсе пропустить.

Учтите, любые достижения рекрутер в состоянии проверить, будь-то:

• повышение продаж на 40% благодаря изменению стратегии ведения переговоров;
• введение автоматизации учета на розничных торговых точках;
• разработка новых продуктов на должности технолога;
• введение новой системы стимулирования труда, повышающей производительность рабочих.

Работодатель вряд ли захочет брать на работу человека, который приписал себе несуществующие достижения в резюме, пытаясь тем самым повысить вероятность трудоустройства.

Размытые фразы в резюме

Рекрутер хочет в резюме видеть реальные достижения, а не общие формулировки. Существует перечень фраз, какие лучше не использовать. Среди них:

• повышение эффективности работы отдела;
• создал новый отдел и наладил его работу с «0»;
• проводил обучение новых сотрудников;
• качественно выполнял свою работу;
• за 4 года работы не получил ни одного выговора;
• обеспечение роста продаж в установленном регионе;
• ведение учета на закрепленном участке.

Такие формулировки не привлекут кадровика. Они просто дают понять, что человек ходил на работу и делал порученные задания. Это совсем не те достижения, какие можно указать в резюме и на которые должен обратить внимание работодатель. В этой графе необходима конкретика с указанием внедренных программ, процентов повышения продаж, количества привлеченных клиентов, уровня роста прибыли предприятия, которые можно отнести к списку ваших достижений.

39 Примеры достижений в резюме для демонстрации вашей ценности

Достижения в резюме — это рабочие достижения, которые измеримы и уникальны для опыта соискателя. Эти достижения в резюме отличаются от обязанностей или ответственности тем, что обязанности и ответственность аналогичны для любого сотрудника, выполняющего аналогичную роль, а достижения являются уникальной и достоверной статистикой.

Использование достижений в резюме вместо обязанностей позволяет максимально эффективно использовать пространство для резюме, показывая менеджеру по найму, что вы нацелены на результат и в своей истории выходите за рамки ожидаемых требований.В отличие от многих сотрудников, вы активно работаете над улучшением и влиянием в компании.

Где включать достижения резюме

Вы можете перечислить свои достижения в нескольких разделах своего резюме. Ваш опыт работы обязательно должен включать ваши достижения. Кроме того, краткое изложение вашего резюме звучит более профессионально и впечатляюще, если оно включает измеримые достижения.

Но что, если вы недавно закончили обучение? Если вы недавно закончили учебу и у вас нет большого опыта, которым можно было бы поделиться в своем резюме, раздел для волонтеров должен включать в себя достижения.Кроме того, проекты и стажировки дают возможность поделиться своими достижениями.

Как писать достижения резюме

Может быть сложно сесть и фактически изложить свои достижения в резюме. Чтобы начать генерировать идеи для вашего резюме достижений, задайте себе следующие вопросы:

• Заработал ли я или сэкономил компании деньги? Если да, то сколько именно?
• Достиг ли я своих целей быстро? Если да, то каков точный период времени?
• Часто ли я превышал свои цели? Если да, то в какой степени?

Отвечая на эти вопросы, думайте в первую очередь о деньгах и времени.Достижения в области высококачественного резюме поддаются количественной оценке и измерению. Суммы в долларах, временные рамки, объем и проценты — все это отличные способы количественно оценить ваши достижения в резюме.

Рассмотрите формулу CAR, если вы застряли. CAR означает вызов, действие и результат. Каждое достижение должно включать в себя проблему или вызов, действия, которые вы предприняли, и звездный результат вашего тяжелого труда. Вы также можете инвертировать эту формулу, указав результат в начале. Если начать предложение с цифры или процента в долларах, это привлечет больше внимания.

Убедитесь, что к вашим достижениям относятся серьезно, по возможности добавляя контекст. «Сэкономленные 100 000 долларов» сами по себе мало что значат. «Годовая экономия 100 000 долларов» — это улучшение, но все же не дает полной картины. «Сэкономил $ 100 000 г / г, сократив операционный бюджет на 52%» — лучше.

Наряду с измеримыми результатами, ключевые слова резюме могут выделить достижения резюме. Ссылайтесь на объявление о вакансии, чтобы выяснить, какие ключевые слова менеджер по найму будет искать больше всего.

Ищете дополнительную информацию о достижениях в резюме?

