Как запретить СМС на короткие номера. Обезопась себя от мобильного мошенничества — Ferra.ru

По долгу службы мне приходится тестировать многие приложения и не все из них внушают доверие. Чтобы не ставить многочисленные и, порой, бесполезные антивирусы, я просто заблокировал на всех своих телефонах СМС на короткие номера и теперь иногда мне приходит сообщение «Услуга заблокирована». После этого последнее установленное приложение тут же летит в корзину. Конечно, если вы участвуете в викторинах на радио или ещё каким-то образом используете СМС на короткие номера, то этот способ вам не подходит. Но во всех остальных случаях — смело блокируйте.

Кроме того, что у нас воруют деньги с помощью СМС, многие пользователи жалуются на то, что им приходит раздражающая ненужная реклама. Вспомните, сколько ненужных сервисов от оператора у вас подключено? А сколько из них платные, вы знаете? Например, музыка вместо гудков, погода и прочие. Знаете ли вы, что всё это тоже можно легко и просто отключить? По возможности расскажем.

МТС

Проверить стоимость СМС на короткий номер с телефона МТС

• Чтобы отключить себе все платные услуги, звоним с мобильного телефона по номеру 0890.

• Соединяемся с оператором и просим проверить, не подключены ли какие-нибудь платные услуги, и если они подключены, просим всё отключить.

• Просим подключить услуги:

• «Запрет контента» (запрет звонков и смс на короткие платные номера)

• «Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС»

• «Запрет приема SMS с новостями МТС» (запрет рекламы)

Можно набрать *152# — там можно посмотреть список подписок и отписаться, а также посмотреть последние 5 платных действий.

Билайн

Проверить стоимость СМС на короткий номер с телефона Билайн

• Чтобы отключить себе все платные услуги, звоним с мобильного телефона по номеру 0611.

• Соединяемся с оператором и просим проверить, не подключены ли какие-нибудь платные услуги, и если они подключены, просим всё отключить.

• Просим подключить услуги:

• «Черно-белые списки» (запрет звонков и смс на короткие платные номера)

• «Блокировка «Мобильной рекламы»» (запрет рекламы)

• «Запрет промо-акций» (запрет подключения бесплатных услуг, которые потом становятся платными)

P.S.: На тарифах с постоплатной системой расчётов возможность отправки СМС на короткие номера изначально заблокирована.

Мегафон

Проверить стоимость смс на короткий номер для абонентов Мегафон можно двумя способами:

• Набрать USSD-команду *107*короткий номер#. В ответ поступит информация о стоимости услуг контент-провайдера. Если за номером закреплено несколько услуг (то есть на него возможна отправка SMS, MMS, а также голосовой вызов или USSD-запрос), то по каждому сервису будет сформировано отдельное сообщение о стоимости.

• Отправить символ $ на интересующий вас короткий номер. Обратите внимание – в SMS не должно быть ничего, кроме символа $! В ответном сообщении будет указана стоимость отправки SMS на данный номер.

• Чтобы отключить себе все платные услуги, звоним с мобильного телефона по номеру 0500

• Просим проверить, не подключены ли какие-нибудь платные услуги, и если они подключены, просим всё отключить.

• Просим подключить услуги:

• «Стоп-контент» (блокировка отправки смс на платные номера).

• «Отказ от SMS рассылок» (запрет рекламы)

• «Отказ от „Try&buy“» (запрет подключения бесплатных услуг, которые потом становятся платными)

Кроме того, для управления услугой «Запрет платных сервисов» можно набрать USSD-команду *526#или позвонить на номер0500914. Вызовы на данные номера бесплатны.

Подключить услугу «Стоп-контент» можно с телефона командой *105*801# или активировать через систему «Сервис-Гид». Услуга предоставляется бесплатно.

Теле2

Проверить стоимость СМС на короткий номер с телефона Теле2: наберите на телефоне *125*ХХХХ# и нажмите клавишу вызова, где ХХХХ — это короткий номер для СМС.

