Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.

Варианты обозначения типа отправления:


• «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
  
• «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
  
• «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
  
• «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
  
• «V» — застрахованное письмо
  
• «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
  
• «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
  
• «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)
  

Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.

Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.

Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика покупок в Китае — товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.

Мы оказываем услуги по подготовке и отправке товаров наложенным платежом через ФГУП Почта России.

Услуги включают в себя:

• Упаковка посылок, в соответствии с правилами ФГУП «Почта России».
• Мы самостоятельно упаковываем (доупаковываем) посылки по стандартам Почты России, проверяем вес, печатаем и оформляем всю необходимую сопроводительную документацию.
• Отправка заказов Почтой России происходит на следующий день после их поступления на наш склад.
• Мы консолидируем и перечисляем на расчетный счёт интернет-магазина полученные переводы наложенного платежа, за вычетом наших услуг.
• Почтовые посылки передаются в «КС ИНТЕГРАЛ» единой партией вместе с курьерскими заказами (одно окно) и мы самостоятельно передаем их на Почту — напрямую в Главный АСЦ по адресу: Москва, Марушкинское пос., деревня Шарапово дом 1, что ускоряет доставку.
• Мы собираем возвраты (отказы), проверяем их сохранность и передаём в интернет-магазин.
• Своевременное получение оплаты за заказы (наложенного платежа) или возвратов, все вопросы «зависших» денег мы решаем с Почтой самостоятельно.
• Все клиенты информируются по SMS об отправке заказа, о факте поступления посылки в почтовое отделение в их городе (населённом пункте).

Для выстраивания надежных и эффективных взаимоотношений как с партнерами, так и с клиентами, компании используют множество различных способов. Отдельное внимание уделяется интеграционным связям, в которых большое значение приобретает организация работы по доставке товаров. Далеко не каждая компания имеет возможность содержать собственную курьерскую службу, поэтому старается начать сотрудничество с перевозчиком способным организовать и гарантировать надежную и быструю доставку по России в разные регионы. Курьерская доставка – это отличное решение для тех, кто заботиться о своих клиентах и партнерах по бизнесу.

Доставка по России заказов – направление в котором специализируется наша компания. Благодаря длительной работе в этом направлении, а также опыту доставки как внутри страны, так и за ее пределы, наши специалисты выстроили оптимальные схемы, позволяющие предлагать клиентам уникальные логистические решения, сокращать сроки выполнения работ, без потери качества. Доставка по России выполняется по схеме от двери и до двери, гарантируя сохранность даже хрупких грузов.

Мы сотрудничаем с разными категориями заказчиков, включая физические лица, торговые компании, медицинские учреждения, финансовые и страховые организации и другие категории. Курьерская доставка по России от нашей фирмы доступна каждому желающему и выгодна тем, кто беспокоится о своевременной и оперативной отправке различных товаров (приборы, техника, одежда и обувь, продукты питания и т.д.).

DHL Express — Экспресс доставка грузов, документов, посылок и почтовых отправлений курьером по России и за рубежом, логистические услуги

Кампании и специальные предложения

DHL не только предоставляет вам быструю и надежную экспресс‑доставку, но и предлагает участвовать в специальных промо‑программах

Наши услуги

Узнайте подробнее про услуги компании и выберите услугу, которая максимально соответствует вашим потребностям при доставке груза.

Нужно отправить что-то ценное? Отправить крупногабаритный груз? Доставить что-то максимально быстро? А может быть, у вас есть специальные требования к доставке вашего груза? Мы предлагаем услуги срочной доставки, а также индивидуальные решения.

О компании

Экспресс-доставка – особое направление среди огромного спектра транспортно-логистических услуг. В отличие от работы компаний, акцентирующих свое внимание на транспортировке сборных и крупногабаритных грузов, служба экспресс-доставки в первую очередь уделяет внимание минимизации сроков перевозки. Достигается это за счет четкого выстраивания маршрутов доставки.

Чаще всего службы доставки транспортируют документы и небольшие грузы. Среди клиентов могут быть и частные лица, и крупные компании. Если вам необходимо срочно доставить груз, курьерская служба DHL поможет решить эту задачу.

DHL Express – одна из лидеров рынка, завоевавшая признание как среди российских, так и среди зарубежных клиентов. Огромный опыт работы в сфере экспресс-доставки позволил нам организовать по-настоящему современную и технологичную службу, ориентированную на оказание полного спектра услуг. Мы готовы отправить груз по любому из направлений:

• доставка по России;
• международная доставка.

Срочная доставка – основной приоритет нашей компании. Мы имеем развитую инфраструктурную сеть во всех регионах России и в 220 странах и территориях мира. Доставка грузов занимает от одного до нескольких рабочих дней (в зависимости от дальности расстояния). Мы гарантируем сохранность груза и своевременность выполнения заказа.

Служба доставки DHL Express работает по следующей схеме:

• вы формируете свой заказ с указанием параметров груза, а также адресов отправителя и получателя;
• вы передаете груз курьеру DHL Express или в одно из сервисных отделений компании;
• доставка груза происходит в соответствии с транзитным временем компании.

При помощи удобного сервиса вы можете отслеживать местонахождение перевозимого груза на всем пути следования в режиме реального времени.

Срочная перевозка грузов уже давно стала неотъемлемой частью современной жизни. Основное преимущество данного сервиса – экономия времени. Доставка от DHL Express – это ещё и обширная география, индивидуальный подход и технологичные решения.

Условия доставки

Скорее всего в вашем браузере отключён JavaScript. For the best experience on our site, be sure to turn on Javascript in your browser.

1

География доставки

Мы доставляем заказы по территории РФ курьерскими

службами, а также в ПВЗ и почтоматы.

2

Бесплатная доставка при заказе от 1990 ₽

3

Чтобы сделать заказ, пожалуйста, выберите товары

и добавьте их в корзину. Следуйте инструкциям на странице

оформления заказа, заполняя все необходимые поля

в корзине. После оформления заказа, вы получите

автоматическое письмо на электронную почту.

4

Оплатить заказ можно: картой на сайте или наличными

при получении. При оплате заказа при получении:

курьер предоставит вам вместе с заказом кассовый чек об оплате.

При онлайн-оплате на сайте: чек придет на вашу

электронную почту, указанную при оформлении заказа.

5

после оформления заказа мы свяжемся с вами

для подтверждения, проверки адреса и номера телефона

с 09:00 до 21:00 по местному времени

или направим вам смс-сообщение о подтверждении вашего заказа.

Также, вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону:

6

На странице оформления заказа вам будет предложена

ближайшая возможная дата доставки в календаре.

При необходимости вы можете отредактировать дату самостоятельно.

7

• Заказы оформленные до 13:00, мы доставим вам в тот же день с 18:00 до 24:00. Услуга временно ограничена пределами МКАД.
• Заказы оформленные с 13:00 до 18:00 мы доставим на следующий рабочий день, либо в любую доступную дату в календаре доставки.
• Заказы оформленные после 18:00 мы доставим в любую доступную дату в календаре доставки.

8

Обращаем ваше внимание: в период с 1 по 12 мая сроки доставки увеличены.

• по Москве с 09:00 до 22:00 по будням
• по Санкт-Петербургу и в других регионах с 10:00 до 18:00 по будням

Доставка в выходные дни осуществляется только по договоренности с курьером,

курьер свяжется с вами для согласования даты и времени доставки.

9

Доставка интернет-заказов осуществляется

курьерскими службами: ТопДеливери, СДЭК, DPD.

Служба доставки, которая привезет ваш заказ,

будет выбрана системой автоматически

в зависимости от вашего региона.

10

После отгрузки заказа со склада, вам придет

смс-сообщение от транспортной службы с трек-номером для отслеживания.

