Что такое объяснительная на работе: Как правильно писать объяснительные для работодателя
От опозданий и других мелких нарушений дисциплины на работе никто не застрахован. Обычно в такой ситуации руководство просит написать объяснительную.
Дмитрий Сергеев
писал и собирал объяснительные
Наталья Куулар
объяснила, как это сделать правильно
Я расскажу, как сделать это правильно — так, чтобы и отношения с начальником не испортить, и работу не потерять.
Что такое объяснительная записка
Объяснительная записка — это документ, в котором работник объясняет своему руководителю, почему на рабочем месте возникла та или иная ситуация.
Чаще всего она связана с проступками работника — например, прогулял, опоздал на работу или потерял важные документы.
А бывает и так: отчет вовремя не сдан, потому что коллега прогулял и не предоставил данные. В этом случае объяснительная поможет руководству разобраться, кто виноват на самом деле. И грамотно составленная объяснительная записка помогает избежать ответственности или смягчает ее.
Если отказаться писать объяснительную, обычно это означает, что работник признает свою вину, и чаще всего приводит к дисциплинарному взысканию или даже увольнению.
Юридическое значение. Порядок, как требовать объяснения с работника, есть в трудовом кодексе: если работодатель считает, что работник в чем-то виноват, сразу наказывать его нельзя. Надо предложить письменно объяснить причины произошедшего — именно для этого и нужна объяснительная записка. Работнику дают не менее двух рабочих дней, чтобы ее подготовить.
Если два дня прошло, а работник так и не предоставил пояснений, об этом составят акт. После этого можно наказывать. Работодатель имеет право наказать работника дисциплинарным взысканием, например замечанием, выговором или даже увольнением. Получается, что объяснительная тесно связана со взысканиями. Но если отказаться писать объяснительную, от взыскания это не спасет.
Когда работодатель получил объяснительную или отказ работника писать ее, у него есть два варианта.
Первый — понять и простить работника. Такое случается редко, но бывает. Например, работник приведет уважительные причины, которые объяснят проступок. Или начальник перестанет сердиться и решит его не наказывать. Наложить дисциплинарное взыскание — право руководителя, а не обязанность.
Второй — в течение месяца со дня, когда проступок обнаружат, издать приказ о дисциплинарном взыскании. Такой приказ нужно объявить работнику под подпись в течение трех рабочих дней со дня издания. Работник может отказаться с ним знакомиться, но приказ от этого не становится недействительным. Дальше работник на свое усмотрение либо соглашается с этим приказом, либо обжалует его в государственной инспекции труда или в суде.
Как оспорить дисциплинарное взыскание
В каждой организации есть вот такая папка: в ней хранятся объяснительные работниковЗачем пишут объяснительную записку
Объяснительная — это способ оправдаться перед руководством. Даже в самых, казалось бы, сложных случаях это может помочь. Как это работает — объясню на примерах.
Петров может отказаться от дачи объяснений совсем — за сам отказ его не накажут. Но подождут два рабочих дня и накажут уже за опоздание: объявят выговор или замечание. Сказать потом в суде, что наказывать без объяснительной было нельзя, не получится, ведь у Петрова была возможность ее написать. А то, что он по собственной воле отказался, не оправдание.
На мой взгляд, отказ — не лучший вариант. Это выглядит как конфронтация сотрудника с руководством. И руководству непонятна не только причина, но и то, что работник собирается делать потом — вдруг он и дальше собирается опаздывать.
Петров может поступить по-другому. Например, написать в объяснительной так:
Иван Петрович, я проспал, поэтому не успел на работу вовремя. Больше такого не повторится.
Работника, скорее всего, накажут: причина опоздания неуважительная. Но даже такая объяснительная лучше, чем никакой. Начальник видит, что работник осознает свою неправоту, не уходит в оппозицию и готов исправиться.
Но объяснительная может быть и такой:
11.12.2019 года я действительно явился на рабочее место с опозданием на 1 час. Причина: в моем подъезде прорвало трубу отопления, в результате чего подъезд залило кипятком и выйти в него из квартиры было невозможно.
Поскольку опоздание произошло по независящим от меня причинам, прошу не применять ко мне дисциплинарные взыскания.
Справку из УК о прорыве трубы прилагаю.
В этом случае наказать человека уже сложнее: он опоздал по независящим от него причинам. Работодатель должен проверить информацию: если она подтвердится, работника не накажут, поскольку основания для взысканий нет.
Изумительная история 14.03.18Работодатель уволил сотрудника за прогул и поплатился
Даже если начальник не примет доводы сотрудника и решит его наказать, при наличии такой объяснительной и справки приказ будет проще обжаловать в трудовой инспекции и в суде.
Когда могут потребовать объяснений от сотрудника. Писать объяснительную — это право работника. Он может им воспользоваться, а может и отказаться.
А вот потребовать от работника объяснительную — обязанность работодателя, и отказаться от нее работодатель не может. Без этого нельзя издать приказ о дисциплинарном взыскании или удержать деньги из оклада работника. Без объяснительной работника или без попытки ее истребовать такой приказ незаконен.
Но на практике объяснительную требуют при любом нарушении на работе. Причем требовать могут не только с виновного, но и со свидетелей происшествия, очевидцев или с непосредственного руководителя виновного.
Например, приехал водитель в гараж на поврежденном автомобиле. Начинают собирать объяснительные у всех: у водителя, пассажиров, начальника гаража. При этом, возможно, руководство знает, что водитель не виноват, — возможно, ДТП произошло по вине другого водителя. Но объяснительные нужны, чтобы подтвердить невиновность водителя и не взыскивать с него деньги за ремонт.
Особенность объяснительной — ее требуют до того, как наказать человека. И не факт, что в результате человека накажут. Бывает, что руководство удовлетворяют пояснения и приказ о дисциплинарном взыскании не издается.
Давать объяснения — это не обязанность работника. Отказаться от дачи объяснений может любой. И у работодателя нет права обязать работника давать письменные пояснения. Работодатель — не следователь, а объяснительная — это не показания на допросе.
ст. 21, 22 ТК РФ
Все о работе и заработке
Как сменить профессию, получать больше и на чем заработать. Дважды в неделю в вашей почте
Виды объяснительной
На практике есть всего два вида объяснительных записок. В законе они не закреплены, но в реальной жизни их пишут всего в двух ситуациях.
Оправдательная. В ней работник поясняет причины собственного бездействия или неправильных действий.
Пояснения или описание действий других лиц. Такую объяснительную пишут, если виновников проступка несколько и работодателю непонятно, кто из них виноват в произошедшем. В этом случае всех участников просят написать, что происходило, кто и что делал. Написанное анализируют — и уже после этого делают выводы о виновности или невиновности участников.
Уведомление работника о даче объяснения
Часто бывает такая ситуация: начальник врывается в кабинет и заявляет работнику: «Пиши объяснительную!» В этом случае нарушен порядок уведомления работника. Даже если он напишет объяснительную и его потом обоснованно накажут, он сможет оспорить взыскание в суде. И велика вероятность, что взыскание отменят. Суд может решить, что работодатель нарушил порядок привлечения к дисциплинарной ответственности.
На самом деле наказать работника правильно, по закону и так, чтобы он не смог потом оспорить взыскание в суде, не так-то просто. Хотя процедура наложения взыскания прописана в трудовом кодексе, работодатель должен соблюсти все формальности, чтобы взыскание потом не отменили.
Что делать? 10.09.18Хочу уволить плохого сотрудника
Но так бывает не всегда: часто руководители действуют исходя из собственных соображений о дисциплинарных взысканиях. Это работает, но только до тех пор, пока один из наказанных не обратится в суд или в трудовую инспекцию. Там начинают проверять все, в том числе соответствовала ли процедура формальным требованиям трудового кодекса. И если работодатель хоть что-то пропустил — велик шанс, что взыскание отменят, а работник потом получит право на возмещение ущерба.
Поэтому в интересах любого работника — знать обо всех формальностях. Если начальник что-то сделает не по закону, шанс оспорить взыскание увеличивается. С точки зрения закона работодатель должен соблюдать следующий алгоритм:
- Составить акт о нарушении. В акте зафиксировать время нарушения и его суть — что именно произошло. А еще перечислить всех участников событий.
- Потребовать от работника написать объяснительную. Можно сделать это двумя способами. Первый — издать распоряжение или приказ с требованием, чтобы работник объяснил обстоятельства. Но так обычно делают в случае, если ситуация может привести к разбирательствам в суде или крупному конфликту. Второй способ — устно предложить работнику написать объяснительную. Этот способ проще, но доказать позицию в суде в случае конфликта будет сложнее.
- Дать работнику после этого минимум два рабочих дня, чтобы написать объяснительную. За это время он может ознакомиться со своими должностными инструкциями, приказами или даже проконсультироваться с юристами. Торопить работника при этом нельзя. Издавать приказы или распоряжения о наказании в течение этих двух дней тоже нельзя — их потом можно оспорить именно по той причине, что была нарушена процедура.
- Если работник подготовил объяснительную — ее рассматривает руководитель.
- После рассмотрения объяснительной издают приказ о взыскании или не издают его. Это решает руководитель. Если работник отказался писать объяснительную, составляют акт об отказе. Но даже в этом случае в обязательном порядке должны подождать два рабочих дня.
- С момента составления акта о нарушении до дня издания приказа не должно пройти больше 30 дней. В этот срок не входит отпуск или болезнь виновника. Если прошло больше 30 дней — приказ о взыскании также можно оспорить.
Уведомить работника о необходимости дать объяснения не всегда просто. Обычно процедура выглядит так: уведомление о даче объяснений прописывается в приказе или распоряжении о проведении служебной проверки, а работник расписывается в нем. С этого момента он ознакомлен и все формальности соблюдены.
Но бывают ситуации, когда работник знает, что его накажут или уволят, и всячески уклоняется от ознакомления. А потом, когда его все же увольняют, — идет в суд и заявляет, что его права нарушены.
Такая тактика работает не всегда. В этом случае работодатель имеет право уведомить работника любым доступным способом: телеграммой, смс, сообщением в мессенджере или заказным письмом с уведомлением о вручении.
Вот пример из суда. Мужчина прогулял работу. Его уволили, и он пошел в суд. Он считал, что, раз работодатель не требовал у него объяснительную, можно претендовать на восстановление на работе и оплату вынужденного прогула. И компенсацию морального вреда он тоже попросил.
В суде выяснилось, что после прогула мужчина перестал появляться на работе, и его пытались уведомить о необходимости дать объяснения телеграммой. Правда, он не стал получать телеграмму, но вручить ему ее пытались.
Суд решил, что работодатель все сделал правильно. В трудовом кодексе сказано, что уведомлять работника обязательно, а вот в какой форме это делать — не сказано. И если человек на работу не является — можно сделать это и телеграммой. А то, что он не захотел ее получать, — не проблема работодателя. Свои обязанности он выполнил. Увольнение мужчины признали законным, никакой компенсации он не получил.
Правила составления объяснительной
Форма. Единой установленной законом формы для объяснительной нет. Она может зависеть от ситуации. Но, как правило, ее составляют коротко и сухо, ограничиваясь изложением фактов и обстоятельств.
Структура текста. Я рекомендую составлять текст объяснительной следующим образом:
- Укажите полное наименование должности руководителя и наименование организации, например «генеральному директору ООО „Рога и копыта“ Петрову В. В.».
- Укажите автора объяснительной — полностью напишите свою фамилию, имя, отчество и должность в организации.
- Название документа — «объяснительная».
- В некоторых случаях можно указать место составления документа. Иногда это важно — например, если работник находится на больничном и пишет объяснительную не на рабочем месте, а дома.
- Изложите обстоятельства нарушения и причины, по которым оно произошло, место и время.
- Опишите собственную роль в нарушении: что делали, почему и чем руководствовались.
- Укажите последствия нарушения. Это важно: иногда отсутствие последствий смягчает тяжесть наказания. Например, если важный документ потеряли безвозвратно — это может привести к серьезным убыткам. А если этот документ потеряли, но быстро нашли, — последствий нет, значит, и взыскание может быть мягче.
- К чему это привело.
- В конце обязательно поставьте подпись и укажите дату написания.
В результате получится примерно такой документ:
Автора решили не наказывать, да и объяснительных у нас на самом деле не требуют. А если вы захотите использовать эту объяснительную как шаблон — можете скачать ее по этой ссылкеФормулировка причины. Объяснительные пишут не только из-за нарушений. Например, в тексте работник может указать так:
Я написал объяснительную по устному указанию мастера производственного участка.
Если взыскание, которое наложат после такой объяснительной, будут оспаривать в суде, работодатель может оказаться в неприятной ситуации. Особенно если не сможет подтвердить, что письменно уведомлял работника о необходимости написать объяснительную.
А если в объяснительной написано по-другому — все в порядке.
Объяснительная подготовлена на основании приказа директора предприятия о проведении служебной проверки.
Обязательные реквизиты. В законе обязательные реквизиты объяснительной записки не перечислены. Но это не значит, что писать можно что и как угодно. Документ составляют по общим правилам делопроизводства вашей организации. Проще всего узнать эти правила в отделе кадров, секретариате или в канцелярии.
Но в любом случае нужно указать следующее.
Адрес — полное наименование организации.
Приложения — любые документы, которые подтверждают доводы работника. Это могут быть справки — например, о болезни, травме или о ДТП. В некоторых случаях они могут подтвердить, например, что опоздание или прогул произошел не по вине работника.
А еще это может быть постановление о возбуждении уголовного дела или справка из травмпункта — если работник стал жертвой преступления. В этом случае тоже можно избежать наказания.
А вот прикладывать к объяснительной документы, подтверждающие собственную вину, работник не обязан.
Сроки написания
На написание объяснительной работнику обязаны предоставить не менее двух рабочих дней. В этот срок не входит период отпуска и болезни.
Как это работает — проще объяснить на примере. Например, работника попросили написать объяснительную сегодня, а с завтрашнего дня у него отпуск по графику. Торопиться в этом случае не стоит — можно спокойно уйти в отпуск, отгулять его, а после выхода останется еще один день — его как раз хватит для того, чтобы написать объяснительную.
Иногда бывает такая ситуация: работник находится в отпуске, а начальник требует срочно явиться, чтобы написать объяснительную. Чтобы все было по закону, работника должны приказом отозвать из отпуска — хотя бы на один день.
Ваши права на работе
Сделать так можно только с письменного согласия работника, а если он не согласится — заставить его нельзя. После этого он пишет объяснительную, а этот день ему либо прибавляют к отпуску, либо предоставляют в другое, удобное для работника время.
Отозвать человека с больничного, чтобы он написал объяснительную, по закону нельзя. Это законом не предусмотрено — придется ждать, пока больничный лист не закроют.
Можно ли отказаться писать объяснительную
Конституция РФ разрешает не свидетельствовать против себя. Причем это относится не только к уголовно наказуемым деяниям и административным правонарушениям. В трудовом праве действует тот же самый принцип.
ст. 51 Конституции РФ
Если человек считает нужным оправдываться — он может использовать для этого любые законные методы и приводить в объяснительной любые доводы.
Но если он считает, что объяснения могут ему навредить, или просто не хочет их давать — можно отказаться. Это не нарушение.
Последствия отказа от составления объяснительной. Отказаться от составления объяснительной можно в любой момент. Но не всегда это разумное решение. Такой отказ не решает проблему и не освобождает от ответственности за совершенный проступок.
Чаще всего отказ дать объяснения работодатель расценивает как признание вины. Логика такая: мы человеку предложили все объяснить, а он отказался. Значит, виноват. В любом случае право на защиту и объективное разбирательство работнику предоставляют.
А еще молчание может быть расценено так, будто работник совершил проступок намеренно и умышленно. И наказание в этом случае может оказаться более жестким, чем если проступок совершен случайно и без злого умысла.
Работники должны понимать: их руководство не может знать, что у них происходит, пока они сами об этом не расскажут. Объяснительная — одна из форм такого рассказа. Она официальная, не всегда приятная и часто заканчивается применением мер дисциплинарного характера. Но именно от содержания объяснительной и зависит жесткость этих мер. И разница здесь — от устного замечания до увольнения.
