НАО ПКБ что это за организация

Многие встречают аббревиатуру ПКБ НАО на извещениях или в SMS сообщениях. Но что это за аббревиатура мало кому известно. В этой статье вы узнаете, что это за организация с названием НАО ПКБ. Какие функции выполняет и почему беспокоит большинство граждан РФ.

Что за компания НАО ПКБ?

Нетрудно догадаться, что вы посетили наш сайт с целью понять, что такое НАО ПКБ. Аббревиатуру можно расшифровать так: Непубличное Акционерное Общество «Первое Коллекторское Бюро». Общество было сформировано ещё в 2005 году в городе Хабаровск. После чего практически сразу же стало лидирующим в этой отрасли на всём Дальнем Востоке. С этого момента компания добилась немалых заслуг. Продвигая свои услуги на остальных территориях России, ПКБ на данный момент выкупает 30% проблемных кредитов по всей стране.

Их партнёрами на сегодня являются не только банки, но и лизинговые, телекоммуникационные и другие торговые компании. Покупая задолженности физлиц, эта организация имеет право устанавливать новые схемы расчёта по кредиту.

Прежде всего подобные компании пытаются сделать условия для своих клиентов более лояльными. И зачастую новые условия, которые предлагает ПКБ, являются выгоднее банковских.

Читайте также: ЕСИА — что это?

Подробности об организации «ПКБ»

Акционерное общество ПКБ имеет свой личный сайт по адресу: https://www.collector.ru/.

На нём организована удобная форма проверки остатка задолженности клиентов. А также множество других вспомогательных инструментов. Которые помогают людям не посещать офисы или отделения организации, а рассчитываться по кредиту онлайн. На сайте можно получить большинство справок, которые необходимы для подтверждения погашения задолженности.

Если клиенты имеют несколько долгов и в разных банках, на сайте их можно объединить. При этом ещё и получить выгодную скидку.

Для того, чтобы воспользоваться услугами сайта, клиент должен зарегистрироваться:

1. Перейдите по ссылке на сайт компании и на главной странице нажмите кнопку «Личный кабинет»;
2. На следующей странице откроется форма регистрации, которую необходимо заполнить;
3. Введите своё имя, фамилию и отчество;
4. Ниже укажите дату рождения, номер телефона, адрес Email и поставьте галочку на пункте «Согласие на обработку данных»;
5. На указанный вами номер мобильного придёт код в SMS, его нужно ввести в форму;
6. В заключении нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Процесс регистрации на сайте организации НАО ПКБ завершён. Теперь у вас есть собственный личный кабинет, в котором можно управлять своим долгом.

Это может быть полезным: ООО НСВ — что это за организация?

Использование сайта

Чтобы узнать сумму, которую вам необходимо погасить для закрытия кредита, в главном меню выберите пункт «Узнать задолженность».

Вам необходимо будет выбрать соответствующий пункт из предложенных. Вы также можете узнать сумму, которую вам простила коллекторская контора ПКБ.

А после полного погашения кредита получить справку в PDF файле, после чего распечатать её на своём домашнем принтере.

Получите справку об уплате долга

Для этого также в главном меню нужно навести курсор мыши на кнопку «Получить справку». И выбрать нужный пункт.

Перейдя в этот раздел, вы сможете найти и другие пункты, которые могут быть вам полезны. Например, проверка своей кредитной истории. Или все графики платежей и соглашений по оплате и т.д. Способы оплаты также предоставляются на сайте. Каждый клиент может оплатить задолженность через партнёров, банковским переводом или картой VISA.

На данном ресурсе можно также найти список партнёров, с которым в данный момент сотрудничает компания ПКБ.

Деятельность компании

Разобрав, что это за фирма НАО ПКБ, рассмотрим отзывы о компании на их веб-сайте. Здесь представлены отзывы клиентов. Но люди мало верят в то, что кто-нибудь искренне будет благодарен коллекторской компании.

