Чтобы решить проблему с доставкой или оплатой товаров, а также узнать интересующую информацию, нужно знать, как позвонить в Wildberries. Служба поддержки реагирует достаточно оперативно и подробно проконсультирует по любому вопросу. В статье мы рассмотрим способы связи с сотрудниками магазина.

Когда может понадобиться

Связаться с оператором Wildberries требуется во многих случаях:

• по поводу товаров возникли разнообразные вопросы;
• выразить недовольство качеством вещей или работой сотрудников;
• задержка заказа после того, как срок доставки уже истек;
• возникли вопросы по поводу работы магазина;
• требуется консультация специалистов.

Причин для звонка на горячую линию существует большое количество. Сотрудники ответят практически на все возникшие вопросы и помогут решить проблемы, которые появились при работе с магазином Wildberries.

Как позвонить

Позвонить оператору Wildberries можно несколькими способами.

Cамый популярный вариант – это звонок на бесплатную горячую линию по номеру 8(800)100-75-05 или 8(495)775-55-05. Позвонить можно как со стационарного телефона, так и с мобильного.

Наберите один из номеров и дождитесь, пока вы будете соединены со специалистом. После этого можно задать любой интересующий вопрос.

Если по каким-то причинам дозвониться в Wildberries на получается, Вы можете использовать любой другой удобный способ.

Полезно: как включить возврат на реквизиты в WB.

Другие способы

На сайте Wildberries указаны все контактные данные, через которые вы можете позвонить или написать компании .Существует еще несколько способов, как связаться с Wildberries. Рассмотрим каждый из них более подробно:

• Через мессенджеры:  Они поддерживают связь с клиентами также в Viber, Telegram, Вконтакте. Это очень удобный способ, если нужно решить какой-то стандартный вопрос. На том конце будет бот, который поможет с вашим вопросом. На официальном сайте жмем на фиолетовый кружок в правом нижнем углу.

Используем любой подходящий вариант:

• Электронная почта. Узнать нужную информацию можно через следующий адрес: [email protected].
• Сообщение через сайт. В разделе «Контакты» есть кнопку «Создать обращение». Нажмите на нее. Чтобы заполнить форму и указать причину письма.

Чтобы связаться с магазином, можно воспользоваться функционалом мобильного приложения. Для этого действуйте следующим образом:

• Запустите приложение.
• Нажмите на иконку профиля в нижней панели справа.
• В разделе «Профиль» выберите пункт «Контакты».
• Выберите способ для связи.

В интернет магазин можно не только позвонить, но и написать и отправить письмо посредством обычной почты. На сайте и в приложении указан адрес для корреспонденции, а также юридический адрес компании. Также возможно совершить звонок в пункт выдачи. Для этого потребуется узнать адрес, по которому найти телефон несложно: через интернет или службу поддержки компании по основному телефону.
Горячая линия Wildberries бесплатна и работает круглосуточно. Клиенты могут связаться с оператором в любое удобное для него время. Кроме того, существуют и другие способы связи с компанией, в том числе современные мессенджеры, социальные сети, электронная почта и другие варианты. Читайте далее как в Wildberries получить заказ другому человеку.

Ещё по теме

ВИБЕРЗИ (элуксадолин) CIV | Официальный сайт

Что такое ИБС-Д?

Синдром раздраженного кишечника с диареей, или СРК‑Д, — это не то же самое, что случайные проблемы с желудком. Это длительное (хроническое) состояние, которое включает частые эпизоды диареи как один из наиболее распространенных симптомов, наряду с болью или дискомфортом в животе.

Узнать больше

Вы не одиноки.

СРК-Д может быть более распространенным, чем вы думаете. Подсчитано, что

1 из 20 американцев страдает СРК-Д.

Поговорите с врачом о своем диагнозе

СРК-Д может быть разочаровывающим состоянием, но есть варианты лечения. Это может показаться неловким, но если вы будете откровенны и честны со своим лечащим врачом, это может помочь вам облегчить состояние.

Используйте руководство по обсуждению с доктором , чтобы начать разговор.

Начать сейчас

Что такое ВИБЕРЗИ?

VIBERZI — это другой вид отпускаемого по рецепту лекарства для лечения СРК-Д. VIBERZI — это лекарство, отпускаемое по рецепту, одобренное FDA для ежедневного применения у взрослых с СРК-Д для одновременного уменьшения боли в животе и диареи.

