Правила использования бонусных баллов

Участие в бонусной программе (накопление и использование бонусных баллов) доступно только для владельцев карты постоянного покупателя «Лента».

Баллы накапливаются на карте постоянного покупателя «Лента» при проведении определенных акций. Все баллы, начисленные в рамках акций и программы лояльности ООО «Лента», суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях акции.

Для начисления баллов участник акции или программы лояльности ООО «Лента» должен предъявить на кассе карту постоянного покупателя, владельцем которой он является, или самостоятельно отсканировать её на кассах самообслуживания до приобретения товаров в магазине «Лента» и оплатить покупки с использованием данной карты.

С условиями акций, сроками их проведения, а также сроками действия бонусных баллов можно ознакомиться в любом магазине «Лента» на стойке информации, на сайте lenta.com или по телефону 8(800)700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

1. Накопленные бонусные баллы могут быть использованы по желанию Покупателя при оплате покупок.
2. Баллы могут использоваться в любом магазине сети «Лента», независимо от места приобретения карты постоянного покупателя и акции, за которую начислены бонусные баллы.
3. Накопленные бонусные баллы могут быть использованы в качестве скидки на приобретенные товары следующим образом:
   — В размере не более 99% от стоимости каждой единицы товара, но не менее 1,00 (одного) рубля. При этом если на товар установлена минимальная розничная цена, размер скидки может быть ограничен таким образом, чтобы не допустить нарушения нормативно установленных минимальных розничных цен (МРЦ). Скидка не предоставляется при покупке табака и табачных изделий, карты «Лента», «Лента-Райффайзенбанк», подарочной карты «Лента».
   — После применения скидки в виде бонусных баллов Покупатель может выбрать любой удобный способ оплаты (наличными средствами, банковской картой, подарочной картой или в их комбинации).
   
   — Неиспользованные бонусные баллы сохраняются на карте постоянного покупателя, и могут быть использованы согласно условиям акции.
   — Компания «Лента» не несёт ответственности за использование баллов при несанкционированном использовании карты третьими лицами.
4. Списание бонусных баллов производится только при предъявлении Покупателем кассиру пластиковой карты «Лента»/ Карты №1*/ «Лента-Райффайзенбанк» или виртуальной карты из мобильного приложения «Лента» или «Кошелек».
   При предъявлении пластиковой карты «Лента»-Райффайзенбанк» для списания баллов клиенту необходимо продиктовать кассиру специальный код из смс-сообщения, отправленного на номер телефона, указанный при регистрации в программе лояльности.
5. Списание бонусных баллов на кассах самообслуживания временно приостановлено.

В случае утери или хищения карты владельцу рекомендуется в кратчайший срок обратиться на стойку информации любого магазина «Лента» для блокирования и восстановления карты с документом, подтверждающим личность. После восстановления карты баллы сохраняются на новой карте.

При совершении в течение одного дня четырех и более покупок с использованием одной карты постоянного покупателя начисление баллов прекращается, начиная с четвертой покупки.

В случае злоупотребления участником акции правом использования карты постоянного покупателя для накопления бонусных баллов (например, систематическое совершение нескольких покупок в течение одного дня, систематическое использование карты постоянного покупателя для совершения в течение одного дня покупок, оплачиваемых третьими лицами) ООО «Лента» оставляет за собой право прекратить начисление баллов при совершении любых покупок с использованием такой карты постоянного покупателя.

Подробная информация – в любом магазине «Лента» на стойке информации или по телефону 8(800)700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Сеть АЗС ПАО «Газпром нефть» и бонусная программа «Нам по пути»

С помощью мобильного приложения АЗС. GO участникам программы лояльности «Спасибо от Сбербанка» доступна опция обмена бонусов на оплату заправки на АЗС «Газпромнефть».

Участники программы лояльности при списании от 1000 бонусов, получают 100% скидку на оплату топлива.

Для совершения заправки необходимо авторизоваться в приложении АЗС.GO как участник программы лояльности «Спасибо от Сбербанка» и пройти простую идентификацию перед первой оплатой. При заправке необходимо выбрать способ оплаты — «Бонусами СПАСИБО», оплатить топливо и произвести заправку.

АЗС.GO — собственная разработка «Газпром нефти» для бесконтактной оплаты топлива на автозаправочных станциях сети «Газпромнефть» в России. Создать и оплатить заказ можно не выходя из автомобиля. С помощью сервисов геолокации в приложении можно выбрать АЗС по местоположению и ценам на бензин и дизельное топливо.

На АЗС «Газпромнефть» можно не только списывать, но и получать бонусы СПАСИБО при оплате картами Сбербанка. При покупке АИ-92, АИ-95 или дизельного топлива начисление составит 2%, а при заправке фирменными бензинами G-Drive 95 или G-Drive 100 – 3%.

«Мы постоянно развиваем и совершенствуем цифровые сервисы для наших клиентов. Интеграция с бонусной программой «Спасибо от Сбербанка» позволяет предложить автомобилистам новый удобный способ оплаты топлива. Мы начали с мобильного приложения для профессиональных водителей АЗС.GO, но в дальнейшем экономить на топливе за счет бонусов банка смогут клиенты — пользователи других разработок нашей компании», — отметил Олег Кузьменков, руководитель сети АЗС «Газпромнефть» в России.

«Мы стараемся шагать в ногу со временем и всемирными трендами глобальной цифровизации. Один из них – бесконтактная оплата. Теперь у наших участников — клиентов АЗС «Газпромнефть» есть отличная возможность сэкономить время, совершая покупки через приложение и сделать их ещё выгоднее с бонусами СПАСИБО», — подчеркнул Андрей Писарев, генеральный директор оператора программы «Спасибо от Сбербанка».

В 2020 году Единую карту петербуржца Сбербанка получило почти 217 тысяч человек

По итогам 2020 года владельцами Единой карты петербуржца Сбербанка стали почти 217 тысяч горожан. Всего с момента запуска проекта на выпуск ЕКП банк принял более 445 тысяч заявлений.

Проект стартовал 6 мая 2019 года. Кроме платёжной функции, карта объединяет в себе несколько важных нефинансовых сервисов. Так, на неё можно записать квалифицированную электронную подпись и любой проездной билет из действующих в Санкт-Петербурге, в том числе льготные и единый электронный билет «Подорожник». На оборотной стороне карты размещена фотография владельца, а также его ФИО и дата рождения.

В 2020 году мы наблюдали устойчивый интерес к Единой карте петербуржца, несмотря на некоторый спад спроса из-за вынужденной самоизоляции с апреля по июнь. Пик выдачи в прошлом году пришёлся на октябрь: в этот месяц более 30 тысяч человек оформили ЕКП. Популярность карты связана в первую очередь с преимуществами, которые она даёт владельцам: например, дисконт на поездки в метрополитене. Также её держатели могут проходить опросы сервиса ʺГородской диалогʺ и тем самым влиять на решения вопросов, связанных с жизнью и развитием Санкт-Петербурга. Особенно активные даже получают подарки от партнёров ЕКП. Например, уже сейчас можно набрать 500 баллов за участие в голосованиях и получить бесплатный доступ к онлайн-библиотеке Сбера

Кроме основных возможностей карты, владельцам ЕКП доступны скидки более чем от 300 компаний из разных сфер деятельности, а также все уровни привилегий бонусной программы «СберСпасибо».

Оформить карту можно во всех офисах Сбербанка Санкт-Петербурга, обслуживающих физлиц, — для этого необходимо иметь при себе паспорт и СНИЛС или обратиться к своему работодателю. Выпуск займёт не более 8 рабочих дней. Обслуживание, выпуск и перевыпуск ЕКП бесплатные. Заказать перевыпуск карты также можно по горячей линии или через СберБанк Онлайн и мобильное приложение.

Для информации: на 01.01.2021 общее число держателей Единой карты петербуржца Сбербанка составило 429 тысяч, количество всех действующих дебетовых карт «Мир» в Санкт-Петербурге Сбербанка превысило 2 млн штук.

Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка (в конце года, при замене карты)?

Программа «Спасибо» создавалась для того, чтобы держатели карт Сбербанка, могли воспользоваться дополнительной скидкой при оплате покупок. Для этого нужно соблюдать два условия: покупать в магазинах-партнерах и рассчитываться банковской картой. После оплаты, на бонусный счет участника начислятся баллы, которые можно потратить в течении установленного времени. О том, сгорают ли бонусы «Спасибо» от Сбербанка со временем и в каких случаях, читайте далее.

Преимущества поощрительной программы «Спасибо» от Сбербанка

Если большая часть покупок оплачивается банковской картой, то программа «Спасибо» становится особенно актуальной. При подключении к сервису, на бонусный счет автоматически зачисляются баллы. Полученные бонусы можно потратить, оплачивая товары и услуги в тех организациях, которые выступают партнерами Сбербанка. Проценты, которые поступают от каждой покупки, зависят от условий акционного предложения, действующего в данный момент, в конкретном магазине.

В некоторых организациях, процент возврата бонусов может достигать от 15% до 50%. Также для, ускоренного накопления баллов, Сбербанк запустил новую «Карту с большими бонусами», накапливающую в 20 раз больше баллов «Спасибо», чем по обычным банковским картам.

Программа Спасибо – это возможность пассивного накопления бонусных баллов. Достаточно просто подключить услугу и совершать покупки. Так как «Спасибо» действует с 2014 года, за это время к списку партнеров присоединились все известные торговые организации и сервисы. Среди них имеется широкий список автозаправочных станций, сервисов доставки, интернет-магазинов. Для тех, кто пользуется авиауслугами и иными перевозками, Сбербанк запустил программу «Спасибо Путешествие», предоставляющую 99% скидки на бронирование билетов. Эти условия касаются и программы «Спасибо Впечатления», в рамках которой, можно приобрести билеты в театры и кино, в счет списания бонусных баллов.

к содержанию ↑

Сгорают ли бонусы «Спасибо» от Сбербанка в конце года?

Всех участников программы «Спасибо» интересует вопрос о том, могут ли «сгореть» накопленные баллы в конце года или после наступления Нового года? Баллы аннулируются в том случае, если клиент в течении 1 года ни разу не рассчитался банковской картой, оплачивая товары или услуги. Наступление Нового года, никак не отражается на аннулировании баллов. Отсчёт 12 месяцев производится по фактическому числу прекращения использования карты.к содержанию ↑

Сгорают ли бонусы «Спасибо» от Сбербанка после замены карты?

Бонусный счет не привязан к конкретному выпуску банковской карты, а прикреплен к номеру счета, и по завершении срока действия карты, баллы «Спасибо» остаются на имеющемся счете. После того, как завершится процедура перевыпуска карты, доступ к счету будет возобновлен. Даже, в том случае, когда карта была испорчена или украдена, после выпуска новой, бонусы останутся на счете.

Согласно правилам бонусной программы Сбербанка, при смене карты на новую, бонусы «Спасибо» не сгорают.

к содержанию ↑

В каких случаях происходит аннулирование баллов «Спасибо»

Сбербанком установлены строгие правила, в которых указаны условия использования и накопления, а также период действия полученных баллов «Спасибо». Исходя из правил, баллы будут активны в течении 36 месяцев. По окончании этого срока, с момента начисления они сгорают. Также бонусы «Спасибо» обнуляются в том случае, если:

1. По банковской карте не производилось оплаты в течении 12 месяцев;
   
2. Бонусы начислены в результате ошибки;
   
3. Накопленные «Спасибо» не расходуются в течении 36 месяцев с момента получения;
   
4. Произошел возврат покупки, при оплате которой были получены бонусы;
   
5. Произошло расторжение «Договора о карте»;
   
6. Владелец карты Сбербанка, исключен из списка участников поощрительной программы;
   
7. Магазин-партнер, который участвовал в акции, прекратил свою деятельность.

к содержанию ↑

Как проверить состояние бонусного счета «Спасибо» от Сбербанка?

Чтобы посмотреть состояние бонусного счета «Спасибо», существуют следующие способы:

Через банкомат

Практически все умеют пользоваться банкоматами, поэтому данный способ считается наиболее простым. Чтобы перейти в соответствующий раздел, нужно выбрать вкладку «Бонусная программа». Здесь содержатся все данные о состоянии бонусного счета, а также список партнеров «Спасибо» и новые акции.

1. Шаг.
   
2. Шаг.

к содержанию ↑

Через «Сбербанк Онлайн»

Проверить количество бонусов можно через «Сбербанк Онлайн», войдя в Личный кабинет Сбербанка и просмотрев раздел «Мои бонусы».

Для проверки баланса «Спасибо» через личный кабинет, нужно:

1. Авторизоваться на сайте, введя логин и пароль и перейти в раздел «Спасибо от Сбербанка»;
   
   
2. Если на экране покажется предупреждение о блокировке «всплывающего окна», его нужно отключить.
   
3. В результате этого будет совершен переход на страницу, которая содержит все данные бонусного счета.
4. Чтобы получить информацию об актуальных акциях от компаний-партнеров Сбербанка, следует обратить внимание на панель в правом меню Личного кабинета.

к содержанию ↑

Через СМС-сообщение

Еще один удобный способ – подключить СМС-оповещение. Для этого необходимо отправить запрос на номер 6470 с текстом «9». Для заказа этой услуги необходимо иметь положительный баланс на мобильном счете, т.к. сообщение платное, и его отправка составляет 3 рубля. Через несколько секунд после отправки запроса, на телефон поступят сведения о том, сколько имеется бонусов на счету в рамках программы «Спасибо».
Если на телефоне был подключен сервис «Мобильный банк», то можно отправить СМС с текстом СПАСИБО XXXX на номер 900. Вместо XXXX вводятся последние четыре цифры номера банковской карты.

Карта спасибо от Сбербанка — Лайфхаки по экономии от Код в пальто

Сервис «Спасибо» от Сбербанка — это уникальный шанс сэкономить ваши средства, не прилагая для этого абсолютно никаких усилий. Суть программы заключается в следующем: при оплате любых услуг карточкой Сбербанка — от покупки авиабилетов до заказа пиццы, вы получаете специальные баллы-бонусы, с помощью которых можно оплачивать до 99% стоимости следующих приобретений. Система элементарна: 1 бонус «Спасибо» равнозначен 1 российскому рублю. Особенность накопительно-скидочной системы от Сбербанка в том, что бонусную скидку можно ивользовать как в интернет-магазине, так и в обычном розничном магазине партнерской сети. Кроме того, вы сможете отправлять любую сумму из ваших бонусов в благотворительные фонды, тратить их на оплату железнодорожных или авиа-билетов, оплачивать билеты на посещение концертов, спектаклей и других культурно-развлекательных мероприятий.

Как подключить бонусы Спасибо от Сбербанка?

Регистрация осуществляется на официальном сайте проекта меньше, чем за одну минуту. Для этого следует войти на свою профиль в сервисе «Сбербанк Онлайн», перейти во вкладку «Спасибо от Сбербанка», оставить свою электронную почту и телефонный номер, а также дать согласие с установленными Правилами. После верификации смс-кой, ваши данные внесут в систему, и вы сможете пользоваться преимуществами программы.

Кроме этого, существуют и иные варианты регистрации, например, в банковском или информационном ай-боксе. После ввода пароля перейдите во вкладку с названием «Бонусная программа», вбейте свой мобильный номер, верифицируйтесь с помощью смс-ки, и стандартно согласитесь с существующими Правилами бонусной программы.

Также существует способ регистрации с использованием так называемого мобильного банкинга. Отправьте смс с текстом «Спасибо XXXX», а вместо XXXX будут впишите последние четыре цифры вашей банковской карты, на номер 900. Вы получите ответное сообщение со специальным кодом. Отправляя его на номер 900, вы подтверждаете свое согласие с Правилами программы накопления бонусов от Сбербанка.

Как видите, зарегистрироваться в программе накопления бонусов можно самыми разными, но довольно простыми способами — выбирайте тот, который будет для вас наиболее удобным.

Как накопить Спасибо от Сбербанка?

Путешествуйте в любые уголки мира, заказывая билеты во вкладке «Travel» в интернет-портале программы, посещайте интересующие вас выставки, премьеры кинофильмов и спектакли, предлагаемые во вкладке «Events», пользуйтесь скидками по купонам на все что угодно — начиная от шопинга для всей семьи на Ламода. ру или YOOX и заканчивая покупками свежих книжных новинок в Литрес.

Как узнать, сколько бонусов Спасибо находится на вашей карте Сбербанка?

Для проверки бонусного баланса также предлагаются разнообразные варианты. Отдайте предпочтение самому удобному для вас.

Если вам удобнее всего мониторить все данные через «Сбербанк-Онлайн», зайдите в Личный кабинет и перейдите во вкладку «Мои бонусы» — там будут отображаться ваши «спасибо» — баллы.

Айбоксы и банкоматы Сбербанка России покажут вам количество накопленных бонусов в одноименном разделе «Бонусная программа».

Существует еще один вариант проверки количества бонусов посредством смс-сообщения на короткий номер 6470. Для этого вам необходимо отправить смс-ку с текстом «9». Однако, учтите, что эта услуга платная, и за нее со счета телефона взимается 3 рубля.

К слову, при потере или порче вашей карточки, баллы никуда не деваются и не сгорают. Приятным бонусом является тот факт, что «Спасибо»-баллы не имеют срока действия, а значит, собирать их можно сколь угодно долго и без опасений, что через определенный промежуток времени они куда-то денутся. Согласитесь, сервисом с несгораемыми баллами сейчас мало кто может похвастаться.

Единственный вариант, предполагающий аннуляцию бонусов на карте — это отсутствие каких-либо манипуляций с банковской картой на протяжении года, либо непосредственное расторжение договора с банком.

В каких магазинах потратить Спасибо от Сбербанка?

Выбор для потребителя невероятно широк! Если вы любите ухаживать за собой или ищете подарки для своих близких и родных людей, загляните в онлайн-магазин французской марки L’Occitane, предварительно вооружившись нашими знаниями о шопинге. Бонусы «Спасибо» насчитываются за шопинг в легендарном и всем известном французском бутике Ив Роше, а также любимчике многих российских женщин — онлайн-магазине Лэтуаль.

Если одежда, косметика и парфюмерия вас не интересуют, а пользоваться накопительной программой хочется, зайдите в онлайн-магазин всевозможной техники М.Видео или изучите ассортимент в Озоне. В последнем, кстати, можно купить вообще все что угодно — выбор настолько большой, что его не изучишь даже за месяц ежедневного шопинга.

