Платный входящий звонок на сотовый: Как подключить платный номер телефона

Содержание

Подключение платного номера Все операторы

    Компания "Платный номер" предлагает Вам уникальную возможность начать свое дело по реализации проекта "Платные входящие звонки" для абонентов мобильной и сотовой связи России, Украины и Белоруссии, Германии, Азербайджана, Армении, Израиля, Киргизии, Казахстана, Латвии, Литвы, Болгарии, Молдовы, Венгрии и Польши.
Наша компания "Платный номер" предоставляет подключение платных коммерческих номеров по широкому спектру тарифных планов. Возможно подключение платных мобильных и сотовых номеров, а так же платных номеров с оплачиваемыми смс

     Платный номер - это голосовой или смс номер, стоимость звонка или смс на который устанавливается согласно тарифному плану.
Платные  номера  могут использовать и юридические, и физические лица. Для подключения платного номера, необходимо обратиться в нашу компанию. Персональный менеджер предоставит Вам полную информацию по данной услуге. Тарификация звонков и смс будет производиться на основании выбранного Вами тарифа. Подключение платного номера осуществляется по средствам привязки к Вашей сим-карте дополнительного номера и подключения его к платной линии путем переадресации. Это означает, что Ваш платный номер будет имееть формат обычного мобильного или сотового номера к которому он прикреплен. Согласно выбранному тарифу будут оплачиваться звонки со всех мобильных и сотовых операторов, стационарных телефонов, международные звонки, звонки с SIP номеров, звонки через Skape.

КАК РАБОТАЕТ НАША КОМПАНИЯ?

 

1. Зарабатывать деньги теперь легко оказывайте платные услуги и др. услуги с использованием платного номера

 

2.  Заработанные денежные средства зачисляются на Ваш виртуальный счет (контролируется при помощи программы

 

3.  Деньги поступают на ваш счет указанный в заявке в размере 50% от стоимости звонка согласно выбранному тарифу

 

4.  За предоставленные услуги Вы получаете прибыль

  Сфера применения платных номеров в современном мире абсолютно не ограничено. Вы можете использовать платные номера для организации платных услуг или предоставления разного характера консультаций, информационные услуги и т.д. Основным преимуществом использования платных номеров является необходимость абоненту предпринимать дополнительные действия для получения услуги или консультации.

Выплаты производятся каждый вторник и пятницу, на счет указанный в заявке
                                                    (ограничений по выплатам нет).

Наша компания сотрудничат со всеми операторами мобильной и сотовой связи 
                                  Украины, России, Белоруссии и многих других.

  Ваш бизнес работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Платные звонки не по тарифу. Бесплатные номера

Довольно много жалоб на сайте связаны со звонками с незнакомых номеров. Если неизвестен умысел звонящего, возникают сомнения, не окажется ли входящий звонок неожиданно платным.

Платные номера с кодами 803 и 809

В России существуют специальные платные номера, при звонках на которые списываются деньги сверх тарифа (т. е. в информации о тарифе вашего оператора такая информация не указывается, это нужно знать). Под такие номера в России выделены специальные коды — 803 и 809.

Звонки на номера с кодом 809 тарифицируются поминутно. Применяются такие номера, например, для организации разнообразных информационно-справочных служб, оказания консалтинговых услуг и др.

Номера с кодом 803 тарифицируются за соединение. Наиболее частый способ применения — организация платных голосований.

Операторы стараются бороться с нечестными схемами заработка с использованием таких номеров. Поэтому если Вы не были предупреждены или Вас намеренно ввели в заблуждение, смело обращайтесь к оператору с соответствующей жалобой.

Владелец номера в среднем получает около полвины стоимости звонка. Потенциально это очень привлекательно для мошенников, однако практически ими не используются, т.к. операторы отказывают им в выплатах и блокируют номера при наличии многочисленных жалоб.

Бесплатные номера 8-800 (и 8-804)

Все исходящие звонки на федеральные номера с кодами 800 и 804 бесплатны. Они активно используются бизнесом, т.к. клиенты намного охотнее звонят на бесплатные номера (в интернет-магазины, службы доставки, службы поддержки и др.).

Мошенники тоже часто используют такие номера, т.к. во многих их схемах очень важно вывести жертву на контакт. Плюс, номера вызывают большое доверие, т.к. ассоциируются с крупными и надёжными компаниями, часто мелькают в рекламах.

Важно отметить, что бесплатны эти номера только для звонящих. Оплачивает звонки владелец (арендатор) номера (как правило, поминутно).

На номера с кодами 800 и 804 довольно большой спрос при их относительно небольшой ёмкости, поэтому их не продают, а сдают в долгосрочную аренду. Если ими прекращают пользоваться или их изымают, через некоторое время они могут перейти другому арендатору.

У номеров на 800 есть особенность — с них невозможно совершать исходящие звонки.

Короткие номера

Короткие номера из 4 и 5 цифр (форматов xxxx и xxxxx) могут быть бесплатными, но владелец номера может назначить цену за входящий на них звонок. Используются они нечасто, т.к. имеют множество технологических ограничений.

Распространённые способы совершить неожиданно дорогой звонок


Переадресация

В случае переадресации номер телефона, с которого устанавливается переадресация, полноценно участвует в цепочке и с него взымается оплата. Пример: Вы установили переадресацию со старого номера на новый, в данной цепочке упрощённо входящий звонок принимается старым номером и он «перезванивает» на Ваш новый номер, поэтому идёт списывание денег как за исходящий звонок со старого номера.

В сети довольно популярно мнение, что можно наказать мошенников, сделав переадресацию со своего номера (на который как раз звонят мошенники) на какой-нибудь платный, чтобы нанести им финансовый урон. Это не сработает. Из примера выше понятно, что за такие звонки платит переадресующий номер.


Звонки в другой регион

Все номера имеют чёткую географическую привязку (действуют в одном регионе, по всей стране, в определённом федеральном округе и пр. ). Номеру нельзя поменять регион (в отличии от оператора — такая услуга называется переносом номера к другому оператору).

Операторами по-разному тарифицируются междугородние входящие и исходящие звонки, плюс, накладываются условия роуминга. Поэтому целесообразно проверять перед входящими и исходящими звонками регион номера (например, на этом сайте с помощью формы поиска по номеру, всегда находящейся в верхней части страниц).


Звонок на номер другого оператора (перенос номера)

С 2013 года в России можно перенести номер на обслуживание другому оператору связи. А так как по условиям тарифа цена звонка другим операторам может быть выше, либо не входить в пакет бесплатных минут, то возможны на первый взгляд неожиданные списания средств при неправильном определении оператора целевого номера при исходящем звонке.


Международные звонки (некоторые нюансы, спутниковые номера)

Номера Казахстана имеют такой же код страны, как и у России +7. Но их можно отличить по первой цифре ABC или DEF кода сразу после кода страны. В России — (3xx), (4xx), (8xx), (9xx), в Казахстане — (6xx) и (7xx).

Будьте внимательны, среди номеров с кодами 940 и 929 есть номера Абхазии и Южной Осетии.

Звонки на спутниковые телефоны +7 (954) 10x-xx-xx платны.

Всегда ли входящие бесплатны

Входящие звонки на территории России бесплатны. Но будьте внимательны в роуминге: например, у некоторых сотовых операторов возможны списания средств за входящие звонки не из региона пребывания (внимательно изучайте условия тарифа).

Также операторы предоставляют возможность совершить звонок за счёт принимающей стороны. Данная услуга действует не у всех операторов и только внутри сети. Неожиданности здесь исключены, т.к. при принятии такого звонка автоматический голос предупредит, что абонент звонит за ваш счёт, и попросит клавишами подтвердить согласие или ответить отказом.

Сохраняйте бдительность!

При сомнениях целесообразно определить оператора интересующего номера (с помощью данного сайта) и уточнить непосредственно у этого оператора, возможны ли списания средств сверх тарифа. К тому же подозрительный номер попадёт в поле зрения сотрудников и они смогут проверить и заблокировать абонента, если есть нарушения.

Если у вас действительно произошло снятие средств сверх тарифа и этот случай не отражён выше, сообщите, пожалуйста, статья будет дополнена, это поможет другим сохранить средства!

Жалобы на телефонные номера

Пользователи сайта 8sot.su оставляют жалобы на подозрительные, назойливые, мошеннические и др. номера телефонов. Благодаря этой информации многие люди избежали контактов с мошенниками, спамерами, коллекторами, неадекватными и грубыми людьми, сохранили деньги и спокойствие, получили актуальную и нужную информацию.

Оставить жалобу, сообщить о мошенничестве (без регистрации)

Все жалобы по категориям:

Справочник телефонных номеров России

Перенесённые номера, номера мошенников, определение стран.
База мобильных и стационарных телефонных номеров.

Сайт 8sot.su не несёт ответственности за достоверность информации, полученной от пользователей.

Звонки из США в Россию. Стационарная, мобильная и связь через интернет.

Звонки из США

Недорого и регулярно звонить из США родным и друзьям — не проблема, если заранее об этом позаботиться. А значит, стоит разобраться в том, какие возможности телефонной связи с Россией есть у туристов, путешествующих по Штатам.

Через стационарный телефон

Это самый дорогой способ пообщаться с абонентом из России, и все же в нем может возникнуть необходимость (например, мобильник потерялся, а быстро обзавестись новым и восстановить сим-карту невозможно).

Переговоры обойдутся по цене $0.30 — $3.00 в минуту. Впрочем, сложность не столько в этом, сколько в том, что у туристов чаще всего нет доступа к стационарной телефонии Америки. Для получения такой услуги нужен домашний телефон и долгосрочный договор с местной компанией-оператором.

Через интернет

Способ удобный и экономичный. Правда, кроме роуминга, он потребует софта для звонков и подключения гарнитуры — наушников, микрофона. Кроме того, для беседы обычно необходимо, чтобы абонент тоже находился за компьютером. Так что обеспечить мобильную связь через интернет может быть проблематично.

Через сотовую связь США и телефонные карты

Если звонить в Россию через сим-карту американского оператора мобильной связи, выйдет дороговато: около $1.50 в минуту. Выгоднее комбинировать такой способ коммуникации с использованием телефонной карты (продается отдельно, через интернет). Однако для этого нужно будет выбирать специально отведенное операторами время для экономичного доступа, совмещать его с собственными планами и тарифами телефонной карты. Согласитесь, в поездке по США, которая сама по себе не бесконечна и не дешева, предпочтительнее тратить время на впечатления от путешествия, чем на обдумывание комбинаций для мобильной связи с родиной. К тому же телефонные карты не рассчитаны на доступ в интернет.

Путешествовать по США можно вместе с виртуальными спутниками из России

Через туристическую сим-карту  «ГудЛайн»

Для звонков, смс, писем родным и близким через интернет больше подойдет специальная сим-карта российского оператора «ГудЛайн». Использовать ее для звонков из США на родину — примерно в десять раз дешевле по сравнению с другими вариантами:

 - входящие звонки — бесплатно;

 - исходящие вызовы российских абонентов — от 0,05 $ в минуту;

 - исходящие вызовы абонентов «ГудЛайн» — от 0,25 $ в минуту;

 - абонентская плата — отсутствует.

Тарифная политика «ГудЛайн» сформирована в интересах отечественных туристов. К тому же оператор обеспечивает высокую скорость интернета (4G), что в дороге особенно важно. С помощью онлайн-трансляций семья и друзья смогут не просто говорить с вами, но и виртуально сопровождать вас во время экскурсий, любоваться вместе с вами красотами американской природы, небоскребами, произведениями искусства и т. д. Если же, находясь вдалеке, нужно провести совещание с коллегами, то не сложно включить конференц-связь, которая позволит одновременно общаться с десятком участников.

Тариф «Good-Роуминг» туристической сим-карты «ГудЛайн» — это удобный и выгодный способ общения через огромные расстояния.

Читайте также

Отзывы наших пользователей

Главная тайна роуминга в России. Теперь за входящие нужно платить

Напомню, там ФАС вовсю трясёт операторов сотовой связи. Всё ради отмены внутрисетевого роуминга.

Есть тут те, кто верил, что «большая тройка» возьмёт и отменит его просто так? Снимайте розовые очки, на днях пал последний рубеж.

Недавно Мегафон прислал мне SMS c уведомлением об изменении условий по тарифу. Спасибо, ребята, всегда бы так. Меня заверили, что «общаться и пользоваться быстрым интернетом в поездках по России станет удобнее и проще».

В общем, проще не стало.

Вот как работает новый роуминг

Операторы «покорно» выполнили требования ФАС и дружно отменили роуминг. Но вместе с этим придумали новую схему заработка на междугородних звонках. Причём одинаковую, с небольшой разницей в ценах. Вот в чём суть:

1. Допустим, ты выезжаешь из домашнего региона и приезжаешь в Москву.

2. Все звонки внутри сети на московские номера становятся бесплатны в пределах пакетов твоего тарифа.

3. Все звонки внутри сети с номеров других регионов (включая твой домашний) — платны. Прям поминутно, мимо пакета.

Речь и о входящих, и об исходящих вызовах. То есть если человек уехал в другой регион и ему продолжают звонить из домашнего региона — придётся платить неплохие деньги.

При этом интернет будет работать по всей России как дома. Как обычно, для Севастополя и Крыма есть свои условия. По SMS тоже есть пара нюансов. Мы уже сравнивали основные тарифы операторов вот в этой статье.

В чём тут подвох?

Можно загнать в минус даже выключенный телефон.

Это первое, что пришло мне в голову после прочтения условий. Всё из-за одной малополезной услуги — голосовой почты с автоответчиком. Дело в том, что соединение между абонентами устанавливается сразу после включения автоответчика. И теперь за такие звонки придётся платить.

Думали уехать подальше от дел, выключить телефон и забросить его в дальнюю полку? Именно таким образом можно попасть на деньги.

Да, в век мессенджеров вряд ли кто-то оставляет голосовые сообщения на голосовую почту. Но туда постоянно сыпятся различные офигительные предложения от банков, страховых, или «инвестиционных» компаний. Да и случайные записи от звонков коллег и близких никто не отменял.

Где пруфы, Билли?

Конечно же я сразу кинулся проверять.

В сообщениях нашлось несколько уведомлений из голосовой почты. Я сравнил их с детализацией звонков, и моя догадка подтвердилась.

