Можно ли через сбербанк онлайн заблокировать карту: Текст новости — СберБанк

Содержание

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Если карта побывала в чужих руках: при утере, краже, невозвращении банкоматом, Сбербанк рекомендует своим клиентам ее заблокировать, так как некоторые операции по счету можно провести и без ввода ПИН-кода, например, перевод средств на другую карту или оплату покупки в интернет-магазине. Ну а если есть вероятность, что в руках злоумышленников оказался и ваш мобильный телефон, сделать это нужно срочно.

Содержание

Скрыть
  1. Можно ли заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?
    1. По какой причине клиенту блокируют карты?
      1. В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?
        1. Порядок действий для блокировки
          1. Что потребуется?
            1. Инструкция по блокировке в Сбербанк Онлайн
              1. Другие способы блокировки
                1. Как разблокировать карту после блокировки через Сбербанк Онлайн?

                    Можно ли заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?

                    Если вы зарегистрированы в системе удаленного банкинга, для блокировки карты не обязательно посещать ближайшее отделение банка. Это можно сделать и самостоятельно через Личный кабинет.

                    По какой причине клиенту блокируют карты?

                    Заблокировать карту может не только клиент банка, но и сам банк. Причин для этого предостаточно. Так, вескими основаниями Сбербанк считает:

                    • введение 3 раз подряд неправильного ПИН-кода;
                    • неоднократное снятие денежных средств за рубежом или в банкоматах других финансовых учреждений. В этом случае карта блокируется до объяснения с клиентом, и в зависимости от результата, она либо остается заблокированной, либо активируется;
                    • несколько покупок подряд в магазинах, не требующих введения ПИН-кода при оплате. Возможность подключения напрямую зависит от ответа владельца карты;
                    • подозрение в финансовых махинациях и легализации средств. Если предоставленные клиентом подтверждающие документы удовлетворят Службу безопасности банка, карта активируется;
                    • наложенный судом арест на банковские счета клиента;
                    • истечение срока действия карты;
                    • неоплаченные кредитные задолженности.

                    Заблокировать карту самостоятельно клиент должен, если:

                    • есть подозрение, что карт Сбербанка попала в руки к мошенникам;
                    • при проведении финансовых операций в банкомате или магазине, замечено скимминговое устройство – накладка на клавиатуру, позволяющая злоумышленникам распознать ПИН-код карты;
                    • на телефон получен SMS-запрос о подтверждении снятия наличных, но вы к этому не имеете никакого отношения;
                    • карта утеряна или похищена.

                    В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?

                    Невозможно произвести функцию блокировки карты через интернет-банкинг при отключенном сервисе «Мобильный банк». А также в том случае, если клиент не зарегистрирован в системе Сбербанк Онлайн. В таком случае необходимо срочно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.

                    Порядок действий для блокировки

                    Самое главное, обнаружив пропажу карты, как можно скорее ее заблокировать любым доступным способом. В особенности это касается кредитных карт с большим финансовым лимитом.

                    Что потребуется?

                    Для зарегистрированных пользователей онлайн сервиса потребуется лишь доступ к мобильному приложению или компьютеру.

                    Инструкция по блокировке в Сбербанк Онлайн

                    1. Введите свой логин и пароль для входа в личный кабинет.
                    2. Чтобы подтвердить свое намерение, внесите в поле полученный разовый код входа.
                    3. Откройте раздел «Карты».
                    4. Из представленного списка карт выберите ту, которая нуждается в блокировке, напротив нее откройте вкладку «Операции».
                    5. Из списка функций выберите «Заблокировать».
                    6. На экране появится образец заявления. В его поля введите номер карты. Данные о пользователе сервиса заполняются в автоматическом режиме.
                    7. В строке «Причина блокировки» введите слово «кража» или «утеря».
                    8. Повторно нажмите «Заблокировать».
                    9. Следующая кнопка – «Подтвердить по SMS».
                    10. На телефон придет смс с кодом подтверждения операции. Отправьте его обратно.

                    О том, что карта заблокирована, будет свидетельствовать оттиск с грифом «Исполнено». Но, чтобы предотвратить потерю времени при реальной пропаже карты, Сбербанк рекомендует составить шаблон заявления заранее.

                    Обратите внимание: функция блокировки карты платная! И оплачивается по действующему тарифу банка;

                    Другие способы блокировки

                    Существуют и другие способы заблокировать карту Сбербанка:

                    1. Звонок на номер службы поддержки: 8(800) 555 55 50. Добавочные номера: +7(495)544 45 45, +7(495)500 00 05. Дозвонившись оператору, необходимо сообщить ему свои данные, номер карты или перечислить последние проведенные по ней операции, а также причину блокировки. Звонки на указанные номера доступны круглосуточно и бесплатны по всей территории России.
                    2. Блокировка при помощи СМС-сообщения. Для этого с мобильного телефона, к которому подключен «Мобильный банк» на номер 900 нужно отослать текстовое сообщение «БЛОКИРОВКА****Х», где **** – последние цифры номера банковской карты, а Х – причина блокировки. 0 обозначает, что карта утеряна; 1 – подозрение в краже; 2 – карту не вернул банкомат; 3 – другие причины. Для подтверждения операции банк пришлет СМС с кодом. Его нужно отправить обратно на протяжении 5 минут.
                    3. Блокировка карты в отделении банка. Сотрудникам банка нужно предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Затем заполнить бланк заявления, указа причину блокировки.

                    Как разблокировать карту после блокировки через Сбербанк Онлайн?

                    После блокировки карты через банкинг активизировать ее самостоятельно нельзя. Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом, и заполнить бланк заявления на перевыпуск новой карты. Этот процесс займет около 10 рабочих дней. А все средства, находящиеся на счету заблокированной карты вместе со всеми подключенными услугами автоматически перенесутся на новую карту Сбербанка.

                    Как заблокировать карту Сбербанка?

                    Заблокировать свою карту можно Сбербанка можно несколькими способами. Если карта у вас на руках, достаточно три раза неправильно ввести ПИН-код в банкомате и карта будет заблокирована.

                    Заблокировать свою карту можно Сбербанка можно несколькими способами. Если карта у вас на руках, достаточно три раза неправильно ввести ПИН-код в банкомате и карта будет заблокирована. Однако необходимость блокирования карты, как правило, возникает, когда карты при себе нет – она украдена или утеряна. В этом случае заблокировать свою карту Сбербанка можно посетив отделение банка, позвонив на горячую линию, воспользовавшись онлайн-сервисом или отправив SMS определённого содержания. Как заблокировать карту Сбербанка лучше узнать заранее, чтобы в случае утери сделать это мгновенно, до того, как злоумышленник успел воспользоваться вашей картой.

                    Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?

                    Дебетовые и кредитные карты блокируются одинаково. Отличие лишь в том, что, если на утерянной дебетовой карте был нулевой остаток, чужой человек не сможет воспользоваться вашими деньгами. В случае с кредитной картой, нашедший или укравший карту может воспользоваться заёмными средствами, возврат которых банк будет требовать у держателя карты. В таком случае закон стоит на стороне банка, держателю потерянной кредитной карты остаётся лишь заявлять в полицию и пытаться взыскать ущерб с третьего лица, воспользовавшегося чужой картой.

                    Как заблокировать карту по телефону?

                    Самый простой, понятный и достаточно быстрый способ блокировки карты Сбербанка – это звонок на горячую линию по многоканальному номеру 8-800-555-55-50. Звонки на этот номер бесплатные со стационарных и мобильных телефонов. Для блокировки оператор должен будет удостовериться, что звонящий является держателем карты, для этого вас попросят называть кодовое слово, которое вы указывали при открытии карты. Чаще всего, – это девичья фамилия матери, но иногда держатели карты выбирают другой пароль. Об этом стоит подумать при получении карты, поскольку фамилия – публичная информация, чем могут воспользоваться недоброжелатели и заблокировать вашу карту.

                    Заблокировать кредитную или дебетовую карту Сбербанка также можно с помощью SMS. Это самый оперативный, а значит – самый безопасный способ блокировки карты и сохранения денег. Тем не менее, этот способ блокировки имеет свои сложности. Так, на короткий номер 900 должно быть отправлено сообщение формата «БЛОКИРОВКА ХХХХ N», где ХХХХ — это последние 4 цифры номера блокируемой карты, N — цифра от 0 до 3-х, если карта утеряна (0), украдена (1), оставлена в банкомате (2) или блокируется по другим причинам (3). В ответ придёт код блокировки, который тоже нужно отправить на номер 900. После этого держатель карты получит сообщение об успешной блокировке или отказе.

                    Как заблокировать карту Сбербанка через интернет?

                    Утерянную или украденную карту Сбербанка можно заблокировать через интернет с помощью сервиса «Сбербанк ОнЛ@йн». Для этого нужно авторизоваться на сайте и войти в личный кабинет. Там будет доступна функция блокировки карты, её вам и надо будет выбрать. Для использования сервиса «Сбербанк ОнЛ@йн» нужно прежде пройти регистрацию, получить логин или идентификатор. Это довольно просто, не занимает много времени и даёт доступ ко многим дополнительным онлайн-сервисам для держателя карты Сбербанка. Поэтому хорошо, если доступ к личному кабинету вы получите заранее.

                    «Ваша карта заблокирована» и другие популярные уловки мошенников

                    Схема старая, но получила «второе рождение» в 2019 году и продолжает активно использоваться до сих пор.

                    Как работает схема

                    Номер очень похож на номер банка, звонящий представляется работником службы безопасности и пытается убедить, что:

                    • ваша карта заблокирована — якобы по ней была проведена сомнительная операция;
                    • или по вашему счету прямо сейчас проводится сомнительный перевод и его требуется подтвердить;
                    • или банк закрывает счет по вашему заявлению — выберите, в каком отделении провести операцию.  

                    Еще вам может прийти СМС с таким же текстом и номером телефона, по которому помогут решить проблему. Чтобы «разблокировать» или «обезопасить» карту, вам, скорее всего, предложат перевести средства на «безопасный» счет, с которого потом их якобы можно вернуть.

                    Как не дать себя обмануть

                    Ситуация осложняется тем, что мошенники научились копировать номера банков. Так что в такой ситуации прервите разговор и сами перезвоните по официальному номеру — сотрудники уточнят состояние вашего счета. Помните, работник банка никогда не попросит у вас секретные данные карты или счета.

                    Однако и вашу осведомленность мошенники постараются использовать. Звонящий может подчеркивать, что пользователь не должен никому называть пароль, поэтому вас переключат на «робота». Или вам могут предложить установить приложение, которое якобы должно обезопасить смартфон. Этого хватит, чтобы вывести деньги или завладеть данными учетной записи. 

                    Кроме того, мошенники модифицируют сценарии: если о наживке с кражей денег уже слышали многие, то вот закрытие счета — не такой нашумевший предлог.

                    Или вот в январе 2021 года в ЦБ рассказали о схеме, когда мошенники представляются сотрудниками правоохранительных органов и заявляют, что против клиентов банка возбуждено уголовное дело по заявлению Банка России. Делается это все с той же целью — выманить у людей персональные данные.

                    Поэтому важно: не называть никому CVC/CVV-коды, коды из СМС, не переходить по присланным ссылкам и не устанавливать незнакомые приложения на смартфон.

                    В Сбербанке советуют записать номера банка в контакты. Тогда, если звонок будет с другого номера, он отобразится как неизвестный. А еще можно установить на смартфон приложение — определитель номера, который проверяет входящие вызовы — нет ли их в базе данных спамеров и мошенников.

                    Мне в разное время и звонили, и присылали СМС о ложной блокировке карты. Сообщения я игнорировала — банковский оператор быстро успокаивал, что все с моими счетами в порядке. А вот однажды позвонили как раз после вступления в силу закона «об антифроде», который разрешает кредитным организациям приостанавливать операцию, если они заподозрят, что клиент ее не совершал. В этом случае банк должен связаться с ним и подтвердить транзакцию. Так что я не удивилась, услышав о, возможно, несанкционированном переводе. А вот то, что разговариваю не с банком, стало понятно, когда для уточнения информации на том конце спросили полный номер карты и срок ее действия.

