Наименование операции	Показания на экране
Включить кассу и подождать
Установить нажатием клавиши «ВЫБ» режим «ПарольП«	ПарольП
Нажимаем «0000» далее «И» далее «1» далее «И«	—НС—
Нажимаем клавишу «И«	текущее время В случае не соответствия времени текущему времени набрать на клавиатуре часы и минуты.
Нажимаем клавишу «И«	текущая дата
Нажимаем клавишу «И«	Если отобразилось ОПЕР1 нажимаем «И» печатается чек Начало смены Если отобразилось СО ВР нажимаем клавишу «С» отображается далее Нажать «И»
Внесение денежных средств
Набрать сумму на клавиатуре
Нажать клавишу «+»	Печатается чек внесение денежных средств

2. Работа на КСА

ВКЛЮЧЕНИЕ РАБОЧЕГО РЕЖИМА	1.Установить нажатием клавиши «ВЫБ» режим «ПарольР«
	2. Нажимаем «0000«
	3.Нажать клавишу «И«
ПРОБИТИЕ ОДНОЙ ПОКУПКИ	1.Ввести стоимость товара
	2.Нажать клавишу требуемой секции «С1«, «С2«…
	3.Нажать клавишу «И» (Покупка закрывается и выводится чек)
ПРОБИТИЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОКУПОК	1.Ввести стоимость товара
	2.Нажать клавишу требуемой секции «С1«, «С2«…
	3.Повторить пункт 1 и 2
	4.Нажать клавишу «ПИ» (На экран выводится итоговая сумма)
	5. Нажать клавишу «И» (Покупка закрывается и выводится чек)
РАБОТА СО СДАЧЕЙ	1.Пробить последнюю покупку
	2.Нажать «ПИ» (На экран выводится итоговая сумма)
	3.Ввести сумму, полученную от покупателя
	4.Нажать «И«. На чеке печатается «Итог» и сумма «Сдачи«
РАБОТА С БЕЗНАЛИЧНЫМ РАСЧЕТОМ	1.Ввести стоимость товара
	2.Нажать клавишу требуемой секции «С1«, «С2«…
	3.Нажать «1«
	4.Нажать клавишу «ПИ» (На экран выводится итоговая сумма)
	5. Нажать клавишу «И» (Покупка закрывается и выводится чек)
ОТМЕНА ЧЕКА	Можно выполнить ДО ЗАКРЫТИЯ ЧЕКА (Вы не нажали клавишу «И«) 1.Нажать клавишу «АН«
	2.Нажать клавишу «И«
ВОЗВРАТ	1.Установить нажатием клавиши «ВЫБ» режим «ПарольП«
	2.Нажимаем «0000» далее «И» далее «ДС ВЗ«
	3.Вводим сумму возврата и нажимаем секцию в которой пробит товар
	Если покупка совершена за наличные то нажать «И« Если покупка совершена за безналичные то нажать «1» далее «ПИ» далее «И«

Если ошибочно перебили большую сумму то необходимо:

1. Сохранить чек с ошибочно пробитой суммой, либо найти его копию на контрольной ленте.
2.Написать объяснительную записку на имя директора (зав. мага), где указать по какой причине была перебита сумма.
3.Комиссией в составе директора (зав. мага.), бухгалтера (для фирм) и кассира составить акт «об ошибочно пробитой сумме».
4.Предоставить в ИМНС чек (п.1). объяснительную записку (п.2) и книгу кассира-операциониста для регистрации ошибочно пробитой суммы.

3. Снятие показаний для самопроверки (Х-отчет отчет без гашения)

4.

(Продолжительность смены после проведения последнего финансового отчета не может превышать 24 часа и в случае превышения нужно выполнить финансовый отчет)

1. Данное пособие по работе с кассовым аппаратом следует рассматривать лишь как шпаргалку. Более детально по работе с кассовым аппаратом следует руководствоваться «Руководством по эксплуатации».
2.Как работать с покупателем, ГНИ и ЦТО изложено в «Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением».

Настройка программы Трицепс для работы с кассовым аппаратом Атол

Настройка производится в 2 этапа:

Этап 1: Установка драйверов, полученных с кассовым аппаратом от производителя, настройка печати чеков через программу «Драйвер ККТ».

Установленная версия драйвера ККТ должна быть 8.16.3 

Скачать драйвер кассового аппарата можно здесь

Этап 2: Настройка программы Трицепс на работу с Атол. К этому этапу следует переходить только после настройки драйвера на этапе 1.

Этап 1: Настройка драйвера Атол.

В данном разделе описаны только настройки драйвера, необходимые для совместной работы Атол  и программы Трицепс. Другие настройки драйвера, описаны в документации, поставляемой вместе с ККТ Атол.

Установите драйвер ККТ Атол, поставляемый с оборудованием. Запустите программу «Тест драйвера ККТ».

Поставьте галочку [v] Устройство включено и нажмите кнопку «Настройка свойств».

В окне свойств нажмите кнопку «Поиск оборудования». Программа просканирует все порты компьютера и покажет какой COM-порт использует ваш кассовый аппарат. Запомните его. Именно этот COM-порт нужно будет прописать в настройках ККТ в Трицепсе.

Настройка драйвера для работы с кассовым аппаратом по сети.

Программа Трицепс позволяет работать с кассовым аппаратом Атол, подключенным к другому компьютеру локальной сети. Установите драйвер ККТ Атол на всех  компьютерах, т.е. как на тот к которому подключена ККТ, так и на тех компьютерах, с которых планируете выбивать чеки. Запустите программу «Управление драйверами» на компьютере, к которому подключена касса, и убедитесь, что служба FDSVC запущена.

Для работы кассы по локальной сети используется протокол TCP/IP, порт 6220 по-умолчанию.

Этап 2: Настройка программы Трицепс

Настройки программы для работы с ККТ производства Атол следует производить в меню Настройки ⇒ Параметры, вкладка «ККМ/Фискальный регистратор».

Для начала определитесь, хотите ли вы выбивать чеки локально — только с того компьютера, к которому подключен кассовый аппарат, или же хотите выбивать чеки по сети, в том числе с соседних компьютеров.

Примечание: Работа с кассой по сети, как правило, стоит дополнительных денег. Приобрести такую возможность можно у вашего поставщика ККТ.

