Понятие и сущность спроса – , , : —
1. Понятие, сущность и виды потребительского спроса. Функции спроса как инструмент анализа и прогнозирования потребительского спроса
Похожие главы из других работ:
Анализ факторов спроса на продовольствие на российских рынках
1.1 Спрос: понятие, виды, факторы формирования спроса
Рынок является местом действия трех основных экономических субъектов, вступающих в товарно-денежные отношения посредством купли-продажи: государство; предприятия; домашние хозяйства. В таблице Приложения А приведены основные товары (услуги)…
Изучение спроса на товары и услуги на потребительском рынке (на примере потребительского рынка п. Новостройка, Кемеровской области)
1.1 Понятие и виды спроса
В работе Л.А. Брагина, С.С. Шепиловой и Г.Г. Иванова указано, что проявлением потребностей людей в каком-либо товаре является спрос…
Особенности формирования спроса и поведения потребителя на рынке туристических услуг
1.2 Спрос. Сущность, виды, факторы спроса
Потребительское поведение — понятие широкое и включает в себя множество сторон. Одним из аспектов потребительского поведения является спрос, также имеющий немало характеристик. Спрос ? рыночное выражение потребности…
Потребительский выбор и теории полезности
изучение потребительского спроса;
проведение анализа рынка продовольственных товаров повседневного спроса; проведение маркетингового исследования спроса на новый товар; проведение оценки покупательских предпочтений рынка колбасных изделий; предложение мероприятий по…
Потребительский выбор и теории полезности
1.3 Изучение потребительского спроса
Традиционные методы изучения запросов потребителей, как и весь инструментарий маркетинга, исследования рынка, базируются на тех же подходах, что используются в естественных науках: выборки и группировки, составление и обработка анкет…
Потребительский спрос и его классификация
1.1 Понятие и сущность спроса. Факторы влияющие на величину и изменение спроса
«Спрос» — магическое для экономики слово, ибо в нем могут скрываться опасность и радость, эффективность и катастрофа. Неудовлетворенный спрос может стимулировать рост производства…
Потребительское поведение
1.1 Понятие потребительского поведения: сущность и подходы к определению
Теория потребительского поведения — один из наиболее старых разделов экономической теории. Однако сегодня это направление исследований, во всяком случае в отечественной литературеecon.bobrodobro.ru
Потребительский спрос — это… Определение понятия, сущность, формы и виды
Экономика — это довольно сложная наука, которая просто кишит незнакомыми и непонятными терминами. В этой статье пойдет речь о том, что же такое потребительский спрос? Этот критерий вызван требованием времени. Именно земля, труд и капитал пользуются интересом среди покупателей. Из-за этих факторов формируется экономический выбор, который должен удовлетворять человеческие потребности в достаточном количестве.
Потребительский спрос — это величина заинтересованности в предметах потребления в определенный период времени. Чем выше сам спрос, тем больше товаров и услуг данной категории должно производить общество.
Определение
Сам спрос описывает поведение фактических и потенциальных покупателей товаров. Также обозначает потребность в товарах, которая определяется приобретением каких-либо продуктов и услуг, которые потребители могли себе позволить при определенных ценах и доходах. Уровень интереса определяется желанием обзавестись конкретным или взаимозаменяемым товаром. Потому спрос никак не может совпадать с количеством реально приобретенного товара.
Его определяют с учетом следующих параметров:
- прогноз на инфляцию;
- общее количество покупателей;
- цена на альтернативные товары;
- доходы;
- личные предпочтения;
- себестоимость самого товара либо услуги.
Основные группы потребностей (согласно Маслоу)
Ученый выделяет 5 категорий:
- Физиологические — потребности в жилье, еде, воде, отдыхе и сексуальные потребности.
- Заинтересованность в безопасности, где подразумевается защита от психологических и физических атак со стороны окружающего мира.
- Социальные — чувство поддержки социума, взаимодействия и привязанности. Ощущение того, что человек кому-то нужен.
- Потребность в уважении и признании обществом.
- Необходимость в самовыражении, где человек полностью раскрывает свой потенциал и постепенно движется к вершине.
Таким образом, Маслоу подчеркнул, что индивид изначально стремится удовлетворить ту потребность, которая ему наиболее важная в конкретный промежуток времени.