Представленные нами торговые площадки — это далеко не все магазины, участвующие в партнерской накопительной программе «Спасибо». Расширенный список онлайн- и офлайн- магазинов вы можете посмотреть на официальном сайте банка.

Теперь вы знаете, куда потратить бонусы «Спасибо» от Сбербанка с пользой, и как сэкономить на покупках еще больше средств!

Правила пополнения баланса карты «Стрелка» через сервис «Сбербанк Онлайн»

5 марта 2015

Держатели «Стрелки» могут воспользоваться системой интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн» для пополнения баланса транспортной карты, привязав банковскую карту «Сбербанка» к данному ресурсу.

Для пополнения «Стрелки» через Сбербанк Онлайн:

1. В разделе «Переводы и платежи» выберите подраздел «Товары и услуги».
2. Определите регион. Это может быть, как Москва, так и Московская область.
3. Перейдите в подраздел «Транспорт».
4. Выберите «Единая транспортная карта «Стрелка».

В открывшейся форме оплаты укажите платежную карту, с которой следует производить списание средств. Впишите номер карты «Стрелка» в 19-значном формате (сейчас техническая служба ведет работы по переходу к 11-значному формату).

Первые 8 цифр указаны на шрих-коде. Штрих-код с указанными цифрами размещен на информационном бланке, который пассажиры получают при покупке «Стрелки». Это цифры 96431050. Остальные 11 цифр – номер транспортной карты.

Нажмите кнопку «Продолжить». Далее выполните подтверждение правильности данных и укажите сумму, которую необходимо перевести на баланс карты «Стрелка».

***

ОАО «УЭК»
Андрей Нестеров 
Директор департамента маркетинга и коммуникаций 
Тел. + 7 (495) 777 13 27 
[email protected]

Единая транспортная карта Московской области «Стрелка» — электронное средство платежа, обеспечивающее возможность безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья. Карта является неперсонализированной и пополняемой. Она предназначена для оплаты проезда в транспорте на маршрутах регулярного сообщения.

Внедрением «Стрелки» занимается Правительство Московской области совместно с оператором проекта ООО «ЕТК» (дочерняя компания ОАО «УЭК» по созданию «Стрелки»).

Введение «Стрелки» позволит:

• отказаться от практики приобретения месячных проездных билетов и создать условия для введения программ лояльности и реализации гибкой системы скидок на оплату проезда;
• реализовать возможности удобного пополнения единых транспортных карт, в том числе удаленно, с использованием электронных средств платежа;
• обеспечить эффективный контроль расходов на оплату проезда на общественном транспорте;
• обеспечить достоверность данных о пассажирских перевозках на территории Московской области.

 

К программе «Спасибо от Сбербанка» присоединились новые партнеры | ОБЩЕСТВО

Теперь каждый держатель банковской карты Сбербанка при безналичной оплате товаров в интернет-магазинах вышеуказанных партнеров получит 0,5% бонусов от Сбербанка и дополнительные бонусы в размере от 1,5 до 13% от партнеров банка.

Чтобы стать участником программы «Спасибо от Сбербанка» и получать на свой счет дополнительные бонусы, достаточно быть обладателем банковской карты Сбербанка, зарегистрироваться в бонусной программе через устройства самообслуживания банка или в системе «Сбербанк Онлайн» и оплачивать покупки и услуги безналичным способом. Стандартный размер начислений составляет 0,5% от суммы платежа. 1 бонус = 1 рублю.

Для получения бонусов СПАСИБО при каждой покупке в интернет-магазинах необходимо:

• 1. Авторизоваться в «Сбербанк Онлайн»;
• 2. Перейти в раздел  «Спасибо от Сбербанка»;
• 3. В открывшемся окне выбрать понравившийся интернет-магазин и нажать на кнопку «К покупкам»
• 4. Оплачивайте покупки на сайте картой Сбербанка и пополняйте бонусный счет СПАСИБО.

Покупки, совершенные на сайтах партнеров без авторизации и перехода через «Сбербанк Онлайн», бонусироваться не будут.

«Держатели пластиковых карт Сбербанка получают возможность приобретать еще больше товаров и услуг у партнеров программы и существенно увеличивать свой бонусный счет СПАСИБО, которые в дальнейшем можно потратить в торговых точках наших партнеров, например в сетях «Керама», «Евросеть», «Адамас», «Аскона».  Скоро перечень партнеров пополнится рядом новых крупных партнеров регионального и федерального уровня. Мы делаем все для удобства и комфорта клиентов, стараясь предвосхищать их ожидания от наших услуг», —  говорит заместитель управляющего Тюменским отделением Сбербанка Денис Колов.

Ознакомиться с полным списком партнеров программы «Спасибо от Сбербанка» и ее правилами можно на официальном сайте ОАО «Сбербанк России» www.sberbank.ru, а также в офисах банка.

практических правил свадебного этикета с использованием благодарственных карт. — Свадебный магазин

Уф! Вы пережили свою свадьбу … Теперь пришло время развить столько любви, которую вы получили. Самый распространенный способ выразить признательность за присутствие гостей или свадебный подарок — это отправить свадебные открытки с благодарностью. Написание благодарственных открыток должно быть простым, а ваше сообщение должно быть приятным и по существу.

1) Напишите от руки и персонализируйте каждую открытку с благодарностью. Рукописные открытки выражают вашу искреннюю признательность.Держитесь подальше от предварительно отпечатанных; Предварительно отпечатанные карточки часто менее значимы.

2) Не забудьте прислать свадебную вечеринку, а также свадебное спасибо. Уместно отправить человеку одну открытку с благодарностью в знак признательности за посещение свадебной вечеринки и свадебный подарок.

3) Благодарственные открытки для свадебного душа также очень важны, и для них требуется отдельная благодарственная открытка для свадебного душа. Обязательно поблагодарите их за планирование и подарки. Благодарности для свадебного душа следует разослать по почте в течение десяти дней после душа, а открытки с благодарностью на свадьбу следует отправить не позднее, чем через восемь недель после свадьбы.

4) Укажите свой обратный адрес на каждой карточке. Получатели по достоинству оценят наличие действующего адреса. Если вы ожидаете переезда в ближайшем будущем, вы также можете указать свой новый адрес в конце.

5) Когда вы начинаете писать, никогда не начинайте с фразы «Спасибо за…». Формулировка не должна быть сложной. Просто откройте свои карточки с индивидуальным комментарием для каждого получателя.

Вот пример надписи на свадебной открытке с благодарностью: Дорогая тетя Сьюзен, мне так повезло, что у меня есть такая замечательная тетя, с которой можно разделить день свадьбы.Нам с Джимом очень нравится наш новый набор посуды, и мы будем думать о вас каждый раз, когда будем его использовать. Ты такая заботливая тетя, подруга и крестная мать. Большое спасибо за вашу любовь, доброту и прекрасный свадебный подарок. Спасибо, Мэри Холл Следуйте этим советам по оформлению свадебных открыток, и у вас будет идеальный этикет в отношении благодарственных открыток. Поздравляю с женитьбой! Надеюсь, ваша новая жизнь наполнена любовью, счастьем и здоровьем. ~ Лаура Лу Хотите больше? Ставьте «Нравится» Wedding Shoppe Inc. на Facebook и «Подписывайтесь» на Wedding Shoppe Inc.в Твиттере. My Weddding Chat и Wedding Shoppe Inc. здесь, чтобы провести вас через весь ваш опыт помолвки и планирования свадьбы.

Продолжайте читать «Мой свадебный чат», чтобы получить советы по планированию свадьбы и все, что вам нужно для свадебного наряда!

Отредактированная стенограмма конференц-звонка или презентации о доходах SBER.MM 4 марта-21 14:00 GMT

