«Почта России» изменит правила доставки из-за коронавируса :: Бизнес :: РБК

В первую очередь маски получат почтальоны в 60 городах страны, где уже есть подтвержденные случаи заражения COVID-19. Курьеров «Почты России» учат бесконтактной передаче посылок и доставке «до двери»

Фото: Кирилл Кухмарь / ТАСС

«Почта России» ввела новые меры, направленные на предотвращение распространения коронавирусной инфекции COVID-19.

«Тысячи сотрудников ежедневно оказывают услуги миллионам граждан, и поэтому сложная ситуация с распространением коронавирусной инфекции обязывает нас принять не только предписанные, но и дополнительные меры, проявить максимум ответственности», — написал глава «Почты России» Максим Акимов в обращении к сотрудникам (есть в распоряжении РБК, подлинность документа подтвердил источник в компании), призвав их быть максимально внимательными как к собственному здоровью, так и к самочувствию коллег.

Как сообщила пресс-служба компании, в связи с коронавирусом «Почта России» принимает меры, чтобы сократить до минимума необходимость клиентов лично посещать почтовые отделения, где порой образуются опасные во время пандемии очереди. В компании, с одной стороны, призывают клиентов пользоваться ее цифровыми сервисами, в том числе через мобильное приложение, а с другой — наращивают объем услуг доставки.

По словам Акимова, последнее особенно важно, когда речь идет о пожилых людях, находящихся в особенной опасности в связи с распространением COVID-19.

С 24 марта через мобильное приложение «Почты России» или на сайте компании жители крупных городов смогут заказать доставку на дом мелких пакетов и всех видов посылок весом до 2,5 кг, кроме отправлений с наложенным платежом. С 8 апреля максимальный вес доставляемых посылок увеличится до 31 кг.

Оплата

По предоплате:

Предоплата заказа позволяет Вам существенно сэкономить на комиссии за перевод денег, а также дает возможность получить бесплатную доставку! Подробные условия получения бесплатной доставки указаны на странице выбора способа оплаты при оформлении заказа.

1) Счет для оплаты в банке

Сразу после оформления заказа, в личном кабинете, у Вас появится кнопка «Оплатить сейчас». Нажмите на кнопку — сформируется счет на оплату. Затем Вам необходимо его распечатать, придти в ближайший банк и оплатить его.  Когда мы получим деньги, мы отправим Вам заказ. Деньги, отправленные этим способом, могут идти до 3-х дней.

2) Банковская карта и Yandex-деньги     

С помощью данного способа оплаты Вы можете оплатить заказ в любое время после его оформления. Сразу после оформления заказа, в личном кабинете, у Вас появится кнопка «Оплатить сейчас». Она переведет Вас на форму оплаты. После успешной платы ваш заказ получит статус «оплачено». После этого мы отправим Вам ваш заказ.

3) Терминалы и салоны связи

Как и для оплаты банковской картой, нажав на кнопку «Оплатить сейчас» Вы попадете на сайт сервиса «Единая Касса» . Затем Вам необходимо выбрать удобные для Вас салоны связи или терминалы для оплаты. Подробную информацию о дальнейшем оформлении Вы получите на сайте сервиса.

Наложенный платеж:

1) Почтой России / EMS Russian Post

При оплате заказа наложенным платежом Почта России / EMS Почта России может взять комиссию за перевод денег. Наложенный платеж складывается из: сумма заказа + страховой сбор + тарифы доставки.  Если Вы хотите оплатить заказ при получении на почте России, то Вам необходимо дополнительно оплатить комиссию за перевод денег по тарифам Почты России. В среднем, Вы заплатите от 2 до 7% в зависимости от суммы заказа и тарифного пояса. Посмотреть тарифы можно здесь.

Внимание! В случае неполучения заказа с наложенным платежом, дальнейшие заказы возможны только по предоплате.

2) Pickpoint

При оплате заказа наложенным платежом Pickpoint не берет комиссию за перевод денег. 

Если вы используете способ доставки Pickpoint:
1) Укажите наиболее удобный Вам терминал.
2) Когда Ваша посылка будет доставлена в выбранный Вами терминал, на указанный в заказе мобильный номер телефона придет SMS с 6-значным кодом доступа к ячейке терминала. Заказ будет находиться в терминале Pickpoint в течение 4 дней.

3) Следуя инструкциям на мониторе терминала Pickpoint, произведите оплату и получите Ваш заказ.

Внимание! В случае неполучения заказа с наложенным платежом, дальнейшие заказы возможны только по предоплате.

3) Наличный расчет

Наличными можно оплатить заказ в Пунктах Выдачи (самовывоза). Они находятся в Перми, Екатеринбурге, Тюмени, Уфе. При оплате заказа в Пункте Выдачи  комиссии не взимаются!

Почта России рассчитать стоимость посылки — калькулятор

О Почте России

АО «Почта России» — российская государственная почтово-логистическая компания, оператор государственной почтовой сети, предоставляющий услуги физическим и юридическим лицам: письменная корреспонденция, заказные письма, бандероль, доставка посылок наземным и авиа транспортом, финансовые услуги, выдача пенсий и пособий, продажа товаров.
Формат предоставления услуг бизнесу и гражданам включает в себя не только традиционные почтовые отделения, но также почтоматы, личный кабинет на сайте, мобильное приложение.

> 42 000 отделений Почты России по всей стране

> 17 000 автомобилей в автопарке Почты России

Отправка корреспонденции и посылок по России и за рубеж (экспресс-доставка с использованием возможностей международной сети EMS).

Преимущества Почты России для бизнеса

Почта России помогает юридическим лицам в масштабировании бизнеса и предоставляет:

• Возможность выбора выгодного тарифа;
• Онлайн-подключение по договору оферты;
• Круглосуточная служба поддержки клиентов;
• Возврат наложенного платежа за 72 часа;
• Курьерский сбор посылок;
• Легкий возврат товара в интернет-магазин;
• Электронный документооборот;
• Трекинг-сервис для интернет-магазинов;

• Личный кабинет с историей отправок посылок;
• Адресная почтовая рассылка «Директ-мейл»;
• API интеграция с функциями тарификации, отслеживания, оформления отправлений онлайн;
• Фулфилмент.

Как рассчитать посылку Почтой России?