По поводу включения услуги «Запрет смс на короткие номера» обратитесь в справочную по номеру 611.

P.S.: Приведённые способы работают для абонентов центрального региона России. В остальных не проверялись, но должны работать повсеместно.

Если вашего оператора нет в списке, но вы тоже пострадали от мобильного мошенничества, укажите в комментариях название оператора и мы сообщим, можно ли отключить у вас услугу смс на короткие номера.

Помните, что все эти услуги не спасут вас от всей рекламы, навязываемых услуг и мобильного мошенничества на 100%. Главное — это сознательность и благоразумие вас самих. Не устанавливайте неизвестные приложения, не отправляйте сами СМС на короткие номера и всё будет хорошо. Но вышеописанные действия лучше всё же сделать. Как говорится, бережёного Бог бережёт. Особенно рекомендую подключить все эти услуги на мобильных телефонах детей и стариков, т.к. они чаще всего попадаются на уловки мошенников.

Удачи! Берегите себя и своих близких.

Как разрешить отправку смс на короткие номера андроид?

Главная » МТС

Как подключить?

Если служба коротких сообщений не активировалась, то пользователь действует поэтапно. Есть 2 возможных варианта: через телефон и интернет.

Последовательность действий при 1-ом варианте будет такой:

• перезагрузка телефона;
• переход в настройки устройства;
• открытие папки Центр сообщений;
• ввод номера +79168999100 в специальном разделе.

При 2-ом способе получите желаемые настройки через интернет.

Для этого поступают так:

• посещают сайт МТС;
• заходят в раздел «Личный кабинет»;
• кликают на ссылку «Настройки»;
• отправляют настройки;
• сохраняют их на сотовом;
• делают перезапуск телефона.

Этап 2: Настройка Android

Следующий шаг заключается в установке приложения по умолчанию для получения СМС и его конфигурирования. В качестве примера приведём последовательность действий на смартфоне под управлением «чистого» Андроида.

1. Перейдите к параметрам любым удобным способом.

Далее воспользуйтесь опциями «Приложения и уведомления» – «Приложения по умолчанию».

Найдите пункт «SMS» и тапните по нему.

После замены появится предупреждение о необходимости ввода пароля, если настроена блокировка экрана.

1. Запустите программу, после чего нажмите на кнопку «Ещё» (три точки вверху справа), где выберите опцию «Настройки».

Кратко пройдёмся по доступным параметрам:

«Приложение по умолчанию» – дублирует возможности выбора из предыдущей инструкции;

«Уведомления» – категория опций, связанных с получением и отображением уведомлений, более подробно рассмотрим их в отдельной статье;

«Звук при отправке сообщения» – название опции говорит само за себя, по умолчанию активна;

«Ваша текущая страна» – домашний регион сотовой сети, важный параметр, от правильной установки которого зависит стабильная работа SMS-клиента. Для задания корректного значения тапните по этой опции и выберите регион, сотовым оператором которой вы в данный момент пользуетесь;

«Автоматический предпросмотр» — здесь можно выбрать содержимое, отображаемое в уведомлении;

«Дополнительно» – служебные параметры, далее мы их опишем;

«Справка и правила» – справочная информация.

Для конфигурирования СМС нам нужен пункт «Дополнительно», переходите к нему.

Из представленных в этой категории опций первым следует активировать переключатель «Служебные сообщения».

Также рекомендуется активировать чёрный список: тапните по варианту «Защита от спама», затем воспользуйтесь переключателем «Включить защиту от спама».

Самая важная опция из расположенных здесь называется «Номер телефона» – в ней находится ваш номер отправителя.

Настройки SMS-центра

Что же касается опций центра получения SMS, ситуация следующая: что каждый производитель по-своему реализовывает доступ к этим параметрам – например, в новейшем интерфейсе OneUI 2. 0 от компании Samsung он организован через параметры стокового приложения для получения текстовых сообщений.

