Сервисы разовых заказов

Вячеслав Шевцов, специально для Клерк.Ру

Сервисы разовых заказов давно используются компаниями Европы и США для заказа разовой работы у лиц умственного труда. В среднем такой аутсорсинг вдвое дешевле, чем труд штатных сотрудников. 91% заказчиков сервиса www.RentACoder.com делают повторные заказы.

Что это такое

Сервис разовых заказов это место, где заказчики могут найти временных внештатных сотрудников для выполнения разовых работ. Такой сервис представляет из себя сайт с заказчиками и исполнителями. На сайте полноценного сервиса должны присутствовать арбитраж для разбора конфликтов сторон, механизм безопасного хранения средств за проект, русский интерфейс и система заключения договоров между сторонами.

Современный сервис разовых заказов в основном ориентирован на разработку программного обеспечения, создание сайтов и доработку 1С. Это непринципиально, но такое положение вещей отражает реалии современной жизни.

Кроме разработки программного обеспечения получили популярность следующие виды разовой работы: написание статей и текстов, переводы, разработка и создание сайтов, создание дизайна приложений, обработка входящей почты, поддержка пользователей, тестирование приложений.

Заказчик ами на сервисах выступают малые и средние компании. Эти компании ищут надёжных исполнителей на проекты длиной от одного дня до двух-трёх месяцев. Хотя сроки и объёмы работ могут меняться в широких пределах. Некоторые заказы могут превышать 20 тыс. долларов.

Исполнителями выступают либо одиночные работники, либо малые компании. В некоторых случаях они продают своё рабочее время, в некоторых – свои знания и опыт. Их время может быть дорогим. Но специализированные знания и большой опыт позволяют выполнять работу намного быстрее, качественнее и дешевле, чем постоянным сотрудникам заказчиков. Их время может быть очень дешёвым, если они из глубинки или ближнего зарубежья.

Исполнители могут работать как удалённо, так и на площадке заказчика.

В русскоязычном Интернете есть два десятка таких сервисов. Практически все они ориентированы на удалённых исполнителей. При этом пока только один ориентирован на заказчиков и имеет арбитраж для разбора конфликтов сторон ( www . rentaguru . ru ).

Когда компании выгодны разовые заказы

Каждая компания сталкивается с необходимостью выполнять регулярные непрофильные работы. В таком случае наиболее дешёвым решением является передача таких работ на исполнение специализированным компаниям.

С другой стороны, время от времени появляется и кратковременная непрофильная работа. Она может быть связана или с новой технологией или с переводом текста, или с созданием сайта, или с написанием документации, или с доработкой 1С под конкретную компанию. Эту работу можно поручить штатному сотруднику с надеждой, что он сможет выполнить работу хорошо. Можно на такую работу найти специалиста на месяц-другой для выполнения данной конкретной работы.

Если технология совсем незнакомая и требует разовой реализации в проекте, то намного дешевле нанять специалиста на короткий период, чем переобучать штатного сотрудника.

В таком случае возникает проблема поиска кандидатов. Следует заранее решить следующие вопросы: где их искать, какое количество надо опросить, какое время потратить, кто будет заниматься поиском и собеседованиями с кандидатами, какие предоставить гарантии оплаты, какие потребовать гарантии исполнения работы. Найдя сотрудника, компания должна решить: справится ли человек с работой или нет, справедливую ли оплату он просит, какова его история. Последний пункт можно проверить до заключения договора. Другие два, как правило, очень спорные. Особенно если работодатель плохо разбирается в непрофильной работе и в зарплатах для работников данного профиля. В таком случае заказчик рискует получить продукт среднего качества по очень завышенной цене.

Сервис разовой работы решает эти проблемы. Время поиска сотрудника минимизировано, то есть заказчику не надо тратить своё ценное время на поиск исполнителей – они уже есть на сайте сервиса. В случае, если каких-то специалистов недостаточно, сервис может использовать свои способы поиска исполнителей. Заказчику не надо изучать рынок рабочей силы для того, чтобы понять диапазон зарплат специалистов в нужной области. Справедливая стоимость работы определится в ходе аукциона на понижение. Заказчику не надо беспокоиться о гарантиях выполнения работы. Если заказ не будет выполнен, то исполнитель не получит денег, а заказчик сможет проставить ему негативную оценку и написать негативный отзыв. Исполнитель весьма опасается негативного отзыва, так как такой отзыв приведёт к трудностям при участии в других проектах. Ещё больше он опасается неполучения денег. Поэтому качественный сервис разовой работы должен иметь способ хранения денег заказчика и арбитраж для того, чтобы справедливо решать конфликты.

Сравнение штатного и внештатного работников

В качестве примера возьмём компанию, которая занимается созданием почтового клиента Scientific Letter . Это специализированный почтовый клиент для научных работников. Он позволяет обмениваться письмами с формулами. Штатные сотрудники компании являются специалистами в области отображения математических символов, графического интерфейса, почтовых протоколов и баз данных для хранения сообщений.

Допустим, что им потребовалось добавить в программу модуль для отправки сообщений через Outlook . Например, обеспечить наличие у клиента двух почтовых программ, причём всю отправку и приём писем организовать через Outlook . Дополнительно требуется синхронизовать адресные книги обеих программ. Это разовая работа, её нужно сделать, отладить и больше сотрудники к ней возвращаться не будут. Пусть в компании нет специалистов по API к Outlook .

В таком случае компания может пойти двумя способами. Во-первых, она может составить ТЗ и поручить кому-то из своих работников ознакомиться с принципами взаимодействия программ с Outlook , написать и оттестировать модуль для связи почтовых программ. Во-вторых, она может составить ТЗ и найти разработчика на сайте сервиса разовой работы.

Рассмотрим временные и денежные затраты в обеих ситуациях. Для определённости предполагаем, что квалификация и стоимость часа работы штатного и внештатного сотрудников одинакова. Так же будем предполагать, что итоговое качество работы должно быть одинаково хорошим.

 

Табл. 1. Сравнение штатного и внештатного сотрудников при выполнении уникального проекта (написание модуля для отправки сообщений через Outlook ).

	Штатный	Внештатный
Продолжительность поиска работника	2 часа	5 дней
Трудозатраты на поиск работника	2 часа	2 часа
Срок высвобождения работника	5 дней	0 дней
Изучение технологии	5 дней	0 дней
Построение прототипа	2 дня	0 дней
Написание модуля	10 дней	5 дней
Тестирование модуля разработчиком	4 дня	1 день
Тестирование модуля заказчиком	1 день	1 день
Исправление ошибок	1 день	0 дней
Срок выполнения работы разработчиком	22 дня	6 дней
Итоговая сумма	$1200	$330
Итоговый срок	28 дней	12 дней
Календарный срок	34 дня	14 дней

 

Из таблицы 1. видно, что внештатный работник намного выгоднее штатного сотрудника. Как по срокам, так по стоимости и по качеству работы.

При сравнении предполагалось, что квалификация и стоимость часа работы обоих работников равны. Это не так, ведь внештатный сотрудник может быть удалённым сотрудником и располагаться в глубинке, получая за свой труд в несколько раз меньшую оплату. Кроме того, при хорошем ТЗ имеет смысл нанять работника с меньшей квалификацией. Главное, чтобы он уже работал с этой технологией и был на практике знаком с её особенностями. Штатный же сотрудник может не знать особенностей технологии, которые выявляются лишь при некотором опыте работы с ней.

Но и это ещё не всё. Многие программные продукты состоят из схожих модулей. Часть этих модулей есть на рынке компонент и библиотек. Их можно купить и свободно использовать в разработке. Часть модулей есть только у компаний-разработчиков. И такие компании или отдельные разработчики могут выполнять заказы, уже имея модули, которые надо доработать под конкретного заказчика. Конечно, исполнители должны в таких случаях объяснять, что заказчик не может требовать полной передачи эксклюзивных прав на модуль. Но экономия заказчиков при этом очень велика.

Особое преимущество заключается в том, что техническое задание так же можно заказать на сервисе разовой работы. Для этого достаточно кратко описать бизнес-задачу и инструменты для её решения. После разработки технического задания внештатным специалистом, его можно доработать по своему видению. Затем техническое задание размещается в виде нового проекта и выбирается исполнитель. Таким образом, заказчику при работе на сервисе не требуется понимать тонкости технологии.

Выгоды заказчика

Экономия на поиске исполнителя. Вместо того, чтобы искать временного сотрудника по знакомым или по сайтам типа Job . ru , заказчик может опубликовать своё техническое задание или описание проекта и подождать несколько дней, пока ему сделают десяток предложений и он сможет выбрать из них наиболее выгодное. Выгодное как с точки зрения предыстории исполнителя, так и с точки зрения сроков и оплаты.

Большой выбор специалистов. Заказчик, как правило, имеет большой выбор из тех исполнителей, которые изъявили желание участвовать в проекте. Среди них будут как дешёвые разработчики из провинции, так и опытные разработчики, которые годами специализируются на аналогичных задачах.

Справедливая цена. Кандидаты в ходе аукциона указывают свою цену и срок работы. Срок зависит от опыта кандидата, а цена от уровня зарплат в его регионе. Таким образом, появляется возможность выбрать из большого спектра кандидатов наиболее подходящего. Естественная конкуренция заставляет кандидатов называть истинную цену своей работе. На RentACoder можно заказать вполне приличный 10-страничный сайт компании на английском языке за $100. И это при стандартной цене на двух-трёхстраничный сайт в русской веб-студии около $130.

Гарантия качества и соблюдение сроков. Если продукт будет некачественный или произойдёт срыв сроков, то заказчик может потребовать у сервиса устроить разбирательство – арбитраж. В ходе арбитража независимый эксперт проверит предоставленный заказчиком список недоработок и ошибок. Если ошибки будут мелкие, исполнителю придётся их исправить. Иначе заказчик сможет получить свои деньги обратно. Кроме того, исполнитель получит низкий рейтинг и негативный отзыв в своём профайле. Это повлечёт отказ будущих работодателей заказывать у него работу. Кроме того, хороший сервис может предоставлять заказчику возможность потребовать от исполнителя так же разместить залог. Так как исполнитель рискует своими деньгами, то он будет стараться всеми силами выполнить проект качественно и в срок.

Устройство исполнителя на работу. Если исполнитель некоторое время работает с заказчиком и заказчик хочет устроить его к себе на работу, то это вполне реальное продолжение их взаимоотношений. В некоторых случаях заказчик изначально может ориентироваться на поиск постоянных работников, заказывая у кандидатов выполнение части работы.

Риски заказчика при выборе удалённого сотрудника и способы их снижения

Среди внештатных работников есть особый вид. Это удалённые работники. Их отличительная черта – низкая себестоимость производимой работы. Но удалённые сотрудники, помимо дешевизны, привносят и дополнительные риски. Эти риски особенно сильны при работе с исполнителем вне сервиса удалённой работы.

Заказчик может потратить время и не найти разработчика на свою работу. Он не знает человека, которому поручает работу. У него нет возможности проверить компетентность и честность удалённого разработчика. Исправление ошибок выполнения работы ложится на плечи собственных сотрудников. Есть значительный риск невыполнения работы вообще. Проблематично подписание договора в приемлемое время, так как почта работает медленно. Нет возможности увидеть живого человека, поговорить с ним и понять кто он такой.

Сервис снижает значительную часть этих рисков. Это происходит за счёт предоставления заказчику карательных механизмов: влияния на рейтинг разработчика и возможность помещения негативного отзыва. Риск получить «тёмную лошадку» снижается тем, что заказчик при выборе исполнителя может ориентироваться на его рейтинг, на имеющиеся отзывы предыдущих заказчиков, на уже выполненные или невыполненные проекты. Риск невыполнения работы по сравнению с вольным разработчиком снижается в десятки раз. Исполнителю есть чего терять.

Кроме того, сервис может предоставлять заказчику возможность потребовать от исполнителя так же разместить залог. То есть заказчик может разместить заказ и указать в нём, что исполнителью нужно будет разместить на сервисе залог в размере 20% суммы. Затем ожидает заявки на выполнение и выбирает исполнителя. Если исполнитель не выполняет задание или срывает срок, то он теряет и оплату и свои деньги. Это весьма мощный способ гарантий исполнения проекта нужного качества в срок.

Так же следует отметить важность наличия на сервисе возможности хранить средства по проекту. Это позволяет заказчику отказаться от оплаты аванса исполнителю. Нет аванса – нет риска того, что исполнитель обманет заказчика и заказчик потеряет половину своих денег по проекту. В случае срыва срока проекта или некачественности исполнения, все деньги будут возвращены заказчику намного быстрее, чем можно было достичь того же через суд.

Сравнение некоторых популярных сервисов

Rentaguru ( www.rentaguru.ru ) – русскоязычный сервис разовой работы. Ориентирован на компании-разработчиков ПО. Точнее на заказы по разработке программного обеспечения, созданию сайтов и доработке 1С. Единственный русскоязычный сервис, который имеет систему хранения средств заказчика, арбитраж и защиту заказчика от недобросовестного исполнителя.

Goody ( www.goody. ru ) – самый старый русскоязычный сайт удалённой работы. Можно заказать работу по любому направлению деятельности, начиная от разработки законов и кончая подготовкой бухгалтерской отчётности. Сервис не принимает участие в разборе конфликтов. Арбитраж отсутствует. Они декларируют свыше 11 тысяч зарегистрированных исполнителей. Ориентирован на удалённых разработчиков. Абсолютно типичный русский сервис разовой работы.

RentACoder ( www.rentacoder.com ) – самый известный англоязычный сервис удалённой работы. Имеет арбитраж, гарантию оплаты добросовестного труда исполнителя и защиту заказчика от недобросовестного исполнителя. Вся переписка должна вестись на английском языке. Для русских пользователей есть проблема с выводом денег – можно использовать только Western Union с высокой платой за перевод. Отличается возможностью нанять очень дешёвых разработчиков из Индии.

 

Табл. 2. Сравнение сервисов удалённой работы.

	Goody	Rentaguru	RentACoder
Комиссия сервиса	5%	10% или 150 р.*	15% или $3*
Возможность организации тендеров	Есть	Есть	Есть
Рейтинг заказчиков	Есть	Есть	Есть
Рейтинг исполнителей	Есть	Есть	Есть
Добавление отзывов	Есть	Есть	Есть
Помощь в решении конфликтов	Нет	Есть	Есть
Защита от срыва сроков	Нет	Есть	Есть
Защита от низкого качества продукта	Нет	Есть	Есть
Размещение залога исполнителем	Нет	Возможно	Возможно
Гарантийное хранение аванса	Нет	Есть	Есть
Подписание договора с исполнителем	Нет	Возможно	Возможно
Законодательство	Российское	Российское	США
Стоимость ввода денег	0. 8%* *	~ 12 р.** *	$35** *
Стоимость вывода денег	0.8%**	~12 р.***	~10%****
Язык переписки	Русский	Русский	Английский
Язык итогового продукта	Русский	Русский	Английский
Трудоустройство	Нет	Возможно	Нет
Головной офис	Белгород	Москва	США
Размещение файлов в проекте	Нет	Возможно	Возможно
Защита от искусственного поднятия рейтинга	Нет	Есть	Есть

* большая из двух сумм

** комиссия платёжной системы WebMoney , сервис не поддерживает банковские переводы

*** комиссия банковского перевода

**** комиссия платёжной системы Western Union

Что есть в России

Аутсорсинг работ внештатным работникам является весьма лакомым кусочком для компаний, которым нужно выполнить разовую непрофильную работу. Найти внештатного работника, особенно удалённого, на месячную работу зачастую выгоднее, чем поручить своему сотруднику ознакомиться с новой областью и выполнить работу. Внештатный работник выполнит заказ быстрее, качественнее и дешевле. В России такой метод работы получил широкое распространение. Но сервисы разовой работы простаивают без заказов.

Почему русские сервисы разовой работы не востребованы заказчиками? Почему там мало проектов в то время, как зарубежные сервисы загружены заказами? Автор считает, что тому есть несколько очень существенных причин.

