Кредит доверия теле2: Теле2: Новая услуга «На доверии»

Содержание

Tele2 проанализировала необычные обращения в службу поддержки в Новый год

Tele2 проанализировала необычные обращения в службу поддержки в Новый год

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, зафиксировал нестандартные обращения на линию поддержки в новогоднюю ночь. Операторов Tele2 отличает эмпатия, готовность выходить за рамки инструкций и способность подстраиваться под клиента. Как и в обычные дни, сотрудники службы дистанционной поддержки откликнулись даже на самые необычные просьбы и решили вопрос в пользу абонента. В топ самых ярких попали беседы поттероманов и вопросы от клиентов, затерявшихся во времени и пространстве.

Число голосовых обращений в службу поддержки Tele2 заметно сократилось 31 декабря по сравнению с обычным декабрьским днем, а в первый день нового года их стало еще меньше. Накануне праздника количество звонков в кол-центр было на 30% ниже средних значений декабря, 1 января показатель сократился до -38%.

Тот же тренд демонстрировали запросы в цифровых каналах поддержки – в последний день года их число также сократилось на 30%. При этом 1 января клиенты обращались к цифровым интерфейсам чаще. Число запросов в соцсетях и мессенджерах сократилось чуть меньше – на 25% по сравнению со средним декабрьским значением (против -38% по звонкам).

В праздничные дни на линию обслуживания Tele2 поступил ряд необычных запросов. Их доля от общего числа обращений составила примерно 2% – Tele2 выбрала самые запоминающиеся. Возглавляет рейтинг обращение клиента из Екатеринбурга: он позвонил в службу личной поддержки 1 января c вопросом: «Какой сегодня день?» Заодно абонент уточнил местное время и поинтересовался погодой в городе. Специалист Tele2 ничуть не смутился и предоставил клиенту актуальную информацию по всем заданным вопросам.

На втором месте – вопрос из Москвы о стоимости экскаватора. У клиента закончился трафик, но ему нужно было срочно найти информацию о технике. Он обратился на линию поддержки Tele2, и по его просьбе сотрудник поискал на площадке Avito стоимость экскаватора.

Когда его цена клиента не устроила, оператор помог найти объявление об аренде машины. 

Третье место занимает диалог поттероманов в чате. Клиент спросил оператора, что лучше посмотреть для создания новогоднего настроения. Оператор посоветовал зимнюю классику – «Хроники Нарнии» и все серии «Гарри Поттера». Последним советом она попала точно в цель – клиент оказался фанатом поттерианы и тут же произнес самые известные заклинания. Оператор поддержала разговор обещанием убить плохое настроение «Авада Кедаврой», после чего удовлетворенный клиент отправился смотреть любимое кино.

На четвертой позиции оказался вопрос от любителя ночной жизни из Казани. 1 января абонент обратился в кол-центр Tele2 с просьбой найти работающий ночной клуб в столице Татарстана. Это же место в списке занимает практический вопрос от клиента из Новосибирска, который не вовремя исчерпал мобильный трафик, но захотел свериться с расписанием электричек. Оператор быстро нашел расписание поездов и помог абоненту спланировать поездку за город.

На пятом месте обращение, которое началось с вопроса абонента из Ижевска о списании абонентской платы, а закончилось пением. Оператор быстро решил вопрос клиента о мобильной связи. Очарованный обаянием сотрудницы, благодарный абонент поздравил оператора с Новым годом и исполнил припев хита Niletto «Любимка».

Источник: Tele2

Кредитный лимит

Tele2 использует на своем сайте куки (от англ. cookie – печенье), чтобы предлагать посетителям сайта персонализированный контент, а также упростить и облегчить им доступ к ресурсам сайта.

Что такое куки?

Речь идет о небольших текстовых файлах, которые сохраняются в Вашем устройстве, когда Вы посещаете разные сайты. Куки позволяют нам, например, получать сведения о том, посещали Вы наш сайт раньше или нет, сколько раз читали тот или иной материал, а также какие продукты добавили в свою покупательскую корзину в нашем интернет-магазине.

Если Вы не запретили применять куки в своем веб-браузере – это означает, что Вы согласны с их использованием и на нашем сайте.

ОТКАЗ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КУКИ

Вы можете запретить сохранять куки – полностью или частично – в своем устройстве с помощью настроек своего веб-браузера. Однако в случае такого запрета не исключены отдельные помехи в работе сайта из-за возможных нарушений его функциональности.