В настройках программы поставьте галочку «Включить», выберите Тип ККТ = Атол, Порт – логический COM-порт, к которому подключена ККТ (на котором нашлось ваше устройство на этапе 1 при поиске оборудования).

Выберите способ подключения и необходимые параметры.

Нажмите кнопку «Проверить подключение», чтобы убедиться, что связь с кассой настроена верно.

Настройка чека. Поставьте галочку печати развернутого по позициям чека. Если не поставить галочку, в чек будет выводиться только общая сумма.

Указание отдела и налоговой группы (необходимо для формирования чека)

Выберите номера отделов, обычно указывают 1, 2 и 3.

Посмотрите на тестовый чек, полученный при нажатии кнопки «Проверить подключение». В нем должна была напечататься версия ФФД (формата фискальных данных).

ВНИМАНИЕ! Для правильного учета налогов вам нужно указать налоговые группы, соответствующие вашей системе налогообложения и версии ФФД вашего кассового аппарата.

Если у вас ФФД 1.0 вы работаете БЕЗ НДС.

Для всех групп выставьте налоговую группу 4.

Если у вас ФФД 1.05 или 1.1

Для всех групп выставьте налоговую группу 6.

Как начать работать с онлайн-кассой

Теперь ваша касса готова к работе! Последний шаг — регистрация в личном кабинете Бэк-офиса.

Личный кабинет необходим для работы вашей кассы — здесь вы можете занести товары, добавить сотрудников, отслеживать статистику по продажам и многое другое. Для этого просто зарегистрируйтесь на нашем сайте kassa.initpro.ru/lk/ и получите логин и пароль для входа в ваш личный кабинет. Все подробности в нашей инструкции.

Осталось добавить на кассу ваши товары — сделать это можно в личном кабинете Бэк-офиса в разделе Товары. Подробнее об этом в нашей инструкции.

Для того чтобы добавленные товары появились на вашей кассе, необходимо подключить ККТ к личному кабинету Бэк-офиса — для этого вам понадобится Ваша касса, личный кабинет Бэк-офиса и кассовое ПО. Все подробности в нашей инструкции. В дальнейшем вы можете добавлять, изменять и удалять товары в Бэк-офисе: все изменения будут перенесены на Вашу кассу автоматически .

Теперь можно начинать продажи! Чтобы обучить кассиров работе через кассовое ПО, мы подготовили для Вас инструкцию, где подробно объяснили функционал продажи и оплаты, назначения скидок, отправки электронного чека и отмены кассового чека.

Правильный прием платежей — Talus Pay

Кассовый аппарат легко принять как должное. Вероятно, он у вас был с тех пор, как вы открыли свой магазин. Но этот повседневный деловой инструмент может не только хранить денежные средства. И есть несколько способов использовать это.

В этой статье мы рассмотрим, как максимально эффективно использовать кассовый аппарат и как обучить этому ваших сотрудников.

Мы также расскажем о различиях между кассовым аппаратом и POS-системой, а также о том, как узнать, когда обновлять.Пришло время научиться правильно пользоваться кассовым аппаратом.

Научиться пользоваться кассовым аппаратом довольно просто.

Но по мере роста вашего розничного бизнеса вам может понадобиться несколько кассовых аппаратов в кассе или несколько в разных местах магазина. Отслеживание запасов и продаж может стать сложным, что приведет к неточностям в заказах и бухгалтерском учете, если что-то упускается из виду.

Вот как пользоваться вашим текущим кассовым аппаратом.

Внесение наличных несколько раз в течение дня, а не только в конце дня, помогает защитить вас от пропажи какой-либо суммы денег в результате кражи или ошибки сотрудника.

Чтобы избежать необходимости закрывать (и балансировать) кассу, чтобы повторно открывать ее с новой суммой более одного раза в день, добавьте квитанцию ​​или ваучер в кассовый ящик с суммой, отнимаемой для каждого депозита, чтобы ее можно было должным образом сбалансировать позже, когда закрытие.

Закрывайте ящик после каждой транзакции и держите его заблокированным. Начинайте каждый день с одной и той же суммы в реестре и убедитесь, что сотрудники знают, как важно поддерживать баланс кассы, чтобы правильно отражать общий объем продаж. Вам нужно будет решить, сколько звонков с дефицитом или переизбытком должно быть у руководителя для проверки дневных операций с персоналом.

Вы работаете с деньгами, поэтому стоит быть осторожным.

Сотрудник может не думать, что иметь короткие 3 доллара в конце дня — это большое дело, но если суммы кассовых аппаратов никогда не складываются, значит, в том, как ваши сотрудники обзванивают клиентов, происходит что-то большее.

Кассовый ящик — не единственное, что должен охранять ваш бизнес. С данными кредитной карты клиента также следует обращаться должным образом.

Работайте вместе со своим продавцом, чтобы обучить своих сотрудников тому, как защищать конфиденциальность клиентов и соответствовать требованиям PCI. Запись или запись номера CVV карты или сохранение номера кредитной карты клиента в компьютере или ноутбуке может поставить под угрозу их конфиденциальность и стоить вам огромных штрафов.

Разработайте ежедневные процедуры открытия и закрытия магазина и убедитесь, что открытие и закрытие кассовых аппаратов является частью этого процесса.Скорее всего, у вас уже есть многие из них, но они должны быть записаны в руководстве, которое сотрудники могут прочитать. (Подробнее об обучении сотрудников ниже.)

Установление процедур полезно, когда вы открываете больше мест. Каждое место будет следовать одному и тому же процессу, уменьшая вероятность того, что что-то забудется.

Процедуры могут быть записаны в печатном руководстве или на веб-странице. Вот отличный пример от Ace Hardware, который включает дополнительную информацию о том, как именно они закрывают регистры каждый день.

Чем точнее будут ваши процедуры, тем лучше.

Вашим сотрудникам необходимо понимать каждый аспект процесса оформления заказа, чтобы ваши клиенты получали удовольствие от покупки. Это их последняя точка контакта с вашим брендом перед тем, как они покинут магазин, и вы хотите, чтобы он был хорошим.

Разработка последовательного тренировочного процесса также экономит ваше время. Вот как научить ваших сотрудников пользоваться кассовым аппаратом.

