Но сначала…

Вот самые популярные награды для сотрудников, за которые проголосовали наши читатели.

Проголосуйте за свою любимую награду сотрудника ниже (и посмотрите, как проголосовали другие):

Бесплатная загрузка: Загрузите весь список в формате PDF. Легко сохраните его на своем компьютере для быстрого ознакомления или распечатайте для будущих идей вознаграждения.

121 Способ вознаграждения сотрудников:

1. Значимый опыт, который налаживает связи и общение, пока мы работаем удаленно.

Нет лучшей награды, чем дать вашим сотрудникам опыт, которого они всегда хотели. Будь то увлечение (например, уроки французской кухни) или вызов зоны комфорта (например, тренировка с тренером, чтобы пробежать свой первый марафон), Blueboard поможет вам. Будь то простой или роскошный, предоставление вашим коллегам значимых и незабываемых впечатлений — отличный способ вознаградить сотрудников.

И хотя мы проводим социальное дистанцирование, они предлагают набор домашнего опыта, чтобы способствовать благополучию, общению и дать сотрудникам возможность заниматься новыми хобби — узнайте больше здесь и сообщите им, что SnackNation прислала вас!

Исполнение желаний на долгие годы, награды и признание компания Blueboard позволяет сотрудникам воплощать в жизнь свои мечты, предоставляя такие невероятные впечатления каждый день. Вам следует подумать о вознаграждении сотрудников на основе опыта за юбилейные программы, рекомендации сотрудников, стимулы для продаж, точечное признание и многое другое.

2. Предложите выбор значимых вознаграждений для ускорения вашей программы привлечения сотрудников.

Bonusly — это программа взаимодействия, которую действительно используют люди, основанная на взаимном признании и каталоге вознаграждений с сотнями партнеров по вознаграждениям, включая розничных продавцов, таких как Amazon, рестораны, такие как Chipotle, некоммерческие организации, такие как WWF, и специальные вознаграждения.

«Корпоративная культура Чобани с самого начала формировалась благодаря духу благотворительности. Bonusly позволяет нашим сотрудникам делать пожертвования на цели, которые мы поддерживаем, например Operation Homefront, потому что они могут отдавать свои заработки напрямую на благотворительность через приложение Bonusly ».

— Эндрю Шредер, менеджер по персоналу в Chobani

Узнайте больше о платформе признания и вознаграждения Bonusly здесь!

3. Связь с сотрудниками вне офиса по общим интересам

Награждайте своих сотрудников тем, что им уже нравится — пивом! Опросы Gallup за два десятилетия показывают, что пиво предпочтительнее вина или спиртных напитков City Brew Tours предлагает комплексные закулисные экскурсии по пивоварням в городах по всей Северной Америке и живые виртуальные мероприятия по пивоварению с помощью видеоконференций — идеально подходит для команд, работающих удаленно.

Корпоративные пивные туры — отличный способ вывести вашу команду из офиса и показать, насколько они ценны! Персонал получит VIP-обслуживание на лучших пивоварнях, заводах по производству напитков и спиртных напитков; до 15 пивных дегустаций; и идеально подходящая еда. Туры включают транспорт туда и обратно с множеством дополнений и настроек, которые сделают ваше мероприятие уникальным. Даже большие группы могут повеселиться — City Brew Tours может организовать экскурсию до 500 человек!

Но что, если ваша команда работает удаленно или вы хотите вознаградить сотрудников в нескольких офисах?

Выберите онлайн-мероприятие и получайте удовольствие от крафтового пива прямо к порогу! Виртуальные мероприятия City Brew Tours поднимают концепцию «подарочной корзины» на новый уровень благодаря таким предложениям, как Beer & Cheese Pairing Experience или онлайн-пивоварение Live Homebrew Experience.

4. Снижение стоимости рецептурных лекарств — отличный способ сделать сотрудников счастливее и здоровее

Обеспечение качественного и доступного медицинского обслуживания — одно из важнейших преимуществ, когда речь идет о привлечении и удержании сотрудников. Однако даже самые лучшие планы страхования могут оставлять желать лучшего. По этой причине тысяч компаний добавляют бесплатное решение GoodRx для снижения стоимости рецептурных лекарств для своих сотрудников. Например, в то время как доплаты в размере 15 и 20 долларов являются обычным явлением для страховых планов, тысячи лекарств стоят менее 10 долларов с GoodRx.

Многие удивляются тому, как часто GoodRx предлагает более низкие цены, чем даже «хорошая» страховка. Один из таких случаев произошел прямо от сотрудника GoodRx, которому прописали модафинил для лечения апноэ во сне и дневной усталости. Несмотря на хорошую страховку, он узнал, что этот непатентованный препарат не покрывается планом и что розничная цена 30 таблеток по 200 мг составит 798 долларов! Однако цена со скидкой на то же лекарство через GoodRx составила всего 26 долларов, что более чем на 95% ниже розничной цены!

GoodRx принимается в более чем 70 000 аптек и на 100% БЕСПЛАТНО для работодателей и сотрудников. Кроме того, здесь нет никаких франшиз, предварительных разрешений или уровней лекарств — только отличные цены на рецептурные лекарства, которые нужны вашим сотрудникам для поддержания здоровья.

5. Дайте награду по выбору электронным подарком

Выбрать подарок, который подойдет всем, непросто. У всех сотрудников разные вкусы и предпочтения, и может быть непросто удовлетворить всех, избегая при этом таких ошибок, как аллергия, диетические ограничения, гендерные элементы и предметы, которые получателям просто не нужны.