Введите в форму выше населенный пункт отправления и доставки. Для более точного расчета, рекомендуем указывать почтовые индексы.
Далее, укажите вес (кг) и габаритные размеры каждой посылки (длина, ширина, высота) – по отдельности, т.к. стоимость всего отправления будет складываться из стоимости каждого места. Если вы укажите общие вес и габариты, то получите не верную, заниженную стоимость.
Введите объявленную ценность, это позволит получить компенсацию в случае повреждения, утраты или нарушении сроков доставки. Дополнительная плата за ценное отправление составляет для EMS — 0,42%, для посылок – от 3%.
Если необходимо, укажите сумму наложенного платежа. Это сумма, которую адресат должен оплатить при получении письма или посылки в почтовом отделении, после чего будет осуществлен перевод суммы наложенного платежа – отправителю. Получателем наложенного платежа может быть как физическое лицо, так и юридическое.

Включает ли стоимость услуг НДС?

Да, в размере 20%. На нашем сайте стоимость указана с учетом НДС. Для физических лиц есть возможность оплатить услуги пересылки письма или посылки — марками, т.е. фактически — без НДС. Продажа марок не облагается НДС согласно подпункту 9 пункта 2 ст. 149 НК РФ. Согласно распоряжения ФГУП «Почта России» от 10.09.2012 №41-р имеется возможность оплаты пересылки мелких пакетов как наличными деньгами, так и марками. При этом отдельно покупать и наклеивать марки не требуется, достаточно сообщить оператору что оплата за услуги марками и внести оплату.

Контакты компании Почта России

Адрес:

131000, Москва, Варшавское шоссе, 37 (центральный офис АО «Почта России»).

Официальный сайт:

www.pochta.ru
vk.com/russianpost
facebook.com/ruspost

E-mail:

[email protected] (для официальных писем)
[email protected] (для обращений граждан)

Телефон горячей линии:

8(800)100-00-00 (звонок бесплатный)

Почта России и Наложенный платеж

Главная » Все новости

19.01.2018

Всем Привет, новость в этот раз не совсем радостная, но обязательна к ознакомлению!

К сожалению, на почте произошел глобальный сбой, в связи с чем некоторый посылки при отслеживании через сайт Почты России отображаются, как посылки с наложенным платежом. Так же эту информацию могут содержать уведомления для получения заказа.

Будте внимательны данная информация неактуальна, ни в коем случае не надо ничего оплачивать!

 

Если в это число попала и Ваша посылка, то есть несколько выходов из этой ситуации:

 

1. Её спокойно отдадут на почте, так как на самой коробке есть информация что она отправлена без наложенного письма и никаких сопроводительных документов для наложенного платежа там не присутствует

 

2. Потребуют от отправителя (от нас) написать заявление о выдаче без наложенного платежам (оно нами написано по всем отправлениям с 01.01.2018 19) 

 

Обращаем ваше внимание, что мы никогда не использовали и не будем использовать наложенный платеж к оплаченным заказам!

 

Отчего все это происходит?

По информации от сотрудников почты, трек номера пошли по второму кругу, а информация из базы данных по поводу наложенных платежей удалена на была, поэтому она всплывает в самый неподходящий момент и справедливо собирает негативные отзывы в нашу сторону со стороны клиентов.

В свою очередь мы делаем все возможное для предотвращения таких ситуаций в данный момент, сразу после отправки посылок пишем заявления на отмену наложенного платежа, которого и не было. 

Если вы попали в похожую ситуацию, не волнуйтесь вашу посылку вам отдадут без оплаты, и мы приложим все усилия, чтоб это произошло без задержек.
 

По последним данным, такая фигня будет еще примерно несколько недель.

Заранее извиняемся перед нашими клиентами за сложившуюся ситуацию и потраченные нервы, мы делаем все возможное!

 

PS Посылки все равно отправляются, и отправка почтой РФ по-прежнему остается бесплатной, если в вашем городе есть пункты выдачи СДЕК, то скорее всего мы бесплатно отправим ваш заказ туда, во избежание задержек в связи со сбоем на почте

 

 

Чем плох наложенный платеж

Достоинства и недостатки наложенного платежа

«Плюсы для покупателя»	«Минусы для покупателя»
Оплата только когда что-то уже пришло	Оплата должна быть произведена на почте перед получением посылки. Таким образом у покупателя нет возможности до оплаты проверить качество и соотвествие товара заказанному.
Безответственность — можно передумать забирать заказ	Почта берет комиссию от 4 до 8% от стоимости товара.
«Плюсы для продавца»	«Минусы для продавца»
Комиссию за перевод платит покупатель	Деньги доходят за срок от 2 недель до 6 месяцев, часть теряется или «застряёт».
	Если продавец не отследит, а почта забудет уведомить о приходе посылки (что нередко случается), либо покупатель передумает забирать заказ (еще чаще) — посылка через месяц будет отправлена обратно и продавец оплатит пересылку в оба конца

Таким образом, этот вид отправки имеет массу недостатков для обоих сторон.
Наиболее он подходит для сделок с частными лицами и сомнительными интернет-продавцами, когда не известно отправят ли они вообще что-либо и сколько это займет времени.  Причем, гарантии, что в посылке не окажется что-то отличное от заказа — нет. В случае обмана добиться возврата денег или иной помощи от Почты России практически невозможно.
Продавец также рискует потратить деньги на пересылку непринятой посылки и теряет много времени и сил на получение платежей.

 

Достоинства и недостатки отправки по предоплате

«Плюсы для покупателя»	«Минусы для покупателя»
Гарантия получения товара и его соотвествия заказу. Факт оплаты является однозначным официальным документом о заключенной сделке. В том числе и платежи на счет компании в PayPal, Яндекс.Деньги и Робокассе.	Оплата раньше по времени
Меньше или отсутствует комиссия
Заказ можно отменить и вернуть деньги в рамках закона о защите прав потребителя
«Плюсы для продавца»	«Минусы для продавца»
Уверенность в заказе, возможность пойти на встречу по особым условиям его выполнения	Комиссию с платежей (кроме банковского перевода) оплачивает продавец.
	Полная ответственность по любой ошибке в соответствии свойств товара заявленным, срокам доставки и правилам обмена и возврата

Таким образом, предоплата по счету (банковскому или платежной системы) является подтверждением сделки для любых официальных органов. Мы на рынке с 2005 года и ценим свою репутацию. Реквизиты нашей компании на счете можно проверить на сайте nalog.ru

Как изменились сроки доставки и наложенные платежи за последние 4 года :: Shopolog.ru

Почта России сокращает сроки доставки посылок по России. Об этом пишет Коммерсант, опираясь на данные финтех-сервиса для интернет-магазинов PimPay. Аналитики собрали информацию по 10 миллионам посылок, отправленных из Московского региона. Shopolog приводит полные данные исследования об изменении сроков доставки посылок и перечисления наложенных платежей в Почте России за последние 4 года.