И если бы все граждане знали, что свои проблемы нужно решать вовремя, должников уже сегодня было бы куда меньше. Ведь подобные компании во многих случаях практически за бесценок выкупают наши кредиты у банков. Иногда сумма может доходить до смешного — 10%. После чего они на полных правах увеличивают эту сумму в несколько раз, чтобы покрыть все затраты и получить выгоду. В то время как мы сами могли попросить у банка значительную скидку.

Если вам позвонили из НАО ПКБ и сообщили, что долг выкуплен и вам необходимо сотрудничать с ними, необходимо сразу же действовать. Организация работает легально на основании договора, заключенного с банком или другой кредитной компанией. Но если в ваш адрес посыпались угрозы, то будет не лишним принять меры.

Обратитесь за помощью к юристу.	Вы получите советы как правильно общаться с представителями ПКБ, а также каким путём следует идти, чтобы выплатить минимальную сумму. Прежде всего нужно узнать как можно больше о деятельности данной организации.
Если дошло до прямых угроз, вы можете обратиться со своей жалобой на фирму в полицию или в прокуратуру.	В этом случае государственные органы рекомендуют собрать соответствующие доказательства. Вы должны обратить в полицию в том случае, если у вас есть что-нибудь, подтверждающее превышение полномочий сотрудников ПКБ. Это может быть запись телефонного разговора на диктофон. Скриншоты сообщений, которые присылает вам контора. Или же видео с нарушающими закон действиями.

Сотрудники организации должны нести ответственность за свои неправомерные действия.

НАО «ПКБ» — Москва — Гендиректор Клековкин Николай Игоревич

Информация о проверках в отношении НАО «ПКБ» на основании данных ФГИС «Единый Реестр Проверок» Генеральной Прокуратуры РФ