Отправка электронного подарка — отличное решение! В отличие от подарочных карт, которые могут оставлять дарителям остатки на балансе или заставлять их тратить больше, чем номинальная стоимость их идеального подарка, CorporateGift.Платформа com для подарков позволяет отправлять тщательно отобранные варианты подарков, чтобы каждый получатель мог выбрать свой любимый.

В качестве автоматизированного решения CorporateGift. com позволяет настраивать такие правила, как категория подарка, цена, интерес или другие атрибуты, или выбирать свой собственный выбор для своего большого рынка уникальных и настраиваемых предметов. Вы также можете настроить автоматические триггеры, такие как дни рождения, рабочие годовщины или праздники.

Когда подарок выкуплен, он доставляется непосредственно сотруднику по требованию — хранение или обработка не требуется.

Некоторые из наших любимых категорий для изучения на CorporateGift.com:

6. Тщательно упакованные подарочные коробки

Вознаграждайте сотрудников тем, что им действительно нужно: вашим признанием + кучей интересных вещей. Платформа Caroo Care упрощает предоставление ощутимых вознаграждений, которые ясно показывают, насколько вы заботитесь. Каждая подарочная коробка — это награда, которая показывает, что вы мыслите нестандартно. Выберите премиальные подарки и лакомства, а затем добавьте свой индивидуальный подход, чтобы сделать каждую награду полностью индивидуальной и запоминающейся.

7. Создать бюджет профессионального развития

Такая ситуация случается постоянно: сотрудник натыкается на конференцию, на которую она хотела бы пойти. Мероприятие актуально, высоко оценено и полно возможностей для нетворкинга. Потом она замечает регистрационные сборы, и они кажутся очень высокими. Она даже не уверена, разумно ли это число, и даже не знает, кто одобрил бы ее посещение. Она уходит, потому что занята и в конце концов забывает о конференции.

Создавая и сообщая о бюджете развития — деньги, специально выделенные для конференций и возможностей профессионального образования, — вы вознаграждаете сотрудников, стремящихся учиться. Это вознаграждение говорит: «Вы достойны вложений», и дает сотрудникам знак, в котором они должны серьезно задуматься о личном развитии.

8. Рукописная записка

Старая школа, но эффективная. Напишите своему сотруднику записку, в которой выражаете признательность им и их работе. Это может быть простая карточка или первая страница журнала, которую вы им даете. Кроме того, искренняя записка могла оставаться прикрепленной к стене сотрудника в течение многих лет, а бессмысленная записка могла оказаться в мусорной корзине.

9. Фирменная техника

Что может быть лучше, чем новейшие технологии? Новейшие технологии с логотипом вашей компании!

Совет: сочетание фирменных технологий с той или иной формой офисного вознаграждения / поощрения — отличный способ максимизировать производительность и моральный дух.Каждый квартал мы проводим соревнования по оздоровлению в SnackNation, и победитель получает фирменные беспроводные наушники Bose. Поверьте мне … Люди ОБОЖАЮТ бесплатные фирменные технологии.

Это вызывающее улыбку вознаграждение сотрудника всегда у вас под рукой благодаря Swag.com . Эта компания предлагает широкий выбор электроники, включая электронные книги, колонки и наушники, которые можно настроить и подготовить для ваших замечательных сотрудников.

10. Билеты на спортивные мероприятия

Кто не любит хорошую игру? Бонусные баллы, если их команда приехала из другого города, и вы получаете им билеты на игру, когда они играют за местную команду.

11. Тайный медленный хлопок

Упакуйте в комнату как можно больше людей, и пусть сотрудник, которого награждают, войдет сам того не зная. Продолжайте медленно хлопать в ладоши, переходя в овации. Звучит забавно, но я никогда не встречал никого, кто не ценил бы хороший медленный хлопок.

12. Оплачиваемый отпуск

Нет, это не опечатка. Компания BambooHR, занимающаяся разработкой HR-программного обеспечения, раз в год предлагает сотруднику определенную сумму денег на отпуск. Оплачиваемый PTO дает множество преимуществ, включая повышение вовлеченности и лояльности, улучшение самочувствия, преимущество при приеме на работу и баланс между работой и личной жизнью для сотрудников.

13. Играть со щенками

Наймите службу или работайте с ближайшим к вам приютом, чтобы принести щенков в офис, чтобы ваши сотрудники поиграли с ними. Это не только здорово, но и снимает стресс.

14. Письменный стол

Постоянные столы становятся все более распространенными в офисах и не зря. Было сказано, что сидение — это новое курение. Сидение в течение нескольких часов может иметь серьезные негативные побочные эффекты для вашего здоровья.Компания Oristand недавно выпустила надстройку для рабочего стола всего за 35 долларов.

15. День Dunk Tank

Позвольте вашим сотрудникам отомстить, о чем они всегда мечтали. Выберите хороший летний день и возьмите напрокат цистерну для замораживания. Каждый может по очереди замочить своего менеджера. Совместите его с едой и напитками, и это обязательно будет веселое мероприятие.

16. Ужин у босса

Пригласите своих сотрудников на обед в дом. Все любят поесть, и поесть босса намного полезнее, чем приготовить ее самому.Кроме того, эта награда дает сотрудникам возможность стать лидером, которого они жаждут больше, чем какой-либо материальной награды.

17. Праздник конца года с наградами

Наши друзья из TINYpulse вручают несколько больших наград в конце каждого года, в том числе новичок года, приложив дополнительные усилия, MVP и другие подарки для сотрудников. Они номинированы коллегами и цитируют «мы изо всех сил», включая номинации видео и огромную вечеринку.

18. Gran Patron 750 мл Платиновая текила

Сделайте воспоминания о бутылке текилы Gran Patron Platinum с гравировкой.Каждая бутылка с гравировкой изготовлена ​​вручную из хрусталя, подписана и пронумерована и поставляется в элегантном презентационном футляре. Отлично подходит для лучших исполнителей, выхода на пенсию, продвижения по службе и празднования больших достижений.

