CPA: что это такое | Словарь маркетолога Roistat

Расскажем, как рассчитать CPA, зачем бизнесу анализировать этот показатель и каким компаниям выгодно привлекать клиентов через CPA-маркетинг.

В чём особенность CPA

CPA («Cost Per Action», стоимость за действие) — показатель, который помогает компании рассчитать, сколько стоило привлечение 1 пользователя, совершившего целевое действие на сайте. Действия могут быть разными: звонок компании, отправка формы заявки, подписка на email-рассылку, переход в соцсети бизнеса и другое.

Как рассчитать показатель:

CPA = стоимость рекламы / количество целевых действий, которые совершили пользователи

Пример: запустили рекламу распродажи компьютеров — за рекламу заплатили 20 000 ₽. Целевым действием выбрали оформление заказа. Всего пользователи оформили 1 000 заказов. Получается, что:

Онлайн-обзор платформы Roistat

В прямом эфире расскажем, как сделать маркетинг эффективным

Подключиться

CPA = 20 000 ₽ / 1 000 пользователей, совершивших целевое действие = 20 ₽.

Также под CPA подразумевают модель оплаты за рекламу, когда нужно платить только за количество совершенных целевых действий. То есть рекламодатель платит не за каждый переход или клик, а, например, за заполнение формы заявки пользователем.

Пример: готовимся к распродаже компьютеров — запустили кампанию с оплатой по модели CPA. Заплатили 20 000 ₽. Рекламные объявления увидели 10 000 пользователей: 2 500 кликнули по рекламе, 1 000 — оформили заказ. Если бы мы платили за показы рекламы, то за 1 показ мы бы заплатили 2 ₽. Если бы расчёт был по модели СРС (оплата за клик), нужно было заплатить 8 ₽ за клик. Но мы выбрали CPA-модель, поэтому заплатим за 1 000 пользователей, которые совершили целевое действие — оформили заказ на сайте. Стоимость привлечения заказа будет 20 ₽.

СPA является удобной платёжной моделью, потому что компания платит не за показы или клики по рекламе, а за конкретные действия, которые приносят бизнесу заявки и продажи.

Рассказали в блоге: как рассчитать эффективность рекламы.

Что можно считать целевым действием

В целом, целевым может быть любой действие, которое можно отследить с помощью систем аналитики, например:

• покупка;
• визит на сайт;
• бронирование;
• просмотр видеоролика;
• загрузка документа, файла, ролика;
• заполнение формы обратной связи;
• регистрация на сайте;
• заказ обратного звонка;
• скачивание прайс-листа.

Как работает CPA-маркетинг

Эта модель оплаты даёт больше свободы рекламодателю. Ему не нужно самостоятельно привлекать клиентов и искать площадки для размещения рекламы. Этим занимается подрядчик — например, владелец CPA-сети. Это сеть партнёрских программ, где рекламодатели находят подрядчиков для привлечения клиентов по модели CPA. Их называют вебмастерами.

Вебмастеры сами запускают рекламу — анализируют аудиторию продукта, изучают отрасль бизнеса, находят площадки для старта кампаний, смотрят статистику по объявлениям. Цель вебмастера — привлечь пользователей на сайт рекламодателя, которые совершат целевое действие. Вебмастер вкладывает личные средства в рекламу и продвижение, а потом получает вознаграждение от рекламодателя. Обычно это фиксированная сумма за клиента или процент от продажи.

Если вебмастер приведёт пользователя, который просто зайдёт на сайт рекламодателя, но ничего не купит, ничего не скачает, не оформит подписку, модель не сработает. Вебмастер получит вознаграждение только тогда, когда приведённый пользователь совершит целевое действие.

Рекламодатель	Посредник (Вебмастер)	Владелец канала коммуникации
Что делает? Регистрируется в CPA-сети и ищет посредников для привлечения клиентов	Что делает? Изучает офферы рекламодателей и выбирает проект, с которым будет работать	Что делает? Регистрирует свой канал (сайт, сервис, приложение) в CPA-сети
Как работает? Составляет оффер — указывает условия привлечения клиентов, уточняет, какие площадки запрещено использовать	Как работает? Делает рекламную кампанию, чтобы привлечь пользователей на сайт рекламодателя	Как работает? Вебмастеры запускают рекламу на релевантных каналах CPA-сети — владельцы каналов предоставляют рекламное место
Как происходит оплата? Платит за привлечённого клиента, который совершил целевое действие	Как происходит оплата? Оплачивает запуск рекламы и комиссию CPA-сети. Получает вознаграждение за пользователя, который совершил целевое действие	Как происходит оплата? Получает деньги за предоставление рекламного места, оплачивает комиссию CPA-сети