ОТЗЫВ СВОЕГО СОГЛАСИЯ

Если Вы хотите изменить или отозвать согласие, данное Вами ранее, использовать куки в своем веб-браузере, Вам необходимо изменить прежние настройки браузера и удалить сохраненные куки.

На сайте Tele2 используются разные куки, которые подразделяются на категории в зависимости от нижеследующих параметров.

В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СРОКА ДЕЙСТВИЯ

Сессионные куки, или временные куки. Используются, например, для напоминания о содержании покупательской корзины или для авторизации на сайте и появляются при каждом посещения сайта, а потом удаляются после закрытия браузера.

Постоянные куки. С их помощью сохраняются настройки и сведения, которые связаны с Вами и пригодятся при Ваших последующих посещениях сайта. Например, Ваши языковые предпочтения, а также имя пользователя и пароль для входа на сайт, чтобы Вам не вводить их при каждом посещении. Постоянные куки убыстряют загрузку страницы и повышают комфорт пользования. При этом у них может быть разный срок действия: одни уки удаляются из устройства пользователя через несколько часов или дней, другие – могут храниться там месяцами, а то и годами.

В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ВЛАДЕЛЬЦА

Куки владельца сайта. Tele2 как владелец сайта создает собственные куки, размещает их на своем сайте, а также управляет ими.

Куки третьих сторон. Куки, созданные третьими сторонами, могут быть размещены на сайте только с разрешения его владельца. На сайте Tele2 размещаются, например, куки Google (Google Analytics, Google AdService, Google TagManager), Facebook, Decibelinsight (https://www.decibelinsight.com/), Binkies 3D (https://www.binkies3d.com/) и Adform (https://site.adform.com). На эти куки уже распространяются условия их создателей, с которыми можно ознакомиться на сайтах третьих сторон.

В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЦЕЛИ ПРИМЕНЕНИЯ

Куки для работы сайта. Обеспечивают элементарное функционирование сайта. Если Вы откажетесь их использовать, то сайт или будет работать частично, или вообще перестанет функционировать, а Вы в этом случае не сможете, например, попасть в свой аккаунт или добавить товары в покупательскую корзину.

Куки для фиксации предпочтений. Обеспечивают пользователю более широкую функциональность сайта и более персонализированный подход. Например, хранят сведения о его языковых предпочтениях или местонахождении. Если Вы откажетесь их использовать, то при последующих посещениях сайта Tele2 Ваши предпочтения не будут учтены.

Куки для статистики и анализа сайта. Помогают нам постоянно усовершенствовать наш сайт. Так, на основании анонимных статистических данных мы можем определять, сколько пользователей и когда заходили на наш сайт, какими ссылками, статьями и продуктами они интересовались. Эта информация помогает нам принимать продуманные решения и лучше учитывать Ваши потребности.

Для подобных целей мы также используем куки третьих сторон, например, Google Analytics. В случае отказа от их использования мы не сможем получать полноценную статистическую информацию.

Куки для показа рекламы. Для этого мы используем на нашем сайте как куки Tele2, так и куки третьих сторон. С их помощью мы можем создавать профиль, который соответствует Вашим интересам, и на его базе показывать Вам целевую рекламу на других сайтах. Эти куки записывают информацию о Вашем браузере, Вашем устройстве и помогают создать профиль на основании содержания посещаемых Вами сайтов. Если, допустим, Вы часто заходите на сайты, связанные с домашней техникой, то Вам будут демонстрировать рекламу ее производителей. Отказавшись использовать такие куки в веб-браузере, Вы не избавитесь от показа рекламы. Она останется, но уже будет носить случайный характер – без учета Ваших интересов.

Доверительный платеж

Позвони в кредит

Если баланс твоего телефона близок к нулю, а пополнить счет нет возможности, с помощью услуги «Доверительный платеж» ты можешь зачислить платеж и продолжать общение.

Услуга «Доверительный платеж 100 тенге»

*141*1*1# — команда для подключения
*141*1*0# — получить информацию об услуге

Стоимость подключения — 20 тенге.

Условия предоставления услуги:

  1. Заемные средства в рамках предоставления услуги составляют — 100 тенге.
  2. Полученные средства действительны в течение 3-х дней (72 часа) с момента предоставления средств, по истечению указанного периода неиспользованные средства аннулируются.