Q4 и FY 2020 Сборник финансовых результатов ПАО Сбербанк России (МСФО) Москва 5 марта 2021 г. (Thomson StreetEvents) — Отредактированная стенограмма Сбербанка Телефонная конференция или презентация по отчетности ПАО «Россия» Четверг, 4 марта 2021 г., 14:00:00 GMT ТЕКСТОВАЯ версия стенограммы ========================== ================================================== ==== Корпоративные участники ============================================ ==================================== * Александр А. Ведяхин Сбербанк России — первый заместитель председателя правления, старший вице-президент, руководитель службы управления рисками * Александра Бурико Сбербанк России — член правления, старший вице-президент и финансовый директор * Анастасия Евгеньевна Бельянина Сбербанк России — руководитель IR * Джангир Джангиров Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками * Герман Оскарович Греф Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета * Олег Замулин Сбербанк России — руководитель, старший управляющий директор Центра макроэкономических исследований ================================================== ============================== Участники конференц-связи ================= ================================================== ============= * Алан Рэмси Уэбборн Societe Generale Cross Asset Research — аналитик по акциям * Андрей Клапко Газпромбанк (Акционерное общество), аналитический отдел — старший аналитик банковского дела * Андрей Павлов-Русинов Goldman Sachs Group, Inc. , Аналитический отдел — аналитик-аналитик * Елена Царева Финансовая группа BCS, аналитический отдел — старший банковский аналитик * Gabor Zoltan Kemeny Autonomous Research LLP — аналитик-аналитик * Иван Качковски Morgan Stanley, аналитический отдел — аналитик по акциям * Михаил Шлемов ВТБ Капитал, Исследовательский отдел — акции Аналитик * Сэмюэл Магнум Гудакр JPMorgan Chase & Co, Исследовательский отдел — исполнительный директор и глава банков стран Европы, Ближнего Востока и Африки (CEEMEA) с развивающимися рынками ==================== ================================================== ========== Презентация ————————————— —————————————— Анастасия Э.Белянина, Сбербанк России — руководитель IR [1] ————————————— —————————————— Разберитесь со всеми. Привет, эцерион. Добро пожаловать в Сбербанк Результаты за 2020 год по МСФО. Мы очень рады, что вы решили провести с нами следующие пару часов. Мы постараемся объяснить и ответить на все ваши вопросы и показать вам очень впечатляющие результаты нашей группы, которых мы достигли за последний очень сложный год. Итак, наша телеконференция организована нашей управленческой командой, с нами наш генеральный директор, председатель правления г-н.Герман Греф. У нас есть первый заместитель председателя правления Александр Ведяхин. У нас есть финансовый директор, член правления Александра Бурико; и наш директор по рискам Джангир Джангиров. Обычно у нас будет краткое представление наших результатов, за которым следует сессия вопросов и ответов для наших аналитиков и инвесторов, а затем мы продолжим разговор с журналистами. Обратите внимание, что эта конференция записывается сегодня, 4 марта 2021 года. Прежде чем мы начнем, позвольте мне немного поработать. Поэтому я должен обратить ваше внимание на тот факт, что некоторая информация по телеконференции может содержать прогнозные заявления относительно будущих событий и результатов.Фактические результаты могут существенно отличаться от выраженных или подразумеваемых в заявлениях, сделанных во время звонка, из-за известных, неизвестных рисков и неопределенностей. Поэтому для получения дополнительной информации см. Заявления об отказе от ответственности в нашей презентации. Сегодня доступны переводы на английский и русский языки, поэтому нажмите кнопку перевода на своих устройствах. Теперь я передаю его нашему генеральному директору, господину Герману Грефу. Пожалуйста продолжай. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [2] ———————————————— ——————————— Спасибо большое, Анастасия.Добрый день, дамы и господа. Спасибо, что присоединились к нам сегодня. Рад представить вам наши результаты за 2020 год. Прежде всего, мы улучшили наши рекомендации, несмотря на беспрецедентный и сложный год для всех нас. Люди и компании по всему миру борются с пандемией и связанными с ней ограничениями. И вдобавок к этому пришлось изучить новые модели поведения. Российская экономика продемонстрировала высокую устойчивость благодаря своевременным государственным программам и денежно-кредитным стимулам, и до кризиса она находилась в достаточно хорошем состоянии.ВВП России сократился на 3,1% меньше, чем предполагалось. Рисковый пакет правительства стоит 4,5% ВВП. А наш Центральный банк очень хорошо поработал, снизив в целом ключевые ставки на 200 базисных пунктов до исторического минимума в 4,25%. «Сбер» активно помогал бизнесу клиентов и обществу справиться с кризисом. Мы распределяли социальные выплаты, запускали собственные программы поддержки, участвовали в программах государственного финансирования и реструктуризации. Всего в прошлом году Сбер выдал кредитов на 17,7 трлн рублей, в том числе по льготным программам.Сбер был ведущим агентом по предоставлению субсидируемой государством ипотечной ссуды, поддерживающей спрос. Одновременно мы увеличили кредитование девелоперов или жилищное строительство, портфель вырос вдвое и превысил 850 млрд рублей. Мы провели реструктуризацию, связанную с COVID, на сумму 2 трлн руб. И 5 трлн руб. Для корпоративных и розничных клиентов. Большинство платежных праздников закончились. И мы очень рады констатировать, что большинство наших заемщиков, как розничных, так и корпоративных, демонстрируют твердую платежную дисциплину.Некоторые отрасли корпоративного сегмента в большей степени пострадали от кризиса, и примерно треть корпоративной реструктуризации потребовала дополнительных размышлений во второй половине 2020 года. В целом качество наших активов выглядит довольно высоким, и мы немного обновим наш прогноз по стоимости риск в этом году, я думаю, это будет хорошая новость для всех нас. Потребительская активность и оборот нашего платежного бизнеса немного снизились во время блокировки в первой половине 2020 года. Но как только ограничения были сняты, активность быстро восстановилась.При этом доля безналичных операций выросла в результате изменения поведения клиентов. Эти факторы способствовали росту наших сборов и комиссионных доходов. В результате мы сохранили здоровый уровень достаточности капитала и возобновили выплату дивидендов в октябре на первоначально запланированном уровне. Сбер одним из первых возобновил выплату дивидендов в прошлом году. И мы распределили рекордную сумму — среди российских публичных компаний более 420 млрд рублей. Мы увеличили долю рынка во всех ключевых финансовых сегментах, при этом наиболее заметный рост розничных депозитов составил 45.4% из 43,8%. И исторически эти цифры очень важны для нашего бизнеса. Теперь несколько слов о кратком обзоре финансовых результатов. Чистая прибыль составила 760,3 млрд рублей. При этом прибыль на акцию составила 34,36 рубля на акцию, что на 11% меньше, чем годом ранее. Рентабельность собственного капитала достигла 16,1%. Рентабельность активов составила 2,3%. 2020 год ознаменовался для нас несколькими знаменательными событиями. Прежде всего, мы превратились в технологическую компанию и выполнили свой предыдущий стратегический план. Мы переименовались в Sber, захватив нашу вселенную финансовых и нефинансовых услуг для жизни и бизнеса под одним брендом с очень сильной узнаваемостью.В-третьих, мы представили нашу новую стратегию до 2023 года с упором на интегрированную экосистему и простую повестку дня. Что отличает экосистему от холдинга. Хороший вопрос. Сейчас мы обсуждаем этот вопрос со многими нашими регуляторами и нашими коллегами. Я могу описать это одним предложением. Его внимание явно сосредоточено на клиенте, тогда как холдинг был построен вокруг собственника. И наш приоритет — обеспечить лучший пользовательский интерфейс и заинтересованность наших клиентов. Сегодня мы с гордостью сообщаем, что наша аудитория приблизилась к 99 миллионам человек и 2.7 миллионов предприятий. Из них 65 миллионов розничных и более 2,3 миллиона корпоративных клиентов используют наши цифровые приложения каждый месяц. И более половины из них используют сервисы каждый день. Очевидно, что пандемия привела к росту цифровых привычек. Даже традиционно офлайн-аудитория покупала в Интернете вдвое больше товаров по сравнению с прошлым годом. Кроме того, ежемесячная клиентская база наших цифровых нефинансовых сервисов, связанных с электронными продуктами питания, выросла более чем в десять раз, а потоковое видео — вдвое. Более 55% всей розничной продукции было продано через Интернет.Мы запустили семейство голосовых помощников Salute. Они упрощают взаимодействие с пользователем и делают использование наших приложений настоящим удовольствием. Мы начали производство умных устройств SberBox и SberPortal, совместимых с голосовым помощником. Мы запустили SberPay, обновили всю нашу тарифную модель P2P — после транспортировки в более чем 140 городов. Все это способствовало тому, что все больше и больше розничных платежей в России становятся безналичными. Наши цифры показывают, что доля безналичного оборота у Сбера составляет 71%. В нашем бизнесе по управлению активами мы сохранили лидирующие позиции в ключевых сегментах, таких как страхование жизни, страхование инвестиций и паевые инвестиционные фонды.Мы увеличили активы под управлением на 70% до 1,75 трлн рублей и сделали доступными все продукты на наших онлайн-каналах. Подводя итоги нефинансового бизнеса, мы добавили несколько направлений за счет приобретений, включая цифровые геолокации, потоковую передачу звука, расширение присутствия в Foodtech. Общий объем инвестиций в нефинансовые активы экосистемы на конец 2020 года составил около 158 млрд рублей. В нефинансовом бизнесе мы (неразборчиво) выручка 71,4 млрд рублей продемонстрировала рост в 2,8 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.Интеграции нашей экосистемы теперь способствуют 36 общих сервисов, в том числе количество активных пользователей SberID достигло 16 миллионов. В 2020 году мы запустили SberPrime — пакеты продуктов по подписке. В этом году он будет расширен и диверсифицирован. И, наконец, я хотел бы поделиться с вами нашими последними изменениями в повестке дня ESG. В 2020 году мы изменили нашу деятельность в области ESG. Мы создали исполнительный комитет по ESG, создали специальную команду и назначили кураторов ESG в оба совета директоров и определили цель ESG в новой стратегии Sber.В начале этого года Сбер стал участником двух глобальных инициатив ESG, принципа ответственного банковского дела и Глобального договора. Этот шаг свидетельствует о том, что легкость трансформации является признанным выбором Sber и имеет решающее значение для нашей корпоративной устойчивости. В целом, 2020 год завершился для нашей корпорации на позитивной ноте. Основываясь на наших сильных результатах и ​​значительном буфере нашего коэффициента достаточности капитала CET1, мы чувствуем себя комфортно, предлагая нашему Наблюдательному совету такую ​​же сумму дивидендов на акцию, которую мы выплачивали в прошлом году — за последний год, я имею в виду 2019 год, который будет значит 56.Выплата 2% от чистой прибыли. И я хотел бы поблагодарить всех вас за внимание. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [3] —— ————————————————— ————————- Спасибо, Греф Герман Оскарович, и я передаю слово нашему финансовому директору Александре Бурико за краткое представление нашего сегментная отчетность, краткое обновление нашего прогноза. ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [4] ————————————————— —————————— Спасибо, Анастаси, и добрый день всем.Спасибо, что остаетесь с нами. Я обещал быть очень быстрым. Несколько слов о сегментной отчетности, которую мы впервые представляем в нашей финансовой отчетности за 2020 год. В течение дня стратегии мы определили наши ключевые драйверы роста и соответствующим образом структурировали сегментную разбивку. Мы говорили о нашем банковском бизнесе, платежах, управлении капиталом и брокерских услугах, страховании рисков и нефинансовом бизнесе. Так что теперь это новый формат. Сегменты разбиты по бизнес-направлениям, а не по регионам, как это делалось ранее. Как упоминал г.Грефа, выручка от нефинансового бизнеса Сбера в 2020 году достигла 71,4 млрд рублей, что соответствует нашему прогнозу. Мы собираемся раскрыть операционные показатели, актуальные для каждого направления бизнеса, чтобы вы могли оценить его эффективность. Электронная коммерция является нашим стратегическим приоритетом, как мы обсуждали в течение дня стратегии. Его проформа GMV достигла более 26 млрд рублей, представленных нашим бизнесом в сфере электронных продуктов, в который входят «СберМаркет» и «Смарт-карты», а также «СберЛогистика». А в ближайшее время мы добавим товар непродовольственной торговой площадки.RU. Мы подписали соглашение в январе и в ближайшее время собираемся закрыть сделку. Также мы дополним пространство электронной связи в сфере электронной аптеки. Недавно мы инвестировали 45% акций СП для нашей SBER EAPTEKA. Наши нефинансовые предприятия B2B с основными движущими силами в области кибербезопасности и SberCloud показали положительный показатель EBITDA в индивидуальном порядке в 2020 году. Я надеюсь, что это раскрытие информации поможет вам понять, отслеживать и ценить наш бизнес в будущем. Теперь давайте посмотрим на наш прогноз на 2021 год.Что касается макроэкономики, мы немного скорректировали наш прогноз на 2021 год в отношении инфляции и ключевой ставки по сравнению с нашими ожиданиями, которыми мы поделились с вами в День инвестора в конце ноября. Мы пересмотрели инфляцию до 3,8% с 3,5, поскольку ценовое давление усилилось, искажая (неразборчиво) данные ЦБ. Теперь мы ожидаем, что в этом году ключевая ставка останется на прежнем уровне. Что касается сектора, мы повысили наш прогноз по депозитам юридических лиц до 10%, диапазон 12% с 9%, 11%. Что касается номеров Сбера, то в основном мы внесли 3 корректировки. Во-первых, по чистой процентной марже мы закончили 2020 год выше, чем ожидалось, и теперь мы прогнозируем сокращение базисных пунктов на 50% по сравнению с более высокой базой.Что касается стоимости риска, как упоминал г-н Греф, мы сократили наш ожидаемый диапазон на 20 базисных пунктов до 120, 140 базисных пунктов, чтобы обозначить нашу более осторожную точку зрения на качество активов. И, наконец, на фоне этих изменений мы улучшили наш прогноз по рентабельности собственного капитала на 1 процентный пункт до более 18%. Большое вам спасибо и снова Анастасии. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [5] —— ————————————————— ————————- Спасибо, Александра, и я открываем сессию вопросов и ответов, и мы отвечаем на наш первый вопрос от Андре Русинова, Goldman Sachs. .================================================== ============================== Вопросы и ответы —————— ————————————————— ————- Андрей Павлов-Русинов, Goldman Sachs Group, Inc., Research Division — Research Analyst [1] —————— ————————————————— ————- Добрый день, коллеги. Большое спасибо за презентацию. Поздравляю с очень хорошими результатами, особенно с вашим желанием сохранить поток дивидендов, который, очевидно, будет очень оценен инвесторами.Итак, у меня есть пара вопросов. И, наверное, в большей степени в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Поэтому я хотел бы адресовать их Герману Оскаровичу. Герман Оскарович, по сути, как бы говорит о вашей экосистеме, а также о конкуренции, с которой вы сталкиваетесь в различных областях, не могли бы вы, возможно, поделиться своими мыслями о недавних действиях интернет-компаний и коммерческих компаний, которые стремятся развивать свои платежи, и многое другое. широкие возможности кредитования. Считаете ли вы это потенциальным риском для вашего основного бизнеса или риском для ваших разработок в более широком пространстве экосистемы?И, вероятно, второй вопрос, который также немного связан с этой темой, касается правил, касающихся экосистемы. Вы упомянули, что находитесь в тесном контакте с регулятором. Так что, если бы вы могли поделиться своим первоначальным впечатлением о потенциальных последствиях этого регулирования для развития вашей экосистемы, это было бы очень полезно. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [2] ———————————————— ——————————— Что уж говорить об этой деятельности всех наших интернет-конкурентов с платежами.С нашей стороны этого полностью ожидали. В нашей предыдущей стратегии мы описали то, что нам нужно быть технологической компанией, потому что теперь все технологические компании пытаются быть банками. И мы хотели бы воевать с ними на их территориях. Сейчас они пытались зайти на нашу территорию, но я думаю, что они с этим немного опоздали. Если вы посмотрите на бенчмарк для нас, как на китайский рынок. Если вы посмотрите на транзакционную деятельность в Китае и транзакционный бизнес, то 95% всех транзакций — в первую очередь, я имею в виду транзакции в Интернете, но в автономном режиме также сейчас занимаются 2 компании, WeChat и Ant Financial.А это означает, что транзакционный бизнес является очень важным бизнесом для банков не с точки зрения прибыльности, а также со стороны очень важных наборов данных. Потому что транзакционная задолженность дает очень важные данные для управления рисками. Теперь я думаю, что они не могут вернуть эту ситуацию. На нашем рынке у нас есть … мы являемся доминирующим игроком, потому что мы не падали последние 10 лет. И мы создали выдающиеся транзакционные услуги для наших клиентов. И я думаю, что теперь мы готовы к такого рода соревнованиям.Думаю, это все, что я могу сказать. Посмотрим, как будет развиваться ситуация в будущем, но я думаю, что у нас есть огромная возможность стать крупнейшим игроком на этом рынке и сохранить наши доминирующие позиции. Второй вопрос также очень важен, потому что сейчас во всем мире мы повсюду видим этот разговор, эти глубокие дискуссии об экосистемах и о том, как государство может регулировать конкуренцию, и об этих огромных компаниях, основанных на платформах. Та же ситуация, что и сейчас в России, мы находимся в очень активной стадии, очень конструктивно обсуждаем с нашим Центральным банком и с нашим правительством.Мы хотим до конца марта организовать специальное обсуждение с правительством, как регулирование будет выглядеть через несколько лет. Считаю, что у нас очень конструктивная дискуссия. Мы организовали специальную презентацию для регулятора, кажется, неделю назад. Мы получили много опыта, много практик со всего мира. Теперь мы понимаем эти тенденции в США, Китае и Европе. И теперь мы понимаем, что регулирующие органы всего мира делают в этой сфере. И мое мнение, что наши регулирующие органы, в том числе наш Центральный банк, очень четко понимают, что экосистема, это факт, и это — наше будущее, это тенденция.И — нам нужно отслеживать эту ситуацию и многие рынки, на которых — крупные компании пытаются построить эту экосистему и сохранить конкуренцию между экосистемами. В России, я думаю, ситуация не такая сложная, потому что у нас есть национальные конкуренты и трое из них, крупные игроки в этой области. Я имею в виду (неразборчиво) Сбербанк. И я думаю, что было бы правильно, если бы мы не были агрессивными с этим регулированием, потому что регулирование может очень легко убить деловую активность. И я думаю, что сейчас мы все вместе находимся на одном пациенте, мы хотели бы отслеживать ситуацию и, возможно, поддерживать конкуренцию на многих рынках.И некоторые из рынков сейчас достаточно зрелы, например, если вы посмотрите на такси, они там доминируют. И у нас был растущий конкурент для них, но я думаю, что для государства очень важно сохранить эту конкуренцию и поддержать эту игру между двумя крупными игроками. Но во многих случаях рынок не так развит, например, в электронной коммуникации, и мы видим, что у нас есть крупные игроки в этих лидерах рынка, но рынок находится в начале пути зрелости. Я думаю, что мы увидим это соревнование в ближайшие 10 лет, не меньше.И я настроен оптимистично. Я думаю, что сейчас мы очень конструктивно взаимодействуем с регулирующими органами, и уровень понимания того, что является правильным путем для экономики экосистемы, очень высок. Я имею в виду правительство России и ЦБ РФ. И я думаю, что мы найдем хорошие решения как для бизнеса, так и для государства. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [3] —— ————————————————— ————————- А пока мы отвечаем на наш следующий вопрос от Габора Кемени, Автономный регион.————————————————— —————————— Габор Золтан Кемени, Autonomous Research LLP — аналитик-исследователь [4] ——- ————————————————— ———————— Здравствуйте, вы меня слышите? ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [5] —— ————————————————— ————————- Да-да. Да. Габор.Пожалуйста продолжай. ————————————————— —————————— Габор Золтан Кемени, Autonomous Research LLP — аналитик-исследователь [6] ——- ————————————————— ———————— Первый вопрос по сегменту. Спасибо за раскрытие сегментарной информации. Глядя на это, кажется, что ваш платежный бизнес растет немного быстрее, чем вы ожидали, чем то, что подразумевается в трехлетней стратегии. А с другой стороны, в сфере страхования и управления активами, похоже, наблюдается тенденция немного ниже того роста, на который вы указали.Каковы перспективы роста доходов этих сегментов в 2021 году? Второй вопрос касается ваших предположений о ценах на нефть. Кажется, вы предполагаете, что цена на нефть в 2021 году составит 55 долларов, а мы значительно выше этих уровней. Сейчас это около 65 долларов. Как это повлияет на перспективы вашего бизнеса, если цены на нефть останутся на этих более высоких уровнях? И, наконец, не могли бы вы прокомментировать, как вы ожидаете, что удовольствие и сотрудничество будут способствовать реализации ваших амбиций в области электронной коммерции в 2021 году.————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [7] ————————————————— —————————— Большое спасибо за вопросы, Габор. Начну с первого. Действительно, рост нашего платежного бизнеса в 2020 году был довольно значительным, несмотря на некоторое падение в первом полугодии, связанное с периодом выхода из системы. И мы ожидаем, что этот здоровый рост продолжится в 2021 году и на протяжении всего периода действия нашей стратегии.Однако, как мы обсуждали во время Дня инвестора, у нас есть определенные риски, связанные с регулированием и потенциальным снижением ставок опытных комиссионных. Однако пока это все еще очень быстрорастущий бизнес. У нас большая доля в эквайринге, который помогает, и изменения в поведении клиентов, о которых говорил Герман Оскарович, также очень помогли в этом отношении. Что касается вашего второго вопроса о цене на нефть, могу только сказать, что наша чувствительность к ценам на нефть такова довольно мала. Мы весьма чувствительны к курсу рубля к доллару.И, как видите, на данный момент курс рубля к доллару не полностью соответствует уровню цен на нефть. Но на этом я перейду к Олегу, чтобы он, возможно, прокомментировал немного больше уровней, которые мы прогнозируем, по сравнению с тем, что мы видим сейчас. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [8] ———————————————— ——————————— Олег Замулин, главный экономист.————————————————— —————————— Олег Замулин, Сбербанк России — руководитель, старший управляющий директор Центра макроэкономических исследований [9] — ————————————————— —————————- Да, я Олег Замулин, и наше предположение о цене на нефть исходит из того, что мы думаем, что пандемия по-прежнему будет тяжелым бременем для российской экономики в этом году и не только для российской экономики, но и для мировой экономики. И поэтому спрос на нефть останется невысоким.