Главные категории потребителей
Они определяются на основе того, какую степень готовности купить продукт имеет тот или иной покупатель. В результате выделено 5 категорий потребителей:
- новаторы;
- те, кто рано принимают новую продукцию;
- первое большинство потребителей конкретного товара;
- поздно составляющее большинство;
- опаздывающие.
К новаторам относится 2,5 % от всех покупателей (они готовы рисковать). 13,5 % людей — это те, кто следят за трендами и хотят стать признанными лидерами (это вторая категория). К третьей и четвертой ветке относится по 34 % потенциальных клиентов. Те, кто делают покупку последними всего 16 %.
Бюджетные ограничения
Каждый потребитель желает покупать только такие блага, которые он может позволить в определенный момент времени исходя из своего текущего материального положения. Потому покупатель не может приобрести все и сразу. Чтобы он купил что-то конкретное, необходимо, чтобы совпал ряд экономических факторов, и произошли какие-то колебания на рынке потребительского спроса.
Основной фактор — это средний уровень дохода, поскольку он определяет возможность приобретать те или иные товары либо услуги. То есть, определяет платежеспособность субъектов экономики. Уровень дохода полностью влияет на формирование спроса.
Ограничения в бюджете — барьер, который мешает совершить процедуру купли-продажи. Он возникает из-за нестабильности цен или доходов граждан. То есть, субъект экономики полностью зависит от наличия денежных средств.
Но в нашем мире можно взять необходимый товар в долг, то есть оформить кредит, а потом вернуть деньги через определенный срок. Минус заключается в том, что после нужно отдавать проценты.
Потребительская корзина
Этот термин характеризует категорию товаров, которая может быть приобретена за определенную сумму денег, в случае, если цены находятся на текущем уровне. Первостепенные блага включены в потребительскую корзину. Потребности каждого экономического субъекта абсолютно разные, поскольку каждый имеет разные вкусы, доходы и предпочтения.
Для классификации потребительского набора применяется закон оптимального потребления. Такую концепцию придумал Парето. Он говорил, что в современном мире человек, выбирая одно благо, должен отказаться от другого. Таким образом, можно определить, какие блага являются оптимальными для рационального существования конкретного человека и людей всей планеты Земля.
Какие методы стимулирования потребительского спроса? Это выглядит так:
- разработка собственной торговой марки;
- оптимизация ассортимента товаров, в точках розничной торговли;
- развитие дискаунтеров;
- ведение активной рыночной политики;
- стимулирование инвестиций;
- повышение конкурентоспособности отечественных товаров;
- поддержка платежеспособности клиентов за счет предоставления кредитов.
Формирование рынка
Ученые выделяют 2 основных вида ажиотажа — это макроспрос и микроспрос. Каждый из них имеет свои особенности.
Макроспрос — это потребность на укрупненные продовольственные и непродовольственные виды товаров. Сюда относятся хлебобулочные продукты, одежда, обувь, другие категории. Также товары потребительского спроса определяют по крупным слоям населения (городскому, сельскому и в целом по стране). То есть, здесь еще важную роль играет территориальный признак.
Микроспрос — это заинтересованность отдельной группы потребителей в получении одного конкретного товара. Состав и характер потребителей определяет структуру товаров потребительского спроса. Микроспрос делится на ряд отдельных категорий:
- импульсивный;
- эпизодический;
- периодический;
- повседневный.
Еще выделяют степень удовлетворения, которая бывает:
- неудовлетворенной;
- реализованной;
- потенциальной.
Другие категории:
- степень подвижности спроса;
- намерения покупателей;
- характер спроса;
- степень интенсивности спроса;
- месторасположение предприятия.
Цена больше всего влияет на приобретение того или иного товара.
Повышение потребительского спроса производства
Для того чтобы организовать коммерческую деятельность, каждое предприятие любой формы собственности обязано изучать, анализировать и прогнозировать тенденцию на популярность определенных категорий разных продуктов. Это поможет установить равновесие между структурой спроса товаров и услуг, а также между их предложением на рынке. Изучение заинтересованности считают важнейшим направлением экономического анализа для предприятия.
Мониторинг этих данных позволяет определить периоды повышения изменения потребительского спроса.
Главные задачи, которые ставит предприятие для оценки:
- производственные возможности предприятия;
- обоснование плана сбыта;
- воздействие спроса на результаты деятельности организации;
- факторы, влияющие на возрастание или уменьшение популярности конкретного товара;
- сезон;
- потребности в выпускаемой и реализуемой продукции.