Что вам должен работодатель при увольнении
Когда могут уволить. Уволить за то, что работник отказался писать объяснительную, нельзя. Уволить или наказать могут только за сам проступок — то есть за неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей.
А обязанности писать объяснительную у работника нет. Хотя отказ и не освобождает от дисциплинарного взыскания.
Акт об отказе. Может возникнуть ситуация, когда сотрудник категорически отказывается писать объяснения. Тогда отказ нужно зафиксировать. Для этого составляют акт об отказе.
Такой акт впоследствии позволяет работодателю подтвердить, что работнику на самом деле предлагали объясниться, но он от этого права отказался. Составлять его можно только по истечении двух дней, которые по закону положены на объяснительную. Раньше составить акт нельзя — вдруг работник все же передумает.
Составляется такой акт комиссией. В нее обычно входит не менее трех человек: представитель руководства и еще два сотрудника. Это должны быть незаинтересованные лица, иначе правомерность такого акта можно будет оспорить.
В акте указывают следующее:
- Название организации.
- Заголовок — акт об отказе в даче объяснений.
- Дата и место составления.
- Краткое описание нарушения, которое отказался объяснять работник.
- Причины отказа — они записываются со слов работника. Если человек не хочет о них говорить — можно написать, что пояснить причину отказа он не захотел.
- Подписи руководителя и двух членов комиссии, составившей акт.
- Регистрационный номер документа.
Не пожелавший объясняться сотрудник должен ознакомиться с актом под подпись.
Сроки хранения объяснительной
Работодатель, получив объяснительную записку, проставляет на ней регистрационный входящий номер документа и обязательно — дату приема.
Срок хранения объяснительной зависит от ее содержания.
Сложнее всего с государственными гражданскими или муниципальными служащими. Объяснительные записки о фактах коррупционных нарушений, о соблюдении требований к служебному поведению, регулированию конфликта интересов или по служебным проверкам в отношении госслужащих нужно хранить постоянно.
Для руководителя важно соблюдать эти сроки — так он всегда сможет подтвердить, что сделал все правильно и ничего не нарушил.
Многие руководители считают, что, если складывать объяснительные в папку, потом можно уволить работника в любой момент. Просто достать все его объяснительные из этой папки, объявить ему разом взыскания за все допущенные нарушения — и можно увольнять.
Но так не получится. Если в течение месяца работника не наказали, потом, даже если он признается, что совершил нарушение, это не поможет его уволить. Считается, что, если руководитель за месяц не воспользовался своим правом наложить взыскание, потом это сделать уже нельзя.
Ваши права при увольнении
Образцы объяснительных записок
Работники, когда составляют объяснительные, часто допускают ошибки. Бывают ситуации, когда правильные и грамотные пояснения помогают или исправить ситуацию, или избежать наказания. Но вместо этого работник своими пояснениями только усугубляет ситуацию.
Люди начинают объясняться по одному факту, а после прочтения объяснительной становится видно, что тут не одно нарушение, а несколько и допускались они систематически. В этом случае наказание всегда бывает строже.
Я советую при написании объяснительных следовать следующим правилам:
- Не пишите много. Длинные и красивые повествования только запутывают руководство. Ему сложно разобраться и понять, кто на самом деле виновен. По моему личному опыту, чем длиннее объяснительная записка — тем длиннее приказ о взысканиях.
- Пишите только то, что имеет отношение к делу. Не нужно начинать описание с того, как вы встали и позавтракали. Начинайте сразу с момента нарушения.
- Объясняйте ситуацию руководителю. Вам никто не запрещает приводить доводы в свою защиту — пользуйтесь этим.
- Будьте объективны. Не стоит перекладывать вину за пьяный загул на рабочем месте на звезды и полнолуние или на соседку с пустыми ведрами, которую вы встретили в подъезде. Если объективных доводов в свою защиту нет — проще признать вину.
- Не пишите красиво — пишите просто. Чем сложнее предложения, тем хуже воспринимается текст.
- Хорошая объяснительная — краткая объяснительная. В ней все просто, понятно и нет бессмысленных слов.
- Грамматические ошибки, помарки и зачеркивания, нечитаемый почерк и грязная бумага раздражают руководство.
Приведу несколько примеров реальных объяснительных и расскажу, как их можно было написать правильно.
По поводу происшествия. К сожалению, чаще всего возникают такие происшествия, как распитие спиртных напитков на рабочем месте.
Вот пример: несколько сотрудниц распивали спиртное на работе. Попались. Пришлось объясняться перед руководством. В результате появилась вот такая объяснительная.
У девушек не хватило денег на сауну, зато хватило на «2 колы пива» — то есть на две двухлитровые бутылкиА здесь — рассказ об отсутствии денег, безработном муже и безмерном уважении к руководствуДевушки честно старались оправдаться, но из этого текста руководству видно, что они договаривались весело провести время заранее, все спланировали. И не появились на рабочем месте пьяными случайно после работы, а целенаправленно употребляли спиртное именно там.
В данном случае о намерениях идти в сауну можно было умолчать, а просто признать факт появления на рабочем месте в нетрезвом виде. И написать, например, так:
Факт появления на рабочем месте в нетрезвом состоянии признаю. Обещаю, что больше такого не повторится.
За прогул, опоздание и за нарушение трудовой дисциплины. Это распространенное нарушение.
У опозданий и прогулов часто бывают уважительные причины. Например, человек может сам заболеть, попасть в больницу, в ДТП или у него может заболеть ребенок.
Как правило, если работник может это подтвердить, наказывать его не за что. За дисциплинарный проступок можно наказать, только если он произошел по вине работника. Если вины работника нет — не будет и наказания.
Тут сотрудник пишет, что его не было на рабочем месте, потому что нужно было заплатить кредит. Так объяснять опоздание не стоитИз этой объяснительной видно, что человек знал о рабочем распорядке, но умышленно оставил рабочее место, чтобы заплатить кредит. При этом и офисы банков работают не только с 8:00 до 17:00, и банкоматы, личные электронные кабинеты и мобильные приложения работают круглосуточно. Но человек решил, что в рабочее время можно решать личные проблемы.
В этом случае тоже лучше не вдаваться в подробности, а признать факт отсутствия на работе. А если были другие уважительные причины — сослаться на них.
За несоблюдение должностной инструкции, если допущена ошибка, по жалобе клиента. Оправдываться в конкретном проступке всегда намного тяжелее.
Уборщица плохо убрала служебное помещение. Руководитель прочтет такую объяснительную следующим образом: объективных причин для ненадлежащего исполнения должностной инструкции не было. Работника нужно наказывать без вариантовВ этом случае я рекомендую писать объяснительную следующим образом:
- Изложить суть ошибки.
- Объяснить причины. Они редко бывают объективными, но все же случается разное.
- Описать последствия ошибки. Если их нет — наказание будет гораздо мягче.
- Если есть возможность — предложить способ решения проблемы.
- Отметить, что подобное больше не повторится.
Например, объяснительная может выглядеть так:
Я допустил ошибку в расчетах заработной платы, поскольку сломался компьютер и мне пришлось считать вручную.
Вины с себя не снимаю, готов понести наказание. Подобное больше не повторится. Если возникнут неисправности в дальнейшем, буду обращаться сразу к системному администратору.
О невыполнении плана, о невыполнении поручения, о нарушениях после проверки. Бывает, запланировали мероприятие, но исполнить не смогли. Дали человеку задание, потом проверили — а он ничего не сделал. Бывает. Но как-то надо объяснить руководству, почему так произошло. Могут быть разные варианты.
Если причина объективная — указываем ее. Например:
Запланированная на первый квартал закупка компьютерной техники не состоялась, поскольку не было финансирования. Прошу перенести закупку на второй квартал текущего года.
Тут все в порядке: причина объективная и предложили, как устранить проблему. Так можно.
Хуже, если объяснять нечем. Тогда избежать наказания не удастся.
При производственной травме. С производственной травмой всегда все непросто. Грамотно написанная объяснительная может увеличить выплаты, а написанная с ошибками — снизить их.
Когда человек просто заболел, размер пособия по временной нетрудоспособности зависит от стажа. Если страховой стаж 8 лет и более — выплатят 100% среднего заработка. При страховом стаже от 5 до 8 лет — 80% среднего заработка. При страховом стаже меньше 5 лет — только 60% среднего заработка.
ст. 7 ФЗ об обязательном социальном страховании
Поэтому для правильного расчета больничного кадровики часто просят работника дать объяснения не только по производственным, но и по бытовым травмам. Логика тут простая: если что-то произошло, работника просят объяснить, где и как это было. И исходя из пояснений произведут начисления.
Например, принес работник больничный — у него перелом. Где он его получил — руководителю в принципе понятно, но все надо зафиксировать и правильно оформить. Поэтому работнику предлагают написать объяснительную. А дальше у работника три варианта.
Первый — отказаться писать. Это законно. Но если работник застрахован от несчастных случаев на производстве и ему положены страховые выплаты — претендовать на них он потом не сможет. Не заявил о том, что травма получена на производстве, — право на страховые выплаты не возникает. И больничный оплатят не из расчета 100% от заработка, а с учетом трудового стажа.
Второй вариант — работник пишет в объяснительной так:
После работы был дома, поскользнулся на мокром полу, упал и сломал руку.
В этом случае все в порядке: время не рабочее, никто не виноват, кроме самого работника, наказывать некого и не за что. Поскольку о несчастном случае на производстве речь не идет, пособие будет зависеть от стажа работника.
Но есть еще третий вариант. Он может выглядеть примерно так:
Я поскользнулся на мокром полу на рабочем месте, упал и сломал руку.
В этом случае нужно проводить служебную проверку и выяснять, были ли нарушены какие-нибудь правила. Если выяснится, что нарушены, — устанавливать, кто виноват. Виновного нужно будет наказывать. Не факт, что это будет сам работник, — возможно, накажут того, кто пролил воду на пол.
Что делать, если вы получили травму на производстве
А есть еще один вариант объяснительной:
Слесарь Иванов А. А., находясь на рабочем месте, поскользнулся и сломал руку. Свидетели Петров и Сидоров пояснили, что Иванов употреблял спиртные напитки на рабочем месте.
После этого Иванов был направлен на медицинское освидетельствование в медучреждение. При проведении медицинского освидетельствования у него установлено алкогольное опьянение. Заключение об установлении состояния алкогольного опьянения прилагается.
А вот в этом случае могут и размер выплат по больничному снизить, и вообще уволить. Работодатель имеет на это право. Даже если работник застрахован от несчастного случая — на выплаты можно не рассчитывать.
Поэтому я рекомендую ограничиваться в объяснительных только фактами, которые имеют отношение к происшествию. Сломать руку дома — это одно. Написать в объяснительной, что был в отпуске, пил неделю, очнулся и увидел гипс — это другое. Если есть возможность не сообщать работодателю факты, которые дискредитируют, — можно этого не делать.
Как писать объяснительную
- Объяснительная — дело добровольное. Отказаться можно всегда. Но от ответственности это не освобождает.
- За отказ писать объяснительную не накажут, но лучше пояснить работодателю, что именно произошло. Объяснение часто помогает избежать взыскания или смягчить его.
- Работодатель обязан письменно уведомить работника, что у него есть право написать объяснительную. Если человек перестал ходить на работу — уведомляют телеграммой или смс.
- Если объективных причин для проступка нет — их лучше не придумывать. Признайте вину и укажите, что это больше не повторится.
- Пишите кратко и понятно. Так меньше шансов, что раскроете лишнюю информацию.
В каких случаях пишется объяснительная на работе
Если работник совершает какие-либо противоправные действия на своём рабочем месте, или, наоборот, бездействует, работодатель может затребовать от него письменные объяснения происходящего.
Если работник не выполняет свои непосредственные трудовые обязанности, нарушает дисциплину труда или распорядок дня на предприятии, то работодатель имеет право применить к такому нерадивому работнику дисциплинарное взыскание. Но перед этим он должен затребовать с работника письменное объяснение, в котором будут описаны основания совершения работником такого поступка.
Объяснительную лучше писать от руки. Это подтверждает авторство провинившегося сотрудника. Как показывает судебная практика, случаи отказа от авторства служебных документов, которые были напечатаны на компьютере, достаточно велики.
Письменное объяснение применяется тогда, когда следует доказать уважительность причин произошедшего. Так как перед тем, как применить к работнику дисциплинарное наказание, работодатель должен тщательно разобраться в произошедшем, то в объяснительной записке аргументируются детали.
Каждая объяснительная записка должна подробно излагать все подробности содеянного, чтобы работодатель мог чётко понимать, если ли вина его работника в случившемся или нет.
Кроме того, записка может носить и оправдательный характер, когда сотрудник в деталях поясняет работодателю, что его вины в случившемся нет.
На составление записки законом отводится 2 рабочих дня. Если в течение этого срока записка не будет представлена работодателю, нужно будет составлять акт о непредставлении. Наличие или отсутствие записки в данном случае, никак не повлияет на применение дисциплинарного взыскания.
Работник обязан объяснить работодателю, что стало причиной для совершения того или иного поступка. Обстоятельства могут носить различный характер, но все они приводят к следующим нарушениям трудовой дисциплины:
- опоздание на работу. Причины могут уважительные и неуважительные. Но работник должен чётко их описать. Закон не оговаривает, какие причины являются уважительными. Это будет решать начальник. Но, например, травма по дороге на работу будет считаться уважительной причиной для опоздания;
- невыполнение сотрудником своих непосредственных трудовых обязанностей, или выполнение их в неполном объёме, что приводит к снижению показателей отдела или другого структурного подразделения;
- отсутствие на рабочем месте без уважительных причин и без соответствующих документов;
- получение сотрудником травм. Происшествие должно быть связано с халатностью самого сотрудника;
- работник не выполнил поручение, данное ему работодателем или его непосредственным начальником. При этом выданное поручение не входит в основные обязанности этого сотрудника;
- работник присутствует на рабочем месте в алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении. Данный факт должен быть подтверждён медицинским заключением. Факт того, что «от него пахнет» не является доказательством. Уважительных причин для такого нарушения не существует, поэтому работник может только написать оправдательную объяснительную;
- сотрудник не представил своему непосредственному начальнику достоверную информацию о состоянии производственной деятельности на вверенном ему оборудовании;
- нарушение правил безопасности жизнедеятельности, которые предусмотрены на данном предприятии, и которые закреплены в соответствующем нормативном акте.
Требовать письменных объяснений может только работодатель, или уполномоченное лицо, которое имеет право принимать решения о применении взысканий. Такое уполномоченное лицо должно быть назначено на должность непосредственно работодателем, или же общим собранием участников общества.
Работник имеет право не писать объяснительную на работе, так как она прямо или косвенно подтверждает его вину в происшествии. Но, как показывает практика, при отказе работника, работодатель признаёт его виновным и применяет к нему взыскание вплоть до увольнения.
При этом отказ от написания объяснительной руководителю должен быть письменным, иначе работодатель не докажет, в случае судебного разбирательства, что он требовал у работника объяснений, а он их не представил.
Но лучше написать объяснения, и изложить все факты честно. Тогда есть вероятность того, что работодатель «проникнется» проблемами своего подчинённого и простит его. Как следствие, наказание не будет применено.
Пишется объяснительная от руки на обычном листе бумаги, либо на фирменном бланке предприятия. Она должна включать в себя 2 части:
- фактическую – это утверждение факта опоздания;
- объяснительную – здесь работник объясняет, почему он опоздал. В этой части документа сотрудник приводит основания и доводы, которые могут оправдать (или хотя бы объяснить) случившийся факт опоздания.
Последнее обновление:
Объяснительная записка на работе – бумага, которая составляется при происшествии. Если человек виновен, его могут уволить, но сначала разбираются в ситуации. Важно правильно составить записку и корректно изложить обстоятельства дела.