Вот уведомления о голосовых сообщениях. Специально собрал за несколько дней, для полноты картины:

В детализации на тех же временных отметках видим следующее:

То есть когда мне оставляют сообщение таким образом, оператор фиксирует исходящий вызов с моей симки (!) а затем входящее сообщение с уведомлением. Звонит он на мегафоновский «сервер», находящийся в моём домашнем регионе. Соответственно, сейчас всё это бесплатно. Но в роуминге такие уведомления обойдутся мне в 5-10 р. в зависимости от длины сообщения.

И снова это не эксклюзив от Мегафон, у других операторов примерно такая же картина.

Что теперь делать?

Вариант 1: оставить симку дома и пользоваться местными.

Не просто переставить их на месте, а именно оставить дома. Просто по приезду в новый регион, SIM-карта зарегистрируется через местные станции связи. Так оператор поймёт, что вы находитесь не в домашнем регионе и включит «удобные и простые» условия роуминга. Если просто оставить карточку дома — ничего такого не произойдёт.

Вариант 2: отключить голосовую почту и надеяться на лучшее.

Такой автоответчик — всего лишь очередная услуга операторов. В Мегафон это «Кто звонил+», в Билайн — «Автоответчик», а МТС назвали услугу «Голосовая почта». Всё это можно отключить и перестать думать о входящих вызовах. Правда, многим продолжают приходить голосовые сообщения даже после отключения. Возможно отключение занимает какое-то время, хотя у меня всё сразу вырубилось.

Вот список команд для отключения голосовой почты:

для Мегафон: *581*3#
для МТС: SMS с текстом 902 на номер 111
для Билайн: *110*010#

Вариант 3: сдаться и купить пакет для роуминга.

Логика простая: если часто путешествуешь — будь добр бери соответствующий тариф. Если редко — у каждого из операторов есть пакет минут для роуминга.

Помните, раньше так и было? Например, как только выезжаешь, сразу подключаешь опцию «По всей России». Такая модель полностью устраивает операторов, к ней они и пытаются вернуться.

Вот, что предлагает большая тройка:

Мегафон: опция «Будь как дома»
МТС: опция «Домашний пакет Россия»
Билайн: тариф «ВСЁмоё 3»

Что дальше?

Понятно, что у операторов выдался не лучший год. Отмена роуминга, пакет Яровой — статья расходов взлетела вверх. Только вот оплачивать все эти новшества придётся из наших карманов. Ведь любой оператор связи — коммерческая структура, которая хочет зарабатывать деньги. На нас с вами.

Никто не собирается снимать с операторов обязанности по хранению данных. С роумингом тоже всё однозначно. Так что ждём новых интересных способов содрать побольше кэша. Может платные входящие СМС? 🙂

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. ... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 В закладки iPhones.ru Можно загнать в минус даже выключенный телефон.

Максим Клименчук

@maks.klim

Автор, инженер, кофеман и отец маленького «почемучки». Стараюсь не обрастать гаджетами. Не получается.

  • До ←

    На Apple подали в суд из-за царапающегося стекла Apple Watch

  • После →

    Что нужно знать о гарантийной замене клавиатуры MacBook в России

платный и бесплатный подключить, короткий номер Украина, цена подключение короткого номера

 

Заявка на подключение Короткого Номера

 

Активация номера                 14200 грн. (разово)

Абонентская плата                 4500 грн./мес.

Техническое обслуживание  1200 грн./мес.

 

 детальное описание тарифов и других условый смотрите ниже

 

 

Что такое короткий мобильный номер

Услуга «Короткий Мобильный Номер» (КМН) – это подключение единого короткого мобильного номера для абонентов всех сотовых операторов связи Украины. Входящие звонки на короткий номер мобильного оператора переадресовываются на Ваш городской телефонный номер или непосредственно в Ваш Call-Центр (IP АТС).

 

 

Преимущество короткого мобильного номера 

Преимущество использования сервиса «Короткий Мобильный Номер» в том, что он ЗАПОМИНАЕМ. Запомнить четыре цифры короткого номера гораздо проще, чем стандартные семь или десять, и в том, что он единый для всех операторов мобильной связи.

 

Кому и для чего нужен короткий номер 

В большинстве случаев, Короткий Мобильный Номер используется информационно-справочными службами, банками, развлекательными порталами, службами такси и доставки для привлечения и удержания клиента, проведения акций и рекламных кампаний, предоставления платных и бесплатных услуг, что позволяет повысить обращения в компанию и выделить её на фоне конкурентов.

 

Подключение короткого мобильного номера 

Активация  единого короткого мобильного номера по всем операторам VODAFONE, Киевстар и Lifecell (лайфселл), занимает 1 месяц с даты активации заявки, что даст Вам возможность построить Call-Центр для обработки потока обращений клиентов и тщательно спланировать предстоящую рекламную кампанию.

Для приема и обработки поступающих на короткий номер звонков их необходимо переадресовывать от Оператора мобильной связи на Ваш многоканальный городской номер или Call-Центр имеющий возможность принимать звонки по SIP-протоколу.

 

Короткий мобильный номер для Колл центра  Все входящие звонки, поступающие к Вам в офис должны обрабатываться операторами Call-Центра в строго алгоритмическом порядке. Для этого, компании организовывают собственные Центры обработки звонков (in-house call-center) с помощью програмы ContactOk-Box (Call-center со встроенной IP АТС и CRM системой). 

 

Бесплатный номер

 

Подключить бесплатный короткий номер для клиента или компании?:

 

Все чаще для привлечения новых клиентов компаниями используется бесплатный Короткий Мобильный Номер с установленным нулевым либо минимальным тарифом для звонящего абонента. В случае установки владельцем номера нулевого тарифа для абонента, совершение клиентом бесплатного звонка на легко запоминаемый короткий мобильный номер, типа «3210 справка туриста», и дальнейшее предоставление информации об услугах происходит за счет владельца номера. Этот способ повышения клиентоориентированности, называется вводной услугой и дает возможность Вашей компании привлечь большое количество клиентов для дальнейшей реализации уже основных услуг.

 

Тариф бесплатного короткого номера (номер с минимальным тарифом)

 

Для стандартного тарифа бесплатного короткого номера (с минимальным тарифом) отсчет платных минут начинается с 13-й секунды.

Минимально возможный тариф для бесплатного мобильного номера (короткого мобильного номера с минимальным тарифом) устанавливается от 0,27 грн. до 0,33 грн. за соединение, и от 0,00 грн. до 1,10 грн. за минуту разговора в зависимости от Оператора мобильной сети.  

Если  тариф 0 для Абонента (ПЛАТИТ ВЛАДЕЛЕЦ НОМЕРА), то Вы (как владелец номера) оплачиваете каждую минуту входящего звонка на линию короткого номера начиная с 1 секунды разговора после соединения (цены указаны с учетом НДС и без учета ПФ):

Киевстар - 1,20 грн с НДС
Vodafone - 1,75 грн с НДС
lifecell - 1,20грн с НДС

 

Если стоимость звонка для Абонента стандартная (АБОНЕНТ ОПЛАЧИВАЕТ МИНИМАЛЬНЫЙ ТАРИФ), тогда абоненты самостоятельно оплачивают звонки на короткий номер начиная с 13 секунды: Киевстар 0,27 грн/ПЗС (ПЗС - плата за соединение)+1 грн/мин, VODAFONE 0,33 ПЗС+0,50 грн/мин, Lifecell 0 ПЗС+1 грн/мин, все цены с НДС без ПФ + активация номера + ежемесячная аренда номера.
соединения: Киевстар 1 грн/мин + 0,27 грн/ПЗС (ПЗС - плата за соединение), VODAFONE 0,50 грн/мин + 0,33 ПЗС, Lifecell 1 грн/мин, все цены указаны с учетом НДС и без учета ПФ

Киевстар: 1,00+0,27
Лайфселл: 1,00+0,00
Vodafone: 0,50+0,33

 


 

Платный номер

Подключить платный номер (кортоткий мобильный номер) 

 

Коммерческая услуга – подключить платный номер с разделением дохода, является платной для абонента, где владелец номера предоставляет платные услуги, которые реализовывает непосредственно в процессе звонка клиента. Данный вид использования короткого мобильного номера телефона предусматривает совершение клиентом платного звонка на короткий номер телефона, типа «3222 Единая служба правовой помощи», и получение услуги по специальному, уже платному тарифу, значение которого Вы устанавливаете самостоятельно. Полученная оплата делится между Оператором телефонии, через которого была предоставлена услуга, и владельцем платного мобильного номера – предоставившим платную услугу. Процент вознаграждения Владельца платного мобильного номера, за предоставленные услуги, колеблется от 35% до 50% от тарифа услуги, в зависимости от оператора телефонии, типа налогообложения и трафика по номеру.

 

Тариф платного мобильного номера (номер с выплатами) 

 

Для тарифа платного короткого номера (с выплатами, с разделением дохода) отсчет платных минут начинается с 13-й секунды.

Тарифы для платного мобильного номера (короткого мобильного номера с коммерческим тарифом) устанавливается от 0,27 грн. до 15,00 грн. за соединение, и от 0,00 грн. до 15,00 грн. за минуту разговора в зависимости от соотношения стоимости платы за соединение к стоимости за минуту разговора. Чем выше стоимость платы за соединение тем ниже можно установить стоимость платы за минуту разговора.

Обратите внимание! Разделение дохода с минуты производится при тарифе выше 1,50 грн./мин. и до 15 грн./мин.

Если установленная стоимость минуты разговора или соединения больше чем 1,60 грн для Абонента, то вознаграждения от Оператора составит:

Киевстар - 45%
Vodafone - 40%
Лайфселл - 35%

Чтобы все Операторы делали выплаты, достаточно поставить тариф на номере 1,00грн (Водафон и КС) и 1,50грн (Лайфселл).

 


 

 Процедура подключения услуги Короткий Мобильный Номер:

 

1. Цель и назначение Короткого номера: для коммерческих целей (как платный номер) или привлечения клиентов (как бесплатный номер).

2. Выбор стоимости платы за соединение и стоимости за минуту разговора.

3. Выбор 5-7 вариантов коротких номеров, в порядке приоритета.

4. Заполнение заявки на активацию номера с указанием:

- информации по пунктам 1-3;

- контактными данными заказчика;

- описанием предоставляемой услуги (информации) через короткий номер.

5. Согласование с Операторами мобильной связи наличия выбранных номеров.

6. Подписание договора на предоставление голосовых контент-услуг.

7. Оплата активации номера и платы за первый месяц услуги КМН.

8. Активация и техническое включение короткого мобильного номера.

 


 

Заявка на подключение Короткого Номера

Тарифы на включение и обслуживание Короткого Мобильного Номера:

 

Вид услуги / Оператор

 Киевстар 

 VODAFONE 

 Lifecell

Стоимость активации номера, грн с НДС (единоразовая оплата, за 1 короткий номер по одному Оператору)

 

4200

 

4500

 

5500

Ежемесячная плата за поддержку короткого номера, грн с НДС (ежемесячно, за 1 короткий номер по одному Оператору)

(обычный номер/ золотой номер*)

 

1850/ 2450*

 

1450/ 2050*

 

1200/ 1400*

 

*«Золотым номером» считается тот номер, который содержит в себе: 
·        две или три одинаковые цифры подряд (например: 335, 9333), 
·        повторяющиеся цифры через одну (например: 525, 9090), 
·        цифры в порядке увеличения (например: 789, 567).  
Плата за активацию «Золотого номера» стандартна (такая же, как и за обычный номер).   

             Суммарно по трём Операторам:

Активация номера 14200 грн. (разово)

Абонентская плата за простой номер 4500 грн./мес.

Абонентская плата за Золотой номер 5900 грн./мес.

Техническое обслуживание короткого номера 1200 грн./мес.

 

Активация SIP-номера для подключения к IP-АТС 250 грн.

Абонентская плата за SIP-номер 300 грн.

 

 Заявка на подключение Короткого Мобильного Номера

 

 

Нумерация коротких номеров - как выбрать цифры короткого мобильного номера?

 

 

 

Компания МИРОКТЕЛ предоставит полный комплекс услуг по подбору, подключению и техническому сопровождению услуги «Короткий Мобильный Номер», построению систем телефонии и Call-Центров «под ключ» для обработки звонков поступающих на Короткий Мобильный Номер.

Звонки в роуминге, интернет и СМС за границей без лишних затрат

Звонки в роуминге – это возможность осуществления исходящих и приема входящих вызовов на ваш мобильный номер телефона во время вашего пребывания за границей. Чтобы сразу разделить понятия международных звонков и роуминга, предлагаю ознакомиться с небольшой табличкой:

Характеристика

Роуминг

Международные звонки

Вы со своей сим-картой находитесь на территории страны

Любые другие страны, кроме Украины

Украина

Исходящие звонки с вашего номера для вас

Платные, стоимость минуты определяется тарифами в роуминге (как правило дороже, чем международные)

Платные, стоимость минуты определяется тарифами на звонки за границу

Входящие звонки на ваш номер для вас

Платные, стоимость минуты определяется тарифами в роуминге. При этом абонент, который вам звонит, оплачивает свой звонок так, как если бы находились на территории Украины

Бесплатные

Стоимость пользования интернетом

Существенно дороже, чем в Украине (в разы)

Стандартная на территории Украины для вашего тарифа

Мобильная сеть, которая используется для звонков

Сеть международного оператора-партнера

Сеть вашего украинского оператора

Номер справочной службы оператора

Номер отличается от того, который используется на территории Украины, звонки могут быть платными

Стандартный номер, который используется на территории Украины

В принципе, вам главное запомнить одно: если вы пользуетесь своим телефоном в тот момент, когда находитесь не на территории Украины, то вы будете получать их на условиях, предусмотренных для роуминга (в этот момент «вы в роуминге»). При этом для вас при стандартных условиях будут платными как исходящие, так и входящие звонки. При звонках в роуминге используется сеть и покрытие местных операторов связи (для той страны, в которой вы находитесь). Бывают случаи, когда ваш телефон сам не может выбрать сеть какого-либо зарубежного оператора. В этом случае вы не сможете пользоваться мобильной связью. Для того, чтобы получить возможность совершать или принимать звонки, необходимо вручную в настройках телефона выбрать одного из доступных операторов (если такие есть, конечно).

Что нужно учесть перед поездкой за границу и что нужно знать, находясь в роуминге

Если вы собираетесь в другую страну и планируете во время поездки пользоваться мобильной связью, то необходимо обязательно учесть следующие моменты:

1.       Узнайте, есть ли у вашего оператора роуминг-партнеры в той стране, в которую вы собираетесь. Другими словами, узнайте, сможете ли вы пользоваться мобильной связью в этой стране.