При обучении персонала работе с кассовым аппаратом важно иметь единое руководство по процедурам.

Включите в свое руководство следующие элементы и убедитесь, что новые сотрудники ознакомились с ним.

• Инструкции для кассового аппарата, охватывающие основы: как совершать продажу, вводить цену, обрабатывать чиповые карты EMV, операции с дебетовыми картами и т. Д.
• Порядок открытия и закрытия реестра каждый день
• Политика розничного магазина в отношении возврата, обмена и т. Д.
• Контактная информация для технических проблем, номера сервисных служб обработки и для персонала, способного ответить на сложные вопросы, такие как ввод отложенного платежа или обработка возврата
• Процесс балансировки кассового аппарата и насколько допустима нехватка

Попросите новых сотрудников на несколько дней затенять более опытных сотрудников, чтобы они могли увидеть, как использовать кассовый аппарат в действии для вашего бизнеса.

Но также имейте в виду, что люди часто лучше всего учатся, делая, а не наблюдая.

Проводите периодические проверки вместе с вашей командой в более медленные дни. Делайте имитацию транзакций с более сложными сценариями, такими как погашение подарочных карт или настройка отсрочки платежа, чтобы убедиться, что они готовы ко всему.

Позвольте сотрудникам попрактиковаться в возврате разменных сумм, особенно если случаются периодические нехватки кассы. И новые, и опытные сотрудники могут быть не уверены в подсчете сдачи, даже если кассовый аппарат сообщает им правильную сумму.

Попросите кассиров подсчитывать сдачу вслух так же, как они делают это для клиентов, чтобы они были знакомы — и быстро — с этим шагом.

Сотрудники также должны иметь привычку повторять сумму наличных, которую клиент передает им, особенно если это крупные счета. Сохранение счета на виду, чтобы не было путаницы — вы не хотите, чтобы покупатель утверждал, что он вручил вам 50 долларов, когда это было 20 долларов.

Последовательный тренировочный процесс сэкономит ваше время.

Мошенничество в розничных магазинах проявляется во многих формах — воровство сотрудников, подделка денег и мошенничество с кредитными картами.Убедитесь, что весь персонал следит за признаками мошенничества, следя за следующим.

• Изучение и тестирование счетов от 20 долларов и выше, чтобы избежать подделок
• Убедиться, что подпись человека совпадает с кредитной картой, которой он платит
• Будьте более осторожны при обработке платежей по кредитным картам, когда магнитная полоса или чип и булавка не работают — смахивание будет безопаснее, чем ввод номера карты в
.
• Наблюдение за тем, чтобы сотрудники сообщали о продажах и закрывали денежный ящик после каждой транзакции
• Незамедлительно сообщить менеджеру о недостаче кассового аппарата сверх установленной суммы

Вот несколько быстрых и действенных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы научить всех пользоваться кассовым аппаратом.

1. Запишите наиболее распространенные проблемы реестра, такие как нехватка наличных или продажи кредитных карт, которые не согласовываются при закрытии.
2. Составьте контрольный список возможных решений вышеуказанных проблем, чтобы добавить его в руководство по обучению кассовому аппарату вашей компании.
3. Поручите своему самому опытному сотруднику составить краткое руководство по кассовому аппарату для новых сотрудников с подробным описанием политики компании, процедур регистрации и шагов по обработке возвратов, транзакций по кредитным картам, подарочных карт, отложений и т. Д.
4. Запланируйте дни обучения фиктивной транзакции и уведомите свою команду
5. Сопоставьте младших кассиров со старшими кассирами для обучения и слежки
6. Обратитесь к процессору продавца кредитной карты и ознакомьтесь с действующими нормативными актами, чтобы убедиться, что процедура транзакции по карте вашего магазина соответствует требованиям.

Текучесть кадров в розничном бизнесе нормальная, но раннее определение ожиданий может помочь. Обучайте кассиров передовым отраслевым методам обработки платежей клиентов и дайте им понять, что вы ожидаете, что они будут следовать этим процедурам.

Научиться пользоваться кассовым аппаратом довольно просто. По сути, это калькулятор со встроенным ящиком для сбора денег. Но его ограниченная функция означает, что вам нужно будет добавить другие системы для обработки платежей в кредит, инвентаризации и бухгалтерского учета операций вашего магазина.

POS-система может стать центром вашего магазина.

В зависимости от выбранного вами POS-решения, оно может подсчитывать общий объем продаж, обрабатывать кредитные карты, отслеживать запасы, управлять вашей базой данных клиентов и предоставлять различные отчеты — и все это в одном месте.Некоторые POS-решения позволяют увидеть, что продают в нескольких местах, чтобы получить точный инвентарный номер в режиме реального времени.

Как и в случае с любым другим инструментом, предлагающим дополнительные функции, персонал может потребовать обучения. Сотрудникам необходимо ознакомиться со сканером штрих-кода, программным обеспечением для обработки кредитных карт и частью ввода данных при совершении продажи. Многие поставщики POS-услуг включают начальное обучение ваших сотрудников без дополнительной оплаты.

Стоимость качественной POS-системы может быть выше, чем у базовой кассы.Однако это вложение в улучшение ваших бизнес-операций и взаимодействия с клиентами на рабочем месте, чтобы сэкономить (и заработать) ваши деньги в долгосрочной перспективе.

Некоторые поставщики POS-терминалов даже включают оборудование без дополнительных затрат, поэтому перед выбором стоит провести исследование.

POS — это инвестиция в улучшение вашего бизнеса.

Делая шаг вперед к традиционным POS-терминалам, mPOS обычно меньше по размеру, что идеально подходит для бизнеса в дороге.Примеры включают розничных торговцев, которые ведут бизнес на выставках, ярмарках или рынках или во временных всплывающих окнах.

Но они также достаточно прочные для розничного магазина. Фактически, iPad может работать как mPOS, обеспечивая те же функции, что и в традиционной системе POS, по более низкой цене.

на базе смартфонов или планшетов также упрощают обучение персонала, поскольку большинство людей знакомы с принципом работы iPad или планшета.

