Когда исчезнут коллекторы – Коллекторы могут исчезнуть как вид… — Мир новостей
Коллекторы резко перестали звонить. Почему?
Хотя назойливое внимание коллекторов еще никогда не вызывало восторга у граждан, однако еще больше вопросов вызывает неожиданное исчезновение взыскателей из эфира. Попробуем объяснить такие резкие перемены в поведении коллекторов.
Сегодня можно выделить несколько важных причин того, почему коллекторы резко перестали выходить на связь с должником. Некоторые из них связаны с законом, который сегодня регулирует деятельность коллекторов.
Требования закона
Как известно, закон прописал допустимое количество звонков. В частности, они не могут звонить чаще 1 раза в день. Если говорить о месячном лимите, то он составляет всего 8 звонков. Таким образом, если они выполнили норму, то могут перестать звонить до начала следующего месяца.
С этим же законом связана возможность отказа от взаимодействия с коллекторами. Если гражданин предпринял такой шаг, то коллекторы больше не смогут беспокоить гражданина, который не выплатил денежный займ.
В этом случае у взыскателей остается возможность отправлять обычные письма почтой. Но должник должен понимать, что долго так не протянется. После отказа от взаимодействия многие кредиторы не видят для себя другого пути, как идти в суд. Поэтому неплательщику стоит готовиться к судебным разбирательствам, а затем и к работе с приставами.
Временная передышка
Бывают случаи, когда коллекторы намеренно берут паузу. Это может быть связано с разными причинами. Возможно, коллекторы решили временно переключиться на более перспективные дела, по которым есть какое-то движение. Безнадежного должника же временно отложили в сторону.
О нем не забудут и будут периодически интересоваться его финансовыми возможностями. Нельзя исключать, что однажды и этот должник решит избавиться от долгов и выплатит все до последней копейки.
Окончание сроков
Коллекторы часто работают по договору с кредиторами, получая определенный процент с объема долгов, который удалось вернуть. Однако эти договоры имеют определенный срок действия, после завершения которого взыскание приостанавливается. Кредитор начинает готовить иск в суд, а должник получат передышку.Однако бывает, что коллектор выкупил плохие долги у банка или микрофинансовой организации. В этом случае коллекторы не ограничены условиями со стороны кредитора и сами решают, сколько времени нужно звонить должнику. По сути, они ограничены только сроком исковой давности, который подразумевает время для обращения в суд.
Впрочем, как показывает практика, коллекторы не часто спешат в суд. Поэтому, если не брать перспективы судебного взыскания, то коллекторы, выкупившие долг, могут работать с должником в течение довольно продолжительного времени.
Что делать должникам?
Таким образом, если должник столкнулся с резким падением внимания со стороны коллекторов, то есть высокая вероятность того, что кредитор готовит иск в суд.
Имеет смысл подготовиться к этому. Некоторые граждане берут в помощь профессиональных юристов, другие – пытаются самостоятельно отстоять свои права в суде. В суде гражданин имеет шанс снизить неустойку по долгу, если она явно несоразмерна последствиям нарушения. Что касается тела долга и начисленных процентов, то снизить их не получится. Эта сумма практически никогда не подвергается изменению со стороны суда.
zaimisrochno.ru
Что делать, если вас преследуют коллекторы. Как бороться
Столкновение с коллекторами всегда неприятно. Но действия сотрудников компаний по возвращению задолженностей нередко носят не совсем законный характер. Юрист Максим Крупышев поможет вам разобраться, как должны вести себя коллекторы в соответствии с нормами законодательства и как бороться с нарушителями установленных правил.
Может ли банк переуступить долг
Да, такая возможность установлена ст. 382 ГК РФ и ст. 12 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)». Начиная с 2014 года, от должника не требуется согласие на подобные действия. Однако банк должен в течение месяца прислать вам уведомление о передаче вашего договора другой компании.Банк может обойтись без передачи просроченного долга сторонней организации. И тогда роль коллекторов выполняют его собственные сотрудники, действующие по внутренней инструкции. Как правило, это самые лояльные сборщики задолженностей — с ними можно договориться о реструктуризации долга.
