«Сбербанк» — Вклады: Часто задаваемые вопросы

Открыть вклад

Где можно открыть вклад?

В Сбербанк Онлайн, банкомате или офисе банка.

Можно ли открыть на свое имя сразу несколько вкладов?

Вы можете открыть любое количество вкладов.

Можно ли открыть счёт на имя другого лица?

Чтобы открыть вклад на другого человека, нужен ваш паспорт и заверенная нотариусом ксерокопия паспорта того, на кого оформляется вклад.

Можно ли открыть вклад сразу на несколько человек, например, семейный?

Вклад открывается только на одного человека, но вы можете бесплатно оформить доверенность на управление вкладом: получение денег и выписки по счету, пополнение и внесение, закрытие и перечисление на другие счета. Для этого обратитесь в офис Сбербанка. Доверенность действует три года. Доверенному лицу приходить не обязательно.

В какой валюте можно открыть вклад?

Зависит от вклада: Сохраняй, Пополняй и Управляй можно открыть в рублях или долларах. Если вы хотите счёт в евро, воспользуйтесь Cберегательным счётом по ставке 0,01% годовых.

Какие льготы есть для пенсионеров при открытии вклада?

Пенсионеры получат максимальный процент с минимальной суммы по вкладам Сохраняй и Пополняй.

 

Найти вклад и деньги

Можно узнать о наличии вклада умершего по завещанию? Как найти вклад, если я не знаю, в каком офисе он был открыт?

Вы можете оформить заявление на розыск счетов в любом отделении банка. Для этого нужно указать личные данные и регионы России, в которых следует искать счета. Если речь о наследстве, то такой запрос может оформить нотариус.

Как узнать, что деньги поступили на счёт?

Проверить зачисление на счет можно в Сбербанк Онлайн или контактном центре по номеру 900.

 

Закрыть вклад и снять деньги

Как банк сообщает, что заканчивается срок вклада?

Информация о сроке окончания вклада есть в договоре вклада, а также в Сбербанк Онлайн.

На каких условиях продляется вклад?

Если вы не забрали деньги со вклада, он автоматически продлевается на тех условиях и с той ставкой, которые действуют на дату пролонгации. Таким образом процент по вкладу может измениться. Если вклад уже не действует, он продлевается до востребования по ставке 0,01% годовых, как указано в договоре.

Когда можно забрать вклад, если срок вклада заканчивается в выходной?

Зайдите в Сбербанк Онлайн и переведите деньги с вклада на свою карту в любое время — вы сразу можете ими пользоваться. Или приходите в офис в ближайший рабочий день.

Как снять деньги со счёта или сберкнижки из другого региона?

Обратитесь в офис и оформите запрос на перевод из другого региона. Через три рабочих дня деньги будут в вашем банке.

 

Получить доход

Что такое капитализация процентов?

Капитализация — это добавление процентов к сумме вклада, чтобы на проценты начислялись проценты. Часто это называют сложным процентом.

Можно ли увеличить процентную ставку по вкладу в период срока действия вклада?

Да, если об этом написано в договоре вклада.

Можно ли снимать причисленные к сумме вклада проценты и каким способом?

Причисленные к сумме вклада проценты можно снимать в любое время полностью или частично. Получите проценты через Сбербанк Онлайн или в офисе банка.

Как узнать, сколько процентов начислено по вкладу?

Начисленные проценты можно проверить в Сбербанк Онлайн или офисе банка.

Что такое максимальная сумма вклада?

Максимальная сумма вклада — сумма вклада на конец дня даты открытия или пролонгации вклада, увеличенная в 10 раз.

Что такое неснижаемый остаток?

Неснижаемый остаток по вкладу – это минимальная сумма, которая должна храниться на вашем счете в течение срока действия вклада.

Сберкнижку потеряли, вкладчик прийти не может, но у меня есть доверенность. Могу ли я получить проценты без книжки?

Чтобы получить проценты без сберкнижки и вкладчика, обратитесь в офис с паспортом и доверенностью.

 

Запросить документы

Как получить выписку со счёта вклада?

Подробно о способах полу

www.sberbank.ru

Сбербанк Онлайн: часто задаваемые вопросы

10 топ-вопросов о Сбербанк Онлайн

Чем личный кабинет Сбербанк Онлайн отличается от мобильного приложения?

Личный кабинет Сбербанк Онлайн — это интернет-банк по адресу https://online.sberbank.ru. Личным кабинетом Сбербанк Онлайн удобнее пользоваться на компьютере.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн используется на смартфонах.

И в личном кабинете, и в мобильном приложении Сбербанк Онлайн вы получите подробную информацию о своих счетах, вкладах, картах и кредитах, сможете переводить деньги клиентам Сбербанка и других банков, оплачивать услуги, погашать кредиты и совершать множество других операций со своими счетами.

Как подключить личный кабинет Сбербанк Онлайн?

Чтобы подключить Сбербанк Онлайн:

Как войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн?