                    Когда уже в другой раз банк на самом деле отклонил операцию, то мне пришло СМС с официального номера с предложением дождаться звонка из банка либо позвонить самой и следовать подсказкам голосового помощника. В итоге я вообще не общалась с оператором. О том, какие операции банки могут посчитать сомнительными, можно почитать в нашем материале.

                    Инструкция по картам Сбербанка | ВМК МГУ

                    Если с картой что-то случилось

                    Если сотрудник потерял карту (или карта украдена, захвачена банкоматом), прежде всего необходимо её заблокировать и заказать досрочный перевыпуск. Это легко сделать в Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо выбрать карту и перейти на её вкладку. Дальше нужно нажать на кнопку «Перевыпустить карту», не забыв выбрать ближайшее отделение банка для получения.

                    Если сотрудник забыл пин-код к карте

                    В этом случае перевыпускать карту и обращаться в офис банка не требуется. Для восстановления пароля необходимо зайти в приложение Сбербанк Онлайн, выбрать карту, найти пункт «Установить пин-код», затем дважды ввести новый пин-код и нажать кнопку «Сохранить». После этого в Сбербанк Онлайн станут доступны бесконтактные операции.

                    Не забывайте, что сотрудникам необходимо также активировать пин-код в банкомате: вставить карту в банкомат, ввести новый пин-код и запросить баланс карты.

                    Если сотрудник на карантине или работает удалённо, но ему нужно получить перевыпущенную карту

                    Он может воспользоваться перевыпущенной картой онлайн, до получения ее в офисе банка или на своем предприятии. Для этого необходимо дождаться появления новой карты в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, затем перейти на её вкладку и нажать на кнопку «Активировать карту». Это даст возможность совершать покупки в интернете, оформлять доставку еды или заказывать такси: достаточно только привязать активированную карту в соответствующем приложении.

                    Более того, для покупок в магазинах и торговых центрах можно пользоваться электронным кошельком, без наличия физической карты.

                    Важно помнить, функция активации карты доступна только после истечения срока действия предыдущей карты.

                    На дополнительные вопросы вам смогут ответить специалисты Центра корпоративных решений по телефонам:

                    0321 (бесплатно с мобильных телефонов в России для клиентов Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Теле2, Yota), + 7 (495) 6655 777 (для звонков из-за рубежа, оплата согласно тарифу).

                    Сбербанк работает над тем, чтобы в текущей ситуации вы получали все наши услуги в полном объёме!

                    Как заблокировать карту Сбербанка. Быстро, онлайн, по телефону, по СМС

                    Когда нужно блокировать карту

                    Иногда случается так, что нужно быстро заблокировать карту Сбербанка. Существует несколько способов блокировки карт в экстренных случаях.

                    Мошенники списали с карты деньги, что делать→

                    Причины срочной блокировки пластиковых карт:

                    1. Потеряли банковскую карту
                    2. Украли кошелек (бумажник) со всеми картами
                    3. Мошенники списали с карты деньги
                    4. Сообщили третьим лицам данные по карте
                    5. Пришло СМС сообщение о совершении операции по карте, которое вы не совершали
                    6. Карту захватил банкомат.

                    Что делать если банкомат задержал карту →

                    Заблокировать карту в приложении Сбербанк онлайн

                    1. Войдите в мобильное приложение Сбербанк онлайн.
                    2. На главной странице в разделе “Карты” выберите карту, которую нужно заблокировать
                    3. Укажите причину блокировки:
                      1. Кража или утеря
                      2. Мошенничество
                      3. Захватил банкомат
                      4. По желанию клиента
                    4. Подтвердите блокировку

                    Заблокировать карту Сбербанка по СМС 

                    Заблокировать карту по СМС можно только с телефона, котрый был указан при регистрации.

                    Наберите команду *900*03*XXXX*Y# и нажмите вызов
                    XXXX — последние 4 цифры номера карты
                    Y — причина блокировки:
                    0 — карта утеряна;
                    1 — карта украдена;
                    2 — карта оставлена в банкомате;
                    3 — иное.

                    Как создать автоплатеж на оплату мобильной связи раз в месяц →

                    Заблокировать карту в личном кабинете Сбербанка онлайн

                    Войдите в личный кабинет на официальном сайте Сбербанка онлайн.

                    На главной странице выберите карту, которую вам нужно срочно заблокировать. Выберите действие “Операции”, далее “Заблокировать”. Укажите причину блокировки. И подтвердите блокировку.

                    Заблокировать карту по телефону горячей линии

                    Позвоните с мобильного на бесплатный номер телефона горячей линии номер 900. Доступно абонентам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, СберМобайл, Yota.

                    Позвоните с любого телефона на номер бесплатный номер  +7(800) 555-55-50, включая стационарные и домашние телефоны.

                    Вам ответит головой помощник. Сообщите ему о намерении заблокировать карту. Головой помощник поможет вам заблокировать нужную карту.

                    Твой Сбербанк, 2020

                    «Тинькофф» и «Сбербанк» не возвращают деньги, снятые с карт мошенниками

                    13 февраля с наших банковских карт (было задействовано 4 моих карты Сбера, в т.ч. 1 кредитная, и 2 карты «Тинькофф» («Блэк» и «Джуниор») и у мужа «Тинькофф Платинум») мошенниками были списаны деньги. Все происходило удаленно через телефоны и банковские приложения («Сбербанк» и «Тинькофф»), в ночное время. Каким-то образом мошенники получили доступ к нашим телефонам, вошли в приложения, управляли звонками и SMS.

                    {«id»:215526,»url»:»https:\/\/vc. ru\/claim\/215526-tinkoff-i-sberbank-ne-vozvrashchayut-dengi-snyatye-s-kart-moshennikami»,»title»:»\u00ab\u0422\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444\u00bb \u0438 \u00ab\u0421\u0431\u0435\u0440\u0431\u0430\u043d\u043a\u00bb \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438, \u0441\u043d\u044f\u0442\u044b\u0435 \u0441 \u043a\u0430\u0440\u0442 \u043c\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/claim\/215526-tinkoff-i-sberbank-ne-vozvrashchayut-dengi-snyatye-s-kart-moshennikami»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/215526-tinkoff-i-sberbank-ne-vozvrashchayut-dengi-snyatye-s-kart-moshennikami&title=\u00ab\u0422\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444\u00bb \u0438 \u00ab\u0421\u0431\u0435\u0440\u0431\u0430\u043d\u043a\u00bb \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438, \u0441\u043d\u044f\u0442\u044b\u0435 \u0441 \u043a\u0430\u0440\u0442 \u043c\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/215526-tinkoff-i-sberbank-ne-vozvrashchayut-dengi-snyatye-s-kart-moshennikami&text=\u00ab\u0422\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444\u00bb \u0438 \u00ab\u0421\u0431\u0435\u0440\u0431\u0430\u043d\u043a\u00bb \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438, \u0441\u043d\u044f\u0442\u044b\u0435 \u0441 \u043a\u0430\u0440\u0442 \u043c\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.

                    ru\/claim\/215526-tinkoff-i-sberbank-ne-vozvrashchayut-dengi-snyatye-s-kart-moshennikami&text=\u00ab\u0422\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444\u00bb \u0438 \u00ab\u0421\u0431\u0435\u0440\u0431\u0430\u043d\u043a\u00bb \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438, \u0441\u043d\u044f\u0442\u044b\u0435 \u0441 \u043a\u0430\u0440\u0442 \u043c\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/claim\/215526-tinkoff-i-sberbank-ne-vozvrashchayut-dengi-snyatye-s-kart-moshennikami»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u00ab\u0422\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444\u00bb \u0438 \u00ab\u0421\u0431\u0435\u0440\u0431\u0430\u043d\u043a\u00bb \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438, \u0441\u043d\u044f\u0442\u044b\u0435 \u0441 \u043a\u0430\u0440\u0442 \u043c\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438&body=https:\/\/vc.ru\/claim\/215526-tinkoff-i-sberbank-ne-vozvrashchayut-dengi-snyatye-s-kart-moshennikami»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

                    73 921 просмотров

                    Теперь детально по обстоятельствам, чтобы вы понимали, что именно происходило.

                    Утром 13 февраля я обнаружила в телефоне звонки с номером 900 (входящие, исходящие, пропущенные — всего 9 штук, продолжительность разговоров от 1 до 2 минут). Время их совершения с 00.45 до 02.50.

                    Скриншот из телефона по звонкам с 900

                    Далее, я увидела смс с номера 900 (время с 00.45 до 05.36, всего 18 штук) следующего содержания:

                    00.45: «Во избежание мошенничества банк отклонил операцию на сумму … в QIWI. Операции по карте временно ограничены. Пожалуйста, ожидайте звонка с номера 900 для подтверждения операции. Если не сможете ответить, позвоните на 900 и следуйте подсказкам голосового меню.»

                    И через 2 минуты: «Карта разблокирована. Вам доступны все операции по карте»

                    Далее все примерно о том же каждые несколько минут: операция отклонена, карта заблокирована, возможность разблокировки уточните по 900; операция приостановлена, подтвердите операцию по звонку; банк приостановил операцию, ожидайте звонка 900; банк отклонил операцию, операции по карте ограничены, ожидайте звонка 900; карта разблокирована, все операции доступны; операция приостановлена, ожидайте звонка 900; банк отклонил операцию, операции временно ограничены, ожидайте звонка 900; карта разблокирована, доступны все операции; операция отклонена, Сбербанк Онлайн заблокирован, банку необходимо убедиться, что операция совершена вами, ожидайте звонка; карта заблокирована, можно перевыпустить; карта заблокирована, можно перевыпустить; карта заблокирована, можно перевыпустить; логин и пароль в Сбербанк Онлайн удалены, зарегистрируйтесь повторно; вам могут звонить мошенники; проверка операции завершена, для сохранности ваших средств действие карты приостановлено (ХА-ХА-ХА — все средства к этому моменту уже благополучно списаны!). Последние смс пришли в 05.36.

                    Звоню в Сбер. Мне сообщают, что были совершены операции по моим картам. Выведены средства на общую сумму 136 680 р. Иду в ближайшее отделение Сбера, подаю заявление о мошеннических действиях и возврате средств, т.к. я эти операции не совершала. Мне сообщают, что средства в обработке до 05.03, т.е. не ушли и возможно их вернут. Одновременно оформили перевыпуск карт. Я немного воодушевлена, хотя по-прежнему пребываю в шоке от произошедшего. Про себя думаю, что Сбер плохой банк, надо пользоваться Тинькофф, они-то молодцы.

                    На следующий день приходит отписка из Сбера об отказе в возврате денежных средств, поскольку их проведение подтверждено одноразовыми паролями, направленными на телефон.

                    Первый ответ Сбера

                    Муж идет в магазин и неожиданно обнаруживает, что его карта Тинькофф заблокирована. Судорожно открываю приложение Тинькофф и вижу, что у меня открыт долларовый счет, на него с брокерского счета выведено 500 $, далее переводами на карты других банков (как я потом проверила по номерам, это Яндекс Мани и Киви Банк) выведено 51 500 р. Все операции совершены с 3 до 4 утра. Кроме того, снято 3 366 р. с карты Джуниор моей дочери (отображено как снятие наличных, Киви). Не понимаю, как это сделано, я с этой карты даже на свой счет деньги не могла переводить. Время совершения операции 23.15 12.02.2021. Карты заблокированы не были. Никаких смс от Тинькофф об операциях не было, за исключением одной «Никому не говорите код…».

                    Одна-единственная СМС от Тинькофф

                    Все операции я оспорила через личный кабинет. Но банк, само собой, отказал в возврате, поскольку операции, совершенные через личный кабинет, считаются совершенными с моего согласия. Рекомендовано обратиться в полицию.

                    Ответ Тинькофф

                    У мужа пытались вывести с кредитки 100 000 р., но в его случае (учитывая, что карта кредитная) банк заблокировал карту, 50 000 р. вернул сразу, 50 000 р. заморожены и по ним на сегодня решения нет, срок ответа каждый раз переносится. У мужа еще была кредитка Сбера, но не было приложения Сбера на телефоне, видимо поэтому туда проникновения не было.

                    По Сбербанку, не удовлетворившись их коротким отказом в возврате средств, я повторно обратилась 15.02.2021 с заявлением провести проверку относительно совершенных операций, включая разговоры в подтверждение операций и разблокировки карт. На это заявление мне поступил более развернутый ответ, но по-прежнему отрицательный: все операции корректно подтверждены, со стороны автоматизированной системы ошибок не зафиксировано, оснований для пересмотра решения нет.