По сравнению с кассовым аппаратом, POS-система — это инвестиция.Но оптимизация продаж и операций вашего магазина помогает вам расти. Хотите знать, пора ли? Вот некоторые вещи, которые следует учитывать.

Существует несколько сценариев, в которых обновление до POS-системы имеет смысл. Просмотрите контрольный список из приведенных ниже пунктов, чтобы увидеть, какие из них применимы к вам сейчас или могут появиться в ближайшем будущем.

Если два или более из них описывают вашу текущую ситуацию, вы знаете, что пора обновить.

• Если большая часть ваших продаж приходится на покупки по кредитной карте
• Для отслеживания растущего числа сотрудников и измерения показателей их продаж
• Если у вас много инвентаря для отслеживания
• Если вы предпочитаете выглядеть более профессионально для клиентов
• Если вы продаете позиции по специальному заказу, вы можете получить выгоду от управления поставщиками и заказами на покупку из одного места
• Если вы хотите расширить базу данных клиентов и проанализировать их историю покупок
• Если вы открываете другие магазины

Если вам интересно, стоит ли полная кассовая система своих денег, вот несколько популярных POS-функций, которые могут принести пользу вашему бизнесу, которых вы не найдете в кассовом аппарате.

Покупатели — это линия жизни вашего розничного магазина. Наличие базы данных, в которой отслеживаются их привычки к расходам, может помочь вам узнать, какие из продуктов вашего магазина наиболее популярны и прибыльны.

могут управлять адресами электронной почты, номерами телефонов, днями рождения и даже размером или предпочтениями. Поощрение сотрудников к добавлению покупателя к каждой сделке в долгосрочной перспективе поможет маркетинговым усилиям вашего магазина.

Качественная касса отслеживает и обновляет ваш инвентарь по мере того, как ваши сотрудники совершают продажи и возвращаются.

Если у вас более одного кассового аппарата или более одного места, наличие системы, которая может поддерживать уровень ваших запасов в актуальном состоянии, позволяет избежать путаницы с пониманием того, что находится на складе или складе.

Наличие встроенного модуля заказа на поставку упрощает повторный заказ запасов.

Если ваша компания работает с клиентами по индивидуальным или специальным заказам, это поможет вам сэкономить время и силы. Совершите продажу, внесите залог и оформьте заказ на покупку — все в одном месте.

Функции, которые поставляются с POS, могут облегчить решение об обновлении.

Сбор и хранение данных кредитной карты клиента строго соблюдаются. Лучшие POS-терминалы разработаны с учетом требований конфиденциальности и безопасности.

Во многих случаях POS-системы со встроенными терминалами для кредитных карт и процессингом для торговых точек имеют более низкие ставки.

POS-система может преобразовывать данные о транзакциях в серию важных отчетов.Одна из важнейших функций — модуль учета.

POS, которое может создавать отчеты о ваших продажах и возвратах, затратах на товарно-материальные запасы, сборе налогов с продаж и т. Д., Может сэкономить сотни часов при ведении бухгалтерского учета вручную.

Поднимите свой электронный кассовый аппарат на новый уровень, интегрировав его с POS-системой. Вы можете управлять запасами, анализировать покупательские привычки, проверять важные финансовые показатели эффективности вашего магазина и многое другое.

И не забывайте обучать сотрудников тому, как использовать и ваш кассовый аппарат, и кассовый терминал, поскольку именно они будут иметь значение при каждом взаимодействии с клиентом.

Получение максимальной отдачи от процесса оформления заказа позволяет вам сосредоточиться на клиентах, а не на оборудовании, чтобы вы могли продавать больше.

ПРОЧТИТЕ: Абсолютно лучшая система управления запасами для вашего малого и среднего бизнеса

Как использовать современный кассовый аппарат

Работа с кассовым аппаратом — важный навык на рабочем месте для тех, кто работает в мире розничной торговли.Это момент, когда происходит финансовая транзакция, поэтому с ней нужно обращаться осторожно. Использование современного кассового аппарата — не самая сложная задача, но вам нужно потратить некоторое время, чтобы изучить и понять технологию, чтобы убедиться, что работа выполняется хорошо. Невыполнение этого требования может привести к ненужным ошибкам, которые приведут к финансовым просчетам и потерям.

Подготовьте кассу для ежедневных продаж. Убедитесь, что переключатель режима находится в положении REG, введите свой код клерка, убедитесь, что в кассе достаточно ленты для печати квитанций, и убедитесь, что денежный ящик не заблокирован и готов с правильным количеством счетов и сдачей. .

Отсканируйте товары, которые покупатель хочет приобрести. Обратите внимание на несколько пунктов, чтобы не завышать или занижать цену. Вместо того, чтобы сканировать несколько экземпляров одного и того же предмета по отдельности, отсканируйте один из предметов и используйте клавишу умножения или «@ / for», чтобы вручную ввести количество.

Введите купоны или другие скидки. Отсканируйте купон, если на нем есть штрих-код. Если нет, убедитесь, что скидка действительна, и вручную примените скидку с помощью клавиши «Скидка».

Нажмите «Промежуточный итог» и примите оплату. Если клиент платит кредитной или дебетовой картой, он проведет ее через отдельный компьютер, который подключится к вашему реестру и автоматически введет оплаченную сумму. Если есть проблемы, введите вручную номер карты, срок действия и проверочный номер. Если клиент платит наличными, введите точную сумму денег, которую вы передали в кассу.

Нажмите «Итого» и отдайте покупателю сдачу и квитанцию. Тщательно подсчитайте счета вслух, чтобы и вы, и покупатель знали, что сумма верна.Если покупатель заплатил кредитной или дебетовой картой, попросите его подписать копию квитанции магазина, если это необходимо.

Наконечник

Обратите внимание на счета, которые вам вручают. Если ваш работодатель просит вас бросить крупные купюры в сейф, не бросайте их, пока покупатель не покинет магазин. Таким образом, если покупатель говорит, что вручил вам стодолларовую купюру, а вы думали, что это пятьдесят, у вас будет счет для проверки.

Предупреждение

Не применяйте скидки на сомнительные купоны или купоны с истекшим сроком действия, а также на налоговые льготы без разрешения вашего менеджера.