Чтобы войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн:

1. На странице входа введите логин и пароль.

2. Подтвердите вход СМС-паролем, который придет вам на телефон.

Еще не зарегистрированы в Сбербанк Онлайн? Зарегистрируйтесь за 5 минут.

У меня не работает Сбербанк Онлайн. Что делать?

Проверьте подключение к интернету и Мобильному банку — этот сервис отправляет одноразовые пароли. Если СМС-пароль долго не приходит:

• убедитесь, что ваш мобильный включён и есть сигнал сотовой связи;
• проверьте, не переполнена ли память телефона;
• проверьте, не попали ли СМС в «нежелательную почту», «спам-лист», «черный список» или «заблокированные»;
• попробуйте получить новый СМС-пароль;
• перезагрузите мобильный телефон или отключите передачу сотовых данных;
• поменяйте режим работы сети в телефоне на более низкий:
  LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM
  WCDMA / GSM → GSM.

Если вы не можете зайти по другим причинам, позвоните в контактный центр по номеру 900.

Как сделать перевод с карты ​на карту через Сбербанк Онлайн?

Зайдите в Сбербанк Онлайн → Переводы и платежи → Перевод клиенту Сбербанка → заполните поля и нажмите «Перевести».

Если знаете мобильный телефон получателя, в поле «Куда» кликните «Карта по номеру мобильного телефона».

Еще не зарегистрированы в Сбербанк Онлайн? Сделайте это прямо сейчас.

Как оплатить телефон в Сбербанк Онлайн?

1. Зайдите в интернет-банк Сбербанк Онлайн. На панели «Быстрая оплата» слева кликните на изображение с номером вашего телефона.

2. Выберите карту, с которой будет списан платёж, введите номер, если вы оплачиваете телефон кому-то, или ничего не вводите для своего номера, потом укажите сумму.

3. Проверьте и нажмите «Подтвердить».

4. Если хотите оплачивать телефон регулярно, сохраните платёж как шаблон.

Как в Сбербанк Онлайн подключиться к бонусной программе «Спасибо от Сбербанка»?

Чтобы накапливать бонусы СПАСИБО за покупки:

1. Войдите в интернет-банк Сбербанк Онлайн.
2. Выберите в личном меню раздел «Спасибо от Сбербанка».
3. Введите номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Подтвердите согласие с правилами программы.
4. Получите СМС-сообщение с паролем для связи с контакт-центром программы.

Как посмотреть в Сбербанк Онлайн, сколько у меня бонусов СПАСИБО?

Узнать количество бонусов СПАСИБО можно в разделе «Спасибо от Сбербанка».

Как зайти на Госуслуги через Сбербанк Онлайн?

В главном меню выберите «Прочее» → Регистрация на Госуслугах → введите код подразделения, выдавшего паспорт и СНИЛС.

Почему я не вижу свой счёт, вклад, карту в Сбербанк Онлайн?

Счета, вклады и карты в Сбербанк Онлайн могут не отображаться в следующих случаях:

1. Они скрыты настойками видимости.

Зайдите в интернет-банк Сбербанк Онлайн. В главном меню нажмите «Настройки» → «Безопасность и доступы» → «Настройка видимости продуктов».

2. Продукты выпущены на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта) из-за смены паспорта, фамилии и т.п.

Если ваши персональные данные устарели, например, в связи с заменой паспорта, обратитесь в ближайший офис банка с паспортом и документом, который подтверждает смену ФИО (например, со  свидетельством о заключении брака), и напишите заявление. Если у вас есть кредит или другие продукты, открытые в другом регионе, сообщите об этом сотруднику.

Если вы уже обращались в банк и писали заявление на изменение персональных данных, то при повторном обращении укажите номер первичного обращения и предоставьте копию нового паспорта.

3. Счёт, вклад или карта, номер которой вы вводили при регистрации в Сбербанк Онлайн, открыты в разных регионах.

Для доступа к вкладам и счетам, открытым в другом регионе, нужно войти в Сбербанк Онлайн по идентификатору и постоянному паролю от карты, открытой в том же регионе, что и вклад или счёт. Если у вас нет карты того же региона, вы можете получить карту Сбербанк в любом офисе банка.

4. Не заключён договор банковского обслуживания физических лиц.

Доступ к некоторым продуктам, например, счетам и вкладам, возможен только при наличии заключенного договора. Договор можно заключить в любом офисе банка — возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и карту Сбербанка.

Чем Сбербанк Онлайн отличается от Сбербанк Бизнес Онлайн?

Сбербанк Бизнес Онлайн — это отдельный интернет-банк для предпринимателей, у которых есть расчётный счёт в Сбербанке.

Безопасно ли пользоваться Сбербанк Онлайн?