1.	№ 772005207321 от 30 октября 2020 года Внеплановая документарная проверка Орган контроля (надзора), проводящий проверку Цель проверки Защиты прав и интересов работника в связи с рассмотрение ранее выданного предписания о 10. 02.2020 № 77/7-42463-19-ОБ/12-8360-И/18-1277 и обращения работника от 23.09.2020г. Задачами проверки являются: надзор и контроль за соблюдением законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права. Предметом настоящей проверки является: — соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами; — соответствие сведений, содержащихся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям; — соответствие сведений. содержащихся в заявлении и документах юридического лица или индивидуального предпринимателя о предоставлении правового статуса, специального разрешения (лицензии), выдачи разрешения (согласования) обязательным требованиям, а также данным об указанных юридических лицах и индивидуальных предпринимателях, содержащимся в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и других федеральных информационных ресурсах; — выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора), органов муниципального контроля; — проведение мероприятий; — по предотвращению причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, музейным предметам и музейным коллекциям, включенным в состав Музейного фонда Российской Федерации, документам, имеющим особое историческое значение, научное, культурное значение, входящим в состав национального библиотечного фонда; — по предупреждению возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера; — по обеспечению безопасности государства; — по ликвидации последствий причинения такого вреда	Результат Нет данных о результатах
2.	№ 772004624951 от 28 августа 2020 года Внеплановая документарная проверка Орган контроля (надзора), проводящий проверку Цель проверки Защиты прав и интересов работников. В связи с рассмотрением обращения работника от 29.06.2020 г. Задачами проверки являются: надзор и контроль за соблюдением законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права. Предметом настоящей проверки является: — соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами; — соответствие сведений, содержащихся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям; — соответствие сведений. содержащихся в заявлении и документах юридического лица или индивидуального предпринимателя о предоставлении правового статуса, специального разрешения (лицензии), выдачи разрешения (согласования) обязательным требованиям, а также данным об указанных юридических лицах и индивидуальных предпринимателях, содержащимся в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и других федеральных информационных ресурсах; — выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора), органов муниципального контроля; — проведение мероприятий; — по предотвращению причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов РФ, музейным предметам и музейным коллекциям, включенным в состав Музейного фонда Российской Федерации, документам, имеющим особое историческое значение, научное, культурное значение, входящим в состав национального библиотечного фонда; — по предупреждению возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера; — по обеспечению безопасности государства; — по ликвидации последствий причинения такого вреда	Результат Нарушений не выявлено
3.	№ 472004352876 от 18 марта 2020 года Внеплановая документарная проверка Орган контроля (надзора), проводящий проверку Цель проверки Предметом настоящей проверки является соблюдение Непубличным акционерным обществом «Первое коллекторское бюро» обязательных требований, установленных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Задачей настоящей проверки является установление соответствия действий Непубличного акционерного общества «Первое коллекторское бюро» требованиям Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, с Алижановой Ю.И. Настоящая проверка проводится с целью установления возможных фактов нарушения Непубличным акционерным обществом «Первое коллекторское бюро» требований Федерального закона от 03. 07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности с Алижановой Ю.И., установленных при рассмотрении обращения Алижановой Ю.И. (вх. № 945/20/47000 от 20.01.2020)	Результат Нарушений не выявлено Информация о результатах проверки 1. Сведения о причинах невозможности проведения КНМ (в случае если КНМ не проведено) В соответствии с п.9 постановления Правительства РФ от 03.04.2020 №438» проверки, проведение которых было приостановлено в период с 18 марта по 5 апреля 2020 г. в соответствии с поручением Правительства Российской Федерации, подлежат завершению в связи с невозможностью их проведения не позднее 3 рабочих дней после вступления в силу настоящего постановления, за исключением проверок, предусмотренных пунктами 1 и 2 настоящего постановления, в связи с чем, проведение в отношении Общества внеплановой документарной проверки в соответствии со ст. ст. 10, 11 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ (ред. от 01.04.2020) «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» Управлением ФССП России по Ленинградской области не представляется возможным
4.	№ 662004330767 от 16 марта 2020 года Внеплановая документарная проверка Орган контроля (надзора), проводящий проверку Цель проверки Цель — оценка соответствия действий НАО «ПКБ», направленных на возврат просроченной задолженности, требованиям Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), на основании обращения Заявителя; Задача — проверка доводов Заявителя о неправомерном осуществлении НАО «ПКБ» с указанным лицом взаимодействий, направленных на возврат просроченной задолженности. Предмет — соблюдение НАО «ПКБ» обязательных требований, установленных правовыми актами, в том числе Федеральным законом № 230-ФЗ	Результат Нарушений не выявлено Информация о результатах проверки 1. Сведения о причинах невозможности проведения КНМ (в случае если КНМ не проведено) В соответствии с п. 9 Постановления Правительства Российской Федерации 03.04.2020 № 438 «Об особенностях осуществления в 2020 году государственного контроля (надзора), муниципального контроля и о внесении изменения в пункт 7 правил подготовки органами государственного контроля (надзора) и органами муниципального контроля ежегодных планов проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» внеплановая документарная проверка в отношении НАО «ПКБ» завершена в связи с невозможностью проведения.
5.	№ 002004322685 от 12 марта 2020 года Внеплановая документарная проверка Орган контроля (надзора), проводящий проверку Цель проверки — истребование сведений по осуществлению непосредственного взаимодействия посредством телефонных переговоров и направления СМС-сообщений, фотофайлов, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи НАО «ПКБ» с Санаровым И. Л. и третьими лицами за период с 01.10.2019 по 20.01.2020; — истребование записей телефонных переговоров с Санаровым И.Л. при осуществлении взаимодействия с ней, с приложением стенограмм переговоров и записи текстовых сообщений, направлявшихся Санарову И.Л. и третьим лицам за период с 01.10.2019 по 20.01.2020; — истребование письменных пояснений от генерального директора НАО «ПКБ» по факту нарушения требований ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, лиц, непосредственно осуществлявших взаимодействие с Санаровым И.Л., и третьими лицами, а от также от лиц, осуществляющих административно — распорядительные функции по контролю за реализацией НАО «ПКБ» функций по возврату просроченной задолженности	Результат Нарушений не выявлено Информация о результатах проверки 1. Сведения о причинах невозможности проведения КНМ (в случае если КНМ не проведено) В соответствии с п.9 постановления Правительства РФ от 03. 04.2020 №438» проверки, проведение которых было приостановлено в период с 18 марта по 5 апреля 2020 г. в соответствии с поручением Правительства Российской Федерации, подлежат завершению в связи с невозможностью их проведения не позднее 3 рабочих дней после вступления в силу настоящего постановления, за исключением проверок, предусмотренных пунктами 1 и 2 настоящего постановления, в связи с чем, проведение в отношении Общества внеплановой документарной проверки в соответствии со ст.ст. 10, 11 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ (ред. от 01.04.2020) «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» Управлением ФССП России по Республике Алтай не представляется возможным