19. Таблички

Проявите творческий подход с этими наградами, сколько захотите. Людям нравится хвастаться своими достижениями.

Вот одна из наших собственных наград для нашего директора по коммуникациям Джеффа Мерфи

20. Трон, которого они заслуживают

Скорее всего, ваши сотрудники сидят большую часть дня.Что ж, теперь они будут сидеть на кресле из пены с эффектом памяти, современного дизайна, с регулируемой температурой и массажем.

21. Подарочная коллекция винтажного автобуса

Что может быть круче, чем микроавтобус, полный шоколада, сухофруктов, пирожных, вяленого мяса, тапас, попкорна, песочного печенья и многого другого, чтобы поблагодарить вас за талант в походах с командой?

22. Счеркнуть

Награда, которую продолжают давать. Скретч-офф на 20 долларов — это веселее, чем подарочная карта, и они могут принести большую прибыль.

23. Видео с благодарностью

Это может быть одна из самых продуманных наград / подарков, которые вы можете кому-то подарить. Есть замечательная компания под названием Tribute, которая упрощает процесс записи и организации видео. Попробуйте их и наградите своих сотрудников видео, демонстрирующим вашу признательность.

24. Чашка кофе на заказ

Создайте дизайн и придумайте кофейную чашку, которая позволит им каждое утро хвастаться своей наградой во время приема кофеина. Вы можете создать дизайн на Canva бесплатно.

25. Выездной офис компании

Организация вне офиса — отличный способ вознаградить за достижение командных целей. Это может быть что угодно, от местного боулинга до экстравагантной лыжной прогулки на выходных в горах. Выезд на работу — отличное вознаграждение, которое также способствует формированию команды и помогает укрепить культуру вашей компании.

26. Годовая подписка Alo Moves

Подарите себе занятия йогой круглый год с цифровой подпиской Alo Moves. Включает в себя тысячи занятий йогой, фитнесом и медитацией по запросу для любого уровня — от начального до продвинутого.

27. Футбол в понедельник вечером

Проведите вечеринку по просмотру футбольного матча в понедельник вечером для команды / компании. Закажите несколько пицц, получите напитки и отметьте их тяжелую работу.

28. Дайте им «пропуск страсти»

Вознаграждайте сотрудников, давая им время заняться своими увлечениями, и у вас будет офис, полный довольных и вдохновленных людей. Дайте всем свободный час, чтобы они могли заняться своим любимым проектом, связанным с работой или нет. Некоторые сотрудники могут рисовать; другие попадут в скейт-парк.Что бы они ни решили делать, они вернутся к работе с чувством бодрости. Эта награда показывает сотрудникам, что вы цените их не только за ту работу, которую они выполняют в компании; вы также цените их за то, что они очаровательные личности.

29. Автопортрет картина маслом

Первоначально известный благодаря компании Scopely, он одновременно забавен и потрясающ. Кто бы не хотел, чтобы их красивую картину маслом поместили над камином? Узнайте о других сумасшедших наградах Scopely (в том числе о 11 тысячах завернутых в бекон) в их интервью на Awesome Office Show.

30. Сюрприз на день рождения для сотрудников

Рекрутинговая компания RecruiterBox награждает своих сотрудников, удивляя их день рождения подарком, отправленным на их домашний адрес.

31. Билеты в кино

на билеты в кино помогут вашим сотрудникам выбраться из дома на ночь. Добавьте немного попкорна, потому что это безумно дорого.

32. Съедобная композиция

Фрукты в шоколаде в виде цветов — отличная награда для любого.Вы можете перейти в раздел «Съедобные композиции» и заказать доставку прямо в офис.

33. Пятиминутный журнал

Пятиминутный дневник — одна из самых продуманных наград, которые вы можете дать кому-то. Как следует из названия, это дневник, который помогает практиковать внимательность всего пять минут в день.

34. Завтрак чемпионов

Обслужите или принесите завтрак для команды. Выразите свою признательность за их тяжелую работу и накормите их на предстоящий день. Вот несколько идей для здорового офисного завтрака, с которых можно начать.

35. Стена славы

Создайте стену славы и наградите своих сотрудников местом для их фотографии, чтобы жить бесконечно.

36. Чехлы для телефонов на заказ

Получите изображение их команды, логотипа компании или чего-нибудь еще и персонализируйте их наиболее часто используемые предметы.

37. Подписка на Netflix

Простое вознаграждение, которое почти гарантированно будет использовано. Загрузите 50 долларов на подарочную карту Netflix и подкармливайте их привычку смотреть выпивку в течение нескольких месяцев.

38.Караоке день

Найдите вторую половину дня, чтобы установить караоке-машину, и позвольте вашим сотрудникам петь от души. Возможно, вы захотите приготовить беруши.

39. Билеты на подъемники

Если вы находитесь вокруг горы или на лыжных склонах, наградите своих сотрудников несколькими билетами на подъемник. Он выведет их из дома и активизирует в зимние месяцы.

40. Кредит Uber / Lyft

Каждого время от времени нужно подвозить. Получите своим сотрудникам подарочную карту Uber / Lyft на их следующую ночь.Это также может быть награда для всей команды, так как они могут использовать промо-код на выходных.

41. Фитнес-классы на территории

Glassdoor, недавно признанное лучшим местом для работы, награждает своих сотрудников фитнес-классами на территории и обедами с обслуживанием.

42. Футбольный шлем / наклейки

Если вы хотите перейти на следующий уровень, вы можете скопировать футбольную команду штата Огайо Баккейз с наклейками на шлем. Получите мини-шлемы для всех и награждайте их наклейкой каждый раз, когда они делают что-то отличное.