Узнать больше

VIBERZI может помочь вам активно управлять симптомами СРК-Д

Принимаемый каждый день, как предписано, ВИБЕРЗИ может принести облегчение, сделав стул менее жидким и водянистым и уменьшив боль в животе. В ходе клинических испытаний VIBERZI помогал людям контролировать симптомы СРК-Д и держал их под контролем.

См. советы IBS-D

Экономьте на рецептах VIBERZI ^*

Сберегательная программа VIBERZI может помочь соответствующим критериям пациентам сэкономить на рецептах VIBERZI. ^*

Узнать больше

^* Предложение не действительно для пациентов, зарегистрированных в Medicare, Medicaid или других федеральных или государственных программах здравоохранения. Применяется максимальный лимит сбережений; личные расходы пациента могут варьироваться. Пожалуйста, ознакомьтесь с полными Условиями и критериями участия в программе на веб-сайте viberzi.copaysavingsprogram.com.

Часто задаваемые вопросы

Узнайте о состоянии и лечении, ответив на общие вопросы о IBS-D и VIBERZI.

Узнать больше

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О РИСКЕ

VIBERZI может вызывать серьезные побочные эффекты, включая:

• Воспаление поджелудочной железы (панкреатит). Панкреатит чаще всего возникает у людей без желчного пузыря и может привести к госпитализации. Панкреатит привел к смерти некоторых людей, у которых нет желчного пузыря. Панкреатит обычно возникает в течение первой недели лечения ВИБЕРЦИ, но может возникнуть после 1-2 доз ВИБЕРЦИ. Ваш риск заболеть панкреатитом увеличивается, если вы пьете более 3 алкогольных напитков в день. Ограничьте употребление алкогольных напитков во время приема ВИБЕРЦИ.
• Спазм мышцы пищеварительной системы (так называемый сфинктер Одди), который может вызвать новую или усиливающуюся боль в животе. Спазм сфинктера Одди чаще всего возникает у людей без желчного пузыря и может привести к госпитализации. Этот спазм обычно происходит в течение первой недели лечения, но может произойти и после 1-2 доз ВИБЕРЦИ.

Немедленно прекратите прием ВИБЕРЗИ и обратитесь за неотложной медицинской помощью, если у вас появилась новая или усиливающаяся боль в области желудка (живот) или боль в верхней правой части живота (живот), которая может перейти в спину или плечо, с или без тошноты и рвоты.

• Серьезные аллергические реакции возникали у некоторых людей после приема 1 или 2 доз VIBERZI. Немедленно прекратите прием ВИБЕРЗИ и обратитесь за неотложной медицинской помощью, если у вас есть признаки или симптомы аллергической реакции, в том числе: отек лица, губ, рта или языка; одышка или другие проблемы с дыханием; зуд, сыпь или крапивница.
• Запор, в том числе тяжелый запор, который может привести к госпитализации, случился после приема ВИБЕРЗИ. Прекратите прием ВИБЕРЗИ и немедленно обратитесь к врачу, если у вас разовьется сильный запор во время приема ВИБЕРЗИ.

Не принимайте ВИБЕРЗИ, если у вас:

• Нет желчного пузыря
• У вас была или могла быть закупорка желчного пузыря или сфинктера Одди
• Имели или имели проблемы со злоупотреблением алкоголем, алкогольной зависимостью или употреблением более 3 алкогольных напитков в день
• У вас был панкреатит или другие проблемы с поджелудочной железой, в том числе если у вас была или могла быть закупорка поджелудочной железы
• У вас была аллергическая реакция на VIBERZI
• Имеют серьезные проблемы с печенью
• Имели длительные (хронические) или тяжелые запоры или проблемы, вызванные запорами
• Имели или могли иметь непроходимость кишечника (кишечная непроходимость)

Прежде чем принимать ВИБЕРЗИ, сообщите своему врачу обо всех своих заболеваниях, в том числе о проблемах с печенью, о беременности или планах забеременеть, кормлении грудью или планировании грудного вскармливания.

Расскажите своему врачу обо всех лекарствах, которые вы принимаете, включая рецептурные и безрецептурные лекарства, витамины и травяные добавки. Если вы принимаете ВИБЕРЗИ, вам не следует принимать лекарства, вызывающие запор, в том числе Лотронекс 9.0043 ® (алосетрон), антихолинергические препараты и опиоидные обезболивающие.

