Сбербанк позволяет производить платежи различным лицам, организациям и в бюджет, используя предоставляемые возможности. Оплата ЖКХ в Сбербанке может выполняться с кредитных и дебетовых карточек через дистанционные сервисы или лично, в т.ч. наличными.

Как оплатить ЖКХ через Сбербанк

На сегодняшний день клиент Сбербанка может выбрать наиболее удобный для него способ, чтобы оплатить свой счет ЖКХ с карты. Рассмотрим подробные инструкции для каждого из возможных способов.

По QR-коду (штрих код)

Попробуйте продвинутый способ оплаты коммунальных услуг — когда телефон с камерой и официальным мобильным приложением заменяет вам целый терминал банка.

Через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Владельцы карт Сбербанка предпочитают перечислять средства по коммунальным и другим регулярным платежам через удаленные ресурсы. Они являются более быстрыми и удобными, не требуют временных затрат, выполняются из любой точки физического нахождения, не зависят от графика работы отделений и других факторов. Также интернет переводы отличаются скоростью зачисления, обычно исполняются в течение нескольких минут или часов, хотя официально ограничены 3 днями.

Использование возможностей интернет-банка Сбербанка становится возможным после регистрации в Личном Кабинете. Она происходит при помощи полученного в офисе или по телефону идентификатора. Также предлагается право зарегистрироваться самому, для чего достаточно указать номер своего телефона и карты на странице регистрации в Сбербанк Онлайн.

Для работы в Сбербанк Онлайн необходимо подключить Мобильный банк. Одной из функций сервиса является отправка СМС для подтверждения операций, производимых в интернет банке. Также выполнятся защитная функция – отправка уведомлений о посещении Личного Кабинета, что позволяет своевременно узнать о взломе страницы.

Инструкция, как оплатить ЖКХ через Сбербанк, сложностью не отличается. Происходит оплата через раздел Платежи и переводы. Здесь потребуется опуститься ниже в Оплата услуг – ЖКХ.

В данном разделе предлагают выбрать тип услуги ЖКХ:

• Квартплата;
• ТСЖ, ЖСК;
• Электроэнергия;
• Водоснабжение;
• Газ;
• Домофон;
• И т.д.

Следующий шаг требует выбора получателя. Его можно найти через строку поиска или выбрать из перечня, расположенного ниже. Поиск доступно осуществить как по наименованию, так и по ИНН или расчетному счету.

Появляется окно, где указан выбранный поставщик услуги. Здесь требуется записать карту, с которой нужно оплатить, и лицевой счет плательщика, указанный в квитанции. В окошке указаны все продукты клиента, рядом с наименованием записан остаток. Это поможет выбрать карточку с достаточным балансом.

В появившейся платежке автоматически уже заполнены графы: название компании, услуга, регион, ИНН, счет и реквизиты Сбербанка. Далее следует проверить указанные сведения и записать сумму. После чего появится величина к списанию с учетом комиссии, которую берет Сбербанк (рассчитывается автоматически).

Последний шаг инструкции включает подтверждение, которое выполняется путем ввода полученного по СМС кода в появившееся окошко.

Сформированная платежка направляется в Сбербанк. Когда оплата произойдет, изменится ее статус, что можно отследить в Истории. Документ можно распечатать, по юридической силе он аналогичен чеку, полученному в Сбербанке, так как имеет печать с реквизитами отделения.

В мобильном приложении

По аналогичному принципу можно оплатить ЖКХ через Мобильное приложение. Его предварительно нужно установить на смартфоне и создать пароль. С его помощью оплатить можно в любом месте, имея лишь доступ к интернету.

Услуга Автоплатеж

Чтобы платить за услуги ЖКХ, не затрачивая лишнее время, можно сохранить шаблон и в следующем периоде им воспользоваться. Но полностью автоматизировать процесс и освободить себя от излишних забот можно при помощи Автоплатежа.

Работает автоплатеж по такой схеме:

1. В установленную пользователем дату Сбербанк проверяет наличие задолженности по ЖКХ.
2. Сбербанк направляет уведомление с указанием размера оплаты. В сообщении также имеется код, отослав который можно отменить автоплатеж.
3. Если отмены не произошло, на следующий день деньги перечисляют соответствующей компании.
4. Клиент получает сообщение о завершении операции.

