Telegram открыты, и разработчики могут создавать свои собственные приложения Telegram. У нас также есть Bot API, платформа для разработчиков, которая позволяет любому легко создавать специализированные инструменты для Telegram, интегрировать любые сервисы и даже принимать платежи от пользователей со всего мира.

И это только верхушка айсберга.

Следите за нашим каналом Tips Channel , чтобы узнать больше о функциях Telegram.

В: Сколько лет Telegram?

Telegram для iOS был запущен 14 августа 2013 г. . Альфа-версия Telegram для Android официально запущена 20 октября 2013 года. Появляется все больше и больше клиентов Telegram, созданных независимыми разработчиками с использованием открытой платформы Telegram.

Q: Какие устройства я могу использовать?

Вы можете использовать Telegram на смартфонах, планшетах и ​​даже компьютерах. У нас есть приложения для iOS (9.0 и выше), Android (4.1 и выше), собственное приложение для macOS и универсальное настольное приложение для Windows, macOS и Linux.Telegram Web также может помочь быстро сделать что-нибудь в дороге.

Вы можете войти в Telegram с любого количества устройств — со всех одновременно . Просто используйте свой основной номер мобильного телефона для входа в систему где угодно, ваши облачные чаты синхронизируются мгновенно.

API Telegram открыт для разработчиков, если вы хотите создавать собственные приложения для других платформ.

В: Кто стоит за Telegram?

Telegram поддерживают Павел Дуров и его брат Николай.Павел поддерживает Telegram финансово и идеологически, а вклад Николая — технологический. Чтобы сделать Telegram возможным, Николай разработал уникальный протокол передачи данных, открытый, безопасный и оптимизированный для работы с несколькими дата-центрами. В результате Telegram сочетает в себе безопасность, надежность и скорость в любой сети.

См. Также: статьи о Telegram

Q: Где находится Telegram?

Команда разработчиков Telegram базируется в Дубае.

Большинство разработчиков Telegram родом из Санкт-Петербурга.Петербург — город, известный беспрецедентным количеством высококвалифицированных инженеров. Команда Telegram была вынуждена покинуть Россию из-за местных правил в области ИТ и опробовала ряд мест в качестве своей базы, включая Берлин, Лондон и Сингапур. В настоящее время мы довольны Дубаем, хотя готовы снова переехать, если местное законодательство изменится.

Q: Будет ли у вас показываться реклама в моих личных чатах и ​​группах? Или продать мои данные? Или украсть мою любимую и поработить моих детей?

Нет. См. Этот пост для подробностей.

Q: Как вы собираетесь зарабатывать на этом деньги?

Мы верим в быстрый и безопасный обмен сообщениями, который также является 100% бесплатным.

Наш основатель и генеральный директор Павел Дуров, который финансировал Telegram на протяжении большей части его истории, в этом посте изложил стратегию , чтобы сделать Telegram устойчивым.

Хотя Telegram введет монетизацию в 2021 году для оплаты инфраструктуры и зарплат разработчиков, получение прибыли никогда не будет для нас конечной целью.

Q: Что вы думаете о конфиденциальности в Интернете?

Мы считаем, что двумя наиболее важными компонентами конфиденциальности в Интернете должны быть:

1. Защита ваших личных разговоров от слежки третьих лиц, таких как должностные лица, работодатели и т. Д.
2. Защита ваших личных данных от третьих лиц, таких как маркетологи, рекламодатели и т. Д.

Telegram стремится создать действительно бесплатный мессенджер с революционной политикой конфиденциальности.

В: А как насчет GDPR?

Общий регламент по защите данных (GDPR) вступил в силу в Европе 25 мая 2018 года. Поскольку мы создали Telegram, вернув себе право на неприкосновенность частной жизни, нам нечего было менять. Мы не используем ваши данные для таргетинга рекламы, мы не продаем их другим и не являемся частью какой-либо группы компаний мафиозной семьи .”

Telegram хранит только ту информацию, которая необходима для работы в качестве многофункционального облачного сервиса. Например, ваши облачные чаты — чтобы вы могли получить к ним доступ с любых устройств без использования сторонних резервных копий или ваших контактов — чтобы вы могли полагаться на существующий социальный граф при обмене сообщениями с людьми в Telegram. Пожалуйста, смотрите нашу Политику конфиденциальности для получения дополнительной информации.

Вы можете использовать @GDPRbot для:

• Запросите копию всех ваших данных, которые хранит Telegram.
• Свяжитесь с нами по поводу конфиденциальности данных.

В: Telegram содержит незаконный контент. Как мне его снять?

Все чаты Telegram и групповые чаты являются приватными для их участников. Мы не обрабатываем запросы, связанные с ними.

Но наборы стикеров , каналов и ботов в Telegram общедоступны . Если вы обнаружите в Telegram наборы стикеров или ботов, которые, по вашему мнению, являются незаконными, напишите нам по адресу abuse @ telegram.орг.

Вы также можете использовать кнопки «Сообщить» прямо в наших приложениях, подробности см. В этом сообщении на нашем официальном канале @ISISwatch.

Примечание. Если мошенник выдает себя за вас, свяжитесь с @NoToApp

.

Q: Бот или канал нарушают мои авторские права. Что мне делать?

Все чаты Telegram и групповые чаты являются приватными для их участников. Мы не обрабатываем запросы, связанные с ними. Но наборов наклеек , каналов, и ботов в Telegram являются общедоступными .

Если вы видите бота, канал или набор стикеров, нарушающих ваши авторские права, отправьте жалобу по адресу [email protected]. Обратите внимание, что такие запросы должны подаваться только владельцем авторских прав или агентом, уполномоченным действовать от имени владельца.

В: Подождите! 0_o Вы обрабатываете запросы на удаление от третьих лиц?

Наша миссия — предоставить безопасные средства связи, которые работают повсюду на планете. Чтобы сделать это там, где это наиболее необходимо (и для продолжения распространения Telegram через App Store и Google Play), мы должны обрабатывать законные запросы на удаление незаконного общедоступного контента (например.g., наборы стикеров, боты и каналы) в приложении. Например, мы можем взять вниз наборы стикеров, которые нарушают права на интеллектуальную собственность или порно ботов.

Наборы стикеров, каналы и боты, загружаемые пользователями сторонними разработчиками, не являются частью основного пользовательского интерфейса Telegram. Всякий раз, когда мы получаем жалобу по адресу [email protected] или [email protected] относительно законности публичного контента, мы проводим необходимые юридические проверки и удаляем ее, когда сочтем нужным.

Обратите внимание, что это не , а не распространяется на местные ограничения свободы слова.Например, если критика правительства является незаконной в какой-либо стране, Telegram не будет частью такой политически мотивированной цензуры. Это противоречит принципам наших основателей. Хотя мы блокируем ботов и каналы террористов (например, связанных с ИГИЛ), мы не будем блокировать никого, кто мирно выражает альтернативные мнения.