Услуга доступна всем абонентам предоплатной системы взаиморасчетов, которые активировали номер, не менее чем за 60 календарных дней до момента запроса услуги.


Услуга «Доверительный платеж 200 тенге»

Меню, для пользования услугой: *141*2#
Для подключения услуги в главном меню выберете —
Для получения информации об услуги в главном меню выберете —

Стоимость подключения — 35 тенге.

Условия предоставления услуги:

  1. Заемные средства в рамках предоставления услуги составляют — 200 тенге.
  2. Полученные средства в рамках услуги действительны в течение 3-х дней (72 часа) с момента предоставления средств, по истечению указанного периода неиспользованные средства аннулируются.

Услуга доступна всем абонентам предоплатной системы взаиморасчетов, которые активировали номер, не менее чем за 180 календарных дней до момента запроса услуги.


Подробные условия услуги «Доверительный платеж»:


  1. Подключая услугу, ты соглашается с тем, что: по истечении срока действия услуги заемные средства, а также стоимость подключения услуги будут списаны с основного баланса твоего номера. Пример, при использовании услуги «Доверительный платеж 100 тенге», при пополнении баланса, с основного счёта спишется 120 тенге, где 100 тенге – сумма займа и 20 тенге – стоимость подключения услуги.
  2. Чтобы воспользоваться услугой, твой баланс должен быть пополнен минимум 1 раз за посление 30 дней до момента запроса доверительного платежа. Средства, полученные в рамках услуги «Мобильный перевод», а также первоначальный баланс, и прочие финансовые корректировки не являются пополнением баланса.
  3. Доверительный платеж отображается в виде основного баланса с указанием срока действия, при наборе команды *111#
  4. Все тарифы указаны с учетом НДС.
  5. Услуга доступна, только в случае если баланс более или равно 0 тенге.
  6. Если ты ранее уже пользовался услугой «Доверительный платеж», то в следующий раз услуга доступна к подключению только после погашения имеющейся задолженности на основном счете за предыдущую услугу.
  7. Если у тебя предоплатная система взаиморасчета и имеется задолженность в рамках услуги «Доверительный платеж», то по истечении 30 дней, если ты задолженность не погасишь, твой номер будет блокирован.
  8. Услуга доступна для подключения только, если твой номер находится в статусе Активен.

Абонентов меньше, а выручка больше.

Как МТС это делает и что за сервисы внутри цифровой экосистемы

Вы в блоге Heads and Hands — в доме цифровых экосистем, супераппов и веб-сервисов. Мы их создаем и исследуем, рассказываем про пользовательский опыт и мобильную коммерцию. Вступайте, чтобы быть в курсе и подписывайтесь на наш Telegram-канал.

15 951 просмотров

В прошлой статье мы разбирали крупнейшую индийскую телеком-экосистему Jio: рассказали историю трансформации, показали суперапп, бизнес-сервисы и мобильные приложения компании. После статьи 47% читателей проголосовали за разбор цифровой экосистемы МТС. Поэтому сегодня говорим про нее и обсуждаем:

  • математику экосистемы
  • интерфейсы мобильных приложений
  • карту цифровых сервисов
  • бизнес-инструменты

Экосистемная стратегия позволяет терять абонентов

МТС — единственный российский оператор, который нарастил выручку во втором квартале 2020 года: в том квартале россиян закрыли на карантин и обязали работать из дома. Выручка МТС выросла на 0,8%, хотя абонентская база сократилась на 1,2%.

По итогам 2020 года МТС потеряла 600 тысяч абонентов и сократила абонентскую базу до 78 млн. Но совокупная выручка увеличилась на 4,5%. Рост выручки при снижении абонентской базы — не аномалия. Это влияние новой стратегии МТС — развивать цифровую экосистему.

Оператор представил стратегию Customer Lifetime Value 2.0 в 2019 году и выделил четыре бизнес-вертикали: телеком, финтех, медиа, облачные услуги и цифровые решения для корпоративных клиентов. При этом ядром экосистемы остался телекоммуникационный бизнес. А различные сервисы просто дополнили его.

Все четыре вертикали решают одну главную задачу: наполняют экосистему своими и партнерскими сервисами и увеличивают число абонентов, использующих несколько продуктов МТС. Таких абонентов мы назовем экосистемными.