Наиболее распространенные побочные эффекты VIBERZI включают запор, тошноту и боль в животе. Прекратите прием ВИБЕРЗИ и обратитесь к врачу, если у вас сильный запор. Это не все возможные побочные эффекты ВИБЕРЗИ. Спросите у своего доктора о побочных эффектах.

Вам рекомендуется сообщать в FDA о негативных побочных эффектах отпускаемых по рецепту лекарств. Посетите сайт www.FDA.gov/medwatch или позвоните по телефону 1-800-FDA-1088.

Для получения дополнительной информации обратитесь к своему лечащему врачу и см. Руководство по лекарствам в полной информации о назначении.

Что такое ВИБЕРЗИ?

VIBERZI — это лекарство, отпускаемое по рецепту, используемое для лечения взрослых с синдромом раздраженного кишечника с диареей (IBS-D).

VIBERZI может вызывать серьезные побочные эффекты, в том числе:

• Воспаление поджелудочной железы (панкреатит). Панкреатит чаще всего возникает у людей без желчного пузыря и может привести к госпитализации. Панкреатит привел к смерти некоторых людей, у которых нет желчного пузыря. Панкреатит обычно возникает в течение первой недели лечения ВИБЕРЦИ, но может возникнуть после 1-2 доз ВИБЕРЦИ. Ваш риск заболеть панкреатитом увеличивается, если вы пьете более 3 алкогольных напитков в день. Ограничьте употребление алкогольных напитков во время приема ВИБЕРЦИ.
• Спазм мышцы пищеварительной системы (так называемый сфинктер Одди), который может вызвать новую или усиливающуюся боль в животе. Спазм сфинктера Одди чаще всего возникает у людей без желчного пузыря и может привести к госпитализации. Этот спазм обычно происходит в течение первой недели лечения, но может произойти и после 1-2 доз ВИБЕРЦИ.

Немедленно прекратите прием ВИБЕРЗИ и обратитесь за неотложной медицинской помощью, если у вас появилась новая или усиливающаяся боль в области желудка (живот) или боль в верхней правой части живота (живот), которая может перейти в спину или плечо, с или без тошноты и рвоты.

• Серьезные аллергические реакции возникали у некоторых людей после приема 1 или 2 доз VIBERZI. Немедленно прекратите прием ВИБЕРЗИ и обратитесь за неотложной медицинской помощью, если у вас есть признаки или симптомы аллергической реакции, в том числе: отек лица, губ, рта или языка; одышка или другие проблемы с дыханием; зуд, сыпь или крапивница.
• Запор, в том числе тяжелый запор, который может привести к госпитализации, случился после приема ВИБЕРЗИ. Прекратите прием ВИБЕРЗИ и немедленно обратитесь к врачу, если у вас разовьется сильный запор во время приема ВИБЕРЗИ.

Не принимайте ВИБЕРЗИ, если у вас:

• Нет желчного пузыря
• У вас была или могла быть закупорка желчного пузыря или сфинктера Одди
• Имели или имели проблемы со злоупотреблением алкоголем, алкогольной зависимостью или употреблением более 3 алкогольных напитков в день
• У вас был панкреатит или другие проблемы с поджелудочной железой, в том числе если у вас была или могла быть закупорка поджелудочной железы
• У вас была аллергическая реакция на VIBERZI
• Имеют серьезные проблемы с печенью
• Имели длительные (хронические) или тяжелые запоры или проблемы, вызванные запорами
• Имели или могли иметь непроходимость кишечника (кишечная непроходимость)

Прежде чем принимать ВИБЕРЗИ, сообщите своему врачу обо всех своих заболеваниях, в том числе о проблемах с печенью, о беременности или планах забеременеть, кормлении грудью или планировании грудного вскармливания.

Расскажите своему врачу обо всех лекарствах, которые вы принимаете, включая лекарства, отпускаемые по рецепту и без рецепта, витамины и растительные добавки. Если вы принимаете ВИБЕРЗИ, вам не следует принимать лекарства, вызывающие запор, в том числе Lotronex ^® (алосетрон), антихолинергические препараты и опиоидные обезболивающие.