Как правильно написать объяснительную? Основные вопросы, которые возникают у работника при составлении документа, следующие:
- На чье имя ее составлять. Для ответа на этот вопрос необходимо просмотреть Правила внутреннего трудового распорядка. Они должны быть у каждого работодателя. Обычно там указано, что сотрудник находится в подчинении непосредственного начальника и генерального директора. Бумага пишется на одного из них.
Кроме начальства, никто более не может требовать с работника объяснительной записки, за исключением случаев, когда право требования было делегировано генеральным директором одному сотрудников фирмы или предприятия.
- Закон не запрещает писать объяснительную записку собственноручно или на ПК. Но многие работодатели, ссылаясь на службу кадров, требуют только собственноручного исполнения. В случае возникновения спора, рукописный вариант поможет фирме защититься от иска подчиненного. Например, если работник наберет текст на ПК, он может в дальнейшем заявить о том, что его заставили подписать уже готовое изложение, в чужом варианте.
На бумаге обязательно указывается фамилия и инициалы работника, его должность, а также личная подпись, с расшифровкой.
- Реквизиты. Закон не предъявляет обязательных требований к форме документа. Следовательно, его составляют произвольно, но с соблюдением правил.
В правой верхней части отражается информация о том, кому адресован документ. Работник указывает, где он трудится, должность, фамилия и полные инициалы.
В центральной части листа формата А4 пишется фраза «Объяснительная записка». После отступа, с новой строки начинается повествование. Оно должно быть лаконичным, но одновременно подробным. Необходимо продумать, как лучше написать.
Для чего пишут объяснительную записку?
Ст. 193 ТК РФ ясно дает понять, что объяснительные записки на имя директора тесно связаны с совершением работником противоправных действий либо невыполнением служебных обязанностей.
Кроме того, человек может быть нарушителем правил внутреннего трудового распорядка на предприятии. В этой ситуации начальник вправе наложить на подчиненного дисциплинарное взыскание. Перед этим он требует от работника разъяснений. И последний обязан написать объяснительную.
Причины, которые побуждают писать записку начальнику, следующие:
- Опоздание. Причины этого могут разными: уважительные и неуважительные. Работник в записке должен четко рассказать, по какой причине он не пришел вовремя. На основе его рассказа начальник делает выводы о том, были ли причины уважительными.
- Работник не выполняет служебные обязанности или трудится, но не в полном объеме.
- Прогул.
- Получение человеком травм на производстве, во время рабочего процесса, по собственной халатности.
- Невыполнение поручения, данного ему начальником.
- Нахождение на работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- Нарушение правил техники безопасности и т.д.
Виды и форма объяснительных записок
Объяснение в письменном виде работодатели требуют в случае, если нужно доказать уважительные причины произошедшего. Перед тем, как применить к сотруднику меры дисциплинарного взыскания, нужно разобраться в причинах проступка.
Как написать объяснительную? Каждый подобный документ должен содержать информацию о том, что произошло. Если вины сотрудника в его действиях нет, работодатель должен четко это понимать.
Виды записок зависят от проступка. Различают:
- о невыполнении служебных обязанностей;
- о невыходе на место трудовой деятельности;
- о несвоевременном предоставлении документов;
- об отсутствии на рабочем месте;
- о невыполнении плана продажи и т.д.
Содержание записки зависит от направления деятельности фирмы, вида проступка подчиненного.
В записку обязательно включаются реквизиты:
- название предприятия, где трудится человек;
- адресат, которым выступает руководитель фирмы;
- сам сотрудник;
- название документа;
- регистрационный №;
- текст;
- день написания;
- подпись провинившегося сотрудника.
По итогам рассмотрения фактических обстоятельств, изложенных в документе, записки делятся на оправдательные и объяснительные.
- Оправдательный документ содержит причины, которые привели работника к неверным действиям или, наоборот, к бездействию.
- Объяснительный: сотрудник поясняет действия других лиц, а также собственные, указывая на факты, которые привели к конкретной ситуации, они произошли помимо его желания.
Сроки написания объяснительной записки
На написание объяснительной по ст. 193 ТК РФ дается два дня. При этом учитывается график работы сотрудника.
Объяснение пишется в ситуации, если сотруднику был предоставлен акт или другой документ о совершенном сотрудником нарушении. Либо поступила просьба в письменном виде от руководства с описанием причин совершенного проступка.
Гражданин может потребовать заверенную копию объяснительной. Работодатель обязан отдать ее.
Юридическая сила объяснительной записки
Работодателю необходимо принять обоснованное решение о степени виновности сотрудника, получить объяснение в письменном виде. А также провести служебное расследование. Начальник требует изложить обстоятельства рассматриваемого дела на бумаге.
Как писать объяснительную записку? Документ выступает основой для принятия правового решения, так как позволяет:
- оценить ситуацию, полно и всестороннее;
- выявить тех, кто виновен в правонарушении;
- принять меры по предупреждению ситуации в дальнейшем;
- купировать трудовые споры;
- наказать или отменить санкции в отношении виновного человека.
Как грамотно написать объяснительную? Чтобы документ обрел статус юридически грамотного, необходимо соблюсти все формальности. Тем не менее, записка имеет исключительно информационный, но не доказательственный характер.
Как правильно написать объяснительную записку?
Как пишется объяснительная? Строгие правила ее составления отсутствуют. Но на практике в записке указываются реквизиты. Если какой-нибудь из них отсутствует, то работника заставят переписать документ. В качестве обязательных пунктов выступают:
- наименование фирмы;
- фамилия, имя, отчество руководителя;
- сотрудник и его данные;
- как называется документ;
- регистрационный №;
- изложение фактических обстоятельств дела;
- дата написания;
- подпись провинившегося сотрудника.
СПРАВКА: как написать объяснительную на работе? Текст бумаги должен быть официально-деловым. Работник не должен выражать в нем эмоции, а также использовать бытовые выражения.
Объяснительная в школу
Ребенок может отсутствовать на уроке или в школе по семейным и иным обстоятельствам. Администрация учебного заведения в лице классного руководителя требует объяснительной записки от законных представителей несовершеннолетнего.
Объяснительная в школу – где взять образец и как написать? В этом документе нет ничего сложного, пишется на обычном листе, вверху прописывается адресат, в середине – слова «объяснительная записка». Самое главное – отразить причины отсутствия ребенка в школе, а также подписать бумагу с расшифровкой. Поставить дату написания.
Объяснительная в институт
Составляется по аналогии со школой. Если у абитуриента требуют объяснения по поводу того, почему он не посетил занятие либо повел себя неподобающим образом, родители должны написать заявление. Если студенту исполнилось 18 лет, он дееспособен, то объяснять причины своего поведения будет он сам.
Объяснительная в полицию
Гражданин имеет право ничего не объяснять полиции. В ситуации с правоохранительными органами даются объяснения по повестке (ст. 211, ч. 2). В ней указывается, в рамках какого дела вызван человек в отделение полиции и в качестве кого. Кроме того, указаны последствия неявки без причин, которые покажутся сотрудникам органов уважительными. Остальные объяснения вне определенной категории дел гражданин имеет право не давать!
Объяснительная на работу
Образцов объяснительных на работу и указаний на то, как их писать, много в интернете. Работодатель имеет право потребовать от подчиненного объяснений по поводу происшествия на предприятии. Вариантов много: авария, опоздание, прогул, состояние алкогольного опьянения.
На написание записки человеку дается 2 дня. Документ пишется от руки. В законе нет прямого запрета на его составление на ПК, но работодатели предпочитают брать от сотрудников рукописный вариант. В записке должны быть отражены фактические обстоятельства дела, а также обязательные реквизиты.
Что будет, если отказаться писать объяснительную на работе?
Сотрудник не может отказать работодателю в составлении объяснительной записки. Если работник затрудняется с написанием, то работодатель обязан показать примеры объяснительных записок и объяснить ему порядок составления документа.
Закон дает сотруднику 2 дня для оформления записки. Если сотрудник принципиально не хочет давать объяснения начальнику, то составляется акт об отказе. На его основе применяется мера дисциплинарного взыскания.
Содержание объяснительной записки на работу
Бланк объяснений обстоятельств дела дает работодатель. Записка оформляется на листе формата А4. Некоторые предприятия используют специальную форму, которая утверждена приказом от 2007 года N25. Она носит рекомендательный характер. Не все фирмы ее придерживаются: это не запрещено законом. Поэтому законодатель дает выбор работодателю: использовать установленную или произвольную форму.
Вне зависимости от образца объяснительной записки на работе, структурно она состоит из нескольких частей:
- фактическая: указание на факты ситуации;
- причинная: указание на то, почему ситуация произошла.
Каждая из частей лаконично описывает существующую ситуацию.
СПРАВКА: в отличие от докладной записки, в объяснительной отсутствует часть с выводами сотрудника, а также его предложениями по текущей ситуации.
Требования к объяснительной записке на работу
Как писать объяснительную записку? Документ во всех ситуациях составляется в письменной форме. Для написания берется листок формата А4. Текст документа – лаконичный и четкий.
В записке обязательно указывается адресат и тот, кто ее пишет. Фактические обстоятельства дела, указанные в ней, подписываются сотрудником.
Особенности написания и предоставления объяснительной записки на работу
ТК РФ не прописывает, что такое объяснительная записка. На предприятиях, как государственной, так и частной формы собственности, этот документ в случае провинности сотрудника оформляется чаще всего.
Во многих случаях оформления требует руководитель сотрудника, который провинился.
Объяснительная записка – это документация ненормативного характера. Она носит информативный характер, так как разъясняет условия и причины, по которым человек совершил определенные действия, а также раскрывает их причины.
Пример объяснительной записки на работу
Образец объяснительной записки выглядит следующим образом:
Заказать бесплатную консультацию юристаПохожие статьи
Как писать объяснительную на работе. Часть 1
Краткое содержание:
От опозданий и других мелких нарушений дисциплины на работе никто не застрахован. Обычно в такой ситуации руководство просит написать объяснительную.
Я расскажу, как сделать это правильно — так, чтобы и отношения с работодательом не испортить, и работу не потерять.
Что такое объяснительная записка
Объяснительная записка — это документ, в котором сотрудник объясняет своему руководителю, почему на рабочем месте возникла та или иная ситуация.
Чаще всего она связана с проступками сотрудника — например, прогулял, опоздал на работу или потерял важные документы.
А бывает и так: отчет вовремя не сдан, потому что коллега прогулял и не предоставил данные. В этом случае объяснительная поможет руководству разобраться, кто виноват на самом деле. И грамотно составленная объяснительная записка помогает избежать ответственности или смягчает ее.
Если отказаться писать объяснительную, обычно это означает, что сотрудник признает свою вину, и чаще всего приводит к дисциплинарному взысканию или даже увольнению.
Юридическое значение. Порядок, как требовать объяснения с сотрудника, есть в трудовом кодексе: если работодатель считает, что сотрудник в чем-то виноват, сразу наказывать его нельзя. Надо предложить письменно объяснить причины произошедшего — именно для этого и нужна объяснительная записка. Сотруднику дают не менее двух рабочих дней, чтобы ее подготовить.
Если два дня прошло, а сотрудник так и не предоставил пояснений, об этом составят акт. После этого можно наказывать. Работодатель имеет право наказать сотрудника дисциплинарным взысканием, например замечанием, выговором или даже увольнением. Получается, что объяснительная тесно связана со взысканиями. Но если отказаться писать объяснительную, от взыскания это не спасет.
Когда работодатель получил объяснительную или отказ сотрудника писать ее, у него есть два варианта.
Первый — понять и простить сотрудника. Такое случается редко, но бывает. Например, сотрудник приведет уважительные причины, которые объяснят проступок. Или работодатель перестанет сердиться и решит его не наказывать. Наложить дисциплинарное взыскание — право руководителя, а не обязанность.
Второй — в течение месяца со дня, когда проступок обнаружат, издать приказ о дисциплинарном взыскании. Такой приказ нужно объявить сотруднику под подпись в течение трех рабочих дней со дня издания. Сотрудник может отказаться с ним знакомиться, но приказ от этого не становится недействительным. Дальше сотрудник на свое усмотрение либо соглашается с этим приказом, либо обжалует его в государственной инспекции труда или в суде.
В каждой организации есть вот большая папка: в ней хранятся объяснительные сотрудников
Зачем пишут объяснительную записку
Объяснительная — это способ оправдаться перед руководством. Даже в самых, казалось бы, сложных случаях это может помочь. Как это работает — объясню на примерах.
Допустим, менеджер Сидоров опоздал на работу. Это заметил работодатель и потребовал объяснений.
Сидоров может отказаться от дачи объяснений совсем — за сам отказ его не накажут. Но подождут два рабочих дня и накажут уже за опоздание: объявят выговор или замечание. Сказать потом в суде, что наказывать без объяснительной было нельзя, не получится, ведь у Петрова была возможность ее написать. А то, что он по собственной воле отказался, не оправдание.
На мой взгляд, отказ — не лучший вариант. Это выглядит как конфронтация сотрудника с руководством. И руководству непонятна не только причина, но и то, что сотрудник собирается делать потом — вдруг он и дальше собирается опаздывать.
Сидоров может поступить по-другому. Например, написать в объяснительной так:
Сергей Викторович, я проспал, поэтому не успел на работу вовремя. Больше такого не повторится.
Сотрудника, скорее всего, накажут: причина опоздания неуважительная. Но даже такая объяснительная лучше, чем никакой. Работодатель видит, что сотрудник осознает свою неправоту, не уходит в оппозицию и готов исправиться.
Но объяснительная может быть и такой:
11.12.2019 года я действительно явился на рабочее место с опозданием на 1 час. Причина: в моем подъезде прорвало трубу отопления, в результате чего подъезд залило кипятком и выйти в него из квартиры было невозможно.Поскольку опоздание произошло по независящим от меня причинам, прошу не применять ко мне дисциплинарные взыскания.Справку из УК о прорыве трубы прилагаю.
В этом случае наказать человека уже сложнее: он опоздал по независящим от него причинам. Работодатель должен проверить информацию: если она подтвердится, сотрудника не накажут, поскольку основания для взысканий нет.
Даже если работодатель не примет доводы сотрудника и решит его наказать, при наличии такой объяснительной и справки приказ будет проще обжаловать в трудовой инспекции и в суде.
Когда могут потребовать объяснений от сотрудника.
Писать объяснительную — это право сотрудника. Он может им воспользоваться, а может и отказаться.
А вот потребовать от сотрудника объяснительную — обязанность работодателя, и отказаться от нее работодатель не может. Без этого нельзя издать приказ о дисциплинарном взыскании или удержать деньги из оклада сотрудника. Без объяснительной сотрудника или без попытки ее истребовать такой приказ незаконен.
Но на практике объяснительную требуют при любом нарушении на работе. Причем требовать могут не только с виновного, но и со свидетелей происшествия, очевидцев или с непосредственного руководителя виновного.
Например, приехал водитель в гараж на поврежденном автомобиле. Начинают собирать объяснительные у всех: у водителя, пассажиров, работодательа гаража. При этом, возможно, руководство знает, что водитель не виноват, — возможно, ДТП произошло по вине другого водителя. Но объяснительные нужны, чтобы подтвердить невиновность водителя и не взыскивать с него деньги за ремонт.
Особенность объяснительной — ее требуют до того, как наказать человека. И не факт, что в результате человека накажут. Бывает, что руководство удовлетворяют пояснения и приказ о дисциплинарном взыскании не издается.
Давать объяснения — это не обязанность сотрудника. Отказаться от дачи объяснений может любой. И у работодателя нет права обязать сотрудника давать письменные пояснения. Работодатель — не следователь, а объяснительная — это не показания на допросе.
Виды объяснительной
На практике есть всего два вида объяснительных записок. В законе они не закреплены, но в реальной жизни их пишут всего в двух ситуациях.
Оправдательная. В ней сотрудник поясняет причины собственного бездействия или неправильных действий.
Пояснения или описание действий других лиц. Такую объяснительную пишут, если виновников проступка несколько и работодателю непонятно, кто из них виноват в произошедшем. В этом случае всех участников просят написать, что происходило, кто и что делал. Написанное анализируют — и уже после этого делают выводы о виновности или невиновности участников.