Разбор всех возможных комбинаций заслуживает отдельной статьи, поэтому остановимся на смартфонах Pixel.

Для открытия опций SMS-центра запустите приложение для совершения звонков и введите в нём код *#*#4636#*#* .

Можно ли отключить?

MTC дает возможность отключать платные сервисы с помощью звонков на короткие номера или подачи USSD команды. Большой список команд приводится здесь. Это можно сделать и в Личном кабинете.

Если пользователь хочет отключить сервис коротких номеров, сидя за компьютером, то он поступает так:

• заходит в «Личный кабинет»;
• перемещается в раздел «Управление услугами»;
• просматривает список всех подключенных услуг или пользуется пунктом «Управление номером»;
• отключает.

Есть возможность отключить опцию в салоне МТС. Для этого предъявите паспорт владельца телефона.

Почему не приходят СМС

Если не отправляются смс с номера Билайн или зафиксирован сбой получения, следует провести анализ:

Причина	Решение
Недостаточно средств на лицевом счете	Код ошибки №38 при отправке смс требует провести проверку баланса через команду *102#. Если есть задолженность, необходимо пополнение.
Неисправность SIM-карты – не будет видно сетевой шкалы	Извлечь симку, провести визуальный осмотр на внешние повреждения. Если есть царапины или микротрещины, заменить в салоне связи.
Слабый сигнал или перегрузка сети – вместо шкалы сети будет отображаться зачеркнутый круг	Выключить и включить мобильный прибор. Сменить местонахождение. Возможно, человек удален от зоны покрытия.
Технические проблемы у оператора	При ошибке №50 необходимо совершить звонок в колл-центр Билайн по номеру 8-800-700-0611.

Если не отправляются смс сотрудника технической поддержки, то также стоит выяснить, не активирована ли опция о запрете получения текстовых сообщений. Проверяется операционная система смартфона. В установках важно проверить, корректно ли указано имя центра. Должно быть: beeline. Если отображается сбой с кодировкой №21, значит, мобильник адресата, куда направлялось письмо, не поддерживает прием СМС или цифровое обозначение пользователя внесли в черный список.

Описание, условия предоставления услуги в МТС

Компания МТС предлагает пользоваться описываемым сервисом в следующих ситуациях:

• при невозможности или отсутствии желания вести телефонный разговор;
• при необходимости постоянной связи с близкими людьми;
• если есть желание передать сведения, не отвлекая внимание получателя;
• в других аналогичных обстоятельствах.

При отправке СМСок в рамках сервиса помните об ограничениях на длину текста.

В зависимости от алфавита и количества можно отправлять такие сообщения:

• тексты, написанные кириллицей, содержащие не более 70 букв;
• СМСки с латинским алфавитом, в которые нельзя впечатать более 160 символов;
• объединенные SMS, включающие не больше 153 латинских или 67 кириллических знаков.

Клиенты не смогут сэкономить деньги, делая отправку нескольким адресатам или разбивая большой текст. Все отправления будут засчитаны как отдельные. Отправка на короткие номера тарифицируется по отдельным расценкам.

Как включить короткие номера на Айфоне

Если у вас наблюдаются проблемы с отправкой смс на короткие номера на Айфон, тогда причиной проблемы могут быть слетевшие настройки смс-центра. Для решения проблемы необходимо выполнить следующее:

1. Перейдите в приложение для звонков;
2. Наберите там комбинацию *#5005*7672# и нажмите на «Позвонить»;
3. На экране вашего телефона отобразится номер СМС-центра;
4. Для его изменения на правильный наберите *5005*7672*правильный номер СМС-центра# и нажмите на «Позвонить».

Обратите внимание, что указанный номер может быть индивидуальным для каждого региона.