Наиболее распространенные побочные эффекты VIBERZI включают запор, тошноту и боль в животе. Прекратите прием ВИБЕРЗИ и обратитесь к врачу, если у вас сильный запор. Это не все возможные побочные эффекты ВИБЕРЗИ. Спросите у своего доктора о побочных эффектах.

Вам рекомендуется сообщать в FDA о негативных побочных эффектах отпускаемых по рецепту лекарств. Посетите сайт www.FDA.gov/medwatch или позвоните по телефону 1-800-FDA-1088.

Для получения дополнительной информации обратитесь к своему лечащему врачу и см. Руководство по лекарствам в полной информации о назначении.

Что такое ВИБЕРЗИ?

VIBERZI — это лекарство, отпускаемое по рецепту, используемое для лечения взрослых с синдромом раздраженного кишечника с диареей (IBS-D).

ВИБЕРЗИ (элуксадолин) CIV | Лечение СРК-Д

Противопоказания

VIBERZI противопоказан пациентам:

• Без желчного пузыря.
• При известной или предполагаемой обструкции желчных протоков, болезни или дисфункции сфинктера Одди; история панкреатита; или структурные заболевания поджелудочной железы.
• При алкоголизме, злоупотреблении алкоголем, алкогольной зависимости или употреблении более 3-х алкогольных напитков в день.
• При известной реакции гиперчувствительности на VIBERZI.
• При тяжелой печеночной недостаточности.
• С хроническими или тяжелыми запорами в анамнезе или последствиями запоров, или известной или предполагаемой механической желудочно-кишечной непроходимостью.

Предупреждения и меры предосторожности

Панкреатит:

• Панкреатит со спазмом сфинктера Одди или без него у пациентов, принимавших ВИБЕРЦИ в дозе 75 мг или 100 мг, включая серьезные случаи, приводившие к госпитализации, в первую очередь у пациентов без желчный пузырь. Сообщалось также о смертельных случаях у пациентов без желчного пузыря. ВИБЕРЗИ противопоказан пациентам без желчного пузыря. Большинство зарегистрированных случаев серьезного панкреатита возникали в течение недели после начала лечения ВИБЕРЦИ, а у некоторых пациентов симптомы развились после одной или двух доз.
• У пациентов с желчным пузырем оцените потребление алкоголя пациентом до начала приема ВИБЕРЦИ. Попросите пациентов избегать хронического или острого чрезмерного употребления алкоголя при приеме ВИБЕРЗИ. Следите за новой или усиливающейся болью в животе, которая может иррадиировать в спину или плечо, с тошнотой и рвотой или без них. Попросите пациентов немедленно прекратить прием ВИБЕРЦИ и обратиться за медицинской помощью, если у них появятся симптомы, указывающие на панкреатит, такие как острая боль в животе или эпигастрии с иррадиацией в спину или плечо, связанная с повышением уровня ферментов поджелудочной железы с тошнотой и рвотой или без них.

Спазм сфинктера Одди:

• Существует риск развития спазма сфинктера Одди, приводящего к панкреатиту или повышению уровня печеночных ферментов, связанному с острой болью в животе (например, болью билиарного типа) у пациентов, принимающих ВИБЕРЦИ. Сообщалось о серьезных побочных реакциях в виде спазма сфинктера Одди с панкреатитом или без него, что приводило к госпитализации, в первую очередь у пациентов без желчного пузыря. Случаи серьезного спазма сфинктера Одди возникали в течение недели после начала лечения ВИБЕРЦИ, и у некоторых пациентов симптомы появлялись после одной-двух доз.
• Проинструктируйте пациентов о немедленной остановке ВИБЕРЗИ и обращении за медицинской помощью, если они испытывают симптомы, указывающие на спазм сфинктера Одди, такие как острое усиление боли в животе, которая может иррадиировать в спину или плечо с тошнотой и рвотой или без них, связанные с повышением уровня ферментов поджелудочной железы или трансаминазы печени. Не возобновляйте прием ВИБЕРЗИ у пациентов, у которых во время приема ВИБЕРЗИ развилась обструкция желчных протоков.

Реакции гиперчувствительности:

• В ходе пострегистрационного наблюдения сообщалось о серьезных реакциях гиперчувствительности (включая анафилаксию) после введения препарата Виберзи.