Первая причина заключается в том, что русские сервисы не выполняют своей основной задачи. Они не защищают права заказчиков и исполнителей. Русские сервисы стараются максимально избавиться от ответственности и избегают участвовать в разрешении споров сторон. Это приводит к тому, что исполнителю не гарантируется оплата работы, а заказчику не гарантируется качество и своевременность проделанной работы. С точки зрения заказчика необходимость такого посредника крайне сомнительна. Он не снижает рисков.

Другая причина состоит в том, что сервисы обращены лицом к исполнителям. Причём к наименее надёжной категории – к удалённым исполнителям. Хотя истинными клиентами сервисов разовой работы являются заказчики . Именно для них работа должна быть наиболее удобна. Именно на их запросы должен ориентироваться качественный сервис.

Нужен ли сервис разовой работы заказчику? Бизнес-практика многих компаний свидетельствует, что нужен. Слишком велики преимущества. Но он нужен в том виде, в каком описан в статье: обращённый лицом к заказчику и значительно снижающий его риски.

Автор считает, что такой сервис уже существует. Называется он Rentaguru ( www.rentaguru.ru ). Это молодой сервис. Его отличительной особенностью является то, что создатели данного сервиса смогли защитить обе стороны сделки. Особенно значительно они снизили риски заказчиков. Сервис вообще ориентирован на профессиональных заказчиков и построен с учётом специфики российского законодательства. Rentaguru позволяет заключать прямые договора с исполнителями. Для увеличения надёжности удалённого исполнителя, он позволяет заказчику потребовать от исполнителя внесения денежного залога. Такой залог позволяет практически полностью защитить проект от срыва сроков и гарантировать качество. Это означает, что компании теперь могут значительно удешевить разработку программного обеспечения, создание сайтов и доработку 1С за счёт аутсорсинга работы внештатным работникам через Rentaguru .

Где найти работу программисту, удаленная работа для IT-специалистов

Программист — профессия, востребованная во все времена. В нашем обзоре Вы найдете лучшие сайты для поиска вакансий в области IT, многие из которых позволяют смотреть вакансии бесплатно. Если Вы ищете постоянную работу в офисе, проект на фрилансе или подработку, наш обзор также поможет решить задачу. Мы постарались собрать в обзоре проекты разных типов: сообщества, форумы, доски объявлений для начинающих программистов, специалистов без опыта работы и профи. Пользуйтесь!

Сайты вакансий: общие и специализированные

• IT-rabota.ru — работа для программистов, вакансии и резюме.
• Вакансии удаленной работы для программистов — здесь можно найти вакансии удаленной работы, а также разовые заказы на услуги разработчиков.
• Заказы на разработку сайтов — здесь публикуются проекты для веб-разработчиков, заказы на разработку и доработку сайтов и интернет-магазинов.
• Cmsmagazine.ru — раздел с вакансиями на популярном ИТ-сайте. В основном вакансии для веб-разработчиков.
• ITmozg.ru — раздел с вакансиями для программистов, тестировщиков и других ИТ и телеком-специалистов. На момент составления обзора на площадке было около 1000 предложений.
• Moikrug.ru — вакансии для программистов на сайте Мой Круг. Сотни предложений работы для ИТ-специалистов.

• JobCoder.ru — сайт позиционируется как HR-сервис №1 в области программирования в России. На момент подготовки обзора в базе было более 3000 вакансий для программистов.

Если вы заинтересованы в постоянной работе в офисе, рекомендую обратить внимание на сайты трудоустройства HeadHunter.ru, Rabota.ru. Кроме сотен вакансий для IT-специалистов, данные ресурсы выгодно отличаются простой навигацией и удобным поиском.

Сайты для поиска работы web-программистам

Сотни компаний ищут веб-разработчиков для поддержки и развития своих ресурсов. Ниже Вы найдете обзор популярных форумов и сообществ различных CMS, где публикуются вакансии и проекты удаленной работы:

Форумы и доски объявлений

Большое количество вакансий удаленной работы могут найти программисты-фрилансеры на форумах. Там же публикуются вакансии разовой работы для программистов, приглашения участвовать в проекте, а также заказы на разработку определенных программ и скриптов. Самые популярные форумы для программистов, где публикуются вакансии удаленной и офисной работы, представлены ниже:

Компании, предлагающие удаленную работу программистам

На нашем сайте собран обзор 40 компаний, предлагающих удаленную работу, в том числе программистам. Мы постарались собрать крупные компании, у которых часто имеются открытые вакансии.

Удаленная работа подразумеваем выполнение рабочих задач на дому с отправкой результатов работы через Интернет. Сам работодатель может находится в другом городе или стране. Многие российские компании сегодня готовы нанимать программистов удаленно и рассматривать кандидатов из любых городов, т.к. испытывают дефицит в хороших кадрах.

Биржи фриланса для программистов

Обратите внимание, что много вакансий для программистов-фрилансеров можно найти на биржах удаленной работы, а также сайтах вакансий и трудоустройства.

На биржах чаще всего встречаются разовые проекты, но также можно найти постоянную удаленную работу. Среди таких проектов есть в том числе специализированные ИТ-биржи, например:

• Freelansim.ru — одна из популярных бирж фриланса для программистов. Есть интересные проекты. Минус: для отклика на проекты требуется платная подписка.
• 1clancer.ru — биржа для 1С-программистов.
• Workspace.ru — каталог тендеров по веб-разработке, поддержке сайтов и сопутствующих услугах.

• Kwork.ru — биржа микроуслуг, популярная в среде вебмастеров и SEO-специалистов. Нужно добавить свои услуги на биржу, чтобы клиенты могли их заказывать. Есть специальный раздел для услуг по разработке сайтов и ИТ.

Каталог программистов с бесплатной регистрацией

Вы можете добавить свое резюме в каталог программистов на нашем сайте. Для этого необходимо создать аккаунт на Kadrof.ru и выполнить следующие действия в профиле:

Сразу после добавления указанной информации Ваш профиль появится в каталоге фрилансеров и будет доступен для просмотра потенциальным клиентам.

Регистрация в каталоге бесплатная. Рекомендуем максимально подробно заполнять профиль, чтобы привлечь больше заказчиков.

Рекомендуем

Ниже представлен список бюро переводов г. Москвы и Санкт-Петербурга, предлагающих работу фрилансерам. Бюро переводов из Москвы Ройд Бюро …

В обзоре собраны полезные ресурсы, где можно искать разовые заказы и постоянную работу специалистам по продвижению сайтов. В том числе удаленную. …

стартап поиска разовой работы и исполнителей

Сделайте ваше хобби прибыльным! — У вас есть бизнес? Тут вы найдете новых заказчиков и поставщиков. — У вас есть разовые задания? Опубликуйте их, и вас найдут исполнители. — Вам нужна разовая работа? Вы сможете ее здесь найти. Просто расскажите всем о ваших умениях.

Bartermill это сайт для людей, имеющих ресурсы в виде свободного времени и обладания каким-либо ремеслом и желающих начать собственный бизнес. И для старта собственного бизнеса кроме навыков и времени необходимы заказчики и рынки сбыта.

Bartermil создает условия старта, объединяя в себе социальную сеть для бизнеса и торгово-бартерную площадку, с бизнес-рейтингом участников, защитой операций, простой CRM и разными интересными и полезными функциями. C помощью Bartermill поставщики услуг или товаров и потребители смогут найти друг друга, а желающие смогут начать собственный бизнес или найти дополнительный заработок.
Как мы можем вам помочь

Многие люди имеют навыки и возможность делать что-либо своими руками, хотят предложить на рынке свои услуги или товары, но не знают, с чего начать и где найти потребителей. Многие предпри-ниматели мечтают о расширении своего бизнеса. Так же есть люди, которые ищут периодический заработок. Bartermill даёт им такую возможность и помогает в достижении их целей.

Суть Bartermill в том, что сайт предоставляет возможность найти поставщикам товаров и услуг своих потребителей, заказчики могут найти исполнителей, желающие найти дополнительный заработок или найти временную работу тоже найдут необходимое.

Многие смогут найти на сайте решение своим бытовым проблемам, оплатив услуги с помощью денег или ответной услугой, т.е. обмен. Рейтинг участников, сформированный на основании отзывов по результатам сделок, поможет не ошибиться с выбором исполнителя или заказчика.

Предприниматели найдут удобные инструменты для отслеживания и контроля деловых операций, ведения контактов и проведения многоуровневых торговых или обменных операций, найдут инструменты для отслеживания сроков исполнения подзадач в одном проекте, средства удобного поиска и подбора возможных поставщиков или заказчиков и т.д. и т.п.

Oсновой сайта служит предложение или спрос на товары или услуги, затем уже компании или предприниматели, оказывающие услуги или торгующие. Это отвечает простой логике практического бизнеса: «мне нужен поставщик товаров или услуг», «мне нужен покупатель моих услуг или товаров». Предприниматель всегда четко знает, что ему надо, но часто не знает кто нужен для этого. Найдя необходимое среди предложений на Bartermill, предприниматель получает список контактов для проведения переговоров, а CRM и Deal flow service поможет легко держать руку на пульсе.

Важным преимуществом Bartermill есть возможность бартерного обмена, что в некоторых ситуация позволяет начать бизнес с нуля, не имея собственного капитала и без привлечения заемного.
Как Bartermill изменит Будущее

Регионы становятся экономически депрессивными, когда крупные капиталы перетекают в другие, более благоприятные регионы с дешевой рабочей силой. У людей все остается попрежнему, остаются их знания, навыки, умения и т.д. им просто не хватает валюты для взаиморасчётов. Bartermill поможет вдохнуть новую жизнь в такие регионы заново запустив в работу экономику.

ᐈ Работа в Киеве | Вакансии в Киеве — Kabanchik.ua

Работа в Киеве с помощью Kabanchik.ua – это выгодно, безопасно и удобно

Выгодная работа в Киеве интересует десятки тысяч людей. Естественное желание каждого соискателя – реализовать себя, применить свои навыки, хорошо зарабатывать и при этом иметь время на хобби, семью, развлечения. Реализовать эти пожелания поможет работа на себя – самый выгодный вариант заработка, позволяющий регулировать собственный график и заниматься тем, чем хочется.

Особенности поиска работы через Kabanchik.ua

Работать на себя можно с полным графиком или использовать этот метод для получения дополнительного дохода. Какой бы ни была ситуация, украинский сервис Kabanchik.ua обеспечит простой и быстрый поиск работы в Киеве для каждого желающего. На сервисе предусмотрено почти 1000 направлений для реализации своих навыков. Возможные варианты взаимодействия:

1. Работа днем. Любое доступное направление – от курьерских услуг до ремонта техники, от услуг репетитора до организации рекламных кампаний.
2. Вечерняя работа и ночная работа. Возможности для людей, имеющих основную работу и желающих получать больше.
3. Подработка в свободное время. Большинство заданий на сервисе предполагают именно такие удобные условия для получения дополнительного заработка.
4. Разовая работа. Удобный способ заработка на выполнении частных заданий с получением денег по факту. Позволяет регулировать собственную нагрузку и график.

Что такое Kabanchik.ua?

Сервис – современная и удобная площадка для поиска временной, удаленной, ежедневной или разовой работы с полной или неполной занятостью, с быстрым и безопасным поиском заданий. Подработка через сервис доступна всем желающим, достигшим 16-летнего возраста. Широкий выбор заданий и направлений позволяет реализоваться себя студентам, мамам в декретном отпуске, пенсионерам, свободным или занятым профессионалам или людям без квалификации.

Всех, кого интересует подработка на неполный день с удобными условиями, возможностью самостоятельно подобрать для себя задание, Kabanchik.ua приглашает пройти простую регистрацию и начать зарабатывать в Киеве. Для этого нужно:

• заполнить стандартную регистрационную форму;
• подтвердить указанные контактные данные;
• выбрать интересующие категории для подработки;
• заполнить анкету для прохождения верификации.

После этого доступна временная работа в столице или постоянная работа – в зависимости от того, какое направление интересует соискателя и какие задания он сможет взять в исполнение. В самых популярных категориях проекта достаточно заданий для разового или регулярного взаимодействия.

Преимущества онлайн-поиска подработки

Kabanchik.ua – самый крупный проект в Киеве и Украине, с помощью которого подработка на неполный день становится доступной каждому желающему. На сайте зарегистрировано более 60 тыс. активных заказчиков, каждый месяц они публикуют около 15 тыс. заданий со средним чеком в 500 грн. Подработка через сервис – это возможность регулярного заработка на выполнении интересных для себя заданий, с удобным планированием графика, с возможностью совмещения подработки и основной работы.

Статистика по зарплатам и вакансиям в Киеве

Рейтинг востребованных профессий	ЗП в 2018	ЗП в 2019
Няня на дому	13700	15700
Домработница	14100	16700
Воспитатель	15100	16300
Водитель на своем авто	17400	18900
Электрик	13100	15700
Сантехник	13300	15700
Муж на час	13100	16700

Средняя зарплата в Киеве	2019
Январь	13721 грн.
Февраль	14513 грн.
Март	16207 грн.
Апрель	15876 грн.
Май	15157 грн.
Июнь	15650 грн.
Июль	16249 грн.
Август	15694 грн.
Сентябрь	15626 грн.
Октябрь	15862 грн.
Ноябрь	16862 грн.
Декабрь	15942 грн.

Средняя зарплата в Киеве	2020
Январь	15787 грн.
Февраль	16113 грн.

*Статистика актуальная на 21.08.2020

Нужны работники (сотрудники)? Как найти и где искать кадры (поиск исполнителей)

Современные работодатели используют различные варианты для поиска сотрудников. Кто-то обращается к друзьям, знакомым или родственникам, а кто-то, не раздумывая открывает браузер и ищет потенциальных работников через Интернет.

В этой статье мы постарались рассмотреть все наиболее эффективные способы для поиска кадров, причем как постоянных для оформления в штат компании, так и временных для выполнения разовой работы.

Заказать кадровое обслуживание от 1С

Способ №1. Поиск через рекрутинговые сайты

На данный момент в Интернете существует большое количество специализированных сайтов по поиску персонала.

К сожалению, многие из них являются платными, но зато с их помощью, как правило, можно не только без труда составить и опубликовать требуемую вакансию, но и сразу же выбрать наиболее подходящее резюме из актуальной базы соискателей.

В таблице ниже мы составили список из наиболее популярных и востребованных кадровых онлайн-ресурсов:

Сайт	Регион	Доступ к базе резюме	Доступ к публикации вакансий
HeadHunter	Россия, Беларусь, Узбекистан, Азербайджан, Казахстан, Украина, Грузия, Кыргызстан	Платный	Платный
Job	Россия, Беларусь, Казахстан	Платный	Платный
Superjob	Россия, Украина, Беларусь, Казахстан и некоторые другие страны СНГ	Платный	Платный (есть демо-доступ для размещения одной вакансии)
Зарплата	Россия, Беларусь, Украина, Казахстан	Платный	В основном платный, но можно бесплатно добавлять вакансии с возможностью редактирования один раз в 14 дней
Работа в России (Федеральный портал)	Россия	Бесплатный (для получения доступа необходимо зарегистрироваться как работодатель)
Мой круг (IT-специалисты)	Россия	Бесплатный (для получения доступа необходимо зарегистрироваться как работодатель)
Avito (доска объявлений)	Россия	Бесплатный	Бесплатный (для размещения вакансии необходимо зарегистрироваться)
«Из рук в руки» (газета)	Россия, Беларусь, Украина, Казахстан	Бесплатный	Бесплатный (для размещения вакансии необходимо зарегистрироваться)
Яндекс.Работа	Данный сервис является агрегатором вакансий с основных сайтов по трудоустройству (большинство из них есть в этой таблице). Добавить резюме или вакансию непосредственно через сам сервис Яндекса нельзя

Способ №2. Поиск через биржи удаленной работы и фриланса

На сегодняшний день существуют множество специалистов, которые оказывают свои услуги дистанционно или в качестве фрилансеров (дизайнеры, программисты, бухгалтеры, модели, строители и т.д.).

Как правило, взаимоотношения с такими исполнителями сводятся к выполнению какой-то разовой или временной работы, хотя и не редки случаи, когда фрилансеры сотрудничают на постоянной основе и даже оформляются в штат компании.