Транзакцию можно отменить, только повернув переключатель режима с помощью клавиши менеджера или оператора. Не пытайтесь аннулировать транзакцию, просто начав заново. Это запускает новую транзакцию, но старая все еще записывается. Это может привести к неправомерному списанию средств с кредитной или дебетовой карты клиента или к нехватке средств в ящике.

Как работать с кассовым аппаратом ресторана

Работа с кассовым аппаратом в ресторане — важная работа. Человек за кассой — это обычно человек, которого клиенты видят, когда впервые входят в двери ресторана, и они также являются последними людьми, с которыми клиенты разговаривают перед уходом.Это значит, что кассовый оператор должен уметь правильно работать с кассовым аппаратом. Изучение того, как вносить изменения, проверять суммы билетов и вводить типы платежей, жизненно важно для работы с кассовым аппаратом в ресторане.

Как работать с кассовым аппаратом ресторана

Убедитесь, что билет правильный. Повторите еду (я) клиента обратно ему или ей, чтобы убедиться, что сервер выставил им счет за правильные продукты, прежде чем вводить элементы билета в кассовый аппарат. Если предмет введен в кассовый аппарат неправильно, его обычно можно удалить, нажав клавишу «удалить» или, если реестр представляет собой компьютерную программу, щелкнув элемент, а затем нажав «удалить» на экране или клавиатуре.

Даю любые скидки. Важно помнить о специальных предложениях или скидках, которые могут применяться к определенным пунктам меню. Многие комбо-предметы находятся прямо в автомате, но временные скидки могут потребовать ввода кода. Держите под рукой список доступных скидок, чтобы знать правильные коды для каждой скидки. Некоторые кассовые аппараты предложат вам ввести код, в то время как другие требуют, чтобы вы вводили сумму скидки, а затем нажимали кнопку «скидка» на клавиатуре или экране.

Спросите о советах.Спросите клиента, не хотят ли он добавить в свой счет какие-нибудь чаевые. Некоторые клиенты просто просят сдачи, чтобы оставить чаевые на столе, в то время как другие клиенты добавляют сумму чаевых в квитанцию ​​по кредитной карте, которую можно добавить позже самостоятельно или менеджером, в зависимости от политики ресторана.

Узнайте, как принимать все типы платежей. Знание того, как принимать различные типы платежей (например, чеки, кредитные карты, подарочные сертификаты и дебетовые карты), жизненно важно для точной работы кассового аппарата.На клавиатуре или экране кассового аппарата должны быть разные виды оплаты. Введите сумму платежа, а затем нажмите тип предложенного платежа. Для оплаты подарочного сертификата отдайте покупателю остаток подарочного сертификата. Например, если счет составляет 18 долларов, а подарочный сертификат — 25 долларов, покупатель получит 7 долларов наличными.

Узнайте, как внести изменения. Большинство кассовых аппаратов автоматически выдадут вам правильное количество сдачи, которое необходимо вернуть покупателю. Давая сдачу, обязательно давайте как можно меньше монет и купюр. Например, если сдача клиента составляет 20,22 доллара, дайте ему купюру на 20 долларов, 3 четверти и 3 пенни. Всегда используйте самые большие купюры и монеты, если клиент не потребует иного.

Преимущества и недостатки электронных кассовых аппаратов | Малый бизнес

Компании используют электронные кассовые аппараты для обработки и записи сделок купли-продажи. В зависимости от качества выбранной модели ваш бизнес обычно может использовать кассовый аппарат в течение 10 или более лет, прежде чем вам придется покупать новый.Хотя у использования электронных кассовых аппаратов есть свои преимущества и недостатки, даже менее дорогие модели оборудованы для удовлетворения основных потребностей малого бизнеса.

Покупка электронного кассового аппарата

Для малых предприятий, которые только начинают развиваться, покупка традиционного электронного кассового аппарата часто является более доступным вложением, чем кассовая система. Даже если вы начнете с недорогой модели, вы всегда сможете перейти на более качественное оборудование позже, по мере роста вашего бизнеса.Если вы впервые покупаете электронный кассовый аппарат, убедитесь, что у него достаточно памяти, чтобы удовлетворить потребности вашего бизнеса. Высокопроизводительные модели кассовых аппаратов, которые предлагают расширенные функции, предоставляют возможности, которые позволяют вести более сложный учет и хранить больше данных.

Преимущества

Электронные кассовые аппараты предлагают предприятиям множество преимуществ, включая отслеживание транзакций клиентов и ускорение расчетного времени. Большинство моделей просты в использовании, но обеспечивают точный учет.Базовые модели включают клавиатуру, дисплей и принтер. Даже недорогие кассовые аппараты включают функции для регистрации продаж, расчета сдачи, просмотра цен и печати клиентских квитанций. Как правило, электронные кассовые аппараты включают программное обеспечение в базовую стоимость, которое позволяет вам взимать правильный налог с продаж, создавать отчеты и определять продажи по сотрудникам. Те, которые предлагают более продвинутые варианты, часто требуют, чтобы вы приобрели отдельную программу в зависимости от того, какой тип документации ведет ваша компания.Безопасность — еще одно преимущество. Денежный ящик электронного кассового аппарата автоматически блокируется, позволяя только авторизованным пользователям войти в систему с паролем.

Недостатки

Хотя электронные кассовые аппараты относительно просты в использовании, для работы с ними требуется некоторое обучение. Модели различаются, поэтому обучение работе с новым регистром часто необходимо, даже если у вас есть опыт работы с кассовыми аппаратами. Инструкции по работе с кассовым аппаратом могут отличаться в зависимости от модели, которую вы приобретаете, и типов записей, которые вы можете делать на машине.Кассовые аппараты также различаются по механическим характеристикам, таким как количество ключей и тип встроенного принтера. Другой недостаток, связанный с электронными кассовыми аппаратами, заключается в том, что вы можете потерять данные, если машина выйдет из строя, или потерять производительность на рабочем месте во время отключения электроэнергии.