Отследить статус заказа можно на сайте транспортной компании

по трек номеру, указанному в смс-сообщении от службы доставки.

В день доставки вам поступит звонок и смс-сообщение

от службы доставки с номером телефона курьера.

Отслеживание заказа по трек-номеру от ТК:

11

Доставка осуществляется только в жилые и офисные помещения

при условии, что вы точно указали адрес доставки

и номер телефона получателя.

При получении заказа:

• покупатель в присутствии курьера проверяет

  целостность внешней (транспортировочной) упаковки

• покупатель расписывается в получении заказа

• при постоплате, покупатель оплачивает заказ, а курьер

  выдает покупателю кассовый чек.

Внимание: отказ от одного или нескольких изделий в момент доставки невозможен.

12

Вскрытие заказа с ювелирными изделиями возможно только

после оплаты заказа курьеру.

Услуга примерки и частичного выкупа временно недоступна.

13

PickPoint

Максимальная сумма заказа – 50 000 ₽

Возможность приема наложенного платежа — Да.

Пульс Экспресс

Максимальная сумма заказа – 50 000 ₽

Возможность приема наложенного платежа — Нет.

Топ Деливери

Максимальная сумма заказа – 50 000 ₽

Возможность приема наложенного платежа — Да.

Агентство Роспечать

Максимальная сумма заказа – 50 000 ₽

Возможность приема наложенного платежа — Нет.

Гермес

Максимальная сумма заказа – 50 000 ₽

Возможность приема наложенного платежа — Да.

Ситилинк

Максимальная сумма заказа – 50 000 ₽

Возможность приема наложенного платежа — Да.

ПикАП

Максимальная сумма заказа – 50 000 ₽

Возможность приема наложенного платежа — Да.

Телепорт

Максимальная сумма заказа – 50 000 ₽

Возможность приема наложенного платежа — Да.

Халва

Максимальная сумма заказа – 50 000 ₽

Возможность приема наложенного платежа — Да.

Узнать о поступлении

Оставьте свой e-mail, и мы сообщим вам, когда товар появится

Продолжить покупки

Способы получения посылок ᐈ Meest 【Украина】

Наложенный платеж

Возвращение Получателем Отправителю стоимости отправления, указанной в декларации. Прием от Получателя наложенного платежа во время доставки Отправления с дальнейшей доставкой его Отправителю

Информирование

Информирование Получателя/Отправителя о доставке, время доставки и хранения отправления (SMS, Viber, телефонный звонок, e-mail)

Плата за объявленную ценность

Пересылка з учетом стоимости отправления, определенной Отправителем

Онлайн оплата (кликабельно, з возможностью открытия в отдельной вкладке страницы Оплата отправлений)

Услуга предусматривает оплату стоимости отправления и других услуг с помощью банковской карты или по безналичному расчету

Упаковка

Подготовка предоставленного Отправителем груза к перевозке. В зависимости от характеристик посылки/груза упаковка может включать в себя:

• укладывание посылки/груза в тару для транспортировки
• оклеивание (скотчем) транспортной тары
• маркировка тары для транспортировки информационными знаками. В зависимости от объема и других характеристик посылки/груза, транспортной тарой может быть стандартизированная тара одноразового использования (конверт, сейф-пакет, коробка и т.д.) или многоразовая тара (ящик, поддон, контейнер, клетка, обрешетки и т.д.)

Хранение

Мы обеспечиваем бесплатное хранение Отправления до 5-ти рабочих дней. По истечению указанного срока за каждый последующий день хранения Заказчику (Отправителю) или Получателю насчитывается соответствующая плата за хранение согласно действующему тарифу.

Изменение реквизитов

Изменение персональных идентификационных реквизитов получателя (фамилия, имя, отчество или номер телефона) Заказать услугу

Изменение способа доставки

Данная услуга предусматривает возможность изменение адреса получения без изменения населенного пункта отправления.  Услуга не предоставляется для уже доставленных или возвращенных отправлений.

Доставка с учетом временного интервала

Услуга предполагает доставку отправлений в удобный для получателя интервал времени

Возвращение отправления

Услуга предусматривает выполнение возврата неврученного Отправления

Работа по поручению

Представитель компании Meest по поручению заберет товар или документы и доставит их по адресу получателя

Пролонгация отправления

Увеличение термина пребывания Отправления в отделении по просьбе отправителя.

Изменение плательщика доставки

Изменение реквизитов оплаты (безналичная в наличную) или изменение плательщика (Отправитель/Получатель)

Проверка отправления при получении

Открытие Отправления в присутствии получателя. Проверка фактического содержания Отправления на соответствие описи ассортимента и количества.

E-mail tracking

Введите номер отправления и получите по электронной почте отчет о его движении сразу же после изменения статуса доставки. Заказать услугу

Доставка

С транспортной компанией СДЭК мы работаем по договору с 2013 года, и 90% заказов мы доверяем доставить именно этой компании.

Преимущества ТК СДЭК.

1. Большая сеть пунктов самовывоза по всей России, Казахстану и Беларусии. Берутся доставить товар уже практически в любую точку нашей страны и за её пределами.

2. Доставка по адресу, указанному клиентом, «лично в руки» или на пункт самовывоза (На усмотрение клиента, как ему удобнее, так и отправляем. На стоимость доставки это не влияет.)

3. Доставка в очень короткие сроки. Например, доставка в такие города, как Ярославль, С-Петербург, Пермь, Самара, Екатеринбург, Омск занимает 1-2 дня. Доставка в Якутск, Владивосток, Хабаровск занимает 3-6 дней. Доставка в Анадырь занимает 8-9 дней. Доставка в города Казахстана и Беларуси занимает чуть больше времени Сроки доставки, как правило, не нарушаются.

4. После отправки заказов мы всегда отправляем накладную — подтверждение СДЭК с номером отправления. По этому номеру можно отслеживать статус доставки, вот тут — https://cdek.ru/tracking

5. Есть возможность отправлять заказы наложенным платежом при помощи ТК СДЭК. Огромный плюс в том, что перед оплатой вы можете открыть посылку, убедиться в том, что это именно то, что вы заказывали и только потом оплатить заказ!  Единственное — надо уточнять конкретный город (есть адреса, где доставка есть, а наложенный платеж, например, не поддерживается).

Отслеживание заказов Zalora

Zalora Group — это интернет-магазин, основанный Kinnevik AB и Rocket Internet, работающий в нескольких странах Юго-Восточной Азии. Zalora — это азиатский модный интернет-центр, они создают безграничные возможности для создания стиля благодаря постоянно расширяющемуся ассортименту продукции самых популярных международных и местных брендов, делая вас центром всего.

Сайты электронной коммерции Zalora были запущены в 2012 году в Индонезии, Малайзии, Филиппинах, Сингапуре, Тайване, Гонконге, Таиланде и Вьетнаме.

Чтобы отследить заказ Zalora, просто введите номер вашего заказа в поле поиска вверху, и наши роботы отслеживания найдут вашу посылку в кратчайшие сроки.

Как отследить заказ Zalora

Желаете заполучить последнюю покупку? Посмотрите, насколько вы близки к получению посылки, отслеживая свой заказ с помощью ParcelsApp.com.

Шаг первый: Войдите в свою учетную запись ZALORA и нажмите «Отслеживать мои заказы».

Шаг второй: Вам будет показан список всех сделанных вами заказов.Как только ваша посылка будет отправлена, кнопка «Отследить посылку» будет доступна для получения дополнительной информации о местонахождении вашей посылки. Если данные отслеживания недоступны, вам будет предоставлена ​​ссылка на веб-сайт службы доставки, где вы можете ввести свой номер отслеживания.

Шаг третий: Скопируйте номер для отслеживания или ссылку для отслеживания и вставьте их в ParcelsApp.com.