                    Согласно выпискам было проведено 12 операций по выводу денег на Киви кошелек (суммы 7 140 р., 8 160 р., 10 200 р., 15 300 р. повторялись). При этом деньги неоднократно переводились по моим картам, поскольку не получалось списать с одной, они кидали на другую. Были еще попытки переводов на карты, но их банк отклонил (видимо, это было связано с размером суммы, 20 000 — 30 000 р.).

                    Как мне стало известно, с этим столкнулись не только мы, но и многие другие люди. Посещая банк, я встретилась с такими же пострадавшими, да и сотрудники банка говорили об обращениях по фактам незаконного списания средств. Коснулось это сразу многих банков — Сбер, Тинькофф, ВТБ, Райффайзен — это только те, о которых я узнала.

                    Подано заявление в полицию. УВД Подольска, в которое поступило мое заявление, говорит, что вообще-то по статистике прошлого года Сбер вернул средства 3000 человек. Но вот мне почему-то не возвращает. Работа полиции сейчас заключается в том, чтобы направить запросы в банки, на которые они не всегда получают ответы и длиться это может месяцами. При этом записи разговоров им не предоставляются (это возможно только в рамках возбужденного уголовного дела). Мне эти записи по моим заявлениям тоже не предоставляют.

                    Также я написала жалобы в ЦБ РФ и финансовому уполномоченному АРБ. ЦБ отвечает, что не вмешивается в отношения банков с клиентами. АРБ помочь не может, т.к. Сбер не входит в Ассоциацию. Все ссылаются на то, что этим должны заниматься правоохранительные органы.

                    Направлено обращение финансовому уполномоченному (пока на рассмотрении только по Сбербанку, а Тинькофф не предоставляет мне текст моего заявления по оспариванию операций и возврату денег, ссылаясь на то, что это внутренняя информация — пытаюсь от них добиться, поскольку без этого заявления уполномоченный не принимает обращение).

                    Я обратилась за консультацией в компанию Инфокрипт, чтобы мне помогли разобраться, как вообще оказалось возможным технически осуществить все операции. Ведь все, кому я описываю ситуацию, говорят, что такого не может быть (так говорят, в том числе, и в банках, и в УВД). Как будто я сама все это сделала среди ночи (или мои дети, которым от 3 до 11 лет), а теперь еще требую денег.

                    Естественно, никакие номера, коды, пароли и т.д. мы никому не передавали, никаких приложений на телефон не устанавливали. Как сообщил на мой запрос МТС, с сим-картой никаких действий не совершалось. Телефон не блокировался, работал нормально. Но по детализации из МТС смс с номера 900 было больше, чем есть у меня в телефоне. Плюс звонки, отображенные в телефоне как 900, в детализации отображены как (495) 229-14-99. Поискала в интернете этот номер — мнения разделились, кто-то пишет, что мошенники, кто-то пишет, что это номер Сбера для подтверждения операций. Еще, не знаю, имеет ли это значение, но у меня в телефоне настроены уведомления с разных приложений и некоторое время (пару месяцев, наверное) я не всегда получала уведомления от ВКонтакте и Юлы, а буквально вчера это восстановилось. Антивирус на телефоне ничего не находил.

                    В общем, проблема массовая и она замалчивается. А люди остаются крайними. Все операции подтверждены, значит мы ни за что не отвечаем — такова позиция банков. Давно известно, что те же сотрудники банков сливают персональные данные клиентов, работают в сговоре с мошенниками. Нас всех стараются перевести на безнал, но в то же время не обеспечивают должной безопасности, наши деньги становятся легкой наживой в умелых руках хакеров, а программное обеспечение банков с этими угрозами не справляется совершенно. Мошенники всегда впереди на несколько шагов. Люди лишились и продолжают лишаться своих сбережений. Так, к примеру, наша семья в основном пользовалась безналом. И за одну ночь мы оказались ни с чем, а у нас 4 детей. У одного только приложения Сбербанка 65 млн. пользователей, и все они уязвимы. А страхование карт тоже не во всех случаях покрывает убытки — Тинькофф совсем не страхует такие ситуации, а в Сбер надо постановление УВД предоставить.

                    На сегодня в сухом остатке: жду ответа УВД и решения финансового уполномоченного. И пишу везде, где могу, об этой ситуации, чтобы привлечь внимание к проблеме.

                    #жалобатинькофф #жалобасбербанк

                    Блокировка/разблокировка карты

                    Финансовая безопасности наших клиентов и сохранность их средств — самое главное для нас. Поэтому при малейшем подозрении на возможность несанкционированного доступа к картам клиента выполняется их блокировка.

                    Ни для кого не секрет, что банковская карта может быть заблокирована как самим клиентом, так и сотрудниками банка. При этом мотивы клиента, как правило, очевидны — это потеря, кража карты, застревание в банкомате, пропажа (списание) средств или просто за ненадобностью. Банк может заблокировать по причинам:

                    • Неправильно введенного пин-кода. Если вы трижды ошиблись при вводе пин-кода, карта автоматически блокируется.

                    • Возникновения у службы финансового мониторинга банка подозрений относительно правомерности совершаемых по карте операций. Иногда карту блокируют при многочисленных неудачных попытках совершить онлайн-покупки в интернет-магазинах или многократных попытках снять сумму, превышающую установленный лимит.

                    • Сообщения, поступившего в банк от сотрудника торгово-сервисной сети о том, что владелец карты забыл ее в магазине при оплате товаров и услуг. В таком случае банк блокирует карту самостоятельно.

                    Обратите внимание! В случае обнаружения пропажи карты или несанкционированного списания денежных средств со счета необходимо в первую очередь заблокировать данное платежное средство, а уже потом заниматься поиском и выяснением причин.

                    Заблокировать карту можно в интернет-банке «Альфа-Клик» со страницы «Карты», наведя курсор на поле с активной картой и нажав «Заблокировать». Также перейти к блокировке карты можно со страницы с подробной информацией о карте, либо выбрав в главном меню «Мои карты» — «Блокировать карту».

                    После блокировки карты вы сможете разблокировать её со страницы «Карты», наведя курсор на поле с заблокированной картой и нажав «Разблокировать». Если карта заблокирована службой финансового, то понадобится еще и подтвердить последние операции по заблокированной карте, после чего карта будет разблокирована.

                    Российский Сбербанк расследует потенциальную утечку данных клиентов

                    МОСКВА (Рейтер). Крупнейший российский кредитор, Сбербанк, расследует потенциальную утечку личных данных своих клиентов, заявил в четверг банк, поскольку газета Коммерсант сообщила, что утечка может быть крупнейшая в истории российского банковского дела.

                    ФОТОГРАФИЯ: Мужчина фотографирует логотип российского банка Сбербанк на экране во время сессии Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ), Россия, 6 июня 2019 года.REUTERS / Maxim Shemetov

                    В заявлении Сбербанка говорится, что утечка могла затронуть не менее 200 его клиентов. Согласно сообщению «Коммерсанта», 200 записей были лишь выборкой, предложенной потенциальным покупателям неопознанным онлайн-продавцом, который утверждал, что у него есть данные о 60 миллионах кредитных карт, включая счета и карты, которые были закрыты. В настоящее время у Сбербанка около 18 миллионов активных клиентов по кредитным картам.

                    «Коммерсантъ» сообщил, что его репортеры проверили подлинность базы данных, попросив продавца предоставить информацию о себе, которая оказалась верной и актуальной.

                    Согласно отчету, продавец искал 5 рублей (0,08 доллара за запись).

                    Как в заявлении государственного Сбербанка, так и в сообщении «Коммерсанта» говорится, что утечка, скорее всего, была делом рук инсайдера с преступным намерением.

                    «… Доступ к базе данных извне невозможен, потому что она изолирована от внешних сетей», — сказал Сбербанк, добавив, что утечка данных не может быть использована для вывода денег клиентов.

                    Согласно DeviceLock, компании по кибербезопасности, которая известила Ъ о взломе Сбербанка, наборы данных о некоторых из крупнейших российских банков доступны на онлайн-«черном рынке», но ни один из них не является таким большим и всеобъемлющим, как недавно появившийся утечка данных Сбербанка представляется как.

                    Хотя это может быть не традиционная хакерская атака, инцидент подчеркивает растущие риски кибербезопасности, с которыми сталкиваются российские банки и корпорации.

                    «Девять миллионов атак в год, 30 000 в день — это то, чем занимается группа компаний« Россети », — заявил на этой неделе на энергетической конференции глава российской государственной электросетевой компании« Россети »Павел Ливинский.

                    «Восемьдесят процентов всех успешных атак используют человеческие (а не технические) уязвимости», — сказал он, добавив, что компания «Россети» тратит около 2 миллиардов рублей (31 миллион долларов) в год на кибербезопасность, включая обучение персонала.

                    Репортаж Олжаса Ауезова и Анастасии Лырчиковой; Под редакцией Элейн Хардкасл

                    Сбербанк: «Наша цель — помочь предприятиям восстановить позиции, утраченные во время пандемии»

                    Директор отдела цифрового корпоративного банка Сбербанка Анна Лоевская рассказывает Efma о взаимодействии банка с корпоративными клиентами во время пандемии коронавируса и мерах, принимаемых для поддержки предпринимателей. Она подчеркнула, что цифровая доступность финансовых и нефинансовых услуг Сбербанка помогала поддерживать клиентов во время блокировки, поскольку онлайн-банкинг становится универсальным источником доступа предпринимателей ко всем бизнес-процессам.

                    17 ноября 2020

                    2020 год был выдающимся и значительным, когда многие финансовые учреждения проявили сострадание и предоставили пакеты первой помощи своим клиентам из МСП, которые больше всего пострадали от пандемии. В серии статей, которые выйдут в ближайшие месяцы, Efma расскажет о некоторых передовых методах работы банков в разных регионах, чтобы показать, как поддержать МСП во время кризиса. Сбербанк — один из таких примеров в России. В этом интервью мы поговорили с их директором по цифровому корпоративному банкингу о том, что они делают для своих клиентов из малого и среднего бизнеса.

                    Последние отчеты показывают, что кризис Covid-19 значительно ослабил МСП. Какова была ситуация в вашей стране?

                    Ситуация в России не уникальна, потому что пандемия коронавируса осложнила жизнь компаниям во всех отраслях. Оффлайн-отрасли — туризм, досуг, развлечения, потребительские услуги и образование, которые не могли быстро перейти в онлайн, — первыми пострадали. Мы видим свою задачу в том, чтобы помочь бизнесу вернуть утраченные позиции.

                    Какие первые шаги вы предприняли в качестве внутреннего банка, чтобы справиться с кризисом и быстрее реагировать на клиентов?

                    Противодействие пандемии потребовало мобилизации и согласованных действий. Самым главным была поддержка предпринимателей по всей стране. Мы не только реализовали все государственные меры, но и разработали свои собственные. Некоторые из них нацелены на МСП в целом, а другие нацелены на индивидуальных предпринимателей и фирмы из наиболее пострадавших отраслей.

                    Назову три основные программы. Реструктуризация кредитов по нашей собственной программе, а также по государственным программам. Ссуды предприятиям, которые стремятся возобновить деятельность под 2% годовых в рамках программы правительства Российской Федерации: компаниям, которые сохранят не менее 90% своей рабочей силы к марту 2021 года, не нужно будет возвращать ссуду (основную сумму и проценты будут выплачиваться государством). Государственная программа защиты зарплаты на уровне 0% (есть шестимесячный льготный период, когда вам не нужно возвращать основную сумму).Мерами поддержки Сбербанка воспользовались в общей сложности более 220 000 предприятий малого бизнеса.

                    Что касается скорости нашей реакции и скорости обслуживания клиентов в целом, то цифровые каналы обслуживания, которые мы развиваем с 2015 года, оказались очень полезными. Речь в первую очередь о мобильном приложении и сайте нашего интернет-банкинга СберБизнес. СберБизнес стал ключевым каналом взаимодействия с корпоративными клиентами, которые используют его для более 99% своих транзакций.Так что времена, когда предпринимателям приходилось посещать наши офлайн-отделения для выполнения рутинных операций, давно прошли. В условиях пандемии нашей задачей было как можно быстрее перевести оставшиеся услуги в онлайн, чтобы минимизировать риски посещения общественных мест, в том числе банковских отделений, для наших клиентов.