POS-системы

По сравнению со стоимостью электронного кассового аппарата, POS-система может быть намного дороже, но может стоить вложенных средств, если вы найдете систему, адаптированную к потребностям вашего бизнеса.POS-системы для розничной торговли предназначены для малых и крупных предприятий, работающих в различных отраслях промышленности. Общая стоимость POS-системы включает стоимость лицензии на программное обеспечение для каждого пользователя в дополнение к расходам на POS-терминал, денежный ящик, сканер, картридер и принтер для каждой рабочей станции, которую вы настраиваете. Добавьте к этому дополнительные расходы на расширенные гарантии, которые могут оказаться стоящими расходами для защиты ваших инвестиций. Несмотря на стоимость, если ваш бизнес растет, POS-система может помочь повысить производительность, тем самым увеличивая вашу прибыльность.

Ссылки

Автор биографии

Эмбер Кифер имеет более чем 25-летний опыт работы в сфере социальных услуг и управления здравоохранением. Работая профессионально с 1997 года, она пишет статьи по вопросам бизнеса и финансов, здоровья, фитнеса, воспитания детей и жизни пожилых людей как для печатных, так и для сетевых изданий. Кифер имеет степень бакалавра искусств. получил степень бакалавра медицины в Блумсбургском университете Пенсильвании и степень бакалавра медицины в области управления здравоохранением Бейкер-колледжа.

Словарь кассира | Английский для работы

word	означает
код действия	номер кассира, набранный в регистре, чтобы сообщить компьютеру что-то сделать ( # 2A = void item )
регулировка	изменение (обычно связанное с изменением цены)
предметы с возрастным ограничением	таких товаров, как алкоголь, табак, фильмы и видео с ограниченным доступом, которые не могут быть приобретены несовершеннолетними
проходов	длинных узких участка, на которые делится комната
сотрудник	другой сотрудник, который работает с вами
мешок глагол	для помещения купленных товаров в сумку для покупателя
банковская карта	карта, которая позволяет покупателям приобретать товар за деньги со своего банковского счета (также называемая дебетовой картой )
штрих-код	серия строк, которые компьютер считывает для определения продукта и цены
счет	общая сумма задолженности покупателя (также называется квитанцией )
перерыв	Кратковременный отдых работника от работы
оптом	единиц товара, приобретаемых в больших количествах (также относится к товарам, по которым покупатель забирает желаемую сумму из большой корзины)
наличными	бумажные или монетные деньги, которые покупатель дает к оплате
аванс наличными	деньги, переданные сотруднику или покупателю, которые он должен будет вернуть позже
кассовый аппарат	для ввода покупок; также производит математические расчеты и фиксирует выплаты
изменить	деньги, которые вы отдаете покупателю
заряд глагол	, чтобы запросить определенную оплату ( Они берут пятьдесят долларов в час. )
charge глагол и существительное	для оплаты (оплаты) кредитной картой
касса	место, куда покупатели идут для оплаты покупок
служащий	человека, обслуживающего клиентов; обычно стоит за столом
монет	мелкие суммы денег; круглая форма (также называется изменение )
процедуры компании	правила и практики, установленные работодателем для сотрудников
конкуренция	других предприятий, предлагающих аналогичные продукты или услуги
подделка	деньги, которые выглядят настоящими, но на самом деле фальшивые
купон	лист бумаги, предлагающий фиксированную скидку на товар или услугу
потребитель	человек, который покупает и использует товары и услуги
купон	лист бумаги, предлагающий фиксированную скидку на товар или услугу
валюта	типа денег, используемых в каждой стране (например, доллар, иена )
клиент	человек, который покупает товар или услугу
обслуживание клиентов	удовлетворение потребностей людей, которые покупают товары или услуги
повреждены; бракованный	не работает или не выглядит новым
деактивировать	снять предохранительное устройство
дебет	для вывода денег (также относится к оплате банковской картой)
номинал	относится к типу валюты (например, единиц, десятков, пятидесятых )
универмаг	Магазин, продающий широкий спектр предметов личного и домашнего обихода, таких как продукты, мебель и одежда
скидка	снижение цены
оценка	угадай нужную сумму
поплавок	количество денег в кассе или до и после смены человека
корма	для вставки конца рулона бумаги в прорезь
подарочный сертификат; подарочная карта	карта предоплаты, которую покупатель использует для оплаты покупок
подарочная квитанция	чек, подтверждающий покупку, но не включающий цену товара
идентификация	фотография и официальный документ, удостоверяющий личность
инициалы	первая буква имени и фамилии человека
запрос	вопрос
ключ в	для ввода кода в кассу
(надеть) отложить	, чтобы убрать товар для покупателя, который вернется, чтобы купить его позже
журнал	запись информации о продажах
ручное	буклет с инструкциями

Уравновешивание денежного ящика | Шаги, советы и многое другое

Уравновешивание денежного ящика — неотъемлемая часть повседневной работы вашего бизнеса. Так же, как чистить зубы, вы также должны ежедневно балансировать в кассовом аппарате.

Если вам сложно сбалансировать денежный ящик, вы не одиноки. Читайте дальше, чтобы узнать, как сбалансировать денежный ящик, а также узнать о советах и ​​приемах, которые помогут сохранить его в надлежащем состоянии.

Что такое денежный ящик?

Прежде чем вы углубитесь в то, как сбалансировать денежный ящик, вам необходимо узнать о нем небольшую справочную информацию.

В вашем денежном ящике, также называемом кассовым аппаратом, хранятся наличные деньги, монеты, чеки и другие ценные предметы (напр.g., купоны) в точках продаж (POS).

В конце каждого дня, смены или периода вы должны сбалансировать денежный ящик для учета всех входящих транзакций. Транзакции включают не только наличные деньги и чеки, но также платежи по кредитным картам и чаевые (если применимо).

Лучше всего, если вы назначите сотрудников или менеджеров для балансировки денежного ящика. Таким образом, вы доверяете сотрудникам, работающим с вашей поступающей наличностью, а не нескольким людям.

Компании, которые обычно несут ответственность за балансировку денежного ящика, включают:

• Магазины одежды
• Супермаркеты
• Рестораны
• Булочные
• Прочие магазины

Как часто нужно балансировать денежный ящик?

Чтобы ваши бухгалтерские книги были максимально точными, вы должны балансировать кассу каждый день или после каждой смены.Таким образом, вы сможете быстро (и легко) внести исправления, если что-то не так.

Исправление чего-либо, сделанного несколько дней, недель или даже недель назад, может занять много времени и быть сложным, потому что вам нужно возвращаться и проверять каждый день индивидуально на наличие ошибок. Ежедневная балансировка помогает уменьшить боль, связанную с отслеживанием расхождений в кассовых ящиках.