В таблице ниже представлены наиболее популярные и востребованные сайты по удаленной работе и фрилансу:

Категория	Сайт	Примечание
Исполнители разных специализаций	Freelancer	Лучшая мировая биржа по фрилансу (около 20 млн исполнителей в 850 категориях). Есть русский интерфейс
	Freelance	Одна из крупнейших бирж Рунета (раньше была форумом). Неудобная регистрация на сайте
	Fl	Популярная биржа среди фрилансеров
Копирайтеры и переводчики	Etxt	Одна из крупнейших бирж по копирайтингу (очень удобный интерфейс)
	Textsale	Одна из старейших бирж по копирайтингу, переводам и т.д. (не удобный интерфейс и достаточно большая комиссия)
Программисты и IT	Freelansim	Отличная биржа по фрилансу (много хороших программистов и специалистов в области IT)
	Devhuman	Ещё один неплохой сервис для IT-специалистов и стартаперов. Можно без труда собрать команду для выполнения проекта в области IT
Юристы и бухгалтеры	Pravoved	Отличный сервис для получения профессиональный юридической помощи
На самом деле сайтов по удаленной работе и фрилансу гораздо больше. Подобные ресурсы можно найти при помощи поисковика.

Способ №3. Поиск через социальные сети

Ещё одним неплохим источником поиска сотрудников и исполнителей являются социальные сети. Этот способ действительно работает, но вероятность успеха, как правило, напрямую зависит от количества друзей и подписчиков вашего аккаунта.

Если ваша социальная страница не очень популярна, то можно попробовать опубликовать вакансию в тематической группе внутри социальной сети или, например, попросить друзей с большим количеством фолловеров сделать репост вашей записи.

На данный момент самыми популярными являются следующие социальные ресурсы:

• Вконтакте;
• Instagram;
• Twitter;
• Facebook;
• Одноклассники.

Отдельно хотелось бы отметить социальную сеть под названием Linkedin. Это сообщество тоже может быть вам очень полезно, так как является одним из самых крупных и востребованных в мире для поиска и установления деловых контактов.

Способ 4. Кадровые агентства и HR-менеджеры

Если у вас не получается самостоятельно найти нужного кандидата или попросту не хватает на это времени то вы можете попробовать обратиться в кадровое агентство.

Кадровое (рекрутинговое) агентство – это посредник на рынке труда, который оказывает услуги работодателем по поиску и подбору необходимого персонала. Подобные организации существуют практически в каждом городе.

Для поиска нужного вам кадрового агенства вы можете воспользоваться этим каталогом. Кроме этого, вам может пригодиться сервис HRTime.ru, на котором зарегистрировано большое количество кадровых специалистов, занимающихся подбором персонала по всей территории России (порядка 12 000 исполнителей в 288 городах).

Способ 5. Студенты в ВУЗАХ

Ещё одним востребованным местом для нахождения потенциальных сотрудников являются высшие учебные заведения.

К сожалению, как правило, у большинства студентов отсутствуют необходимые навыки и опыт работы. Но, с другой стороны, молодые специалисты с охотой идут на испытательный срок, да и для некоторых работодателей гораздо проще заново обучить сотрудника, чем заниматься его переподготовкой.

Ниже перечислены некоторые каталоги высших учебных заведений России:

Кроме этого, отдельно хотелось быть отметить платный сервис Career.ru. Этот ресурс создан компанией «HeadHunter» и предназначен для студентов, которые ищут работу или место стажировки. Соответственно, для работодателей этот сайт также может быть очень полезен.

Способ 6. Поиск среди друзей, знакомых и т.д.

Как показывает практика специалисты, которые устраиваются на работу по рекомендациям своих друзей или знакомых, в несколько раз чаще соответствуют требованиям, заявленным в вакансии.

Поэтому, если ни один из вышеперечисленных способов не дает требуемого результата, то вы всегда можете попробовать найти нужного кандидата, обратившись к друзьям или знакомым (в том числе и к действующим сотрудникам).

Совет. Каждый новый работник – это потенциальный источник квалифицированных кадров. Поэтому всегда спрашивайте у новичков о том, нет ли среди его знакомых тех, кто ищет работу или желает сменить место трудоустройства. Даже если сейчас в новых специалистах вы не нуждаетесь, все равно в будущем подобная база деловых контактов вам может пригодиться.

Разовые работы в Воронеже

Разовый выезд специалиста — это услуга оперативного решения возникших проблем, связанных с работой компьютерного оборудования, программного обеспечения или локальной сети.

В случае возникновения проблемы достаточно позвонить в наш офис и оставить заявку менеджеру. К вам будет оперативно направлен специалист, который уже на месте оценит и согласует с вами весь объем работ.

При этом перечень оказываемых нами услуг не менее широк, чем при заключении договора на сервисное обслуживание:

• IT-аудит инфраструктуры организации. 
• Настройка компьютеров и ноутбуков. 
• Настройка сетевого оборудования. 
• Настройка Мини-АТС. 
• Ремонт компьютеров и оргтехники. 
• Установка, настройка и обновление программного обеспечения. 
• Установка операционных систем. 
• Установка антивирусного программного обеспечения, антивирусная профилактика, удаление вирусов. 
• Установка и запуск серверного оборудования, настройка серверов. 
• Установка и настройка активного оборудования. 
• Настройка wi-fi. 
• Подключение и настройка периферийных устройств (принтеров, сканеров, факсов, МФУ и т.д.).

Разовый выезд специалиста является идеальным вариантом для организаций, в которых общее количество компьютерной техники исчисляется единицами и непредвиденные сбои бывают крайне редко. Данная услуга подходит и для компаний, имеющих штатного специалиста, временно не исполняющего свои обязанности (отпуск, болезнь, прочие причины).

Обращаясь к специалистам компании «Тэга», вы получаете качественный сервис по разумной цене, который гарантирует эффективную и стабильную работу компьютерного оборудования вашей организации.

Конфиденциальность на уровне договора

Компетентность и профессионализм

Специалистов в отделе

Обслуживание и сопровождение сайта, цена обслуживания web сайтов, стоимость услуги по абонентскому сопровождению сайта в Москве

Техническое сопровождение сайта — услуги по поддержке его функционирования на ежемесячной основе. Мы, как компания по комплексному обслуживанию сайтов, предлагаем четыре тарифа, в зависимости от объема работ.

Что входит в техническое обслуживание сайта

Тариф “Базовый” подойдет для сопровождения небольших сайтов, которые несут представительскую функцию. Доступны любые специалисты с относительно высокой скоростью ответа.

Тариф “Оптимальный” рассчитан для бизнеса, который привлекает клиентов через интернет. В стоимость входит как информационное сопровождение сайта, так и любые изменения функционала и внешнего вида проекта.

Тариф “Максимальный” создан для интернет-магазинов и других сайтов, активно развивающих свои проекты с целью опередить конкурентов и завоевать максимальную долю рынка. Поэтому сопровождение веб-сайта на данном тарифе характеризуется выполнением работ любой сложности, в большом объеме и в кратчайшие сроки.

Цена обслуживания сайта в месяц

Стоимость услуги сопровождения сайта или интернет-магазина в месяц формируется в зависимости от сложности и объема работ, на которые привлекаются различные команды технических специалистов.

Для сайтов на тарифа “Базовый” формируется команда из двух специалистов:

• контент-менеджер
• менеджер проекта

Так как в рамках этого тарифного плана предусмотрены изменения на сайте только через систему управления контентом (административную панель сайта).

Для тарифов “Оптимальный” и “Максимальный” подключают следующих технических специалистов:

• веб-программиста
• верстальщика
• контент-менеджера
• менеджер проекта
• дизайнера

Это объясняется тем, что сопровождение сайта на этих тарифах включает в себя любые работы, в частности изменение программного кода и внешнего вида сайта. Поэтому к работе над сайтом подключаются программисты, верстальщики, дизайнеры.

Также компания hardkod.ru оказывает комплексные услуги по разработке и созданию сайтов с дальнейшим сопровождением в Москве и регионах.

Цена обслуживания интернет-магазина такая же как любого сайта, однако, как правило, объем работ больше, поэтому рекомендуем Вам выбрать тарифный план “Оптимальный” или “Максимальный”.

Сколько стоит сопровождение сайта указано в таблице ниже.

Обратите внимание, что годовое обслуживание и поддержка сайта стоит дешевле на 10%!

 

Разовые работы от 1 990. Для оценки стоимости и сроков пришлите описание ваших задач

Tour Сайт поиска работы FlexJobs для поиска удаленных рабочих мест

Спасибо, что попробовали FlexJobs! Мы хотели бы показать вам вакансии, которые соответствуют вашим интересам. Просто дайте нам знать, что вы ищете!

Что из следующего, по вашему мнению, лучше всего объясняет, почему вы пришли на FlexJobs?
Выбирайте сколько угодно.

У меня нет работы и я ищу ее.

У меня есть работа, но я ищу ту, которая лучше сочетает работу и личную жизнь.

У меня есть работа, но я подумываю о смене поля.

У меня есть работа, но я ищу новую / получше.

Я фрилансер, ищу клиентов / проекты.

Я родитель, и мне было бы полезно иметь гибкую работу.

Мне просто интересно, какие существуют варианты удаленной и гибкой работы.

Другой

1 из 3 Следующий

Отличные новости, вы в хорошей компании! Мы помогаем многим людям в подобных ситуациях.

Какой уровень удаленной работы вас интересует?

Удаленный — любой уровень 100% удаленная работа Удаленный — во время пандемии Частичная удаленная работа Вариант удаленной работы Нет удаленной работы

Какой график работы вы бы рассмотрели?

На постоянной основе

Неполная занятость

Какую работу или карьеру вы ищите?

2 из 3 Назад Следующий

лучших сайтов для поиска работы в 2021 году

Часто задаваемые вопросы

Что такое Gig Jobs?

Gig job — это небольшие проекты, которые люди выполняют за небольшие деньги, часто эквивалентные нескольким часам работы.Командная работа может быть такой же простой, как выполнение поручений и сборка мебели из ИКЕА, или столь же сложной, как разработка логотипов и управление сложными бизнес-проектами.

Некоторые люди используют работу в качестве подработки, чтобы дополнить свою работу с полной или частичной занятостью, чтобы заработать немного дополнительных денег без необходимости связывать себя обязательствами с работодателем или установленным графиком. Другие используют работу или внештатную работу как способ перейти к другой карьере или сократить существующую работу и освободить место для более вознаграждаемой или более прибыльной работы.

Работа может помочь создать несколько источников дохода, вместо того, чтобы полагаться на доход от простой работы.Те, кто хочет перейти к другой карьере, могут использовать подработку или внештатную работу, чтобы проверить, подходит ли им новая карьера.

Как работают сайты вакансий Gig?

У сайтов о вакансиях есть две стороны: одна — для компаний и частных лиц, ищущих помощи; другая сторона — для провайдеров, которые могут предложить свои услуги.

Типичный сайт для концертов или фрилансеров позволяет пользователю создать профиль со своим списком навыков, опыта и оценок. Затем сайт попытается сопоставить пользователей с компаниями или частными лицами, у которых есть проекты, соответствующие их навыкам.

Как только пользователь находит интересующую его работу, он использует платформу для подачи предложения, обсуждения условий и принятия вакансии. Большинство концертных площадок также обрабатывают счета-фактуры и платежи, чтобы гарантировать, что обе стороны получат то, что было согласовано.

Сколько стоит использование веб-сайта для поиска работы?

Большинство концертных сайтов не взимают плату с пользователей за создание профиля и рекламу своих услуг. Вместо этого они берут процент от прибыли с каждой работы. Это может быть от 5% до 20%, причем более низкие суммы обычно применяются к пользователям, у которых общие суммы выставления счетов своим клиентам больше.

Другие гиг-сайты предлагают членство по цене от 12 до 50 долларов в месяц и предлагают фрилансерам дополнительные способы повысить свой профиль на платформе и получить больше рабочих мест.

Наконец, некоторые сайты позволяют работникам концерта получать 100% своей прибыли и либо добавлять наценку, либо брать процент от покупки покупателя.

Сколько зарабатывают рабочие?

По данным Priceonomics, 85% гигантов зарабатывают менее 500 долларов в месяц. С другой стороны, Steady сообщает, что гиганты добавляют в среднем 624 доллара к своему ежемесячному доходу.Взаимодействие с другими людьми

Важно отметить, что эти суммы основаны на работах, требующих относительно небольшого количества навыков, например, совместное использование поездок, доставка еды и выполнение поручений. Талантливые креативщики на таких платформах, как Fiverr, будут зарабатывать меньше, чем их профессиональные коллеги, но также могут сосредоточиться на любимой работе и соответствующим образом составить свое портфолио.

Наконец, квалифицированные специалисты, использующие такие сайты, как Guru и Toptal, могут получить конкурентоспособные отраслевые цены на свои услуги, не нанимая одного сотрудника.В целом, несмотря на то, что рабочие места могут не приносить столько же денег, как работа с полной или частичной занятостью, они компенсируют это гибкостью, которую фрилансеры должны устанавливать свои графики и выполнять ту работу, которую они хотят.

Стоит ли использовать веб-сайт для поиска работы?

Людям, ищущим случайную работу, вероятно, не нужно использовать веб-сайт для концертов. В этом случае подойдет проверка ежедневных списков концертов на Craigslist. Те, кто ищет более стабильную работу или хотят более профессиональные услуги с более высокими ценами или многоуровневыми ценовыми пакетами, захотят использовать сайт для концертов или фрилансеров.

Одна из причин заключается в том, что гиг-сайты проверяют как покупателей, так и продавцов, чтобы исключить мошенничество и гарантировать, что платежи произведены. Фрилансеры также получают доступ к большому кругу клиентов, которые специально ищут их услуги. Наконец, фрилансеры, использующие гиг-платформы, могут укрепить свою репутацию, чтобы помочь им получить более регулярную работу и расширить свои тарифы и услуги.

Как мы выбирали лучшие сайты для поиска работы

Чтобы составить список лучших сайтов для поиска работы, мы просмотрели почти два десятка различных сайтов для фрилансеров.Мы сосредоточились на сайтах с самым высоким рейтингом с большим количеством фрилансеров и клиентов, желающих нанять их. Мы также внимательно изучили компании с интеллектуальными системами сопоставления, которые позволяют покупателям и продавцам общаться и принимать меры, включая платежи, прямо через сайт.

Наконец, мы постарались выбрать платформы, которые удовлетворяют конкретные потребности продавцов, например квалифицированных специалистов, креативщиков или тех, кто просто хочет найти случайную работу. В конце концов, успех любого гиг-работника зависит от поиска правильных покупателей, которые готовы платить за их услуги снова и снова.

Стрела

для работы на дому ведет к усилению наблюдения: NPR

Поскольку все больше людей работают удаленно, компании обращаются к технологиям, которые отслеживают, что сотрудники делают на своих компьютерах в течение всего дня. Некоторые работники говорят, что им кажется, что их конфиденциальность находится под угрозой. Джеки Феррентино для NPR скрыть подпись

переключить подпись Джеки Феррентино для NPR

Поскольку все больше людей работают удаленно, компании обращаются к технологиям, которые отслеживают, что сотрудники делают на своих компьютерах в течение всего дня.Некоторые работники говорят, что им кажется, что их конфиденциальность находится под угрозой.

Джеки Феррентино для NPR

После двух недель работы в своей бруклинской квартире 25-летняя работница электронной коммерции получила письмо от своей компании: сотрудники должны были немедленно установить программное обеспечение под названием Hubstaff на свои персональные компьютеры, чтобы оно могло отслеживать их движения мыши и клавиатуры. штрихи и записывать посещенные веб-страницы.

Им также пришлось загрузить приложение под названием TSheets на свои телефоны, чтобы следить за своим местонахождением в рабочее время.

«Нас пятеро. И мы всегда приходили на работу. Мы всегда приходили вовремя. Не было причин начинать слежение за нами», — сказала женщина NPR. Она говорила на условиях анонимности, опасаясь потерять работу.