2.       Уточните у оператора, необходимо ли вам дополнительно включать возможность звонков в роуминге с вашего номера. Также узнайте стоимость услуг мобильной связи в той стране (странах), куда планируете ехать, сумму средств, которая должна быть у вас на счету для пользования услугами связи в роуминге.

3.       Поинтересуйтесь, есть ли специальные предложения, тарифы или услуги, которые позволят вам снизить стоимость услуг в роуминге (некоторые полезные ссылки для этого вы найдете дальше в материале).

4.       Узнайте номер справочной службы (контакт-центра) вашего оператора для связи с ним во время пребывания за границей, а также любые возможные другие способы связи с оператором.

5.       Подумайте, как будете пополнять свой мобильный счет во время пребывания за пределами Украины.

6.       Учтите тот факт, что входящие звонки в роуминге платные.

7.       Советую отключить мобильный интернет (передачу данных) в роуминге, так как стоимость одного мегабайта может составлять больше 100 гривен, а ваши приложения легко начнут сами обновляться автоматически или получать другую информацию. Рекомендую для таких целей пользоваться бесплатным WiFi, который можно найти во многих заведениях.

8.       Средства с вашего счета в роуминге очень часто списываются не сразу после использования услуг, а только через некоторое время (от нескольких минут до нескольких часов).

В принципе, это все основные моменты, на которые стоит обращать внимание до и во время поездки за границу.

Как экономить и выгодно пользоваться услугами мобильной связи в роуминге

Конечно, самый лучший способ экономить свои деньги в этой ситуации – либо вовсе не пользоваться мобильным телефоном, либо использовать WiFi и для мобильного интернета и для звонков (Viber, Skype и т.д.). Но если этот вариант вам не подходит, то следует хорошо подготовиться до поездки и просмотреть все возможные тарифы, дополнительные услуги и предложения от вашего (или другого) оператора для роуминга. Я постараюсь немного помочь вам в этом плане, выложив ниже доступные на данный момент варианты от разных украинских операторов.

Предложения для связи в роуминге от Киевстар:

1.       Пакеты услуг для звонков, интернета и отправки СМС в роуминге для абонентов, которые пользуются услугами связи без контракта можно найти ]]>здесь]]>. На этой же странице вы найдете всю необходимую дополнительную информацию по особенностям пользования услугами за границей.

2.       Услуга «]]>Свободный роуминг]]>» для бизнес-абонентов – тоже пакеты услуг для экономии за границей.

Дополнительные сервисы для роуминга от МТС-Украина:

1.       ]]>Пакеты]]> для бесплатных входящих звонков в роуминге.

2.       Услуга «]]>Супер интернет в роуминге]]>» для пользования интернетом без контракта на территории России и Европы.

3.       Услуга «]]>Бон вояж]]>» для снижения стоимости услуг при использовании в других странах.

4.       ]]>СМС-пакеты]]> для отправки сообщений из-за границы.

5.       Для контрактных абонентов отдельно доступны пакеты для ]]>бесплатных входящих]]>.

6.       Несколько специальных ]]>пакетов услуг]]> для использования в роуминге, доступные только клиентам-юридическим лицам.

Экономить на услугах в роуминге с Лайфселл помогут следующие предложения:

1.       Специальный тарифный план «]]>Звонки за границу]]>» со специальными тарифами на услуги в роуминге. Доступен для подключения без контракта.

2.       Услуга «]]>Легкий роуминг]]>» с абонплатой 10 грн/30 дней для снижения стоимости звонков.

3.       ]]>Специальное предложение]]> для роуминга в Турции.

4.       Немного ]]>бесплатного интернет-трафика]]> для приложения BIP за границей.

5.       Услуга «]]>Легкий роуминг]]>» для бизнес-абонентов (юридических лиц).

Разумно используя все, перечисленные выше сервисы, вы сможете снизить своих расходы во время звонков в роуминге, а также пользования интернетом за границей, отправки сообщений. Конечно, есть и другие вариант (такие, например, как стартовые пакеты Travel Sim), но это уже тема для отдельного разговора. Советую вам делиться полезными предложениями в комментариях, чтобы и другие могли принять их во внимание.

Что за номер 0611?

Короткие номера у многих пользователей мобильных телефонов ассоциируются с платными услугами и звонок на такой номер или входящий звонок с него зачастую вызывают опасения. Давайте попробует разобраться чей номер телефона 0611, и кто с него может звонить?

С номером 0611 как раз тот случай, когда бояться нечего – телефон принадлежит Билайн и все звонки с него или на него совершенно бесплатны. Он предназначен для связи абонентов со службой поддержки и их информирования о новых тарифах, услугах и специальных предложениях.

Мобильный консультант Билайн

Количество абонентов Билайн постоянно растет и для того чтобы все они могли получить оперативную и качественную помощь лучше всего подходит мобильный телефон. Но так как многие вопросы достаточно стандартны и не требуют внимания живого специалиста их можно решить в автоматическом режиме без длительного ожидания на линии.

При звонке на номер 0611, вам ответит мобильный консультант – автоматический голосовой помощник способный решить большинство задач и дать ответы на большинство вопросов, связанных с использованием мобильного телефона и управлением своим номером. Например:

  • Проверить баланс и остатки пакетов минут, SMS и интернет трафика
  • Узнать все о подключенном тарифе и подобрать другой
  • Узнать о подключенных услугах и отключить их
  • Взять доверительный платеж
  • Продлить скорость интернета
  • Получить информацию о новинках и специальных предложениях

Для навигации в голосовом меню служат кнопки телефона. Его основные команды:

0-8 – Выбор пункта меню;

9 – Повтор пунктов меню текущего раздела;

# – Вернуться в предыдущее меню;

* – Возврат в главное меню.

Если в голосовом меню вы не смогли найти ответ на ваш вопрос, то через него можно связаться с живым оператором или оставить заявку на обратный звонок от специалиста службы поддержки.

Для абонентов Билайн звонок на 0611 совершенно бесплатен сколько бы он ни длился. Пользователи других операторов мобильной связи дозвониться на него не смогут.

Колл-центр службы поддержки

К сожалению, мобильный помощник может справиться с решением не всех проблем и в некоторых случаях без помощи живого специалиста Билайн проблему не решить. Но в часы пиковых нагрузок дозвониться по номеру 0611 до оператора бывает проблематично.

Кроме короткого номера 0611 у Билайн есть дополнительные телефоны для связи с живым оператором горячей линии:

  • 88007000611 – Федеральный номер колл-центра Билайн. Звонить на него можно бесплатно с любого телефона России.
  • +7 (495) 797-27-27 – Международный телефон службы поддержки. Предназначен для звонков из-за границы, бесплатный звонок только с телефона Билайн.

Также связаться с техподдержкой можно по электронной почте отправив свой вопрос на адрес [email protected] ru, через чат с оператором, с помощью приложения Мой Билайн или по одному из номеров горячей линии.

Когда поступает звонок с номера 0611 абоненту?

Иногда абонентам Билайн поступают входящие звонки с номера 0611. Как правило, звонящий предлагает воспользоваться выгодными услугами или новыми тарифами. Существует мнение, что с него звонят мошенники. На самом деле это не так.

Тогда что за номер 0611 звонит на Билайн?  Мобильная связь постоянно развивается, и компания старается предложить своим пользователям современные услуги и тарифы. Именно для этого операторы могут иногда звонить сами абонентам Билайн с персональными предложениями – подключить дополнительные услуги, поменять тариф или оставить отзыв.

При этом у вас всегда есть возможность попросить оператора перезвонить позже и взвесить все ЗА и ПРОТИВ. Также можно самостоятельно перезвонить на горячую линию и уточнить дополнительные условия персонального предложения.

Позвонить на номер 0611 могут только клиенты Билайн, для пользователей других операторов мобильной связи он не доступен. Точно так же и специалисты службы поддержки оператора звонят с этого номера только своим абонентам.

5 лучших виртуальных телефонных систем (VoIP) в 2021 году

Сообщения о прекращении существования стационарных телефонов лишь слегка преувеличены. Нет, этот аппарат еще не ушел, но он, вероятно, присоединится к факсу, гибким дискам и Rolodex на кладбище малого бизнеса в течение следующего десятилетия.

Сегодня вы можете совершать звонки с помощью FaceTime, Messenger, Google Voice или десятков других приложений для звонков, а виртуальные телефонные системы делают то же самое для вашего офисного номера. Виртуальные телефонные системы, также известные как VoIP (протокол передачи голоса по Интернету) и облачные телефоны, просто лучше, чем стационарные телефоны: они менее дороги, более гибкие и работают на устройствах, которые вы используете чаще всего - мобильных телефонах, настольных компьютерах и других устройствах. ноутбуки.Вместо того, чтобы использовать для совершения и приема звонков ярдов медных проводов, разнесенных на подключенные офисные телефоны, виртуальные звонки осуществляются с использованием широкополосного подключения к Интернету.

А поскольку так много работы выполняется дома или в сочетании с офисом, необходимость в неуклюжих проводных телефонах для настольного подключения кажется непрактичной. Виртуальные телефоны позволяют вам быть свободными и свободно совершать и принимать деловые звонки, где бы вы ни находились, при условии, что у вас есть подключение к Интернету.

Мы провели тщательное тестирование десятков виртуальных телефонных систем, и вот пять лучших решений VoIP.

5 лучших виртуальных телефонных систем
  • Панель набора номера для расшифровки разговоров

  • GoToConnect для масштабирования бизнес-операций

  • Aircall для групп поддержки и продаж

  • 8x8 для неограниченного МФУ система связи

  • OpenPhone для недорогой телефонной системы для небольших команд и стартапов

T

Значок:

Приложение

Подходит для:

Цена

Поддерживает:

Панель набора

Расшифровка разговоров

15 долларов США в месяц за пользователя

Android, iOS, Windows, Mac

9000ct2 9000ct3

0

Пользовательский API и ap p интеграции

22 доллара в месяц за пользователя

Android, iOS, Windows, Mac, Интернет

Aircall

Группы поддержки и продаж

30 долларов в месяц / пользователь

Android, iOS, Windows, Mac

8x8

Неограниченная универсальная коммуникационная система

$ 12 / мес / пользователь

Android, iOS, Windows, Mac

OpenPhone

Недорогая телефонная система для небольших команд и стартапов

10 долларов в месяц за пользователя

Android, iOS, Windows, Mac, Интернет

Что такое виртуальная телефонная система?

Виртуальные телефоны работают с использованием широкополосного подключения к Интернету и так же просты в использовании, как и ваш почтовый ящик. Вот как это работает: выберите услугу и предоставьте кредитную карту для ежемесячной или годовой оплаты, если таковая предлагается, чтобы получить скидку. Затем вы выберете свой номер (а) телефона и загрузите приложение, чтобы за считанные минуты начать звонить с настольного компьютера, ноутбука или мобильного телефона. Никаких долгосрочных контрактов. Никакого оборудования и необходимости ждать, пока технический специалист установит дополнительные кабели.

Большинство служб предлагают выбор номеров: местные, бесплатные, а иногда и специальные номера, такие как 1-504-FAT-CATS, или другие комбинации по вашему выбору, если они доступны.Если вы хотите использовать существующие служебные номера, вам необходимо перенести (перенести) эти номера из вашей текущей службы (например, AT&T). Об этом позаботится ваш новый поставщик услуг, но пройдет пара недель, прежде чем вы сможете использовать свой старый номер (а) с новой услугой. А пока вы можете использовать новый номер от нового провайдера, чтобы начать пользоваться услугой, и даже переадресовывать звонки со старой услуги.

Кроме того, если вам нравится идея совершать и принимать звонки с физического телефона, некоторые провайдеры предлагают совместимые модели VoIP за дополнительную плату.Я много лет использовал телефонную трубку VoIP с виртуальной системой в своем домашнем офисе, потому что физическая панель набора номера и подставка были мне так знакомы. Но как только я избавился от этого и начал использовать свой рабочий стол для звонков, я никогда не пропустил его.

После настройки номеров у вас будет множество опций для настройки работы вашей «системы», таких как голосовая почта и интерактивный голосовой ответ (IVR), также называемый автосекретарем, чтобы помочь автоматически перенаправлять входящие вызовы на нужный человек или отдел. Создание добавочных номеров, запись звонков, перевод звонков, текстовые сообщения и аналитика звонков - это лишь некоторые из других функций, которые вы найдете.

Почему виртуальные телефонные системы?

С виртуальными телефонами вам все равно придется полагаться на питание для доступа к Интернету, чтобы совершать и принимать звонки, но с заряженным мобильным телефоном у вас есть возможности. Используйте мобильное приложение оператора сотовой связи, чтобы принимать и совершать звонки с использованием вашего служебного номера или переадресовывать рабочие звонки на ваш номер мобильного телефона. А если вы находитесь в районе, подверженном длительным отключениям, подумайте о источнике бесперебойного питания (от 200 до 2000 долларов), чтобы поддерживать свой бизнес и звонки.

Общие затраты на эксплуатацию одной только стационарной телефонной системы сделают ее нереальной для многих малых предприятий. Вам нужно будет инвестировать в PBX (Private Branch Exchange), которая действует как мини-сеть в вашем бизнесе. Оборудование УАТС находится на месте и действует как подключенный концентратор для всех ваших линий, обеспечивая такие функции, как автосекретарь, голосовая почта, переадресация вызовов и т. Д. Вот краткая разбивка потенциальных затрат на стационарные телефоны:

  • Оборудование УАТС: 1000 долларов США или больше в зависимости от количества линий

  • Трубки: 50-500 долларов США за телефон

  • Ежемесячная плата: 60 ​​долларов США за линию

  • Установка / обслуживание: Зависит от вашего офиса / здания

Сравните эти затраты с виртуальными телефонными системами, где все, что вам нужно, чтобы начать звонить, - это устройство (мобильный телефон, ноутбук, настольный компьютер) и ежемесячный платеж - всего лишь 10 $ / мес / чел. Никакого дополнительного оборудования для покупки или замены. Никаких сборов за обслуживание или установку, и никаких контрактов. Просто выберите номер (а) для вашей компании (или «перенесите» существующий номер), предоставьте кредитную карту, загрузите приложение, и вы будете звонить через несколько минут.

Важно отметить, что если ваша команда работает из одного офиса, убедитесь, что ваше интернет-соединение может соответствовать количеству линий и использованию телефона, которое вы ожидаете, так как это повлияет на качество ваших звонков. Эта статья - хорошая отправная точка для проверки скорости вашего соединения и выяснения того, как это может повлиять на вызовы VoIP.

Что делает отличную виртуальную телефонную систему?