                    Когда я говорю «остальные услуги», я имею в виду не только финансовые услуги (многие из них уже несколько лет доступны онлайн — вы можете выпускать карты, управлять зарплатным проектом, работать с инвестициями и иностранными счетами онлайн).Это больше о нефинансовых услугах, которые предоставляют различные компании в нашей экосистеме. Торговая площадка внутри нашего онлайн-банкинга предлагает 42 услуги по развитию бизнеса, наиболее популярными из которых являются сервис проверки подрядчиков, три типа онлайн-бухгалтерии (бухгалтерский учет для индивидуальных предпринимателей, мой онлайн-учет и мой бухгалтерский аутсорсинг) и электронный документооборот. Другие предложения включают юридическую поддержку компаний, телемедицину, логистику, оптовые закупки и многое другое.

                    Кстати, о мерах поддержки бизнеса, когда они были утверждены, у СберБизнеса уже была возможность подавать и получать кредит онлайн, и нам оставалось только доработать ее для целевых программ. И, конечно же, в условиях изоляции цифровой канал стал ключевым каналом для пользователей, ищущих льготные кредиты и реструктуризацию долга. Например, 62% всех заявок было подано через СберБизнес по программе господдержки в размере 2%, а по программе защиты зарплаты этот показатель достиг 87%.Кроме того, мы разрешили пользователям подписывать кредитные договоры, не посещая банк лично: доля онлайн-кредитов составила 90% по программе государственной поддержки при 2% и достигла 80% по программе ГЧП.

                    Хочу отметить, что качество бизнес-кредитов за последний год вышло на новый уровень. Сегодня клиенты получают автоматически рассчитываемые лимиты по займам, которые они могут «активировать» онлайн в любое время. В половине случаев решение о выдаче кредита принимается в течение двух минут.Это стало возможным благодаря внедрению моделей искусственного интеллекта, которые автоматически рассчитывают лимиты заимствования, анализируя широкий спектр параметров. В секторе малого бизнеса 84% клиентов обращаются за кредитами онлайн, а 60% транзакций совершаются без посещения офлайн-отделений (67% и 16% в 2019 году соответственно).

                    И мы не ограничиваемся кредитами. СберБизнес позволяет оформлять другие продукты, например, гарантию на участие в госзакупках. Более того, вы можете получить его на бумаге или в электронном виде, что не требует перехода в офлайн-филиал.Доля цифровых гарантий в общем объеме уже составляет 25%. В режиме онлайн вы можете оформить корпоративную кредитную карту, оформить овердрафт (который позволяет предприятиям производить платежи даже без нулевого баланса), взять автомобиль в лизинг или подать заявку на факторинг.

                    Как вы помогаете своим клиентам из малого и среднего бизнеса преодолевать последствия кризиса covid-19?

                    Теперь нам нужно сосредоточиться на восстановлении, и мы уже предоставили 143 000 клиентов малого бизнеса ссуды на сумму 150 000 млрд руб. Для возобновления деятельности под 2% годовых.Но чисто финансовой поддержки здесь недостаточно. Знания имеют большое значение, и мы стараемся «подпитывать» ими наших предпринимателей, применяя разные форматы. Более года в СберБизнесе публикуются короткие интерактивные истории, в которых мы сообщаем важные новости, предлагаем целевые продукты и услуги и делимся советами по развитию бизнеса. Вот уже полгода мы регулярно информируем пользователей о мерах по борьбе с COVID-19, проводим бесплатные мастер-классы по выживанию бизнеса в условиях изоляции, антикризисные вебинары с ведущими экспертами и известными бизнесменами.Недавно мы добавили в истории онлайн-средство проверки симптомов COVID-19, разработанное нашей телемедицинской службой SberHealth.

                    Чтобы защитить бизнес от неприятных сюрпризов, мы предлагаем бизнес-аналитику — услугу, встроенную в SberBusiness, которая помогает организациям составлять финансовый прогноз и вести управленческий учет на основе текущих показателей, что позволяет заинтересованным сторонам обнаруживать предстоящие кассовые разрывы или долговые ямы до их возникновения. Встроенная проверка подрядчика — еще один полезный помощник, позволяющий оценить потенциального партнера с помощью должной осмотрительности, узнать, сталкивается ли этот партнер с судебным разбирательством и все ли в порядке с его бизнесом.

                    Наши услуги помогают бизнесу расти, даже когда остальная часть рынка выбита. У нас есть служба, которая помогает компаниям создавать веб-сайты и интернет-магазины, продвигать себя в социальных сетях и получать доступ к электронной торговле и аукционам. Услуги, которые раньше были доступны только для крупных компаний, теперь доступны для малого бизнеса. И если мы рассматриваем кризис как окно возможностей, то сейчас лучшее время, чтобы переосмыслить сам подход к ведению бизнеса и сделать его более осознанным.

                    Повлиял ли Covid-19 на ваших клиентов из малого и среднего бизнеса и их переход на цифровой банкинг? Есть ли у вас какие-нибудь цифры, которые могут это продемонстрировать?

                    Да, конечно, COVID подтолкнул к оцифровке всех, кто продолжал пользоваться банковскими услугами по старинке. 2020 год уже побил рекорды по посещаемости СберБизнеса. Это неудивительно, поскольку удаленное банковское обслуживание оставалось практически единственным способом управления бизнесом во время полной изоляции. Настоящий «взрыв» трафика Сбербизнеса наблюдался 30 апреля 2020 г., когда 2.Его домашнюю страницу посетили 1 миллион человек. Во втором полугодии этого года среднее количество пользователей в системе составило 1,05 миллиона, а показатель ежемесячных активных пользователей (MAU) теперь достигает 2,3 миллиона.

                    Мобильное приложение увеличило MAU на 20% до 972 000 пользователей с начала года. Доля клиентов, взаимодействующих с банком через мобильное приложение, выросла всего с 34% до 46% от ежемесячной аудитории приложения. Мы постоянно расширяем функциональность приложения, чтобы наши клиенты могли пользоваться им, не чувствуя необходимости переходить на сайт.Например, сейчас существует торговая площадка с 17 небанковскими услугами, включая онлайн-бухгалтерию, юриста для бизнеса, службу проверки подрядчиков и т. Д. Мы также ввели бесконтактные платежи, поэтому вам не нужен кассовый аппарат. в POS-терминале и может выполнять транзакции с помощью QR-кода и голосового чата на базе искусственного интеллекта для взаимодействия с банком. Мы будем развивать возможности распространения платформ, интегрируя больше нефинансовых услуг в решение интернет-банкинга, внедряя голосовое управление, внедряя ИИ во все процессы и расширяя зону предварительного входа.

                    Как ваши менеджеры по работе с клиентами обслуживали клиентов малого и среднего бизнеса во время пандемии? Пришлось ли вам изменить свой способ работы и больше работать удаленно? Был ли переход плавным?

                    Мы оперативно скорректировали режим работы после введения ограничений на пандемию. Некоторые менеджеры работали удаленно, но офисы и филиалы, обслуживающие входящий поток, работали в обычном режиме. Во время пандемии клиенты в основном искали финансирование для выплаты заработной платы и возобновления операций, подавали заявки на реструктуризацию долга и продукты, позволяющие вести бизнес удаленно.

                    Все больше и больше банков запускают онлайн-инструменты, чтобы помочь своим клиентам из малого и среднего бизнеса управлять своим бизнесом, осуществлять цифровую трансформацию и расти. Что вы думаете по этому поводу?

                    Lockdown ускорила оцифровку во многих сферах и вызвала качественные изменения. Однако, будучи лидером в области цифровизации банковского сектора страны, Сбербанк имел значительное преимущество в том, что уже был цифровым в момент начала пандемии: был заложен прочный фундамент вместе с первыми этажами цифрового здания, которое мы продолжаем строить.

                    Клиенты Сбербанка уже могут зарегистрировать компанию и открыть счет, не посещая налоговую инспекцию или банк. До 80% наших банковских продуктов доступны корпоративным клиентам удаленно. Облачный сервис My Trade позволяет организации контролировать работу продавцов и регистрировать продажи; несколько географически удаленных офисов, магазинов или складов можно объединить в одну систему. Онлайн-служба бухгалтерского учета рассчитывает авансовые платежи, налоги и фиксированные платежи, а также автоматически формирует налоговую и кадровую отчетность.Недавно мы запустили логистические решения для дистанционных продаж: SberLogistics предлагает оперативную курьерскую доставку для дистанционных продаж. Мы запустили SberBot, чат-бота, который поможет компаниям организовать технологическую обратную связь для своих клиентов в Интернете.

                    Три или четыре года назад мы поняли, что интернет-банкинг должен стать универсальным источником для всех бизнес-процессов, которые есть в организации, и с тех пор мы движемся в этом направлении. У нас уже есть надежный традиционный интернет-банкинг для транзакционных нужд с обширным каталогом услуг для бизнеса.Но со временем этот каталог вырос до тревожных размеров, из-за чего было довольно сложно найти что-либо в нем, поэтому мы решили пересмотреть наш подход. В качестве основного принципа мы приняли тот факт, что в каждой организации есть личность. И для этого человека внутри онлайн-банкинга все должно быть понятно и удобно, как с электронной почтой или соцсетями. Также человек должен этим интересоваться. Так мы разработали новое решение для онлайн-банкинга с продуманным пользовательским интерфейсом, улучшенным циклом взаимодействия с клиентом, интерактивными разделами, лентой историй, виджетами, контекстными подсказками, интегрированными услугами, онлайн-чатом и умным магазином.

                    Расскажу подробнее об умном магазине. Это помогает пользователям, которые «просто просматривают», разобраться в огромном каталоге товаров. Мы сделали два выбора. Персональный отбор говорит с клиентом на языке задач. Например, подбирает услуги по автоматизации розничной точки продаж или увеличению средней стоимости заказа. В разделе «Популярно у компаний, похожих на вашу», рекомендуются продукты, которые были приобретены пользователями, профиль которых похож на профиль клиента.Для этого мы используем модель машинного обучения, которая учитывает более 150 характеристик из профиля клиента, выполняет поиск пользователей, похожих на этого клиента, анализирует, какие продукты они используют, и выбирает наиболее подходящие.

                    Кроме того, в магазине смарт-версий есть истории, которые всплывают вместе с контекстными подсказками, когда некоторые из предложений банка могут быть особенно актуальны для пользователя. С помощью историй пользователь узнает основные сведения об услуге, а если этого недостаточно, существует сайт микрокредитования с ответами на часто задаваемые вопросы под карточкой истории.

                    В начале этого года мы запустили маркетплейс сервисов, ранее доступный только на сайте Сбербизнеса, внутри мобильного приложения и применили ту же механику для перехода на сервисы через истории. Оказалось, что истории с услугами получают в мобильном приложении в четыре раза больше кликов, чем на сайте. Сейчас на мобильное приложение СберБизнеса приходится до 40% услуг, продаваемых на нашей торговой площадке, хотя пока доступны только 17 из 42 сервисов сайта, а аудитория сайта более чем в два раза превышает аудиторию мобильного приложения. Например, кредиты через мобильное приложение продаются на 25% лучше, чем через сайт. Бухгалтерские услуги также продаются вдвое, облачные CRM продаются в 3,5 раза лучше, а продажи платежного сервиса Business Profile в 6,8 раза выше, даже несмотря на то, что эти сервисы не имеют адаптивного дизайна: подписавшись на них через смартфон, вы будете использовать их на ваш рабочий стол.

                    Таким образом, Сбербанк уверенно переходит от цифрового к мобильному, как и рынок корпоративного банкинга в целом, причем субъекты идут по пути, который уже прошли наши розничные клиенты — приложение интернет-банкинга Сбербанк Онлайн намного популярнее, чем сайт, который казался намного популярнее. раньше и когда-то был единственным.Это логично. Как я уже сказал, большинство владельцев бизнеса, у которых есть счет в Сбербанке, также являются нашими розничными клиентами. Получив положительный пользовательский опыт в Интернете как физическое лицо, они безопасно переходят на мобильные устройства при ведении бизнеса, ожидая, что решение для корпоративного интернет-банкинга будет таким же простым, быстрым и удобным для решения любых вопросов. И у нас есть ресурсы и компетенции, чтобы все это обеспечить. Это то, над чем мы работаем прямо сейчас.