Электронные письма компании, которые она передала NPR, показывают, что ее работодатель верил, что программное обеспечение для отслеживания повысит производительность и эффективность команды, когда все будут работать из дома.

Подобные доводы все чаще звучат на рабочих местах по всей стране.

Пандемия коронавируса вынудила около трети американских рабочих выполнять свою работу из дома. В свою очередь, компании все активнее используют программное обеспечение для отслеживания того, что их сотрудники делают в течение всего дня.

Защитники конфиденциальности и некоторые сотрудники заявили, что они обеспокоены тем, что усиленное отслеживание, вызванное коронавирусом, нормализует наблюдение на рабочем месте и что этот тип цифрового наблюдения сохранится, когда рабочие вернутся в офисы.

Спросите женщину, которая работает в маркетинге в небольшой компании в Миннесоте. Она также говорила с NPR анонимно из опасения, что ее работодатель отомстит ей за то, что она высказалась.

Ее работодатель начал использовать программное обеспечение под названием Time Doctor. Он загружает видео с экранов сотрудников во время их работы. Он также может позволить веб-камере компьютера делать снимок сотрудника каждые 10 минут.

«Если вы бездействуете несколько минут, если вы пойдете в ванную или что-то еще, появится всплывающее окно с сообщением:« У вас есть 60 секунд, чтобы снова начать работу, или мы собираемся приостанови свое время », — сказала женщина.

Это означало, что если ненадолго отойти от компьютера, ей сократится заработная плата.

«Я просто чувствую себя дерьмом. Я чувствую, что мне не доверяют. Мне стыдно за себя», — сказала она, имея в виду небольшой перерыв, который она взяла, чтобы поговорить с коллегой по телефону. «Мои коллеги были очень, очень расстроены. Но все боялись что-либо сказать».

Ваш босс может знать, что вы на Facebook, даже если вы не публикуете

Критики называют такой вид программного обеспечения для отслеживания «бесполезным».»Но Брэд Миллер, который управляет компанией Awareness Technologies в Коннектикуте, возмущается этим описанием.

» Если вы не работаете или делаете что-то не так, то, я думаю, это будет спорить с вами, но я не думаю, что это «как думают об этом компании, покупающие [программное обеспечение]», — сказал Миллер.

После вспышки COVID-19 Миллер сказал, что бизнес Awareness Technologies утроился. Его программы для менеджеров ведут учет каждой задачи, которую выполняют сотрудники. делают на своих компьютерах.Затем каждому рабочему присваивается оценка производительности. Каждому сотруднику присваивается соответствующий рейтинг.

«Активны ли они в программах и веб-сайтах, которые я считаю продуктивными, например, Excel, PowerPoint, Word, электронная почта, в отличие от YouTube или Facebook?» — спросил Миллер. «Это в первую очередь то, что хотят знать наши клиенты».

Дэйв Невогт, генеральный директор Hubstaff, сказал, что спрос на программное обеспечение для мониторинга его компании также утроился.

«Мы стали свидетелями значительного увеличения числа людей, которым нужна наша платформа», — сказал Невогт NPR.«Удаленная работа получила огромный импульс, поскольку все были вынуждены работать вне офиса, и мы чувствуем, что эти изменения могут быть здесь навсегда».

Для начальников всегда было непросто идти в ногу с производительностью рабочих. Но в офисе гораздо легче понять, хорошо ли кто-то выполняет свою работу. Теперь технология слежения заменяет глаза менеджера. Миллер сказал, что когда программное обеспечение запускается на компьютере домашнего сотрудника, это дает ему дополнительный стимул не расслабляться.

«Я думаю, что если люди будут знать, что это происходит, то люди будут действовать лучше, чем в противном случае, потому что все мы лучше действуем, когда кто-то смотрит», — сказал Миллер.

Навязчиво? Может быть. Юридический? Вероятно,

Элисон Грин, которая пишет синдицированную колонку советов «Спросите менеджера», придерживается другой точки зрения.

Ее засыпали вопросами от работников, которым неприятно, что их начальство оценивает количество нажатий клавиш и сколько писем они отправляют каждый день.

«А еще есть более низкотехнологичная версия этого, а именно люди, менеджеры которых просят их оставаться на видео весь день, чтобы они могли наблюдать за ними каждую минуту дня, что очень навязчиво», — сказал Грин.

Это может показаться навязчивым, но это не является незаконным, сказал Пол Стивенс, директор по политике и защите информации Privacy Rights Clearinghouse, некоммерческой организации по защите прав потребителей.

Хотя Четвертая поправка защищает от необоснованных обысков и арестов со стороны правительства, работодатели не нарушают никаких федеральных законов, отслеживая то, что их сотрудники делают в течение всего дня, с помощью программного обеспечения для наблюдения, сказал он.

«Здесь нет конституционной проблемы», — сказал Стивенс. «Для сотрудников, находящихся под наблюдением, не так много средств правовой защиты».

Стивенс сказал, что законы штатов различаются в зависимости от того, должны ли компании даже сообщать рабочим, используют ли они программное обеспечение для отслеживания. Некоторые штаты не требуют предварительного уведомления работников.

И с небольшими юридическими барьерами, работодатели, которые обращаются к этому программному обеспечению во время пандемии, могут продолжать использовать его даже после отмены заказов на работу на дому, сказал он.

«После того, как работодатель вложил средства в приобретение и установку программного обеспечения, маловероятно, что они собираются его удалить», — сказал Стивенс. «Это долгое время было правдой, но, возможно, сейчас, более чем когда-либо, можно с уверенностью предположить, что все, что вы делаете, наблюдает и отслеживает ваш работодатель».

Выбор конфиденциальности вместо зарплаты

Вернувшись в Бруклин, женщина, которая работает в стартапе электронной коммерции, сказала, что приказ ее работодателя загрузить Hubstaff и TSheets обострил отношения между сотрудниками и их начальниками.

«Это действительно разрушило моральный дух всех», — сказала она. «И все с тех пор как бы отступили на шаг и сказали:« Хорошо, если они так к нам относятся, зачем тратить лишнюю милю? » Потому что для них это явно не имеет значения «.

Она отказалась от загрузки программного обеспечения на свой компьютер. Она уехала в неоплачиваемый отпуск до открытия офиса. Но этот опыт испортил ей компанию. Сейчас она ищет новую работу.

«Мне сейчас не стоит жертвовать своей личной конфиденциальностью и всеми своими данными ради зарплаты», — сказала она.«Мне было очень неуютно от этого».

Что делать, если работа из дома продолжается… вечно?

Прослушать статью

Чтобы услышать больше аудио-историй от таких издателей, как The New York Times, скачайте Audm для iPhone или Android .

Джош Харкус зарабатывает на жизнь роботов.Точнее, роботизированные пылесосы — модель Whiz, которую его работодатель, SoftBank Robotics America, выпустил здесь прошлой осенью. Компания, входящая в группу, принадлежащую японскому конгломерату, развернула более 6000 роботов по всему миру, в том числе в штаб-квартире Facebook. Они похожи на что-то из «Валл-И»: катящийся серый цилиндр высотой до бедра, который катится взад и вперед по ковру, всасывая грязь. Многие клиенты Harcus — это крупные аэропорты и гостиничные сети или нанятые ими огромные клининговые компании.SoftBank Robotics сдает эти устройства клиентам в аренду по цене 6000 долларов США в год за машину. Это дорогая аренда, поэтому всю прошлую осень и всю зиму Харкус путешествовал, хвастаясь Whiz, давя на плоть, чтобы убедить клиентов в ее ценности.

«Наверное, около 80 процентов моего времени было в дороге», — говорит он. Он собирал робота, отправлял его в город, появлялся в отеле, а затем заставлял его работать на глазах у персонала.«Это похоже на распродажи пылесосов в те времена, как на распродажах Гувера: вы приходите, бросаете землю на землю, зачерпываете грязь -« Сколько вам нужно? »». Он освоил торговую речь, наполненную скороговоркой. про промышленную гадость. («Чтобы не утомлять вас статистикой, но фут ковра может вместить до фунта грязи, — сказал он мне. — Честно говоря? Это самых противных коридоров в мире».)

Когда разразился Covid-19, компания Харкуса, как и большинство фирм по всей стране, отправила своих сотрудников домой.В одночасье он превратился в удаленное рабочее место. Харкус знал, что на роботов по-прежнему существует большой спрос; он поддерживал онлайн-связь с клининговыми фирмами, которые сказали ему, что отели отчаянно пытаются убрать свои помещения еще более интенсивно, чтобы убедить гостей, что они могут безопасно посещать их. Но Харкус застрял, сидя на сером диване в своей маленькой квартире в Сан-Франциско, пытаясь решить новую задачу: как продать робота людям, которые не могут его коснуться?

Обнаружив, что с руководителями легко связаться — «им скучно, — говорит он, — потому что они привыкли к уборке в поле» — Харкус начал совершать пять или шесть торговых звонков в день через Zoom, видеоконференцсвязь. приложение.Поскольку он не мог лично показать Whiz своим потенциальным клиентам, его коллеги создали зацикленное изображение робота, носящегося вокруг отеля, которое он запускал на «виртуальном фоне» Zoom, в то время как его лицо и туловище парили перед ним. как если бы он был стримером YouTube, обсуждающим видео. Харкус, которому 31 год, с темными волосами, очками в темной оправе и широкой улыбкой, на которую он охотно вспыхивает, изучил технику веб-камеры, чтобы правильно настроить освещение. («Мы называем это« взглядом программы защиты свидетелей », которого вы пытаетесь избежать, когда вы выглядите супер-темным», — говорит он.) И он придумал новую скороговорку. Разговора о погоде не было, в то время как сочувствие по поводу ухода за детьми на дому было в: «У меня есть много снимков экрана, на которых младенцы ползают по людям, которых я встречал».

Это сработало; клиенты продолжали подписывать контракты. За день до нашей беседы в начале мая, Харкус сказал, что он заключил сделки с шестью отелями. Он поделился со мной записью разговора с Майклом Аснани, операционным менеджером в Ganir & Company, фирме, которая занимается очисткой сетей отелей, таких как Marriott и Sheraton.Аснани сказал, что ему понравилась идея о том, что роботы возьмут на себя пылесос в коридоре, потому что это освободит его персонал для дополнительной, более сложной уборки и складывания белья. Харкус указал на то, что роботы записывают данные о покрытых ими ковровых покрытиях, помогая доказать пугливым отелям, что поверхности были очищены. «Красиво, мило», — сказал Аснани. «Это потрясающе.»

Успех удаленных продаж Harcus удивил всех в SoftBank Robotics.Касс Доусон, руководитель отдела маркетинга и коммуникаций, опасался, что сотрудники расслабятся, если их не будет в офисе. Вместо этого все они начали работать так нервно, даже невротично, что продуктивность повысилась, — сказал мне Доусон. Часы, которые сотрудники раньше тратили на поездки, теперь были потрачены на продажи или на онлайн-обучение клиентов.

Сегодня Харкус не может поверить, насколько раньше требовалось много времени на продажи.«Мы потратили все это время, мы вылетели роботов — мы вылетели», — говорит он. И все же обычно очная демонстрация была на удивление краткой. «Часы! Часы и дни подготовки! Только для 10-минутного обсуждения ». Покупатель смотрел на робота, «и они такие: Вау, вы правы. Он собирает грязь и продолжает это делать. У меня нет вопросов, ». Он смеется. «Мы все ездили ради этого. Мол, вот и все? »

Это заставило его и его коллег задуматься, что может быть более безумным: быть вынужденным работать из дома, весь день глядя в веб-камеру? Или как они работали?

Этот вопрос и другие подобные ему уже несколько месяцев беспокоят офисных служащих Америки.В майском рабочем документе Эрик Бриньолфссон, профессор менеджмента в Массачусетском технологическом институте, и группа ученых сообщили о результатах опроса, показывающих, что половина из тех, кто работал до пандемии, теперь работают удаленно. Это значительный рост — до Covid-19, по оценкам газеты, эта цифра составляла около 15 процентов. (В 2018 году исследование Бюро переписи населения США показало, что всего 5,3% американцев работали из дома полный рабочий день). Это ситуация, которая сильно перекосилась в сторону привилегированных: например, многие сотрудники, работающие в сфере здравоохранения, общественного транспорта или сферы услуг, никогда не имели возможности работать удаленно, ни во время кризиса, ни раньше.Однако в компаниях, где возможна удаленная работа, многие теперь ожидают, что она будет продолжаться в течение некоторого времени. Как сказал мне Касс, удаленный опыт в SoftBank Robotics «полностью изменит то, как мы думаем о компании, которой нужно быть в офисе, а не работать».

Кризис с коронавирусом заставляет белых воротничков Америки пересмотреть практически все аспекты офисной жизни. Некоторые практики сейчас кажутся пустой тратой времени, от которых с радостью отказываются; другие кажутся неожиданно важными, и их невозможно воспроизвести в Интернете.Для работников, которые прямо сейчас задаются вопросом, вернутся ли они когда-нибудь в офис, самый честный ответ: даже если они вернутся, офис может никогда не стать прежним.

В консалтинговой фирме Accenture работает более 500 000 сотрудников по всему миру. До пандемии не более 10 процентов из них работали удаленно в любой день. Однако к середине марта почти всех отправили домой. Их использование Microsoft Teams — программного обеспечения, которое позволяет коллегам разговаривать, видеоконференцсвязь, доску и общаться друг с другом с помощью текстовых сообщений — стало очень популярным.Объем видеозвонков увеличился в шесть раз; количество аудиозвонков увеличилось втрое до 900 миллионов минут. «Чтобы поместить это в контекст, это 1700 лет непрерывного звука», — сказал мне Пол Догерти, технический директор фирмы, из своего домашнего офиса, где над его книжным шкафом можно было увидеть колесо огромного корабля («Я — Моряк-ботаник, — пошутил он).

Сотрудники быстро адаптировались, говорит он: «Они использовали гладильную доску в качестве подставки.Но что его удивило, так это то, что, несмотря на то, что они потеряли легкую связь личного общения в офисе, продуктивность не упала. Он вырос по нескольким показателям — например, по производительности разработчиков. «Если бы вы шесть месяцев назад сказали:« Мы собираемся уведомить вас за несколько недель », а затем вы заставите всю свою рабочую силу работать из дома», я бы сказал: «Вы». ре безумный. Это невозможно ».

Во время пандемии трудно судить, насколько устойчивым является такой рост удаленной работы.Домашняя жизнь в изоляции намного тяжелее, чем обычно. Многие работники, живущие в одиночестве, испытывают вынужденную изоляцию как эмоциональный стресс. Среди тех, у кого есть маленькие дети, многим утомительно совмещать уход за детьми, домашнее обучение и свою работу. Старший специалист по коммуникациям в TD Ameritrade, Руби Гу, рассказала мне, что она и ее муж, инженер по обеспечению качества, по очереди сидели в подвале, пока другой присматривал за их 21-месячным и 4-летним ребенком. в гостиной наверху («двое маленьких детей сейчас бегают по моей голове»).Директор по маркетингу и родитель двух малышей сказали мне, что ее новые часы работы — «с 9 до 4», что она имела в виду 9 вечера. до 4 часов утра, единственные тихие часы, которые она могла найти для работы.

Иллюстрация Макса Гутера

Это неприятный момент, еще больше стирающий грань между домом и офисом, которая уже сильно размыта телефонами и компьютерами. Почти каждый родитель, с которым я разговаривал, скрестил пальцы, что школы и детские сады снова откроются осенью — и тогда удаленная работа может стать вариантом, который они могут выбрать, в отличие от того, с которым они были вынуждены терпеть.

Если такой день действительно наступит, вполне возможно, что многие из них решат продолжить работу вне офиса. Исследования, проведенные до пандемии, показали, что удаленная работа дает значительные положительные эффекты как для сотрудников, так и для работодателей.