Q: Мой бот или набор стикеров был несправедливо забанен, что мне делать?

Если вы считаете, что мы заблокировали вашего бота, канал или набор стикеров без видимых причин, напишите нам на abuse @ telegram.орг.

Q: Вы обрабатываете запросы данных?

Секретные чаты используют сквозное шифрование, благодаря чему у нас нет данных, которые нужно раскрывать.

Для защиты данных, не охваченных сквозным шифрованием, Telegram использует распределенную инфраструктуру. Данные облачного чата хранятся в нескольких центрах обработки данных по всему миру, которые контролируются разными юридическими лицами в разных юрисдикциях. Соответствующие ключи дешифрования разделены на части и никогда не хранятся в том же месте, что и данные, которые они защищают.В результате требуется несколько судебных постановлений из разных юрисдикций, чтобы заставить нас отказаться от каких-либо данных.

Благодаря этой структуре мы можем гарантировать, что ни одно правительство или блок стран-единомышленников не смогут посягать на частную жизнь людей и свободу выражения мнений. Telegram можно заставить отказаться от данных только в том случае, если проблема является серьезной и достаточно универсальной, чтобы пройти тщательную проверку в нескольких различных правовых системах по всему миру.

На сегодняшний день мы передали 0 байтов пользовательских данных третьим лицам, включая правительства.

Основы Telegram

Следите за нашим каналом Tips Channel , чтобы узнать больше о функциях Telegram.

В: Кому я могу написать?

Вы можете писать людям, которые есть в ваших телефонных контактах и ​​имеют Telegram. Другой способ связаться с людьми — ввести их имя пользователя Telegram в поле поиска — для этого вам не нужно знать их номер телефона.

В: Кто может со мной связаться?

Люди могут связаться с вами в Telegram, если они знают ваш номер телефона или если вы сначала отправите им сообщение .

Если они не знают ваш номер телефона, они могут найти вас в следующих случаях:

• Если вы оба являетесь членами одной группы .
• Если вы установите публичное имя пользователя . Другие могут использовать Global Search и найти вас по вашему имени пользователя.
• Если вы согласны, чтобы отображался в разделе «Люди поблизости» (это отключено по умолчанию, ).

Q: Как узнать, у кого из моих контактов есть Telegram?

Ваши контакты, у которых есть Telegram, отображаются вверху списка контактов.У них тоже есть картинки.

В: Как мне пригласить друзей?

iOS: Основные приглашения — это простые SMS-сообщения. Они будут оплачиваться вашим оператором связи как стандартные исходящие SMS (если они не отправлены через iMessage). Естественно, у вас есть другие возможности привести сюда своих друзей. Попробуйте отправить им ссылку для скачивания через любую другую службу обмена сообщениями: электронную почту, Facebook, WhatsApp, настоящую телеграмму — что угодно. Ссылка: https://telegram.org/dl/

Android: Откройте меню приложения (проведите пальцем вправо в списке чата)> Пригласить друзей.Затем выберите приложение, через которое вы хотите рассылать приглашения.

Вы можете дать своим друзьям ссылку t.me с вашим именем пользователя, чтобы они могли легко найти вас в Telegram, даже если у них нет вашего номера телефона.

Q: Что означают галочки?

Одна проверка — сообщение доставлено в облако Telegram, и ваш друг получил уведомление, если он разрешает уведомления.
Две проверки — сообщение прочитано (ваш друг открыл Telegram и открыл беседу с сообщением).

У нас нет статуса «доставлено на устройство» для сообщений, потому что Telegram может работать на любом количестве устройств. Итак, что конкретно означает эта проверка?

Q: Могу ли я скрыть время моего «последнего посещения»?

Вы можете выбрать, кто видит эту информацию, в настройках конфиденциальности и безопасности.

Помните, что вы не увидите отметки времени последнего посещения для людей, с которыми вы не делитесь своими. Однако вы увидите приблизительное значение последнего посещения. Это отпугивает сталкеров, но позволяет понять, доступен ли человек по Telegram.Возможны четыре приблизительных значения:

• Последний раз был в сети — охватывает период от 1 секунды до 2-3 дней
• Последний раз в течение недели — от 2-3 до семи дней
• Последний визит в течение месяца — от 6-7 дней до месяца
• Был в Сети давно — больше месяца (это тоже всегда отображается заблокированным пользователям)

Q: Кто может видеть меня «в сети»?

Правила, которые вы видели в последний раз, также применяются к вашему онлайн-статусу.Люди смогут видеть вас в сети, только если вы поделитесь с ними своим последним статусом.

Есть некоторые исключения, потому что иногда очевидно, что вы в сети. Независимо от настроек, которые вы видели в последний раз, люди будут видеть вас в сети в течение короткого периода (~ 30 секунд), если вы выполните следующие действия:

• Отправьте им сообщение в чате один на один или в группе, участниками которой являетесь вы оба.
• Прочтите сообщение, которое они отправили вам в чате один на один.
• Рассылает статус «печатаю…» в их чат с вами или в группу, участниками которой являетесь вы оба.

Если вы не поделитесь с кем-то меткой времени последнего посещения и не сделаете ничего из вышеперечисленного, они никогда не увидят вас в сети. Другой способ добиться этого — заблокировать этого человека.

Q: Что люди поблизости?

Люди рядом — это дополнительная функция , которая позволяет пользователям Telegram изучать местные группы , находить друзей , с которыми можно пообщаться в их районе, или быстро обмениваться контактами с близкими людьми.

Вы можете найти его в Контакты> Найти людей поблизости , а также прямо в боковом меню на Android.

Пока на экране открыт раздел «Люди рядом» , люди, которые находятся очень близко от , смогут видеть вас там. Если вы не откроете этот раздел, никогда не увидят вас в «Люди рядом».

Вы также можете навсегда добавить свой профиль в список людей поблизости, нажав Сделать себя видимым .После того, как вы станете видимым, вы можете удалить свой профиль из списка в любое время, нажав Прекратить показывать меня .

Примечание: Люди поблизости — никогда не включается по умолчанию — пользователи должны включать его вручную. Если вы получаете сообщения от кого-то, кого вы не знаете, см. В. Кто может со мной связаться?

В: Могу ли я удалить свои сообщения?

Да. Вы всегда можете удалить любые сообщения, которые вы отправили или получили для с обеих сторон в любой разговор с глазу на глаз (в группах, это все еще ваши собственные сообщения).Вы также можете очистить всю историю чата на обоих концах. В Telegram удаленные сообщения не оставляют отметки в чате.

Вместе с настройками конфиденциальности для пересылаемых сообщений это делает обмен сообщениями Telegram похожим на разговор лицом к лицу (без магнитофона). В результате пользователям больше не нужно беспокоиться о данных, накапливаемых в их чатах с годами. Обе стороны в разговоре имеют полный контроль над тем, что относится к их сетевой идентичности, а что — нет.

В: Могу ли я звонить через Telegram?