Уведомление сотрудника о даче объяснения
Часто бывает такая ситуация: работодатель врывается в кабинет и заявляет сотруднику: «Пиши объяснительную!» В этом случае нарушен порядок уведомления сотрудника. Даже если он напишет объяснительную и его потом обоснованно накажут, он сможет оспорить взыскание в суде. И велика вероятность, что взыскание отменят. Суд может решить, что работодатель нарушил порядок привлечения к дисциплинарной ответственности.
На самом деле наказать сотрудника правильно, по закону и так, чтобы он не смог потом оспорить взыскание в суде, не так-то просто. Хотя процедура наложения взыскания прописана в трудовом кодексе, работодатель должен соблюсти все формальности, чтобы взыскание потом не отменили.
Но так бывает не всегда: часто руководители действуют исходя из собственных соображений о дисциплинарных взысканиях. Это работает, но только до тех пор, пока один из наказанных не обратится в суд или в трудовую инспекцию. Там начинают проверять все, в том числе соответствовала ли процедура формальным требованиям трудового кодекса. И если работодатель хоть что-то пропустил — велик шанс, что взыскание отменят, а сотрудник потом получит право на возмещение ущерба.
Поэтому в интересах любого сотрудника — знать обо всех формальностях. Если работодатель что-то сделает не по закону, шанс оспорить взыскание увеличивается. С точки зрения закона работодатель должен соблюдать следующий алгоритм:
Составить акт о нарушении. В акте зафиксировать время нарушения и его суть — что именно произошло. А еще перечислить всех участников событий.
- Потребовать от сотрудника написать объяснительную. Можно сделать это двумя способами. Первый — издать распоряжение или приказ с требованием, чтобы сотрудник объяснил обстоятельства. Но так обычно делают в случае, если ситуация может привести к разбирательствам в суде или крупному конфликту. Второй способ — устно предложить сотруднику написать объяснительную. Этот способ проще, но доказать позицию в суде в случае конфликта будет сложнее.
- Дать сотруднику после этого минимум два рабочих дня, чтобы написать объяснительную. За это время он может ознакомиться со своими должностными инструкциями, приказами или даже проконсультироваться с юристами. Торопить сотрудника при этом нельзя. Издавать приказы или распоряжения о наказании в течение этих двух дней тоже нельзя — их потом можно оспорить именно по той причине, что была нарушена процедура.
- Если сотрудник подготовил объяснительную — ее рассматривает руководитель.
- После рассмотрения объяснительной издают приказ о взыскании или не издают его. Это решает руководитель. Если сотрудник отказался писать объяснительную, составляют акт об отказе. Но даже в этом случае в обязательном порядке должны подождать два рабочих дня.
- С момента составления акта о нарушении до дня издания приказа не должно пройти больше 30 дней. В этот срок не входит отпуск или болезнь виновника. Если прошло больше 30 дней — приказ о взыскании также можно оспорить.
Если хотя бы один пункт в этом алгоритме пропущен — шансы оспорить взыскание увеличиваются.
Уведомить сотрудника о необходимости дать объяснения не всегда просто. Обычно процедура выглядит так: уведомление о даче объяснений прописывается в приказе или распоряжении о проведении служебной проверки, а сотрудник расписывается в нем. С этого момента он ознакомлен и все формальности соблюдены.
Но бывают ситуации, когда сотрудник знает, что его накажут или уволят, и всячески уклоняется от ознакомления. А потом, когда его все же увольняют, — идет в суд и заявляет, что его права нарушены.
Такая тактика работает не всегда. В этом случае работодатель имеет право уведомить сотрудника любым доступным способом: телеграммой, смс, сообщением в мессенджере или заказным письмом с уведомлением о вручении.
Вот пример из суда.
Мужчина прогулял работу. Его уволили, и он пошел в суд. Он считал, что, раз работодатель не требовал у него объяснительную, можно претендовать на восстановление на работе и оплату вынужденного прогула. И компенсацию морального вреда он тоже попросил.В суде выяснилось, что после прогула мужчина перестал появляться на работе, и его пытались уведомить о необходимости дать объяснения телеграммой. Правда, он не стал получать телеграмму, но вручить ему ее пытались.Суд решил, что работодатель все сделал правильно. В трудовом кодексе сказано, что уведомлять сотрудника обязательно, а вот в какой форме это делать — не сказано. И если человек на работу не является — можно сделать это и телеграммой. А то, что он не захотел ее получать, — не проблема работодателя. Свои обязанности он выполнил. Увольнение мужчины признали законным, никакой компенсации он не получил.
Правила составления объяснительной
Форма. Единой установленной законом формы для объяснительной нет. Она может зависеть от ситуации. Но, как правило, ее составляют коротко и сухо, ограничиваясь изложением фактов и обстоятельств.
Структура текста. Я рекомендую составлять текст объяснительной следующим образом:
- Укажите полное наименование должности руководителя и наименование организации, например «генеральному директору ООО „Рога и копыта“ Петрову В. В.».
- Укажите автора объяснительной — полностью напишите свою фамилию, имя, отчество и должность в организации.
- Название документа — «объяснительная».
- В некоторых случаях можно указать место составления документа. Иногда это важно — например, если сотрудник находится на больничном и пишет объяснительную не на рабочем месте, а дома.
- Изложите обстоятельства нарушения и причины, по которым оно произошло, место и время.
- Опишите собственную роль в нарушении: что делали, почему и чем руководствовались.
- Укажите последствия нарушения. Это важно: иногда отсутствие последствий смягчает тяжесть наказания. Например, если важный документ потеряли безвозвратно — это может привести к серьезным убыткам. А если этот документ потеряли, но быстро нашли, — последствий нет, значит, и взыскание может быть мягче.
- К чему это привело.
- В конце обязательно поставьте подпись и укажите дату написания.
В результате получится примерно такой документ:
Автора решили не наказывать, да и объяснительных у нас на самом деле не требуют.
Формулировка причины. Объяснительные пишут не только из-за нарушений. Например, в тексте сотрудник может указать так:
Я написал объяснительную по устному указанию мастера производственного участка.
Если взыскание, которое наложат после такой объяснительной, будут оспаривать в суде, работодатель может оказаться в неприятной ситуации. Особенно если не сможет подтвердить, что письменно уведомлял сотрудника о необходимости написать объяснительную.
А если в объяснительной написано по-другому — все в порядке.
Объяснительная подготовлена на основании приказа директора предприятия о проведении служебной проверки.
Обязательные реквизиты. В законе обязательные реквизиты объяснительной записки не перечислены. Но это не значит, что писать можно что и как угодно. Документ составляют по общим правилам делопроизводства вашей организации. Проще всего узнать эти правила в отделе кадров, секретариате или в канцелярии.
Но в любом случае нужно указать следующее.
Адресат объяснительной — как правило, это руководитель организации или человек, который по своим должностным обязанностям вправе принять решение о наказании.
Адрес — полное наименование организации.
Приложения — любые документы, которые подтверждают доводы сотрудника. Это могут быть справки — например, о болезни, травме или о ДТП. В некоторых случаях они могут подтвердить, например, что опоздание или прогул произошел не по вине сотрудника.
А еще это может быть постановление о возбуждении уголовного дела или справка из травмпункта — если сотрудник стал жертвой преступления. В этом случае тоже можно избежать наказания.
А вот прикладывать к объяснительной документы, подтверждающие собственную вину, сотрудник не обязан.
В случае, если понравилась статья — для распространения статьи внизу необходимо нажать «Поделиться».
Спасибо за внимание!
О чём работодатель не расскажет своей работнице, которая недавно родила? можно ознакомиться Подробнее >>>
За что вам обязаны заплатить? 8 выплат от работодателя, о которых вы могли не знать, можно ознакомиться Подробнее >>>
Права сотрудников в России, о которых вы могли не знать, можно ознакомиться Подробнее >>>
Письменное предоставление объяснений становится обязательным только в ряде случаев. Самое распространенное – при оценке уважительности причин дисциплинарного проступка работника (нарушения работником трудовых, должностных обязанностей). Этого требует процедура наложения дисциплинарного взыскания по ст. 193 Трудового кодекса (далее – ТК РФ), которое может вылиться не только в замечание или выговор, но и в увольнение. Все зависит от обстоятельств, в которых и нужно разобраться. Объяснительная записка в этом случае документирует, доносит до руководства позицию работника, его видение ситуации, его аргументы.
Фрагмент документа
Трудовой кодекс РФ. Статья 193 «Порядок применения дисциплинарных взысканий»
До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.
Непредоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.
Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников.
Дисциплинарное взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки – позднее двух лет со дня его совершения. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу.
За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.
Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт.
Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником в государственную инспекцию труда и (или) органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров.
Но объяснительные могут составляться и по другим причинам, хотя при этом сохраняется аспект «необходимости оправдаться» (ведь в остальных случаях используются служебные и докладные записки). Например, в ходе расследования обстоятельств причинения ущерба имуществу работодателя и определения его размера по ст. 247 ТК РФ.
Затребование письменных объяснений
Итак, «до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение». Как видите, закон не указывает точно, должно ли требование объяснений происходить в устном или письменном виде. В особенно сложных случаях, когда и работник, и работодатель настроены очень серьезно и намерены идти, что называется, до победного конца, работодатель должен запросить у работника объяснения письменно, чтобы потом иметь возможность подтвердить соблюдение процедуры, предписанной для наложения дисциплинарных взысканий статьей 193 ТК РФ (Пример 1). Утвержденной формы этого кадрового документа никогда не существовало, потому в каждой организации его оформляют на свой лад. Даже вид документа для этого используют разный (уведомление, требование, письмо и др.), хотя корректнее называть его именно «требование», потому что в ч. 1 ст. 193 ТК РФ говорится о том, что нужно «затребовать» письменное объяснение. Уведомление по смыслу имеет другой оттенок – происходит информирование и нет требования что-либо сделать. Письмо – исходящий документ, который направляется в стороннюю организацию или физическому лицу, а работник не такой уж «чужой» человек.
Следует помнить, что «дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка» (ч. 3 ст. 193 ТК РФ). Факт его обнаружения подтверждается актом, а не требованием. Поэтому от даты обнаружения (которая в идеале должна совпасть с датой составления акта) и следует отсчитывать этот месяц, а не от даты затребования письменных объяснений.
От даты требования отсчитывается другой срок – 2 дня для дачи письменного объяснения (см. Пример 3). Поэтому важно не только оформить требование, но и доказать, что оно было вручено работнику либо он отказался от его получения. Для этого внизу листа можно сразу сделать соответствующие заготовки (помечены цифрами 1 и 2 в Примере 1): если не оформляется первая (подпись о получении требования), то оформляется вторая (свидетели подтверждают факт отказа работника получить этот документ, данная отметка избавляет от необходимости составлять отдельный акт по этому поводу).
Пример 1
Письменное требование объяснений у работника
Пример 2
Текст требования объяснений у работника о причинах отсутствия на работе и подпись
Пример 3
Расчет срока для дачи письменного объяснения причин дисциплинарного проступка
Допустим, рабочий по халатности повредил имущество работодателя в понедельник 01.09.2014, тому были свидетели и в тот же день был оформлен акт. 02.09.2014 рабочему предъявили требование о даче письменных объяснений. Срок начинаем отсчитывать со следующего дня:
- 03.09.2014 – 1-й день,
- 04.09.2014 – 2-й день (когда представление объяснительной еще будет считаться своевременным),
- 05.09.2014 уже можно актировать факт непредоставления объяснений.
Если бы требование о даче письменных объяснений предъявили работнику в пятницу 05.09.2014, а суббота и воскресенье у него – выходные дни (т.е. в расчете 2-дневного периода не участвуют), то срок своевременного представления объяснительной записки истечет только во вторник 09.09.2014.
Чтобы добросовестный работник не запутался в расчете данного срока, лучше сразу указывать в требовании конкретную дату, до которой объяснительная записка должна быть предоставлена. Сюда можно добавить и конкретное подразделение / должностное лицо, которому она должна быть отдана (см. второй абзац текста требования из Примера 1). Адресат объяснительной записки (на чье имя она составляется, например, генеральный директор) и лицо, которому ее следует передать (например, секретарь или начальник кадровой службы), скорее всего, будут разными людьми.
Если у работника действительно были уважительные причины поведения, которое не понравилось работодателю, и в целом они люди адекватные, то бояться объяснительной записки не стоит – она встанет на защиту «обвиняемого». Тогда и ждать письменного требования от работодателя не нужно. По его устному пожеланию лучше сразу составить объяснительную записку, приложив к ней максимум доказательств своей правоты. Подойдут не только официальные документы, сгодится даже распечатка с новостного сайта о перебоях в работе ветки метро, по которой добирается до работы опоздавший. Если имеет место конфликт между сотрудниками, то грамотно составленная объяснительная может даже «перетянуть» руководство на сторону ее автора.
На чье имя пишется объяснительная записка?
Чтобы точно ответить на этот вопрос, нужно заглянуть в Правила внутреннего трудового распорядка, которые должны действовать в каждой организации. Скорее всего, там написано, что работник подчиняется своему непосредственному начальнику и генеральному директору. Тогда и объяснительную в случае чего работник будет писать на имя или своего начальника, или генерального директора.
Локальными нормативными актами может быть установлена другая иерархия: например, члены рабочей группы подчиняются руководителю этой группы, несмотря на то, что представляют в ней разные подразделения. Руководитель группы может попросить письменные объяснения только в том случае, если проступок связан с работой группы.
Таким образом, служба безопасности, менеджер по корпоративной культуре, начальник управления по персоналу не вправе требовать объяснений от не подчиняющихся им работников других отделов, если это прямо не прописано в локальных нормативных актах организации. Правда, соответствующие полномочия этим и другим должностным лицам еще могут быть делегированы генеральным директором приказом (например, председателю комиссии по расследованию конкретного инцидента). См. подписи в Примерах 1 и 2, отмеченные восклицательным знаком.
От руки или на компьютере?
Закон не обязывает писать объяснительные записки от руки, их можно набирать на компьютере. Но опытные кадровики требуют от работников объяснений, написанных только собственноручно. В случае трудового спора это поможет работодателю защититься от неправомерных действий со стороны работника, который может заявить, что его «заставили» подписать уже составленный кем-то текст.
Минимально необходимый состав рукописных элементов, начертанный рукой работника на объяснительной записке, такой:
- должность,
- личный росчерк и
- И.О. Фамилия.
Ограничиться лишь рукописным личным росчерком нельзя, т.к. некоторые подписи графологическая экспертиза не в состоянии однозначно идентифицировать как принадлежащие определенному лицу. А по целым словам (в должности и фамилии) это уже однозначно можно будет сделать.
Реквизиты объяснительной записки
Форма объяснительной записки относительно свободна. Никто не требует от работника досконального знания стандартов оформления документов, хватит и соблюдения необходимого минимума.
Сверху в правой части листа в столбик пишется информация о том, кому и кем адресована объяснительная записка. Работник должен указать свое структурное подразделение, должность, а также полные фамилию, имя и отчество. Наименование вида документа – объяснительная записка – пишется по центру, спустя несколько строк (обычно с большой буквы или только заглавными буквами, как показано в Примере 4). В Примере 5 продемонстрирован устаревший вариант, где наименование вида документа пишется полностью маленькими буквами и после ставится точка, т.е. вся «шапка» как бы могла быть прочтена единым предложением; такие варианты оформления раньше встречались и у заявлений.
Пример 4
«Шапка» объяснительной записки
Пример 5
Устаревший вариант «шапки» объяснительной записки
Обстоятельства бывают разными, и требовать от работника краткости в объяснительной некорректно. Записка может занимать несколько листов бумаги, содержать прямую речь и читаться как хороший детектив, а может состоять и из одной строки. Работодатель не вправе ограничивать сотрудника в таком «творчестве».
Никто не ждет от работника в объяснительной выводов и предложений, хотя и запретить ему включить их не получится.