Для настройки автоплатежа, необходимо его создать. Сделать это можно в разделе Автоплатеж в Сбербанк Онлайн. Шаблон заполняется по инструкции, аналогичной вышеописанной.

Подключение Автоплатежа для регулярной оплаты услуг ЖКХ возможно так же через терминал/банкомат Сбербанка.

В банкомате или терминале банка

Некоторые владельцы карт Сбербанка предпочитают использовать банкомат или терминал для оплаты услуг ЖКХ.

Инструкция включает такие пункты:

1. поместить пластик в аппарат, записать ПИН-код;
2. зайти в Платежи и переводы;
3. выбрать ЖКХ;
4. кликнуть на тип услуги;
5. найти получателя по наименованию или ИНН;
6. записать номер лицевого счета;
7. ввести сумму и необходимые сведения;
8. получить чек.

Оплату счета за услуги ЖКХ картой Сбербанка можно произвести в терминале и без ввода реквизитов получателя, достаточно просто отсканировать штрих-код, расположенный на квитанции.

В отделении Сбербанка

В ряде случаев можно обратиться и к традиционному варианту оплаты – с помощью кассира. Для выполнения транзакции в офисе, при себе обязательно нужно иметь паспорт и сведения о получателе. Все их можно получить из квитанции по ЖКХ.

Оплатить ЖКХ в отделении можно наличными или по карте Сбербанка.

Какую комиссию берет Сбербанк при оплате услуг ЖКХ

В большинстве случаев, при оплате услуг ЖКХ в личном кабинете Сбербанк Онлайн, потребуется оплатить 1% комиссии. Если совершать платеж с кредитной карты, комиссию лучше уточнить на этапе платежа — например, в Сбербанк Онлайн перед нажатием «Оплатить» вас в обязательном порядке информируют о размере комиссии, то же самое происходит и в мобильном приложении.

Опция Автоплатеж подключается бесплатно. Но автоматическая оплата ЖКХ через Сбербанк комиссию также предусматривает – 0-1%, в зависимости от типа процедуры.

При оплате счета за коммунальные услуги через банкомат или терминал, Сбербанк берет комиссию в 1%.

При произведении данной операции через специалиста в отделении комиссия будет больше, чем при использовании удаленных вариантов – 2%. Это связано с желанием Сбербанка разгрузить работу отделений, поощряя клиентов проводить операции онлайн.

Заключение

Оплатить ЖКХ можно в Личном Кабинете Сбербанк Онлайн, через мобильное приложение, банкомат, терминал или в офисе. Также можно настроить автоматическую оплату, чтобы освободить себя от ежемесячного выполнения процедуры. Оплата ЖКХ в Сбербанке без комиссии не происходит. Меньшая комиссия взимается при использовании дистанционных способов.

Предложения партнеров

Дебетовая карта

ShoppingCard

Кредитная карта

Тинькофф Platinum

Кредитная карта

100 дней без %

Кредитная карта

Перекресток

Кредитная карта

120 дней без %

Ваша безопасность — «Сбербанк»

:

Меры информационной безопасности при использовании Сбербанк Онлайн

1. Не вводите пароль для отмены или отмены операций.Пароли для отмены или прерывания операций могут запрашивать только мошенники. Сотрудники Сбербанка никогда не будут звонить клиентам и просить отменять / прерывать операции.
2. Не вводите свой номер телефона, номер паспорта и другие данные при подтверждении операций или входе в Сбербанк Онлайн.
3. Внимательно читайте смс, всегда проверяйте детали транзакции. Если вы получили сообщение об операции, которую вы не делали, не вводите пароль ни при каких обстоятельствах.Сотрудники Сбербанка никогда не будут звонить клиентам и просить отменять / прерывать операции.