Сбои в работе оператора МТС

Сбой отправки СМС может быть обусловлен техническими работами провайдера. Время от времени, любая мобильная связь (МТС, Билайн и т.д.) проводит техническое обслуживание своих сетей. Именно поэтому, изредка у абонентов могут возникать затруднения с отправкой сообщений и совершением звонков.

Как ни печально, но от пользователя тут мало что зависит. Единственное что может сделать абонент, это обратиться к оператору телесистемы по телефону 8 (800) 250 0890 за разъяснениями.

Если ситуация с блокировкой SMS не разрешилась в телефонном режиме, вы всегда можете обратиться в офисный центр МТС. Здесь вам гарантированно предоставят качественное обслуживание и помогут решить любой вопрос, связанный с мобильными услугами.

Как настроить

Вне зависимости от модели смартфона, настройка проводится по алгоритму:

1. Зайти в меню телефона. Найти SMS. Выбрать раздел «Настройки».
2. Найти графу «Ответ по тому же каналу». Снять галочку, если она там стоит.
3. Перезагрузить аппарат и провести повторную отправку смс с телефона.

Рекомендуем: Инструкция по отключению сервиса «Загадки и пазлы»
Код №50 может выскакивать в случае, если не указан номер центра сообщений. Этот встроенный сервис отвечает за сортировку и формирование пути для письма. Чтобы исправить ошибку, в пункте «Настройки» нужно найти позицию «SMS-центр» и ввести: +79037011111. Проверяется название канала связи, должно быть указано GSM.

Рейтинг

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

SMS с длинными кодами и SMS с короткими номерами

Сегодня у маркетологов больше способов привлечь клиентов, чем когда-либо прежде. Поэтому выбор правильных каналов связи для вашего бизнеса — непростая задача.

Тем не менее, одно из самых простых решений, которые вы можете принять, — это начать писать текстовые сообщения.

Входящие текстовые сообщения — один из наименее насыщенных и наиболее эффективных доступных маркетинговых каналов.

При коэффициенте открытия до 98% все больше и больше компаний используют SMS-маркетинг для привлечения своих клиентов.

Тексты можно отправлять с помощью короткого или длинного кода. Разница между ними поначалу может показаться запутанной, но на самом деле ее довольно легко понять.

Давайте рассмотрим преимущества и недостатки обоих вариантов, чтобы помочь вам решить, какой вариант наиболее подходит для вашего бизнеса.

Что такое короткий номер SMS?

Короткий код — это легко запоминающийся номер из 5–6 цифр, используемый для отправки SMS или MMS-сообщений. Клиенты отправляют ключевое слово на этот номер, чтобы подписаться на сообщения.

Например, если вы владеете пиццерией, клиенты могут отправлять текстовое сообщение «СЫР» на номер 35344, чтобы получать скидки.

Иногда его называют выделенными краткими кодами. Вы можете получить случайно сгенерированный краткий код или выбрать пользовательский краткий код. Например, спа-центр может выбрать пользовательский код «73529», который означает «РЕЛАКС».

Стоимость одного из этих коротких номеров начинается от 500 долларов в месяц.

Эта стоимость является дополнением к единовременной плате за установку, а также к минимальным расходам в размере 500 долларов США в месяц на обмен сообщениями (20 000 сообщений).

И последнее: выделение специального короткого номера может занять до нескольких недель.

Когда следует использовать короткий код?

Короткие номера — отличный инструмент SMS-маркетинга для рассылки текстовых сообщений или кампаний массовой рассылки текстовых сообщений. Другие распространенные варианты использования включают:

• Если вам нужно отправить текстовые сообщения тысячам людей одновременно для экстренного оповещения
• Если вы проводите лотерею Text to Win
• Если вы хотите опросить своих клиентов с помощью опросов Text to Vote

Что такое длинный код SMS?

Длинный код SMS представляет собой стандартный 10-значный номер. Как и короткий код, его можно использовать для отправки SMS-сообщений.

Преимущества длинных кодов

Благодаря длинному номеру ваша компания может использовать один и тот же номер для отправки SMS-сообщений и совершения звонков.