Примеры достижений в резюме

1. В течение 24 месяцев поддерживал рейтинг удовлетворенности 97% в качестве представителя службы поддержки клиентов.
2. Ежеквартально превышение плановых показателей розничных продаж в среднем на 17%.
3. Сокращение времени обработки данных на 50% за счет создания новой облачной инфраструктуры данных, что позволяет получать более своевременную аналитическую информацию.
4. Создал инициативу корпоративной культуры, которая повысила уровень удовлетворенности сотрудников на 25% г / г.
5. Повышение уровня удержания сотрудников на 15% за 5-летний период за счет внедрения многоуровневой системы собеседований и организации минимум 2 командных выездов в квартал.
6. Нанял и руководил командой из 6 специалистов по обработке данных, чтобы досрочно успешно развернуть новую платформу обработки данных.
7. Организовал ежегодный международный саммит компании, в котором участвовало более 30 участников, включая полеты, проживание и маршруты.
8. Список подписчиков электронной почты увеличился с 300 до 2000 за 8 месяцев без увеличения ежемесячного бюджета.
9. Сокращение времени, затрачиваемого на инвентаризацию, на 20% за счет реорганизации физического хранения расходных материалов.
10. Организовал ежеквартальные волонтерские проекты с более чем 50 волонтерами на мероприятие.
11. Оцифрованная внутренняя библиотека микрофильмов компании, содержащая более 5000 файлов.
12. Запланированные и укомплектованные тренерскими занятиями для 70 еженедельных занятий по легкой атлетике.
13. Руководил 25 мероприятиями в год, в том числе комплексными массовыми мероприятиями с участием более 20 000 человек.
14. Управлял и разворачивал прибыльные рекламные кампании в Facebook с ежемесячным бюджетом в 20 000 долларов.
15. Работал с генеральным директором над анализом 10+ существующих технологических систем и работал над их объединением в новую систему, включающую все программы, необходимые для удовлетворения потребностей бизнеса.
16. Помогал завучу в обучении 18 студентов в течение трех месяцев.
17. Создал стратегию SEO, которая увеличила органический поисковый трафик в корпоративный блог на 58% г / г.
18. Оказал образцовую немедицинскую помощь на дому более чем 15 пожилым гражданам в течение 4 лет работы, за что я 4 раза выигрывал «Помощник по уходу за месяцем».
19. Опубликовал 6 научных статей в авторитетных юридических интернет-изданиях по темам, связанным с судебными процессами о банкротстве, за 12-месячный период.
20. В первом квартале 2018 года я превысил поставленные цели по привлечению партнеров на 20%.
21. В качестве основного торгового представителя компании я расширил клиентскую базу стартапа на 60% за 3-месячный период.
22. Собрано и проанализировано 10 различных типов бактерий из кенийских водно-болотных угодий озера Накуру.
23. Проведены двухнедельные встречи с 9 другими руководителями отделов для обсуждения целей, обновлений и проблем, что повысило производительность всех отделов на 20% в годовом исчислении.
24. Разработала комплексную систему подачи заявок на выпускные экзамены на онлайн-портале университета, доступном более чем 3000 студентов.
25. Время доставки увеличено на 100% за счет внедрения компьютеризированных систем учета и продажи билетов.
26. Создал с нуля руководство по обучению на 20 страницах и провел раз в две недели тренинги для новых гидов.
27. Провел в среднем 15 выставок недвижимости в неделю на престижных объектах недвижимости стоимостью от 700 000 до 2 миллионов долларов.
28. Окончательно утвердили более 50 элементов новой учебной программы на факультете иностранных языков в весеннем семестре 2017 года.
29. Внедрила политику работы из дома в масштабах всей компании, в результате чего удовлетворенность сотрудников увеличилась на 87%, то есть на 21%. в производительности и сокращении использования ВОМ на 38%.
30. Выше своих обязанностей в качестве администратора офиса внедрил систему регистрации кадровых ресурсов, организовав более 300 прошлых и текущих документов сотрудников.
31. Выбран в качестве руководителя группы по 15 дизайн-проектам в 2016 году, на 30% больше проектов, чем у других членов команды.
32. Менее чем за 12 месяцев получил 2 повышения от соуправляющего до директора.
33. Содействовал открытию 250 новых банковских счетов клиентов в 2015 году.
34. Создал 32 новых сообщения в блогах, электронных книгах и целевых страницах, что составляет 30% онлайн-контента компании.
35. Возглавлял лабораторное исследование сна с 5 другими учеными, в котором мы изучили 25 участников с апноэ во сне.
36. Настроил и обучил персонал из 15 человек тому, как использовать платформу Microsoft Azure для облачных вычислений.
37. Оборотный капитал увеличился на 30% за 6 месяцев, что позволило компании использовать более выгодные ресурсы для продолжения роста.
38. Переосмысление стратегии развития бизнеса с целью увеличения Salesforce на 20%, что привело к увеличению прибыли на 550 млн долларов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
39. Управляемая компания через сложную реорганизацию, которая привела к увеличению прибыли на 75% при минимальной текучести кадров.