В России быстро растет популярность интернет торговли. По оценкам компании eMarketer, объем онлайн продаж увеличивается на 20-25% в год. Интернет-магазины чутко реагируют на то, какие сроки доставки посылок и перечисления наложенного платежа предоставляют им службы доставки. Почта России — самый крупный почтовый оператор как по объему отправляемых посылок, так и по географическому охвату. В удаленные населенные пункты и труднодоступные регионы это зачастую единственный способ доставить посылку или письмо. Поэтому подавляющее большинство магазинов не могут обойтись в своей логистике без услуг национальной почтовой службы.

Сроки доставки посылок

В целом по России средний срок доставки посылок снизился с 6,72 рабочих дней в 2014 году до 4,09 в прошлом. Таким образом, посылки теперь доставляются на 39% быстрее. При этом основное улучшение произошло в 2015 году.

Средний срок доставки посылок Почтой России, рабочих дней

_{Источник: PimPay}

Также показательны изменения по месяцам. Они демонстрируют любопытный тренд: наиболее сильно срок доставки сократился в периоды повышенной нагрузки (ноябрь-декабрь, январь-март), где заметные улучшения произошли в прошлом году.

Изменение среднего срока доставки по месяцам, %

_{Источник: PimPay}

Региональный разрез тоже дает позитивную картину. На карте ниже отмечены топ-10 регионов, где сроки доставки посылок сократились наиболее сильно. Значительное улучшение наблюдается в республиках северного Кавказа, в Крыму и Севастополе.

Изменение средних сроков доставки посылок по регионам

_{Источник: PimPay}

Сама Почта России заявляет о том, что соблюдение контрольных сроков доставки является ключевым приоритетом.

В 2015 году Почта России запустила услугу «Посылка online», которая была разработана специально для компаний дистанционной торговли. В рамках нее интернет-магазины могут отправлять посылки весом до 5 кг по фиксированным тарифам с гарантированными сроками доставки.

В PimPay проанализировали около полумиллиона посылок, отправленных «Посылкой Online» из Москвы в 2017 году, чтобы посмотреть, соблюдаются ли заявленные сроки доставки. В целом по стране отклонения от нормативных сроков минимальные и не превышают 2,5%. Однако несколько регионов выбиваются из общей позитивной картины и требуют улучшений со стороны Почты России.

Города с максимальным отклонением от нормативных сроков, %

_{Источник: PimPay}

По словам заместителя генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергея Малышева, в 2018 году планируется расширить географию предоставления услуги «Посылка Online» еще 20 городов (сейчас «Посылкой Online» можно отправлять посылки из 12 городов России).

Наложенные платежи

Сроки перечисления наложенных платежей Почтой России тоже показывают позитивную динамику. Средний срок перевода наложенного платежа (от момента вручения заказа покупателю до фактического прихода денежных средств на счет продавца) снизился с 5,1 рабочих дней в 2015 году до 4,0 в 2017. При этом нормативные сроки перевода наложенных платежей составляют 3-5 рабочих дней в зависимости от типа отделения, в котором был вручен заказ.

Для интернет-магазинов сроки перечисления особенно важны в горячий сезон, когда на растущих оборотах также накапливается дефицит оборотных средств. В месяцы пиковой нагрузки (февраль и декабрь) наложенные платежи стали приходить на 18% и 16% быстрее соответственно.

Изменение среднего срока перечисления наложенных платежей по месяцам, 2015-2017, %

_{Источник: PimPay}

А вот по регионам динамика перечислений показывает неоднородную картину. Отметим, что практически во всех регионах фактические сроки удовлетворяют нормативу. Исключениями являются Магаданская область и Еврейская АО. При этом в последней за 3 года произошло значительное улучшение, а вот для Магадана сроки перечислений удлинились. В обоих случаях требуется улучшение.

Изменение средних сроков перечисления наложенных платежей по регионам,

_{Источник: PimPay}

Самое большое сокращение сроков перечисления наложенных платежей наблюдалось в европейских регионах (в Курской области на 42%, Орловской и Белгородской на 40%) и на Кавказе (в Чечне на 59%, Дагестане на 40%), Крыму (на 45%). Но при этом в некоторых регионах сроки удлинились (например, в Ульяновской области на 26%, Чувашии на 15%). В этих регионах Почте России стоит поработать над скоростью перевода средств.

Тем не менее, общий тренд на сокращение сроков перечислений позволяет интернет магазинам улучшить свои операционные показатели. Надеемся, что он будет продолжен.

Действия «Почты России» законны | РИА Пензенской области

Региональное информационное агентство Пензенской области, пожалуй, — единственный источник новостей, где публикуются заметки, охватывающие не только Пензу, но и районы. Таким образом, мы представляем полную картину региона.

На сайте РИА ПО публикуются не только новости Пензенской области, но и аналитические статьи, интервью на актуальные темы, обзоры и фоторепортажи.

Ежедневно по будням мы предлагаем читателям дайджест событий, произошедших в Сурском крае за минувший день.

Новостная лента Пензенской области раскрывает жизнь региона в сфере экономики, общества, спорта, культуры, образования, сельского хозяйства, ЖКХ, здравоохранения и медицины. Помимо этого, на наших страницах публикуется информация о предстоящих событиях, концертах и спортивных мероприятиях.

Вместе с тем, РИА Пензенской области размещает новости инвестиционной политики региона, происшествий, криминала, аварий и ДТП.

Ежедневно в режиме онлайн РИА ПО публикует оперативные и последние новости Пензы и районов Пензенской области. Читатели могут узнать об актуальных событиях Пензенского, Башмаковского, Бековского, Бессоновского, Вадинского, Земетчинского, Спасского, Иссинского, Городищенского, Никольскиого, Каменского, Кузнецкого, Нижнеломовского, Наровчатского, Лопатинского, Шемышейского, Камешкирского, Тамалинского, Пачелмского, Белинского, Мокшанского, Неверкинского, Сердобского, Лунинского, Малосердобинского, Колышлейского и Сосновоборского районов.

Новости Пензы и Пензенской области — здесь собраны последние и самые важные публикации о том, что сегодня происходит в городе: культурные, спортивные события, актуальные нововведения в сфере ЖКХ и строительства, происшествия, чрезвычайные ситуации, ДТП, аварии, криминальная хроника.

Мы также не оставляем без внимания достижения земляков: спортсменов, представителей культуры, науки и образования.

На страницах РИА Пензенской области оперативно публикуются не только фотографии с прошедших мероприятий, но и видео, а также инфографика.

Помимо этого, читателям периодически предлагаются тесты на знание Сурского края.