Да! Вы можете совершать голосовые и видеозвонки с сквозным шифрованием.

Если вам нужно больше участников, попробуйте начать голосовой чат в одной из групп, которые вы создали. Голосовые чаты добавляют группе живого эфемерного разговора. Их можно использовать в качестве виртуальных офисных помещений для команд или неформальных залов для любого сообщества. Хотя голосовые чаты не являются групповыми вызовами, они могут достигать схожих целей.

Q: Как я могу использовать смайлики?

Введите одно слово в поле ввода, чтобы получить соответствующие предложения смайликов.Вы также можете ввести «:», а затем любое ключевое слово, чтобы открыть поиск по смайликам — например, : сердце .

Вы можете предложить отсутствующие ключевые слова для эмодзи на вашем языке с помощью этого интерфейса (это откроет предложения для Английский , не забудьте изменить свой язык в левом меню).

Группы и каналы

В: Что делает группы в Telegram крутыми?

Группы Telegram могут иметь до 200000 участников каждая и представляют собой чрезвычайно мощные средства коммуникации.Вот несколько ключевых функций, которые выделяют их в мире обмена сообщениями:

Единая история
Редактируйте свои сообщения после публикации, удаляйте их, чтобы они исчезли для всех.

Межплатформенная доступность
Доступ к сообщениям в любое время с любого количества мобильных или настольных устройств.

Мгновенный поиск
Найдите сообщение, которое вы ищете, даже среди миллионов. Фильтр по отправителю, чтобы упростить поиск.

Ответы, упоминания, хэштеги
Легко отслеживать беседу и поддерживать эффективное общение независимо от размера группы.

Интеллектуальные уведомления
Отключите группу, чтобы получать уведомления только тогда, когда люди упоминают вас или отвечают на ваши сообщения.

Закрепленные сообщения
Вы можете закрепить любое сообщение, которое будет отображаться в верхней части экрана чата. Все участники получат уведомление — даже если они отключили обычные сообщения из вашей группы.

Инструменты модерации
Назначьте администраторов, которые могут массово удалять сообщения, контролировать членство и закреплять важные сообщения. Определите их права администратора с детальной точностью.

Разрешения группы
Задайте разрешения по умолчанию, чтобы запретить всем участникам публиковать определенные виды контента. Или даже полностью запретите участникам отправлять сообщения — и позвольте администраторам болтать между собой, пока все смотрят.

Обмен файлами
Отправляйте и получайте файлы любого типа размером до 2 ГБ каждый, мгновенно получайте к ним доступ на других устройствах.

Открытые группы
Получите короткую ссылку для своей группы и сделайте ее общедоступной, например t.me/publictestgroup. Таким образом, любой может просмотреть всю историю чата группы и присоединиться к ней для отправки сообщений.

Настройка с помощью ботов
Создавайте собственные инструменты для любых конкретных нужд с помощью нашего Bot API и встроенных ботов.

В: В чем разница между группами и каналами?

Telegram группы идеально подходят для обмена информацией с друзьями и семьей или совместной работы в небольших командах.Но группы также могут становиться очень большими и поддерживать сообщества до 200 000 членов. Вы можете сделать любую группу общедоступной , переключить постоянную историю , чтобы контролировать, имеют ли новые члены доступ к более ранним сообщениям, и назначить администраторов с детальными привилегиями. Вы также можете закрепить важные сообщения в верхней части экрана, чтобы их могли видеть все участники, включая тех, кто только что присоединился.

Каналы — это инструмент для трансляции сообщений большой аудитории.Фактически у канала может быть неограниченное количество подписчиков. Когда вы публикуете сообщение в канале, сообщение подписывается именем и фотографией канала, а не вашим собственным. Каждое сообщение в канале имеет счетчик просмотров , который обновляется при просмотре сообщения, включая его перенаправленные копии.

Подробнее о каналах читайте в FAQ по каналам »

В: Как мне создать группу?

iOS: Начать новое сообщение (коснитесь значка в правом верхнем углу в чатах)> «Новая группа».
Android: Нажмите на круглый значок карандаша в списке чата> «Новая группа».
Telegram Desktop: Нажмите кнопку меню в верхнем левом углу> «Новая группа».

Q: Могу ли я назначить администраторов?

Вы можете добавить администраторов, которые помогут вам управлять своей группой и определять их привилегии с высокой точностью.

iOS: Перейдите в раздел «Информация о группе» (коснитесь фотографии в правом верхнем углу экрана чата группы)> «Редактировать»> «Администраторы».
Android: Перейдите в раздел «Информация о группе» (коснитесь имени в заголовке)> значок карандаша (в правом верхнем углу)> «Администраторы».
Telegram Desktop: Находясь в группе, нажмите «…» в правом верхнем углу> Управление группой> Администраторы.

Q: Как мне добавить больше участников? Что за пригласительная ссылка?

Вы можете добавить свои контакты или воспользоваться поиском по имени пользователя.

Перенести существующие группы в Telegram легко, отправив людям ссылку для приглашения .Чтобы создать ссылку для приглашения, перейдите в раздел «Информация о группе»> «Добавить участника»> «Пригласить в группу по ссылке».

Любой, у кого установлен Telegram, сможет присоединиться к вашей группе, перейдя по этой ссылке. Если вы решите отозвать ссылку, она немедленно перестанет работать.

Подробнее о инвайт-ссылках читайте в нашем блоге »

Имена пользователей и t.me

Q: Что такое имена пользователей? Как мне его получить?

Вы можете настроить общедоступное имя пользователя в Telegram.После этого другие пользователи смогут найти вас по этому имени пользователя — вы будете отображаться в поиске контактов в разделе «Глобальные результаты». Обратите внимание, что люди, которые найдут вас, смогут отправлять вам сообщения, даже если они не знают вашего номера. Если вас это не устраивает, мы не советуем создавать имя пользователя в Telegram.

Вы можете установить имя пользователя в настройках и использовать универсальное поле поиска в списке чатов для поиска чатов, сообщений и имен пользователей.

Q: Каким образом t.мне работать?

После создания имени пользователя вы можете дать людям ссылку t.me/username. Открытие этой ссылки на их телефоне автоматически запустит их приложение Telegram и откроет чат с вами. Вы можете поделиться ссылками на имена пользователей с друзьями, написать их на визитных карточках или разместить на своем сайте.

Таким образом, люди могут связаться с вами в Telegram, не зная вашего номера телефона.

Q: Что я могу использовать в качестве имени пользователя?

Вы можете использовать a-z, 0-9 и символы подчеркивания.Имена пользователей не чувствительны к регистру, но Telegram сохранит ваши настройки использования заглавных букв (например, Telegram и TeleGram — это один и тот же пользователь). Имя пользователя должно состоять не менее чем из пяти символов.

Q: Мне нужно имя пользователя?

Вам не обязательно его получать. Помните, что имена пользователей Telegram являются общедоступными, и выбор имени пользователя в Telegram позволяет людям находить вас в глобальном поиске и отправлять вам сообщения, даже если у них нет вашего номера. Если вас это не устраивает, мы не советуем создавать имя пользователя.