Одно из них — производительность. То, что обнаружила компания Accenture, похоже, не случайность: производительность часто увеличивается, когда люди работают удаленно.В 2012 году Управление по патентам и товарным знакам США со штаб-квартирой в Северной Вирджинии начало программу, позволяющую патентным экспертам жить где угодно. По данным исследования, проведенного прошлой осенью профессором Гарвардской школы бизнеса Притвираджа Чоудхури и двумя его коллегами, у тех, кто решил работать удаленно, производительность выросла на 4,4 процента. В исследовании 2015 года Николаса Блума, профессора экономики Стэнфордского университета, и других было обнаружено, что, когда одно китайское туристическое агентство назначило случайную группу сотрудников для удаленной работы в течение девяти месяцев, их производительность выросла на 13 процентов, что привело к увеличению примерно 2000 долларов годовой прибыли на одного сотрудника.(Позже она выросла еще выше, до 20 процентов.) Исполнительный директор компании действительно ожидал, что производительность снизится; он полагал, что смена принесет сбережения, которые восполнят упущенную производительность.

«Но это было беспроигрышно, — говорит Блум. Насколько можно было определить, повышение производительности связано с тем, что сотрудники могут работать более эффективно, без перебоев со стороны коллег. (Одна из служащих сообщила, что работа на дому была долгожданной передышкой для ее бывшей соседки по кабине, которая имела привычку громко стричь ногти на ногах.Люди также работали больше часов: не было никакой возможности заставить их опоздать на смену, и даже их перерывы на чай были короче.

Работа на дому также может улучшить отношение сотрудников к своей работе. Исторически сложилось так, что «исследования показали сильную корреляцию между удаленной работой и удовлетворенностью работой», — говорит Тимоти Голден, профессор менеджмента в Политехническом институте Ренсселера, изучавший удаленную работу на протяжении двух десятилетий.Люди склонны ценить большую гибкость в установлении своего рабочего времени, дополнительное время с членами семьи, меньшее количество отвлекающих факторов. Даже несмотря на наплыв онлайн-сообщений, противостоящих удаленным работникам, «никто не останавливается у вашего кабинета, стоит над вами и говорит:« Эй, мне это нужно »или« Мне нужна твоя помощь прямо сейчас », — сказал мне Голден недавно.

Еще одна привлекательность для работодателей: снижение затрат на недвижимость.С меньшим количеством сотрудников компании могут избавиться от лишнего пространства; По словам Чоудхури, для Патентного ведомства США «экономия на недвижимости была огромной» — в целом 38 миллионов долларов. Более того, компании могут нанимать талантливых сотрудников, которые не могут себе позволить или не хотят переезжать в непомерно дорогие прибрежные города. А во время пандемии им, возможно, придется принять сотрудников, которые — даже после того, как органы здравоохранения «откроют» их штат — не хотят возвращаться. Многие будут колебаться при мысли о том, чтобы ехать на переполненном непроветриваемом лифте в открытый офис, где люди толпятся вместе.

Однако удаленная работа может иметь неприятные побочные эффекты для сотрудников. Исследования показывают, что рабочее время посягает на свободное время. А слежка представляет собой потенциальную опасность, как отмечают защитники конфиденциальности: во время пандемии наблюдался всплеск компаний, использующих программное обеспечение для отслеживания того, что их сотрудники делают на своих ноутбуках, — «что немного пугает», — говорит Энид Чжоу. юрист некоммерческого центра электронной информации о конфиденциальности.

В прошлом месяце несколько руководителей объявили о масштабных планах по постоянному увеличению числа сотрудников, работающих вне офиса. В Facebook Марк Цукерберг сказал, что он ожидает, что 50 процентов его сотрудников будут выполнять свою работу удаленно всего за пять лет. Руководство Twitter объявило, что любой, кто хочет работать удаленно, теперь может делать это навсегда. В середине марта Nationwide Insurance отправила домой почти всех своих сотрудников и обнаружила, что переезд оказался настолько продуктивным, что закрывает шесть офисов; 32 процента ее персонала будут работать удаленно.Это примерно в четыре раза больше, чем раньше, сказал мне Гейл Кинг, исполнительный вице-президент и главный административный директор Nationwide. (Она сама стала настолько ловкой в ​​Интернете, что, по ее словам, «я как новый миллениал»).

В Accenture, по словам Догерти, многие сотрудники обязательно вернутся в офис, но, согласно глобальному опросу клиентов, 49 процентов тех, кто никогда раньше не работал из дома, заявили, что «планируют делать это чаще», даже после того, как пандемия утихнет.Он говорит, что компании выясняют, как «виртуализировать» каждую часть работы — каждую встречу, каждую регистрацию сотрудников — так, чтобы потенциально это можно было делать удаленно. «Это ускорило цифровую адаптацию к культуре с трех лет до трех месяцев», — говорит он.

Стюарт Баттерфилд, , генеральный директор Slack, получил представление о том, как пандемия изменила его фирму за две недели до кризиса, когда собрание «всех рук» его компании — традиционно гладкое и тщательно продуманное производство — резко изменилось.

Slack производит коммуникационное программное обеспечение, которое многие компании (включая The Times) используют для поддержания живого общения между сотрудниками. Штаб-квартира компании находится в Сан-Франциско, а офисы — в девяти других странах. Баттерфилд устраивает ежемесячные собрания, которые настоятельно рекомендуется посещать каждому сотруднику, которые проводятся в самых больших помещениях для собраний в штаб-квартире, где руководители информируют сотрудников о состоянии и управлении компанией.

«Обычно, — сказал мне Баттерфилд, — все наши руки длится час». Это грандиозные мероприятия, когда руководители готовят проекты слайдов, затем получают отзывы и корректируют их, а также старательно репетируют свои презентации. «Есть несколько камер и прямой монтаж, и он транслируется во все офисы». По его оценкам, на эти усилия уходят «вероятно, сотни часов подготовки».

Можно было ожидать, что в таком месте, как Slack, будет много удаленных сотрудников — в конце концов, весь смысл его продукта состоит в том, чтобы помогать людям сотрудничать, пока они разбросаны по ветрам. Но 95 процентов из 2000 с лишним сотрудников Slack работают в одном из офисов компании. После того, как разразилась пандемия, их отправили домой, где они находились, когда развернулась последняя всеобщая встреча.

Баттерфилд на этот раз отказался от сложных производственных показателей.Вместо этого сотрудники просто смотрели трансляцию Zoom, а презентации были короткими и спартанскими.

«Было семь руководителей, — вспоминает Баттерфилд, — и все говорили от 30 до 90 секунд». Каждый руководитель выразил благодарность персоналу, а затем кратко объяснил свои самые важные приоритеты — «вот и все». Все закончилось за 21 минуту. В нем были моменты легкомыслия Zoom: «Был один момент, когда Джули Лигл, наш директор по маркетингу, рассказывала свою последнюю информацию, и одна дочь внезапно прыгнула ей на колени, а другая дочь подошла к ее стулу и начала танцевать, но она этого не сделала. Не пропустите ни одной детали, просто продолжайте.И это получило огромные восторженные отзывы в компании, потому что она моделирует поведение — ваши дети будут заползать в видео, и это нормально «.

Персонал оценил этот комплексный турнир выше, чем любой предыдущий. Теперь Баттерфилд тоже задается вопросом: действительно ли ему когда-либо были нужны такие тщательно продуманные собрания всех рук? Достаточно ли пользы от этого корпоративного зрелища, чтобы окупить потраченное время?

«Есть множество неэффективных привычек и практик, — сказал мне Баттерфилд.«Вы думаете, что не можете что-то сделать — и тогда вы должны это сделать. Так что, оказывается, вы можете ».

Встречи, безусловно, давно стали громоотводом в корпоративной жизни. Многие из них имеют решающее значение для координации; другие кажутся бессмысленными. Но, как известно руководителям, бывает трудно заметить разницу. Поскольку общение, как правило, имеет важное значение для миссии каждой компании, большинство предлагаемых встреч проходят, а затем планируются снова и снова, пока они не накапливаются в календарях сотрудников, как доска.Большинство данных свидетельствует о том, что сотрудники тоскуют по меньшему количеству встреч. Недавно Констанс Нунан Хэдли, преподаватель менеджмента в Бостонском университете, и группа ученых опросили 182 старших менеджера; 71 процент сочли слишком много своих встреч «непродуктивными и неэффективными», и почти две трети сочли, что они проводились «за счет глубоких размышлений».

Внезапный переход к онлайн-встречам побудил руководителей и сотрудников повсюду переосмыслить, сколько из них действительно необходимо.В первые дни пандемии большинство рабочих, с которыми я разговаривал, рассказали мне, что они отчаянно начали устраивать видеоконференции, чтобы повторить каждую встречу, которую они обычно проводят лицом к лицу. Но они быстро обнаружили, что видеовстречи тоже не проходят. Легкая компромиссная беседа растворилась. Поскольку видеосигнал часто задерживается, участники онлайн-встречи случайно начинают разговаривать друг с другом, поэтому они делают чрезмерную коррекцию, говоря реже, делая долгую паузу перед тем, как вмешаться, или разрабатывают сложные системы очередности, делая темп разговор вялый и неловкий.

«Это почти как« Правила порядка Роберта »вернулись, как и парламент», — К.С. — говорит Эстенсон. Эстенсон, исполнительный директор GoNoodle, семилетней компании из Нэшвилла, которая выпускает видеоролики о «движении и внимательности» для детей начальной школы, 15 марта отправил домой несколько десятков сотрудников. завершила ремонт своего офиса в центре города стоимостью миллион долларов.

«То есть буквально в последний день, когда я был в офисе, ребята были внутри и настраивали плитку на кухне». Он мрачно смеется. «Сейчас, честно говоря, это кажется худшим бизнес-решением, которое я когда-либо принимал». Эстенсон и его сотрудники пережили период медового месяца с Google Meet и Zoom — они нырнули, провели много переполненных сессий, затем ударились о стену и немного отступили. Встречи стали меньше и реже.Эстенсон был в изнеможении, делая десятки проверок «один на один».

«Это заставляет людей больше думать о том, кто присутствует на собраниях», — сказала мне Чае Айхенбергер, в то время руководитель отдела стратегии продаж и управления счетами GoNoodle. Я познакомился с ней в Интернете на нескольких «счастливых часах» Zoom, которые она провела с множеством других сотрудников, каждый из которых звонил из дома, кружа бокалы с вином и поднимая коктейли.

Как и Эстенсон, за несколько недель экспериментов они начали распознавать сильные и слабые стороны своих различных средств коммуникации и приспосабливаться к ним. Встречи Zoom носили запах формальности, так как они были заранее спланированы — с отправкой ссылки для присоединения — так что это было похоже на запись в конференц-зал: полезно для деловых переговоров, но немного жестко для обсуждения идей между двумя людьми. Поэтому для быстрых бесед один на один они обратились к функции в Slack, которая позволяет проводить видеозвонки между двумя пользователями.Кто-то, кто видел, как коллега вошел в Slack (о чем свидетельствует зеленая точка рядом с именем), мог мгновенно запросить видеочат. Это больше походило на без предупреждения высунуть голову из стены кабинки, чтобы вовлечь коллегу в импровизированную двухминутную беседу. Трейси Коутс, директор по партнерским связям компании, сказала, что стала ярой поклонницей этой практики.

«Я хочу видеть лица своих коллег!» — весело закричала она, приближаясь к веб-камере с копной длинных волос и очками-авиаторами.«Я хочу увидеть лицо Кристи, лицо Шоны, лицо Джули!»

«Эта зеленая точка очень сильна, — сказал Эйхенбергер. «Потому что, знаете ли, я рано утром девушка. Итак, в 6 утра я спрашиваю: Кто встал? Мне нужно что-нибудь покрыть ими? Потому что я могу сделать это сейчас, а не позже ».

Джули Крабилл, новый директор по маркетингу компании, засмеялась.«Я такая же, но поздно вечером», — сказала она. «Я все еще в сети! Я иду за тобой!»

Они были, все согласились, столь же продуктивны, как и всегда, может быть, даже больше. Они сократили частоту своих официальных встреч, но общение было непрерывным — также поток сообщений и электронных писем в Slack. Это действительно то, что почти каждый ученый, изучавший историю удаленной работы, скажет вам: «Вы должны общаться гораздо больше, чем вы когда-либо думали, это было необходимо — сначала это кажется странным, но затем становится более нормальным», — Барбара Об этом мне рассказал Ларсон, исполнительный профессор менеджмента Северо-Восточного университета.Даже если они смогут сократить количество встреч, удаленным коллегам все равно придется как-то заменить светскую беседу, эти, казалось бы, случайные обмены, которые поддерживают обмен информацией. Без этого простого взаимопонимания быстро наступает чувство изоляции.

Действительно, изоляция обычно была главной жалобой, возникающей во всех исследованиях удаленной работы. Большинство руководителей GoNoodle подтвердили это. Таким образом, удаленная работа может представлять собой парадокс: вы можете чувствовать себя отстраненным от коллег, даже когда тонете в цифровых сообщениях от них.

«С тех пор, как все это произошло, мои дни были в миллион раз загружены», — сказал Эйхенбергер. «Так что сходить в туалет — это самое яркое событие моего дня. Мол, боже мой, у меня двухминутный перерыв, и я могу пописать.

«Жизнь только что ускорилась», — согласился Коутс. «Все партнеры, с которыми я разговариваю, чувствуют то же самое. Они такие: «Ага, просто почему-то сейчас это больше похоже на напряжение».5 Махов, ну, все время. Шона Стритер, тогдашний вице-президент компании по финансам, кивнула. Она добавила, что с нетерпением ждет того дня, когда закончится изоляция, и она сможет попросить официанта поставить перед ней еду, а затем унести грязную посуду. «Я чувствую, что готовлю 250 блюд в день».

Иллюстрация Макса Гутера

Помимо лихорадочного темпа онлайн-работы, сотрудники испытывают некоторые проблемы, связанные с видео, — то, что обычно называют «усталостью от масштабирования».«В конце марта я разговаривал через Zoom с Джессикой Линдл, вице-президентом Unity, компании, которая производит программное обеспечение для создания и эксплуатации интерактивных трехмерных сред. Перед пандемией сотрудники Unity из 3700 человек ежемесячно совершали около 10 000 звонков в Zoom. Теперь они делали в пять раз больше. Она была впечатлена тем, насколько продуктивными были сотрудники Unity: они запустили новый онлайн-курс для 25 000 студентов в разгар пандемии.

Но, как они обнаружили, выполнение последовательных вызовов Zoom было неожиданно утомительным.«Я только что позвонила своему генеральному директору, и он такой:« О, боже мой, я уменьшился », — сказала мне Линдл, сидя за столом на верхнем этаже своего дома. Она тоже обнаружила, что после целого дня непрерывных встреч с Zoom она была измотана. «Я прихожу в пятницу вечером, когда все мои друзья хотели провести виртуальные счастливые часы, и я говорю:« Я не могу этого сделать! Я измучен ».

Многие люди, с которыми я разговаривал, описывали одно и то же явление, вызываемое любой формой видео-взаимодействия.Ученые, занимающиеся человеческим восприятием, говорят, что это связано с тем, что сегодняшнее видео нарушает наше обычное использование взгляда, включая то, как долго мы смотрим друг на друга и как часто. Когда мы проводим время вместе, мы постоянно обмениваемся взглядами, но только краткими. Исследования показывают, что долгие взгляды кажутся довольно опасными. В одном исследовании, проведенном Изабель Марешаль, руководящей лабораторией визуального восприятия в Лондонском университете королевы Марии, и ее коллегами испытуемых попросили посмотреть видео, на котором лица повернулись, чтобы смотреть прямо на них.Люди находили этот взгляд приятным, но всего на три секунды. После этого стало тревожно.

В этом контексте видеоконференцсвязь отличается чрезвычайно плохим дизайном, потому что ожидается, что мы будем смотреть в камеру и смотреть. Мы могли бы отвести взгляд, но, как интуитивно большинство пользователей, это кажется грубым. В конце концов, если мы отвернемся от наших ноутбуков, партнер по видеочату не сможет понять, на что мы смотрим; может быть, мы их игнорируем.Итак, мы смотрим и смотрим. Вежливость также становится неприятной вещью.

«Дело в том, что вы действительно чувствуете, что ваше внимание должно быть полностью направлено на человека на экране», — говорит Марешаль.