На этапе исследования я рассмотрел 20 различных телефонных систем, выбранных на основе нескольких факторов: простота использования пробной версии и первоначальный опыт работы с группой поддержки / продаж компании - во многих случаях эти две системы совпадали. Это ставки за столом: вы не купите то, что не можете попробовать, и первое впечатление должно быть хорошим, если не звездным, и уж точно не неприятным, как в случае с некоторыми из них.

После этого я оценил каждую платформу по следующим критериям:

  • Простота настройки: Если настройка не была полностью интуитивно понятной, были ли вспомогательные статьи, которые помогли мне ответить на любые вопросы, которые мне нужно было успешно выполнить. ?

  • Инструменты повышения производительности: Такие инструменты, как запись звонков, распределение звонков, передача голосовой почты в текст, внутренний обмен сообщениями и т. Д., Могут помочь сотрудникам работать более продуктивно и лучше поддерживать клиентов.

  • Интеграции: Интеграция с CRM, обменом сообщениями, живым чатом, службой поддержки и другим программным обеспечением может обеспечить более глубокое понимание клиента и повысить продуктивность сотрудников.

  • Служба поддержки клиентов: Я изучил различные сайты с обзорами в Интернете, чтобы убедиться, что каждый поставщик получил в целом положительные оценки службы поддержки клиентов. Я объединил это со своим собственным опытом во время исследований и испытаний.

  • Доступность: Каждая платформа должна быть относительно доступной на основе комбинации всех этих факторов.

Все рассмотренные платформы включают неограниченные звонки в США, мобильные приложения, автосекретаря (IVR), текстовые сообщения и возможность переноса существующих номеров. Кроме того, у каждого из них был четкий, надежный вызов с быстрым подключением, будь то исходящие вызовы, прием входящих вызовов или текстовые сообщения.

Лучшая виртуальная телефонная система для расшифровки разговоров

Dialpad (Android, iOS, Windows, Mac)

Dialpad имеет много возможностей, с функциями, которые многие типы бизнеса сочтут привлекательными. В частности, это их Voice Intelligence , который автоматически транскрибирует ваши телефонные разговоры в текст в реальном времени. Технология голосовой транскрипции не нова, но приложение для телефона со встроенной функцией встречается редко.

Опыт использования Dialpad, даже с его многочисленными функциями, был одним из лучших из всех протестированных. Все, что вам нужно, доступно из центрального приложения, включая номеронабиратель, который запускается одним щелчком мыши. Интеллектуально организованный ящик входящих вызовов показывает сверху категории пропущенных вызовов, голосовой почты, записей и других типов вызовов, что позволяет легко увидеть, что может быть у вас на тарелке.Приложение для Android было базовым (как и большинство мобильных приложений), но было надежным при тестировании звонков.

Если вы получаете много входящих звонков по продажам и / или поддержке, маршрутизация звонков может справиться с этим разумно. Варианты маршрутизации включают в себя самый длительный период простоя агента, фиксированный порядок, циклический перебор и вызов всех агентов одновременно. А Fallback Options устанавливает, что происходит, когда все агенты заняты - он может отправлять вызовы в другой отдел, напрямую на голосовую почту или на настраиваемое сообщение. Для текстовых сообщений вы можете отправлять автоматические сообщения в режиме «Не беспокоить» и при получении в нерабочее время.

Функция Voice Intelligence при активации (выключите ее на экране вызова в любое время) в режиме реального времени записывает расшифровку ваших вызовов и выделяет ключевые разделы, избавляя от необходимости делать заметки. Точность диктовки для моих звонков всегда была 90% или выше. Вы также можете добавить слова, такие как названия брендов, сокращения и отраслевой жаргон, в словарь Company Dictionary , чтобы научить систему распознавать эти слова.

Когда вызов завершится, на экране появится стенограмма.Щелкните Просмотр сведений о вызове , чтобы воспроизвести вызов, добавить заметки, создать элементы действий и назначить их агентам. Sentiment Analysis предоставляет дополнительный контекст, точно выявляя определенные слова, например, когда покупатель говорит, что он «разочарован». Если вызов становится особенно негативным, система может предупредить менеджера, который может прослушать вызов или присоединиться к нему для оказания помощи. Хотите знать, упоминают ли ваши представители в телефонном разговоре последнее продвижение компании? Перейдите к Все вызовы , щелкните Ключевое слово и введите свой запрос.Эти интеллектуальные функции могут помочь менеджерам и владельцам бизнеса обучать представителей службе поддержки и звонкам по продажам, а также могут использоваться для повышения их производительности.

Чтобы расширить функциональность Dialpad, подключите ее к Zapier, чтобы делать такие вещи, как создание заявок в вашей системе поддержки или действия в вашей CRM всякий раз, когда в Dialpad появляются новые вызовы.

Панель набора номера Цена : от 15 долларов в месяц за пользователя для стандартного плана, который включает неограниченное количество звонков, текстовых сообщений и внутренний чат. Планы включают один местный номер, поэтому, если вы ищете бесплатный номер, вам придется заплатить дополнительно 15 долларов в месяц плюс доллар.02 / мин. Кроме того, только план Enterprise - минимум 100 пользователей - предлагает добавочные номера.

Лучшая виртуальная телефонная система для масштабирования бизнес-коммуникаций

GoToConnect (Android, iOS, Windows, Mac)

GoToConnect (ранее Jive Communications) будет знаком тем, кто использовал родственную платформу GoToMeeting или любой из брендов от компании LogMeIn, материнской компании SaaS. Вы увидите некоторые из этих продуктов GoTo - веб-семинары, собрания, обучение - когда зайдете на сайт GoToConnect.Ценообразование для платформы VoIP зависит от количества пользователей. Когда вы переходите на второй уровень пользователей (21–99), стоимость на одного пользователя снижается с 26 до 23 долларов в месяц для стандартного среднего плана. Кроме того, вы можете объединить упомянутые выше планы и сэкономить до 50%. Теперь давайте посмотрим на некоторые особенности телефона.

При создании учетной записи вы попадете в веб-приложение и список настроек из шести пунктов, включая выбор номеров телефонов. При выборе номера (местного или бесплатного) вы можете искать по фразе.Я попробовал «fatcat», и появилось несколько результатов, в том числе 1-209-7FA-TCAT. Вы также можете попробовать поиск по шаблону, используя комбинации букв или цифр, например 1-720-867-5309 (это было недоступно). После того, как вы выберете номер и перенаправите его на добавочный номер (шаг 6), вы готовы сделать свой первый звонок. Чтобы совершать звонки, загрузите мобильное или настольное приложение или откройте онлайн-версию в меню своей учетной записи, выбрав GoToConnect .

Функция «Найди меня, следуй за мной» позволяет маршрутизировать вызовы на основе последовательности.Предположим, у вас напряженный день в офисе и вне его, но вы не хотите пропускать звонки по продажам. Вы можете установить последовательность входящих вызовов: 1) Сначала перейдите на добавочный номер коллеги (звоните в течение 10 секунд), затем 2) Позвоните по номеру вашего мобильного телефона (звоните в течение пяти секунд), затем 3) Позвоните на добавочный номер вашего менеджера. Шаги могут быть изменены, как и время звонка. Фильтрация вызовов позволяет создавать списки для блокировки спамеров и списки для VIP-клиентов, которые будут направляться прямо на вашу линию, минуя автосекретарь.

Базовый внутренний чат и видеоконференцсвязь завершают каналы, и оба они доступны из приложения. Slack, Salesforce, Zendesk, Zoho, Microsoft и около 60 других приложений составляют надежные варианты интеграции.

GoToConnect Цена: От 22 долларов США в месяц за пользователя до 20 пользователей для базового плана. Стандартный план следующего уровня стоит 26 долларов в месяц для 20 пользователей и 23 доллара для 21–99 пользователей.

Лучшая виртуальная телефонная система для групп поддержки и продаж

Aircall (Android, iOS, Windows, Mac)

Из 30 долларов США в месяц на пользователя с минимум тремя пользователями для их плана Essentials, Aircall является самым лучшим дорогая авансовая система в нашем списке. Однако у них также есть особенности, характерные для отделов продаж и обслуживания, которых нет у других. Если сотрудники этих отделов проводят много времени по телефону и нуждаются в функциях, чтобы поддерживать свою продуктивность, Aircall стоит бесплатного пробного периода.

Первоначальная настройка была простой. Менее пяти минут потребовалось, чтобы выбрать номер, протестировать его и добавить приветствия для входящих вызовов, включая сообщение в нерабочее время, музыку в режиме ожидания (мое любимое - «Jazzy Frenchy») и сообщение голосовой почты. Каждый из них может быть настроен с помощью вашего собственного аудиофайла или, в случае сообщений, вариантов преобразования текста в голос с использованием предварительно записанных мужских или женских голосов на британском, австралийском или американском английском с акцентом.Этот раздел оформлен в виде дерева решений с простыми и интерактивными ссылками для каждого действия, что делает все интуитивно понятным для начинающего пользователя.

Функции повышения производительности помогут отделам продаж и обслуживания эффективно обрабатывать звонки, будь то автоматизация процесса маршрутизации или улучшение совместной работы команды. Например, параллельный вызов позволяет приостановить текущий вызов и начать другой разговор по отдельному номеру (для сбора дополнительной информации), при необходимости переключаясь вперед и назад.С помощью маршрутизации вызовов вы можете указать, кто получит следующий входящий вызов, по доступности и навыкам, например техническим возможностям.

Когда вызов завершится, у вас будет возможность добавить в качестве контакта, создать заметки и назначить. Поэтому, если вам позвонил потенциальный клиент, с которым ранее разговаривал ваш коллега, вы можете добавить примечание о разговоре, нажать «Назначить» и выбрать его имя из своего списка товарищей по команде.

Live Feed предоставляет в реальном времени показатели времени ответа на вызовы, ожидающих вызовов, среднего времени ожидания и доступности пользователей. Отсюда вы также можете отслеживать звонки в прямом эфире в целях обучения. Агент будет уведомлен о том, что его менеджер прослушивает звонок и сможет слышать как клиента, так и его менеджера. Заказчик, конечно, будет слышать только агента.

Более 60 интеграций с CRM, службой поддержки, электронной коммерцией, чатом и другими приложениями еще больше расширяют связь Aircall с вашим бизнесом. Например, я интегрировал HubSpot CRM с помощью нескольких щелчков мыши и вскоре стал звонить из записей контактов с помощью Aircall.Детали звонка, такие как дата, продолжительность и запись (если применимо), фиксируются в записи контакта HubSpot, а также на панели управления и аналитике Aircall. Кроме того, когда вы звоните и контакт находится в HubSpot, в панели набора номера появляется информация о работодателе и последнем контакте со ссылкой для перехода к записи.

Aircall Цена: От 30 долларов в месяц за пользователя минимум из трех пользователей

Лучшая виртуальная телефонная система для неограниченной универсальной системы связи

8x8 (Android, iOS, Windows, Mac)

Попав на сайт 8x8, я первой подумал «предприятие», поскольку эта услуга предназначена для больших компаний с несколькими офисами и тысячами сотрудников. Сайт обширен, их раздел ресурсов обширен, и они, кажется, предлагают телефонные решения для любого типа организаций, от федерального правительства до финансовых служб. И да, у них действительно есть крупные клиенты, но они также предлагают неограниченное количество звонков, видео и чатов, начиная всего с 12 долларов в месяц за пользователя. Для малых предприятий, которым нужна универсальная система связи, определенно стоит изучить 8x8 - с одной начальной оговоркой.

Если есть обратная сторона 8x8, то это неудобная навигация.Когда вы входите в систему, вы попадаете на почти пустую страницу с четырьмя вариантами: My 8x8 , Admin , Meetings, (настройки видео) и Support , каждая из которых переносит вас на другую страницу. Кроме того, дезориентацию усугубляет то, что каждая страница выглядит так, как будто она с другого веб-сайта. Доктор Франкенштейн будет гордиться этим. Однако, как только вы разберетесь с рельефом местности, ориентироваться в нем не должно быть слишком сложно. Это просто не так продуманно, как в других рассмотренных здесь приложениях.

Учитывая первоначальный опыт работы с навигацией, я был готов к аналогичной борьбе при настройке.К моему удивлению, настройка действий при входящем звонке была одной из самых интуитивно понятных для всех протестированных. Что касается приветственного сообщения, вас спросят, хотите ли вы настроить приветствие, и если да, то как, с опциями для ввода или записи приветствия. Мое приветствие с преобразованием текста в речь - голос был слишком компьютеризированным, на мой вкус, - затем было легко протестировано одним щелчком мыши. Чтобы записать приветствие, вы можете загрузить файл или сделать так, чтобы приложение позвонило на ваш мобильный телефон. Если вы планируете использовать меню вызова («нажмите 1 для продаж, 2 для поддержки»), вам необходимо включить это меню в свое приветствие.

При обработке вызовов предусмотрены варианты того, куда отправляются входящие вызовы: звонок вашей группе, групповая голосовая почта, автоматическое меню или перенаправление на определенный номер. Автоматизированное меню содержало простые инструкции по выбору направления каждого вызова. И чтобы убедиться, что все маршрутизируется правильно, приложение выполнит для вас тестовый вызов, прежде чем вы опубликуете настройки.

Во время разговора вы можете отправить текстовое сообщение или инициировать видеозвонок одним щелчком мыши. Мои тестовые звонки соединялись быстро, и качество звонков было отличным.Точно так же видео подключается быстро и качественно. Некоторые из функций видео включают совместное использование экрана, скрытые субтитры, чат и запись. Видеоаналитика - находится в Meetings из главного меню - собирает данные об участниках, продолжительности, отзывах пользователей и т. Д. Внутренняя система чата довольно проста, но вы можете создавать чаты, проводить несколько чатов и прикреплять файлы, чего, вероятно, достаточно для большинства небольших команд.

Синхронизируйте свой календарь (Google, Outlook, iCloud и другие), чтобы легко планировать звонки и видеовстречи, а для интеграции CRM вы найдете встроенные интеграции с такими платформами, как Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive и Sugar. С помощью Zapier вы можете подключать 8x8 к тысячам других приложений, что позволяет вам делать такие вещи, как отправка SMS-сообщений 8x8 для новых потенциальных клиентов или отправка SMS-сообщений 8x8 в Slack.

8x8 Цена : от 12 долларов в месяц за пользователя, включая неограниченные звонки, видео и чат.