Может оказаться полезным установить согласованный канал для всех форм связи с клиентами. Наша служба обмена текстовыми сообщениями для бизнеса позволяет даже активировать текстовые сообщения на существующей стационарной линии или линии VoIP.

Кроме того, сообщение, которое приходит со стандартного 10-значного номера, выглядит так, как будто оно исходит от человека, а не от бота. Это делает длинные коды идеальными для предоставления персонализированного обслуживания клиентов.

Недостаток длинных кодов

Самый большой недостаток длинных кодов в том, что… они длиннее. Это повышает вероятность того, что пользователь может неправильно ввести номер на своем телефоне.

Когда следует использовать длинный код?

Несмотря на этот недостаток, длинный код по-прежнему является правильным выбором для многих компаний, которые хотят внедрить SMS в свою коммуникационную стратегию. Вот несколько случаев, когда длинный код пригодится:

• Если вы хотите общаться с клиентами один на один
• Если вы хотите обеспечить обслуживание клиентов с помощью SMS
• Если вы хотите настроить сеть текстовых сообщений для вашего внутреннего персонала
• Если вы хотите, чтобы ваш номер оставался одинаковым для всех все каналы

Бесплатный звонок: лучшее из обоих миров

Мы знаем, о чем вы думаете. Что, если вы хотите начать работу за считанные минуты, рассылать массовые рассылки и иметь 10-значный номер? Не паникуйте. Есть два варианта, которых мы еще не коснулись.

Бесплатные текстовые сообщения

Воспользовавшись нашей бесплатной службой текстовых сообщений, вы можете отправить текстовое сообщение на свой существующий бесплатный номер или получить новый. Есть много преимуществ, в том числе:

• Установка и запуск занимает всего несколько минут.
• Бесплатные номера — хороший вариант, если вам нужно рассылать массовые кампании.
• Стоимость установки низкая, и вы можете отправлять текстовые сообщения 1 на 1 так же, как и с помощью длинного кода.

Подумайте о бесплатном номере как о гибриде длинного и короткого номеров.

Decisions, Decisions

К настоящему моменту вы должны хорошо понимать разницу между короткими номерами, длинными номерами и бесплатными номерами. Хорошей новостью является то, что мы предлагаем все эти типы номеров.

Вы можете попробовать нашу службу обмена текстовыми сообщениями бесплатно в течение 14 дней. Мы даже не просим вашу кредитную карту.

Если у вас остались вопросы, наша команда экспертов по SMS-маркетингу будет рада помочь. Мы доступны 7 дней в неделю. Позвоните нам по телефону (888) 992-8418 или воспользуйтесь чатом внизу экрана.

Получайте наши последние сообщения

Получайте наши лучшие маркетинговые и деловые текстовые сообщения на ваш почтовый ящик один раз в месяц.

Альфредо Салкед

Альфредо возглавляет отдел маркетинга в SimpleTexting. Помимо того, что он пишет об SMS, он также говорит об этом буквально. Наши обучающие видеоролики озвучены им.

Еще сообщения от Альфредо Салкеда

Полное руководство по коротким кодам SMS

Удаление сторонних файлов cookie значительно усложнило маркетинг для компаний электронной коммерции.

Без таргетированной рекламы многие маркетологи не знают, что делать.

Но не все потеряно.

Вы должны адаптироваться и использовать новые каналы для привлечения клиентов и их поддержки. И SMS – отличный канал, если мы сами так говорим.

Чтобы дать вам несколько причин, почему:

• 91 процент потребителей заинтересованы в подписке на получение текстовых сообщений от брендов
• 90% сообщений прочитываются в течение первых трех минут
• Одно исследование показало, что американцы проверяют свои телефоны в среднем 344 раза в день 90 034.

Короткие SMS-коды — один из основных инструментов для рассылки маркетинговых SMS-кампаний. Так что, конечно, их нужно понимать.