Как применять CPA-модель в маркетинге

Оплата по модели CPA подойдёт для любого бизнеса, где онлайн является одним из основных каналов привлечения лидов. Это помогает компаниям дополнительно привлекать клиентов — можно запускать собственные кампании, а также мотивировать вебмастеров приводить целевой трафик на сайт.

С помощью CPA-маркетинга удобно продвигать товары массового потребления и популярные услуги — например, юридическую помощь, бухгалтерский учёт и другие.

Такой тип маркетинга выгоднен для:

• интернет-магазинов;
• финансовых компаний;
• строительных и ремонтных компаний;
• образовательных организаций и других бизнесов.

Как создавать рекламу для CPA-модели

Нередко рекламодатели помогают вебмастерам создавать объявления — предоставляют маркетинговые инструменты, показывают статистику по кликам и конверсиям, дают методички, где описывают процесс создания креативов. На основе этой информации вебмастеры создают объявления. Это могут быть баннеры, посты, статьи, лендинги, ролики, интеграции у блогеров и другие способы взаимодействия с аудиторией.

Но чаще всего вебмастерам приходится самостоятельно заниматься привлечением клиентов, учитывая условия рекламодателя. Чтобы создавать конверсионные объявления и зарабатывать по модели CPA, вебмастерам нужно:

1. Правильно определить портрет целевой аудитории.
2. Выбрать подходящий формат рекламы, учитывая возможности площадок и запросы аудитории.
3. Определить преимущества продукта, найти возможности для отстройки от конкурентов.
4. Соответствовать техническим параметрам форматов и площадок.
5. Придумывать цепляющий дизайн объявления — подбирать подходящие иллюстрации, прописать сильный СТА.

Главное

1. CPA — показатель, который показывает, сколько стоило привлечение 1 совершившего целевое действие пользователя. Целевым действием может быть заполнение формы заявки, заказ обратного звонка и другие.
2. Также это модель оплаты за целевые действия, которые совершают пользователи на сайте рекламодателя.
3. По этой модели работают сети, где рекламодатель и посредник (вебмастер) договариваются о сотрудничестве. Вебмастер приводит трафик на сайт, рекламодатель платит только за целевые действия клиентов.
4. Для CPA-маркетинга важно создавать цепляющий креатив — точно определять аудиторию продукта, побуждать совершить целевое действие.

Подключите сквозную аналитику Roistat

Получайте больше клиентов, не увеличивая рекламный бюджет

Подключить

Что такое CTR, CPM, PPC, CPA?

Типизировать партнерские программы можно в зависимости от того, за что они платят деньги. Существует несколько схем по которым могут производится выплаты участникам:

• оплата за продажу (PPS) — человек, пришедший по партнерской ссылке, оплачивает определенный товар, вебмастер, привлекший его получает вознаграждение. Человек, пришедший по партнерской ссылке, оплачивает определенный товар; вебмастер, привлекший его, получает вознаграждение. К этому типу партнерских программ относятся программы по продаже казуальных игр, физических товаров – книг, цветов, контактных линз и виртуальных предметов – карт оплаты, хостинга, медиафайлов.
• оплата за действие (PPM) — деньги перечисляются за совершение определенного действия, обычно заполнения регистрационных форм, подписку на рассылку и др. К этому типу можно отнести программы сайтов знакомств, онлайн-игр, обменных пунктов виртуальных валют и другие.
• оплата за клик (PPC) — система при которой оплачивается определенное количество переходов (кликов) на сайт с ссылки, размещенной в рекламном объявлении.
• оплата за показ (PPI) — оплачиваются все показы страницы, где размещена рекламное объявление, не зависимо от того, был ли совершен переход на сайт партнера или нет.
• многоуровневый маркетинг – система, выплаты в которой распределяются по иерархической сети рефералов и подписчиков.

Партнерские программы, выплачивающие деньги за клик или за показ баннеров могут быть объединены, как программы с оплатой за трафик.