                    причин блокировки и как разблокировать.Причины блокировки аккаунта в Сбербанке онлайн

                    Бывают ситуации, когда клиент сознательно решает заблокировать карту ВТБ. Это приводит к автоматической блокировке личного кабинета. Но иногда доступ к онлайн-аккаунту происходит необоснованно. Столкнувшись однажды с такой проблемой, нужно не медлить с ней и принять меры по повторной активации офиса.

                    Необоснованная блокировка личного кабинета

                    Иногда необоснованная блокировка онлайн-офиса с точки зрения клиента может быть вполне законной автоматической системой безопасности.

                    Блокировка аккаунта ВТБ чаще всего связана с превышением лимита запросов на авторизацию в системе.

                    Этот тип блокировки может работать в одном из двух режимов:

                    1. Режим временной блокировки, при котором следующая попытка авторизации в личном кабинете приводит к появлению на информационном экране пользователя информации: «Невозможно войти в систему. Вы превысили лимит попыток авторизации в ВТБ. «В этом случае рекомендуется подождать автоматической блокировки в течение получаса, после чего ввести секретные данные и повторить ввод.Если попытка снова не удалась, нужно выяснить: почему банк решил заблокировать счет?
                    2. Режим постоянной блокировки, при котором попытка авторизации приводит к систематическому предотвращению следующего содержания: «Доступ к онлайн-атакам заблокирован. Обратитесь в службу поддержки клиентов. Этот тип блокировки сигнализирует о том, что учетная запись угрожает опасности. Например, попытка взлома сторонних лиц.Для разблокировки счета необходимо обратиться к оператору горячей линии или посетить ближайшее отделение ВТБ.

                    Перед тем, как пойти в банк, необходимо использовать онлайн-карту, позволяющую узнать адрес и время нужного отделения.

                    Получение логина и пароля от ВТБ онлайн

                    Получить секретные данные для доступа к аккаунту (пароль и логин) можно только после активации услуги ВТБ-онлайн. Для подключения к нему необходимо заполнить одно из следующих действий:

                    1. Приехать в ближайшее отделение ВТБ для заключения и подписания договора на доступ к интернет-банкингу.Сотрудник банка может произвести эту операцию только после проверки личности. Для этого необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
                    2. Активируйте услугу самостоятельно через банкомат в разделе «Настройки».


                    В качестве логина для входа может использоваться номер банковской карты ВТБ или уникальный номер клиента, прописанный в официальном договоре.

                    Как восстановить логин?

                    Восстановить забытые или утерянные данные для входа в личный кабинет можно одним из способов ниже:

                    • Позвоните по номеру круглосуточно и следуйте голосовым подсказкам:
                    1. Выберите пункт меню «Счета, вклады, Интернет-банк».
                    2. Выберите подпункт меню «Восстановить логин и пароль ВТБ-онлайн».
                    3. Продиктовать оператору информацию, необходимую для подтверждения личности: ФИО, последние четыре цифры номера карты, полная дата рождения, секретное (кодовое) слово.
                    • Восстановить доступ через банкомат, следуя такому алгоритму действий:
                    1. Активировать карту в банкомате.
                    2. Выберите пункт меню «Настройки».
                    3. Выберите подпункт меню «Логин и пароль для ВТБ-онлайн».
                    4. Получите распечатанный чек с информацией.
                    5. Возьмите карту в банкомате.
                    • Восстановить данные для входа через Интернет, следуя такому алгоритму действий:
                    1. Перейти на главную страницу входа в Кабинет ВТБ.
                    2. Выберите удобный вариант восстановления: с помощью номера карты или горячей линии.
                    3. Подтвердите операцию.
                    • Восстановить данные для входа в филиал ВТБ. Для этого приходите в офис и выполняйте несложные действия:
                    1. Возьмите близнеца.
                    2. Ждите очереди.
                    3. Передайте паспорт сотрудника.
                    4. Заполните заявку на восстановление уникальных данных.

                    Необходимо учитывать, что пароль можно восстановить только одним способом, выполнив следующие действия:

                    1. Вы должны открыть страницу, чтобы войти в шкаф.
                    2. Щелкните по форме ввода секретных данных.
                    3. Щелкните по кнопке «Восстановление доступа».
                    4. Выберите действие «Я не помню ваш пароль.«
                    5. Введите Великобританию или номер карты.
                    6. Ожидайте SMS-уведомления с информацией.

                    Функциональность сервиса включает в себя опцию, позволяющую изменить логин. Для смены логина необходимо зайти в личный кабинет и поочередно открывать вкладки: «Еще» — «Настройки» — «Сменить логин или пароль». После этого в появившемся окне введите желаемый логин.

                    Меры безопасности при использовании личного кабинета

                    В целях обеспечения безопасности и защиты от мошенников рекомендуется не передавать личную информацию третьим лицам, в том числе сотрудникам банка; использовать на компьютере или другом устройстве только лицензионное антивирусное программное обеспечение; Работа в обновленных версиях браузеров с улучшенным встроенным механизмом защиты.

                    Когда учетная запись пользователя заблокирована, необходимо выяснить у сотрудников банка, что послужило причиной. А также убедитесь, что безопасность ваших личных данных не находится под угрозой.

                    Может появиться сообщение о блокировке аккаунта: «« Это связано с соображениями безопасности личных данных пользователя, о причине ограничения доступа мы расскажем далее в статье.

                    В контакте с

                    Причины появления сообщения «Ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности»

                    Важно знать, что сообщение о блокировке Apple ID появляется после ввода логина, когда вводится пароль или система получает неправильные ответы на контрольные вопросы.То есть виновником ограничений доступа может быть не только владелец iPhone или iPad , пропавший при этом код доступа или забытые данные для ввода, но также пытающийся подобрать пароль к учетной записи Apple ID.

                    Если при ответах на тестовые вопросы будут допущены ошибки, уведомление об этой ситуации придет на «мыло», но если введен неверный пароль, система просто заблокирует учетную запись. Если доступ пытается получить злоумышленник, то для достижения своей цели ему необходимо знать адрес электронной почты и код.Бывает, что в аккаунт пытаются войти недобросовестные родственники, друзья или любимый.

                    Как разблокировать apple id

                    Прежде всего, вы должны убедиться, что точно помните пароль от Apple ID.

                    1 . Зайдите в настройки -> iTunes Store и App Store и нажмите , чтобы войти в . Если вы вверху страницы видите чью-то учетную запись, нажмите на нее и выберите вариант Выход из системы . Введите свои данные (Apple ID и пароль) из учетной записи (Apple ID — это адрес электронной почты).

                    2 . Если вы правильно ввели идентификатор яблока , появится следующее сообщение.

                    3 . Нажмите на кнопку Разблокировать аккаунт .

                    4 . Выберите вариант разблокировки — «» или «». «.

                    В приведенном ниже варианте мы использовали разлочку « Разблокировать с e-mail ». Apple отправила письмо на электронную почту со ссылкой сделать разблокировку Apple ID.

                    После этого откроется сайт, на котором нужно ввести новый пароль от учетной записи.

                    Все то же самое можно сделать на компьютере Mac или Windows на этой странице Apple.

                    Подробнее о процессе разблокировки Apple ID нам рассказали.

                    Для предотвращения подобных проблем необходимо включить двухэтапную проверку входа в аккаунт. Этот шаг может спасти от других нежелательных ситуаций (к сожалению, функция недоступна в Украине, Беларуси и Казахстане).

                    Вы можете включить двухэтапный тест на том же сайте, щелкнув ссылку Tune В главе Двухэтапная проверка .

                    Одно из самых популярных приложений для операций с деньгами — Сбербанк онлайн. На сегодняшний день в системе зарегистрированы миллионы аккаунтов и так как у некоторых из них есть проблемы с доступом к личному кабинету из-за его блокировки.

                    Как разблокировать Сбербанк онлайн? Почему заблокирован вход в систему? Что делать, если вас использует Сбербанк Бизнес онлайн? Есть ли возможность восстановить доступ удаленно, не посещая офис банка? Эта статья даст ответы на эти и многие другие вопросы.

                    Причины блокировки Сбербанка онлайн

                    Если счет в Сбербанке заблокирован, причины могут быть:

                    • Подозрение аккаунт третьих лиц . То есть система видит, что пользователь ведет себя не как обычно — за короткий промежуток времени тратит большие суммы, выполняет значительные переводы и т. Д.
                    • Неверный пароль . Если Сбербанк онлайн пишет «Неверный логин или пароль» — пытаться их забрать не стоит. После исчерпания лимита попыток входа в аккаунт будет заблокирован.Восстановить доступ к нему несколько сложнее, чем восстановить логин и пароль.
                    • Добровольная блокировка аккаунта пользователем. Сбербанк рекомендует немедленно заблокировать карту (она автоматически блокируется, а личный счет в Сбербанке онлайн) при ее утере.
                    • Автоматическая блокировка счета банком В связи с тем, что у клиента истек срок действия договора на обслуживание.

                    Какой бы ни была причина блокировки счета Сбербанка онлайн, узнать об этом можно будет только у сотрудника банка.

                    Вы можете это сделать:

                    • по телефону;
                    • через службу поддержки;
                    • лично посетил отделение банка.

                    Обращаем ваше внимание, что разблокировка Бизнес-счета Сбербанка осуществляется исключительно в офисе Банка. Только банк может гарантировать 100% безопасность вашего счета.

                    Причины блокировки Сбербанк Бизнес Онлайн

                    Счет за доступ к системе возможен, если:

                    • Вы ввели неверный пароль 3 раза .Еще раз обращаем ваше внимание на то, что восстановить пароль в разы проще, чем восстановить доступ к заблокированной учетной записи. Пароль можно изменить удаленно, сидя дома (на работе) возле компьютера, а для восстановления аккаунта неизбежно придется лечиться лично в офисе банка, где был заключен договор на оказание услуг.
                    • Вы при использовании электронного ключа неправильно ввели PIN-код . Если ПИН1 пропал из списка Сбербанка Сбербанка, он может указывать только на его блокировку.Часто бывает из-за зависания, системных ошибок. В случае, если вы обнаружите, что болт не воспринимает ПИН-код — не торопитесь. Возможно, через несколько минут все наладится, и вы уже потратите все попытки ввода PIN и PUK. Если через несколько минут система не отвечает на запросы — звоните в службу поддержки.
                    • Один из сотрудников организации неосознанно или намеренно заблокировал доступ В личный кабинет системы.
                    • Истек срок действия договора Банка на обслуживание вашей организации. При этом есть автоматическая блокировка счета Сбербанк Бизнес онлайн.

                    В любом случае, если интернет-бизнес-банк заблокировал счет — восстановить его можно только в отделении банка, в котором был заключен договор на оказание услуг.

                    Для этого вам необходимо скачать из интернета или взять выписку в самом банке, заполнить ее в указанной форме и предоставить в банк. В течение 2 рабочих дней доступ будет восстановлен.

                    Если Сбербанк Бизнес Онлайн пишет «Неверный пароль» — для его восстановления необходимо использовать тот же способ, что и для разблокировки аккаунта. То есть обратиться с соответствующим запросом в отделение банка. При использовании электронного ключа для восстановления PIN-кода вам необходимо знать свой PUK-код. После неправильного ввода ПИН-кода система попросит ввести связку, восстановить доступ и сменить ПИН-код.

                    Как вернуть доступ

                    Разблокировка счета в Сбербанк Бизнес Онлайн возможна исключительно в офисе Банка, где заключен договор на оказание услуг.При этом возможна разблокировка аккаунта физического лица:

                    • при помощи специалистов контакт-центра;
                    • при обращении за помощью специалистов контакт-центра по тел.

                    Как восстановить забытый пароль Сбербанк Бизнес онлайн указано выше.

                    Разблокировка через Сбербанк Онлайн

                    Как разблокировать Сбербанк онлайн самостоятельно? Без помощи специалистов поддержки разблокировка аккаунта невозможна.Итак, если у вас нет доступа к личному кабинету, вы должны написать сотрудникам Чат Банка через личный кабинет и описать вашу проблему. После обработки информации вы будете подвержены блокировке и возможным способам ее устранения.