Примечание. После отправки электронного письма «Заказ отправлен» для активации вашего номера отслеживания может потребоваться до 24 часов.

Отслеживание возвратов Zalora

Хотите знать, попал ли ваш возвращенный товар на наш склад? Читайте дальше, чтобы узнать, как отслеживать свои доходы.

Отслеживание возврата зависит от способа возврата. Пожалуйста, обратите внимание на номер отслеживания возврата, который можно найти либо на этикетке возврата, либо в квитанции, которую вы должны получить / запросить при сдаче посылки.

Вы получите уведомление, как только ваша посылка будет получена и обработана ZALORA.

Zalora Malaysia Отслеживание заказов

Zalora сотрудничает с местными службами доставки, такими как TA-Q-BIN, NinjaVan, Pos Laju, CollectCo, все из которых вы можете отслеживать с помощью ParcelsApp.com или через наши мобильные приложения.

Pos Laju — Контрольный номер представляет собой серию из 13 буквенно-цифровых цифр, которые можно найти в правом верхнем углу вашей этикетки для возврата / подтверждения возврата. Просто зайдите в электронный трекер PosLaju, чтобы отследить местонахождение вашей возвращенной посылки.

CollectCo — номер для отслеживания состоит из 12 цифр, которые можно найти на этикетке возврата / в доказательстве возврата.Просто введите этот номер в электронный трекер CollectCo, чтобы отследить возвращаемую посылку. Обратите внимание, что если пункты выдачи не могут предоставить квитанцию, вы можете вместо этого запросить «подтверждение возврата» по электронной почте. Ваш номер для отслеживания должен появиться в течение 30 минут после отправки, в противном случае вы можете связаться с CollectCo здесь.

NinjaVan — номер для отслеживания состоит из 10 цифр, которые можно найти на этикетке возврата / в доказательстве возврата. Просто введите этот номер на электронном трекере Ninjavan, чтобы отследить вашу посылку с возвратом.

Отслеживание заказов Zalora Singapore

Zalora сотрудничает с местными службами доставки, такими как Singpost, NinjaVan, все из которых вы можете отслеживать с помощью ParcelsApp.com или наших мобильных приложений.

Zalora Philippines Отслеживание заказов

Zalora сотрудничает с местными службами доставки, такими как LBC Express, 2GO, Entrego, DHL, 7-Eleven, все из которых вы можете отслеживать с помощью ParcelsApp.com или наших мобильных приложений.

Zalora работает с нашим курьерским партнером ENTREGO, чтобы предложить вам быструю доставку по всей стране и широкий охват наложенным платежом.

Zalora Singapore Варианты доставки

ZALORA предлагает различные варианты доставки и получения. Во-первых, это, конечно, прямая курьерская служба.

Другой вариант — получение в магазине 7-11 по вашему выбору, где вы можете произвести оплату и забрать свою посылку. Флот ZALORA доставит посылки во все 72 магазина 7-11 по всему острову.

Последний метод — это сбор из POPStation. POPStations расположены по всему острову, в основном на станциях метро и торговых центрах.Вы получите уведомление от Singpost, когда ваш предмет будет доставлен, и вы сможете его забрать.

Чтобы не запутаться в том, где отслеживать свои заказы Zalora, отслеживайте их с помощью приложения Parcels и на этом веб-сайте. Наш сервис автоматически определит, как и где отслеживать ваш заказ Zalora, и покажет текущее местоположение и статус доставки ваших товаров.

Что означает статус моего заказа?

В процессе доставки товара ваша посылка проходит ряд этапов.Вот краткое руководство, чтобы легко расшифровать статусы доставки, которые вы видите при отслеживании вашего заказа.

• Платеж в ожидании — заказы с банковским переводом в качестве способа оплаты — все еще ожидают вашего платежа
• Платеж получен — заказы с банковским переводом в качестве способа оплаты — мы получили ваш платеж
• Ожидание проверки — заказ ожидает проверки финансов
• Проверка в процессе — выполняется проверка заказа
• Проверка выполняется — заказ проходит финансовую проверку
• Проверено — заказ прошел финансовую проверку и будет передан на наш склад.
• Получение заказа — Заказ отправлен на наш склад и будет готов в ближайшее время!
• Обработка заказа / Обработка заказа — Сбор и упаковка заказа
• Отправлен — Заказ запланирован к доставке
• В доставке / Отправлено на доставку — заказ уже на пути к вам
• Delivered — Заказ доставлен!
• Возврат обрабатывается — мы получили вашу посылку обратно на наш склад и готовим ваш возврат
• Refunded — Возврат был зачислен с помощью исходного метода оплаты или кредита кошелька
• Ордер закрыт — Ордер отменен

Zalora Сроки доставки

ZALORA стремится доставить ваши товары в кратчайшие сроки! Поскольку товары могут быть получены из разных мест, сроки доставки могут отличаться.Если есть другое время выполнения заказа, мы можем отдать приоритет частям вашего заказа и отправить их отдельно.

Если вы хотите получить гарантированную доставку на следующий рабочий день для ваших товаров «Продано ZALORA», выберите вместо этого нашу Экспресс-доставку!

Zalora Malaysia Express Delivery

Экспресс-доставка — это услуга, предоставляемая ZALORA, которая позволяет вам получить ваш заказ намного быстрее с номинальной оплатой в размере RM11,90 для полуостровной Малайзии!

В противном случае получите свой заказ на следующий рабочий день.Лучше всего то, что он работает со всеми способами оплаты — даже наложенным платежом (COD)! Только заказы, сделанные в рабочий день, имеют право на доставку на следующий рабочий день. Если вы разместите заказ в воскресенье, вы можете получить его только во вторник.

Примечание. Экспресс-доставка не включает доставку CollectCo (самовывоз) и доставку в выходные и праздничные дни. Эта услуга доступна только в отдельных районах полуостровной Малайзии.

Пикап Zalora CollectCo

Чтобы сделать покупки еще более удобными для людей в дороге, теперь вы можете забрать свой заказ в любом из предпочитаемых вами пунктов выдачи CollectCo всего за 4 простых шага!

Примечание. К сожалению, в настоящее время эта услуга доступна только для предоплаченных заказов, доставленных в определенные регионы; Оплата кредитной / дебетовой картой, Paypal или магазинным кредитом.Самовывозы CollectCo также недоступны для заказов с товарами Продавца.

Что мне делать, если я опоздал с доставкой?

Пропустили доставку из Залоры? Не волнуйтесь, они сделают максимум три попытки доставить ваш заказ!

Если они не смогут связаться с вами по указанному вами адресу доставки в запланированную дату доставки, наш партнер-курьер либо отправит вам сообщение, либо позвонит вам, чтобы сообщить, что он пришел, но пропустил вас. Затем их партнер-курьер перенесет вашу доставку.

Если они пропустят вас во второй раз, они приостановят ваш заказ, и наша команда по работе с клиентами свяжется с вами, чтобы назначить последнюю попытку доставки.

Однако после трех попыток водитель вернет вашу посылку в Zalora, и нам, к сожалению, придется отменить ваш заказ.

О Zalora

ZALORA — ведущий азиатский интернет-магазин модной одежды, продукция которого доступна в 7 странах Юго-Восточной Азии. У них простая философия — предлагать своим клиентам потрясающие новые стили моды, тенденции и советы в увлекательной и легкой форме покупок.

ZALORA предлагает на своем веб-сайте множество различных брендов и предлагает обширную коллекцию мужских и женских товаров. Они также идут в ногу с последними тенденциями, предлагая индивидуальные советы и услуги по укладке для тех, кто стремится улучшить свое чувство моды.

Influential Brands удостоили ZALORA награды «Лучший бренд» в категории «Платформа онлайн-одежды», подтвердив ее место в сердцах интернет-покупателей как бренд, которому можно доверять.