PPI-программа требует от публикующего партнёра (ПП) просто разместить рекламку на своем сайте и показывать его посетителям, чтоб получить свои комиссионные. PPC-система требуют еще один шаг со стороны посетителя. Посетитель должен не только увидеть объявление, но и кликнув по нему, перейти на сайт рекламодателя.

Первоначально PPC был более распространен, но его использование значительно сократилось из-за искусственного накручивания кликов. Контекстная реклама, такая как Бегун, Яндекс.Директ, Google AdSense, не учитывается в данной статистике. На данный момент не существует единого мнения, можно ли отнести контекстную рекламу к партнерскому маркетингу.

Оплата за клик превалирует как метод выплат в PPC-системах, базирующихся на показе контекстной рекламы. Оплата за показ является самой распространенной моделью выплат за показ рекламных объявлений (баннеров). PPM используется Google в системе AdSense/AdWords, но это скорее исключение в поисковом маркетинге.

Наиболее распространенная модель оплаты на сегодняшний день в Интернете это PPC.

Pay per click (англ. оплата за клик) — это рекламная модель, применяемая в интернете, в которой рекламодатель размещает рекламу на сайтах, и платит их владельцам за нажатие пользователем на размещенный баннер (текстовый или графический). Таким образом рекламодатель как бы покупает себе клиентов в интернете.

Системы контекстной рекламы, являющиеся посредниками между рекламодателями и владельцами веб-сайтов называются PPC-системами.

CPC (от англ. cost per click — цена за клик) — это сумма, которую рекламодатель платит поисковым системам и другим интернет издателям за один клик по его рекламе, который принес одного пользователя на его сайт.

Цена за клик зависит от многих факторов, таких как поисковое слово/фраза, географическое местонахождение человека, выполняющего поиск, время суток, в которое производится поиск и т.

 д.

CTR — (синоним — кликабельность, от англ. click-through rate — показатель кликабельности) CTR определяется как отношение числа кликов на баннер к числу показов, измеряется в процентах.

Например: ваш рекламный блок показан 100 раз и на него кликнул один человек. Значит его CTR — 1 %. Формула вычисления CTR:

CTR = количество кликов / количество показов * 100

CTR является важным показателем эффективности любой рекламной кампании. Показатель CTR может быть применим к любой гипертекстовой ссылке в интернете, если учитываются её показы и клики.

CTR для динамических баннеров в Рунете обычно колеблется от 0,1 % до 2 %. При хорошем медиапланировании и эффективном таргетинге значение CTR может быть значительно выше и составлять десятки процентов. Самый высокий CTR может обеспечить контекстная реклама в поисковых системах, когда объявления рекламодателей показываются в зависимости от поисковых запросов пользователей.

Важное влияние на CTR (кликабельность) рекламы оказывают её размер, яркость, контрастность и место расположения на веб-странице.

Зачастую CTR считают мерой качества рекламного блока или рекламной площадки. Однако нужно иметь в виду, что для имиджевой, а не «продающей» рекламы значение CTR гораздо менее существенно, чем количество пользователей, которые её увидят, и то внимание, которое они ей уделят.

CPM акроним (от англ. Cost Per Millenium (Thousand)), обозначающий модель взаимоотношений с рекламодателем, которая предусматривает фиксированную оплату за тысячу показов рекламы. Количественный показатель прибыльности страницы. Показывает прибыль полученную за клики с 1000 показов, и дает возможность рассчитать возможную прибыль, зная количество показов страницы. Поскольку рассмотренный выше CTR является качественным показателем — несущим процентную информацию о соотношении кликов с показами, для разных сайтов он может быть одинаков при разном количестве кликов и показов объявления. Именно поэтому он не отражает количественных характеристик, напрямую связанных с прибыльностью страницы Сайт с 1000 показов и 10 кликами имеет СТR 0,01 также как и сайт с 10000 и 100 показами.

Для получения более конкретных цифр с учетом цены за клик вводят понятие CPM.

СPM=1000*CTR*Цена клика

*в приведенной формуле цена клика — цена получаемая площадкой за клик по объявлению, отличная от CPC.

CPA акроним (от англ. Cost Per Action), обозначающий модель взаимоотношений с рекламодателем, которая предусматривает оплату рекламы в случае совершения пользователем определенного покупки или действия.

 

Платежные действия

Платежное действие переводит состояние платежа в целевое состояние. Платежные действия инициируются правилами оплаты на основе о способе платежа, событии платежа и состоянии платежа.