43. День с собакой

Наградите офис днём «Приведи собаку в офис». Это поднимет настроение и снимает стресс.

44. Негабаритный трофей

Стимулы для сотрудников бывают всех форм и размеров. Однако в большом трофеях есть что-то, что сделает их достижение чуть приятнее.

45. Толстяк

Наградите своего сотрудника наклейкой в ​​натуральную величину с его изображением. Чем смешнее картина, тем лучше.Вы можете создать свой собственный стикер на их сайте.

46. Курортный день

Дайте награду расслаблению. Они нуждаются в этом после всей их тяжелой работы.

Проще говоря, подарите своему таланту отдых на спа-курорте вдали от общества с этой роскошной коллекцией Cru de Provence Lavender Vanilla.

47. Уроки кулинарии

Большинство людей пытаются готовить, но у большинства это не получается. Поощрите своего сотрудника или небольшую команду уроками кулинарии через день после работы.Они многому научатся и смогут съесть отличную еду.

48. Кредит Airbnb

Получите им подарочную карту / промокод для Airbnb. Лучше всего отправить их в отпуск. Позвольте им решать, куда они хотят пойти, и накроют свое жилье, пока они там.

49. Индивидуальное наставничество

Одна из самых ценных вещей для сотрудника, который хочет стать лучше.

Почему планы поощрения не работают

Вкратце об идее

Если вы хотите создать целеустремленную, совместную и творческую рабочую силу, вы должны заплатить сотрудникам за высокое качество, верно? Не обязательно.Хотя большинство корпораций США используют программы стимулирования, попытки вознаградить за качество могут быть глупой затеей.

Почему? Исследования показывают, что люди, которые ожидают получить вознаграждение за выполнение задачи, обычно уступают по сравнению с теми, кто не ожидает вознаграждения, особенно если задача требует сложного мышления. На уровне высшего руководства исследования показывают минимальную или даже отрицательную корреляцию между заработной платой и производительностью, которая измеряется корпоративной прибыльностью и другими критериями.

Будь то сдельная оплата, опционы на акции, комиссионные или привилегии «Работник месяца», оплата по результатам дает вам одно: временное соблюдение требований. Это может изменить поведение людей в краткосрочной перспективе, но не меняет отношения вождения. Это не может создать устойчивую приверженность ценностям вашей компании или устойчивых, значимых изменений.

Итак, как может создать исключительную рабочую силу? Понять реальные затраты на оплату труда.Затем рассмотрите более эффективные стратегии, включая постановку долгосрочных целей и обучение.

Идея на практике

Почему вознаграждения не работают

Плата за производительность дорого обходится вашей организации в шести отношениях:

1. Заработок не мотивирует. Конечно, людям нужны деньги. Но когда их спрашивают, что их интересует или , зарплата обычно занимает только пятое или шестое место. Хотя сокращение заработной платы может подорвать моральный дух, ее повышение не обязательно приведет к повышению производительности.

2. Награды наказывают. «Сделай это, и получишь это» наград не слишком отличаются от «Сделай это, и вот что с тобой случится» наказаний . Люди не делают различий между получением ожидаемой награды и наказанием. Плата за результат обычно заставляет людей чувствовать, что ими манипулируют, а не мотивировать их исследовать, учиться и развиваться.

3. Вознаграждение разрывает отношения. Когда вы заставляете людей соревноваться за награды, командная работа испаряется.Рассматривая товарищей по команде как препятствие на пути к собственному успеху, сотрудники оказывают давление на систему ради личной выгоды. И вместо того, чтобы обращаться за помощью к менеджерам, что необходимо для повышения производительности, они скрывают проблемы и представляют себя бесконечно компетентными.

4. Награды игнорируют причины проблем. Для решения проблем на рабочем месте руководители должны понимать их причины: недостаточно ли подготовлены сотрудники? Не можете сотрудничать? Сгореть? Слишком многие менеджеры используют вознаграждения как замену тому, что на самом деле нужно сотрудникам : полезная обратная связь, социальная поддержка и пространство для самоопределения.Висячие бонусы могут быть легкими, но они мешают менеджерам выполнять свои настоящие обязанности.

5. Награды убивают творчество. Стимулы побуждают людей сосредоточиться именно на том, что они получат за выполнение задачи, а не на том, что можно получить, рискуя, исследуя новые возможности и играя на догадках. Награды отвлекают внимание людей от от совершенства. Сотрудники могут манипулировать расписанием задач или вести себя неэтично, чтобы «подсчитать». Чтобы выполнить задачу как можно быстрее, они предпочтут простоту и предсказуемость, а не вызов.

6. Вознаграждение подрывает интерес. Если ваша цель — совершенство, никакой искусственный стимул не сможет сравниться с силой внутренней мотивации : люди работают, потому что им нравится то, что они делают. Вознаграждение подрывает внутреннюю мотивацию, заставляя людей чувствовать себя контролируемыми и обесценивая свою работу, особенно когда она связана с интересной или сложной работой. Когда люди считают свою работу направленной извне и недостойной, они не будут подходить к ней с стремлением к совершенству.

Трудно переоценить ту степень, в которой большинство менеджеров и людей, которые их консультируют, верят в искупительную силу вознаграждений.Безусловно, подавляющее большинство корпораций США используют какую-либо программу, предназначенную для мотивации сотрудников, привязывая компенсацию к тому или иному показателю производительности. Но более поразительным является редко исследуемое убеждение в том, что люди будут работать лучше, если им будет обещан какой-то стимул. Это предположение и связанные с ним практики широко распространены, но растущий объем свидетельств поддерживает противоположную точку зрения. Согласно многочисленным исследованиям, проведенным в лабораториях, на рабочих местах, в классах и других местах, вознаграждения обычно подрывают сами процессы, которые они призваны улучшить.Полученные данные показывают, что провал любой конкретной программы стимулирования вызван не столько сбоями в этой программе, сколько неадекватностью психологических допущений, лежащих в основе всех таких планов.