Предлагая обширную коллекцию более 500 ведущих международных и местных брендов и дизайнеров, клиенты Zalora могут делать покупки в Интернете из тысяч товаров мужской и женской модной одежды, обуви, аксессуаров и косметических товаров.Мы предлагаем 30-дневную политику бесплатного возврата, быструю доставку в течение 1-3 рабочих дней, бесплатную доставку при определенных расходах и несколько способов оплаты, включая наложенный платеж.

В ZALORA считают, что шоппинг должен быть легким и увлекательным. У нас есть отличная команда местных консультантов по обслуживанию клиентов.

ZALORA — это универсальный модный онлайн-магазин, в котором каждую неделю появляются тысячи новых товаров, чтобы заинтересовать покупателей. Полагая, что ваш опыт покупок в Интернете должен быть легким и увлекательным, мы предлагаем быструю доставку с 30-дневной политикой бесплатного возврата, а также различные способы оплаты.Чтобы быть в курсе наших последних поступлений и быстро меняющихся тенденций, свяжитесь с нами в наших социальных сетях, таких как Facebook, Instagram и Twitter.

ZALORA является частью ведущей мировой модной группы Global Fashion Group. Основанная в 2011 году, GFG была призвана помочь модным онлайн-компаниям выйти на свой рынок. Global Fashion Group работает в 27 странах с присутствием в Индии, Южной Америке, России и на Ближнем Востоке. Являясь частью GFG, ZALORA Group за эти годы выросла как голос моды в регионе.

Часто задаваемые вопросы | DHL Parcel

Если вы пропустили доставку, хотите отследить свою посылку или просто хотите задать несколько вопросов о доставке, мы всегда готовы помочь. Мы также составили список часто задаваемых вопросов, которые могут просто дать ответ на ваш вопрос. В противном случае свяжитесь с нашим контакт-центром.

Отправка

Когда DHL доставит мою посылку?

Если вы отправляете посылку на голландский адрес, она обычно приходит на следующий день.Из-за коронавируса доставка вашего груза к месту назначения может занять больше времени. Время международной доставки зависит от страны назначения.

Сроки доставки Европа

Где мой ближайший пункт доставки?

Вы можете отправить посылку из магазина DHL или оставить ее в посылочном автомате для отправки позже. Имея 3500 точек в Нидерландах, обязательно найдется один рядом с вами. Найдите свой сервисный центр DHL.

Как я узнаю, что моя посылка пришла?

Используйте функцию отслеживания и отслеживания, чтобы найти свою посылку в Нидерландах в любое время суток.Используйте международную систему отслеживания и отслеживания, чтобы следить за другими посылками. Убедитесь, что у вас есть номер посылки и почтовый индекс получателя, чтобы мы могли точно сказать вам, где находится ваша посылка. Мы отправим вам электронное письмо, как только ваша посылка будет доставлена.

Будет ли человек, получающий мою посылку, платить импортную пошлину?

Некоторые страны требуют, чтобы получатель вашей посылки уплатил импортные пошлины или налоги на доставку. На странице таможни голландского налогового и таможенного управления перечислены таможни для каждой страны.

Я закрыл шкафчик, но моя посылка все еще внутри. Что мне делать?

Если вы поторопитесь, вы сможете снова открыть шкафчик с тем же кодом. В противном случае позвоните в наш контактный центр по телефону 0900 222 21 20, чтобы повторно активировать код. Звонить в контакт-центр можно по рабочим дням с 8 до 19 и по субботам с 9 до 14.

Могу ли я организовать международную деловую доставку?

Совершенно верно.Если вы отправляете в страну с таможенным оформлением, вы должны прикрепить к своей посылке три счета-фактуры. Другие требования, такие как товарные коды, будут автоматически отображаться в My DHL Parcel. Если вы отправляете коммерческую посылку на сумму более 1000 евро, вам необходимо открыть бизнес-счет DHL — это быстро и легко.

Какую набивку использовать в посылке?

Чтобы снизить стоимость доставки, вам следует использовать или даже повторно использовать легкие материалы, такие как гофрированная бумага или картонные коробки для яиц.Также можно оставить воздушные подушки, которые многие интернет-магазины используют в качестве наполнителя. Это не только экологично, но и выглядит профессионально.

Что будет, если что-то пойдет не так?

Несмотря на наши высокие стандарты качества, при ежедневной отправке большого количества посылок из пункта А в пункт Б иногда что-то идет не так. Но не волнуйтесь: мы готовы помочь, если мы допустили ошибку.

Поврежденная или отсутствующая посылка
Если ваша посылка повреждена или утеряна при транспортировке, обратитесь в службу поддержки клиентов.Стоимость посылок, отправленных без дополнительной страховки, возмещается по ставке 3,40 евро за килограмм, в то время как посылки в странах Бенилюкса с опцией «Extra Assured» застрахованы на сумму 500 евро.

Нет этикетки или неправильная этикетка
Если вы не получили этикетку после регистрации посылки или если этикетка неразборчива, обратитесь в наш отдел обслуживания клиентов за новой этикеткой.

Я не получил транспортную этикетку. Что мне делать?

Если вы не получили этикетку после регистрации посылки или если этикетка неразборчива, обратитесь в наш отдел обслуживания клиентов за новой этикеткой.

Куда я могу доставить посылку?

Вы можете сдать посылку в одном из 3500 пунктов обслуживания DHL. Найдите ближайший к вам пункт обслуживания DHL.

Зачем нужно вводить адрес электронной почты получателя?

Мы можем использовать адрес электронной почты, чтобы уведомить получателя о статусе доставки вашей посылки.

Есть ли обзор отправленных мной посылок?

После входа в My DHL Parcel просмотрите «обзор посылок» для всех отправленных вами посылок.Если у вас еще нет учетной записи, вы можете создать ее самостоятельно в онлайн-службе доставки. Нажмите «Следить за своей посылкой», чтобы увидеть статус доставки посылки. Вы также можете скачать этикетку или счет здесь еще раз.

Могу ли я отправить посылку на абонентский ящик?

К сожалению, вы не можете использовать DHL Parcel для отправки посылок на почтовый ящик.

Могу ли я отправить конверты?

К сожалению, пересылка конвертов невозможна.Если вы все же хотите отправить документы, сложите их в посылку. Обратите внимание, что вам не разрешено отправлять ценные документы. Здесь вы можете проверить, какие товары запрещены.

Как получатель узнает, что моя посылка доставлена ​​в пункт DHL?

Получатель вашей посылки получит текстовое сообщение или электронное письмо, если оно было доставлено в DHL ServicePoint.

Каков текущий статус моего возвращенного заказа?

Если вы вернули онлайн-заказ, но не видите новый статус в отслеживании и отслеживании после сортировки посылки, вы можете предположить, что посылка была передана в интернет-магазин, в котором вы ее заказали.Если у вас есть вопросы, обращайтесь в интернет-магазин, в котором вы заказывали.

Как я могу отследить свою международную посылку?

Ваша посылка пересекает нашу границу? Следите за ним на каждом этапе пути с нашим международным трекером. Даже в самых отдаленных районах. Аккуратный!

Когда будет снята сумма, указанная на транспортной этикетке, если я буду платить кредитной картой?

Если вы выберете вариант оплаты кредитной картой при отправке посылки через My DHL Parcel, мы спишем средства с вашей кредитной карты сразу после того, как вы совершите покупку.

Отправляю посылку климатически нейтральная. Что это обозначает?