Новости Пензы и Пензенской области сегодня — это около ста ежедневных публикаций о том, что в данный момент актуально для жителей областного центра и региона.

На страницах РИА ПО ежемесячно публикуются материалы о вступающих в силу законах, которые коснутся жителей нашего региона.

Наше информационное агентство предоставляет читателям актуальный прогноз погоды в Пензе и Пензенской области на неделю и каждый день с указанием температуры воздуха, направления ветра и осадков. Прогноз сопровождается комментарием специалиста из регионального ЦГМС.

Riapo.ru – это новости Пензы, главные события, факты и мнения об актуальных и насущных вопросах и проблемах в регионе.

Подключите WooCommerce к Почте России

Печать этикеток A4, A5, PDF

и ZPL

Распечатайте транспортные этикетки в различных форматах в соответствии с вашими настройками печати

Стоимость доставки

калькулятор

ShippyPro автоматически сравнивает ваши тарифы на доставку всех ваших перевозчиков и выбирает лучший вариант

Наложенный платеж

Менеджер

Получите полный контроль над тем, что доставляется и сколько денег вы должны получить от каждого перевозчика

Выставить

счетов-фактур

Автоматическое выставление счетов по всем продажам в один клик

Скачать отчеты в формате Excel

Легко экспортируйте отчет Excel со всей информацией о ваших отправлениях

Доставка по API

Вы можете использовать наш API с несколькими операторами связи, чтобы расширить возможности существующего процесса доставки

Оптимизировать

Комплектование

Создавайте оптимизированные списки комплектования, чтобы ускорить комплектование ваших товаров

Создать возврат

этикетка

Создание ярлыков возврата для всех уже отправленных заказов одним щелчком мыши

График

Пикапы

Расписание посадки для всех ваших перевозчиков, даже из разных мест

Международные

документы

Автоматическое создание международных документов для прикрепления к отгрузке (счет, проформа, CN22, CN23)

Массовое отслеживание

После того, как вы отправили свои заказы, вы можете отслеживать все свои поставки с одной панели

Использовать безбумажную технологию

Для поддерживаемого оператора связи вы можете использовать безбумажный режим для всех международных отправлений и сэкономить время и бумагу.

Генеральный директор Ozon о создании гиганта электронной коммерции в экономике, основанной только на наличных деньгах

Фотография: Ник Уилсон / Redux

The Idea: Экономика России основана на наличных деньгах, и ее сети доставки ненадежны.Чтобы стимулировать рост электронной коммерции, Ozon пришлось создать собственную систему распространения, новую модель логистики и обслуживания клиентов, а также высоко вовлеченную команду.

Сначала я не хотел иметь ничего общего с Озоном. Я собирался стать партнером Boston Consulting Group, и это был один из самых маленьких клиентов фирмы. Я не мог понять, как это повысит мои шансы на продвижение по службе, но старший партнер настоял на том, чтобы я возглавил взаимодействие.

Через несколько месяцев я ушел из BCG и стал директором по продажам и маркетингу Ozon, а полтора года спустя, в 2011 году, я стал ее генеральным директором.

Почему я так рискнул? Начнем с того, что когда-то я был предпринимателем, и мне не хватало азарта. Я также быстро понял, что Озон может стать Амазонкой России. Около четырех лет назад было не так много альтернатив электронной коммерции, и я мог сказать, что рынок готовился к взрыву. Россияне выходили в Интернет с невероятной скоростью: уровень проникновения Интернета увеличивался на 15% в год и достиг 55% в 2013 году.

В традиционной розничной торговле вы будете счастливы, если вырастете на 5%, поэтому такие темпы роста были действительно захватывающими.Я мог быстро внести большие изменения. Мне нравилось работать в BCG, где я специализировался в розничной торговле и логистике, но возможность стать частью истории быстрого роста была слишком хороша, чтобы упускать ее. Возможно, самое главное, я смогу возглавить большую команду. На тот момент у Ozon уже были сотни сотрудников; в BCG я бы никогда не возглавил команду из более чем 10-20 человек.

Почему они предложили мне работу? Мне было всего 32 года, и я француз. Я действительно не знал об электронной коммерции (если не считать покупки товаров на Amazon).Но для технологических стартапов возраст и национальность не имеют большого значения, и я хорошо говорила по-русски. У меня также были некоторые технологии в моем прошлом. Правление Ozon понимало, что выяснение того, как доставлять товары потребителям в России с ее шаткими системами распределения, было ключом к выходу на рынок электронной коммерции страны. Это была возможность всей жизни, и я ухватился за нее обеими руками.

Вызовы нового рынка

Люди часто обвиняют Озона в том, что он клон Amazon. Это понятно.Мы начали с книг, расширились до фильмов и музыки, затем перешли к электронике и, наконец, стали продавать весь спектр потребительских товаров — почти все, кроме бакалеи. В общей сложности сейчас мы предлагаем 3,5 миллиона товаров, большинство из которых продаем напрямую, хотя на нашем сайте сторонние продавцы продают все больше и больше. Как и Amazon, мы предлагаем услуги платформы веб-сайтов и независимым розничным продавцам. У нас даже есть наша версия Zappos: Sapato.ru, онлайн-бутик обуви.

И все же наша схожесть с Amazon не в том, почему мы добились успеха.Чтобы понять это, вы должны взглянуть на проблемы розничной торговли в России, которая сильно отличается от американской или западной Европы. Когда я пришел в Ozon, в России не было надежной, гибкой и быстрой национальной инфраструктуры доставки, и никакие веб-функции не могли компенсировать опоздание или отсутствие посылки. Когда мы начали предлагать сторонние продукты через Ozon.ru, продавцы на нашем сайте не могли доставить товары в 50% случаев, потому что им приходилось полагаться на российскую почтовую систему; общенациональных курьеров не было.

Россия — это еще и наличный рынок. Люди не платят, пока посылка не будет доставлена. Это означает, что если вы не доставите товар, вам не заплатят, и вы оперируете большим количеством наличных. В 2010 году около 82% платежей были произведены наличными; 75% — все еще сегодня. В денежной экономике также сложнее отслеживать клиентов и отслеживать мошенничество. Люди часто думают, что Amazon идентифицирует их по логину и паролю, но это не совсем так, потому что вы можете регистрироваться так часто, как хотите. Единственное, что вы не можете сделать, это использовать одну и ту же кредитную карту для двух учетных записей, поэтому номер вашей кредитной карты является вашим уникальным идентификатором.