Какие действия коллекторов недопустимы
Основная цель коллекторов — взыскать с недобросовестного заемщика полученные в кредит средства. Однако методы работы сборщиков долгов должны быть законными. Отношения коллекторских компаний с должниками регулируются ст.ст. 6 и 7 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» от 03.07.2016 г. Они запрещают:- в течение недели звонить чаще 2 раз и отправлять сообщения больше 4 раз;
- общаться с должником каким-либо образом с 10 ч вечера до 8 ч утра в будни и с 8 ч вечера до 9 ч утра в выходные;
- обращаться к заемщику без упоминания ФИО звонящего или пишущего и названия коллекторской фирмы;
- физически воздействовать на должника и его близких, угрожать им расправой;
- наносить ущерб имуществу заемщика, уничтожать его или угрожать этим;
- давить на неплательщика, его близких и знакомых психологически с помощью оскорбительных и унизительных выражений;
- вводить заемщика в заблуждение касательно суммы и сроков возвращения задолженности, а также возможности его преследования в административном и уголовном порядке;
- сообщать конфиденциальную информацию третьим лицам.
Как поступать, если коллекторы действуют неправомерно
На практике представители коллекторских компаний нередко действуют без учета требований закона. В частности, звонят слишком часто и в любое время, не представляются, как положено, опускаются до угроз и шантажа, распространяют негативные сведения о заемщике.Как поступать в таких случаях?
- При угрозах, шантаже, попытках применить физическое насилие или повредить имущество — немедленно обращайтесь в полицию. Подобные действия грозят коллекторам тюремным сроком до 5 лет. В качестве доказательства можно предоставить запись или распечатки телефонных разговоров, полученные смс-сообщения, показания свидетелей.
- При звонках с неизвестного номера в неустановленное время просто не берите трубку. Оптимальный вариант — отключать телефон на ночной период.
- Бывает, что звонящий не представляется и не сообщает, от имени какой компании он с вами связывается, а сразу начинает разговор с требования выплатить долг. Спокойным тоном скажите ему, что, не представившись, он нарушает ст. 7 закона от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ. Вы не обязаны общаться с неизвестными.
На неправомерные действия коллекторов можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Это довольно эффективный способ борьбы со сборщиками долгов, которые ведут себя противозаконно. Роспотребнадзор самостоятельно запросит у банка и коллекторской компании все необходимые документы и расследует дело. К нарушителям закона применяются штрафы и административные меры воздействия, вплоть до лишения лицензий.
И в завершение: не бойтесь судебного разбирательства. В большинстве случаев благодаря помощи опытного юриста через суд удается значительно облегчить процесс погашения задолженности, снизить сумму штрафов или уменьшить ежемесячный платеж.
www.klerk.ru
Как бороться и когда запретят коллекторов в России
Рубрика: Долги по кредитам Опубликовано 01.02.2016 · Комментарии: 14 · На чтение: 2 мин · Просмотры:221
Вчера в передаче «Воскресный вечер в Владимиром Соловьевым» была очень интересная тема — как сейчас обстоят дела с долгами по кредитам и с коллекторами в России? Как бороться против коллекторов?
Я в очередной раз убедился, что с коллекторами у нас — полный бардак, они практически вне закона. Точнее, очень часто их действия подпадают под статьи «хулиганство», «мошенничество», и т.п.
То же самое — по микрокредитам. Полный беспредел.
Тема эта в очередной раз всплыла после ужасного случая в Ульяновске. Предсказываю, что через неделю всё это благополучно затихнет…
В студии собрались все, кто причастен к коллекторам и должникам — адвокаты, депутаты, представители общественных организаций, а главное — коллекторы и банкиры!
О чем же сейчас говорят эти самые компетентные люди в стране? По моим ощущениям — часто полнейший бред, от которого у меня глаза на лоб лезли! Особенно директор НАПКА — Ассоциации коллекторских агентств. И его «коллега» — микрофинансист.
Итак, видео:
У кого видео почему-то не проигрывается — его можно посмотреть и [urlspan]скачать по ссылке[/urlspan]. (файл около 110 МБ)
Просьба высказаться в комментариях по данному видео.
А главное — попытаться ответить на вопрос — когда кончится беспредел, и мы будем жить по закону, а не по понятиям?
Запретят ли коллекторов в России, и изменится ли ситуация с ними — уверен, что в обозримом будущем нет. Но вот как бороться с коллекторами в России — нужно знать, и есть много законных способов, о которых у меня на блоге несколько статей.