Подробнее о мерах безопасности при использовании Сбербанка Business Online

Меры предосторожности при использовании банкоматов и платежных терминалов

1. В шаге с вводом PIN-кода всегда накрывайте клавиатуру, например, свободной рукой.Это не позволит мошенникам увидеть ваш PIN-код или записать его на видео.
2. Замки доступа к карточкам в специальной комнате, где установлены банкоматы, не должны требовать ввода PIN-кода.
3. Перед проведением операции в банкомате осмотрите поверхность ПИН-клавиатуры и устройства для приема карточек в банкомате. В этих местах не должны быть прикреплены предметы или рекламные листовки Подробнее о мерах безопасности при работе с банкоматами и платежными терминалами

Меры безопасности для мобильного приложения Сбербанк Онлайн

1. Используйте только официальные банковские приложения, доступные в App Store, Google Play и Windows Store.Убедитесь, что в качестве застройщика указано ДБ Сбербанка.
2. Не взламывайте свой телефон (например, с помощью джейлбрейка), поскольку такое действие отключает механизмы защиты, установленные производителем мобильной платформы. В результате ваш телефон становится уязвимым для программных вирусов.
3. Не используйте свой мобильный телефон для доступа к полной версии онлайн-банкинга, так как существуют другие приложения, специально разработанные банком для этой цели.

Подробнее о мерах безопасности для мобильного приложения

Меры безопасности для SMS-банкинга

1. Если вы потеряете свой мобильный телефон (устройство) с установленной услугой «SMS-банкинг» или с включенной услугой «Мобильный банк», немедленно обратитесь к оператору мобильной связи, чтобы заблокировать SIM-карту, и в контакт-центр Банка, чтобы приостановить услугу «SMS-банк» и / или Сбербанк онлайн.
2. Если вы меняете номер телефона с включенным Мобильным банком, вам необходимо связаться с любым офисом Банка и подать заявку на отключение услуги Мобильного банка.
3. Установите антивирусное программное обеспечение на свой телефон и регулярно обновляйте его. Для платформы Android мы рекомендуем такие бесплатные приложения, как DrWeb для Android Light (доступно для загрузки из Google Play) и Kaspersky Internet Security для Android (пробная версия доступна на сайте компании, а также будет доступна для загрузки из Google Play).

Подробнее о мерах безопасности для SMS-банкинга

Меры безопасности для банковских карт

1. Во избежание возможности использования вашей карты другими лицами, храните ваш PIN-код отдельно от карты, не пишите PIN-код на карте, не сообщайте PIN-код другим (включая ваших родственников) и не вводите PIN-код. код при использовании интернета.
2. Никогда не сообщайте никаких сведений о вашей карте, если вам звонят по телефону, даже если вызывающий абонент говорит, что это представители известной розничной компании, банка, отеля и т. Д. Такой вызов может привести к несанкционированным операциям с вашим карточным счетом.
3. Не следуйте советам третьих лиц и не принимайте их помощь при совершении сделок. При необходимости обратитесь к сотрудникам отделения банка или позвоните по телефонам, указанным на устройстве или на обратной стороне вашей карты.
4. Если с вами связываются по телефону, через Интернет, через социальные сети или иным способом, и под любым предлогом вызывающий абонент пытается выяснить данные вашей банковской карты, ваши пароли или другую личную информацию, будьте осторожны! Это, очевидно, признаки мошенничества. Если у вас есть какие-либо сомнения, мы рекомендуем вам прекратить разговор и позвонить в банк по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей банковской карты.

Подробнее о мерах безопасности для банковских карт

Защита от SMS / текст и мошенничество с электронной почтой

1. Сообщение от имени Сбербанка всегда включает последние цифры номера карты владельца.Если вам необходимо связаться с Банком по телефону, в текстовых сообщениях Банка предлагается позвонить в Контакт-центр по телефонам, указанным на банковской карте клиента, а не в самом текстовом сообщении.
2. Текстовые сообщения, связанные с картой Сбербанка, отправляются с короткого номера 2558 (в некоторых регионах они могут отправляться с номера СБЕРБАНКа). Официальные номера телефонов Контакт-центра 8-8000-80-60-60 и 5030 используются только для входящих звонков в банк. С этих номеров не отправляются текстовые сообщения.
3. В случае каких-либо сомнений или опасений по поводу текстового сообщения, которое вы, возможно, получили, немедленно позвоните в контакт-центр Сбербанка, используя его официальные номера телефонов, указанные на обратной стороне карты Сбербанка или на сайте Сбербанка (www.sberbank.kz )
4. Для обеспечения защиты клиентов от мошенничества с SMS / спам-сообщениями крупные сотовые операторы назначают специальные номера, которые размещаются на их официальных веб-сайтах, для получения от подписчиков информации о текстовых сообщениях мошеннического характера или полученных ими сообщениях спама.На основании полученных сообщений оператор мобильной связи может принять все возможные меры предосторожности, чтобы исключить распространение несанкционированных текстовых сообщений.