Как действуют сотрудники «Первого коллекторского агентства»?

Первое коллекторское агентство представляет собой организацию, прямой деятельностью которой является обслуживание проблемных долгов, когда заемщик перестает выполнять свои обязанности перед кредитором. В 2017 году был принят специальный закон 230-Ф3, регулирующий взаимодействие коллекторов и неплательщиков.

Жалобы на работу профессиональных сборщиков долгов не прекратились даже после вступления в силу соответствующего проекта. Заемщики зачастую критикуют методы работы коллекторских агентств и квалификацию сотрудников данных организаций. «Первое коллекторское бюро» или ПКБ не является исключением. На официальном сайте учреждения можно встретить не только положительные, но и отрицательные отзывы.

Организация сотрудничает с многими финансово-кредитными учреждениями, поэтому большинству неплательщиков приходится иметь дело с сотрудниками именно ПКБ. Чтобы такой, конечно, нежелательный опыт не закончился испорченными нервами и бессонными ночами, следует подробнее ознакомиться с деятельностью данной компании, проанализировать отзывы, а также подробнее узнать о том, какими правами обладают заемщики и с тем, как может вести себя коллектор.

Какие отзывы оставляют о деятельности НАО ПКБ?

Первое коллекторское агентство является непубличным акционерным обществом, которое работает с проблемными заемщиками, одни характеризуют с положительной, а другие с отрицательной стороны. В положительных отзывах отмечают то, что с сотрудниками бюро стало общаться гораздо приятнее, поскольку они соблюдают график звонков и сообщений, прописанный в соответствующем законопроекте. Коллекторы перекупают проблемные кредитные договоры за бесценок, поэтому нередко предлагают должникам вернуть долги без процентов, пени, штрафов.

НАО ПКБ тщательно следит за списком своих должников. Как отмечается во многих отзывах, даже маленькие задолженности находятся у сотрудников на особом счету. Бюро не брезгует начинать судебные тяжбы по самым небольшим долгам. Оно нередко обращается в высшую инстанцию с подобными исками. Доказательством этому является количество поданных исков. В 2017 году их число составило 495 тысяч, из них было выиграно 400 тысяч. Можно с уверенностью сказать, что судебные разбирательства приносят агентству довольно весомые результаты, ведь только 10% дел было проиграно.

Какой статус имеет организация?

НАО ПКБ занимается обслуживанием проблемных кредитов. Изначально коллекторское бюро работало только в Хабаровске. Оно довольно быстро набрало обороты, и филиалы организации появились во многих российских городах, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге. О развитии коллекторского агентство можно почитать на официальном сайте компании. Кроме того, на сайте можно найти информацию по своей задолженности. Это весьма удобно для всех, чей долг перешел по праву уступки к ПКБ.

Порядок взаимодействия коллекторов с должниками

Все профессиональные взыскатели задолженностей по кредитам обязаны подчиняться закону ФЗ-230. Он устанавливает порядок взаимодействия между коллекторами и заемщиками. Банк обязан сообщить о продаже кредита или права его взыскания заемщику. Это касается только кредитно-финансового учреждения, но не коллекторского агентства. Оно не должно направлять соответствующего уведомления клиенту, поэтому отсутствие извещения не является поводом для жалобы на бюро.