Содержание объяснительной записки определяет только работник, которому нужно ее написать. Начальник не вправе диктовать текст, говорить фразы типа «это – не причина», требовать переписать и другими способами влиять на содержание документа. В некоторых организациях идут еще дальше и составляют типовые тексты объяснительных записок. Работник вправе решать, использовать ли их или писать объяснительную самостоятельно. В его интересах описать произошедшее так, как он считает правильным. Работодатель, в свою очередь, обязан ознакомиться с любыми объяснениями работника, нравятся они ему или нет.
Составление текста объяснительной записки очень часто вызывает затруднения. Повторим главное правило: события нужно изложить так, как они происходили.
Если вина работника очевидна (опоздал, нагрубил клиенту, забыл что-то сделать), то отрицать это и выдумывать какие-то оправдания бессмысленно. Придется писать так, как есть:
Пример 6
Текст объяснительной записки
Пример 7
Текст объяснительной записки
Пример 8
Текст объяснительной записки
Пример 9
Текст объяснительной записки
Пример 10
Фрагмент текста объяснительной записки
Пример 11
Текст объяснительной записки
Пример 12
Отметка о наличии приложения
Пример 13
Отметка о наличии приложения
Пример 14
Отметка о наличии приложений
Объяснительная составлена. Что делать дальше?
Работодатель, получив объяснительную записку, проставляет на ней регистрационный входящий номер документа и – в обязательном порядке – дату приема.
Согласно ст. 193 ТК РФ, на которую мы ссылались вначале, у работника есть 2 рабочих дня на то, чтобы написать объяснительную записку. Если по истечении этого времени объяснения работником не предоставлены, работодатель вправе составить об этом соответствующий акт. Чтобы подстраховаться от неправомерных действий со стороны работодателя, работнику лучше зарегистрировать свою объяснительную записку в канцелярии или у секретаря с проставлением на документе соответствующей отметки, после чего забрать себе копию объяснительной с этой отметкой. Другой вариант: работник может написать объяснительную в 2 экземплярах, и один из них, после проставления отметки о приеме, оставить у себя. Тогда никто не сможет сказать, что работник не предоставил письменные объяснения в установленный законом срок.
Назначить работнику дисциплинарное взыскание имеет право только его работодатель (как правило, в лице генерального директора). Свое решение он оформляет в виде резолюции. Если руководитель принимает решение наказать провинившегося, то на основании такой резолюции оформляются последующие документы (например, приказ об увольнении и т.д.).
Пример 15
Резолюция руководителя на объяснительной записке
Пример 16
Резолюция руководителя на объяснительной записке
Пример 17
Объяснительная записка
Кожанова Евгения — специалист по ДОУ и кадровому делопроизводству, редакция журнала «Дело-пресс»
Как писать объяснительную на работе
На чтение 8 мин. Просмотров 38 Опубликовано
Объяснительная записка относится к категории внутренней документации компании. С помощью этого документа объясняется определенный факт. Таким фактом может быть как прогул одного рабочего дня, так и нарушение правил техники безопасности. Рассматриваемый документ можно разделить на две категории. В первую категорию входят документы, разъясняющие положения. Ко второй категории относятся объяснительные, где разъясняются обстоятельства определенных поступков или действий со стороны работника. В данной статье мы предлагаем рассмотреть различные образцы объяснительных записок на работе.
Умение правильно оформить объяснение будет не лишним каждому работникуПравила составления объяснительной
В действующем законодательстве отсутствует регламент, регулирующий порядок составления объяснительной записки. При составлении документа необходимо придерживаться правил деловой переписки. Как правило, объяснительная пишется от руки. В данном случае может использоваться как типовой бланк предприятия, так и стандартный лист формата «А4». В качестве адреса указывается должностное лицо, затребовавшее предоставление письменных объяснений определенного факта.
Перед тем как рассматривать, что написать в объяснительной, следует сделать небольшое отступление и поговорить о порядке составления документа. Одной из отличительных черт данного документа является то, что он отображает уже случившееся действие. Несмотря на необходимость использовать деловой стиль переписки, заполняющему следует избегать сложных словесных конструкций. Нужно отметить, что сведения, приведенные в данном документе должны иметь достоверность и подтверждаться различными доказательствами. Если причиной пропуска рабочего дня является посещение медицинского учреждения, заполняющему необходимо приложить к объяснительной копию заключения врача или больничный лист.
Данный документ всегда составляется лично сотрудником. Это означает, что объяснительная записка не может быть составлена доверенным лицом. Как показывает практика, человеку, составляющему объяснительную, необходимо указать только причины совершения определенного действия. В случае с рассматриваемым документом, дополнительные сведения, не касающиеся совершенного действия, могут оказаться лишними.
После того как документ будет полностью заполнен, объясняющемуся следует передать бланк должностному лицу, имеющему полномочия выбирать штрафные санкции. Таким лицом является руководитель компании. В том случае, если на сотрудника будет наложено дисциплинарное взыскание, то рассматриваемый бланк будет использован в качестве основания для выпуска соответствующего приказа.
Объяснительная записка состоит из трех основных разделов:
- В шапке документа указываются реквизиты компании, должность адресата, а также его фамилия и инициалы. После этого, указывается должность и реквизиты лица, заполняющего бланк.
- В центре листа следует указать наименование документа и зафиксировать факт, который будет объясняться в «теле» бланка. В основном разделе бланка следует указать дату совершения объясняемого действия и перечислить причины данного поступка.
- В заключительной части следует указать реквизиты составляющего, дату заполнения бланка и заверить документ личной подписью.
Ниже представлен пример составления объяснительной записки:
«Руководителю ИП «Солнышко»
Клочковой Маргарите Федоровне
от менеджера по продажам
Носкова Валентина Петровича
Объяснительная записка
О пропуске одного рабочего дня
Я Носков В.П. не пришел на работу 15 мая 2018 года по причине плохого самочувствия. Данный факт подтверждается копией медицинской выписки, которая приложена к объяснительной. Обязуюсь впредь не допускать подобных нарушений и своевременно информировать руководство о проблемах со здоровьем.
Носков В.П. Носков
16 мая 2018 г.»
Разновидности объяснительных записок
Структура рассматриваемого документа зависит от факта, который объясняется лицом, составляющим документ. Как правило, «шапка» бланка остается неизменной. Ниже мы предлагаем рассмотреть различные образцы объяснительных записок и поговорить об их особенностях.
Документ, объясняющий отсутствие на рабочем месте
В действующем Трудовом Кодексе приведена характеристика прогулу. В случае отсутствия работника на территории компании более четырех часов с начала трудового дня, данный факт расценивается как прогул. Важно обратить внимание на то, что при отсутствии уважительной причины, обосновывающей данный проступок, работодатель имеет право наложить на сотрудника штрафные санкции. В данном виде бланка указываются основания прогула, с целью оправдания собственного проступка перед администрацией компании. При составлении подобной документации необходимо провести тщательный анализ ситуации для того, чтобы избежать возможных конфликтов с руководством. При наличии документов, подтверждающих уважительную причину прогула, следует прикрепить их к документу.
Объяснительная о нарушении рабочего процесса
Ни один человек не застрахован от различных ошибок, возникающих во время исполнения трудовых обязательств. В случае выявления подобного проступка, руководитель компании может захотеть получить объяснения данному факту в письменном виде. В этом случае потребуется написать объяснительную на имя директора, имеющую максимальную содержательность информации по поводу допущенной ошибки. В данном случае следует не только признать имеющуюся вину, но и перечислить возможные последствия проступка.
Объяснительную записку пишут от руки, адресатом будет являться то лицо, которое ее потребовалоРассматриваемый бланк имеет следующую структуру:
- наименование компании;
- должность адресата, его фамилия и инициалы;
- должность составляющего, его фамилия и инициалы;
- заголовок;
- основная часть, где приводятся причина проступка и объяснение обстоятельств;
- дата составления и подпись.
Многие работники, составляя объяснительную, делают из официального бланка школьное сочинение. Важно обратить внимание, что в подобных документах должна быть указана не только допущенная ошибка, но и причина её возникновения. Также не следует пытаться переложить свою вину на окружающих. После строк с признанием своей вины, необходимо указать, что впредь подобные ошибки не повторятся. При составлении документов очень важно не допускать грамматических ошибок.
Также следует сказать о том, что круг обязанностей каждого должностного лица содержится в соответствующей инструкции. Должностные инструкции изготовляются в двух экземплярах, один из которых передается работнику, а второй остается у руководителя компании. Должностные инструкции используются во время анализа ошибок, допущенных во время осуществления трудовой деятельности. Руководитель компании на основании должностных инструкций определяет степень вины работника в допущенной ошибке и выносит свое решение.
Законодательный порядок
В случае нарушения трудовой дисциплины работниками компании, начальнику организации предоставляется право запросить письменные объяснения данного факта. Важно обратить внимание, что данное право имеется только у руководителя компании и других должностных лиц, указанных во внутренних документах. На основе данного документа проводится разбирательство сложившейся ситуации для определения степени вины работника.
Согласно действующему законодательству, работник имеет полное право отказаться от подачи объяснений.
Чаще всего мотивацией для отказа является то, что составление документа является прямым признанием собственной вины в допущенных нарушениях. Согласно Уголовному кодексу РФ, каждому человеку предоставляется право не свидетельствовать против себя. Также следует отметить, что отказ от подачи письменных объяснений может привести к увольнению с занимаемой должности. В том случае, если сотрудник в течение двух дней не подал объяснительного документа, работодатель составляет специальный акт, на основе которого выносится решение о применении дисциплинарного взыскания.
Объяснительную можно набрать на компьютере, согласно форме, которая принята в конкретной организацииДругие примеры объяснительных
Рассматривая вопрос о том, как правильно написать объяснительную на работе, следует сделать небольшое отступление от основной темы и разобрать примеры других видов объяснительных документов. Как правило, подобные документы составляются родителями маленьких детей для того, чтобы обосновать причину пропуска нескольких дней занятий. Важно обратить внимание на то, что в данном документе можно указать любую уважительную причину, не связанную с болезнью ребенка. Объяснительная записка составляется на имя заведующей детского сада или классного руководителя.
Такой документ является письменным подтверждением того факта, что ребенок имеет уважительную причину для пропуска занятий. Важно обратить внимание на то, что для руководителей учебных заведений, уважительность прогула не имеет особого значения. Данный документ подтверждает факт того, что родители или опекуны проинформированы об отсутствии ребенка на территории школы. Как уже было сказано выше, документ, заполненный родителями, передается классному руководителю или заведующей детского сада. Далее данный бланк прикрепляется к отчетности, где фиксируется посещаемость занятий каждым учеником.
Еще одним образовательным учреждением, где может потребоваться предоставление письменной объяснительной, является университет. Многие студенты часто опаздывают на первую лекцию. При наличии уважительной причины для пропуска занятия, очень важно донести данную информацию до заведующего кафедрой и преподавательского состава.
В некоторых случаях администрация образовательных учреждений может потребовать от родителей предоставление объяснительной о пропуске родительского собрания. По мнению юристов, подобные требования являются необоснованными, поскольку посещение родительского собрания осуществляется на добровольной основе. Порядок посещения не регулируется нормативно-правовыми документами.
Подводя итог всему вышесказанному можно сделать вывод, что рассматриваемый документ может понадобиться в любой жизненной ситуации. Несмотря на отсутствие основных различий между разными видами бланков, необходимо с должным вниманием отнестись к составлению объяснительной.
Объяснительная записка пишется в свободной формеЗаключение
Зная о том, как писать объяснительную на работе, сотрудник получает возможность правильно изложить свою точку зрения на возникшее форс-мажорное обстоятельство. Правильно составленная объяснительная позволяет избежать штрафных санкций со стороны администрации компании. Несмотря на давление руководителя, необходимо тщательно проанализировать все факты, которые будут отражены в данном бланке. Очень важно придерживаться делового стиля переписки и избегать сложных речевых конструкций. Бланк, рассмотренный руководителем компании, передается в отдел кадров для прикрепления к личному делу работника. Согласно установленному порядку, данный вид документов хранится на протяжении семидесяти пяти лет.
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Ситуации, когда приходится писать объяснительную записку, возникают достаточно часто. Поэтому стоит знать, как правильно составляется данный документ. В нашей статье мы расскажем обо всех особенностях оформления объяснительной записки, в зависимости от того, куда она предоставляется.
○ Что такое объяснительная записка?
Объяснительная записка – документ, объясняющий какие-либо причины (отсутствие на рабочем месте, опоздание, невыполнение своих обязанностей и т.д.). Следует учитывать, что в законодательстве не предусмотрено данное понятие, но установлена обязанность работодателя требовать объяснения от сотрудника, прежде чем применять к нему дисциплинарное взыскание.
До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.
(ст. 19 Трудового кодекса РФ).
Вернуться к содержанию ↑
○ Правила составления объяснительной.
Закон не регламентирует обязательную форму составления документа. Существует унифицированная форма представленного документа, которая утверждена 14 мая 2007 года под номером 25, но она носит рекомендательный характер. Поэтому организации могут использовать собственную структуру, предварительно издав приказ, регламентирующий его.
✔ Структура текста.
Независимо от используемой формы в документ должны быть включены следующие части:
- Фактическая, где указываются факты, послужившие поводом для создания документа.
- Причинная, объясняющая проступок.
Также нужно указать следующие факты:
- Название организации, где трудится лицо.
- Место составления документа.
- Сведения о составителе (ФИО и должность).
- Наименование документа («Объяснительная записка»).
- Указание объяснений причин проступка.
- Дата написания.
- Зарегистрированный номер.
- Подпись.
✔ Как сформулировать причины?
Форма составления документа свободная. Это значит, что вы можете излагать свои мысли произвольно. Однако следует учитывать стиль написания – необходимо следование деловой этике и соблюдение норм русского языка.
Главное в данном документе – правильно сформулировать причину своего проступка, чтобы у руководства не возникло сомнений в отсутствии преднамеренности и честности сотрудника. Правила, которые следует учитывать при объяснении причин:
- Лаконичность – пишите кратко и по смыслу.
- Обоснованность – укажите причины проступка.
- Осознанность – покажите, что поняли свою ошибку.
Использование указанных правил позволит составить документ, который поможет избежать дисциплинарного взыскания.
Вернуться к содержанию ↑
○ Где может пригодиться?
Несмотря на то, что чаще всего объяснительная используется в трудовых отношениях, она может понадобиться и в других ситуациях. Рассмотрим подробно каждый вариант.
✔ Объяснительная в школу.
Подобный документ может понадобиться в школе по причине отсутствия ребенка на занятиях без предварительного уведомления или в случае, если родители не посетили собрание. Документ составляется от руки, в ней указываются стандартные данные: адресат обращения, дата и место написания, данные составителя, приводимые объяснения и подпись.
Отличительным признаком данного вида объяснительной является то, то она составляется не прогулявшим ребенком, а его родителями.
Пример подобного документа приведен здесь:
✔ Объяснительная в институт.
Данный вид документа составляется студентом на имя декана факультета, на котором он обучается. В документе помимо стандартных сведений нужно дополнительно прописать число пропущенных учебных дней, указать даты и причину отсутствия. Если имеется подтверждающий документ (например, медицинская справка), его нужно приложить к объяснению.
✔ Объяснительная на работу.
Данный вид объяснительной является самым распространенным и составляется перед принятием руководством решения о дисциплинарном взыскании.
Может оформляться в качестве объяснения своего отсутствия или невыполнения служебных обязанностей. Во втором случае объяснительная является частью основного документа.
✔ Объяснительная в полицию.
Бывают ситуации, когда объяснения приходится писать и в полицию. Подобная необходимость может возникнуть в следующих случаях:
- Вызов наряда, которому приходится давать письменное заверение, что реакция на звонок была.
- Совершение противоправных действий против заявителя, который объясняет, что именно произошло.
- Оформление документа со стороны нарушителя, который поясняет, где находился и чем занимался в определенный момент времени.
В документе указывается стандартная информация о получателе объяснительной, составителе, сути документа, даты оформления и подписи. Образец можно посмотреть здесь.