Ещё раз повторюсь для тех, кто впервые у меня на блоге — я за то, что платить долги надо. Но если платить нечем, то не платить надо, зная свои права, а не поддаваться на страшилки коллекторов и банков, которые пользуются нашей некомпетентностью.
Обновление
Вот ещё запись, где обсуждается борьба с коллекторами в России, в частности, речь о банке Авангард.
Загрузка…xn—-8sbalb3caankvt.xn--p1ai
Четыре причины, почему не стоит бояться коллекторов
В связи с кризисной ситуацией в стране и увеличением роста банковских долгов, мы часто сталкиваемся с понятием коллекторской деятельности. Сегодня обсудим, четыре причины, почему не стоит бояться коллекторов.
Почему не стоит бояться коллекторов
1) В большинстве случаев, банки, не продают реальные долги коллекторам. Они лишь «сливают» информацию о должниках, чтобы хоть как-то вернуть деньги с недобросовестных плательщиков. Выглядит это примерно так, банк отказывается от вашего долга в пользу коллекторов, а коллекторам вы все равно ничего не должны, потому что реальный долг куплен не был. На деле это значит одно — теперь вы никому ничего не должны!
2) Основной страх перед коллекторами, навеян воспоминаниями из 90х, а также несколькими ужасными случаями, показанными в новостях. На самом деле, главный способ забрать деньги с должников, это психологическое давление. Специально обученные люди, стараются побольнее надавить на слабые места заемщиков. Например, они угрожают детьми или родственниками, а также порчей имущества и т.д. Главная цель, вызвать страх, чтобы человек отдал последние деньги. Помните, что это просто провокация и игра на чувствах. Не берите трубку вообще или разговаривайте с ними грамотно. Рекомендуем прочитать статью на эту тему Как правильно разговаривать с коллекторами?
3) Важно понимать, что коллекторские агентства не имею никаких юридических прав. В то время, когда вы боитесь, что они лишат вас жилья или имущества, коллекторы лишь играют на вашем незнании закона. Данные действия могут проходить только через службу судебных приставов. Случаев, когда коллекторы подавали в суд и выигрывали дело, очень мало (см. 2 пункт).
4) И один из самых важных пунктов-с 1 января 2017 года вступил в силу закон о коллекторах. (ссылка № 230-ФЗ). Он контролирует частоту, с которой коллекторы могут звонить и отправлять смс, а также частоту визитов к должникам. При этом, сотрудники коллекторских агентств могут общаться с заемщиком, его родственниками или соседями, только с согласия самого должника. В одной из следующих статей мы подробно обсудим данный закон. Регулярно заходите на блог ФК «Белый слон».
Помните, что коллекторы «любят» давить на испуганных, неуверенных людей. С них легче всего получить желаемое. Если вы хотите, чтоб вас оставили в покое, осознайте свою правоту и незаконность действий данных агентств. К тому же, существуют юридические организации, способные помочь вам в сложной кредитной ситуации. Не пускайте дело на самотек. Решайте проблему, пока она не перешла в стадию запущенности.
blog.belyi-slon.ru
Элементарно. Зачем и за чем приходят коллекторы?
В каких случаях приходят коллекторы?
Представители коллекторских агентств могут появиться на пороге только в двух случаях:
1.Если банк или другая организация, которой вы задолжали, заключила с ними временный договор, по которому коллекторы должны убедить вас вернуть долг их клиенту. В этом случае договор уступки права требования не заключается – то есть ваш долг не продали и должны вы не коллекторскому агентству.
2.Если организация уступила задолженность заемщика коллекторскому агентству – то есть вас, а вернее ваш долг, все же продали. Тут вы уже должны деньги той компании, которая отправила к вам этих милых людей.
Обязанности коллектора при общении с вами?
Прежде чем, что-то требовать при общении коллектор обязан сообщить: наименование коллекторского агентства; его место нахождение для направления корреспонденции; свои фамилию, имя, отчество и должность. Если агентство наняли временно, коллектор обязан назвать также наименование организации, которой вы должны или банка-кредитора.
При личной встрече с коллекторами вы можете потребовать, а они обязаны представить: документ, удостоверяющий личность; доверенность, подтверждающую полномочия коллекторов, подписанную руководителем коллекторского агентства; если ваш долг продали – копию договора агентства с организацией.
Убедитесь, что коллекторы действуют в рамках имеющейся у них доверенности. Если коллекторы отказываются представить перечисленные документы, немедленно прекратите с ними общение.