Поэтому мы не уверены, что высокие цены на нефть, которые мы наблюдаем сегодня, сохранятся в течение всего года. Тем более, что в мире есть большие возможности для увеличения добычи нефти с учетом текущих ограничений на добычу нефти как из стран ОПЕК, так и из США, где эти резекции произошли естественным образом. Это основа нашего прогноза. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [10] —— ————————————————— ————————- (неразборчиво) ———————- ————————————————— ——— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [11] ——————- ————————————————— ———— Третий вопрос по поводу нашего комментария, честно говоря, я не хочу много говорить о сделке с добром, потому что сделка еще не закрыта.Примерно месяц назад мы подписали меморандум о взаимопонимании и сейчас готовимся завершить это и закрыть эту сделку. И после этого, возможно, мы сможем более подробно рассказать о наших планах, также вместе с нашими партнерами. Но то, что мы объявили ранее, GMV в этом году и наш бизнес в сфере электронной коммерции должны быть удвоены, и мы сохраняем тот же прогноз на этот год. А для нашей команды e-com очень важен. И у каждого члена совета директоров был одинаковый KPI на этот год для увеличения электронной коммерции. И поверьте, мы сделаем все возможное, чтобы начать и запустить этот бизнес как высший приоритет в нашей компании.————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [12] ————————————————— —————————— Просто добавьте, не только электронная связь, но и общие доходы от нефинансовых услуг увеличатся вдвое. обсуждаем или не менее чем вдвое. И, конечно же, электронная связь станет самой большой частью этого развития. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [13] ———————————————— ——————————— 125 миллиардов рублей до конца этого года должны быть оплачены за электронную связь здесь.————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [14] —— ————————————————— ————————- Спасибо большое. И мы продолжим и ответим на наш следующий вопрос от Михаила Шлемова из ВТБ. ————————————————— —————————— Михаил Шлемов, ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по акциям [15] —— ————————————————— ———————— Да.Ты меня слышишь? ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [16] —— ————————————————— ————————- Да, Михаил. ————————————————— —————————— Михаил Шлемов, ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по акциям [17] —— ————————————————— ———————— У меня на самом деле 3 вопроса, 2 из них как бы связаны вместе, но точно так же, как я хочу их задать , и это в основном вопросы к Герману Оскаровичу.Итак, если мы посмотрим непосредственно или на примеры других рынков, то как в основном произошел сбой в сфере финансовых технологий для действующих банков, в основном это произошло из-за платежей. Как вы правильно отметили, и что-то, что очень хорошо видно в сегментной отчетности, вы сделали очень сильный шаг и в значительной степени гарантировали, что останетесь доминирующим игроком на платежах и в цифровую эпоху — в цифровую эпоху, как хорошо по сравнению с предыдущим банковским обслуживанием через отделения. Интересно то, что регулирующие органы, похоже, не довольны этим.Таким образом, они вмешиваются все больше и больше и фактически оставляют сбой в платежном пространстве. И, возможно, если вы последуете этой логике, они захотят взять на себя более активную роль в плане регулирования или даже попробовать конкурирующую проверку. Так что, возможно, я хочу услышать ваше первое — что вы думаете об этом маловероятном конкуренте, который, по сути, является регулятором, и как он повлияет на общую стратегию? Второй вопрос также относится к сегментной отчетности, которая, опять же, очень полезна, и большое спасибо за то, что предоставили нам ее.И это действительно касается управления капиталом. И интересный момент, который я почерпнул из одного отчета McKinsey о финтехе, заключается в том, что управление капиталом в действительности является вторым по величине пулом доходов, привлекательным для финтех-компаний сразу после платежей. Однако, если сравнивать показатели сегмента с платежами, то в прошлом году он практически стагнировал по чистой прибыли, даже несмотря на то, что у нас был огромный приток розничных инвесторов на Московскую биржу.А некоторые из ваших конкурентов демонстрируют взрывной рост в космосе. Мне было интересно, что бы вы могли разделить с немного большими амбициями или, возможно, даже просто как сделать след управления капиталом в быстрорастущем клубе, по сути, удвоив доходы с учетом высокого приоритета и фактически возможности для разрушения, исходящего из этого пространства. Это 2 или экосистема, скажем так, базовый вопрос. А третий фактически приносит дивиденды. Мы очень высоко ценим тот факт, что вы решили сохранить дивиденды, особенно в неспокойные времена и особенно в контексте того, что вы не перестали платить дивиденды во время кризиса COVID-19.Однако возникает более философский вопрос: как нам следует думать о выплате дивидендов в будущем? Совершенно очевидно, что 56% вероятностей ожидают, что выплата 50% дивидендов будет потоком. Итак, как мы должны думать о распределении дивидендов в будущем, особенно, если я помню, мы сегодня говорили о стратегии о том факте, что вы думали, что избыточный капитал, который у вас есть в банке, может быть возвращен акционерам. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [18] ———————————————— ——————————— Михаил, большое спасибо за вопросы.Первый вопрос — я думаю, это тот же вопрос, что и первый вопрос, что вы думаете о конкуренции с регулирующим органом. Сейчас у нас нет каких-то проблем с нашим регулятором, потому что мы присоединились к общей системе BP — системе быстрых платежей. И сейчас мы находимся в правильном положении с регулятором. И я думаю, что сейчас у нас огромная доля рынка платежей. И это — было бы очень сложно сохранить такую ​​же долю рынка. И я думаю, что, возможно, через несколько лет мы сможем нормализовать нашу долю на рынке.Но сейчас мы очень и очень сильны в этой области. И это будет не так просто и не так быстро. Но я понимаю, что мы можем — я не хочу делать некоторые прогнозы в цифрах, но я думаю, что, возможно, это только одна страна с такой ситуацией, когда один крупный игрок имеет такую ​​большую долю рынка. И я считаю это нормальным. Банки и экосистемы, интернет-игроки, регулятор — все вместе они попытаются конкурировать с нами, и мы получим часть нашего бизнеса сегодня, но это не такая уж большая проблема для нас.Насколько велика будет доля, я не знаю и предсказывать не хочу. Честно говоря, когда мы начинали с этого бизнеса 12 лет назад, я не мог ожидать, что мы достигнем такой невероятной доли рынка. Но то, что я сказал, я думаю, это — я смотрю на эту ситуацию, может быть, как на особый случай в мире. Но я думаю, что через 10 лет, возможно, у нас будет 50% рынка, но не меньше, потому что мы очень сильны. Мы технологически очень мощны, и мы развиваем наши технологии и новые возможности для наших клиентов в сфере платежей, и наша платформа занимает первое место на нашем рынке по технологическим возможностям.И я думаю, что с нами будет очень сложно бороться. Если вы посмотрите на управление ростом, вы правы, это — это будет №2 по размеру рынка для всех нас, я имею в виду, для финансовых организаций. А в прошлом году мы выросли на 3,6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Но если вы посмотрите на ситуацию, в прошлом году среда для управляющих активами была не такой уж легкой. И ситуация с пандемией, второй вопрос, это новое регулирование пропущенных продаж, сокращение нашего роста в этот период времени. И я могу это сказать — я могу добавить, может быть, более короткую причину, по которой мы вкладываем много усилий в технологическую основу в этом бизнесе.Потому что, честно говоря, мы инвестировали раньше, мы вкладываем много денег и много усилий в розничную торговлю и корпоративный сектор, но это было не так хорошо в управлении капиталом. И последние 2 года мы вкладываем в это много денег. И я думаю, что мы — вы увидите, в ближайшие 3 года рост будет — я надеюсь, что рост в этой области будет двузначным. Но я не хочу сказать, что мы будем — мы удвоим этот результат, как в нефинансовых компаниях, но я думаю, что мы — вы увидите хороший рост в управлении ростом.И … ——————————————— ———————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент И финансовый директор [19] ——————————————— ———————————— А третье было о дивидендах, вперед. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [20] ———————————————— ——————————— Нет, послушайте, сейчас очень сложно предсказать, какой будет ситуация в будущем .Но мы говорим — то, что говорили много раз раньше, если мы хотим иметь достаточный коэффициент достаточности капитала. Мы хотим разделить наш капитал между акционерами. И — но я не готов предсказать цифры по этому поводу. И это принцип. Я могу — я мог бы сказать, и я мог бы рассказать вам наши принципы. И вы можете почувствовать, что мы очень сильны в декларации. А затем выполнение всех наших обещаний и всех наших принципов. И в этом году то, что мы сделали в этот трудный период времени во время пандемии, что мы распространили больше, чем обещали, это означает, что мы находимся на пути к выполнению наших обещаний, которые мы делали раньше.Большое спасибо за ваш вопрос. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [21] —— ————————————————— ————————- Спасибо. И я боюсь, что мы должны отпустить Германа Оскаровича через 8 минут и дать ему место для 1 вопроса. У нас в очереди Елена Царева из (неразборчиво), Елена к вам. Но не волнуйтесь за остальных аналитиков, мы продолжим работу с командой и ответим на все ваши вопросы.Итак, Елена, пожалуйста. ————————————————— —————————— Елена Царева, Финансовая группа БКС, аналитический отдел — старший банковский аналитик [22] —- ————————————————— ————————— И это действительно хорошие результаты для очень сложного года. Итак, мой первый вопрос примерно как в прошлом году, мы также заявили в пресс-релизе, что была хорошая поддержка ипотеки со стороны государственной программы. Итак, как бы вы оценили влияние этих государственных программ, программы поддержки ипотеки, когда она подошла к концу, на потенциальный спрос на ипотеку и потенциальный рост ипотечного бизнеса в Sber? И мой второй вопрос, ваш прогноз и ожидания по ключевой ставке, и в этом году изменений не предвидится.Но если мы просто увидим здесь некоторые дискуссии, некоторые сигналы о возможном повышении ключевой ставки в течение года, будет ли это риск для вашего руководства по чистой процентной марке? Это будут мои вопросы. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [23] ———————————————— ——————————— Большое спасибо, Елена, за вопросы.Ипотека сейчас для нас очень важный бизнес. А если посмотреть на программы, поддерживаемые государством, то сейчас это 25% новых кредитов. И что мы видим, если бы ситуация была стабильной. То есть инфляция будет на том же уровне — мы этого не ожидаем — и если программа будет отменена в середине года. Тогда мы не ожидаем, что это окажет такое огромное влияние на рост. Я думаю, что мы увидим, может быть, меньше, чем в прошлом году, и меньше, чем в первой половине года, цифр роста.Но я думаю, что до конца этого года у нас есть хороший потенциал для роста. И я не думаю, что это окажет огромное влияние на наш портфель, чистую процентную маржу и финансовые результаты в этом году. И я вижу, что правительство сейчас пытается активизировать и внедрять различные механизмы для предоставления большего количества кредитов, потому что у них очень агрессивные планы по удвоению объемов строительства. И это очень и очень агрессивная цель для правительства. И у нас есть очень хорошая команда в этой части правительства, господин Мистер.Мишустин, в должности вице-премьера, очень опытный и очень энергичный парень. И сейчас мы участвуем в различных встречах с ним, чтобы попытаться найти новые механизмы, как мы можем усилить и дать деньги населению — гражданам, чтобы они покупали все больше и больше квартир. И я думаю, что мы увидим огромные возможности в этой сфере в течение следующих 5, 10 лет, не меньше. И я очень оптимистичен. И наш строительный бизнес B2B, и наш розничный ипотечный бизнес. И у нас очень хорошая ситуация после нового регулирования для строительных компаний.Прошлый год был для них непростым, но теперь они выздоравливают. И мы видим много новых проектов, и государство увеличило объем инвестиций в инфраструктуру. И я думаю, что с банковской стороны мы останемся в очень хорошем положении в этом бизнесе. ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [24] ————————————————— —————————— И я думаю, что был второй вопрос, Елена, по поводу изменения в выкупе CBI по проценту показатель.И я думаю, что важно понимать, что с конца прошлого года мы сейчас положительно подвержены риску повышения ставки ЦБ в связи с изменением структуры наших активов и большой долей кредитов с плавающей ставкой в ​​нашем портфеле. Таким образом, мы не видим риска ухудшения наших рекомендаций по чистой процентной марке. Если ситуация пойдет не так, как планировалось с точки зрения нашего прогноза фиксированной ставки до конца года. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [25] —— ————————————————— ————————- Спасибо.Большое спасибо. И заключительное слово нашего генерального директора г-на Германа Грефа. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [26] ———————————————— ——————————— Хочу сказать, что это был непростой год для нашего бизнеса и для наша организация. Но если вы посмотрите в конце на наши результаты, мы достигли этой — не такой дружелюбной среды, я думаю, очень хороших результатов.И мы уверены, что этот год будет гораздо более успешным для банков и для нас в частности, и мы также добьемся хороших результатов. И мы уверены, что будем — сейчас мы находимся в очень хорошем положении, потому что мы завершили нашу основную часть технологической трансформации. У нас очень сильная команда с очень — более чем достаточными технологическими ресурсами. И у нас очень сильные отношения с нашими клиентами. Мы предоставляем нашим клиентам множество различных услуг, включая цифровые услуги, в том числе цифровую трансформацию.И то, что мы видим, что сейчас огромный спрос на цифровую трансформацию на рынке является ключевым для многих наших корпоративных клиентов. И мы могли бы предоставить их через SberCloud, новейшие и лучшие технологии, которые мы можем видеть в мире. И это нас радует. Это доставляет нам массу удовольствия в нашем очень традиционном банковском бизнесе. И я вижу, что в глазах моих коллег они полностью отличаются от того, что 5 лет назад в начале этого пути. Было много колебаний. И никто другой не может предсказать, что мы сможем завершить это преобразование.Но теперь эта часть игры окончена. Теперь мы по-новому, по-новому, и это очень интересно для всей команды, и это дает нам новую энергию. И я хотел бы поблагодарить всех наших инвесторов за ваше доверие, за вашу поддержку, и мы сделаем все, что можем, в сложившейся ситуации, чтобы предоставить вам наилучшие результаты. И надеюсь, что мы сможем увидеть немного другие впечатления с вашей стороны, как от банка до технологической организации, технологической компании с совершенно другими мультипликаторами.И это способ, который мы можем — который мы пытаемся реализовать и принести новую ценность нашим акционерам. И мы верим, что это возможно, и мы покажем — всем нашим инвесторам, что это возможно, потому что в последние годы много критики касалось того, что, пожалуйста, ребята, расскажите нам, не могли бы вы показать нам вторую финансовую организацию, которая имеет такой радикальный подход? цели преобразовать свой бизнес в технологические и высокотехнологичные организации. Теперь я увидел, что многие банки в мире объявляют одни и те же цели по построению экосистем.И теперь мы не одни, многие наши коллеги делают то же самое не только в разных странах, но и в России. И мы с огромным уважением относимся к нашим конкурентам, в том числе к банкам. Мы с большим уважением относимся к нашим конкурентам, в том числе к ВТБ, Газпромбанку и многим другим. И мы не хотим быть уверенными в себе или так гордиться тем, что не являемся частью этой среды и не являемся для них достойным конкурентом. Мы с огромным уважением относимся к каждому нашему конкуренту. Я имею в виду высокотехнологичные организации, такие как Яндекс, финансовые организации и банки.И я думаю, что в целом мы будем развивать экономику в нашей стране. И я с оптимизмом отношусь к этому, потому что правительство России с новой программой, которая сейчас их очень интенсивное обсуждение, выведет страну на новый уровень экономического роста. И это даст нам хороший потенциал для развития нашей экосистемы, новых предприятий, а не в финансовой и финансовой сфере. И спасибо — спасибо вам. Будем на связи. Мы будем открывать все больше и больше информации о нашей экосистеме и готовы к критике с вашей стороны.И ждем от вас конструктивной критики. И мы хотим оставаться в вас — оставаться на связи каждый день. И наша IR-команда к этому готова. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [27] —— ————————————————— ————————- Конечно. Спасибо большое, Герман Оскарович. И мы продолжим вопрос, и мы ответим на следующий вопрос от Алана Уэбборна, Societe Generale.————————————————— —————————— Алан Рэмси Уэбборн, Societe Generale Cross Asset Research — аналитик по акциям [28] —— ————————————————— ————————- Вы меня слышите? ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [29] —— ————————————————— ————————- Да, конечно. Пожалуйста продолжай.————————————————— —————————— Алан Рэмси Уэбборн, Societe Generale Cross Asset Research — аналитик по акциям [30] —— ————————————————— ————————- Пара вопросов, если можно. Во-первых, это вопрос — собственно, по ESG. Не вдаваясь в подробности, мне было бы интересно узнать, каковы ваши приоритеты на следующий год. Я имею в виду, вы четко поставили перед собой несколько больших целей — стать лидером в России и увлечь за собой остальную Россию, но мне было бы интересно узнать, каковы ваши приоритеты на следующий год? В частности, мне интересно, станет ли ESG частью стимулов для руководства.В этом вы, вероятно, немного отстаете от других стран. И мне было интересно, есть ли что-то, что там планировалось. Вы также можете подумать о том, чувствуете ли вы себя открытыми для независимого аудита с точки зрения ESG. Итак, это были вопросы по ESG. И я также думаю, действительно ли вы подталкиваете Россию вперед, желаете ли вы выйти за рамки российского законодательства? Потому что очевидно, что критерии ESG в настоящее время находятся в другом месте.И мне было интересно, чувствуете ли вы теперь, что можете пойти дальше. Так что это было бы очень интересно. И два, пожалуй, более скучных вопроса. Я заметил, что депозиты на розничных сайтах в четвертом квартале были чрезвычайно высокими. И, по сути, стоимость депозитов физических лиц в 4 квартале была очень низкой. И мне было интересно, чувствуете ли вы, что действительно можете удержать розничные депозиты на уровне 3,1%, который вы достигли в 4 квартале, потому что это действительно показалось очень хорошим показателем. А затем, возможно, если бы мы могли, получить немного больше деталей о том, что происходило со стоимостью риска в четвертом квартале.Я имею в виду, вы были ясны, и мы видели по данным RAS, что вы сделали лучше, чем ваша цель. Но очевидно, что цена риска в розничной торговле в четвертом квартале была исключительно низкой. И вы явно сделали несколько вещей в корпоративной сфере. Так что мне было интересно, что было движущимися частями в четвертом квартале? И то, что стоит за этим, является причиной вашего изменения в руководстве больше, чем просто улучшение общего самочувствия. ————————————————— —————————— Ведяхин Александр Александрович, Сбербанк России — первый заместитель председателя правления, старший вице-президент и руководитель Службы управления рисками [31] —————————————— ————————————— Спасибо, Алан.Так что собственно трое из нас могут ответить, вот Александр Ведяхин. Итак, по поводу ESG. Так что, как сказал господин Греф, это для нас стратегический приоритет. И это то, что мы будем делать. Поэтому они хотели бы быть лидером в повестке дня ESG на русском языке. И, возможно, один из лидеров банковского дела в мире. Итак, это наша цель. Почему и как? Фактически, мы фактически совершенствуем, так сказать, разработку ESG-повестки в трех областях. В первую очередь, ESG для наших сотрудников. Это действительно важно, и у нас есть, например, более 1000 инициатив, внутренних инициатив, которые мы поддерживаем.Так что это действительно хорошо, и это действительно помогает нам воодушевлять наших сотрудников, особенно в молодом поколении. Итак, второй ESG для правительства. И мы ведем переговоры с Центральным банком, мы ведем переговоры с правительством, мы ведем переговоры обо всех возможных зеленых повестках дня, которые у нас есть в России. И это действительно важно для нас, и мы также создали центр компетенции в Сбербанке, и Сбер фактически должен предоставлять экологические услуги и услуги ESG для наших контрагентов в Центральном банке и других регулирующих органах и в правительстве.Итак — и ESG для наших клиентов. Поэтому для розничных клиентов мы создаем специальные зеленые продукты, грин-карты и так далее. Некоторые зеленые инициативы и социальные инициативы. Так, например, мы очень помогаем рабочим с Востока, приезжающим работать в Россию, а их, кстати, более 4 миллионов. И мы говорим с ними на таджикском языке, например, на кыргызском языке и так далее. Это социальная повестка дня. Что касается экологической повестки дня для наших клиентов, мы будем оценивать весь наш портфель ставок, я имею в виду, с точки зрения юридических лиц, поэтому мы будем оценивать каждую компанию по выбросу CO2.И рейтинг ESG. И исходя из этого рейтинга ESG, мы снизим процентную ставку по кредитному портфелю. И мы надеемся, что ЦБ снизит RWA, активы, взвешенные с учетом риска, для таких стабильных компаний. Итак, мы ведем переговоры — мы ведем переговоры с регулирующим органом об этом. Что касается внешнего аудита, мы сделали аудит S&P для ESG, и я могу сказать, что у нас неплохой рейтинг. Это не раскрывается, но мы … ————————————— —————————————— Анастасия Э.Белянина, Сбербанк России — руководитель IR [32] ————————————— —————————————— Мы выпустим ближе к конец года. ————————————————— —————————— Ведяхин Александр Александрович, Сбербанк России — первый заместитель председателя правления, старший вице-президент и руководитель Службы управления рисками [33] —————————————— ————————————— Да. Да, да, да. Выпустим в конце года.И я думаю, вы увидите это в нашем годовом отчете. Да? ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [34] —— ————————————————— ————————- Да. ————————————————— —————————— Ведяхин Александр Александрович, Сбербанк России — первый заместитель председателя правления, старший вице-президент и руководитель Службы управления рисками [35] —————————————— ————————————— Да.Хорошо, когда ИК ответил «да», это значит, что да. Таким образом, вы увидите результаты нашего внешнего аудита повестки дня ESG. Думаю, это все, что касается первого вопроса. А по второму вопросу я передам слово — по ESG, мы действительно счастливы, что управление рисками действительно включено — так что включили это в повестку дня ESG. Так Джангир? ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [36] — ————————————————— —————————- Да.Спасибо, Александр. Позвольте мне добавить здесь пару слов. Собственно, в прошлом году мы включили эти факторы в нашу кредитную политику. Поэтому мы не одобряем проекты, в которых риски высоки, и поощряем те, где риск низок, и, как сказал Александр, это будет в нашей процентной ставке. Мы собираемся разработать нашу собственную оценку ESG для наших корпоративных клиентов, и мы уже начали сбор данных для этого. И к концу года у нас уже будут какие-то результаты. И конечная цель здесь — включить факторы ESG в модели PD.И как только мы сделаем это, как сказал Александр, мы собирались сделать это, я бы призвал Центральный банк включить перебежчиков в оценку RWA. Это то, что я хотел добавить. Спасибо. ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [37] ————————————————— —————————— Спасибо, Джангир и Ал, я думаю, вы ясно видите, что ESG находится на вершине наш разум и включен во все ключевые показатели эффективности команды на этот год.А теперь перейдем к вашему вопросу о стоимости депозитов физических лиц. Вы абсолютно правы. А после снижения ключевой ставки нам удалось существенно снизить стоимость средств и, в частности, стоимость вкладов физических лиц. И эти тенденции, хотя и несколько медленнее, но все еще сохраняются, поскольку срок действия предыдущих вкладов истекает, и люди возобновляют вклады или переводят их на специальные валютные счета — текущие счета, которые мы недавно открыли, которые приносят проценты. Таким образом, в целом стоимость розничных средств продолжает медленно снижаться.Однако потенциал роста здесь явно ограничен, учитывая, что ключевая ставка сейчас прогнозируется без изменений или может даже повыситься к концу этого года. Мы не видим здесь большого потенциала роста. Но, конечно, мы будем управлять стоимостью средств и сделаем все возможное, чтобы поддерживать чистую процентную маржу в соответствии с нашими рекомендациями. ————————————————— —————————— Ведяхин Александр Александрович, Сбербанк России — первый заместитель председателя правления, старший вице-президент и руководитель Службы управления рисками [38] —————————————— ————————————— И так, чтобы добавить немного слов Александры, Хочу отметить, что в декабре у нас всегда регулярные выплаты от государства.И это наши бесплатные, так сказать, затраты. И вы можете видеть, что в декабре некоторые снижаются, и каждый декабрь, собственно, можно уменьшить стоимость средств, исходя из этого эффекта, но я точно согласен с Александрой, что у нас такой прогноз. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [39] —— ————————————————— ————————- Отлично. Теперь к Джангиру о стоимости риска в 4 квартале.————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [40] — ————————————————— —————————- Спасибо. Таким образом, в четвертом квартале наш портфель показал лучшие результаты, чем мы ожидали. И действительно, уже в первые месяцы этого года он продолжал работать лучше. Таким образом, наши более консервативные предположения были основаны на предположении, что некоторым нашим клиентам, особенно из отраслей, пострадавших от пандемии, будет сложно вернуться к графикам.Однако мы видим, что большинство клиентов действительно возвращаются к своему графику. И в — наши модели фактически также показывают, что во время предыдущих кризисов мы видели более сильную корреляцию между макроэкономическими факторами и показателями портфеля. В этом году — в прошлом году и в этом году мы видим, что эта корреляция также немного нарушилась, которая — и нарушилась в хорошем смысле. Таким образом, портфели работали намного лучше, чем просто на основе макроэкономической разработки. И это особенно в рознице. Таким образом, розничная торговля работает намного лучше, чем можно было ожидать, основываясь только на макроэкономических предположениях.И поэтому мы изменили наш прогноз, как упоминала Александра, в отношении диапазона между 120 и 141. И есть некоторые возможности для дальнейшего улучшения до конца года. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [41] —— ————————————————— ————————- Спасибо, Джангир. Идеально. Спасибо, Алан, за вопросы. Итак, идем дальше. Следующий вопрос мы получаем от Андрея Клапко из Газпромбанка.————————————————— —————————— Андрей Клапко, Газпромбанк (Акционерное общество), Аналитический отдел — Старший банковский аналитик [42] — ————————————————— —————————— На большинство моих вопросов уже даны ответы. Я просто хотел получить ваше официальное подтверждение о вашем сегментном анализе, вашем сегментном анализе экосистемы до налогообложения. Вы зафиксировали чистую прибыль в размере 8,6 млрд рублей. Верно ли, что сюда вошла продажа доли рынка Яндекса.И да, если мне не изменяет память, финансовый эффект от этой сделки оценивается в 20 млрд рублей. Таким образом, без этой сделки убыток составил чуть более 10 млрд рублей. И в целом, что такое экосистема — какие компании экосистемы вносят положительный вклад сейчас на уровне до налогообложения, если вообще есть, чтобы раскрыть это? И не могли бы вы повторить вашу временную шкалу других предприятий, которые будут прибыльными на производственном уровне, особенно в этом году? ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [43] ————————————————— —————————— Андрей, большое спасибо за вопросы.Итак, сначала о нефинансовом бизнесе и результатах выбытия Яндекс-маркета. Действительно, в сегментный результат вошел положительный результат выбытия рынка Яндекса в размере 20 млрд рублей. Это сумма до вычета налогов. Сумма прибыли от выбытия была раскрыта ранее. И да, он входит в этот сегмент. С точки зрения того, что — например, что является положительным, и какой показатель EBITDA или сегментный результат положительный, а какой отрицательный в 2020 году? Вы можете увидеть разбивку в приложении к презентации, а также в финансовой отчетности.Но в основном большая часть нашей экосистемы B2B — это EBITDA — бизнесы имеют положительный показатель EBITDA. В частности, мы выделили 2 быстрорастущие истории, кибербезопасность и SberCloud, обе они находятся в зеленой зоне уже в 2020 году, и мы ожидаем, что они останутся такими, несмотря на ожидаемый рост, выражающийся двузначными или даже двузначными числами. по SberCloud, в частности, мы ожидаем роста выручки в несколько раз. Что касается B2C, то большинство этих предприятий все еще находятся на стадии быстрого роста доли рынка.И, как мы заявляли ранее, сейчас основное внимание уделяется выручке, а также единичной экономике. Поэтому мы считаем важным, конечно, как можно быстрее завоевать долю рынка, особенно в сфере электронной коммерции, где, как мы уже обсуждали, жесткая конкуренция. И в то же время мы очень внимательно следим за тем, чтобы единичная экономика была положительной, а бизнес-модели — жизнеспособными. Сроки, некоторые из предприятий, которые, как мы ожидаем, станут положительными в 2021 году, но большинство из них, с точки зрения B2C, станут положительными к 2022 и 2023 годам.Конечно, это будет зависеть от многих факторов, которые в настоящее время неизвестны. Но цель, конечно же, состоит в том, чтобы завоевать долю рынка и гарантировать, что все эти предприятия приносят хорошую прибыль. Спасибо. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [44] —— ————————————————— ————————- И наш следующий вопрос от Сэма Гудакра, JPMorgan. ————————————————— —————————— Сэмюэл Магнум Гудакр, JPMorgan Chase & Co, Исследовательский отдел — исполнительный директор и глава отдела развивающихся рынков в Европе , Банки Ближнего Востока и Африки (CEEMEA) [45] ————————————— —————————————— Здравствуйте, вы меня слышите? ————————————————— —————————— Анастасия Э.Белянина, Сбербанк России — руководитель IR [46] ————————————— —————————————— Да. ————————————————— —————————— Сэмюэл Магнум Гудакр, JPMorgan Chase & Co, Исследовательский отдел — исполнительный директор и глава отдела развивающихся рынков в Европе , Банки Ближнего Востока и Африки (CEEMEA) [47] ————————————— —————————————— У меня вопрос по вашей страховой компании .Очевидно, что в прошлом году мы увидели снижение валовых страховых премий. Но очевидно, что это очень малоизвестный рынок. Итак, когда мы думаем о перспективах, к каким сегментам страхования вы относитесь наиболее оптимистично? Не могли бы вы также рассказать нам о динамике конкуренции в этом бизнесе? Если, например, мы разделим это на жизнь и не-жизнь. Другой вопрос, который у меня был, был связан с вашим релизом плотности активов, взвешенных с учетом риска. И если бы вы могли напомнить нам о том, какого рода снижение вы ожидаете в течение этого года от внедрения централизованного подхода в части этого расчета, связанной с операционным риском.А вторая вещь была просто разъяснением того, о чем Михаил спрашивал ранее о вашей дивидендной политике. Очевидно, вы рекомендуете выплату дивидендов в размере 56% на предстоящий год. И мне интересно, означает ли это, что вы, скорее, ориентируетесь на дивиденды на акцию, а не на какой-то уровень выплат, как вы это делали ранее. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [48] —— ————————————————— ————————- Спасибо Вам за Ваш вопрос.Так что первый вопрос о страховании будет рассмотрен Александром, а затем поделится. ————————————————— —————————— Ведяхин Александр Александрович, Сбербанк России — первый заместитель председателя правления, старший вице-президент и руководитель Службы управления рисками [49] —————————————— ————————————— Итак, мы видим в страховом бизнесе большой потенциал. Так что ты абсолютно прав. Таким образом, 2020 год был не таким удачным годом для страхового бизнеса еще и из-за пандемии COVID.Так что, несмотря на это, мы видим некоторый рост активов сегмента. И вы видите это в нашем сегментном анализе. На самом деле, да, меня не устраивает динамика, которая у нас есть для этого — для страхового бизнеса. И мы уверены, что в этом году и в следующие 3 года мы увидим гораздо лучшие результаты в страховании. Итак, вы спросили, какие основные отрасли мы будем увеличивать. Итак, наши доходы и наши акции. Могу сказать, что на самом деле мы будем делать — значит, корпоративное страхование будет увеличиваться, и это для нас действительно понятно.Страхование автомобилей, имущества, здоровья и вообще наша основная цель — онлайн-страхование. Как вы знаете, у нашего Сбербанк Онлайн более 60 миллионов онлайн-пользователей ежемесячно. А это означает, что у нас действительно огромная клиентская база, и, обеспечивая эту клиентскую базу страховыми — страховыми продуктами, мы определенно увеличим нашу долю на рынке и определенно увеличим нашу прибыль. Таким образом, мы также обеспечиваем страхование, например, домашних животных. А свою кошку я застраховала, например, теперь в страховых компаниях.Так что, когда у вас есть домашние животные, пожалуйста, добро пожаловать. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [50] —— ————————————————— ————————- Итак, вопрос о плотности RWA уходит к Джангиру. ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [51] — ————————————————— —————————- Итак, как вы знаете, в прошлом году мы значительно улучшили наш RWA в основном по трем причинам: Базель 3.5, также мы внедрили новые модели для IRB. И мы выпустили некоторые макро-надстройки, а также другие банки в банковской системе, поскольку центральный банк разрешил это. А в четвертом квартале наблюдался еще один эффект — увеличение доли гособлигаций в совокупных активах. И поэтому у нас плотность RWA тоже немного снизилась. И в этом году мы собираемся продолжить — дополнить новые модели IRB, но основной эффект будет исходить от стандартизованного подхода к операционному риску.Мы полностью готовы к SA, и в течение нескольких дней отправим заявку в ЦБ. А это даст нам примерно 1 трлн рублей или, возможно, больше снижения RWA. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [52] —— ————————————————— ————————- И последний вопрос был по дивидендной политике. ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [53] ————————————————— —————————— Да.Спасибо, Гудакр. Как уже заявил господин Греф, для нас очень важно сдержать свои обещания. И мы заявили во время нашей презентации в День инвестора, что если мы накопим чрезмерный капитал и у нас будет достаточно места, превышающего комфортный уровень достаточности капитала, мы распределим этот накопленный капитал между нашими акционерами в виде дивидендов. И я думаю, что мы хотим на это смотреть именно так. Очевидно, что 50% -ный порог остается важной отметкой и останется в нашей дивидендной политике.Однако мы будем следовать этому правилу и, будем надеяться, продолжим приятно удивлять наших акционеров, если и когда мы накопим достаточный запас прочности выше уровня достаточности капитала. Уточним, что размер дивидендов, которые мы предложим нашему Наблюдательному совету, в этом году составит 18,7 рубля на акцию. Это та же сумма, что была выплачена в 2020 или 2019 году. ———————————— ——————————————— Сэмюэл Магнум Гудакр, JPMorgan Chase & Co, Исследовательский отдел — исполнительный директор и глава банков стран Европы, Ближнего Востока и Африки (CEEMEA) [54] ———————— ————————————————— —— И я, можно мне быстро ответить? ————————————————— —————————— Анастасия Э.Белянина, Сбербанк России — руководитель IR [55] ————————————— —————————————— Да, пожалуйста. ————————————————— —————————— Сэмюэл Магнум Гудакр, JPMorgan Chase & Co, Исследовательский отдел — исполнительный директор и глава отдела развивающихся рынков в Европе , Банки Ближнего Востока и Африки (CEEMEA) [56] ————————————— —————————————— Да. Так что это снова связано со страхованием.Итак, в прошлом году коэффициент ваших требований увеличился на 25%. И это кажется мне несколько нелогичным, учитывая, что в результате пандемии мобильность была бы ниже, было бы меньше людей, управляющих автомобилями, и меньше аварий. И хотя число погибших, потенциально из-за COVID, было выше. При нормальных обстоятельствах было бы меньше людей, которые хотели бы умереть. Так что же привело к 25-процентному увеличению доли убытков в прошлом году. ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [57] ————————————————— —————————— Да.Мы просто смотрим на цифры. А реальность такова, что это обусловлено правилами признания стандартов, где в первый год мы признали большую часть всех потенциальных претензий. Таким образом, это обусловлено не ситуацией в экономике как таковой, а скорее актуарными моделями, которые мы в основном используем для отражения результатов в нашей отчетности по МСФО. И просто чтобы уточнить, что в 2020 году мы все еще не находимся на рынке таких вещей, как автострахование, например, это новая часть нашей стратегии, которую мы только что запустили в этом году.Так что это то, что вы будете рассматривать как ключевые движущие силы в будущем. Спасибо. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [58] —— ————————————————— ————————- Спасибо, Алекс. Спасибо, Сэм, и мы переходим к следующему вопросу, который мы получаем от Ивана Качковского, Morgan Stanley. ————————————————— —————————— Иван Качковский, Morgan Stanley, Исследовательский отдел — аналитик по акциям [59] —— ————————————————— ———————— У меня 2 вопроса, и мой первый 1 касается чистой процентной маржи.Ваши ожидания снижения NIM примерно на 50 базисных пунктов в этом году впервые обсуждались в конце ноября — начале декабря и основывались, если я правильно помню, среди прочего, на том, что вы ожидаете еще одного снижения ключевой ставки Центральным банком. Теперь, когда регулятор перешел на более ястребиный тон. И, видимо, вы также изменили представление о возможности снижения ставок. Насколько, на ваш взгляд, это изменит давление на доходность активов в этом году? И ваш общий взгляд на траекторию потенциальной чистой процентной маржи? И не выглядит ли ваш текущий прогноз по снижению на 50 базисных пунктов слишком консервативным? Это мой первый вопрос.Второй — цена риска для Джангира. Таким образом, похоже, что вы частично изменили макро-фактор для розничных кредитов в четвертом квартале, но по-прежнему достаточно консервативны с корпоративной точки зрения. И да, вы улучшили свои рекомендации по стоимости управления рисками на этот год, но, похоже, она все еще значительно выше среднего значения по циклам. Так что движет им? Если бы вы могли дать немного больше цвета. Видите ли вы потенциал для дальнейших отзывов о вашем макро-факторе? И как выглядит ваш взгляд на корпоративную стоимость риска? Как это выглядит в частности.————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [60] ————————————————— —————————— Большое спасибо за ваши вопросы. Я возьму первую 1 по чистой процентной марже. Когда мы представили наш прогноз в конце ноября, мы фактически прогнозировали ту же ставку Банка России, что и сейчас, на уровне 4,25%. Так что здесь у нас нет никаких существенных изменений.И на самом деле мы как бы повышаем общий уровень чистой процентной маржи на 2021 год, учитывая, что мы завершили 2020 год на более высоком уровне. Тем не менее, вы абсолютно правы, говоря, что в настоящий момент у нас есть больший потенциал роста, чем в конце прошлого года, когда риторика ЦБ не была такой «голубиной», как сейчас. И, как я уже сказал, мы позитивно подвержены изменениям — или повышению процентной ставки. Так что у нас есть некоторый потенциал роста. И если ситуация изменится, обязательно обновим руководство.Однако мы еще не готовы к этому. Спасибо. А теперь перейдем к Джангиру о цене риска. ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [61] — ————————————————— —————————- Да. Что касается розничной торговли, мы действительно выпустили макроэкономическое дополнение. Потому что на самом деле наши макроэкономические перспективы сейчас намного лучше, чем в первом квартале прошлого года.Итак, мы выпустили это. Однако в то же время мы провели калибровку наших моделей ВД на основе истории, которая включала 2020 год. И поэтому в части сотрудничества мы фактически увеличили наши резервы. Итак — и общий эффект был нейтральным, просто чтобы дать вам представление о том, что произошло с розничными поставками. В корпоративном сегменте портфель развивается медленнее, чем в розничном. И поэтому мы думаем, что мы не… мы еще не видели всех результатов… по отраслям.Так что здесь мы по-прежнему консервативны. Но опять же, как я сказал ранее, когда мы увидим созревание и эффект реструктуризации, мы сможем улучшить наши рекомендации. Но подождем хотя бы результатов первого квартала. Спасибо. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [62] —— ————————————————— ————————- Большое спасибо. И у нас есть еще 1 вопрос, который мы получили от Анджея Новачека, HSBC.Вопрос в том, что у нас есть цель GMV в 500 миллиардов рублей на 2023 год. Основывается ли она на приобретениях или электронной коммерции — других бизнесов электронной коммерции или мы говорим об органическом росте? И какой темп использования GMV вы видите в 2021 году по прошествии первых 2 месяцев этого года? Вопрос был к Александре Бурико. ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [63] ————————————————— —————————— Да.Спасибо, Анастасия. Я думаю, что в течение дня стратегии мы обсуждали, что будем учитывать как органический рост, так и поглощения, когда мы будем строить нашего интегрированного игрока в сфере электронной коммерции. Что, я думаю, очень важно, так это то, что уже в этом году мы закрыли одну сделку по электронной аптеке, и мы находимся в процессе завершения очень важной сделки на платформе goods.ru, которая определенно ляжет в основу. это — или центральный элемент нашей платформы электронной коммерции. В перспективе мы потенциально будем стремиться приобрести некоторые недостающие элементы, если мы почувствуем, что цена подходящая и в некотором роде это хорошая синергия в сочетании с тем, что у нас уже есть.Тем не менее, я думаю, было бы справедливо сказать, что того, что у нас уже есть в нашем портфеле, включая приобретение электронной аптеки и goor.ru, достаточно, по нашему мнению, для достижения цели в 500 млрд рублей GMV в 2023 году. ставку, я бы предложил дождаться раскрытия информации за первый квартал, где мы и представим, поскольку мы обещали нашу полную разбивку по сегментам, как и в отчетах за полный год. И, конечно же, поскольку некоторые приобретения еще не завершены, у нас еще не будет полной картины, но бизнесы, которые у нас уже есть в нашем портфеле, такие как рынок, некоторые сокращения логистики идут по плану.А план на этот год — 125 млрд руб. GMV, о чем г-н Греф уже озвучил. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [64] —— ————————————————— ————————- Спасибо большое. И мы берем вопрос от Алисы — у нас есть еще один вопрос, как я вижу от Михаила Шлемова, ВТБ, а затем мы переходим к журналистам. ————————————————— —————————— Михаил Шлемов, ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по акциям [65] —— ————————————————— ———————— Большое спасибо за возможность для пары дополнений.Прежде всего, я хотел ответить на вопрос (неразборчиво) о чистой процентной марже. Я быстро взглянул на раскрытие информации о чувствительности в финансовых отчетах, и мне понравилось то, что меня действительно удивило. Дело в том, что чувствительность к изменению рублевых процентных ставок, похоже, действительно существенно снизилась в 2020 году. И на самом деле, это выглядит довольно маргинальным. Таким образом, согласно финансовым отчетам, изменение на 1 процент приводит к изменению чистого процентного дохода только на 2 млрд рублей.Я просто хотел проверить, что это правильно или что-то нам не хватает в расчетах, которые мы видим в финансовых показателях, и более широкая картина должна быть более сложной. Я хотел бы узнать ваше мнение по этому поводу? Это первый вопрос. И второй вопрос, и собственно о СБЕР ЭАПТЕКА недавно завершенного приобретения. И по этому поводу есть 2 вопроса. Прежде всего, в какой сегмент он действительно попадет, будь то электронная коммерция, где у нас есть цель GMV или что-то еще, что это будет сегмент здравоохранения, который вы раскрывали отдельно, просто помогая нам лучше всего? И что вы можете раскрыть после завершения сделки, GMV EAPTEKA в 2020 году? ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [66] ————————————————— —————————— Михаил, большое спасибо за вопросы.Что касается чувствительности к процентной ставке, я думаю, что уже упоминал об этом, но, возможно, я не был достаточно ясен. Фактически, наша чувствительность изменилась в конце прошлого года, и сейчас мы позитивно подвержены риску повышения процентных ставок, но незначительно позитивно подвержены риску. Это результат изменений в структуре наших активов. У нас сейчас очень большая доля кредитов с плавающей ставкой, в первую очередь, конечно, со стороны корпоративных клиентов. Но также, когда мы смотрим на наши ипотечные кредиты, все новые ипотечные кредиты, выданные в рамках программы государственного субсидирования, действительно также имеют плавающую процентную ставку.Это приводит к изменению нашей чувствительности к изменениям процентных ставок, которые вы также видите в финансовых отчетах. Таким образом, в начале 2021 года он изменится с минус 20 до примерно 0, незначительно положительный. И на … ————————— ————————————————— — Михаил Шлемов, ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по акциям [67] ——————————— ———————————————— Да я Извините, просто хотелось бы очень быстро продолжить.Возможно, вы могли бы количественно оценить долю кредитов с плавающей ставкой как в корпоративной, так и в ипотечной сфере. Как это сделать, чтобы нам было легче моделировать? ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [68] ————————————————— —————————— Да. Около 40%, Михаил. ————————————————— —————————— Михаил Шлемов, ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по акциям [69] —— ————————————————— ———————— Оба, верно? ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [70] ————————————————— —————————— 40% ссудного портфеля.Да, в целом сейчас ставка плавающая. ————————————————— —————————— Михаил Шлемов, ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по акциям [71] —— ————————————————— ———————— Идеально. ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [72] ————————————————— —————————— А теперь по СБЕР ЭАПТЕКА ну раз сделка только что закрылась, ее еще нет, очевидно включены в наши номера.Мы включим его в сегмент электронной коммерции, поскольку он будет работать как платформа электронной коммерции. В прошлом году их GMV, по имеющейся у нас информации, составлял около 6 миллиардов рублей в 2020 году. —————————- ————————————————— — Анастасия Евгеньевна Белянина, Сбербанк России — руководитель IR [73] ——————————— ———————————————— Спасибо, Михаил. И я хотел бы поблагодарить всех инвесторов и аналитиков за то, что они остались с нами на этот звонок.Надеюсь, это было полезно. И мы продолжаем с журналистами и переходим на русский язык, Александр будет модератором. Спасибо. (иностранный язык)