                    Если вы обратитесь с вопросом о разблокировке Бизнес-счета Сбербанка онлайн, вас неизбежно отправят в офис банка.

                    Разблокировка по телефону

                    Разблокировку аккаунта, а также разблокировку пароля к услуге можно осуществить по телефону 8-800-555-55-50. Звонок бесплатный для всех операторов мобильной связи РФ.

                    Обратите внимание, что специалист службы поддержки обязательно спросит кодовое слово, указанное вами при регистрации.

                    В случае с Сбербанк Бизнес онлайн вам будет предложено скачать образец заявления, заполнить его и приписать банку лично. В целях обеспечения большей безопасности банк не позволяет разблокировать счет батареи удаленно, через Интернет и по телефону.

                    Разблокировка через Контакт-центр

                    Как снять блокировку онлайн? Необходимо связаться со специалистами контактного центра через специальный чат в Сбербанке Сбербанк. Сотрудник службы поддержки ответит на ваш запрос в течение нескольких минут. Для восстановления доступа к аккаунту необходимо будет назвать свое кодовое слово, которое вы выбрали при регистрации в системе.

                    Проблемы с разблокировкой: что делать?

                    Что делать, если вы заблокировали Сбербанк онлайн и решить проблему удаленно не удается? Посетите офис банка, в котором у вас был заключен договор на оказание услуги (открытие счета на карту).Специалист предложит заполнить заявку и сообщит вам новый логин и пароль. И все проблемы с доступом к сервису останутся позади.

                    Apple чрезвычайно ответственно относится к проблеме информационной безопасности клиентов, поэтому внимательно отслеживает все подозрительные действия на гаджетах и ​​может заблокировать учетную запись пользователя (Apple ID), если решит, что она была взломана. Иногда для блокировки достаточно дважды ввести неверный пароль.

                    Зачем блокировать Apple id

                    Обычно сообщение о блокировке появляется на экране сразу после ввода неверного ответа на контрольные вопросы системы.Следовательно, виновников блокировки может быть два:

                    1. Владелец ;
                    2. Маулиан .

                    Причин блокировки может быть несколько:

                    • ввод неверный (забыт) пароль ;
                    • взлом ;
                    • неправильный ответ на контрольный вопрос.

                    Часто речь может идти о взломе с требованием платить деньги за возврат данных.

                    В любом случае, как только на экране появится сообщение о профиле блокировки, следует приступить к его возврату.

                    Как разблокировать apple id

                    Чтобы вернуть управление, вам нужно будет вспомнить исходное тестовое слово или начать работу по его восстановлению. А для этого вам понадобится электронная почта, номер телефона или помощь специалиста.

                    Если учетная запись принадлежит вам

                    Для восстановления доступа выполните ряд действий:


                    Аккаунт другого пользователя

                    Разблокируйте телефон или помогите другу разблокировать его устройство двумя способами:

                    И, при регистрации, почтовый ящик указан приходит письмо С возможностью сбросить старый и ввести новый пароль.

                    Это основные способы восстановить доступ к утерянной учетной записи на устройстве Apple.

                    Как обойти блокировку активации

                    Изначально эта функция была для защиты телефонов от похищения, так как при вводе неверного пароля он блокируется. Но на самом деле страдают обычные пользователи, т.к. продажа бывших в употреблении телефонов становится проблемой, потому что при включении функции « Find My iPhone. » гаджет блокируется.

                    Можно ли обойти систему? Попробуйте сделать это несколькими способами:

                    1. Свяжитесь с с бывшим владельцем и попросите его разблокировать профиль;
                    2. Обратитесь к специалистам по разблокировке.Но прежде следует убедиться, что они не мошенники;
                    3. Обратитесь в службу поддержки B. .

                    Если телефон выдает сообщение об утере или краже, обойти блокировку блокировки активации невозможно. Когда владелец отмечает телефон как украденный, система блокирует учетную запись не в телефоне, а на серверах компании. Следовательно, взломать профиль не получится, а перепрошивка и замена платы превратят устройство просто в мультимедийный проигрыватель, ведь на нем нельзя будет вызвать.

                    Сбербанк России выявил внутреннего виновника утечки данных

                    Московский Сбербанк поймал виновника потенциальной утечки личных данных своих клиентов, о чем сообщила компания по кибербезопасности DeviceLock и национальная газета Коммерсантъ.

                    Сбербанк объявил, что преступником был один из его собственных сотрудников в заявлении от 7 октября, отметив, что утечка могла затронуть не менее 200 его клиентов. Согласно отчету Kommersant , 200 записей были лишь выборкой, предложенной потенциальным покупателям неопознанным онлайн-продавцом, который утверждал, что у него есть данные о 60 миллионах кредитных карт, включая счета и карты, которые были закрыты.В настоящее время у Сбербанка около 18 миллионов активных клиентов по кредитным картам.

                    Важнейшие улики, подтверждающие преступление преступника, собраны и задокументированы

                    Расследование с помощью российских правоохранительных органов завершено и установлено, что сотрудник банка пытался украсть данные с целью получения личной выгоды.

                    Сотрудник, который признался и в настоящее время сталкивается с процессуальными действиями, был главой одного из подразделений банка и имел доступ к базам данных в рамках своей работы, а важные улики, доказывающие, что преступление совершено, были собраны и задокументированы.

                    Банк обещает, что «в настоящее время угрозы дальнейшей утечки данных нет», после того как 3 октября 2019 года в заявлении было заявлено, что взломано всего 200 кредитных карт. Сбербанк также подтверждает, что «средства клиентов всегда были в безопасности».

                    Подробнее: Утечка данных Сбербанка могла выявить 60 млн счетов клиентов

                    «От имени всей команды Сбербанка и себя позвольте мне еще раз принести извинения 200 клиентам за инцидент и всем нашим клиентам за любые неудобства, — говорит генеральный директор и председатель правления Сбербанка Герман Греф.«Мы многому научились из того, что произошло, и мы переосмыслили наши системы, чтобы уменьшить влияние человеческой надежности». Греф говорит, что банк раскрыл преступление «в считанные часы».

                    Сбербанк имеет около 18 миллионов активных счетов кредитных карт, поэтому DeviceLock считает, что большая часть комприминируемых данных может поступать с закрытых или несуществующих счетов.

                    Читайте дальше: DSK Bank оштрафован за утечку данных, затронувшую более 33 000 клиентов

                    Сбербанк развернул платежи по отпечаткам пальцев в продуктовой сети и достиг цели биометрической регистрации

                    Сбербанк России заключил партнерское соглашение с сетью супермаркетов «Азбука вкуса», чтобы позволить клиентам оплачивать счета с помощью биометрии отпечатков пальцев в 20 магазинах Москвы, говорится в сообщении компании.

                    Клиенты могут зарегистрировать свои отпечатки пальцев и соответствующую платежную карту на кассе, чтобы совершать двухфакторные платежи со сканированием отпечатка пальца и вводом пароля. От пользователя не требуется иметь карту или мобильное устройство для будущих транзакций POS в участвующих магазинах.

                    «Азбука вкуса делает все возможное, чтобы предлагать своим клиентам инновации, которые делают их покупки максимально комфортными», — говорит вице-президент «Азбука вкуса» по информационным технологиям и инновациям Георгий Михайлов.«Благодаря технологиям биометрические платежи уже стали частью повседневного поведения потребителей. Увеличение количества магазинов, в которых есть биометрические POS-терминалы, сделает процесс оплаты быстрым, удобным и безопасным ».

                    В этом году компании планируют разместить биометрические POS-терминалы во всех минимаркетах «Азбука вкуса» и AV Daily в пределах Третьего транспортного кольца Москвы.

                    «Сбербанк продолжает реализовывать свою стратегию по внедрению средств биометрической идентификации в банковские процессы», — комментирует заместитель Председателя Правления Сбербанка, руководитель Блока розничного бизнеса Светлана Кирсанова.«Использование биометрии в торговом эквайринге не только позволяет людям совершать платежи без использования физических носителей, таких как карты, смартфоны и другие гаджеты, но и открывает путь для новых инновационных сценариев обслуживания клиентов в розничных сетях».

                    Сбербанк также выполнил требование правительства России о разрешении биометрической регистрации в Единой биометрической системе страны (UBS) в 20% своих отделений, говорится в отдельном сообщении. Филиалы также будут собирать персональные данные для единой системы идентификации и аутентификации (UIAS), которая вместе с UBS будет использоваться для удаленной идентификации для финансовых и государственных услуг.По словам компании, люди смогут использовать биометрические данные по лицу и голосу, которые одновременно защищают и значительно ускоряют процесс идентификации.

                    «Включение Сбербанка в UBS — результат нашей огромной совместной работы с Ростелекомом и Сбербанком. Сегодня к системе подключено около 170 банков », — говорит официальный секретарь, заместитель министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Олег Пак. «Расширение использования UBS планируется для оптимизации бизнес-процессов банков и его применения в других сферах.”

                    Банки должны подключить к системе 60 процентов своих филиалов до 1 июля, а остальные — до конца 2019 года.

                    Темы статей

                    биометрия | аутентификация по отпечатку пальца | платежи | POS | Россия | безопасные транзакции

                    SBERBANK покупает 5000 банкоматов Blockchain, которые могут майнить криптовалюту

                    Сбербанк, крупнейший банк России, покупает 5000 банкоматов с поддержкой блокчейна, которые могут майнить криптовалюту. По сообщению местного информационного агентства «Известия», Сбербанк попросил предоставить 4917 банкоматов со встроенной графической картой, способной поддерживать операции с блокчейном.Это сделано для увеличения количества бесконтактных транзакций в условиях пандемии COVID.


                    Сбербанк — крупнейший банк в России, на долю которого приходится почти 44% всех вкладов физических лиц в стране. У банка 14 200 отделений и 77 000 банкоматов по всей стране, и теперь Сбербанк тратит более 100 миллионов долларов на покупку большего количества бесконтактных банкоматов с технологией блокчейн.

                    Сбербанк использует блокчейн для бесконтактных банкоматов

                    В настоящее время Сбербанк имеет около 77 000 банкоматов по всей России, из которых 55 000 полностью функционируют.Поскольку мир сталкивается с пандемией COVID, Сбербанк стремится сократить потребность в физическом контакте клиентов с банкоматами с поддержкой блокчейна.

                    Устройства на базе блокчейна будут поддерживать различные системы бесконтактных платежей, включая Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mir Pay и Huawei Pay. Эти банкоматы также оснащены функцией распознавания образов и защищены антивандальными системами. Одно из технических требований к этим банкоматам — они должны быть оснащены встроенной графической картой.

                    Однако банк четко не объяснил роль технологии блокчейн в новых машинах.

                    Блокчейн для записи транзакций пользователей через банкоматы и борьбы с майнингом альткойнов

                    Матвей Войтов, руководитель отдела маркетинга блокчейн-платформы Waves Enterprise, который изучал многочисленные инициативы с российскими корпорациями и правительством России, объяснил, что блокчейн может использоваться для записи транзакций пользователей через банкоматы.Александр Чепурной, соучредитель блокчейн-платформы Ergo, высказал свое мнение относительно вариантов использования графической карты с поддержкой блокчейна помимо майнинга. Он заявил, что

                    «Помимо майнинга, возможно, его можно было бы использовать для обработки некоторых криптографических алгоритмов, но я понятия не имею, зачем это нужно банкомату». Он также добавил, что карту нельзя эффективно использовать для майнинга биткойнов, но она может справиться с майнингом альткойнов, например, Ergo (EFYT), Grin (GRIN) или Ravencoin (RVN).

                    Россия продолжает предпринимать конкретные шаги на пути к блокчейну

                    Действия Сбербанка доказывают, что российское государство не хочет оставаться в стороне от внедрения блокчейна. Если Россия планирует выпуск цифровой валюты Центрального банка (CBDC), Сбербанк, вероятно, станет первым банком, который узнает об этом.