Российские потребители также остро нуждаются в личном контакте; онлайн-служба поддержки не справляется. Даже сегодня от 5% до 10% заказов поступает по телефону, потому что некоторые люди используют веб-сайт как каталог, а не как магазин. Когда я пришел в Ozon, у нас был колл-центр, который работал в будние дни с 9 до 18 по московскому времени. Я подумал, что нам, вероятно, следует закрыть его, потому что клиенты могут перейти на сайт. Но, проведя пару дней в центре, слушая звонки, я вернулся с убеждением, что вместо того, чтобы закрывать его, мы должны инвестировать в то, чтобы сделать его круглосуточным.

Чтобы добиться успеха в электронной коммерции в России, нам нужно было больше, чем просто функциональность веб-сайта. Наша стратегия основывалась на логистике и поддержке клиентов. Нам приходилось убеждать людей в том, что они могут получить свои покупки быстрее и надежнее, заказав их через Интернет и доставив их, чем надеясь найти их в наличии в магазине. Нам нужен был способ безопасно принимать и обрабатывать наличные, которыми они платили. Наконец, нам нужно было обеспечить личный контакт с клиентами и собрать данные об их покупках и предпочтениях.Проще говоря, нам нужно было построить инфраструктуру с нуля.

Создание собственной FedEx

Это выглядело довольно сложной задачей для того, что по сути все еще было технологическим стартапом. Когда я пришел в качестве директора по продажам и маркетингу, в нашем отделе доставки работало всего 100 человек в двух бизнес-подразделениях. Одно подразделение было сосредоточено на Москве и Санкт-Петербурге, другое — на остальной территории России. У каждого была своя ИТ-платформа для отслеживания заказов. Мы также использовали почту России. Компания думала о том, чтобы отказаться от прямой доставки, установив партнерские отношения с DHL и региональными российскими транспортными компаниями.Мы сосредоточимся на управлении взаимодействием с клиентами и отслеживании покупательского поведения.

После долгих дебатов мы с советом приняли решение серьезно инвестировать в развитие собственных логистических возможностей. Это было бы источником конкурентного преимущества, которое нелегко было бы воспроизвести; зачем отказываться от контроля над таким ключевым звеном в цепочке создания стоимости? Если бы мы пошли с независимым курьером, это могло бы помешать покупателям установить личную связь с розничным продавцом, который так важен для создания лояльности к бренду; они бы доверяли DHL, а не Ozon.Кроме того, нам нужно было быстро решить проблему доставки по стране, и мы теряли время на переговоры с небольшими региональными транспортными компаниями. Наконец, мы считали, что должны напрямую контролировать обработку наличных денег; это, безусловно, было бы дешевле и, скорее всего, безопаснее.

Нашим первым шагом было объединение двух логистических бизнес-единиц для создания интегрированной национальной сети узлов и спиц, рассчитанной на 2 000 пунктов выдачи заказов. (См. Интерактивную информацию ниже.) По большей части мы заключали франчайзинговые сделки с владельцами магазинов, у которых была удачно расположенная недвижимость.В обмен на сокращение продаж они забирали посылки и обменивали их на наличные платежи клиентов, которые мы собирали через частые промежутки времени. Мы заключили контракты с авиаперевозчиками на дальние перевозки до узловых аэропортов и сами управляли местными перевозками. Это включало в себя наем и обучение персонала и аренду автомобилей.

Растущий след Ozon
Компания Ozon за несколько лет разработала эту сеть пунктов выдачи заказов. С января 2010 года по апрель 2014 года их было открыто около 2000 — более половины из них только в 2013 году.Естественно, что большинство точек сосредоточено в густонаселенных районах, таких как Москва и Санкт-Петербург.

Но 2000 точек — довольно большая сеть для обслуживания. Нам потребовалось бы в пять раз больше объемов, чем было бы тогда, если бы мы сделали доставку достаточно быстрой и надежной, чтобы завоевать доверие клиентов. Если вы отправляете самолет каждый день (или два или три раза в день), клиент не заметит, если вы пропустите один самолет. Но если вы доставляете товар раз в неделю, опоздание на самолет означает задержку доставки заказа на неделю.Мы быстро поняли, что для получения достаточного объема для эффективной работы сети нам придется предоставлять услуги третьим сторонам. Это также решило бы нашу проблему с продавцами, которые продавали через Ozon.ru. Если бы мы могли улучшить их скорость доставки, мы бы привлекли больше розничных торговцев, больше клиентов для них и больше объемов для нас.

Но это было действительно серьезной технической проблемой. Мы не могли бы просто объединить и адаптировать существующее программное обеспечение для отслеживания, если бы собирались обрабатывать пакеты других продавцов, а также наши собственные.Придется перестраивать всю систему. Для членов нашей ИТ-команды это свидетельство того, что они позволили нам запустить O-courier, стороннюю службу доставки, в сентябре 2013 года. Их достижение также подчеркивает тот факт, что история Ozon была действительно коллективным усилием: Благодарность за Успех компании за последние три года принадлежит нашим сотрудникам и акционерам, потому что каждый приложил все усилия, чтобы наша стратегия работала.

Сообщение стратегии

Наиболее ощутимым следствием нашей стратегии было то, что мы очень быстро создали большой штат сотрудников.Сейчас у нас почти 2400 человек в штате (по сравнению с 900, когда я присоединился). И это не считая тысяч независимых подрядчиков, таких как люди, которые управляют пунктами выдачи или осуществляют доставку из узловых пунктов в пункты выдачи. Все эти люди представляют бренд Ozon, и от того, насколько хорошо они это сделают, зависит, сможем ли мы оставаться на вершине российской электронной коммерции.

В мире высоких технологий о лидерах часто думают второстепенно. Но даже Facebook и Google заботятся о своих сотрудниках не меньше, чем о своих крутых технологиях.Вы не выиграете на конкурентном рынке, если у вас нет людей, которые любят свою работу и хотят делать все возможное. Иногда это означает вставать в три часа ночи или работать в выходные, чтобы решить проблему. Хотя этот вид пожаротушения критически важен, возможно, более важным является то, что мы делаем каждый контакт с клиентом положительным. Если у клиентов есть альтернативы, у компаний нет. Я трачу примерно 40% своего времени на создание высоко вовлеченной рабочей силы. Чрезвычайно важно, чтобы люди были в восторге от компании, в которой они работают, но мы редко говорим об этом в мире Интернета, и я не понимаю, почему.

Большой проблемой, с которой мы сталкиваемся, является управление ожиданиями в отношении продвижения по службе и карьерного роста. Ozon очень быстро рос, и мы можем привлекать талантливых людей, потому что люди хотят расти вместе с компанией. Они получат опыт, больше ответственности и, конечно же, больше денег. Но не все могут расти так же быстро, как компания, и тот, кто год назад идеально подходил для своей работы, может больше не подходить для нее. Возможно, вам придется назначить кого-нибудь за ней руководителем. Это сообщение сложно передать.