Как получить кэшбэк с покупок Сбербанк. Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка»

Важнейшим компонентом программ лояльности, предлагаемых различными банками своим кредитным или дебетовым картам, является кэшбэк-сервис (от англ. Cash back — возврат денег). Есть ли кэшбэк в Сбербанке, крупнейшем финансовом учреждении Российской Федерации? Оказывается, есть, и у его клиентов такая возможность была достаточно давно — с 2011 года.Давайте рассмотрим, что это за услуга, как ее подключить и как ею пользоваться держатели карт Сбербанка?

Кэшбэк на карту Сбербанка. Что это?

Вы наверняка слышали о бонусной программе «Спасибо от Сбербанка». Возможно, вы встречали логотип этой программы лояльности в различных магазинах или отделениях Сбербанка. Значит, именно она позволяет получать кэшбэк на карту Сбербанка.

Интересно, что большинство держателей карт даже не подозревают о ее наличии, тем самым лишая себя многих интересных возможностей.К сожалению, кэшбэк не будет автоматически зачислен на карту Сбербанка, для этого нужно подключить бонусную программу (это делается за 1-2 минуты). Но после подключения у вас появляется отдельный бонусный счет, единый для всех карт, выпущенных в этом банке, на котором будут накапливаться бонусы (Внимание! Возможность переводить бонусы в деньги появилась на высшем уровне привилегий в новой версии программа от 1 июля 2018 года, о которой мы поговорим ниже).

Забегая вперед, ответим на типичный вопрос: «Как вывести кэшбэк на карту Сбербанка?» Ни за что! Благодарственные бонусы не являются деньгами и не подлежат обмену на деньги.Накопленные бонусы можно обменять в магазинах-партнерах банка на скидки до 99% из расчета 1 Спасибо = 1 рубль! Здесь следует отметить, что одни банки предлагают карты с возвратом денег прямо на карточный счет («чистые» деньги), другие практикуют пополнение телефона ими, ну и основная масса кредитных организаций предлагает аналогичные программы лояльности.

Как видите, это типовая бонусная программа, направленная на повышение лояльности клиентов к банку, которую хоть и нельзя назвать очень выгодной по сравнению с другими кредитными организациями (кстати, не во всех банках такая вещь есть) , но даст стабильный доход от покупок с помощью карт… А с учетом того, что у Сбербанка очень много дебетовых и кредитных карт с нулевым годовым обслуживанием, у которых есть много других преимуществ, получение кэшбэка по ним — лишь их дополнительное преимущество. ВНИМАНИЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Дело в том, что карты других банков, имеющих в своем арсенале такую ​​же услугу, как правило, отличаются платным обслуживанием или дополнительными условиями, выполнение которых сделало бы такие карты бесплатными. Например, очень хорошая карта Benefit, предлагает совершать по ней ежемесячные покупки на сумму от 5000 рублей при отсутствии годовой платы.(это одно из возможных условий).

Как подключить, накопить и использовать кэшбэк от Сбербанка?

Теперь в двух словах опишем условия получения кэшбэка, т.е. программу «Спасибо от Сбербанка» в действии. Ознакомиться с более подробным обзором программы вы можете по этой ссылке, а здесь мы коснемся некоторых важных моментов.

1. Для подключения данной программы у вас должна быть хотя бы одна карта Сбербанка. Затем нужно проделать ряд простых действий в банкомате, в интернет-банке (Сбербанк Онлайн) или отправить SMS-сообщение на номер 900 (официальный номер банка).Последние два способа возможны только после активации услуги «Мобильный банк».

2. Кэшбэк не будет начисляться на все корпоративные карты (выпущенные на счет юридического лица, ИП) и на все виды и категории кобрендовых карт (партнеров) с авиакомпанией «Аэрофлот — российские авиалинии». логотип и / или с МТС »по программам« Аэрофлот-бонус »и« МТС-бонус ».

3. Программа предусматривает четыре уровня привилегий, каждый из которых дает ряд преимуществ (с 1 июля 2018 года программа претерпела существенные изменения) .При этом клиент должен подтвердить право остаться на прежнем уровне или перейти на следующий — более выгодный, выполнив условия программы.

Названия уровней следующие:

• «СПАСИБО»;
• «БОЛЬШОЕ СПАСИБО»;
• «БОЛЬШОЕ СПАСИБО»;
• «БОЛЬШЕ, ЧЕМ СПАСИБО».

На картинке ниже показано, какие преимущества получит клиент на каждом уровне, и что для этого нужно сделать, а подробнее о правилах бонусной программы вы можете узнать в ее обзоре.

Каждый уровень действителен в течение 3 месяцев (1 расчетный период), и в течение этого времени вы должны выполнить условия банка для подтверждения или перехода на следующий уровень лояльности.

Тем не менее, для большинства держателей карт (кроме моментальных) условия начисления бонусов по программе лояльности не изменятся (уровень «Спасибо» соответствует условиям предыдущей программы, действующей до 1 июля 2018 г. ).

То есть каждому участнику — держателю именной карты, на бонусный счет будет начислено 0.5% от суммы платежа. Если вы хотите получить бонусы до 20%, то обратите внимание на список партнеров в вашем городе (важно выбрать свой город на сайте программы).

Или почаще обращайте внимание на акции.

4. За операции с какой картой бонусы не начисляются? Обычно к таким операциям относятся снятие средств с карты или переводы (все операции, кроме покупок, за некоторыми исключениями).

Для справки: MCC (сокращение от Merchant Category Code) — это четырехзначный номер, присваиваемый торговцу (торговцу) банком-эквайером для классификации торговца по типу деятельности.Например, при покупке товара при оплате картой на Алиэкспресс или при оплате бензина БУДУТ начислены бонусы.

5. Если сумма бонусной транзакции меньше 15 000 рублей, бонусы начисляются в течение 5 рабочих дней. Если сумма равна или больше 15 000 рублей, то начисление происходит в течение 40 рабочих дней.

6. В случае утери карты участник программы должен обратиться в контакт-центр банка для блокировки бонусного счета (во избежание несанкционированного доступа к нему третьих лиц).Автоматическая разблокировка не предусмотрена, в том числе после перевыпуска карты — для этого необходимо повторно обратиться в банк.

7. Полученный кэшбэк в виде бонусов можно потратить только у партнеров банка. Обратите внимание на условия оплаты, они могут сильно отличаться. Достаточно предупредить кассира, что вы хотите расплачиваться бонусами.

8. Срок действия бонусов, начисленных по программе, может истечь. Обычная причина выгорания — срок годности 36 месяцев, или владелец карты не использовал карту в течение 12 месяцев.

Но они могут быть отменены и по другим основаниям.

Стоит ли тратить время на подключение программы «Спасибо от Сбербанка»?

Клиент Сбербанка, зарегистрировавшийся в данной программе лояльности, получает значительно больше преимуществ, чем человек, проигнорировавший такую ​​возможность. Возьмем, к примеру, среднего пенсионера. За годы использования карты (а кто сказал, что пенсионеры не пользуются картами?) Можно накопить тысячи бонусов, которые можно потратить на скидки в аптеках или продуктовых магазинах.Разве это не подспорье для человека, привыкшего считать каждую копейку.

А бесплатная карта Сбербанка с кэшбэком, пожалуй, единственная карта с такой услугой, доступная пенсионерам или другим гражданам, которые вряд ли будут выпускать карты с аналогичным функционалом в других, менее известных банках. И если Сбербанк дает такую ​​возможность, то почему бы не использовать ее в своих интересах? Игнорировать эту услугу просто неразумно. Фактически это недополучение определенной суммы (дополнительного дохода), начисляемой банком держателю карты за покупки, совершенные с ее помощью.Зачем лишать себя этого удовольствия?

Многие банки вводят начисление кэшбэка за совершенные покупки. Сбербанк также предоставляет своим клиентам возможность зарабатывать на ежедневных расходах, возвращая часть потраченных средств обратно на счет.

Кэшбэк от Сбербанка — специальная программа, позволяющая получить бонусное вознаграждение за покупки, совершенные безналичным способом с помощью карты. Услуга не всегда предоставляется по умолчанию, иногда клиент банка должен активировать ее самостоятельно.Чтобы использовать кэшбэк и зарабатывать дополнительные деньги на ежедневных расходах, вы должны выполнить два простых условия:

1. Быть держателем карты Сбербанка;
2. Зарегистрируйтесь в программе Спасибо.

Условия использования

Основным условием участия является внесение оплаты , т.к. деньги начисляются за регулярные покупки с помощью банковской карты. После каждой операции на бонусный счет будут начисляться баллы, которые затем можно будет оплатить в магазинах и у партнеров банка из расчета 1 балл = 1 рубль.

Размер премиального вознаграждения в основном рассчитывается из расчета 0,5% от суммы приобретенных товаров или услуг. А при покупке у партнеров банка можно рассчитывать на вознаграждение до 20% от общей суммы чека.

Кроме того, в 2017 году банк предложил карту с повышенным кэшбэком … Таким образом, держатели продукта Visa Platinum могут рассчитывать не только на высокие бонусные вознаграждения от магазинов-партнеров Сбербанка и стандартные на другие покупки, но и на такие площади как:

1. 10% на расходы на АЗС или оплату путевок в Gett и Яндекс.Такси;
2. 5% расходов в кафе или ресторанах;
3. Скидка 1,5% на покупки в супермаркетах.

А для держателей молодежных карт предоставлен более широкий список партнеров с повышенным кэшбэком. При этом ряд компаний был добавлен в обычный список, где вы можете получить до 10 процентов от стоимости чека за ваши покупки.

Ключевые преимущества для клиентов

Стать участником бонусной программы лояльности действительно выгодно для владельцев пластикового продукта банка.Это можно рассматривать как получение дополнительной скидки для VIP-клиента и предоставление особых привилегий в обслуживании. В условиях современного рынка и постоянно растущих цен использование всех доступных способов экономии является очень разумным решением.

Среди основных достоинств:

• Регистрация и участие абсолютно бесплатно.
• Держатели нескольких банковских карт подключаются к программе только один раз. Единый бонусный счет привязан ко всем существующим счетам, включая дополнительные карты, на которых будут начисляться баллы за все платежные операции за приобретенные товары и услуги.
• Есть много возможностей для высоких наград.
• Бонусов начисляются за все покупки, сделанные в России и за рубежом.
• Список партнеров постоянно расширяется.
• Регулярно появляются новые акции с повышенным кэшбэком.
• Накопленные баллы истекают только после расторжения договора или если карта не используется в течение года.

Способы подключения

Есть несколько способов подключить бонусы Спасибо.К ним относятся:

• Банкоматы и терминалы.
• Интернет-банк.
• Мобильный телефон.

Если вы не хотите разбираться в тонкостях настройки, вы всегда можете обратиться к сотруднику отделения банка, который поможет произвести настройки через личный кабинет или банкомат.

Банкоматы и терминалы

Чтобы подключить кэшбэк через стационарные устройства самообслуживания Сбербанка — банкоматы или платежные терминалы, вам необходимо выполнить следующую процедуру:

Интернет-банк

Имея доступ к интернету Вы можете включить бонусы Спасибо, воспользовавшись ресурсом удаленного управления картой Сбербанк Онлайн.Для выполнения операции вам необходимо будет следовать этим инструкциям:

Сотовый телефон

Существует простой способ подключиться к услуге через мобильный телефон, привязанный к номеру карты. Для этого достаточно отправить sms-сообщение с кодом активации, после чего вы получите бонусы. Спасибо.

Процедура может быть проведена в несколько этапов:

После регистрации вы получите сообщение от банка с паролем.Этот код необходим для связи с контактным центром программы. Сохраните его, так как он пригодится при обращении к вашему бонусному счету.

Благотворительная программа «Спасибо от Сбербанка» — отличный способ получить дополнительные скидки в магазинах. Особое внимание стоит уделить списку партнеров банка; при оплате товаров или услуг размер вознаграждения будет значительно увеличен.

Помимо продаваемых финансовых продуктов, банки предлагают гражданам новомодный кэшбэк-сервис.Суть преференции в том, что при оплате банковской картой вам возвращается часть стоимости покупки. Более подробно о том, как подключить кэшбэк на карту Сбербанка, будет рассказано ниже.

Кэшбэк от Сбербанка

В России людей начали поощрять кэшбэком с 2011 года. Сейчас все уважающие себя компании, поставщики товаров и услуг, предлагают своим клиентам частичный возврат потраченных денег. В Сбербанке проводником поощрительных бонусов является программа лояльности «Спасибо от Сбербанка».

Многие клиенты финучреждения, активно пользующиеся его услугами, остаются в неведении, не подозревая, что всего за 1-2 минуты они могут подключить кэшбэк на карту Сбербанка и начать копить деньги для покупок.

Кэшбэк для дебетовых карт Сбербанка

Если у вас дебетовая карта, независимо от ее статуса и назначения, вы можете подключиться к программе «Спасибо». Суть его проста:

• получите возврат денег за любые покупки;
• размер лояльности — 0.5% от потраченных денег;
• 1 бонус равен 1,00 руб .;
• начисления производятся в течении 5-40 дней.

В первом абзаце есть исключение для карточек «». Расплачиваясь ими, вы получите бонусы только при покупках у партнеров программы лояльности.

Опытные участники Спасибо знают, что лояльность часто повышается с 0,5% до более серьезных цифр. До 10%. Такие подарки Сбербанк может делать клиентам благодаря широкой партнерской сети — более 80.Среди них:

Говоря о кэшбэке от Сбербанка, нельзя не вспомнить карту Visa Signature / World MasterCard Black Edishen «Множество бонусов» и пакет услуг «Премьер». В рамках данного предложения вы можете получить:

• 10% — Яндекс Gett и АЗС;
• 1,5% — при покупках в любых супермаркетах;
• 5% в ресторанах и кафе.

Акция действует до 10.2018.

Кэшбэк для кредитных карт Сбербанка

Процент лояльности банка останется неизменным даже при наличии кредитной карты Сбербанка.Этот продукт, как и его аналог, подключен к программе лояльности. Исключение составляют вышеупомянутые дебетовые и кредитные карты Аэрофлота, относящиеся к кобрендовым видам пластика. Здесь вы можете получать бонусы только за покупки у партнеров.

Описанный выше метод увеличения процента возврата также применим к кредитным картам. Главное — следить за предложениями партнеров.

Кэшбэк по картам Visa Platinum

Если вас интересует кэшбэк на карту Сбербанка, обратите внимание на предложения привилегированных карт.Платиновая лояльность немного выше, чем описано выше. Это:

• Возврат 1,5% при покупке в супермаркете;
• 5% за каждую закуску в кафе или ресторане;
• 10% на такси Яндекс Гетт и Яндекс;
• Скидка 20% на покупки в магазинах Duty Free.

Дорогой сервис премиум-класса окупается многочисленными преимуществами, которые дает эта черная карта Сбербанка.

Кэшбэк по картам МИР

Для держателей российских карт МИР действуют те же условия, что и для держателей MasterCard или Visa.Условиями использования предусмотрено подключение к программе «Спасибо» с возможностью возврата 0,5% с каждой совершенной покупки. Вы можете участвовать в акциях партнеров Сбербанка и получать еще больше.

Карта Сбербанка с кэшбэком и процентами: пенсия

Кэшбэк доступен и держателям пенсионной карты МИР. Это чрезвычайно выгодное предложение для пенсионеров. Вы можете не только хранить деньги на карте, но и получать 3,5% годовых, начисляемых на баланс. Обещанный 0.Также сюда начисляется кэшбэк 5% при оплате покупок.

Пенсионная карта доступна только в национальной валюте. Подключиться к SMS-информированию можно всего за 30,00 рублей в месяц (первые 2 месяца бесплатно).

Преимущества и недостатки бонусов «Спасибо»

В Интернете можно прочитать множество отзывов участников программы лояльности «Спасибо от Сбербанка». Это и те, у кого престижная золотая или платиновая карта, и те, у кого в арсенале есть зарплатная или молодежная карта.Все согласны в одном — преимуществами программы являются:

• возможность использовать большое количество кэшбэков для покупок;
• более высокая доходность, чем у большинства аналогичных программ;
• могут подключаться держатели как дебетовых, так и кредитных карт;
• Простота и понятность использования услуги.

В описаниях программы у пользователей всего один недостаток — ограничение на вывод бонусных денег.

Как активировать и деактивировать бонусы?

Есть несколько способов подключить и отключить бонусную программу.Так вы можете подключить кэшбэк:

• в любом банкомате Сбербанка;
• через Интернет-ресурс финучреждения «Сбербанк Онлайн»;
• в мобильном банке.