Что могут коллекторы по закону?
При общении с коллекторами помните, что подобные агентства не обладают правом взыскания задолженности. Также коллектор не вправе изымать какое-либо имущество, проводить его опись и оценку. Это могут делать только уполномоченные государственные органы, например судебные приставы. А процесс взыскания строго регламентирован и проводится в установленном законом порядке. Сами же коллекторы могут лишь вести переговоры.
Согласно закону «О потребительском займе» коллекторским агентствам запрещено требовать с вас досрочного погашения задолженности по кредиту. То есть раньше срока, прописанного в вашем договоре с банком. За исключением случая, когда право потребовать досрочное погашение кредита предусмотрено законодательством.
Во внесудебном порядке коллекторы имеют право: вести с вами переговоры при личной встрече или по телефону, направлять письма и уведомления по почте, а также сообщения по электронной почте и смс.
Делать все это они могут только в период с 8 до 22 часов в рабочие дни и с 9 до 20 часов в выходные и праздничные дни. Ночные звонки, смс или визиты – нарушение закона. Взаимодействовать с вами каким-либо другим способом, коллекторы могут только с вашего письменного согласия.
Запомните! — коллекторы не имеют права приходить домой или на работу без вашего добровольного согласия. Приглашать или не приглашать их войти – это уже ваш выбор. Неприкосновенность жилища — это конституционное право любого гражданина.
Что делать, если ваши права нарушают?
Если коллекторы превышают полномочия, которыми наделили их в доверенности, а также изымают имущество, немедленно вызовите полицию. Ни в коем случае не подписывайте какие-либо документы, предъявленные коллекторами, не показав их юристу. Если коллекторы ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, хамят и так далее, постарайтесь привлечь внимание соседей, прохожих и вызовите полицию. Как правило, бравые ребята ретируются до приезда стражей порядка. Зато вы можете написать заявление, и у вас будут свидетели бесчинства.
Коллекторов могут наказать за беспредел как рублем, так и тюремным сроком, в случае угрозы убийством или причинении вреда здоровью.
Почему организации обращаются к коллекторам?
Любая организация, которой вы должны денег на законных основаниях (от банка до управляющей компании) может воздействовать на вас, используя массу различных способов: начислить пени, повысить тариф, отключить коммунальные услуги, подать в суд и даже отобрать квартиру, если она не приватизирована. Однако компании все же прибегают к услугам коллекторов. Почему?
Главное это сроки, долг может расти бесконечно — должник не будет реагировать ни на какие методы воздействия, а кредитор будет терять драгоценное время, ничего с этого не получая. Коллекторы же при «продаже долга» платят пусть меньше, зато сразу. У судебного разбирательства тоже есть ряд минусов для кредиторов — из-за апелляций решение может затянуться, к тому же есть риск, в виду каких-то обстоятельств, и вовсе проиграть дело – придется мало того, что «простить» долг, еще и оплатить судебные издержки. Да и в случае победы, не факт, что деньги вернут. Должника, конечно, обяжут платить, но не совсем на тех условиях, что были прописаны в договоре, а в соответствии с законодательством: у должника будут списывать часть дохода либо конфискуют имущество. А если человек нигде не работает и ничего в собственности не имеет, то и взять с него нечего. Заставить платить насильно по закону не может никто. А с коллекторами, хоть какая-то сумма, но есть.
P.S.
Ради справедливости стоит отметить, что и сами коллекторы нередко становятся жертвами недобросовестных должников. Проштрафившиеся заемщики пишут ложные заявления в полицию, ругаются матом, бросаются с кулаками и обвиняют во всех смертных грехах. Порой даже сами наносят себе травмы, которые пытаются выдать за побои. А то и вовсе угрожают травматическим оружием.
При составлении материала использовались комментарии юриста агентства «Гризли» Андрея Крылова и сотрудника коллекторского агентства на условиях анонимности.
most.tv
Меня достают коллекторы, что делать?
в начало
Как общаться с коллектором?
При общении по телефону записывайте разговор
Предупреждать об этом вы не обязаны, но такое предупреждение может подействовать на коллектора и заставить его быть осторожнее в выражениях.
Попросите коллектора представиться и назвать организацию, от которой он работает
Запишите данные (и проверьте, есть ли агентство в списке ФССП).