В DHL мы заняты устойчивым развитием. Это означает использование более экологичных вариантов доставки, электрического транспорта и экологически безопасных мест. Тем не менее, мы не можем сразу сократить выбросы CO2 до нуля. Вот почему мы запустили компенсационную программу GoGreen. Инвестируя в устойчивые проекты, мы можем компенсировать весь выброс CO2, чтобы мы могли отправлять ваши посылки климатически нейтральными.

Будет ли мне чего-нибудь стоить отправка чего-то климатически нейтрального?

Нет, доплачивать не будем. Мы возьмем на себя расходы по зачету, чтобы вы могли отправить посылку с чистой совестью.

Могу ли я отправлять все посылки с климатически нейтральными услугами DHL?

Мы компенсируем выбросы CO2 только для посылок, отправленных с помощью нашей стандартной службы.Это применимо как в Нидерландах, так и за рубежом. Если вы выберете услугу «Экспресс», выбросы не будут компенсированы.

Прием

Что делать, если моя посылка задерживается или утеряна?

Свяжитесь с отправителем, который может быть отделом обслуживания клиентов интернет-магазина. Они могут попросить DHL расследовать ваше дело.

Моя посылка отправлена ​​в камеру хранения DHL.Как мне его собрать?

Мы отправим вам электронное письмо или текстовое сообщение с уникальным кодом, как только ваша посылка будет доставлена. Введите это на дисплей автомата, чтобы получить свою посылку.

Как долго DHL ServicePoint хранит мою посылку?

Максимум семь дней. Мы сообщим вам, когда получим вашу посылку, и пришлем напоминание через три дня. Затем у вас будет неделя, чтобы забрать его, прежде чем он будет отправлен обратно отправителю.

Что произойдет, если моя посылка будет доставлена ​​в камеру хранения DHL?

Шкафчик DHL — желтая стена со шкафчиками. Это простой и легкий способ самостоятельно отправлять и забирать посылки. Большинство шкафчиков DHL доступны 24 часа в сутки.

Если вы отправили свою посылку в камеру хранения, мы отправим вам электронное письмо или текстовое сообщение с уникальным кодом получения, как только ваша посылка будет надежно помещена в камеру хранения. Затем вы сможете забрать его, когда вам это будет удобно, в течение следующих семи дней.Если вы его не заберете, он будет возвращен отправителю. Если ваша посылка не поместится в шкафчике, мы немедленно сообщим вам и доставим ее в ближайший магазин DHL.

Подробнее о шкафчиках

Как долго действует мой код доставки?

На странице «доставка» вы можете выбрать новый вариант доставки с вашим кодом доставки. Вы можете изменить время или место доставки, пока водитель DHL не появится у вашей двери.Чем раньше вы выберете, тем больше у вас будет вариантов доставки.

Может ли кто-нибудь, кроме меня, забрать посылку в DHL ServicePoint?

При получении посылки всегда необходимо иметь при себе действительное удостоверение личности (удостоверение личности, паспорт или водительские права).

Некоторые интернет-магазины позволяют получить посылку только предполагаемому получателю. Иногда эти отправления застрахованы и требуется подпись получателя.Вы получите уведомление, если никто, кроме вас, не сможет его забрать. В этом случае не забудьте взять с собой действительное удостоверение личности и забрать его самостоятельно.

В большинстве случаев его может забрать кто-то, кроме предполагаемого получателя, но только при наличии действительного удостоверения личности.

У меня есть жалоба на то, как мне доставили посылку. Что я могу делать?

Нам очень жаль это слышать! Вы можете подать жалобу отправителю, которым может быть отдел обслуживания клиентов интернет-магазина, в котором вы разместили свой заказ.Они позаботятся о том, чтобы мы рассмотрели вашу жалобу. Вы также можете подать жалобу в отдел обслуживания клиентов DHL Parcel.

Моя посылка возвращена отправителю. Что я могу делать?

К сожалению, мы больше не сможем перехватить вашу посылку. Рекомендуем связаться с отправителем, которым может быть отдел обслуживания клиентов интернет-магазина, в котором вы заказали посылку. Они могут гарантировать повторную отправку вашей посылки.

Могу ли я получить посылку по другому адресу?

К сожалению, это невозможно. Свяжитесь с отправителем, которым может быть отдел обслуживания клиентов интернет-магазина, в котором вы разместили свой заказ. Они смогут доставить вашу посылку по другому адресу.

Я ожидаю получить посылку «наложенный платеж». Есть что-то конкретное, что мне нужно сделать?

Убедитесь, что у вас дома достаточно наличных, потому что посылка «наложенный платеж» всегда должна оплачиваться наличными.Из соображений безопасности у наших курьеров мало сдачи, поэтому постарайтесь иметь при себе нужную сумму наличных. «Наложенный платеж» предлагается только в течение дня. Получить «наложенный платеж» в Пунктах обслуживания DHL невозможно.

Я не получил номер посылки. Что мне делать?

Если у вас нет номера посылки, мы рекомендуем вам связаться с отправителем вашей посылки, которым может быть отдел обслуживания клиентов интернет-магазина, в котором вы разместили свой заказ.Отправителю будет известен номер отправления.

Когда будет доставлена ​​моя посылка?

Если вы получили номер посылки от отправителя, которым может быть интернет-магазин, в котором вы заказали товар, вы всегда можете отслеживать посылку онлайн с отслеживанием и отслеживанием. Вы можете проверить статус посылки, как только посылка будет у нас зарегистрирована. Иногда это может занять некоторое время. Мы доставляем вашу посылку с понедельника по субботу в другое время.

Срок доставки Европа

Что будет, если посылку нельзя доставить?

Если во время доставки вас нет дома и мы не можем доставить посылку вашим соседям, мы доставим ее в ближайший к вам пункт обслуживания DHL. Также мы оставим карту с кодом в вашем почтовом ящике. Введите этот код в систему отслеживания, чтобы узнать, куда будет доставлена ​​ваша посылка.

В качестве альтернативы вы можете выбрать еще одну попытку доставки по вашему адресу или к вашим соседям.Вы сможете выбрать одну из нескольких дат и временных интервалов днем ​​или вечером. Также возможна доставка посылки в другой пункт DHL. Обязательно сделайте свой выбор до 23:59.

Как получить посылку с наложенным платежом?

Вы заказываете покупки с наложенным платежом? Если да, то вы знаете, что это удобный вариант. Это еще удобнее, если вы пользуетесь посылочным автоматом. Если отправитель разрешает отправку в Посылочный автомат с опцией наложенного платежа, то вы можете оплатить посылку при ее получении.Вот как это сделать.

Оплата кредитной картой

Некоторые посылочные сейфы оснащены платежными терминалами, которые позволяют легко оплачивать покупки кредитной или дебетовой картой. Вы можете сделать это за несколько простых шагов:

• Заказать отправку наложенным платежом в посылочный автомат
• Когда посылка помещается в автомат, вы получаете код. Однако в случае доставки наложенным платежом этого кода недостаточно для его получения — в конце концов, вы должны сначала заплатить за него.Следовательно, необходимо …
• … перейдите к Почтовому ящику, где вы, как всегда, начинаете с ввода своего номера телефона.
• На этом этапе автомат попросит вас ввести код. Введите его и переходите к инструкциям, появляющимся на экране платежного терминала.
• После оплаты посылки сейф откроется.

Нас часто спрашивают, можно ли оплатить посылку с помощью кредитной карты в посылочном автомате, отличном от того, в котором находится посылка.На данный момент ответ отрицательный — отправления можно оплатить только в автомате, в котором находится посылка.