Банкомат:

1. Вставьте карту.
2. Введите свой PIN-код.
3. Найдите в меню вкладку «Бонусная программа».
4. Введите номер мобильного телефона и поставьте галочку в поле согласия с условиями.
5. Вы ждете SMS с паролем.

В Сбербанке Онлайн:

1. Авторизуйтесь на своей личной странице в Интернет-банке.
2. Найдите в меню вкладку «Спасибо от Сбербанка».
3. Введите номера вашего мобильного телефона и электронной почты.
4. Установите галочку согласен с условиями программы (желательно прочитать).
5. Дождитесь SMS с символами пароля.

В мобильном банке:

1. Отправьте на номер 900 сообщение следующего символа: «Спасибо, XXXX» XXXX — последние 4 цифры вашего пластикового номера.
2. Придет СМС. Вы должны подтвердить, что согласны.
3. Отправьте согласие и пятизначный код.
4. Снова придет SMS с паролем.

Если вы хотите отключиться от программы лояльности, вам необходимо позвонить по одному из номеров:

После этого следует назвать причину, по которой было принято такое решение.

Правила программы лояльности «Спасибо»

Чтобы избежать сюрпризов и неожиданностей, перед подключением карты к программе изучите ее правила. Мы уже выяснили, что любая карта в той или иной степени дает право ее владельцу на возврат.Остановимся на обвинениях подробнее.

В современных экономических отношениях пользователи банковских карт все чаще сталкиваются с концепцией кэшбэка. К этой услуге для своих клиентов подключены многие финансово-кредитные учреждения, крупные сети супермаркетов, которые в рамках объединяются с различными банками.

А вот про самый крупный банк РФ совсем другое дело. Клиенты этого банка не слышали упоминания о такой услуге от менеджеров и многих интересует, есть ли кэшбэк в Сбербанке?

Мы постарались разобраться в этом вопросе, проконсультировались с представителями и промоутерами этой организации и сейчас расскажем все подробно.

Максим Быков, менеджер по работе с клиентами Северо-Западного отделения Сбербанка России, отвечает: «Клиенты Сбербанка получают кэшбэк. Еще в 2011 году наша организация ввела подобную услугу … »

Как получить кэшбэк на карту Сбербанка? Можно ли это сделать? Что это?

Скажите, ведь вы неоднократно сталкивались в магазинах и даже в отделениях Сбербанка с рекламой и акциями «Спасибо от Сбербанка»? Не так давно людям, у которых есть мобильный банк этого финансового учреждения, подключенного посредством SMS, разослано объявление (уведомление) о том, что изменились условия предоставления услуги «Спасибо» и правила накопления бонусов.Итак, Спасибо от Сбербанка, это бонусная программа за предоставление услуги Кэшбэк.

На страницах нашего сайта мы уже рассказывали об этой услуге, если вы хотите познакомиться с партнерами программы и получить другую интересную информацию — вот ссылки для чтения:

Стоит отметить : большинство клиентов банка не подозревали, что, пользуясь данной услугой, они используют кэшбэк, и именно эта услуга дает возможность получать кэшбэк на их банковскую карту.

Что также характерно для владельцев кредитных и дебетовых карт Сбербанка, многие даже не подозревают, что у них была возможность активировать эту услугу при выдаче пластика.

Существенный недостаток бонусной программы Спасибо, — не подключается автоматически и заказывается отдельно. Сама процедура подключения занимает всего 3-4 минуты. Если вы хотите подробнее прочитать о том, как подключить Спасибо от Сбербанка, рекомендуем вам ознакомиться с.

После завершения процедуры подключения для вас будет автоматически создан бонусный счет, на который будут начисляться баллы.

Заранее ответим на вопрос, можно ли вывести кэшбэк на карту Сбербанка и как это сделать? По словам менеджеров финансового учреждения, вывести «спасибо» невозможно, так как они являются бонусными баллами и не могут быть деньгами. Но вы можете оплатить часть стоимости покупки в магазинах-партнерах Сбербанка.

Размер скидки во многих организациях, сотрудничающих со Сбербанком в рамках бонусной программы, может доходить до 99%.

Ставка по коэффициенту в данном случае составляет 1 бонус Спасибо = 1 рубль.

Что касается конкурентов Сбербанка, то принцип начисления кэшбэка несколько иной. Установлен выпуск банковских карт с возможностью возврата денег, которые переводятся обратно на счет владельца. Многие банки также финансируют телефонный счет клиента. Собственно, тип кэшбэка зависит от используемого.

Как мы выяснили, бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» — это, по сути, обычная программа лояльности, хотя и несколько специфическая.Конечно, это не так выгодно, как прямой возврат «чистых» денег, но это компенсируется высокими скидками в магазинах-партнерах. Существенным плюсом станет подключение кэшбэка от Сбербанка к зарплатным картам и другим, стоимость обслуживания которых равна нулю. Среди продуктов и услуг в банке очень много похожих предложений.

Как подключить кэшбэк от Сбербанка

Кратко пройдемся по порядку подключения кэшбэка. Ранее мы описывали, как это делается, если вы хотите подробно ознакомиться, перейдите по этой ссылке.

Итак, подключение к услуге доступно тем клиентам, у которых есть хотя бы одна карта Сбербанка, независимо от того, дебетовая это или кредитная карта.

Если вы хотите стать участником программы, вам следует сначала побеспокоиться о подключении.

• После этого отправьте SMS-сообщение на номер 900 с кодом СПАСИБО ZZZZ (это последние четыре цифры вашей банковской карты, к которой подключена услуга мобильного банкинга.

Инфографика подключения к услуге «Спасибо»

Когда не будет начислен кэшбэк?

Для обсуждаемых нами банковских продуктов существуют некоторые ограничения на использование кэшбэка.

В частности, он не зачисляется на корпоративные банковские карты, а также на карты индивидуальных предпринимателей. Также невозможно накопить бонусы на кобрендовых картах, например, с логотипом Аэрофлота или МТС, которые были выпущены по программам «Аэрофлот Бонус» и «МТС Бонус».

Из дополнительных ограничений, которые есть у банковских карт Visa Momentum, Mastercard Maestro, Visa Electron, это то, что на них не начисляются Спасибо. Единственное исключение из правил — Социальный Сбербанк Маэстро .

Как выглядит социальная карта Маэстро от Сбербанка?

Как использовать кэшбэк

Если вы используете пластик для оплаты продуктов в любом магазине, который сотрудничает с банком, то вам будут начислены бонусы в размере от 0,5% до пятидесяти процентов баллов. Их количество напрямую зависит от суммы, которую вы тратите.

Если у вас есть желание получить самые выгодные скидки — смело заходите на официальный сайт https: // спасибосбербанк.ru / partners / и поищите в своем городе организации, которые сотрудничают со Сбербанком.

Страница со списком партнеров Спасибо Сбербанку на официальном сайте

В меню, как видно на картинке, можно установить фильтр по городу, категории услуги или типу карты.

Внимание: Сбербанк часто проводит различные акции и конкурсы. В разделе на сайте бонусной программы есть специальный раздел.

Выделены красным примеры рекламных акций

В каких случаях и за какие операции не начисляются бонусы

В настоящее время произошли некоторые изменения в системе начисления бонусов.

Вот скриншот с официального сайта, описывающий действия пользователя, за которые не будут начислены бонусы:

Примечание. Указанный код MCC является не чем иным, как кодом категории продавца. Он присваивается коммерческим банком в соответствии с его видом деятельности.

Дополнительные правила программы кэшбэка от Сбербанка

Еще несколько особенностей, которые являются отличительными особенностями бонусной программы Благодарности:

• Бонусы будут начислены через неделю, если вы потратите менее 15 тысяч на оплату покупки.Если стоимость превышает этот лимит, то период ожидания получения бонуса продлится полтора месяца.
• Если ваша банковская карта, к которой подключен бонусный счет, пропала или была заблокирована, вам необходимо будет обратиться в банк, чтобы продолжить использование кэшбэка. То же правило действует и при повторном выпуске пластика.

Внимание: автоматическая разблокировка услуги в Сбербанке не предусмотрена.

Куда потратить кэшбэк от Сбербанка

В этом случае вы можете использовать кэшбэк исключительно от партнеров Сбербанка.Советуем внимательно следить за изменениями условий акций, следить за скидками, и вы сможете максимально выгодно использовать бонусную программу «Спасибо».

Пример совместной бонусной кампании Пятерочки и Сбербанка

В каких случаях бонусы могут пропасть (сгореть)?

Люди накапливают бонусные баллы. Спасибо, сумма вроде накопилась большая, но вдруг, вдруг пропало какое-то количество баллов. В чем проблема? Может ли реально выгореть бонусная благодарность от Сбербанка?

Ответим на этот вопрос … Да, срок накопления бонусов может истечь. В основном это связано с тем, что истекает срок действия (на данный момент он составляет 36 месяцев) или долгое время (1 год или 12 месяцев) банковская карта не использовалась для оплаты услуг.

Основные причины отмены бонусных баллов Спасибо рис. 1
Причины отмены кэшбэк бонусов рис. 2

Более подробную информацию обо всех условиях Программы можно найти на официальном сайте по ссылке. http://spasibosberbank.ru/disclaimer/#section-sect01

Зачем подключаться к программе кэшбэк «Спасибо от Сбербанка»?

Прочитав наш обзор, особенно главу об истекающих бонусах, многие люди задаются вопросом, стоит ли тратить личное время и подключаться к бонусной программе? Каковы преимущества программы лояльности?

Обязательно стоит подключиться.

1. Это бесплатно.
2. Вы можете существенно сэкономить на покупках. В отдельных случаях скидка может достигать 99%.
3. Банк периодически проводит розыгрыши призов и другие полезные акции, о которых можно узнать на официальном сайте.
4. Бесплатная карта Сбербанка с кэшбэком — единственная в своем роде для малообеспеченных граждан и пенсионеров.

На этом завершается обзор программы Cashback от Сбербанка. Если у вас есть вопросы или дополнения, оставляйте их в комментариях .

Нравится 204 Не нравится 137

Люблю узнавать все новое, интересное и необычное. А еще — закутитесь в теплое одеяло, возьмите горячее какао и расскажите о последних событиях на финансовом рынке, горячих историях из офисов банковских консультантов и других интересных вещах.

Комментариев 0

Для любых карт Сбербанка кэшбэк предусмотрен в виде бонусной программы Спасибо от Сбербанка. Вне зависимости от категории, платежной системы и типа карты (дебетовая, кредитная) владелец принимает участие в программе и получает баллы.

Кэшбэк для банковских карт Сбербанка

В обычном понимании кэшбэка в Сбербанке нет. Кредитная или дебетовая карта не дает своему владельцу возможности вернуть часть денег, потраченных на товар или услугу. Система поощрения постоянных клиентов другая, но более знакомая широкому кругу людей, в том числе пенсионерам.

Кэшбэк в виде возврата части потраченных с карты денег по безналичному расчету в Сбербанке не предусмотрен.

Спасибо от Сбербанка

В Сбербанке карта с кэшбэком — это практически любая банковская карта с программой Спасибо. При его активном использовании в безналичных расчетах начисляются бонусы в виде баллов при оплате товаров и услуг. В дальнейшем начисленные баллы обмениваются на скидки в компаниях-партнерах банка.

То есть при наличии необходимого количества бонусных баллов перед оплатой чека владелец карты указывает, какую часть покупки он планирует оплатить деньгами, а сколько их эквивалента за счет бонусных баллов.В этом случае указанная сумма и баллы списываются с карты одновременно.

Обратите внимание, что при возврате товара, за покупку которого были начислены Благодарственные бонусы, транзакция отменяется, а бонусный счет уменьшается на количество начисленных баллов. Одним словом, вернули товар — банк списал баллы.

Не спешите расстраиваться, что на вашей карте, выпущенной Сбербанком, нет кэшбэка в привычном понимании. Процент последних ограничен и не меняется от внешних условий.Накопленные баллы могут быть увеличены в зависимости от правил партнерских акций. При определенных условиях баллы обмениваются на реальные скидки, то есть нужную вещь можно купить за 1 рубль, оплатив 99% стоимости баллами.

Каждый держатель карты Сбербанка может стать участником программы, воспользовавшись удобным способом присоединиться к акции.

Использовать баллы, накопленные по программе «Спасибо», можно только при активном использовании карты. По истечении срока действия пластика или его блокировки доступ к бонусам закрывается.Очки использовать нельзя.

Особенности начисления бонусов

По сути, бонусная программа «Спасибо» — это выгодный вариант кэшбэка для карт Сбербанка. При использовании карты начисляются баллы:

• 0,5% за любые покупки;
• При использовании карты в компаниях-партнерах Сбербанка — до 50% от потраченной суммы.

Расплачиваясь картой Сбербанка и участвуя в акции «Спасибо», вы можете сэкономить на бонусном счете до 20 000 рублей за один расчетный период (он равен 1 календарному месяцу).Банк не начисляет баллы сверх указанной суммы.

Бонусы начисляются через пять или сорок календарных дней. Срок зависит от суммы сделки. До 15000 рублей — минимальный срок, сверх этой суммы — ожидание начисления до полутора месяцев.

Если на карте не было никаких финансовых операций в течение 12 месяцев, банк аннулирует баллы. Срок действия бонусов истекает, если они не были израсходованы в течение 36 месяцев с момента начисления.

Банк не предусматривает начисление баллов по программе «Спасибо» на кобрендовые карты Аэрофлота (кредитные и дебетовые карты).Кроме того, существует небольшое ограничение, связанное с использованием мгновенных карт, электронных карт и карт Maestro (кроме социальных). Для них установлен лимит бонусных операций в размере 20 тысяч рублей за один отчетный период. В следующем отчетном периоде возобновится получение баллов за покупки.

Партнеры программы

В Сбербанке кэшбэк в виде бонусных баллов начисляется на карту при покупках в любых торговых точках на небольшую сумму (0,5% от суммы чека). Наиболее выгодно использование карт в компаниях-партнерах.

Партнеры регулярно проводят акции с увеличением процента отчислений в виде баллов. У участников программы есть возможность регулярно отслеживать актуальную информацию о самих партнерах, их акциях, размере бонусов в конкретной фирме, компании, бренде (информация о партнерах регулярно обновляется, что дает возможность быть в курсе текущие акции и узнайте об их реализации).

Существует специальная схема начисления бонусов, по которой кэшбэк возвращается на карты Сбербанка.Для статусных карт, например, специальной Visa с большими бонусами, категории Platinum процент кэшбэка обычно выше, чем для Classic / Standard.

Размер отчислений и правила определяются самой компанией-партнером.

Это относится как к максимальному проценту возврата в виде баллов, так и к градации по карточкам. Некоторые компании устанавливают единый процент отчислений для всех типов карт, независимо от типа (кредитная карта, дебетовая) и категории.

Для своевременного получения информации существует специальная подписка на рассылку новостей по E-mail или телефону

Среди партнеров программы — аптеки и детские интернет-магазины. Это удобство особенно оценят отдельные категории населения с ограниченными возможностями передвижения (молодые мамы, пенсионеры, люди с тяжелыми заболеваниями).

Вывод

Для карт Сбербанка кэшбэк в виде бонусных баллов может быть более выгодным, чем стандартный вариант, используемый в других банках (кэшбэк в виде возврата части денег с покупки).Строго установленный процент возврата не может быть увеличен, обычно он не превышает 10%. А процентное удержание в виде баллов может достигать 50% и увеличиваться по мере продвижения.

Руководство по составлению поздравительных открыток и этикету

---

Когда отправлять открытки с благодарностью

Иногда бывает непросто определить, когда нужно отправить благодарственное письмо. В виде правило thumb, мы говорим, не стесняйтесь отправлять благодарственные письма всякий раз, когда у вас возникает желание.Однако в целом вы следует настоятельно рассмотреть возможность отправки карты, если применим любой из этих пяти сценариев:

• Гостям свадьбы и дарителям
• После особого события или ужина
• После получения подарка
• Выражение благодарности клиенту или коллеге
• После собеседования

---

Свадебные благодарственные открытки

Идея дизайна открытки с благодарностью: Минимальная благодарственная открытка высокой печати

Хронология

Отправьте открытки по почте в течение трех месяцев после свадьбы.Когда вы начинаете получать подарки, ведущие к главное событие, присылайте благодарности, когда они придут. У вас будет много открыток для отправки после важного дня, так что опережая их, вы сэкономите время и силы позже. Кроме того, вполне приемлемо отправить благодарность вы до свадьбы, если подарок прибудет рано.

Формулировка и этикет свадебной открытки с благодарностью

Этикет благодарственных карточек — важный фактор, который необходимо учитывать, когда вы начинаете работать с карточками.Формальность карты должны быть основаны на том, насколько хорошо вы знаете человека или пару. Если вы отправляете записку семье друзья, которых вы называете «Мистер и миссис Дэвидсон »лично, вы должны указать их в своей карточке так же способ. С более близкими друзьями и семьей не стесняйтесь вести себя немного менее формально.

Идеи открыток с благодарностью за привнесение индивидуальности

Всегда обращайте внимание на сделанный подарок, а также на присутствие человека на свадьбе, чтобы действительно позволить ему знаю, как много это значило.Если они подарили вам совершенно новую сковородку, упомяните, например, «не могу дождаться, чтобы Вы пришли на бранч с блинами! »Если они не пришли, обязательно сообщите им, что их не хватало.

---

Благодарность после мероприятия или ужина

Идея дизайна открытки с благодарностью: Мульти изображения Спасибо

Хронология

Отправьте свое спасибо как можно скорее после мероприятия, желательно в течение одной недели — но в привязке, можно отправить его через несколько недель после этого.

Текст благодарственной открытки и этикет после мероприятия

Если это благодарность передается другу, будьте небрежны и используйте свой собственный голос, чтобы это звучало. разговорный. Если вы отправляете благодарность знакомому, это здорово, если ваш тон будет теплым и выразительным благодарность за приглашение. Подпишитесь дружеской фразой, которая не будет казаться слишком жесткой, например: «Наши Лучший,» «До следующего раза» или «С полными животиками».»

Идеи открыток с благодарностью за привнесение индивидуальности

Обязательно упомяните тот аспект ужина или мероприятия, который вам действительно понравился. Например, «Джейн крем-карамель была просто восхитительна — я буду следить за этим рецептом вместе с вами! »

---

Благодарность после получения подарка

Идея дизайна открытки с благодарностью: Классический Открытка с фотографией благодарности

Хронология

Отправьте карту как можно скорее после получения подарка, желательно в течение первой недели после этого.(В чем раньше вы это сделаете, тем меньше вероятность того, что вы забудете!) Хотя это не всегда необходимо для подарков на день рождения, обычно ожидается отправка записки для детского душа и подарков на выпускной.