Если по поводу возврата долга вам звонит судебный пристав, выясните его данные (ФИО и отдел работы)
Недобросовестные коллекторы могут представляться должностными лицами различных органов власти.
При очной встрече с коллектором попросите предъявить один из документов:
— документ, удостоверяющий личность
— доверенность, подтверждающую его полномочия
— копию свидетельства о внесении сведений о коллекторской организации в государственный реестр
Новый закон вынудил коллекторов всё чаще обращаться в суд за взысканием
Должникам судебное разбирательство, с одной стороны, невыгодно: штрафы, госпошлины и оплата работы приставов ложатся бременем на проигравшую сторону. С другой стороны, суд вправе уменьшить несоразмерную сумму процентов, если неустойка начислялась за каждый день просрочки и долг многократно вырос.
Коллекторы могут беспокоить вас звонками даже если вы никогда не брали кредитов
Вы можете быть по какой-то причине внесены в базу в качестве «поручителя» (например, кто-то случайно или умышленно оставил ваш телефон). В таком случае сообщите о вашей непричастности к долгу и направьте в адрес коллекторского агентства и кредитора письменное уведомление почтой России (заказным письмом с уведомлением о вручении). Суд может вынести решение в вашу пользу и наказать коллекторское агентство штрафом.
В России существуют так называемые антиколлекторские агентства
Обычно это просто компании, сотрудники которых специализируются на общении с коллекторами. Также есть приложения для мобильных телефонов, которые позволяют добавлять в чёрный список номера назойливых коллекторов. Одно из самых известных таких приложений было разработано в Новосибирске в 2015 году, но Ассоциация коллекторов не одобряет его использование.
В начало
team29.org
Правда и мифы о коллекторах
Деятельность коллекторов – не отечественная новация, она пришла к нам из-за рубежа. Коллектор в переводе означает собиратель долгов. Профессиональное коллекторское агентство – юридическое лицо, специализация которого – возврат просроченной задолженности. Фактически это посредник между заимодателем и неплательщиком, берущий на себя обязательства взыскать долг за определенный процент.
Причины обращения банков к коллекторам
По каким причинам банки обращаются к коллекторским агентствам:
Рассмотрим каждую из причин подробно.
Репутация банка под угрозой
Взыскание долгов сопровождается определенными репутационными исками. Должники с трудом расстаются с деньгами, особенно если речь идет о крупных суммах. Вряд ли кто-нибудь слышал лестные отзывы о работе коллекторских агентств.
Предъявляя претензии по задолженности, в т.ч. «особо крупного размера», кредитор рассчитывает на удовлетворение справедливых требований в полном объеме. В то же время неплательщик, отстаивая свои права, имеет возможность предъявить встречный иск. Он может добиваться признания договора ничтожным, оспаривать законность действий банка, добиваться компенсации морального вреда и т.п.
Если заемщику докажет в суде свою правоту – репутация банка пострадает. Станете ли вы обращаться в банк, если знаете, что о нем дурно отзываются, если суд установил скрытые проценты в кредитных договорах, если с клиентами ведут себя по-хамски? Ответ очевиден: лучше пойти в другой банк.
Чтобы сохранить репутацию, банк продает долг проблемного заемщика коллекторскому агентству. В этом случае связанный с взысканием негатив переходит на собирателей долгов, а банк остается в стороне. Люди сетуют именно на жестоких коллекторов, которые ходят по домам, круглосуточно обзванивают родственников и коллег должника, давят морально и угрожают.
В итоге жалобы в госорганы поступают лишь на коллекторские фирмы, к банковским служащим претензий нет. Репутации банка ничто не грозит, он продолжает активно кредитовать население.
Отсутствие времени на работу с неплательщиком
Кредитование является одним из основных видов деятельности банка. На этом процессе сосредоточены все отделы – от бухгалтерского до юридического. Все сотрудники решают определенные задачи в сфере выдачи займов. У них просто не остается времени заниматься взысканием задолженностей с клиентов.
Эту проблему банковские специалисты отдают в руки иных профессионалов, специализирующихся именно на возврате долгов. Каждый занимается своим делом: банки — кредитуют, коллекторы – возвращают просроченную задолженность.
Отсутствие средств у заёмщика
Взыскание долгов по установленной законом процедуре – долгий и сложный процесс. Представьте ситуацию, когда большая часть заемщиков перестала вносить платежи. Очень скоро банк начнет нуждаться в средствах для осуществления непосредственной деятельности – выдаче кредитов.