Здесь вы узнаете все, что вам нужно знать о коротких SMS-кодах и о том, как извлечь из них максимальную пользу. Я также сравню короткие SMS-коды с другими типами номеров, которые предприятия используют для отправки текстовых сообщений клиентам.

 

Короткие номера SMS: что нужно знать

• Что такое короткий номер SMS?
• Типы коротких номеров SMS и других номеров компаний
• 6 Рекомендации по использованию кратких SMS-кодов 
• Часто задаваемые вопросы по короткому номеру SMS
• Короткий код против длинного кода: что использовать?

Что такое короткий номер SMS?

Короткий SMS-код — это пяти- или шестизначный номер, который бренд использует для маркетинговых SMS-кампаний. Напротив, длинный код или бесплатный номер состоит из 10 цифр.

Потребители должны подписаться на получение сообщений от бренда, отправив ключевое слово на его короткий номер. Часто это автоматические SMS-сообщения и часть маркетинговой последовательности.

Короткие номера SMS хороши тем, что они позволяют отправлять сообщения быстро и в большом количестве (примерно 100 сообщений в секунду).

Однако вам необходимо арендовать короткий кодовый номер, а это очень дорого: 500 долларов в месяц за краткий номер без тщеславия и 1000 долларов в месяц за краткий номер с тщеславием.

Типы коротких номеров SMS и других номеров компаний

Выделенные короткие номера

Выделенные короткие номера арендуются вашим брендом и только вашим брендом. Раньше несколько компаний могли использовать один и тот же короткий номер по более доступной цене, и это называлось общими короткими номерами. Но общие короткие номера были постепенно прекращены операторами телефонной связи, поэтому они больше не доступны.

Короткие коды тщеславия и не тщеславия

Короткий код туалетного столика — это специальный номер, выбранный брендом. Это может быть число, которое потребителям легче запомнить.

Например, AT&T однажды использовала номер «567890» для розыгрыша лотереи.

Или короткий код тщеславия может быть каким-то образом связан с брендом. Дисней когда-то использовал короткий код, в котором слово «Дисней» обозначалось цифрами на клавиатуре. Так что это было бы «347639».

Короткий код, не относящийся к тщеславию, — это просто код, который случайным образом присваивается предприятию при подаче заявки на короткий номер. Как упоминалось выше, случайные короткие номера дешевле арендовать.

бесплатных номеров и 10 номеров DLC

Бесплатные номера — это номера 1-800, которые иногда используют бренды.

Вы можете использовать их для отправки SMS с немного более высокой скоростью, чем стандартные длинные коды. Длинные коды имеют пропускную способность одно сообщение в секунду, в то время как пропускная способность бесплатных номеров составляет около трех сообщений в секунду.

Однако проблема с бесплатными номерами заключается в том, что они не поддерживают MMS, в отличие от номеров 10DLC.

Номер 10DLC — это длинный кодовый номер, который используется в коммерческих целях. Когда предприятия используют программное обеспечение для отправки текстовых сообщений, этот номер называется номером A2P 10DLC.

Вы должны зарегистрироваться, чтобы получить номер 10DLC.  Это обеспечит вам стабильный и безопасный номер, а также защитит пользователей от получения спам-сообщений, на получение которых они не подписывались.

Номера A2P 10 DLC теперь имеют более высокую пропускную способность. Они позволяют отправлять до 3000 сообщений в день и имеют в 40 раз более высокую скорость доставки в секунду, чем незарегистрированные длинные номера и бесплатные номера.

Обычно за номер 10DLC приходится платить около 10 долларов в месяц. Однако некоторые компании-разработчики программного обеспечения, такие как Drip, предоставляют номер 10DLC без дополнительной оплаты.