Проверьте достижения в своем резюме

Хотите проверить свое резюме на предмет достижений? Инструмент оптимизации резюме Jobscan анализирует ваше резюме на предмет измеримых результатов среди множества других проверок.Попробуйте ниже — просто скопируйте и вставьте свое резюме и описание вакансии! А если вам нужна дополнительная помощь, ознакомьтесь с нашими бесплатными шаблонами резюме.

Перечисление достижений в вашем резюме (с примерами)

Несмотря на то, что ваше резюме должно подчеркивать ваши навыки, образование и профессиональный опыт, вы также должны рассмотреть возможность выделения своих достижений и достижений. Достижения и достижения могут быть отдельными или включаться в ваше резюме в разделы резюме, профессионального опыта, образования и навыков.Указание достижений в вашем резюме может помочь работодателям лучше понять ваши сильные стороны и таланты, выделив вас среди других кандидатов.

В этой статье мы обсудим, как добавить достижения в ваше резюме, и покажем примеры того, как это сделать.

Следует ли мне указывать достижения в своем резюме?

Большинство кандидатов знают, что нужно включать в свое резюме обязанности и ответственность, связанные с их должностями, но часто упускают из виду один из наиболее важных элементов своей профессиональной истории, а именно свои достижения.Включение достижений в ваше резюме может помочь осветить ваши сильные стороны, историю успеха и роста потенциальным работодателям.

Формат резюме
1. Имя и контактная информация
2. Резюме или цель
3. Профессиональная история
a. Название компании
б. Сроки владения
c. Описание роли и достижений
4. Образование
5. Навыки
6. По желанию (награды и достижения, хобби и интересы)

Какие достижения я должен включить в свое резюме?

Достижения — это любые достижения в профессиональной, образовательной или личной жизни.. Например, если вы получили средний балл 3,5 или выше и получили академические отличия при получении степени, вам следует включить его в свой раздел образования. Эта информация демонстрирует ваши навыки в изучении и применении новой информации на высоком уровне.

Кроме того, включение соответствующих профессиональных достижений, таких как превышение должностных целей или получение отраслевых сертификатов, может сделать вас более сильным кандидатом. Просмотрите описание вакансии на предмет квалификационных данных, необходимых или желаемых работодателем, чтобы лучше понять, какие достижения будут наиболее впечатляющими для работодателей

Связанные: 7 эффективных способов начать сопроводительное письмо (с примерами)

Примеры достижений в вашем резюме

Достижения могут и должны быть перечислены в вашем резюме.Чаще всего вы демонстрируете свои достижения в разделе резюме, навыков, профессионального опыта и специальных достижений. Ниже вы увидите примеры того, как включать достижения в каждый раздел.

Резюме раздела

Резюме часто является первым разделом вашего резюме. Он подчеркивает ваш ценный опыт и навыки, имеющие отношение к должности, на которую вы претендуете. Это раздел, который рекрутеры увидят в первую очередь, и поэтому это отличное место, где можно рассказать о соответствующих достижениях.

Пример 1

Недавний выпускник со степенью магистра электротехники и более 4 лет опыта работы в отрасли. Большой опыт работы с калибраторами и симуляторами частоты и системами обработки полупроводников. Ищу должность, которая позволила бы мне использовать свои творческие навыки решения проблем и лидерские качества.

Пример 2

Менеджер по маркетингу с более чем 10-летним опытом работы в маркетинге, ориентированном на рост. Недавно был удостоен награды Маркетолог года 2019 в компании XYZ.Я хочу поделиться своим лидерством, энтузиазмом и опытом в компании, ориентированной на пользователя.

Пример 3

Опытный художник-график с 5-летним опытом работы с ведущими в отрасли дизайнерскими инструментами экспертного уровня от Adobe. Сертифицирован в области элементов графического дизайна Университета Колорадо в Боулдере.