Видеочат также затрудняет достижение «синхронности», своего рода бессознательного, балетного вызова и ответа, который возникает, когда два человека находятся в одной комнате.В этой ситуации мы часто имитируем положение чьего-то тела, не осознавая этого, и внимательно изучаем крошечные моменты времени лица — например, замечаем, когда другой человек собирается улыбнуться. «Со временем люди начинают синхронизировать свой смех и выражение лица», — говорит Паула Ниденталь, психолог из Университета Висконсин-Мэдисон и эксперт в области науки об эмоциях. «И это действительно полезно, потому что помогает нам предсказать, что будет дальше». Оказывается, что постоянное прогнозирование состояния нашего партнера на микроконтроллерах — а они оказываются верными — имеет решающее значение для ощущения связи.

Но эти прогнозы труднее подтвердить, когда вы не видите тела человека. Им мешают задержки в видеочате. Таким образом, мы начинаем делать «ошибки предсказания», подсознательно неправильно понимать сигналы нашего партнера, что, в свою очередь, заставляет нас чувствовать себя неловко, отчужденными от человека.

Чем больше вы задумываетесь о дизайне видеоконференцсвязи, тем более схематичным он кажется.Например, большинство приложений по умолчанию показывают ваше изображение. «Итак, вы пытаетесь избавиться от привычки пялиться на себя», — говорит Эндрю С. Франклин, психолог из Норфолкского государственного университета. Ваши глаза продолжают устремляться к образу вашего собственного лица, отвлекая внимание, которое вы уделяли сигналам собеседника. «То, что вы обычно говорите при личном общении, плавно получается беспорядочно», — говорит Франклин. Хуже того, когда вы на собрании «Брейди Банч» с дюжиной людей, выстроившихся в сетку, все они смотрят прямо на вас.Никакое половинчатое нормальное собрание людей так себя не ведет.

Вполне возможно, что мы все еще находимся в затруднительном подростковом возрасте с видеозвонками, что протоколы о том, как правильно вести себя, еще не появились. (В первые дни существования телефона некоторые пользователи спорили, звучит ли «Привет» в начале разговора дружелюбно или варварски.) Уже сейчас люди изобретают хитроумные приспособления, чтобы сделать видеозвонки менее напряженными.Один мой сосед, психиатр, начал дистанционно осматривать всех своих пациентов. Он придумал хитроумную схему с одним из них: каждый смотрит боком, так что никто не смотрит на другого. Это отражает стиль их предыдущих личных сеансов, когда мой друг сидел на стуле, а его пациент лежал на кушетке. Но если они хотят смотреть друг на друга, они могут. «Это работает на удивление хорошо», — говорит мой друг.

Могут появиться и другие стратегии.Один ученый, Дэвид Нгуен, говорит, что он нашел доказательства того, что отстранение от камеры может уменьшить жуткость. Нгуен в настоящее время является директором Accenture Labs в Шензене, входящего в исследовательское подразделение консалтинговой фирмы, и имеет степень доктора философии. Он изучал, насколько люди общаются друг с другом через видеочат. В одном эксперименте он и его коллега попросили группы испытуемых поговорить в парах. Некоторые говорили, используя видео, сфокусированное на лице их партнера; другие говорили с помощью камеры, которая показывала их верхнюю часть тела; некоторые говорили лицом к лицу.Затем Нгуен попросил испытуемых индивидуально заполнить анкету, а затем собрал их вместе, чтобы провести секретный тест на то, насколько хорошо они связаны. Один сидел в комнате, ожидая другого; по прибытии партнер изобразил маленькую аварию, уронив несколько ручек на пол. Нгуен хотел посмотреть, поможет ли другой партнер подобрать ручки.

В два раза больше людей, которые видели верхнюю часть тела своих партнеров в видеочате, помогли собрать ручки, по сравнению с теми, кто видел только лицо своего партнера.По сути, более широкий обзор помог им достичь синхронности и связи со своим противоположным числом. В наши дни, когда Нгуен общается в видеочате, он сидит в нескольких футах от клавиатуры, так что верхняя часть его тела видна. Он также говорит более эмоционально. «Увеличивайте объем слов, которые вы говорите, — отмечает он, — а затем преувеличивайте то, как вы это говорите».

Его исследование предлагает еще одну интригующую идею: возможно, соотношение сторон видеоконференцсвязи необходимо изменить.На ноутбуке многие инструменты для корпоративного видео отображают вас в альбомной ориентации, как снимают голливудские фильмы, и с максимально простой ориентацией на горизонтальных экранах. Но это обрамление отсекает остальную часть вашего тела. Напротив, новое поколение социальных сетей, ориентированных на видео, таких как TikTok, было создано для мобильных телефонов, которые обычно делают вертикальные снимки, аккуратно демонстрируя все тело. Взрывной рост TikTok — и его буйство радостных танцевальных движений всего тела — может быть чем-то обязанным нашей глубоко запекшейся психологии восприятия.

Дорин Бучер — вице-президент по глобальному маркетингу в компании Symrise, где она работает с крупными брендами над созданием новых ароматов для высококлассной парфюмерии — «то, что мы в нашей отрасли называем« соком », — сухо сказала она мне. Маркетинг нового дорогого аромата требует большого визуального творчества. Разумеется, реклама не может передать реальный запах, поэтому она должна рисовать картину идеи, сути аромата.(«Мы всегда говорим, что люди нюхают глазами».)

В своей рутинной, докандемической офисной жизни Бухер сидела со своим графическим дизайнером, и они изучали визуальные идеи на бумаге, указывая на разные части страницы, пока они обдумывали концепции. «У нас был бы невероятный диалог», потому что оба могли смотреть на одно и то же вместе. Делать это удаленно было мучительно сложно. «Я говорю: окей, переходи на страницу 5.Хорошо, теперь вернитесь на страницу 4. Вы видите поле на странице 4? Я хочу эту коробку на странице 5 », — говорит она. «Это безумие — пытаться понять это».

Многие из лучших идей Бухер, по ее мнению, были основаны на непринужденных беседах, которые она проводила с двумя товарищами по команде из поколения тысячелетия, которые сидели рядом. «Я известен тем, что просто встал и подумал:« Вы, ребята, думали о фиолетовом цвете и о том, что это вообще значит? Мол, почему это тенденция? »- смеется она.Однажды она спросила своих коллег: «Миллениалы любят клоунов?» По ее признанию, Бухер часто перебивал ее коллег. («Я скучаю по тебе», — сказала она недавно одному из них. «Я не уверена, что ты скучаешь по мне ».) Но эти, казалось бы, тривиальные полеты фантазии иногда порождали действительно полезные новые идеи для бизнеса. В удаленном режиме они реже.

Это потому, что офисная работа — это больше, чем просто продуктивная работа — быстрое выполнение задач.Это также связано с химией и культурой на рабочем месте, которые возникают из-за того, что сотрудники взаимодействуют весь день неожиданными и часто неэффективными способами, например, в случайных разговорах, которые происходят, когда люди откладывают или натыкаются друг на друга по дороге на обед. Однако во время пандемии многие сотрудники опасаются, что эта культура разрушается.

Бен Вабер, президент и соучредитель Humanyze, провел свою карьеру, отслеживая модели общения сотрудников и их взаимосвязь со здоровьем компании; Humanyze создает программное обеспечение, которое позволяет организации отображать внутреннюю коммуникацию.Вабер подозревает, что в долгосрочной перспективе культура и креативность компании рискуют ухудшиться при удаленной настройке, потому что это меняет способ общения организации с самим собой. В частности, могут ослабнуть «слабые связи» внутри компании.

«Крепкие связи» — это люди, с которыми вы часто разговариваете, даже ежедневно. «Слабые связи» — это люди, с которыми вы общаетесь редко, возможно, 15 минут в неделю или меньше. Когда разразилась пандемия, Вабер проанализировал данные компаний своих клиентов и увидел две вещи.Во-первых, крепнут тесные связи. Обычно 45 процентов времени, которое кто-то тратит на общение с коллегами — онлайн или лицом к лицу, — приходится на пять самых сильных связей. В первые недели изоляции эта цифра превышала 60 процентов. В этом есть смысл: «Вы переживаете из-за работы, а это люди, которых вы очень хорошо знаете, так что вы, вероятно, будете с ними больше разговаривать», — сказал мне Вабер. Отчасти поэтому продуктивность остается такой высокой.

Но слабые связи ухудшились.Контакт сотрудников с более удаленными коллегами «упал с обрыва» на 30%. Что опять-таки имеет смысл: если у вас так много времени на общение, вам придется кого-то бросить.

Но Вабер утверждает, что именно эти слабые связи рождают новые идеи. По его словам, в корпорациях исторически возникали некоторые из самых больших новых идей, когда два сотрудника, которые обычно не разговаривали, внезапно, случайно, соединились.Это менее вероятно, когда все будут удаленно.

Вы можете представить, что технологии могут объединять людей в этих разрозненных хранилищах, позволяя любому говорить с кем угодно. Но на практике это не так. «Есть идея, что, например, . Разве нельзя Slack с кем-нибудь в компании? Конечно, можно. Но вы этого не сделаете: вы не собираетесь просто послать кому-то холодное сообщение. В то время как вы бы случайно столкнулись с этими людьми, если бы были в офисе », например, в кафетерии, на мероприятии после работы или во время утренней очереди за кофе.

Waber прогнозирует, что компании будут продолжать добиваться своих целей и быть продуктивными, оставаясь при этом частично или сильно удаленными. Настоящий ущерб будет нанесен год или два спустя, когда качество новых идей станет менее смелым и менее возбуждающим. Он также подозревает, что может пострадать общая сплоченность сотрудников, насколько хорошо они знают друг друга. «Я думаю, что мы увидим именно эту общую деградацию здоровья организаций», — говорит он.

Исследования показывают, что людям труднее добиться сплоченности и доверия в Интернете. Дэвид Нгуен говорит, что его академическое исследование показало, что «в ситуации видеоконференцсвязи доверие на самом деле довольно хрупкое». Работа его и других специалистов в этой области показывает, что люди с большей готовностью формируют узы сотрудничества, когда они находятся лицом к лицу, тогда как в видео «в целом доверие снижается», — говорит он. «Доверие растет немного медленнее, чем при личной встрече.”

Однако есть способы установить доверие к удаленным сотрудникам, добавив в виртуальное взаимодействие немного личного взаимодействия. В эксперименте 1998 года, проведенном Еленой Рокко, тогда работавшей в Мичиганском университете, участникам было предложено сыграть в игру, похожую на «дилемму заключенного», в которой они могли либо сотрудничать — и побеждать больше, — либо предавать друг друга, побеждая за счет других. . Группы, которые связаны исключительно онлайн (в эксперименте использовалась электронная почта, а не видео), не очень хорошо взаимодействовали.Но когда им разрешили встретиться на короткое время лицом к лицу, степень их сотрудничества резко возросла.

Это предполагает, как отмечает Нгуен, средний путь в удаленном сотрудничестве, в котором доверие имеет решающее значение: корпорации не должны делать его тотальным. Если сотрудники могут иногда встречаться лично, это может помочь наладить связи, которые сделают удаленное сотрудничество более богатым.

Именно так поступили многие компании, которые задолго до пандемии работали полностью удаленно.GitLab Inc., например, создает программное обеспечение, которое позволяет группам людей совместно использовать компьютерный код и совместно работать над ним. В нем работает более 1200 сотрудников по всему миру, но нет офиса, поэтому не реже одного раза в год он отправляет всех сотрудников на недельное собрание, где они проводят тренинги, общаются и впитывают корпоративную культуру. В других организациях рабочие часы расположены в шахматном порядке: сотрудники обычно работают удаленно, но отдельные команды или группы коллег приходят на день или два каждую неделю для совместной работы.

Этот частично удаленный подход может фактически быть своего рода золотой серединой, состоянием, в котором компании получают преимущества производительности, не теряя при этом сплоченности или творческого потенциала. Когда Тимоти Голден, специалист по удаленной работе, был частью команды, которая изучала удовлетворенность работой, выяснилось, что счастье работников росло пропорционально количеству часов, которые они работали удаленно — до 15 часов в неделю, после чего он сказал мне, «он вышел на плато.«Если это так, — говорит он, — то, проводя два дня в неделю удаленно, работник может получить все преимущества, прежде чем« чувство изоляции »или, возможно,« некоторые затруднения в общении »начнут пожирать прибыль.

На самом деле , каким бы новомодным ни казалась удаленная работа, полагается на набор инструментов, которые к настоящему времени довольно старые: видеозвонки, доски обсуждений, чат, общие онлайн-документы.Они почти не изменились с годами. И именно здесь новая группа изобретателей видит потенциал: исправлять недостатки удаленной работы путем обновления инструментов, с помощью которых мы ее проводим.

Однажды весной этого года я позвонил по видеосвязи Дугу Сафрено, предпринимателю и соучредителю Pragli, который пытается заново изобрести онлайн-офис, чтобы он выглядел как социальная сеть, за исключением той, которая основана на аудио.Он показал мне экран приложения своей новой компании. Он использовал это, пока мы говорили; на его экране были мультяшные иконки, показывающие его коллег по работе, разбросанных по всему заливу, в их домах. Щелчок по любому из их значков вызовет их звонок; в другом режиме пользователь может просто щелкнуть и начать говорить.

«Это как рация», — сказал Сафрено. «Это все равно что кричать в их комнаты. И тогда они смогут ответить вам.»Пользователи могут установить свой статус, чтобы показать, доступны ли они для нежелательного чата (« дверь открыта »,« дверь закрыта »). Если Safreno начинает разговаривать с коллегой, этот человек может либо сохранить конфиденциальность своего разговора, либо сделать его общедоступным, чтобы любой человек в офисе мог щелкнуть его значки и присоединиться. подшучивать в офисе, где люди подслушивают и вовлекаются в обсуждения друг друга.

Сафрено указал на различные значки своих товарищей по работе: Некоторые предупреждения о состоянии показали, что они слушают музыку; другие были в режиме «не беспокоить».«Вивек здесь доступен, — сказал он. Он указал на другого человека, ведущего инвестора компании. «Он в сети, но на встрече, поэтому я не хочу его приставать. Если бы один из них захотел, они могли бы прыгнуть и начать с нами болтать ». Пользователи также могут совершать видеозвонки на Pragli или общаться в текстовом чате; но звук, как утверждает Сафрено, — самый приятный режим для повседневной езды вперед и назад. Действительно, многие люди, которые жаловались мне на «усталость от Zoom», тяготели к телефонным звонкам старой школы, чтобы дать отдых своим глазам и, следовательно, своим мозгам.

Также могут быть инновации, которые позволят нам использовать видео, но избежать усталости от декодирования лиц друг друга. Одним из примеров является Loom.ai, новое приложение для чата, которое позволяет вам использовать обычное приложение для видеоконференций — Zoom, Microsoft Teams — за исключением того, что вы появляетесь в качестве аватара. Стилистически аватары имеют доступный мультяшный стиль «мемодзи» Apple, за исключением того, что здесь у них есть туловище и руки. Пользователи могут настроить свой экранный мультфильм, чтобы он походил на самих себя, если они хотят.

Недавно я принял участие в видеозвонке с соучредителями Loom.ai Махешем Рамасубраманианом и Кираном Бхатом. Рамасубраманиан вошел в систему как аватар с толстой копной темных волос, падающей на его левую бровь, что приблизительно соответствовало его повседневной внешности. Аватар Бхата носил его темные очки в роговой оправе и красную рубашку под жилетом от свитера. Пока два основателя говорили, я мог слышать их реальные голоса, поскольку их экранные аватары синхронизировались по губам с их речью.Бхат объяснил, что звук вашего голоса управляет аватаром; он максимально приближает движение губ к вашим словам. Тусоваться с аватарами было любопытным ощущением — вроде как, когда я взаимодействую с другими игроками в онлайн-видеоигре, такой как Animal Crossing.

Цель приложения, как пояснил Бхат, — дать пользователям почувствовать себя так, будто они визуально присутствуют вместе с другими людьми, без необходимости присутствовать на самом деле перед камерой.Действительно, его веб-камера даже не была включена. Это также означало, что он мог вставать или выходить из-за стола; пока микрофон его ноутбука все еще улавливал его голос, я видел, как его аватар болтает и жестикулирует.