Вернуться к содержанию ↑
○ Последствия отказа в составлении.
Вам следует знать, что написание данного документа является вашим правом, а не обязанностью. Это определено ст. 51 Конституции РФ.
Последствия отказа от составления объяснительной могут наступить только при трудовых отношениях. В этом случае у работодателя появляется основание для применения дисциплинарного взыскания на основании акта об отказе от предоставления объяснительной. Поэтому стоит подумать, что лучше сделать в подобной ситуации.
Во всех остальных случаях отказ от написания документа не влечет никаких последствий, поэтому, даже если вас убеждают в обратном, не стоит реагировать на подобные угрозы.
Вернуться к содержанию ↑
○ Советы юриста:
✔ Можно ли не писать объяснительную в школу, если родители не были на собрании?
Присутствие родителей на собраниях не является их обязанностью, поэтому объяснять причины своего отсутствия они могут исключительно по своему желанию.
✔ Что делать, если объяснительную не хотят принимать?
Вам нужно вручить ее обязательно, поэтому если начальник отказывается принимать документ, отправляйте его заказным письмом с описью о вложении. Также можно предупредить о своих действиях профсоюз и комиссию по решению трудовых споров.
Вернуться к содержанию ↑
Специалист Сергей Трутнев дает полезные советы, как правильно написать объяснительную записку.
Вернуться к содержанию ↑
Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ
Что такое пояснительное эссе и с чего начать?
Итак, вы смотрите фильм с вашим младшим братом, и после того, как он закончится, ваш смущенный брат спрашивает: «Я не понял. О чем был фильм?
Следующее, что вы делаете, разбиваете фильм и объясняете его так, чтобы ваш брат мог легко понять.
А теперь представьте, что вам нужно написать эссе — это, по сути, объяснительное эссе.
Оригинал: SourceSuddenly, когда это назначение, это больше не кажется забавным, не так ли?
Не волнуйтесь — в этой статье мы расскажем вам все, что вам нужно знать о написании пояснительных сочинений и о том, как вы можете представить хорошо написанное сочинение, которое поможет вам получить самые высокие оценки.
Что такое пояснительный очерк?
Объяснительное (также известное как пояснительное) эссе — это своего рода эссе, требующее от вас описания и объяснения конкретной точки зрения, инцидента, события или ситуации.
В отличие от других видов эссе, таких как аргументированные и убедительные, объяснительные эссе больше направлены на представление информации, фактов, статистических данных и примеров, чтобы объяснить ситуацию, а не на сторону и убеждение читателей согласиться с вашим мнением.
Ожидается, что студенты оценят ситуацию и представят четкое, логичное объяснение того, что произошло, сохраняя при этом нейтральную точку зрения.
Цель таких эссе состоит в том, чтобы побудить студентов уделять внимание деталям, учитывать фактические наблюдения, анализировать и писать с предельной ясностью.
6 типов пояснительных сочинений, с которыми вы столкнетесь в школе и колледже
- Определение — объясните сложную концепцию.
- Причина и следствие — опишите возникшую ситуацию и объясните ее влияние.
- Сравните и сопоставьте — объясните различия и сходства между двумя или более людьми, ситуациями, концепциями, событиями и т. Д.
- Как объяснить процедуру или процесс, связанный с выполнением чего-либо.
- Классификация — разбейте широкий предмет на разные части и подробно объясните каждый.
- Проблема и решение — проанализируйте и оцените конкретную проблему и предложите наилучшее из возможных решений.
8 шагов к началу пояснительного эссе с высокой оценкой
Написание пояснительных сочинений подобно обучению людей определенному понятию.Лучшими из них являются те, которые привлекают читателя и дают им все, что им нужно знать о теме.
Оригинал: Источник. Независимо от того, соглашаются они или не соглашаются, второстепенно — важно иметь полную информацию.
Теперь, когда вы знаете, что такое пояснительное эссе, его цель и различные типы, давайте рассмотрим шаги, необходимые для написания победившего эссе, и наберем лучшие оценки.
Выберите нейтральную тему
Одним из наиболее важных аспектов написания пояснительного эссе является нейтральная точка зрения.
Многие студенты не понимают разницы между объяснением и убеждением. Объяснительное эссе требует, чтобы вы описали / объяснили, а не приняли сторону и убедили читателя.
Следовательно, очень важно выбрать тему, которая не вызывает сомнений и которая позволяет вам быть нейтральным. Итак, проведите мозговой штурм и составьте список тем, которые вас интересуют. Затем сузьте их и посмотрите на них «объяснительным» объективом и оцените сферу, чтобы объяснить это подробно.
Проведите исследование и соберите доказательства
Что такое пояснительное эссе без точного и глубокого исследования?
Дайте себе достаточно времени для поиска надежных и авторитетных источников для проведения исследований и сбора доказательств, которые можно использовать для проверки ваших аргументов при написании эссе.
От фактов и цитат до статистических данных, результатов опросов и примеров — ищите любые фактические, анекдотические или логические доказательства, которые можно использовать в статье.
Вот видео от Raynor Memorial Libraries, предлагающее практические советы о том, как вы можете провести исследование для своего пояснительного эссе
Изложить свои идеи
После всех обширных исследований у вас останется множество информация и данные. Не совершайте ошибку, погружаясь прямо в стадию письма.
Уделите немного времени на то, чтобы собраться с мыслями и изложить свои идеи, чтобы избежать переутомления и ухудшения, упуская важные моменты.
Написание пояснительного эссе из пяти абзацев обычно означает посвящение одного абзаца введению и заключение каждого и трех абзацев основной части.
Создание схемы — это не что иное, как набросок пунктов, которые вы планируете включить в абзацы введения, основной части и заключения. Этот грубый контур служит каркасом и гарантирует, что ваша статья следует логическому потоку.
Независимо от того, насколько у вас стресс и давление на время, не пропустите этот шаг.
Создание сильного тезиса
Важность сильного тезиса нельзя переоценить — он составляет основу каждого эссе.
Тезисы — это, по сути, два-три предложения, которые появляются в конце вводного абзаца. Они должны четко рассказать, о чем остальная часть вашего эссе и заставить читателя хотеть узнать больше.
Помните — эффективный тезис является кратким, дискуссионным и поддерживаемым. Убедитесь, что вы можете обосновать это в следующих параграфах.
Если вы обнаружите, что тратите слишком много времени на размышления «как написать утверждение тезиса» и разрабатываете его, поработайте над черновой версией и вернитесь, чтобы уточнить ее после написания всей статьи.
Начните с Enticing Hook
«Как начать объяснительное эссе», вы можете спросить.
Ну, ключ в том, чтобы привлечь внимание читателя, начав с заманчивого крючка.Крючок может быть в форме риторического вопроса, цитаты, поразительной статистики, забавного анекдота, интересного факта, метафоры или чего-либо еще, что могло бы заинтересовать читателей и вызвать у них интерес.
Хук — это первое одно или два предложения эссе, после которого вам нужно продолжить, чтобы дать справочную информацию, которая предложит контекст по теме.
Наконец, конечно, завершите вводный абзац сильным тезисом, который вы создали ранее.
Подтвердите свои аргументы фактами и примерами
Теперь вы получите основную часть вашего пояснительного эссе и самый трудоемкий раздел — параграфы тела.
Желательно посвятить один абзац каждой идее, в которой вы изложите основную идею, предложите доказательства и плавно перейдете к следующей идее.
Говоря о доказательствах, вот где ваши исследовательские усилия должны окупиться. Убедитесь, что вы предлагаете достаточно доказательств, чтобы оправдать свои аргументы и подтвердить свои претензии. Это только укрепит бумагу и ваше письмо.
Не стесняйтесь использовать диаграммы, графики и иллюстрации, если это необходимо.
Хотите знать, как использовать и применять доказательства в своем пояснительном эссе?
Вот видео Ариэля Биссетта, предлагающее несколько полезных советов. из них вернемся к заявлению. Следите за количеством слов, потому что во время написания этого раздела легко увлечься.
Подводим итоги строгому заключению
«Как мне закончить мое пояснительное эссе» — правильный вопрос, потому что нравится это или нет — заключительный абзац имеет наивысшую ценность для отзыва, и ваш преподаватель, скорее всего, запомнит ваши основы письма эта секция.
Итак, если вы думаете, что можете просто суммировать тезис, вы ошибаетесь.
Для идеального заключения необходимо восстановить тезис, касаясь основных идей и доказательств, которые вы выдвинули на первый план в эссе.
После того, как вы обернули критические точки, предоставьте читателю мощный призыв к действию, который заставит их задуматься и эффективно выдвинет точку, которую вы намереваетесь сделать.
Редактировать и корректировать
После дней напряженной работы вы должны выделить время для редактирования и проверки эссе. Вы не хотите подавать бумагу, наполненную глупыми ошибками, и пусть все ваши усилия пойдут на ветер.
Итак, убедитесь, что вы прочитали эссе несколько раз и следите за грамматическими и орфографическими ошибками, и убедитесь, что ваша статья охватывает все точки и потоки логическим образом.Также важно использовать правильные переходные слова, чтобы облегчить чтение.
Чтобы избежать любого непреднамеренного плагиата, вы должны точно указать все источники, на которые вы указали в документе, в требуемом стиле (MLA, APA, Гарвард и т. Д.).
Заключение
Пояснительное эссе является обычным заданием, но его нелегко решить. Важно оставаться верным правилам написания пояснительного эссе и помнить основную цель, которая состоит в том, чтобы объяснить или описать концепцию, ситуацию, событие и т. Д., А не делиться своим мнением или позицией.
Если вы все еще беспокоитесь о том, как это сделать, мы в Writers Per Hour можем вам помочь. Наши профессиональные писатели являются экспертами в написании пояснительных сочинений и могут предложить вам помощь, которая вам нужна для хорошей оценки.
Все, что вам нужно сделать, это написать нам, сказав: «Мне нужна помощь с моим пояснительным эссе», и мы найдем наиболее подходящего автора для работы, чтобы доставить высококачественное объяснительное эссе, написанное с нуля.
. Как вы пишете пояснительный очерк? Написание справки с примерами В нашем многогранном мире нет определенного черного и белого. Любое количество ситуаций, тем или событий может иметь более одной точки зрения. Основным соображением является подход к конкретной ситуации, теме или событию. Следовательно, довольно трудно повлиять на какой-либо из основных способов мышления или идеологических убеждений. Следовательно, лучший способ подхода обычно включает в себя использование различных фактов, логики, статистики и критических доказательств, чтобы обеспечить понимание идеи и ее обоснованности.Объяснительное эссе — буквальное определение этого.
Итак, что вы должны написать в пояснительном эссе? Это несколько просто для понимания. Пояснительная статья — это форма письма, которая включает в себя представление автором определенной точки зрения, основанной на определенном событии, теме или даже ситуации. Очень важно отметить, что точка зрения не должна быть согласована автором; однако для написания пояснительного эссе требуется внимание к фактам и цифрам, подкрепленным интенсивными исследованиями.Как писатель, вы должны были бы прояснить ситуацию, событие или тему без какой-либо критики, подкрепив их тщательным анализом.
Пояснительный очерк Эскиз
Пока вы собираетесь написать пояснительное эссе, ключом к успеху является формулировка логического плана. План пояснительного эссе может варьироваться от одного предмета к другому. Это в основном из-за глубины темы и связанной с ней информации, которую необходимо представить в пояснительной записке.Однако большая часть пояснительного эссе имеет длину от одной до двух страниц. Перед написанием пояснительного эссе вы должны подготовить план, выполнив следующие основные действия:
- Вы должны начать писать с краткого введения и информации для читателей.
- После краткого введения вы должны начать с написания основного текста, который обычно состоит из пяти абзацев. Каждый из трех-пяти абзацев должен быть подкреплен конкретными доказательствами, выводами и анализом по предмету.
- Основываясь на теле, вам нужно будет подвести итоги, подытожив существующие факты и анализ, как представлено в предыдущем разделе.
, ученых по науке: объяснительная сила и предсказания В предыдущей статье об оценке научных моделей указывалось, что одним из стандартов оценки является степень, в которой они широко применяются при объяснении природных явлений. Как упоминалось во введении к этой серии, Национальные академии наук подчеркивают силу объяснения, когда они определяют теорию как «хорошо обоснованное объяснение». В этом смысле теории служат интеллектуальными рамками, связывающими и осмысливающими то, что в противном случае представляло бы собой разрозненный сбор фактов.Например, в отсутствие структуры тектоники плит было бы невозможно дать одно единственное объяснение существованию срединно-океанических хребтов и огненного кольца или связать это с местонахождением древнейших на Земле скал в Австрии и канадская арктика.
С проблемой объяснения связана предсказательная сила. Если теория объясняет доступные данные, она должна быть в состоянии предсказать, как должны выглядеть недоступные в настоящее время данные. Один из философов науки, который ответил, предположил, что, хотя в этой области были существенные разногласия, по крайней мере, некоторые утверждали, что объяснение и предсказание симметричны: любое предсказание должно объяснять, и наоборот.В ответе одного антрополога, принявшего участие в этом опросе, обе эти проблемы были практически идентичными. И ясно, что комбинация объяснения и предсказания может быть существенной в различении науки и лженауки. Гомеопатия дает прогноз того, как будут действовать определенные методы лечения, но не дает физического объяснения, почему они должны. В отличие от этого, интеллектуальный дизайн может потенциально объяснить любой аспект биологии, но в результате там нет прогностической ценности.Чтобы понять, как ученые рассматривают эту тему, я задал волонтерам следующий вопрос:
Объяснительная сила: Какое значение имеет объяснительная сила? Люди пытаются сделать свои модели максимально применимыми? Какое значение придается прогнозированию явлений, которые еще предстоит наблюдать?
Продолжайте читать для ответов.
Пожалуйста, ознакомьтесь с введением к этой серии для ознакомления с контекстом и ссылками на другие статьи.
Было бы неплохо подумать, что научное сообщество говорит единым голосом и с точки зрения столь же решительного, как один физик: «Если это не объясняет широкий диапазон данных и не предсказывает данные, которые не были измерены, это не стоит бумаги, на которой написано.«Подобные мысли исходили от химиков. Но многие области не (по крайней мере, пока) не стремятся к объяснительной силе. Один человек, делающий нейровизуализации у людей, предположил, что зрелость поля будет влиять на необходимость и способность обобщать. его область была очень новой, большая часть которой все еще фокусировалась на комбинации повторения предыдущих результатов и простых экстраполяций из них, и, вероятно, будет делать это в течение следующих нескольких лет. Напротив, нейробиолог предположил, что время будет иметь противоположный эффект «Я думаю, что биологические модели начинаются настолько широко, насколько это возможно (несмотря на отсутствие конкурирующей модели), а затем со временем уточняются по мере того, как делаются исключения.»
Это казалось симптоматичным для смешанных отношений с объяснительной силой в биологии в целом. В этом отношении биохимики были в значительной степени химиками, говоря «объяснительная сила высоко ценится» и «высокая ценность объяснительной силы». Биолог развития отметил, что «объяснительная сила высоко ценится, особенно в механизмах развития». Цитата из нейробиолога в предыдущем параграфе, однако, предполагает, что часть созревания поля уменьшает пояснительную область.Частично появились признаки того, что это может быть результатом редукционизма, поскольку многие проблемы на самом деле представляют собой «семейство проблем, которое включает в себя множество более мелких проблем, которые могут иметь общие модели. [Вам необходимо] Разделить и победить». Исследователь геномики поддержал это утверждение: «Однако, поскольку биология обычно изучается на модельных организмах, таких как клетки в культуре, мухи и мыши, существует предел того, сколько это [обобщение] можно (и нужно) сделать. Некоторые явления действительно фундаментальны и идентичны во многих организмах, а другие просто нет.«Таким образом, кажется, что биологи ищут объяснительную силу, но не могут найти ее во многих местах.