Согласно статьям 4-7 Федерального закона 230, коллекторы имеют право на:

• личные встречи раз в неделю, но не больше;
• голосовые, телеграфные и текстовые уведомления, а также звонки допустимы дважды в сутки с ограничением до 2 раз в неделю, до 8 раз в месяц и только в дневные часы;
• почтовые уведомления могут отправляться неограниченное количество раз, но с текстом, содержащим полную информацию о коллекторе, работающем с проблемным долгом, полной сумме задолженности.

Согласно статье 7 законопроекта ФЗ-230, коллекторы не имеют права угрожать или применять физическую силу к должнику, его близким и имуществу. Статья 4 того же закона запрещает любые контакты с родственниками и друзьями неплательщика, если нет соответствующего согласия. Последнее может отзываться. Должник может назначать представителя, который будет общаться с коллектором и не идти на личный контакт сам. Условия и порядок такого действия описывается в статье 8 и требует соблюдения определенных ограничений.

Куда направлять жалобы на «Первое коллекторское агентство»?

Постановление Правительства №1402 стало знаковым. Был создан специальный надзорный орган, получивший название ФССП РФ. Это не единственное учреждение, куда можно обратиться с жалобой на неправомерные действия коллекторов. Заемщик может направить соответствующее заявление с претензией в полицию, прокуратуру. Перечисленные органы обязаны рассмотреть обращение.

Устных и письменных показаний со стороны заемщика недостаточно. Органы всегда запрашивают соответствующие доказательства. Последними могут считаться записи телефонных разговоров и видео. Если угрозы поступали в виде смс-сообщений или по электронной почте, значит, необходимо сделать соответствующие скриншоты.

Популярные вопросы про НАО ПКБ от заемщиков

1. Отрицательные отзывы о «Первом коллекторском бюро» преобладают над положительными, поэтому складывается ощущение, что они работают на незаконных основаниях. Так ли это?

Нет. Организация зарегистрирована и работает на законных основаниях. Она имеет ИИН, ОГРН, занесена в Единый государственный реестр юридических лиц, а также коллекторских организаций. Последнее обязательное условие было выполнено бюро сразу же после соответствующего постановления. Агентство функционирует законно, что не мешает направлять жалобы на сотрудников ПКБ, если они нарушают установленный порядок взаимодействия и превышают свои полномочия.

2. Имеет ли право НАО ПКБ взыскивать ипотечные долги?

Ипотеки банки продают довольно редко. Это обусловлено обеспеченностью таких займов залогом в виде квартиры. Если кредитора интересует досудебное взыскание задолженности и не устраивает вариант с изъятием недвижимости в счет погашения имеющегося долга, он может привлечь третье лицо, которым становятся сотрудники коллекторского агентства.

3. Почему сотрудники «Первого коллекторского бюро» позволяют себе хамское поведение по отношению к должнику. Они названивают по чужим долгам третьим лицам и в любое время суток. Как такое возможно?

Подобное поведение является противозаконным. Если коллекторы звонят по чужому кредиту, значит, банк передал ошибочную информацию. Можно попытаться пояснить, что телефон принадлежит не должнику, и абонент не имеет никакого отношения к взыскиваемому долгу. Когда звонки не прекращаются, следует написать в само ПКБ, а затем, если и это не подействует, обратиться в прокуратуру, полицию. ФССП.

4. Задолженность уже давно выплачена, а сотрудники ПКБ до сих пор звонят по старому долгу. Мой звонок при этом перенаправляют автоматически в Москву, хотя я проживаю в другом регионе.

Служба поддержки «Первого коллекторского бюро» скорее всего расположена там же, где и головной офис. Чтобы звонки прекратились, необходимо обратиться с доказательством уплаты задолженности. Иначе придется подавать жалобу в ФССП, полицию либо прокуратуру.

FCB_NPJSC – что это такое, пришла СМС

На форумах и в социальных сетях можно обнаружить массу гневных отзывов о методах работы НАО «Первого коллекторского бюро», сотрудники которого переходят границы вежливого общения. SMS-сообщение от FCB_NPJSC обычно приходит в случае задолженности по кредиту, однако подобная рассылка нередко осуществляется мошенниками.