Этапы балансировки денежного ящика

Когда дело доходит до балансировки денежного ящика, ваши действия могут отличаться от действий других компаний. Например, более крупному бизнесу может потребоваться внести несколько депозитов в течение дня. Или у малого бизнеса может быть только один денежный ящик для подсчета.

Независимо от того, насколько мал или велик ваш бизнес, вот четыре шага, которые помогут вам встать на правильную ногу, когда дело доходит до балансировки денежного ящика.

1. Получите отчет POS

Прежде чем вы начнете балансировать свой денежный ящик и учитывать любой входящий денежный поток, вам необходимо распечатать или получить доступ к отчету POS, в котором подробно указано, сколько у вас должно быть в вашей кассе.

Отчет POS разбивает итоги по категориям, например, наличные деньги, чеки и транзакции по кредитным картам.

2. Подсчитайте наличные

Когда у вас под рукой отчет POS, самое время пересчитать наличные.

В начале каждого дня или смены вы должны держать постоянную сумму денег в вашем реестре, например 100 долларов. Это гарантирует, что у вас будет достаточно денег, чтобы раздать сдачу своим клиентам.

Когда вы считаете свою кассу в конце каждой смены или дня, подсчитывайте наличные и суммируйте свои чеки, квитанции по кредитным картам и другие транзакции.

Чтобы сделать процесс менее утомительным, подумайте о приобретении счетной машины. Со счетным автоматом вам не нужно беспокоиться о ручном подсчете наличных или сдаче.

Обязательно вычтите начальный остаток денежных средств из текущего остатка денежных средств (например, вычтите 100 долларов США).

Запишите, сколько в кассе есть наличных денег, чеков, купонов, кредитов и т. Д. Вот пример того, как вы можете отслеживать свои итоги:

Поступления	Продажи	Всего
Начальные деньги		$ 100
Продажа за наличный расчет	500 долл. США
Продажа по кредитной карте	600 долл. США
Общий объем продаж		$ 1,100
Продажа в кредит		$ 0
Денежные средства получены		500 долл. США
Всего кассовых аппаратов		600 долл. США

После того, как вы суммируете квитанции, чеки и наличные по кредитной карте, сравните их с отчетом POS.Они совпадают? Если так, то вперед! Если нет, вам нужно немного покопаться.

3. Устранить неточности

Значит у вас неточность в кассовом ящике? Не волнуйтесь! С владельцами малого бизнеса это происходит постоянно.

Большинство расхождений вызвано человеческой ошибкой, например, неверная сдача сдачи покупателю или неправильная отправка квитанции по кредитной карте.

При балансировке денежного ящика обращайте внимание как на излишки, так и на нехватку. Превышение — это когда ваш ящик превышает сумму, указанную в отчете POS, которую вы должны иметь.Дефицит — это когда в вашем реестре мало.

Нехватка может означать, что наличные деньги были потеряны, украдены или неправильно подсчитаны. Избыток обычно означает, что ваши клиенты были обмануты.

При попытке устранить несоответствия выполните следующие действия:

1. Пересчитайте наличные, чеки, купоны, квитанции по кредитным картам и т. Д.
2. Зарегистрируйтесь в своем ящике и рядом с ним, а также зарегистрируйтесь на предмет отсутствия информации (например, квитанций)
3. Просмотрите транзакции POS для получения информации, такой как транзакции по кредитной карте (если применимо)

Убедитесь, что кто-то записывает расхождения в кассовой наличности в отчете о прибылях и убытках (P&L) вашего малого бизнеса.Добавьте строку в отчеты о прибылях и убытках, чтобы учесть расхождения в денежных средствах.

4. Учет операций с денежным ящиком

После того, как вы посчитаете свой ящик и выясните все неточности, запишите операции с денежным ящиком в своих книгах.

При записи итоговой суммы кассового аппарата обязательно учитывайте начальный баланс (например, 100 долларов США). Записывайте в свои книги все наличные, кредитные, магазинные (если применимо), чеки, купоны и другие продажи.

Если есть какие-либо несоответствия, которые вы не смогли устранить, укажите излишки или недостачи в отдельной колонке.

Взгляните на пример сбалансированной кассы ниже:

	Собрано денег		Зарегистрировано продаж	Разница (+/-)
Получено наличных	425,00 $	Продажа за наличные	425,00 $	0,00 руб.
Чеков собрано	$ 53,25	Проверить продажи	$ 53,25	0,00 руб.
Кредит магазина получен	233 доллара.55	Продажа в кредит магазина	$ 233,55	0,00 руб.
Получено кредитных карт	$ 657,48	Продажа кредитной картой	$ 657,48	0,00 руб.
Собрано купонов	11,00 $	Купонный доход	11,00 $	0,00 руб.
Всего собрано	$ 1 380,28	Всего зарегистрировано	$ 1 380,28	0,00 руб.

Итак, как будет выглядеть, если ваш отчет POS и ваши подсчеты не совпадают? Взгляните на ящик с некоторыми неточностями.

	Собрано денег		Зарегистрировано продаж	Разница (+/-)
Получено наличных	350,00 $	Продажа за наличные	$ 367,78	–17,78 долл. США
Чеков собрано	$ 85,33	Проверить продажи	$ 72,55	+ 12,78 долл. США
Кредит магазина получен	$ 247,52	Продажа в кредит магазина	247 долларов.52	0,00 руб.
Получено кредитных карт	$ 776,38	Продажа кредитной картой	$ 776,38	0,00 руб.
Собрано купонов	0,00 руб.	Купонный доход	$ 2,50	— 2,50 доллара США
Всего собрано	$ 1 459,23	Всего зарегистрировано	$ 1 453,95	+ 5,28 $

Как видите, в ящике выше не хватает 17 долларов.78 наличными и купонами на 2,50 доллара.

В кассе также есть дополнительные $ 12,78 в виде чеков, не учтенных в продажах. Если продажи чеков ниже, чем общее количество собранных чеков, это может быть связано с тем, что сотрудник совершил транзакцию с использованием неверного метода оплаты.