В: Если кто-то найдет меня по имени пользователя, сообщениям и я отвечу — узнают ли они мой номер?

Нет. Ни одна из сторон не увидит номер телефона другого абонента (если это не разрешено вашими настройками конфиденциальности). Это похоже на тот случай, когда вы отправляете сообщение человеку, которого встретили в группе Telegram.

Q: Как удалить свое имя пользователя?

Зайдите в Настройки и сохраните пустое имя пользователя. Это удалит ваше имя пользователя; люди больше не смогут найти вас с помощью поиска.Это не повлияет на существующие разговоры.

Q: Что мне делать, если мое имя пользователя занято?

имен пользователей Telegram распределяются в порядке очереди.

Мы понимаем, что определенные имена пользователей являются частью сетевой идентичности для некоторых из нас. Если желаемое имя пользователя уже занято, мы будем рады помочь вам приобрести его для вашей учетной записи или канала, при условии, что у вас будет такое же имя пользователя как минимум на двух из этих сервисов: Facebook, Twitter, Instagram.

В связи с тем, что в одной учетной записи можно зарегистрировать несколько имен пользователей для ботов и каналов, мы оставляем за собой право отозвать имена пользователей, присвоенные неиспользуемым ботам и каналам, а также открыто сквотированные имена пользователей.

Чтобы запросить имя пользователя, свяжитесь с @Username_bot.

Q: Что, если кто-то притворяется мной?

Если мошенник выдает себя за вас, свяжитесь с @NoToCon.

Безопасность

Если вы опытный пользователь, вы также можете найти ответы на часто задаваемые вопросы для Технически склонных.

В: Насколько безопасен Telegram?

Telegram более безопасен, чем мессенджеры для массового рынка, такие как WhatsApp и Line. Мы основаны на протоколе MTProto (см. Описание и расширенные часто задаваемые вопросы), построенном на проверенных временем алгоритмах, чтобы обеспечить совместимость безопасности с высокоскоростной доставкой и надежностью при слабых соединениях. Мы постоянно работаем с сообществом над повышением безопасности нашего протокола и клиентов.

В: Что, если я больше параноик, чем ваш обычный пользователь?

Мы вас прикрыли.В специальных секретных чатах Telegram используется сквозное шифрование, они не оставляют следов на наших серверах, поддерживают самоуничтожение сообщений и не допускают пересылки. Вдобавок к этому секретные чаты не являются частью облака Telegram и доступны только на их исходных устройствах.

Q: Так как же шифровать данные?

Мы поддерживаем два уровня безопасного шифрования. Шифрование сервер-клиент используется в облачных чатах (частных и групповых чатах), секретные чаты используют дополнительный уровень шифрования клиент-клиент.Все данные, независимо от типа, шифруются одинаково — будь то текст, мультимедиа или файлы.

Наше шифрование основано на 256-битном симметричном шифровании AES, 2048-битном шифровании RSA и безопасном обмене ключами Диффи – Хеллмана. Дополнительную информацию можно найти в Расширенном FAQ.

См. Также: Вы обрабатываете запросы данных?

Q: Почему я должен вам доверять?

Telegram открыт, любой желающий может проверить наш исходный код, протокол и API, посмотреть, как все работает, и принять обоснованное решение.Telegram поддерживает проверяемые сборки, которые позволяют экспертам независимо проверять, является ли наш код, опубликованный на GitHub, точно таким же кодом , который используется для создания приложений, которые вы загружаете из App Store или Google Play.

Мы приветствуем экспертов по безопасности для аудита нашей системы и ценим любые отзывы по адресу [email protected].

Кроме того, основной задачей Telegram не является получение прибыли, поэтому коммерческие интересы никогда не будут мешать нашей миссии.

См. Также: статьи о Telegram

Q: Нужно ли мне доверять Telegram, чтобы это было безопасно?

Когда дело доходит до секретных чатов, вы этого не делаете — просто убедитесь, что визуализированный ключ вашего секретного чата совпадает с ключом в настройках секретного чата вашего друга.Подробнее об этом ниже.

В: Что, если мой друг-хакер скажет, что может расшифровать сообщения Telegram?

Любой, кто утверждает, что сообщения Telegram можно расшифровать, может подтвердить это утверждение в нашем конкурсе и выиграть 300 000 долларов. Вы можете ознакомиться с описанием конкурса на взлом, чтобы узнать больше.

Любые комментарии по безопасности Telegram приветствуются по адресу [email protected]. Все заявки, которые приводят к изменению кода или конфигурации, имеют право на вознаграждение в размере от $ 100 до $ 100 000 или более, в зависимости от серьезности проблемы.Обратите внимание, что мы не можем предлагать вознаграждения за проблемы, которые станут известны общественности до того, как они будут исправлены.

Q: Может ли Telegram защитить меня от всего?

Telegram может помочь, когда дело доходит до передачи данных и безопасного общения. Это означает, что все данные (включая медиафайлы и файлы), которые вы отправляете и получаете через Telegram, не могут быть расшифрованы при перехвате вашим интернет-провайдером, владельцами маршрутизаторов Wi-Fi, к которым вы подключаетесь, или другими третьими лицами.

Но помните, что мы не сможем защитить вас от собственной матери, если она заберет ваш разблокированный телефон без пароля.Или из вашего ИТ-отдела, если они имеют доступ к вашему компьютеру на работе. Или от любых других людей, которые получают физический или root-доступ к вашим телефонам или компьютерам, на которых работает Telegram.

Если у вас есть причины беспокоиться о своей личной безопасности, мы настоятельно рекомендуем использовать только секретные чаты в официальных или, по крайней мере, проверяемых приложениях с открытым исходным кодом для конфиденциальной информации, предпочтительно с таймером самоуничтожения. Мы также рекомендуем включить двухэтапную аутентификацию и установить надежный пароль для блокировки приложения. Оба варианта вы найдете в разделе «Настройки»> «Конфиденциальность и безопасность».

Вопрос: Как работает двухэтапная аутентификация?

Вход с помощью кода SMS является отраслевым стандартом обмена сообщениями, но если вы ищете дополнительную безопасность или у вас есть причины сомневаться в своем операторе мобильной связи или правительстве, мы рекомендуем защитить свои облачные чаты с помощью дополнительного пароля.

Это можно сделать в Настройки> Конфиденциальность и безопасность> Двухэтапная аутентификация . После включения вам потребуются и SMS-код, и пароль для входа. Вы также можете настроить резервный адрес электронной почты, который поможет восстановить доступ, если вы забудете свой пароль.Если вы это сделаете, помните, что важно, чтобы учетная запись электронной почты для восстановления также была защищена надежным паролем и двухэтапной аутентификацией, если это возможно.

Ознакомьтесь с советами по созданию надежного пароля, который легко запомнить.

