Как расшифровать нао пкб – НАО ПКБ что это за организация — Ульяновск сегодня

Как расшифровать нао пкб – НАО ПКБ что это за организация

Содержание

НАО ПКБ что это за организация

Многие встречают НАО ПКБ на извещениях или в SMS сообщениях. Но что это за аббревиатура мало кому известно. В этой статье вы узнаете, что это за организация с названием НАО ПКБ. Какие функции выполняет и почему беспокоит большинство граждан РФ.

НАО ПКБ – что за компания?

Нетрудно догадаться, что вы посетили наш сайт с целью понять, что такое НАО ПКБ. Аббревиатуру можно расшифровать так: Непубличное Акционерное Общество «Первое Коллекторское Бюро». Общество было сформировано ещё в 2005 году в городе Хабаровск. После чего практически сразу же стало лидирующим в этой отрасли на всём Дальнем Востоке. С этого момента компания добилась немалых заслуг. Продвигая свои услуги на остальных территориях России, ПКБ на данный момент выкупает 30% проблемных кредитов по всей стране.

Их партнёрами на сегодня являются не только банки, но и лизинговые, телекоммуникационные и другие торговые компании. Покупая задолженности физлиц, эта организация имеет право устанавливать новые схемы расчёта по кредиту. Прежде всего подобные компании пытаются сделать условия для своих клиентов более лояльными. И зачастую новые условия, которые предлагает ПКБ, являются выгоднее банковских.

Читайте также: ЕСИА — что это?

Подробности об организации «ПКБ»

Акционерное общество ПКБ имеет свой личный сайт по адресу: https://www.collector.ru/.

Главная страница сайта ПКБ

На нём организована удобная форма проверки остатка задолженности клиентов. А также множество других вспомогательных инструментов. Которые помогают людям не посещать офисы или отделения организации, а рассчитываться по кредиту онлайн. На сайте можно получить большинство справок, которые необходимы для подтверждения погашения задолженности.

Если клиенты имеют несколько долгов и в разных банках, на сайте их можно объединить. При этом ещё и получить выгодную скидку.

Для того, чтобы воспользоваться услугами сайта, клиент должен зарегистрироваться:

Перейдите по ссылке на сайт компании и на главной странице нажмите кнопку «Личный кабинет»;
Кнопка «Личный кабинет» на сайте ПКБ
На следующей странице откроется форма регистрации, которую необходимо заполнить;
Введите своё имя, фамилию и отчество;
Форма регистрации учётной записи на сайте ПКБ
Ниже укажите дату рождения, номер телефона, адрес Email и поставьте галочку на пункте «Согласие на обработку данных»;
Форма для заполнения личных данных на сайте ПКБ
На указанный вами номер мобильного придёт код в SMS, его нужно ввести в форму;
В заключении нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Процесс регистрации на сайте организации НАО ПКБ завершён. Теперь у вас есть собственный личный кабинет, в котором можно управлять своим долгом.

Это может быть полезным: ООО НСВ — что это за организация?

Использование сайта

Чтобы узнать сумму, которую вам необходимо погасить для закрытия кредита, в главном меню выберите пункт «Узнать задолженность».

Узнать задолженность

Вам необходимо будет выбрать соответствующий пункт из предложенных. Вы также можете узнать сумму, которую вам простила коллекторская контора ПКБ.

Способы узнать свою задолженность

А после полного погашения кредита получить справку в PDF файле, после чего распечатать её на своём домашнем принтере.

Получение справки об уплате долга

Для этого также в главном меню нужно навести курсор мыши на кнопку «Получить справку». И выбрать нужный пункт.

Виды справок и отчётов на сайте ПКБ

Перейдя в этот раздел, вы сможете найти и другие пункты, которые могут быть вам полезны. Например, проверка своей кредитной истории. Или все графики платежей и соглашений по оплате и т.д. Способы оплаты также предоставляются на сайте. Каждый клиент может оплатить задолженность через партнёров, банковским переводом или картой VISA.

Способы расчёта по кредиту с ПКБ

На данном ресурсе можно также найти список партнёров, с которым в данный момент сотрудничает компания ПКБ.

Деятельность компании НАО ПКБ

На веб-сайте НАО ПКБ есть отзывы клиентов. Но люди мало верят в то, что кто-нибудь искренне будет благодарен коллекторской компании.