Виды потребительского спроса
Чтобы понять, как происходит развитие этого процесса, необходимо максимально подробно изучить все его виды. Среди них выделяют:
- Отрицательный — потребители жаждут выбрать другую марку, поскольку в предложенной не заинтересованы.
- Отсутствующий — клиент не имеет ни малейшего интереса к предложенному товару.
- Скрытый — пользователь чувствует, что данный предмет ему нужен, но он не принесет практической пользы.
- Падающий — клиенты перестают интересоваться данным продуктом из-за определенных факторов.
- Нерегулярный — спрос постоянно меняется.
- Полноценный — товарооборот находится на стабильно высоком уровне и полностью удовлетворяет потребности населения.
- Чрезмерный — на рынке присутствует намного меньшее количество товара, чем потребители хотят купить.
- Иррациональный — приносит вред окружающей среде, а также здоровью человека.
Методы исследования
Исследование рынка товаров потребительского спроса проводят с целью раскрыть поведение покупателей той или иной компании. Благодаря ему устанавливают длительные и продолжительные отношения с потенциальными потребителями. Так предприятие определяет, кто является основным клиентом, а кто может изредка делать некоторые приобретения.
Результаты исследования дают возможность понять, каким образом фирма может повлиять на окончательное решение клиента.
Росту потребительского спроса на продовольственные товары способствует урожайность, время года, а также зависит от личных предпочтений каждого клиента.
Его изучают по двум основным параметрам:
- клиентские оценки качества и дизайна товаров;
- изучение группового ассортимента и общего объема спроса.
Задачи:
- своевременное пополнение разнообразным (дополнительный цвет, дизайн, упаковка, вкус и т. д.) товаром;
- формирование уникальных товаров на любых предприятиях.
Терминология
Розничный товарооборот — характеризует объем продаж товаров и услуг для бытовых потребностей личного или семейного пользования. Помогает выяснить, чему клиенты отдают предпочтения, а чему — нет.
Сегментация рынка — определяет группы потребителей, которые удовлетворяются типичными потребительскими потребностями.
Задача маркетинга — удовлетворить запросы человека.
Функциональный интерес — часть спроса, обусловлена потребительскими свойствами.
Эффект присоединения к большинству — здесь потребитель следует общепринятым шаблонам, поскольку покупает тот товар, который приобретают другие.
Эффект сноба — клиент выбирает те товары и услуги, которые не типичны для большинства.
Эффект Т. Веблена — это потребительский спрос, который увеличивается благодаря популярности и “хайповости” бренда.
Спекулятивный эффект — дополнительное потребление стимулируется тем, что в будущем цены могут возрасти, потому клиенты покупают сейчас в особо больших количествах.
Определение показателей эластичности спроса — относительно цены товара на конкретном рынке сбыта показывает, можно ли за счет увеличения стоимости достигнуть желаемого уровня продаж.
Потребительское поведение — процесс формирования спроса на различные товары и услуги. Он зависит от личных предпочтений, а также доходов физических лиц. После процесса формирования спроса, клиент определяет собственную потребительскую корзину.
fb.ru
Сущность, закон и факторы спроса.
⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 10Следующая ⇒Рыночный спрос – 1) это платежеспособная потребность, представленная на рынке; 2) это сумма денег, которую покупатели готовы потратить на приобретение необходимых товаров и услуг. Он характеризует желание и способность покупателя приобрести товар.
Нерегулярный спрос основан на сезонной, часовой потребности (незагруженность транспорта днем, перегруженность в часы «пик»). Нерациональный спрос – спрос на вредные или антисоциальные товары (сигареты, наркотики). Отрицательный спрос – когда большая часть рынка недолюбливает товар или услугу (прививки, медицинские операции). Скрытый спрос возникает, когда потребители испытывают желание в чем-либо, но не могут его удовлетворить из-за дефицита товаров и услуг на рынке (безопасные жилые районы). Падающий спрос – постоянное снижение посещаемости музеев. Различают также реализованный, ажиотажный, престижный, импульсный спрос и др.
Важнейшими показателями являются объем и цена. Объем спроса – это количество товара, которое потребители согласны приобрести по определенной цене. Цена спроса – максим. цена, кот. покуп. готов заплатить за определенное кол-во товара.