Что это за СМС

FCB расшифровывается как «Первое коллекторское бюро» (First Collection Bureau). Организация рассылает сообщения с информацией о зачисленных платежах, просроченных кредитах и долгах по займам. Рассылка СМС связана с тем, что «ПКБ» покупает базы данных с должниками у операторов мобильной связи, банков и МФО для дальнейшего взыскания денежных средств. Поскольку многие базы являются устаревшими, внушительный процент людей в них не относится к числу должников. СМС от FCB_NPJSC с требованием погасить кредит может прийти родственнику, другу или поручителю должника.

Впадать в панику после получения подобного SMS не стоит. В случае 100% уверенности в отсутствии задолженностей сообщение можно проигнорировать. Рекомендуется все же проверить наличие непогашенных кредитов и долгов, поскольку даже мизерная недоплата может стать причиной звонков и сообщений от коллекторского бюро.

СМС от FCB_NPJSC о том, что «Платеж зачислен на ваш счет» с большой долей вероятности является «разводом», поскольку НАО «ПКБ» занимается преимущественно взысканием долгов.

«Первое коллекторское бюро» – что это за организация

НАО «ПКБ» – официальная организация, которая находится в государственном реестре юридических лиц. Главный офис расположен по адресу: город Москва, Киевское шоссе 22-й километр, д.6 строение 1. Официальный сайт: collector. ru, адрес электронной почты для обратной связи: [email protected]. Телефон горячей линии: 8-800-234-40-04.

Получить ответы на любые вопросы можно в сообществах НАО «ПКБ» в социальных сетях ВКонтакте и Facebook. Пользователю будет предоставлена исчерпывающая информация, которая касается следующих аспектов:

• способы быстрого погашения задолженности перед банком или мобильным оператором;
• объем задолженности и размер комиссии в случае долгосрочного возврата;
• наличие судебных решений;
• кредитная история;
• преимущества online-погашения задолженности.

Оплатить долг можно с помощью банковского перевода или через партнеров, в числе которых: Почта России, салоны Мегафон, Билайн, МТС и система денежных переводов «Золотая корона».

Как не получать SMS от коллекторов

Для того, чтобы оградить себя от звонков и СМС-сообщений от коллекторов, нужно своевременно выплачивать кредиты и долги. Однако если навязчивые звонки не являются правомерными, оградить себя от них можно путем занесения номеров в черный список. Проблема в том, что коллекторы меняют телефонные номера, поэтому список придется постоянно пополнять.

Что делать в случае звонков с НАО «ПКБ»

Прежде всего, необходимо позвонить на номер горячей линии организации и получить всю необходимую информацию, касающуюся наличия непогашенных задолженностей. Человеку могут названивать представители «ПКБ» в том случае, если он является наследником или выступает поручителем. При звонке нужно запросить у сотрудников «Первого коллекторского бюро» следующие данные:

1. Документацию, подтверждающую факт передачи (отчуждения) прав на долговое обязательство. На законность договора цессии указывает наличие официального письма, подписанного вашим банком.
2. При наследовании долга нужно требовать документы с данными об имущественных исках покойного (банк передает все необходимые документы вместе с долгами). Размер долгового иска не может быть выше суммы, в которую было оценено наследство.
3. Гражданин имеет право на подачу встречного запроса коллекторам на подтверждение законности договора цессии. Запрос отсылается посредством заказного письма.

Как правило, сроки исков не превышают 3-х лет, однако через обращение в судебные инстанции истец может добиться повышения установленных сроков. В случае отсутствия долговых обязательств перед банковским учреждением гражданину стоит посетить любой филиал для получения справки о погашении задолженности (обычно ее выдают после успешного закрытия кредита).