В следующем списке показаны некоторые платежные действия:

• Способ оплаты кредитной картой и платежное событие PrimePayment (инициированное на этапе ввода заказа) приводит к действию «Утвердить».
• Способ оплаты кредитной картой и платежное событие ReservePayment (инициированное на этапе выпуска до выполнения) приводят к действию «Депозит».
• Способ оплаты электронным чеком (ACH) и платеж PrimePayment событие (инициированное на этапе захвата заказа) приводит к действию «Депозит».

XML-файл CorePaymentActions определяет платежные действия. Не все действия можно настроить для каждого платежного события.

В следующем списке перечислены все возможные платежные действия:

Подтвердить

Проверяет, разрешено ли клиенту совершить покупку. Одобрить действие помогает убедиться, что у клиента есть достаточные средства для совершения покупка. В зависимости от типа платежа и бизнес-политики, различные действия будет выполнено. Например, в случае кредитных карт кредитная карта отправляется запрос на авторизацию и транзакция утверждается, тем самым обеспечивая продавец получит оплату. Положительное утверждение приводит к авторизации генерируется код, и эти средства откладываются. Кредит держателя карты Затем лимит уменьшается на разрешенную или утвержденную сумму. Намерение заключается в том, что обнаруженные платежные проблемы могут быть сообщены обратно в клиент, пока клиент находится в сети.

Действие утверждения не применяется к все способы оплаты. Например, не имеет смысла одобрять действие, которое должно произойти для транзакций электронных чеков (ACH). Одобрить действие может происходить при выполнении следующих команд задачи: PrimePaymentCmd, ReservePaymentCmd, и FinalizePaymentCmd.

Примечание. Для поддержки способов оплаты, перенесенных из предыдущих выпусках действие Approve сопоставляется с DoPaymentCmd или CheckPaymentAcceptCmd в зависимости от того, заполнена ли уже таблица ORDPAYMTHD для этого заказа.

Депозит

Перехватывает оплату заказа. В общем связь с платой На этом этапе происходит внутренняя система или платежный процессор. Это действие может возникают при выполнении следующих команд задачи: PrimePaymentCmd, ReservePaymentCmd, и FinalizePaymentCmd.

Утвердить и Депозит

Проверяет, что покупателю должно быть разрешено совершить покупку и фиксирует оплату заказа. Некоторые платежные системы не реализуют аппрув платежное действие само по себе и вместо этого использовать процесс, который выполняет как утверждение и депонирование как единый процесс (например, электронные денежные переводы электронные чеки).

Это действие может происходить во время выполнения следующих команд задачи: PrimePaymentCmd, ReservePaymentCmd и FinalizePaymentCmd.

Обратное утверждение

Аннулирует одобрение. Поддерживаются только полные развороты; изменение частичного суммы не поддерживаются. Это действие может произойти во время следующей задачи команды: ReservePaymentCmd, FinalizePaymentCmd, CancelOrderCmd и EditCmd.

Кредит

Выдает возмещение, чтобы вернуть деньги покупателю, как правило, в результате возврат купленного товара. Это действие может происходить во время следующие команды задачи: FinalizeRefundCmd.

Ошибка

Генерирует сообщение об ошибке, указывающее, что возникла исключительная ситуация. произошел. Переход от текущего состояния платежа к целевому платежу состояние недействительно.

Потребляемая сумма

Обновляет информацию о сумме в базе данных правил платежей таблицах, но не вызывает каких-либо прямых платежных действий с платежным сервером системы (только обновление информации). Например, это действие отслеживает приращения к общей сумме резервирования платежа. Потребляемая сумма действие вызывается неявно, когда другие действия используются CorePaymentActions.xml файл.

Примечание. Для поддержки способов оплаты, перенесенных из предыдущих выпусков, Действие ConsumeAmount сопоставляется с CheckPaymentAcceptCmd. Потребляемая сумма действие вызывает CheckPaymentAcceptCmd, чтобы проверить, является ли текущая авторизация истек. Если он истек, то еще одна авторизация против того же платежа метод срабатывает.