Оплата наличными

У вас нет кредитной или дебетовой карты или на вашем счете нет средств? Не волнуйтесь — вы можете оплатить доставку наличными. Однако вы делаете это не в посылочном автомате, а в местном офисе. У вас есть два варианта:

• Когда вы получите уведомление в приложении, электронное письмо или текстовое сообщение с информацией о возможности получения отправления, оно будет ждать в посылочном автомате.Он будет терпеливо ждать там 48 часов, после чего наш курьер вытащит его из шкафчика и доставит в ближайший местный офис, откуда вы сможете забрать его в течение следующих 3 рабочих дней. И тогда вы можете оплатить посылку наличными в нашем местном офисе.
• Не хотите ждать, пока груз будет удален из шкафчика, и все равно хотите заплатить наличными? Просто зайдите в местный офис, куда будет перемещена ваша посылка, и оплатите там посылку (список местных офисов см. В разделе «Где находятся местные офисы InPost?»). Затем код получения будет отправлен на ваш номер телефона, и вы получите получите посылку в обычном режиме — прямо из посылочного автомата.

И небольшое примечание — при оплате наличными лучше иметь при себе точную сумму.

Оплата банковским переводом (PayByLink)

Ваша карта не работает, но у вас есть средства на счету и вы хотите сделать перевод? Без проблем! Как вы знаете, мы информируем вас о возможности получения вашей посылки по электронной почте. Если ожидающая отправка отправляется наложенным платежом, в этом электронном письме вы найдете ссылку для быстрой оплаты.Это так называемый перевод через PayByLink — нажав соответствующую ссылку, вы сможете войти на сайт своего банка, где в форме платежного поручения будут автоматически указаны данные, необходимые для его утверждения (включая сумму). Вы платите и … после получения платежа вы получаете код самовывоза, с которым вы можете пройти в посылочный автомат.

Примечание: услуга PayByLink предлагается в сотрудничестве с eCard. Именно eCard отвечает за прямое сотрудничество с банками.Может случиться так, что ваш банк будет выделен серым цветом в списке. Затем вы можете попробовать произвести платеж через несколько часов — возможно, ваш банк вернется к списку банков, обслуживаемых eCard.

Доступные способы оплаты для отправлений наложенным платежом — мы принимаем платежи по картам (VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro) и банковские переводы из выбранных банков: Bank BPH SA (Перевод из BPH), ING Bank Śląski SA (Płać z ING ), Bank PEKAO SA (Pekao24przelew), BZ WBK SA (Przelew24), Alior Bank S.A. (Płacę z Alior Bankiem), Alior Bank SA (T-Mobile Usługi Bankowe), Bank Ochrony Środowiska SA (Płać z BOS), Deutsche Bank PBC SA (перевод db), Plus Bank SA (Płacę z Plus Bank), Банк Pocztowy SA (электронный перевод Pocztowy24).

в App Store

* Рекомендовано на Fast Company, People, Fashionista и многих других! *

В магазине собраны все данные о покупках в Интернете.

СЛЕДУЙТЕ ЛУЧШЕ
Получите, не переживайте
Магазин позволяет вам следить за всеми вашими онлайн-покупками с отслеживанием карты и обновлениями в реальном времени из вашей корзины покупок до вашего дома.

Магазин на нем
Нет необходимости копировать и вставлять коды отслеживания посылки или доставки, Магазин позаботится об этом за вас. Вы также можете использовать Магазин без автоматического отслеживания.

ПЛАТИТЕ ЛУЧШЕ
Продуманный способ оплаты
Shop Pay — это безопасный и молниеносный способ оплаты и оформления заказа, доступный в более чем одном миллионе независимых онлайн-магазинов. Магазин запоминает и защищает вашу личную информацию, поэтому вы можете заполнять тележки, а не формы.

Надежно и без забот
Наши серверы соответствуют строгим стандартам PCI для хранения информации о кредитных картах.Ваши платежные и личные данные полностью зашифрованы.

МАГАЗИН ЛУЧШЕ
Love local
Shop позволяет легко находить и поддерживать независимые предприятия в вашем районе, так что вы можете покупать одежду местного производства, обувь, подарки и все, что вы найдете, пока вы остаетесь дома.

Будьте личными
Скажите Покупайте понравившиеся магазины, чтобы получить персонализированный интерфейс, который гарантирует, что вы одним из первых обнаружите, распродажи, предложения и популярные товары. Магазин также предлагает новые продукты, которые вам понравятся, на основе вашей прошлой истории заказов, для личных рекомендаций, которые всегда актуальны и не содержат спама.

Помните все
Shop отслеживает ваши текущие и прошлые заказы на покупки в Интернете, квитанции и даже правила возврата магазинов.

Делайте это быстрее
Если у вас есть вопросы по поводу покупок, Магазин может соединить вас с вашими любимыми независимыми магазинами одним касанием.

На базе Shopify
Магазин был создан на торговой платформе, которой доверяют более 1 000 000 компаний по всему миру.

Спорим, вы не знали, что покупки могут быть такими хорошими.

—

КОНТАКТЫ

Есть вопрос или просто хотите поздороваться? Свяжитесь с нами по адресу help @ shop.app или @shop в Твиттере.

Блог | Управление наложенным платежом — неотъемлемая часть полного обслуживания клиентов

Все крупные курьерские и логистические компании по всему миру, обслуживающие прямых конечных клиентов через электронную торговлю или розничную доставку на дом, рассматривают управление наложенным платежом как ключевую область, остро нуждающуюся в решении.

Наложенный платеж при доставке или получение при доставке — ключевой бизнес-процесс, который сохранил свою популярность, несмотря на то, что набирает популярность множество вариантов оплаты.Исследование, посвященное бизнесу, показывает, что наложенным платежом по-прежнему приходится самый высокий процент от общего числа видов платежей на развивающихся рынках.

С ростом популярности электронной коммерции и доставки прямо на дом размер посылки и сумма счета продолжают уменьшаться. Поскольку большинство крупных поставщиков торговых площадок, таких как Amazon, Walmart, Alibaba, Flipkart и т. Д., Используют объем, чтобы снизить общие затраты на управление логистикой. Чтобы увеличить объем продаж в периоды праздников и пиковых продаж товаров, эти компании часто предоставляют бесплатную доставку для своих приоритетных клиентов.Это побуждает клиентов предлагать более мелкие счета-фактуры через порталы компании или в магазинах. В таких сценариях повышается сродство, доступность и жизнеспособность платежей наложенным платежом. Предлагая клиентам такую ​​возможность, компании создают довольных и постоянных клиентов.

Однако, если наложенный платеж так важен, почему многие компании по-прежнему не работают со своими процессами? Ответ прост: объединение наличных в огромном объеме поставок становится хронически обременительной рутиной.Заполнение счетов-фактур грузоотправителям, перевод наличных денег и, для начала, ежедневная обработка всех наличных денег через плотные графики сотрудников по доставке является сложной задачей. Подотчетность за движение денежных средств имеет решающее значение, но по-прежнему остается самой сложной областью для таких компаний.

LogiNext предлагает идеальное и наиболее эффективное решение этой задачи — программное обеспечение с интуитивно понятным алгоритмом, которое оптимизирует, автоматизирует и оптимизирует управление наложенным платежом.

LogiNext предлагает своим клиентам несколько вариантов оплаты для эффективного управления доставкой. Благодаря нашему простому в использовании мобильному приложению для сотрудников службы доставки весь процесс доставки становится простым и структурированным. Компания может обеспечить полную видимость процесса для отслеживания отгрузки от этапов планирования, назначения и отправки до самой поездки, оптимизации маршрута, расчетного времени прибытия и процесса передачи посылки.Компания может записывать каждый этап сбора информации, пока сотрудник по доставке обменивается посылкой или отправкой с получателем. Все, что связано с фактическим захватом продукта, можно отслеживать, записывать и оптимизировать, включая время доставки, отзывы клиентов, тип платежа, запись платежа, подтверждение доставки и общее время обслуживания.

Метод оплаты наложенным платежом очень эффективен, если клиент совершает операции таким образом.