Наконечники для балансировки ящиков

Балансировка денежных ящиков не должна быть сложной. Воспользуйтесь приведенными ниже советами, чтобы держать ящик в идеальном состоянии.

1. На каждый ящик должно приходиться по одному человеку

Что касается денежного ящика, то чем меньше людей будет к нему обращаться, тем лучше. Подумайте об ограничении количества людей, использующих каждый ящик. Ограничения позволяют избежать расхождений в денежном ящике и помогают избежать краж на рабочем месте.

Та же идея должна подойти и к менеджеру вашего кассового ящика. Ограничьте количество людей, занимающихся балансировкой кассовых и кассовых ящиков вашего бизнеса.

2. Распределить обязанности

В целях подотчетности назначьте одного или двух доверенных сотрудников для балансировки вашего денежного ящика (ящиков). Вы можете назначить одного человека для подсчета ящика, в то время как другой сотрудник готовит банковский депозит.Попросите сотрудников, управляющих денежными ящиками, подписать отчет о балансировке ящиков.

В начале следующего дня или следующей смены пересчитайте денежные средства в каждом ящике, чтобы проверить правильность начального баланса. Если в вашем бизнесе используется несколько ящиков, назначьте эту задачу каждому кассиру и попросите их подсчитать свой отдельный ящик.

3. Используйте отчеты о продажах

Если у вас есть POS-система, не бойтесь использовать отчеты о продажах в своих интересах. Вы можете использовать отчеты, чтобы увидеть остатки ящика на начало, текущий и конец дня.Отчеты о продажах могут вам помочь:

• Не кладите в кассу слишком много денег
• Проверить, был ли покупатель обманут
• Выявить кражу сотрудника

Отчеты о продажах также могут дать вам представление о вашем денежном потоке за день. Если вы хотите увидеть, как идут продажи, откройте отчет о продажах.

4. Депозит наличными в течение дня

Чтобы ваш денежный ящик был чистым и аккуратным, подумайте о его чистке в течение дня. Итак, как вы можете это сделать? Депозиты.

Если вы обнаружите, что ваш денежный ящик переполнен в течение дня, сделайте несколько небольших вкладов в свой сейф или банк, чтобы отсчет наличных в вашей кассе продолжался. В противном случае вы можете иметь дело с беспорядочным ящиком и потерянными или украденными деньгами.

Делайте депозиты в более медленное время в течение дня. Таким образом, вам не придется изо всех сил снимать и считать наличные.

В зависимости от размера вашего бизнеса и поступающей наличности вам может потребоваться внести несколько депозитов в течение дня.Если ваш бизнес меньше, вы можете вообще пропустить этот шаг.

5. Обращайте внимание на постоянные несоответствия

Если вы снова и снова начнете замечать несоответствия в денежном ящике, возможно, что-то не так. Вы можете иметь дело с украденными средствами, если денежные средства постоянно не соответствуют вашим отчетам POS.

Остерегайтесь шаблонов, таких как повседневная нехватка. Например, если вы заметили, что в ящике сотрудника постоянно скидка 20 долларов, возможно, вам придется еще покопаться и понаблюдать.

Необходимо учитывать денежный поток вашего денежного ящика? Без проблем! Бухгалтерское программное обеспечение Patriot позволяет легко вести учет доходов и расходов вашего бизнеса. Начните с самостоятельной демонстрации уже сегодня!

Нравится то, что вы читаете? Давай подключимся, друг! Поставьте нам лайк на Facebook и давай поговорим.

Это не является юридической консультацией; Для большей информации, пожалуйста нажмите сюда.

Как пользоваться кассовым аппаратом

Для многих молодых людей работа с кассовым аппаратом в розничной торговле будет их первой оплачиваемой работой.Эти машины не очень интуитивно понятны, поэтому обучение работе с кассовым аппаратом является важной частью ориентации сотрудников. Ваше обучение работе с кассовым аппаратом должно включать не только физическую работу с автоматом, но также безопасность наличных и внимание к деталям.

Настройка регистра

Настройте машину перед началом смены. Начните с обратного отсчета вашего ящика. В каждом денежном ящике должно быть определенное количество денег и монет, которые можно использовать для сдачи. Подсчитайте количество денег в вашем ящике, чтобы убедиться, что в нем нужная сумма. У вашего менеджера будет лист для подписи, подтверждающий сумму денег, которую вы принимаете в своем ящике. Проверьте регистр, чтобы убедиться, что в нем установлена ​​чековая бумага. Если рулон приближается к концу (он начнет показывать цветную полосу в середине бумаги), замените его новым рулоном. Поместите свой денежный ящик в кассу и введите свой код сотрудника, чтобы войти в систему.

Работа с кассовым аппаратом

Каждый стиль кассового аппарата индивидуален. У некоторых есть сенсорные экраны с изображениями, показывающими товары для продажи, в то время как у других просто есть числа, такие как калькулятор, и названия отделов.Ваш менеджер по обучению кассиров покажет вам, как вводить числа или заказы с использованием конкретного стиля кассового аппарата вашего магазина.

Независимо от того, какой тип машины вы используете, вы всегда будете следовать одним и тем же основным правилам.

• Тщательно повторите запросы клиенту, чтобы убедиться, что вы его четко расслышали.
• Перепроверьте цены после того, как позвоните им.
• Тщательно подсчитайте несколько предметов, чтобы убедиться, что вы заряжаете правильную сумму.
  
• Сопоставьте купоны с проданными товарами и проверьте даты, чтобы убедиться, что вы не принимаете купоны с истекшим сроком действия.

После того, как вы обзвонили все в заказе клиента, нажмите «Промежуточный итог», чтобы узнать, сколько он или она должен. Введите предложенную сумму в реестр, и он сообщит вам, сколько сдачи вернуть покупателю. Подсчитайте его вслух, чтобы убедиться, что покупатель знает, что вы отдаете нужное количество сдачи. Если оплата производится кредитной картой, а не наличными, вставьте карту в прорезь или позвольте клиенту вставить карту в устройство чтения чипов. Распечатайте квитанцию ​​для подписи покупателем.После того, как он будет подписан, поместите его в свой регистрационный ящик.

Закрытие реестра

В конце смены вы должны убедиться, что все деньги, которые должны быть в вашем ящике, есть.