Лучшая виртуальная телефонная система для недорогого решения для небольших команд и стартапов

OpenPhone (Android, iOS, Интернет, Windows, Mac)

Если вы работаете в одиночку или работаете в небольшой команде и вам нужен недорогой, простая телефонная система, OpenPhone - отличный выбор.Его легко настроить и использовать, и в нем есть несколько удобных автоматических функций, позволяющих оставаться на связи с абонентами. Приложение, как и веб-сайт, может быть любого цвета, если только он черный. Поскольку у любого другого телефонного приложения есть светлый / белый фон, потребовалось несколько раз, чтобы привыкнуть к черному фону, но как только я это сделал, было приятно использовать его, хотя бы по той причине, что он был другим, сродни ностальгическому опыт видеоигры.

Для начала у вас есть выбор: использовать местный номер, бесплатный звонок или переносить существующий номер.Чтобы настроить, щелкните свой новый номер, чтобы получить доступ ко всем доступным настройкам. Вы можете настроить идентификатор вызывающего абонента для отображения названия вашей компании, заполнив короткую форму и запросив авторизацию OpenPhone из CNAM (имя идентификатора вызывающего абонента). Мой "Acme Corp." запрос имени занял неделю для авторизации.

Если вы находитесь в небольшом офисе или магазине, вы можете предоставить доступ к номеру для использования вашими товарищами по команде. Они смогут совершать звонки, просматривать сообщения и будут звонить при входящих звонках. Еще одна удобная функция - возможность настроить автоматические текстовые сообщения для звонков, пропущенных в рабочее и нерабочее время.Поэтому, если вы собираетесь присутствовать на встрече, но хотите немедленно ответить, чтобы сообщить вызывающим абонентам, можно отправить настраиваемый автоматический текст: «Спасибо за звонок. Я буду на встрече до 15:00 по московскому времени. Чем я могу помочь ? " Другие функции включают переадресацию звонков и список для блокировки спам-звонков.

После того, как вы добавите свой номер OpenPhone в CRM HubSpot, вы сможете совершать звонки из записи контакта и создавать контакты HubSpot одним щелчком мыши из OpenPhone. Другие интеграции включают Slack, Google Contacts и Zapier, поэтому вы можете делать такие вещи, как регистрировать новые входящие текстовые сообщения в Google Sheets или отправлять SMS-сообщения при каждом новом событии Calendly.

Стоимость OpenPhone : от 10 долларов в месяц за неограниченные звонки и текстовые сообщения в США и Канаде. 5 долларов в месяц за дополнительные номера телефонов.

Какая телефонная система лучше всего подходит для вашей команды?

Вам нужны функции повышения производительности отдела продаж и обслуживания? Aircall упрощает обработку большого количества вызовов с помощью таких функций, как автоматическая маршрутизация, параллельный вызов и выбор элементов действий, которые появляются на экране после завершения вызова. Менеджерам понравится функция Live Feed , потому что она предоставляет информацию о том, как работают их представители в режиме реального времени.

Вам нужно недорогое решение? Стандартный тарифный план OpenPhone по цене всего 10 долларов в месяц за пользователя - это самая дешевая телефонная система в наших тестах и ​​одна из самых простых в настройке.

Вам нужны звонки, видео и внутренний чат в одной услуге? 8x8 предлагает относительно недорогой пакет начального уровня, который может обрабатывать все три из этих каналов.

Хотите, чтобы ваши звонки записывались? Панель набора номера - лучший выбор для этого, и это отличное решение в целом.

Хотите связать свой VoIP с другими бизнес-решениями? GoToConnect является частью группы приложений, включая программное обеспечение для веб-семинаров, встреч и обучения, поэтому это отличный выбор, если вы уже используете программное обеспечение LogMeIn или планируете масштабирование и, возможно, сделаете это в будущем.

Каждая из этих пяти систем показала хорошие результаты в наших тестах с быстрой и простой настройкой, а также отличным качеством связи. И вы сможете звонить практически из любого места, если у вас есть надежное интернет-соединение.Чтобы узнать больше о какой-либо услуге, подпишитесь на бесплатную пробную версию и попробуйте их.

Эта статья была первоначально опубликована в июле 2017 года Эндрю Кунешем.

Телефонная служба | Служба поддержки T-Mobile

Говорить - это не единственное, что вы можете делать с помощью телефонных услуг T-Mobile. Узнайте больше с помощью справочника 411, используйте переадресацию вызовов и ожидание вызова для управления своими вызовами, узнайте, кто звонит, с помощью идентификатора вызывающего абонента и Scam Shield и многое другое.

АОН

Caller ID - это бесплатная услуга T-Mobile, которая отображает имя и номер вызывающего абонента, даже если его нет в вашем списке контактов.Все клиенты T-Mobile с 12 или менее голосовыми линиями имеют право на бесплатную идентификацию вызывающего абонента.
Имя вызывающего абонента отображает имя, город и состояние входящих вызовов, если они еще не сохранены в вашем телефоне. Из-за ограничений стационарной связи некоторые номера могут не отображаться в идентификаторе вызывающего абонента. Если у вас есть стационарный телефон, у вас, скорее всего, есть улучшенный идентификатор вызывающего абонента. В противном случае в идентификаторе вызывающего абонента отображается комбинация города, штата вызывающего абонента, «вызывающего абонента по беспроводной сети» или «T-Mobile Wireless» и их номера мобильного телефона.

Для активации просто загрузите новое приложение Scam Shield или вы можете добавить любую услугу к своей линии, изменив свои услуги на My T-Mobile.

Щит мошенничества

Приложение Scam Shield

Бесплатное приложение Scam Shield ™ - это ваш идеальный центр управления вызовами для активации и доступа к защите от мошенничества. Вы можете активировать Scam Block и Caller ID, просматривать звонки, заблокированные T-Mobile от вашего имени, отмечать избранные и сообщать о вероятных мошеннических звонках. Узнайте больше о приложении Scam Shield от T-Mobile.

Scam Shield Premium

Scam Shield Premium обеспечивает расширенное управление вызовами помимо бесплатных услуг, включенных в Scam Shield, чтобы помочь бороться с нежелательными вызовами роботов и управлять нежелательными вызовами. Возможности включают:

  • Отправка целых категорий звонков непосредственно на голосовую почту, включая телемаркетинговые, политические сборы и звонки по сбору средств
  • Обратный поиск номера для неизвестных абонентов и возможность создания списков постоянной блокировки, которые находятся в сети, а не только в вашем списке контактов, поэтому ваши предпочтения останутся неизменными, даже если вы удалите приложение или получите новое устройство.
  • Преобразование голосовой почты в текст, которое отправляет вам расшифровку голосовой почты через SMS-сообщение, электронную почту или в приложении Visual Voicemail.
  • Все функции Scam Shield Premium включены во все планы Magenta Plus.Другие планы можно повысить до Scam Shield Premium всего за 4 доллара за линию в месяц.

Вы можете активировать Scam Shield Premium в приложении Scam Shield, изменив свои услуги в My T-Mobile, посетив розничный магазин или связавшись с нами.

411 справочная служба

411 Справочная служба позволяет вам связаться с действующим оператором для справки с вашего телефона T-Mobile. Для подключения наберите 411 и отправьте звонок. Каждый звонок 411 стоит до 2 долларов.99 плюс время разговора для предоплаченных планов. О чем следует помнить при использовании справочной службы 411:

  • Три списка каталогов включены в каждый звонок.
  • Использование бесплатных телефонных кодов для звонка по номеру 411 не позволит избежать платы за справочную службу.
  • Международная справочная служба недоступна.

Переадресация звонков

Переадресация звонков позволяет переадресовывать входящие звонки на другой номер. Вы можете настроить его на немедленную переадресацию всех ваших звонков.Или вы можете настроить переадресацию, если вы не отвечаете на звонок, если ваш телефон выключен или если вы находитесь вне зоны действия сигнала.

Помните о следующем при использовании переадресации вызовов:

  • Вы не можете переадресовывать звонки на международные номера.
  • Вы можете переадресовывать звонки только на 10- или 11-значные номера.
  • Переадресация в роуминге зависит от возможностей сети принимающей страны.

Для шагов по переадресации звонков:

  1. Перейдите на страницу «Устройства».
  2. Выберите свой телефон.
  3. Прокрутите вниз до раздела How Tos и выберите Calling & Contacts .
  4. Выберите Блокировать и управлять вызовами для вашего устройства.
  5. Следуйте инструкциям по настройке переадресации вызовов для вашего устройства.

Есть еще вопросы о переадресации звонков, когда у вас нет телефона с собой? Ознакомьтесь с разделом "Начать работу с ЦИФРАМИ".

Ожидание вызова

Ожидание вызова и удержание вызова используются вместе.Если вы принимаете входящий вызов, пока разговариваете по телефону, вы слышите тональный сигнал, сообщающий о поступлении другого вызова. Если вы отвечаете на входящий вызов, первый вызов автоматически переводится в режим удержания. Затем вы можете переключаться между вызовами или присоединяться к вызовам с помощью конференц-связи.

В тарифных планах с предоплатой минуты вычитаются за каждый входящий звонок при использовании ожидания вызова.

25 лучших БЕСПЛАТНЫХ виртуальных телефонных номеров (мобильных, WhatsApp) в 2021 году

Виртуальный телефонный номер , также называемый номером прямого доступа или входящего набора, - это телефонный номер без напрямую подключенной телефонной линии.Обычно такие номера запрограммированы для переадресации входящих вызовов на другой телефон, выбранный клиентом, VoIP, фиксированный или мобильный.

Виртуальные номера можно использовать для настройки телефонной системы без каких-либо технических знаний. Виртуальные телефонные номера идеально подходят для записи голосовых сообщений и совместного использования одного номера с другими людьми.

Ниже приводится тщательно подобранный список лучших бесплатных виртуальных телефонных номеров с их популярными функциями и ссылками на веб-сайты. Список содержит как программное обеспечение с открытым исходным кодом (бесплатное), так и коммерческое (платное).

Лучшие виртуальные телефонные номера: VoIP для Индии и США

1) Grasshopper

Grasshopper - это приложение для виртуального телефона, которое обеспечивает коммуникационное решение для малого бизнеса. Он дает один профессиональный номер телефона, который можно использовать на существующей мобильной или стационарной сотовой связи. Это приложение позволяет без проблем переносить виртуальный номер. Это позволяет вам принимать несколько звонков одновременно, перенаправляя их на другой телефон или члена группы.

Функции :

  • Обеспечивает полный обзор вашего бизнес-взаимодействия по более чем одному каналу.
  • Вы можете совершать и принимать звонки с помощью настольного или мобильного приложения.
  • Этот инструмент преобразует голосовую почту в текст, чтобы вы могли читать их, не слушая.
  • Он позволяет записывать профессиональные сообщения, приветствующие ваших клиентов.
  • Вы можете ответить с помощью текстовых сообщений на номер вашего офиса.
  • Позволяет отправлять факс в виде вложения PDF из электронной почты.


2) Phone.com

Phone - это приложение, которое поможет вам быстро и легко настроить вашу телефонную систему.Он позволяет блокировать вызовы, добавляя номер в свой телефонный аккаунт. Этот инструмент поддерживает блокировку, переадресацию и фильтрацию вызовов. Phone.com позволяет набирать любой номер по словарю имен. Он играет музыку, когда вы держите телефон.

Функции:

  • Phone.com можно настроить мгновенно.
  • Позволяет создавать собственные расписания.
  • Вы будете получать уведомление всякий раз, когда будете получать входящие звонки.
  • Это приложение позволяет маршрутизировать вызовы в зависимости от времени и дня получения вызова.
  • Вы можете синхронизировать адресную книгу с приложением "Телефон".
  • Позволяет персонализировать вызов, добавив приветствия, сообщения, голоса и музыку.
  • Отправлять и получать SMS можно на любой местный номер.
  • Phone.com помогает создавать и организовывать группы и добавочные номера.
  • Вы можете установить свой уникальный идентификатор вызывающего абонента.


3) MightyCall

MightyCall - это виртуальная телефонная система, созданная для малого бизнеса. Эта система позволяет вам совершать и принимать звонки на любом устройстве по вашему выбору.Это позволяет отклонить вызов, принять или отправить на голосовую почту.

MightyCall поможет вам настроить свой поток с помощью понятной диалоговой диаграммы. Это дает вам полную историю ваших сообщений. Это приложение поможет вам поддерживать бизнес в нерабочее время.

Особенности:

  • Инструмент обеспечивает безлимитные звонки.
  • Позволяет переадресовывать звонки на любое устройство.
  • Вы можете выбрать номер без инструментов или код зоны без дополнительной оплаты.
  • С помощью этого программного обеспечения вы можете записать звонок.
  • MightyCall позволяет слушать голосовую почту и получать уведомления.
  • Позволяет визуализировать вашу голосовую почту.
  • Совершайте и принимайте звонки со своего ПК с помощью программного телефона.


4) Nextiva

Nextiva - это система виртуальных телефонных номеров. Он позволяет запускать аудио- и видеоконференции одним щелчком мыши. Это приложение предлагает местный бесплатный номер.Он обеспечивает изменение голосовой почты по электронной почте. Nextiva позволяет легко получать SMS и текстовые сообщения из вашего мобильного приложения.

Функции:

  • Вы можете узнать информацию о клиенте, когда он позвонит.
  • Автоматически получайте обратную связь от ваших клиентов.
  • Все ваши коммуникации и данные могут управляться централизованно.
  • Вы можете отслеживать взаимодействие клиента с вашим бизнесом.
  • Этот инструмент VoIP обеспечивает представление ваших клиентов в реальном времени на индивидуальном уровне.
  • Вы можете отправить онлайн-факс, текстовое сообщение и SMS.
  • Поддерживает безлимитную конференц-связь.
  • Предлагает профессионально записанные приветствия.


5) ConXhub

ConXhub - это удобная телефонная система для бизнеса. Это высокотехнологичная телефонная система для бизнеса, которая позволяет пользователям создавать несколько профилей и номеров. Вы также можете совершать и принимать звонки с нескольких номеров.

Функции:

  • Он предлагает звонки в высоком качестве HD
  • Вы можете переадресовывать звонки на мобильные телефоны или любой телефон по всему миру
  • Вы можете получить бесплатный, местный или международный телефонный номер из страны на ваш выбор


6) VirtualPBX

VirtualPBX - одна из лучших систем виртуальных телефонных номеров, которая помогает вам контролировать ваши звонки в реальном времени.Этот инструмент обеспечивает автоматическое распределение вызовов (ACD) для управления трафиком вызовов определенного отдела.

Позволяет настроить номер телефона, соответствующий вашему бренду. VirtualPBX позволяет отображать название и номер вашей компании в исходящем идентификаторе вызывающего абонента.