Регистрация доставки в качестве ответственного за доставку:

• Они вводят имя получателя и любые комментарии обратной связи, которые может иметь получатель.
• Затем они выбирают тип платежа.

Если доставка предоплачена, они могут продолжить. Если доставка осуществляется при доставке, сотрудник по доставке может выбрать, будет ли оплата осуществляться наличными, картой или кошельком. LogiNext обеспечивает плавное выполнение всех трех режимов.

• Затем они могут выбрать вариант оплаты наличными (при условии, что это соответствующий вариант).
• Затем они забирали наличные у получателя и вводили точную сумму в том виде, в каком она была получена.

Если получатель платит больше, чем обозначенная сумма, приложение интуитивно указывает точную сумму, которую необходимо вернуть получателю. Это помогает тщательно отслеживать все наличные деньги (сотрудника по доставке).

Затем они будут записывать подтверждение доставки через приложение (в виде фотографии доставленного продукта и электронной подписи получателя).

После успешного завершения всех процессов сотрудник по доставке может выписать заказ из заказа, пометить его как выполненный, и то же самое будет немедленно обновлено на панели управления компании, которая отслеживает сотрудника по доставке в любое время.

Опция управления наложенным платежом позволяет согласовать бизнес-результаты и стратегию компании с выполнением услуг в реальном времени и соблюдением требований на местах. Эта «ясность» и «наглядность» увеличивает вероятность удовлетворения клиента.

Сотрудник по доставке обычно легко может все свои задачи и наличные деньги через свою интерактивную панель управления.

Панель управления поставщиками LogiNext

Еще одним ключевым элементом функции управления наложенным платежом является интеграция внесения наличных.Сотрудник по доставке теперь может записывать все банковские депозиты прямо из приложения. Они также могут получить подтверждение депозита (в виде фотографии квитанции). Это оптимизирует денежный поток в режиме реального времени.

LogiNext Управление денежными депозитами

Кроме того, курьерская компания или компания по управлению логистикой, оптимизирующая доставку, может поддерживать электронный кошелек с производством, экспедитором, дистрибьютором или розничным продавцом, которые инициировали доставку.По сути, это означает, что наличные, полученные от отправления, могут быть напрямую списаны с кошелька отправителями, что исключает длительные процессы расчетов наличными.

LogiNext верит в создание лучших решений, охватывающих весь спектр бизнес-сценариев использования. Речь идет не только о том, чтобы идти в ногу с технологическими достижениями в области оптимизированного управления доставкой, но и о том, чтобы взять на себя ответственность за сравнительный анализ лучших практик в отрасли.

Часто задаваемые вопросы

На этой странице собраны все наиболее часто задаваемые вопросы на нашем сайте. Здесь вы, вероятно, найдете ответы на свои вопросы о Maxim’s или о нашем ассортименте продуктов для гурманов. Если вы не можете найти нужную информацию, спросите нас, используя нашу контактную форму.

СОЗДАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ

Щелкните ссылку «Регистрация» в правом верхнем углу страницы, прямо под «Моя учетная запись».
Просто заполните форму (красные поля обязательны), и вы сразу же получите коды доступа, чтобы начать делать покупки в интернет-магазине. Из своей учетной записи у вас также будет возможность сохранить свои контактные данные, чтобы быстрее делать следующие заказы, отслеживать свои заказы и проверять их впоследствии, просматривать свои счета-фактуры или создавать список избранных.

Я ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ. КАК Я МОГУ ВЕРНУТЬСЯ?

Нажмите «Пароль забыт» в правом верхнем углу страницы, прямо под «Моя учетная запись».Введите ваш адрес электронной почты.
Электронное письмо с новым паролем будет автоматически отправлено на ваш почтовый ящик.

РАЗМЕСТИТЬ ЗАКАЗ

Если вы заинтересованы в покупке продукта, просто выберите сумму и нажмите кнопку «Добавить в корзину» рядом с каждым продуктом.
Вы можете проверить свою корзину в любое время, щелкнув ссылку «Моя корзина» в правом верхнем углу экрана.
Чтобы удалить товар из корзины, просто нажмите на крестик рядом с ценой.
Чтобы завершить оформление и разместить заказ, нажмите «Следующий шаг».

КАК Я МОГУ УЗНАТЬ, СКОЛЬКО СТОИМОСТЬ ДОСТАВКА?

Стоимость доставки отображается в конце вашего заказа, а диапазоны цен доставки отображаются в любое время. Доставка бесплатна для всех заказов на сумму более 60 евро, включая все налоги. Вы также можете прочитать нашу страницу доставки.

КАК Я МОГУ ИЗМЕНИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ ПОСЛЕ ОТПРАВЛЕНИЯ ПОСЫЛКИ?

С сожалением сообщаем вам, что мы не можем изменить адрес доставки после отправки посылки. Пожалуйста, используйте адрес доставки, который будет действителен в течение всего периода доставки.

КАК МОЙ ЗАКАЗ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН НА НЕСКОЛЬКО АДРЕСОВ?

К сожалению, для одного заказа невозможно иметь несколько разных адресов доставки. Если вы хотите отправлять товары по разным адресам, размещайте отдельные заказы.

КАК Я МОГУ ОТСЛЕЖИВАТЬ ДОСТАВКУ ЗАКАЗА?

В любое время у вас есть возможность отслеживать свой заказ на веб-сайте So Colissimo. Сроки доставки не являются обязательными и действуют с момента отправки вашего заказа. Однако мы всегда делаем все возможное, чтобы ваш заказ был доставлен как можно быстрее.

КАК БУДЕТ ДОСТАВЛЕН МОЙ ЗАКАЗ?

Все заказы доставляются So Colissimo 48 часов:
• Дома, с 8:00 до 13:00
• В одном из 10 000 французских почтовых отделений
• В одном из многочисленных магазинов-партнеров So Colissimo
После отправки заказа , мы не можем изменить адрес доставки. Поэтому мы рекомендуем вам использовать адрес доставки, который будет действовать в течение всего периода доставки.
Ваш заказ будет отправлен после подтверждения оплаты и доставки.Время на подготовку не является обязательным и не включает возможные задержки, связанные с авторизацией платежа.
Предупреждение: если ваш заказ был поврежден при доставке, мы рекомендуем вам отказаться от доставки или указать это в заказе на доставку, когда вы принимаете посылку.

КУДА ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ?

На данный момент мы доставляем только во Францию, Германию, Нидерланды, Бельгию и Люксембург, но мы уже работаем над возможностью доставки сначала в Европу, а затем в другие более отдаленные страны.Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать всю информацию о наших ближайших услугах по доставке.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА И ДЕБЕТ НА СЧЕТУ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ

Как только ваш заказ будет завершен, вы получите электронное письмо с подтверждением заказа.
Средства со счета вашей кредитной карты будут списаны только при отправке посылки. Если товар недоступен, мы свяжемся с вами по электронной почте или по телефону и взимаем плату только за количество имеющихся товаров.

КАК Я МОГУ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО МОЯ ОНЛАЙН-ОПЛАТА ЗАЩИЩЕНА?

Оплата кредитной картой полностью защищена.На этой странице вы найдете все подробности, связанные с нашей системой безопасных платежей.

КАКИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ПРИНИМАЮТСЯ?

Мы принимаем только платежи Visa, MasterCard и банковские переводы.

ГДЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ПРОДУКЦИЯ MAXIM?

Почти все они сделаны во Франции, за исключением нескольких очень специфических блюд, которые могут быть приготовлены только в Бельгии или Швейцарии.

ГДЕ Я МОГУ НАЙТИ ВАШИ ТОВАРЫ?

Gourmet распространяется во многих странах через широкую сеть универмагов, гастрономических магазинов, сувенирных магазинов и магазинов беспошлинной торговли.Перейдите на эту страницу, чтобы ознакомиться со списком французских торговых точек.