Ставки оплаты для использования при обработке платежей

При обработке этих выплат или пособий…	Используйте общий тариф (или специальный базовый тариф LEO) 1	Используйте специальный тариф ниже 5 U.S.C. 5305	Use Locality Rate Under 5 U. S.C. 5304	Использовать удержанную ставку ниже 5 U.S.C. 5363	Используйте Standby Pay Under 5 U.S.C. 5545(c) или Плата за доступность до 5 U.S.C. 5545a	Использование AUO Pay Under 5 U.S.C. 5545(c)
Авансы по оплате труда	ДА	ДА	ДА	—	ДА	ДА
Пособия на прожиточный минимум и надбавки по месту службы в неиностранных районах	ДА	ДА	ДА	ДА	НЕТ	НЕТ
Надбавки за работу по месту службы и надбавки за работу в опасных условиях за границей	ДА	ДА	№ 2	ДА	НЕТ	НЕТ
Дифференциал в оплате труда в опасных условиях	ДА	ДА	ДА	ДА	НЕТ	НЕТ
Самая высокая предыдущая ставка	ДА	НЕТ 3	3	НЕТ	НЕТ	НЕТ
Страхование жизни (ФЕГЛИ)	ДА	ДА	ДА	ДА	ДА	4
Плата за населенный пункт	ДА	НЕТ	—	НЕТ	НЕТ	НЕТ
Денежные вознаграждения по результатам работы, рассчитываемые как процент от базовой заработной платы	ДА	ДА	ДА	НЕТ 5	НЕТ	НЕТ
Премиальные выплаты и ограничения надбавок (заголовок 5)	ДА	ДА	ДА	ДА	—	—
Акция	ДА	ДА 6	ДА 6	ДА 7	НЕТ	НЕТ
Повышение в пределах класса	ДА	№ 8	№ 8	НЕТ	НЕТ	НЕТ
Поощрения при найме, перемещении и удержании	ДА	ДА	ДА	НЕТ 5	НЕТ	НЕТ
Нераспределенная ставка заработной платы	ДА	ДА 9	ДА 9	—	НЕТ	НЕТ
Выход на пенсию (CSRS или FERS)	ДА	ДА	ДА	ДА	ДА	4
Выходное пособие	ДА	ДА	ДА	ДА	ДА	НЕТ
Контрольные дифференциалы 10	ДА	ДА	ДА	ДА	№	НЕТ

Примечания:

1. Специальные базовые ставки для сотрудников правоохранительных органов (LEOS) в классах от GS-3 до GS-10 разрешены в соответствии с разделом 403 Закона о сопоставимости оплаты труда федеральных служащих от 1990 г. Используются специальные базовые ставки LEO. таким же образом, как и тарифы Общего расписания, за исключением того, что специальные тарифы в соответствии с 5 U.S.C. 5305 рассчитываются с использованием тарифов Общего расписания, если прямо не указано иное.

2. Коэффициент населенного пункта используется для расчета надбавок за место службы для иностранных районов в соответствии с 5 U.S.C. 5925(a) и надбавки за работу в опасных условиях в соответствии с 5 U.S.C. 5928 для сотрудника, временно работающего за границей (т. е. работник находится в командировке, включая рабочее задание, которое переводит работника в статус временной командировки), когда официальное рабочее место работника находится в местной оплачиваемой зоне. (См. 5 CFR 531.610.)

3. Специальная ставка может использоваться как самая высокая предыдущая ставка сотрудника только при определенных переназначениях в агентстве и в соответствии с положениями 5 CFR 531. 221(c) и 531.222(c). Локальная ставка может использоваться как самая высокая предыдущая ставка сотрудника только в пределах, описанных в 5 CFR 531.221 и 531.222.

4. Премиальная оплата до 5 U.S.C. 5545 (c) (2) для административно неконтролируемой сверхурочной работы (AUO) включается в расчеты пенсионных и страховых отчислений и пособий только в том случае, если сотрудник соответствует определению «сотрудник правоохранительных органов» для целей CSRS или FERS.

5. Использовать максимальную ставку базового оклада для должности работника вместо удержанной ставки. (См. 5 CFR 536.307(b).)

6. См. правила продвижения в 5 CFR 531.214.

7. См. правила продвижения в 5 CFR 531.214(d)(5).

8. Надбавки в пределах класса рассчитываются с использованием «ставки базовой оплаты», как определено в 5 CFR 531.403, включая ставку GS или специальную базовую ставку LEO, исключая дополнительную оплату любого вида, такую ​​как надбавки за проживание и надбавки к специальным ставкам.