Вы также просите людей спокойно относиться к неопределенности, и большая часть работы руководства заключается в том, чтобы помочь людям в этом. Когда на рынке происходит так много всего, людям может казаться, что вы постоянно делаете разные вещи. В один год вы можете больше сосредоточиться на выручке, а в следующий — на затратах. В C-Suite мы можем увидеть, как все это сочетается друг с другом, но это понимание необходимо передать, что является одной из самых важных частей нашей работы.

Мы делаем это несколькими способами.Для начала у нас есть ежемесячные встречи по адаптации, на которых я лично собираюсь с новичками и приглашаю их задать все, что они выберут. Но большое событие — это ежеквартальные встречи со всеми нашими сотрудниками. Все приезжают в гостиницу в Москве, и мы с другими руководителями поднимаемся на сцену, чтобы объяснить нашу стратегию, что мы делаем для ее реализации, как она менялась и так далее. У нас есть одночасовая сессия вопросов и ответов, во время которой люди могут задавать и задают трудные вопросы: Почему мы не достигли той или иной цели? Почему нельзя было открыть больше пунктов выдачи в таком-то городе? Вопросы отправляются заранее и анонимны.Иногда нам приходится признать, что мы облажались, что не очень хорошо для нашего эго, но действительно посылает положительный сигнал об ответственности, ключевом элементе культуры, которую мы хотим создать.

Я пока не могу сказать, что мы находимся там, где мы в конечном итоге хотим быть, создавая нашу культуру и вовлекая команду. Но я могу сказать, что мы считаем это главным приоритетом и на 100% привержены тому, чтобы делать то, что для этого нужно.

Планирование будущего роста

Даже если мы расширяемся, мы сохраняем географическую ориентацию.России предстоит еще долгий путь для роста. Из 140 миллионов человек от 60 до 70 миллионов находятся в сети, но только около 20 миллионов используют Интернет для покупок. Мы открываемся в Латвии и Казахстане, но в основном будем придерживаться домашнего региона.

России предстоит еще долгий путь развития. Из 140 миллионов человек только около 20 миллионов используют Интернет для покупок.

Мы будем искать возможности для привлечения клиентов в сфере электронной коммерции с использованием наших платформ. Сапато — хороший пример того, как мы это делаем.Создание отдельного бренда может показаться странным. Почему бы не продавать обувь напрямую через Ozon.ru (что, собственно, и делаем мы)? Причина кроется, прежде всего, в том, что люди в онлайн-мире все еще возлагают надежды на брендинг. Те, кто покупает модную обувь для продажи в Sapato, вероятно, никогда не купят ее в Ozon. Но Сапато создает для Ozon много синергии в закупках и поставках.

Попадание в смежные отрасли — главный путь к росту. У нас уже есть Ozon.travel — наша версия Expedia — и существуют большие возможности.Когда люди совершают покупки вместе с вами, а вы уже оперируете их наличными, потребительский кредит является естественным продолжением. Это дало бы нам гораздо больше информации о наших клиентах, а будущее электронной коммерции во многом зависит от понимания данных о клиентах. У одного из наших акционеров, японской компании электронной коммерции Rakuten, на самом деле есть банк, и он может помочь нам разработать стратегию в этом направлении. Но это дело будущего. Когда я только начал работать в Ozon, я видел, что основная проблема связана с розничной торговлей и логистикой.Но чем дольше я здесь, тем больше понимаю критическую важность нашей команды и наших технологий. Это умная технология, которая создает системы отслеживания, позволяющие надежно доставить товар покупателю вовремя. Это технология, которая позволяет нам собирать, хранить и извлекать данные о наших клиентах. Опыт создания возможностей, которые объединяют все, что мы делаем, заставил меня понять, что мне действительно нравятся ИТ. Это напоминает мне то, чем я раньше занимался в BCG: у наших клиентов уже были ответы; им нужна была какая-то структура, чтобы эти ответы работали.Это история Ozon: создание бизнес-модели и команды, которая может адаптироваться и расти, используя огромные возможности, которые у нас есть.

Версия этой статьи появилась в выпуске журнала Harvard Business Review за июль – август 2014 г.

Почта России взимает пошлину с покупок на сумму более 500 евро — Реальное время

Россиянам приходится платить только за посылки из-за границы на сумму более 500 евро, но эксперты не понимают, чем это поможет экономике России, а покупатели ищут способы обойти пошлину

Фото: Олег Тихонов

Оплатить таможенную пошлину на товары из зарубежных интернет-магазинов можно будет через приложение «Почта России» онлайн.Это избавит покупателей от необходимости ждать уведомления таможни и обращаться в банк для оплаты. Если раньше таможенную пошлину платили только 1% россиян, то теперь их будет больше — размер беспошлинного ввоза с 1 января снизился с 1000 до 500 евро. Эксперимент с онлайн-платежами, запущенный Почтой России и Федеральной таможенной службой, может стать шагом на пути к полной отмене порога беспошлинной торговли. Эксперты, опрошенные «Реальным временем», оценивают это решение положительно, но считают, что улучшение российской экономики улучшится за счет введения налогов для зарубежных интернет-сайтов, а не нулевого порога.

Почта России объединилась с ФТС

С 9 января Почта России совместно с Федеральной таможенной службой России (ФТС) запустила эксперимент по онлайн-оплате таможенных пошлин при покупках в зарубежных интернет-магазинах. По словам президента Национальной ассоциации дистанционной торговли Александра Иванова, идея снизить порог и уплатить госпошлину верна, но непонятно, почему Почта России выступает в роли оператора.

«Фискальные органы ищут удобную схему оплаты, но тут возникает небольшая проблема — почему Почта России? Доставкой посылок занимается не только Почта России, у нас много компаний, очень конкурентный рынок, за счет этого снижается стоимость услуг и растет качество доставки, но мы вдруг ставим Россию Пост в особой должности », — прокомментировал Иванов « Реальному времени ».

Президент Российской ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов также видит преимущества в этом решении. Главное, что физическим лицам теперь не нужно обращаться в банк для оплаты таможенной пошлины. Однако, по его словам, информационная система могла быть внедрена на несколько лет раньше.

» Все экспресс-перевозчики уже давно этим занимаются — при доставке посылки адресат получает ссылку на оплату таможенной пошлины. У Почты России не было такой возможности, теперь появился такой закон и техническое решение », — говорит Соколов.