Это несколько запутанное мнение было отражено в других областях. В то время как океанограф предположил, что «почти все сводится к объяснительной силе», ученые-планетологи указали, что «я вижу больше противоположного — модели, как правило, очень специфичны для поставленной задачи». Геолог отметил, что оба подхода были использованы в этой области. В этом случае он предположил, что использование объяснительной силы во многом зависело от личного выбора: «Это сильно варьируется.Некоторые люди хотят только объяснить свои данные или регионы, которые они изучают, не особенно заботясь об обобщении. Другие считают, что разработка моделей, которые объясняют только одну область, не имеющую применимости нигде в мире, — пустая трата времени. «Это не улучшилось, когда область перешла от основных наук к инженерным, математическим и компьютерным наукам. A Математик указал, что объяснительная сила на самом деле не используется в его области, что способствует «релевантности» или способности решать проблемы или обеспечивать дальнейшее понимание формальной системы, с помощью которой работает математика.Однако он отметил, что математики участвуют в аналогичном процессе проверки пределов, в которых что-то можно обобщить. Один инженер отметил, что «объяснительная сила придает большое значение», а второй заявил: «Здесь очень мало внимания». Прикладные поля выявили еще одну отправную точку в объяснительной власти. Инженер отметил, что «работающие инженеры всегда будут сомневаться в том, насколько хорошо [обобщенная модель] работает в любом случае, с которым они имеют дело», что представляется довольно разумным, учитывая потенциальную стоимость его неприменения.Между тем, инженер-химик, который сейчас создает программное обеспечение для финансового анализа, отметил, что его модели должны быть в целом применимы, поскольку их цель — точно моделировать, как различные экономические условия влияют на цены.
Если из этого есть какой-то смысл, для этого нужно, чтобы наука рассматривалась как иерархический процесс, так же как и в случае с фальсификацией. В конечном счете, теории, которые формируют интеллектуальные рамки науки, будут иметь объяснительную ценность. Но большая часть работы, которая составляет основу этих теорий, не делает.Причины этого разнообразны. Более молодые поля еще не имеют массива данных, достаточного для построения обобщенной модели поверх; во многих случаях эти поля в основном генерируют описательные данные. Даже зрелые области постоянно изучают отдельные системы, чтобы определить границы, на которые можно что-то обобщить. Наконец, некоторые исследователи просто предпочитают тщательно описывать систему, а не пытаться извлечь из нее обобщенные принципы. Кто-то в области научной политики предположил, что рецензирование, которое является довольно консервативным процессом, может усугубить тенденцию избегать широких объяснительных заявлений.Эти различия, однако, как представляется, становятся еще более выраженными в прикладных областях, которые практически не имеют официальной экспертной оценки. Там многие находят объяснительную силу необходимой или бесполезной, в зависимости от своих потребностей.
Напротив, соглашение о проверяемых предсказаниях было почти единообразным: они необходимы. Исследователь астрономии просто сказал: «В общем, хорошая модель должна быть способна предсказывать результаты, которые затем подтверждаются наблюдениями». Физик из конденсированного состояния сформулировал это прямо: «Теория, которая не обладает предсказательной силой или не применима хотя бы к какому-либо классу проблем, рассматривается не лучше, чем подгонка кривой.«Не то чтобы это всегда было легко достичь, как отметил один нейробиолог:« Конкретные прогнозы весьма ценны, но их часто трудно проверить ». Также было примечательно, что двое из людей, которые выполнили математическое моделирование (один в биохимии (другая океанография) указала, что для математических моделей одним из ключевых показателей прогнозирующей способности является их способность точно воспроизводить существующие наборы данных. Только после того, как эти виды прогнозов станут точными, модели будут рассматриваться как потенциально обеспечивающие прогнозирующий эффект. значение для будущих данных.В этом случае «Неспособность точно предсказать, что уже было обнаружено, является смертельным звоном модели». У эволюционного биолога было интересное описание того, как предсказание стало центральным в его области:
Был период, когда «эволюционное рассказывание историй» было популярным — разработка специальных эволюционных сценариев для объяснения некоторого поведения без тестирования их. Новые гипотезы теперь предъявляют более строгие требования к прогнозированию. Документы, которые проверяют гипотезу по-новому (я.е. измерения новых явлений впервые) часто бывают успешными. … Как правило, нет большого интереса к разработке моделей, которые относятся, например, только к одному виду. В темах исследований преобладают явления, которые могут наблюдаться в природе довольно широко. Поскольку, как правило, только несколько человек будут работать над определенным поведением у одного вида, существует большое давление, чтобы изучить общие последствия для ваших результатов.
Эти ответы показывают, что на любом уровне научной иерархии, от гипотезы до полностью сформированной теории, способность делать проверяемые предсказания абсолютно необходима для науки.То, что составляет прогноз, и насколько легко они могут быть проверены, может варьироваться от поля к полю, но это качество представляется центральным. Если это действительно обеспечивает решающую границу между наукой и лженаукой, то возникает вопрос, который я не собирался задавать при разработке вопросов опроса: как часто проверяемые прогнозы поля могут быть ошибочными, прежде чем они больше не будут считаться наукой? Чтобы использовать пример из начала этой статьи, гомеопатия делает четкие прогнозы о том, что должно быть эффективным для различных жалоб; тестирование неизменно показывало, что эти прогнозы неверны.Если отсутствие объяснительной силы не обязательно исключает ее как науку (как это можно считать возникающей областью в описательной стадии), ее неприятие как науки является, прежде всего, функцией этих неудач. Сколько ошибок достаточно, чтобы разрешить отклонение всего поля?
, Чему могут научиться дизайнеры из объяснительной журналистики Как стать лучшим дизайнером, если станет лучшим объяснителем.
Я не знал, что такое журналистская литература, пока я не начал слушать «Шоу Эзры Кляйн». Он основатель Vox, и я вижу много параллелей между работой по объяснительной журналистике и дизайном продукции.
Разъяснительная журналистика не нова — с 1998 года ей присуждается Пулитцеровская премия, — но новостные сайты, такие как Vox, основаны на ней.Их ценность заключается не только в том, чтобы сообщать о новостях, но и объяснять их. Просмотр только самой последней статьи о большой истории никогда не даст полного контекста — вот где светит объяснительная журналистика.
Я думаю, что из толковательной журналистики мы можем многое узнать о том, как стать лучшими дизайнерами продуктов — лучше объяснять.
… то, как мы делаем новости, часто отдает предпочтение новым, а не важным
— Эзра Кляйн, NiemanLab, январь 2017
Мы все испытали некоторые способы преобразования новостей в Интернете и социальных сетях.Ленты, которые постоянно обновляются, предоставляя нам самую последнюю информацию, чтобы привлечь наше внимание, в корне изменили способ потребления и понимания новостей. Пояснительные статьи используют противоположный подход, собирая контекст по мере развития, чтобы объяснить и то, что произошло сегодня, и то, что привело к сегодняшнему дню.
В нашей работе каждый новый тикет поддержки, итоги встречи или звонок клиента будут влиять на наше суждение. Без возможности вписать эти части в большую контекстную головоломку, мы также вернемся к уклону от нового к важному.Может показаться очевидным, что отзывы наших крупнейших и наиболее ценных клиентов должны иметь больший вес, но когда они разбросаны, их легко потерять. Объединение всех отзывов и четкое определение источников поможет правильно их оценить. Группы людей также будут договариваться о вещах, поэтому их учет помогает идентифицировать наши наиболее распространенные запросы и определять их приоритетность ».
«Мы лучше, чем когда-либо, рассказываем людям о том, что происходит, но недостаточно хороши, чтобы предоставлять им важную контекстную информацию, необходимую для понимания того, что произошло.«
— Эзра Кляйн, The Verge, январь 2014 г.
Термин« крах контекста » был придуман для описания того, как« технологии социальных медиа объединяют несколько аудиторий в один контекст ». Поскольку наши сообщения распространяются на все большую и большую аудиторию, они будут восприниматься по-разному теми, кто знает нас по-разному (будь то лично или профессионально) или не знает нас вообще — и с помощью социальных сетей мы не адаптируем наши сообщения к этим конкретные аудитории, поэтому все они «сворачиваются» в единый контекст.В нашей работе проще, чем когда-либо, делиться обновлениями через каналы Slack, видеовстречи и совместное редактирование документов. Я могу опубликовать макеты идеи и получить обратную связь от моей команды в считанные секунды, но для больших проектов команде может не хватать соответствующего контекста, чтобы по-настоящему понять решение. По мере того, как наши компании становятся больше, аргументы в пользу создания чего-то нового могут включать в себя:
- билеты и разговоры в службу поддержки клиентов
- встречи с клиентами из менеджеров по продуктам
- требования к отделу продаж для заключения сделки
- заметки из интервью от исследователей дизайна
- целей исполнительной команды
Этот контекст собирается со временем из множества людей, и мы узнаем больше из каждого его нового фрагмента.Первая часть работы — просто собрать все эти части и поместить их в одно место. Предотвращение коллапса контекста, однако, все о последующей деятельности.
После того, как проектная работа готова к рассмотрению, нам необходимо объяснить не только предлагаемое решение, но и то, как оно вписывается или не подходит в контекст, предоставленный нам каждой из этих групп (поскольку в некоторых случаях сорван). Это больше, чем презентация работы — это уверенность в том, что мы можем правильно настроить ее для каждой аудитории.
Что сегодня отличается от того, что цифровая публикация является нормой, места не мало. С подкастингом время, доступное для объяснения вещей, увеличивается. И так как все больше издателей вкладывают в систему гораздо больше «материала», потребность в фоновой информации и контексте становится все более очевидной для
— Кифан Чжан, февраль 2016 г.
Я обнаружил, что мой собственный процесс проектирования происходит в два фазы: расширение и сжатие. Расширение — это сбор всех исследований, прецедентов и данных, с которыми мне приходится работать — создание длинной бумажной трассы2 помогает мне понять проблему, сформулировать требования и ограничить пространство решения.Чем тщательнее и лучше организован я в расширении, тем эффективнее и лаконичнее может быть сокращение. Сжатие всего этого исследования в краткие письменные резюме и разговоры с рекламой намного проще и эффективнее, когда я хорошо знаю исследование.
Я думаю, что половина причины, по которой это работает, просто в том, что эти короткие резюме могут ссылаться на соответствующие фрагменты этого массивного бумажного маршрута для дополнительного контекста. Это может закончиться чтением немного как роман Дэвида Фостера Уоллеса, но это держит главные темы вместе без большого разрастания.Другая половина заключается в том, что строгость и время, необходимое для организации всего, означают, что я лучше владею информацией, и я лучше могу ее обобщить.
К счастью, эта работа имеет огромную выгоду для меня, независимо от того, читает ли кто-то еще, но оказывается, что они делают (по крайней мере, кусочки). Потратьте время на создание бумажной трассы. Держите его в курсе, часто обращайтесь к нему и используйте его как канон для ваших дизайнерских решений.
[1] Дизайн против управления продуктом
Если для вас это звучит как управление продуктом, рассмотрим несколько вещей:
Эта работа фокусируется на удобстве использования продукта: рабочие процессы, дизайн взаимодействия и другие гайки и болты функциональности.Это заставляет менеджеров по работе сосредоточиться на таких вещах, как, кто за это заплатит, сколько и сколько времени потребуется, чтобы построить, расставив приоритеты перед другими вещами, которые должна сделать команда инженеров.
Линии становятся немного размытыми, но я делаю различие между дизайном продукта, который, как я предполагаю, включает в себя владение UX, и скажем, визуальный дизайн, который, вероятно, не будет. Если вы дизайнер продукта, но ваша организация считает, что большинство из вышеперечисленных является областью менеджеров продукта, подумайте о том, чтобы получить новую работу — Datadog нанимает дизайнеров продуктов .
[2] Создание бумажной трассы
Вот как я обычно организовываю свои исследования дизайна.
Примечания к интервью
Один документ для каждого интервью, по крайней мере, с двумя разделами:
контекст (да, это похоже на контекстный ввод), такой как размер компании, работа человека и структура команды. Это супер ценно, когда возвращаешься к заметкам на собеседовании. Я часто не помню всего о человеке / компании, с которыми я разговаривал, и в дополнение к оценке обратной связи, основанной на том, насколько они крупный клиент, форма команды многое скажет о том, почему они чего-то хотят.Это становится основой для персон, если у нас их еще нет.
вещество — что они хотят и / или их отзывы. Я часто прочесываю заметки сразу после собеседования, чтобы выделять хорошие цитаты и классифицировать связанные моменты. Это очень важно сделать сразу после собеседования, так как я обычно забываю весь разговор в течение недели или двух, и если я делаю 5 собеседований в тот день, моя память будет беспорядочной к беспорядку ко времени окончания дня.
UX приоритетный документ
Основной документ, в котором кратко изложены цели проектирования для работы. Это будет включать:
- приоритетный список целей UX
- разделы, охватывающие наиболее распространенные и важные темы из интервью, а также ссылки на каждое интервью, чтобы поддержать приоритеты в списке
Завершение этого документа обычно представляет собой первую точку регистрации для большого проекта, в котором будут принимать участие исполнительная команда, руководитель проекта и технические специалисты.На практике это занимает около трети нашего общего времени в дизайне (остальные трети — интерактивный дизайн и визуальная обработка).
В нашем многогранном мире нет определенного черного и белого. Любое количество ситуаций, тем или событий может иметь более одной точки зрения. Основным соображением является подход к конкретной ситуации, теме или событию. Следовательно, довольно трудно повлиять на какой-либо из основных способов мышления или идеологических убеждений. Следовательно, лучший способ подхода обычно включает в себя использование различных фактов, логики, статистики и критических доказательств, чтобы обеспечить понимание идеи и ее обоснованности.Объяснительное эссе — буквальное определение этого.
Итак, что вы должны написать в пояснительном эссе? Это несколько просто для понимания. Пояснительная статья — это форма письма, которая включает в себя представление автором определенной точки зрения, основанной на определенном событии, теме или даже ситуации. Очень важно отметить, что точка зрения не должна быть согласована автором; однако для написания пояснительного эссе требуется внимание к фактам и цифрам, подкрепленным интенсивными исследованиями.Как писатель, вы должны были бы прояснить ситуацию, событие или тему без какой-либо критики, подкрепив их тщательным анализом.
Пояснительный очерк Эскиз
Пока вы собираетесь написать пояснительное эссе, ключом к успеху является формулировка логического плана. План пояснительного эссе может варьироваться от одного предмета к другому. Это в основном из-за глубины темы и связанной с ней информации, которую необходимо представить в пояснительной записке.Однако большая часть пояснительного эссе имеет длину от одной до двух страниц. Перед написанием пояснительного эссе вы должны подготовить план, выполнив следующие основные действия:
- Вы должны начать писать с краткого введения и информации для читателей.
- После краткого введения вы должны начать с написания основного текста, который обычно состоит из пяти абзацев. Каждый из трех-пяти абзацев должен быть подкреплен конкретными доказательствами, выводами и анализом по предмету.
- Основываясь на теле, вам нужно будет подвести итоги, подытожив существующие факты и анализ, как представлено в предыдущем разделе.
В предыдущей статье об оценке научных моделей указывалось, что одним из стандартов оценки является степень, в которой они широко применяются при объяснении природных явлений. Как упоминалось во введении к этой серии, Национальные академии наук подчеркивают силу объяснения, когда они определяют теорию как «хорошо обоснованное объяснение». В этом смысле теории служат интеллектуальными рамками, связывающими и осмысливающими то, что в противном случае представляло бы собой разрозненный сбор фактов.Например, в отсутствие структуры тектоники плит было бы невозможно дать одно единственное объяснение существованию срединно-океанических хребтов и огненного кольца или связать это с местонахождением древнейших на Земле скал в Австрии и канадская арктика.