В: Почему устройства с взломом и рутированием могут быть опасными?

Использование рутированного или взломанного устройства позволяет потенциальному злоумышленнику получить полный административный контроль над вашим устройством — root-доступ.

Пользователь с root-доступом может легко обойти функции безопасности, встроенные в операционную систему, прочитать память процесса или получить доступ к ограниченным областям, таким как внутренняя память.Как только злоумышленник получает root-доступ, любые усилия по устранению угроз становятся бесполезными. В этих условиях ни одно приложение нельзя назвать безопасным, независимо от того, насколько надежно шифрование.

Секретные чаты

Q: Чем отличаются секретные чаты?

Секретные чаты предназначены для людей, которые хотят большей секретности, чем обычный парень. Все сообщения в секретных чатах используют сквозное шифрование. Это означает, что только вы и получатель можете читать эти сообщения — никто другой не может их расшифровать, включая нас здесь, в Telegram (подробнее об этом здесь).Кроме того, сообщения нельзя пересылать из секретных чатов. И когда вы удаляете сообщения на своей стороне беседы, приложение на другой стороне секретного чата также получает приказ удалить их.

Вы можете приказать своим сообщениям, фотографиям, видео и файлам самоуничтожиться через определенное время после того, как они были прочитаны или открыты получателем. Сообщение исчезнет как с вашего устройства, так и с устройства вашего друга.

Все секретные чаты в Telegram зависят от устройства и не являются частью облака Telegram.Это означает, что вы можете получить доступ к сообщениям в секретном чате только с устройства их происхождения. Они безопасны, пока ваше устройство находится в вашем кармане.

Q: Как мне начать секретный чат?

Откройте профиль пользователя, с которым хотите связаться. Нажмите на «…», затем «Начать секретный чат».

Помните, что секретные чаты Telegram зависят от устройства. Если вы начнете секретный чат с другом на одном из ваших устройств, этот чат будет доступен только на этом устройстве. Если вы выйдете из системы, вы потеряете все свои секретные чаты.Вы можете создать столько разных секретных чатов с одним и тем же контактом, сколько захотите.

Q: Как работают самоуничтожающиеся сообщения?

Таймер самоуничтожения доступен для всех сообщений в секретных чатах и ​​для носителей в чатах частного облака.

Чтобы установить таймер, просто коснитесь значка часов (в поле ввода на iOS, на верхней панели на Android), а затем выберите желаемое ограничение по времени. Часы начинают тикать в тот момент, когда сообщение отображается на экране получателя (отмечается двумя галочками).Как только время истечет, сообщение пропадает с обоих устройств. Мы постараемся отправить уведомление, если будет сделан снимок экрана.

Обратите внимание, что таймер в секретных чатах применяется только к сообщениям, которые были отправлены после того, как был установлен таймер. Это не влияет на предыдущие сообщения.

Q: Могу ли я быть уверен, что мой собеседник не делает снимок экрана?

К сожалению, не существует надежного способа обнаружения снимков экрана в некоторых системах (особенно на некоторых устройствах Android и Windows Phone).Мы приложим все усилия, чтобы предупредить вас о снимках экрана, сделанных в ваших секретных чатах, но все же возможно обойти такие уведомления и сделать скриншоты без звука. Мы советуем делиться конфиденциальной информацией только с людьми, которым вы доверяете. В конце концов, никто не может помешать человеку сделать снимок своего экрана с помощью другого устройства или старой камеры.

Q: Что это за «ключ шифрования»?

Когда создается секретный чат, участвующие устройства обмениваются ключами шифрования, используя так называемый обмен ключами Диффи-Хеллмана.После того, как будет установлено безопасное сквозное соединение, мы создаем изображение, которое визуализирует ключ шифрования для вашего чата. Затем вы можете сравнить это изображение с тем, которое есть у вашего друга — если два изображения одинаковы, вы можете быть уверены, что секретный чат безопасен, и никакая атака «человек посередине» не увенчается успехом.

Новые версии приложений Telegram будут отображать увеличенное изображение вместе с текстовым представлением ключа (конечно, это не сам ключ!), Когда оба участника используют обновленное приложение.

Всегда сравнивайте визуализации, используя заведомо безопасный канал — безопаснее всего делать это лично, во время автономной встречи с собеседником.

Q: Почему бы просто не сделать все чаты «секретными»?

Все сообщения Telegram всегда надежно зашифрованы. Сообщения в секретных чатах используют шифрование клиент-клиент , в то время как облачные чаты используют шифрование клиент-сервер / сервер-клиент и хранятся в зашифрованном виде в облаке Telegram (подробнее здесь).Это позволяет вашим облачным сообщениям быть безопасными и мгновенно доступными с любого из ваших устройств — даже если вы вообще потеряете свое устройство.

Проблема восстановления доступа к истории чата на вновь подключенном устройстве (например, при потере телефона) не имеет элегантного решения в парадигме сквозного шифрования. В то же время надежное резервное копирование — важная функция для любого мессенджера массового рынка. Чтобы решить эту проблему, некоторые приложения (например, Whatsapp и Viber) позволяют создавать дешифруемые резервные копии, которые ставят под угрозу конфиденциальность их пользователей, даже если они сами не поддерживают резервное копирование.Другие приложения полностью игнорируют потребность в резервных копиях и уходят в небытие, не достигнув миллиона пользователей.

Мы выбрали третий подход, предложив два разных типа чатов. Telegram отключает резервное копирование системы по умолчанию и предоставляет всем пользователям интегрированное решение для резервного копирования, ориентированное на безопасность, в виде облачных чатов. Между тем, отдельный объект секретных чатов дает вам полный контроль над данными, которые вы не хотите хранить.

Это позволяет Telegram получить широкое распространение в широких кругах, а не только среди активистов и диссидентов, так что простой факт использования Telegram не делает пользователей объектами для усиленного наблюдения в определенных странах.Мы убеждены, что разделение разговоров на облачные и секретные чаты представляет собой наиболее безопасное решение, возможное в настоящее время для очень популярного приложения для обмена сообщениями.

См. Также: Почему Telegram не зашифрован «по умолчанию»

Ваш аккаунт

В: Кто может видеть мой номер телефона?

В Telegram вы можете отправлять сообщения в приватных чатах и ​​группах, не делая свой номер телефона видимым. По умолчанию ваш номер виден только людям, которых вы добавили в свою адресную книгу в качестве контактов.Вы можете дополнительно изменить это в настройках > Конфиденциальность и безопасность> Номер телефона .

Обратите внимание, что люди всегда будут видеть ваш номер, если они уже знают его, и сохранил его в своей адресной книге.

В: У меня новый номер телефона, что мне делать?