«Я мог бы присутствовать на этой встрече, но мне не нужно все время смотреть в экран. Это очень раскрепощает, — сказал мне Бхат. Таким образом, группа людей могла встречаться, разговаривать и смотреть на экран своих аватаров — если они хотели «увидеть» других — но не чувствовали себя обязанными это делать.И «все это давление, связанное с необходимостью одеться или правильно настроить камеру, или настроить освещение, или настроить фон, — все это исчезло».

Рамасубраманиан и Бхат пришли из мира трехмерной анимации, поработав в DreamWorks Animation и Lucasfilm. Но их работа была вдохновлена ​​знакомством с Джереми Бейленсоном, профессором коммуникации в Стэнфорде, который изучает виртуальную реальность и стал советником Loom.ай. Бейленсон сказал мне, что болтать с аватарами в мультяшном стиле, кажется, легче для нашего мозга; с ними легче построить синхронизацию. Просмотр мультяшных персонажей аватара не требует такой умственной обработки, как просмотр живого видео с изображением человеческого лица.

Бейленсон подозревает, что настоящее будущее видеоконференцсвязи будет представлять собой смесь мультфильмов и нашего реального физического окружения. Мы будем использовать очки «дополненной реальности», которые рисуют голограммы, плавающие в окружающем нас мире.Он уже использовал прототипы таких очков, которые позволяли ему разговаривать с удаленным участником, телепортироваться в комнату, появляясь как трехмерный мультяшный аватар — своего рода промежуточный пункт между техникой Loom.ai и реальной реальностью.

«Все было просто потрясающе, — говорит он. Такие очки сейчас стоят тысячи долларов, и их относительно тяжело носить; У Microsoft есть «HoloLens» за 3500 долларов, который держится за голову, как козырек.Бейленсон полагает, что пройдет лет пять или около того, прежде чем эти очки станут такими же легкими и доступными, как обычные очки, которые вы носите сегодня. «Это решит многие проблемы, о которых мы сегодня говорим, потому что это сделает встречу похожей на настоящую. Потому что будет ощущение, что в твоей комнате кто-то есть.

Рассматривая будущее удаленной работы , не каждый готов отказаться от внешнего вида реальных офисов.Пол Догерти, технический директор Accenture, говорит, что его внутренние группы исследований и разработок создают экспериментальные конференц-залы в виртуальной реальности с помощью гарнитуры Oculus, созданной Facebook. Они создали копии некоторых из своих офисов; недавно он взял посетителей на экскурсию по офису Accenture в Софии Антиполис, Франция.

«Я был там с человеком из Женевы, человеком из Парижа», — говорит он.«Это было поразительно хорошо».

Истина, как я слышал от многих недавно опрошенных мной удаленных сотрудников, заключается в том, что хотя наши офисы могут быть неэффективными, убивающими производительность распространителями инфекционных заболеваний, многие люди отчаянно пытаются вернуться к ним. Во время «счастливого часа» Zoom в GoNoodle, когда сотрудники рассказывали о своем недавно отремонтированном офисе, они звучали грустно. Они тосковали по навороченной кухне, растениям и большим темным диванам, идеально подходящим для отдыха.«У нас была потрясающая звуковая система», — вздохнула Трейси Коутс. По ее словам, она экстраверт, и ей не терпится тусоваться со своими «любителями». «Знаешь — мы пьем кофе, а может, Эй, погуляем? Я скучаю по этому ».

---

Клайв Томпсон — автор статей для журнала, а также обозреватель Wired и Smithsonian.Его последняя статья о женщинах-программистах была взята из его недавней книги «Программисты».

Работа на дому, вероятно, будет продолжаться еще долго после пандемии

Пандемия COVID-19 — это, помимо прочего, масштабный эксперимент в области удаленной работы. До половины американских рабочих в настоящее время работают из дома, что более чем вдвое превышает долю тех, кто работал из дома (по крайней мере, изредка) в 2017-2018 годах.

Конечно, некоторые работы просто невозможно выполнить дома.Но вспышка болезни ускоряет тенденцию к использованию удаленной работы, возможно, в долгосрочной перспективе. До сих пор удаленная работа распространялась медленнее, чем многие предсказывали, когда впервые появилась технология удаленной работы. Эта инерция, вероятно, отражает жесткую культуру работы, а также отсутствие интереса со стороны работодателей к инвестированию в технологии и методы управления, необходимые для работы удаленной рабочей силы.

Но пандемия вынуждает эти инвестиции в отрасли, где возможна удаленная работа, и все больше людей учатся использовать удаленные технологии.В результате мы можем увидеть более постоянный сдвиг в сторону удаленной работы. Как недавно сообщила Washington Post экономист Сьюзан Эти: «Люди изменят свои привычки, и некоторые из них останутся. Есть много вещей, в которых люди просто медленно меняются, и это ускорит это ».

У большей работы на дому есть плюсы и минусы. Положительным моментом является то, что работники предпочитают работать из дома, это снижает выбросы и офисные расходы, а также помогает людям (особенно женщинам) сбалансировать работу и семейные роли.Это может даже сделать нас более продуктивными. Недостатки: управление персоналом, работающим на дому, может быть трудным, профессиональная изоляция может иметь негативные последствия для благосостояния и развития карьеры, а влияние на производительность в долгосрочной перспективе и в расширенной системе неопределенно.

Удаленная работа обычно редко, теперь необходимость

Согласно оценкам Бюро статистики труда по данным Американского обследования использования времени за 2017–18 годы, чуть менее одной трети всех работников старше 15 лет говорят, что они могут работать из дома.Многие из тех, кто работал на дому, не имели официальной договоренности о работе на дому, а вместо этого брали с собой работу домой (например, ночью или в выходные). Только 20% сказали, что им время от времени платили за работу из дома, и только 12% работали из дома хотя бы один полный день в месяц.

Те, кто может работать дистанционно, обычно являются высокооплачиваемыми профессионалами. В 2017 и 2018 годах чуть менее половины работающих американцев, входящих в верхние 25% распределения доходов, выполняли какую-либо оплачиваемую работу из дома, по сравнению с 4% в нижнем квартиле.Около трети людей в верхнем квартиле работали из дома не реже одного раза в месяц; эквивалентное число для нижнего квартиля было слишком маленьким для выборки, чтобы соответствовать стандартам отчетности BLS.

Дистанционная работа резко выросла в этом месяце, поскольку многие работники по всей стране были вынуждены оставаться дома, хотя различия сохраняются. Следующая диаграмма, воспроизведенная из отчета наших коллег Ричарда Ривза и Джонатана Ротвелла, показывает, что работники с более высокими доходами с гораздо большей вероятностью будут работать из дома во время пандемии и с гораздо меньшей вероятностью вообще не смогут работать, чем работники с низкими доходами. рабочие.

В целом, эти цифры предполагают, что около половины работающих взрослых в настоящее время работают из дома, хотя, по оценкам недавнего исследования, только треть работы может быть выполнена полностью из дома. В любом случае, это серьезный сдвиг. По данным Mas and Pallais (2020), в период с 2005 по 2015 год доля работников, которые регулярно работали из дома, увеличилась всего на 2–3 процентных пункта. Даже при таких темпах роста удаленная работа была самым быстрорастущим методом передвижения на работу за последние несколько лет.Если наша новая культура удаленной работы закрепится, пандемия резко ускорит эту тенденцию. Почти каждый пятый финансовый директор, опрошенный на прошлой неделе, уже заявил, что планирует оставить не менее 20% своего персонала, работающего удаленно, чтобы сократить расходы.

Благодаря нескольким недавним экспериментальным исследованиям у нас теперь есть убедительные доказательства того, что соискатели высоко ценят возможность работать из дома. Мас и Палле (2017) предоставили соискателям работы в колл-центре США выбор либо стандартной работы на месте, либо произвольно выбранной альтернативы, такой как гибкое расписание или возможность работать из дома.Среди всех возможных альтернатив, удобных для сотрудников, работа на дому была самой ценной: средний кандидат был готов снизить почасовую зарплату на 8%, чтобы работать из дома. Аналогичным образом He et al. (2019) обнаружили, что соискатели работы в Китае с большей вероятностью будут подавать заявки и соглашаться на более низкую оплату на должности, которые предполагают удаленную работу.

Удаленная работа при бедствии

Это не первый раз, когда кризис потребовал перехода в сторону удаленной работы, хотя и в беспрецедентных масштабах.В США интерес к дистанционной работе резко возрос после событий 11 сентября и последовавших вскоре атак сибирской язвы, в результате чего несколько ключевых правительственных учреждений были закрыты. На слушаниях в комитете 2004 года по теме «Повышенная потребность в возможностях удаленной работы в мире после 11 сентября» конгрессмен Том Дэвис заявил: «[Мы] теперь понимаем, что удаленная работа должна быть важным компонентом любого плана непрерывности операций. То, что мы когда-то считали выгодным и полезным, превратилось в краеугольный камень готовности к чрезвычайным ситуациям.Федеральное правительство стало лидером в области удаленной работы при администрации Обамы с Законом о расширении удаленной работы от 2010 года, который требовал от федеральных агентств разработать план удаленной работы и поощрять сотрудников использовать его; однако за последние несколько лет многие федеральные агентства отказались от своей политики удаленной работы.

Многие рабочие места в Крайстчерче, Новая Зеландия, перешли на удаленную работу после того, как рабочие места закрылись во время серии землетрясений в период с 2010 по 2012 год. В примере государственного учреждения, которое полностью перешло на удаленную работу на дому, сотрудники увидели много преимуществ от удаленной работы, например большая мотивация вернуться к работе и лучший баланс между работой и семьей.Как и во время вспышки COVID-19, во время стихийного бедствия доступ к детским учреждениям и школам был ограничен, в результате чего многие выполняли двойную работу как родители и работники.

Жажда скорости: широкополосный доступ

Технологические ограничения могут стать препятствием для развития американской теле-рабочей силы. Хотя по оценкам Pew, три четверти взрослых американцев теперь имеют дома высокоскоростной широкополосный доступ в Интернет, что значительно выше, чем всего в 1% в 2000 году, многие сельские районы остались за бортом революции широкополосного доступа, и около 14% домохозяйств в городах районы по-прежнему отключены в цифровом виде.Если есть хоть одна критически важная инфраструктура, которая обеспечит работой тех, кто находится в заброшенных местах, то это высокоскоростной широкополосный доступ.

Больше удаленной работы: плюсы…

Чего мы можем ожидать от более постоянного перехода к дистанционной работе? Во-первых, это сэкономит деньги на офисных помещениях и сократит время, которое сотрудники тратят на дорогу. Перерыв в дороге полезен как по экологическим причинам, так и потому, что это одно из наименее приятных занятий, которыми ежедневно занимаются многие взрослые.

Мы также можем быть более продуктивными, работая дома. Эксперимент, проведенный в крупном китайском туристическом агентстве, показал, что сотрудники колл-центра, которых случайным образом назначали для работы из дома в течение девяти месяцев, продемонстрировали повышение производительности на 13%, отчасти потому, что они принимали больше звонков в минуту, но в основном потому, что у них было меньше перерывов и выходных. . Также агентство сэкономило на офисных расходах. Аналогичным образом, когда выборка работников крупной итальянской многофункциональной компании была случайным образом назначена для определения своего собственного места и времени работы один день в неделю в течение девяти месяцев, они были более продуктивными и брали меньше отпускных дней, чем их коллеги, работающие в офисе. .

Эти льготы могут не увеличиваться за пределами испытания или, по крайней мере, не на всех рабочих местах. Успешные эксперименты по удаленной работе обычно проводились на рабочих местах, у которых было время подготовиться к переходу на удаленную работу, и где производительность основана на четких, измеримых результатах, таких как количество звонков в минуту. Это требует подхода к управлению, отличного от того, к которому привыкли многие компании. Менеджеры не могут измерить эффективность удаленных сотрудников по тому, сколько времени они проводят в офисе, хотя это тоже не лучший показатель для других сотрудников.

Другая проблема заключается в том, что сотрудники сильно различаются по тому, насколько хорошо они адаптируются к работе из дома, поэтому это не будет лучшим вариантом для всех сотрудников. Обеспечение сочетания вариантов работы на дому и в офисе может привести к лучшим результатам. После эксперимента по удаленной работе в китайском туристическом агентстве компания позволила сотрудникам распределить себя по работе дома или в офисе. Измеренный прирост производительности для группы, работающей на дому, почти удвоился при самосортировке. Это произошло в первую очередь потому, что сотрудники, которые плохо работали дома, самостоятельно возвращались в офис, в то время как наиболее продуктивные удаленные работники оставались дома.

Некоторые исследования также показали, что переход на удаленную работу улучшает удержание, что согласуется с другими доказательствами того, что люди, которые работают из дома, в среднем более удовлетворены работой. Это хорошо как с точки зрения работодателя, так и с точки зрения сотрудников, поскольку большее удержание экономит затраты на найм и обучение. Для сотрудников работа из дома может уменьшить конфликт между работой и семьей, особенно для женщин. Анализ Немецкой социально-экономической группы показал, что работа на дому сокращает гендерный разрыв в рабочих часах и ежемесячных заработках, поскольку матери, работающие на дому, могут увеличить свое рабочее время.

… и минусы

Повышение производительности не гарантируется, особенно если производительность сотрудников трудно контролировать. Используя поэтапное развертывание программы удаленной работы Патентного ведомства США в качестве естественного эксперимента, одно исследование обнаружило всплеск откладывания на потом среди патентных экспертов, которым была поручена удаленная работа, что привело к более поспешным проверкам, которые позже потребовали более тщательной доработки. Несколько крупных компаний, таких как Yahoo и Reddit, публично отказались от удаленной работы.

Многие из недостатков удаленной работы относятся скорее к длительной, чем случайной работе на дому. Профессиональная изоляция от работы на дому может отрицательно сказаться на самочувствии. После землетрясения в Крайстчерче многие сотрудники сообщили, что они боролись с изоляцией, время от времени работая удаленно в одном месте с коллегами. Очевидно, что совместная работа на дому противоречит нынешней потребности в социальном дистанцировании для замедления распространения коронавируса, но при более нормальных обстоятельствах удаленная работа оказывается наиболее успешной, когда ее чередуют с личным контактом.Например, личные группы лучше, чем виртуальные, справляются с творческими командными задачами, но работа вне офиса может улучшить сосредоточенность на индивидуальных задачах.

Это может быть проблемой, когда одни члены организации или группы могут работать удаленно, а другие — нет. Наличие большего количества коллег, которые работают удаленно, может привести к снижению производительности, большему количеству прогулов и более высокой текучести кадров среди тех, кто не работает удаленно, особенно если члены команды имеют очень ограниченное время личного общения. Это говорит о том, что удаленная работа может создать некоторую дополнительную работу для сотрудников на месте (например, если они должны служить связующим звеном для своих коллег по удаленной работе) или что социальное взаимодействие на работе важно для морального духа.(Следует отметить, что эксперимент в китайском туристическом агентстве не обнаружил доказательств таких побочных эффектов.)

Наконец, работа на дому может отрицательно сказаться на карьерном росте сотрудников. В эксперименте китайского туристического агентства вероятность повышения по службе у удаленных сотрудников была ниже, чем у сотрудников с такой же производительностью, которые работали в офисе. Вероятно, это связано с тем, что менеджеры лучше воспринимают сотрудников, которые присутствуют в офисе. В тематическом исследовании Крайстчерча руководители групп склонны считать, что сотрудники менее продуктивны при удаленной работе, в отличие от самоотчетов сотрудников о том, что удаленная работа повышает их концентрацию, мотивацию и продуктивность.

Новое исследование сотрудников американской технологической компании показало, что интенсивная удаленная работа связана с меньшим количеством продвижений по службе и меньшим ростом заработной платы, но что удаленные сотрудники, которые проводят время лицом к лицу с менеджерами или которые выполняют дополнительную работу в неурочное время, лучше результаты. Дополнительная работа сигнализирует о преданности делу, но также стирает границу между работой и семейной жизнью, заставляя работать «всегда на связи».