Определяющим фактором рыночного спроса является цена. Чем выше цена, тем меньше спрос, и наоборот. Эту зависимость выражает закон спроса: между ценой товара и объемом его покупок существует обратно пропорциональная связь.
Закон спроса выражает процесс постепенного ↓ спроса. Это происходит не только в результате роста цены, но и вследствие насыщения потребительского спроса. ↓спроса происходит потому, что каждая последующая покупка одного и того же товара приносит сравнительно меньшую выгоду, удовлетворение, чем раньше.На динамику спроса, кроме цены, действуют неценовые факторы, которые двигают кривую спроса вправо при росте спроса или влево – при его уменьшении: доходы потребителей; потребительские вкусы; число покупателей; цены на сопряженные товары; потребительские ожидания; степень удовлетворения потребностей населения в данном товаре.
Из закона спроса существуют три исключения, которые получили названия:
Парадокс Гиффена , эффект Веблена, эффект «сноба».
«Парадокс Гиффена» — в условиях экономического кризиса и инфляции ↑ цен на товары первой жизненной необходимости (хлеб, молоко, картофель) не приводит к сокращению спроса, а даже ↑ его. Поскольку население меняет структуру спроса в пользу более дешевых продуктов питания и вещей.
«Эффект сноба» — если потребители ожидают дальнейшего роста цен, то они закупают «впрок», несмотря на рост цен.
Сущность, закон и факторы предложения.
Предложение можно определить как количество товара или услуги, которое производители готовы продать по определенной цене за какой-то период времени или как целенаправленное действие продавца, убеждающее покупателя приобрести товар.
Основными показателями предложения выступают объем предложения и цена предложения. Объем предложения – количество товаров, которое готовы реализовать продавцы. Цена предложения – минимальная цена, по которой продавцы согласны реализовать некоторое количество товаров.
Цена – основной определяющий фактор предложения. Его воздействие на предложение, в отличие от спроса, является прямым. Закон предложения формулируется следующим образом: количество предлагаемых товаров или услуг находится в прямой зависимости от цены единицы товара или услуги. Предложение возрастает с увеличением цены и падает при снижении ценыЧем выше цена, тем больше выручка и прибыль продавца, а, следовательно, сильнее стимул наращивать производство. При высокой цене появляются новые заинтересованные производители, предлагающие свои товары на рынке для получения прибыли
Сдвиг кривой предложения вправо означает расширение предложения товара или услуги; если кривая смещается влево, то произошло снижение предложения товара или услуги. Сдвиги кривой предложения происходят под влиянием неценовых факторов: цены на ресурсы, изменения в технологии производства, налоги, дотации и субсидии, цены на другие товары, ожидания производителей или продавцов, число продавцов; природные и политические условия.
Неценовые факторы, влияющие на предложение:
· Количество производителей на рынке. Чем больше производителей данного товара на рынке, тем выше предложение и наоборот
· Совершенствования техники и технологии. Применение новейшей техники и технологий приводит к росту производительности труда и предложение увеличивается.
· Уровень налогообложения. Высокий уровень налогообложения приводит к сокращению доходов предпринимателей и уменьшению предложения.
· Ожидание производителей изменения цен на рынке. Если производители ожидают роста цен, то задерживают отгрузку готовой продукции. Это сокращает предложение.
Рыночное равновесие. Изменение спроса и предложения и их влияние на цену.
Рыночный механизм – это механизм формирования цен и распределения ресурсов, т.е. взаимодействия субъектов рынка по поводу установления цен, объема производства и реализации товаров и услуг. Основными элементами рыночного механизма являются спрос, предложение, цена и конкуренция.Рынок – это механизм взаимодействия покупателей и продавцов, другими словами, соотношение спроса и предложения. На рынке интересы покупателей сталкиваются с интересами продавцов. Экономический интерес покупателя состоит в том, чтобы купить качественный товар по более низкой цене. Ему противостоит производитель-продавец, который заинтересован в продаже товаров с максимальной прибылью. Когда интересы производителей и потребителей совпадают, возникает равновесие рынка. Его можно определить как ситуацию, когда предложение и спрос совпадают при приемлемой для потребителя и производителя цене.