Пошлины не помогут, нужно пересмотреть налоговый режим

Однако Соколов называет нововведение «полумерами». По его словам, упрощение таможенных пошлин и снижение порога до 500 евро не повлияют на экономику страны и российский бизнес. Порог беспошлинной торговли был снижен только для того, чтобы приравнять российские магазины, платящие НДС, к иностранным интернет-магазинам, которые не платят НДС и цены которых, соответственно, ниже.

» Во всех цивилизованных странах развиваются другие подходы — пересматриваются системы налоговой отчетности и распределения налоговых платежей крупных транснациональных компаний, которые все являются крупными интернет-сайтами.Есть понятие «цифровое присутствие», любой бизнес ориентирован на клиента из определенной страны. Например, вы являетесь интернет-магазином в Китае и продаете товары в России. Вы не находитесь в России на законных основаниях, но вам присвоен знак цифрового присутствия, и, как и любая другая компания, находящаяся в России, вы должны зарегистрироваться в налоговом органе и предоставить отчетность государству. Эта система сейчас используется во всем мире, а наше государство использует полумеры, которые не приносят пользы ни стране, ни гражданам », — сказал Соколов.

С 1 января 2019 года сумма беспошлинного ввоза в Россию снижена с 1000 евро до 500 евро в месяц, беспошлинный вес посылки составляет 31 кг. Размер пошлины при превышении лимита составляет 30% от суммы превышения, но не менее 4 евро за кг. С 2020 года планируется снизить ставку беспошлинного ввоза до 200 евро в месяц. Лимит беспошлинного веса остался прежним, но уменьшена сумма налога за превышение — он составит 15%, но не менее 2 евро за кг.

Как уйти от таможни: лайфхаки

Оба эксперта, опрошенные «Реальным временем», считают, что сокращение беспошлинного ввоза не коснется большинства россиян. Согласно полученным в ходе опроса данным исследовательского центра РОМИР, большинство россиян покупают в Китае, посылки не превышают лимит и укладываются в стоимость 10-50 евро. Покупки на сумму от 50 до 100 евро совершили 16% покупателей, от 100 до 200 — 9%. Только 5% покупателей сделали покупки от 200 до 500 евро.Только 1% респондентов совершили покупку на сумму, превышающую 1000 евро.

Однако полная отмена порога беспошлинной торговли, которого добивается Федеральная таможенная служба, и налогообложение любой покупки в зарубежных интернет-магазинах может приносить в бюджет около 25 млрд рублей ежегодно, подсчитала ФТС.

В целом в эту категорию входят покупки не в экономичных китайских интернет-магазинах, а в магазинах Европы и США. Фото: missmedia.ru

Об обнулении порога пока речи нет, покупатели в России ищут способы избежать уплаты пошлины на посылки дороже 500 евро.В основном в эту категорию входят покупки не в экономичных китайских интернет-магазинах, а в магазинах Европы и США. Чаще всего это комплектующие к компьютерам, техника и дорогая одежда. На форумах пользователям рекомендуется делить покупки или регистрировать каждую покупку на разных родственников и друзей. Один из лайфхаков — сделать так, чтобы посылки доставлялись в разные месяцы, так как пошлина учитывает не дату оплаты заказа, а дату записи в треке «Получено на таможне».

Дарья Турцева

Татарстан

О нас | Компания по доставке B2C-платежи и логистика (B2Cpl)

B2C Payments & Logistics предоставляет аутсорсинговые решения для Интернет-магазины в областях:

• Доставка посылок
• Колл-центр
• Полная комплектация и склад .

Наша компания предлагает многоканальных доставок посылок из интернет-магазина физическим лицам.
Мы предоставляем нашим клиентам всех способов доставки , существующих на рынке электронной коммерции России, включая курьерскую доставку , посылочных пунктов (пункты выдачи), автоматические терминалы (почтоматы) и легкий выход на Почта России .
Наша служба доставки поддерживает COD (наложенный платеж), гибкую политику обработки посылок, актуальную связь с клиентом через SMS / электронную почту / колл-центр и самую современную веб-службу Track & Trace .

Наш курьер зона доставки охватывает более 80% Городское население России, проживающее в 60 регионах от Москвы до острова Сахалин в Тихом океане на Дальнем Востоке.
Мы осуществляем доставку в остальные населенные пункты страны через Почту России , предлагая простой «шлюз» для этой государственной монополии, обеспечивающий добавленную стоимость в виде сокращения сроков доставки, снижения количества отказов и упрощенного потока данных транзакций по платежам и статусам посылок.

Мы предлагаем решения Call center для интернет-магазинов, которые включают горячую линию для входящих звонков, обслуживания и исходящих звонков по продажам, а также канал связи с покупателем по SMS и электронной почте.

В рамках аутсорсинга полного цикла мы предоставляем склад и услуги фулфилмента , включая хранение товаров, упаковку посылок, а также обработку брака.

B2Cpl предоставляет аутсорсинг сотням интернет-магазинов в различных сегментах, и мы обслуживаем несколько типов IT-интеграционных схем , чтобы мы могли найти наиболее простое и оптимальное решение для вашего бизнеса.

B2Cpl ежемесячно доставляет десятки тысяч посылок по всей России. Наша компания является членом NAMO — National Mail Order Association , ведущего отраслевого сообщества интернет-магазинов и других компаний удаленных продаж, включая крупнейшие международные бренды.

Оплата и доставка | https://akcesmed.com/en/

Доставка:
Доставка товара осуществляется во все регионы РФ и в страны СНГ.Наши менеджеры всегда готовы проинформировать вас обо всех доступных типах и сроках доставки, а также дать профессиональную консультацию.

Вместе с товаром вы получите все необходимые документы, в том числе: товарный и кассовый чек, документы на компенсацию при необходимости, а для организаций: оригинал счета-фактуры, счет-фактуру, счет-фактуру.

Доставку по Москве и Московской области магазин осуществляет самостоятельно. Эта услуга предоставляется — бесплатно.

Возможен прием товара как в будние, так и в выходные дни по согласованию с менеджером магазина.

Доставка в регионы РФ и страны СНГ осуществляется любой транспортной компанией на усмотрение клиента. До срока транспортной компании в Москве и в городе назначения доставка осуществляется бесплатно.

Транспортных компаний, с которыми мы сотрудничаем:

https://new.pecom.ru
https://www.dellin.ru
https://tk-kit.ru
https://www.baikalsr.ru
Наша организация также осуществляет экспресс-доставку по всей территории страны. world через EMS Почта России.