COVID-19 может навсегда изменить способ работы многих из нас.В настоящее время перевод как можно большего числа людей на надомную удаленную работу является необходимым ответом на ужасный кризис. В постпандемическом мире это может остаться у нас популярной практикой, которая при правильном выполнении может повысить удовлетворенность работой, повысить производительность, сократить выбросы и распространить работу в более отдаленные регионы.

Советы по работе из дома от наших опытных удаленных сотрудников

Людям, которые могут выполнять свою работу с помощью одного компьютера, становится все проще и проще работать удаленно.Быстрый Интернет и доступные устройства означают, что постоянно растущее число людей может выполнять свои повседневные задачи со всего мира.

Здесь, в Stack Overflow, мы более десяти лет выступаем за удаленную работу, и всегда треть или более наших сотрудников работали не в одном из наших офисов. Это больше, чем просто возможность поработать из дома несколько раз в месяц. В Stack, если один человек удален, все будут удаленными. Наш генеральный директор и высшее руководство проводят встречи из своего офиса, даже если большинство людей по вызову находятся в здании, поэтому удаленные люди чувствуют себя на равных с людьми, у которых есть физическое пространство.

С этого понедельника все сотрудники Stack Overflow работают удаленно. Мы заботимся об их здоровье, и наша рабочая культура уже ориентирована на удаленную работу, поэтому логистика, связанная с этим решением, была довольно простой.

Но для многих сложность не в логистике. Это повседневная рабочая жизнь. Он привыкает проводить большую часть дня в одиночестве дома, а не с коллегами в офисе. Поэтому мы попросили некоторых из наших давних удаленных сотрудников, людей, которые годами занимаются этим, дать советы о том, как сделать удаленную работу эффективной, приятной и устойчивой.

Советы нашей команды

Расположение

Имеет значение, где вы работаете. Даже когда вы не отправляетесь по работе в отдельное здание, оно должно ощущаться как отдельное пространство.

Кезия (отдел продукта):

По возможности выделите отдельное пространство. Отдельный офис — идеальный вариант, но даже если вы этого не сделаете, просто выделите место, которое вы можете оставить в конце дня. Мысленно это помогает мне отключиться. Закройте дверь, я закончил работу.

Эбби (People Team):

Для меня было очень важно выделить место и время для работы, даже когда я живу в месте, где мало свободного места.Даже наличие нескольких квадратных футов в углу, которые я не использую ни для чего другого, помогает тонне включать и выключать «рабочий мозг».

Брэндон (команда инженеров):

Если дети находятся дома, и у вас есть отдельное место, придумайте систему, чтобы они знали, когда можно войти. Мы сделали красный свет / зеленый свет, который я повесил на дверь. Поначалу было в новинку, что папа все время был дома, и это помогало.

Джой (отдел маркетинга) :

Имейте рабочую и домашнюю одежду и переодевайтесь, когда вы уходите с работы.«Это физический ключ для меня, чтобы перестать думать о работе и сосредоточиться на том, чтобы быть дома.

График

Связывание , где , с , когда , тоже может помочь. Работа из дома может стирать границы между личным и профессиональным. Убедитесь, что эти границы не нарушены.

Эрик (отдел продаж) :

Придерживайтесь расписания, особенно когда дело касается начала и конца дня.

Кезия (группа разработчиков) :

По возможности не откладывайте время на телефонные разговоры.Например, положите телефон на ужин в другую комнату — иначе вы никогда не отключитесь. Это верно как для офиса, так и для удаленного офиса, но в том, чтобы быть дома весь день, есть что-то, что усложняет эти переходы.

Брайан (команда инженеров) :

Вы знаете, когда вы наиболее продуктивны, поэтому планируйте свой день так, чтобы оно было наиболее продуктивным. Слушайте любимую музыку, никто не может не согласиться с вашим выбором. Эргономика, не работайте с дивана, иначе вы пожалеете об этом на третий день.

Распорядок дня

Опять же, то, что у вас нет жесткого разделения между работой и домом, не означает, что вы должны пренебрегать своими ежедневными ритуалами ухода.

Сара (Команда сообщества):

Одевайся каждый день, занимайся своим распорядком. Легко откладывать душ и оставаться в одной и той же пижаме в течение трех дней, и это быстрый путь к депрессии.

Кезия :

Глупый, но утром я начал приносить «поднос», например, модный поднос кафетерия, в свой офис и на свой стол.В нем есть — кофе, большой кувшин воды, который я должен выпить до полудня, и завтрак (обычно фрукты или овсянка). Это красивый ритуал, задающий тон на утро. Затем, когда поднос полностью опустеет (грязно от старой банановой кожуры, которая просидела там все утро), я встаю и иду искать обед или просто оставляю поднос в офисе.

Райан (отдел маркетинга) :

Приготовьте еду заранее или придумайте готовый обед. В офисе легко найти ближайший ресторан быстрого питания.Дома у вас этого может не быть. Но вам все равно нужно накормить.

На свежем воздухе

Мы все иногда немного сумасшедшие. Иногда уходите, потому что все мы в основном комнатные растения со сложными эмоциями.

Эрин (отдел маркетинга) :

Попробуй выбраться наружу! Будь то прогулка или просто сидение на крыльце. Получите солнечный свет и, что еще более важно, свежий воздух.

Тарын (Инженерная группа):

Если возможно, прогуляйтесь или еще что-нибудь перед началом дня.Это позволяет вам не просто просыпаться и идти к своему столу, а также помогает подготовиться к новому дню. Также завершите день выходом из дома даже на 10-15 минут, это поможет вам расслабиться после целого дня «дома».

Связь

Работая удаленно, вы не можете позволить себе роскошь использовать язык тела или натыкаться на людей в коридорах, поэтому общение становится ключевым моментом.

винко (команда инженеров):

Избыточное общение. Пишите (и говорите) гораздо больше, чем это может быть ваша естественная склонность.Иначе чего-то будет не хватать.

Инструменты удаленной торговли

Мы не смогли бы выполнять свою работу без надежных инструментов для совместной работы. Все сотрудники Stack Overflow проводят свои дни в Gmail, Google Docs, Slack, Stack Overflow for Teams, Trello и Hangouts, а также в других инструментах, которые подходят для их конкретных ролей. Это позволяет нам работать вместе, не находясь в одной комнате.

Что касается встреч, мы используем Google Hangouts и Zoom (для больших встреч).Редко вы увидите людей физически в комнате для встречи. Чаще всего можно увидеть людей в одном офисе — иногда даже на одном столе — на разных экранах Hangouts.

Хотя это то, что использует наша команда дизайнеров, они применимы и к большинству других сотрудников.

Без возможности взглянуть через зал, чтобы увидеть, есть ли у вашего коллеги минутка для быстрого разговора, вам придется полагаться на свои инструменты, чтобы указать, когда вы доступны, а когда люди должны подождать несколько минут, прежде чем ожидать ответ.Вам также нужно будет проявлять инициативу в проверке людей, чтобы быстрый DM или крик в канале Slack не повредили. Если человек, с которым вам нужно поговорить, кажется, недоступен, вы можете попробовать использовать функцию «Найди время» в Календаре Google, чтобы назначить звонок. Настройте свое рабочее время так, чтобы любой, кто назначает встречи с вами, особенно коллеги из других часовых поясов, мог эффективно планировать встречи.

Не все офисные привычки и системы можно напрямую преобразовать в удаленный эквивалент.Видеочат не всегда может быть удобным, поэтому спросите себя: «Может ли эта встреча быть документом, электронным письмом или сообщением Slack?» Научитесь переносить больше вашего общения на асинхронные каналы.

С другой стороны, когда люди ищут вас, обязательно используйте свой статус Slack, чтобы показать своей команде, готовы ли вы ответить на быстрый вопрос или на видеовстречу. Используйте «не беспокоить» или отложить уведомления, если вы разговариваете по телефону или пытаетесь выполнить некоторую работу без перерыва. Эти инструменты будут определять ожидания ваших коллег относительно того, как быстро вы отреагируете, а также защитят вас от отвлекающих факторов, что может стать большой проблемой, когда вы не привыкли работать из дома.

В конечном итоге и видеочаты, и сообщения чата являются эфемерными источниками информации. Мы используем Stack Overflow для команд внутри компании, чтобы гарантировать, что любые важные вопросы будут заданы только один раз, и у всех будет доступ к одной и той же информации в любое время. Команды позволяют нам поддерживать коллективную базу знаний, доступную независимо от того, когда у вас есть вопрос. Удаленная работа часто означает асинхронную работу, поэтому возможность получить ответ, не полагаясь на человека, может повысить вашу продуктивность.

Мы надеемся, что вы находите свой ритм в повседневной работе, поскольку люди во всем мире приспосабливаются к новым обстоятельствам. Оставляйте свои лучшие советы и рекомендации по удаленной работе в комментариях или просто поделитесь своим опытом удаленной работы, если хотите, и мы одобрим все, что уважительно и по теме.

Теги: анонсы, stackoverflow, удаленная работа

Я работаю из дома уже 10 лет. Вот 6 самых больших ошибок, которых следует избегать

Из-за пандемии коронавируса для многих компаний становится все более неизбежным период работы на дому.Для ряда сотрудников этот опыт не только в новинку, но и вызывает ужас.

Плюсы, конечно, очень очевидны: высочайшая гибкость, неоспоримая автономия и поездки на работу, состоящие из ходьбы по коридору или лестничного пролета. Минусы? Это требует практики и требует значительного количества самосознания, дисциплины и лазерной фокусировки.

Мой путь к удаленной работе начался в 2010 году, когда я создавал свой первый стартап. Перенесемся на 10 лет вперед, и я накопил за десять лет секретов удаленной работы.

Вот шесть ошибок, которые успешные люди никогда не совершают, работая из дома:

1. Работа в пижаме

Самые продуктивные люди не просыпаются и сразу же начинают работать, все еще в пижаме. Вместо этого они готовятся к новому дню так же, как если бы направлялись в офис — что, да, предполагает переодевание в презентабельную одежду.

В то время как мысль о работе в спортивных штанах без осуждения может показаться приятной, ваша пижама не совсем профессиональная одежда — и она не переведет ваше сознание в «рабочий режим».«Согласно исследованию Северо-Западного университета, сотрудники, независимо от их профессии, лучше выполняют задачи, когда носят одежду, имеющую« символическое значение ».

Кроме того, ухоженный и презентабельный вид избавит вас от хлопот. спешить готовиться каждый раз, когда приближается импровизированная видеовстреча.

2. Работа с кровати или дивана

Я не могу переоценить выделенное рабочее место. Хорошо для вас, если вы можете продуктивно работать с дивана или кровати , потому что очень немногие могут.

Не существует универсальной настройки, подходящей для всех. Чтобы найти макет рабочего пространства, отвечающий вашим потребностям, потребуется несколько проб и ошибок, но главное — чтобы оно максимально напоминало настройку вашего офиса. Вам даже не нужна отдельная комната; это может быть определенное место в вашем доме — по возможности подальше от кровати и дивана — которое в основном гласит: «ЗОНА РЕЛАКСАЦИИ НЕТ».

Подумайте о приобретении удобного офисного кресла (которое вы можете получить менее чем за 45 долларов) и письменного стола, достаточно большого, чтобы вместить ваши вещи (т.е., внешний монитор, принтер, клавиатура и мышь, картотеки). Некоторые компании позволяют удаленным сотрудникам оплачивать эти расходы, поэтому проконсультируйтесь со своим руководителем.

Освещение также имеет огромное значение. Исследования показали, что более холодное освещение (чем выше соответствующая цветовая температура, тем лучше) может повысить продуктивность сотрудников. Переместите рабочее место ближе к окну, если вы получаете много естественного солнечного света; Он не только облегчает работу глаз, но исследования показали, что он может уменьшить депрессию и улучшить настроение, энергию и бдительность.

3. Умереть

Даже в самые тяжелые дни успешные люди, которые работают из дома, всегда стараются излишне общаться.

Как человек, который несколько лет руководил командой из дома, я уверен, что все принимают участие в разговоре о том, над чем они работают, статусах назначений, а также об их заботах и ​​проблемах. Это гарантирует, что при переводе ничего не потеряно и никто не почувствует, что никому не пренебрегают.

Вам не нужно постоянно проверять электронные письма и отвечать на них (если они не срочны).По крайней мере, регулярно проверяйтесь со своим менеджером и командой — через Slack, по телефону, по электронной почте. Выйдите из своей зоны комфорта, поговорите о своих целях на неделю. Попросите — и дайте — прямой отзыв.

Считайте это обычным обновлением, а не официальной встречей. Это также поможет вам построить более устойчивые отношения с людьми, с которыми вы работаете.

4. Пренебрежение здоровьем

Когда вы не в офисе, физическая активность обычно даже на меньше : нет конференц-залов, куда можно дойти пешком, коллег, с которыми можно пойти на кофе, и длинных коридоров, ведущих к принтер или ванная.

Было бесчисленное количество раз, когда я обнаруживал, что у меня боли в спине и онемение в ногах, потому что я сидел пять часов подряд, даже не осознавая этого. Я так терялся в тишине работы, что даже забывал пообедать (не считая пакетов с чипсами и содовой в пределах досягаемости руки).

Согласно исследованию, опубликованному в Annals of Internal Medicine, даже если вы часто занимаетесь спортом, чрезмерно длительное сидение может быть фактором риска ранней смерти.Но есть и хорошие новости: исследователи обнаружили, что люди, которые сидели менее 30 минут за раз, имели самый низкий риск ранней смерти.

Я стараюсь в течение дня выделять время для прогулок (с собакой это легче). Существуют также загружаемые приложения и программы, которые позволяют вам ставить цели при ходьбе, чтобы убедиться, что вы двигаетесь достаточно быстро, например, Stand Up! Таймер перерыва в работе, случайное напоминание и тайм-аут.

5. Отсутствие структуры и границ

Когда вы работаете из дома, легко отвлекаться на личные дела, потому что вы намного доступнее для людей, не занятых на работе.

Вот почему вам нужна структура — последовательный график, которого вы строго придерживаетесь, — чтобы отвлекающие факторы не мешали вашему рабочему процессу. Самый простой способ сделать это — составить список дел на каждый день. Он должен включать очень конкретные, измеримые и достижимые задачи. Возможно, вам придется скорректировать завтрашний список в зависимости от того, что вы делаете сегодня.

Поддержание структуры также означает установление границ. Конечно, есть несколько исключений, например, если вы единственный родитель с новорожденным.Но по большей части четко сообщайте партнеру, друзьям или близким о своем рабочем графике. Подумайте об установке временного окна «Не беспокоить», в котором вы можете работать свободно, без лишних перерывов.

Кроме того, будьте особенно осмотрительны в том, что вы делаете в Интернете. Если у вас есть склонность проверять социальные сети, вы можете загрузить программу блокировки Интернета, например FocusMe или Freedom.

6. Воспользоваться возможностью как должным

Возможность работать из дома — большая привилегия, особенно во время пандемии коронавируса.Некоторым профессионалам, например работникам больниц, необходимо приходить на работу на место.

Конечно, я могу найти отклик у тех, кто впервые работает из дома, но абсолютно ненавижу это. Вначале мне было трудно научиться успешно управлять своим временем и оставаться дисциплинированным. Но этот опыт помог мне развиваться во многих отношениях:

• Мои коммуникативные навыки значительно улучшились . Сильное присутствие, когда вы не в офисе, означает научиться развивать четкий и уверенный голос.В этом мне помогли постоянные разговоры с коллегами и клиентами по цифровой связи.
• Я технический мастер . Удаленная работа сопряжена с техническими проблемами. У вас могут возникнуть проблемы с подключением к вашему серверу. Экран вашего рабочего компьютера просто потемнел. Файлы вроде исчезли. Проведя часы по телефону с ИТ-службой поддержки, я теперь достаточно квалифицирован, чтобы самостоятельно решать эти распространенные проблемы.
• Повышение самосознания и эмоционального интеллекта. Невербальные сигналы практически невозможно уловить, когда вы общаетесь в цифровом формате.