Каждый номер телефона — это отдельная учетная запись в Telegram. Если вы используете несколько телефонных номеров, у вас есть несколько вариантов:

• Если вы будете больше не используйте старый номер (например.g., вы переехали в новую страну или навсегда изменили свой номер), просто перейдите в Настройки и измените номер, связанный с вашей учетной записью Telegram, на новый номер. Важно: убедитесь, что у вас есть доступ к подключенному номеру телефона — иначе вы рискуете потерять доступ к своей учетной записи.
• Если вы будете использовать новый номер в течение ограниченного времени (например, вы в поездке или в отпуске), ничего делать не нужно.
• Если вы хотите продолжать использовать , оба номера (например.g., у вас есть рабочий и личный телефон), выберите один из них в качестве номера Telegram. Вы можете создать еще одну учетную запись Telegram на втором номере, например, если вы хотите разделить рабочий и личный чаты. В одно приложение Telegram можно войти сразу с 3 разных учетных записей.

Q: Как мне выйти из системы?

Большинству пользователей не нужно выходить из Telegram:

• Вы можете использовать Telegram на многих устройствах одновременно .Просто используйте один и тот же номер телефона для входа на всех устройствах.
• Вы можете перейти в меню «Настройки »> «Данные и хранилище»> «Использование хранилища»> «Очистить кеш» с по , чтобы освободить место на вашем устройстве без выхода из системы.
• Если вы используете Telegram с несколькими телефонными номерами , вы можете переключаться между учетными записями без выхода из системы.
• Если вы используете Telegram на общем устройстве , вы можете установить пароль в Настройки> Конфиденциальность и безопасность , чтобы убедиться, что только у вас есть доступ к вашей учетной записи.

Если вы по какой-то причине хотите выйти из системы, вот как это сделать:

iOS : выберите «Настройки»> «Редактировать»> «Выйти».
Android , Telegram Desktop : выберите «Настройки»>… (в правом верхнем углу)> «Выйти».

Если вы выйдете из системы, вы сохраните все свои облачные сообщения. Однако вы, , потеряете все свои секретные чаты и все сообщения внутри этих секретных чатов при выходе из системы.

Обратите внимание, что выход из системы не вызывает , а не удаленного удаления ваших секретных сообщений чата на устройстве вашего партнера — для этого сначала выберите «Очистить историю».

Q: Как мне изменить свой номер телефона?

Вы можете изменить свой номер в Telegram и сохранить всего, , включая все ваши контакты, сообщения и медиафайлы из облака Telegram, а также все ваши секретные чаты на всех устройствах.

Чтобы изменить свой номер, перейдите в «Настройки», затем нажмите на свой номер телефона (чуть выше имени пользователя), затем «Изменить номер». Если у вас уже есть другая учетная запись Telegram с целевым номером, вам необходимо сначала удалить эту учетную запись.

В: Как мне удалить свою учетную запись?

Если вы хотите удалить свою учетную запись, вы можете сделать это на странице деактивации. При удалении учетной записи безвозвратно удаляются все сообщения и контакты . Все группы и каналы, которые вы создали, осиротели и остались без создателя, но администраторы сохраняют свои права.

Это действие должно быть подтверждено через вашу учетную запись Telegram и не может быть отменено.

Мы рекомендуем использовать для этого не мобильный браузер.
Обратите внимание, что вы получите код через Telegram , а не SMS.

В: Что произойдет, если я удалю свою учетную запись?

Как было упомянуто выше, все ваши данные будут удалены из нашей системы: все сообщения, группы и контакты, связанные с вашей учетной записью, будут удалены. Тем не менее, ваши контакты по-прежнему смогут общаться в чатах в созданных вами группах, и у них по-прежнему будет их копий сообщений, которые вы им отправили.Поэтому, если вы хотите отправлять сообщения, которые могут исчезнуть без следа, попробуйте вместо этого использовать наш таймер самоуничтожения.

Удаление учетной записи Telegram необратимо. Если вы зарегистрируетесь снова, вы будете отображаться как новый пользователь и не получите обратно свою историю, контакты или группы. Люди, у которых есть ваш номер телефона в контактах, будут уведомлены. Новый пользователь будет отображаться в виде отдельного разговора в списке сообщений, а его история разговоров с этим новым пользователем будет пустой.

Q: Как работает самоуничтожение аккаунта?

Telegram не является коммерческой организацией, и мы очень дорожим своим дисковым пространством.Если вы перестанете использовать Telegram и не подключитесь к сети в течение как минимум шести месяцев, ваша учетная запись будет удалена вместе со всеми сообщениями, медиафайлами, контактами и всеми другими данными, которые вы храните в облаке Telegram. Вы можете изменить точный период, по истечении которого ваш неактивный аккаунт будет самоуничтожен в Настройках.

В: Мой телефон украли, что мне делать?

Прежде всего, прошу прощения за свой телефон. К сожалению, на данный момент телефонный номер — единственный способ идентифицировать пользователя Telegram.Мы не собираем дополнительную информацию о вас, поэтому у того, у кого есть номер, есть учетная запись. Это означает, что мы не сможем вам помочь, если у вас нет доступа ни к номеру телефона, ни к самому Telegram на любом из ваших устройств.

У меня есть доступ к Telegram на другом устройстве

1. Перейдите в Настройки Telegram> Конфиденциальность и безопасность и включите двухэтапную аутентификацию. Таким образом, одного номера телефона будет недостаточно для входа в учетную запись.
2. Перейдите в «Настройки»> «Устройства» (или «Конфиденциальность и безопасность»> «Активные сеансы») и завершите сеанс Telegram на старом устройстве.Тот, у кого есть ваш телефон, не сможет снова войти в систему, поскольку не знает вашего пароля.
3. Обратитесь к своему оператору связи, чтобы он заблокировал вашу старую SIM-карту и выпустил новую с вашим номером.
4. Если вы решили переключиться на новый номер телефона, не забудьте зайти в «Настройки», нажать на свой номер телефона и изменить свой номер Telegram на новый.

У меня нет доступа к Telegram ни на каких других устройствах

1. Прежде всего, вам необходимо связаться с вашим оператором связи, чтобы он заблокировал вашу старую SIM-карту и выпустил новую с вашим номером.
2. Подождите, пока вы получите новую SIM-карту со старым номером, войдите в Telegram, затем перейдите в «Настройки»> «Устройства» (или «Конфиденциальность и безопасность»> «Активные сеансы») и завершите сеанс Telegram на старом устройстве.

Удаление конфиденциальных данных

Обычные воры обычно сразу же выбрасывают SIM-карту (телефон сложнее найти таким образом), затем протирают устройства и продают их, так что риск для данных в случае регулярной мелкой кражи не велик. Но если у вас есть причины беспокоиться о данных на устройстве и вы не можете выйти из системы на другом устройстве, лучше всего стереть его удаленно.Подробнее об этом можно прочитать здесь: Apple iOS, Android. К сожалению, для этого необходимо заранее подготовиться к этому сценарию.

Вы можете удалить свою учетную запись Telegram, если вы вошли в систему хотя бы на одном из своих других устройств (мобильном или настольном). Обратите внимание, что неактивные учетные записи Telegram автоматически самоуничтожаются по прошествии определенного периода времени — 6 месяцев по умолчанию.