Один экосистемный абонент заменит трех обычных

МТС увеличивает количество экосистемных абонентов, чтобы увеличить средний чек абонента и общую выручку. В 2019 году экосистемный абонент приносил минимум в два раза больше обычного клиента. И при такой динамике МТС, увеличивая количество экосистемных абонентов, увеличивает общий доход и не замечает потери в общем количестве абонентов.

Посмотрим на примере. Предположим в МТС два типа абонентов:

  • обычный — пользуется базовым тарифом на мобильную связь и платит за нее 350₽ в месяц
  • экосистемный — пользуется мобильной связью, смотрит телепередачи через «МТС ТВ», читает книги в «МТС Библиотеке», смотрит фильмы через ivi, а в наушниках играет «МТС Music». Сервисы вместе стоят 1250₽ в месяц

В Москве и Санкт-Петербурге 350₽ — это стоимость базового тарифа с мобильным интернетом и пакетом бесплатных минут. Но если подключать «НЕТАРИФ» и выбрать разные развлекательные опции, то получится около 1250₽ в месяц. Значит один экосистемный абонент приносит компании больше, чем три обычных. Согласно стратегии МТС в 2019 году среди абонентов было 1,3% экосистемных, а в 2022 году должно стать 40%:

Если рассмотреть 1000 случайных абонентов, то по статистике среди них будет 13 экосистемных и 987 обычных в 2019 году, и 400 экосистемных и 600 обычных в 2022 году. Посчитаем, сколько заработает МТС на таких абонентах в разные годы:

Если МТС увеличит количество экосистемных абонентов до 400 к 2022 году, то они принесут компании почти на ₽150 000 больше, чем приносила целая тысяча абонентов в 2019 году. Получается, что компания может потерять 600 абонентов за три года, но заработает даже больше. Это результат экосистемного развития компании.

Расчеты упрощенные, и мы не учитываем множество факторов: затраты на поддержку и развитие сервисов, интеграцию с партнерами, комиссии и прочее. Но мы не учитывали и рост тарифов, экономию на привлечении новых клиентов и снижение рисков за счет доходов от разных отраслей.

Давайте посмотрим, что уже есть в экосистеме МТС:

Подробнее про планы и экономику МТС:

Главное приложение

В экосистеме МТС больше 30 различных приложений. «Мой МТС» — основное. Через него пользователь пополняет счет, управляет тарифом и подключает различные услуги. В нем есть чат поддержки, статистика расходов и виджеты на главном экране, которые отправляют в другие приложения экосистемы:

«Мой МТС» — классическое приложение с ограниченным функционалом. Это не суперапп, который объединяет сервисы с похожими бизнес-задачами и пользовательским опытом. Например, компания могла добавить новостной слайдер со сториз на главный экран. Или интегрировать голосового помощника, который будет делать переводы и управлять услугами. А экран со партнерскими сервисами, которые управляются аналогично иконкам на домашнем экране смартфона, стал бы отличным дополнением и повысил лояльность аудитории.

Единый ID

В экосистеме JIo использовать сервисы могут только абоненты. Авторизация происходит через номер телефона — он же единый ID. В МТС другой подход — абоненты любых операторов могут пользоваться сервисами экосистемы. Так компания пытается охватить большее количество пользователей и переманить аудиторию конкурентов.

В своей стратегии МТС фокусируется на создании лучшего клиентского опыта за счет глубокого персонализированного подхода на основе искусственного интеллекта, аналитики больших данных и единого клиентского ID. И ставит задачу — обеспечить бесшовный комфортный переход между цифровыми витринами и продуктами.

Но сейчас экосистемный абонент, использующий несколько сервисов МТС, хранит в смартфоне десятки красных иконок и постоянно переходит между ними. И это не бесшовный опыт. Все приложения отличаются по форме авторизации: в некоторых нужно ввести номер телефона и получить смс-код, а в некоторых ввести символьный пароль. Иногда пройти обязательный онбординг и подписаться на рассылку. Но запомнить пару «логин-пароль» в смартфоне и авторизовываться в сервисах хотя бы по ней не получится:

Лайфстайл-сервисы

МТС развивает развлекательные сервисы в разных направлениях: музыка, книги, медиа, телевидение, афиша с возможностью купить билеты и получить кэшбэк. Компания сотрудничает с Apple Music, Spotify, ivi и облачными игровыми платформами. В будущем в приложении «Мой МТС» должны появиться сервисы Facebook, Twitch, TInder, ALiexpress и «Яндекс.Такси».