Формулировка и этикет благодарственной открытки после подарка

Хотя ваша заметка не должна быть длинной, лучше всего использовать правильное приветствие, текст (2–3 предложения) и подпись. при отправке благодарности после подарка.Включите такие фразы, как «Мне это нравится!» или «это было прекрасно!» делать их отлично себя чувствуют в выборе подарка.

Идеи открыток с благодарностью за привнесение индивидуальности

Поскольку сердечное спасибо имеет большое значение, добавьте пару предложений о том, как вы собираетесь насладиться подарком. Для например: «Кофеварка была лучшим подарком для нас с Лиамом — это отличный способ дать толчок нашему утра! » или: «Пластинка Fleetwood Mac была таким продуманным подарком — я слушал ее без перерыва!»

---

Благодарность клиенту, покупателю или коллеге

Идея дизайна открытки с благодарностью: Открытка с благодарностью

Хронология

В любое время! В бизнес-среде мы постоянно общаемся по телефону или электронной почте, поэтому отправляем рукописные Спасибо отличному клиенту или полезному коллеге — это незабываемый способ приложить все усилия.Конечно это легко к отправьте простое электронное письмо, но отправка карточки показывает, что вы потратили дополнительное время, чтобы признать их ценными партнеры или соавторы.

Формулировка поздравительной открытки и этикет

При отправке такого типа открыток с благодарностью желательно вести профессиональную подписку. Сохранить Любовь, [имя] »для более личной заметки. Тем не менее, вы все еще можете позволить своей индивидуальности проявить себя с помощью выйти что подходит вашему стилю.Несколько фаворитов: «За великие дела», «За все с благодарностью» и «Ура!»

Идеи открыток с благодарностью за привнесение индивидуальности

Дайте человеку понять, что вы его цените — говорит ли он коллеге, что вы цените его помощь с проект, пока вы были в отпуске, или включение записки благодарности в пакет покупки, эти небольшие действия говорят о многом. Чтобы получить по-настоящему уникальные благодарственные записки, включите шутку, которая может у вас возникнуть. коллега или личная история, возникшая во время вашего последнего разговора с клиентом.

---

Спасибо после интервью

Идея дизайна открытки с благодарностью: Смелый Открытка с благодарностью

Хронология

Отправка открытки с благодарностью после собеседования — это продуманный способ выделиться среди других кандидаты в бегу. Помните: время имеет существенное значение, если вы хотите оказать влияние.Чтобы убедиться, что ваш карточки приходят на следующий день после собеседования, вы захотите сдать их на почте утром перед важный день.

Текст благодарственной открытки после интервью и этикет

Несмотря на то, что при отправке такого рода заметок вы захотите, чтобы все было немного более формально и профессионально, это Важно помнить, что интервьюеры также ищут признаки вашей уникальной личности.После всего, Они хотите убедиться, что вы вписываетесь в корпоративную культуру. Это означает, что вам следует сбалансировать такие фразы, как «спасибо ты столько за возможность «с языком, который отличает вас от небольшой стопки благодарственных открыток Они может получить в процессе. Небольшая шутка может иметь большое значение.

Идеи открыток с благодарностью за привнесение индивидуальности

Во многих случаях вы будете проводить собеседование с несколькими людьми в компании.После каждого собеседования сделайте Конечно записывать заметки о разговоре, включая забавные или запоминающиеся моменты. Затем отправьте каждому отдельному интервьюеру их собственную карточку и внесите эти моменты в свою заметку.

---

Правильная адресация поздравительных открыток

Обязательно поблагодарите всех, кто принимал, присутствовал или дарил подарок. Например, если ваш подруга Элиза пригласила вас на званый обед, но ее муж тоже был там, вежливо включить обоих их имен.Если вы когда-нибудь окажетесь в ситуации, когда нужно поблагодарить более двух человек В данной ситуации можно включить дополнительные имена в текст заметки.

Например:

«Стелла и Грэм,

Спасибо вам обоим за то, что отпраздновали с нами нашу свадьбу — это было замечательно. проводить время с вами двумя и мальчиками! Алекс и Эйдан выглядят все более взрослыми каждый раз, когда мы видим их!»

---

Готовы сказать спасибо?

Мы знаем, что отправка благодарственных открыток иногда может казаться лишним шагом, но они много значат для тех, кто получить их.С этими основными советами по выражению благодарности вы более чем готовы отправлять заметки, которые оставляют желать лучшего. неизгладимое впечатление практически на всех. Теперь осталось только найти идеальную карту.

Найти открытку с благодарностью, соответствующую вашему стилю, должно быть весело — и в нашем Коллекция, у вас не будет недостатка в идеях. (Совет от профессионалов: если вы ищете более формальную открытку с благодарностью, делать обязательно ознакомьтесь с нашей линией премиум-класса высокой печати Открытки с благодарностью или тиснение фольгой Открытки с благодарностью.)

УЗНАТЬ СПАСИБО КАРТЫ

достопримечательностей Алтая, которые удалось увидеть. «Туристическая карта Алтая» Туристическая карта Алтая с базами

.

Это проект «Сбербанк», дающий владельцу ряд привилегий на территории Республики Алтай и Алтайского края. Основные особенности — индивидуальный дизайн банковской карты и увеличенные бонусы.

[yt = a8t0ucunmze]

Гора Белуха, цветущая земля и многие другие красоты Горного Алтая Теперь на банковской карте.«Туристическая карта Алтая», выпущенная Сбербанком, будет полезна как приехавшим на отдых, так и местным жителям. Одна из целей проекта — повышение туристической привлекательности региона. Чем больше будет партнеров проекта, тем больше будет бонусов, а значит, отдых в Горном Алтае станет более прибыльным.

Марина Мезенцева, управляющая Горно-Алтайским отделением ПАО Сбербанк: «Туристическая карта Алтая — дебетовая банковская карта. С индивидуальным дизайном, с увеличенным начислением бонусов« Спасибо »от Сбербанка.
По данной карте ее держатель, помимо повышенных бонусов, может получить скидку при оплате услуг партнеров, участников проекта. В проекте уже 37 партнеров: санатории, гостиницы, туризм, кафе и рестораны, а также туроператоры Алтайского края и РА. Партнерская сеть постоянно расширяется. «

Ежегодно наш регион посещает более 2 миллионов туристов. Отдыхать в популярных туристических местах Алтая и получать за это бонусы легко.Один из первых партнеров проекта — всесезонный курорт «Мержерок» полюбоваться первозданной природой, а чтобы отдохнуть, сюда съезжаются тысячи туристов со всей страны и даже мира. Отличная новость для гостей — скидка на туристическую карту. Полный список партнерских организаций размещен на сайте Центра поддержки туризма и предпринимательства. Среди них I. Туристический комплекс «Тайга». Щедрая скидка для владельцев туристических карт.

Татьяна Зяблицкая, директор Audtai Actorist Travel Tour: «Мы являемся партнерами Сбербанка по проекту« Туристическая карта Алтая »и предлагаем нашим гостям скидки как на проживание в Тайге, так и на активные туры, которые мы организуем.Как участник проекта, мы рассчитываем на увеличение как постоянных, так и новых клиентов, т.к. этот проект распространяется не только на SFO, но и на всю Россию. «

Эту карту можно приобрести по всей России. Но она ориентирована на Республику Алтай и Алтайский край. Оплачивая эту карту бензина на АЗС, авиа и ж / д билеты, клиент получает повышенные бонусы «Спасибо» — 3% от суммы покупки.

Вячеслав Тупичин, первый заместитель министра экономического развития и туризма РА: «Сбербанк является давним партнером туристической индустрии, с его помощью реализованы и крупные проекты. При поддержке туроператоров он предлагает ряд интересных кредитных продуктов. , в том числе хочу обратить внимание турбин на туристическую карту, обратить внимание туристов и на эту карту, она предоставляет современные интересные дисконтные пакеты, есть возможность получить бонусные баллы.У Сбербанка достаточно разветвленная сеть партнеров на этой карте, поэтому те, кто ею пользуется, получают бонусы по льготной программе. «

Банковскую карту можно заказать в любом отделении Сбербанка или на сайте Сбербанк.ру. Стоит отметить, что при выполнении первого расчета на туристической карте владелец получает 500 приветственных бонусов «Спасибо», которыми можно оплачивать покупки в магазинах-партнерах.

Анна Свободова

Республика Алтай расположена на юге Западной Сибири.На северо-западе граничит с Алтайским краем, на юго-западе — с Казахстаном, на юге — с Китаем и Монголией, на востоке — с Республикой Тыва и Хакасией, на северо-востоке — с Кемеровской областью. Протяженность территории с севера на юг 400 км, с запада на восток — 360 км. Общая площадь 92 903 кв. Км

Рельеф характеризуется высокими грядами, разделенными узкими и глубокими речными долинами и редкими широкими промежуточными бассейнами. Сами высокая гора Белуха (4506 м) — самая высокая точка Сибири.На территории республики находится более 20 тысяч водотоков общей протяженностью более 60 тысяч км и около 7 тысяч озер общей площадью более 600 кв. Км. Самые крупные реки — Катунь и Бия, в результате слияния которых образовалась крупнейшая река Сибири — Обь. Самое большое озеро — Телецкое — имеет площадь 230,8 кв. См, глубину 325 метров и считается самым большим озером России после Байкала.

Алтайский край расположен на юго-востоке Западной Сибири между 50 и 55 градусами северной широты и 77 и 87 градусами восточной долготы.Протяженность территории с запада на восток около 600 км, с севера на юг — около 400 км. Расстояние от Барнаула до Москвы по прямой — около 2940 км, на автомобиле — около 3400 км.

Граничит на юге и западе с Восточно-Казахстанской и Павлодарской областями Казахстана, на севере и северо-востоке — с Новосибирской и Кемеровской областями, на юго-востоке — с Республикой Алтай.

Территория области относится к двум физическим странам — Западно-Сибирской равнине и Алтай-Саяну.Горная часть покрывает равнину с востока и юга — Салаир каге и предгорья Алтая. Западная и центральная часть преимущественно равнинной природы — Приобское плато, Бийско-Чучинская возвышенность, Кулундинская равнина. В России есть практически все природные зоны — степь и лесостепь, тайга и горы. Для равнинной части района характерно развитие степной и лесостепной природных зон с ленточными районами, развитыми балочно-сборной сетью, озерами и прутьями.

Водные ресурсы Алтайского края представлены поверхностными и подземными водами. Самые крупные реки (из 17 тысяч) — Обь, Бия, Катунь, Чумыш, Алеу и Чарыш. Из 13 тысяч озер самое большое озеро, его площадь 728 кв. Главная водная артерия края — река Обь — протяженностью 493 км образована от слияния рек Бий и Катунь. Бассейн Оби занимает 70% территории края.

Сбербанк в Беларуси объединяется с OpenWay для перемещения процессинга внутри компании — официальный сайт OpenWay Group

Во время бурной весны, когда началась пандемия, БПС-Сбербанк принял решение о перемещении 1.4 миллиона платежных карт, второй по величине объем эмиссии в Беларуси, до внутреннего процессинга. Полностью удаленный переход на процессинговую платформу Way4 был осуществлен с помощью OpenWay, международного поставщика платежных решений. Что привело к смелому решению банка о миграции в столь смутное время? По каким критериям они выбрали партнера для такого масштабного проекта?

Миграция — почему, когда и с кем?

БПС-Сбербанк — дочерняя структура Сбербанка и один из крупнейших банков Беларуси.Для них выбор внутреннего пути был очевиден, учитывая переполненный и конкурентный банковский рынок в их стране. Банку были не чужды инновации — он получил престижную награду Беларуси «Банк года» как самый инновационный финансовый институт в стране. Этот выигрыш во многом был обусловлен огромным количеством предлагаемых банком услуг. Но чтобы идти в ногу с конкурентами и быстро внедрять новые платежные продукты и услуги, БПС-Сбербанк нуждался в большей гибкости своей процессинговой платформы и меньшей зависимости от поставщика для развития в новых направлениях.В то же время банк стремился к непрерывной поддержке своих существующих продуктов, но с большей свободой их модификации в ответ на меняющийся спрос. После тщательного обсуждения банк выбрал платформу обработки платежей OpenWay Way4 как лучшее решение для своего общего видения.

При выборе партнера БПС-Сбербанк искал опытную компанию, которая смогла бы в короткие сроки реализовать план, ведущий к собственному процессинговому центру банка, с промежуточными этапами, такими как создание инфраструктуры, способной непрерывно обрабатывать 365 / 24/7, сертификация международными платежными системами, интеграция с местными банковскими системами и соответствие национальным законам и правилам.Это казалось грандиозным вызовом, учитывая сложный интегрированный ИТ-ландшафт, в котором банк уже работал. Однако OpenWay уже завершил несколько крупномасштабных проектов миграции в Беларуси, и банк был уверен, что этот поставщик хорошо знаком с динамикой рынка и потребности своих игроков. Он также отметил, что OpenWay обладает наиболее успешным и всесторонним опытом в СНГ и других странах в предоставлении своего базового решения, а также в его адаптации и настройке для каждого клиента.

Изначально миграция была запланирована на 5 апреля 2020 г., но из-за пандемии компания была вынуждена изменить стратегию. Необходимо было принять решение — либо мигрировать удаленно, либо подождать, пока ограничения на поездки и операции не будут сняты в достаточной степени, чтобы выполнить классический сценарий миграции на месте. В конце концов, стало очевидно, что план миграции должен быть адаптирован к меняющимся реалиям, и будет иметь место удаленная миграция. Что убедило банк продолжить, так это его предыдущий опыт с OpenWay в соблюдении сроков.В апреле 2019 года они заключили соглашение о начале выпуска новых карт Mastercard на платформе Way4 к октябрю того же года. Успешная реализация этого проекта при правильной работе бэк-офиса и всех онлайн- и офлайн-каналов дала уверенность, необходимую команде банка для продолжения жесткого графика миграции, охватывающего один год.

Отличная командная работа приводит к впечатляющим результатам

Проект миграции выглядел довольно сложным даже без учета удаленности, поскольку, с одной стороны, банк создавал процессинговый центр с нуля, а с другой стороны, задача заключалась в миграции существующей функциональности без перевыпуска банковских карт.Некоторые внутренние бизнес-процессы требовали серьезной настройки, чтобы они могли быть более продуктивными при работе с новой системой обработки и оптимизировать их для мобильного приложения банка. Процессы включали выпуск, эквайринг, поддержку двух платежных систем и токенизацию, которые уже были реализованы на старой процессинговой платформе. Существовал слой онлайн-сервисов, которые необходимо было перенести, и огромный объем существующих настроек и взаимосвязанных задач — невыполненная работа насчитывала около 1100 задач, каждая из которых требовала значительного времени и людских ресурсов.

Чтобы очистить отставание, БПС-Сбербанк и OpenWay работали с использованием Agile-практик, где ежедневные стендапы, частое планирование и достижение целей спринта заменяли обсуждения по электронной почте или другие бюрократические приемы. Сокращение бюрократии и упрощение рабочего процесса были важны для своевременного осуществления миграции. Все обсуждения между банком и OpenWay велись в режиме реального времени, а формализация задач рабочего процесса и их выполнение рассматривались как параллельные процессы без перерыва.

Отчет Нильсона — Ripple поддерживает межблокчейн-платежи B2B

Ripple был пионером в технологии корпоративного блокчейна, когда в 2012 году создал XRP Ledger — протокол для стандартизации правил и сообщений для трансграничных межбанковских платежей в сетях распределенных реестров. Это сделало XRP Ledger доступным бесплатно как программное обеспечение с открытым исходным кодом.С тех пор Ripple пересмотрел вопрос о том, как трансграничные платежи между предприятиями (B2B), в которых используется технология распределенного реестра блокчейн, могут быть успешными в будущем. Ripple считает, что вместо того, чтобы проводить платежи в рамках единой цепочки блоков, платежи часто будут осуществляться между различными цепочками блоков и реестрами неблокировочных цепочек, расположенными в разных частях мира. Компания придумала фразу «Интернет ценностей», чтобы отразить свое мнение о том, что со временем появятся тысячи или десятки тысяч реестров B2B, настроенных аналогично серверам, подключенным к Интернету.

Ripple создала программное обеспечение, защищенное криптографией, для поддержки транзакций B2B между сторонами, использующими разные цепочки блоков. Протокол Interledger (ILP), который Ripple также сделал доступным в виде бесплатного программного обеспечения с открытым исходным кодом, облегчает транзакции между покупателями и продавцами, обеспечивая конфиденциальность тех деталей, которые связаны с финансовыми расчетами. Это отличается от унаследованных блокчейнов, которые частично способствуют безопасности, информируя всех участников о движении средств и данных для каждой транзакции.Платежи B2B на основе ILP сохраняют все другие функции блокчейна, кроме гарантии конфиденциальности финансовых расчетов.

Коммерческая деятельность

Ripple включает проприетарную интеллектуальную собственность для платежей B2B на основе блокчейна. Сюда входит программное обеспечение под названием xCurrent для международных платежей. Участники обмениваются сообщениями в режиме реального времени, чтобы подтвердить детали транзакции перед отправкой платежа. И подтверждают доставку при поселении. XCurrent от Ripple перемещает деньги со скоростью, с которой перемещаются все другие виды данных в Интернете.Однако, в отличие от интернет-транзакций, xCurrent, который может использовать ILP, не оставляет никаких данных на любой остановке на маршруте. При перемещении денег Ripple может использовать свою проприетарную криптовалюту XRP в качестве пула ликвидности, если это необходимо.

Все транзакции xCurrent включают расчет между банковским счетом и банковским счетом в течение двух секунд, включая конвертацию иностранной валюты, если это необходимо. Все комиссии и расходы на обмен валют заранее известны отправителю.

Пользователи xCurrent включают SBI в Японии, которая отправляет платежи в Siam Commercial Bank в Таиланде от имени тайских рабочих в Японии.SEB в Швеции использовал его для перечисления почти 700 миллионов долларов из Стокгольма своей дочерней компании в Нью-Йорке от имени коммерческих клиентов банка. Подразделение FXIP компании American Express предлагает услуги трансграничных некарточных платежей B2B от имени корпораций США.