Короткая нумерация и короткие номера телефона

«Короткая нумерация» — услуга, которая позволит вам упростить дозвон как внутри компании между вашими сотрудниками, так и доступ ваших клиентов к необходимым сотрудникам. Услуга короткой нумерации стандартна для любой Виртуальной АТС. Вы можете присвоить любой номер длиной от 1 до 4 цифр реальному номеру своего сотрудника. Это может быть как номер сети «Алло Инкогнито», так и сторонний номер.

Благодаря короткой нумерации станет возможно:

1 — Организовать легкую и понятную систему связи внутри компании, независимо от того, какими номерами пользуются ваши сотрудники. Просто присвойте номерам сотрудников, заведенных в вашу Виртуальную АТС, короткие номера. В результате сотрудники смогут совершать друг другу звонки на короткие номера, не ища и не набирая стандартные, длинные номера.

Даже если сотрудники находятся в разных городах или странах, они смогут быстро соединяться друг с другом

2 – Упростить дозвон вашими клиентами до определенного менеджера.

Закрепите короткие номера, и ваши сотрудники, которые напрямую работают с клиентами, смогут указывать не персональный номер телефона, а номер вашей компании и свой короткий номер. Благодаря этому, клиент наберёт номер вашей компании, а во время звукового приветствия просто наберёт короткий номер определенного менеджера в тональном режиме. Если во время приветствия короткий номер набран не будет, произойдёт переадресация вызова согласно настройкам ABC-номера.

Создать службу персонального обслуживания с короткой нумерацией вам станет гораздо легче.

Термины короткой нумерации

Короткий номер – это трех или четырехзначный номер, на который можно осуществить звонок.

План короткой нумерации – набор уникальных в рамках одного договора коротких номеров.

Мастер-номер короткой нумерации – многоканальный номер, на который планируется принимать входящие вызовы и который является главным номером для коротких номеров.

Также Мастер-номер имеет право редактировать короткие номера, сопоставлять им реальные абонентские номера, а также оплачивает вызовы на короткие номера своей группы.

Создать службу персонального обслуживания с короткой нумерацией вам станет гораздо легче.

Настройка короткой нумерации

Подключение услуги

Настройка работы короткой нумерации в вашей Виртуальной АТ не займет много времени. Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите пункт «Короткая нумерация».

Обращаем внимание, что по умолчанию услуга у вас отключена. По окончании настройки Короткой нумерации не забудьте активировать услугу, передвинув ползунок слайдера вправо в пункте «Включить услугу «Короткая нумерация». В дальнейшем вы можете отключить услугу. При этом все настройки нумерации для выбранного мастер-номера будут сохранены и вы в любой момент сможете вновь подключить услугу, не производя дополнительных манипуляций с настройками.

Настройка коротких номеров

После подключения услуги необходимо:

1 — Выбрать Мастер-номер короткой нумерации – многоканальный городской номер, подключенный на вашем договоре. При выборе номера и приданию ему прав «Мастера», данный номер сможет редактировать план короткой нумерации. Также оплата вызовов на/с коротких номеров будет проходить со счета Мастер-номера.

После того, как мастер-номер будет выбран, сохраните изменения. Если выбранный Мастер-номер совпадает с текущим, после сохранения изменений появится возможность настраивать план короткой нумерации. В противном случае такая возможность появится только при работе в Личном кабинете этого мастер-номера.

Внимание! Обращаем ваше внимание, что Мастер-номер короткой нумерации на договоре может быть только один и он никак не связан с понятием Мастер-номера на договоре. На вашем договоре может быть большое количество многоканальных городских номеров, выбрать в качестве Мастер-номера короткой нумерации можно любой. При смене Мастер-номера настроенный план коротких номеров сохраняется, однако на новом Мастер-номере необходимо будет подключить услугу «Короткая нумерация» (подробнее – пункт «Подключение услуги»).

2 – Выбрать Длину коротких номеров – для вас доступны трех и четырехзначные короткие номера.

3 – Указать Короткие номера для номеров ваших сотрудников.

Следует учесть, что все используемые короткие номера должны иметь единую длину (только трехзначные и только четырехзначные).

Внимание! Исключено использование общепринятых коротких номеров служб быстрого реагирования — 112, 100 и т.д. Ознакомиться со списком зарезервированных номеров можно наведя курсор на блок «Зарезервированные номера».