Оператор развивает ТВ-направление, позволяющее смотреть каналы, фильмы и сериалы. ТВ работает на всех платформах: смартфонах, планшетах, компьютерах, Smart TV и через веб-браузер телевизора:

МТС поставил амбициозную цель — обогнать все российские видеосервисы по числу подписчиков к 2023 году и привлечь 10 млн пользователей платного видеоконтента. Компания уже разрабатывает оригинальный контент, например сериал «Клиника счастья». Также экосистема запартнерилась с Universal Pictures, российскими киностудиями и «Первым каналом».

А на медиа площадке авторы МТС рассказывают про гаджеты, делают подборки и учат пользоваться интерфейсами новых iOS и Android устройств. Статьи содержат рекламные вставки и ссылки на товары из своего интернет-магазина. Контент помогает поддерживать и повышать лояльность клиентов, а связь с интернет-магазином — продавать больше продуктов.

Приложения e-health

МТС давно развивает собственный и партнерские медицинские сервисы:

  • «МТС Фитнес» — персональные планы питания и программы тренировок.
  • «МТС 120/80» — дневник здоровья для людей с сердечно-сосудистыми, легочными заболеваниями и диабетом.
  • «ДиаБаланс» — сервис помогает людям с диабетом: вести цифровой дневник здоровья, отслеживать уровень глюкозы, добавлять результаты замеров.
  • SmartMed — позволяет получить видеоконсультацию врача, записаться на прием в поликлинику или вызвать врача на дом.
  • Умный браслет HEALBE GoBe2 — автоматически считает калории, водный баланс, активность и качество сна.

Умный дом

Отдельным направлением экосистемы является умный дом, умные бытовые приборы и интернет вещей для бизнеса, разработчиков и производства. Для управления домом в МТС разработали умную колонку с голосовым помощником Марвином, приложение «МТС Smart Home», домофон с приложением и системы видеонаблюдения. Также компания сотрудничает с Яндексом и производит приставки для автомобилей. Все это позволяет закрывать самые разные бытовые потребности клиентов:

МТС для бизнеса

Компания предлагает разнообразные системы интеграции и сервисы для корпоративных клиентов. Это важная бизнес-вертикаль экосистемы. В 2020 году направление системной интеграции выросло на 14% год к году и принесло экосистеме ₽5,7 млрд. Здесь есть решения для малого и среднего бизнеса:

  • Workzen — трекер и планировщик задач
  • Inside Report — сервис для проверки контрагентов
  • МТС Касса — терминал, касса и мобильное приложение для приема платежей
  • МТС Estate — сервис для снижения налогов на недвижимость
  • МТС Маркетолог — сервис для привлечения клиентов
  • МТС Банк — расчетный счет для бизнеса
  • Loyalty GetMeBack — конструктор программы лояльности
  • Банковские гарантии — сервис для работы с госзаказами, МТС выступает как гарант бизнеса
  • Конструктор документов — сервис составления типовых документов из шаблонов

Например, так работает сервис LoyaltyGetMeBack, который помогает создавать электронные карты лояльности бизнесу. Клиенты добавляют карты в Apple Wallet или WalletPasses, получают бонусы и скидки за покупки. А владельцы бизнеса могут отправлять им гео-уведомления, поздравления, напоминания и начислять баллы лояльности:

Экосистема предоставляет доступ к мощным компьютерам для работы с ресурсоемкими приложениями, центрам хранения и обработки данных, облачным технологиям, IoT оборудованию, SaaS-платформе, технологиям BigData и единой корпоративной платформе для работы:

Все это позволяет экосистеме быть востребованной среди разных сегментов абонентов: от частных лиц до государственных заказчиков.

Что дальше

МТС ожидает рост выручки в 2021 году. Это должно произойти за счет прироста пользователей новых продуктов и сервисов, а также восстановления от последствий пандемии — снижения потребления роуминга и потерь в корпоративном сегменте.

Также МТС готовится к пятому поколению мобильной связи — 5G. Оператор уже тестирует пользовательские сети в Москве и Санкт-Петербурге. Например, в Москве сеть работает в 14 тестовых локациях города.

С точки зрения мобильной интеграции МТС предстоит развивать бесшовность и омниканальность для своих продуктов и пора задуматься о разработке супераппов для разных бизнес-вертикалей.

Как взять кредит на теле2

Рекомендуем подать Заявки в Несколько Банков — это Увеличит Ваш шанс на Получение кредита!