6 Рекомендации по коротким номерам SMS

1. Соблюдайте правила соответствия кратких кодов

Вы должны соблюдать любые местные или федеральные законы, касающиеся обмена SMS-сообщениями, например, правила Закона о защите прав потребителей телефонной связи (TCPA). Рассылка спам-сообщений является незаконной, и вы можете быть оштрафованы на сумму до 1500 долларов США, если вы не соблюдаете требования.

Мало того, рассылать спам своим подписчикам — плохая идея. Вы хотите создать хорошие отношения с клиентами через общение. Если они потеряют доверие к вашему бренду, они больше не будут покупать у вас.

2. Рекламируйте свой короткий код

Чтобы воспользоваться преимуществами SMS-маркетинга, вам нужно, чтобы как можно больше людей подписались на вашу SMS-программу. Добейтесь этого, продвигая свой короткий код стратегически.

Во-первых, вы можете провести розыгрыш, требующий подписки по SMS. Поделитесь этой раздачей со своим списком адресов электронной почты и/или подписчиками в социальных сетях.

Компания Chipotle, например, разослала следующую кампанию студентам из своего списка рассылки. Пользователям нужно было ввести его короткий код, чтобы получить шанс выиграть подарочную карту.

(Источник изображения)

Другой вариант — создать VIP-клуб, члены которого получают специальные скидки, ранний доступ к новым линиям и т. д. по SMS.

Покупатели могут зарегистрироваться в программе лояльности Tommy Hilfiger онлайн или отправить текстовое сообщение по короткому номеру, который компания рекламирует в своих магазинах. Участники получают сообщения с эксклюзивными скидками, как в этом примере:

3. Используйте ключевые слова для отслеживания кампаний

Используйте разные ключевые слова для отслеживания источника SMS-подписчиков. Таким образом, вы сможете измерить, насколько эффективны ваши кампании. Я также рекомендую изучить, какие каналы лучше всего подходят для привлечения новых подписчиков. Наконец, не забудьте оценить рентабельность ваших маркетинговых усилий.

Например, вы можете проводить кампании в Twitter и Facebook и просить подписчиков отправлять слова TWITTER или FACEBOOK соответственно на ваш короткий номер.

Вот, например, Starbucks использует пользовательское ключевое слово «WOOHOO» для конкретной маркетинговой кампании:

4. Выберите памятный туалетный столик с коротким кодом

Хотя это все еще может произойти, в наши дни не имеет смысла использовать короткий код, который состоит из слова. Если ваши клиенты не используют Nokia 3310 старой школы, у них не будет возможности ввести слово с помощью клавиатуры.

Но неплохо было бы выбрать запоминающийся тщеславный код, если у вас есть на это бюджет. Скажем, например, покупатель видит номер в вашем обычном магазине. Вы хотите, чтобы они могли вспомнить это позже и по-прежнему могли зарегистрироваться, если они не сделают этого сразу.

Если вы имеете в виду конкретный сокращенный код, вы можете зайти на веб-сайт US Short C0de Directory и использовать функцию поиска, чтобы узнать, доступен ли ваш короткий номер.

5. Используйте его для отправки больших объемов сообщений с ограниченным сроком действия

Основным преимуществом использования короткого номера является возможность отправки большого количества сообщений за короткий промежуток времени. Это означает, что вы можете использовать их стратегически для отправки чувствительных ко времени предупреждений или даже ограниченных по времени предложений.

Ограниченные по времени предложения эффективны, поскольку они используют идею дефицита и срочности, чтобы побудить клиентов совершить покупку (пока не стало слишком поздно). В этом примере Domino’s Pizza подчеркивает срочность, начиная сообщение со слов «СКОРО ЗАВЕРШАЕТСЯ!»

6. Улучшить обслуживание клиентов

Клиентский опыт — это все в электронной коммерции в наши дни. Положительный опыт отличает ваш бизнес от сотен других магазинов той же категории.

Хорошей новостью является то, что SMS не только для продвижения ваших продуктов. Вы также можете использовать свой короткий код, чтобы обеспечить быструю и полезную поддержку клиентов.