Равновесие – закон каждого конкурентного рынка. Благодаря равновесию на каждом товарном рынке, поддерживается стабильность экономической системы в целом. Уравновешивание спроса и предложения может происходить стихийно или под регулирующим воздействием государства.
Если рыночная цена ниже равновесной, то возникает дефицит, при котором величина спроса превышает величину предложения. Когда же рыночная цена выше цены равновесия, образуется избыток товаров, при котором объем предложения превышает объем спроса.
Если цена поднимется выше точки равновесия, она будет стимулировать наращивание производства, образуется избыток товара. Между производителями данного вида товара начнется конкуренция, в результате которой цена на него начнет снижаться, приближаясь к точке равновесия. Если же цена установится ниже равновесной, она обострит конкуренцию между покупателями. Это приведет к повышению цены, расширению производства и возвращению цены к ее равновесному значению. Так происходит колебание спроса и предложения вокруг цены равновесия и благодаря конкуренции устанавливается рыночное равновесие.
Понятие и факторы эластичности спроса и предложения.
Эластичность — выражает изменения соотношение спроса и предложения в зависимости от различных факторов. Эластичность спроса — реакция спроса на изменение цены. Существует три вида эластичности спроса: эластичность спроса по цене, по доходу и перекрестная эластичность спроса.
Эластичность спроса по цене
(6.5)
где — коэффициент эластичности; — процентное изменение объема спроса;
infopedia.su
Потребительский спрос, его сущность, формы, взаимосвязь с потребностями и потреблением
Потребительский спрос является одной из основополагающих категорий рыночного хозяйства. Научный и практический интерес к изучению сущности потребительского спроса и определяющих его факторов вызван величиной воздействия потребительского спроса на множество важных рыночных процессов. Существует множество исследований, посвященных сущности спроса. Но часто в современной научной литературе предлагаются определения спроса, искажающие его сущность. Для того, чтобы разобраться в природе спроса, его взаимосвязи с потребностями и потреблениями, в данной статье рассмотрены все вышеперечисленные категории. Ведь значение имеет не только выявление спроса, удовлетворение потребностей людей, но и его формирование, предвидение направлений изменения под воздействием ряда факторов, а также анализ требований покупателей к качеству.
Существует множество исследований, посвященных сущности спроса. Несмотря на ясность толкования этого явления в классической работе основоположника теории микроэкономики А. Маршала «Принципы экономической науки», в современной научной литературе предлагаются определения спроса, искажающие его сущность. Для того, чтобы разобраться в природе спроса, его взаимосвязи с потребностями и потреблениями, рассмотрим все вышеперечисленные категории.
Потребительский спрос является важным звеном взаимодействия потребителя и производителя, он показывает современное состояние развития потребностей в обществе. Воздействие на потребительский спрос оказывается со стороны потребностей и анализа текущего потребления, потребительского рынка и отраслей потребительского сектора экономики. Эту взаимосвязь можно показана на рис.1.
Стоит помнить о том, что спрос является выражением потребностей, которые в свою очередь всегда опережают производство и являются его движущими мотивами. Внимание экономической науки к понятию «потребность» возникло очень давно и стало расти по мере развития производства потребительских товаров. Но к сегодняшнему моменту не сложилось единого подхода к пониманию данного явления. Проведя анализ различных определений можно сделать вывод, что потребности – это надобность в чем-либо, необходимом для поддержания условий жизни и функционирования, они бывают личными и общественными.
Потребность неразрывно связана с индивидуальным спросом, так как спрос – это потребность в определенных товарах, выраженная в желании и способности приобрести их [1]. При этом спрос выступает лишь как часть потребностей, которая может быть удовлетворена только в соответствие с имеющимися платежеспособными возможностями.
Удовлетворение потребностей взаимосвязано с процессом потребления. В отличие от спроса потребление находится вне рынка и представляет собой последнюю стадию процесса воспроизводства. В экономической науке потребление – это использование в целях воспроизводства определенного количества товаров, приобретенных теми или иными субъектами в течение какого-то периода [2]. С возникновением «общества потребления», часто понимаемого как совокупность общественных отношений, в которых важнейшим является принцип потребления, а его стимулирование становится главным условие роста экономики, потребительский спрос выступает все более весомым показателем макроэкономической динамики.