После заполнения заявки сотрудник банка свяжется с вами для консультации по вопросам получения кредита.


Как взять кредит на теле2

Кредит за час до 200 000 от siab! Потребительский кредит до 200 000р. Решение за час по sms! Кредит в банке райффайзен 16, 5% райффайзен банк кредит без залога, без поручителей. Заполните онлайн-заявкуавтоломбард-38- on-line заявка! Проще чем в банке! Руб сегодня, авто остается у вас! Оформи заявку как взять кредит на теле2, экспресс кредиты наличными: как — 06. 2012 как оставаться постоянным должником банка и при этом зарабатывать на этом (блог)где взять кредит в перми?

Где и как быстрее, удобнее получить кредит? Чтобы ускорить процесс получения кредита. Все о том, как взять кредит — все о получении кредита на выгодных условиях. Как оформить кредит без справок и — взять кредит! Взять кредит через посредника! Без лишних бумаг и очереди! Как взять кредит на мтс. | информи прежде чем взять кредит на мтс, необходимо выбрать из нескольких предлагаемых вариантов. Кредит наличными банка восточный оформление заявки за 5 минут. Решение банка сразу после заполнения заявки как взять кредит на теле2, 4.

Как взять кредит (в долг) — компьютеры, сети — 4. Как взять кредит (в долг) на мегафоне?, вопрос расширенно, список вопросов как взять кредит на теле2, как быстро и выгодно взять. Для тех, кто не знает, как взять кредит в сбербанке потребительский, рассмотрим процедуру. Как взять кредит на теле2, как взять кредит на наиболее — что бы выгодно купить квартиру при помощи ипотечного кредита нужно определиться с вашими — выгодные кредиты. Низкие ставки кредиты в. Банк хоум кредит. Заявка: кредит на покупку жилья — нет, но я собираюсь взять кредит в ближайшее время : был кредит, который полностью погашен как взять кредит на теле2, как взять кредит на теле2. Как взять кредит на теле2. Если баланс лицевого счета у теле2 приблизился к нулю и в данный. Заява на кредит во все банки!

Заполните заявку — получите, пожалуй, лучшие предложения! Одобрение 90%кредит в ситибанке — 14% годовых! С хорошей кредитной историей — кредит под 14%. Оформите заявку онлайн! Кредит на квартиру: как взять. Если верить рекламе банков: возьмите кредит на квартиру и решите свой жилищный вопрос. Как взять кредит на теле2, выгодный кредит наличными в спб поможем получить кредит наличными в спб. Заявка в 45 банков. Как взять кредит на теле2, банк тинькофф даёт кредиты! Р., до 55 дней без % оформите онлайн за 5 минут!

Как взять кредит на теле2

Количество комментариев: 27

TEL2.A.SE | Tele2 AB Series A Годовой баланс

000 000 000 3 000 Краткосрочные обязательства 000 9,5000 000 9,5000 90 004 14,851 000 9,5000 000 ONLY 75,458 000 000 000 000 9000 000 000 000 ТОЛЬКО ДЛЯ РАСЧЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ 000 0005 00050005Капитализированная аренда 0003 0004 90 004 4,358 000 9000Доходы будущих периодов)