4 – Выбрать Номер абонента, которому вы планируете присвоить короткий номер. Вы можете указать как мобильный, городской или SIP-номер сети «Алло Инкогнито», так и номера других операторов связи. Обращаем внимание, что по умолчанию в поле с номером могут отображаться мобильные номера, ранее подключенные на вашем договоре. Вы можете выбрать существующий номер, либо указать любой другой.

5 – Ввести Название номера. Данный пункт является необязательным для заполнения. Однако указав в данном поле ФИО и должность сотрудника, в последующем вы существенно упростите идентификацию номеров

6 – Дать права номеру в поле Донабор разрешен. Право прямого донабора конкретного короткого номера позволит вашему клиенту при звонке ввести короткий номер и соединиться непосредственно с определенным менеджером.

7 – Пункт Исходящие вызовы отмечен по умолчанию и предоставляет всем номерам, зарегистрированным на ваш договор, право исходящего вызова. Обращаем ваше внимание, что данный пункт неизменяем.

Настройка донабора номера

Для того, чтобы при входящих звонках на выбранный вами многоканальный номер была возможность прямого донабора короткого номера, необходимо в блоке Донабор, поставить галочку, тем самым подключив данную возможность.

Внимание! Помимо настроек донабора, приведенных выше, необходимо установить голосовое приветствие на данном номере в стандартных настройках переадресации! В результате, при входящем вызове, вашему клиенту будет предложено ввести сразу короткий номер, не дожидаясь перенаправления звонка свободному менеджеру.

Не забудьте заранее, при записи голосового приветствия, указать возможность донабора короткого номера.

Создать службу персонального обслуживания с короткой нумерацией вам станет гораздо легче.

Тарификация звонков

ЗВОНОК С КОРОТКОГО НОМЕРА НА КОРОТКИЙ НОМЕР

Тарификация подобных вызовов совершается следующим образом:

1 — Первый абонент (1) с короткого номера совершает вызов на короткий номер Второго абонента (2).

2 – В системе звонок Первого абонента (1) поступает на Мастер-номер, после чего переадресуется на абонентский номер, за которым закреплен короткий номер Второго абонента (2).

3 – Звонок Первого абонента (1) тарифицируется согласно стоимости исходящих местных вызовов по тарифу Первого абонента и оплачивается им же. Звонок переадресованный с Мастер-номера тарифицируется согласно тарифу Мастер-номера и оплачивается Мастер-номером.

ЗВОНОК С ВНЕШНЕГО НОМЕРА НА КОРОТКИЙ НОМЕР

Тарификация подобных вызовов совершается следующим образом:

1 — Клиент совершает вызов на ваш рекламный номер. Прослушав аудиоприветствие и предложение ввести известный ему короткий номер, клиент донабирает короткий номер и ожидает ответа.

2 – В системе звонок клиента с Рекламного номера переадресовывается на Мастер-номер и оплачивается Рекламным номером согласно его тарифу.

3 – С Мастер-номера звонок клиента переадресуется на абонентский номер вашего менеджера, за которым закреплен короткий номер. При этом звонок тарифицируется согласно тарифу Мастер-номера и оплачивается Мастер-номером.

Внимание! Важно помнить!

Короткая нумерация при исходящих звонках с мобильной линии работает только в домашнем регионе.

Услуга «Городской номер» от Мегафон: подключение, тарифы

Дополнительный городской номер от Мегафон позволяет к вашему мобильному номеру сделать короткий городской номер вашего домашнего региона. Теперь вы можете вместо мобильника продиктовать или указать на визитке свой «стационарный» номер телефона.

Прежде всего данная услуга подключения виртуального городского номера направлена на людей которые занимаются бизнесом, так как короткий и запоминающийся номер телефона более удобен для запоминания среди клиентов, так и среди сотрудников организации.

Короткий городской номер можно использовать в рекламных кампаниях, листовках и баннерах поэтому проходящий или проезжающий потенциальный клиент сможет быстро набрать номер, чтобы в дальнейшем связаться.

Удобство городского номера в плане его быстрого запоминания и записи это еще не все, для начинающих бизнесменов, которые еще не имеют своего офиса, указанный в контактах городской номер придает серьезность новой организации, о том что официально работают как юридические лица, потому что физические лица домашние телефона почти не подключают.

Еще один плюс в том виртуальный городской номер позволяет принимать звонки в любом месте где бы вы не находились в отличие от стационарного городского телефона. Звоня по городскому номеру звонки направляются на ваш мобильный номер телефона. Поэтому вы не пропустите ни одного клиента даже если вы выехали из офиса.