Законна ли деятельность НАО «ПКБ»

НАО «ПКБ» имеет право на легальных основаниях приобретать задолженности юридических и физических лиц, получая статус нового кредитора. Согласно официальной информации, размещенной на сайте collector.ru, «Первое коллекторское бюро» должно предлагать гражданам разные дисконтные программы и более лояльные способы погашения задолженностей. Однако на практике методы сотрудников «ПКБ» очень далеки от гуманных. Например, если представители организации угрожают рассказать всем родственникам и коллегам о долгах ответчика – он имеет полное право писать заявление по факту клеветы и нарушения конфиденциальности.

Угрозы и запугивания по телефону также считаются незаконными, поэтому реагировать на них нужно соответствующим образом. Если коллекторы требуют вернуть деньги, не предоставляя никакой документации, подтверждающей правомерность данных действий – пожаловаться на них можно в ФССП (Федеральная Служба Судебных Приставов) или в прокуратуру.

Отзывы

Недавно получила СМС «Платеж зачислен на ваш счет» от FCB_NPJSC. Сразу за этим сообщением пришло другое с активной ссылкой. Хорошо, что я не стала переходить по ней. Почитав отзывы в интернете, поняла, что это стандартная схема развода.

Алина, Хабаровск

На мой телефон стали приходить сообщения от FCB_NPJSC. Зашел в личный кабинет на сайте своего банка и узнал, что остаток по задолженности был передан первому коллекторскому бюро. Теперь буду выплачивать кредит через сайт collector.ru.

Дмитрий, Мытищи

Заключение

Получив СМС от FCB_NPJSC, стоит сразу позвонить на горячую линию НАО «ПКБ» и попросить предоставить документы, подтверждающие правомерность действий коллекторов.

«Первое коллекторское бюро»: официальный сайт, отзывы, должники

Многие коллекторские агентства применяют незаконные методы воздействия на своих должников. Коллекторы готовы идти на любые жертвы ради того, чтобы получить свои деньги. Но каким является “Первое коллекторское агентство”? Работает ли оно законно, или тоже ничем не отличается от остальных?

Рассмотрим его деятельность более подробно.

Об агентстве

Первое коллекторское бюро – является крупным участником российского рынка, которое предлагает свои услуги по взысканию задолженности.

Коллекторское агентство было организовано в 2005 году и сейчас оно по праву считается лидером в этой сфере работы.

Стоит отметить, что “Первое коллекторское бюро” не только помогает взыскать задолженность, но и берет на себя все необходимые обязательства по управлению просрочками.

Руководство компании прикладывает все усилия для того, чтобы это агентство продолжало удерживать лидирующие позиции.

Кампания предлагает не только услуги по взысканию задолженности, но и такие, как:

1. посредничество между юридическими лицами в финансовых вопросах;
2. юридический и бухгалтерский учет, а также аудит;
3. квалифицированную консультацию по вопросам осуществления коммерческой деятельностью;
4. проведение анализа конъюнктуры рынка.

Несмотря на широкий спектр оказания услуг, основным их направлениям работы считается полное сопровождение трудной дебиторской задолженности физических и юридических лиц на территории Российской Федерации. Работа может осуществляться как при судебном, так и досудебном порядке.

Кроме того, имеется возможность осуществления работы с залогами, а также сопровождением исполнительного производства.

Официальный сайт

Официальный сайт коллекторского агентства начал свою работу в 2010 году. Его можно посетить по адресу www.collector.ru.

Стоит отметить, что на нем находится достаточное количество информации, как для самих должников, так и для потенциальных клиентов.

Если говорить об информации для клиентов, то им предлагается:

1. перечень предлагаемых услуг;
2. контакты для связи;
3. перечень филиалов для обращения;
4. новости агентства.

Для должников предусмотрена такая информация, как:

1. список наиболее частых вопросов и ответы к ним;
2. акции, приняв участие в которой можно снизить процент переплаты;
3. перечень законодательных актов, которые предусматривают возможность взыскания долга;
4. советы для должников, в том числе действия при незаконных методах работы;
5. реквизиты для платы долга.