Перейдем к рассмотрению самого спроса. Крупнейшие деятели экономической науки, такие как А. Маршалл, П. Самуэкльсон, Дж. М. Кейнс, К. Макконнелл рассматривали данную категорию в своих трудах, отмечая наличие в нем ценовой и количественной стороны. Итак, спрос отражает объем (количество) продукции, который потребитель хочет и в состоянии приобрести по некоторой из возможных в течение определенного периода времени цене на конкретном рынке [3]. При этом очень важно знать отличие величины спроса от самого спроса. Величина спроса изменяется под воздействием цены, выражаясь в конкретных количественных показателях продукции, на которую существует спрос. Сдвиг линии самого спроса вызывает воздействие других факторов, что при неизменном уровне цены приводит к изменению количества товара, которое потребитель готов купить. Так же необходимо различать индивидуальный и рыночный спрос. Переход от шкалы индивидуального спроса к шкале рыночного может осуществляться путем суммирования величин спроса, предъявляемого каждым потребителем при разных возможных ценах [4].
Главным свойством спроса является обратная (отрицательная) зависимость между ценой продукции и спросом на нее при неизменности других факторов. Данная зависимость именуется «законом спроса». То есть при прочих равных условиях увеличение цены приводит к снижению величины спроса на продукцию и, наоборот.
Еще одним важным свойством спроса является эластичность, которая представляет собой меру реагирования одной переменной величины спроса на изменение другой [5]. В зависимости от изменения объема спроса на рынке при изменении цены можно определить степень эластичности спроса. Спрос будет являться эластичным, если некоторое процентное изменение цены приведет к большему процентному изменению спроса на данную продукцию и, наоборот, будет неэластичным, если процентное изменение цены на некоторый товар приведет к меньшему изменению спроса или вовсе к отсутствию каких-либо изменений. Так же необходимо обратить внимание на явление «перекрестной эластичности», которое возникает, когда спрос на определенный товар зависит от цены заменяющего или дополняющего товара, и на явление «эластичности спроса по доходу», величина которой зависит от качества товара. Влияние дохода на индивидуальный спрос объясняется закономерностью: увеличение качества жизни населения ведет к уменьшению части доходов потребителей, которая расходуется на приобретение продовольственных товаров и к увеличению части доходов, предназначенных на приобретение промышленных товаров и услуг. Потребитель остро реагирует на качество товара и моду, вследствие чего спрос повышается.
В зависимости от удовлетворения потребностей различают полноценный, чрезмерный, нерациональный, отрицательный, скрытый и другие виды спроса, которые складываются как формы выражения потребностей.
В зависимости от потребительского поведения выделяют функциональный спрос, который обусловлен потребительскими качествами блага, и нефункциональный спрос, который образуется под воздействием факторов, не связанных с потребительскими характеристиками товара. Существуют три типа нефункционального спроса: спрос, обусловленный внешними воздействиями (эффект присоединения к большинству, эффект сноба, эффект Веблена), спекулятивный спрос, нерациональный спрос [6]. Рассмотрим каждый из видов.
Эффект присоединения к большинству – это эффект увеличения потребительского спроса, возникающий, когда потребитель следует общепринятым нормам и покупает такой же товар, какой покупают другие, стремясь не отставать от них, находясь в прямой зависимости от их мнения.
Эффект сноба – это эффект изменения спроса, связанный с тем, что потребитель находится в обратной зависимости от выбора других и сокращает потребление общепринятого товара из-за стремления выделиться из толпы.
Эффект Веблена — это эффект увеличение спроса, связанный с тем, что товар имеет более высокую цену. Сам Т. Веблен ярко описывает этот эффект в виде престижного или демонстративного потребления, когда товары используют, чтобы произвести впечатление [7]. При этом цена товара складывается из реальной и престижной части.
Спекулятивный спрос может возникнуть, когда общество имеет высокие инфляционные ожидания, и опасность повышения цены в будущем приводит к дополнительному потреблению в настоящем.
Нерациональный спрос — это внезапный спрос, который возникает под воздействием изменения настроения, появления желания или каприза. Вспышкам такого спроса подвержены все люди.
Рассмотрев потребительский спрос, его сущность, формы, взаимосвязь с потребностями и потреблением, можно сделать вывод, что большое значение имеет не только выявление спроса, удовлетворение потребностей людей, но и его формирование, предвидение направлений изменения под воздействием ряда факторов, а также анализ требований покупателей к качеству.
novainfo.ru