Как подключить городской номер

Чтобы подключить городской номер на Мегафоне необходимо обратиться в салон связи с паспортом, для вас подберут городской номер и вы сможете его подключить к вашему телефону. Номера в таком случае могут не совпадать. А если взять новую сим карту с мобильным номером и городским то они будут схожи между собой что будет удобнее для запоминания.

Так же для подключения городского номера к вашему мобильному можно позвонить в службу поддержки клиентов по номеру 0500 звонок бесплатный.

Городской номер выбирается в пределах домашнего региона, т.е для Москвы это номер будет с кодом 495 к примеру, для Уфы с кодом (347) и тд. Но в пределах города все равно номер телефона можно набирать без кода, и вы все равно дозвонитесь.

Внимание: если вы подключаете дополнительный городской номер к имеющейся сим карте, то помните что номер ранее мог быть уже использован, и это может негативно сказаться. Поэтому перед покупкой проверяйте в поисковиках засвечен ли где то этот номер, либо покупайте новую сим карту со схожим номер мобильного и городского.

Стоимость

Кроме услуг сотовой связи, абонентская плата за пользование городским номером для разных регионов будет отличаться, приведем некоторые примеры:

Москва с кодом 495 или 499 обойдется в 495 руб или 250 руб
Казань 98 руб

Стоимость для остальных регионов вы можете уточнить на официальном сайте, либо при звонке по номеру 0500.

Отключение городского номера

Отключение как и подключение происходит при обращении с паспортом в салон связи Мегафона, либо по звонку в службу поддержки по номеру 0500.

Управление услугой

Чтобы легко управлять услугой вы можете запомнить или записать следующие короткие команды, которые нужно ввести с клавиатуры вашего телефона.

Посмотреть какой у вас городской номер можно командой *205#

Для настройки услуги индикация городского номера наберите *105*1027# (данная услуга показывает ваш городской номер при обратном исходящем звонке)

Вопрос-ответ

На какой номер производить оплату связи
Пополнение баланса нужно производить на основной мобильный номер телефона, к которому привязан городской номер.

Авторизация на сервисах
В личном кабинете и в других сайтах нужно вводить свой основной номер, не городской

Смс сообщения
Смски можно принимать хоть они отправлены на основной телефон хоть на городской.

Более подробную информацию по услуге городского номера от Мегафона вы можете посмотреть на сайте оператора, либо посетив ближайший к вас салон связи.

Короткий код — что это такое и как его использовать?

Короткий код — это специальный 5- или 6-значный номер, который идеально подходит для маркетинговых кампаний, лидогенерации и рекламных акций, когда вы хотите, чтобы люди легко запомнили ваш номер. Короткие коды используются для отправки и получения SMS (и MMS) сообщений на мобильные телефоны.

Как использовать короткие коды?

Короткий код (также называемый коротким номером, общим коротким кодом или CSC) обычно используется для отправки деловых текстовых сообщений и маркетинговых кампаний на мобильное устройство пользователя. Короткий код – это специальный номер телефона, состоящий из пяти-шести цифр, который используется для одностороннего обмена SMS- и MMS-сообщениями. Сообщения с коротким кодом передают клиенту информацию, которая не требует ответа. Клиент может отправить ключевое слово компании, чтобы подписаться на маркетинговые сообщения, проголосовать или принять участие в конкурсе.

Короткие номера сдаются в аренду ежемесячно, их стоимость варьируется в зависимости от выбранного вами типа короткого номера. Короткие номера — это альтернатива длинным номерам, то есть полноценным телефонным номерам, используемым для отправки и получения текстовых сообщений и звонков.

Как выбрать короткий код или длинный номер? 5 основных отличий >

Различные типы коротких кодов

Существует два типа коротких кодов: общие короткие номера и специальные короткие номера.

Общий короткий код

«Отправьте сообщение PIZZA на номер 13131»

«Отправьте сообщение BACON на номер 13131»

«Отправьте сообщение COOL на номер 13131»

Все это примеры общих коротких номеров. Несмотря на то, что каждое из этих текстовых сообщений имеет общий числовой код, они будут направлены в разные компании. Общие короткие номера используются тысячами предприятий, что делает их ежемесячную стоимость более доступной. Трафик, поступающий на каждый короткий номер, разделяется с помощью уникальных ключевых слов, что позволяет операторам мобильной связи распространять короткие номера среди предприятий одной отрасли.