Боты

Если вы разработчик, то наш FAQ по ботам может оказаться для вас более полезным.

Q: Что такое боты?

Боты похожи на небольшие программы, которые запускаются прямо внутри Telegram.Они созданы сторонними разработчиками с использованием Telegram Bot API.

Q: Как создать бота?

Создавать ботов Telegram очень просто, но вам потребуются хотя бы некоторые навыки компьютерного программирования. Если вы уверены, что готовы к этому, наш обзор Introduction for Developers — хорошее место для начала.

К сожалению, готовых способов создать работающего бота, если вы не разработчик, не существует. Но мы уверены, что скоро вы найдете множество ботов, созданных другими людьми, с которыми можно будет поиграть.

Q: Бот присылает мне сообщения, как мне его остановить?

Если вы не хотите, чтобы бот отправлял вам сообщения, не стесняйтесь блокировать его — так же, как вы блокируете пользователя-человека. У некоторых клиентов Telegram есть кнопка «Остановить бота» прямо в профиле бота.

Тем не менее, большинство разработчиков ботов предлагают команды, которые заставляют его замолчать, проверьте его / help на предмет подсказок.

В: Безопасны ли боты?

Да. Боты ничем не отличаются от людей-пользователей, которых вы, например, встречаете в группах.Они могут видеть ваше публичное имя, имя пользователя и изображения профиля, а также сообщения, которые вы им отправляете, вот и все. Они не могут получить доступ к вашему статусу последнего посещения, а не видят ваш номер телефона (если вы сами не решите дать его им).

Естественно, к любому боту следует относиться как к незнакомцу — не сообщайте им свои пароли, коды Telegram или номера банковских счетов, даже если они вежливо попросят. Кроме того, будьте осторожны при открытии файлов, отправленных ботами, так же как и с обычными людьми.Пример: если бот отправил нам файл с именем OpenMe.exe , мы, вероятно, не откроем его.

Q: Если я добавлю бота в свою группу, он сможет читать мои сообщения?

Боты могут работать в двух режимах при добавлении их в группы. По умолчанию боты видят только те сообщения, которые предназначены для них. В этом случае в списке участников группы рядом с ботом вы увидите «нет доступа к сообщениям».

Некоторым ботам для работы требуется дополнительная информация, поэтому разработчики могут отключить режим конфиденциальности. В этом случае бот будет видеть все сообщения, отправленные группе, а вы увидите «имеет доступ к сообщениям» в списке участников рядом с ботом.

Подробнее о режиме конфиденциальности для ботов »

Если ваша группа содержит очень конфиденциальную информацию, возможно, лучше избегать добавления ботов, которым вы не доверяете на 100%.

Q: Telegram делает ботов?

Нет. Хотя у нас есть несколько официальных ботов для определенных целей (например, @gif или @GDPRbot), мы обычно не делаем ботов. Боты создаются сторонними разработчиками с использованием Telegram Bot API и платформы.

Q: Где я могу найти еще ботов?

На данный момент официального магазина нет, поэтому вам придется спросить своих друзей или поискать в Интернете.Мы уверены, что вы найдете ботов, с которыми можно поиграть.

Более глубокие вопросы

В: Могу ли я получить код на стороне сервера Telegram?

Все клиентские приложения Telegram имеют полностью открытый исходный код. Мы предлагаем проверяемые сборки как для iOS, так и для Android — эта технология позволяет независимо проверять, что приложение, которое вы загружаете из магазинов приложений, было создано с использованием точно такого же кода , который мы публикуем.

Напротив, публикация кода сервера не обеспечивает гарантий безопасности ни для секретных чатов, ни для облачных чатов.Это связано с тем, что, в отличие от кода на стороне клиента, нет возможности проверить, что на серверах выполняется тот же код и .

Что касается секретных чатов, вам не нужен серверный код для проверки их целостности — суть сквозного шифрования заключается в том, что оно должно быть надежным независимо от того, как работают серверы.

В сообщении на своем канале Павел Дуров объяснил, почему Telegram не опубликовал код сервера даже в качестве рекламного трюка.

Шифрование и API, используемые на серверах Telegram, полностью задокументированы и открыты для проверки экспертами по безопасности.Мы приветствуем любые комментарии по адресу [email protected]

В: Могу ли я запустить Telegram на собственном сервере?

Наша архитектура пока не поддерживает федерацию. Telegram — это единый облачный сервис, поэтому создание форков, в которых два пользователя могут оказаться в двух разных облаках Telegram, недопустимо. Предоставить вам возможность запускать собственный сервер Telegram при сохранении скорости и безопасности — это уже само по себе задача. На данный момент мы не решили, стоит ли Telegram двигаться в этом направлении.

Вопрос: Могу ли я использовать Telegram API?

Да. Разработчики для всех платформ могут использовать наш протокол, API и даже исходный код. Ознакомьтесь с разделом «Начало работы» в документации.

Не забывайте о нашем Bot API, который позволяет создавать интересные вещи на нашей платформе.

Q: У вас есть Политика конфиденциальности?

Конечно. Проверь это.

Q: Почему у вас два приложения в Mac App Store?

Одно — это наше приложение для macOS, другое — Telegram Lite, версия нашего многоплатформенного клиента для macOS.Оба приложения являются официальными. Оба начинались как неофициальные приложения двумя разными разработчиками и различались по дизайну и функциональности.

Telegram для macOS поддерживает множество специфичных для платформы функций, таких как сенсорная панель MacBook Pro, навигация с помощью жестов, интеграция с меню Mac Mac и многое другое. В нем есть все функции версии приложения для iOS, включая секретные чаты.

Telegram Lite — это молниеносное приложение, оптимизированное для рабочих задач и работы с большими сообществами.Он предлагает интерфейс с тремя столбцами, идеально подходящий для многозадачности и быстрого доступа к мультимедиа, файлам и ссылкам, которыми вы поделились в ваших чатах. Это приложение также можно использовать для экспорта данных Telegram и чатов.

В: Могу ли я перевести Telegram?

Telegram официально доступен на английском, испанском, немецком, голландском, итальянском, французском, арабском, португальском, корейском, малайском, русском и украинском языках на большинстве платформ, и мы постепенно расширяем список языков, встроенных в приложения.

Если вам не нравится, как определенный элемент интерфейса Telegram переведен на ваш язык, или вы хотите помочь нам с переводом, ознакомьтесь с нашей платформой локализации.Каждый может предлагать переводы и голосовать за лучшие, поэтому локализация Telegram является инициативой сообщества.

Если вы хотите выйти за рамки предложений по отдельным фразам и хотите помочь нам поддерживать официальный перевод на ваш язык на постоянной основе, вы можете связаться с @TelegramAuditions. Пожалуйста, включите хэштег с английским названием вашего языка (например, #Albanian) и несколько ссылок на фразы на этой платформе с вашими предложениями перевода или комментариями .Обязательно прочитайте руководство по стилю Style Guide перед нанесением.