Временное соответствие

Бихевиористская теория, основанная на работе с лабораторными животными, косвенно отвечает за такие программы, как сдельная оплата заводских рабочих, опционы на акции для руководителей высшего звена, особые привилегии, предоставляемые работникам месяца, и комиссионные для продавцов.Действительно, средства к существованию бесчисленного множества консультантов долгое время основывались на разработке свежих формул для расчета бонусов, которые можно было бы помахать перед сотрудниками. Деньги, каникулы, банкеты, таблички — список вариантов единой простой бихевиористской модели мотивации безграничен. И сегодня даже многие люди, которых считают дальновидными — те, кто продвигает командную работу, совместное управление, постоянное совершенствование и тому подобное, — призывают использовать вознаграждения для проведения и поддержания этих самых реформ.То, для чего мы используем взятки, возможно, изменилось, но зависимость от взяток, на бихевиористскую доктрину, не изменилась.

Более того, несколько статей, которые, кажется, критикуют планы стимулирования, неизменно ограничиваются деталями их реализации. Нам говорят, что только уточните расчеты и доставку поощрения — или, возможно, наймите автора в качестве консультанта — и проблема будет решена. Как написал Герберт Х. Мейер, почетный профессор кафедры психологии Колледжа социальных и поведенческих наук Университета Южной Флориды: «Любой, кто прочитает литературу по этой теме, опубликованную 20 лет назад, обнаружит, что статьи выглядят почти одинаково. тем, что опубликованы сегодня.Эта оценка, которую можно было бы написать сегодня утром, была предложена в 1975 году. За почти сорок лет мышление не изменилось.

Работают ли награды? Ответ зависит от того, что мы подразумеваем под словом «работа». Исследования показывают, что в целом вознаграждения обеспечивают только одно: временное согласие. Однако когда дело доходит до устойчивого изменения отношения и поведения, вознаграждения, как и наказание, совершенно неэффективны. Как только вознаграждение заканчивается, люди возвращаются к своему прежнему поведению.Исследования показывают, что предложение стимулов для похудения, отказа от курения, использования ремней безопасности или (в случае детей) щедрых действий не только менее эффективно, чем другие стратегии, но и часто оказывается хуже, чем вообще ничего не делать. Стимулы, разновидность того, что психологи называют внешними мотивациями, не меняют отношения, лежащие в основе нашего поведения. Они не создают устойчивой приверженности какой-либо ценности или действию. Скорее, стимулы просто — и временно — изменяют то, что мы делаем.

Награды не создают долгосрочных обязательств. Они просто временно изменяют то, что мы делаем.

Что касается производительности, по крайней мере два десятка исследований за последние три десятилетия убедительно показали, что люди, которые ожидают получить вознаграждение за выполнение задачи или за ее успешное выполнение, просто не работают так хорошо, как те, кто вообще не ожидает вознаграждения. . В этих исследованиях изучались награды для детей и взрослых, мужчин и женщин, и они включали задачи, начиная от запоминания фактов и заканчивая творческим решением проблем и созданием коллажей.В целом, чем больше требовалось когнитивной изощренности и открытого мышления, тем хуже люди работали, работая за вознаграждение. Интересно, что сами исследователи часто застали врасплох. Они предполагали, что награды позволят улучшить работу, но обнаружили иное.

Вопрос для менеджеров заключается в том, могут ли планы стимулов работать, когда внешние мотиваторы в целом не работают. К сожалению, как заметил автор Дж. Дуглас Дженкинс-младший, большинство организационных исследований на сегодняшний день — например, опубликованные статьи — имеют тенденцию «фокусироваться на влиянии вариаций на условия стимулирования, а не на том, будет ли оплата по результатам само по себе повышает уровень производительности.”

Однако в ряде исследований изучается, связана ли оплата, особенно на исполнительном уровне, с прибыльностью компании и другими показателями эффективности организации. Часто они обнаруживают незначительную или даже отрицательных корреляций между заработной платой и производительностью. Обычно отсутствие такой связи интерпретируется как свидетельство связи между компенсацией и чем-то другим, кроме того, насколько хорошо люди выполняют свою работу. Но большая часть этих данных может поддержать другой вывод, который переворачивает причинную стрелку.Возможно, эти исследования показывают, что более высокая заработная плата не ведет к повышению производительности. Другими словами, сама идея вознаградить за качество может быть глупой затеей.

Рассмотрим выводы Джуда Т. Рича и Джона А. Ларсона, ранее работавших в McKinsey & Company. В 1982 году, используя интервью и заявления доверенных лиц, они изучили программы компенсации в 90 крупных компаниях США, чтобы определить, была ли прибыль акционерам лучше для корпораций, у которых были планы стимулирования для высшего руководства, чем для компаний, у которых таких планов не было.Они не смогли найти никакой разницы.

Четыре года спустя Дженкинс провел 28 опубликованных ранее исследований, в которых измерялось влияние финансовых стимулов на производительность. (Некоторые из них были проведены в лаборатории, а некоторые — в полевых условиях.) Его анализ «Финансовые стимулы», опубликованный в 1986 году, показал, что 16, или 57%, исследований обнаружили положительное влияние на производительность. Однако все показатели эффективности носили количественный характер: хорошая работа заключалась в том, чтобы производить больше чего-либо или делать это быстрее.Только пять исследований изучали качество исполнения. И ни один из этих пяти не проявил никакой пользы от стимулов.