Подробнее о защите от смс-текста и мошенничества с электронной почтой

Примеры мошеннических рассылок

Меры предосторожности при погашении кредита

1. ДБ АО Сбербанк хотел бы проинформировать вас о деятельности ряда компаний, претендующих на принятие обязательств по погашению кредитов, полученных клиентами банков (потребительские кредиты, автокредиты, ипотека).
2. Эти организации соглашаются на комиссию (обычно определяемую в процентах от полученного кредита) для выплаты лицу, получившему банковский кредит (заемщику), непогашенный остаток по кредитному договору. Такие организации не несут ответственности за погашение кредита и могут прекратить такое погашение в любое время. В случае возникновения просроченной задолженности по ссуде все претензии по ее возврату и уплате штрафов будут предъявлены банками против заемщика.
3. СБ Сбербанк ОАО призывает вас проявлять осторожность и не рекомендует сотрудничать с такими организациями, поскольку вместо получения сомнительных выгод вы можете понести финансовые и имущественные убытки, а также привести к ухудшению вашей кредитной истории.

Меры безопасности при телефонных разговорах о продуктах и ​​услугах Сбербанка

1. При звонке клиенту сотрудник Сбербанка всегда обращается к нему по имени и отчеству;
2. Сотрудники Сбербанка никогда не звонят клиентам, чтобы спросить их конфиденциальные данные;
3. Если с вами связываются по телефону, через Интернет, через социальные сети или иным образом, и под каким-либо предлогом вызывающий абонент пытается выяснить данные вашей банковской карты, ваши пароли или другую личную информацию, будьте осторожны: это, очевидно, признаки мошенничества.Если у вас есть какие-либо сомнения, мы рекомендуем вам прекратить разговор и позвонить в банк по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей банковской карты.
4. Обратите внимание, что для звонков из контакт-центров в связи с предложениями продуктов и услуг Банка могут использоваться только перечисленные ниже номера, которые будут распознаваться вашим телефоном:

+7 (727) 321-12-11, +7 (778) 754-30-01, +7 (727) 321-23-40, +7 (727) 321-21-01, +7 (778) 754-30-05.

Хотите, чтобы мошенники не выманивали людей из своих денег в Интернете?

Участие в социальной акции Сбербанка «Сбербанк против мошенников».

Мошеннические действия, связанные с незаконным использованием имени Сбербанка в Интернете, в последнее время приобрели огромные масштабы. Только за последний месяц мы выявили более 50 веб-сайтов, которые предлагают совершать финансовые транзакции, предположительно, под брендом самого надежного банка страны. Для борьбы с мошенниками мы создали специальный раздел на нашем сайте. Теперь мы узнаем, кто эти мошенники!

Если вы обнаружите подозрительный веб-сайт с сомнительными финансовыми предложениями, где мошенники скрываются под брендом Сбербанка и, следовательно, незаконно и незаконно используют его, а главное, вводят в заблуждение потребителей, напишите нам по адресу fraudmonitoring @ sberbank.KZ. И, пожалуйста, укажите адрес сайта: мы включим его в список мошеннических сайтов и, таким образом, поможем защитить многих людей от обмана.

Пожалуйста, сообщите нам об обнаруженной вами ошибке.

При обнаружении уязвимости в одном из общедоступных онлайн-сервисов Банка:

• При обнаружении уязвимости в одном из общедоступных онлайн-сервисов Банка:
• Сбербанк Бизнес Онлайн
• Сайт Сбербанка (www.sberbank.kz)
• Виджеты в социальных сетях
• Другие услуги в Сбербанке.kz Домен

Вы можете сообщить нам о таких проблемах, написав по адресу [email protected]

Сбербанк Онлайн напоминает: Остерегайтесь мошенников!