84 —

900 000

84 —

8 8 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 —
ST Долг и текущая часть Долгосрочная задолженность 4,712 4,836 6,529 710 3,242
90 90 90 708 3,226
Текущая часть долгосрочной задолженности 4,118 3,146 1,502 2 16 16 000 000 1,69 1,949 3,462
Рост кредиторской задолженности 4.07% -44,37% 54,13% -43,70%
Подоходный налог к ​​уплате 561 422 347 3,549 4,516 4,971 4,891 5,011
Дивиденды к выплате 000 528 820 793 596 876
Прочие краткосрочные обязательства 3,021 3,696 4,178 4,178 11 445 7,894 12,185
Итого оборотные активы ТОЛЬКО ДЛЯ РАСЧЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ 6,968 6,874 7,901
79,831 82,716 39,733 40,550
Товарно-материальные запасы ТОЛЬКО ДЛЯ РАСЧЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ 824 710 970 448 406 805 278
Коэффициент тока 0.66 0,60 0,53 1,04 0,78
Коэффициент быстрой ликвидности 0,58 0,54 0,49 0,95 9000 0,09 0,09 0,03 0,10 0,02
Долгосрочная задолженность 25,743 26,210 21,768 10,142 7,666 7,666 21,534 21,709 21,753 10,127 7,634
Неконвертируемая задолженность 21,534 21,709 000 0005
Капитализированные обязательства по аренде 15 9000 9000 9000 Гарантийные обязательства 9000 1,491 1,543 1,471 1,415 1,352
Отложенные налоги 4,066 4,030 3,835 — Кредит 4,407 4,274 1,007 1,139
Отложенные налоги — дебет 292 377 439 000 439 000 439 000 1,421 3,990 2,143 12
Обязательства по отложенному налогу — без налогообложения 554 1,421 3,990 2,143 12
Доходы будущих периодов 42,707 45,026 46,354 22,601 22,354
Неакционерные резервы 56.60% 56,40% 56,04% 56,88% 55,13%
Привилегированные акции (балансовая стоимость) –9000 Привилегированные акции, подлежащие выкупу
Привилегированные акции, не подлежащие выкупу — 9000 Выпуски привилегированных акций для ESOP
Гарантии ESOP — привилегированные акции
Обыкновенный капитал (всего) 32,751 34,805 36,334 17,246 18,474
Номинальная / балансовая стоимость обыкновенных акций 863 863 863 634 634
9000 Дополнительный капитал / дополнительный капитал 27,379 27,378 7,841 7,836
Нераспределенная прибыль 4,791 3,465 5,576 6,752
Совокупная корректировка пересчета / нереализованная для.Exch. Прибыль (78) 3,305 3,251 2,670 1,743
Нереализованная прибыль / убыток Рыночные ценные бумаги Резервы от переоценки
Прочие ассигнованные резервы (203) (207) () (7344) 680)
Нераспределенные запасы
Казначейские акции
Общий капитал / Всего активов 43.40% 43,60% 43,93% 43,40% 45,56%
Итого Собственный капитал 32,751 18805 36,334 18805 36,334 Собственный капитал / общие активы 43,40% 43,60% 43,93% 43,40% 45,56%
Накопленная доля меньшинства (278)
Итого Капитал 32,751 34,805 36,362 17,132 18,196
Обязательства 9,4000 40,550

Tele2 и Foodora: Как 5G и Droid обеспечивают доставку еды?

Tele2, шведский оператор связи, и Foodora, компания Q-commerce, заключили партнерство по пилотированию автономных дроидов, подключенных к 5G, для доставки еды.Это первый шаг к будущему доставки на дом с помощью 5G и Интернета вещей в Швеции.

Движущие силы бизнеса и существующие проблемы

Все больше людей застревают дома из-за Covid-19, что вызывает потребность в услугах доставки на дом. Социальное дистанцирование также ограничивает возможности людей пообедать вне дома, вызывая потребность в доставке еды из ресторана на дом. Еда также должна быть доставлена ​​покупателям быстро, пока она не остыла.

Чтобы удовлетворить этот огромный спрос, вызванный пандемией, Foodora предлагает услуги доставки еды на дом.Перед ним стоит задача нанять много новых людей для удовлетворения этого спроса. Таким образом, он начал работать над поиском лучших технологических решений для удовлетворения своих растущих потребностей.

Tele2 и Foodora предложили решение 5G и IoT

Технологическое решение, которое Foodora начало опробовать, — это беспилотные роботы (дроиды) для удовлетворения потребностей клиентов в доставке еды. Он сотрудничал с Yape, производителем Doora, Droid.

Droid поддерживает подключение 5G.Таким образом, Foodora заключила партнерское соглашение с Tele2, чтобы обеспечить Droid Doora возможностью связи с малой задержкой и в реальном времени, чтобы он мог перемещаться куда угодно. Подключившись к сети 5G, дроид Doora может воспринимать свое окружение, общаться и создавать адаптированную к ситуации услугу — доставку домой самостоятельно. Это также позволяет сообщать детали заказа и оптимальные маршруты доставки в режиме реального времени.

Doora Droid имеет камеру, которая отправляет информацию через 5G в режиме реального времени на foodora, отслеживая и отслеживая робота, одновременно быстро отправляя данные в Doora и обратно.С помощью 5G и IoT Foodora также сможет измерить несколько вещей, например, как оптимизировать маршруты доставки для дроидов и тепловую карту, когда дроиды полностью интегрированы в свои системы.

Когда автономные дроиды находятся на улице, инженеры из диспетчерской смогут получить сигнал, если есть препятствия или ситуации, с которыми Doora Droid еще не может справиться. В таких сценариях инженеры будут иметь возможность управлять Doora через подключение 5G удаленно.