Товар доставляется курьерской службой компании прямо к порогу покупателя.

http://www.emspost.ru
Доставка по Беларуси, Казахстану, Армении и Кыргызстану
Для юридических и физических лиц только после 100% оплаты

Платеж:

Касса курьером при доставке по Москве и Московской области
При доставке любых товаров по Москве и Московской области у наших клиентов есть возможность произвести оплату курьером при получении на товар и кассовый чек.
Банковский перевод
Произвести оплату в любом банке вашего региона или дома через систему Банк онлайн с помощью личного кабинета
положите товар в корзину и при оформлении заказа выберите вариант оплаты «Безналичный расчет или банковский перевод, или
свяжитесь с нашим менеджером по телефону, указанным на сайте.
После этого вы получите на свою электронную почту счет для оплаты, который вам необходимо распечатать и, взяв его с собой, обратиться в отделение любого банка в вашем регионе для оплата.После поступления денежных средств (обычно на следующий день, максимум в течение 3 банковских дней) мы организуем доставку (отгрузку) в течение 1-3 дней. (при наличии товара на складе)
Наложенный платеж:
При доставке в регионы РФ вы можете воспользоваться услугой наложенного платежа — оплата при получении товара.

Обращаем ваше внимание при оплате наложенным платежом транспортной компанией взимается комиссия в размере — от 1,5% до 3% от стоимости товара.


Более подробную информацию можно получить, позвонив в магазин:

+7 (495) 006-67-82
+7 (812) 629-67-82
8 (800) 350-21-82 звонок по России бесплатный.

Почта России и EMS PRO для WooCommerce

Работа расширения зависит от корректной работы плагина Почты России и EMS. Это бесплатный плагин, который необходимо загрузить и установить из репозитория плагинов WordPress.org.

1. Загрузите расширение из панели управления WooCommerce.
2. Перейдите в раздел «Плагины »> «Добавить»> «Загрузить » и выберите только что загруженный ZIP-файл.
3. Нажмите «Установить сейчас», а затем «Активировать».

Чтобы добавить синхронизацию с личным кабинетом Почты России, зайдите в WooCommerce> Настройки> Доставка> Почта России

Установить токен (его можно получить в настройках Личного кабинета Почты России) и ключ (здесь вы можете сгенерировать новый ключ)

После того, как вы закончите настройку API, на страницах заказов появится дополнительное поле для отправки данных в личный кабинет Почты России.

Создание пакета выполняется в два этапа. Сначала адрес покупателя проходит нормализацию и проверку, затем заказ отправляется в ваш личный кабинет Почты России. После создания нового пакета идентификатор, который был назначен пакету, будет указан в поле Примечания к заказу . При необходимости (например, изменились параметры доставки или данные заказа) посылку можно отправить повторно.

EKOM — это особый способ доставки, который включает точки доставки в зависимости от города доставки клиента.Чтобы настроить дополнительные параметры для метода ECOM, перейдите в WooCommerce> Настройки> Доставка> Почта России

.

• Ставка НДС — добавлен как параметр для списка товаров при создании нового заказа на отгрузку в Личном кабинете Почты России.
• База данных пунктов доставки — для вида отгрузки EKOM необходим список пунктов выдачи. Нажмите кнопку «Синхронизировать точки сбора», чтобы обновить список вручную.
• Яндекс.Карты JavaScript API — укажите ключ API, если вы хотите, чтобы клиенты выбирали точки доставки на карте.

Вы можете использовать встроенный способ оплаты WooCommerce наложенным платежом. Плагин автоматически пересчитает стоимость доставки вне зависимости от типа отправления. Например, если в настройках указана доставка EMS и покупатель выбирает наложенный платеж в качестве оплаты заказа, плагин пересчитает стоимость доставки как EMS с объявленной ценностью и включенной услугой наложенного платежа

Обращаем ваше внимание, что при условии оплаты наложенным платежом и синхронизации API с личным кабинетом, в настройках аккаунта Почты России необходимо заполнить UTP номер.

Во время синхронизации вы можете столкнуться с проблемами, например, с неподтвержденным адресом или неподдерживаемыми услугами. Если произойдет какая-либо проблема, вы увидите сообщение об ошибке в списке «Примечания к заказу». Все ошибки и информационные сообщения, отправленные плагином, можно найти в журналах.

1. Перейдите в WooCommerce> Статус> Журналы.
2. Выберите файл журнала с префиксом russian-post для проверки возможных ошибок и сообщений

Сообщения об ошибках содержат подробную информацию о том, что не проверено или должно быть добавлено для устранения проблемы.

GreeneryDesign-оплата и доставка

ДОСТАВКА ДИЗАЙНА, ЭРГОНОМИКИ И ЭКОЛОГИИ ПО ВСЕМУ МИРУ

присоединяйтесь к нам и создавайте свою экологическую жизнь

Наша компания осуществляет доставку по России и Европе.

Оплатить вы сможете разными способами:

• Перевод средств по кредитным картам для физических лиц *

• Оплата наличными курьеру

• PayPall — через Ваш счет

• Перевод денежных средств на безналичный расчет по реквизитам компании

* К сожалению, сейчас оплата онлайн невозможна,

, но вы можете произвести оплату с одной карты на открытые реквизиты.

Но скоро мы решим эту проблему!

Доставка по Москве и Московской области:

Москва в пределах 3-го транспортного кольца 250 *

С 3-го по МКАД 500

За МКАД 500 + 25 руб / км

Доставка осуществляется в ближайшие 1-2 дня после оформления заказа.

Часы работы службы, рабочие дни: 12: 00-20: 00 **

* При заказе от 10 000 рублей по Москве — Бесплатно.

Доставка за МКАД (Новая Москва) свыше 20 000 руб. — Бесплатно.

** Доставка в выходные по предварительной договоренности!

Отгрузка по России:

ПОЧТА РОССИИ

EMS ПОЧТА РОССИИ

DHL

ВЫБОР КЛИЕНТА

Доставка Почтой России в зависимости от региона, обычно 3-40 дней.

EMS — 1-15 рабочих дней. Транспортные компании — 2-20 рабочих дней.

Стоимость доставки должна быть подтверждена в почтовых отделениях России и может отличаться в зависимости от региона. Наложенный платеж осуществляется непосредственно покупателем при получении товара в почтовом отделении России.

Доставка по DHL в зависимости от региона и оговаривается в заказе или в офисах DHL.

ВЫБОР КЛИЕНТА СО СКЛАДА ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ:

Условия использования:

Отгрузка товара производится в течении 5 рабочих дней с момента подтверждения заказа.В случае возврата денег или 100% оплаты — с момента поступления оплаты на расчетный счет.

Оплата, обмен и возврат товара:

.