Альтернативный банк Card One Money, например, позволяет клиентам проверять баланс своего счета с помощью текстового сообщения, когда они отправляют слово БАЛАНС на короткий номер компании.

Чтобы привести еще один пример, компания Britvic, производящая безалкогольные напитки, предлагает своим клиентам отправить слово BRITVIC и свой почтовый индекс на свой короткий номер, чтобы получить контактную информацию местного представителя службы поддержки клиентов. Это отличный пример индивидуального обслуживания клиентов.

Часто задаваемые вопросы по короткому номеру SMS

Как получить короткий номер SMS?

Вы должны подать заявку на аренду короткого номера в Администрации коротких номеров США. В рамках процесса подачи заявки вам нужно будет поделиться информацией о том, как вы собираетесь использовать короткий код. Например, если вы будете использовать короткий номер для обслуживания клиентов, маркетинга и т. д.

Вам также нужно будет указать, какие типы медиа вы будете отправлять клиентам.

Когда администрация одобрит вашу информацию, вы сможете запустить свой короткий номер. На этом этапе вам необходимо зарегистрировать код у разных телефонных операторов.

Работают ли короткие номера в других странах?

В других странах действительно используются короткие номера. Однако вы должны подать заявку и оплатить короткий номер в каждой стране отдельно.

Для создания единообразного взаимодействия с брендом вы можете использовать один и тот же короткий код в разных местах. Однако вы можете обнаружить, что ваш короткий номер уже занят в другой стране. Поэтому может быть хорошей идеей провести исследование и изменить свой номер на тот, который доступен в нескольких странах.

Кто может получить короткий номер SMS?

У большинства предприятий не возникнет проблем с подачей заявки на короткий номер и его арендой. Тем не менее, есть некоторые виды отраслей, в которых вам может быть отказано или, по крайней мере, вам будет сложно получить короткий номер. Это компании в таких категориях, как алкоголь, табак и тому подобное, которые считаются рискованными.

Как пользователи соглашаются и выходят?

Как вы видели, подписка обычно предполагает, что клиенты отправляют ключевое слово на короткий номер. В некоторых случаях они также могут зарегистрироваться, введя свой номер телефона в Интернете. Когда пользователь соглашается, он соглашается получать будущие сообщения от вашего бренда.

По закону у пользователей также должна быть возможность отказаться от получения сообщений. Обычно это предполагает, что пользователь отправляет текстовое сообщение с определенным выбранным вами ключевым словом, таким как «ОТПИСАТЬСЯ», «СТОП» или «ОТМЕНА». Вы сможете отправить окончательный автоматический ответ, подтверждающий подписку.

Короткий код против длинных кодовых номеров: что следует использовать?

Несомненно, короткие номера SMS полезны. Они, несомненно, имеют лучшую пропускную способность среди всех типов текстовых номеров.

Это означает, что если у вас много абонентов SMS и вам необходимо отправлять сообщения в большом количестве (более 3000 в день), короткие номера — правильный выбор. Например, это может иметь место, если вы ведете крупный бизнес в области электронной коммерции.

Тем не менее, 10 номеров DLC идеально подходят для малых и средних предприятий, которые хотят автоматизировать SMS-маркетинг, не переплачивая за него. С номером 10DLC вы по-прежнему можете отправлять разовые кампании, оповещения, сообщения двухфакторной аутентификации, автоматические ответы и использовать автоматизированные рабочие процессы.

Более того, для регистрации номера 10DLC требуется всего 48 часов, по сравнению с шестью-восьмью неделями для короткого номера. Следовательно, это лучший выбор, если вы хотите избежать длительного процесса подачи заявки и сразу же приступить к SMS-маркетингу.

Номера

10DLC также превосходят незарегистрированные длинные коды. Это связано с тем, что ваши сообщения не будут заблокированы спам-фильтрами, которым подвергаются обычные длинные номера, когда вы пытаетесь отправить сообщения в большом количестве.