                    Как сообщает российский деловой канал РБК, российские законодатели предложили наказание в размере до 2 миллионов рублей (27 800 долларов США) и семь лет лишения свободы за незаконный оборот цифровых активов и криптовалют.
                    Поскольку Россия всегда поддерживала технологию блокчейн, в феврале 2020 года Центральный банк России (ЦБР) предложил правовую основу для токенизации, однако планирует обозначить транзакции с криптовалютой как подозрительную деятельность. Эта структура позволит пользователям токенизировать активы, включая акции и валюты, и выпускать их для инвесторов.

                    Чтобы получать мгновенные обновления о технологии блокчейн и узнать больше об онлайн-сертификации блокчейнов, посетите Совет по блокчейнам.

                    что делать, если на телефон пришло такое сообщение? Что нельзя делать

                    В статье мы рассмотрим, что означает сообщение «Ваша карта заблокирована ЦБ РФ».

                    Мошенники существуют с давних времен, они будут вечно охотиться и вести свою деятельность. С момента появления банковских карт в этой области появилось множество мобильных схем развода. В последнее время клиенты банка довольно часто получают различные сообщения от якобы банка, содержащие информацию о том, что произошла блокировка карты.Когда вы получаете SMS-сообщение: «Ваша карта заблокирована ЦБ РФ», главное правило — сохранять спокойствие. Не поддавайтесь панике и не предпринимайте поспешных действий — они могут привести к плачевным последствиям.

                    Мошеннические схемы

                    Сама по себе ситуация с мошенничеством представляет собой довольно простую схему. Сначала обманщики отправляют SMS: «Ваша карта заблокирована ЦБ РФ. Для получения информации звоните по телефону 8-800-XXX-XX-XX. ”

                    Прежде всего, следует отметить, что только ее держатель, банк, выпустивший ее, а также судебные органы имеют право заблокировать карту. ЦБ РФ не имеет доступа к конфиденциальным данным клиентов, более того, главное финансовое учреждение страны никак не взаимодействует с физическими лицами.

                    Чрезмерная эмоциональность клиента

                    Тогда мошенники рассчитывают на то, что клиент банка проявит чрезмерную эмоциональность, потому что в таких случаях, если придет СМС: «Ваша карта заблокирована ЦБ РФ. », У любого человека начинает отключаться логическое мышление.Неосторожный клиент пытается связаться с банком, набрав указанный номер, на что девушка приятным голосом отвечает ему и изображает из себя служащего банка.

                    После этого мошенник предлагает свою помощь в разблокировке карты, но отмечает, что для этого потребуются реквизиты пластика — его номер, срок действия, имя владельца, указанное на нем, и коды CVC2 / CVV2. Необязательно долго искать указанные данные — карта обычно под рукой, и на ней указаны все необходимые данные.

                    Через несколько секунд человек, попавший в ловушку, получает на свой номер сообщение о списании определенной суммы денег. Замещающий сотрудник банка сообщает клиенту, что пытается провести верификационную транзакцию, деньги в результате этого не будут списаны с карты. Эта процедура проводится исключительно для идентификации карты. Для завершения действия человеку необходимо предоставить заветный пароль, который будет отправлен на мобильный телефон в виде короткого сообщения.

                    Дебет

                    Обычно обманутый человек называет необходимый пароль, после чего деньги списываются со счета. Тогда клиент слышит только гудки в трубке, и попытки перезвонить на указанный номер терпят неудачу. Только в этот момент человек начинает понимать, что просто попался на удочку мошенников.

                    Если клиент успевает передать мошеннику все реквизиты карты, но не сообщает мошеннику пароль, полученный по SMS, ему настоятельно рекомендуется сразу после разговора связаться с банком и заблокировать карту, так как это с нее можно списать деньги в обход технологии 3D Secure

                    Способы выявления мошеннических действий

                    При получении SMS: «Ваша карта заблокирована Центральным банком Российской Федерации», в первую очередь важно обратить внимание на Дело в том, что номер, с которого пришло сообщение, никак не связан с банковским учреждением, выпустившим карту. Если у человека подключен SMS-банкинг, все сообщения из банка будут приходить с одного номера, обычно короткого. Например, официальный номер Сбербанка — 900.

                    Впрочем, это тоже не показатель, поскольку мошенники в последнее время довольно далеко зашли и умеют подделывать телефонные номера банков с помощью виртуальных бирж. Поэтому сообщение: «Ваша карта Visa заблокирована ЦБ РФ» также может поступать с номеров банков.

                    Когда можно заблокировать карту?

                    Стоит отметить, что в последнее время банки вообще не уведомляли своих клиентов о том, что их карта фактически заблокирована.Как правило, кредитные организации блокируют следующие случаи:

                    1. Счет был заморожен и закрыт судебными приставами на основании решения суда.
                    2. Истек срок действия пластиковой карты.
                    3. На банковском счете происходит странное движение или с него списана большая сумма денег.
                    4. Платежные системы регулярно собирают данные о подозрительных точках продаж, где имеют место факты кражи реквизитов карты. В случае, когда клиент выполняет операцию с помощью этого терминала или платежного устройства, банк сразу же блокирует пластик.
                    5. Списание средств с карты за границу. В таких случаях банковская организация имеет все основания подозревать, что пластик был украден, и блокирует это.

                    Звонки

                    В некоторых случаях клиенты получают не сообщения, а звонки с уведомлением о блокировке карты. В этом случае нужно учитывать, с какого номера поступил звонок. Есть вероятность, что это настоящий представитель банка. В этом случае вы не должны давать никакой информации — вам просто нужно немедленно проверить свой аккаунт любым доступным на данный момент способом.

                    Очень неприятно получать сообщение: «Ваша карта заблокирована ЦБ РФ. Что делать в этом случае?

                    Приоритетная процедура получения сообщений о блокировке карт

                    В первую очередь нужно успокоиться и убедиться, что карта исправна, а не зависла. Это можно сделать несколькими способами:

                    1. Вы можете позвонить на горячую линию банка и получить необходимую информацию. Номер горячей линии всегда есть на обратной стороне пластиковой карты, как правило, это 8 800.У Сбербанка есть два официальных номера поддержки. Далее следует обратиться к оператору, которому может быть интересен номер карты, но ни в коем случае — другие реквизиты. Если представитель банка настаивает на предоставлении дополнительной информации, прекратите разговор, положив трубку.
                    2. Вы можете войти в свою личную учетную запись онлайн-банкинга. В нем будет представлен список всех банковских продуктов клиента. Если карта заблокирована, на ней будет отмечен замок, он будет прозрачным. В некоторых сервисах под картой есть дополнительная надпись, что карта заблокирована.Аналогичную информацию можно получить и в официальных приложениях банка.
                    3. Подойдите к любому банкомату, вставьте карту в кардридер, попробуйте ввести код доступа. В некоторых банкоматах в случае блокировки карты будет отображаться запись о том, что товар не может быть использован в дальнейшем. Остальные банкоматы запрограммированы таким образом, что сразу снимают заблокированные карты.
                    4. Обратитесь в любое отделение банка с картой и паспортом, сообщите сотруднику о проблеме и получите всю необходимую информацию.

                    Это мошенники!

                    Примерно в 99% случаев входящие сообщения: «Ваша банковская карта заблокирована ЦБ РФ» отправляют мошенники. Кроме того, стоит помнить, что настоящие сотрудники банка никогда не спрашивают своих клиентов о полных реквизитах карты. Максимум информации, которая может им понадобиться, — это номер карты и не более того.

                    Если обнаружится, что карта действительно заблокирована, разблокировать ее можно, только обратившись в отделение банка лично. В этом случае следует взять карту, паспорт и отправиться в офис, расположенный поблизости.

                    Реквизиты карты

                    Отдельно стоит отметить важность потери реквизитов карты. Как уже отмечалось, на карте есть несколько реквизитов:

                    1. номер.
                    2. Срок действия.
                    3. Имя владельца.
                    4. CV код.

                    Используя эти реквизиты, вы можете совершать покупки в некоторых интернет-магазинах, снимать средства с карты. К сожалению, технология защиты не всегда помогает. Он подключается практически к каждому пластиковому изделию, но дело в том, что SMS с подтверждением отправляется исключительно по инициативе интернет-сервиса.

                    Важная информация

                    В некоторых крупных магазинах эта функция отключена. Это связано с определенными потерями при отправке SMS-подтверждений. Кроме того, иногда покупка может быть осуществлена ​​без CV-кода, указанного на обратной стороне карты.

                    То есть картой можно пользоваться даже если ее нет на руках, но ее реквизиты известны. В связи с этим не рекомендуется отправлять фото открыток в мессенджеры и социальные сети.

                    Мы изучили, что означает сообщение «Ваша карта заблокирована ЦБ РФ.”

                    Телефонное мошенничество, включая 8 800 международных линий, очень распространено. Жертвам звонят, например, с телефона 8 800 505 67 32, а потом мошенники пытаются списать деньги со счета — с телефона или карты.

                    Сегодня мне на телефон пришло интересное сообщение, в котором была информация о том, что моя карта заблокирована и была просьба позвонить на номер, с которого пришло СМС.

                    Текст сообщения: «Ваша банковская карта временно неактивна.Информация: по этому номеру »

                    Первая мысль, которую придет в голову любому держателю банковской карты при получении такого сообщения: Почему оно заблокировано? Почему? А что с моими деньгами?

                    Буквально за несколько секунд я понял, что это сообщение — не более чем тупая уловка мошенников, на которую не стоит обращать внимание. Но, тем не менее, попадаются разные клиенты банков. В том числе крупнейший банк — Сбербанк.

                    Почему сообщение является поддельным?

                    О причинах блокировки карты мы уже рассказывали, в статье — почему моя карта Сбербанка заблокирована и выяснили, что в большинстве случаев карта блокируется клиентом, банки редко блокируют карты, только по специальному запросу.Сервисы.

                    Банк никогда не попросит перезвонить по указанному номеру. У них нет времени объяснять причины блокировки каждому клиенту. Если карта заблокирована, вас попросят прийти в банк с вероятностью 99%, по телефону такие вопросы не обсуждаются.

                    Более того, в каждом банке появился номер в формате 8 800 XXX XXXX, звонок на который бесплатный. Хотя частные номера часто используются для решения тех или иных вопросов, все они московские, то есть начинаются с +7 495 и указаны на сайте банка.

                    Если в SMS-сообщении отсутствует информация, позволяющая однозначно идентифицировать получателя, то есть отсутствуют данные о его имени, отчестве, последних 4-х цифрах номера карты, скорее всего, это попытка мошенничества.

                    Чем занимаются мошенники?

                    Отправляя такие сообщения, мошенники надеются, что вы им перезвоните. А там уже в панике и растерянности сообщить конфиденциальную информацию о своей карте или банковском счете. Например, сумма последней операции, пин-код или CVV2-код.

                    Часто звонки на такие номера обходятся дорого для клиентов, мошенникам может даже не потребоваться получать от вас информацию об аккаунте, а просто тратить время, пока деньги за звонок на платный и очень дорогой телефонный номер списываются с баланса вашего мобильного телефона.

                    Что делать, если я получаю сообщение о блокировке?

                    Если вы получили сообщение о блокировке банковской карты, не теряйтесь и не делайте того, о чем вас просят в SMS-сообщении. Постарайтесь как можно быстрее восстановиться и для начала посмотрите, с какого номера было отправлено сообщение, и сравните его с тем, с которого обычно приходят сообщения из банка.Например, все сообщения от Сбербанка приходят с номера — 900. В SMS от Промсвязьбанка вообще вместо номера указывается аббревиатура PSB. Если номер частный, скорее всего — мошенники.

                    Тем не менее позвонить в банк будет не лишним. Но звонить нужно не на номер, указанный в сообщении, а на номер банка в формате 8 800. Его можно найти на официальном сайте банка, на обратной стороне карты или на нашем сайте — возрождение , Банк Москвы и др.

                    Позвоните в банк и узнайте, заблокированы ли ваши счета или нет. Все сразу станет ясно: если со счетами все в порядке и нет претензий из банка, значит, SMS действительно пришло не из банка и его можно удалить.

                    Перед удалением напишите номер телефона мошенника и текст сообщения в комментариях к этой статье, чтобы другие посетители научились вашему опыту и не соблазнились уловками злоумышленников.

                    Ну, если банк все-таки отправил сообщение и после звонка выяснится, что ваша карта действительно заблокирована, то это совсем другая история. Итак, причина найдена и, скорее всего, значимая. Выясните, в чем дело, и попробуйте разблокировать карту.