В другом анализе использовалась необычная ситуация, которая затронула группу сварщиков производственной компании Среднего Запада. По требованию профсоюза система стимулирования, действовавшая несколько лет, была резко отменена. Теперь, если материальный стимул дает мотивацию, его отсутствие должно снизить производство. Так и произошло поначалу.К счастью, Гарольд Ф. Роте, бывший менеджер по персоналу и помощник по персоналу в Beloit Corporation, отслеживал производство в течение нескольких месяцев, предоставляя долгосрочные данные, которые редко собираются в этой области. После первоначального спада Роте обнаружил, что в отсутствие стимулов производительность сварщиков быстро начала расти и в конечном итоге достигла такого же или более высокого уровня, чем была раньше.

Один из крупнейших обзоров того, как программы вмешательства влияют на производительность труда, метаанализ около 330 сравнений из 98 исследований, был проведен в середине 1980-х Ричардом А.Гуццо, доцент психологии Университета Мэриленда, Колледж-Парк, и его коллеги из Нью-Йоркского университета. Необработанные цифры, казалось, предполагали положительную взаимосвязь между финансовыми стимулами и производительностью, но из-за огромных различий от одного исследования к другому статистические тесты показали, что в целом значительного эффекта не было. Более того, финансовые стимулы практически не зависели от количества работников, которые отсутствовали или бросили работу в течение определенного периода времени.Напротив, программы обучения и постановки целей оказали гораздо большее влияние на производительность, чем планы оплаты по результатам.

Почему не работают награды

Почему большинство руководителей продолжают полагаться на программы мотивации? Возможно, это потому, что мало кто находит время, чтобы изучить связь между программами стимулирования и проблемами производительности труда и морального духа. За вознаграждение можно купить временное согласие, поэтому похоже, что проблемы решены. Труднее определить вред, который они причиняют в долгосрочной перспективе.Более того, большинству из нас не приходит в голову подозревать вознаграждение, учитывая, что наши учителя, родители и менеджеры, вероятно, использовали их. «Делай это, и ты получишь это» — часть ткани американской жизни. Наконец, цепляясь за веру в то, что мотивационные проблемы связаны с конкретной системой стимулов, действующей в данный момент, а не с психологической теорией, лежащей в основе всех стимулов, мы можем сохранять оптимизм в отношении того, что относительно небольшая корректировка исправит ущерб.

Однако в долгосрочной перспективе потенциальные затраты любой организации на попытки тонкой настройки систем вознаграждения за вознаграждение могут быть значительными.Фундаментальные недостатки бихевиоризма сами по себе обрекают на долгосрочное изменение поведения или повышение производительности за счет использования вознаграждений. Рассмотрим следующую схему из шести пунктов, в которой исследуются истинные затраты на программу мотивации.

1. «Плата не является мотиватором».

W. Заявление Эдварда Деминга может показаться удивительным и даже абсурдным. Конечно, за деньги можно купить то, что людям нужно и нужно. Более того, чем меньше людям платят, тем больше они озабочены финансовыми вопросами.Действительно, несколько исследований, проведенных за последние несколько десятилетий, показали, что, когда людей просят угадать, что важно для их коллег — или, в случае менеджеров, для их подчиненных, — они считают, что деньги возглавляют список. Но задайте вопрос прямо — «Что вас волнует?» — и зарплата обычно занимает только пятое или шестое место.

Даже если люди в основном озабочены своей зарплатой, это не доказывает, что деньги мотивируют. Нет твердых оснований для предположения, что более высокая оплата будет побуждать людей работать лучше или даже, в долгосрочной перспективе, работать больше.Как утверждал Фредерик Герцберг, заслуженный профессор менеджмента Высшей школы менеджмента Университета штата Юта, то, что слишком мало денег может раздражать и демотивировать, не означает, что все больше и больше денег принесут большее удовлетворение, а тем более мотивацию. Правдоподобно предположить, что если бы чья-то заработная плата была сокращена вдвое, его или ее моральный дух пострадал бы достаточно, чтобы подорвать производительность. Но из этого не обязательно следует, что удвоение заработной платы этого человека приведет к улучшению работы.

2. Награды наказывают.

Многие менеджеры понимают, что принуждение и страх разрушают мотивацию и порождают неповиновение, оборонительную позицию и гнев. Они понимают, что карательное управление — это терминологическое противоречие. Как писал Герцберг в HBR около 25 лет назад («Еще раз: как вы мотивируете сотрудников?», Январь – февраль 1968 г.), «KITA», которое, как он застенчиво объясняет, означает «удар в штаны», может давать движение, но не мотивация.

Чего не осознают большинство руководителей, так это того, что наблюдение Герцберга в равной степени верно и в отношении вознаграждений.Наказание и награда — две стороны одной медали. Вознаграждения имеют карательный эффект, потому что они, как и прямое наказание, являются манипулятивными. «Сделай это, и получишь это» на самом деле не сильно отличается от «Сделай то или вот что с тобой случится». В случае стимулов само вознаграждение может быть очень желательным; но, делая этот бонус зависимым от определенного поведения, менеджеры манипулируют своими подчиненными, и этот опыт контроля со временем, вероятно, приобретет карательный характер.

Наказание и награда — это две стороны одной медали. Оба имеют карательный эффект, потому что они манипулятивны.

Более того, отсутствие награды, которую ожидал получить, также неотличимо от наказания. Независимо от того, ослаблен ли стимул, или он отменен намеренно, или просто не получен кем-то, кто надеялся его получить, эффект одинаков. И чем желательнее награда, тем больше деморализует упущенная возможность.