Остерегайтесь мошенников!

ДБ АО «Сбербанк» информирует вас об увеличении количества мошеннических действий против клиентов коммерческих банков, которые управляют своими счетами в режиме онлайн через системы дистанционного банковского обслуживания.
Как правило, мошеннические схемы работают следующим образом. Мошенники распространяют вирусное программное обеспечение через различные интернет-ресурсы, от социальных сетей до обычных новостных сайтов. Когда клиент, чей компьютер заражен вирусом, пытается войти в свою личную учетную запись, он перенаправляется на фишинговые сайты, которые выглядят почти так же, как и настоящие сайты интернет-банкинга.

Узнать больше

«Сбербанк» — Физическим лицам — Аренда сейфов

Физические лица могут арендовать сейфы. Договор аренды должен быть заключен с указанием срока аренды, арендной платы, прав и обязанностей сторон.

Для подписания индивидуального договора аренды сейфа вам необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации, загранпаспорт (для лиц, постоянно проживающих за пределами Российской Федерации), военный документ, удостоверяющий личность Российской Федерации ( для офицеров, прапорщиков, мичманов) или карты постоянного жителя (для лиц без гражданства, постоянно проживающих в Российской Федерации) и т. д.) Если в документе отсутствует отметка о регистрации места жительства, вам необходимо будет представить еще один документ, подтверждающий вашу регистрацию по месту жительства в Российской Федерации.

Если вы являетесь гражданином другой страны, представленный вами документ должен содержать въездную визу (за исключением случаев, когда разрешен безвизовый въезд в Российскую Федерацию). Вам необходимо предъявить миграционную карту и документ, подтверждающий вашу регистрацию по месту жительства в Российской Федерации.

Вы можете выбрать срок аренды сейфа (от одного дня до трех лет). Вы также можете продлить срок аренды сейфа, подписав соответствующее дополнительное соглашение с Банком.

Арендная плата рассчитывается на основании тарифов, установленных Банком. Существует удобная система тарифов, которые:

• различаются в зависимости от размера сейфа;
• уменьшается, если срок аренды больше;
• позволяют выбрать желаемый период аренды.

После заключения договора на аренду сейфа вы получите комплект документов, который состоит из:

• договора аренды;
• карта для использования сейфа.

Кроме того, вы получите ключ от сейфа, который будет храниться и использоваться вами лично, а Сбербанк не требует внесения ключа.

Будучи нашим клиентом, вы можете получить доступ к хранилищу сейфа в рабочее время при условии предоставления ключа, карты для использования сейфа и документа, удостоверяющего личность (подробности которого указаны в договоре аренды индивидуального сейфа). ).

Вы можете оплатить арендную плату наличными или списанием средств с вашего депозита, сделанного в этом отделении банка, или путем списания средств со счета банковской карты, выданного Сбербанком, где арендные платежи должны быть оплачены один раз за весь период аренды.

Вы также можете уполномочить Банк (на длительный срок) списать средства со своего счета для оплаты продления срока аренды индивидуального сейфа.

Вы можете разрешить своему агенту использовать арендованный сейф после нотариального подтверждения вашего разрешения и надлежащего информирования Банка.

Доверенность должна быть оформлена на русском языке (если она оформлена за пределами Российской Федерации, должна быть легализована и переведена на русский язык) и должна содержать:

• реквизиты клиента и агента;
• полномочий агента;
• срок действия доверенности;
• наименование и местонахождение отделения Сбербанка России, в хранилище которого вы должны арендовать индивидуальный сейф *;
• номер арендованного сейфа *.

Доверенность может быть предоставлена ​​банку вами или вашим агентом (в этом случае банк должен проверить ее в течение двух рабочих дней). Если срок аренды продлен, доверенность остается в силе (до истечения срока ее действия).

Вы можете отозвать доверенность, уведомив об этом Банк в письменной форме.

* Эти данные не указываются, если агент уполномочен подписывать договор аренды сейфа.