Функции:

  • Ваш текущий служебный номер может быть перенесен в Talkroute.
  • Установите дату и время, когда ваш телефон будет доступен.
  • Это приложение поддерживает аудиоконференцсвязь.
  • Вы можете переадресовать звонок на любые выбранные вами устройства.
  • Обеспечивает интеграцию Salesforce CRM (управление взаимоотношениями с клиентами).
  • Вы можете позвонить из браузера.
  • Он имеет индикатор состояния, который поможет вам узнать статус платформы VirtualPBX.


7) Voxdirect

Voxdirect - это простой и эффективный текстовый маркетинг, который поможет вам в развитии вашего бизнеса. Он управляет вашим растущим бизнесом из любой точки мира с помощью профессиональной телефонной системы.

Функции:

  • Вы можете звонить через виртуальных секретарей.
  • Позволяет транскрибировать голосовые сообщения на электронную почту.
  • Перевод звонков нужному человеку
  • Это поможет вам быстро прочитать вашу голосовую почту.
  • Позволяет связываться с реальными клиентами, а не спамерами.


8) TalkRoute

Talkroute - это виртуальный телефонный номер, предоставляющий услугу, которая позволяет совершать и принимать деловые звонки с меньшими усилиями.Это приложение предоставляет различные номера в зависимости от вашего бизнеса. Это позволяет вам переадресовывать или направлять звонки куда угодно. Talkroute можно использовать для отправки сообщений вашим клиентам. Он предлагает легко управлять голосовой почтой.

Функции:

  • Позволяет записывать входящие и исходящие звонки.
  • Предоставляет подробные отчеты истории.
  • Вы можете настроить приветственное сообщение.
  • Предлагает 3- или 4-значные добавочные номера с прямым набором номера.
  • Отправлять и получать MMS и SMS.
  • Вы можете установить время и дату, когда ваши телефоны будут доступны.
  • Это помогает вам управлять учетными записями пользователей и разрешениями.
  • TalkRoute можно легко получить с телефонов Android или iOS.


9) CallHippo

Виртуальную телефонную систему CallHippo можно настроить без каких-либо проблем. Это позволяет вам интегрироваться с более чем 100 инструментами. Этот поставщик услуг позволяет стартапам и предприятиям иметь местные номера из более чем 50 стран.Он предлагает простой в использовании интерфейс и надежную внутреннюю часть для настройки центра поддержки клиентов.

Функции:

  • Этот поставщик услуг позволяет совершать звонки из браузера.
  • Позволяет быстро получить местные телефонные номера.
  • Поддерживает переадресацию вызовов, запись и постановку в очередь.
  • Это помогает вам сотрудничать с вашей командой.
  • Приложение позволяет взаимодействовать с вызывающими абонентами, собирать сведения и направлять вызовы нужному человеку.


10) RingCentral

RingCentral - это инструмент, который предлагает решения для совместной работы с виртуальными телефонными номерами для предприятий. Это поможет вам лучше обслуживать все в одном устройстве видеоконференцсвязи, облачного телефона, группового обмена сообщениями и т. Д. Это приложение позволяет использовать виртуальную телефонную службу без нового оборудования. RingCentral поможет вам установить и настроить с минимальными усилиями.

Характеристики:

  • Предоставляет возможность переадресации вызовов.
  • Этот инструмент предлагает видео высокого качества и веб-конференции.
  • Вы можете разместить до 100 участников онлайн-собрания.
  • Позволяет управлять как входящими, так и исходящими факсами в режиме онлайн.
  • RingCentral доступен в более чем 100 странах с местным планом набора, а также с международными виртуальными номерами.
  • Это позволяет обмениваться задачами файла и файл в Интернете.


11) YouMail

YouMail - поставщик услуг виртуальных телефонных номеров, который помогает вам защитить себя и сеть мобильных устройств.Это приложение может автоматически блокировать вызовы роботов и позволяет блокировать пользовательские вызовы.

Функции:

  • Вы можете легко идентифицировать пропущенного абонента.
  • Предлагает настраиваемые приветствия голосовой почты.
  • Обеспечивает визуальную голосовую почту.
  • Помогает защитить вашу конфиденциальность с помощью второго номера телефона.
  • Автоматически отвечает пропущенным абонентам.
  • Позволяет проводить конференц-связь.


12) Google Voice

Google Voice - это виртуальная телефонная служба, которая предлагает голосовую почту, переадресацию вызовов, текстовые и голосовые сообщения, а также функцию завершения вызовов.Он работает на смартфонах и в Интернете. Таким образом, вы можете звонить откуда угодно. Это приложение фильтрует спам-звонки с помощью ИИ.

Характеристики:

  • Инструмент можно настроить в соответствии с повседневным рабочим процессом.
  • Он автоматически расшифровывает вашу голосовую почту.
  • Google voice прост в использовании.
  • Вы можете легко общаться с другими людьми для организации вашей задачи.
  • Этот бесплатный провайдер виртуальных номеров позволяет настроить вашу УАТС.
  • Может быть интегрирован с Google Calendar и Meet.

Ссылка: https://voice.google.com/


13) eVoice

eVoice - это бесплатный поставщик виртуальных телефонных номеров, который предлагает переадресацию вызовов и автосекретарь. Это позволяет вам приветствовать своих клиентов, используя записанные в студии приветствия. Это приложение позволяет с легкостью читать вашу голосовую почту. Вы можете использовать eVoice, чтобы получить местный номер в вашем городе и переадресовать его на существующие телефонные линии.

Функции:

  • Это позволяет вам выбрать номер стационарного телефона для вашего местного, международного и национального бизнеса.
  • Вы можете без проблем работать удаленно с помощью видеоконференцсвязи.
  • Совершайте и принимайте звонки с мобильного или настольного компьютера.
  • Это бесплатное приложение с виртуальным номером позволяет выбрать номер телефона, подходящий для вашего бизнеса.
  • Позволяет записывать звонок.
  • Приложение поддерживает быстрый набор.
  • eVoice воспроизводит музыку, когда вы кладете телефон в режим ожидания.
  • Позволяет заблокировать номер телефона.

Ссылка: https://www.ereceptionist.co.uk/geo/evoice


14) Битрикс24

Битрикс24 - один из лучших поставщиков бесплатных виртуальных телефонных номеров, предлагающих автоматические дозвонщики и IVR. Это приложение позволяет приветствовать вашего клиента приветственным сообщением.

Позволяет записывать и переадресовывать звонок. Битрикс24 предлагает аренду телефонных номеров более чем в 43 странах мира.Он имеет функцию автоматического распределения вызовов (ACD).

Особенности:

  • Он позволяет работать с любым оборудованием, включая компьютеры, iOS, Android и т. Д.
  • Это бесплатное приложение для виртуального номера США имеет полнофункциональную телефонную систему.
  • Предоставляет бесплатное программное обеспечение CRM.
  • Вы можете переводить звонки в другие отделы вашей организации.
  • Битрикс24 позволяет вашему компьютеру взаимодействовать с телефоном.

Ссылка: https: // www.bitrix24.com/uses/free-virtual-phone-number.php


15) Ooma Office Phone

Ooma Office Phone - это поставщик услуг виртуальных номеров в Интернете. Этот инструмент предлагает голосовую почту, автоматическое распределение вызовов и многое другое. Это позволяет вам принимать звонки со своих телефонов. Это программное обеспечение можно легко настроить за меньшее время. Ooma Office Phone позволяет легко переносить текущий номер порта.

Характеристики:

  • Для его использования не требуется никакого программного обеспечения.
  • Этот бесплатный инструмент номера VoIP интегрирован с облачным голосовым и бизнес-приложением.
  • Он предоставляет местный и бесплатный номер по вашему выбору.
  • Вы можете перевести входящий звонок на другой офисный телефон Ooma.
  • Ooma обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов без выходных.
  • Позволяет заблокировать любой звонок.
  • Вы можете управлять своими телефонными звонками со смартфона.
  • Приложение предоставляет пользователю одну услугу виртуального факса.

Ссылка: https: // www.ooma.com/biz/impact/best-office-phone/


16) Виртуальный телефон

Виртуальный телефон - это услуга, которая предлагает номера в более чем 120 странах. Это позволяет вам быстро начать принимать звонки. Это приложение позволяет записывать входящие или исходящие звонки.

Виртуальный телефон можно использовать для отправки SMS на ваш номер телефона. Это приложение предоставляет подробную информацию о вызывающих абонентах, например, местное время, веб-браузер, операционная система, геолокация и т. Д.

Функции:

  • Поддерживает голосовой чат.
  • Позволяет переадресовывать звонки кому угодно.
  • Вы можете отправлять голосовую почту и факс.
  • Позволяет запланировать звонок.
  • Инструмент позволяет легко совершать международные звонки.
  • Приложение VirtualPhone предлагает простую настройку.

Ссылка: https://www.virtualphone.com/


17) Exotel

Exotel - это система виртуальных телефонных номеров для малых и средних предприятий, стартапов и предприятий. Это приложение предлагает как запись звонков, так и переадресацию.Это позволяет вам определять шаблоны вызовов в соответствии с объемами, чтобы не пропустить ни один вызов.

Систему можно полностью настроить в соответствии с требованиями вашего бизнеса.

Функции:

  • Он обеспечивает уведомление в реальном времени, когда вы пропустите звонок.
  • Эта облачная система предлагает неограниченное количество каналов.
  • Приложение включает в себя панель визуального перетаскивания.
  • Exotel имеет визуальный API, работающий по WYSIWYG.
  • Вы можете отслеживать свою продуктивность с помощью статистики звонков.
  • Он имеет функцию автоматического распределения вызовов, которая перенаправляет вызов нужным агентам.
  • Exptel предоставляет подробную аналитику каждого звонка.

Ссылка: https://exotel.com/virtual-phone-number/


18) Виртуальный номер Vonage

Vonage - это приложение, которое предлагает масштабируемые и гибкие средства голосовой связи, сообщений и видеозвонков. Это приложение предлагает клавиатуру телефона для набора номеров. Это позволяет вам совершать международные звонки.Вы можете использовать этот инструмент, чтобы заблокировать или разблокировать номера с помощью мобильного или онлайн-аккаунта.

Характеристики:

  • Позволяет связать любой мобильный телефон.
  • Эта программа поддерживает переадресацию звонков.
  • Вы можете изменить PIN-код голосовой почты.
  • Поддерживает настройку голосовой почты.
  • Вы можете включить и выключить определение номера вызывающего абонента или функцию ожидания вызова.
  • Vonage позволяет легко настроить систему.
  • Инструмент легко добавить телефонную линию в личный кабинет.
  • Vonage поможет вам быстро включить / выключить функцию переадресации звонков.

Ссылка: https://www.vonageforhome.com/personal/features/virtual-phone-number/


19) Blacktel.io

Blacktel.io - это онлайн-сервис, предлагающий виртуальные телефонные номера для использования с любым браузером. Он позволяет совершать и принимать звонки, отправлять и получать текстовые сообщения и многое другое. Это приложение позволяет получить номер телефона из предпочитаемой страны. блэктель.io легко защитить ваш исходный номер и переадресовать вызовы по виртуальному номеру.

Функции:

  • Позволяет отправлять и получать факсимильные документы.
  • Этот бесплатный виртуальный номер для приложения WhatsApp позволяет использовать WhatsApp без мобильного телефона или номера.
  • Поддерживает запись звонков, переадресацию и многое другое.
  • Позволяет перенаправлять входящие SMS на любой адрес электронной почты.
  • Эта система автоматически отвечает на звонок посредством SMS.

Ссылка: https://www.blacktel.io/


20) Avoxi

Avoxi - это приложение, позволяющее покупать виртуальные телефонные номера онлайн. Это позволяет вам переадресовать звонок в любое место, которое вам нравится. Этот инструмент предоставляет возможность маршрутизации вызовов.

Характеристики:

  • Поддерживает более 160 стран.
  • Вы можете использовать это приложение, чтобы получить собственный идентификатор вызывающего абонента.
  • Этот виртуальный мобильный номер Индии бесплатный сервис включает в себя все функции VoIP.
  • Вы можете принимать безлимитные звонки с более чем 500 участниками.

Ссылка: https://www.avoxi.com/india-virtual-phone-numbers/


21) TollFreeForwarding.com

TollFreeForwarding.com - это дешевая система виртуальных телефонных номеров, которая работает круглосуточно и без выходных. обслуживание клиентов. Он предлагает переадресацию вызовов и позволяет настраивать параметры голосового меню. Это приложение предоставляет местный номер в более чем 120 странах.

Функции:

  • Вы можете принимать звонки сразу после активации этого программного обеспечения.
  • Это бесплатное приложение для виртуальных телефонных номеров поможет вам улучшить взаимодействие с клиентами с помощью качественных облачных номеров.
  • Этот инструмент позволяет вам расширить свой бизнес на международном уровне.

Ссылка: https://tollfreeforwarding.com/free-virtual-phone-number/


22) GlobalCallForwarding

GlobalCallForwarding - это служба, которая предоставляет мобильные, местные и бесплатные номера. Это приложение предлагает вам простой в использовании качественный сервис переадресации звонков.Это помогает вам эффективно подключаться и общаться с вашим клиентом, добавляя SMS к вашему номеру.

Особенности:

  • Поддерживает запись разговоров.
  • Эта бесплатная служба телефонных номеров обеспечивает неограниченное количество добавочных номеров.
  • Вы можете настроить приветственное сообщение.
  • Приложение позволяет установить время маршрутизации.
  • Последовательная переадресация вызовов.
  • Вы можете фильтровать звонки, используя черный и белый список.
  • Он предлагает поддержку клиентов через чат.
  • Это приложение имеет удобную панель управления, с помощью которой вы можете установить неограниченное количество расширений.
  • Приложение GlobalCallForwarding позволяет легко управлять своим счетом.

Ссылка: https://www.globalcallforwarding.com/


23) CountryCode

CountryCode - это система, которая предоставляет бесплатный виртуальный телефонный номер. Это позволяет вам быстро переадресовать ваш звонок. Это приложение предлагает подробную информацию, такую ​​как страна, территория и коды ISO.

Характеристики:

  • Предлагает простой в использовании интерфейс.
  • Это бесплатное приложение для виртуального бизнес-телефонного номера поддерживает международные звонки.
  • Вы можете позвонить, просто нажав на страну, указанную на сайте.
  • Это поможет вам легко найти телефонные коды.