Отзывы о ПКБ на сторонних ресурсах

И если бы все граждане знали, что свои проблемы нужно решать вовремя, должников уже сегодня было бы куда меньше. Ведь подобные компании во многих случаях практически за бесценок выкупают наши кредиты у банков. Иногда сумма может доходить до смешного — 10%. После чего они на полных правах увеличивают эту сумму в несколько раз, чтобы покрыть все затраты и получить выгоду. В то время как мы сами могли попросить у банка значительную скидку.

Если вам позвонили из НАО ПКБ и сообщили, что долг выкуплен и вам необходимо сотрудничать с ними, необходимо сразу же действовать. Организация работает легально на основании договора, заключенного с банком или другой кредитной компанией. Но если в ваш адрес посыпались угрозы, то будет не лишним принять меры.

Обратитесь за помощью к юристу.

Вы получите советы как правильно общаться с представителями ПКБ, а также каким путём следует идти, чтобы выплатить минимальную сумму. Прежде всего нужно узнать как можно больше о деятельности данной организации.

Если дошло до прямых угроз, вы можете обратиться со своей жалобой на фирму в полицию или в прокуратуру.

В этом случае государственные органы рекомендуют собрать соответствующие доказательства. Вы должны обратить в полицию в том случае, если у вас есть что-нибудь, подтверждающее превышение полномочий сотрудников ПКБ. Это может быть запись телефонного разговора на диктофон. Скриншоты сообщений, которые присылает вам контора. Или же видео с нарушающими закон действиями.

Сотрудники организации НАО ПКБ должны нести ответственность за свои неправомерные действия.

<center><ins class="adsbygoogle" style="display:block; text-align:center;" data-ad-layout="in-article" data-ad-format="fluid" data-ad-client="ca-pub-1812626643144578" data-ad-slot="4491286225"></ins> <script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script></center>

rusadmin.biz

СМС от FCB_NPJSC — что это такое

За последние несколько лет набрала популярность довольно интересная схема, по которой работают крупные коллекторские организации. Сегодня мы расскажем, почему вам приходят SMS от FCB_NPJSC с требованием закрыть долги. Вы узнаете что это за организация, как она работает и какие отзывы о ней в Сети.

Что это за сообщения?

Сообщения от FCB_NPJSC – это уведомления от организации НАО “Первое коллекторское бюро”. FCB так и расшифровывается First Collection Bureau. Уведомления могут носить различный характер – информационные (например, “платеж зачислен на ваш счет”, “запланирован визит”) или с требованием погасить переданный им долг. Помимо сообщений, вам могут названивать с разных номеров менеджеры их колл-центра.

СМС от fcb_npjsc – это рассылка от коллекторской организации

Что за организация “Первое коллекторское бюро”

Давайте разберемся с главным вопросом – что же представляет из себя НАО “ПКБ”, по какому алгоритму действут данные коллекторы и как нужно действовать, если вам стали приходить смс от fcb_npjsc или того хуже – начали названивать.

Итак, действует ПКБ так:

Покупается база должников банка,мобильного оператора или МФО. В основном это устаревшие кредитные обязательства (непогашенный кредит, займ или пеня/незакрытый процент).
Такая база содержит данные человека, а также контакты его родственников, наследников, поручителей.
После этого идет автоматическая рассылка с требованием погасить долг, а также некоторую пеню, которая может превышать сумму долга в несколько раз.

Хочу сразу заметить, что “Первое коллекторское бюро” является официальной организацией и внесена в государственный реестр юридических лиц (ОГРН 1092723000446). Официальный сайт: www.collector.ru. Телефон для связи: 8 (800) 234-40-04. Почта: [email protected].

Отзывы о работе НАО ПКБ

Схема такой работы не нова, форумы переполнены гневными отзывами о методах работы НАО ПКБ и их менеджерах, которые часто выходят за рамки обычного общения. К сожалению, призывы вернуть “долг” не подкрепляются никакими удостоверяющими документами. Большинство отзывов уверяют в том, что выбивание долгов идет в разрез с законодательством.

Отзывы о звонках и сообщениях (FCB) от НАО ПКБ

Помимо этого, имеются отзывы, которые говорят про адекватность требований ПКБ, в сравнении с другими агенствами подобного типа. Отзывы оставляют в основном сотрудники банков и МФО, которые ближе знакомы с этой кухней.

Рекомендуем наши материалы о подобных организациях ООО КЭФ и ООО РСВ.

Что делать, если вам звонят с НАО ПКБ?