Новая школа, которая побуждает нас ловить людей, делающих что-то правильно, и вознаграждать их за это, не сильно отличается от старой школы, которая советовала нам ловить людей, делающих что-то неправильно, и угрожать наказанием, если они когда-нибудь сделают это снова.По сути, в обоих подходах происходит то, что многие люди попадают в ловушку. Менеджеры создают рабочее место, в котором люди чувствуют себя контролируемым, а не среду, способствующую исследованиям, обучению и прогрессу.

3. Вознаграждение разрывает отношения.

Отношения между сотрудниками часто становятся жертвами борьбы за вознаграждение. Как подчеркивали лидеры движения Total Quality Management, программы стимулирования и сопровождающие их системы служебной аттестации уменьшают возможности для сотрудничества.Питер Р. Шолтес, старший консультант по вопросам управления в Joiner Associates Inc., резко заявил: «Каждый оказывает давление на систему в целях личной выгоды. Никто не улучшает систему ради коллективной выгоды. Система неизбежно выйдет из строя ». Другими словами, без командной работы не может быть качества.

Самый верный способ разрушить сотрудничество и, следовательно, организационное превосходство — это заставить людей соревноваться за награды или признание или ставить их в один ряд. На каждого победителя приходится много других, которые несут с собой чувство проигрыша.И чем больше об этих наградах сообщается с помощью памяток, информационных бюллетеней и церемоний награждения, тем более пагубным может быть их влияние. Более того, когда сотрудники соревнуются за ограниченное количество стимулов, они, скорее всего, начнут рассматривать друг друга как препятствия на пути к собственному успеху. Но тот же результат может быть при любом использовании вознаграждений; введение конкуренции только усугубляет плохое.

Отношения между руководителями и подчиненными также могут рухнуть под тяжестью стимулов.Конечно, начальник, который наказывает, столь же радушен для сотрудников, как взгляд на полицейскую машину в их зеркала заднего вида. Но даже начальник, который вознаграждает, может вызвать разрушительную реакцию. Например, у сотрудников может возникнуть соблазн скрыть любые проблемы, которые у них могут возникнуть, и представить себя бесконечно компетентным руководителю, контролирующему деньги. Вместо того, чтобы просить о помощи — необходимое условие для оптимальной работы, — они могут выбрать лесть, пытаясь убедить менеджера, что у них все под контролем.Мало что угрожает организации так сильно, как скопище людей, движимых стимулами, пытающихся выслужиться перед распределителем стимулов.

4. Награды игнорируют причины.

Для решения проблем на рабочем месте менеджеры должны понимать, что их вызвало. Не подготовлены ли сотрудники к требованиям своей работы? Не приносят ли в жертву долгосрочный рост ради получения максимальной краткосрочной прибыли? Неужели работники не могут эффективно сотрудничать? Неужели организация настолько жестко иерархична, что сотрудники боятся давать рекомендации и чувствуют себя бессильными и истощенными? Каждая из этих ситуаций требует разной реакции.Но полагаться на стимулы для повышения производительности никак не на решение возможных основных проблем и не на достижение значимых изменений.

Более того, менеджеры часто используют системы стимулирования вместо того, чтобы давать работникам то, что им нужно для хорошей работы. Хорошее отношение к работникам — предоставление полезной обратной связи, социальной поддержки и возможности для самоопределения — это суть хорошего управления. С другой стороны, болтание бонуса перед сотрудниками и ожидание результатов требует гораздо меньше усилий.Действительно, некоторые данные свидетельствуют о том, что продуктивные управленческие стратегии с меньшей вероятностью будут использоваться в организациях, которые полагаются на планы оплаты по результатам. В своем исследовании работы сварщиков Роте отметил, что руководители, как правило, «демонстрируют относительно меньшее лидерство» при наличии стимулов. Точно так же автор Карла О’Делл сообщает в книге « People, Performance, and Pay », что опрос 1600 организаций, проведенный Американским центром производительности, мало что выявил в отношении активного участия сотрудников в организациях, которые использовали планы стимулирования для малых групп.Как писал Джоун Л. Пирс, адъюнкт-профессор Высшей школы менеджмента Калифорнийского университета в Ирвине в статье «Почему не работает достойная оплата: последствия теории организации», оплата за результативность фактически «препятствует способности менеджеров управлять . »

5. Вознаграждение препятствует принятию риска.

«Люди будут делать именно то, что от них требуется, если вознаграждение будет значительным», — с энтузиазмом сказала Монро Дж. Хегеле, сторонница программ оплаты по результатам, в «Новых показателях эффективности».И вот в чем корень проблемы. Всякий раз, когда людей поощряют думать о том, что они получат, выполняя задачу, они становятся менее склонными рисковать или исследовать возможности, играть догадками или рассматривать случайные стимулы. Одним словом, самая большая жертва наград — это творчество.

Совершенство тянет в одном направлении; награды втягивают в себя другого. Скажите людям, что их доход будет зависеть от их производительности или рейтинга результативности, и они сосредоточатся на цифрах.Иногда они манипулируют графиком выполнения задач или даже проявляют явно неэтичное и незаконное поведение. Как отмечают Тейн С. Питтман, профессор и заведующий кафедрой психологии в Геттисбургском колледже, и его коллеги, когда мы мотивированы стимулами, «такие качества, как предсказуемость и простота, желательны, поскольку основное внимание, связанное с этой ориентацией, — быстро выполнить задание, чтобы достичь желаемой цели ». Покойный профессор Корнельского университета Джон Кондри был более лаконичен: награды, по его словам, «враги исследования».”

Самая большая жертва наград — это творчество. Как выразился покойный Джон Кондри, награды — это «враги исследования».