В: Могу я помочь?

Да, мы всегда ищем волонтеров, которые помогут нам с поддержкой пользователей. Если вам интересно ответить на вопросы о Telegram пользователям из вашей страны, свяжитесь с нашей учетной записью для прослушивания.

Перед тем, как подать заявку, ознакомьтесь с инициативой поддержки Telegram.

Паспорт

Telegram Passport — это единый метод авторизации для сервисов, требующих идентификации личности.С помощью Telegram Passport вы можете загрузить свои документы один раз, а затем мгновенно поделиться своими данными с сервисами, которым требуется реальный идентификатор (финансы, ICO и т. Д.).

Ваши документы, удостоверяющие личность, и личные данные будут храниться в облаке Telegram с использованием End-to-End Encryption . Для Telegram эти данные — просто случайная тарабарщина, и у нас нет доступа к информации, которую вы храните в своем Telegram Passport. Когда вы делитесь данными, они отправляются непосредственно получателю.

Более подробную информацию о Telegram Passport вы можете найти в нашем блоге.

Если вы разработчик или владелец службы, для которой требуется реальный идентификатор, ознакомьтесь с в этом руководстве . Вы также можете попробовать запросить данные Telegram Passport на этой странице.

Устранение неисправностей

Логин и SMS

Убедитесь, что вы вводите номер своего мобильного телефона в международном формате.
Т.е.: + (код страны) (код города или оператора связи) (ваш номер)

Если у вас возникли проблемы с регистрацией или входом в систему, свяжитесь с нами, используя эту форму.

Получение кода по телефону

По соображениям безопасности коды входа в систему, вводимые с помощью телефонного звонка, доступны только для учетных записей, для которых включена двухэтапная проверка (Настройки> Конфиденциальность и безопасность> Двухэтапная проверка).

Также обратите внимание, что аккаунты Telegram можно подключить только к мобильному номеру. В настоящее время мы не поддерживаем стационарные номера.

Получение кода через Telegram

Если вы недавно использовали одно из наших приложений на другом устройстве (это также может быть другое приложение на том же устройстве), мы можем отправить код входа через Telegram вместо SMS.

Чтобы получить такой код, просто проверьте Telegram на любом из ваших подключенных устройств. Вы найдете его в чате с Telegram, проверенный профиль с синей галочкой:

Код входа, отправленный через Telegram

ВНИМАНИЕ! Обратите внимание, что получение кодов через Telegram не следует рассматривать как альтернативу использованию актуального номера телефона . В случае изменения номеров всегда убедитесь, что Telegram подключен к номеру телефона , который вы контролируете , иначе вы рискуете навсегда потерять доступ к своей учетной записи.

Проблемы с уведомлениями

Если приведенные ниже советы не помогли, ознакомьтесь с этим подробным руководством по Устранение неполадок с уведомлениями .

ANDROID

1. Перейдите в Настройки Telegram — Уведомления и звуки, убедитесь, что уведомления ВКЛ и Важность установлена ​​на «Высокая» или выше.
2. Проверить, отключен ли контакт или группа отключен .
3. Убедитесь, что на вашем телефоне установлены сервисы Google Play.
4. Проверьте приоритет уведомления для Telegram в настройках Android , он может называться Важность или Поведение в зависимости от вашего устройства.
5. Если в вашем телефоне используется программа для экономии заряда батареи , убедитесь, что Telegram внесен в белый список этого приложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Устройства Huawei и Xiaomi имеют злые службы убийцы задач, которые мешают работе службы уведомлений Telegram.Чтобы наши уведомления работали, вам необходимо добавить Telegram в разрешенные приложения в настройках безопасности этих устройств. Huawei: Приложение Phone Manager> Защищенные приложения> Добавить Telegram в список. Xiaomi: Сервисы> Безопасность> Разрешения> Автозапуск, найдите Telegram и включите автозапуск.

iOS

1. Зайдите в Настройки Telegram — Уведомления и звуки, убедитесь, что уведомления включены в Telegram.
2. Убедитесь, что уведомления ВКЛ. в Настройках телефона.
3. Проверить, отключен ли контакт или группа отключен .
4. Завершите работу Telegram (перейдите на главный экран, дважды нажмите кнопку «Домой», закройте Telegram (проведите пальцем вверх), затем перейдите в настройки телефона, установите для стиля оповещения Telegram значение «НЕТ». Перезапустите Telegram, перейдите в настройки телефона, верните стиль оповещения к баннеры.

Проблемы с контактами

Если вы знаете, что у ваших друзей есть Telegram, но вы их не видите — или они отображаются в виде чисел вместо имен.

Android:

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения.
2. Перезапустите приложение (выйдя из списка процессов и запустив снова).
3. Временно измените имя контакта в контактах телефона (добавьте несколько символов, затем снова измените).
4. Если это не помогло, повторно войдите в систему. Помните, что выход из системы убивает ваши секретные чаты.

iOS:

1. Принудительно закройте приложение (дважды нажмите кнопку «Домой», затем проведите вверх по Telegram), затем перезапустите и проверьте, помогло ли это.
2. Если это не помогает, временно измените имя контакта в телефонных контактах (добавьте несколько символов, а затем снова измените имя).
3. Если это не помогло, повторно войдите в систему: «Настройки»> «Изменить»> «Выйти». Помните, что выход из системы убивает все ваши секретные чаты. Затем войдите снова.

Удаление контактов на Android

Чтобы удалить контакт, откройте чат с этим человеком, нажмите на его фото профиля в верхней части экрана чата, затем нажмите «…» в правом верхнем углу> «Удалить».

Если вы хотите полностью удалить контакт, убедитесь, что вы также удалили его из контактов телефона.Telegram синхронизируется и добавит контакт обратно, если вы этого не сделаете.

Куда делись мои сообщения секретного чата?

Секретные чаты устанавливаются между двумя устройствами, на которых они были созданы. Это означает, что все эти сообщения недоступны в облаке и не могут быть доступны на других устройствах.

Более того, секретные чаты также привязаны к вашему текущему сеансу входа в систему на устройстве. Если вы выйдете из системы и снова войдете в нее, вы потеряете все свои секретные чаты.

Невозможно отправлять сообщения лицам, не являющимся контактами

Когда пользователи сообщают о нежелательных сообщениях из учетной записи Telegram, мы применяем ограничение: указанные учетные записи могут отправлять сообщения только тем людям, чей номер был сохранен в качестве контакта.

Это означает, что если вы случайным образом связываетесь с незнакомыми людьми и отправляете им раздражающие сообщения, вы можете потерять возможность делать это в будущем.

Если вы считаете, что это ограничение было применено к вашей учетной записи ошибочно, посетите эту страницу.

Telegram использует камеру или микрофон в фоновом режиме!

Telegram может использовать микрофон в фоновом режиме, если вы сворачиваете приложение при звонке, записи видео или записи голосового / видео сообщения.