Более того, на портале предоставляется возможность, оплатить долг заемщику одним нажатием кнопки. Достаточно на сайте нажать “Оплатить онлайн” и ввести личную информацию. Это очень удобно, поскольку нет необходимости выходить даже из квартиры.

На сайте также имеется раздел вакансии, по которым можно отправить резюме и получить возможность стать профессиональным коллектором.

Контакты, как связаться

Главный офис коллекторов расположен по адресу:

117393 г. Москва, ул. Профсоюзная, 56
Бизнес-центр «Cherry Tower», 10 этаж
Тел./Факс: +7 (495) 644-12-26

Если человеку необходимо уточнить адрес филиала в своем городе, можно узнать информацию на официальном сайте.

В том случае если необходимо срочно задать интересующие вопросы либо просто пожаловаться на незаконные методы воздействия, предусмотрена бесплатная круглосуточная горячая линия:

8 800-555-70-42

В коллекторском агентстве предусмотрена возможность общения с помощью электронной почты. Для этого достаточно написать электронное письмо с перечнем вопросов либо жалобу и отправить по адресу: [email protected].

Отзывы должников

Если анализировать отзывы должников по этому агентству, то они немного разделились. Одни утверждают о том, что коллекторы работают только законными способами и пытаются мирно урегулировать вопросы по возврату долгу, а некоторые говорят о психологическом давлении и угрозах жизни.

Стоит отметить, что все негативные отзывы имеют месту быть только по Московской области. Остальные отзывы (из Екатеринбурга, Санкт-Петербурга и других городов) утверждают совершенно обратное.

В положительных отзывах (которых больше, нежели негативных) говорится о невероятной помощи коллекторов в вопросе возмещения долга, а также о приятных акциях агентства, что позволяет снижать процент переплаты.

Из этих отзывов можно сделать один вывод: все зависит непосредственно от самого сотрудника (торне от его характера либо прежнего места работы), поскольку видно, что руководство агентства делает все для того, чтобы работа осуществлялась в рамках закона РФ и человечности.

Как отзываются в 2017 году

При анализе отзывов за 2016 год, становится очевидным, что ситуация не изменилась, и агентство продолжает работать в рамках закона и всячески помогать должникам решать вопросы по закрытию кредитов.

Что касается негативных отзывов по московскому региону, то их стало значительно меньше, что не может не радовать.

Какие методы применяют

Должники по-разному говорят о методах работы коллекторов из этого агентства. Некоторые утверждают о приятном общении и совместного составления плана погашения долга, а некоторые говорят и о психологическом воздействии.

Если говорить в положительном аспекте, то чаще всего они работают следующим образом:

1. звонки на телефон с вопросами о возможности погашения долга;
2. личные встречи с должниками и разработка плана погашения долга;
3. осуществления всяческого содействия в поиске необходимой суммы для погашения задолженности (это могут быть и связи в других МФО, для оформления нового займа для закрытия старого, и помощь в попытке перезанять у родственников).

Из негативных отзывов, были факты таких методов воздействия:

1. постоянные почтовые письма;
2. звонки с угрозами;
3. психологическое влияние;
4. угроза здоровью.

Как бороться

При возникновении незаконных методов работы коллекторов, руководство и сами должники рекомендуют звонить на горячую линию либо писать электронное письмо.

Как правило, этого оказывается достаточным для того, чтобы коллекторы даже извинились (согласитесь, это практически никогда не происходит в других агентствах).

Но, если это продолжается, необходимо писать заявление в прокуратуру.

При этом всегда нужно записывать общение с коллекторами на диктофон, либо осуществлять видеосъемку для обеспечения себе доказательной базы.

Стоит отметить тот факт, если верить отзывам, никто еще ни разу не обращался в прокуратуру, так как звонка на горячую линию было достаточно.

Как правильно разговаривать с менее приятными агентствами?

«Первое коллекторское бюро» выгодно смотрится на фоне других агентств, однако далеко не все так законопослушны и человечны. Как правильно повести беседу, если коллектор ведет себя агрессивно?