Рассмотрим выводы организационного психолога Эдвина А. Локка. Когда Локк оплачивал испытуемых сдельно за их работу, он заметил, что они, как правило, выбирали более легкие задачи, поскольку плата за успех увеличивалась. Ряд других исследований также показал, что люди, работающие за вознаграждение, обычно стараются минимизировать проблему.Дело не в том, что люди от природы ленивы или что неразумно давать сотрудникам право голоса в определении используемых стандартов. Скорее люди склонны опускать взгляд, когда их поощряют думать о том, что они собираются получить за свои усилия. Другими словами, «сделай это, и получишь то», — фокусирует внимание на «том», а не на «этом». Акцент на больших бонусах — последняя стратегия, которую мы должны использовать, если мы заботимся об инновациях. Мотивируют ли людей награды? Абсолютно. Они мотивируют людей получать награды.

6. Вознаграждение подрывает интерес.

Если наша цель — совершенство, никакой искусственный стимул никогда не сможет сравниться с силой внутренней мотивации. Люди, выполняющие исключительную работу, могут быть рады, что им платят, и даже больше, если им хорошо платят, но они не работают, чтобы получить зарплату. Они работают, потому что им нравится то, что они делают.

Мало кто будет шокирован новостью о том, что внешние мотиваторы — плохая замена подлинному интересу к работе. Что еще более удивительно, так это то, что награды, как и наказание, могут фактически подорвать внутреннюю мотивацию, которая приводит к оптимальной производительности.Чем больше менеджер подчеркивает, что сотрудник может заработать за хорошую работу, тем меньше он будет заинтересован в самой работе.

Первые исследования по установлению влияния вознаграждения на внутреннюю мотивацию были проведены в начале 1970-х годов Эдвардом Деси, профессором и заведующим кафедрой психологии Университета Рочестера. К настоящему времени это открытие было подтверждено десятками экспериментов по всей стране. Деци и его коллега Ричард Райан, старший вице-президент по инвестициям и менеджменту по обучению в Robert W.Baird and Co., Inc., в своей книге 1985 года « Внутренняя мотивация и самоопределение в поведении человека», , написали: «Исследование неизменно показывало, что любая система условных платежей имеет тенденцию подрывать внутреннюю мотивацию». Основной эффект одинаков для множества наград и задач, хотя внешние мотиваторы особенно разрушительны, когда они связаны с интересными или сложными задачами.

Деси и Райан утверждают, что получение вознаграждения за определенное поведение посылает определенное сообщение о том, что мы сделали, и контролирует или пытается контролировать наше будущее поведение.Чем больше мы ощущаем, что нас контролируют, тем больше мы теряем интерес к тому, что делаем. Если мы идем на работу, думая о возможности получить премию, мы начинаем чувствовать, что наша работа не является самостоятельной. Скорее всего, нашим поведением движет награда.

Другие теоретики отдают предпочтение более простому объяснению отрицательного воздействия вознаграждения на внутреннюю мотивацию: все, что представлено как предпосылка для чего-то другого, то есть как средство для достижения другой цели, становится менее желательным.Получатель вознаграждения предполагает: «Если им придется подкупить меня, чтобы я сделал это, я не хотел бы этого делать». Фактически, серия исследований, опубликованных в 1992 году профессором психологии Джонатаном Л. Фридманом и его коллегами из Университета Торонто, подтвердила, что чем больше поощрение нам предлагают, тем более негативно мы будем рассматривать деятельность, за которую была выплачена премия. получил. (Сами по себе занятия не имеют значения; в этом исследовании они варьировались от участия в медицинском эксперименте до употребления незнакомой пищи.Однако какой бы ни была причина эффекта, любая система стимулирования или оплаты за результат имеет тенденцию делать людей менее увлеченными своей работой и, следовательно, с меньшей вероятностью подойти к ней с стремлением к совершенству.

Опасные предположения

За пределами факультетов психологии мало кто различает внутреннюю и внешнюю мотивацию. Те, кто полагает, что эти две концепции можно просто сложить для лучшего эффекта. Логика гласит, что мотивация бывает двух видов, и оба вместе должны быть лучше, чем любой по отдельности.Но исследования показывают, что реальный мир устроен иначе.

Некоторые менеджеры настаивают на том, что единственная проблема с программами поощрения заключается в том, что они не вознаграждают за то, что нужно. Но эти менеджеры не понимают задействованных психологических факторов и, следовательно, рисков сохранения статус-кво.

Вопреки расхожему мнению, использование вознаграждений не является ответом на внешнюю ориентацию, проявляемую многими работниками. Скорее, стимулы помогают сосредоточить внимание на финансовых соображениях.Когда организация использует скиннеровскую систему управления или компенсации, люди, вероятно, будут меньше интересоваться своей работой, требуя внешних стимулов, прежде чем прилагать усилия. Затем руководители качают головами и говорят: «Видите? Если вы не предложите им награду, они ничего не сделают ». Это классическое самоисполняющееся пророчество. Профессор психологии Swarthmore College Барри Шварц признал, что теория поведения может показаться нам полезным способом описания того, что происходит в U.С. рабочие места. Однако «это происходит не потому, что работа является естественным примером принципов теории поведения, а потому, что принципы теории поведения… сыграли важную роль в преобразовании работы в иллюстрацию принципов теории поведения».

Менеджеры, которые настаивают на том, что работа не будет выполняться правильно без вознаграждения, не смогли предложить убедительных аргументов в пользу манипуляции поведением. Обещать награду тому, кто выглядит немотивированным, немного похоже на предложение соленой воды тому, кто испытывает жажду.Взятки на рабочем месте просто не работают.

Как начать вести блог и зарабатывать деньги в 2020 году