Подробнее: Как написать резюме квалификации

Профессиональный опыт

Раздел вашего опыта работы является жизненно важным компонентом вашего резюме.Содержание этого раздела показывает работодателям вашу квалификацию и навыки, чтобы они могли оценить, подходят ли они для этой должности. Хотя важно передать свой опыт выполнения определенных обязанностей, перечисление их в качестве достижений более эффективно и обеспечивает прямую ценность для работодателя, которую вы продемонстрировали в другой организации.

При составлении списка для этого раздела рассмотрите «что» и «почему» — что вы сделали и почему вы это сделали. Вы достигли своих целей, сэкономили время или деньги компании, узнали что-то новое или сделали что-то более эффективное? Это поможет вам ориентироваться на достижения.По возможности включайте числа для количественной оценки ваших достижений.

См. Несколько примеров ниже.

Пример 1

CLOUD CLEARWATER | Чикаго, штат Иллинойс,
Графический дизайнер 3D, Graphics America, LLC
Январь 2016 г. — настоящее время

• Создал несколько графических дизайнов для более чем 20 известных компаний из списка Fortune 500
• Награжден «Лучшим новым графическим дизайнером» ”После первого года

• Помогал организовать три крупных контракта с новыми клиентами, что способствовало увеличению прибыли на 5% в 2017 году

Пример 2

TRADELOT | Тампа, Флорида,
Аудиторский стажер
Май 2016 — апрель 2018

• Обрабатываемые кассовые, чековые и кредитные операции с точностью 98% для минимизации ошибок балансировки на конец дня
• Сбалансированные чеки, идентификация и незамедлительное устранение несоответствий

• Точно подготовленные и отправленные банковские депозиты (~ 100 тысяч каждый) каждые полгода

Пример 3

CRANE & JENKINS | Денвер, штат Колорадо,
Представитель службы поддержки клиентов
март 2017 г. — настоящее время

• Разрешайте более 300 жалоб клиентов в неделю по телефону и электронной почте, что неизменно превышает целевые показатели. сокращение оттока клиентов на 6%
• Обучите и обучите 4 новых сотрудников по разрешению конфликтов, JIRA и Salesforce CRM
• Предложите более эффективный сценарий звонков для сокращения среднего времени обработки клиентов, что было хорошо принято и реализовано руководством

• Достигните 97% среднего рейтинга удовлетворенности клиентов на сегодняшний день, превзойдя цель команды на 12%

По теме: Вопрос интервью: «Какое ваше самое большое достижение?»

Раздел достижений

Раздел достижений может быть полезен, если у вас есть впечатляющие достижения за пределами рабочего места.Также может быть полезно, если вы старше в своей карьере, добавить раздел «Основные моменты карьеры» в верхней части своего резюме, в котором демонстрируются многие достижения, которых вы достигли за свою карьеру на разных должностях.

См. Примеры ниже:

Пример 1

Достижения и достижения

• Собрано 10 000 долларов на исследования рака благодаря усилиям сообщества
• Созданы и организованы ежегодные мероприятия «Накорми моих бездомных»

• Совершил пеший поход по всей Аппалачской тропе в 2018 году

Пример 2

Основные моменты карьеры

• * Руководил командой из 15 сотрудников в местном колл-центре. более 5 лет
• * Сохранена компания XYZ
• * Создана и внедрена новая программа обучения, результатом которой стало повышение удовлетворенности клиентов на 25%

• * Управляемая международная группа обслуживания клиентов из 25+ сотрудников

Примеры достижений промышленность

Может быть полезно посмотреть пример список достижений с разбивкой по основным отраслям, чтобы помочь вам распознать, какие достижения перечислить в своем резюме.См. Примеры ниже:

Business

• Управляемая программа обеспечения качества, позволяющая сократить объем переделок на 40% и сэкономить компании 250 000 долларов США на ежегодных производственных затратах
• Постоянно превышать ежемесячные KPI на 10% и более

• Внедрены директивы Lean Management, которые сократили общие операционные расходы на 35%

Образование

• Изучены и внедрены стратегии управления поведением, уменьшающие неблагоприятное взаимодействие между студентами и развивающие культуру заботы
• Обеспечение постоянного дома посещения для обучения более 10 студентов с ограниченными возможностями, которые не могут участвовать в традиционных классных занятиях, для улучшения их понимания и установления взаимопонимания с опекунами

• Созданный и координированный День карьеры и колледжа, знакомящий 800 студентов и родителей с 60 университетами, колледжами и компании 90 175