С проблемой объяснения связана предсказательная сила. Если теория объясняет доступные данные, она должна быть в состоянии предсказать, как должны выглядеть недоступные в настоящее время данные. Один из философов науки, который ответил, предположил, что, хотя в этой области были существенные разногласия, по крайней мере, некоторые утверждали, что объяснение и предсказание симметричны: любое предсказание должно объяснять, и наоборот.В ответе одного антрополога, принявшего участие в этом опросе, обе эти проблемы были практически идентичными. И ясно, что комбинация объяснения и предсказания может быть существенной в различении науки и лженауки. Гомеопатия дает прогноз того, как будут действовать определенные методы лечения, но не дает физического объяснения, почему они должны. В отличие от этого, интеллектуальный дизайн может потенциально объяснить любой аспект биологии, но в результате там нет прогностической ценности.Чтобы понять, как ученые рассматривают эту тему, я задал волонтерам следующий вопрос:
Объяснительная сила: Какое значение имеет объяснительная сила? Люди пытаются сделать свои модели максимально применимыми? Какое значение придается прогнозированию явлений, которые еще предстоит наблюдать?
Продолжайте читать для ответов.
Пожалуйста, ознакомьтесь с введением к этой серии для ознакомления с контекстом и ссылками на другие статьи.
Было бы неплохо подумать, что научное сообщество говорит единым голосом и с точки зрения столь же решительного, как один физик: «Если это не объясняет широкий диапазон данных и не предсказывает данные, которые не были измерены, это не стоит бумаги, на которой написано.«Подобные мысли исходили от химиков. Но многие области не (по крайней мере, пока) не стремятся к объяснительной силе. Один человек, делающий нейровизуализации у людей, предположил, что зрелость поля будет влиять на необходимость и способность обобщать. его область была очень новой, большая часть которой все еще фокусировалась на комбинации повторения предыдущих результатов и простых экстраполяций из них, и, вероятно, будет делать это в течение следующих нескольких лет. Напротив, нейробиолог предположил, что время будет иметь противоположный эффект «Я думаю, что биологические модели начинаются настолько широко, насколько это возможно (несмотря на отсутствие конкурирующей модели), а затем со временем уточняются по мере того, как делаются исключения.»
Это казалось симптоматичным для смешанных отношений с объяснительной силой в биологии в целом. В этом отношении биохимики были в значительной степени химиками, говоря «объяснительная сила высоко ценится» и «высокая ценность объяснительной силы». Биолог развития отметил, что «объяснительная сила высоко ценится, особенно в механизмах развития». Цитата из нейробиолога в предыдущем параграфе, однако, предполагает, что часть созревания поля уменьшает пояснительную область.Частично появились признаки того, что это может быть результатом редукционизма, поскольку многие проблемы на самом деле представляют собой «семейство проблем, которое включает в себя множество более мелких проблем, которые могут иметь общие модели. [Вам необходимо] Разделить и победить». Исследователь геномики поддержал это утверждение: «Однако, поскольку биология обычно изучается на модельных организмах, таких как клетки в культуре, мухи и мыши, существует предел того, сколько это [обобщение] можно (и нужно) сделать. Некоторые явления действительно фундаментальны и идентичны во многих организмах, а другие просто нет.«Таким образом, кажется, что биологи ищут объяснительную силу, но не могут найти ее во многих местах.
Это несколько запутанное мнение было отражено в других областях. В то время как океанограф предположил, что «почти все сводится к объяснительной силе», ученые-планетологи указали, что «я вижу больше противоположного — модели, как правило, очень специфичны для поставленной задачи». Геолог отметил, что оба подхода были использованы в этой области. В этом случае он предположил, что использование объяснительной силы во многом зависело от личного выбора: «Это сильно варьируется.Некоторые люди хотят только объяснить свои данные или регионы, которые они изучают, не особенно заботясь об обобщении. Другие считают, что разработка моделей, которые объясняют только одну область, не имеющую применимости нигде в мире, — пустая трата времени. «Это не улучшилось, когда область перешла от основных наук к инженерным, математическим и компьютерным наукам. A Математик указал, что объяснительная сила на самом деле не используется в его области, что способствует «релевантности» или способности решать проблемы или обеспечивать дальнейшее понимание формальной системы, с помощью которой работает математика.Однако он отметил, что математики участвуют в аналогичном процессе проверки пределов, в которых что-то можно обобщить. Один инженер отметил, что «объяснительная сила придает большое значение», а второй заявил: «Здесь очень мало внимания». Прикладные поля выявили еще одну отправную точку в объяснительной власти. Инженер отметил, что «работающие инженеры всегда будут сомневаться в том, насколько хорошо [обобщенная модель] работает в любом случае, с которым они имеют дело», что представляется довольно разумным, учитывая потенциальную стоимость его неприменения.Между тем, инженер-химик, который сейчас создает программное обеспечение для финансового анализа, отметил, что его модели должны быть в целом применимы, поскольку их цель — точно моделировать, как различные экономические условия влияют на цены.
Если из этого есть какой-то смысл, для этого нужно, чтобы наука рассматривалась как иерархический процесс, так же как и в случае с фальсификацией. В конечном счете, теории, которые формируют интеллектуальные рамки науки, будут иметь объяснительную ценность. Но большая часть работы, которая составляет основу этих теорий, не делает.Причины этого разнообразны. Более молодые поля еще не имеют массива данных, достаточного для построения обобщенной модели поверх; во многих случаях эти поля в основном генерируют описательные данные. Даже зрелые области постоянно изучают отдельные системы, чтобы определить границы, на которые можно что-то обобщить. Наконец, некоторые исследователи просто предпочитают тщательно описывать систему, а не пытаться извлечь из нее обобщенные принципы. Кто-то в области научной политики предположил, что рецензирование, которое является довольно консервативным процессом, может усугубить тенденцию избегать широких объяснительных заявлений.Эти различия, однако, как представляется, становятся еще более выраженными в прикладных областях, которые практически не имеют официальной экспертной оценки. Там многие находят объяснительную силу необходимой или бесполезной, в зависимости от своих потребностей.
Напротив, соглашение о проверяемых предсказаниях было почти единообразным: они необходимы. Исследователь астрономии просто сказал: «В общем, хорошая модель должна быть способна предсказывать результаты, которые затем подтверждаются наблюдениями». Физик из конденсированного состояния сформулировал это прямо: «Теория, которая не обладает предсказательной силой или не применима хотя бы к какому-либо классу проблем, рассматривается не лучше, чем подгонка кривой.«Не то чтобы это всегда было легко достичь, как отметил один нейробиолог:« Конкретные прогнозы весьма ценны, но их часто трудно проверить ». Также было примечательно, что двое из людей, которые выполнили математическое моделирование (один в биохимии (другая океанография) указала, что для математических моделей одним из ключевых показателей прогнозирующей способности является их способность точно воспроизводить существующие наборы данных. Только после того, как эти виды прогнозов станут точными, модели будут рассматриваться как потенциально обеспечивающие прогнозирующий эффект. значение для будущих данных.В этом случае «Неспособность точно предсказать, что уже было обнаружено, является смертельным звоном модели». У эволюционного биолога было интересное описание того, как предсказание стало центральным в его области:
Был период, когда «эволюционное рассказывание историй» было популярным — разработка специальных эволюционных сценариев для объяснения некоторого поведения без тестирования их. Новые гипотезы теперь предъявляют более строгие требования к прогнозированию. Документы, которые проверяют гипотезу по-новому (я.е. измерения новых явлений впервые) часто бывают успешными. … Как правило, нет большого интереса к разработке моделей, которые относятся, например, только к одному виду. В темах исследований преобладают явления, которые могут наблюдаться в природе довольно широко. Поскольку, как правило, только несколько человек будут работать над определенным поведением у одного вида, существует большое давление, чтобы изучить общие последствия для ваших результатов.
Эти ответы показывают, что на любом уровне научной иерархии, от гипотезы до полностью сформированной теории, способность делать проверяемые предсказания абсолютно необходима для науки.То, что составляет прогноз, и насколько легко они могут быть проверены, может варьироваться от поля к полю, но это качество представляется центральным. Если это действительно обеспечивает решающую границу между наукой и лженаукой, то возникает вопрос, который я не собирался задавать при разработке вопросов опроса: как часто проверяемые прогнозы поля могут быть ошибочными, прежде чем они больше не будут считаться наукой? Чтобы использовать пример из начала этой статьи, гомеопатия делает четкие прогнозы о том, что должно быть эффективным для различных жалоб; тестирование неизменно показывало, что эти прогнозы неверны.Если отсутствие объяснительной силы не обязательно исключает ее как науку (как это можно считать возникающей областью в описательной стадии), ее неприятие как науки является, прежде всего, функцией этих неудач. Сколько ошибок достаточно, чтобы разрешить отклонение всего поля?
,Как стать лучшим дизайнером, если станет лучшим объяснителем.
Я не знал, что такое журналистская литература, пока я не начал слушать «Шоу Эзры Кляйн». Он основатель Vox, и я вижу много параллелей между работой по объяснительной журналистике и дизайном продукции.
Разъяснительная журналистика не нова — с 1998 года ей присуждается Пулитцеровская премия, — но новостные сайты, такие как Vox, основаны на ней.Их ценность заключается не только в том, чтобы сообщать о новостях, но и объяснять их. Просмотр только самой последней статьи о большой истории никогда не даст полного контекста — вот где светит объяснительная журналистика.
Я думаю, что из толковательной журналистики мы можем многое узнать о том, как стать лучшими дизайнерами продуктов — лучше объяснять.
… то, как мы делаем новости, часто отдает предпочтение новым, а не важным
— Эзра Кляйн, NiemanLab, январь 2017
Мы все испытали некоторые способы преобразования новостей в Интернете и социальных сетях.Ленты, которые постоянно обновляются, предоставляя нам самую последнюю информацию, чтобы привлечь наше внимание, в корне изменили способ потребления и понимания новостей. Пояснительные статьи используют противоположный подход, собирая контекст по мере развития, чтобы объяснить и то, что произошло сегодня, и то, что привело к сегодняшнему дню.
В нашей работе каждый новый тикет поддержки, итоги встречи или звонок клиента будут влиять на наше суждение. Без возможности вписать эти части в большую контекстную головоломку, мы также вернемся к уклону от нового к важному.Может показаться очевидным, что отзывы наших крупнейших и наиболее ценных клиентов должны иметь больший вес, но когда они разбросаны, их легко потерять. Объединение всех отзывов и четкое определение источников поможет правильно их оценить. Группы людей также будут договариваться о вещах, поэтому их учет помогает идентифицировать наши наиболее распространенные запросы и определять их приоритетность ».
«Мы лучше, чем когда-либо, рассказываем людям о том, что происходит, но недостаточно хороши, чтобы предоставлять им важную контекстную информацию, необходимую для понимания того, что произошло.«
— Эзра Кляйн, The Verge, январь 2014 г.
Термин« крах контекста » был придуман для описания того, как« технологии социальных медиа объединяют несколько аудиторий в один контекст ». Поскольку наши сообщения распространяются на все большую и большую аудиторию, они будут восприниматься по-разному теми, кто знает нас по-разному (будь то лично или профессионально) или не знает нас вообще — и с помощью социальных сетей мы не адаптируем наши сообщения к этим конкретные аудитории, поэтому все они «сворачиваются» в единый контекст.В нашей работе проще, чем когда-либо, делиться обновлениями через каналы Slack, видеовстречи и совместное редактирование документов. Я могу опубликовать макеты идеи и получить обратную связь от моей команды в считанные секунды, но для больших проектов команде может не хватать соответствующего контекста, чтобы по-настоящему понять решение. По мере того, как наши компании становятся больше, аргументы в пользу создания чего-то нового могут включать в себя:
- билеты и разговоры в службу поддержки клиентов
- встречи с клиентами из менеджеров по продуктам
- требования к отделу продаж для заключения сделки
- заметки из интервью от исследователей дизайна
- целей исполнительной команды
Этот контекст собирается со временем из множества людей, и мы узнаем больше из каждого его нового фрагмента.Первая часть работы — просто собрать все эти части и поместить их в одно место. Предотвращение коллапса контекста, однако, все о последующей деятельности.
После того, как проектная работа готова к рассмотрению, нам необходимо объяснить не только предлагаемое решение, но и то, как оно вписывается или не подходит в контекст, предоставленный нам каждой из этих групп (поскольку в некоторых случаях сорван). Это больше, чем презентация работы — это уверенность в том, что мы можем правильно настроить ее для каждой аудитории.
Что сегодня отличается от того, что цифровая публикация является нормой, места не мало. С подкастингом время, доступное для объяснения вещей, увеличивается. И так как все больше издателей вкладывают в систему гораздо больше «материала», потребность в фоновой информации и контексте становится все более очевидной для
— Кифан Чжан, февраль 2016 г.
Я обнаружил, что мой собственный процесс проектирования происходит в два фазы: расширение и сжатие. Расширение — это сбор всех исследований, прецедентов и данных, с которыми мне приходится работать — создание длинной бумажной трассы2 помогает мне понять проблему, сформулировать требования и ограничить пространство решения.Чем тщательнее и лучше организован я в расширении, тем эффективнее и лаконичнее может быть сокращение. Сжатие всего этого исследования в краткие письменные резюме и разговоры с рекламой намного проще и эффективнее, когда я хорошо знаю исследование.
Я думаю, что половина причины, по которой это работает, просто в том, что эти короткие резюме могут ссылаться на соответствующие фрагменты этого массивного бумажного маршрута для дополнительного контекста. Это может закончиться чтением немного как роман Дэвида Фостера Уоллеса, но это держит главные темы вместе без большого разрастания.Другая половина заключается в том, что строгость и время, необходимое для организации всего, означают, что я лучше владею информацией, и я лучше могу ее обобщить.
К счастью, эта работа имеет огромную выгоду для меня, независимо от того, читает ли кто-то еще, но оказывается, что они делают (по крайней мере, кусочки). Потратьте время на создание бумажной трассы. Держите его в курсе, часто обращайтесь к нему и используйте его как канон для ваших дизайнерских решений.
[1] Дизайн против управления продуктом
Если для вас это звучит как управление продуктом, рассмотрим несколько вещей:
Эта работа фокусируется на удобстве использования продукта: рабочие процессы, дизайн взаимодействия и другие гайки и болты функциональности.Это заставляет менеджеров по работе сосредоточиться на таких вещах, как, кто за это заплатит, сколько и сколько времени потребуется, чтобы построить, расставив приоритеты перед другими вещами, которые должна сделать команда инженеров.
Линии становятся немного размытыми, но я делаю различие между дизайном продукта, который, как я предполагаю, включает в себя владение UX, и скажем, визуальный дизайн, который, вероятно, не будет. Если вы дизайнер продукта, но ваша организация считает, что большинство из вышеперечисленных является областью менеджеров продукта, подумайте о том, чтобы получить новую работу — Datadog нанимает дизайнеров продуктов .
[2] Создание бумажной трассы
Вот как я обычно организовываю свои исследования дизайна.
Примечания к интервью
Один документ для каждого интервью, по крайней мере, с двумя разделами:
контекст (да, это похоже на контекстный ввод), такой как размер компании, работа человека и структура команды. Это супер ценно, когда возвращаешься к заметкам на собеседовании. Я часто не помню всего о человеке / компании, с которыми я разговаривал, и в дополнение к оценке обратной связи, основанной на том, насколько они крупный клиент, форма команды многое скажет о том, почему они чего-то хотят.Это становится основой для персон, если у нас их еще нет.
вещество — что они хотят и / или их отзывы. Я часто прочесываю заметки сразу после собеседования, чтобы выделять хорошие цитаты и классифицировать связанные моменты. Это очень важно сделать сразу после собеседования, так как я обычно забываю весь разговор в течение недели или двух, и если я делаю 5 собеседований в тот день, моя память будет беспорядочной к беспорядку ко времени окончания дня.
UX приоритетный документ
Основной документ, в котором кратко изложены цели проектирования для работы. Это будет включать:
- приоритетный список целей UX
- разделы, охватывающие наиболее распространенные и важные темы из интервью, а также ссылки на каждое интервью, чтобы поддержать приоритеты в списке
Завершение этого документа обычно представляет собой первую точку регистрации для большого проекта, в котором будут принимать участие исполнительная команда, руководитель проекта и технические специалисты.На практике это занимает около трети нашего общего времени в дизайне (остальные трети — интерактивный дизайн и визуальная обработка).