В Сбербанк Онлайн используются современные методы для защиты ваших денег и персональных данных при работе в интернете. Для входа и подтверждения операций к вам на телефон приходят одноразовые пароли в СМС, а все данные — карт, платежей и переводов — передаются по зашифрованному каналу. Мы завершаем сессию в Сбербанк Онлайн, если вы были неактивны 15 минут, чтобы никто не мог воспользоваться вашим аккаунтом.

Если соблюдать разумные меры предосторожности и никому не сообщать одноразовые пароли в СМС, ваши деньги и данные будут в безопасности.

Подробнее о безопасности при работе с интернет-банком.

Основные правила безопасности.

Как получить справку или выписку в Сбербанк Онлайн?

Информацию о том, как получить нужный документ, смотрите на странице «Выписки и справки».

Подключение и вход в Сбербанк Онлайн

Как получить доступ к Сбербанк Онлайн?

Чтобы подключить Сбербанк Онлайн:

Зачем нужен договор банковского обслуживания (ДБО)?

С договором банковского обслуживания вам будет доступен весь функционал Сбербанк Онлайн. Например, без него вы не сможете открыть брокерский счёт. Заключите договор в любом офисе банка с паспортом и картой.

Если я заключу ДБО в офисе банка, когда в Сбербанк Онлайн появится полный перечень функций?

Договор вступает в силу сразу после подписания. По возвращению домой вы сможете воспользоваться полным перечнем функций в Сбербанк Онлайн.

Обязательно ли подключение Мобильного банка для работы в Сбербанк Онлайн?

Вход в Сбербанк Онлайн и все операции в нём подтверждаются одноразовыми СМС-паролями. Это делается для безопасности. Чтобы мы могли присылать вам такие пароли, у вас должен быть подключён СМС-сервис Мобильный банк.

Сбербанк Онлайн запрашивает у меня подтверждение операции в контактном центре. Зачем мне тратить на это время?

Просим отнестись с пониманием — банк запрашивает такие подтверждения, чтобы исключить возможность мошенничества и защитить ваши деньги.

Как войти в Сбербанк Онлайн с компьютера?

Зайдите на страницу https://online.sberbank.ru. Если вы регулярно пользуетесь услугой, поместите этот адрес в закладки.

В целях безопасности обязательно убедитесь, что установлено защищенное SSL-соединение с официальным сайтом https://online.sberbank.ru.

Как войти в Сбербанк Онлайн с телефона?

С телефона удобнее пользоваться не личным кабинетом, а мобильным приложением Сбербанк Онлайн. Узнайте, как установить приложение.

Использование Сбербанк Онлайн

Что можно делать в интернет-банке Сбербанк Онлайн?

Все возможности личного кабинета Сбербанк Онлайн показаны в руководстве пользователя.

Где найти руководство по использованию Сбербанк Онла

www.sberbank.ru

«Сбербанк» делает невероятно «щедрый подарок» всем своим клиентам в России

В последнее время самый крупный российский банк стал участником крайне громких скандалов, все из которых возникают по его вине. На днях стало известно о том, что «Сбербанк» делает невероятно «щедрый подарок» всем своим клиентам в России, который заключается в подключении особой услуги, предназначенной для накопления денежных средств. За последние несколько недель в сети появилось несколько тысяч отзывов от его клиентов, которые жалуются на навязывание сберегательного счета.

В частности, очень многие клиенты «Сбербанка» заметили, что услуга под названием «Копилка» подключается к их банковским картам автоматически. Более того, даже если попытаться ее отключить через «Сбербанк Онлайн», то ничего не выйдет, так как она сразу же подключится обратно. У некоторых пользователей получилось от нее избавиться после нескольких попыток отключения, тогда как другим пришлось обращаться непосредственно в отделение банка.

Услуга «Копилка» предназначена для автоматического списания с банковской карты каждый месяц определенной суммы или же процента от заработной платы, то она она позволяет откладывать деньги на что-то. По сути, эта опция должна подключаться исключительно по желанию клиента, однако практически всегда «Сбербанк» продвигает ее обманными путями, надеясь ввести россиян в заблуждение.

Сотрудники «Сбербанка» вовсе не такие плохие, как все считают. Проблема в так называемом KPI, то есть неком показателе эффективности. Чем больше людей сотрудник банка сумеет убедить в подключении тех или иных услуг, тем больше денежных средств он получить за свою работу. Кроме того, иногда руководители отделений банков сами ставят своим сотрудникам задачу подключить услугу «Копилка» в течение одного месяца, например, 10 000 клиентов. Если они этого не сделают, то последуют штрафы, а о премии можно будет забыть.

Именно поэтому «Сбербанк» делает невероятно «щедрый подарок» всем своим клиентам в России, то есть автоматически по несколько раз подключая им услугу «Копилка», благодаря которой с банковского счета на регулярной основе списываются денежные средства на отдельный сберегательный счет. Иными словами, российский банк специально «заботится» о том, что у всех россиян были хоть какие-то денежные накопления.

Источник: 1

До 14 июля включительно у всех желающих есть возможность совершенно бесплатно получить смарт-браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

akket.com