                    8-800-505-6732 как пример мошеннической схемы

                    8-800-505-6732 — это телефон, связанный с Freephone. Среди интернет-пользователей это известно как контакт, принадлежащий профессиональным мошенникам. Схема их работы проста: жертва информируется о движении средств на ее счету в SMS-сообщении, а указанный номер остается в качестве контакта для связи.Мошенники ожидают, что владелец карты перезвонит при обнаружении несанкционированной операции.

                    Они не знают, есть ли у абонента хоть какой-то счет в банке. Если позвонить указанному контакту, то мошенник окажется «оператором», способным решить вопрос как с одной картой, так и с несколькими. Причем вне зависимости от количества карт, типов платежных систем, к которым они относятся, и банков, в которых открыты карточные счета. Преступники запрашивают подробные реквизиты банковской карты, обещая все «проверить» и, если «исправят ошибку», «разблокировать» счет.

                    В процессе работы с псевдобанкирами действительно может быть заблокирована карта. Это сделает реальный банк, обнаружив на счете сомнительную активность.

                    Банкам и платежным системам разрешено работать только со «своими» продуктами. Например, проблемы с картой МИР от Сбербанка не сможет решить ни оператор ВТБ, ни сотрудник VISA.

                    8-800-505-6732 также используется для рассылки SMS. Пострадавшие извещаются о поступлении средств.Телефон для связи 8-800-505-67-32. Источник поступления и получатель средств никак не идентифицируются. Злоумышленники, очевидно, ожидают, что потенциальная жертва перезвонит, чтобы разобраться с ситуацией.

                    +78124093086 и другие сомнительные номера

                    Мошенники существуют с незапамятных времен и навсегда останутся в ловушке. С появлением банковских карт в этой области просто увеличилось количество мобильных мошенников и схем развода. В последнее время часто можно наблюдать случаи отправки смс о том, что ваша банковская карта заблокирована.Что делать в этом случае и как себя вести? — разберем в статье.

                    ЗАПРОСИТЬ! Уважаемые читатели, напишите в комментариях номер телефона, с которого вам пришло это сообщение. Этот номер будет добавлен в черный список ..

                    Схема мошенничества

                    Сама процедура довольно проста. Сначала на телефон клиента банка отправляется СМС с текстом: «Уф клиент, ваша банковская карта заблокирована ЦБ РФ.Информация по телефону: 8-800-511-26-46. «Они также могут использовать слова:

                    • замораживание
                    • аннулирование контракта;
                    • блокировка;
                    • арест счета;
                    • карта была ошибочно заморожена центральным банком, отделом безопасности.

                    После этого мошенники будут только съедать эмоциональность клиента банка. Поскольку в таких случаях отключается всякое логическое мышление. По этому номеру звонит нерадивый гражданин, и приятный голос девушки, которая оказывается сотрудницей банка, сразу же ему отвечает.

                    Далее девушка просит разблокировать карту и пластиковый счет, реквизиты карты: номер, срок действия, имя владельца и код CVC2 или CVV2. Все эти данные не требуют длительного поиска и находятся на самом банковском продукте.

                    Через несколько секунд клиенту приходит СМС о списании определенной суммы средств. Девушка говорит, что это проверочная транзакция и деньги не будут списаны. Эта процедура нужна только для идентификации карты.Но для завершения акции нужно назвать заветный код, который придет в смс на мобильный телефон.

                    Затем гражданин называет этот код, и деньги списываются со счета. В дальнейшем клиент слышит только гудки, и дозвониться по этому номеру просто невозможно. Именно тогда человек понимает, что его просто «подковали».

                    ВНИМАНИЕ! Если вам удалось назвать все детали, но мошенникам не сообщили проверочный код из СМС. Настоятельно рекомендуется сразу после звонка заблокировать карту.Вывести деньги можно в обход технологии 3D-Secure. Об этом читайте ниже.

                    Как отличить мошенников

                    В первую очередь нужно обратить внимание, что номер возврата никак не связан с этим банком. При подключении услуги SMS-банкинг все уведомления приходят с одного номера. Например, у Сбербанка короткий номер 900.

                    Но это не показатель, так как в последнее время мошенники пошли гораздо дальше, и они научились подделывать банковские номера с виртуальных бирж.Так что SMS «Ваша карта заблокирована» может приходить с номера банка.

                    Банки в этом случае вообще перестали уведомлять клиентов о реальных блокировках карт. Обычно кредитная организация блокирует пластик в следующих случаях:

                    • Деньги списываются с карты в другой стране. Тогда банк может заподозрить, что пластик украден, и блокирует его.
                    • Платежная система регулярно собирает информацию о подозрительных торговых точках, где есть факты кражи деталей из пластика.А если клиент использует этот терминал или устройство для оплаты, то пластик сразу блокируется.
                    • На банковский счет списана огромная сумма денег или происходит странное движение валюты.
                    • Срок действия карты истек.
                    • Судебные приставы заморозили и закрыли счет.

                    Звонили, сказали, что карта заблокирована — это мошенники? Здесь нужно учитывать, с какого номера вам звонят. Есть вероятность, что это сотрудники банка.В этом случае не следует называть никакой информации, а просто немедленно проверить свой аккаунт любым возможным способом.


                    Что делать в первую очередь?

                    Для начала нужно успокоить себя и убедиться, что карта исправна и никто не заморозил аккаунт. Для этого есть несколько способов:

                    1. Позвоните и узнайте информацию по горячей линии. Номер указан на обратной стороне пластика и обычно начинается с цифр: 8 800. У Сбербанка два номера: 900 и 8 800 555555 0.Далее свяжитесь с оператором. Он может попросить номер карты, но не более того. Если вы слышите, что вас просят указать дополнительные детали из пластика, просто положите трубку.
                    2. Войдите в свою учетную запись онлайн-банка. Далее вы увидите список всех ваших товаров. Если карта заблокирована, вы увидите указатель замка на ее значке, и он будет прозрачным. Также будет надпись: «ЗАБЛОКИРОВАНО». Вы можете узнать обо всех продуктах и ​​приложении, загрузив его из Google Play или App Store.
                    3. Зайдите в любой банкомат. Вставьте карту и попробуйте ввести ПИН-код. Некоторые устройства запрограммированы на немедленное удаление продукта. А на некоторых просто будет отображаться надпись о том, что товар больше не доступен для использования.
                    4. Посетите любое отделение банка с картой, паспортом и спросите об этой проблеме у сотрудников кредитной организации.

                    Если приходит СМС, то в 99% случаев это мошенники, пытающиеся вывести ваши деньги со счета. И помните, что сотрудники банка никогда не спросят и не узнают полные реквизиты карты.Максимум, что они могут спросить, — это номер карты.

                    Если вы увидели, что карта действительно заблокирована, разблокировать ее можно только в отделении банка лично. Для этого возьмите паспорт и отправляйтесь в ближайший офис.

                    Реквизиты карты

                    А теперь посмотрим, чем чревата потеря ценных деталей на пластике. Как уже было сказано, их всего несколько:


                    • Номер изделия из пластика.
                    • Срок действия.
                    • Имя владельца.
                    • CV код.

                    С помощью всех этих реквизитов вполне возможно снять деньги с карты или использовать их в некоторых онлайн-сервисах. К сожалению, технология 3D-Srecure не всегда помогает. Эта услуга подключается практически к любому продукту. Дело в том, что SMS отправляется только по инициативе точки в Интернете.

                    Добрый день, сегодня я хотел бы поговорить об особом виде банковского мошенничества — смс с различными угрозами и предупреждениями. Будьте предельно осторожны и не попадитесь на уловки всевозможных мошенников и преступников!

                    Буквально вчера моей супруге на телефон пришло SMS с текстом: «Ваша банковская карта заблокирована!» и в этом СМС был указан номер телефона, на который, я думаю, должен был позвонить.

                    Номер был СМАРТС Самара, ну решил позвонить по этому номеру, чтобы узнать, как ведут себя мошенники. Звоню, парень взял трубку, примерная схема нашего разговора (напишу себе Я, а мошенник будет М)

                    M: Добрый день, Николай, служба поддержки.

                    Я: Добрый день, мне пришло смс, что моя карта заблокирована, что мне делать?

                    М: Ваша фамилия, имя и отчество.

                    Я: А какой у вас банк ??? (у жены есть карта ВТБ и Сбербанка) А почему вы пишете смс с обычного номера, который прописан в Самарской области?

                    М: ЦБ Москвы на Мясницкой.

                    Я: А на каком основании вы мне такие смс пишете? Я не ваш клиент и ЦБ не обслуживает физических лиц?

                    M: Уважаемый клиент, ваша карта заблокирована, вы являетесь клиентом нашего банка.

                    Я: Чем вы меня лечите? Я не ваш клиент, моя карта не была заблокирована и этот разговор записывается и будет передан в полицию вместе с заявлением …

                    Сработал зуммер, на другом конце провода упала рубка….

                    Что делать, если пришло СМС о блокировке карты?

                    Убедительная просьба, уважаемые читатели! Ни в коем случае не поддавайтесь на уловки типа мошенников и НЕ СООБЩИТЕ ему его данные, особенно номер карты и пароли платежей! В противном случае эти мошенники ограбят вас и ваши деньги уйдут с карты в неизвестном направлении!

                    Меры предосторожности при отправке таких SMS из «банков»:

                    — Не паникуйте! Мельчайшая паника может привести к плачевным последствиям!

                    — Внимательно изучите содержание SMS-сообщения, и особо рекомендую обратить внимание на номер, с которого оно было отправлено! Дело в том, что у всех банков есть свои номера, в том числе бесплатные и служебные номера, с которых они рассылают информационные бюллетени!

                    В Сбербанке, например, это номер 900, в других банках другие.

                    — Звоните только по официальным номерам телефонов банков, которые указаны на их сайтах или в документах, картах, которые были вам там выданы.

                    1. При авторизации в личный кабинет банка соединение должно быть защищено, обратите на это особое внимание! Адрес не должен начинаться с обычных символов http: \\\\, но должен заканчиваться следующим образом https: \\\\ это означает, что ваше соединение защищено сертификатом SLL.

                    2. Адрес сайта не должен содержать лишних символов, например, он может содержать лишнюю букву вместо sbrf.ru это может быть slbrf.ru и т. д.

                    — Также никому не сообщайте данные с карты, особенно по телефону.

                    — Свяжитесь с отделением банка и спросите, производили ли они такие рассылки!

                    Примеры мошеннических сообщений:

                    — Банк РФ Ваша карта Visa заблокирована, инфо 8 800 ХХХХХХХ.
                    — Ваша карта заблокирована из-за взлома PIN-кода, помощь по телефону 8-9553- ХХХХХХХ
                    — Ваша карта Visa заблокирована ЦБ РФ, служба поддержки по телефону 8-961- ХХХХХХХ
                    — Ваша карта VISA заблокирована.Срочный контакт: 8987 XXXXXXXX
                    — Ваша карта будет заблокирована, выведите все деньги с вашей карты T.XXX-XXXXXXXX
                    — Ваша карта заблокирована. Для разблокировки звоните: XXXX-XXXXXXXX
                    — / банк / принята заявка на перевод с карты на сумму 9000 рублей XXXX-XXXXXXX
                    — Попытка взлома аккаунта, обратитесь в службу безопасности 8-987- XXXXXXXX
                    — Банк. Заявка на перевод 9000 рублей успешно принята, вся информация по тел.8 951 XXXXXXXX
                    — Операции по вашей карте временно приостановлены, все вопросы по телефону 8-960- ХХХХХХХ, ЦБ РФ
                    — Ваша карта заблокирована; телефон для связи 8800 ХХХХХХХ
                    — Ваш банк. Карта заблокирована. Справка: 8-951- XXXXXXXX
                    — Списание 400 рублей в счет просроченной задолженности XXXX-XXXXXXXX
                    — Меня зовут Сидоревич Петр Сидорович, я представитель VISA. — — — Внедряем технические новинки в системы.Прошу вас, когда вы в следующий раз воспользуетесь картой в банкомате, перезвоните мне по этому номеру XXXX-XXXXXXXX

                    Всем доброго дня, не поддавайтесь на уловки мошенников!

                    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.