Engineering

• Разработан интерфейс для более чем 20 веб-сайтов с использованием jQuery, AJAX, RequireJS и Handlebars.js
• Организовал ремонт оборудования компании, который снизил расходы на оборудование на 25000 долларов США

• Снижение затрат на ~ 3000 долларов в месяц за счет устранения ненужных серверов и консолидации баз данных

Финансы

• Уменьшение убытков задолженность на 12% за счет анализа просроченных счетов и проведения опросов клиентов для выявления общих проблем с платежами
• Реализованы инициативы по экономии затрат и инструменты повышения производительности, включая оптимизированные процедуры внутреннего аудита и использование программного обеспечения SAP ERP в масштабах всей компании

• Проанализировано и сообщил о расхождениях в сверхурочных расходах путем сравнения Дифференциального отчета OT по заработной плате с утвержденными запросами OT, что привело к экономии затрат на 33%

Маркетинг и продажи

• Оптимизированные страницы веб-сайта с соответствующими ключевыми словами и улучшенным форматированием и читаемость, снижение показателя отказов с 62% до 34%
• Эффективно запрашиваемые заказы и продвижение обновлений продуктов для текущих клиентов, что привело к увеличению продаж обновлений на 33% за два года

• Написал и направил серию видеороликов на YouTube общее количество просмотров достигло более 20 000

Достижения, которых стоит избегать в своем резюме

Хотя многие достижения в образовании, профессиональной и личной жизни могут укрепить ваше резюме, есть также некоторые достижения, о которых вам следует отказаться от своего резюме.

1. Старые или нерелевантные достижения

Хотя у вас, вероятно, есть много достижений из прошлого, которыми вы гордитесь, некоторые из них могут больше не приносить пользу в резюме по мере вашего роста в карьере. Например, достижения детства или средней школы могут не быть ценной информацией для работодателей, если они не относятся к должности.

Если вы недавно закончили колледж, полезно указать достижения за время учебы, такие как академические награды и руководящие должности.Если у вас несколько лет карьеры, вам следует сосредоточиться на соответствующих профессиональных достижениях, а не на достижениях в колледже.

2. Личные или отчуждающие темы

Некоторые достижения или достижения могут быть слишком личными. Например, вы можете избегать политических или религиозных достижений. Для достижения наилучших результатов включайте только соответствующие примеры из вашей карьеры, волонтерского опыта или хобби. Профессиональные достижения всегда должны быть в приоритете.

3.Преувеличенная информация

Избегайте приукрашивания достижений в своем резюме. Вас могут попросить предоставить конкретные сведения о ваших достижениях в процессе приема на работу. Кроме того, работодатели могут попросить ваших рекомендаций или бывших работодателей проверить указанную вами информацию. Если эта информация является ложной или преувеличенной, вы можете снизить свои шансы на отношения с потенциальными работодателями или даже потерять предложения о работе.

4. Достижения, раскрывающие конфиденциальную информацию

Помните о деталях, которые вы указываете в своих профессиональных достижениях.Некоторая информация может быть конфиденциальной или служебной. Обязательно проконсультируйтесь с вашими нынешними и прошлыми компаниями, чтобы понять, какая информация должна оставаться конфиденциальной. Если вы не уверены, называйте свои достижения общими.

5. В вашем резюме нет места для раздела достижений

Если ваше резюме становится длинным и трудным для чтения, вам следует избегать включения раздела достижений. Вместо этого включите свои достижения в разделы об образовании, опыте и навыках.В большинстве случаев лучше всего делать резюме на одной странице.

Связано: 12 сложных вопросов и ответов на собеседовании

Профессиональные и образовательные достижения могут помочь работодателям понять ваши текущие навыки и ценность как сотрудника, а некоторые личные достижения и достижения могут показать, насколько вы посвящаете себя достижению целей. Вы можете включить свои ключевые профессиональные и образовательные достижения в свое резюме или создать отдельный раздел в своем резюме для дополнительных достижений.

Как включить свои достижения в резюме

Многие люди сталкиваются с проблемами при написании подробностей раздела об опыте работы в резюме. Обычно раздел об опыте работы состоит из маркированного списка обязанностей и ответственности, относящихся к каждой должности. Однако для того, чтобы ваше резюме выделялось среди других, в идеале сведения о вашем опыте работы должны начинаться с мощного глагола действия, , а также с использованием чисел для количественной оценки ваших достижений .