Обязательно прозвоните на их номер 8 (800) 234-40-04 и разъясните ситуацию. В большинстве случаев, за людьми, которым постоянно названивают, действительно имеются непогашенные долги, они являются наследниками, либо их записали в поручители. Что бы не нервничать раньше времени и понять серьезность требований ПКБ, запросите у них:

Документ о передаче (отчуждении) права на требование долга – договор цессии. Вам также должно придти официальное письмо (под подпись) от вашего банка, которые передает это право “Первому Коллекторскому Бюро”.
Срок исковой давности должен быть не более 3 лет, но в отдельных случаях возможны и большие сроки, определяемые в судебном порядке.
В случае с наследованием вами долга, требуйте в добавок документ с данными о имуществе покойного (банк должен передать её вместе с долгом). Запомните: размер долга не должен превышать сумму, в которую оценили наследство.
Можете отправить коллекторам встречный запрос заказным письмом, где потребуйте выслать подтвержденные копии договора цессии.
Далее по желанию: если все обязательства перед банком закрыты, можете направиться в банк и запросить справку о погашении (её также должны дать по закрытию кредита).

Отдельно скажем про угрозу выслать по вашему адресу выездную группу, которая будет разговаривать с вами с глазу на глаз. О таких ситуациях не отзывались, но если вдруг такое произойдет – вновь требуйте документы, если их нет, то вызывайте полицию.

Если у вас требуют погасить долг, не подкрепляя это никакими документами – это мошенничество и вымогательство. Вы в праве обратится в полицию, прокуратуру и написать заявление в Федеральную Службу Судебных Приставов.

Заключение

Теперь вы знаете, что означают SMS от FCB_NPJSC с требованием погашения. Стоит сразу вам сказать – волноваться незачем, чаще всего людей просто пытаются “взять на понт”. Если человек занервничает, начнет переживать, то его легче продавить и вынудить заплатить средства. Запомните – закон и право на вашей стороне и до судебных тягот практически никогда дело не доходит.

Поделиться новостью в соцсетях

Оценка статьи:

Загрузка…

kredithub.ru

ПКБ Первое коллекторское бюро — что это, отзывы пострадавших должников и сотрудников коллекторского агентства, как бороться, адрес официального сайта и телефон горячей линии, лицензия

Образование задолженности в банке – весьма неприятное событие, ведь спустя какое-то время кредитор продает проблемные долги «вышибалам», официально именующимся коллекторами. Каждое коллекторское агентство позиционирует себя как службу взыскания. Исключением не стало и «Первое Коллекторское Бюро».

Отзывы о КА Первое коллекторское бюро

Что такое коллекторское агентство ОАО ПКБ?

История и руководство

«Первое Коллекторское Бюро» было создано в 2005 году. В то время специфика деятельности учреждения заключалась в «выбивании» денег с недобросовестных заемщиков, допустивших образование задолженностей в банках.

Ключевые офисы коллекторского агентства расположены в трех городах России – Москве, Санкт-Петербурге и Хабаровске.

В настоящее время деятельность компании осуществляется сразу в нескольких направлениях, поэтому «ПКБ» оказывает своим клиентам такие услуги, как:

финансовое посредничество;
профессиональное консультирование в области коммерческой деятельности и управления собственным предприятием;
услуги в области права, бухучета и аудита;
анализ конъюнктуры рынка и социума.

Несмотря на широкий спектр оказываемых услуг, «Первое Коллекторское бюро» специализируется на комплексе мероприятий, направленных на сопровождение трудного дебиторского долга физических и юридических лиц по всей территории нашей страны. Деятельность осуществляется в рамках как судебного, так и досудебного порядка.

Политика компании предусматривает возможность проведения работ с залоговым обеспечением, а также сопровождение исполнительного производства.

Реквизиты

Для погашения задолженности заемщикам могут потребоваться реквизиты компании:

Полное название коллекторского агентства: Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро», НАО «ПКБ».
ОГРН: 1092723000446
ИНН: 2723115222

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Согласно информации, представленной на официальном портале Федеральной Службы Судебных Приставов, 29 декабря 2016 года «Первое Коллекторское Бюро» вошло в государственный реестр коллекторов под регистрационным номером записи 3/16/77000-КЛ.

Деятельность компании застрахована в ОАО «АльфаСтрахование».

Методы работы

Как отмечают должники, столкнувшиеся с «Первым Коллекторским Бюро», методы работы сотрудников агентства зависят от конкретной ситуации.

Некоторые заемщики утверждают, что коллекторы данной организации приятны в общении и активно оказывают помощь в составлении плана погашения задолженности. Другие должники столкнулись с психологическим воздействием и нарушением российского законодательства.

Таким образом, к положительным методам работы агентства относятся:

звонки на телефон;
личные встречи с должником;
совместная разработка плана по разрешению ситуации;
осуществление содействия в поиске необходимых средств для погашения долга.

В то же время в отношении некоторых заемщиков компания действует посредством:

постоянных почтовых писем;
звонков с угрозами;
психологического влияния;
угроз здоровью должника и его семьи.

Как бороться и стоит ли платить?

При выявлении правонарушений сотрудников агентства, и руководство компании, и должники, ранее оказавшиеся в такой ситуации, рекомендуют направлять жалобу в компанию с помощью электронной почты или горячей линии бюро.

Как показывает практика, подобных действий оказывается вполне достаточно для того, чтобы провинившийся сотрудник принес извинения и прекратил превышать собственные полномочия.

Однако если жалоба руководству компании не принесет положительного результата, то необходимо подать обращение в прокуратуру. При этом крайне важно записывать переговоры с коллекторами на диктофон или видеокамеру.

Если задолженность заемщика была приобретена коллекторским агентством законно, а срок давности по долгу еще не истек, то необходимо самостоятельно оплатить оставшуюся сумму или дождаться судебного решения.

Нужно понимать, что в тот момент, когда банк передает право требования долга коллекторскому агентству по договору цессии, банк перестает быть кредитором, так как им становится компания по взысканию задолженностей. Важным условием является своевременное уведомление заемщика о продаже его долга третьему лицу – минимум за 30 дней должник должен получить письменное уведомление о передаче дела.

Коллекторы могут подавать на должника в суд с требованием взыскания суммы долга.

На практике коллекторы на подобные меры идут редко, но выплачивать кредит все равно необходимо независимо от того, кто на данный момент является законным владельцем задолженности.

Официальный сайт

Официальный сайт появился у «ПКБ» в 2010 году. Найти всю необходимую информацию в отношении и должников, и потенциальных клиентов, можно по адресу www.collector.ru.

Для клиентов размещена следующая информация:

перечень оказываемых услуг;
контакты для связи;
перечень филиалов компании;
новости компании.

В то же время должники могут ознакомиться с:

акциями, позволяющими снизить процент переплаты по кредиту;
контактами для связи;
списком наиболее частых вопросов и ответов к ним;
перечнем законодательных актов, предусматривающих возможность взыскания задолженности;
советами для должников;
реквизитами для оплаты долга.

Внимание: Функционал сайта позволяет оплатить задолженность всего одним нажатием кнопки «Оплатить онлайн» и вводом личной информации.

Потенциальные соискатели могут посетить раздел, посвященный вакансиям агентства, и отправить свое резюме на рассмотрение компании.

Список должников: где посмотреть?

Список должников агентства является строго конфиденциальной информацией, поэтому для того, чтобы узнать о состоянии собственной задолженности по кредиту, необходимо связаться с сотрудниками агентства и уточнить необходимые данные у них.

Отзывы о коллекторском агентстве «Первое Коллекторское Бюро»

Пострадавших должников

Мнения должников, столкнувшихся с деятельностью данного агентства, разделились на две группы.

Одни утверждают, что «ПКБ» систематически нарушает закон, другие – что методы агентства исключительно законны и направлены на мирное урегулирование вопроса.

Что интересно, подавляющая часть негативных отзывов относится к Московской области. В отношении других филиалов агентства отзывы только положительные – заемщики удивляются колоссальной помощи сотрудников «ПКБ» в поиске подходящего решения и способа закрытия долга.

После принятия нового закона о коллекторской деятельности, количество негативных отзывов по московскому региону существенно сократилось, что говорит о том, что сотрудники филиала стали вести себя несколько сдержаннее и давать меньше поводов для жалоб.

Сотрудников о работе

Как показывает практика, «ПКБ» является достаточно привлекательным работодателем в глазах россиян. По отзывам о Первом Коллекторском Бюро от сотрудников компании, бюро ведет максимально прозрачную и чистую политику, что позволяет решать поставленные задачи в рамках российского законодательства.

Работники отмечают такие плюсы трудоустройства в компании, как:

официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
полный социальный пакет;
уважительное отношение руководства к персоналу;
внимательный контроль деятельности сотрудников со стороны вышестоящего руководства.

Телефон горячей линии и адрес в Москве

Для получения ответов на интересующие вопросы или направление жалобы на работу сотрудников выделена бесплатная круглосуточная линия: 8-800-555-70-42.

Кроме того, у пользователя есть возможность связаться с сотрудником компании посредством общения в онлайн-чате в правом нижнем углу сайта или направления сообщения на адрес электронный почты [email protected].

Функционал сайта предоставляет пользователю возможность уточнить адрес филиала компании в интересующем городе.

Главный офис «Первого Коллекторского Бюро» находится по адресу: город Москва, улица Профсоюзная, дом 56 ( БЦ «Cherry Tower»), 10 этаж.

Хабаровск

Хабаровский филиал «ПКБ» расположен по адресу: Восточное шоссе, дом 41 (БЦ «Золотые башни»), офисы 800-801.

Таким образом, данное агентство является одним из наиболее лояльных по отношению и к должникам и к собственным сотрудникам, что говорит о положительной репутации компании на рынке коллекторских организаций.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

dolg-faq.ru

FCB npjsc что это? Платеж зачислен на ваш счет

Список мошеннических схем огромен. Но с каждым днём он пополняется всё новыми видами развода. Несмотря на то, что большинство из них примитивны, они до сих пор действуют. И сбитые с толку люди переходя по вредоносным ссылкам, отправляют SMS на платные короткие номера, пересылают деньги на интернет-кошельки в качестве внесения предоплаты. По этой причине мы решили разобраться, что это за сообщение приходит от организации FCB npjsc: платёж зачислен на ваш счёт.

«Платёж зачислен на ваш счёт» — развод или нет

Сообщение от FCB npjsc может приходить на мобильный телефон в виде SMS сообщения или на адрес электронной почты. Текст сообщения по ситуации может быть разным: ваш счёт пополнен, деньги зачислены, погасите остаток долга и другие. Если вам пришло сообщение о зачислении денежных средств на ваш счёт — это скорее всего действия мошенников. Подобные сообщения создаются с расчётом на то, что пользователи перейдут по ссылкам, указанным в сообщении.

Это может быть полезным: 0770 — что за номер Билайн.

От кого приходят сообщения FCB npjsc?

Первые три буквы FCB расшифровываются как First Collection Bureau. Что в переводе на русский обозначает — первое коллекторское бюро. Сайт компании находится по адресу: https://www.collector.ru/.

Главная страница сайта ПКБ

У организации есть бесплатный сервисный номер телефона: 8 800 234 64 43, по которому вы можете с ними связаться. Помимо сообщений, сотрудники компании могут связываться со своими клиентами по другим номерам.

Если вы были клиентом этой компании, то не удивительно, что на ваш мобильный телефон приходят сообщения с разными уведомлениями от данной организации. Возможно, в прошлом у вас были проблемы с возвратом долга одному из банков, который обратился за помощью в Первое Коллекторское Бюро. И сотрудники бюро ещё не осведомлены о полном погашении вами кредита, продолжая таким образом напоминать о долге.

С представителями компании также можно связаться при помощи социальных сетей. Если вы хотите задать свой вопрос, можно написать сообщение в группе ПКБ ВКонтакте.

Группа ПКБ в ВКонтакте

Или выберите другую подходящую вам социальную сеть и свяжитесь с поддержкой.

Ссылки на социальные сети ПКБ

Первое Коллекторское Бюро — что это?

ПАО ПКБ, как и другие подобные организации, занимаются выкупом долга юридических и физических лиц у банков. После чего ведут беседу напрямую с должником с целью получить определённую сумму в качестве погашения долга клиента. Для удобства компания создала онлайн-сервис, в котором клиенты могут погашать сумму задолженности онлайн. При этом они получают скидки на сумму долга и дополнительные функции в виде объединения задолженности из разных банков и другие.

Сообщение от FCB npjsc «платёж зачислен на ваш счёт» может приходить после того, как клиент погасил часть задолженности по кредиту через терминал, на сайте или другим способом.

Сообщение от FCB_NPJSC в мобильном телефоне

Если в договоре значится email, подобные сообщения могут приходить на адрес электронной почты. На сайте есть функция, которая позволяет узнать остаток долга. Вы можете получить справку прямо на сайте, нажав этот раздел в главном меню сайта.

Узнать сумму задолженности на сайте ПКБ

Оплату можно производить разными способами: через форму на сайте, через банковскую карту VISA, банковским переводом.

Способы оплаты для погашения кредита на сайте ПКБ

На сайте также есть раздел, где можно приобрести конфискованный автомобиль по низкой цене.

Продажа конфискованных машин на сайте ПКБ

Для определения остатка задолженности по своему кредиту, оплаты или получения справки на сайте collector.ru вы должны быть зарегистрированы.

Заполните форму для регистрации на ПКБ

В форме регистрации необходимо ввести ФИО, дату рождения, email, телефон.

Это интересно: НАО ПКБ что это за организация.

Отзывы об отправителе FCB npjsc

В интернете можно найти отзывы от пользователей. Большинство из тех, кому приходили SMS сообщений от FCB npjsc утверждают, что с ними связываются мошенники.

Отзывы пользователей о FCB

Возможно, они просто забыли о том, что погашали кредит. Или не осведомлены о том, что их задолженность была выкуплена Первым Коллекторским Бюро.

Отзыв о сообщении от FCB NPJSC

Нередки случаи элементарных ошибок в базе данных. Когда на номер телефона абонента приходят сообщения о просьбе погасить задолженность. Но у человека никогда не было кредитов и никаких связей с банком.

Читайте также: 7611 что за номер Теле2.

Что сделать, чтобы не получать SMS от коллекторов

Если вы не имеете долгов перед банками или у вас были долги, но вы их погасили и не хотите получать уведомления от ПКБ, выберите решение проблемы.

Способ:	Руководство:
Установите приложение, блокирующее указанный номер	Для мобильных устройств есть приложения, которые запрещают звонки и сообщения с нежелательных номеров. Их можно найти в Google Play — для устройств с Android. И App Store — для устройств с iOS. После создания чёрного списка с данным номером сообщения: платёж зачислен на ваш счёт от коллекторов FCB npjsc больше приходить не будут.
Свяжитесь с поддержкой компании	Объясните ситуацию, чтобы ваш номер телефона исключили из базы рассылки. Вы можете воспользоваться бесплатным номером телефона 8 800 234 64 43.
Воспользуйтесь социальной сетью	Как правило, на официальной странице Вконтакте или других ресурсах есть представители, отвечающие на вопросы и помогающие решить проблему подписчиков. Там же вы найдете полезные советы и рекомендации людей, оказавшихся в подобной ситуации.
Свяжитесь с оператором онлайн на сайте коллекторского бюро	Для этого перейдите по указанному адресу и нажмите на синюю кнопку с вопросительным знаком внизу страницы.

Кнопка для связи с оператором ПКБ на сайте

Кнопка для связи с оператором службы поддержки ПКБ

Введите своё сообщение, чтобы начать общаться с онлайн-оператором.

Введите сообщение для решения проблем на сайте ПКБ

rusadmin.biz

официальный сайт, отзывы должников в 2018 году, список должников, что это?

Жалобы на коллекторов не прекратились с принятием в 2017 году специального закона, регулирующего способы взаимодействия с должниками (230-ФЗ). Многие критикуют не только методы работы агентств, но и уровень квалификации их сотрудников. Не исключение и НАО ПКБ (Первое коллекторское бюро). Официальный сайт организации collector.ru, впрочем, содержит только положительные отзывы должников.

В статье расскажем, что за организация «Первое коллекторское агентство» (оно же бюро), на каком основании работают собиратели долгов, как себя обезопасить при превышении коллекторами предоставленных им законом полномочий.

Первое коллекторское агентство (бюро) НАО «ПКБ» – что это за организация?

Отзывы

Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро» отзывы должников в 2018 году заслужило как положительные так и отрицательные. Некоторые отмечают, что общаться сотрудники стали спокойнее, соблюдают график звонков и сообщений. Кроме того, так как сами коллекторы приобретают долги за бесценок по договору цессии, они могут предложить должникам скидки и выгодные условия возврата, например, возврат только основного долга без пени, штрафов и процентов.

Многие отмечают, что «Первое коллекторское бюро» список должников в 2018 году ведет очень тщательно, никого не забывает, даже за взысканием мелких сумм обращается в судебные органы. На сайте организации сказано, что только за 2017 год коллекторы выиграли 400 000 исков из 495 000.

Sber.me сообщает о блокировке карты – можно ли переходить по ссылке?

Правовой статус организации

Основной вид деятельности ПКБ – обслуживание проблемных долгов. Первоначально компания открылась в Хабаровске, теперь офисы и филиалы есть во многих городах, включая Москву и СПб. Развитие компании наглядно демонстрирует официальный сайт НАО ПКБ. Что это дает должнику? Есть возможность оплатить долг онлайн, кроме того, Первое коллекторское бюро (НАО ПКБ) узнать задолженность предлагает на сайте, что достаточно удобно.

Пришло письмо от коллекторского агентства ООО «РСВ» – что это за региональная служба взыскания?

Порядок взаимодействия с должниками

ФЗ-230 о коллекторах устанавливает ряд способов взаимодействия с должниками и условий их осуществления. В первую очередь о продаже долга или обращении к коллекторам банк должен сообщить должнику в соответствии со ст. 385 ГК РФ и ст. 9 ФЗ-230. Однако на законность договора цессии или привлечения коллектора отсутствие такого уведомления не влияет.

В таблице укажем способы контактирования и их ограничения (указаны в ст. 4-7 ФЗ-230).

Личные встречи	Не более одного раза в неделю
Телефонные переговоры, сообщения: телеграфные, голосовые и т.д.	Не более одного раза в сутки, 2 — в неделю, 8 — в месяц. Время тоже ограничено — только дневное
Почтовые уведомления	Число не ограничено, однако, в письме должны содержаться полные данные о долге и коллекторе

В соответствии со ст. 7 ФЗ-230 применение физической силы или угроза ее применения по отношению к гражданину, его родственникам, имуществу не допустимо. Взаимодействие с родственниками, иными лицами в целях взыскания долга без согласия должника – вне закона (ст. 4 230-ФЗ). Должник вправе осуществлять взаимодействие с коллекторами через отдельного представителя, а сам вообще отказаться от общения с ними (с соблюдением определенных ограничений по срокам, указанным в ст. 8 ФЗ-230).

Уступка права требования по договору цессии – что это простыми словами?

Куда пожаловаться?

В соответствии с постановлением Правительства №1402, надзорным органом в данном случае является ФССП РФ. Кроме того, можно обратиться с жалобой в прокуратуру или полицию.

Представители госорганов рекомендуют получить доказательства превышения полномочий: сделать запись, аудио или видео, скриншоты экранов телефонов и т.д.

Что делать, если угрожают коллекторы?

В формате вопрос-ответ

НАО ПКБ – кто это? Отзывы о них в основном отрицательные. У меня возникло ощущение, что сотрудники не знают элементарного, не ориентируются в законах. Законно ли они работают?
Организация зарегистрирована в установленном законом порядке, ей присвоен ИНН и ОГРН (ИНН — 2723115222, ОГРН — 1092723000446), она включена в Единый госресстр юрлиц, а также и в реестр коллекторских организаций (№3/16/77000-КЛ, причем НАО ПКБ зарегистрирован в этом реестре одним из первых в 2016г. после появления такого требования). Полное наименование – Непубличное акционерное общество «Первое некоммерческое бюро». То есть, осуществляет деятельность организация на законном основании. Однако это не мешает должникам жаловаться на нее, если сотрудники превышают предоставленные им законом полномочия.

Может ли организация НАО ПКБ звонить по ипотечным долгам?
Банки редко продают ипотечные долги, потому что они обеспечены залогом имущества. Однако для досудебного взыскания долга по ипотеке кредитор вправе привлечь третье лицо, например, коллекторское агентство. Так делают банки, не имеющие собственных отделов досудебного взыскания долгов. В этом случае кредитор не меняется, а коллекторское агентство выступает его представителем.

Постоянно звонят из НАО ПКБ, что за организация? Почему они позволяют себе хамство и грубость в отношении граждан, которым звонят по чужому долгу, да еще и звонки поступают в круглосуточном режиме?
Это обычное коллекторское агентство. Чтобы прекратились звонки, необходимо разъяснить, что гражданин не имеет никакого отношения к долгу, скорее всего, телефон дан ошибочно. Можно написать письмо или сообщить о фактах угроз, агрессивном поведении по горячей линии (можно найти на официальном сайте https://www.collector.ru). Если это не подействует – обращайтесь в ФССП (контролирующий орган в данном случае), полицию или прокуратуру. В соответствии со ст. 7 ФЗ-230 о коллекторах, звонки в период с 22 вечера до 8 утра (в выходные с 20 до 9) запрещены. Желательно иметь доказательства в виде записей разговоров, скриншотов и т.д.

Что это за НАО ПКБ и как с ним бороться? Принудительное взыскание долга уже давно закончено, по решению городского суда я оплатил задолженность еще в 2012 году. Почему я звоню им из Новосибирска, а звонок переводится на Москву?
В Москве расположен главный офис компании, вероятно, там же находится служба техподдержки, в этом нет ничего необычного. А вот обстоятельства погашения долга необходимо донести до сотрудников бюро. Можно обратиться с письменным заявлением приложить подтверждающие документы. Жалоба на неправомерные действия направляется в полицию, прокуратуру, ФССП.

⇐Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!⇒

takovzakon.ru

Как действуют сотрудники «Первого коллекторского агентства»?

Первое коллекторское агентство представляет собой организацию, прямой деятельностью которой является обслуживание проблемных долгов, когда заемщик перестает выполнять свои обязанности перед кредитором. В 2017 году был принят специальный закон 230-Ф3, регулирующий взаимодействие коллекторов и неплательщиков.

Жалобы на работу профессиональных сборщиков долгов не прекратились даже после вступления в силу соответствующего проекта. Заемщики зачастую критикуют методы работы коллекторских агентств и квалификацию сотрудников данных организаций. «Первое коллекторское бюро» или ПКБ не является исключением. На официальном сайте учреждения можно встретить не только положительные, но и отрицательные отзывы.

Организация сотрудничает с многими финансово-кредитными учреждениями, поэтому большинству неплательщиков приходится иметь дело с сотрудниками именно ПКБ. Чтобы такой, конечно, нежелательный опыт не закончился испорченными нервами и бессонными ночами, следует подробнее ознакомиться с деятельностью данной компании, проанализировать отзывы, а также подробнее узнать о том, какими правами обладают заемщики и с тем, как может вести себя коллектор.

Какие отзывы оставляют о деятельности НАО ПКБ?

Первое коллекторское агентство является непубличным акционерным обществом, которое работает с проблемными заемщиками, одни характеризуют с положительной, а другие с отрицательной стороны. В положительных отзывах отмечают то, что с сотрудниками бюро стало общаться гораздо приятнее, поскольку они соблюдают график звонков и сообщений, прописанный в соответствующем законопроекте. Коллекторы перекупают проблемные кредитные договоры за бесценок, поэтому нередко предлагают должникам вернуть долги без процентов, пени, штрафов.

НАО ПКБ тщательно следит за списком своих должников. Как отмечается во многих отзывах, даже маленькие задолженности находятся у сотрудников на особом счету. Бюро не брезгует начинать судебные тяжбы по самым небольшим долгам. Оно нередко обращается в высшую инстанцию с подобными исками. Доказательством этому является количество поданных исков. В 2017 году их число составило 495 тысяч, из них было выиграно 400 тысяч. Можно с уверенностью сказать, что судебные разбирательства приносят агентству довольно весомые результаты, ведь только 10% дел было проиграно.

Какой статус имеет организация?

НАО ПКБ занимается обслуживанием проблемных кредитов. Изначально коллекторское бюро работало только в Хабаровске. Оно довольно быстро набрало обороты, и филиалы организации появились во многих российских городах, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге. О развитии коллекторского агентство можно почитать на официальном сайте компании. Кроме того, на сайте можно найти информацию по своей задолженности. Это весьма удобно для всех, чей долг перешел по праву уступки к ПКБ.

Порядок взаимодействия коллекторов с должниками

Все профессиональные взыскатели задолженностей по кредитам обязаны подчиняться закону ФЗ-230. Он устанавливает порядок взаимодействия между коллекторами и заемщиками. Банк обязан сообщить о продаже кредита или права его взыскания заемщику. Это касается только кредитно-финансового учреждения, но не коллекторского агентства. Оно не должно направлять соответствующего уведомления клиенту, поэтому отсутствие извещения не является поводом для жалобы на бюро.

Согласно статьям 4-7 Федерального закона 230, коллекторы имеют право на:

личные встречи раз в неделю, но не больше;
голосовые, телеграфные и текстовые уведомления, а также звонки допустимы дважды в сутки с ограничением до 2 раз в неделю, до 8 раз в месяц и только в дневные часы;
почтовые уведомления могут отправляться неограниченное количество раз, но с текстом, содержащим полную информацию о коллекторе, работающем с проблемным долгом, полной сумме задолженности.

Согласно статье 7 законопроекта ФЗ-230, коллекторы не имеют права угрожать или применять физическую силу к должнику, его близким и имуществу. Статья 4 того же закона запрещает любые контакты с родственниками и друзьями неплательщика, если нет соответствующего согласия. Последнее может отзываться. Должник может назначать представителя, который будет общаться с коллектором и не идти на личный контакт сам. Условия и порядок такого действия описывается в статье 8 и требует соблюдения определенных ограничений.

Куда направлять жалобы на «Первое коллекторское агентство»?

Постановление Правительства №1402 стало знаковым. Был создан специальный надзорный орган, получивший название ФССП РФ. Это не единственное учреждение, куда можно обратиться с жалобой на неправомерные действия коллекторов. Заемщик может направить соответствующее заявление с претензией в полицию, прокуратуру. Перечисленные органы обязаны рассмотреть обращение.

Устных и письменных показаний со стороны заемщика недостаточно. Органы всегда запрашивают соответствующие доказательства. Последними могут считаться записи телефонных разговоров и видео. Если угрозы поступали в виде смс-сообщений или по электронной почте, значит, необходимо сделать соответствующие скриншоты.