На экспериментальной стадии, инженер будет сопровождать Doora Droid, подобно второму пилоту, чтобы все прошло гладко.Кроме того, инженеры из Yape будут в диспетчерской наблюдать за Droid Doora и при необходимости будут готовы управлять им удаленно через подключение 5G.

Первый пилотный проект — это пробная поставка, чтобы убедиться, что все работает.

Вариант использования Tele2 и Foodora и следующие шаги

Первый шаг уже начат (по состоянию на март 2021 г.), где Foodora тестирует Doora Droid в пилотном режиме. На этом этапе его цель — создать полную интеграцию между Doora Droid и его серверной системой, чтобы обеспечить прямую связь.

Кроме того, Foodora стремится доказать Transportstyrelsen, Шведскому транспортному агентству, что Doora Droid не представляет опасности для пешеходов или транспортных средств и что Tele2 5G и возможность подключения являются чрезвычайно надежными.

После успешного тестирования следующим шагом будет получение необходимых разрешений регулирующих органов для ввода дроидов в эксплуатацию.

Второй пилотный проект будет состоять из реального заказа в один из ресторанов-партнеров Foodora и реальной доставки реальному покупателю. В этом реальном сценарии система управления движением будет точно отслеживать, где находится дроид и куда он направляется.Он сможет автоматически принимать и получать заказы, как и любое другое лицо, занимающееся доставкой.

Влияние решения и связанные с ним идеи

Это решение предлагает новую технологию доставки на дом с помощью дроидов, которая является рентабельной и устойчивой. Некоторые факты о Дроиде Дооре:

  • Скорость: 6 км / ч
  • Подключение: 5G
  • Срок службы батареи: 8 часов
  • Время зарядки: 4 часа
  • Транспортировка: Еда или любые продукты, до 20 кг
  • Стоимость доставки для клиента: бесплатная доставка

Партнеры по решениям 5G, IoT и Droid

Tele2

Tele2 AB — европейский оператор электросвязи со штаб-квартирой в Научном городке Киста, Стокгольм, Швеция.Это крупный телефонный оператор в Скандинавских и Балтийских странах и альтернативный провайдер во многих других странах, обслуживающий около 17 миллионов клиентов в 8 странах и по франшизе еще в 1 стране.

Замечательно, что мы вместе с новатором foodora можем провести этот тест и получить возможность продемонстрировать конкретные преимущества как для потребителей, так и для компаний с 5G и IoT, такие как стабильность, быстрая скорость отклика и многое другое. скорости. «С Doora мы показываем, что мы можем сделать с 5G, как сейчас, так и в будущем», — говорит Стефан Трампус, исполнительный вице-президент Tele2 B2B и IoT

Foodora

Foodora — крупнейшая компания q-commerce. компания в Скандинавии.Рынок с тысячами аффилированных ресторанов и магазинов. Владелец foodora — Delivery Hero, которая работает на 50 различных рынках по всему миру.

Q-commerce (Quick Commerce) — это цифровая коммерция третьего поколения. Q-commerce, запущенная foodora в мае 2020 года, означает, что клиенты могут, помимо ресторанной еды, также получать товары для красоты, книги и технологии, доставленные к ним домой с быстрой скоростью в течение 30 минут.

foodora является пионером во многих областях, и мы являемся быстроразвивающейся технологической компанией, которая хочет продвигать перемены вперед.Приятно работать с перспективной компанией Tele2 над созданием инновационного решения для цифровой коммерции третьего поколения. По словам Джона Денбратта , главного менеджера по логистике, foodora Sweden , видение foodora состоит в том, что в ближайшем будущем в Швеции появятся несколько сотен Dooras.

Место и график испытаний дроида Дура

Компания Foodora испытывает дроида Дура в центре Стокгольма, Швеция, в оживленном и очаровательном районе Стуреплан, начиная с марта 2021 года.

Помимо доставки еды

Пилотный дроид Doora демонстрирует преимущества 5G и IoT как для потребителей, так и для компаний, такие как стабильность, быстрая скорость отклика и более высокая скорость доставки еды.

Любая отрасль, нуждающаяся в поставках продуктов цифровой коммерции, может использовать соответствующие технологии и бизнес-модели.

Подписаны соглашения об объединении 100% акций Tele2 Россия Официальный корпоративный информационный сайт.