Ссылка: https://countrycode.org/free-virtual-number


24) OnSIP

OnSIP - один из лучших поставщиков виртуальных бизнес-номеров, который помогает вам создавать настраиваемые ссылки для звонков из платформа обмена мгновенными сообщениями.Это позволяет вам совершать HD-видео и голосовые вызовы. Этот инструмент позволяет заблокировать нежелательный звонок. Приложение OnSIP можно использовать для набора международных номеров.

Особенности:

  • Приложение позволяет экстренный набор номера.
  • Onsip предоставляет возможность блокировки вызовов.
  • Воспроизводит музыку, когда вы кладете телефон в режим ожидания.
  • Это приложение поможет вам организовать вашу команду в групповые роли.
  • Поддержка внутреннего набора.
  • Вы можете подключить свои IP-телефоны к Интернету и позвонить.
  • Он предоставляет виртуального регистратора, который интеллектуально направляет ваш звонок.
  • Вы можете сделать тестовый звонок с помощью настольного или мобильного приложения.

Ссылка: https://www.onsip.com/

FAQ:

❓ Что такое виртуальный номер телефона?

A Виртуальный телефонный номер , также называемый номерами прямого доступа или внутреннего набора, - это телефонный номер без напрямую подключенной телефонной линии.Обычно такие номера запрограммированы для переадресации входящих вызовов на другой телефон, выбранный клиентом, VoIP, фиксированный или мобильный.

⚡ Когда вам нужен виртуальный рабочий телефонный номер?

Виртуальные номера телефонов необходимы, если вы управляете интернет-магазином или малым бизнесом. Он предлагает клиентам быстрый способ связаться с вами. Это поможет вам в развитии вашего бизнеса.

👉 Что такое номер VoIP?

Номер VoIP - это телефонная система, которая позволяет вам общаться с другими людьми через Интернет.Эти приложения позволяют выполнять конференц-связь, отправлять онлайн-факс, текстовые сообщения, SMS и многое другое.

❗ Законны ли виртуальные телефонные номера?

Да, покупка и использование виртуальных телефонных номеров разрешены во всех странах, но вы не можете использовать их для незаконной деятельности.

🏅 Какие факторы следует учитывать при выборе виртуального номера телефона?

Виртуальные телефонные номера позволяют различать личные и служебные телефонные звонки, которые принимаются на стационарные или телефонные линии.Это легко сделать, получив телефонный номер второй линии.

Вот важные факторы, которые необходимо учитывать при выборе виртуального номера телефона:

  • Вам необходимо учитывать Цена и особенности.
  • Проверьте, насколько удобен процесс установки .
  • Сосредоточьтесь на услугах управления вызовами, таких как переадресация, запись, проверка и т. Д.
  • Простота хранения служебного и личного телефонов отдельно от мобильного и стационарного телефона.
  • Рассмотрим качество телефонных звонков.
  • Проверьте наличие автоматических операторов для направления или приветствия вызывающих абонентов по соответствующей линии.
  • Проанализировать Служба поддержки клиентов .

🚀 Зачем нужен рабочий телефон?

Деловые телефонные системы предоставляют предприятиям выделенный служебный номер, который может быть бесплатным, префиксом местного кода или индивидуальным номером, например 1-800-BOOKS. Вы можете использовать их для переадресации звонков на другие номера.Вы получите множество впечатляющих функций, таких как мобильные приложения, автосекретаря, очереди вызовов и предоставление информации о ваших клиентах в режиме реального времени.

⚡ Какие провайдеры виртуальных телефонных номеров являются лучшими в США и Индии?

Вот некоторые из лучших поставщиков виртуальных телефонных номеров в США и Индии:

  • Grasshopper
  • Phone.com
  • MightyCall
  • Nextiva
  • VirtualPBX
  • Voxdirect
  • RingCentral
  • Google Voice
  • Bitrix24
  • Exotel
  • Avoxi

👉 Как получить индийский виртуальный номер телефона?

Вот как вы можете получить индийский виртуальный телефонный номер:

  • Шаг 1) Перейдите на сайт провайдера виртуального телефонного номера
  • Шаг 2) Зарегистрируйтесь, указав свои личные или бизнес-данные
  • Шаг 3) Затем купите любой виртуальный номер телефона и начните настраивать параметры виртуального бизнес-номера.
  • Шаг 4) После того, как вы купите номер, с вами свяжется руководитель поставщика услуг виртуальных телефонных номеров, который поможет вам настроить номер и ответит ваши вопросы
  • Шаг 5) Вы также можете напрямую позвонить поставщику услуг или заполнить контактную форму на его веб-сайте, чтобы получить виртуальный номер телефона

❓ Как получить бесплатный виртуальный номер телефона в США?

Ниже приведен пошаговый процесс получения бесплатного виртуального телефонного номера в США:

  • Шаг 1) Зарегистрируйтесь у любого из перечисленных выше поставщиков услуг виртуальных телефонных номеров, который предоставляет бесплатную пробную версию
  • Шаг 2) Введите свои данные и завершите процесс регистрации
  • Шаг 3) После регистрации вы сможете использовать все их функции в течение пробного периода
  • Шаг 4) Выберите местонахождение компании и точку доступа основных потребителей
  • Шаг 5) После выбора местоположения ваш виртуальный телефонный номер будет активирован и запущен поставщиком услуг виртуальных телефонных номеров

F.C.C. Разделение тарифов на сотовую связь за входящие звонки

Но поскольку конкуренция в отрасли сотовой связи привела к более доступным тарифам и все больше американцев стали абонентами сотовой связи, компании сотовой связи стремятся к пересмотру основных экономических показателей своей отрасли. Сотовые компании стремятся конкурировать на более равных с обычными телефонными компаниями за национальный телекоммуникационный бизнес с годовым оборотом 100 миллиардов долларов.

До сих пор рынки домашней местной телефонной связи в основном оставались де-факто монополиями, в которых доминировали региональные компании Bell и несколько независимых операторов, включая GTE Corporation, которая согласилась слиться с Bell Atlantic.Хотя многие местные телефонные компании, в том числе Bell Atlantic, также активно работают в сфере беспроводной связи, они, как правило, используют свои сотовые компании как отдельные подразделения.

Многие аналитики и руководители беспроводных сетей считают, что отмена платы за беспроводную связь за входящие звонки - как это сделали многие другие страны - может иметь большое значение для того, чтобы сделать операторов беспроводной связи жизнеспособными долгосрочными конкурентами местных телефонных монополий.

«Мы пытаемся получить равные условия с местными телефонными компаниями», - сказал в интервью на прошлой неделе Эндрю Сукавати, исполнительный директор подразделения беспроводной связи Sprint PCS корпорации Sprint.«Если вы посмотрите почти на все страны мира, то увидите, что во всех них стандартная плата за звонящий абонент. В тех странах, где используется функция оплаты звонящей стороной, гораздо выше процент людей, сообщающих свой номер и использующих его для входящих звонков. В этой стране гораздо больше не решаются назвать номер ''.

Сегодня в бизнесе

В других частях мира, особенно в Европе, Сотовая промышленность развивалась позже, чем в Соединенных Штатах.И вместо того, чтобы восприниматься как предмет роскоши, мобильный телефон за границей рассматривается как расширение или даже улучшение проводной телефонной сети.

Операторам беспроводной связи в США не запрещено предлагать оплату вызывающей стороне. Но с F.C.C. потратив последние несколько лет на изучение этого вопроса, немногие перевозчики пожелали широко представить такие планы на рынке до тех пор, пока они не узнают, какими будут национальные правила комиссии. Например, беспроводное подразделение Bell Atlantic начало в ноябре прошлого года в Делавэре пробную программу под названием Call Me, но, по словам представителя Bell Atlantic, не расширило план до «пары тысяч» абонентов.

Как правило, многие футбольные клубы F.C.C. По словам людей, близких к агентству, члены комиссии, похоже, согласны с тем, что стимулирование оплаты вызывающей стороной может увеличить общую конкуренцию между операторами проводной и беспроводной связи.

Как переадресовывать звонки с виртуального номера телефона - Keepgo

Даже в тех случаях, когда вы не можете физически присутствовать в офисе, вы можете присутствовать на звонках, которые приходят за вами. Это связано с тем, что телефонные звонки могут быть переадресованы на ваш личный мобильный телефон с виртуального номера телефона.Благодаря переадресации звонков члены команды, продавцы и руководители могут легко принимать звонки и предоставлять услуги высокого уровня из дома или где бы они ни находились. На самом деле переадресация звонков может быть полезна не только во время пандемии. Это может быть неотъемлемой частью вашей коммуникационной стратегии.

В этой статье объясняется, как настроить переадресацию вызовов с помощью виртуального номера при использовании предоплаченных тарифных планов линий Keepgo.

Что означает переадресация звонков?

Переадресация звонков - это процесс переадресации входящих звонков на другой телефонный номер.Любой, кто звонит вам, будет автоматически подключен к указанному вами номеру назначения для переадресации.

Эта функция пользуется большим спросом среди современных рабочих мест. С помощью переадресации звонков вы можете получать все входящие звонки на свой мобильный номер. Например, менеджеры могут переадресовывать звонки со своих виртуальных бизнес-номеров на стационарные, чтобы клиенты и партнеры могли связаться с ними даже в нерабочее время.

Переадресация звонков - одна из самых популярных функций, включенных в телефонные системы VoIP.Это дает вам возможность получать важные звонки на любой номер телефона, который вы укажете, что делает вас доступными, когда это необходимо. При условии, что у вас всегда есть надежное бесперебойное интернет-обслуживание, переадресация звонков позволяет вам добиться положительной разницы в удовлетворенности клиентов и уровне обслуживания.

Определенно стоит воспользоваться преимуществами использования функции переадресации вызовов в приложении виртуального телефонного номера. Это может многократно увеличить вашу продуктивность, даже если вы работаете вне офиса и вам нужно сохранять социальную дистанцию.

Как настроить переадресацию вызовов с помощью виртуального номера телефона

Большинство приложений виртуальных телефонных номеров позволяют переадресовывать входящие звонки на ваш личный или рабочий номер телефона. Давайте посмотрим, как настроить переадресацию вызовов с помощью таких популярных приложений для второго номера телефона, как TextNow, Burner, Hasted и Line2.

Переадресация вызовов TextNow

Функция переадресации звонков

TextNow позволяет переадресовывать входящие звонки на любой действительный американский или канадский номер телефона.Функция доступна для владельцев премиальных подписок TextNow. Добавление номера для переадресации звонков в настройках приложения «Второй номер телефона» означает, что все входящие звонки на ваш номер TextNow будут перенаправляться на указанный вами номер телефона.

Чтобы настроить переадресацию звонков на мобильном устройстве, вам необходимо выполнить следующие действия:

  • Запустите приложение на мобильном устройстве. В верхнем левом углу приложения нажмите кнопку меню «Параметры».
  • Щелкните Вызов.
  • Выберите переадресацию вызовов.

  • Переадресация вызова в положение ВКЛ.
  • Далее вам необходимо ввести номер телефона, на который будут переадресовываться телефонные звонки с вашего виртуального номера. Это оно! Все входящие звонки будут перенаправляться на введенный вами номер телефона.

Приложение для записи текста и переадресация вызовов

Пользователи приложения

Burner могут настроить как текстовую, так и переадресацию звонков со своих виртуальных телефонных номеров Burner на проверенные американские и канадские номера.Обратите внимание, что приложение не поддерживает переадресацию звонков на другие номера VoIP.

Чтобы настроить переадресацию звонков или текстов, выполните следующие действия:

  • Перейдите на страницу настроек записывающего устройства и прокрутите вниз, пока не увидите параметр «Пересылка».

  • Нажмите «Переадресация», и вы получите возможность выбрать номер телефона, на который можно включить переадресацию вызовов. Вы также можете включить или отключить переадресацию текста и звонков в меню настроек.

Когда вы вводите новый номер, чтобы начать переадресацию, вам нужно будет пройти проверку с помощью звонка или текстового сообщения. Это сделано кодом, чтобы гарантировать, что у вас есть надлежащий доступ для пересылки на этот номер. После подтверждения номера можно начинать пересылку.

Отложенная переадресация вызовов

Пользователи приложения Hushing могут переадресовывать звонки только локально, в пределах страны, в которой был приобретен номер. Например, вы не можете переадресовывать звонки с номера в США на номер в Великобритании.

Чтобы включить функцию переадресации звонков на телефонном номере с функцией "выключен", выполните следующие действия:

  • Выберите номер телефона в меню «Скрытый телефон», на который вы будете переадресовывать звонки с номера
  • .
  • Выберите значок «Настройки номера» в правом нижнем углу панели навигации.
  • Выберите «Управление вызовами»
  • Включить / выключить «Использовать переадресацию вызовов»
  • Введите номер телефона в поле "Кому:", по которому все звонки будут переадресовываться на
  • .
  • Включить / выключить «Forward Incoming Caller ID» - включение этого параметра покажет номер входящего вызывающего абонента в качестве идентификатора вызывающего абонента на принимающем устройстве.Если этот параметр отключен, в переадресованном идентификаторе вызывающего абонента будет отображаться только ваш номер с функцией блокировки.

Настройка пересылки Line2

С помощью приложения Line2 вы можете управлять номерами переадресации, настраивать обработку вызовов, когда нет ответа после переадресации и т. Д. Приложение позволяет переадресовывать вызовы максимум на 10 номеров (в плане подписки Elit).