Выделенный короткий код

«Отправьте сообщение PIZZA на номер 13131»

«Отправьте сообщение PIZZA на номер 12345»

«Отправьте сообщение PIZZA на номер 54321»

Это все примеры выделенных коротких номеров. Все они используют ключевое слово PIZZA, но тексты будут направляться каждому предприятию на основе их короткого кода, а не ключевого слова. Специальные короткие номера назначаются конкретным предприятиям. Поскольку одна компания берет на себя всю стоимость кода, выделенные короткие номера стоят дороже, чем общие короткие номера. Если вы подписываетесь на общий короткий номер и хотите использовать ключевое слово, которое уже занято, вам придется перейти на выделенную службу коротких номеров.

В выделенных кратких кодах есть два подмножества: случайные краткие коды и краткие коды тщеславия.

• Случайные короткие коды являются общими и выдаются случайным образом, как номерной знак. Вы не можете контролировать, какой номер короткого кода вам назначен.
• Короткие коды косметических средств  изготавливаются по индивидуальному заказу и являются самыми дорогими из всех специальных коротких номеров. Преимущество коротких кодов тщеславия в том, что они наиболее запоминающиеся и могут быть сегментированы для вашего бизнеса. Вы можете выбрать короткий код, который представляет собой числовое название вашей компании.

Каковы преимущества использования коротких номеров?

• Короткие номера предварительно утверждаются операторами связи, чтобы избежать пометок о спаме, что обеспечивает более высокую скорость доставки, чем длинные номера.
• Короткие коды легко запоминаются клиентами.
• Общие короткие номера экономически выгодны для массовых коммуникаций.
• Общие короткие номера быстро и легко настраиваются и не требуют платы за установку.

Когда использовать короткий код?

• Кампании мобильного маркетинга
• Двуфакторная аутентификация (2FA)
• Уведомления и оповещения
• Голосование и опрос
• Обследования
• Подписей
• и Special Progres Получить короткий код?

  CM.com имеет прямые связи с сотнями сетей по всему миру. Наш обширный глобальный охват помогает нам получать самые конкурентоспособные цены на рынке коротких номеров для наших клиентов.

  Создайте бесплатную учетную запись на платформе и легко запросите свой номер или ключевое слово в нашей информационной панели. организация или торговая марка. Выделенные короткие номера обеспечивают гарантированную пропускную способность, отсутствие ограничений по ключевым словам и низкую плату за обмен сообщениями.

  Начало работы Запросить демонстрацию

  Что такое специальный короткий номер?

  Выделенный короткий код — это 5- или 6-значный текстовый номер, зарезервированный для исключительного использования одной организацией или брендом. Выделенные короткие номера могут сделать ваш маркетинг запоминающимся и обеспечить большой объем сообщений SMS или MMS с гарантированной пропускной способностью, нулевыми ограничениями по ключевым словам и низкой платой за обмен сообщениями.

  Начало работы

  американцев владеют смартфоном с возможностями SMS

  миллениалов предпочитают SMS-коммуникации для доставки, рекламных акций и опросов

  текстовых сообщений открываются в течение первых трех минут после получения

  Каковы преимущества специального короткого кода?

  Отправляйте и получайте текстовые сообщения, используя свой существующий рабочий номер. Клиенты уже пишут на ваш стационарный телефон. Включив текстовые сообщения на свой стационарный телефон, вы никогда не пропустите ни одного сообщения.

  Распознавание бренда

  Зарезервируйте запоминающийся краткий код, эксклюзивный для вашей организации. Вскоре ваш короткий код станет таким же важным, как ваш веб-адрес и социальные каналы.

  Выделенная пропускная способность

  Текст в масштабе с повышенной скоростью обмена сообщениями, выделенной пропускной способностью и повышенной доставляемостью — гарантия того, что ваши сообщения будут доставляться быстро и надежно.

  Низкая плата за обмен сообщениями

  Экономичный доступ к вашей аудитории с помощью конкурентоспособной платы за обмен сообщениями и скидок в зависимости от объема. Чем больше вы отправляете, тем больше экономите.

  Управление репутацией

  Сохраняйте полный контроль над сообщениями, отправляемыми по вашей линии, чтобы защитить свою репутацию и обеспечить соответствие требованиям оператора связи.

  Неограниченное количество ключевых слов

  Разблокируйте любое ключевое слово в любое время для использования в увлекательных текстовых кампаниях, динамических MMS-кампаниях и т. д. Варианты бесконечны.

  Типы выделенных кратких кодов

  Существует два типа выделенных кратких кодов: случайный краткий код и краткий код тщеславия. Оба они предлагают одинаковую функциональность и требуют одинакового утверждения, но различаются выбором текстовых номеров.

  Краткий код туалетного столика

  Краткий код туалетного столика обычно представляет собой запоминающийся номер, например 858585, или номер, который может состоять из фразы, аналогичной номерному знаку косметического столика. Номера тщеславия легче запомнить, и они могут быть полезны, когда клиент видит или слышит их по радио, в видео, в печати и на рекламных щитах.

  Случайный короткий код

  Случайный выделенный короткий код — это число, которое генерируется случайным образом. Они хороши для предприятий с ограниченным бюджетом, но менее запоминающиеся, чем их аналоги, и больше похожи на типичный номерной знак.

  Цены на выделенные короткие коды

  Мы поможем вам начать работу с гарантированной пропускной способностью, неограниченным количеством ключевых слов и низкой платой за обмен сообщениями по конкурентоспособным ценам.

  Кредиты

  Кредиты можно использовать для отправки SMS (1 кредит) и MMS (3 кредита)*

  Credits per Month

  Cost per Credit

  Cost

  50,000

  $0.0125

  $625

  100,000

  $0.0110

  $1,100

  250,000

  $0.0100

  $2,500

  500,000

  $0.0090

  $4,500

  1 000 000

  0,0075 долл. США

  7 500 долл. США

  Единовременная установка

  Включает плату за приложения и услуги оператора связи для обмена сообщениями SMS и MMS**

  Стандартная установка

  (6 — 12 недель)

  ^$ 1 500

  Ускоренная настройка

  (3 — 6 недель)

  ^$ 3000

  Преданные платы Fees Fees Fees

  , которые приоритеты.

  Random Code

  ^$ 1,000/мес

  Vanity Code

  ^$ 1,500/мес

  ** Операторы SMS: Alltell, AT&T, Boostmobile, Cellcom, Cellular One, Cellular South, Centennial Wireless,
       Cincinnati Bell, MetroPCS, nTelos, Nextel, Unicell, T-Mobile, US Cellular, Verizon, Virgin Mobile

        Операторы MMS: Alltell, AT&T, Cricket, Sprint, T-Mobile, US Cellular, Verizon Wireless

  Выделенные короткие номера

  Узнайте, как выделенный короткий номер может ускорить рост списка, повысить вовлеченность и трансформировать ваш бизнес.

  Часы

  Как получить специальный короткий номер?

  С EZ Texting вы получаете команду экспертов на каждом этапе пути. Мы будем работать напрямую с операторами беспроводной связи, чтобы предоставить ваш номер и запустить его в кратчайшие сроки.

  Шаг 1

  Форма утверждения оператора связи

  Операторы сотовой связи хотят знать, какой тип сообщений вы планируете отправлять, прежде чем одобрять вашу заявку. Наша команда экспертов возьмет на себя всю тяжелую работу и вместе с вами заполнит необходимые формы для утверждения.

  Шаг 2 Затем они выдадут свое окончательное одобрение и предоставят вам специальный короткий номер.

  Шаг 3

  Запустите свою текстовую кампанию

  Вы готовы начать использовать свой новый выделенный короткий номер. Обязательно рекламируйте свой короткий код во всех своих маркетинговых материалах, включая вывески в магазине, социальные каналы, материалы, печатную рекламу и многое другое.

  Узнайте больше о выделенных коротких кодах

  Как получить короткие коды для обмена текстовыми сообщениями

  Ключевые слова для SMS — ключевой инструмент для привлечения клиентов при запуске стратегии SMS-маркетинга Легче расширить свой список подписчиков

  Что такое короткий номер? Короткие коды против. Длинные коды для текстового маркетинга Отправка первого сообщения с помощью EZ Texting

  Часто задаваемые вопросы

   

  В связи с тем, что оператор связи упразднил общие короткие номера, выделенный короткий номер стал единственным способом отправки сообщений с короткого телефонного номера, например 858585. Выделенный короткий номер может улучшить ваши маркетинговые усилия и расширить круг контактов. список быстрее.

   

   

  Да! Выделенные короткие номера позволяют отправлять массовые SMS- или MMS-сообщения с выделенной пропускной способностью и низкой платой за обмен сообщениями.

   

   

  Просто свяжитесь с нами, и один из членов нашей команды свяжется с вами, чтобы обсудить ваши потребности и начать процесс подачи заявки.