Деньги в банке не лежат без дела, они работают: прибыль по кредитному договору направляется в оборот и предоставляется другому заемщику. Выдаются средства в меньшем объеме, приходят – в большем.
Если взыскивать просроченные задолженности в законном порядке, на стадии исполнительного производства могут возникнуть непредвиденные трудности. Банкам проще передать проблемные договора коллекторским агентствам, которые терроризируют неплательщиков письмами, звонками, угрозами об уголовной ответственности и т.п. Как показывает практика, подобные психологические атаки нередко дают нужный результат: заемщик ломается и начинает выполнять обязательства.
Коллекторские агентства можно даже причислить к партнерам банков, поскольку взыскатели обеспечивают бесперебойное осуществление основной банковской деятельности – кредитования.
Схемы работы коллекторских агентств
Коллекторские организации функционируют по простым схемам: по договору уступки прав требований либо по агентскому договору.
Агентский договор подразумевает сохранение обязательств заемщика перед существующим кредитором. В этом случае коллекторское агентство выступает в качестве адвоката банка и работает за оговоренный процент от взысканной суммы.
По договору уступки прав требования коллекторское агентство само становится кредитором. С момента заключения подобного соглашения банк отходит в сторону. Работающие по этой схеме агентства по минимальным ценам приобретают у банков проблемные долги, а спустя время через суд взыскивает с должника крупную сумму.
Мифы о коллекторской деятельности
Каждая специальность окружена определенными мифами, коллекторская деятельность – не исключение. Столкнувшиеся с претензиями заемщики лишь множат сказания о собирателях долгов. Вот несколько наиболее распространенных мифов о коллекторах.
Миф 1: о незаконной деятельности коллекторов
Эта точка зрения безосновательна. Даже когда коллекторы применяют жесткие методы взыскания, это не означает незаконность деятельности самого агентства. По действиям отдельных сотрудников нельзя судить об организации в целом.
Как субъект гражданских правоотношений банк имеет право на защиту. С помощью коллекторского агентства он реализует свое право. А вот действия коллекторов могут кардинально различаться: одни взыскивают суммы задолженностей в судебном порядке, другие – путем психологического давления на неплательщика. В некоторых случаях действия коллекторов подлежат квалификации по статье УК, но и это не значит, что все агентство функционирует вне закона.
Банк обращается к коллекторам за защитой своих прав. Применяемые третьим лицом методы работы не влияют на законность договора между нанимателем и исполнителем.
Миф 2: коллекторские агентства никогда не взыскивают долги через суд
Ошибочное мнение. Почти все крупные коллекторские агентства подают иски на взыскание задолженности, хотя и не всегда. Известны случаи удовлетворения их требований судом в полном объеме.
Работающие по схеме арендного договора избегают обращений в суды, поскольку коллекторам необходимо в кратчайшие сроки вернуть банку его деньги. Проще пару месяцев поработать на телефоне, разослать письма с разъяснениями законодательства и т.п. Позже банк может передать права на взыскание другому агентству, которое наверняка обратится в суд.
Если коллекторское агентство становится кредитором, ему попросту незачем спешить. Срок исковой давности составляет 3 года, поэтому поначалу с должником ведут разъяснительную работу. Чем дольше он будет противиться, тем большие проценты, пени и неустойки придется платить по решению суда.
Миф 3: не вступать в контакт с коллекторами
Не стоит трусливо прятаться от коллекторов, ведь они не менее настырны. При получении уведомления лучше выяснить информацию об агентстве, схеме его работы, о договоре между банком и взыскателем. Подробная информация способна стать хорошим оружием. Но чтобы им воспользоваться, необходимо вступить в контакт и не бояться общения с коллекторами.
Известно, что устный разговор коллектор использует для сбора информации о должнике. Почему бы не воспользоваться этим же приемом? Постройте разговор так, чтобы коллектору пришлось оправдываться и отвечать на ваши вопросы.
Бессмысленно скрываться, дожидаясь суда. Там придется доказывать наличие обстоятельств, на которые ссылается ответчик. Время до процесса надо использовать разумно: запросить необходимые документы, подготовить письменный ответ с указанием несогласия на требования взыскателя, затребовать расчет по кредитному договору и т.п. Впоследствии папка с документами будет основанием для вынесения благоприятного решения.
uracredit.ru