Чтобы настроить параметры пересылки, выполните следующие действия:

  1. Войдите в свою панель управления на Line2.ком
  2. Перейдите в раздел Обработка вызовов> Пересылка
  3. Переведите переключатель вправо от «Вызовы, на которые нет ответа в приложении Line2, переадресовываются, как указано ниже». включить пересылку
  4. В разделе «Номера для переадресации» введите номера, на которые вы хотите переадресовывать звонки на
  5. .
  6. Переведите переключатель вправо, чтобы активировать номер (а)
  7. Нажмите "Сохранить"

Источник

Вот некоторые ключевые преимущества переадресации звонков:

  • Переадресация звонков позволяет сотрудникам работать из дома и сохранять социальную дистанцию ​​.Многие отрасли ориентированы на оказание помощи клиентам по телефону. Функция переадресации звонков позволяет сотрудникам предоставлять высококачественное обслуживание клиентов из дома.
  • Повышение доступности персонала . До появления мобильных телефонов, если вы не могли связаться с кем-то в офисе или дома, вы могли оставить этому человеку голосовую почту. Это привело к долгим играм с обменом сообщениями голосовой почты между двумя сторонами. Переадресация звонков делает сотрудников доступными, когда это необходимо клиенту. Услуги виртуальной переадресации звонков делают представителей службы поддержки доступными даже тогда, когда они физически не сидят за своими столами.
  • Расширенное присутствие . Используя переадресацию звонков, компании могут делать больше, чем просто перенаправлять телефонные звонки из своих главных офисов на мобильные телефоны сотрудников. Некоторые компании имеют один домашний офис, но ведут бизнес на региональном уровне. С помощью приложений для переадресации звонков компании могут настроить несколько локальных виртуальных телефонных номеров, которые будут переадресовывать звонки клиентов на их основную линию.
  • Переадресация звонков в зависимости от смены сотрудников . Это обычная практика, применяемая многими компаниями по всему миру, когда их представители службы поддержки клиентов работают в разные смены.При интеграции с программным обеспечением CRM приложения для переадресации звонков позволяют компаниям уделять больше внимания индивидуальному подходу, делая представителей компании всегда доступными.
  • Лучшая мобильность . Благодаря переадресации звонков компаниям, сотрудники которых много путешествуют по работе, не нужно беспокоиться о том, что они упустят жизненно важное деловое общение. Имея в кармане работающее подключение к Интернету, виртуальные телефонные системы позволяют сотрудникам оставаться на связи, когда члены команды посещают конференции или встречаются с клиентами из-за границы.

Переадресация звонков на стационарный телефон по сравнению с виртуальным номером

Переадресация звонков на виртуальный телефонный номер настраивается иначе, чем на вашем мобильном или стационарном телефоне. Давайте сравним.

Обычный телефон Виртуальный телефонный номер
Если вы пользуетесь стационарным телефоном, вам необходимо связаться с вашей телефонной компанией и получить от них инструкции. Глобального стандарта для активации переадресации не существует. Большинство приложений для второго номера телефона позволяют легко настроить переадресацию вызовов самостоятельно в меню настроек на мобильном устройстве.
Нормальные номера телефонов связаны с чем-то физическим. Виртуальные номера не связаны ни с чем физическим.
На обычном телефонном номере обычно есть дополнительная плата за переадресацию вызова, поскольку входящий вызов - это второй исходящий вызов, который соединяется с входящим вызовом. Функция переадресации вызовов обычно включается в платные подписки.
Вы можете переадресовывать звонки внутри страны и за границу.Стоимость исходящих звонков будет установлена ​​соответственно. Вы можете переадресовать вызовы на любой местный контакт или международный номер.
Используйте мобильную связь, чтобы совершать и принимать телефонные звонки. Используйте подключение к Интернету, чтобы совершать и принимать телефонные звонки.

Заключительные слова

Благодаря мобильным телефонам и растущему количеству приложений для виртуальных телефонных номеров вам больше не нужно сидеть на одном месте, чтобы принимать телефонные звонки.Вы можете помогать клиентам из дома и общаться с командой в моменты, когда вам нужно сохранить социальную дистанцию ​​или уехать в командировку. Функция переадресации вызовов присутствует в большинстве приложений VoIP и 2-го номера телефона. Благодаря бесперебойному подключению к Интернету вы не пропустите важные телефонные звонки, когда находитесь вне офиса или уезжаете в поездку.

Бизнес-номер

без служебного телефона

  • Служебный номер телефона можно использовать для приема и приема звонков на рабочем месте как на месте, так и удаленно.
  • Варианты бизнес-телефона включают VoIP, мобильные, бесплатные номера и специальные номера.
  • Платные и бесплатные бизнес-телефоны доступны у таких поставщиков, как Google Voice и Phone.com.

У вас уже есть мобильный телефон для звонков. Вам не нужен другой телефон для бизнеса. Для работы на телефоне вам нужен служебный номер.

Скажем честно: для некоторых предприятий телефон больше не является необходимостью. Даже если это все еще необходимо, традиционная телефонная система (или даже просто стационарный телефон, как мы когда-то знали) больше не единственный вариант.

Если вы ищете рабочий телефонный номер, но часто в пути, или, возможно, вы не совершаете достаточно звонков, чтобы гарантировать установку реальной офисной телефонной системы, тогда вам нужно мобильное приложение VoIP или служба переадресации звонков.

Типы служебных телефонных номеров

Существуют различные варианты, доступные владельцам малого бизнеса, которые хотят использовать один или несколько новых служебных телефонных номеров. Возможности телефонных номеров расширились с появлением новых технологий.

Местные служебные телефоны предоставляются поставщиками телефонных услуг.Номер будет начинаться с вашего местного кода города, а звонки будут совершаться напрямую по месту вашей работы. Персональные номера могут быть доступны у вашего провайдера. Цифровые номера - это предварительно выбранные цифры, которые позволяют легко вспомнить ваш номер телефона.

Бесплатные служебные номера обычно начинаются с кода зоны (800). Эти номера позволяют клиентам звонить вам, не платя за телефонные разговоры. Телефонные номера также доступны для бесплатных звонков.

Рабочие номера сотового телефона присваиваются мобильному устройству.Деловой звонок можно сделать прямо на сотовый номер или вы можете переадресовать местные деловые звонки прямо на свой мобильный.

Передача голоса по Интернет-протоколу (VoIP) - самый популярный вариант для тех, кто хочет использовать новые служебные телефонные номера. Проще говоря, номера VoIP назначаются пользователям вместо телефонной линии.

Мы рассмотрим три популярных варианта ниже и дадим вам информацию, необходимую, чтобы решить, какой из них подходит для вашего бизнеса.

Google Voice: отличный вариант для одного пользователя

Стоимость: бесплатно

Google Voice, как и большинство продуктов Google, полезен и бесплатен.Вы настраиваете номер Google Voice, а затем подключаете его к другим своим номерам (мобильный, домашний и т. Д.). Вы можете использовать компьютер или мобильный телефон, а это значит, что вам не нужна выделенная телефонная линия / устройство для работы.

Другие функции включают:

  • Индивидуальные параметры пересылки
  • Преобразование голосовой почты в текст
  • Блокировать опцию вызывающего абонента
  • Транскрипция текста в электронную почту

При использовании приложения Google Voice вы можете принимать и совершать звонки, используя свой номер Google Voice.

Главный недостаток Google Voice в том, что это хороший вариант для одного пользователя; нет возможности подключить несколько пользователей к одной учетной записи. Если вы единственный пользователь и вам нужен способ дешево получить служебный номер, использование Google Voice может быть лучшим решением.

Стоимость: от 12,99 до 39,99 долларов за пользователя в месяц (неограниченное количество минут)

Phone.com - отличный вариант для нескольких пользователей, предоставляющий хорошее мобильное / компьютерное VoIP-решение без больших затрат (нет требуется традиционный телефон).Функции мобильного телефона являются базовыми, но позволяют совершать / принимать звонки, используя свой служебный номер, и просматривать журналы вызовов.

Изображение с Phone.com

Вот функции, к которым вы можете получить доступ со своего компьютера:

  • Настройка автосекретаря
  • Расписание звонков
  • Очередь вызовов
  • Настроить функцию «Найди меня / следуй за мной»
  • Конференц-связь
  • Транскрипция голосовой почты на электронную почту
  • Отправка / получение факсов

Grasshopper: вариант мобильного VoIP для нескольких пользователей

Стоимость: от 12 до 199 долларов за пользователя в месяц (минуты иногда являются дополнительной платой)

Grasshopper - это, по сути, бизнес-услуга VoIP, которая использует ваш существующий мобильный телефон вместо офисного VoIP настраивать.Вы можете настроить служебный номер, принимать звонки с этого номера с помощью своего телефона и настроить столько пользователей, сколько хотите, с настраиваемыми параметрами расширения.

Вот некоторые из функций, доступных в Grasshopper:

  • Автоматический помощник / система маршрутизации вызовов
  • Очередь вызовов
  • Найди меня / следуй за мной
  • Расписание звонков
  • Конференц-связь (см. Ниже)
  • Транскрипция голосовой почты на электронную почту

Поскольку Grasshopper полностью мобильный, он предоставляет более обширные функции, чем другие провайдеры VoIP, которые предоставляют мобильные возможности через приложение.

При работе с Grasshopper следует помнить о двух важных вещах. Во-первых, некоторые пользователи сообщают о низком качестве звонков, хотя есть много пользователей, которые также очень довольны их услугами. Во-вторых, используемые вами минуты оплачиваются Grasshopper и вашим оператором мобильной связи, что характерно для большинства мобильных приложений VoIP.

В конференц-вызовах, однако, вы платите за общее количество минут разговора, умноженное на количество участников конференц-связи (например, пятиминутный разговор с пятью абонентами приведет к 25 минутам, используемым для каждого вызывающего абонента).Это отличается от других операторов, таких как Phone.com, которые предоставляют мост для конференц-связи, который взимает плату только за один звонок.

Если вы часто звоните, Grasshopper может вам не подойти. Но если вы не ожидаете большого количества конференц-звонков / минут, но все же нуждаетесь в нескольких пользователях, Grasshopper может быть дешевым вариантом, особенно с учетом множества функций, которые он предоставляет.

Что такое переадресация звонков для моего мобильного телефона?

Ограниченная гарантия .Bell Canada (включая Bell Aliant, подразделение Bell Canada) ( «Bell» ) гарантирует вам как первоначальному покупателю ( «Покупатель», или «вы» ) аккумулятор, приобретенный для оптоволоконного оборудования ( « Оригинальная батарея ») в течение 12 месяцев с даты покупки оригинальной батареи у Bell (« Гарантийный период », ) при использовании в оптоволоконном оборудовании (« Гарантия », ). «Оптоволоконное оборудование» означает модем Home Hub 3000 или ИБП (источник бесперебойного питания), в зависимости от обстоятельств, предоставляемый Bell в связи с некоторыми из ваших услуг Bell.Если оригинальный аккумулятор выйдет из строя из-за дефекта в течение гарантийного срока, Bell заменит оригинальный аккумулятор на новый или отремонтированный ( «Сменный аккумулятор», ). Любая гарантия, которая сохраняется в течение гарантийного срока на оригинальную батарею (при замене на сменную батарею в соответствии с данной гарантией), распространяется на сменную батарею. На замену батареи не распространяется новая или отдельная гарантия. Bell оставляет за собой право ограничить количество сменных батарей, предоставляемых Покупателю в течение гарантийного периода.

Моя батарея не работает. Что мне делать? Для жителей Онтарио и Квебека звоните в Bell по номеру 1866 310 BELL (2355), а для жителей атлантических провинций звоните по телефону 1866 342-7367, чтобы Bell могла подтвердить, что оригинальный аккумулятор находится в пределах гарантийного срока, и попытаться диагностировать и исправить неисправность по телефону. Обязательно сохраните документ, подтверждающий покупку, чтобы установить дату покупки оригинального аккумулятора; в противном случае Bell, возможно, придется оценить дату покупки.

Исключения из ограниченной гарантии. Настоящая гарантия не распространяется на оригинальные аккумуляторы или сменные аккумуляторы (каждая, Аккумулятор ), которые:

  • повреждены в результате: злоупотребления, небрежного обращения, неправильного использования, несчастного случая, кражи, вандализма, форс-мажорных обстоятельств (например, пожара, наводнения , заражение, замораживание, скачок напряжения), перезарядка или изменение; ненадлежащий или несанкционированный ремонт, техническое обслуживание, установка, настройка или хранение; или аксессуары, проводка или кабели;
  • просто разряжены и могут быть перезаряжены и возвращены в эксплуатацию;
  • в волоконно-оптическом оборудовании в месте, отличном от служебного адреса Bell, или в модеме или устройстве, отличном от волоконно-оптического оборудования; или
  • , не принадлежащий Покупателю.

Эксклюзивная гарантия. В той степени, в которой это разрешено применимым законодательством (которое может варьироваться от провинции к провинции), и за исключением случаев, когда это запрещено для жителей Квебека, настоящая гарантия является исключительной и заменяет все другие гарантии, заявления, гарантии, условия, явные и / или подразумеваемые. , включая коммерческую ценность и пригодность для определенной цели. В дополнение к правам, описанным в настоящей Гарантии, Покупатель может также иметь другие законные права (которые могут варьироваться от провинции к провинции).

Ограничение ответственности. В той степени, в которой это разрешено применимым законодательством и за исключением случаев, когда это запрещено для жителей Квебека, общая совокупная максимальная ответственность Bell за небрежность, нарушение контракта, правонарушение или любые другие претензии или причины действий, включая существенное нарушение, в связи с любой Батареей или настоящей Гарантией ограничивается выплатой по запросу фактического и прямого ущерба в размере максимальной суммы, равной покупной цене оригинальной батареи, а также всех других убытков, включая, помимо прочего, косвенные, особые, побочные, случайные, экономические, штрафные или штрафные убытки. , исключены.Вы также можете подвергнуться другим ограничениям и исключениям ответственности и обязательств, как изложено в любых условиях обслуживания Bell, которые применяются к вам. Эти условия остаются в силе после истечения срока гарантии.

Делимость; Назначение; Дата вступления в силу; Соглашение. Если какое-либо положение этой гарантии не имеет исковой силы, все остальные положения этой гарантии остаются в полной силе и действии. Настоящая Гарантия не передается Покупателем. Первоначальная гарантия распространяется только на аккумуляторы, приобретенные после 23 апреля 2017 г. или после этой даты, до тех пор, пока компания Bell не изменит или не заменит ее.Вы принимаете условия данной гарантии в более раннюю из дат получения копии или использования оригинальной батареи. Если вы не согласны с условиями данной гарантии, у вас есть в течение 30 дней, с даты вашей первоначальной покупки, чтобы вернуть неиспользованную оригинальную батарею в Bell для возмещения средств.

Дополнительная информация. Для получения дополнительной информации жители Онтарио и Квебека могут посетить сайт www.bell.ca/battery или позвонить в Bell по телефону 1 866 310 BELL (2355). Жители Атлантического океана, пожалуйста, посетите www.bellaliant.ca/battery или позвоните по телефону 1 866 342 7367.

Инструкции по переработке
Bell поддерживает провинциальные программы по переработке аккумуляторов, переводя экологические сборы за указанные продукты. Для получения дополнительной информации об обозначенных типах аккумуляторов и пунктах утилизации посетите веб-сайт Call2recycle http://www.call2recycle.ca/.

23 апреля 2017 г.
Офис корпоративного секретаря Bell Canada, Bell Satellite TV (Bell ExpressVu), Bell Mobility,
Bell Media и Bell Aliant.1 carrefour Alexander-Graham-Bell, Building A-7, Verdun, Québec, h4E 3B3

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *