Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн — 4 способа

Изменить номер телефона в Сбербанке может быть необходимо в случае кражи или замены сим-карты со сменой номера.

При оформлении дебетовой или кредитной карты в Сбербанке, клиент указывает в заявлении номер сотового телефона, который, при активированной услуге «Мобильный банк», будет использоваться для получения сообщений о всех транзакциях. Привязка номера телефона к банковской карте — одна из мер безопасности, позволяющая получать одноразовые СМС-пароли для идентификации в Сбербанк Онлайн и других сервисах банка.

Как узнать, к какому номеру телефона привязана карта

Если владелец долго не пользовался картой, перед тем как поменять номер телефона в Сбербанке, стоит выяснить, какой сотовый указан в данный момент. Для этого можно использовать несколько вариантов:

1. Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка по номеру — 8 800 555-55-50. Оператору потребуется предоставить информацию о серии и номере паспорта, а также продиктовать кодовое слово.
2. Посмотреть актуальный номер мобильного телефона в договоре от банковской карты.
3. Уточнить информацию в ближайшем отделении Сбербанка.
4. Отправить СМС-сообщение, содержащее слово «Справка» на номер 900. Если сотовый номер подключен к карте, ответное сообщение будут содержаться все необходимые сведения.
5. Узнать номер в Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете клиента. Информация о закрепленном за клиентом номере телефона находится в меню «Настройки».

4 способа быстро поменять номер телефона от личного кабинета Сбербанк Онлайн

Потребность поменять номер мобильного в Сбербанке, обычно возникает в следующих ситуациях:

• телефон был утерян или украден;
• владелец карты сменил номер мобильного.

Если в последнем случае обстоятельства не критичны, и можно не торопиться с изменением номера, то первые два варианта требуют экстренных действий для устранения риска потери денежных средств.

Через личный кабинет

Номер мобильного телефона клиента Сбербанка относится к персональным сведениям, которые нельзя поменять через личный кабинет. В этой ситуации клиент не может действовать по своей инициативе.

Отсутствие возможности поменять номер телефона напрямую из личного кабинет обусловлено политикой безопасности. В противном случае изменить данные по актуальному номеру смог бы не только собственник карты, но и злоумышленники.

Через справочную службу

Чтобы обновить информацию о номере телефона на актуальную, можно позвонить в службу поддержки клиентов Сбербанка — 8 800 555-55-50. При этом звонок необходимо совершить с номера, к которому в данный момент подключена банковская карта.

После соединения с оператором, нужно сообщить о намерении изменить номер «Мобильного банка» и переподключить услугу. Прежде чем ввести новые данные, сотрудник банка обязан провести персональную идентификацию: уточнить серию и номер паспорта, дату рождения, а также сведения, указанные на карте.

Через банкомат

Обновить данные об актуальном номере сотового телефона можно в банкомате Сбербанка, для этого потребуется:

1. Вставить карту в банкомат и набрать пин-код;
2. Выбрать пункт «Мобильный банк»;
3. Нажать на кнопку «Прекращение обслуживания»;
4. В том же меню «Мобильный банк» подключить услугу заново, указав актуальный номер.
5. Устройство запросит повторное введение пин-кода, после чего произойдет изменение данных.

В филиале банка

Еще один способ, как сменить телефон для входа в Сбербанк Онлайн и получения сообщений об операциях — обращение в ближайшее отделение. Необходимо обратиться к специалисту и предъявить паспорт. Сотрудник банка предложит написать заявление о смене персональных данных и отключит старый номер. При установке Мобильного банка на актуальный телефон, следует указывать все имеющиеся карты.

Что делать, при утере телефона

Если телефон, на котором активирован Мобильный банк, был утерян или украден, необходимо срочно:

• обратиться к оператору сотовой связи для блокировки сим-карты;
• отключить Мобильный банк.

После этого можно перевыпустить сим-карту, которая будет подключена к старому номеру, и восстановить привязку к банковской карте, или приобрести новый номер. Во втором случае, как только сим-карта будет активна, нужно изменить телефон в Сбербанк Онлайн.

Как установить новый номер в Сбербанк Онлайн

Сменить номер в интернет банкинге Сбербанк Онлайн можно:

• позвонив в справочную службу;
• используя банкомат;
• лично в филиале банка.

Прежний телефон можно отключить от Мобильного банка, или оставить в качестве альтернативного, если владелец продолжает пользоваться сим-картой. Сбербанк предоставляет возможность привязать несколько номеров к одному счету от банковской карты, однако стоит учитывать, что услуга не бесплатная и, в зависимости от тарифа, за каждый из них будут ежемесячно списывать деньги.

Как поменять телефон в сбербанк онлайн

• 
  

  Содержание статьи:

  1. По горячей линии сбербанка
  2. Смена мобильного через банкомат
  3. В отделении сбербанка
  4. Что дает Сбербанк онлайн личный кабинет
  5. Важные моменты при смене номера – Видео

Три реальных способа поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Вопрос о смене номера, привязанного к личному кабинету в сервисе Сбербанк онлайн, серьёзный. На телефон приходят разовые пароли, SMS-оповещения, подтверждение операций. При утере мобильника, приобретении новой сим-карты выбирайте один из вариантов привязки нового номера.

Сбербанк заботится о безопасности клиентов, старается максимально усложнить действия мошенников. Большинство операций завязаны на паролях, полученных через мобильный банк. Даже если злоумышленник овладеет вашим телефоном, паролем или карточкой, вы сразу заметите несанкционированные попытки входа в интернет-банк и вывода средств. Поэтому для смены номера потребуется несколько документов, а в режиме онлайн такая операция не проходит.

Обращение в контактный центр за сменой номера мобильного

В случае, когда телефон, зарегистрированный в системе Сбербанк Онлайн, активен, можно обратиться в контактный центр по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-50. Предварительно подготовить паспорт, договор, новую сим-карту. Оператор выслушает цель обращения и проведет идентификацию в режиме онлайн. Вот примерный список вопросов:

• ваши ФИО, дата рождения;
• серия и номер паспорта;
• почему необходима смена телефонного номера;
• номер договора о подключении мобильного банка;
• дата заключения договора;
• кодовое слово;
• новый номер телефона.

После окончания процедуры номер переподключат в течение суток.

Самостоятельно с помощью банкомата

>

Подойдет тем, кто понимает принципы работы банкоматов СБ. Терминалы оплаты для этой цели не подходят. Подготовьте банковскую и сим- карты. Действовать необходимо по инструкции:

1. Вставить карту в устройство, выполнить вход.
2. Зайти в раздел «Мобильный банк», далее «Личные данные».
3. Выбрать подключенный номер и опцию «Отключить».
4. Ввести новый номер телефона, нажать окошечко «Подключить».

На любом этапе можно обратиться за подсказкой к консультанту. Сбербанку понадобится порядка трех дней для проверки сведений, после чего вы получите SMS с подтверждением операции.

Предупреждение: если система заподозрит вас в неправомерности действий, то вы получите отказ в переподключении. В этом случае придется обращаться с заявлением в отделение Сбербанка.

Визит в офис Сбербанка

Если у вас нет доступа к телефону, такое случается в случае потери, кражи устройства, тогда придется посетить отделение банка. Совсем не обязательно идти в офис, где вы заключали договор. Менеджеры примут вас в ближайшем филиале. Из документов необходим паспорт. Далее надо написать заявление с указанием личных данных и просьбой заменить номер телефона мобильного банка на новый. Выбрать тарифный план «Полный» или «Экономный», отразить это на бумаге. Менеджер дополнительно может спросить:

• кодовое слово;
• договор на обслуживание карты;
• номера карт, прикрепленных к мобильному банку.

Сотрудник сверит данные и примет заявление. Подключения нового номера возможно придется подождать от нескольких часов до суток. После активации на новый номер придет СМС-уведомление.

Предупреждение: в целях финансовой безопасности, до того момента пока не произойдут изменения на сервисе, старую СИМ-ку лучше всего заблокировать.

Возможности сервиса Сбербанк Онлайн

>

Через личный кабинет в Сбербанке Онлайн поменять привязанный номер телефона невозможно. Зато под контролем будут следующие важные моменты:

• номера телефонов, который активны на сервисе в настоящий момент. Кликните на значок настроек в правом верхнем углу экрана. Выберите «Мобильный банк». На экране отразятся телефоны, подключенные к Сбербанку Онлайн, по каждой карте.
• Рассылка сообщений о действиях в интернет-банке. Обычно это СМС-сообщения, но дополнительно, например на период отключения телефона, можно настроить e-mail рассылку.

Сбербанк предупреждает: берегите устройства, содержащие личную информацию, соблюдайте осторожность. К собственному мобильному банку не подключайте чужие номера телефонов, даже если это близкие родственники. В случае пропажи гаджета или карточки сразу же блокируйте карту, меняйте номер телефона, привязанного к личному кабинету в Сбербанке Онлайн.

Даже при оставлении на 2 минуты своего мобильного телефона на котором установлен мобильный банк сбербанк, злоумышленник может перевести все средства на любой счет. Ему достаточно будет отправить короткую команду USSD на номер 900 и сумму. После чего все средства будут сворованы. В данном случае вернуть украденные деньги с карты будет невозможно, так как обязанность сохранности личных конфиденциальных данных клиента лежит на пользователе, держателе карты.

При смене телефона отключите “МОБИЛЬНЫЙ БАНК”

Полезные ссылки: Как отключить Мобильный банк Сбербанка, Ипотека материнский капитал сбербанк, как узнать счет карты сбербанк

‎Мобильный банк Сбербанка в App Store

Описание

ASA Banka Мобильный банкинг сделал свое приложение еще более удобным для пользователя благодаря последнему редизайну и новым функциям. Очень популярные услуги, такие как TopUp на предоплаченные телефонные номера или оплата счетов за коммунальные услуги через ClickPay, теперь стали намного быстрее, и в ClickPay появились новые партнеры.

Новые функции включают в себя:
• mTransfer, который представляет собой мгновенный перевод денег через телефонную книгу
• персонализация профиля и персонализация каждого продукта. Пользователь может легко переименовать каждый продукт
• создание копии в формате pdf
• более подробная информация о платежах по кредиту и других платежах
• повышенная безопасность за счет авторизации по PIN-коду
• биометрическая идентификация
• обмен данными
• доступ к QR Pay на вводном экране
• конвертер валют на вводном экране

8 августа 2022 г.

Версия 2.0.7

Исправления ошибок и улучшения

Рейтинги и обзоры

10 оценок

Испод оцекиванья

Spora aplikacija sa mnogo neporebnih klikova i ogranicenja (npr da bi prikazao sve proizvodno je da kliknes na show more iako je malo vjerovatno da neko ima vise od 10 proizvoda). Cesto не отвечает pa se mora ugasiti. Уписывание пароля сваки поставить, как потерять rjesenje (у poredjenju са ПИН-код, распознавание лица или неком другим методом). Веб-дизайн je samo prebacen u mobilnu formu sto cesto nije dobro. Недостаток основных опций аналитического анализа, лоса тразилика трансакция. Осекает много тисков.

Ужасный

Ужасное приложение, медленное, раздутое и не интуитивно понятное. 2022 год, дерзайте.

Разработчик, MOJA BANKA D.D. Сараево указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные не собираются

Разработчик не собирает никаких данных из этого приложения.

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше

Информация

Продавец

‘МОЯ БАНК’ Д.Д. САРАЕВО

Размер

49,8 МБ

Категория

Финансы

Возрастной рейтинг

4+

Авторское право

© 2022 ASA Banka Naša i snažna d.d. Сараево

Цена

Бесплатно

• Тех. поддержка
• Политика конфиденциальности

Еще от этого разработчика

Вам также может понравиться

СБЕР – Финансовая инициатива ООН по охране окружающей среды

Сбербанк – крупнейший российский банк и ведущая мировая финансовая организация со 179-летней историей. Сбербанк играет значительную роль в экономике России, владея одной третью совокупных банковских активов и около 45% всех депозитов физических лиц. У Сбербанка более 98 млн активных розничных клиентов и 2,7 млн ​​активных корпоративных клиентов в России. Сбербанк Онлайн входит в тройку самых загружаемых приложений в России, а число его цифровых пользователей в месяц составляет 71 млн человек. В то же время у Сбербанка самая крупная физическая распределительная сеть, насчитывающая более 14 тысяч отделений.

Сбербанк имеет международное присутствие через дочерние банки в странах СНГ (Казахстан, Украина и Беларусь), Швейцарии, Австрии и странах Центральной и Восточной Европы через Sberbank Europe, а также филиал в Индии и представительства в Германии и Китае.

Минфин России является основным акционером, 50% плюс одна голосующая акция уставного капитала банка, а остальные 50% минус одна голосующая акция принадлежат отечественным и международным инвесторам. Обыкновенные и привилегированные акции Банка обращаются в России с 1996; Американские депозитарные акции Сбербанка были зарегистрированы на Лондонской фондовой бирже, допущены к торгам на Франкфуртской фондовой бирже и торгуются на внебиржевом рынке в США.

В сентябре 2020 года Сбербанк был переименован в «Сбер», чтобы соответствовать новой роли. Сбер больше не просто банк — это целая вселенная финансовых и нефинансовых сервисов для жизни и бизнеса, выстроенная в рамках экосистемы. При этом Сбер трансформируется в технологическую компанию. 30 ноября 2020 года Сбер презентовал новую стратегию, главная цель которой до 2023 года — быть надежным помощником и проводником в быстро меняющемся мире, помогая людям, бизнесу и стране устойчиво развиваться.

Ключевая цель Стратегии 2023

• Сбер — надежный помощник и проводник в быстро меняющемся мире. Это приносит пользу стабильной эволюции людей, бизнеса и государства за счет создания полностью интегрированной экосистемы.
• Для людей Сбер — помощник и проводник, помогающий оптимизировать средства, время и силы.
• Для бизнеса Сбер — партнер, который поддерживает бизнес и помогает ему расти, увеличивая доходы, сокращая расходы, защищая от рисков и способствуя их цифровизации.