КАК Я МОГУ СТАТЬ ДИСТРИБЬЮТОРОМ ВАШЕЙ ПРОДУКЦИИ?

Просто свяжитесь с нами, подробно опишите свой проект, и мы немедленно к вам вернемся.

АССОРТИМЕНТ И ЦЕНЫ ПОДАРОЧНЫХ НАБОРОВ ДЛЯ КОМПАНИЙ

Уже более 20 лет многие компании доверяют нам изготовление подарочных наборов для своих партнеров и клиентов. На этом сайте представлена ​​подборка наиболее представительных подарочных наборов. Мы также предоставляем компаниям гораздо более широкий ассортимент продукции по специальным ценам в зависимости от количества и бюджета.Пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать наш каталог, используя нашу контактную форму.
Мы также можем создавать индивидуальные наборы, включать сообщения или осуществлять индивидуальную доставку.

КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ У МАКСИМА?

Забронировать онлайн можно ЗДЕСЬ или по телефону: +33 (0) 1 42 65 27 94.

В КАКОМ ГОДУ БЫЛ СОЗДАН РЕСТОРАН?

История Maxim’s началась в 1893 году, когда Максим Гайяр открыл первую версию ресторана на улице Рояль в Париже, в двух шагах от Ла Согласия и церкви Ла Мадлен.Ресторану Максима более ста лет, а его стены внесены в список исторических памятников.
С тех пор Maxim’s стал непреложным символом определенного французского искусства жизни, сочетания изысканности и легкомыслия, импровизации и совершенства. Самые яркие вечеринки находили себе место в этом эксклюзивном месте, и большие деньги, самые эксцентричные артисты, самые блестящие звезды и королевские особы были там когда-то, сидя за одним из столиков ресторана, погруженных в историю.

JUMIA | Получите статус доставки посылок Jumia

В какой стране находится Jumia?

Jumia — широко известная негерская онлайн-платформа и бизнес электронной коммерции, известный тем, что предлагает широкий выбор товаров в категории моды, игр, электроники, здоровья и красоты и т. Д. Jumia была создана в 2012 году в Лагосе, и мы можем найти штаб-квартира компании сегодня по следующему адресу:
Ikeja, Lagos State, Nigeria

Работая в Африке, эта платформа в основном представляет собой торговую площадку, которая известна тем, что связывает большое количество продавцов с потребителями вместе с эффективной логистической службой, которая обеспечивает доставку и отправку посылок, и, наконец, платежную службу, которая известна тем, что способствует транзакция, так что продукт достигает конечного потребителя, а оплата — продавцу.Хотя основными странами его операций являются Нигерия, Египет и Кения, он также имеет свои представительства в Алжире, Кот-д’Ивуаре, Камеруне, Гане, Марокко, Танзании, Сенегале, Тунисе и Уганде.

Как отследить заказ Jumia?

После того, как вы перешли к заказу Jumia, используя наличные деньги или купон Jumia, вы, должно быть, с нетерпением ждете возможности отслеживания доставки Jumia. С Ship24 становится проще отслеживать ваш заказ, чтобы вы не теряли отслеживание доставленного товара.Как только заказ будет размещен, будет назначен код отслеживания Jumia, который затем будет использоваться для определения местонахождения товара. Для отслеживания посылки Jumia вам необходимо:

• Получите номер для отслеживания на странице заказа.
• Поместите номер отслеживания в строку поиска на Ship24 или на веб-сайте Jumia и проверьте последние шаги, которые достигла ваша посылка Jumia. Статусы доставки посылок могут меняться в зависимости от сроков оформления заказа. Например, если вы выбрали экспресс-доставку Jumia, вы сможете получить свою посылку в течение следующих 4-5 рабочих дней, если местом назначения посылки является Каир и Гиза.По остальным местам срок доставки варьируется от 5 до 10 рабочих дней. Для Jumia Express также важно, чтобы покупатели совершали покупки до 14:00, иначе к общему времени доставки может быть добавлен 1 рабочий день.

Сколько времени занимает доставка Jumia?

Что касается времени доставки, когда клиенты размещают заказ с помощью платформы электронной коммерции Jumia, можно использовать 3 различных метода доставки Jumia. К ним относятся:

• Джумия Экспресс.
• Jumia Стандартная доставка.
• Jumia Global.

Поскольку доставка осуществляется только в рабочие дни, то есть с воскресенья по четверг, время может варьироваться в зависимости от выбранного варианта доставки посылки Jumia.

Для доставки продукции в Каир и Гизу установлены следующие сроки:

• Jumia Express: от 4 до 5 рабочих дней.
• Jumia Стандартная доставка: от 5 до 6 рабочих дней.
• Jumia Global: от 16 до 17 рабочих дней.

Для доставки товаров во все другие города Африки установлены следующие временные рамки:

• Jumia Express: от 5 до 10 рабочих дней.
• Jumia Стандартная доставка: от 6 до 12 рабочих дней.
• Jumia Global: от 17 до 23 рабочих дней.

В чем разница между Jumia Express и Jumia Global?

Jumia Express — это сервис премиум-класса, с помощью которого заказы Jumia получают доставку в течение 1 дня для тысяч товаров. Этот вариант доставки может работать в субботу, но обычные рабочие дни с понедельника по пятницу, не включая выходные и праздничные дни.

Jumia Global — это услуга, которая расширяет предложение продуктов, которые покупатель найдет на веб-сайте Jumia. Продавцы со всего мира могут продавать свои продукты через Jumia, и эти продукты, отправленные за границу, будут отмечены на веб-сайте Jumia надписью «Jumia Global». Предоплата требуется, когда клиенты хотят заказать один из этих продуктов, и они могут быть возвращены только по причине брака. Как правило, получение этих продуктов из-за границы занимает больше времени.

Есть ли у Jumia бесплатная доставка?

Чтобы воспользоваться бесплатной доставкой Jumia, общая сумма заказа должна быть более 50 000 ₦.Бесплатная доставка доступна только при наложении платежа и в Лагосе. Когда клиент заказывает у Jumia, все расходы видны в конце процесса оформления заказа, и больше ничего не взимается.

Доставляет ли Jumia за границу?

Jumia продает товары со всего мира благодаря Jumia Global, однако компания не осуществляет поставки за пределы Африки. Сегодня Jumia отправляется в более чем 10 стран Африки, таких как: Нигерия, Египет, Кения, Алжир, Кот-д’Ивуар, Камерун, Гана, Марокко, Танзания, Сенегал, Тунис и Уганда.

Все ли продукты Jumia новые?

Jumia предоставляет покупателям оригинальные и неиспользованные товары, а компания гарантирует, что каждый продавец, который может предоставить неоригинальные товары, будет немедленно исключен из списка Jumia. Покупатели могут найти отремонтированные товары (точно на сайте) с лучшим качеством и с полной гарантией от продавца.

Я не получил свой товар. Как получить возмещение на Jumia?

Когда заказ размещается онлайн в компании, занимающейся электронной коммерцией, клиенты могут оплатить заказ наложенным платежом или кредитной картой.Если вы приобрели заказ Jumia наложенным платежом и не получили посылку Jumia, возврат средств невозможен, но если оплата производится с помощью кредитной карты, а товар не доставлен, вы можете открыть спор на Jumia и попросить возврат. Большинство покупателей в Кении выбрали оплату наличными, что в конечном итоге усугубило проблему завершения доставки.

Если ваш товар не доставлен и вы уже заплатили за него, вы, как покупатель, можете проверить статус доставки, так как время доставки не включает праздничные и праздничные дни.Если статус не найден или в течение более 15 дней без обновлений, самое время связаться с представителями клиента.